領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會和感想 領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)感想(八篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

描寫領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會和感想一

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的大力支持，我擔(dān)任客房部主管，深知主管的責(zé)任和義務(wù)，我一定不辜負(fù)大家的期望，努力工作，和員工打成一片，和諧共處，共同為飯店的發(fā)展盡心盡責(zé)，克服時艱。

根據(jù)肖總的講話精神，根據(jù)自己所管轄的客房部職責(zé)范圍，我把客房部所做的努力和存在的問題，做一些分析和總結(jié)：

首先，一年來，在客房部全體干部員工的努力下，客房部日常工作有條不紊的進(jìn)行，在待人待客和語言規(guī)范方面，大家在原有基礎(chǔ)上都有一定的提高。這和大家平時工作中點點滴滴的的努力分不開的。有人說過“認(rèn)真就是能力，落實就是水平”真有一定的道理。因為我們客房部瑣碎的工作要的就是大家吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)的勞動精神?？头坎棵恳豁椆ぷ鞯穆鋵嵖康木褪谴蠹乙回灥恼J(rèn)真、耐心、細(xì)心和周到的服務(wù)。在這里我感謝大家!謝謝!(鞠躬)

其次，為了在新的一年我們客房部的工作能夠有新的發(fā)展，再上一個臺階，就應(yīng)該在發(fā)揚優(yōu)點的基礎(chǔ)上，查缺補漏，找出問題進(jìn)行分析，并且探索求真務(wù)實的解決辦法。結(jié)合平時的工作實際，對存在的問題做如下闡述：

1.本人作為客房部主管，專業(yè)知識運用不夠，經(jīng)驗老套，缺乏創(chuàng)新精神。 為此，我本人就必須加強創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，提高自身管理服務(wù)素質(zhì)，熟悉本部門的各項制度，規(guī)范自己的接待語言和服務(wù)禮儀，與員工和諧相處。

2.在日常的待客服務(wù)過程中，員工的服務(wù)技巧不夠到位。

那么，要到位，就應(yīng)該提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工做好輔助工作，制定培訓(xùn)計劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且待客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。

3.在節(jié)約能耗上，員工節(jié)能意識有些欠缺。

要把這些缺漏補上，就必須：控制物資、開源節(jié)流，加強員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費，控制成本費用。酒店有些設(shè)施設(shè)備已顯老化，需有針對性的對客房進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4.客房衛(wèi)生的檢查制度多落實不夠。

為了進(jìn)一步落實這項制度，提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，就應(yīng)該加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的房間負(fù)責(zé);主管領(lǐng)班對所管轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查;對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)和檢查;堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽。

總之，在新的一年，我必將一如既往地在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，與員工和諧相處，幫助員工提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，樹立團(tuán)隊意識,增加凝聚力,全力以赴,把工作做得更好，力爭在新的一年為飯店創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

最后，祝云山飯店在新的一年生意興隆，財源滾滾!祝大家新年愉快，合家歡樂，萬事如意!

描寫領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會和感想二

伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的到來，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家身體健康，工作順利?；仡?0xx2年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下，我由一名基層主管晉升為十一分店風(fēng)味餐廳的廚師長。在那里，我借此機(jī)會感激常總、陳總和公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。此刻我將一年的工作總結(jié)如下：

十一風(fēng)味餐廳9月1號試營業(yè)，3號正式營業(yè)。月份公司檔口營業(yè)額韓餐營業(yè)額成本9月429244.1637143.846%10月408787.4624660.847%11月

403308

25092

49%

我們風(fēng)味餐廳有一個檔口是韓餐獨立運營窗口，兩個是績效窗口（米線和鐵板）。營業(yè)額穩(wěn)定，成本合理，效果很好。另有一個飲料窗口，成本占75%以上，作為輔助。在葛經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，9月下旬、10月初其他檔口有所調(diào)整：1檔營業(yè)額偏低，由我協(xié)助改為零點小炒，現(xiàn)炒現(xiàn)賣，起到了很好的效果。1檔廚師調(diào)往4檔。1檔調(diào)進(jìn)了新廚師，本事立刻提高。營業(yè)額有了200----300元的提升。之后把1檔的廚師調(diào)到5檔，把5檔的廚師調(diào)到1檔，營業(yè)額由9月初的1100----1200元升到1500---20xx元。4檔調(diào)整后，營業(yè)額由1600元上升到了20xx元左右。

為了解決配菜員工不足的問題，把6檔員工調(diào)整到切配間，主盯配菜。為支持唐山店的發(fā)展，我店在對現(xiàn)有員工做出合理分工的前提下，把9檔廚師調(diào)往了唐山店。9檔由我協(xié)助出品工作，營業(yè)額基本穩(wěn)定。

小時工代替普通工種，把有本事的廚師調(diào)去加工新出品，另設(shè)餅類窗口，由廚師帶領(lǐng)服務(wù)員制作，逐步推出了三明治、蛋撻等一系列新品。把技術(shù)力量發(fā)展最大化，人員利用最大化。

調(diào)整后，充分調(diào)動了員工的主觀能動性，提高了其進(jìn)取性和創(chuàng)造性，增加了我店菜品品種8種，提高了員工的售賣水平，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。

作為廚師長，我嚴(yán)格把關(guān)，對每個檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間，我認(rèn)真聽取了各方面的意見和提議，總結(jié)每月出現(xiàn)的問題，并及時改善，確保就餐師生的飯菜質(zhì)量。

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，杜絕了生熟不分的情景。確保水、電、氣安全使用，同時，每一天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全憂患意識警鐘長鳴。五、成本方面

由于剛做團(tuán)餐廚師長，在成本以及一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有待進(jìn)一步的改善，在以后的工作中，我進(jìn)取的向各店廚師長學(xué)習(xí)，爭取做到讓公司效益最大化，共同雙贏。在以后的工作中，期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多提寶貴意見和提議，大家共同提高、共同發(fā)展！

20xx年工作計劃

1、展望20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣大員工的支持下，我將以身作則，高度嚴(yán)格要求自我，帶領(lǐng)員工為我校師生供給精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡自我最大的努力，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事，爭取營業(yè)額再上一個新的臺階。

2多關(guān)心員工生活，多溝通交流，在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作，為公司培養(yǎng)有用的人才。進(jìn)取的宣傳公司文化，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，留住員工的心，讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。

3、嚴(yán)格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好進(jìn)、收、驗貨關(guān)，樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費的理念。做好每個檔口的成本核算，幫忙員工樹立節(jié)儉意識。如果公司能實行績效工資制更好。

以上是我在新的一年里的工作計劃，如有不妥之處，期望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多多提出寶貴的意見，多謝大家！

描寫領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會和感想三

今年，我辦加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的計劃性，繼續(xù)深化思想教育和制度建設(shè)，進(jìn)一步健全審評工作機(jī)制，規(guī)范行政行為，有效提高了依法行政的水平，促進(jìn)了反腐倡廉工作。

帶動反腐倡廉工作順利開展。

xx年初，我辦確定了年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作思路，擬訂了年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作計劃，全面分解落實了局黨組《實施意見》的各項要求，在加強政治理論教育、筑牢思想防線，加強制度建設(shè)、強化廉政責(zé)任，樹立科學(xué)監(jiān)管理念、促進(jìn)依法行政，加強權(quán)力運行的監(jiān)管、源頭預(yù)防*，加強理論研討、提高工作水平等方面都做了具體安排。

在實際工作中，我辦由支部牽頭，對黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一部署，將其與支部工作、審評工作和行政工作緊密結(jié)合，滲透到辦公室各項具體工作中協(xié)調(diào)推進(jìn)，保障了反腐倡廉工作的順利開展。

開展教育活動，夯實反腐倡廉的思想基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)班子中心組將反腐倡廉理論作為今年的重點內(nèi)容，每季度集中學(xué)習(xí)一次，支部將xx屆四中、五中、六中全會精神、國務(wù)院第四次廉政工作會議精神、黨章和榮辱觀等作為黨小組會和支委會的主要內(nèi)容，每月組織學(xué)習(xí)研討。此外，支部還積極開展豐富的教育活動，深化思想教育效果。

在學(xué)習(xí)黨章的活動中，支部邀請黨建研究專家為辦公室做了學(xué)習(xí)貫徹黨章，推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)的專題輔導(dǎo)報告，激發(fā)大家踐行三個代表重要思想、遵守和貫徹黨章的自覺性。在榮辱觀教育活動中，支部書記做了牢固樹立榮辱觀，攜手共建和諧社會的黨課報告，報告中分析了樹立和實踐榮辱觀與廉政建設(shè)的關(guān)系，號召將熱愛祖國、服務(wù)人民作為辦公室廉政文化的核心，將崇尚科學(xué)、辛勤勞動、團(tuán)結(jié)互助、誠實守信、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗作為干部職工勤政廉政的行為要求。

在重走革命前輩英勇拼搏之路，再筑知榮明恥揚榮棄恥之基的主題黨日活動中，支部組織參觀了的紅色遺址--遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館，全體黨員重溫了入黨誓詞，干部群眾宣讀了八榮八恥榮辱觀，使干部職工對新時期保持*員先進(jìn)性和樹立榮辱觀有了更加深刻的認(rèn)識，并對夯實反腐倡廉的思想理論基礎(chǔ)起到了積極作用。

加強制度建設(shè)，強化廉政責(zé)任和民主監(jiān)督。

年初，我辦重新簽定了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，今年的責(zé)任書與往年相比突出了幾個特點：

一是將責(zé)任書進(jìn)行了修訂，新責(zé)任書分為主任與處長簽和處長與本部門職工簽兩個版本，明確了各級人員的責(zé)任，進(jìn)一步落實了誰主管，誰負(fù)責(zé);一級抓一級，層層抓落實的責(zé)任制要求。

二是責(zé)任書反映了當(dāng)前廉政形勢，細(xì)化了許多具體要求，分管領(lǐng)導(dǎo)、處長、職工三級人員的責(zé)任內(nèi)容更加具體。

三是責(zé)任書真正體現(xiàn)了責(zé)任，與考核和獎懲掛了鉤。

責(zé)任書規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)班子落實責(zé)任制的情況要接受群眾的民主測評和監(jiān)督，對處長與職工的考核要納入我辦年度績效考核中進(jìn)行，考核結(jié)果作為年度總體考核以及人員獎懲、提拔任用的重要依據(jù)，對責(zé)任范圍內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的責(zé)任人，在年度績效考核中不能進(jìn)入優(yōu)秀等級，對有違規(guī)違紀(jì)行為的責(zé)任人，年度績效考核直接定為不合格。責(zé)任書簽定后，責(zé)任人之間已經(jīng)普遍開展了廉政談話，將責(zé)任落實到位。

此外，為加強我辦的民主建設(shè)和自身建設(shè)，年辦公室還確立了職工大會制度，召開了第二屆第一次職工大會，會議聽取了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的工作報告，對大會議題進(jìn)行了討論，調(diào)動了職工參與民主管理和民主監(jiān)督的積極性，今后我們還將不斷完善這項制度，使其在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面發(fā)揮重要作用。

樹立實踐科學(xué)監(jiān)管理念，大力推進(jìn)依法行政。

貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立和實踐科學(xué)監(jiān)管理念是國家局今年的工作重點，也是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。我辦根據(jù)全國食品藥品監(jiān)督管理工作會議精神，年初即組織全體職工學(xué)習(xí)了邵局長在《求是雜志》上發(fā)表的當(dāng)好人民健康的保衛(wèi)者一文，并為中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部和圖書室購置了《保護(hù)公眾健康》，要求干部職工深刻領(lǐng)會科學(xué)監(jiān)管的內(nèi)涵，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù)，切實擔(dān)負(fù)起公眾健康保衛(wèi)者的職責(zé)。

為推進(jìn)我辦的依法行政，中藥品種保護(hù)審評工作制定修訂了受理審查程序、審評會議程序、監(jiān)督管理工作程序等12個規(guī)范性文件，一些內(nèi)部程序已開始執(zhí)行。保健食品審評中心制定了《保健食品技術(shù)審評規(guī)程》，對審評工作的各個環(huán)節(jié)均作了規(guī)范，《規(guī)程》的實施將有力促進(jìn)依法行政，保證審評工作的公開公正公平。

依法行政的關(guān)鍵在人，為打造一支素質(zhì)高、能力強的人才隊伍，我辦利用人力資源管理項目進(jìn)行了全員績效考核，對建立合理的激勵機(jī)制做了大膽嘗試，同時制定了組織文化建設(shè)三年規(guī)劃，并按計劃組織了今年的第一期文化培訓(xùn)，這些工作促進(jìn)了隊伍素質(zhì)和依法行政水平的提高。

分解權(quán)力查找監(jiān)管漏洞，加強防范源頭預(yù)防*。

按照局長辦公會的要求，我辦年開展了權(quán)力分解工作。經(jīng)過全面分析兩項技術(shù)審評工作程序，在中藥品種保護(hù)審評和保健食品審評工作中分解出體現(xiàn)權(quán)力的環(huán)節(jié)70個，查找到已經(jīng)存在或可能存在的問題81條，這使我們再一次感受到辦公室嚴(yán)峻的廉政形勢和巨大的工作壓力。

為有效規(guī)范權(quán)力運行，防止權(quán)力濫用，我辦針對查找到的問題，提出預(yù)防措施51條和監(jiān)督辦法20條。目前，我們正在逐步落實這些措施和辦法，包括對部門職能進(jìn)行重新梳理和劃分、對主要業(yè)務(wù)權(quán)力的運行實施監(jiān)控、對關(guān)鍵崗位和人員實施重點監(jiān)督管理、對權(quán)力集中和監(jiān)督不力的部位進(jìn)行必要合理的分解等，從而使權(quán)力的運行得到進(jìn)一步規(guī)范，審評工作得到持續(xù)改進(jìn)，反腐倡廉得以順利推進(jìn)。

開展廉政形勢分析和理論研討，營造廉政文化氛圍。

今年，我辦堅持每季度對辦公室面臨的主要問題和廉政形勢進(jìn)行一次分析，并認(rèn)真研究具體措施，部署相關(guān)工作，做到防微杜漸，長抓不懈。支部還將理論探討作為提高反腐倡廉工作水平的重要途徑，在保持*員先進(jìn)性教育活動與黨的先進(jìn)性建設(shè)理論研討專項工作中，支部確定了在技術(shù)審評工作中充分發(fā)揮*員先進(jìn)性的研究課題，取得了可貴的理論成果。

我們認(rèn)為，作為食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的一個重要環(huán)節(jié)，技術(shù)審評在保障群眾飲食用藥安全中發(fā)揮著重要作用，鑒于技術(shù)審評工作體現(xiàn)的權(quán)力性、技術(shù)性和程序性等特點，黨員必須增強審評為民的意識，做依法行政、勤政廉政的模范，為食品藥品監(jiān)管把好源頭。

此外，支部利用黨員我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá)，將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達(dá)貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。

努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

書到用時方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。

同時，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作

描寫領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會和感想四

20__年在工廠領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。以下是今年的工作總結(jié)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，工廠總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施。

二、制度保證措施到位

建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。簽訂責(zé)任書。工廠與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、工廠、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好工廠安全保衛(wèi)工作，__組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進(jìn)自護(hù)

我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

五、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季工廠對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

描寫領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會和感想五

鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為我國最基層的政權(quán)組織，其領(lǐng)導(dǎo)班子肩負(fù)著“富一方百姓，保一方平安，建一方文明”的重任。近三年來，黨委、政府始終把“建設(shè)慈東強鎮(zhèn)”、“建花園式城鎮(zhèn)”作為本屆任期的奮斗目標(biāo)，堅持“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效、廉潔”的工作準(zhǔn)則，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實工作，使經(jīng)濟(jì)和各項社會事業(yè)得到健康發(fā)展，綜合實力明顯增強。

2000年全鎮(zhèn)實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值3.1億元，財政收入1564.35萬元，農(nóng)民人均收入5630元，分別比1998年增長、和9.8。各條戰(zhàn)線也捷報頻傳，1999年獲得市黨建工作先進(jìn)鎮(zhèn)，2000年分別榮獲市環(huán)境建設(shè)第二名、黨建工作第三名和文明城鎮(zhèn)稱號。縱觀三年來的工作，主要體現(xiàn)在以下五個方面：

1、圍繞素質(zhì)提高，不斷加強班子自身建設(shè)。在推進(jìn)事業(yè)過程中，干部是決定因素，而我們領(lǐng)導(dǎo)班子又處于主導(dǎo)地位，這就要求我們干部具有較強的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。為此，我們從加強班子自身建設(shè)入手，不斷提高整體素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢下工作的需要。重點抓好三方面工作：首先，注重班子的思想政治建設(shè)。近三來，我們十分重視領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍的思想政治教育，健全了黨委中心學(xué)習(xí)小組，堅持每月一次學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)干部每星期五下午學(xué)習(xí)，強調(diào)記筆記，采取點名制，深入開展了“雙思”教育，開展了我為新世紀(jì)作貢獻(xiàn)大討論，廣大干部的宗旨意識、奉獻(xiàn)意識、公個意識進(jìn)一步增強。

其次，堅持民主集中原則。認(rèn)真執(zhí)行黨委議事規(guī)則，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，凡一切重大問題的決策，都能嚴(yán)格按程序辦事，由黨委集體討論決定。每位成員都能在集體領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職，各負(fù)其責(zé)。班子成員之間做到相互支持，相互配合，相互理解。重視廉政建設(shè)，完善了機(jī)關(guān)干部廉潔自律守則和兩公開一監(jiān)督制度，實行村務(wù)、財務(wù)公開，領(lǐng)導(dǎo)干部每年兩次民主生活會都能按時召開。再次，狠抓班子作風(fēng)建設(shè)。鼓勵鎮(zhèn)干部積極參加調(diào)研活動，凡黨委政府重大決策出臺前，都要組織開展調(diào)研，并要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人撰寫一篇調(diào)研文章;全面實行機(jī)關(guān)辦公無休日、民情日記和民情分析會制度等，加強聯(lián)村制度建設(shè)，實行專職和非專職制，定期交流、布置聯(lián)村工作，掌握村級工作動態(tài)。

近三年來，我們圍繞發(fā)展這一主題，積極調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，著力營造區(qū)域發(fā)展新優(yōu)勢。重點做好三篇文章：一是做好調(diào)“優(yōu)”文章。按照“減棉、增蔬、擴(kuò)花”的思路，大力培植以花卉、海涂養(yǎng)殖為主的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，新建了花卉示范基地，并以此為依托建立了花卉市場，成立花卉協(xié)會，開展了海水內(nèi)塘養(yǎng)殖;以科技嫁接為手段，提升改造柑桔、韭菜等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大棚設(shè)施農(nóng)業(yè)得到發(fā)展;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件不斷改善，完成了伏龍山北側(cè)鹽堿地改造工程，疏浚大小河道16條，農(nóng)田標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)面積達(dá)到5000畝，全鎮(zhèn)累計完成土石方48.45萬方，每年超額完成市下達(dá)的考核任務(wù)。

15個村按時完成了二輪土地承包，并通過市級驗收。二是做好調(diào)“大”文章。堅持樹強扶優(yōu)，引導(dǎo)規(guī)模企業(yè)創(chuàng)品牌，促使骨干上規(guī)模，培育苗子企業(yè)上等級，形成梯隊連動發(fā)展新格局;加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)步伐，規(guī)劃建設(shè)了3500畝慈東工業(yè)園區(qū)和伏龍路工業(yè)小區(qū)，引導(dǎo)中小企業(yè)逐步向園區(qū)集聚，使企業(yè)與居住區(qū)分離，改善人居環(huán)境;加大科技創(chuàng)新力度，鼓勵企業(yè)搞好技術(shù)改造，加快新產(chǎn)品開發(fā)，近三年累計完成技改投入萬元，開發(fā)新產(chǎn)品只，其中國家級“星火”項目2只;外向型經(jīng)濟(jì)有了實質(zhì)性的飛躍，自營出口和外資引進(jìn)雙雙實現(xiàn)了零的突破，外貿(mào)出口交貨值達(dá)到1.3億元;企業(yè)整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，全鎮(zhèn)有家企業(yè)通過iso9000認(rèn)證。校辦企業(yè)、村辦企業(yè)轉(zhuǎn)制和摘帽工作深入推進(jìn)。

三是做好調(diào)“寬”文章。在大力扶持傳統(tǒng)飲食業(yè)保持特色、相對集聚、提高管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)龍山自身的資源優(yōu)勢，積極發(fā)展旅游業(yè)，成立了龍山三產(chǎn)旅游開發(fā)辦公室，加大了對外宣傳促銷力度，加強虞洽卿故居等景點的包裝。同時注重加強對現(xiàn)有市場的規(guī)范管理，大力培植文化、社區(qū)等新興產(chǎn)業(yè)，拓寬三產(chǎn)領(lǐng)域，擴(kuò)大總量。

近三年來，我們圍繞城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略，以建設(shè)“花園式”城鎮(zhèn)為目標(biāo)，狠抓建設(shè)和管理，集鎮(zhèn)面貌有較大改觀，著重抓好三個建設(shè)：一是加快窗口形象工程建設(shè)。以329國道為軸線，按照“南控北建”的要求，實施了形象工程建設(shè)，拆遷龍裕路至龍城路破舊建筑，新建龍吟路至龍裕路沿河綠化休閑帶;完成龍瑞公園建設(shè);以鏝頭山為重點，花卉基地為依托，初步建成了集園林與農(nóng)業(yè)觀光為一休的農(nóng)民休閑公園;實施了國道一期亮麗工程;改造伏龍路、龍城路等道口和城區(qū)段橋梁六座。

二是增強城鎮(zhèn)集聚功能建設(shè)。以文教區(qū)建設(shè)為契機(jī)，啟動鳳鳴路西延工程建設(shè)，拓寬改造鳳鳴路;完成了擁軍公路和邱王大街改造工程;開發(fā)建設(shè)了龍瑞小區(qū)。三是加強城鎮(zhèn)管理建設(shè)。制訂出臺了城鎮(zhèn)管理實施辦法，公開招聘城鎮(zhèn)監(jiān)察和環(huán)衛(wèi)人員，規(guī)范了建設(shè)項目規(guī)劃、設(shè)計和施工等環(huán)節(jié)的建設(shè)行為，實行工程質(zhì)量終身責(zé)任制。重新修編了龍山鎮(zhèn)城鎮(zhèn)總體規(guī)劃，并經(jīng)市政府批準(zhǔn)實施。同時強化了規(guī)劃的剛性，嚴(yán)格做到依法制定規(guī)劃，依法執(zhí)行規(guī)劃。

近三年來，我們堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，扎實推進(jìn)精神文明和民主法制建設(shè)，促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。主要突出三個重點：

一是抓好是環(huán)境整治工作。自從市委提出“環(huán)境整治百日行動”活動開展以來，鎮(zhèn)黨委、政府始終把這一項工作作為精神文明建設(shè)的重點，并結(jié)合文明城鎮(zhèn)和文明村(單位)創(chuàng)建活動，全面落實了“四個全面”，全鎮(zhèn)實行了垃圾桶(袋)裝化，推行門前三包和有償服務(wù)制度，基本消滅了露天糞缸，開展了道路綠化和亭園綠化，新增綠化面積13152平方米，全鎮(zhèn)環(huán)境面貌和人的精神風(fēng)貌得到改觀。年度考評我鎮(zhèn)進(jìn)入全市前第五名，東外村村和西門外村分別榮獲省級和寧波市級文明村。二是優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。重新調(diào)整“三中心”規(guī)劃布局，建立文教區(qū)，投資萬元，新建設(shè)了龍山職業(yè)高中、龍場小學(xué)、中心幼兒園和400米標(biāo)準(zhǔn)田徑運動場等工程，學(xué)校內(nèi)部設(shè)施和外部環(huán)境得到明顯改善。

同時我們還在13個村中深入開展了農(nóng)村合作醫(yī)療工作，群眾參與率達(dá)到;加大“六個一”陣地和村落文化宮建設(shè)力度，積極探索了社會力量辦群眾性文體活動的新路子，精心組織了鎮(zhèn)首屆全民運動會;全面改造了有線電視主桿線，消滅了苗圃電線電視空白村，計劃生育工作得到扎實推進(jìn)，社會保障體制建設(shè)逐步完善，民政優(yōu)撫和武裝工作進(jìn)一步加強。三是加強社會穩(wěn)定工作。深入持久地開展普法教育，堅持信訪工作責(zé)任制和信訪接待日制度，堅持每月一次大排查制度，有效地控制群體性上性和越級上訪;以國道治安崗?fù)そㄔO(shè)為重點，加強群防群治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立了農(nóng)村法制學(xué)校，加強外來人員的教育、管理和服務(wù)，推進(jìn)了公寓式管理模式，加大了對各類刑事犯罪的打擊力度，破案率有明顯上升。

描寫領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會和感想六

同志們：

新年好!今天在財政系統(tǒng)總結(jié)表彰大會上作個發(fā)言，以此作為對我工作的激勵和鞭策。說實在話，財政所長當(dāng)中，我只能算是一名新兵，工作上很多地方還需要各兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所的支持和幫助。在這里，我就將過去一年來的主要工作給大家作一下匯報：

一、以增強信心為動力，扎實開展財政工作

我是20xx年初調(diào)入涇河鎮(zhèn)財政所工作的，當(dāng)時我的思想是復(fù)雜的，一是怕駕馭不了局面，辜負(fù)局領(lǐng)導(dǎo)和同志的期望。涇河的經(jīng)濟(jì)總量相對較高，財力要稍好一點，但支出負(fù)擔(dān)也很重，投入也很大，財政工作難度也相應(yīng)的要難得多;二是怕工作開展不好，影響了整個財政工作的大局。涇河財政所在20xx年的群眾滿意站所測評中，名列全鎮(zhèn)第一，又受縣局先進(jìn)單位表彰，自感壓力很大。但回過頭來又想，既然局領(lǐng)導(dǎo)信任我，我只有求真務(wù)實，恪盡職守，做細(xì)做實財政工作，抓好各項工作的落實，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展才是當(dāng)務(wù)之急、重中之重。我到?jīng)芎又?，以增強信心為動力，一方面不斷地加強學(xué)習(xí)和思維調(diào)整，另一方面進(jìn)早進(jìn)入角色，主動向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報，取得他們的信任，爭取他們工作上的支持。同時，加強與部門單位、村的接觸和了解，對工作上一些不太清楚的事情，經(jīng)常向前任所長咨詢和請教，并注意處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，從實際出發(fā)，注意保持工作的連續(xù)性，所有這些都為財政工作的順利開展打下了良好基礎(chǔ)。

以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為己任，做大做強財政“蛋糕”

圍繞促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做強財政“蛋糕”，充分發(fā)揮財政職能作用，開展全方位服務(wù)。一是結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展思路，服務(wù)地方招商引資工作，參與擬定涇河鎮(zhèn)招商引資獎勵辦法，積極尋找項目源，參與項目的調(diào)研和引進(jìn)，收集建立完善招商引資項目庫，做好項目前期工作，幫助企業(yè)申領(lǐng)執(zhí)照、辦理土地使用證，提供熱情周到的服務(wù)，不斷培植新的經(jīng)濟(jì)增長點;二是靈活運用財稅杠桿，落實兌現(xiàn)財稅優(yōu)惠政策，進(jìn)一步拓展吸引外資的廣度和深度，為外商投資者構(gòu)架良好的合作橋梁;三是積極籌措資金，投入近200多萬元，在高速道口完善路、橋等基礎(chǔ)設(shè)施，啟動道口園區(qū)，打造投資硬環(huán)境，道口經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢顯現(xiàn)，吸引了客商進(jìn)駐，保證了項目開工;四是積極向上爭取項目資金，加大農(nóng)業(yè)、教育投入，通過財政扶持政策的引導(dǎo)和資金投入的合理傾斜，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和教育現(xiàn)代化建設(shè);五是規(guī)范企業(yè)服務(wù)，主動為企業(yè)提供政策、財務(wù)、信息咨詢，幫助企業(yè)理清符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的發(fā)展思路，并對重點企業(yè)實行扎口收費管理，以此減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，制止和杜絕面向企業(yè)的亂收費，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境。同時還通過適當(dāng)?shù)馁Y金引導(dǎo)，大力促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造、科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)的運行質(zhì)態(tài)和經(jīng)濟(jì)效益。

以財政工作為重點，不斷創(chuàng)新工作思路

立足本職工作，創(chuàng)新思路，全面開展優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范服務(wù)，是財政工作的重點。一是在服務(wù)“三農(nóng)”方面。在農(nóng)業(yè)稅全額免征的新形勢下，我及時調(diào)整工作重點，主動傾聽廣大農(nóng)民的所愿、所思、所想、所急，通過選擇兩個村作為農(nóng)村聯(lián)系點，加強與農(nóng)戶和村干部的交流和溝通，宣傳農(nóng)業(yè)稅免征政策，加強農(nóng)民負(fù)擔(dān)的跟蹤和監(jiān)督，找準(zhǔn)新時期財政為農(nóng)服務(wù)工作的切入點。在糧食直補發(fā)放中，嚴(yán)格對照政策，按照調(diào)查核準(zhǔn)的面積、標(biāo)準(zhǔn)，不辭辛苦，“一竿子到底”，由財政部門逐村直接將直補資金發(fā)放到廣大群眾手中，保證農(nóng)村惠農(nóng)政策執(zhí)行不走樣。農(nóng)村實事建設(shè)是事事關(guān)系到群眾利益，件件涉及到基本民生，20xx年，共投入資金500多萬元，積極主動參與、實施農(nóng)村低保、農(nóng)村草危房改造、農(nóng)村改水、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、通達(dá)工程建設(shè)和農(nóng)村橋梁建設(shè)等農(nóng)村實事建設(shè)，群眾“看病難、吃水難、行路難”及農(nóng)村弱勢群體“居住難、生活難”等問題得到明顯改善，群眾得到看得見、摸得著的實惠;二是在收入組織方面。堅持以組織收入為重點，定期牽頭召開財稅聯(lián)席會議，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，聚焦財稅征管難點，研究分析財稅運行形勢，及時掌握稅源變化情況。在協(xié)助做好主體稅種和重點納稅大戶征管的同時，還下大力氣抓好耕地占用稅、契稅和非稅收入的征管,確保各項收入足額及時入庫，保證了財政收入的提速增長，涇河鎮(zhèn)全年實現(xiàn)財政收入1120萬元，增幅居全縣前列;三是在支出管理方面。全面掌握預(yù)算單位的基本情況，建立預(yù)算單位基礎(chǔ)資料庫，預(yù)算內(nèi)外資金統(tǒng)籌安排，編制綜合預(yù)算，從嚴(yán)從緊控制公用經(jīng)費，大力壓縮非生產(chǎn)性開支，剛化預(yù)算約束力，保證了教育、民政和運轉(zhuǎn)經(jīng)費等重點支出需求，公教人員工資按時兌現(xiàn)發(fā)放，維護(hù)了社會穩(wěn)定。同時細(xì)化部門預(yù)算，編制收支計劃，規(guī)范各相關(guān)單位的收支行為。強化財政票據(jù)管理，實行以票控收。加強會計代理委派，采取有效同志們：

新年好!今天在財政系統(tǒng)總結(jié)表彰大會上作個發(fā)言，以此作為對我工作的激勵和鞭策。說實在話，財政所長當(dāng)中，我只能算是一名新兵，工作上很多地方還需要各兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所的支持和幫助。在這里，我就將過去一年來的主要工作給大家作一下匯報：

一、以增強信心為動力，扎實開展財政工作

我是20xx年初調(diào)入涇河鎮(zhèn)財政所工作的，當(dāng)時我的思想是復(fù)雜的，一是怕駕馭不了局面，辜負(fù)局領(lǐng)導(dǎo)和同志的期望。涇河的經(jīng)濟(jì)總量相對較高，財力要稍好一點，但支出負(fù)擔(dān)也很重，投入也很大，財政工作難度也相應(yīng)的要難得多;二是怕工作開展不好，影響了整個財政工作的大局。涇河財政所在20xx年的群眾滿意站所測評中，名列全鎮(zhèn)第一，又受縣局先進(jìn)單位表彰，自感壓力很大。但回過頭來又想，既然局領(lǐng)導(dǎo)信任我，我只有求真務(wù)實，恪盡職守，做細(xì)做實財政工作，抓好各項工作的落實，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展才是當(dāng)務(wù)之急、重中之重。我到?jīng)芎又?，以增強信心為動力，一方面不斷地加強學(xué)習(xí)和思維調(diào)整，另一方面進(jìn)早進(jìn)入角色，主動向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報，取得他們的信任，爭取他們工作上的支持。同時，加強與部門單位、村的接觸和了解，對工作上一些不太清楚的事情，經(jīng)常向前任所長咨詢和請教，并注意處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，從實際出發(fā)，注意保持工作的連續(xù)性，所有這些都為財政工作的順利開展打下了良好基礎(chǔ)。

以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為己任，做大做強財政“蛋糕”

圍繞促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做強財政“蛋糕”，充分發(fā)揮財政職能作用，開展全方位服務(wù)。一是結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展思路，服務(wù)地方招商引資工作，參與擬定涇河鎮(zhèn)招商引資獎勵辦法，積極尋找項目源，參與項目的調(diào)研和引進(jìn)，收集建立完善招商引資項目庫，做好項目前期工作，幫助企業(yè)申領(lǐng)執(zhí)照、辦理土地使用證，提供熱情周到的服務(wù)，不斷培植新的經(jīng)濟(jì)增長點;二是靈活運用財稅杠桿，落實兌現(xiàn)財稅優(yōu)惠政策，進(jìn)一步拓展吸引外資的廣度和深度，為外商投資者構(gòu)架良好的合作橋梁;三是積極籌措資金，投入近200多萬元，在高速道口完善路、橋等基礎(chǔ)設(shè)施，啟動道口園區(qū)，打造投資硬環(huán)境，道口經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢顯現(xiàn)，吸引了客商進(jìn)駐，保證了項目開工;四是積極向上爭取項目資金，加大農(nóng)業(yè)、教育投入，通過財政扶持政策的引導(dǎo)和資金投入的合理傾斜，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和教育現(xiàn)代化建設(shè);五是規(guī)范企業(yè)服務(wù)，主動為企業(yè)提供政策、財務(wù)、信息咨詢，幫助企業(yè)理清符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的發(fā)展思路，并對重點企業(yè)實行扎口收費管理，以此減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，制止和杜絕面向企業(yè)的亂收費，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境。同時還通過適當(dāng)?shù)馁Y金引導(dǎo)，大力促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造、科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)的運行質(zhì)態(tài)和經(jīng)濟(jì)效益。

以財政工作為重點，不斷創(chuàng)新工作思路

立足本職工作，創(chuàng)新思路，全面開展優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范服務(wù)，是財政工作的重點。一是在服務(wù)“三農(nóng)”方面。在農(nóng)業(yè)稅全額免征的新形勢下，我及時調(diào)整工作重點，主動傾聽廣大農(nóng)民的所愿、所思、所想、所急，通過選擇兩個村作為農(nóng)村聯(lián)系點，加強與農(nóng)戶和村干部的交流和溝通，宣傳農(nóng)業(yè)稅免征政策，加強農(nóng)民負(fù)擔(dān)的跟蹤和監(jiān)督，找準(zhǔn)新時期財政為農(nóng)服務(wù)工作的切入點。在糧食直補發(fā)放中，嚴(yán)格對照政策，按照調(diào)查核準(zhǔn)的面積、標(biāo)準(zhǔn)，不辭辛苦，“一竿子到底”，由財政部門逐村直接將直補資金發(fā)放到廣大群眾手中，保證農(nóng)村惠農(nóng)政策執(zhí)行不走樣。農(nóng)村實事建設(shè)是事事關(guān)系到群眾利益，件件涉及到基本民生，20xx年，共投入資金500多萬元，積極主動參與、實施農(nóng)村低保、農(nóng)村草危房改造、農(nóng)村改水、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、通達(dá)工程建設(shè)和農(nóng)村橋梁建設(shè)等農(nóng)村實事建設(shè)，群眾“看病難、吃水難、行路難”及農(nóng)村弱勢群體“居住難、生活難”等問題得到明顯改善，群眾得到看得見、摸得著的實惠;二是在收入組織方面。堅持以組織收入為重點，定期牽頭召開財稅聯(lián)席會議，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，聚焦財稅征管難點，研究分析財稅運行形勢，及時掌握稅源變化情況。在協(xié)助做好主體稅種和重點納稅大戶征管的同時，還下大力氣抓好耕地占用稅、契稅和非稅收入的征管,確保各項收入足額及時入庫，保證了財政收入的提速增長，涇河鎮(zhèn)全年實現(xiàn)財政收入1120萬元，增幅居全縣前列;三是在支出管理方面。全面掌握預(yù)算單位的基本情況，建立預(yù)算單位基礎(chǔ)資料庫，預(yù)算內(nèi)外資金統(tǒng)籌安排，編制綜合預(yù)算，從嚴(yán)從緊控制公用經(jīng)費，大力壓縮非生產(chǎn)性開支，剛化預(yù)算約束力，保證了教育、民政和運轉(zhuǎn)經(jīng)費等重點支出需求，公教人員工資按時兌現(xiàn)發(fā)放，維護(hù)了社會穩(wěn)定。同時細(xì)化部門預(yù)算，編制收支計劃，規(guī)范各相關(guān)單位的收支行為。強化財政票據(jù)管理，實行以票控收。加強會計代理委派，采取有效

以先進(jìn)性教育為契機(jī)立足為群眾辦實事

在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，我?guī)ьI(lǐng)支部全體黨員，圍繞“一心一意為群眾辦實事”這個主題，突出“五個結(jié)合”，將先進(jìn)性教育與構(gòu)建和諧社會、促進(jìn)農(nóng)民增收、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、增加農(nóng)民實惠、樹立財政形象五個方面結(jié)合起來，用實際工作行動，讓廣大群眾真正體會到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性取得的實實在在效果。組織黨員進(jìn)村入戶，訪貧問苦，傾聽廣大群眾的所思、所愿、所想，開展“四個一”活動。即征求意見問一計，聽取基層黨員群眾對開展先進(jìn)性教育活動的意見建議;傾其所力獻(xiàn)一策，想辦法為各村發(fā)展謀對策;訪貧問苦幫一戶，每個黨員至少聯(lián)系一個貧困戶;扶貧濟(jì)困解一難，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的實際問題。對生活比較困難的群眾，與他們主動溝通，了解情況，幫助他們解決生活中的實際問題，對困難家庭子女，資助幫扶上學(xué)，開展“獻(xiàn)愛心、贏希望”助學(xué)結(jié)對活動。對幫教對象實施結(jié)對幫教，進(jìn)行登門走訪和接觸談心，使他們逐步建立正確的人生態(tài)度和理想，同時還購買了生活物品，送到他們家里，使他們真切地感受到組織的溫暖和社會的關(guān)愛，提高了我所工作的社會認(rèn)同度。對其中的1個對象戶，還主動與民政和居委會協(xié)調(diào)，幫助申請了特困戶建房補助，他們在嚴(yán)冬來臨之際已喜搬新居。

五、以群眾滿意為目的，切實增強服務(wù)意識

讓群眾滿意是創(chuàng)建的根本目的，通過增強全所同志執(zhí)行政策的業(yè)務(wù)操作能力和服務(wù)意識，提高了辦事效率，從而最終讓群眾滿意。一是堅持承諾服務(wù)，推行四項服務(wù)制度，即服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和掛鉤聯(lián)系制，熱情服務(wù)，文明辦公，勤政優(yōu)政。堅持要求大家亮證上崗，掛牌服務(wù);二是堅持效能服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)法程序，公開辦事流程和辦事結(jié)果，倡導(dǎo)“四辦”精神，并通過公布監(jiān)督電話，設(shè)置舉報箱和意見簿，強化社會對財政工作監(jiān)督的力度;三是堅持特色服務(wù)，實際工作中還推出本所的五項特色服務(wù)，主要是無借口服務(wù)、零距離服務(wù)、我是你服務(wù)、提醒服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，從而樹立財政部門良好形象，今年群眾滿意站所創(chuàng)建評比中，我所在全鎮(zhèn)名列第二。

六、以制度建設(shè)為根本提高財政干部素質(zhì)

做好財政工作，樹立財政干部良好的社會形象，就必須堅持以人為本，鍛造一流隊伍，爭創(chuàng)一流的業(yè)績。一是加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。根據(jù)縣局關(guān)于開展學(xué)習(xí)教育活動的要求，組織大家有計劃地學(xué)習(xí)xx屆五中全會精神和身邊人身邊事的先進(jìn)典型，以此提高大家的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，歷史責(zé)任感和工作責(zé)任心得以增強;二是強化內(nèi)部管理，狠抓制度建設(shè)。進(jìn)一步完善了所務(wù)會制度、財務(wù)內(nèi)審制度、工作匯報交流制度、內(nèi)部牽制制度等一系列制度。我注意首先從自身做起，帶頭樹好形象，廉潔自律，對同志們生活上的事情盡可能的多給予關(guān)心，并團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)所內(nèi)同志堅持廉潔從政、勤政為民，堅決制止和杜絕財政執(zhí)法過程中可能出現(xiàn)的“吃，拿，卡，要、報”的現(xiàn)象，財政干部隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。

各位領(lǐng)導(dǎo)，過去的一年，我雖然取得了一些成績，但成績只能代表過去，新的一年，新的藍(lán)圖已經(jīng)繪就，新的征程已經(jīng)開啟，我決心以更嶄新的精神面貌，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，更踏實的工作舉措，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力做好各項財政工作，創(chuàng)造更優(yōu)異的工作業(yè)績。

謝謝大家!

描寫領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會和感想七

過去的20xx年是不平凡的一年，既是舉國上下深入學(xué)習(xí)并實踐“以人為本，全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀”的一年，也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場占有率的一年。20xx年，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān)政府部門的關(guān)照下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、財務(wù)部、客房部、餐飲部、出品部、營銷部、采購部等各部門的通力協(xié)助，以及廣大顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進(jìn)娶奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績：

一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進(jìn)步

20xx年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達(dá)的全年營業(yè)額指標(biāo)，另外全年上繳各種稅金超30萬元。

二、酒店綜合管理日趨加強和完善，水平全面提升

1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。

(1)重新擬定并完善了酒店各項崗位職責(zé)。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責(zé)。

(2)根據(jù)工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。

酒店今年出臺了《員工勞動紀(jì)律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關(guān)于酒店財經(jīng)紀(jì)律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺，酒店大部分菜品原料實行了供應(yīng)商上門供貨和采購分類價格市場調(diào)價制度，重點完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時間，提高了采購時效。

(4)、酒店根據(jù)實際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。

如出臺了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店pa技工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店木制品保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店金屬設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺節(jié)能降耗控制細(xì)則》等。

可以說酒店有了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的強有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位，充分保證了酒店管理的正常開展。

2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈

眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。

酒店上半年成立了以財務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期不定期對酒店各部門全面工作(包括員工勞動紀(jì)律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等)進(jìn)行質(zhì)量檢查，并責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人整改，全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅持每周至少一次，有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。

3、著重加強了酒店六常管理、六t實務(wù)管理工作

酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對各部門員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。下半年全面推廣酒店六t實務(wù)管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)”，重點做好餐飲部、出品部、客房部工作柜(抽屜)的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進(jìn)右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過期食品、物品。

三、酒店服務(wù)水平日漸提高，員工服務(wù)意識不斷增強

1、酒店行政人事部負(fù)責(zé)對新招員工進(jìn)行了全方位的入職培訓(xùn)，包括酒店基本知識，酒店全員消防培訓(xùn)等。

2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù)，賀一先學(xué)成回來后還寫了學(xué)習(xí)心得在酒店進(jìn)行宣講，促進(jìn)了酒店員工學(xué)習(xí)。

3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓(xùn)，員工崗位技能比武等活動。

如餐飲部成立培訓(xùn)小組，明確培訓(xùn)的“目的性、實用性、時間性”，制定培訓(xùn)方案，采取理論與實際相結(jié)合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進(jìn)行員工培訓(xùn)。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競賽;每月一次酒店管理知識的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識培訓(xùn);每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等，并定期進(jìn)行考核。

財務(wù)部全年始終開展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作。

客房部全年每月利用不忙時間積極開展了客房服務(wù)員各崗位的培訓(xùn)和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。

酒店各部門通過平時不斷的培訓(xùn)和技能比武及時糾正了員工工作時的不良操作習(xí)慣、不規(guī)范不科學(xué)的操作流程，有力地提高了員工服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術(shù)能手。

4、酒店各部門在實際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗，如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營銷個性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強與顧客的情感溝通，促進(jìn)餐飲經(jīng)營。

四、堅持不懈開展酒店營銷工作

酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔(dān)綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作：

1、酒店根據(jù)全年工作計劃，出臺了營銷部工作績效(提成)方案，營銷部以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心，以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一目標(biāo)，制定了本部門營銷制度，落實營銷任務(wù)分解到人責(zé)任到人，積極開展酒店營銷工作。

2、集酒店全體力量，不斷開拓、創(chuàng)新營銷渠道，廣開營銷工作思路，倡導(dǎo)全員營銷模式，不斷提高營銷人員酒店營銷的積極性，開展?fàn)I銷人員的酒店營銷技能培訓(xùn)，提高營銷人員營銷水平。如為了拓寬酒店營銷宣傳渠道，利用酒店網(wǎng)站的信息平臺，對酒店營銷活動內(nèi)容進(jìn)行宣傳;利用維美短信平臺對酒店系列營銷活動進(jìn)行相關(guān)營銷信息發(fā)布;定期不定期加強與客戶的溝通，對客戶進(jìn)行上門拜訪、回訪;建立好客戶相關(guān)檔案等。

3、有的放矢地開展了系列營銷策劃活動。如三、四月份開展淡季營銷活動。五月份開展了學(xué)生套餐營銷活動。七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營銷活動。8月份開展了慶?！鞍恕Ｒ弧苯ㄜ姽?jié)，酒店擁軍愛民優(yōu)惠大酬賓活動。8月份起開展了酒店20xx年中秋月餅銷售營銷活動(完成月餅銷售700多盒)。9月份開展了酒店迎為秒慶國慶營銷活動和教師節(jié)營銷活動，及思源老賀家牛雜招牌菜、陽澄湖“蘇亭”大閘蟹營銷活動。11月份開展了酒店“光棍節(jié)”主題派對聯(lián)誼會活動和一樓火鍋城開業(yè)營銷活動。12月份開展了酒店20xx圣誕夜化妝假面舞會活動。等等。

4、酒店開展了店慶一周年營銷活動和鼠年除夕年夜飯的營銷活動。

5、對酒店店慶兩周年以及鼠年除夕年夜飯的營銷都進(jìn)行了提前策劃。

6、組建的婚(壽)慶團(tuán)隊以點帶面營銷促進(jìn)了酒店整體經(jīng)營。

五、酒店開源節(jié)流工作卓有功效

酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強化各部門的成本核算，主要是針對客店部樓層、洗衣房，以及餐飲部、出品部進(jìn)行細(xì)化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效。

1、酒店自五月份起對各部門管理區(qū)域?qū)嵭蟹盅b水電表，為部門水電費成本細(xì)化核算打下基矗

2、客房部是酒店主要創(chuàng)收部門，同昱也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的宗旨，客房部號召全體員工從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

(1)客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作為清潔劑使用，牙刷、剃須刀等回收后可賣給廢品收購站，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外殼回收再利用。

(2)客房部每個工作區(qū)域都制定了燈、空調(diào)等的開關(guān)時間表，及時開關(guān)，科學(xué)使用，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了不少的電費。

(3)客房部針對酒店下發(fā)的部門預(yù)算指標(biāo)，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行合理化劃分每月定額，盡量做到以舊換新，責(zé)任到人。

3、餐飲部增強員工效益意識，加強部門成本控制，節(jié)約費用開支。

(1)餐飲部在部門會議上反復(fù)強調(diào)部門成本控制的重要性，提倡員工的效益意識，并嚴(yán)格要求貫徹執(zhí)行落實下去。同時完善部門有關(guān)物品申購制度、使用制度及流程，明確責(zé)任。

(2)節(jié)約部門耗材，一些物品廢舊后加以再利用。如香巾報廢后用作抹布再使用，餐桌臺布壞了后縫縫補補再利用等。

(3)培養(yǎng)餐飲服務(wù)員平時養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開關(guān)部門區(qū)域內(nèi)的所有水、電、氣、油、空調(diào)開關(guān)，杜絕浪費現(xiàn)象。

4、出品部平時嚴(yán)格控制菜品出品成本，嚴(yán)抓廚房內(nèi)部的各項成本核算。面對今年十一月份以來市場物價飛漲的狂潮時，出品部一方面從菜品價格、原料搭配上做文章，及時調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，確保廚房的出品毛利;另一方面配合采購部一起調(diào)查市場，及時組織貨源，儲存了一大批低價糧油(包括茶油、色拉油、大米等)，有效地節(jié)約了大量出品成本。

六、酒店后勤保障工作充分有力

1、采購工作：

酒店采購員只有兩人，他們除了每天每天起早頭，風(fēng)雨無阻進(jìn)行采購工作，保證酒店的物資供應(yīng)保障外，采購部的還兼顧了酒店的其它工作，每天采購部還要負(fù)責(zé)幫洗衣房接送外來布草的任務(wù)。另外采購部下半年兩位員工還兼職的酒店的其它職位，象賀志勇兼職了餐飲總監(jiān)的工作，賀偉河兼職了酒店保安主管的工作，工作確實很辛苦。

今年下半年酒店采購工作實行了采購制度科學(xué)改革。酒店采購制度改革的的主要內(nèi)容為酒店專門成立了7位成員的采購價格委員會，酒店菜品主要原料實行供貨商對口供應(yīng)上門送貨，酒店采購價格委員會成員每隔10天進(jìn)行菜品原料市場批價問詢，以及規(guī)范酒店物品、原料的采購工作程序等。通過采購制度的改革，一方面減少了酒店采購成本，提高了采購工作效率;另一方面減輕了采購員的采購工作量，讓采購員從紛繁復(fù)雜的采購瑣事中解放出來，能投入更多精力于酒店的兼職工作中。這標(biāo)志著酒店采購管理工作日趨科學(xué)化、規(guī)范化。

平時采購部加強了對采購車輛的愛護(hù)與管理，采購車實行專車專用，每次出車都計載行車?yán)锍蹋{駛過程中盡量采取節(jié)油技術(shù)。全年安全行車幾萬公里無重大事故。

采購部全年全力以赳支持、配合酒店一系列完善硬件設(shè)施的舉措，及幾次大型營銷活動，出色完成相關(guān)設(shè)備、物資的采購工作。如酒店四樓棋類牌類室機(jī)器的更新升級采購，員工食堂座椅的添置，一樓特價廳改火鍋城設(shè)備的采購，酒店“思源魚頭皇”新招牌菜主原料大雄魚頭貨源的落實，11月11日“光棍節(jié)”交友派對晚會活動的物品、原料采購，以及12月24日圣誕夜化妝假面舞會活動的物品、原料采購等。

采購部為酒店全年開展一系列營銷活動尋求供應(yīng)商的支持、贊助，作了大量的聯(lián)系溝通工作，有力地促進(jìn)了酒店營銷活動的開展。

采購部全年協(xié)助出品部經(jīng)常外出長沙、醴陵、攸縣等地采購新食材，不斷研發(fā)新菜品、新菜式，為出品部菜品的推陳出新作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來采購部能及時按要求按標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量地完成酒店采購任務(wù)，杜絕了一切不健康不衛(wèi)生的假冒偽劣的物品、原料流入酒店，為酒店正常經(jīng)營運轉(zhuǎn)履行了物資供應(yīng)保障的本職工作。

2、工程、動力運維工作：

酒店動力、工程部的工作人員也只有兩人，一年來他們兩師徒不僅擔(dān)負(fù)著酒店動力運營的任務(wù)，還肩負(fù)著酒店日常水電、工程物業(yè)方面的維修工作，工作至關(guān)重要，也相當(dāng)繁忙。

酒店在工程部的組織負(fù)責(zé)下，全年做了大量的工程維修工作，主要有酒店所有的天花板漏水工程，酒店主樓的空調(diào)維修工程、酒店外墻亮化維修工程、酒店熱水供應(yīng)系統(tǒng)維修工程、酒店電視安全監(jiān)控系統(tǒng)維修工程、酒店廚房油煙管道清理工程、酒店下水道疏通工程、酒店廚房氣房漏氣維修工程、酒店一樓果汁工作間改造工程、酒店洗衣房設(shè)備維修工程、酒店十樓屋頂防水改造修補工程、酒店樓頂避雷針重新制作安裝工程、客房房門補漆工程等。

酒店工程部今年負(fù)責(zé)的新建工程也不少，如花巨資上萬元新安裝了酒店二、四樓包廂和麻將客房的紗窗，及員工通道鐵橋上的雨棚。5月份完成酒店各部門分裝水電表的工程。7月份打通洗衣房車間隔墻降溫、做洗衣房放布草的不銹鋼工作臺。8月份在廚房新建了一個大魚池，一個燒鹵房;在酒店十樓空中花園建造了一個羅漢松盆景的養(yǎng)護(hù)池。9月份前臺新裝報警器工程(2300元)。11月份前臺新裝身份證掃描儀工程(20xx元)、酒店數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工程(3萬多元)及酒店辦公樓四樓的防盜窗制作安裝工程(11000元)。等等。

酒店動力工程部以上工作確保了酒店動力運轉(zhuǎn)正常，酒店建筑功能正常，完善了酒店硬件設(shè)施。

3、消防安全工作：

今年根據(jù)酒店全年構(gòu)建平安“思源”、和諧“思源”的消防工作方案，年初與各部門經(jīng)理簽訂了部門消防安全責(zé)任書，分解、落實了酒店消防安全管理責(zé)任。今年8月份酒店投資6000多元，委托株洲市金盾消防傳媒有限公司制作、張貼酒店消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、職責(zé)，制作、張貼所有消防設(shè)施的規(guī)范標(biāo)識;9月份又將酒店消防組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)圖制作出來并懸掛于總經(jīng)理辦公室。今年底又花費6000元請消防工程公司的專家來對酒店整個消防系統(tǒng)，包括消防自動報警系統(tǒng)、自動噴淋滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)、消防栓給水系統(tǒng)、消防應(yīng)急照明系統(tǒng)等進(jìn)行了全面的檢測、維修、調(diào)試，一些消防故障得到了解決，一些消防配件得到了維修，使酒店消防系統(tǒng)完全運轉(zhuǎn)正常;12月份又將酒店所有的沒有壓力的11具干粉滅火器進(jìn)行了換藥維修。

酒店全年高度重視員工的消防安全培訓(xùn)尤其是新入職員工的消防培訓(xùn)。酒店全年消防培訓(xùn)做了大量的工作，如1月31日對酒店領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行關(guān)于酒店消防監(jiān)控室操作知識、滅火器的使用方法、消防水帶的使用方法等消防安全基本知識的培訓(xùn)。如8月25日請湖南省消防協(xié)會科普宣教委株洲工作組教員來酒店，對員工進(jìn)行有關(guān)消防車法律、消防管理、家庭防火、高層火災(zāi)逃生等消防安全知識的培訓(xùn)。8月26日酒店開展了有關(guān)酒店安全防火、消防管理、消防器材(設(shè)施)知識，及酒店應(yīng)急滅火疏散預(yù)案的全員消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)。11月份酒店出錢選派專人去長沙參加省消防總隊舉辦的關(guān)重點消防控制室操作員、巡防員的培訓(xùn)。11月又想方設(shè)法通過關(guān)系從市消防支隊復(fù)印了酒店全套消防報建的資料，填補了酒店缺失消防報建折資料的空白。

總之酒店今年的消防工作，有力地完善了酒店的消防軟件，提升了酒店的消防硬件，提高了酒店員工的消防意識和水平，為構(gòu)建消防安全“防火墻”工程，為實行社會單位消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，讓酒店成為株洲縣乃至于株洲市的消防安全管理先進(jìn)模范單位，打下了堅實的基矗

總之酒店今年圍繞重點消防工作計劃，本著“安全第一，預(yù)防為主”的消防工作方針，完善了消防管理責(zé)任體系，理順了酒店三級消防管理責(zé)任制;主抓了酒店各部門防火責(zé)任人管理責(zé)任的落實;以教育培訓(xùn)為依托，普及了酒店全員消防常識，提高了酒店參與消防管理的能力;強化了酒店消防安全檢查和日常管理，確保了酒店一方平安。

4、安全保衛(wèi)工作：

酒店保安是酒店對外形象的代表，擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)酒店人身安全、財產(chǎn)安全的重任。一年來，酒店保安部克服了長期人手不足的困難，堅持對酒店的安全巡邏，搞好停車場的日常管理，基本上能保證酒店的安全，全年沒有出現(xiàn)重大事故，沒有造成酒店重大經(jīng)濟(jì)損失。

酒店8月份經(jīng)過多方努力提前中止了與原外保承包人文加貴的承包合同，酒店成功收回對停車場的直接管理權(quán)。8月5日保安廖華東及時發(fā)現(xiàn)酒店樓頂避雷針被風(fēng)吹倒，第一時間報告給酒店領(lǐng)導(dǎo)，使酒店能以最快速度當(dāng)場緊急處理及時解決安全隱患。

保安部成功解決了3月23日酒店一樓咖啡廳玻璃門被門前過路中巴車離奇弄碎事件的破案及索賠問題，成功解決了9月8日客人搞壞酒店走道欄桿及門鎖事件的索賠問題。9月與縣五中的朱足糧簽訂了停車場協(xié)管員合同，有效地解決了酒店停車車位不夠的問題。

保安部負(fù)責(zé)完成了2月份“兩會”期間本酒店負(fù)責(zé)接待縣政協(xié)委員的安保工作。負(fù)責(zé)完成了對11月6日中科院士、國家減災(zāi)委專家一行下榻酒店的安防任務(wù)。完成了11月11日酒店光棍節(jié)活動的安保工作。完成了12月24日酒店圣誕夜化妝假面舞會活動的安防工作。另外還負(fù)責(zé)完成了所有節(jié)假日酒店安防工作以及平時對客房部、餐飲部的幫忙工作等。

酒店保安部平時加強了對保安禮節(jié)禮貌、行為風(fēng)范、消防知識的培訓(xùn)。經(jīng)過酒店對保安隊伍的長期建設(shè)，目前酒店保安工作逐漸走上正規(guī)，保安員的工作態(tài)度、精神面貌大為改觀，保安工作確保了酒店一方安全。

5、綠化維護(hù)保養(yǎng)工作：

今年酒店繼續(xù)將一樓外圍綠化及維護(hù)保養(yǎng)工作交與株洲縣綠化處承包負(fù)責(zé)，縣綠化處派了專人每月及時來酒店進(jìn)行綠化維護(hù)保養(yǎng)，酒店的花草樹木得以正常生長。

6、員工住宿、就餐等生活管理工作;

酒店全年員工住宿、就餐管理工作卓有成效，酒店為近五十位員工妥善安排了住宿，為一百多位員工安排了員工食堂免費就餐，為部門負(fù)責(zé)人安排了免費經(jīng)理餐。

酒店3月份調(diào)整了客房部樓層服務(wù)員的就餐時間，表現(xiàn)出酒店對員工生活的關(guān)心。

酒店下半年在員工食堂新增裝了一臺吊扇，新購了全套員工用餐桌椅設(shè)施，員工食堂煥然一新。

酒店員工食堂及宿舍8月份重新維修配置了員工工衣柜、專柜鎖鑰，加強了管理。

酒店出臺了《關(guān)于總值班人員對員工食堂就餐管理進(jìn)行監(jiān)督的通知》(4月份、9月份)、《關(guān)于加強員工宿舍內(nèi)務(wù)管理的通知》(6月份)、《酒店員工工作餐供應(yīng)制度》和《酒店員工食堂就餐制度》(9月份)等文件，酒店加強了對員工食堂的日常規(guī)范化管理。

酒店每月還召集當(dāng)月過生日(以身份證日期為準(zhǔn))的員工舉行生日會餐。

現(xiàn)在酒店大部分男生宿舍和餐飲部女生宿舍都裝了空調(diào)，其它宿舍都裝了風(fēng)扇，男生出品部宿舍裝了飲水機(jī)，女生宿舍集體配備了洗衣機(jī)，員工住宿條件得到了不斷的改善。

7、創(chuàng)衛(wèi)工作：

酒店從今年7月份起每月多次響應(yīng)縣政府號召，組織酒店部分員工開展株洲縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城集中整治日活動，清掃、清理縣五中門口至縣消防大隊一線沿街衛(wèi)生。同時在酒店內(nèi)部加強衛(wèi)生制度管理，積極開展衛(wèi)生達(dá)標(biāo)活動。

酒店今年繼續(xù)與株洲鑫達(dá)蟲害防治公司簽訂了“除四害”合同，每周由該公司派專家來酒店進(jìn)行除蟲滅鼠，確保了酒店衛(wèi)生環(huán)境。

8、其它社會工作：

酒店計生、慈善等其它社會工作延續(xù)去年的成效。酒店員工全年無超生現(xiàn)象。今年酒店老板在太湖鄉(xiāng)聯(lián)誼會上為太湖鄉(xiāng)的社會主義新農(nóng)村建設(shè)捐款4萬元。

9、酒店董事長在年底被株洲縣勞動局推薦為株洲縣唯一代表參評20xx年首屆株洲市創(chuàng)業(yè)明星活動，目前該活動正在評選之中。

七、企業(yè)文化建設(shè)

一年來，我們酒店秉承“思源”獨特的企業(yè)文化立業(yè)宗旨，堅持以《員工手冊》內(nèi)涵為標(biāo)準(zhǔn)，以不斷塑造酒店良好形象，增強酒店凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)號召力、員工戰(zhàn)斗力，打造“思源”核心競爭力為目標(biāo)，有的放矢地開展了以下精神文明建設(shè)工作：

1、大力提倡員工思想道德建設(shè)。酒店訂了《株洲晚報》、《瀟湘晨報》等報紙供員工閱覽，學(xué)習(xí)黨的政策精神，平時號召各部門深入進(jìn)行愛國主義、集體主義等優(yōu)良傳統(tǒng)思想教育，進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律教育，樹立崇高的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)顧客、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)尚。

如5月份酒店行政人事部組織員工分三天六批次觀看《李強：優(yōu)秀員工》錄像，進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)，培訓(xùn)后每位員工都寫了觀后感，都不同程度上受到了啟迪，大大提高了員工的素質(zhì)。一些員工的優(yōu)秀觀后感還張貼在員工食堂供廣大員工學(xué)習(xí)。

10月份酒店行政人事部先后兩次組織員工開展了以人生觀、世界觀為主要內(nèi)容的思想道德教育培訓(xùn)，極大地促進(jìn)了酒店員工綜合素質(zhì)的提高。

2、一如既往加強員工作風(fēng)建設(shè)。酒店始終倡導(dǎo)“以人為本，共同發(fā)展”的企業(yè)精神，以制度規(guī)范人，以紀(jì)律約束人，加強酒店管理，提高員工工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。

酒店大力開展員工爭先進(jìn)、趕先進(jìn)活動等。酒店每月開展部門優(yōu)秀員工評選，年底開展了年度優(yōu)秀員工評眩酒店將優(yōu)秀員工的相片貼切在員工食堂的明星欄上，激勵員工上進(jìn)。

3、酒店7月份制作了40多塊企業(yè)文化標(biāo)語宣傳牌張貼于酒店辦公樓、員工食堂墻壁上;把酒店組織機(jī)構(gòu)圖制成牌懸掛在員工食堂墻壁上，體現(xiàn)了酒店濃厚的企業(yè)文化氛圍。

4、制定《思源大酒店員工行為規(guī)范》，讓酒店全體員工學(xué)習(xí)、落實，為構(gòu)建和諧和社會從本酒店做起，從自身做起，規(guī)范員工行為，提升員工綜合素質(zhì)。

5、酒店4月份組織員工分兩批去長沙石燕湖旅游，作為酒店對員工辛苦工作的慰問，大大激勵了員工更好地為酒店工作。

八、酒店涌現(xiàn)了一大批各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。

經(jīng)過年終評選客房部經(jīng)理趙蘭花同志當(dāng)選為酒店20xx年度“優(yōu)秀經(jīng)理”;羅蕾、吳素歡倆同志當(dāng)選為酒店二0xx年度“優(yōu)秀領(lǐng)班”;高浪等13位同志當(dāng)選為酒店20xx年度“服務(wù)明星”，我們要向這些優(yōu)秀員工代表學(xué)習(xí)致敬!

思源大酒店現(xiàn)在已經(jīng)成為株洲縣縣城集客房、餐飲、咖啡茶飲、商務(wù)會談、會議接待于一體的多功能現(xiàn)代酒店。思源大酒店現(xiàn)在的主要設(shè)施齊全，裝修高檔，格調(diào)高雅，在硬件上至少達(dá)到四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，軟件上正朝著上三星而不斷努力。勿庸置疑酒店已經(jīng)是淥口最好的酒店。

一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現(xiàn)。我們總結(jié)出一年來酒店經(jīng)營管理服務(wù)成功的主要經(jīng)驗是強調(diào)做好了三個字的文章，實現(xiàn)了兩個“提升”的目標(biāo)。

描寫領(lǐng)導(dǎo)年終述職心得體會和感想八

時光荏苒，20_年在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來，在局、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身努力，我成功從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為稱職的國家公職人員，并在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面得到大幅提升，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)是永恒的主題，具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好財務(wù)工作的必要條件，也是作為一名合格共產(chǎn)黨員的基本前提。一年來，我不斷加強政治理論和方針政策的學(xué)習(xí)，通過參加學(xué)習(xí)活動和堅持自學(xué)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，尤其是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會了黨的“十八大”精神，用理論知識武裝頭腦，指導(dǎo)各項工作。同時，重點學(xué)習(xí)了財務(wù)工作相關(guān)規(guī)定，自覺按照國家政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，充分利用業(yè)余時間，加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)，保障了財務(wù)知識不斷更新，工作水平有效提高。

二、嚴(yán)格履職，扎實做好本職工作

一年來，我能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排，腳踏實地、忠于職守、盡職盡責(zé)，按時、保質(zhì)保量的完成了本職工作，合理合法的處理了相關(guān)財會業(yè)務(wù)。

一是認(rèn)真做好財務(wù)報賬工作。工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求進(jìn)行財務(wù)報賬。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整。同時，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，積極協(xié)調(diào)財務(wù)室與其他科室關(guān)系，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。

二是有效加強日常財務(wù)收支管理。在校期間，本人系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)了財務(wù)知識，工作中做到了學(xué)以致用。一年來，我能積極主動的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，準(zhǔn)確無誤的填報月度、季度、年終各類統(tǒng)計報表，并按時報送。較好的完成了往來銀行間業(yè)務(wù)、稅務(wù)申報與繳納及其他各類日常費用的繳納工作。在完成本職工作之余，積極參與工作，。

三、存在的問題及下一步工作打算

總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足：

一是工作開展多，經(jīng)驗總結(jié)少，導(dǎo)致效率低下，事倍功半現(xiàn)象時有發(fā)生。我將虛心學(xué)習(xí)周圍同事先進(jìn)的工作經(jīng)驗，勤于思考、加強總結(jié)、提高效率，以便更好的開展工作。

二是日常事務(wù)性工作多，深入學(xué)習(xí)研究財務(wù)相關(guān)管理辦法及工作制度少，工作有廣度，沒深度。今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，解放思想、實事求是、發(fā)奮努力，力爭更好地完成各項目標(biāo)任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。