領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會及收獲 年終述職工作感悟(五篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會及收獲一

新的一年即將開始，呼吸內(nèi)科全體護(hù)理人員將根據(jù)院護(hù)理部的工作要求，團(tuán)結(jié)奮斗，不斷進(jìn)取，使呼吸內(nèi)科的護(hù)理工作再上一個新臺階。將遵循醫(yī)院質(zhì)量管理要求所倡導(dǎo)的以“病人為中心提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，落實患者的安全管理目標(biāo)”為主題的服務(wù)宗旨，按2022省醫(yī)院質(zhì)量管理評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，特制定2022年的呼吸內(nèi)科護(hù)理述職報告如下：

一、全科護(hù)理人員將認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，把職業(yè)道德放在第一位，維護(hù)醫(yī)院的良好形象，為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院，科室做出各自的努力。將帶領(lǐng)全科護(hù)理人員跟上現(xiàn)代化護(hù)理發(fā)展的要求，以人為本，實施人性化，情感化服務(wù)，為患者提供最優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會及收獲二

20**年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：

1 規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語，對客服務(wù)等等。

2．為確保客房出售質(zhì)量，堅持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴(yán)格執(zhí)行。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。

3 客房部是酒店成本費(fèi)用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用 2查退房后拔掉取電牌 3做房時關(guān)燈關(guān)空調(diào) 4定時的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。

4 客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。

5開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。

在下的一年里我會協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。切實履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會及收獲三

一年以來，本人遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，在改造個人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項路線、方針、政策，學(xué)習(xí)了新形勢下我黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治工作方面的重要論述。同時我始終堅持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，注意理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作。

二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、在狠抓任務(wù)落實，加強(qiáng)自身建設(shè)上上水平。

我始終堅持嚴(yán)格要求自己，從轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)入手，時刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在落實上不斷求實，在完成落實各項工作任務(wù)上下功夫，全心全意為工作。

三、堅持服務(wù)理念，熱情工作。

在工作中，我本著實事求是的態(tài)度，始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，踏實做好自身工作，熱情服務(wù)。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠待人。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識到自己的不足之處，理論學(xué)習(xí)深度不夠，理論知識水平還低，開拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。

在今后的工作中，我更應(yīng)該自覺樹立公仆意識，堅持科學(xué)執(zhí)政、依法行政和勤政廉政;努力學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，進(jìn)一步為林業(yè)的建設(shè)與發(fā)展出一份力。在以下幾個方面提出新的奮斗目標(biāo)：

1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。首先是自覺學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的、_屆三中全會等相關(guān)精神，學(xué)習(xí)新時期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力，特別要努力提高運(yùn)用理論知識指導(dǎo)實踐的能力。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國特色的社會主義信念。

2、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既要以身作則率先垂范，切實履行好自己的工作職責(zé)。

3、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。結(jié)合現(xiàn)在開展的“八項規(guī)定”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動，要進(jìn)一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明明白白做事，清清白白做人。

4、要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要牢固樹立群眾觀點(diǎn)，忠實地執(zhí)行黨的群眾路線，牢記群眾利益無小事的道理，為群眾誠心誠意辦實事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會及收獲四

同志們：

建設(shè)行業(yè)的事絕大部分是面對廣大人民群眾的，我們的規(guī)劃工作、建筑業(yè)、勘察設(shè)計咨詢業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、房改以及住房公積金管理等工作，特別是市政公用行業(yè)，涉及千家萬戶，都與老百姓的生活息息相關(guān)。我們的工作做得深一點(diǎn)、精一點(diǎn)、細(xì)一點(diǎn)，老百姓就會滿意;我們的工作有疏忽、不到位，老百姓就會有意見，甚至要怨聲載道。因此，我們有責(zé)任做好每一件事，這也是我們要下大力氣解決我們行業(yè)存在突出問題的理由，這就要求我們必須開好這次會議。

一、關(guān)于這次會議

這次會議早些時候就該開了，但由于汶川大地震波及陜西，大家全力以赴投入抗震救災(zāi)工作，會議自然延時推后。省廳黨組對開好這次會議非常重視，子青同志多次聽取會議籌備情況的匯報，指示要把這次會議開成研究問題、解決問題、打氣鼓勁的會議，要求廳級領(lǐng)導(dǎo)親臨會議，面對面聽取同志們的意見和建議，而且將原定的專題座談會改為工作會議。同志們看到四個討論組的召集人全部是廳級領(lǐng)導(dǎo)同志，這在省廳的歷次會上是沒有的，足見省廳黨組對開好這次會議的重視程度。

上午會議，通報了20xx年省糾風(fēng)辦政風(fēng)行風(fēng)測評情況，學(xué)習(xí)了省廳關(guān)于做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的指導(dǎo)意見，針對行業(yè)存在的突出問題進(jìn)行了認(rèn)真討論，提出了好的意見和建議。大家普遍認(rèn)為，最近幾年，在省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我省建設(shè)系統(tǒng)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，關(guān)注民生，城鄉(xiāng)建設(shè)快速發(fā)展，城鄉(xiāng)面貌明顯改觀，隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)也取得一定成效，建設(shè)系統(tǒng)的廣大干部職工付出了艱辛的努力和辛勤的勞動。近年來，在各地組織開展的考核測評活動中，大多數(shù)建設(shè)部門的排名還是相對靠前的。

在上午的討論中，大家提到，要進(jìn)一步提高對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓;要細(xì)化管理措施，為民提供便捷服務(wù);要發(fā)揮人大政協(xié)、社會各界和人民群眾的監(jiān)督作用，提升管理服務(wù)水平;要大力加強(qiáng)宣傳工作，弘揚(yáng)建設(shè)成就和行業(yè)新風(fēng)正氣;要將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)緊密結(jié)合起來，齊抓共管，形成合力;城市公交和出租汽車行業(yè)要把好四個“關(guān)口”，即進(jìn)人關(guān)、培訓(xùn)關(guān)、懲處關(guān)和監(jiān)督關(guān)，促進(jìn)服務(wù)規(guī)范化、管理上臺階。大家還對做好燃?xì)?、供熱、供水、住宅小區(qū)物業(yè)管理、市政基礎(chǔ)設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)和城市規(guī)劃審批等，提出了一些好的意見和建議。

這些意見和建議，我們將認(rèn)真研究，貫穿到今后的工作之中。應(yīng)該說，這次會議是一次求真務(wù)實、研究問題、增強(qiáng)信心、狠抓落實的動員會，也是一次加大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作力度的推動會。會議雖然只有短短一天時間，但主題鮮明、重點(diǎn)突出、目的明確。李廳長還要就政風(fēng)、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)問題做重要講話，希望各地、各單位、各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，拿出有效措施，切實抓好政風(fēng)、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)。

二、關(guān)于認(rèn)識問題

有同志講，這個時候是否還要講認(rèn)識問題。我思考，這個問題不僅要講，還應(yīng)多講，要使同志們都能更加充分認(rèn)識到做好政風(fēng)行風(fēng)工作的復(fù)雜性、艱巨性和緊迫性。不能只有在座的領(lǐng)導(dǎo)有這個認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)“熱”大家“冷”，那是萬萬不行的，要全系統(tǒng)干這個行當(dāng)?shù)娜硕肌盁帷逼饋?，只有大家都對政風(fēng)行風(fēng)工作“熱”起來，這項工作就有希望了，就肯定能做好。

我們必須清醒地看到，建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，那就是，一些部門和行業(yè)對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識不足、重視不夠，有的同志認(rèn)為這項工作本來就是“趟混水”的工作，能過得去就行了，有的工作上缺乏自覺性和主動性;有些部門單位在解決自身存在的突出問題方面，采取的辦法和措施不力;一些影響政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的深層次問題還沒有得到很好解決，損害群眾利益的問題在某些方面還依然存在，等等。這里，我請同志們看一組數(shù)字，近幾年在省糾風(fēng)辦組織的政風(fēng)行風(fēng)測評中，由建設(shè)部門指導(dǎo)及管理的行業(yè)，出租汽車行業(yè)20xx年排名倒數(shù)第一(出租汽車行業(yè)由于管理體制變化，前幾年不屬建設(shè)行政主管部門管理，去年省人大修改了《陜西省出租汽車客運(yùn)條例》，省政府重新調(diào)整了職能分工，從去年6月份起省上由省建設(shè)行政主管部門管理，市上由各地政府確定主管部門。因此，部分城市目前還存在建設(shè)、交通行政主管部門交叉管理的問題，這次我們請有關(guān)城市交通局的領(lǐng)導(dǎo)同志參加會議，很感謝!需要強(qiáng)調(diào)的是，為了規(guī)范和完善行業(yè)管理，不管誰主管，我們的工作一定不能松懈，一定不能缺位)，公共交通20xx年排名倒數(shù)第二，自來水行業(yè)20xx年、20xx年排名第9位，燃?xì)庑袠I(yè)20xx年排名第15位、20xx年排第名13位。這組數(shù)字說明了什么?說明了人民群眾對我們的工作還不滿意，我們的工作距省委、省政府的要求還有差距。同志們說怎么辦,我要拜托同志們今年下大力氣，把這項工作整上去。如果今年有一項工作再排倒數(shù)第一，那就不是能過得去就行了，是絕對過不去的!

全省建設(shè)系統(tǒng)各級各單位一定要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作列入重要議事日程，緊緊圍繞建設(shè)事業(yè)改革發(fā)展的中心工作，把改進(jìn)管理服務(wù)工作、規(guī)范建設(shè)市場秩序作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重頭戲，千方百計抓緊抓好。一是要充分認(rèn)識加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的客觀需要。在經(jīng)濟(jì)體制、社會結(jié)構(gòu)、利益格局、思想觀念深刻變化的過程中，建設(shè)行業(yè)一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾不斷顯現(xiàn)，損害群眾利益的問題也經(jīng)常發(fā)生。這些問題如不及時解決，就必然會影響建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，影響社會的和諧穩(wěn)定。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)，就是傾聽群眾呼聲、暢通群眾訴求、解決群眾利益的重要舉措，必須給予高度重視。二是要充分認(rèn)識加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是轉(zhuǎn)變政府職能的有效途徑。目前，建設(shè)系統(tǒng)管理服務(wù)工作中辦事推諉、效率低下等問題不同程度地存在，特別是執(zhí)法過程中政策界限掌握不好，導(dǎo)致亂作為、不能善待群眾的問題屢屢發(fā)生，同時行政能力不強(qiáng)、管理方法不新、行政效率不高等問題的存在，直接影響服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府的建設(shè)，影響文明行業(yè)新形象的塑造。對此，必須采取得力措施，認(rèn)真研究，一抓到底，下大力落實公開辦事、承諾服務(wù)、文明執(zhí)法制度，努力提高管理服務(wù)水平。三是要充分認(rèn)識加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是依法行政的重要舉措。努力克服一些工作人員法制觀念淡薄、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的問題，認(rèn)真貫徹《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》和《行政許可法》，教育引導(dǎo)工作人員牢固樹立“有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究、侵權(quán)要賠償”的法制意識，增強(qiáng)學(xué)法用法守法的自覺性，不斷提高依法行政和依法辦事水平。

三、關(guān)于幾項重點(diǎn)工作

今年只剩短短的五個月時間了。完成好全年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)，需要同志們出大力、流大汗，積極行動，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，狠抓落實。

按照省廳黨組的要求，今年全省建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的目標(biāo)是，通過創(chuàng)新工作新思路、建立工作新機(jī)制、認(rèn)真開展民主評議，促使建設(shè)系統(tǒng)各部門、各行業(yè)做到：行政行為規(guī)范，工作機(jī)構(gòu)健全，行業(yè)作風(fēng)扎實，敬業(yè)精神良好，服務(wù)意識強(qiáng)烈，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，人民群眾滿意，社會評價良好。力爭今年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作有新的起色。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好任務(wù)落實

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項全局性、基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性工作，是全省建設(shè)系統(tǒng)的一件大事，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，狠抓落實，確保各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

今年，針對民主測評情況，省廳進(jìn)一步加大了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)力度，先后制定下發(fā)了《關(guān)于20xx年全省建設(shè)系統(tǒng)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作指導(dǎo)意見》、《城市公共交通服務(wù)規(guī)范(試行)》、《關(guān)于切實做好20xx年城市公共交通有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于切實加強(qiáng)出租汽車行業(yè)管理有關(guān)問題的通知》、《關(guān)于切實加強(qiáng)城市公共交通行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的通知》、《關(guān)于解決城市公共交通、供水、供氣、供熱等市政公用行業(yè)損害群眾利益突出問題的實施意見》、《全省城市公共交通系統(tǒng)開展“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動實施方案》和《20xx年為群眾辦實事辦好事清單》等一系列文件，目標(biāo)任務(wù)非常明確，關(guān)鍵是抓好落實。

一是切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議作為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要職責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員分工負(fù)責(zé)，全力抓好本單位、本系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。省廳成立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各地建設(shè)主管部門也要成立相應(yīng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。

二是夯實責(zé)任主體。堅決貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“抓行業(yè)必須抓行風(fēng)”和“一崗雙責(zé)”的原則，切實把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，做到業(yè)務(wù)工作開展到哪里，糾風(fēng)工作就延伸到哪里。要實行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、部門負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。堅持和完善黨組(黨委)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾參與和支持的政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，形成齊抓共管的合力。

三是加強(qiáng)督促檢查。要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入全年建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)，與本單位各項業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。省廳將在8月份組織力量對各地政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行督查。希望各地建設(shè)主管部門根據(jù)本地實際情況，認(rèn)真研究、制定切實可行的實施方案，全力以赴抓好工作落實。

(二)圍繞民主測評，抓好自查自糾

今年全省政風(fēng)行風(fēng)民主評議的主要內(nèi)容為三項，即：履行職責(zé)情況，隊伍管理情況，為民服務(wù)情況。對政府部門測評的主要內(nèi)容包括依法履行職責(zé)、公正執(zhí)法、政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等情況;對公共服務(wù)行業(yè)測評的主要內(nèi)容包括依法經(jīng)營、誠信服務(wù)、事務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等。

全省建設(shè)系統(tǒng)各級行政主管部門要對照評議內(nèi)容及存在問題認(rèn)真開展自查自糾，尤其要抓好對熱點(diǎn)行業(yè)、窗口單位和重要崗位的自查自糾。要認(rèn)真解決自評、問卷調(diào)查以及政風(fēng)行風(fēng)熱線收集到的意見和建議。對共性問題要通過完善規(guī)章制度實行長效管理，對個性問題要采取下達(dá)督辦函、電話催辦、組織督察等形式實地督查、跟蹤督辦，保證自查自糾收到實效。

20xx年政風(fēng)行風(fēng)評議綜合考評排在后3名以及問題較多的部門、單位和行業(yè)，要從領(lǐng)導(dǎo)、管理、措施、制度和機(jī)制等方面，找出存在問題的根本原因，明確努力方向，提出解決辦法，強(qiáng)化整改落實，提升考評名次。對今年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作成效不明顯，在測評中仍列后3名的地市，要在全省建設(shè)系統(tǒng)予以通報，并取消其當(dāng)年省級評優(yōu)評先資格。

(三)創(chuàng)新工作機(jī)制，提高辦事效能

一要建好投訴舉報和群眾意見臺帳。進(jìn)一步暢通信訪渠道，公開政風(fēng)行風(fēng)投訴電話、電子郵箱等，明確主管部門、單位，落實責(zé)任人員，及時通過新聞媒體、政務(wù)網(wǎng)站等向社會公開。廳機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)處室、設(shè)區(qū)市建設(shè)系統(tǒng)各主管委(局)都要建立政風(fēng)行風(fēng)方面的投訴舉報、意見建議臺帳，做到有記錄、有調(diào)查、有結(jié)果、有反饋，及時主動與舉報人、當(dāng)事人進(jìn)行溝通，并以適當(dāng)方式進(jìn)行公開，取得社會各界理解和支持。

二要建立月報制度。自今年7月起，各設(shè)區(qū)市建設(shè)系統(tǒng)主管委(局)要按照省廳《關(guān)于上報全省建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況的通知》(陜建發(fā)[20xx]138號)要求，每月20日前向省廳紀(jì)檢監(jiān)察室報送上月政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況。省廳將根據(jù)上報的內(nèi)容制作簡報，并報省糾風(fēng)辦。

三要利用好“陜西省政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“秦風(fēng)熱線”及“12319”服務(wù)熱線， 發(fā)揮新聞媒體對行業(yè)宣傳和監(jiān)督作用。要以改進(jìn)作風(fēng)為主線，從解決具體問題入手，對于“熱線”所反映、投訴的問題，及時答復(fù)，提高辦結(jié)率和群眾滿意率。同時，要進(jìn)一步抓好“12319”服務(wù)熱線建設(shè)，充分發(fā)揮其“便捷、快速、便民、高效”的優(yōu)勢，為群眾解疑釋惑、排憂解難。

(四)推行規(guī)范服務(wù)，塑造務(wù)實形象

一是要結(jié)合行業(yè)、單位的特點(diǎn)和實際，進(jìn)一步推行社會承諾服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)。城市市政公用、城鄉(xiāng)規(guī)劃審批、房地產(chǎn)交易登記、物業(yè)管理等窗口行業(yè)和單位，要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷提升服務(wù)水平，努力塑造行業(yè)良好形象。

二是要認(rèn)真貫徹《建設(shè)部關(guān)于實施建設(shè)系統(tǒng)六項辦事公開制度(試行)的通知》，全面推行政務(wù)公開和辦事公開制度。要通過宣傳日、宣傳周、組織便民服務(wù)小分隊上門服務(wù)、流動服務(wù)等活動，集中宣傳建設(shè)行業(yè)服務(wù)承諾、服務(wù)項目、便民措施等，為群眾解決具體問題。

三是要切實為群眾辦實事辦好事。要把依法行政和管理服務(wù)的立足點(diǎn)和歸宿放在“以人為本、關(guān)注民生、為民服務(wù)”這個基點(diǎn)上。省廳在征求各地意見的基礎(chǔ)上，已經(jīng)列出今年全系統(tǒng)為群眾辦實事辦好事清單，涉及八個方面34項。各地建設(shè)主管部門要做出計劃安排，排出工作進(jìn)度，逐項予以落實。同時，除省廳列出的清單外，各地還可根據(jù)實際情況確定本級為群眾辦實事辦好事的清單，組織力量抓好落實，堅決兌現(xiàn)!

(五)加強(qiáng)公積金監(jiān)管，確保資金安全

今年，省委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工由我廳牽頭的一項重要工作，就是切實加強(qiáng)住房公積金監(jiān)管。目前，全省住房公積金繳存總額已達(dá)300多億元(其中，繳存余額200多億元)，有72萬名職工利用住房公積金改善了住房條件。住房公積金在改善職工住房條件中的作用愈來愈加明顯。但是，也存在一些亟待解決的問題：一是個別城市住房公積金管理機(jī)構(gòu)未完全調(diào)整到位;二是個別城市擠占挪用住房公積金的問題仍然存在;三是住房公積金使用率較低;四是資金監(jiān)管風(fēng)險增加。對此，省廳會同省糾風(fēng)辦已下發(fā)了《關(guān)于開展住房公積金專項檢查的通知》(陜建發(fā)[20xx]51號)，對專項檢查進(jìn)行了周密部署，各地要予以高度重視，確保此項工作取得明顯成效。一是要嚴(yán)格執(zhí)行《陜西省住房公積金行政監(jiān)督制度》等規(guī)定，按照“統(tǒng)一決策、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一核算”的原則，規(guī)范住房公積金歸集、繳存、支取、個貸程序，實現(xiàn)統(tǒng)一管理。二是要加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大住房公積金制度覆蓋面。在積極做好國有企事業(yè)單位依法繳納公積金的同時，積極做好個體企業(yè)、外商投資企業(yè)和民營企業(yè)的宣傳工作，督促這些單位為職工建立住房公積金。三是要進(jìn)一步完善住房公積金各項管理制度。要從歸集、繳存、支取、個貸以及內(nèi)部運(yùn)作的相互監(jiān)督等方面，不斷完善細(xì)化工作制度和監(jiān)督措施，加強(qiáng)監(jiān)管，保證資金的安全運(yùn)行和使用效益。四是要加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)擠占、挪用住房公積金問題。對以前形成風(fēng)險的公積金項目貸款，要明確責(zé)任，加緊清收，限期追回資金;對違規(guī)擠占、挪用住房公積金問題的單位和個人決不姑息遷就，要嚴(yán)肅查處，對構(gòu)成犯罪的依法移交司法部門追究刑事責(zé)任。

同志們，全省建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的任務(wù)相當(dāng)繁重，讓我們在省委、省政府以及廳黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，埋頭苦干，創(chuàng)新進(jìn)取，扎扎實實做好各項工作，為推進(jìn)建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗!

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會及收獲五

20xx年，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真履行職責(zé)，刻苦勤奮工作，較好地完成各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的工作和廉政情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家醫(yī)療工作精神和工作業(yè)務(wù)知識，切實提高自己的政治思想覺悟，做到在思想上、工作上、行動上與上級部門保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，努力完成各項工作任務(wù)，力爭取得優(yōu)良成績。我培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。

二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

1、抓好黨建工作，增強(qiáng)黨組織的生機(jī)活力。我組織黨員和職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中全會精神，教育引導(dǎo)黨員和職工積極投身到全面深化改革事業(yè)中，促進(jìn)醫(yī)院各項工作發(fā)展。我加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，提高黨員的黨性意識，使每個黨員立足本職努力工作，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)全體職工認(rèn)真做好工作，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。我積極培養(yǎng)入黨積極分子，把符合條件的預(yù)備黨員及時轉(zhuǎn)為正式黨員，20xx年共培養(yǎng)入黨積極分子x名，吸收預(yù)備黨員x名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員x名，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的生機(jī)和活力。

2、加強(qiáng)人事工作，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力。我按照干部管理權(quán)限，認(rèn)真做好全院干部職工的考核、考察、調(diào)配、任免、培訓(xùn)等人事工作，幫助干部職工解決工作、生活中遇到的困難和問題，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，使全體干部職工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作發(fā)展，樹立醫(yī)院的良好社會形象，努力獲得人民群眾的滿意。

3、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，爭創(chuàng)“三好一滿意”醫(yī)院。我積極抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力爭創(chuàng)“三好一滿意”醫(yī)院。一是要求干部職工增強(qiáng)宗旨意識，做到以病人為中心，切實維護(hù)病人利益，傾聽病人呼聲，關(guān)心病人疾苦，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。二是要求干部職工增強(qiáng)服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，努力為群眾服務(wù)。三是要求干部職工增強(qiáng)質(zhì)量意識，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，杜絕發(fā)生各類醫(yī)療事故。四是要求干部職工增強(qiáng)廉潔意識，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，防范產(chǎn)生各類醫(yī)療不正之風(fēng)，樹立醫(yī)務(wù)人員的良好形象。通過四個增強(qiáng)，使個醫(yī)務(wù)人員做到“醫(yī)術(shù)好、服務(wù)好、形象好，群眾滿意”，為爭創(chuàng)“三好一滿意”醫(yī)院作貢獻(xiàn)。

三、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)

我嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，一是培養(yǎng)高尚的道德情操，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義核心價值體系，用社會主義核心價值觀占領(lǐng)自己的精神世界，具有愛崗敬業(yè)精神、公平公正精神、務(wù)實拓新精神、廉潔為民精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，促進(jìn)醫(yī)院各項工作發(fā)展。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，盡心盡職工作，力爭取得良好工作成績。三是加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀(jì)守法，不折不扣執(zhí)行上級部門的工作精神和工作紀(jì)律，積極主動服務(wù)基層、服務(wù)群眾，提高工作效率和工作質(zhì)量，努力獲得基層和群眾的滿意。

四、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔

我是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，手中有一定的權(quán)力。我始終把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任，把用好權(quán)力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反*工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓*從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。

五、存在的不足問題

20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得一定成績，但還是存在一定的不足問題，一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。二是作風(fēng)不夠踏實。我雖然經(jīng)常與群眾在一起，但是與群眾的聯(lián)系溝通不夠緊密，主動向群眾征求意見聽取建議少，在一定程度上影響了工作的發(fā)展。三是創(chuàng)新意識不強(qiáng)。我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照上級部門工作要求認(rèn)真做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。

六、今后努力方向及打算

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己能夠解決工作中碰到的新問題，新矛盾，新內(nèi)容，能夠提出新的思路和見解，創(chuàng)新醫(yī)院各項工作，取得更大的成績。

2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立自身良好形象。我要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中全會精神，全面加強(qiáng)思想作風(fēng)、生活作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“中央八項規(guī)定”，嚴(yán)格防范“四風(fēng)”問題，樹立自身良好形象。

3、遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得廣大干部職工的滿意。

我的述職述廉報告完了，謝謝大家！