心得體會要寫哪些東西簡短 怎樣寫心得體會和感悟類文章(三篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關(guān)于心得體會要寫哪些東西簡短一

20__年__月__日，__珠寶夏季業(yè)績提升培訓會在__酒店三層多功能廳如期舉行。培訓課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動于人，人取悅于人"這十個字，雖然只是簡單的一句話，可其中卻蘊含著非常豐富的銷售經(jīng)驗和銷售技巧。

在物質(zhì)飽和、所有投資都不理想的時代里，各行各業(yè)絞盡腦汁，用各種促銷手段來吸引不同層次的顧客，我想情感營銷是現(xiàn)在珠寶行業(yè)最需要的營銷手段之一?，F(xiàn)在顧客最不缺少的就是首飾，顧客前來挑選首飾，需要的是心靈的滿足，欲望的無限擴大。只有抓住顧客的心理，才能更好地增加銷售。

通過學習，我個人總結(jié)了以下幾點。

一、要做好一流的服務(wù)工作

在積極地完成領(lǐng)導交給的各項工作以外，還要更好地為顧客服務(wù)，力爭把生客變朋友，把熟客變家人，努力做到善于溝通，精于溝通，勤于溝通。在店里做到力爭使每位顧客都能成為我們__珠寶的會員，忠實的會員能夠給我們帶來意想不到的收獲。

二、通過培訓，在銷售工作中，應(yīng)該做到買與不買一個樣

售前與售后一個樣，新老顧客一個樣。處理售后時，態(tài)度要誠懇，語氣要委婉，言辭要謹慎，服務(wù)要周到，認真做到大事化小，小事化無。

三、對工作保持積極進取的心態(tài)

自信、勤奮，善于自我激勵，腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

在以后的工作中，我會更加努力學習，不斷提升自己的知識水平，不斷創(chuàng)新話術(shù)，突破慣有思維，不斷成長，為公司的發(fā)展不斷努力，__珠寶的明天會更好!

怎樣才能做好珠寶營銷是每一個做珠寶銷售共同的心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準確，不要錯位經(jīng)營，做好定位才能做好銷售。然后營業(yè)人員的專業(yè)性，高素質(zhì)，以及引導消費要做到位，給顧客找理由購買。

要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點。要和你的貨品談戀愛，愛上你的貨品，熟悉她的特點，把首飾細節(jié)化概念化，語言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結(jié)晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。

其次，要做到銷售后移，售后服務(wù)延長，讓顧客看到希望，先買東西再送東西，這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈品。把售后服務(wù)延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。

再次，培訓顧客是最好的營銷，讓顧客了解專業(yè)知識，顧客買過以后能比別人知道得多，教會顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時候能夠說出自己買的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。

最后，營業(yè)員要學會怎樣與顧客溝通。

1、視顧客為親人，適合的才是好的。處處為顧客著想，用心對顧客，讓顧客買后不要有后悔的想法。

2、要學會觀察顧客。當看到一個顧客進點時，只需微笑說您好就行了，當顧客看到一個地方停下時再過去不算晚，可以先不說話觀察顧客著顧客的亮點，不要過分熱情，以防給人壓力。從顧客身上找話題，觀察顧客的衣著打扮，在心里給顧客一個定位。

3、服務(wù)細節(jié)要注意。走要走在顧客的側(cè)前方，不要跟在后面，是迎顧客而不是追顧客，顧客向前走營業(yè)人員向后退。站要站在側(cè)前方，當顧客俯身看首飾時而不是向你行禮，抬頭和你交流時只需側(cè)看你就行了，而不是仰頭看你。

4、要會問。對顧客提問話題要會問，對于問題要用二選一，讓顧客對你的話題肯定。

5、成交一定要穩(wěn)。

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接客人的到來

銷售珠寶相對于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營業(yè)員的你該怎么辦?是孤芳自賞，獨自等待?還是做一些對銷售有益的事?!當?shù)陜?nèi)沒有客人時，身為珠寶營業(yè)員的你應(yīng)該盡可能地采取一些“主動措施”引起客人對你柜臺的注意，比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢，拿出柜內(nèi)貨品試戴或整理商品、擦拭臺面玻璃等等，這樣就可能會使客人對你柜臺的商品產(chǎn)生興趣，引導客人入店。

2、適時地接待客人

當客人走向你的柜臺，你應(yīng)以微笑迎接客人、用和藹的眼神看著客人，同時，問候客人(不宜過早地逼近客人，應(yīng)盡可能的給客人營造一個輕松購物環(huán)境)。當客人停留在某處柜臺，仔細端詳看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近客人(建議不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于客人交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時，客人抬頭給你講話省力的多，而且也尊重客人)。另外，營業(yè)員還可以勸客人試戴，這就要求給客人一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。

3、引導客人走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些商家的誤導，使許多客人購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是“vvs級”的，切工要“八心八箭”等。面對這樣提問，我們該怎么辦?簡言之，就是要引導客人走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品。比如當客人問有無南非鉆石時，我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走)，隨后再告訴客人實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。

4、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)客人對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶的展示十分重要。許多營業(yè)員當客人提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交給客人，簡單講解一下款式特點。其實，當你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，同時用手不停地擺動鉆石首飾，把該描述的話基本說完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動作和技巧，在客人面前樹立起自身的專業(yè)形象。

5、促進成交

由于珠寶首飾價格不菲，對于一般客人來講是一項較大的開支，因此，客人在作出最后成交決定前都會表現(xiàn)出猶豫不決，如果你不抓緊時間為顧客減壓(比如：向自己的同事或客人的同伴談一談有關(guān)今年首飾的流行趨勢，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選，分散客人注意力)，客人就有可能會暫時放棄，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返。

6、售后服務(wù)

當客人決定購買并付款后，營業(yè)員的工作并未就此結(jié)束。我們還要向客人詳細介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養(yǎng)知識等。

7、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗

對客人進行分析歸類(遇到特殊問題應(yīng)及時向上級反饋)，與同事進行交流尋找不足，互相幫助，共同提高。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。

5、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

關(guān)于心得體會要寫哪些東西簡短二

話說浩然居士到這單位兩年了，與一些同事漸漸熟識了。有一天一群同事沒什么事，在一起閑侃，其中一位同事姓蔡，當時他拿我打趣，，忽然我想起一事，記得以前看書，說有人給曾國藩寫過一副對聯(lián)：天子預開麟閣待，相公新破蔡州還。有人說以麟對蔡，對仗不工整，曾國藩氣憤地說，蔡是靈龜，以靈對靈，有什么不工整?后來我查了字典，蔡字確實有龜?shù)囊馑肌?/p>

于是當時靈機一動。就拿他的姓名開涮，說“知道蔡姓的來歷嗎?古漢語中，蔡是龜?shù)囊馑?...”——朋友，你知道我說完后的結(jié)果嗎?對了，那人勃然大怒，不歡而散。回頭一想，這事確實是我不對，因為我犯了說話的大忌——沒有顧及人家的尊嚴。后來就找機會向這名同事表示了真誠的歉意。

語言就像是一把倚天寶劍，拿在武功高的人手里，可以行俠仗義，可以鏟惡除奸。但是最可怕的就是讓一個小孩子拿到這把寶劍，他可能會隨意揮舞，一不小心就會害人害己。

看看上面的現(xiàn)金句“一言可以興邦，一言可以喪邦!”這是對語言的重視，“敏于事而慎于言”這是對語言的態(tài)度。

在古代，有人主張干脆就少說甚至不說話，我想現(xiàn)在來看未免可笑。我們應(yīng)當盡量成為語言的高手，讓它為我們的生活服用，只是與人說話時要慎重，不論是單獨談話還是在眾多的場合，都切記千萬不要信口開河，就像一個拿著寶劍的小孩胡亂揮舞!

另外還有一事要注意，中國人過去有句話講，“熟而忘禮”，這真是人的通病，我們對初認識的人，一般來說都能做到慎言，但是一旦日久天長，相互熟悉了，有時就無所顧忌了。其實不管是熟人還是生人，說話時都要維護人家的尊嚴，要慎言。所以要學人家晏平仲“善與人交,久而敬之!”?

這一點浩然也做得不好，說出來這些心得，與大家共勉吧!

子曰：“衣敝缊袍，與衣狐貉者立，而不恥者，其由也與?‘不忮不求，何用不臧?’”子路終身誦之。子曰：“是道也，何足以臧?”

《易經(jīng)》上說：“天高地卑，乾坤定矣，卑高以陳，貴賤位矣?！辈诲e，古人所言不虛，我們的社會并非平等，而是有貴有賤，有尊有卑。過去不是說三教九流嗎?就是說人也是分三六九等的。

何者為尊，有權(quán)者為尊，何者為貴，有錢者為貴。既無權(quán)又無權(quán)的小民，自然要自卑而下賤了。所以飯店的服務(wù)生見了經(jīng)理難免唯唯諾諾，門衛(wèi)見了大款總要點頭哈腰。像子路這樣，穿著破布袍子和有錢人在一起，不卑不亢，實在難得。

要我看，尊卑貴賤雖然是一種事實，但卻是最不合理的地方。老子說天地不仁，以萬物為芻狗。在上天的眼里，人都是平等的，每個的生的時候，沒有唅著金子出生的，死的時候，上帝也不會為大款高官派專車。所以在上帝的眼里人并沒有貴賤之分

我們?nèi)祟愄柗Q是萬物之靈，其實從億萬年的眼光看，我們?nèi)祟惡螄L不是宇宙中可憐的過客?宇宙永恒，人生有限，有這樣石火電光中論尊卑貴賤，有什么意義?

所謂的尊卑貴賤都是以勢力的眼光看的結(jié)果，其實一個人干什么，能做多大的官，發(fā)多大的財，自己能把握的不多，不能不承認有很大的命運因素。所謂富貴莫強求是也。但是從人性上來看，就是眾生平等，沒有貴賤區(qū)別。

可是現(xiàn)實世界，畢竟是一個尊卑的世界。這也是個事實。陶淵明當縣令要接見上司，就得卑躬屈膝，可是他終于不愿為五斗米折腰，于是隱居了，這是惹不起躲的起的哲學。多少有點消極逃避的味道。相比之下，子路既不躲起來隱居，又不卑不亢的與權(quán)貴交往，這樣的境界要更高。

怎樣達到這樣的境界?“不忮不求，何用不臧”是也，就是保持平常心，凡事通過正當?shù)呐Γ艹晒统晒?，不成功就算了，不做非份之想，不做非份之想，就能保持人格的獨立。所謂人到無求品自高。?

與西方人相比，中國的尊卑意識更強。還記得有一位作家出國后，看到白人青年器宇軒昂的干著清掃工的活，清理著草坪;看見門衛(wèi)不卑不亢地為大人物開門。覺得非常驚訝。其實如果承認生命是平等的，這就沒什么好奇怪的了。不管人是干什么的，本質(zhì)都是一樣的，況且小人物能把自己的工作做好，不偷不搶，能安身立命、養(yǎng)家糊口就很了不起了，有什么好自卑的?這一點，我們真應(yīng)當向人家學習。

所以，見了大人物，見了大款，不要自卑，要有自己的尊嚴。生命是平等的，人性是平等的，為什么要自卑呢?小人物有小人物的命運，但小人物也有小人物的自尊。我們沒有錢沒有權(quán)，這的確不是件另人高興的事，但如果既沒權(quán)又沒錢，再沒有了尊嚴，那豈不是更輸?shù)靡桓啥袅恕?/p>

子曰：“吾十有五而志于學,三十而立,四十不惑,五十而知天命,六十而耳順,七十而從心欲,不逾矩”

關(guān)于心得體會要寫哪些東西簡短三

新《黨章》明確規(guī)定，中國共產(chǎn)黨員是具有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士，黨員必須全心全意為人民服務(wù)，黨員永遠是勞動人民群眾的普通一員，沒有任何的特權(quán)。這是黨章對黨員的基本要求。但怎樣才能做一名合格、稱職的黨員干部呢?通過新黨章學習，談?wù)勎覀€人的理解和想法：

一、要樹立正確理想信念

《黨章》對每個黨員提出的基本要求是：堅定共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義信念，理想信念是每個共產(chǎn)黨人的崇高追求、精神支柱、前進目標。要樹立遠大的理想信念，更重要的是立足本職，在平凡的工作崗位上，做出不平凡的貢獻。“爭優(yōu)創(chuàng)先”、“爭創(chuàng)一流”是上級部門和人防辦對大家提出工作目標和要求，我們必須以做好本職工作為重點，牢固樹立全局的思想，以講實話、辦實事、求實效為原則，任勞任怨，埋頭苦干做好各自工作。只有把每一天工作干好、把每一件事做好，才能有立身之本，才能在平凡的崗位上，干出不平凡業(yè)績。

20xx年如何做一名合格的共產(chǎn)黨員心得體會匯總篇

二、要不斷加強理論學習

黨員干部個人能力、素質(zhì)的強弱，直接影響著一個單位的整體履職能力。黨員干部要有比一般人更強的工作能力，更高的政治素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)發(fā)展大局，才能勝任本職“爭創(chuàng)一流”。要有加強學習的緊迫感，養(yǎng)成自覺學習、終生學習的好習慣。在學習上一是要加強政治理論學習，在思想上始終與黨中央和上級黨組織保持高度一致，不斷提高個人的理論修養(yǎng)。二是要加強業(yè)務(wù)學習，堅持干什么學什么、缺什么補什么，有針對性學習掌握崗位職責必備的各種知識，每個業(yè)務(wù)科室的同志都要成為本職崗位的專家、行家里手。三是要端正學習態(tài)度。支部制定下發(fā)的干部職工全年學習計劃，黨員干部要帶頭學，認真記好學習筆記，寫好心得體會，為其他同志作表率，加強學習，根本目的是增強工作本領(lǐng)、提高解決問題的水平。要發(fā)揚理論聯(lián)系實際的馬克思主義學風，帶著問題學，做到干中學、學中干，學以致用。

20xx年如何做一名合格的共產(chǎn)黨員心得體會匯總篇

三、要具有服務(wù)奉獻精神

講奉獻是—種崇高的精神境界。奉獻是無私的給予，是真誠的付出。共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨更是奉獻?！缎曼h章》規(guī)定了“堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻”，說明黨員要把奉獻作為必須履行的義務(wù)，而沒有向人民索取的權(quán)利。黨員講無私奉獻，就是要把社會需要、單位需要、群眾需要放在首位。要把事業(yè)看重一點，把得失看淡一點，始終保持進取心與平常心，保持蓬勃向上的工作勁頭，吃虧是福，能夠舍得，嚴于律己，樂于服務(wù)，甘于奉獻。

四、要嚴格遵守紀律制度

黨的紀律是全體黨員必須遵守的行為準則，嚴明的紀律，有利于單位的步調(diào)一致和行動的統(tǒng)一。每個人的一行一言都代表政府形象、代表黨員形象，這就需要我們更加自覺遵守各項紀律制度。做一名合格稱職的黨員干部，就應(yīng)該嚴守組織、工作紀律，自覺學習對照《規(guī)章制度》內(nèi)容，常記《廉潔準則》、常思貪欲之害、常懷律已之心，任何時候都穩(wěn)得住心神、管得住言行、守得住底線，真正做到立身不忘做人之本，用權(quán)不謀個人之私，人人從我做起，從點滴小事做起，自覺遵守各種紀律制度。

五、要自覺維護團結(jié)氛圍

黨的團結(jié)，是黨的戰(zhàn)斗力所在，是黨的生命所在。每個黨員都必須自覺維護黨的團結(jié)和單位團結(jié)，保持風清氣正，和諧團結(jié)的工作氛圍。作為辦公室領(lǐng)導，我們要關(guān)心大家的工作、生活，要求大家做到的我們自己先做到;作為同志之間，各科室之間，相互支持，共同進步。自覺維護好團結(jié)氛圍，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。做到大事講原則，小事講風格;多溝通，多理解，多幫襯，多換位思考;相互關(guān)心，相互尊重。