從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
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(一)布局區(qū)域,未來簽單;
在過去的__年度中,我和雙志共同負責__、__、__區(qū)域的銷售及管理工作,通過一年的努力,已基本完成__地區(qū)銷售布局,__及__區(qū)域部分布局,現(xiàn)有意向約74萬平方,有望在__年度陸續(xù)簽單。
(二)區(qū)域銷售項目跟蹤情況;
在__銷售年度里,按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向,陸續(xù)完成了整個__地區(qū)的銷售部局,__市區(qū)在建項目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機電高等專科學校新校區(qū)建設項目、__學院三全學院平原新區(qū)建設項目、__醫(yī)學院綜合辦公樓建設項目、__市人民法院辦公樓建設項目、__市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項目、__市交通局大樓項目等。
__區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有__市山城區(qū)檢察院項目、淇縣檢察院項目等。其中山城區(qū)檢察院項目有望在__年上半年度簽單。
__區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有__市財政局新大樓項目、平原光電新園區(qū)建設項目、光源電力新辦公樓項目、__沁陽市財政局辦公樓項目,濟源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項目等。
以上項目有望在__年度通過持續(xù)的銷售推進出單。
(三)做好內部配合,共同完成任務。
銷售團隊內部協(xié)作配合,完成公司銷售任務,參與濟源教育局太陽能項目、華信集團投標等。
二、__年工作思路
(一)完善區(qū)域布局;
積極跟蹤__地區(qū)現(xiàn)有項目信息,完善__地區(qū)的銷售布局,循環(huán)挖掘及跟蹤__地區(qū)的項目,做到持續(xù)穩(wěn)定的投入,維護銷售漏斗,爭取早日出單。加大__地區(qū)的工作投入力度,爭取在__上半年度完成__地區(qū)的銷售布局,然后進入循環(huán)挖掘及跟蹤階段,爭取早日出單。__區(qū)域根據現(xiàn)有情況判斷,競爭過于激烈,項目利潤空間小,對于該區(qū)域的項目未來的計劃是有選擇的跟蹤。
(二)跟蹤行業(yè)發(fā)展;
跟蹤行業(yè)發(fā)展,關注新技術前言,關注整體市場走向對公司運營的影響。
(三)公司內部配合,共同完成公司銷售目標;
加強協(xié)作,提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作,完成公司年度銷售目標。
(四)注意自身的能力發(fā)展與提高;
自我完善市場營銷、企業(yè)管理的相關能力,進一步加深對公司自有產品的學習和理解。
提高自身工作計劃性,增強自身的執(zhí)行能力,保持整體工作的主動性。一日三省,多思考,多總結。
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今年3月30日至7月30日,根據公司安排,我有幸參加了國網技術學院舉辦的繼電保護培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子,我感到十分的榮幸,同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自我潛力的機會。
這次培訓是在國家電網技術學院進行的。那里是國家電網公司為大力轉變公司和電網發(fā)展方式,加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質應用型技術人才與技能人才培養(yǎng)基地,電網實用新技術與新技能應用示范中心。
培訓期間,先后學習了公共基礎課如《企業(yè)文化》、《團隊建設與溝通協(xié)調》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等,專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等,并在繼保實訓室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓生活中,我的感受很多,收獲也很大,以下從學習,生活等幾個方面總結此次學員培訓。
專業(yè)知識理論方面
(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學習。這是繼電保護專業(yè)的最基礎的部分,要掌握故障分析,首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解,所以能夠說繼電保護是一門綜合性的課程。透過對故障分析的重新學習,我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識,透過對各種故障的特點進行總結,我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性,以及繼電保護在這些故障的針對性。
(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎,這門課透過對各種故障的特點進行總結分類,講述了保護的構成原理,以及各種原理的保護的使用范圍,優(yōu)點和缺點,以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司,所以我們主要學習了220kv及以下電壓等級的保護原理。
(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱ct、pt)的學習。ct和pt是繼電保護專業(yè)務必掌握的部分,因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的,ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流、低電壓。透過學習,我掌握了ct二次繞組有好幾個,分別供保護、測量、計量用,以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關系到保護是否能可靠工作。
(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學校重視原理教學,二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前,我對其進行了惡補,有什么不會的問題,找老師和有工作經驗的同學請教,在之后透過上課學習,我對二次回路有了必須程度的掌握,二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng),此刻我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路,其他的回路我正在不斷的學習中。
(五)學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中,既溫習了各種繼電保護原理,還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。
繼保實訓室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的優(yōu)點在于能夠讓我們親自隨意動手學習。讓我門能夠清楚以后自我將從事怎樣樣的一個工作,對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時,我們能夠把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上,然后給某條母線加故障,同時使母聯(lián)開關失靈,然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作,如果在實際變電站里,是不允許這樣做的。但在實訓室,我們能夠放心的做,這樣透過觀察現(xiàn)象,然后進行分析,總結就能夠學到很多,構成面得知識,而不是單個獨立的知識點。
透過這2個月實訓學習,讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅僅是專業(yè)知識的了解,更多的是對于從事繼電保護的人員應當具有的專業(yè)精神和素質。繼電保護要求的是快速,準確和精確,不能出一點差錯,這就要求我門在以后的工作當中認真的對待,仔細在仔細,留意在留意,一點點疏忽都可能讓整個電網受到巨大的傷害,讓企業(yè)受到巨大的損失。
企業(yè)文化方面
在培訓期間,我們學習了國家電網公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網職工職業(yè)道德,電力法律法規(guī),安全生產規(guī)程等。透過學習,我明白了什么是國家電網公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉變)、發(fā)展要求(內質外形)等。我覺得國網企業(yè)文化能夠給電力員工以導向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網上下統(tǒng)一思想的基礎,統(tǒng)一行動的指南,是公司總部、區(qū)域電網公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務,是每一個電力人義不容辭的職責和使命。
團隊建設對企業(yè)是十分重要的。在參加了拓展訓練和學習了《團隊建設與溝通協(xié)調》后,我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的,大家要透過良好的溝通協(xié)調配合,激發(fā)工作的用心性,提高工作效率,才能產生1+1遠遠大于2的效應。
牢記國網公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略,讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作,必須會有光明的發(fā)展前途,企業(yè)也能為我們帶給一個施展才華的平臺。明白了這些,我體會到本次培訓注入了國網公司對我們的期望,同時也是自我將來能夠更好地服務企業(yè),實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。
紀律方面
本次的培訓,國網技術學院實施的是半軍事管理,制定了詳細的紀律,并將每個學員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初,全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延,學校響應號召,實施了封校和嚴禁離開濟南的政策,我嚴格要求自我,服從班主任、班委會的管理,服從學校的各種規(guī)定,絕不外出。嚴格遵守國網技術學院得各項規(guī)章制度,對每一天的早操、上課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間采取了封閉式,全過程,半軍事化管理,這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自我,適應從職工到學員的轉變,從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學習生活轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。
生活方面
在豐富學員業(yè)余生活方面,國家電網技術學院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng),其文化底蘊進過五千年的積蓄,是相當深厚的。為了讓廣大學員了解齊魯文化,國網技術學院組織我們繼電保護班的學員前往曲阜、李清照故居參觀。透過導游的講解,我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自我從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識,對她的“生當做人杰,死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當的欽佩。
驕陽似火的天氣,熱火朝天的賽場,激情四射的吶喊。學院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅僅豐富了學員們的業(yè)余生活,更拉近了之間的距離,使友誼更加牢固,更加長青。
七一前夕,在黨的生日來臨之際,學院舉辦了首屆新員工培訓班黨員知識競賽大型活動,黨員們從競賽中體驗到樂趣,也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會讓我見識到同學們的多才多藝,更加讓同學之間的情誼得到升華,同時也對即將離別的同學,即將分別的老師,即將告別的濟南深深的留戀。
結語
培訓所給予我的,遠不止這些,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!為期4個月的學習已經結束了,4個月時間過的真快,剛來學校的時候的情景仿佛還在眼前,轉眼間就要離開了。4個月時間不短,我在那里不僅僅僅學習到了知識,還交到了很多朋友,認識了許多全國各地的同行,開闊了眼界。立刻就要和這個學校告別了,立刻就要和那里的朋友離別了,對于我來說,有著對于學校,老師,同學的不舍,更多的是對于以后工作和未來的憧憬,我們都應當有著急不可待的情緒,回到原先的工作崗位去大展身手,去用我們在那里學習到的知識更好的應對以后工作中遇到的困難,更好的回報對我們滿懷期望的老師,家人,同事,去回報對我們有著殷切期望的公司,去回報社會。我們必須會在以后的工作中交出一份讓國網,讓單位,更是讓自我滿意的答卷。
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為做好xx年會計人員繼續(xù)教育工作,增強繼續(xù)教育培訓班的針對性和有效性,xx電網公司財務部與電網培訓中心于xx年7月開辦了xx年會計人員繼續(xù)教育培訓班。培訓對象為xx電網公司直屬單位財會人員。學習期間,學員們認真聽講,相互交流,學員意見反饋較好,達到了預期的效果?,F(xiàn)對本次培訓做以下總結:
經xx省電網公司決定,xx電力培訓中心舉辦培訓班8期,每期學習6天。從xx年x月x日開始到xx年x月x日培訓工作圓滿結束,歷時2個月。本年度的繼續(xù)教育重點講授《電網企業(yè)財務會計管理基礎》這一門課程,參加培訓的人員達704人。由于培訓中心領導重視,學習抓得及時,組織工作到位,教學內容緊密聯(lián)系工作實際,學員普遍反映雖然學習時間短,但學習收獲比較大,學以致用,對省電網公司直屬單位會計隊伍思想建設和業(yè)務水平的提高很有幫助。
第一,堅持嚴格挑選授課教師,請理論水平高、會計實務能力強、授課效果好、又能聯(lián)系企業(yè)實際的老師上課。
第二,堅持嚴格的學習紀律,不允許無故缺席遲到早退,嚴格考勤制度。
第三,堅持嚴格的考試制度,凡參加培訓的學員都必須參加考試,考試成績記入學習檔案。今年會計人員的培訓強調以《電網企業(yè)財務會計管理基礎》的教育為重點。學員們認真參加考試,從答卷中能感受到學員們聯(lián)系實際學以致用,在思想和業(yè)務素質上獲得提高。
會計人員繼續(xù)教育培訓工作責任重大,要認真負責,嚴肅對待,表現(xiàn)在嚴格教學紀律等措施上。同時,圍繞培訓內容這個中心,抓好教師、紀律和教學三個環(huán)節(jié),嚴格把關、嚴格選材、嚴格考試。
長期以來,會計人員繼續(xù)教育培訓在有些社會培訓單位流于形式,對會計人員造成很多消極的影響。本培訓中心本著為省電網公司負責,積極探索更加有效的教學與管理方法,確保在本培訓中心進行的會計人員繼續(xù)教育工作扎實有效、規(guī)范操作。為此,在整個培訓班的運行過程中,本培訓中心工作人員嚴格紀律,規(guī)范繼續(xù)教育報名、授課、考試等工作流程,使xx年度會計人員繼續(xù)教育培訓工作圓滿結束。
本培訓中心的老師都以高度負責的態(tài)度參與培訓的組織和管理工作,熱情為學員學習生活服務。例如,為了讓學員們能安心參加培訓,培訓中心提供相應的住宿和餐飲服務,竭力使培訓工作的后勤保障做到溫馨體貼,無微不至;對考試試卷認真閱卷評分、記入檔案;對表現(xiàn)突出的學員及時進行表揚鼓勵。由于培訓中心的認真組織、嚴格管理,這樣大大促進了會計人員參加繼續(xù)教育學習的積極性。
所聘請的授課教師認真?zhèn)湔n,征求各方面的意見,合理安排授課內容,克服統(tǒng)一教材內容針對性不強的局限,探索財政部統(tǒng)一法律法規(guī)與企業(yè)會計實際工作的銜接。尤其是,結合本省供電行業(yè)的特點,講授的內容也傾向于將現(xiàn)有財經法規(guī)與電網企業(yè)的財務工作緊密結合,用案例教學法,深入淺出,達到很好的授課效果。
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經過一個學期的(倉儲管理與配送中心)的學習,對倉儲和配送的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎,但是我們在學校接觸的大多是理論知識,缺乏實際操作經驗,為了以后能更好的適應工作和學習,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力。
學校給我們物流專業(yè)的同學安排了為期兩天的室內實訓,以便我們掌握倉儲和物流的一些基本操作。兩天的實訓轉眼間就要結束了,回顧這兩天的實訓,收獲了不少,但也看見了自己的一些不足。這兩天的實訓讓我們更加了解倉儲與配送有效相結合的意義,學以致用。
一、前言
1、時間:__年__月__號—__號
2、地點:__市__區(qū)__南崗基地
3、對象:__物流企業(yè)集團有限公司
4、范圍:__地基的a,b倉庫
5、目的:綜合實訓是物流管理專業(yè)實踐教學體系中重要組成部分。通過學生全面運用所學理論和專業(yè)知識,在物流實訓倉庫實體觀摩和了解貨物運輸與配送的有關操作,進行物流綜合實訓培養(yǎng)學生物流管理和具體物流實務綜合技能。讓學生全面掌握采購、倉儲、運輸、配送業(yè)務管理的操作技能;成為德智體全面發(fā)展的應用型人才。主要是結合所學專業(yè)知識與技能進行實際能力的訓練,是對所學的專業(yè)知識進行全面的了解、理解、掌握,并能靈活應用。
6、經過:培訓員帶我們去倉庫參觀
7、采用的方法:參觀,了解
8、調查對象的基本情況、歷史背景:寶供物流企業(yè)集團有限公司(pglogisticsgroupco,ltd)創(chuàng)建于1994年,總部設在廣州,是國內第一家經國家工商總局批準以物流名稱注冊的企業(yè)集團,是中國最早運用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務的專業(yè)公司,也是目前我國規(guī)模、影響力、最的第三方物流企業(yè),公司的目標:創(chuàng)造世界一流的物流企業(yè)。注重溝通
9、調查后的結論:更深刻了解物流管理中倉儲與配送的有效結合會提高作業(yè)效率的。
二、主體
在自動立庫實訓項目中,我們了解并接觸了自動化立體倉庫。這也是此次實訓的關鍵,主要是了解自動化立體倉庫的工作原理,理解設備在入庫、出庫、移庫的應用,并掌握控制系統(tǒng)的操作。在這次實訓中,培訓員帶我們進入寶供的b倉庫那里參觀就說,從中我們可以根據倉庫的貨物的儲存量可以預測市場的需求關系,在貨架區(qū)中,出貨頻率高的在最下面,出庫頻率小的就在最上面,這樣做的目的就是為了提高貨物出庫的頻率,提高作業(yè)效率。
貨架與貨架之間的寬度就只有1.7米,只能讓一輛叉車作業(yè)。采用大進大出的原則,尤其是食品最注重批次的進出,其中那些訂單都是由系統(tǒng)分配的。成品、出口品在出入庫時根據定單或出口裝箱單出庫,一定要堅持“先進先出”原則,特別在出口方面。
還有出口時,裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,為了做到先進先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量,出庫時進行“先進先出”銷帳,并記錄余數。其中在那些貨架中我們留意到一些貨柜上寫著“10—1——86”,培訓員跟我們解釋是第10巷道、第1層有86個貨物,這些都是我們從課本上學習不到的。
在進庫這個項目中,也分為工廠入庫和外省工廠。工廠入庫:貨物從工廠直接轉運過來cdc中轉倉庫,寶供幫客戶管理,把那些產品的代碼和數量記錄下來,每天大概安排15輛貨車來運貨,在搬運或儲存的過程中如果出現(xiàn)了產品變形,應該根據質量實檢報告這份單據來找原因,還有要在進出登記記錄本上記錄進出的貨物數量。
外省工廠:直接采用汽車運輸,在運輸的過程中可能會被拍照,然后卸貨給客戶,反饋給客戶。貨物在倉庫的步驟是,先給客戶配貨,然后掃描貨品。
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結束了前一段的職業(yè)生活,懷著對未來美好的憧憬,來到江西省z建筑裝飾工程有限責任公司,開始了我人生新的征程。進入公司的前幾天,我熟悉工作的內容和流程的系統(tǒng)框架,學習了一些工作中的技巧,也吸取了一些經驗。雖然我學習的是土木工程專業(yè),也有一定的相關經驗,但畢竟對于裝飾工程還是沒有深入的了解。這一塊掌握的知識比較少。于是我主動要求到各個項目上去學習,同時也感謝公司給予我這個學習的機會,在這段學習過程中,我去了江西省南昌稅務干部培訓學校裝飾工程,人民銀行183辦公樓庫房維修改造工程,每到一處都有新的認識,自知仍要加強各方面的學習。
很快便迎來了公司組織的新員工培訓,通過這次培訓,讓我對人生和職場的認識有了根本上的改變。
在理論培訓中,我了解到了公司的歷史和企業(yè)文化,以及公司完整的組織架構,以及公司員工必須具備的條件和責任心;以及公司今后的發(fā)展方向。通過這些,我也漸漸明確了,自己目前所處的位置,以及今后所要發(fā)展的方向,也希望自己的努力,能為公司的發(fā)展盡一份力。
一個領導的思想映射著一個企業(yè)的思想。湯總在會上講過這么一句話,成功是熬出來的。使我深有感觸。對啊,人不要太患得患失,是金子總會被挖掘出來的。一個員工的努力、盡職,公司是會看到的。從這一句話我們可以領會到,公司給予每一個員工平等的機會。同時,公司也給予每一個員工很大發(fā)展?jié)摿?,公司的機制也很靈活,只要你有目標,有效率,有能力,公司就會肯定你,認可你。就會給予你更大的舞臺。所以,心有多大,舞臺就會有多大。從這次的培訓中,我又懂得了一句名言:只要有目標,路就不會消失,這一句名言也將成為我的人生座右銘,讓我終身受益。
接著,黃總對整個公司的架構,及各個部分所負責的各項業(yè)務進行了詳細的介紹,使我系統(tǒng)的了解到了公司具體業(yè)務,使我的工作能夠和各部門更好的銜接,更使我能在今后的工作中能夠明確的認識到自己所承擔的責任和義務。
安全生產事關職工的生命安全和企業(yè)財產安全、事關社會的穩(wěn)定,只有全員懂得安全知識,提高對安全生產重要性的認識,杜絕安全隱患,只有集中力量抓安全生產,堅持安全第一,使職工和管理人員都牢牢樹立安全意識,真正警惕起來,才能真正保障企業(yè)生產的安全進行。所以說企業(yè)安全生產的培訓是非常有必要的。換句話說,對一個企業(yè)來說,安全生產的培訓不僅是對企業(yè)安全生產的保障,也是對公司職工生命安全的負責。這一點公司非常重視,作為了一個重要的培訓課題。公司的湛總在會上詳細地闡述了安全生產的意義以及技術防范措施,這一點也希望能引起大家的重視。
通過公司這次的培訓使我對人生職場的規(guī)劃有了進一步的完善。一個企業(yè)要想長存的發(fā)展不能目光短淺,要忍得一時的困難,吃虧也是福。同樣一個人的發(fā)展也不能鼠目寸光,要有一個長遠的計劃,一步一步來,腳踏實地,步步都要有力,認準了目標就要努力前行。在這里,我將要面對各種各樣或簡單或復雜的工作挑戰(zhàn),我將在完成這些工作的過程中不斷學習不斷成長,在工作上日趨成熟,使自己的成長融入公司的發(fā)展之中,并為公司的發(fā)展盡一份力。
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感謝公司能提供給我這次學習機會,我會積極努力地把學習中的體會與同事分享,這次的培訓,它觸及到自己靈魂深處,讓自己敢去正視現(xiàn)實的自己,學會待人接物,在今后的工作中加強個人執(zhí)行力,加強團結的凝聚力并運用所學知識提升績效。這些東西不僅運用到工作上,生活中,以及我的整個人生,相信為我的命運找到轉折點!
二天一夜的培訓課程中,我的精神和體力都受到了考驗,感悟也頗多,相信培訓課程內容對我今后工作的幫助和指導方面有很大的影響,其中有三點對我印象比較深刻,那就是:
一、學會微笑點頭鼓掌。
在沒有培訓之前,總是用自己的主觀態(tài)度去對態(tài)一切,比如說自己心情不好,那么對同事朋友甚至于親人說話也是愛理不理的態(tài)度,在不同意別人觀點的時候呢不懂得先去贊同別人的觀點再說出自己的想法,一聽到別人和自己意見不和,馬上全盤否定別人然后說出自己觀點要求別人去認可!
二:執(zhí)行力
執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。金老師說,“只要有目標的事情就可以作為項目來做”,而項目具體的執(zhí)行過程要學會把控以下幾個方面:
1.心態(tài)管理:心態(tài)決定一切
2.目標管理:目標分解化,數字化
3.時間管理:做事永遠有主次之分
4.學習管理:知識是老師的,要學以制用
5.行動管理:方法永遠比問題多
三:鷹王重生的心靈成長鍛煉
“鷹王重生”讓我知道別人成功了,自己還在原地踏步,而金老師說了,原地不前就是落后,所以我是落后的,因為我從來不敢正視自己的缺點,從來沒給自己找方法,有效規(guī)劃過,就是規(guī)劃了也沒有堅持去執(zhí)行!
誰為你的成功買單?相信永遠只有自己,但是“相信是沒有用的,相信并做到才有力量”,所以在以后的日子里不管走在哪里,在什么崗位,我一定會不拋棄,不放棄,做有意義的事!
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聽了x老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
x總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據,這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經驗的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會更好!
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一、實習單位簡介
__旅行社有限公司位于__省__市大英路__大廈3樓,是經過國家旅游局、__省旅游局批準,省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè),是足額交納旅游質量保證金的單位,注冊資金50萬元。被評為“??谑惺褔鴥认冗M旅行社”,在3月全國旅游業(yè)消費者滿意度調查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽單位”。
公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務水平高的業(yè)務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業(yè)帶有隊伍,數名導游歷年來被評為“??谑褜в巍狈Q號。公司秉承“賓客至上,信譽第一、優(yōu)質服務”為宗旨,竭誠為旅客帶給“食、住、行、游、購、娛”等一條龍服務。
我從1月初應聘進入公司至離開,員工穩(wěn)定在80人左右,公司主要業(yè)務為專業(yè)_地接,計劃團隊,常規(guī)純玩散客,會議自由人,高爾夫,自駕車等。
二、實習主要目的
在_學習生活了四年,對_省也有個一個大概的了解。_省作為一個島嶼,四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨厚的旅游資源,_省的旅游業(yè)發(fā)展前景十分的完美。我學的是市場營銷專業(yè),平日里上課很少涉及旅游方面的知識,出于對_旅游發(fā)展前景的看好,我平時經常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略好處。所以,這次畢業(yè)實習單位我選取旅行社,期望透過社會實踐,能對_旅游業(yè)有更進一步實質性的了解。同時,在實習過程中注意培養(yǎng)自己的自學潛力、動手潛力、理解潛力、為人處事潛力以及思維潛力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的潛力,更好的為建設社會主義偉大事業(yè)而奮斗。
三、實習資料及收獲
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會,走進公司上班,加上領導對自己的具體工作潛力等方面不是很確定,所以在__旅行社實習的第一個月里,公司并沒有分配什么重要的任務給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度,而是對每件事都很認真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!
經過一個月基礎性的工作后,我與公司同事和領導進行了相互了解,彼此間建立了必須的信任感和親近感,并且使我學會了必須的社會交際,提高了自己為人處事的潛力。
(二)旅游市場調研
隨著市場經濟的不斷發(fā)展,市場營銷學正不斷地向旅_業(yè)滲入,現(xiàn)已構成了旅游市場營銷學,并逐漸地完善。市場調研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎和重要的好處。
在公司實習期間,我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動,真是興奮之極。在學校里,經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識,偶爾有些實驗性地模擬調研,但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的機會,所以我本人十分的慎重與認真。
在做市場調研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當活躍與用心。調研前期進行了調查問卷設計,以及調研對象分析,很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期,也就是正式有對象性的社會調查,我和同事們以小組的形式進行,按區(qū)域分配,我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后,我提議以街區(qū)為單位,每人負責一部分,分頭行事,完成后到kfc集合,這樣能夠有效利用人員,在最短的時間內完成任務,同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?;氐焦荆覀冞M行問卷統(tǒng)計與分析后,把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻,晚上還請大家去happy。
經過此次調研活動,我對_旅游市場有了更進一步的認識了解,個性是顧客這一塊,也對自己有了更深的認識,發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學習提高。
四、對_旅行社發(fā)展的一些想法及推薦
雖然第一次進旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,但透過近期的觀察與思考,以及平日在學校里老師悉心的教育,我對_旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與推薦。
目前,_旅行社主要面臨著三大問題:
第一,同行業(yè)激烈的競爭。從_建省并確定旅游業(yè)為_經濟支柱性產業(yè)之一到此刻,包括大大小小,國內國際的旅行社不下160家,個性是90年代,_省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。應對一個_,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競爭者。所以,_旅行社面臨著極為激烈地競爭。
第二,優(yōu)秀員工流失問題。此刻很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務性企業(yè),人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中,就有一位優(yōu)秀的導游想離開,但不明白經理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社就應重視這一問題。
第三,旅游市場混亂。相信到_旅游過的人,都明白_旅游市場的大致狀況。從“12.1”事件,到黑導,宰客現(xiàn)象,_旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來,經過政府對市場進行的各種調控后,此刻稍有好轉。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴重地將導致企業(yè)滅完。
應對以上問題旅行社該做些什么呢
1、優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務質量。
2、做好客戶服務,讓顧客開心地來,滿意地走。
3、開發(fā)新的旅游資源,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
4、做好人員管理,降低人力資源成本。
5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,留住人才。
6、塑造旅行社企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象。
7、規(guī)劃旅游市場,制定營銷策略,明確產品定價,做好市場宣傳與營銷管理。
五、實習總結
透過在__旅行社為期兩個月的實習,使我對_旅游市場有了進一步認識,并且對_旅行社也有了一個大概地了解。同時,在進行理論與實際相結合的過程中,靈活運用了自己的專業(yè)知識,展現(xiàn)了自己的潛力,也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。
在此,我十分感謝公司及同事對我的光照與幫忙,同時也忠心地感謝學校老師對我無私地培養(yǎng)與教育。
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時光飛逝,轉眼間,暑假就快過去,新的學年就要開始。在這個暑假里,我嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。
暑假期間,我利用此次難得的機會,不斷關注家鄉(xiāng)動態(tài)實踐心得。我在一家證券公司當實習生.簡單的說,在這一個月,我學會了在社會上要善于與別人溝通。與在學校的生活作了一個小小的對比,經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
這次暑假社會實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。我相信“心有多大,舞臺就有多大”。
懷著滿心的歡喜與“高人一等”的想法,當然想的是我找工作有什么難的,小菜一碟!“對不起,我們不要暑期工”,“新員工要和我們簽合同,一般是一年”,“你有銷售本產品的經驗嗎?我們要熟練工”等等,層出不窮。我知道工廠里很缺人,但是我去年暑假就是在酒店,所以想換換環(huán)境。而且工資低的讓我覺得不可思議。其實是無所謂的,剛進一個新的領域,你能學到的東西是老板所能給你工資的好幾倍。但是找個工作是與我的專業(yè)掛鉤。后來經過一番努力終于在長城證券找到一份義工---幫助一些客戶買賣證券股票。本以為只要會使用軟件就可以了,沒想到這是萬萬不夠的??蛻綦m然會告訴你他要買什么,但是我接觸的那些人或者不懂電腦,或者不懂證券,更有勝者兩者都不懂。在工作的過程中有與交流,就問我那只股好,大盤走勢怎樣?其實我也不是很懂,也根本不懂證券。雖然實現(xiàn)自學了證券與投資,但是沒有和實際聯(lián)系起來,只是理論上知道熊市牛市均線日線。而且炒股不是那么簡單的。這需要宏觀經濟學,微觀經濟學,國際經濟學的支持。要知道經濟全球化環(huán)境下那些產業(yè)是“績優(yōu)股”,哪些產業(yè)是夕陽產業(yè),運用比較優(yōu)勢原理和絕對優(yōu)勢原理考慮該買什么樣的股票組合;要運用宏觀經濟學分析整個行業(yè)有沒有實現(xiàn)利潤化,是否存在限價與最低限價,以及國家出臺的相關規(guī)定法律是否對該產業(yè)有良好的導向作用;當然微觀分析是少不了的,要看該上市公司銷售額與同行業(yè)在同期是否有有增長趨勢,該公司作為一個獨立的經濟人是否追求利潤化,有沒有實現(xiàn)規(guī)模效應等等。很多的經濟學理論要為證券投資做基礎,不僅如此,現(xiàn)在投資學也獨立劃出來,投資也是一門學問。說炒股不是那么容易,不懂這些,那你肯定賺不到大錢甚至血本無歸。所以“股市有風險,投資需謹慎”。
我分析一下自身,不是很了解股市,經濟學理論知識也沒有和實踐掛鉤,電腦也只是過了二級,對國家出來的相關政策反映有比較遲鈍,不能給客戶提供全面的服務。有時候他們問我這些問題時,我很想找個地洞鉆進去。于是只好硬著頭皮找前輩們指教,這個時候我們才能真正意識到,各方面的知識都需要具備,只有擁有了足夠多的知識儲備,我們才能在貿易中獲益。我相對于那些會炒股的人來說:理論基礎不足,社會實踐不夠,電腦知識關于證券這塊沒他們懂得多,對企業(yè)的分析不夠,對國家出臺的政策不敏感等等,就像李嘉圖說的大部分處于劣勢。但是我任可以有“驕傲”的資本。那就是我年輕學的快,掌握的也快。于是我花更多的時間向前輩們學習,花更多的時間向前輩們指教,我還買了有關于期貨和證券的書來鉆研,希望在我這段實習生涯內能真正意義上給我的客戶帶來便利,而不是一問三不知的回避客戶的問題。功夫不負有心人,在我許久的努力下,我還是能順利的解決客戶的疑問,比如說,客戶來開戶,我會分發(fā)給他相應的資料,讓他填寫,有時候客戶忘記了密碼,或者準備銷戶,我也能順利告知相應的資料指導他填寫,然后按著要求讓客戶到服務臺辦理相應的手續(xù)。整個復雜的過程在努力的半個月之后變得輕松而容易。
在證券行工作其實很輕松,下午3點大盤關閉,我的工作也就結束,下班早就找了些事做。我在圖書館當代課老師,我教的是五年級英語,遇到了活潑而好動的孩子,這次的代課經驗給我的啟示是這樣的:沒有思想的人,是很難走出自己的風格的。要真正活出自己怕道路來,就必須擁有自己的思想。必須要善于思考問題。我越來越發(fā)覺,我們很多的朋友,恰恰缺少的就是思考,對任何一件事情,無法形成自己的思維,這個時代不能缺少思維,有腦子的人不怕找不到伯樂。記得,在從前,我也不是愛提問的學生,不愛思考,不愛發(fā)現(xiàn)問題,如今我希望自己做事時,可以從一個很不起眼的事件中,引申至一個常人難以想象的高度,可以從中看到其背后看不到的東西,可以從中學到一些平時生活學不到的東西,這就足夠了,但是,這種功力不是一時半會就可以鍛煉起來的,也不是平白無故就可以達到這種高度的,所以,這就需要我們在平時的生活中,不停地思考,不斷地思考,時時思考,處處思考。只有這樣才能達到這樣的高度,才能達到自己預期的目標,也才會逐步地開闊自己的眼界,拓展自己的思維,也只有這樣,才會更快地取得成功!在這,我總結認為以下四點是在實踐中不可缺少的。
一.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
二.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
三.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己在這次寒假社會實踐中所學到的,是我自己認為在社會上立足所必不可少的要求。
大學是一個虛擬的小型社會,社會是真的社會,凡事都只能靠自己。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
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