優(yōu)質(zhì)領(lǐng)域認(rèn)證技巧心得體會(huì)和方法 優(yōu)質(zhì)領(lǐng)域認(rèn)證技巧心得體會(huì)和方法怎么寫(五篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫優(yōu)質(zhì)領(lǐng)域認(rèn)證技巧心得體會(huì)和方法一

一、深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，通過考試強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。

2、落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度。建立護(hù)理人員醫(yī)德檔案，通過門診病人現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、醫(yī)生測(cè)評(píng)、護(hù)士之間的測(cè)評(píng)等方式，給護(hù)理工作綜合打分，全面提升護(hù)理人員素質(zhì)。邊自查邊整改，邊學(xué)習(xí)邊創(chuàng)新。

二、踐行以人為本理念，提升護(hù)理服務(wù)水平

1、優(yōu)化門診護(hù)理服務(wù)模式。真正落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步完善微笑服務(wù)內(nèi)涵，全面為患者提供健康咨詢、答疑解惑、引領(lǐng)病人轉(zhuǎn)科、拍片、取藥、繳費(fèi)等便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過溫馨、溫情、細(xì)致服務(wù)，用愛心、關(guān)心、誠心感動(dòng)患者，增進(jìn)護(hù)患之間的溝通，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧融洽。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，采用培訓(xùn)與考核相結(jié)合的方式展開。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)11次，業(yè)務(wù)考核3次，培訓(xùn)率達(dá)100%，考核合格率達(dá)100%。組織開展醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、考核，做到“三基”考核人人達(dá)標(biāo)，“三嚴(yán)”作風(fēng)人人貫徹，整體護(hù)理水平達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量要求。邀請(qǐng)市醫(yī)院急癥室鄭主任進(jìn)行急救理論知識(shí)、急救技能操作的學(xué)習(xí)，把臨床實(shí)踐與訓(xùn)練應(yīng)急有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步提高護(hù)理人員的技術(shù)水平。注重口腔專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，外出學(xué)習(xí)與院內(nèi)培訓(xùn)相結(jié)合，上半年選派黃麗到北京大學(xué)附屬口腔醫(yī)院學(xué)習(xí)口腔護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)，為醫(yī)院的?？谱o(hù)理注入了新的“血液”。

三、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系

1、落實(shí)護(hù)理管理制度。全面落實(shí)護(hù)理管理十四項(xiàng)核心制度，做到嚴(yán)格操作規(guī)范，細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，明確護(hù)理程序。真正做到“一切以病人為中心”。

2、嚴(yán)格護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋科室，及時(shí)整改，及時(shí)總結(jié)，確保制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)開展以來，護(hù)理部根據(jù)我院的專科特色從細(xì)節(jié)做起，從基礎(chǔ)抓起讓醫(yī)護(hù)患關(guān)系更加融洽，做到了護(hù)理無投訴、無糾紛的現(xiàn)象發(fā)生。在肯定成績的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒的看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒，我們將在今后的工作中再接再厲、不斷進(jìn)取。

描寫優(yōu)質(zhì)領(lǐng)域認(rèn)證技巧心得體會(huì)和方法二

為規(guī)范道貨運(yùn)市場(chǎng)秩序，打造誠信文明行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)誠實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：

一、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，保障運(yùn)輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流；要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障能力，在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力，努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸。

二、加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠信為本，樹立良好的企業(yè)（經(jīng)營者）形象。要保持和發(fā)揚(yáng)服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨，增強(qiáng)法制意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，在經(jīng)營中不亂收費(fèi)，不擾亂市場(chǎng)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序營造良好環(huán)境。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運(yùn)輸企業(yè)（經(jīng)營者）和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)的方向，將客戶滿意、社會(huì)滿意作為運(yùn)輸企業(yè)（經(jīng)營者）的核心價(jià)值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標(biāo)志醒目，服務(wù)承諾到位。

四、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運(yùn)輸安全。道路運(yùn)輸經(jīng)營者要強(qiáng)化安全意識(shí)，完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全運(yùn)輸。

五、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運(yùn)輸?shù)目?。牢固樹立?jié)能減排、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的'工作中。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè)，通過科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運(yùn)輸效率，減少車輛空駛；大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運(yùn)用，改善運(yùn)輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo)。倡議就是承諾，承諾就是責(zé)任。

讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更安全的道路運(yùn)輸服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)湘潭“兩個(gè)率先”提供堅(jiān)實(shí)有力的道路運(yùn)輸服務(wù)和保障做出積極貢獻(xiàn)。

描寫優(yōu)質(zhì)領(lǐng)域認(rèn)證技巧心得體會(huì)和方法三

實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹師表形象，揚(yáng)教育新風(fēng)，特作出如下承諾：

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。

2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。

3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。

4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無體罰和變相體罰學(xué)生行為。

5、教師尊重學(xué)生家長，堅(jiān)持廉潔從教。

6，嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。

7、加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)格考試紀(jì)律，確?？硷L(fēng)考紀(jì)良好。

8。加強(qiáng)招生管理，嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。

以上承諾，請(qǐng)學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系。

實(shí)驗(yàn)中學(xué)

校長簽字：

教師簽字：

年 月 日

描寫優(yōu)質(zhì)領(lǐng)域認(rèn)證技巧心得體會(huì)和方法四

櫛風(fēng)沐雨，春華秋實(shí)。轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)共同邁進(jìn)新一年的征程——20xx年是醫(yī)院工作穩(wěn)中求進(jìn)的大局之年，是我院外科大樓建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)刻，更是我院整體改造的重要時(shí)刻。千帆競(jìng)發(fā)、萬舸爭流!站在這個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，醫(yī)院將20xx年確定為“感動(dòng)服務(wù)年”，以新的思想促進(jìn)新的發(fā)展，以新的突破謀求新的進(jìn)步，以新的舉措推動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)工作再上臺(tái)階!

回顧歷史，古今中外多少醫(yī)學(xué)名家和先驅(qū)者們?yōu)檫@份事業(yè)耗竭畢生的心血，他們不但醫(yī)術(shù)高超，而且都具有博大的慈愛之心和高尚的從醫(yī)品德?！吧兄赜谔┥健闭咽踞t(yī)者要為病人謀利益，無私奉獻(xiàn)不計(jì)得失，留給世人多少感動(dòng)和震撼!時(shí)值今日，當(dāng)有人抱怨這物欲橫流的世上可感動(dòng)的事情越來越少時(shí)，我們這些曾莊嚴(yán)宣讀過希波克拉底誓言的新時(shí)代醫(yī)務(wù)工作者們是不是更有責(zé)任有義務(wù)通過自己的行動(dòng)讓世人對(duì)醫(yī)者的這份感動(dòng)和震撼延續(xù)下去呢?本篇文章來自資料管理下載。因此，倡導(dǎo)“感動(dòng)服務(wù)”正是我們福醫(yī)人的鄭重承諾，還是我院探索醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)新境界、新模式，是我院進(jìn)行醫(yī)院管理的一種創(chuàng)新理念，更是“醫(yī)乃仁術(shù)”的人文服務(wù)理念的極致體現(xiàn)!

“感動(dòng)服務(wù)”歷來沒有現(xiàn)成的模式和標(biāo)準(zhǔn)，它要求我們做的是積極、主動(dòng)、熱情、創(chuàng)造性地為病人提供周到、全面、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。病人想到了，認(rèn)為我們做不到而沒敢提出的，我們主動(dòng)做到了;病人沒想到，我們?yōu)椴∪讼氲搅?、做到?病人認(rèn)為我們已經(jīng)做的很好了，我們做的更好!這樣才能取得比令患者們“滿意”更人性化的服務(wù)，才能使患者們達(dá)到感動(dòng)和驚喜的境界。

當(dāng)病人帶著病痛、疑惑和期盼來到醫(yī)院，在每個(gè)部門得到的都是及時(shí)得體和到位的服務(wù)，他會(huì)感到溫暖，放松緊張的情緒，主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員配合 ，這樣不僅病人自己能得到恰當(dāng)?shù)闹委?，同時(shí)也會(huì)給我們減少許多不必要的麻煩。一個(gè)腿腳不便的病人艱難地邁進(jìn)門診大廳，醫(yī)務(wù)人員熱情地推著輪椅迎上前去，不厭其煩地推著輪椅往返于各個(gè)相關(guān)的區(qū)域， 在接受完全部治療之后， 推他出門， 送他上車……，如此， 病人會(huì)有何感受?我想，他的感受應(yīng)該就是震撼與感動(dòng)吧!本篇文章來自資料管理下載。離開醫(yī)院后，感動(dòng)會(huì)使他把內(nèi)心的感受告訴給周圍的親朋好友;感動(dòng)會(huì)使他成為醫(yī)院的一個(gè)現(xiàn)身說法的義務(wù)宣傳員。這樣，我們感動(dòng)服務(wù)過的無數(shù)病人將為醫(yī)院形成無數(shù)個(gè)“廣告點(diǎn)”，宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)品牌，這樣才會(huì)有更多的病人慕名而來。在實(shí)踐中，我們分院也意識(shí)到了這種良性的連鎖效應(yīng)，把“凡是病人需要的，我們都將盡力做到，凡是病人要求的，我們都將盡力滿足，多一項(xiàng)服務(wù)，多一份方便，多一點(diǎn)溫馨”作為工作信條，為廣大患者提供感動(dòng)服務(wù)。

在病人從門診到入院，從住院到出院的整個(gè)服務(wù)鏈中，我院為病人提供服務(wù)的部門、科室、窗口的所有人員，包括掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、財(cái)務(wù)、醫(yī)師、護(hù)士、工勤人員等全員參與，全身心投入，提供了全程的醫(yī)療服務(wù)。當(dāng)來就醫(yī)的病人步入大廳時(shí)有面帶微笑的導(dǎo)醫(yī)主動(dòng)熱情的迎接，及時(shí)為病人分診、指導(dǎo)掛號(hào)、就診、檢查交費(fèi)、取藥等，以微笑服務(wù)貫穿過程，遇到危重或行動(dòng)不便的病人護(hù)送到診室或病房做到就診有人引，手續(xù)有人辦，檢查有人陪，困難有人幫，讓患者感受到就醫(yī)過程的方便、有序、放心。

在病人住院過程中，我們分院把為患者提供至上的人性化服務(wù)作為工作的主體。緊緊圍繞“以人為本，滿意服務(wù)”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，時(shí)刻為患者著想，時(shí)刻以病人為中心，做到了“主動(dòng)抓”：

主動(dòng)換位思考 在工作中，我們不斷換位思考，用一名患者的眼光加以審視，始終貼著病人去想去做。視病人為親人，充分考慮“病人方便不方便”，“病人接受不接受”，“病人滿意不滿意”;

主動(dòng)察覺理解 我們不僅要有一副溫柔可親的笑臉，還要有一雙洞察人心的眼睛。要主動(dòng)的察覺病人的痛苦，努力解決患者的困難和不便，作到善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決;

主動(dòng)溝通交流 在這里經(jīng)?？梢钥吹结t(yī)生或護(hù)士對(duì)病人不再以床號(hào)相稱，而改呼姓氏和尊稱，使病人及其家屬感到親切和溫暖;主動(dòng)利用身體語言與病人相互問候，相互交流。傾心交談融洽溫馨、上下樓梯細(xì)心攙扶，不經(jīng)意間舉手投足讓患者倍感溫暖，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，給患者們帶來更多心靈上的關(guān)愛和慰籍;

主動(dòng)關(guān)愛病人 實(shí)行“假期醫(yī)療”，“平民醫(yī)療”，“透明服務(wù)”，實(shí)行中午連診，縮短午時(shí)候診，為在院過節(jié)的病人們送湯圓，糖果，鮮花和生日卡片等各項(xiàng)便民、利民服務(wù)措施。一句寬慰的話語，一個(gè)關(guān)愛的眼神，一個(gè)溫柔的動(dòng)作，一把輕輕的攙扶，讓每個(gè)患者都感受到集體的關(guān)懷和感動(dòng)……

20xx年xx月xx日

描寫優(yōu)質(zhì)領(lǐng)域認(rèn)證技巧心得體會(huì)和方法五

41.跨過iso9000的門廊，進(jìn)入21世紀(jì)的殿堂。

42.貫標(biāo)九千，飛越二千。

43.時(shí)代精神演繹民族靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。

44.效益來源于服務(wù)社會(huì)的回報(bào)。

45.質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了保護(hù)您的生命，請(qǐng)為您的企業(yè)建立質(zhì)量保證體系。

46.市場(chǎng)如水，企業(yè)如舟，質(zhì)量象舵，人是舵手。

47.顧客信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的源泉。

48.效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠教育。

49.產(chǎn)品的質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。

50.創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)。

51.質(zhì)量為先，信譽(yù)為重，管理為本，服務(wù)為誠。

52.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是打開市場(chǎng)大門的金鑰匙。

53.多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)形象。

54.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是走向世界的橋梁。

55.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是市場(chǎng)競(jìng)爭必勝的保證。

56.重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)管理。

57.質(zhì)量是信譽(yù)的保證，信譽(yù)是質(zhì)量的體現(xiàn)。

58.信譽(yù)來源于質(zhì)量，質(zhì)量來源于素質(zhì)。

59.日復(fù)一日，精益求精;年復(fù)一年，效益滿贏。

60.保證質(zhì)量，是對(duì)社會(huì)的承諾。