心得體會是對過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),它可以幫助我們更好地回顧和反思過去的經(jīng)歷。寫心得體會時可以參考一些相關(guān)的文獻(xiàn)和范例,以提高寫作的質(zhì)量。如果你對心得體會的寫作不是很了解,以下的范文可以幫助你更好地理解和掌握寫作技巧。
藥師見習(xí)心得體會篇一
醫(yī)院見習(xí)心得第一次上醫(yī)院見習(xí),心情總是很激動的。
今天的見習(xí)是在鐵路醫(yī)院,主要分為三部分:醫(yī)院環(huán)境與結(jié)構(gòu),患者的入院與出院護(hù)理,供應(yīng)室的布局,分別由三位護(hù)士長帶領(lǐng)。
我們組首先學(xué)習(xí)的是患者的入院與出院護(hù)理,在老師的講解下,我們自己進(jìn)行了生命體征的測量(血壓,體溫),熟悉體溫單等護(hù)理記錄的填寫,這些在課堂上想要實(shí)際地操作一遍是不太可能的,以前參加社會服務(wù)的時候雖說也學(xué)過,但當(dāng)時還不懂血壓計(jì)的原理,使用起來還是相當(dāng)困難的。
老師還給我們詳細(xì)說明病人入院的注意事項(xiàng),重點(diǎn)介紹了結(jié)石病人的術(shù)后護(hù)理,以及對醫(yī)生開出的醫(yī)囑的檢查。
在老師的帶領(lǐng)下,我們到了供應(yīng)室,供應(yīng)室主要分為洗刷室,包裝室,滅菌室。進(jìn)入供應(yīng)室之前,每個人都必須穿上鞋套,以保證供應(yīng)室的衛(wèi)生安全。由于實(shí)際情況,我們從非無菌區(qū)參觀到無菌區(qū),包裝室處理經(jīng)過初步清洗的醫(yī)用品,包裝之后的物品基本上都是用高壓蒸汽消毒,這種方法在目前的醫(yī)院廣為使用不僅因?yàn)楸阋?,更因?yàn)樗臍⒕Ч_實(shí)不錯。無菌室物品的存放,都非常地講究,放置的架子,放置的高度,溫度,濕度,甚至還要定時地對空氣進(jìn)行消毒,檢查消毒過的物品是否已經(jīng)過了保質(zhì)期。對于這方面,我確實(shí)看到了醫(yī)院供應(yīng)室的重要性,供應(yīng)室可以說是整個醫(yī)院的心臟,一旦發(fā)生感染,就會導(dǎo)致醫(yī)院的嚴(yán)重?fù)p失,就患者來說,感染會使他們承受本不必要的病痛。作為醫(yī)者我們必須時時刻刻記住自己剛步入醫(yī)學(xué)院時的承諾:生命相托,責(zé)任所系。如果有實(shí)際需要,我們將來真的在供應(yīng)室工作,這點(diǎn)確實(shí)是要牢記的。
最后參觀的是心內(nèi)科,目前心內(nèi)科沒有收病人,我們?nèi)サ臅r候整個病房都是空的。心內(nèi)科的護(hù)士長給我們講解了,醫(yī)院的結(jié)構(gòu),環(huán)境。病房的結(jié)構(gòu)主要是床單位,床頭燈,報(bào)警器,儲物柜等。
對初次入院的患者,我們必須自我介紹,幫助患者熟悉醫(yī)院的環(huán)境,以減輕患者的心理負(fù)擔(dān),盡量滿足患者合理的需要。作為一名護(hù)士另一個重要的工作就是和醫(yī)生合作,如果患者的病情有任何的變化,我們應(yīng)該親自去查看,然后及時向醫(yī)生說明情況,以便醫(yī)生及時下達(dá)醫(yī)囑,老師也說了,護(hù)士最不值錢的就是腿了,一定要勤跑病房,關(guān)注病人病情的變化,與醫(yī)生密切合作。在醫(yī)患糾紛日益嚴(yán)重的今天,我們一定要學(xué)會保護(hù)自己,雖說現(xiàn)在護(hù)士從繁重的護(hù)理記錄當(dāng)中脫身,但必要的記錄不能少,且一定要保證其真實(shí)性,做到記錄無錯且完善。
護(hù)士站旁邊的急救室給我的印象最深,醫(yī)院經(jīng)常性地人滿為患,但是急救室是絕對不可以挪用的。急救室的急救裝備一定要齊全,且要按照規(guī)定嚴(yán)格擺放,每天都要有人檢查其完整情況和保質(zhì)期。
第一次進(jìn)醫(yī)院見習(xí)難免帶著好奇心和足夠的熱情,接下來的日子我會把自己的這種狀態(tài)一直堅(jiān)持下去。
藥師見習(xí)心得體會篇二
對一般人來說,精神病是一個令人恐懼而又充滿神秘色彩的名詞,常使人聯(lián)想起一個個滿身泥圬、言行古怪、時哭時笑、呆滯冷漠,或暴跌兇殘的人。五年前,我走上精神病人管理的工作崗位,開始了與精神病人直接面對面的接觸,我們對精神病人的漠然無知、心存恐懼,到逐漸了解他們、同情他們,與他們交朋友,從而窺見了他們的喜怒哀樂,走進(jìn)了他們的精神世界。
關(guān)于精神病,醫(yī)學(xué)上是這樣界定的:精神病是指內(nèi)外各種致病因素影響下,大腦機(jī)能活動發(fā)生紊亂、導(dǎo)致認(rèn)知、情感、行為與意志等精神活動不同程度障礙的一類疾病。病人有不同程度的自知力缺陷、心理障礙、喪失判斷力、不能正常地學(xué)習(xí)、工作、生活,行為顯得古怪,與眾不同,在病態(tài)心理的支配下,往往有自殺自傷、傷害他人的動作行為,有的患者還認(rèn)為自己心理與行為是正常的而拒絕治療。
在精神科做護(hù)士,首先是安全問題,這也是院領(lǐng)導(dǎo)會上會下強(qiáng)調(diào)的重中之重。抑郁病人、自傷自殺甚至自殘的心理,對于這樣的病人,作為護(hù)理人員的我們,要多觀察、多和其進(jìn)行溝通交流。躁狂的病人對其周圍的人,包括同室病友以及周圍的醫(yī)護(hù)人員易造成傷害,當(dāng)然也包括自身的安全。在情緒嚴(yán)重不穩(wěn)定期,我們要更多的給予保護(hù)性約束。
精神科病人多是藥物控制,所以對其服藥問題就顯得至關(guān)重要。在精神科治療上一定要防止病人藏藥。如果病人藏藥不吃的話,病情得不到基本的控制;如果病人把藏起來的藥頓服,后果更嚴(yán)重,可以導(dǎo)致藥物中毒甚至危及生命。
精神病人和一般的患者不同,他們沒有自知力,連最基本的生理需要也表述不清,這就需要我們護(hù)理人員具備基本的職業(yè)道德,真正做到以病人為中心,充分維護(hù)他們的自尊。
在精神科工作這么久,并沒有感覺到他們可怕,反而更覺得他們是最可愛的人,沒有人與人之間的勾心斗角和紛爭,我的人格跟著他們簡單起來,我會做一名合格的護(hù)士,不辜負(fù)天使的稱號。
大家都是同等的,每一個人都應(yīng)該被尊重,同時也是尊重生命。
藥師見習(xí)心得體會篇三
實(shí)習(xí),是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自己夢想的期待;學(xué)習(xí),也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會無所適從的焦慮。
第一個輪轉(zhuǎn)科室是icu,我的帶教老師是萬凌老師,她是院里的操作能手,干活麻利,動作漂亮,操作規(guī)范,這無形中給了我很大壓力。實(shí)習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺自己很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù),每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯,越錯越害怕,越怕越錯,這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作,可這樣老師又覺得我干活不主動,有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應(yīng)用于實(shí)踐,怨自己在以前見習(xí)時沒有好好學(xué),愿自己笨手笨腳??赡苁俏疫m應(yīng)能力差,又不會與老師溝通,進(jìn)了ccu還是處在彷徨中,但我也很感激我的帶教老師,對我很耐心,也很關(guān)心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進(jìn)步,即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵我,即使我很笨犯了錯她也會給我講原理,讓我知道錯誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個引導(dǎo)的作用,我開始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以開心度過每一天!
現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng),但現(xiàn)實(shí)確潑了我一頭冷水,感覺自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺得我們實(shí)習(xí)了這么長時間,又是本科生,做起事來應(yīng)得心應(yīng)手才是,面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒腦子的生活,做事一點(diǎn)條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑、不主動而沒有得到操作鍛煉時,她就給我講操作技術(shù)的重要性,并幫我尋找鍛煉機(jī)會。是老師又一次激發(fā)我的熱情,真的很感謝老師對我的關(guān)懷,我也會加倍努力,不辜負(fù)老師對我的期望!
現(xiàn)在對于“實(shí)習(xí)”,我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因?yàn)閷?shí)習(xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會,將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床,實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì),心中卻沒底,便難免惶恐了起來。也曾問過不少實(shí)習(xí)同學(xué),各說紛紜??傊恰叭缛孙嬎?,冷暖自知”。但有一點(diǎn)是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實(shí)踐,用實(shí)踐來驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會如何與病人、老師交流isveryimportant!不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn),那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會,所以我覺得溝通也是一門藝術(shù),學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實(shí)習(xí),我也有了這層體會。在此,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一、理論知識的問題:以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的:被動地接受那么多的知識,雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時,才認(rèn)識到自己記的粗淺,沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡,當(dāng)時似乎深刻明顯,卻耐不住時光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問題。實(shí)習(xí)剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習(xí)過,但真正的要實(shí)際操作了,我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了,萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,我覺得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,跟著操作。本想說“讓我也試一下”,但又不敢。因此,我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎,我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動提問,主動提出操作的要求,老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。面對病人,特別是外科的病人,見到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地呻吟,特別在操作的時候,心總會提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點(diǎn),再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo),只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實(shí)習(xí)這段時間,每個老師都強(qiáng)調(diào)無菌觀念,因次,我深刻認(rèn)識了無菌觀念,操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說吧。
五、微笑服務(wù):在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
總而言之,這五個月,是適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是實(shí)習(xí)之初,今后還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,才會有所收獲。我想接下來的實(shí)習(xí)是一個挑戰(zhàn),也是一種機(jī)遇,我一定要好好把握這個機(jī)遇。
一轉(zhuǎn)眼,歷時兩個多月的教學(xué)實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了,雖然我為這個實(shí)習(xí)付出了很多精力和財(cái)力,但收獲無疑還是重大且主要的。我從這次實(shí)習(xí)中得到了太多對于我今后的工作而言極為寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
首先,專業(yè)知識必須扎實(shí)。不怕千招會,就怕一招熟,老師主要是為學(xué)生傳播專業(yè)知識的,如果專業(yè)知識教不好,其他一切都是空談,而在我的實(shí)習(xí)生涯中的永遠(yuǎn)的傷疤就是我在上專業(yè)課的時候出現(xiàn)了知識性的錯誤,雖然指導(dǎo)老師和謝老師都沒有嚴(yán)厲批評我,但不批評比批評更讓我難受,我誤導(dǎo)了同學(xué)們,我對不起他們呀!所以我認(rèn)為專業(yè)是根本,是基礎(chǔ)。基礎(chǔ)不牢,地動山搖。
其次,書到用時方恨少。老師最好有淵博的知識,因?yàn)橛辛藴Y博的知識老師才能把課講得生動有趣。學(xué)習(xí)知識理應(yīng)是一件非常有意思的事情,任何一門學(xué)科之中都蘊(yùn)藏著它獨(dú)特的趣味性,很難想象真正乏味透頂?shù)膶W(xué)科會流傳到今天。但老師在自己掌握這些知識的基礎(chǔ)上再讓學(xué)生興趣盎然、滋滋有味地掌握這些知識卻絕非易事。能否讓學(xué)生快樂聽講、快樂學(xué)習(xí)無疑是衡量優(yōu)秀老師和平庸老師的一個主要標(biāo)準(zhǔn)。而老師要想做到這一點(diǎn)就必須有淵博的知識、絕佳的口才,而這一切都是建立在讀書的基礎(chǔ)上的。“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉”,這句話既然流傳千年就有它流傳千年的理由。為師者當(dāng)恪守之。
再次,要以一顆仁愛之心對待學(xué)生。“嚴(yán)師出高徒”這句話不全對,這就像“良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行”一樣,為什么良藥一定要苦口呢?為什么忠言一定要逆耳呢?在藥片外抹點(diǎn)兒糖讓人快樂服用,說忠言時講究一下說話藝術(shù)讓人欣然接受豈不更好。同樣,慈師和仁師照樣也可以教出高徒。平時要多考慮學(xué)生的感受,不能以“為學(xué)生著想”為借口去傷害他們。學(xué)習(xí)不是學(xué)生的全部,他們還要學(xué)會生活;教書也不是教師工作的全部,他們還要學(xué)會育人。教師如果能以一顆仁愛之心去關(guān)愛學(xué)生,就能讓學(xué)生的生活中多一些陽光,多一些溫暖。也更有利于學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。這樣老師才能不辱教書育人的使命啊!
最后,老師心中要充滿正義感。所謂上梁不正下梁歪。如果老師不能做一個堂堂正正、光明磊落的人,那又有什么底氣去教育學(xué)生呢?在實(shí)習(xí)中我見識了太多的丑惡。當(dāng)然這只不過是整個社會丑惡現(xiàn)象的冰山一角。我現(xiàn)在還沒有能力改變,有時甚至不能避免和丑惡現(xiàn)象攪在一起,但我有一個底線那就是自己的良心不能壞,并且要把消除丑惡作為自己的奮斗目標(biāo)。同時要教育學(xué)生分清真善美和假惡丑。讓他們中的絕大多數(shù)成長為社會的進(jìn)步力量和正義力量。
此次實(shí)習(xí)是我人生中的唯一,是我記憶中的永恒,無論何時我都不會忘記我?guī)У哪切┛蓯鄣耐瑢W(xué)們,是他們有時讓我歡喜有時讓我憂;是他們有時讓我牽腸掛肚有時讓我愁;是他們讓我的這段人生如此絢麗多彩、璀璨多姿。無論何時我都不會忘記我的指導(dǎo)老師們,他們以寬容和仁愛之心對待我致命的錯誤,鼓舞我缺失的勇氣、激勵我淪喪的斗志、慰藉我受挫的心靈,使我恢復(fù)自信再上講臺。在此期間我驀然發(fā)現(xiàn)生活原來是這么美好呀!
藥師見習(xí)心得體會篇四
為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,時間雖短,但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的歡樂。盡管之前也有參加過一些社會實(shí)踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè),首先建立在自我比較感興趣的基礎(chǔ)之上,然后想借此機(jī)會了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個工作流程,確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自我的人脈關(guān)系,增長見識。
下頭講一下我的一些實(shí)習(xí)心得:人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結(jié)出適宜自我的商談方式、方法,這樣你就具有了自我個人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個人都能夠具備自我獨(dú)特的銷售技巧,有自我的“絕招”。所以說,銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯钪粫S著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何堅(jiān)持一種積極向上的心態(tài)。一個進(jìn)取的心態(tài),是對自我的一個期望和承諾,決定你的人生方向,確定自我的工作目標(biāo),正確看待和評價你所擁有的本事。你認(rèn)為自我是一個什么樣的人很重要。
比如像我,我認(rèn)為自我是一個進(jìn)取的、樂觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每一天早晨起床都是面帶微笑地對自我說?!敖袢瘴倚木澈芎茫液芨吲d,今日會跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”;“只要我努力,相信今日我必須能成交,我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是對自我的一種肯定。
作為一名銷售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質(zhì)是直接應(yīng)對面地與客戶打交道,怎樣才能更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必須經(jīng)過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言,語言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利到達(dá)交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。
行為舉止是一種不說話的“語言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個人形象的`起點(diǎn),更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時,也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說,優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是經(jīng)過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要經(jīng)過每一天自我抽5分鐘來練習(xí),自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。
其次,專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都明白樓盤的銷售規(guī)律,新盤開盤上市的時候,因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求,是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長時期,這一階段通常持續(xù)三個月左右,三個月以后,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期,約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期的三、五個月,應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當(dāng)樓盤應(yīng)對有效需求,開發(fā)商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長的等待,十分可惜也十分被動,尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。所以反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象,客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會很高。
另外,還要能夠利顧客”的思考方式。有人說,“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離,我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來,我們就永遠(yuǎn)得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫忙客戶,如何才能讓客戶處在利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺得貼心,才會幫客戶解決困擾,才會讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他,如此失敗的一個銷售人員而已。
利他的思考方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的戰(zhàn)友,而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中,常常會不自覺地陷入自我制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時提醒自我。其一是:當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候,客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺得他需要,那么成交可能就會距離我們遙遠(yuǎn)并且機(jī)會渺茫。
所以在應(yīng)對客戶銷售之前,如何喚起他的“需求意識”,以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自我需要的時候,他是絕對不可能點(diǎn)頭同意成交的。對客戶來說的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是:我們所提出的意見是基于客戶的需求來研究的,還是我們只將焦點(diǎn)集中在自我的業(yè)績完成上,所提出的意見是為客戶量身定做,還是為我們自我量身定做。
這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當(dāng)然期望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,可是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因?yàn)閾Q一個角度來思考,如果我們自我是客戶,當(dāng)我們決定要花錢買房的時候說不定比此刻這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而絕對不是客戶問題的制造者。
其實(shí)在這個世界上最難銷售最難應(yīng)對,以及最挑剔的客戶常常就是自我。因?yàn)槟阕晕易钋宄@樣的房子能不能夠滿足自我的需求,要說服自我購買并不是一件容易的事,如果能夠讓自我燃燒起購買的渴望,甚至讓自我下定決心購買,你需要的是什么呢而在自我銷售給自我的過程中你會詢問自我的問題可能也會是客戶會問的問題,怎樣的回答方式能夠令你自我滿意呢如果你已經(jīng)能夠成功地說服自我購買,那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)研究在內(nèi)了。
這是一種很好的練習(xí)方式。拿自我來試試看必須好過拿客戶來試,如果自我都說服不了,你如何能夠有十足的信心去應(yīng)對客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)當(dāng)先試著銷售這樣的商品給我們自我,嘗試去說服自我購買,一人同時扮演兩個主角作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶,一個是銷售人員,一個不斷提出拒絕購買的理由,另一個不斷地提出好處、利益和價值,一個扮演沒有興趣購買的客戶,一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自我,就等于你已經(jīng)了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就能夠幫忙一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的本事。最終你會發(fā)現(xiàn)自我越來越懂得客戶要什么,越了解客戶在想什么,再也不會去抱怨,我都不明白客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)能夠很容易在主角轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶行為,掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言,穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績就是從那里開始的。
藥師見習(xí)心得體會篇五
帶著收獲回到研究案例論文所,車間見習(xí)完后。不再迷茫和無措,開始一步步去實(shí)現(xiàn)曾經(jīng)的理想。完成了蓄電池叉車和內(nèi)燃叉車的零件目錄,駕駛員手冊和使用說明書的掃描和圖片轉(zhuǎn)化工作,輔助完成零件目錄,駕駛員手冊和使用說明書的編制,獨(dú)立完成了英文版1—3噸蓄電池插叉車駕駛員手冊和使用說明書,英文版1—3.5噸內(nèi)燃平衡重叉車使用說明書,英文版5—10噸內(nèi)燃平衡重叉車使用說明書以及英文版1—10噸內(nèi)燃平衡重叉車駕駛員手冊。叉車強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)期間,完成一些輔助性工作。并開始接觸設(shè)計(jì),輔助性的完成一些設(shè)計(jì)任務(wù)。對我來說,路才剛開始,夢想仍在繼續(xù)。
轉(zhuǎn)眼來到合叉叉車有限公司已經(jīng)半年有余,白駒過隙。這半年里感受頗多,收獲也頗多。
由一個不諳世事的愣頭青逐漸的成長為一個職業(yè)人,與剛畢業(yè)時相比。不敢妄談成熟,但在心態(tài)上,自我感覺得到極大的提升,工作上也有了很大的進(jìn)步。
懷著滿腔熱忱,剛畢業(yè)時。但心里想的只是大干一場,前途光明什么的卻沒有思考入選論文怎么去投入工作,怎么去實(shí)現(xiàn)理想,怎么去適應(yīng)社會。結(jié)果可想而知,面對工作,茫然和無措。開始思考入選論文,開始思考入選論文如何讓所學(xué)變?yōu)樗?,開始思考入選論文如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢,如何彌補(bǔ)自己的不足。作為一個工業(yè)設(shè)計(jì)的畢業(yè)生,起初只把自己局限在外觀造型上,忽視產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和工藝,經(jīng)過兩個多月的車間實(shí)習(xí)和研究案例論文所的培訓(xùn),解到搞工程運(yùn)輸車輛,結(jié)構(gòu)和工藝是不容忽視的因?yàn)橥庥^遇到現(xiàn)實(shí)問題是加工工藝的局限,成本的約束,結(jié)構(gòu)的可行性,車間由護(hù)頂架后腿的壓模成型,知道一條曲線是不能僅僅追求美,更要去兼顧加工的難易程度。自此,開始去領(lǐng)悟設(shè)計(jì),帶著“鐐銬”跳舞,希望憑著自己的努力在機(jī)械與藝術(shù)之間架起一座橋。
學(xué)習(xí)技能的過程,工作的半年是理論聯(lián)系實(shí)際。也是良好工作作風(fēng)的一個積累。對待工作要一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。機(jī)械加工,一點(diǎn)誤差就會造成干涉的后果,因此,設(shè)計(jì)時,尺寸要考慮加工誤差,焊接變形等,實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。還有,無論大事小事,都要求自己認(rèn)真完成,這是對自己的修煉,相信,對自己負(fù)責(zé)就是收獲!
藥師見習(xí)心得體會篇六
藥師是醫(yī)務(wù)專業(yè)的重要一員,在醫(yī)療隊(duì)伍中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在長期的工作實(shí)踐中,藥師們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的體會。本文將從藥師的角度出發(fā),談?wù)勛约旱男牡皿w會,希望能夠?yàn)閺V大讀者帶來一些啟示和幫助。
二段:認(rèn)真聆聽患者的需求。
作為藥師,我們的第一職責(zé)是負(fù)責(zé)制藥、發(fā)藥、儲藥,但我們的工作不僅如此。在與患者接觸的過程中,我們更應(yīng)該認(rèn)真聆聽他們的需求,并給予專業(yè)的建議和支持。從患者的角度出發(fā),我們可以更好地了解他們的情況和病情,同時也能夠讓患者感受到我們的關(guān)心和關(guān)注。在這個過程中,藥師們也會感受到自己的專業(yè)價值和使命感。
三段:保持學(xué)習(xí)和更新的態(tài)度。
盡管藥學(xué)技術(shù)不斷地在進(jìn)步和更新,但我們的專業(yè)知識和技能也需要不斷地更新和提高。藥師們每天都要處理各種藥品和各種藥物的使用,因此我們需要不斷地學(xué)習(xí)和更新新的藥物知識和藥品使用方法。只有保持學(xué)習(xí)和更新的態(tài)度,我們才能夠做好我們的工作,為患者提供最好的服務(wù)。
四段:提高協(xié)作能力和溝通能力。
在醫(yī)療領(lǐng)域中,不管是醫(yī)生還是藥師,我們都要面對患者的病情和治療。這就需要我們具備良好的協(xié)作能力和溝通能力,以便我們更好地和醫(yī)生、護(hù)士、患者等各方面進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。在這個過程中,藥師們也需要不斷鍛煉和提高自己的溝通能力和協(xié)作能力,以便為患者提供更加專業(yè)的服務(wù)。
五段:秉持職業(yè)道德,堅(jiān)守底線。
作為一名藥師,我們的職業(yè)道德和藥品管理是最重要的底線。我們必須要遵循醫(yī)德、藥德和藥品管理制度,確保藥品的質(zhì)量和安全,維護(hù)患者的權(quán)益。當(dāng)面對一些嚴(yán)峻的職業(yè)道德和藥品管理問題時,藥師們一定要堅(jiān)守底線,秉持職業(yè)道德,負(fù)責(zé)任地為患者服務(wù)。
結(jié)尾段:總結(jié)。
藥師作為醫(yī)療隊(duì)伍中的重要一員,其職責(zé)和工作是非常重要的,更是要不斷提高自己的專業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平。我們必須要堅(jiān)持聆聽患者的需求,保持學(xué)習(xí)和更新的態(tài)度,提高協(xié)作和溝通能力,同時也要牢記藥師職業(yè)道德和底線。相信在每一位藥師的努力下,我們一定能夠?yàn)榛颊咛峁┳詈玫姆?wù)和最好的醫(yī)療質(zhì)量。
藥師見習(xí)心得體會篇七
到幼兒園上班已經(jīng)一個多星期了,對我來說現(xiàn)在的工作角色發(fā)生了巨大的變化。同樣都是做為一名教師,但現(xiàn)在和以前的工作性質(zhì)完全不一樣了,以前我在小學(xué)任教,每天只是上課,備課以及批改學(xué)生作業(yè)?,F(xiàn)在做為一名幼兒教師,工作是十分煩瑣的。工作的強(qiáng)度相比之下大了許多。
上班第一個星期,園長鄧?yán)蠋熃o我安排了工作,跟隨大一班見習(xí)。面對一大群不懂事的孩子,我只有目瞪口呆,手足無措。還好有我們班的張老師和楊老師耐心帶我。她們從打掃衛(wèi)生到填寫交接班記錄和幼兒出勤表。一樣一樣給我解說,或者是手把手教我。
在教學(xué)工作上,張老師教會我如何備課寫教案等,大二班的趙粒冰老師教會我怎樣寫班務(wù)計(jì)劃。我每天聽張老師和楊老師上課;也逐漸了解了一些幼兒教學(xué)的方法。比如用鈴鼓及一些口令來維持課堂秩序,對孩子門要多表揚(yáng)少批評。盡量多采用形象直觀的教學(xué)手段。幼兒注意力集中的時間很短暫,所以每堂課老師教授的內(nèi)容都不是很多。但是為了使孩子們對知識產(chǎn)生濃厚的興趣,給孩子們留下深刻的記憶。所以每節(jié)課的課前準(zhǔn)備都很多。只有準(zhǔn)備充分才能上好看似短短的三十分鐘課程。
幾天下來我對幼兒園的教學(xué)生活已經(jīng)適應(yīng)得差不多了,每天早上提前來到學(xué)校,吃過早點(diǎn)后,就和保育員老師一起護(hù)弄幼兒吃早點(diǎn),或是打掃教室衛(wèi)生。在9點(diǎn)以前清點(diǎn)學(xué)生人數(shù),填寫幼兒出勤表等。
讓我最尷尬的是每天早操時候和孩子們一起學(xué)跳操,做為一個幼兒園里的男老師,大門外總有許多家長看見我的動作笑得抬不起頭來。
在與學(xué)校里的老師們聊天和交談中,我知道了安全才是工作的重中之重,下課時幼兒在校園里玩耍,老師一刻也不能消停。時時刻刻緊盯著孩子。就怕發(fā)生安全事故。我回到教室一看《學(xué)校安全條例》一共六章五十多條。頓時感到肩上的擔(dān)子的分量,真的一點(diǎn)也馬虎不得。在安全問題上我和每個幼兒教師一樣的,感到心理壓力很大。
我是一名才接觸幼兒教育的老師,教學(xué)方法和手段的我還需要多加學(xué)習(xí)的。對幼兒教材還不夠熟悉,不能準(zhǔn)確的把握教材。在與幼兒接觸的過程中,我認(rèn)為老師首先應(yīng)該是孩子的朋友,在平等的關(guān)系中老師是幼兒的伙伴。使幼兒在心理上得到安全,放松。讓幼兒生活在自由,平等,尊重的氣氛中。幾天下來,我和孩子們已經(jīng)能夠自由的溝通了。他們也都很喜歡我這個大朋友。相信在以后的學(xué)校生活中我能很好的和大一班的幼兒相處,配合。
通過一個星期的見習(xí),我已經(jīng)能夠很好的事業(yè)幼兒園的工作和生活。但是在教學(xué)方法和手段上我還得多向老教師學(xué)習(xí),想骨干教師請教。和幼兒接觸我還需要更加小心,更加耐心。力求在以后的工作中能表現(xiàn)得更好。
藥師見習(xí)心得體會篇八
由于兒童自身的特點(diǎn)以及年齡小不會或不能準(zhǔn)確描述病情,不懂得與醫(yī)護(hù)人員配合,所以兒科護(hù)理工作內(nèi)容多,難度大,要求高。除基礎(chǔ)護(hù)理,疾病護(hù)理外,還有大量的生活護(hù)理和健康教育,病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳,發(fā)現(xiàn)變化及時通知醫(yī)生,進(jìn)行救治。進(jìn)入兒科科室,我從帶教老師那兒了解到,兒科是個綜合性很強(qiáng)的科室,涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況。但兒童疾病的種類與成人大不同:起病急,來勢兇,變化快。因此,我們護(hù)理人員要根據(jù)其疾病特點(diǎn)制定一系列相應(yīng)的護(hù)理措施。
也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴;無垠沙漠中的沙礫一顆,但對我來說卻是難能可貴的財(cái)富,就好像在廣闊的沙灘上,一陣?yán)舜騺恚粝聼o數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都值得我去珍藏和回憶。也許這些收獲相對而言是微小的,但我相信,成功是積累在每一個小小的進(jìn)步之上的?!氨鶅鋈撸且蝗罩?。”了解了兒科護(hù)理工作的基本情況后,我開始投身實(shí)習(xí)工作中。在臨床老師孜孜不倦的教導(dǎo)下,我不斷汲取和探索專業(yè)知識,也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
要成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士,光有技術(shù)是不夠的,我們應(yīng)該充分體現(xiàn)出“護(hù)士”這一角色的價值,而不是像機(jī)器一樣工作,更多的是要充當(dāng)健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會,比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤,首選化療治療。除了一些常規(guī)的操作外,我們還應(yīng)該做好對癥護(hù)理。感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀,那么我們應(yīng)該做到對癥護(hù)理,注意室內(nèi)環(huán)境,飲食清淡,休息等一系列的宣教。如痰液較多,還應(yīng)保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰和拍背,霧化吸入等。同時要多與家屬溝通,向其介紹有關(guān)知識,如病因,主要表現(xiàn)等。教會家長正確拍背協(xié)助排痰的方法,指導(dǎo)家長正確用藥,出院時做好健康指導(dǎo),如合理喂養(yǎng),加強(qiáng)體格鍛煉等。
兒科的護(hù)理對象是小孩,對于每個父母來說,最珍貴的莫過于子女了,家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念。除了要有精湛的輸液技術(shù),將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如:飲食教育,環(huán)境,衣著,心理護(hù)理等。向家屬宣教完之后,他們對我表示非常感謝,我自己心里也覺得特別欣慰,勞動成果得到賞識。
在平時的實(shí)習(xí)工作中,我也經(jīng)??吹綆Ы汤蠋熛蚣议L做宣教,這就需要將所學(xué)知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,這是護(hù)理工作比較高的境界,只有轉(zhuǎn)述給病人家屬,才說明自己真正了解書本知識,并能融會貫通,對醫(yī)患雙方都是有利的。兩周的歷練讓我感觸頗深,受益匪淺,對護(hù)士這一角色有了更深一層的理解。護(hù)士不光是護(hù)理活動的執(zhí)行者,還是健康捍衛(wèi)者和宣教者。我們應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì),身體素質(zhì)和交際能力,將自身所學(xué)靈活應(yīng)用到工作中去,同時要有敏銳的觀察力。我們用雙手給病人送去溫暖,每一個操作都賦予病人康復(fù)的希望,讓他們看到黎明的曙光。也許我們只是送去了微不足道的關(guān)懷,但這些積累起來,就是幫助病人度過難關(guān)的諾亞方舟。
作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我所能做到的也許是微不足道,但我正確認(rèn)識了“護(hù)士”這一角色,充分發(fā)揮自身潛力,在往后的工作中將能力發(fā)揮到淋漓盡致,力求更好。
實(shí)習(xí)是我踏出臨床工作的第一步,等待著我的是重重坎坷和艱辛,我不會退縮,而是勇敢地面對挑戰(zhàn)!“工作”這座大山等待我無畏地攀爬!
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!?/p>
我將前進(jìn)!
我在前進(jìn)!
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