寫心得體會可以幫助我們更好地總結經(jīng)驗,避免重復犯錯。寫心得體會時要注意尊重客觀事實,不夸大和夸張,不虛假和虛構。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文,希望能夠幫助大家更好地理解和掌握這一寫作方式。通過閱讀這些范文,我們可以學習到不同人的觀點和思考方式,從而得到一些啟發(fā)和借鑒。大家可以結合自己的實際情況,根據(jù)自己的經(jīng)歷和體會,寫出一篇有思想深度和情感表達的心得體會。請注意,這些范文僅供參考,切勿直接照搬,要用自己的語言和思維來展開寫作。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇一
第一段:引言(150字)。
管理研究方法是在現(xiàn)代管理實踐中至關重要的一環(huán)。通過科學的研究方法,我們可以系統(tǒng)地分析現(xiàn)象,探討問題,然后找到解決方案。在學習、運用和掌握管理研究方法的過程中,我深感受益匪淺。在這篇文章中,我將分享我對管理研究方法的心得體會,探討其在實踐中的應用價值。
在我學習管理研究方法的過程中,我逐漸認識到研究方法的重要性。研究方法不僅可以幫助我們對問題進行深入剖析,還可以幫助我們建立理論模型、設計實證研究、收集并分析數(shù)據(jù)以確認假設的有效性。通過系統(tǒng)化的研究方法,我們可以提高研究的科學性和可靠性,這對于做出準確決策具有重要意義。因此,我們應該注重學習和應用研究方法,以提高自身的研究能力和解決問題的實踐能力。
管理研究方法在實踐中具有重要的應用價值。首先,研究方法可以幫助我們準確把握管理問題的實質,并提供科學的解決方案。通過合理設計研究,我們可以收集到大量的客觀數(shù)據(jù),并通過統(tǒng)計方法進行有效分析。其次,研究方法可以幫助我們建立科學的管理模型,提供預測和決策支持。借助于研究方法,我們可以構建適用于特定環(huán)境的管理框架,為管理決策提供有力支持。最后,研究方法可以幫助我們發(fā)展?jié)摿吞岣邔I(yè)水平。在實施研究的過程中,我們需要不斷地學習和掌握新的研究技巧和方法,從而推動我們自身的成長和發(fā)展。
第四段:運用研究方法的挑戰(zhàn)(300字)。
在實踐中應用研究方法并非易事。首先,研究方法的選擇存在多樣性,面臨選擇的之際,我們需要充分考慮研究問題的特點、研究目的和研究資源的約束。其次,研究方法的操作需要高度的專業(yè)素養(yǎng)和技巧。特別是在數(shù)據(jù)收集和分析的環(huán)節(jié),運用不當可能會影響研究結果的準確性和可靠性。最后,研究方法在實踐中存在的局限性也需要我們充分認識。盡管研究方法可以提供科學的分析和預測,但由于現(xiàn)實情況的復雜性,我們應該較為慎重地解讀研究結果,并結合實際情況進行綜合評估和決策。
第五段:對未來的展望(200字)。
未來,研究方法將扮演更為重要的角色。隨著新技術的快速發(fā)展和數(shù)據(jù)的大規(guī)模爆炸,研究方法將更加豐富多樣,同時也將更加注重數(shù)據(jù)的有效利用和理論與實踐的結合。我們需要不斷地學習和掌握新的研究方法,并將其應用于實際問題中,以提升我們的研究能力和解決問題的實踐能力。此外,我們還需要加強研究倫理的關注,確保研究的科學性、可靠性和創(chuàng)新性,促進學術和管理實踐的良性發(fā)展。
總結:通過與研究方法的接觸,我認識到研究方法在管理實踐中的重要性并從中受益匪淺。管理研究方法不僅能夠幫助我們準確分析問題、解決問題,而且能夠提供科學的管理模型和預測決策支持。然而,在應用研究方法時,我們也面臨著挑戰(zhàn),需要克服選擇困難、專業(yè)素養(yǎng)以及局限性等問題。未來,研究方法將變得更為多樣、先進,我們需要緊跟時代的步伐,不斷學習和掌握新的研究方法,以提升自身的研究能力并推動管理實踐的創(chuàng)新。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇二
質量管理最早出現(xiàn)在西方工業(yè)革命前后,21世紀隨著知識經(jīng)濟的到來,質量管理已成為一門新興的學科,具有很強的綜合性和實用性。它應用了管理學、技術、數(shù)學等各門學科的成就和方法,極大地促進了質量的迅速提高,包括生產和服務的質量、工作質量、學習質量、直至人們的生活質量。
最近一段時間通過對科研所質量管理手冊的研讀和學習,對質量管理體系有了如下幾點新的認識:
首先質量手冊中全面闡述了科研所所建立的質量管理體系,確定了我所的質量方針和質量目標,明確了各部門職責,規(guī)定了各類活動的工作程序。我認為其目的應該是通過它的運行,致力于適當?shù)貪M足顧客及其他相關方的需求、期望和要求,最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益,主要體現(xiàn)在公司的產品質量、產品服務等方面。
其次我們應以質量手冊為準則,指導日常工作,使管理體系得以持續(xù)有效地運行并不斷改進,以保證檢測、檢定和校準工作的科學性、客觀性、公正性和準確性,同時也能夠向外界證實,我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產品。
最后在質量管理體系的建立和運行的整個環(huán)節(jié)中,保證檢測、檢定和校準工作的公正性、獨立性和誠實性的概念一直貫穿其中。所以理解、識別、管理過程,對我們有效運行體系和持續(xù)改進體系有很大益處。
例如我所堅決站在公正立場,按照相關的法律、法規(guī)和cnas-cl01:20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《實驗室資質認定評審準則》和《法定計量檢定機構考核規(guī)范》(jjf1069-20xx)以及合同或契約的規(guī)定,為客戶提供公正、準確、科學、滿意的服務的同時對與客戶相關的機密信息及專有權實施嚴格的保護措施,決不利用客戶的技術或資料從事技術開發(fā)和技術服務,以維護客戶的合法權益,我所的一切檢測、檢定和校準活動不受上級行政管理部門或人員的干預,也不受來自商業(yè)、財務和其他方面的干擾和影響。
同時通過對質量手冊進一步的進行深入研讀,將該質量手冊中的精髓推廣至整個社會后發(fā)現(xiàn),全面的質量管理是生產和科學技術發(fā)展的必然產物,是在資本主義市場激烈競爭中,廣大消費者為了保護自己的利益,要求企業(yè)對提供的產品質量承擔法律責任和經(jīng)濟責任的大背景下應運而生的,因而質量管理應以顧客為關注焦點,在領導的帶領下全員參與其中,基于實際情況,利用有效系統(tǒng)的質量控制管理辦法進行全面的質量監(jiān)控與管理,同時在實踐中進一步深入了解所產生的問題,改進質量管理的方法,提高工作效率。
所以質量管理的好壞不僅從直接的用戶,而應從整個社會的角度來評價,尤其關系到生產安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時更是如此。
1、質量管理的經(jīng)濟性。
質量不僅從某些技術指標來考慮,還從制造成本、價格、使用價值和消耗等幾方面來綜合評價。在確定質量水平或目標時,不能脫離社會的條件和需要,不能單純追求技術上的先進性,還應考慮使用上的經(jīng)濟合理性,使質量和價格達到合理的平衡。
2、質量管理的系統(tǒng)性。
質量是一個受到設計、制造、使用等因素影響的復雜系統(tǒng)。例如,汽車是一個復雜的機械系統(tǒng),同時又是涉及道路、司機、乘客、貨物、交通制度等特點的使用系統(tǒng)。產品的質量應該達到多維評價的目標。費根堡姆認為,質量系統(tǒng)是指具有確定質量標準的產品和為交付使用所必須的管理上和技術上的步驟的網(wǎng)絡。
3、質量管理的社會性。
質量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個社會的角度來評價,尤其關系到生產安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時更是如此。
因此進行全面的質量管理是對質量管理工作的又一個大的進步,統(tǒng)計質量管理著重于應用統(tǒng)計方法控制生產過程質量,發(fā)揮預防性管理作用,從而保證產品質量。然而,產品質量的形成過程不僅與生產過程有關,還與其他許多過程、許多環(huán)節(jié)和因素相關聯(lián),這不是單純依靠統(tǒng)計質量管理所能解決的。全面質量管理相對更加適應現(xiàn)代化大生產對質量管理整體性、綜合性的客觀要求,從過去限于局部性的管理進一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇三
無論多么完美的內控制度,如果得不到有效的執(zhí)行,也只能是聾子的耳朵——一種擺設而已。合規(guī)經(jīng)營是企業(yè)穩(wěn)健運行的內在要求,也是每一個員工必須履行的職責,同時也是保障自己切身利益的有力武器。通過這次培訓,使我對合規(guī)有了更加深刻的認識。首先,規(guī)范是防范操作風險的需要。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為,遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生,全面防范風險,提升經(jīng)營管理水平的需要。因為合規(guī)與信用社的成本控制、風險控制、資本回報等銀行經(jīng)營的核心要素具有正相關的關系,能為信用社創(chuàng)造價值,而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風險消除于無形。其次,規(guī)范是完善制度體系的需要。企業(yè)賴以生存的質量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營,源于產生質量和效益的每一個環(huán)節(jié),源于每一個崗位的每一位員工。所以信用社的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提,這樣才能從源頭上預防風險。再次,規(guī)范經(jīng)營是落實科學發(fā)展觀,實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保證。因為合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務保駕護航的,是為了更好地促進業(yè)務發(fā)展服務的。在發(fā)展、開拓業(yè)務和同業(yè)競爭中,只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念,提高管理的質量,才能保證信用社的經(jīng)久不衰。那么,怎樣才能使規(guī)范經(jīng)營深入人心,我認為,惟有做到“五個到位”:
一要道德教育到位。“思考方式?jīng)Q定行為和成就?!北仨氉尯弦?guī)的觀念和意識滲透到每一個員工的血液中,滲透到每個崗位、每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中,營造“重操守、講合規(guī)、促案防”的良好氛圍,促使所有員工在開展經(jīng)營管理工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標準。一是強化法紀意識。積極開展法制教育,增強員工的防范意識、法律意識;用現(xiàn)實的案例教育身邊的人,使員工將法紀規(guī)范熔鑄在自己思想中。
二是強化奉獻意識。引導員工加強自身修養(yǎng),學會心理調控,不盲目與人攀比,防微杜漸,面對各種誘惑保持高度的警覺性;正確處理好群體與個體、個體與社會、個體與個體利益得失的矛盾。三是強化自覺意識。引導員工樹立正確的人生觀和價值觀,自覺地運用各種社會規(guī)范指導和檢點自己的行為,使自己循規(guī)蹈矩。四是強化集體意識。
引導每個員工珍愛集體榮譽,關心集體的共同利益、共同目標、共同榮譽,增強集體觀念。
二要執(zhí)行能力到位。根據(jù)自身的改革和發(fā)展的形勢,制定盡可能詳盡的業(yè)務規(guī)章制度和操作流程,建立以提高執(zhí)行力為目標的制度體系。
一是加大制度的執(zhí)行力度,引導員工增強利用制度自我保護意識,由“要我執(zhí)行制度”轉變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”,做到有章必循,違章必究,形成制度制約。
二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度,對實踐證明仍然行之有效的管理辦法,必須堅持,制定合規(guī)經(jīng)營程序以及合規(guī)手冊、員工行為準則等合規(guī)指南,為員工恰當執(zhí)行法律、規(guī)則和準則提供指導。
三是培養(yǎng)員工良好習慣,堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務,把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中,讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經(jīng)營與業(yè)務發(fā)展的辨證關系,只有合規(guī)經(jīng)營,業(yè)務才能更好更快地發(fā)展,在合規(guī)的基礎上創(chuàng)新,在創(chuàng)新的平臺上達到更高質量和更有效益的合規(guī)。四要監(jiān)督管理到位。完善業(yè)務發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法,建立風險防范的監(jiān)督機制。
一、認清形勢,樹立正確的人生觀、價值觀。銀行是一個特殊的行業(yè),特別強調思想素質。要做一名合格的中國銀行武寧支行員工,首先我們要做一個正直誠實的人。記得有一位老師給我們講了過去錢莊錄用伙計的流程和行規(guī)。意思是說,從古至今,在銀行業(yè)誠信文化是相當重要的。做一名思想素質過硬的員工,才能時刻堅守正直誠實的本分,抵制利益的誘惑及權勢的威壓。
二、堅持合規(guī)經(jīng)營,扎扎實實地把合規(guī)工作一抓到底。合規(guī)經(jīng)營不能只掛在嘴上,夸夸其談,喊大口號,一到真正處理業(yè)務時、在操作細節(jié)上,就把合規(guī)、制度丟在一邊,草草了了,粗枝大葉,工作浮躁,業(yè)務合規(guī)審查敷衍了事。十案九違規(guī),案件的發(fā)生就是因為在這些細節(jié)上沒有堅持合規(guī)操作,只是內部或是外部的犯罪分子有機可乘。經(jīng)過數(shù)十年的經(jīng)營和實踐,銀行的規(guī)章制度可以說是相當完善了,如果每筆業(yè)務的每個環(huán)節(jié)上的每個員工都能夠按照銀行的規(guī)定工作,嚴格執(zhí)行合規(guī)要求,那么犯罪分子根本就無機可乘。所以要防范案件,關鍵在于要把合規(guī)落實到位。千萬不能感情代替制度,盲目信任,心存僥幸,把制度弱化,使制度形同虛設。
所以我要提高我的警覺,對照自己的職責進行反思。嚴格按照規(guī)章制度工作,不能因為這是我熟悉的同事、我們自己行的內部員工就放松了警覺,要一視同仁,嚴格執(zhí)行制度。
四、認真學習。明白違規(guī)的嚴重性質;澄清違規(guī)就要問責的認識;業(yè)務發(fā)展要在健康、合規(guī)的前提下進行,不能打著業(yè)務發(fā)展的幌子進行堂而皇之的違規(guī);拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務都合規(guī);學會保護自己,牢固樹立“人情信賴不能代替制度”的從業(yè)觀念,保護好自己,保護好自己的.同事。案例發(fā)生的教訓是深刻的,我們應當牢固地樹立合規(guī)意識,嚴格遵守各項規(guī)章制度,更應當樹立信心,不斷地學習和掌握各項專業(yè)知識和技能,以飽滿的熱情投入到中國銀行的事業(yè)中。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇四
在7月28日下午,我們公司銷售部全體中高層8在銷售部總經(jīng)理組織的組織下,我們再次參加學習并觀看了由李強老師說管理的培訓光碟。通過學習,我體會很深,很受鼓舞,學習結束后結合我自己在平時的工作中關于工作態(tài)度、工作能力以及工作狀況的了解,我深深的感受到了我們銷售部總經(jīng)理的良苦用心,在這里我引用李強老師的一句話:我們應該對我們公司感恩,對我們領導感恩。在這里,我感謝微得利公司給了我一個展現(xiàn)自己的舞臺,給了我一個發(fā)展自己的平臺。以下就是我通過這次學習的心得體會:
首先李強老師告訴了我們管理是一門藝術,如果我們不能夠正確的運用手中的權力和管理的方式方法,以及必要的管理技巧,那么我們很容易就會把管理變成了管教,怎么才能做好管理者呢?我從我自己在微得利的親身經(jīng)歷和成長經(jīng)歷來進行敘述。首先是工作心態(tài)的轉變,我剛進微得利公司的時候我也和大家想的一樣,到公司就是為了好好的工作,努力的賺錢。通過學習,特別是李強老師說的:“心在哪里,收獲就在哪里”這句話點醒了我。換做是我和微得利的關系來說,則是:來到公司,把心落下,盡自己最大的努力為公司工作,自然自己也會成功。我通過我們銷售部劉總的耐心教導和細心關懷,一步步的由一個基層業(yè)務員走向了現(xiàn)在公司中層領導的職務,這一切得到的離不開劉總的無私奉獻。
李強老師講到了關于態(tài)度和報酬了人生的情緒關系說道了:你有什么樣的態(tài)度就會得到什么樣的報酬,有了什么樣的報酬才能培養(yǎng)自己有什么樣的態(tài)度,也就是說我們在公司里想要得到好的報酬,那么我們首先就必須要有一個好的工作態(tài)度,久而久之,我們就會培養(yǎng)自己在公司始終擁有一個良好的工作態(tài)度。還有就是李強老師說道:一個人的行為決定了一個人的習慣,習慣又決定了一個人的性格,兒性格就決定了一個人的命運,這句話很有道理。平常我們有些管理者經(jīng)常抱怨對自己的工資不滿意,對公司的行為不滿意,好像對外界的一切因素都不滿意,但是我們恰恰沒有想到自己的態(tài)度是不是滿意?沒有認識到自己對工作的態(tài)度是什么樣。那么,到底我們在微得利公司工作需要什么樣的工作態(tài)度呢,我認為李強老師說的對:努力做事,只能把事做對,用心做事,才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例,面對同樣工作的三個石匠,有著不同的看法,而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我們要學習的恰恰是這第三個人的心態(tài)和工作態(tài)度,在艱苦的工作中錘煉自己的意志,與同事的緊密合作,服務好我們的員工,對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作,也不能為薪水而工作,做任何事情都用心,這就是我們微得利公司需要的工作心態(tài)和工作態(tài)度。在公司里,員工之間除了能力與智慧的競爭的同時,態(tài)度也在競爭。個人能否從眾人中脫穎而出,固然需要他的能力超越眾人,更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功,但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。所以我會端正我的工作態(tài)度,讓自己具備更強大的競爭力。讓自己在微得利公司能夠有更大的發(fā)展和成長。
李強老師講:什么樣的人算得上是優(yōu)秀的人才?其實優(yōu)秀的人才就是在平時的工作中比你多干一點,比你多發(fā)現(xiàn)一點,比你多鉆研一點,比你多有心一點,比你少計較一點,工作態(tài)度比你積極一點等等這些看似平常的“一點”,也就是優(yōu)秀人才必備的素質條件,所以我們不能埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)自己的才能,只要我們在工作中踏踏實實的干,心有責任感,無論小事大事都全力以赴的去工作,并且點燃自己工作的激情,和團隊協(xié)調一致,最主要的是端正工作態(tài)度,那么我們的才華,一定會在微得利這個大舞臺上得以淋漓盡致的發(fā)揮,我想我們微得利公司也一定不會虧待我們的。
再來說說在管理中關于管理者自己以身作則的學習心得,也就是李強老師講座中關于“示范”的學習,試想一下,公司有些相關的規(guī)章制度你自己都不愿意去做,或者是你自己都做不到遵守,而你又要求下屬要如何如何的去做到遵守,你的員工是不會去執(zhí)行你的要求的,也不會按照規(guī)章制度做到的,因為你自己都不愿意去做、去遵守;你的員工也一定不會去做、去遵守的。要想有好的團隊,首先管理必須要有好的工作態(tài)度,良好的工作熱情,要做到以身作則,要求別人做到的,自己首先應該做到,并且要做的更好,用自己的實際工作能力來帶動和管理員工。這點對于我們微得利公司的所有管理者來說是必須加強和要求的。
因此態(tài)度對我們管理來說是多么的重要,讓我們一起努力,為了我們自己的命運,從今天開始改變我們的不好的思想態(tài)度和工作習慣,養(yǎng)成對待工作熱情的習慣和積極向上的工作態(tài)度,規(guī)范自己的行為,從自身做起,嚴以律己,時刻牢記做好自己本職工作,為員工起好帶頭作用,我相信只要公司的規(guī)章制度我們作為中層領導們做到嚴格遵守,那么我們就會是一個合格的管理者,而不會成為管教者。這次李強老師的演講對我在微得利的的工作有了很大的升華,讓我學會了如何熱愛自己的公司,感恩自己的公司,對公司擁有一份責任心。我會努力踏實的去工作,為公司獻出自己的一份力量。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇五
經(jīng)銷商管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),合作經(jīng)銷商的表現(xiàn)直接關系到企業(yè)銷售業(yè)績和品牌形象。本文將從培訓與支持、合作與溝通、激勵與回報、評估與改進、長期合作伙伴五個方面來分享我的合作經(jīng)銷商管理心得體會。
第二段:培訓與支持。
有效的培訓與支持,對于合作經(jīng)銷商的發(fā)展至關重要。首先,我會定期組織培訓課程,包括產品知識、銷售技巧、市場趨勢等內容,不斷提高經(jīng)銷商的專業(yè)能力。其次,我也會提供各種資源支持,如宣傳資料、促銷活動支持等,幫助經(jīng)銷商更好地推廣和銷售產品。同時,我還鼓勵經(jīng)銷商之間相互交流,分享成功經(jīng)驗和策略,促進彼此成長。
第三段:合作與溝通。
合作與溝通是建立良好合作關系的基石。我會與經(jīng)銷商建立并維持密切的合作聯(lián)系,及時了解市場動態(tài)和經(jīng)銷商需求。同時,我也會定期召開合作伙伴會議,與經(jīng)銷商共同探討市場策略和發(fā)展規(guī)劃,共同制定銷售目標和行動計劃。在溝通過程中,我注重聽取經(jīng)銷商的意見和建議,并及時采納合理的建議,不斷改進經(jīng)銷商管理體系。
第四段:激勵與回報。
合理的激勵與回報機制,能夠有效激發(fā)經(jīng)銷商的積極性和主動性。我會根據(jù)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績和市場份額,設立相應的激勵措施,如獎金、提成、禮品等,給予優(yōu)秀經(jīng)銷商一定的回報和認可。此外,我也會定期舉辦各類表彰活動,以表彰在銷售、市場開拓等方面表現(xiàn)優(yōu)異的經(jīng)銷商,并為他們提供更多的發(fā)展機會和資源支持,激勵其持續(xù)經(jīng)營和合作。
第五段:評估與改進。
經(jīng)銷商管理需要不斷評估和改進,以確保合作關系的持續(xù)健康發(fā)展。我會定期進行經(jīng)銷商滿意度調查,了解他們的需求和意見,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。同時,我也會對經(jīng)銷商的績效進行評估,根據(jù)評估結果,制定相應的改進措施和培訓計劃,提升經(jīng)銷商的能力和業(yè)績。在改進過程中,我也會與經(jīng)銷商保持溝通,共同探討改進方案,確保合作管理取得更好的效果。
總結:
合作經(jīng)銷商管理是一個復雜而又關鍵的工作,需要全面的策略和精細的執(zhí)行。通過建立良好的合作關系、提供全面的培訓與支持、合理的激勵與回報、不斷的評估與改進,可以促進合作伙伴的發(fā)展,實現(xiàn)雙贏的局面。我相信,只有與經(jīng)銷商緊密合作,才能夠實現(xiàn)企業(yè)和經(jīng)銷商的共同成長,取得長期的合作成功。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇六
我參加了部門組織的標準化體系學習培訓,對標準及標準化管理進行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學習。標準化體系的學習,有利于提高每一位員工的標準化意識和標準化業(yè)務水平,培養(yǎng)精通公司業(yè)務又熟悉標準化管理工作的標準化專業(yè)人員,以適應競爭日益激烈的市場形勢,為達到公司的預期發(fā)展目標而奮斗。俗話說:“無規(guī)矩不成方圓”,建立標準化的流程亦是同樣的道理。既然是流程標準化,就是要有據(jù)有依,有據(jù)可循,有據(jù)可查??梢栽谌藛T流失補進新人的時候,讓新人更快的熟悉部門的各項業(yè)務。在遇到問題時能更快更好的解決問題,這就是標準化體系的優(yōu)點。
標準化重點是生產技術標準和管理工作標準。工作標準是以崗位責任制、部門責任為基礎,結合各項考核指標的要求進行科學編制,完善各部門及其崗位的職能、職責標準體系。例如:作為一名倉庫管理人員,對倉庫業(yè)務的標準化,對提高工作效率,提高管理水平,推動各方面工作的管理科學有著具有很強的實在意義,倉庫的標準化,就是我們日常的工作細化、量化,對實際的或者潛在的問題制定共同或者重復的規(guī)則,就像將所有倉庫的工作做成一個標準化的零部件,細分工作職責和操作流程,我深知作為一名倉庫管理人員該如何做得更標準更規(guī)范,倉庫管理人員必須具有較高的職業(yè)素質,要做好倉庫的庫存盤點,保證賬實相符,要熟悉倉庫的各種業(yè)務。成品倉主要負責管理公司的產成品等物資的入庫、保管、庫存控制、出庫等活動,為公司的生產經(jīng)營活動提供保障,為公司的發(fā)展提供服務,具體職能包括以下幾大項。
1、物料入庫:對于采購人員采購的成品配件,必須先經(jīng)過品??频臋z測合格,根據(jù)經(jīng)過品??坪灻_認的入庫單辦理驗收入庫手續(xù)。仔細核對入庫單注明的型號、數(shù)量與實物是否相符。
2、產成品入庫:生產出來的產品入庫之前必須先經(jīng)過品??频臋z測,根據(jù)生產科提交的已經(jīng)過品??坪灻_認的進倉單,仔細復核入庫成品的型號、數(shù)量是否相符。
3、物料及成品領用:公司員工領用倉庫物料必須oa填寫物料領用流程,并經(jīng)過該員工部門經(jīng)理的審批,根據(jù)已審批過的領料流程辦理領料手續(xù)。
1、借用出庫:根據(jù)已經(jīng)過審批的借用流程辦理借用出庫手續(xù),嚴禁任何人未經(jīng)過審批直接借用機器,仔細核對借用的型號與數(shù)量,并在用友上做好相關的調撥單。
2、維修發(fā)票的開具:收到申請人的開發(fā)票申請后,按照申請人填寫的金額和單位名稱正確開具定額發(fā)票(單位名稱和項目必須寫清楚),并在開票記錄本上詳細記錄開票的單位名稱、金額、申請人以及定額發(fā)票的數(shù)量。
3、借用退庫:根據(jù)借用退庫流程仔細復核退庫的機具是否與退庫單注明的型號、機器編號、數(shù)量保持一致,如不符應退還相關人員進行處理。同時,需根據(jù)退回的機器在用友上做好相應的調撥單。
1、接到商務提交的銷售出貨單流程,首先查看庫存是否有需要出貨的機具,如有該型號的庫存,需根據(jù)銷售出貨單,仔細復核實物與申請是否相符,如完全一致,則需及時通知品保科領出進行檢測。
2、如庫存沒有所需型號的機具,則需將相關情況及時反映給生產中心安排生產。
3、務必記注發(fā)貨的基本原則:按照商務提交的銷售出貨單的先后順序及輕重緩急安排發(fā)貨,發(fā)貨后要處理oa流程歸檔,并做好投保單。
4、已經(jīng)過檢測的機具,在發(fā)貨之前需打印好產品交付單,并將交給包裝員。
1、必須將庫存物資分類擺放整齊并貼上相應的標簽,同時應當根據(jù)入庫日期和實收數(shù)量登記材料卡片,每次增加和減少都需及時在卡片上進行登記。
2、庫存分類擺放的基本原則:各類物資的分類存放、整理和保管,特別是成品和成品配件。
3、需定期盤點庫存物資的實物狀況,確保帳實、帳卡相符,如有差異需及時查明原因處理并匯報上級領導。
4、庫存盤點:做好每日出入庫成品與配件的數(shù)量,做好用友庫存賬,為采購、生產等部門提供準確的庫存數(shù)據(jù),定期對庫存物資進行盤點。
積極妥善地處理好職責范圍內的一切業(yè)務、加強安全責任,保守機密,不得向無關人員泄露有關公司內部的情況。
通過這次培訓,我對標準和標準化相關知識有了進一步的認識,使我明確了各個部門的管理、方法、流程、標準及評價機制等內容,加深了對標準化的理解與認識,標準化管理將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢,推進企業(yè)的標準化建設,建立建全企業(yè)標準化體系是我們每位員工的目標之一。只要我們認真嚴格按照企業(yè)標準工作,各部門之間秉承企業(yè)的團隊精神,企業(yè)行為規(guī)范,明確和理順部門之間職責與職能、工作內容和工作要求、工作程序、權限與責任,實現(xiàn)主動地按照規(guī)范化要求把工作有條不紊做好,在企業(yè)內部出現(xiàn)協(xié)調有序祥和的工作氣氛,對外使企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益達到最大化。因此在今后的工作中,我會時刻以公司的高標準來嚴格要求自己,在平凡的崗位上創(chuàng)造自身的價值。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇七
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,經(jīng)銷商在產品供應鏈中的作用愈發(fā)重要。作為連接生產企業(yè)和終端消費者的橋梁,經(jīng)銷商管理的好壞直接關系到產品的銷售和企業(yè)的利潤。在多年的經(jīng)銷商管理實踐中,我積累了一些心得體會,希望能與大家分享。
第一段:確立長期合作關系。
建立長期合作關系是經(jīng)銷商管理的第一步。長久的合作可以幫助企業(yè)了解經(jīng)銷商的特點和需求,根據(jù)經(jīng)銷商的市場環(huán)境和經(jīng)驗制定相應的管理策略。同時,也給予經(jīng)銷商足夠的信任和支持,促使其更好地推銷產品,并為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
第二段:建立合理的銷售政策。
銷售政策是經(jīng)銷商管理的基礎,在刺激經(jīng)銷商積極性的同時,也應合理保護企業(yè)的利益。首先,要建立明確的銷售目標和獎懲制度,激勵經(jīng)銷商主動參與市場開拓和銷售工作。其次,要提供合理的價格折扣和回扣政策,讓經(jīng)銷商有足夠的利潤空間。最后,要及時調整政策,與經(jīng)銷商保持緊密的溝通,根據(jù)市場需求和競爭態(tài)勢靈活調整。
第三段:提供專業(yè)培訓和支持。
經(jīng)銷商的經(jīng)營能力和市場競爭力直接影響產品銷售情況。為此,企業(yè)應提供專業(yè)的培訓和支持,幫助經(jīng)銷商提升管理水平和銷售技能。培訓內容可以包括產品知識、市場分析、銷售技巧等,同時加強銷售工具和資料的支持,提供市場數(shù)據(jù)和銷售策略等資源,從而使經(jīng)銷商能更好地為企業(yè)推銷產品。
第四段:建立有效的溝通渠道。
良好的溝通是經(jīng)銷商管理的關鍵。通過建立有效的溝通渠道,可以了解經(jīng)銷商的需求和問題,及時解決矛盾和糾紛,促使雙方關系更加和諧。這包括經(jīng)常性的會議、電話、郵件等工作溝通方式,同時也可以利用社交媒體等渠道,實時掌握市場信息和反饋,及時調整管理策略。
第五段:建立獎勵與制度的完善。
最后,要建立獎勵與制度的完善。通過獎勵制度,可以及時表彰和激勵優(yōu)秀的經(jīng)銷商,并為他們樹立一個目標。同時,在遵守合作協(xié)議和合同的基礎上,明確規(guī)定雙方的權利和義務,確保雙方的合法權益。這樣可以有效降低雙方之間的風險,增加合作的穩(wěn)定性。
綜上所述,經(jīng)銷商管理是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。長期合作關系、合理的銷售政策、專業(yè)的培訓和支持、有效的溝通以及獎勵與制度的完善,是實現(xiàn)經(jīng)銷商管理目標必不可少的要素。只有通過合理的管理措施和策略,才能激發(fā)經(jīng)銷商的積極性和創(chuàng)造力,共同促進企業(yè)和經(jīng)銷商的共同發(fā)展。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇八
產品、賺錢的機會、建立網(wǎng)絡?商機、利潤、品牌?實際的答案是品牌、質量、知名度、(無形資產)商機擴大經(jīng)營、網(wǎng)絡拓展市場、內部管理、營銷理念意識手法,有形的利潤和(市場信息)無形資產感情,一般情況下難以忘記的(特殊的日子)權利脅迫權,分流、抗衡、危機感、付酬權,返利、促銷、法定權,商標的專屬專家權,工藝流程,聲譽權,維護品牌的聲譽,任務與壓力,主張經(jīng)營宗旨,上壓下疏,上壓,充分利用商戶的資金和倉庫,做到商戶的資金是公司的流動資金,商戶的倉庫是公司的倉庫,達到渠道分流,充分運用有力促銷政策,遍地開花、蓄水池、扁平化、利潤鏈細分、聯(lián)合體、遍地開花。沒有大的二級批發(fā)商可以吞吐比較大的量,設abc三級,每個級別的獎勵有差距(差距不要太大)。
利:使各商戶人人有份,踴躍參加。弊:價格混亂,大批發(fā)商入貨后無細分疏貨空間,只能降價或向外區(qū)沖貨或壓價,令小商戶無利益可圖,喪失信心。通過大二批進貨,再向下屬小二批疏貨。(批發(fā)市場、街區(qū)批發(fā)、小二批)在某個市場簽訂一個大的二批,公司幫助發(fā)展小二批,分別簽訂bc級,幫助消化。調動大的二批商幫助出貨。
二級批發(fā)商促銷。
架空部分大二批,把利潤直接讓利給小型二批,提高其積極性,控制好價格。在渠道終端堵塞競爭產品(沒有大的二級批發(fā)商可以合作的情況下),利:打破壟斷,打通渠道,控制大部分商家參與,提高該產品的價格和利潤,提高商家的積極性,迫使其它品牌在終端滯銷而無法在渠道上與我抗衡,弊:部分被架空的大二批與我抗衡,他們會推介其它品牌,同時會從外區(qū)炒貨回來沖擊市場,使小型二批有畏懼心理。利益鏈細分,細分到終端,類似蓄水池。利益細分到終端-把利潤按預期目標分配給各商家,可發(fā)揮商家的團隊精神。利:易于操縱各層級商家,同時可以進行溝通,利用利益鏈把商家團結在我們品牌下,合力推介該品牌,起到大量擠占這些商家的倉庫和資金的作用,打擊同類產品。弊:公司促銷費用加大。
聯(lián)合體:(適合偏遠區(qū)、獨立區(qū)、不受外界影響的區(qū)域)批發(fā)商有很強的號召力,所有批發(fā)商都聯(lián)合在一級批發(fā)商以下,對抗競爭產品與串貨。(廠家與一批聯(lián)合讓利給二批)1、以市場出貨價為基礎升2、一批進銷商讓利3、二批必須完成一定的銷量4、二批交付保證金,保證完成銷量和不低價出貨5、全面推介單一品牌,不參與外區(qū)沖貨。
操作要點:
1)給商家控制8~9成。
2)重點扶持做直銷的商家。
3)獎金來源:升價及商家讓利×元/瓶,交我司操控二批獎。
4)公司每月的二批獎勵不是一成不變的,而是逐月變小,商家進貨不會遭受損失,并且控制商家存貨,令促銷起作用。每月活動的商家憑名單入網(wǎng),不入網(wǎng)的以后不予參加(脅迫權)完善的網(wǎng)絡建立和維護:充分利用有利的促銷政策牽制分銷商,如堆頭陳列、貨架陳列、忠誠度獎勵、銷售獎、贈送獎。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇九
在大學期間,我作為管理學專業(yè)的一名學生,學習了許多研究方法的課程。通過課堂學習和實踐經(jīng)驗,我對管理研究方法有了更深刻的理解,并對其應用于真實實踐中的管理決策有了更充分的認識。在這篇文章中,我將分享我對管理研究方法的心得體會。
首先,了解不同的研究方法對于我們進行有效的管理決策是至關重要的。在管理研究方法的學習中,我了解到了實證研究和定性研究兩種常見的研究方法。實證研究以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎,通過收集大量的數(shù)據(jù)來驗證理論和假設。它適用于需要定量分析的管理問題,例如市場調研和績效評估等。而定性研究則更注重對個案的深入理解,通過觀察和訪談等方法來獲取對管理問題的洞察。這種方法適用于需要深入了解個案細節(jié)的管理問題,例如領導力研究和組織文化分析等。了解這些方法的不同特點和適用范圍,有助于我們在實際管理中選擇合適的研究方法并進行深入研究,從而取得更好的管理效果。
其次,數(shù)據(jù)的收集和處理是管理研究的關鍵環(huán)節(jié)。在管理研究中,數(shù)據(jù)的收集和處理是決定研究結果可靠性和準確性的重要因素。在實證研究中,我們需要掌握各種數(shù)據(jù)收集方法,如問卷調查、實地觀察和實驗設計等。同時,我們還要學會對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以驗證研究假設。定性研究則更強調對數(shù)據(jù)的邏輯分析和整理,以形成有力的案例和主張。在數(shù)據(jù)處理方面,我學習到了如何使用統(tǒng)計軟件和定性分析工具,如SPSS和NVivo,來幫助我進行數(shù)據(jù)分析和整理。這些工具的靈活應用使得我能夠更高效地處理數(shù)據(jù)并得出準確的結論。
此外,研究方法的選擇也需要綜合考慮研究問題的特點和環(huán)境。在實際管理中,我們常常面臨一些復雜的問題,需要綜合考慮諸多因素來作出決策。因此,在選擇研究方法時,我們需要綜合考慮研究問題的本質、可行性和適用性等因素。例如,在研究跨國企業(yè)在不同國家市場上的戰(zhàn)略選擇時,我們可以采用實證研究方法來收集大量的市場數(shù)據(jù),并通過統(tǒng)計分析來驗證戰(zhàn)略假設。另一方面,在研究創(chuàng)新型企業(yè)的組織文化時,我們可以通過深入訪談和觀察來獲取對組織文化的深入理解。通過綜合考慮研究問題的特點和環(huán)境,我們能夠選擇相應的研究方法,為實際管理決策提供科學依據(jù)。
最后,管理研究方法的應用需要結合員工的素質和能力。在管理研究中,員工的素質和能力對于研究結果的可靠性和價值起著至關重要的作用。管理研究需要員工具備數(shù)據(jù)收集和分析的技能,例如問卷調查和統(tǒng)計分析等。同時,定性研究還需要員工具備邏輯分析和寫作表達的能力,以形成有力的研究主張。因此,提高員工的素質和能力是管理研究方法應用的一項重要任務。大學階段,通過實驗課程和團隊項目等實踐經(jīng)驗,我不僅提升了自己的研究能力,還學會了與他人進行合作和協(xié)調。這些能力的提升有助于我將來在管理研究中發(fā)揮更大的作用。此外,組織也應該為員工提供相應的培訓和資源,以提高他們的研究能力和方法應用水平。
綜上所述,管理研究方法是一門重要的學科,對于提升管理決策的科學性和有效性起著關鍵作用。在大學期間,我通過學習研究方法的課程,深化了對不同研究方法的認識,并學會了如何應用這些方法進行有效的管理研究。然而,管理研究方法的學習并不僅僅是掌握理論知識,還需要將這些理論知識與實踐緊密結合,才能形成對管理實踐的有力支撐。因此,我將繼續(xù)努力提升自己的研究能力和方法應用水平,為實際管理決策提供更有效的支持。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇十
經(jīng)銷商是產品供應鏈中的重要環(huán)節(jié),管理好經(jīng)銷商關系對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。作為一名從業(yè)多年的企業(yè)經(jīng)理人,我深切體會到了經(jīng)銷商管理的重要性,并從中積累了一些心得體會。以下是我對經(jīng)銷商管理的五方面心得的總結。
首先,建立穩(wěn)固的合作關系是經(jīng)銷商管理的基礎。在選擇合作經(jīng)銷商時,企業(yè)需要仔細篩選,找到能夠與企業(yè)理念相符、具備市場拓展能力和服務意識的合作伙伴。合作雙方在建立關系時應該明確各自的權責,確保共同利益,并透明化信息,保持溝通暢通。只有建立起穩(wěn)固的合作關系,企業(yè)才能夠在市場競爭中立于不敗之地。
其次,有效的培訓和支持對經(jīng)銷商管理至關重要。經(jīng)銷商需要具備一定的產品知識和銷售技巧,以便更好地向終端用戶推銷產品。因此,企業(yè)應該提供定期的培訓課程,幫助經(jīng)銷商加強專業(yè)技能以應對市場變化。同時,企業(yè)還應該提供全方位的支持,包括市場營銷推廣材料和技術支持等,以強化經(jīng)銷商的銷售能力,提高市場份額。
第三,激勵機制是促進經(jīng)銷商積極性的重要手段。企業(yè)可以通過制定激勵政策,如提供返點、提供銷售目標獎勵、舉辦銷售競賽等來激發(fā)經(jīng)銷商的積極性。激勵政策應該設置合理的目標和獎勵標準,并與經(jīng)銷商共同制定。通過合理的激勵機制,企業(yè)能夠更加有效地調動經(jīng)銷商的熱情和動力,推動銷售業(yè)績的提升。
第四,建立信任是經(jīng)銷商管理的關鍵。信任是建立在合作和共同利益基礎上的,企業(yè)需要與經(jīng)銷商保持真誠而坦誠的溝通,確保雙方能夠達到共贏。同時,企業(yè)還應該履行承諾,始終保持誠信,與經(jīng)銷商建立長期穩(wěn)定的伙伴關系。通過建立信任,企業(yè)能夠更好地掌握市場動態(tài),準確預測市場需求,提高供應鏈效率。
最后,企業(yè)需要不斷改進經(jīng)銷商管理策略。市場環(huán)境不斷變化,企業(yè)需要及時調整和改進經(jīng)銷商管理策略以適應市場需求。在市場營銷中,企業(yè)需要時刻關注競爭對手的動態(tài),了解市場趨勢并及時調整銷售策略。此外,企業(yè)還可以利用現(xiàn)代信息技術手段,如大數(shù)據(jù)分析等,來幫助決策,更好地管理經(jīng)銷商。
經(jīng)銷商管理是企業(yè)管理的重要組成部分,良好的經(jīng)銷商關系能夠為企業(yè)帶來更大的利益。通過建立穩(wěn)固的合作關系、提供培訓和支持、制定合理的激勵機制、建立信任以及不斷改進管理策略,企業(yè)能夠更好地管理經(jīng)銷商,提升自身競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以上總結的心得體會是我在實踐中逐漸積累的經(jīng)驗,希望對其他經(jīng)銷商管理者有所啟示和幫助。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇十一
合作經(jīng)銷商管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中一個至關重要的環(huán)節(jié)。作為企業(yè)的合作伙伴,經(jīng)銷商的表現(xiàn)直接影響了企業(yè)的市場開拓和銷售業(yè)績。經(jīng)過多年的實踐與經(jīng)驗積累,我得出了一些關于合作經(jīng)銷商管理的心得體會,與大家分享。
第二段:建立互信關系。
建立互信關系是合作經(jīng)銷商管理的首要任務。只有在互信的基礎上,企業(yè)與經(jīng)銷商才能進行良好的合作。在合作初期,我會積極主動與經(jīng)銷商進行面對面的交流,了解他們的需求和困難,并與他們共同制定目標和計劃。此外,建立定期的溝通機制,主動了解經(jīng)銷商的情況,并及時解決存在的問題,也是增進互信關系的重要手段。
第三段:提供全方位支持。
為了增強經(jīng)銷商的市場競爭力,企業(yè)需要提供全方位的支持。首先,我會提供產品培訓和銷售技巧的培訓,幫助經(jīng)銷商了解產品的特點和優(yōu)勢,并提升銷售技巧。其次,我會提供市場推廣的支持,例如提供宣傳資料和廣告支持,協(xié)助經(jīng)銷商開展市場推廣活動。此外,我還會指導經(jīng)銷商建立完善的售后服務體系,確保顧客的滿意度。通過提供全方位的支持,可以有效地幫助經(jīng)銷商提升銷售業(yè)績,共同實現(xiàn)雙方的利益最大化。
第四段:建立激勵機制。
建立激勵機制是推動經(jīng)銷商積極性的重要手段。為了激勵經(jīng)銷商,我會設定合理的銷售目標,并給予相應的獎勵和補貼。例如,根據(jù)銷售額和銷售增長率進行獎勵,或者提供一定的銷售提成。此外,我還會與經(jīng)銷商簽訂長期合作協(xié)議,并提供一定的市場保護政策,使經(jīng)銷商能夠穩(wěn)定經(jīng)營并持續(xù)發(fā)展。通過建立激勵機制,可以增強經(jīng)銷商的積極性和歸屬感,提升他們對企業(yè)的忠誠度和合作意愿。
第五段:共同成長與持續(xù)改進。
合作經(jīng)銷商管理是一個長期而艱巨的任務,需要不斷地進行持續(xù)改進。在管理過程中,我會定期進行評估和反饋,與經(jīng)銷商共同總結經(jīng)驗教訓,尋找問題的解決方法。同時,我也會通過不斷創(chuàng)新和改進產品,提升市場競爭力,為經(jīng)銷商提供更好的發(fā)展機會。共同成長和持續(xù)改進是合作經(jīng)銷商管理的核心理念,只有不斷進步,才能與經(jīng)銷商共同實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
結論:
合作經(jīng)銷商管理是一項需要良好溝通、互信、支持和激勵的工作,同時也是一個需要不斷學習和改進的過程。通過建立互信關系,提供全方位支持,建立激勵機制,并與經(jīng)銷商共同成長和持續(xù)改進,可以實現(xiàn)雙方的利益最大化,共同發(fā)展壯大。作為管理者,我們應始終堅持合作共贏的原則,與經(jīng)銷商一起面對市場競爭,共同開拓美好的未來。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇十二
觀念是我們對事物的認識,不同時期,不同階段應有不同認知事物的觀念,但是,由于傳統(tǒng)思維定式,轉變觀念是一個寫在紙上容易,說在嘴上容易但做起來非常難的事,改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇,所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態(tài)度,嚴謹務實的工作作風,認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現(xiàn)這一目標,我們基層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對管理的傳統(tǒng)思維模式,建立起適應市場經(jīng)濟發(fā)展,適應新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中,領導干部是帶頭人,他們既是推進精細化管理的策劃者,又是落實精細化管理的執(zhí)行者和實施者。從策劃的角度而言,超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐,先進思想和科學創(chuàng)新可以引導人們與時俱進;從執(zhí)行和實施的角度而言,要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀念,就必須完善制度,強化管理,以提升執(zhí)行力來保證精細化管理的實施效果,關鍵在于落實和效果。因此,在推進精細化管理的進程中,領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否,不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作,而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。
其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上,全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現(xiàn)的,因此,每一位員工既是精細化管理的對象,載體和參與者,同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程,也是全過程和全面的精細,只有每一個人都參與到精細化管理之中,精細化管理才能落到實處,才能發(fā)揮出成效。怎樣讓每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來,最大程度地發(fā)揮自己的潛力,成為企業(yè)競爭力的一個有機組成部分,關鍵是要用精細的理念引導員工實現(xiàn)觀念的自覺轉變。陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創(chuàng)新,“差不多”,“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風無法適應精細化管理高標準,高精度、高質量的管理要求,細節(jié)決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀,就必須要求和引導廣大員工創(chuàng)新觀念,摒棄因循守舊,墨守成規(guī)的老框框,舊觀念,把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中,用精細化的工作理念規(guī)范我們的行為,以精細化推動整體管理水平,以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體,為平臺,使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊,自滿與自強的碰撞中得到一次質的升華,引導員工從長足發(fā)展之事,規(guī)劃與員工共同發(fā)展之愿景,帶領員工樹拼搏進取之心,努力提升全體員工綜合整體素質,強化全體員工的創(chuàng)新能力,應變能力和競爭能力,使廣大員工成為推進精細化管理的內在動力。
二、創(chuàng)新觀念是推進精細化管理的必然途徑。
精者,去粗也,不斷提煉,不斷總結,精心篩選,從而找到解決問題的準方案;細者,入微也,窮其根由,由粗及細,由表及里,從而找到事物內在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見,“細”是精細化的必要過程,“精”是精細化的自然結果,然而要把精細化納入管理過程的實踐中并加以推進,觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的,要自我改進就必須轉變觀念,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是管理的永恒主題,只有不斷地更新觀念,才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我,不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前,觀念的創(chuàng)新才能把握未來。
我們決不能滿足于目前現(xiàn)狀和成績,而要從長足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細化管理。隨著規(guī)劃發(fā)展的遠景目標制訂,內部體制改革的深入,內部單位的競爭也不斷在凸顯,這種競爭不僅體現(xiàn)在安全文明施工、項目效益、完成產值和質量管理上,更重要的是體現(xiàn)在內部的管理水平上。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉變觀念的同時創(chuàng)新觀念,要明確先進的思想觀念也是生產力要素,先進的思想觀念也可以推動生產力發(fā)展,也可以促進管理上臺階的辯證關系;要教育和引導廣大員工樹立居安思危,不進則退的競爭意識,使每一個員工都成為一個權力和責任的統(tǒng)一體,讓每一個員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領導負責,而是對企業(yè)的生存和發(fā)展負責。檢修區(qū)有著良好的發(fā)展基礎,同時也具備了不斷進取,積極向上的和諧氛圍。為盡快適應集團公司內部體制改革新形勢和內外部市場的競爭,必須做到思想上的進一步解放,觀念上的進一步創(chuàng)新,管理體制機制上的進一步改革,管理上的進一步提升,要不斷引發(fā)和增強員工觀念意識的創(chuàng)新,不斷提升員工對市場及局內競爭的應變,不斷提高員工隊伍的整體素質,既是我們推進精細化管理的關鍵所在,也是我們應對競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇。
三、關注細節(jié),精準要求是提高效益的必然措施和選擇。
“天下大事,必作于細,天下難事,必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起,天下的大事都是從小事開始,把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞,在很大程度上已經(jīng)由細節(jié)決定。我們大量資源的投入,往往只能賺取百分之幾的利潤,而任何一個細節(jié)的失誤,任何一項工序的不精確,就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現(xiàn)實中,細節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質量。對于工作的細節(jié)和精準,我們沒有理由不去重視。1979年12月美國經(jīng)濟管理學家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應”尤其能說明細小的行為變化對全局的影響,他提出:一只蝴蝶在巴西扇動翅膀,有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后,所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走,名聲遠揚。產生“蝴蝶效應”的原因在于:蝴蝶翅膀的運動,導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并引起微弱氣流的產生。而微弱氣流的產生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產生相應的變化,由此引起連鎖反應,最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應說明,事物的發(fā)展結果,對初始條件具有極為敏感的依賴性,初始條件和細節(jié)的極小偏差和不精準,將會引起結果的極大差異。
局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰,所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質,就必須注重細節(jié),精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是成就大事的不可缺少的基礎。由此,我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作,我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病,提倡凡事都應精細化,把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效,必須建立精細化的運作機制,完善精細化的管理制度,實施精細化的職能管理。樹立精心安排,精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節(jié)的觀念。倡導宏觀正確,責任明確,措施準確、細節(jié)精確的工作作風,精耕細作,做足精細,為我們的企業(yè)和效益提升而努力。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇十三
作為部門負責人以為自己是考慮大事情的,只要把決策確定了就行,細節(jié)是部下的事情,這種觀點只對了一半,負責人做好決策是對的,也是根本性的,但沒有細節(jié)就無法落實,特別是涉及多部門、多專業(yè)的決策,推行舉步維艱,很多情況是:完成了決策,從流程分析到環(huán)節(jié)剖析;從工作目標到問題提出;從措施到制度,應有盡有,然后是發(fā)展定位和目標,分階段主要指標,甚至包括組織再造、渠道創(chuàng)新、學習型團隊等企業(yè)方案,這方面思路都非常重要而且準確,問題是缺乏操作方法,最后大都不了了之,束之高閣。當重大決策做出以后,必須將其落實在細節(jié)上,包括對重大決策的指標細分,即把細節(jié)分為操作與考評指標,使之與平時的每項操作掛鉤,而尤其重要的是,新思路與舊思路在對接中牽涉許多協(xié)調問題,最后會導致對新思路新體系的信心不足。所以實施成功與否直接決定決策的成功與否,一些看似決策問題,實際上是由于實施不當所致。
部門負責人要抓大事,但抓大事并不意味著可以忽視細節(jié),最好的部門負責人是明察秋毫就必須掌握細節(jié),能在細節(jié)的較量中比他人更細致、周密,你能細而不一定事事都做得如此細,這就是一種威懾力,使得部下不敢馬馬虎虎,無法搪塞你,于是所有人都很精細,組織運行質量自然就高了。由此可見,細節(jié)并不是想做就能做得到,細節(jié)是一種動力,是聰慧、悟性和實戰(zhàn)經(jīng)驗的高度結合,是需要加以修煉的。
細節(jié)是一種精神。
在智力和實踐經(jīng)驗相近的情況下,細節(jié)就表現(xiàn)出專業(yè)精神來,故而說,細節(jié)是一種精神。細節(jié)更多的是靠敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度,在許多情況下,敬業(yè)精神能補救許多能力的不足,正如李素麗講的那樣,用心做事才能把事情做好。隨著技術共享和信息傳播的加劇,企業(yè)與企業(yè)之間差異性越來越小。細節(jié)作為一種精神,對企業(yè)來說決定成敗,對個人來說,同樣決定成敗。性格和習慣中的粗糙是人生的大忌,更是妨害成功的重要因素。所謂大智若愚是精細之極以后的寬容,即聰明以后的糊涂,是對細節(jié)的超越,而不是對細節(jié)的漠視。從精神層面來強調細節(jié),就要求企業(yè)所有員工都要從大處著眼,小處著手,兢兢業(yè)業(yè)地做好、做細一切工作,使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足,一切合作與協(xié)調也都有缺點和空白,只有大家都關注細節(jié),才能減少遺漏和空白,只有大家都關注細節(jié),才能減少遺漏與失誤,大而化之可能也會成功,但其失敗的概率要高得多。可能你一而再,再而三地成功,但一次粗心和忽視可能會釀成一生遺憾而難以補救的失敗。
細節(jié)是一種創(chuàng)造。
不要以為創(chuàng)造就得轟轟烈烈,驚天地泣鬼神。小改小革,細節(jié)高速同樣是一種創(chuàng)造。一個善于細節(jié)管理的企業(yè),企業(yè)里崇尚細節(jié)政策已深入人心,全體員工投入合理化建議運動,在幾乎不提高成本的情況下,產品質量越來越高,勞動生產率越來越高,市場占有率也自然越來越高。逐步由外延擴大再生產向內涵擴大再生產過渡。企業(yè)只能向管理要效益,降低管理成本,減少管理浪費。精細化管理時代已經(jīng)到來。注重細節(jié),就要保持認真的態(tài)度,講究科學的精神。認真的態(tài)度,就是把所有瑣碎的事都考慮到、分析到;科學的精神,就是注重實際,用數(shù)據(jù)說話,根據(jù)數(shù)據(jù)和實踐經(jīng)驗制定規(guī)則?!安贾貌坏扔谕瓿伞保芏嗖铄e的造成,是因為執(zhí)行者不能準確理解管理者的意圖。為此,管理者在布置任務和規(guī)定時,不應簡單說一個要求了事,應該附上執(zhí)行細則,包括執(zhí)行標準、時限、監(jiān)督機制等。一是承諾制,即在新規(guī)定出臺、新任務下達時,從上到下各部門、各責任人應根據(jù)實際情況做出承諾,層層落實。二是表格化,將任務和規(guī)定的內容、落實情況、最后時限等等內容制成表格,一目了然,便于管理,也便于執(zhí)行者掌握進度。三是口頭復述制,即下屬在接受上級布置的任務時,將上司的意思當場復述一遍,此舉有利于檢查,下屬是否準確理解了上司的意思,以免因誤會導致失誤。方法看似簡單,但實際操作中卻非常有效,同樣也是一種創(chuàng)造。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇十四
經(jīng)銷商作為當代市場的主要流通渠道的承載者,由經(jīng)銷商直接把產品輸送到終端,經(jīng)銷商起著主導的作用,這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問題。那么每個企業(yè)都有自己管理經(jīng)銷商的措施,以下辦法是個人的一些建議,供大家參考。
我是江蘇的一名經(jīng)銷商,公司有50多人,銷售額在千萬左右,是典型的從小批發(fā)部發(fā)展到規(guī)范化經(jīng)營的公司。在這個過程中,我住過倉庫,和業(yè)務員一起卸過貨,經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。現(xiàn)在公司初具規(guī)模,人員也在增加,這對我而言又是一個新的挑戰(zhàn)。看過幾期《糖煙酒周刊》組織的“老板管理感悟”系列文章,很受啟發(fā)。結合自己的體會,談一下老板在管理過程中要注意的幾個問題。
1.老板不要做業(yè)務。
老板自己不要做業(yè)務,但是可以幫員工談業(yè)務;老板脫離業(yè)務,也是對員工的一種授權和培養(yǎng),即使有的業(yè)務老板能輕易拿下,最好交給員工去做,給員工一個成長的機會。
最近公司負責團購的業(yè)務主管向我提出了辭職,理由是“銷售壓力過重,無法完成?!边@讓我很憤怒,團購一個月走20xx件飲料是很容易的事,我一個人就能完成,為什么還說難呢?在追問之下,客戶經(jīng)理說,“老板,您是根據(jù)自己的理解給我們訂的任務。上個星期,您給銀行的王行長打了個電話,又給制藥廠的李老板打了個電話,就賣出去20xx件飲料。我們沒有那樣的社會關系,當然就完不成了?!毕胂胍彩?,老板比員工人脈資源廣,談業(yè)務也容易,當然不能以老板的標準來考核員工了。在這件事兒之后,我自己再也不做業(yè)務了,因為這樣不僅會給員工帶來壓力,而且還有和員工搶功嫌疑,現(xiàn)在我只是幫員工去談。有的時候,遇上客戶問產品價格和政策,我就說“這個我不太清楚,公司小王負責這個事兒,讓她和你談?!睂嶋H上老板脫離業(yè)務,也是對員工的一種授權和培養(yǎng),即使有的業(yè)務老板能輕易拿下,最好交給員工去做,給員工一個成長的機會。
2.提高開會效率。
一言堂式的會議和七嘴八舌的會議效率都不高,提高開會效率也是管理的一部分,老板要善于總結開會的經(jīng)驗。
當了老板以后,一個最明顯的感受就是會多了,按平均一天兩個計算,一年就是700多個會。會開多了,就慢慢發(fā)現(xiàn)其中的問題來。第一個問題是我在上面說,員工在下面聽,但聽完之后也就完了,是典型的一言堂,沒有達到讓大家出謀劃策的目的。第二個問題讓大家發(fā)言,結果七嘴八舌,在細節(jié)問題上爭來吵去,偏離主題,沒有達到預想的效果。這兩種情況,都會降低開會的效率。針對這兩種情況,我做了些改變。一是限制開會的人數(shù),只找相關的人,避免會上七嘴八舌的爭吵。二是做好開會前的工作,提前把不同的意見收集上來,避免會上浪費時間。三是選好第一個發(fā)言的人,一般來說,第一個發(fā)言的人基本上定了會議的調子,大家有個明確的方向。四是老板不要先定調子,要最后一個發(fā)言。否則老板說了,下面的員工就沒法說了。五是在員工發(fā)言過程中,老板最好不要插話。因為老板一插話,員工心里會想自己是不是說錯了,要不要順著老板說的轉個方向,就不會表達自己的真實意圖。六是會議要有記錄,很多時候開會完了,會上訂的事情很難執(zhí)行,是因為會上沒有記錄,會后沒有督促執(zhí)行。這是從上百個會議中得出的經(jīng)驗,不知道對別的公司有沒有用,但我們執(zhí)行之后,開會效率是大大提高了。
3.要用好gprs系統(tǒng)。
裝gprs的目的并不是象舊社會的地主老財一樣盯著人干活,而是通過這個手段讓大家養(yǎng)成一個工作習慣,但前提是要把這個意圖和員工說明白。
去干,這樣發(fā)現(xiàn)員工的問題出罰人家,人家也不服。
4.給員工面子,員工才會給你面子。
威信和權威并不是靠嚴厲的手段獲得的,而是來自員工發(fā)自內心的尊重;給員工面子,員工才會給你面子。
說實話,老板不好當,既要公正,還要當兩面派;既要威嚴,還要親民。有的時候在商貿公司中,老板管得過嚴,什么都按制度辦事也不行,那樣就沒有人情味兒了,也不符合中國特色的管理理念。所以在堅持制度的前提下,還要關注和關心員工,這樣老板給員工面子,員工才會給老板面子。我們公司有很多從偏遠地區(qū)過來的員工,他們吃苦耐勞,很是節(jié)儉。有個安徽籍的員工就是這樣,一年到頭就穿公司給發(fā)的工裝,吃得也很簡單。在年底發(fā)福利的時候,我格外交代辦公室給他購買了兩套名牌服裝。過年回來之后,這個員工表現(xiàn)得更出色了。所以作為老板,每天在研究怎么管人的時候,也要想想員工最需要的是什么,給予他們最充分的尊重,你才會有威信,因為威信和權威并不是靠嚴厲的手段獲得的,而是來自員工發(fā)自內心的尊重。
經(jīng)銷商作為當代市場的主要流通渠道的承載者,由經(jīng)銷商直接把產品輸送到終端,經(jīng)銷商起著主導的作用,這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問題。那么每個企業(yè)都有自己管理經(jīng)銷商的措施,以下辦法是個人的一些建議,供大家參考。
1.銷售額增長率分析:。
分析銷售額的增長情況,原則上說,經(jīng)銷商的銷售額有較大幅度增長,才是優(yōu)秀經(jīng)銷商,對銷售額的增長情況必須做具體分析。業(yè)務員應結合市場增長狀況、本公司產品的平均增長等情況來分析、比較。如果一位經(jīng)銷商的銷售額在增長,但市場占有率、自已公司產品的平均增長率不長反降的話,那么可以斷言,我們對這家經(jīng)銷商的管理并不妥善。
2.回款統(tǒng)計:。
分析年度、月別的銷售額和回款,同時,檢查所銷售的內容。如果年度銷售額在增長,但各月份銷售額有較大的波動,這種銷售狀況并不健全。經(jīng)銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長態(tài)勢,對經(jīng)銷商的管理才稱得上是完善的。
3.了解企業(yè)的政策:。
業(yè)務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務員應該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,并且確實地遵守企業(yè)的政策,進而促進銷售額的增長。一些不正當?shù)淖龇?,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無益的。因此,讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務員對經(jīng)銷商管理的重要方面。
4.商品的庫存狀況:。
缺貨情況經(jīng)常發(fā)生,表現(xiàn)經(jīng)銷商對自己企業(yè)的產品不重視,同時也表明,業(yè)務員與經(jīng)銷商的接觸不多,這是業(yè)務員嚴重的工作失職。經(jīng)銷商缺貨,會使企業(yè)喪失很多的機會,因此,做好庫存管理是業(yè)務員對經(jīng)銷商管理的最基本職責。
5.促銷活動的參與情況:。
經(jīng)銷商對自己公司所舉辦的各種促銷活動,是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷活動都參加,而且銷售數(shù)量也因此而增長,表示對經(jīng)銷商的管理得當。經(jīng)銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動,業(yè)務員就要分析原因,制定對策了。沒有經(jīng)銷商對促銷活動的參與和配合,促銷活動就會只花錢沒效果。
6.訪問計劃:。
對經(jīng)銷商的管理工作,主要是通過推銷訪問進行的。業(yè)務員要對自己的訪問工作進行一番檢討。許多業(yè)務員常犯的錯誤是,對銷售額比較大或與自已關系良好的經(jīng)銷商,經(jīng)常進行拜訪;對銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿?,或者銷售額相當高但與自己關系不好的經(jīng)銷商,訪問次數(shù)便少,這種做法是絕對應當避免的。
7.訪問狀況:。
業(yè)務員要對自己拜訪經(jīng)銷商的情況進行分析。一是制定的訪問計劃是否認真執(zhí)行了,如計劃每天拜訪幾家經(jīng)銷商,然后與實際情況進行對比,如果每個月的計劃達成率不高的話,業(yè)務員就要分析原因。二是業(yè)務員要做建設性的拜訪,即業(yè)務員的每次拜訪,都會給經(jīng)銷商的經(jīng)營管理工作有幫助,經(jīng)銷商歡迎業(yè)務員的拜訪,不認為業(yè)務員的拜訪是麻煩,這樣才算是成功的拜訪。
8.對自己公司的關心程度:。
經(jīng)銷商對自己公司的關心程度,對自己的公司是否保持積極的態(tài)度,這也是對經(jīng)銷商管理的一個重要方面。業(yè)務員要經(jīng)常向經(jīng)銷商說明自己公司的方針和政策,讓對方不時抱有關心和期望。
9.對本公司的評價:。
本公司在行業(yè)的地位對經(jīng)銷商來說是否舉足輕重?換句話說,經(jīng)銷商是否積極地期望增加銷售額?業(yè)務員應該確立自己在經(jīng)銷商心目中的地位,拿出大企業(yè)的綜合素質,幫助經(jīng)銷商。
10.建議的頻度:。
業(yè)務員負責的經(jīng)銷商各有特色,因此對經(jīng)銷商的管理也應配合經(jīng)銷商的特點,才能夠做到事半功倍的效果。每個經(jīng)銷商應該采取什么樣的戰(zhàn)略,根據(jù)這個戰(zhàn)略,業(yè)務員應該提出什么樣的建議等,都必須事先加以分析。業(yè)務員如果積極地實行經(jīng)銷商管理的話,對經(jīng)銷商提出建議的頻度也會大大地增加。
業(yè)務員對于經(jīng)銷商的銷售額統(tǒng)計、增長率、銷售目標等能夠如數(shù)家珍的話,即表明他對經(jīng)銷商的管理工作做得很好,同時對經(jīng)銷商的管理也很完善。相反,業(yè)務員如果對經(jīng)銷商的各種資料一無所知,只知道盲目推銷,即使銷售額有增加,也是短期現(xiàn)象。因此,記錄、整理經(jīng)銷商資料是相當重要的工作。
12、協(xié)助對終端賣場的管理:。
盡管終端賣場是屬于經(jīng)銷商范疇,但由于賣場只認生產廠家的品牌,他們對生產廠家的感知決定了對產品的質量、療效和品牌的感覺,所以我們要對走訪終端賣場,多與賣場管理人員交流,聽取對本公司系列產品的意見和改進建議。同時聯(lián)絡感情。
13、協(xié)助經(jīng)銷商了解競爭對手情況:。
經(jīng)銷商平時只埋頭經(jīng)營,缺乏專業(yè)的市場研究,我們的業(yè)務員要結合平時的市場走訪,細心觀察和分析競爭產品和競爭企業(yè)在市場上的各種表現(xiàn),并把情況及時與經(jīng)銷商溝通,使他們隨時掌握市場行情,適當調整營銷戰(zhàn)術。
以上是針對經(jīng)營企業(yè)公司經(jīng)銷商日常管理的13個重點。對經(jīng)銷商進行管理的方法是:。
1.經(jīng)銷商資料卡:。
業(yè)務員必須定期地檢查經(jīng)銷商資料卡。上述事項是否確實地記錄、整理、追加?
2.分析經(jīng)銷商資料:。
凡是與經(jīng)銷商有關的資料都要詳細地進行分析。
可從與經(jīng)銷商的交談及觀察醫(yī)院的情況中發(fā)現(xiàn)問題,找出對策。
4.其它:。
利用經(jīng)銷商到公司走訪、業(yè)界信息、銷售會議等機會進行管理工作。
天下熙熙,皆為利來,天下攮馕,皆為利往。經(jīng)銷商就更不用說了,經(jīng)銷的本質就是買與賣的過程,利用買與賣的差價來取得利潤。賺錢是經(jīng)銷商的一個目的,也是最重要的目的。其次,經(jīng)銷商也會注重利益最大化,不斷地擴大自己的銷售區(qū)域。本人所管轄的經(jīng)銷商就天天吵著要增加鄉(xiāng)鎮(zhèn),經(jīng)常抱怨自己所能銷售的區(qū)域太小,不能充分發(fā)揮自己的能力。再次,部分經(jīng)銷商會注重自己的能力成長,看重公司所給的培訓。經(jīng)銷商也是人,而且不是一般的人,沒有聰明頭腦和心機的人是成不了經(jīng)銷商的。如果經(jīng)銷商要發(fā)展壯大,處理自我學習外,還得找到一個更高的平臺,這個平臺也許就是廠家。
掌控利益通道,從推力管理經(jīng)銷商。上面我們講到了經(jīng)銷商目的是賺錢、培訓,以及擴大自己的銷售區(qū)域。注意到這點,我們就可以很好的掌控經(jīng)銷商了。筆者認為可以從以下幾個方面入手:
1、適當?shù)貫榻?jīng)銷商爭取利潤。銷售人員每天不僅面對經(jīng)銷商、消費者,也必須面對公司,所以就必須有一種協(xié)調的能力。目前,我公司根據(jù)集團的銷售政策,提升產品價格,提高公司效益。在短短的十幾天,漲了兩次價格,上調幅度達到30元/噸。價格是上去了,但是銷量嚴重下滑,大部分經(jīng)銷商就沒有能力完成銷售任務,也就意味著不能拿到公司返利,抑或是虧本。經(jīng)銷商賺不到錢,打擊了經(jīng)銷商的積極性,對銷售人員也是一種傷害。本人與公司領導溝通,匯報了本區(qū)域的宏觀環(huán)境、行業(yè)和競爭對手等情況,并且給予了不同的銷售方案,希望公司給予有好點的政策出來。
2、拿捏好銷售區(qū)域的經(jīng)銷權。如果經(jīng)銷商想做大,想要更大的銷售區(qū)域是件好事,至少說明了經(jīng)銷商有上進心,不滿于現(xiàn)狀。合理劃分銷售區(qū)域,有助于提高經(jīng)銷商的積極性,以及很好的控制住經(jīng)銷商。銷售人員可以根據(jù)自己的需要,對經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域進行細分或是增加,還有可能是淘汰經(jīng)銷商。這個要根據(jù)市場和公司的需要來決定,不管怎么樣,經(jīng)銷權是張王牌,不容忽視。
3、幫助經(jīng)銷商提高自身能力。money和銷售區(qū)域都是身外之物,生不帶來,死不帶去的東西。優(yōu)秀的經(jīng)銷商會重視自身的發(fā)展,這是經(jīng)銷商的需要,也是引導經(jīng)銷商的軟實力。做好對經(jīng)銷商的培訓,不是一件容易的事情。首先,要充分利用公司這個大的平臺,不斷地給經(jīng)銷商灌輸公司文化,以及產品知識等;第二,就是要利用自身對市場的理解,操作市場的方法和技巧,不斷地引導經(jīng)銷商提高市場的操作能力;第三,就是要求銷售人員加強對市場跑動,熟悉市場,幫助經(jīng)銷商做好市場的同時,幫助經(jīng)銷商提高市場的掌控能力。
動之以情,曉之以理。前面講述了經(jīng)銷商目的,以及掌控經(jīng)銷商的手段,下面就說說如何更好利用經(jīng)銷商目的,巧妙的控制經(jīng)銷商。
首先,尊重經(jīng)銷商。經(jīng)銷商也是人,而且是比較優(yōu)秀,上進心比較強的人。所以銷售人員要樹立一種合作的理念,和經(jīng)銷商打交道是中合作關系,不是在任何時候都是上下級的關系。在平時接觸的時候,不能總是以領導者自居,動不動就是命令的語氣,必須做上面,禁止做什么的。
其次,做經(jīng)銷商的朋友。經(jīng)銷商是經(jīng)銷為目的,以賺錢為宗旨,但是也有感情,要學會與經(jīng)銷商做朋友。俗話說的好,多個朋友多條路,如果銷售人員能與經(jīng)銷商成為朋友,做上知己,在銷售困難的時候,經(jīng)銷商也會幫朋友一把的。但是必須注意的一點,這個朋友要把握度,不能與經(jīng)銷商走的太近,在工作上都稱兄道弟的,那對今后的工作就很難開展。
三是,就是理解經(jīng)銷商。經(jīng)銷商是公司拓展市場,完成銷售活動的一個跳板,一個當?shù)氐钠脚_。經(jīng)銷商在當?shù)貞撌怯幸欢ǖ膶嵙?,比如在資金、渠道和人際關系等。但是經(jīng)銷商也不是萬能,也有自己的困難,這個就決定我們給經(jīng)銷商任務時,要適當?shù)目紤]下經(jīng)銷商的難處,站在經(jīng)銷商的角度去思考下。如果是公司下的死任務,必須要執(zhí)行的話,就要學會巧妙的傳達公司政策。在銷售工作中,筆者感覺到,如果給經(jīng)銷商下達一個有難度的任務,可以考慮下這樣傳達。一是,態(tài)度必須肯定,語氣強硬,這是公司下達的,每個經(jīng)銷商都必須不折不扣的完成。二是,給經(jīng)銷商解釋為什么要完成,給經(jīng)銷商完成的理由,當然,這個理由不能僅僅是為了公司,要想辦法牽扯到經(jīng)銷商的利益;三是,幫助經(jīng)銷商想辦法,如何才能順利的完成任務,一步一步的幫助經(jīng)銷商做好方案。四是,做好日常的跟蹤,督促經(jīng)銷商,提高方案的執(zhí)行能力和效率。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇十五
合作經(jīng)銷商是企業(yè)發(fā)展的重要力量,他們是品牌銷售和推廣的重要渠道,良好的合作經(jīng)銷商管理能夠有效提升企業(yè)銷售業(yè)績和品牌知名度。通過長期與合作經(jīng)銷商的合作和管理,我積累了一些心得體會,以下將就此進行分享。
第二段:建立良好的合作伙伴關系。
建立良好的合作伙伴關系是合作經(jīng)銷商管理的基礎,只有建立了相互信任、互惠互利的關系,才能夠共同發(fā)展。因此,我們需要積極與合作經(jīng)銷商進行溝通和交流,了解他們的需求和問題,及時解決他們的困難,共同制定合適的銷售策略和目標。同時,我們也要給予合作經(jīng)銷商足夠的支持和幫助,包括提供市場調研、產品培訓、銷售指導等,讓他們能夠更好地推廣和銷售我們的產品。
合作經(jīng)銷商的銷售能力和專業(yè)素質直接影響到產品的銷售情況,因此,定期培訓和提升合作經(jīng)銷商的能力變得尤為重要。在培訓過程中,我們要根據(jù)他們的實際情況和需求,有針對性地進行培訓,包括產品知識、銷售技巧、市場營銷等方面的培訓。通過提升合作經(jīng)銷商的能力,能夠提高他們的銷售業(yè)績,進而推動企業(yè)銷售的增長。
第四段:建立有效的激勵機制。
激勵機制對于合作經(jīng)銷商管理來說也是非常重要的,只有建立了合理的激勵機制,才能夠激發(fā)合作經(jīng)銷商的積極性和主動性。我們可以設立銷售獎勵制度,根據(jù)銷售業(yè)績給予相應的獎勵和提成,同時也可以開展一些促銷活動,進行折扣或返利,以激勵合作經(jīng)銷商增加銷售數(shù)量。另外,定期組織會議和交流活動,可以促進合作經(jīng)銷商之間的互通有無,共同分享經(jīng)驗和思路。
合作經(jīng)銷商的監(jiān)督和管理是確保合作關系順利進行的關鍵,我們需要定期進行市場調研和銷售數(shù)據(jù)分析,了解市場情況和合作經(jīng)銷商的運營狀況。如果發(fā)現(xiàn)問題或困難,要及時與合作經(jīng)銷商進行溝通和解決,幫助他們克服困難。同時,也要加強對合作經(jīng)銷商的績效考核,根據(jù)績效對其進行獎懲,以激發(fā)其積極性和主動性,推動銷售業(yè)績的提升。
結尾段:總結并展望。
合作經(jīng)銷商管理是一個復雜而又關鍵的工作,但通過長期的實踐和經(jīng)驗積累,我們可以不斷完善和優(yōu)化管理策略,提升合作經(jīng)銷商的銷售業(yè)績和推廣能力。未來,我將繼續(xù)努力,進一步改進管理體系,加強合作伙伴關系,建立更加穩(wěn)定和有效的合作經(jīng)銷商網(wǎng)絡,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇十六
每到春節(jié)將至,往經(jīng)銷商倉庫壓一批貨簡直就是例行公事。一則是業(yè)績需要;二來也是市場需要(免得斷貨,很重要);三則是擠占經(jīng)銷商的資金和庫存。當然,壓貨并不是春節(jié)期間才干的,對許多銷售人員來說,壓貨是每個月都需要干的——月底基本都要這么干一回。春節(jié)過后的一個月之內,將是壓貨的高峰期,個中原因不想贅述了,想必銷售人員心里都很清楚。
你跟經(jīng)銷商“關系”好與不好,不是喝幾頓酒、吃幾餐飯,見面整天都胡吹亂侃一番就行了,不要妄想以這樣的方式跟經(jīng)銷商成為朋友。(很多時候,除了生意,還真難成為朋友)。而是當你在“非常”時期需要沖業(yè)績,面臨著業(yè)績壓力的時候,比如,29號晚上給他一個電話,30號他就打款發(fā)出了幾車貨。這是什么?僅僅是“關系”好?當然不是,這種“客情”關系來源于客戶對你、對公司的認可和尊重,甚至敬畏。
如果一個銷售人員到了月底,幾通電話還對完成當月銷量束手無策,我可以肯定他沒能得到客戶的認可,那么,跟客戶的吃飯、喝酒再多也是白搭,更不可能有什么“客情”關系可言。
“客情”來源于你在經(jīng)銷商心目中的價值,也就是說,你要對他的生意有幫助,最直接的體現(xiàn)是你的產品對他的銷售、生意、營銷網(wǎng)絡有幫助。
不要讓經(jīng)銷商覺得你的產品是可有可無的,很多時候,是我們自己造成了這一局面。要給經(jīng)銷商壓力,不斷的促使其前行,甚至要逼著他跟上企業(yè)前進的步伐。沒有永遠的朋友,只有永遠的利益。當你不斷促使其進步和獲利的時候,盡管他有壓力,或某些不滿,但心里一定是感激你的,至少客觀上如此。
感激要怎么體現(xiàn),就是在你有困難的時候,這個時候,你的壓貨才會有回應。很大程度上,你跟客戶的關系好壞,通過壓貨,一測便知。
市場不是買來的,也不是慢慢培養(yǎng)起來的!當初,剛出來做銷售的時候,一些老銷售人員經(jīng)常跟我說:市場是慢慢培養(yǎng)起來的,慢慢做起來的。后來,我發(fā)現(xiàn)這是鬼話,千萬不要信。在經(jīng)歷了多年歷練之后,我突然醒悟:其實,市場的`搶來的。
現(xiàn)在已經(jīng)一目了然了,就是要從他們身上搶市場!
自己身先士卒,帶領團隊和經(jīng)銷商一起,把市場搶過來。
如果經(jīng)銷商不愿意、不同意,不一起成為一個“團伙”,這樣的經(jīng)銷商一定沒法做好貴司企業(yè)的產品,一定的!這樣的經(jīng)銷商不要也罷!
如果你看到上面這個標題,皺起眉頭搖頭說:看看,你就這點本領了,心胸狹隘????那我可以說,你還真的太嫩了。
經(jīng)銷商如果不聽你的、執(zhí)行打折扣、做市場講條件、斤斤計較、只顧眼前,這樣,斷然做不好市場,更不能使市場長期健康快速的發(fā)展?!奥犜挕辈⒉皇菍︿N售人員言聽計從,而是按照廠家,辦事處對市場的判斷、市場計劃和銷售工作的全面配合進行推進,并發(fā)揮自身的優(yōu)勢,積極主動配合營銷工作。
要經(jīng)銷商“聽話”難度也不大,兩個字:利益。怎么實現(xiàn)利益,首先是站在市場的角度,比經(jīng)銷商更熟悉市場、更專業(yè);其次,把事情做好,積極主動出謀劃策,不要有私心,做好事情,你才能得到認可才有價值;最后,也是最重要的一點,讓經(jīng)銷商賺錢!怎么賺錢,短期銷量上升,渠道控制力更強,品牌、產品組合更優(yōu),網(wǎng)絡更加廣泛??????長遠來看,獲得了競爭優(yōu)勢、長期的健康發(fā)展,影響力和形象提升。
從市場永續(xù)經(jīng)營和健康發(fā)展的角度而言,不跟廠家一條心、不合作、不“聽話”的經(jīng)銷商不是好經(jīng)銷商,要盡快換掉。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇十七
本次商務培訓僅有短暫的七天課程,七天的培訓給我最大的感觸就是商務工作涉及技術、經(jīng)濟、法律、財務、公共管理等各個領域,是一項綜合性很強的工作,所以在工作過程中我們更多的是需要有耐心、責任心,要有一定的悟性、敏捷的思維,還有語言表達能力。首先商務工作需要一定的耐心,雖然我只從事商務工作兩三個月,但是從同事那里給我之前的資料看,一堆的報表,一堆的數(shù)據(jù),甚至一個excel表格中都有十幾個報表,并且每個報表的數(shù)據(jù)大部分都是公式鏈接,報表與報表之間也是公式相鏈接,環(huán)環(huán)相扣,如果沒有耐心就很難做對做好,再從變更索賠工作來看,與監(jiān)理業(yè)主不斷的溝通,變更資料也要隨著溝通的進度溝通好的意見反復的拆、補、再裝訂上報,這都需要我們極大的耐心。
商務工作也需要我們極高的責任心,俗話說:世上無難事只怕有心人,商務工作更是如此,因為可能一個小數(shù)點的錯誤或者一位數(shù)的增減都會給項目部的利益帶來威脅,或者盤存的量不準確,都會使項目利益受損。
商務工作還需要一定的語言表達能力,對上我們要跟業(yè)主監(jiān)理去溝通開展工作,對下我們也要應對外協(xié)隊的糾紛,而在項目部商務的很多工作都需要各個部門來配合完成,要不斷的去溝通表達,而較好的語言表達能力就可以使我們在有意見分歧時雙方能夠相互理解,能更好的促進工作進展。
在培訓過程中老師會穿插很多案例或者是一些項目部做的好的地方將給我們聽,好的地方我們可以借鑒,不好的我們可以去避免,我覺得這點特別好,也聽老師說公司會出一些相關的書籍,這些都是好的學習素材,我們平時要多關注。七天的課程,任務多時間緊,很多知識也不曾接觸,可能在聽課過程中聽著聽著就走神了,雖然老師會問大家有什么問題可以提,可以互動,但是下面總是無動于衷,我覺得老師可以在講課過程中邊講邊提問,如果下面沒有問題老師就提出問題讓我們回答,就像第一節(jié)講那些管理辦法一樣,這樣由于怕答不上來大家的注意力就會高度集中些,聽課效果可能更好些。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇十八
管理研究是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要支撐,而研究方法的運用則是管理研究的核心。在經(jīng)歷了一段時間的學習和實踐后,我深感管理研究方法的重要性和復雜性。下面將從理論學習、實踐經(jīng)驗、問題思考、方法創(chuàng)新和繼續(xù)學習五個方面,分享自己對管理研究方法的心得體會。
第一,理論學習。研究方法是建立在理論基礎上的,只有通過系統(tǒng)的理論學習,才能真正理解和運用研究方法。在我的學習中,我重視理論學習,注重理論與實踐相結合。通過深入學習相關的管理理論,我逐漸明白了為什么需要進行研究,以及如何選擇適合的研究方法。理論學習不僅擴大了我的研究視野,也提高了我對研究問題的把握能力。
第二,實踐經(jīng)驗。管理研究需要在實踐中進行,通過實踐才能獲得真實的數(shù)據(jù)和有效的結論。在我的實踐中,我積極參與到企業(yè)的實際運營中,親自體驗和感受。通過實踐,我發(fā)現(xiàn)了實際問題,并從實踐中找到了一些解決問題的思路。實踐讓我更加深入地了解了企業(yè)運作的細節(jié)和實際情況,為我的研究提供了堅實的基礎。
第三,問題思考。管理研究是解決實際問題的過程,因此,問題的思考是管理研究的重要一環(huán)。在我的研究中,我重視對問題的思考,不僅關注表面問題,還深入挖掘問題的本質和根源。通過問題的思考,我可以更有針對性地選擇研究方法,并提出切實可行的解決方案。問題思考使我不斷思考為什么會出現(xiàn)問題,如何解決問題,從而推動我的研究不斷向前發(fā)展。
第四,方法創(chuàng)新。隨著時代的不斷發(fā)展,管理研究方法也需要不斷創(chuàng)新。在我的研究中,我嘗試了一些創(chuàng)新的方法,如案例研究、實驗設計等。這些創(chuàng)新方法讓我對問題的認識更加全面和深入,提高了研究的可信度和實用性。方法創(chuàng)新不僅需要敢于嘗試,還需要提高自己的創(chuàng)新思維和能力,不斷尋求新的研究路徑和方法。只有不斷創(chuàng)新,才能在管理研究中取得更好的成果。
第五,繼續(xù)學習。管理研究方法是一個長期的學習過程,需要不斷更新知識,跟上時代的步伐。盡管我在管理研究方法方面有了一些經(jīng)驗和思考,但我深知自己還有很多需要提高的地方。因此,我決心繼續(xù)學習,通過不斷地閱讀、交流和實踐,不斷提高自己的專業(yè)知識和研究能力。只有保持學習的心態(tài),才能不斷提高自己的研究水平。
總之,管理研究方法的學習和運用是一項復雜而重要的任務。通過理論學習、實踐經(jīng)驗、問題思考、方法創(chuàng)新和繼續(xù)學習,我深感管理研究方法對實際工作和發(fā)展的價值和重要性。我相信,在未來的研究中,我將能更好地運用和創(chuàng)新研究方法,為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
經(jīng)銷商管理心得體會和方法篇十九
在過去,在漫長的人生道路上,我覺得自己很有理想和報復,認為只要有了理想就有了奮斗的驅動力,可是到現(xiàn)在都沒有感覺到成功,讓自己感受到是很疲倦,想到了自暴自棄和灰心喪氣。通過為期兩天的目標管理培訓,明白了自己為什么總不成功,目標也是需要去管理和分解。
當一個目標不明確時,不知道自己為何而做一個事情時,他投入的熱情一定是有限的,他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。另外,目標的達成,需要的是持續(xù)的過程,正如馬去講的,短暫的激情不能賺錢,持續(xù)的激情才是可以賺錢的;一時的激情,不是真正的激情,充其量只是一時沖動而巳;我們要想成功,就必須保持持久的事業(yè)激情.這是事業(yè)成功的要素之一.使我們疲倦的往往并不是遠方的高山,而是鞋子里的一粒沙石.它揭示出一種真實,往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn),而是一些因瑣碎事件構成的厭倦與懈怠.是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進的動力.有夢想的人不一定有目標;而有目標的人,一定是有夢想的.有了目標,就有了希望.我們往往是活在希望中的,若沒有希望了,就成絕望了.我們也就缺失了動力.有了目標就有挑戰(zhàn);有挑戰(zhàn)就有壓力;有壓力才產生動力.動力是一切改變的源泉.所以,要么做第一,要么就不做.養(yǎng)成一種不服輸?shù)木?我們先要相信自己可以成功,才有可能成功.什么都不信的人是最可怕,可以說是沒有靈魂.心若不在,則一切皆無,一心若在,無所不在,無所不有.我們學會假裝相信,先去相信它,再去做到它.只有相信才有可能,不相信則一切皆不可能了.相信就是一種激情,這是一個成功者需要必備的.從您工作的第一天開始,您就在面對失敗與困難,而不是成功.而面對困難最有效的武器是持久的激情.用您的激情去感染自己與身邊的每位伙伴吧.
以下是我個人的一些對目標管理的認識:
首先,從人生的角度來看一下目標管理。沒有目標的人生是暗淡無光的,沒有努力的方向,沒有奮斗的動力。你不知道你要去哪里,更不知道如何去,那么哪個方向對你來說,都沒有太大的意義。正如課程上強調的,人生沒有目標,就等于在夢游!并且,沒有目標的人,將會成為別人實現(xiàn)目標的一種工具!
其次,從工作的角度來看一下目標管理。有目標的工作往往意味著有壓力,意味著你必須努力去工作。可能有人會不太喜歡有目標的工作,但是卻沒有想到,沒有目標的工作是不會被重視的。加薪、晉升?有難度,最后就只能混日子了。根據(jù)管理學大師彼得·德魯克先生的話,不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。由此得知,所有的工作都應該有目標,只不過有時候沒有刻意地去強調某些崗位的目標而已。
再次,從公司的角度來看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時期內公司的總目標,然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商,將總目標分解下去到每個崗位上,每個員工身上。在分解的時候,下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標,以確保目標分解的有效性。確定了目標,就要有具體的實施,就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現(xiàn)。目標,是一種結果導向,但并不是簡單的重視結果,緊盯結果,更重要的關注過程,確保目標的如期實現(xiàn)。如培訓當中提到的目標管理理論,像20/80法則,沒有目標的箭,永遠射不準耙心,沒有抓住重點,你也永遠做不出好的業(yè)績;像smart原則,目標的制定必須明確具體,可衡量的,可接受的,現(xiàn)實可行的,并且有時間限制的。
俗話說,教學相長,教育別人的時候,同時自己也在受益。以上是我個人關于目標管理的一些體會,希望能對大家有些啟發(fā)。
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