學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論心得體會報告 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論結(jié)課心得(九篇)

當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關(guān)學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論心得體會報告一

發(fā)展中國真正意義上的快餐行業(yè)，利用合理有效的管理和投資，建立一定大型快餐連鎖公司。

二、市場分析

世界創(chuàng)業(yè)實驗室消息：社會生活節(jié)奏加快，使快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥使大部他市場都不得與中式快餐無緣。如何去占領(lǐng)那部分市場，是我們需要解決的問題。

調(diào)查表明，當(dāng)人均收入達(dá)到20xx美元時，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動將轉(zhuǎn)向社會。由此快餐業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入急劇擴(kuò)張的時刻，所以中國快餐市場將隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段。

目前，市面上滸的西式快餐其實并不適合國人對快餐的消費觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來說，除了新奇，基本上是沒有什么美味可言。而且，快餐在美國的發(fā)展向來是以價格低廉而著稱的，是大眾日常消費的對象。但在中國的市場上，西式快餐的價格，還遠(yuǎn)非大眾化所能接受的程度，這也決定了不可能性讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇快餐。

但考察現(xiàn)行中式快，小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴(yán)重，現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點，給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機(jī)會。只要我們能抓住這些市場機(jī)會，改善中式快餐經(jīng)營上的諸多缺陷，并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進(jìn)入中式快餐市場占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計劃，是極有可能成功的。

三、實施方案

1.快餐服務(wù)業(yè)的模型。

以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過使顧客滿意，最終達(dá)到公司經(jīng)營理念的推廣。

2.目標(biāo)市場的定位。

大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族+兒童+休閑族+其他。

3.市場策略。

產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營連鎖化。

(1)虛擬公司的名稱，員工的服裝，經(jīng)營的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一，但它們沒有過多的裝飾，也沒有營業(yè)餐廳，它們更像是一個快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運來的相關(guān)制成品，只要單間加工，就可以成型了。虛擬公司的快餐產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是電話定購體系和快速運送體系，我們將建立送餐專線電話運送業(yè)務(wù)由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運送。

(2)流動快餐公司---早餐策略

針對早餐人口流動性大，時間緊迫的特點，我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員流動至各主要需求網(wǎng)點向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。

因?qū)W生人數(shù)眾多，還可推出學(xué)生營養(yǎng)快餐，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧了社會效應(yīng)。

(3)快餐公司形象策略

在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。請專業(yè)公司為我們制定一套廣告計劃，從公司的特點出發(fā)，力求共性中個性。

四、投資計劃

由點做起，輻而為面。立足于一個地區(qū)特點的消費群，初期發(fā)展就應(yīng)試形成一定的規(guī)模經(jīng)營，選擇好幾個經(jīng)營網(wǎng)點地址后，同時閃亮全登場。以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國經(jīng)營。

發(fā)展初期，大力發(fā)展西快餐尚未涉足的虛擬快餐公司和流動快餐公司服務(wù)，待公司實力有了一定的積累，并有了穩(wěn)定的顧客消費群體，再大力發(fā)展公司全面的服務(wù)策略。我們要根據(jù)人口流動密度居民收入水平，實際消費等因素，在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)籌地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經(jīng)營模式。

五、投資收益

不僅是利潤，更是服務(wù)和問話。作為這個行業(yè)的倡導(dǎo)者，希望本公司成為大人優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營思路下，不懈地堅持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進(jìn)中式快餐的形成和發(fā)展。

有關(guān)學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論心得體會報告二

從1999年武漢大學(xué)生李玲玲成為中國大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)第一人到如今，已經(jīng)有近10年的時間。越來越多的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者出現(xiàn)在我們身邊，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)不再作為一個名詞而存在，真實的人物，多彩的經(jīng)歷，讓我們感受到了大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的活力。通過這些已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生們，我們嘗試著勾勒青島大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的群體與現(xiàn)狀，探尋大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)之路。

20xx，對于青島的大學(xué)畢業(yè)生來說，可以算得上是創(chuàng)業(yè)元年。仿佛是在一夜之間，創(chuàng)業(yè)者在我們身邊涌現(xiàn)出來，他們有的來自青島的高校，有的則是青島本地人。而他們所涉及的行業(yè)，更是五花八門。從他們身上，我們看到了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的群體正在崛起，這些"80后"的創(chuàng)業(yè)者們，正在用自己的行動開辟一個屬于自己的領(lǐng)域。

高玉龍、李超，創(chuàng)立青島十年環(huán)境藝術(shù)設(shè)計有限公司;林小平，創(chuàng)立u+瑜伽館;唐崇云、張永濤，創(chuàng)立青島城市在線;聶名勇，創(chuàng)立青島新領(lǐng)域信息服務(wù)有限公司;肖一陽、楊專，創(chuàng)立青島科晟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司……這些人，都在20xx年前后創(chuàng)立了自己的公司，將自己的身份，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯倘耍麄?，代表著?dāng)代大學(xué)生關(guān)于創(chuàng)業(yè)的理想。

20xx年7月，北京市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心的一項調(diào)查結(jié)果顯示，72%的被調(diào)查者有創(chuàng)業(yè)意愿。20xx年來自上海的一份調(diào)查報告則顯示，懷有創(chuàng)業(yè)夢想的學(xué)生比例超過七成。來自青島理工大學(xué)的一份調(diào)查也顯示，有93.1%的在校學(xué)生認(rèn)同"創(chuàng)業(yè)是一種生活方式和人生體驗"。

雖然青島的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者談不上多，但他們從開始出現(xiàn)就引起了人們的關(guān)注。我們無法對這些人的創(chuàng)業(yè)范圍進(jìn)行歸類總結(jié)，他們有的是結(jié)合自己的專業(yè)--像高玉龍、李超等人，有的則與自己的專業(yè)無關(guān)，像創(chuàng)辦瑜伽館的林小平。"對于創(chuàng)業(yè)，如今青年人的定義還是比較寬泛和多元的。"青島理工大學(xué)學(xué)生處處長沈文青告訴記者，調(diào)查顯示有超過半數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為不管是"幾個人合伙開個小公司"、"經(jīng)營一家it公司"、"擺攤賣東西"、"開一家小飯館"、還是"在網(wǎng)絡(luò)上開一家商鋪"都算是創(chuàng)業(yè)。

"在剛上大一的時候，讀過一本關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的書，上面講了幾個清華大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的故事，我備受鼓舞，就決心以后一定創(chuàng)辦自己的公司。"因為自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，被評為20xx中國大學(xué)生自強(qiáng)之星的聶名勇說。他和記者談到自己的創(chuàng)業(yè)時表示，現(xiàn)在社會的整體環(huán)境還是有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的，自己作為一名在校生，注冊了公司，有人質(zhì)疑也有很多人鼓勵，"有些人認(rèn)為我創(chuàng)業(yè)現(xiàn)在還不成熟，從經(jīng)驗、資金和精力來說，都不適合創(chuàng)業(yè)。但也有很多人鼓勵我，支持，贊同我創(chuàng)業(yè)，認(rèn)為年輕人應(yīng)該闖闖。"

像聶名勇一樣，肖一陽和楊專憑借他們在大學(xué)里學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和打工做網(wǎng)頁掙來的收入，畢業(yè)后的第二個月，就創(chuàng)建了青島科晟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。肖一陽說，他父母都希望他有一個安定的工作，畢業(yè)創(chuàng)業(yè)艱難，家里也沒有經(jīng)商的親友，"安逸不是我們想要的，只有不斷的挑戰(zhàn)、不斷的前進(jìn)才是我們的歸宿。"肖一陽說。隨著公司的成立和一個又一個業(yè)績的取得，現(xiàn)在肖一陽的父母已經(jīng)從最開始的反對轉(zhuǎn)變?yōu)橹С?，家里為了支持肖一陽，也對公司的發(fā)展進(jìn)行了投入。

比起他們，高玉龍和李超更要幸運一些，從設(shè)想開網(wǎng)吧到賣藏飾品，到最后干自己的老本行--設(shè)計。他們一路上都有師長和好心人的幫助。給自己干，兩人說那是一種自主掌握自己生活的感覺，高玉龍和李超說，他們喜歡這種感覺，每天雖然很忙碌，但感覺非常充實。

青島理工大學(xué)副校長李東認(rèn)為，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)原因有很多，但是毫無例外的是他們的創(chuàng)業(yè)目的都指向了人生價值的實現(xiàn)，"在他們的人生自我價值的實現(xiàn)里面，主要包括通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造財富、通過創(chuàng)業(yè)干一番事業(yè)、通過創(chuàng)業(yè)完成自己的社會使命、通過創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)社會。

他們都想擁有一個壯麗的人生。"

有關(guān)學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論心得體會報告三

農(nóng)村有著更為廣闊的天地，在那里會大有作為的! —毛澤東

時光如白駒過隙，稍縱即逝。自去年9月?lián)巍按髮W(xué)生村官”至今已快一年。通過這一年的工作，我已不再是起初的茫然不知所措，已漸漸的勝任了村官這一角色，融入了村里的生活。

作為四川省選聘到村任職的高校畢業(yè)生，我深感光榮但更感責(zé)任的重大。自去年9月26日正式到崗以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷下，我找到了前進(jìn)的方向、完成了角色的轉(zhuǎn)變;也真正體會到了“廣大農(nóng)村，大有作為”這八個字的深刻內(nèi)涵。積極融入農(nóng)村，摸清村情民意，為民辦實事，為村民服務(wù)，全面參與村兩委會各項工作，發(fā)揮所長，努力為九豐村發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。一年來工作感受很多，概括起來有如下四個部分：

一、敢于吃苦，把握村情民意

改革開放以來我國工業(yè)經(jīng)濟(jì)、人民生活環(huán)境都發(fā)生了翻天覆地的變化，但是各地經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展不一，區(qū)域環(huán)境不協(xié)調(diào)，對絕大多數(shù)的農(nóng)村而言，交通不便，飲水困難，居住簡陋，衛(wèi)生不好，就醫(yī)困難，文化不高，依然是制約發(fā)展的重要問題。因此，作為剛走出象牙塔的天之嬌子，尤其要做好吃苦的心理準(zhǔn)備，為了盡快熟悉村情民意，融入村民之中，我積極調(diào)整心態(tài)，行走在田間地頭，和村民打成一片，關(guān)心他們的疾苦，經(jīng)常與村民拉家常，和大伙的心貼地更近了。九豐村位于宜賓縣“雙觀路”沿線，地處宜樂公路旁，與觀音、花古相連，地理位置優(yōu)越，距宜賓市40公里，美麗的越溪河緩緩流過，土壤肥沃，地下水質(zhì)好，蔬菜種植歷史悠久。轄區(qū)共九個村民小組，總戶數(shù)298戶，總?cè)丝?081人，全村總面積5.1平方公里，擁有肥沃的耕地面積1015畝，其中水田面積661畝，土地面積354畝。

二、務(wù)實工作，不斷錘煉自己

在農(nóng)村一線工作，面對的群眾，跟群眾交流不能高談闊論，要從群眾的實際情況出發(fā)，為他們解決實實在在的問題，說話要實，為人要實，做事要實。跟群眾打成一片，畢竟文化水平不一樣，要特別注意說話做事的方式方法，這樣群眾才相信你，愿意跟你分享他們的喜怒哀樂，從而接受你的服務(wù)。在這一年的工作中，我協(xié)助村計生專干做好計生統(tǒng)計報表工作、歸檔等工作，協(xié)助村文書作好村民申請辦理相關(guān)事項證明和文字材料等工作。在流動人口婚育證辦理、計生服務(wù)證辦理、獨生子女家庭戶的申請、20xx年冬季征兵、20xx年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療、困難群眾生活補(bǔ)助金申報，土地證換發(fā)等中心工作中，我都較好地協(xié)助村干部們完成工作。

三、勤于學(xué)習(xí)，不斷提升自己

工作處是課題。對于我們在村干部這個崗位的大學(xué)生村干部來說，農(nóng)村工作是我們每天面對的試卷。隨著對農(nóng)村工作的熟悉，我漸漸地發(fā)現(xiàn)做農(nóng)村工作需要懂得的東西太多太多，也真正的明白了農(nóng)村工作遠(yuǎn)不如自己想得那樣簡單，農(nóng)村工作包含極大的復(fù)雜性、矛盾性，從理論到實踐，是一個不斷創(chuàng)新，不斷改變，不斷翻跟頭的過程。也許在學(xué)校已經(jīng)積累了一定的知識，但是農(nóng)村工作面對的是實際的問題。因此，作為一名村官，現(xiàn)實跟理想總有一定的落差，這個時候，我擺正姿態(tài)，不以大學(xué)生自稱，努力去學(xué)習(xí)新東西，上面交代的事情要辦好，群眾那里也要服務(wù)好，用良好的學(xué)習(xí)心態(tài)去辦成事情。要多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，多向村上干部請教，依靠我的年輕，在學(xué)習(xí)中不斷成長。一年的工作中，除了相關(guān)的書本之外，村兩委干部、村里的老黨員、每一位老鄉(xiāng)都成了我的老師，我和他們學(xué)到了很多東西。就在一步步的學(xué)習(xí)、摸索當(dāng)中，我感受到了農(nóng)村工作原來是如此的偉大和神圣，它直接關(guān)系到國家的穩(wěn)定與和諧，民族的繁榮與昌盛。我們每一個鄉(xiāng)村就好比一個個微小的細(xì)胞，支撐、構(gòu)建著我們祖國這個強(qiáng)大而優(yōu)秀的母體。如果說祖國是一座雄偉的金字塔，那么農(nóng)村就是金字塔的基座，也許不起眼卻維系著國運安危。作為一名“村官”，從事基層工作，直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生，為百姓排憂解難謀發(fā)展，就是為國家排憂解難、為國家謀發(fā)展，這才是真正為推進(jìn)建設(shè)有中國特色社會主義，建設(shè)社會主義新農(nóng)村而奮斗。

有關(guān)學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論心得體會報告四

對于我們即將走過大二的同學(xué)來說，怎樣面對接下來的大三大四學(xué)習(xí)生活呢?

面對我們今后就業(yè)的前景、事業(yè)的發(fā)展，我們又怎樣才能在接下來的學(xué)習(xí)生活中塑造自我呢?

面對大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)后越來越多的找不到工作，我們又如何才能在這充滿競爭的世界里脫穎而出、走向成功呢?

大學(xué)的開竅期是什么時候呢，大學(xué)二年級到三年級。在這個時期突然發(fā)現(xiàn)我們尋找到我們自己想要的東西，在此以前，卻是昏昏沉沉的，所以其實大二大三的同學(xué)們正處在關(guān)鍵時刻，要抓緊時間為自己選定未來，找到自己想要的東西，這才是最重要的，因此上大學(xué)是為了什么，其實我覺得自己的目標(biāo)是比較明確的，因為是社保專業(yè)，所以將來的就業(yè)應(yīng)該就是本專業(yè)方向，而上大學(xué)是一個完善自己的過程。我興趣廣泛，音樂、籃球、足球等，在正常的學(xué)習(xí)外，多參與一些活動全面發(fā)展，只是應(yīng)該更好地安排好時間。

回想大一大二，我覺得挺充實的，學(xué)習(xí)還好，學(xué)校的實踐工作也做了很多，像院組織部的、校勤工部的干事，大二做了校勤工部的副部和科協(xié)的副主席。參加了各種兼職等社會實踐工作，從中也應(yīng)用這些時間來探索自己的職業(yè)道路，從中找到差距，為彌補(bǔ)差距制定一些行動計劃。從中我也慢慢的成長，學(xué)到很多是在課堂學(xué)不到的，我想一個人的成長比成功更重要。因此在大三大四的學(xué)習(xí)生活時，要不斷完善個人的人格，因為從人的一生來看，人格健全是第一重要的東西，它不僅讓你成功，而且讓你和你的周圍更加的和諧，更快樂。這就是大學(xué)必學(xué)的怎樣做人。

怎樣讀書，這是大學(xué)里必學(xué)的事，學(xué)會無師自通，這也是我們可以給自己的一份最好的禮物，首先應(yīng)該把自己課程琢磨透，學(xué)好自己的專業(yè)課程，老師只是引路人，我們必須自主學(xué)習(xí)，掌握學(xué)習(xí)方法，大三大四是專業(yè)課程的攻堅階段，因此不僅要在理解所有知識的基礎(chǔ)上提出疑問“為什么是這樣?”，一旦理解了“為什么”后，我們將能夠舉一反三，解答問題可以有不同的思路。這樣不斷的嘗試才能學(xué)會創(chuàng)新。這是我們大學(xué)生急需培養(yǎng)的能力。

我覺得除了學(xué)好本專業(yè)，還應(yīng)該多涉獵一些領(lǐng)域。在大三大四，多去學(xué)校的圖書館自學(xué)有關(guān)法律、保險和人力資源等知識，正如很多同學(xué)忙于考證那樣，我也應(yīng)該多考取一些證件。當(dāng)然最重要的是如何學(xué)習(xí)，學(xué)會尋找“考證”的富礦，我們要知道在畢業(yè)后什么才是我們的核心競爭力。因此我們千萬別守著金礦賣煤礦。因為只有證明我們學(xué)習(xí)能力真的很優(yōu)秀，以優(yōu)秀的專業(yè)成績?yōu)楸尘?，各種各樣的證才會錦上添花，因此我將在大三大四適當(dāng)?shù)膶ふ覍儆谧约旱母坏V。

怎樣交流，怎樣與人相處，這是我們大學(xué)生急需培養(yǎng)的能力。交流能力，需要我們學(xué)好語言，不僅中文，還要學(xué)好英文，這將使我們走出學(xué)校在工作中占據(jù)主動。因此我們要好好把握大學(xué)剩下時間，利用學(xué)校有利資源，一來有很多英語教授，課余時間可以好好交流，學(xué)習(xí)英語學(xué)習(xí)方法的同時還可以改善自己的口語;二來多跟同學(xué)交流英語知識。所以我想大三大四期間里一定要把英語六級給過了，這樣就在社會找工作時就更有優(yōu)勢了。怎樣與人相處，需要人文和科學(xué)的融合，大學(xué)生需要學(xué)會交流，學(xué)會與人相處，不僅是要與學(xué)校里的同學(xué)老師處理好來，學(xué)會與背景不同的人的共同生活，學(xué)會合作與分享;還有學(xué)生會部門的里不同身份的干事與干事之間、干事與部長等學(xué)長之間的交流，多主動跟學(xué)長學(xué)姐交流;同時還要走出學(xué)校與社會人多接觸。我還有個暑期規(guī)劃就是不僅要去社會做兼職，另外安排時間去與本專業(yè)有關(guān)的部門去實習(xí)，不斷積累和總結(jié)知識。

我們畢業(yè)以后能否適應(yīng)社會的需要，關(guān)鍵還需要我們在剩下大三大四的學(xué)習(xí)生活中懂得如何做事，我們在社會上無論三百六十行做什么工作，拆解開來，其實就是一項一項的任務(wù)，或者說“事”。這些任務(wù)所需的專業(yè)知識，在大學(xué)里，即使學(xué)到博士階段也是不可能完全應(yīng)付得了的，所以必須有繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，而尤其需要的是科學(xué)地做事能力。

流光欺人勿蹉跎，為了畢業(yè)后的發(fā)展，我要為未來而努力奮斗。因此，我要在大三大四學(xué)習(xí)生活中立志、修身和博學(xué)。立志就是樹立自己的方向;修身就是提高自我修養(yǎng);博學(xué)就是通過學(xué)習(xí)與實踐使自己成為術(shù)業(yè)有專才，成為觸類可旁通的通才。

有關(guān)學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論心得體會報告五

尊敬的各位導(dǎo)師，各位嘉賓：

大家上午好！

我是，畢業(yè)于理工大學(xué)。白羊座、o型血、屬蛇，今年25歲，可以說是擦著邊擠進(jìn)了90后的創(chuàng)業(yè)隊伍里。我生長在大西北xx省，除了長得可能還算秀氣，其實是個典型的西北女漢子。4年前，我剛?cè)ズ＿吷洗髮W(xué)的時候，同學(xué)問我，哎呀你們是不是每天要騎馬上學(xué)？我說是啊，每天策馬揚鞭，校門口全是馬廄，書包里還得給馬背著草。但是如今，有了全省的商業(yè)中心和停車場，開車方便，我們再也不用騎馬了。這個商業(yè)中心就是目前第一地標(biāo)性建筑——廣場。

我覺得魅力，就是能讓世界變小，每次我走進(jìn)廣場總覺得自己是在大連、北京，因為，我們不需要奔赴北上廣深就能體驗到一流的購物享受；同時，也能讓世界變大，沒見過的、沒吃過的、沒玩過的、沒穿過的，進(jìn)入就能行走于世界。很榮幸，我在城關(guān)擁有了一家40平的小鋪，經(jīng)營著襪品品牌屋。

從20xx年10月初次接觸創(chuàng)業(yè)計劃至今，歷時13個月，在和屋創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的幫助下，我一步步從學(xué)校走向商場，選創(chuàng)業(yè)地點、選創(chuàng)業(yè)項目、到全國各地看廣場、去品牌公司實習(xí)簽約、赴xx培訓(xùn)、回簽協(xié)議、盯裝修、辦證辦稅、招聘、培訓(xùn)、試營業(yè)，看著我的小店從毛坯變成今天的樣子，想起裝修的時候扣地縫、抹膩子、刮玻璃，開業(yè)后搬貨、銷售、算賬，從我做你看、我做你做，到你做我看管理人、貨、場，用執(zhí)行力感染員工，我終于像我的小店一樣，從毛坯蛻變成了精裝。在這里也感謝我的員工在開業(yè)前十天沒有工資的情況下追隨著我不離不棄，即使只有五個人，我們的成績?nèi)允菆F(tuán)隊的力量。

從20xx年10月24日城關(guān)廣場開業(yè)至今，不到三個月，屋實現(xiàn)營業(yè)收入60余萬元，如果一切順利，我計劃在今年6月還清50萬貸款。更重要的是讓創(chuàng)業(yè)基金循環(huán)起來，扶持新一批創(chuàng)業(yè)大學(xué)生，去做出更好的成績，回饋、回饋社會。

選擇創(chuàng)業(yè)等于放棄了工作、讀研、留學(xué)，這個機(jī)會成本不可謂不大。我曾經(jīng)3次參加高考只填一個志愿不服從調(diào)劑，終于考上重點后也曾后悔，常常難以判斷到底值不值。直到通過學(xué)校拿到創(chuàng)業(yè)名額，終于覺得曾經(jīng)5年的高中上的值。這一點都不夸張，去年得到名額的時候我坐在被子里，把自己蒙起來嚎啕大哭。我終于可以去做我夢寐以求的事情，我從小養(yǎng)成的堅強(qiáng)、獨立，我十八年寒窗培養(yǎng)的思維、能力，四年只身在外地做各種兼職各種工作，就是為了等這一天。因此，我比任何人更興奮，更珍惜這個機(jī)會。盡管毫無經(jīng)驗，但是王董事長鼓勵我們，永遠(yuǎn)沒有完全準(zhǔn)備好的創(chuàng)業(yè)，于是作為初生牛犢，我勇敢得走上了自己的路，我相信沒有選對的路，只有腳踏實地堅持的路。

這應(yīng)該是我第四次來首都，第一次是小時候的旅游；第二次是去清華考研究生，但是沒有考上；第三次是去年1月10日，我跟朋友在旁邊b座的樓下聊天，我回頭突然看到王總緩緩走進(jìn)大廳，當(dāng)時特別想沖上去說一聲，王大大謝謝你。

然而創(chuàng)業(yè)是孤獨的。很長一段時間里，沒有人給我打電話，每天一個人吃飯、一個人去工地，發(fā)燒了也沒舍得去打針。有天兜里只剩下1塊錢連公交車都沒敢坐，從工地走了6站地回住處。

感謝讓我成長，王董事長、指導(dǎo)我們的linda姐、大諾哥，始終支持幫助我的商管的每一位工作人員，曹芳總，楊小軍總等等，我能叫出幾十個名字，甚至連保潔阿姨都對我特別好。李林總說過，不要只想著索取，沒有誰為你做事是應(yīng)該的，要知道感恩。給予我的早已超過了給錢給位置這么簡單，同樣我的品牌商阪織屋也給予我太多的關(guān)懷。免除加盟費、給予貨款授信、安排專門的店鋪讓我的三名員工去培訓(xùn)學(xué)習(xí)、開業(yè)期間三位品牌導(dǎo)師來我店鋪整整支持了三天。而我能做的就是做好自己、成為像xx人一樣、做出優(yōu)秀的業(yè)績，樹立榜樣，將給予我們的分享給更多有志青年。

感謝爸爸媽媽，開業(yè)前把家里全部積蓄26萬存到了我的名下，爸爸說如果生意不好，就拿著周轉(zhuǎn)吧，別還不上債。記得4年前去上學(xué)的時候，爸爸說你可以白手起家，但不能手無寸鐵。從小到大，跟爸爸媽媽吵了那么多的架，結(jié)果最終還是他們，不忍我白手起家。借這個機(jī)會，在北京、在全世界面前，我要說一聲爸爸媽媽，謝謝！不過我也很自豪，開業(yè)三天后我就還給了爸爸媽媽30萬。其實我很摳的，開業(yè)前把不小心手機(jī)摔碎了，我說這就是破釜沉舟，開業(yè)當(dāng)天我一定要賺出個蘋果6，結(jié)果現(xiàn)在已經(jīng)能買好幾個了還是不舍得。

我不擔(dān)心用破手機(jī)，我現(xiàn)在擔(dān)心的是以后的路要怎么走。要掙錢、要帶動別人掙錢、更希望能長久深入地和一起掙錢。對此我有三方面的規(guī)劃。第一，在品牌的支持下加盟新店，由蘭州開始向周邊地縣甚至青海、新疆輻射，注冊貿(mào)易公司，走一條品牌代理的道路。對此阪織屋公司非常支持，但是作為大學(xué)生和xx人，我有責(zé)任組建或加入更好的團(tuán)隊來做一點能服務(wù)于更多人的事。

第二，這個想法有點大，我在大學(xué)的時候去支教，能否發(fā)揮我們的優(yōu)勢和所長，并且在xx大企業(yè)的支持下，結(jié)合在一起做一點公益事業(yè)，哪怕是教小朋友去唱歌跳舞。如今我也算是一個小小的“企業(yè)家”，我想用第一筆積累的財富來做一點事情。

第三，跟著走，牽著夢的手。我當(dāng)初其實之所以選擇回到甘肅，是因為我的家鄉(xiāng)在，是相對比較貧瘠的土地，但是當(dāng)?shù)氐娜照辗浅＿m合小植物的生長，可以去種植一些小植物，完成運輸、成品、包裝、零售等一系列的產(chǎn)業(yè)鏈組合，同時去豐富全國廣場里面綠色、清新的業(yè)態(tài)，所以如果能落地開花的話，還希望xx集團(tuán)給我們一個合作的機(jī)會。

夢想在路上，我相信越努力，越信任，謝謝大家！

有關(guān)學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論心得體會報告六

你是不是不想每天都在食堂吃那些天天都一種口味的菜?

你是不是又不想到外面餐館去吃那些美味卻不太安全的飯菜?

你是不是想體驗和同學(xué)一起下廚的神秘感覺?

大學(xué)生廚房就非常對你的口味，把你從煩悶徘徊中解脫。

同學(xué)們只要買來自己喜歡的菜肴，這里有完備的廚房設(shè)施和就餐設(shè)備，所有像家里一樣的廚房設(shè)備和餐廳設(shè)備都一應(yīng)俱全，營造了一個自由的空間，這是一個史無前例的、結(jié)構(gòu)單一的，集中出租房灶臺的店。它的結(jié)構(gòu)鮮明，一個廚房四臺灶，加一個餐廳，構(gòu)成一個單元，一個店可由或多或少地幾個單元組成，每個灶臺在某個就餐時間可輪流由幾組顧客使用。大學(xué)生廚房的成本比較少，每單元僅20xx-2500元/年大概可在一學(xué)期內(nèi)收回成本，下半年的收益可用來擴(kuò)展設(shè)備設(shè)施。

因為本項目專門針對大學(xué)生的飲食和娛樂問題所設(shè)計的，而且調(diào)查到很多同學(xué)，他們都很期待大學(xué)生廚房的開業(yè)，很愿意去嘗試一下，并且說會每隔一段時間就會請朋友或和室友一起下廚。所以它的吸引力是無限大的。每年一屆的新生又為大學(xué)生廚房增添新的顧客源，所以它將是經(jīng)久不衰的。

它的規(guī)模可大可小，而且前景可觀，成本低?？赡茈S時沒模仿，所以要嚴(yán)格管理各項工作，提升它的品味，不斷地從原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新，從學(xué)生中不斷反思和改革，來提高我們的競爭力。

它的管理模式很簡單，分內(nèi)外部管理。外部管理主要是宣傳，和大中規(guī)模訂租的合理安排;內(nèi)部管理主要是為大學(xué)生廚房營造自由、潔凈的氣氛。

快來大學(xué)生廚房，和朋友一起享受下廚的快樂吧!

1、性質(zhì)：大學(xué)生廚房是一種面向全體大學(xué)生出租廚房的一種服務(wù)性項目。

2、設(shè)備設(shè)施：大學(xué)生廚房以單元制形式存在，一個單元有一個廚房和一個餐廳。一個廚房中有四個灶臺，四套炊具和燃?xì)庠睿鸵粋€砧板臺，多套切菜工具，和一個櫥柜，里面碗具、油鹽等調(diào)料一應(yīng)俱全，配備自來水龍頭和多只籃、桶等洗菜工具，和幾個油煙機(jī);餐廳里有大小桌子五、六張，電風(fēng)扇，飲水機(jī)，電冰箱，消毒柜，電飯煲，時時提供熱飯。

3、項目服務(wù)內(nèi)容：大學(xué)生們只要提著自己喜歡的菜來到大學(xué)生廚房來，根據(jù)時間或者規(guī)模交付一定的租金就可以到指定的灶臺上去烹飪了，一個廚房四個灶臺、可以同時烹飪。在一個中餐或晚餐時間內(nèi)，一個灶臺又可連續(xù)地讓幾組同學(xué)烹飪。這樣一個單元的廚房：中餐時間(11:00-2:00)之間大概可以烹飪28(4個灶臺*7組/灶臺)組同學(xué)。同學(xué)們可以在這里吃完再走，也可以帶出去吃，一切自便。

我們大學(xué)生廚房還搭配有一個大冰箱，若是一個?？停矣谐圆煌甑牟?，或需要存儲的剩菜我們將替他們存儲，只需將它們密封好后放入一封閉的籃子，然后寫上姓名或其他標(biāo)記，放入冰箱即可，但因考慮到用電情況和冰箱空間問題，若存放的時間超過一天則支付2元/天的寄存金。

4、項目目的：大學(xué)生廚房的產(chǎn)生是我組深刻了解到很多大學(xué)生們抱怨食堂的飯菜天天一個樣，味道不可口，沒有一點新意，還有部分學(xué)生又覺得在外餐館的飯菜，衛(wèi)生狀況不好，嫌油不多，而且價格不低。在只有兩種選擇的情況下，除了抱怨，只有抱怨，所以我們想到了大學(xué)生廚房這個既對大學(xué)生的口味，又鍛煉大學(xué)生自己動手能力的廚房。

5、大學(xué)生廚房室內(nèi)的裝飾：可由學(xué)生來創(chuàng)造設(shè)計，設(shè)計核心為自由舒適，綠色環(huán)保。主要體現(xiàn)簡單美。大學(xué)生自己種的花草，手工剪貼畫，廢物利用等些有創(chuàng)意的設(shè)計都可用來裝飾大學(xué)生廚房。

1、我們將顧客分為大、中、小規(guī)模。

大規(guī)模(20-40人)：如某班同學(xué)聚會，或者是某同學(xué)的生日，這樣需要出租一個單元的大學(xué)生廚房，這需要提前預(yù)訂。根據(jù)要求或者約定一個廚師來幫忙，或請個人來打理雜事。

中規(guī)模(10-20人)：如某寢室聯(lián)誼，或一個小型的慶祝會，也需提前預(yù)約，無廚師配備。

小規(guī)模(1-10人)：隨時安排廚灶。

2、在大學(xué)生廚房里，僅需雇傭一個中年的女性員工來打掃收拾大學(xué)生廚房，并且在大學(xué)生烹飪期間時時檢驗液化氣灶臺的安全性。

3、其他管理人員：宣傳負(fù)責(zé)人，廚具、餐具負(fù)責(zé)人，財務(wù)管理人，顧客預(yù)訂負(fù)責(zé)人，值班收銀人員等均可由學(xué)生來擔(dān)當(dāng)。

4、若有大型的聚會或聚餐，可向顧客預(yù)訂負(fù)責(zé)人提前預(yù)訂，他/她可以提前做安排，中型的(10-20人)也由預(yù)訂負(fù)責(zé)人安排，小規(guī)模的顧客群，則按先來后到使用灶臺。

5、財務(wù)管理人，負(fù)責(zé)清算每星期水電費，煤氣灶和雇傭人員費用和“大學(xué)生廚房”的總收益，適當(dāng)調(diào)整價格，大、中型規(guī)模顧客群有固定的訂租價格，根據(jù)預(yù)訂廚房的次數(shù)來決定下周小規(guī)模顧客群前來做菜的租金。

6、政府批文：大學(xué)生廚房要獲得營業(yè)執(zhí)照，問題主要是衛(wèi)生和安全。因為我們雇傭了人員來打掃大學(xué)生廚房和時時刻刻檢驗并教導(dǎo)學(xué)生使用液化氣等危險設(shè)備，且在大學(xué)生廚房內(nèi)配有滅火器、消防設(shè)備。安全和衛(wèi)生本來就是大學(xué)生廚房核心管理的問題，所以能夠取得政府批文的，若大學(xué)生由學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)可向?qū)W校申請資金和批文。

1、市場營銷

①宣傳

我們將通過傳單、海報、校論壇、個大學(xué)生的qq群，和大學(xué)生中的關(guān)系網(wǎng)來宣傳。我們將邀請各院系的一些好朋友相聚到一起來免費體驗一下在我們“大學(xué)生廚房”中的自由、快樂和滿足感，請他們?yōu)槲覀儭按髮W(xué)生廚房”做口頭宣傳。

②客源

既然我們“大學(xué)生廚房”的飲食和體驗快樂而設(shè)計的，那大學(xué)生就會有各種各樣的理由喜歡我們“大學(xué)生廚房”。

a. 在同學(xué)面前一展自己的廚藝。

b. 請自己的好朋友到“大學(xué)生廚房”里為自己做一頓香噴噴的美食。

c. 某兩、三個男女寢室在這里可以搞個廚藝聯(lián)誼，不會做菜的順便學(xué)學(xué)。

d. 有外地來的同學(xué)，讓他/她炒炒家鄉(xiāng)菜，嘗嘗鮮。

e. 不滿意外面餐館，也不滿意食堂，還不容易自己弄。

在大學(xué)生廚房這樣輕松自由的環(huán)境里，在一個像家里一樣可以出入的廚房。我們不僅是吃了一頓飯，更重要的在這個過程里，我們體驗到了自己動手的快樂。一起動手的快樂，這里真的就是大學(xué)生們自己的廚房。所以有這樣多的收獲，我們大學(xué)生廚房的顧客將絡(luò)繹不絕。每一年都將有新生的到來，來嘗鮮的同學(xué)也將連續(xù)不斷。

③既然大學(xué)生廚房是為大學(xué)生餐飲和娛樂考慮，那么可以擴(kuò)展搭配盈利服務(wù)，可以出租燒烤工具，賣燒烤配料。賣飲料、啤酒、干菜等易存儲的菜類干貨。也可搭配免費服務(wù)，提供怎樣做菜的一類書籍和營養(yǎng)搭配的書籍。

2、市場前景

現(xiàn)在看來，還沒有同我們“大學(xué)生廚房”這樣的規(guī)模來出租廚房給大學(xué)生一樣結(jié)構(gòu)、形式的店，即使有、也只可能是將大學(xué)生自己做飯菜當(dāng)成是一種娛樂的形式。所以我們“大學(xué)生廚房”是獨特的。大學(xué)生們都有一種想體驗社會實際，體驗自己動手的快樂，也想體驗新鮮的積極分子。所以我們“大學(xué)生廚房”的前景廣闊，全國這么多高校(本科、專科、職業(yè)學(xué)校)那將是多么廣闊的連鎖空間。也重視“大學(xué)生廚房”在學(xué)生中的關(guān)注度，信譽(yù)度來橫向發(fā)展其他服務(wù)，做到大學(xué)生廚房的橫向連鎖。

3、戰(zhàn)略目標(biāo)

⑴近期戰(zhàn)略目標(biāo)，在各地不同幾所高校周圍都建立一個學(xué)生廚房。認(rèn)真組織好內(nèi)部結(jié)構(gòu)，為學(xué)生提供一個方便、舒適、自由、實惠、干凈的飲食、娛樂的空間，用自由和潔凈來贏得大學(xué)生們烹飪就餐的舒適，讓他們感覺來了就再來，再來，就想天天來。在半個學(xué)期內(nèi)，在所靠近的學(xué)校宣傳的眾所周知，把名聲打造的有界碑，在此期間盈利15%。

⑵近期戰(zhàn)略目標(biāo)：在名聲、信譽(yù)、關(guān)注度都建立很好的基礎(chǔ)上可發(fā)展更多城市，更多高校的“大學(xué)生廚房”，也可橫向發(fā)展，讓“大學(xué)生廚房”成為一個品牌，開展其他服務(wù)大學(xué)生的行業(yè)。

固定成本 2500-3200元/單元

可變成本 (房租、水、電、油、糧)3000-7000/單元.年

煤氣 600元/月.單元 雇傭人員900/月.單元

年總收益 20xx-6000元/月.單元不等

因為它的不穩(wěn)定性，不好估計利潤的標(biāo)準(zhǔn)值。估計有半年的時間收回成本，半年時間來盈利。 投資形式可以是合資，也可以一個人投資，“大學(xué)生廚房”一年的成本大約在2-2.5萬/單元之間。所以大學(xué)生投資利潤的前景是客觀的

strength:①目前還沒有出現(xiàn)像大學(xué)生廚房一樣結(jié)構(gòu)單一、獨特的店，所以同行業(yè)競爭較少。

②隨意性，它比食堂的飯菜更多選擇，順從顧客自己的愛好。它比餐館更衛(wèi)生、更實惠，讓人放心，它比任何地方都自由。

③靈活性好，適應(yīng)于客源的淡季和旺季?！按髮W(xué)生廚房”結(jié)構(gòu)簡單。灶臺都是可移動的，桌椅也是可移動的，而且又是以單元制的(一個廚房、搭配一個餐廳)，在同學(xué)們放寒、暑假時，可以減少幾個單元，縮小規(guī)模，減少可變成本(電費、水費、房租費……)

④適應(yīng)性好，能面對不同時期的冷熱情況，當(dāng)期終考試臨近，同學(xué)們都整天忙于復(fù)習(xí)功課，迎戰(zhàn)期終。這時，“大學(xué)生廚房”可能會明顯的變冷清，這是，在一定的信譽(yù)度和關(guān)注度的情況下，而且又靠近學(xué)校，我們可以雇傭一個兼職廚師。在短時間內(nèi)提供餐飲服務(wù)，不至于期終期間而變得冷清或產(chǎn)生損失。

有關(guān)學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論心得體會報告七

一、項目背景

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

二、公司項目策化

1、提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境

2、公司目標(biāo)

立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴(kuò)張到其余的市場

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費群以湖北各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴(kuò)大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的

2、調(diào)查結(jié)果分析

本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性;

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等;

⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3、目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

2、營銷策略分析

2.1 品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新

2.2 價格策略

青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。

在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。

2.4 渠道建設(shè)

就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見

3、網(wǎng)上花店策略實施

1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴(kuò)張到其余的市場。

2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

⑸在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等

五，營銷效果預(yù)測與分析

1、營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上

2、支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達(dá)到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付

3、訂貨方式

e-mail定單，直接進(jìn)入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購

4、客戶特點

年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象

5、消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎

6、信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達(dá)到這一點卻很困難。

六、經(jīng)營成本預(yù)估

1、原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2、初期投資

有關(guān)學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論心得體會報告八

大家早上好！

很榮幸能夠作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的代表分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，首先我預(yù)祝參賽選手取的佳績，并且以此次的創(chuàng)業(yè)大賽為契機(jī)，將創(chuàng)業(yè)計劃付諸實踐，把創(chuàng)業(yè)進(jìn)行到底。

我的創(chuàng)業(yè)開始于8年前，那時候的我是計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生，父母供我和我妹妹上大學(xué)，家里都要借錢，不敢想創(chuàng)業(yè)，都沒聽說過什么創(chuàng)業(yè)計劃，當(dāng)時就一門心思想著能夠通過考取微軟的高級認(rèn)證去美國當(dāng)軟件工程師。

很幸運的是我打工期間遇到一個創(chuàng)業(yè)者，他改變了我的觀點進(jìn)而改變了我的命運。當(dāng)時他41歲，大學(xué)教師出身，卻已經(jīng)有三千萬資產(chǎn)，更令人敬佩的是他創(chuàng)業(yè)的起步資金是靠80年代末在學(xué)校周圍開設(shè)打字復(fù)印社賺的兩萬元。他找我?guī)退鼍W(wǎng)站，他在我交工的時候，他挺滿意，了解了我的理想之后問了三個問題：

他說你知道國外的市場細(xì)分已經(jīng)基本完成，而中國正處于迅速發(fā)展的歷史階段，中國的機(jī)會多還是美國機(jī)會多？

他說而在戰(zhàn)爭年代，戰(zhàn)場上的一顆子彈就會徹底結(jié)束一個英雄的夢想，而在當(dāng)今的中國，你失敗了還可以無數(shù)次的再爬起來，而你一個大學(xué)生，其實什么都沒有，又有什么怕輸?shù)舻哪兀?/p>

既然你們這代人中一定會出現(xiàn)未來中國的脊梁，為什么就不能是你呢？

你沒錢我可以給你投資，但我要占51%的股份，你好好考慮考慮？

兩個月后他給我投資創(chuàng)辦了長春市中創(chuàng)科技有限公司，從事互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，那時候是20xx年。

我的創(chuàng)業(yè)就這樣開始了，一年后我給他虧損了13萬。公司停止運作。

我分析原因是我只懂技術(shù)不懂管理和經(jīng)營，那之后，我開始學(xué)管理學(xué)營銷，做產(chǎn)品研發(fā)，全國各地聽課、調(diào)研，不斷地嘗試，不斷地虧錢，一次又一次的接受來自市場的打擊，我先后經(jīng)歷過市場反應(yīng)慘淡，合伙人撤資，團(tuán)隊分裂，最困難的時候每天只靠兩塊錢吃飯，家里人還說我不務(wù)正業(yè)。

后來我才知道原來創(chuàng)業(yè)就是不斷地犯錯再不斷的修正。

我相信因果關(guān)系，相信付出一定會有回報，只是回報出現(xiàn)的時間和形式往往超出你的主觀期望而已。

我相信每一次對錯誤的修正都使我離真理更進(jìn)一步，只要我不放棄，就一定會達(dá)成目標(biāo)。

我從電子商務(wù)做到電子政務(wù)再做到電子教務(wù)和電子警務(wù)，用賺到的錢再不斷的投入到信息技術(shù)與金融服務(wù)的結(jié)合的嘗試中去。

在這樣折騰了6年之后，我的產(chǎn)品和服務(wù)包含了軟件、私募基金、咨詢服務(wù)、投資者教育和培訓(xùn)，我創(chuàng)辦的財經(jīng)網(wǎng)站現(xiàn)在名列全國第五。與美國和以色列的公司建立和合作關(guān)系，私募基金的月交易額超過了1億美金，我的產(chǎn)品今年8月在美國擊敗全球6000個競爭者拿到世界冠軍，這是華人在此領(lǐng)域的獲得的成績。

創(chuàng)業(yè)是一種生活方式，是非常刺激的生活方式，這種生活方式讓人上癮，創(chuàng)業(yè)成功帶給你和你的創(chuàng)業(yè)伙伴的自信和滿足感是無可比擬的。

所以，如果我有月光寶盒，讓我回到八年前，我還是會選擇創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)除了必要的知識和勇氣，更重要的是創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境，如果我是在冰島或者津巴布韋而不是在中國，結(jié)果將完全不同。今天的各位選手面臨的創(chuàng)業(yè)環(huán)境相對于8年前，好的太多太多了，你們有政府和學(xué)校的大力扶持，有平穩(wěn)有序的經(jīng)濟(jì)秩序，有風(fēng)險投資為你們提供資金支持，我相信你們一定會比我更加順利的達(dá)成目標(biāo)就像我相信此處一定有掌聲一樣！

最后我一句話分享給大家，這句話支撐我走過最困難的時光：你今日所付出的努力、遭受的痛苦和挫折，都將成為你明日幸福、快樂和自豪的理由。

謝謝。

有關(guān)學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論心得體會報告九

一、餐館名稱：

___。命名規(guī)則說明：低調(diào)，簡單，易記，有特色(這里的特色不是說直接反映風(fēng)味)但不古怪，不超過四個字，不帶湘字。目前預(yù)定的形式是“__酒家”或“__荘”

二、餐館風(fēng)味：以湘東地區(qū)的農(nóng)家風(fēng)味為主

三、餐館預(yù)計面積：280 ~ 350 m2

四、目標(biāo)城市：——

五、選址要求：

1.在周邊1里內(nèi)起碼要有一個中型居民小區(qū)，周圍最好一定量的流動人口，應(yīng)該是白領(lǐng)來往或是租房目標(biāo)區(qū);

2.如果條件不能滿足第1點，則位置需要交通比較方便，來往有一定量私家車和有消費能力的人員能醒目的看到餐館的位置;

3.租金不能超過60元/m2，40元/m2為最佳，最好是1樓有一個10m2左右進(jìn)出鋪面，主要營業(yè)面積在二樓;

4.餐館本身需要能停車7 ~ 10輛家用轎車的能力，或是附近不超過200m有停車場。

選址總體評價，由于新手投入資金不宜過大，因此餐館位置不能為現(xiàn)今已經(jīng)很繁華處，但希望往來比較多的人員，并且具有消費能力，希望通過餐館的風(fēng)味特色能吸引到老客戶，要求能在三個月后能做到盈利1萬元/月。

六、餐館布局要求：大廳內(nèi)部要求能擺放4人小臺或小圓桌12 ~ 15張，10人大臺4張，16m2包廂(4__m規(guī)格)4 ~

5個。(但具體要看店鋪的布局)

七、餐館開張預(yù)算：

1.租金：兩按一租，以300 m2計算，每m2預(yù)計50元，此應(yīng)一次支付4.5萬元;如果面積有出入，無論如何不能超過5萬

2.裝修設(shè)計費用：800元

3.裝修費用：a.門面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不夸張費用為_元;b.內(nèi)部大廳裝修風(fēng)格以突出農(nóng)家風(fēng)味為主，裝修一般，但要求裝修完不能有異味，費用為_元;c.廚房面積為40

m2，裝修強(qiáng)調(diào)排污、通風(fēng)，費用為_元;d.廁所兩個，男廁為1.5m2，女廁為1m2，要求通風(fēng)，其他無特別需求，裝修_元。自己買材料，總共預(yù)計8萬元

4.辦證費用：要求有消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可和營業(yè)執(zhí)照等，費用預(yù)計6萬元

5.購買用具費用：a.3臺5p的空調(diào)，包廂4臺小1p空調(diào)，共元(也可能使用中中央空調(diào));b.十把吊扇或壁扇，共3000元，c.兩個冰箱，兩個冰柜，一個消毒柜，其計1萬元;d.廚房用具，共4.5萬元;e.

桌凳，共5000元; f.其他(請見清單)，共計20__元，g.自動洗衣機(jī)1臺，1000元

6.其他不可預(yù)計費用，20__元

八、餐館裝修風(fēng)格說明：

1.門面裝修要求顯眼，突出特色，不夸張，簡練，能體現(xiàn)其消費水平

2.大廳說明：a.桌凳使用原木色的大小八仙桌和長條板凳，或是使用外觀上比較結(jié)實的大小圓桌，大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布;b.墻面和廳中原有柱子的1m2左右以下以深色瓷磚，廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主，天華板不進(jìn)行完全裝修，使用射燈，射燈以上的天華板噴為黑色，大廳燈光要求柔和，但桌面上的燈光要求明亮。(這里只我的想法，實際以最終的設(shè)計為準(zhǔn))

3.包廂裝修與大廳一樣

4.其他無特別要求

九、人員配備：

1.廚房：共6人，1個主廚，2個副廚，1個配菜切菜，1個洗滌人員，1個洗/撿菜人員

2.包廂：以5個包廂計算，5個服務(wù)員，

3.大廳：5個人，每四張臺1個

4.其他：其他臨時人員1人(主要用于服務(wù)休息時的輪換)，店主1人。

十、運營費用明細(xì)：

1.物業(yè)管理費用：每平方不能超過2元/月，以300 m2共計600元/月

2.排污費用：600元/月

3.水電費用燃油費用：水電4000元/月，燃油20__元/月(暫時以此計算，如果燃油越多，說明生意越好)

4.人員費用： a.工資：主廚為1800元/月，副廚為1400元/月，其他均為1000元/月，共計1800__ + 1400__ +14__000

= ;b.住宿火食費用：住宿為20__元/月，火食費用以200元/人/月，共計18__00 = 3600元/月

5. 折舊費用：

6. 原材料：a.原料， 共元/周

7. 其他不可預(yù)知費用：1000元/月

十一、菜品說明：

1.堅持兩個特色：a.綠色健康食品;b.湘東地區(qū)的地道農(nóng)家風(fēng)味，大概30%左右的菜品在一般湘菜館吃不到。

2.堅持推重出新：a.不斷推出新菜品，每月2個新菜品;b.跟季節(jié)變更，及更換菜品

3.消費水平定位：跟門面地址周邊環(huán)境相關(guān)，但初步定為平均 35~60元/人。

總體來講，以農(nóng)家特色和綠色健康為賣點來，不一樣的菜品才能買得到比較高的價格，并取得比較高的利潤

十二、直接成本估計：

直接成本主要包括，油，鹽，各種佐料，以及構(gòu)成菜品的原料。

1.特色菜(挙頭產(chǎn)品)成本控制在50%

2.中檔但一般湘菜館少見的，成本控制國40%以內(nèi)

3.中檔常見成本控制在60%以內(nèi)

4.低檔常見菜控制在30%以內(nèi)，此類主要以蔬菜為主。

以不改變菜品的質(zhì)量為前提來降低直接成品

十三、最終費用核算：

十四、其他問題點：

計劃安排，租房要求房東提供三個月的免租期，第一個月辦理與營業(yè)相關(guān)的各種證件，第二個月準(zhǔn)備裝修，第三個月準(zhǔn)備好與開張相關(guān)的事宜。

十五、優(yōu)勢與劣勢：

本餐廳經(jīng)營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔(dān)憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時，非餐點還提供冷飲、冰粥、等，并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導(dǎo)致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。

由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。據(jù)我們的市場調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生----這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應(yīng)該是很有機(jī)會擠入該餐飲市場的。

十六、財務(wù)狀況分析

1.初始階段的成本主要是：場地租賃費用(3萬)，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費用，場地裝修費用(5000)，廚房用具購置費用，基本設(shè)施費用(5000)等

2.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本，折舊費，雜項開支等。

3.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需12600元(場地租賃費用5000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費用600元，場地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元，基本設(shè)施費用等2600元)。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。

4.每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析

據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元，收益率30%，毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。

十七、風(fēng)險與規(guī)避

1 外部風(fēng)險

隨著中國加入wto，國外大型餐飲公司進(jìn)軍中國，國際品牌既快又多地進(jìn)入中國市場，必將給中國餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。餐飲業(yè)競爭激烈尤其是來自國外的快餐連鎖店，如肯德基、麥當(dāng)勞在中國的快餐業(yè)中占據(jù)很大的市場份額。

2 內(nèi)部管理風(fēng)險

餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。

3 市場風(fēng)險

市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險，具體有以下幾種風(fēng)險可能：

(1) 在本項目開發(fā)階段的風(fēng)險，市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。

(2) 項目生產(chǎn)階段的風(fēng)險，如果項目已經(jīng)投產(chǎn)，但沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，項目可能沒有足夠的能力支付生產(chǎn)費用和償還債務(wù)。

(3)項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險，項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn)，而對于本階段項目而言，最大的市場風(fēng)險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險，如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。

4 原料資源風(fēng)險

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

5 應(yīng)對措施

(1)汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗，開發(fā)出自己的特色食品。

(2)嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，建立顧客服務(wù)報告。

(3)項目開發(fā)階段進(jìn)行嚴(yán)格的項目規(guī)劃，減少項目風(fēng)險。

(4)進(jìn)入市場后，認(rèn)識食品市場周期，不故步自封，積極開發(fā)更新食品。

(5)與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。

6 保險和法律事務(wù)健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買。資產(chǎn)保險將保險固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實際市場價值，商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流入損失。為了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟，我們還將購買一般責(zé)任保險。當(dāng)然，中心管理人同會采取有關(guān)預(yù)防措施，如提供適當(dāng)指導(dǎo)，給予必要的警告，同會員簽署無責(zé)任條款合同等。中心的法律事務(wù)交由有豐富經(jīng)驗的法律事務(wù)所負(fù)責(zé)。