公共安全服務(wù)心得體會及感悟 自覺維護公共安全心得(9篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

對于公共安全服務(wù)心得體會及感悟一

關(guān)鍵詞企業(yè)公共關(guān)系危機管理

一、前言

在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播效率得到了空前的提升，一旦企業(yè)日常經(jīng)營不慎，出現(xiàn)有損公眾形象的事故，這些都會通過網(wǎng)絡(luò)進行大肆傳播，導致企業(yè)與公眾關(guān)系逐漸惡化，最終給企業(yè)經(jīng)營帶來嚴重影響?；诖耍髽I(yè)要提高對公共關(guān)系危機管理的重視度，從而在事件未在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵前，及時做好應對處理，做好與公眾的溝通，才能有效維護自身的公眾形象，推動企業(yè)實現(xiàn)更加穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

二、我國企業(yè)公共關(guān)系危機管理存在的問題

（一）企業(yè)公共關(guān)系危機管理意識薄弱

當下很多企業(yè)在公共關(guān)系危機管理方面依然一片空白，缺乏公共關(guān)系危機管理意識，從而為企業(yè)經(jīng)營帶來一定的安全隱患。例如，當前很多企業(yè)沒有設(shè)置專門的公關(guān)部門，一旦出現(xiàn)公共關(guān)系危機，常常陷入一片混亂，不知如何解決。又如，企業(yè)缺乏對職工公共關(guān)系危機意識的培養(yǎng)，導致部門員工在實際工作中過于隨意，不注意保護公司的公眾形象，從而為企業(yè)公共關(guān)系危機管理埋下了安全隱患。[1]

（二）企業(yè)缺乏完善的公共關(guān)系危機管理體系

企業(yè)缺乏完善的公共關(guān)系危機管理體系主要表現(xiàn)為以下幾點：一是針對公共關(guān)系危機的管理缺乏危機預警機制與響應機制，針對公關(guān)危機，只注重事后的處理，缺乏事前、事中的控制，在預測公共關(guān)系危機時，經(jīng)常憑個人經(jīng)驗，導致整個管理過程存在很多不確定性。二是企業(yè)仍缺乏專門從事公共關(guān)系危機分析與處理的管理人才，很多企業(yè)一直存在僥幸心理，或者出于對成本的考慮，不愿引入公共關(guān)系危機專業(yè)管理人才，在危機發(fā)生后臨時抱佛腳，從而導致企業(yè)遭受較大損失。

（三）無法妥善處理公共關(guān)系危機

當下部分企業(yè)針對相關(guān)媒體合作不夠深入，從而在公共關(guān)系危機事件發(fā)生時無法及時與媒體展開合作控制社會輿論;甚至部分企業(yè)在處理公共關(guān)系危機時，對一些媒體處于敵視態(tài)度，導致雙方關(guān)系緊張，使企業(yè)的公共關(guān)系危機進一步加重，給企業(yè)公共關(guān)系危機處理帶來了嚴重的影響。

三、企業(yè)公共關(guān)系危機管理應對策略

（一）增強公共關(guān)系危機管理意識

在信息化時代下，無論是正面消息還是負面消息，都能夠通過發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在短時間內(nèi)傳得“滿城風雨”。在這一背景下，企業(yè)只有增強公共關(guān)系危機管理意識，才能夠更好地保護企業(yè)形象，避免被流言、謠言中傷，保證企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營。基于此，一方面需要企業(yè)建立專門的公共關(guān)系危機管理機制，如有條件，還可以成立專門的公共關(guān)系危機管理部門，從而在不影響企業(yè)正常經(jīng)營的情況下，能夠及時處理公共關(guān)系危機;另一方面，企業(yè)還應在內(nèi)部加強宣傳教育，讓員工意識到公共關(guān)系危機的嚴重性，從而自覺規(guī)范自己的行為，有意識地維護企業(yè)形象，降低企業(yè)遭受公共關(guān)系危機的風險。

（二）建立完善的企業(yè)公共關(guān)系危機管理體系

在當下的公共關(guān)系危機管理體系中，很多企業(yè)針對公共關(guān)系危機的管理多是事后管理，缺乏事前管理預警。基于此，要完善企業(yè)公共關(guān)系危機管理體系，要求企業(yè)目光長遠，建立危機預警系統(tǒng)，從而及時發(fā)現(xiàn)危機征兆，在事態(tài)進一步發(fā)酵擴大前及時采取有效措施作出處理，成功將“大事化小，小事化了”。在此基礎(chǔ)上還應建立健全信訪和調(diào)查制度，企業(yè)在日常經(jīng)營過程中，不僅要加強與媒體政府的交流溝通，還應注重與社會公眾的交流，樹立一個良好的社會公眾形象。最后，還應做好突發(fā)公共關(guān)系危機管理方案或危機處理預案，從而在危機發(fā)生時，能夠從容不迫地進行工作協(xié)調(diào)，更好地應對公共關(guān)系危機事件，將不利影響降至最低。[2]

（三）加強危機管理手段與工具應用

一是企業(yè)在公共關(guān)系危機管理方面，可以聘請專門的企業(yè)危機管理顧問，從而為企業(yè)提供專業(yè)權(quán)威的意見，幫助企業(yè)更好地應對危機。不僅如此，在面對一些特殊的公共關(guān)系危機事件，如企業(yè)與公眾意見相沖突時，企業(yè)也可以借助企業(yè)危機管理顧問的權(quán)威性，妥善處理對公共關(guān)系危機。例如，某市銀行因遭受公眾信任危機出現(xiàn)了擠兌風潮，該銀行負責人在第一時間邀請市政府官員來到現(xiàn)場，向公眾作出了權(quán)威性的解釋說明，從而有效消除了公眾的恐慌，平息了風波。另一方面，在新媒體時代下，企業(yè)在公共宣傳方面應立足于網(wǎng)絡(luò)，建立新的宣傳陣地，通過建立企業(yè)官方網(wǎng)站，利用好網(wǎng)絡(luò)傳播，做好公關(guān)信息的發(fā)布以及企業(yè)良好形象的塑造，保證企業(yè)公共關(guān)系危機管理上下步調(diào)一致，內(nèi)外聲音統(tǒng)一，從而有效提升企業(yè)公共關(guān)系危機管理的質(zhì)量水平。[3]

四、結(jié)語

如今，伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，信息傳播效率更高，企業(yè)也更加容易遭受流言攻擊，因此對公眾形象的維護以及公共關(guān)系危機處理的重要性也愈發(fā)凸顯。因此，企業(yè)要提高對公共關(guān)系危機管理的重視度，了解當下存在一些管理問題，并提出一些有針對性的管理策略，從而充分發(fā)揮公共關(guān)系危機管理的價值，推動企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

對于公共安全服務(wù)心得體會及感悟二

不知不覺，今年是我到公共衛(wèi)生科工作的第二年了。一年來，在院科兩級干部的領(lǐng)導和同事們的幫助和帶領(lǐng)下，我逐步熟悉和習慣了公共衛(wèi)生科的工作。在本年度，我主要從事的工作是乙肝免疫球蛋白的保存、管理和分發(fā)、葉酸的保存和分發(fā)、艾梅乙免費檢測試劑的保管和分發(fā)、以及其他一些零星資料和試劑的管理和分發(fā)，也從事部分傳染病報告等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作?，F(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：

積極參加院里和科里組織的各種政治學習和業(yè)務(wù)學習，在大是大非面前保持清醒頭腦，時刻與院科兩級要求保持高度一致。在思想上積極要求進步，向黨組織靠攏。認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

深信做為一名醫(yī)務(wù)工作者“必當安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍蚩，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想。亦不得瞻前顧后，自慮吉兇，護惜身命，見彼苦惱，若己有之”。在日常工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，多為民生謀利，多為民生解憂。

1、乙肝免疫球蛋白的管理

在這一年里認真學習乙肝免疫球蛋白保存、管理和分發(fā)理論知識。堅持每天認真登記冰箱溫度，發(fā)現(xiàn)溫度出現(xiàn)異常，超過了警戒溫度，及時給科主任報道，保持恒溫。在冰箱不夠的情況下，及時與兄弟科室聯(lián)系，請兄弟科室協(xié)助幫忙。將乙肝免疫球蛋白按照來的先后順序嚴格分放，做到先進先出，未出現(xiàn)一支乙肝免疫球蛋白過期事件發(fā)生。

2、葉酸的管理

在這一年里認真學習了葉酸管理和分發(fā)理論知識。但由于來的量實在太大，又由于人民的生活水平不斷提高，有的人情愿花錢去買更高級的復合維生素，而不去社區(qū)領(lǐng)免費的葉酸。雖然我們科室做到了盡量督促下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)發(fā)放工作，但還是出現(xiàn)了有些發(fā)放不下去。

3、艾梅乙免費檢測試劑的管理

在這一年里認真學習了艾梅乙免費檢測試劑保管和分發(fā)理論知識。由于當時我科的冰箱不夠用，就和兄弟科室聯(lián)系，請兄弟科室協(xié)助幫忙，按時保質(zhì)保量的圓滿完成了艾梅乙免費檢測試劑的保管和分發(fā)工作。

4、其他一些零星資料和試劑的管理

在這一年里認真學習了其他一些零星資料和試劑的管理和分發(fā)理論知識。如衛(wèi)生局、市婦幼保健院來的各種宣傳畫、宣傳資料，都及時安排并分發(fā)到各鎮(zhèn)街衛(wèi)生服務(wù)站。有時候遇到工作上的加班加點，不計個人得失，顧全大局，積極支持院科加班工作。

5、積極參加院科的各級培訓工作，遇到問題虛心向領(lǐng)導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，逐漸熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

在總結(jié)成績的同時，本人認為在很多方面還做得不夠：有時在工作中還會表現(xiàn)出急躁情緒，考慮不夠仔細，工作不夠嚴謹，給工作帶來了一些負面影響。來年要加強個性修養(yǎng)，高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向科室老同志學習，取人之長補已之短，爭取來年更上新臺階，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻。忠于黨、忠于祖國、忠于人民，做出無愧于歷史、無愧于時代、無愧于人民的業(yè)績，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的“中國夢”而奮斗。

對于公共安全服務(wù)心得體會及感悟三

一、努力做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作

按照公共衛(wèi)生體系建設(shè)總的目標要求，全面完成疾病預防控制和醫(yī)療救護體系建設(shè)任務(wù)。正在建設(shè)的疾控中心務(wù)必于6月底前完成各項建設(shè)和裝備任務(wù);已完成基建任務(wù)的縣(區(qū))重點加強實驗室建設(shè)。按照平戰(zhàn)結(jié)合、重在能力建設(shè)的原則，市傳染病醫(yī)院、急救中心和10個縣傳染病區(qū)建設(shè)必須于10月底前建成投入使用，逐步建立起與我市經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應的疾病控制體系和醫(yī)療救治體系，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急機制。

切實做好非典、人間禽流感、艾滋病、結(jié)核病、肝炎等重大傳染病的防治工作。建立健全防治工作的長效機制，落實防治措施，防止重大傳染病流行和蔓延。以碘缺乏病和煤煙型氟、砷中毒為重點，全面完成"十五"地方病防治和95000戶防氟改灶任務(wù)，組織考核和驗收。實行計劃免疫分片包抓責任制、定期檢查表彰和責任追究制度，制定目標責任考核辦法、責任追究辦法和流動人口計劃免疫管理辦法。組織開展計劃免規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)和"達標"縣區(qū)創(chuàng)建活動，首批嵐皋、旬陽和平利三縣達到建設(shè)標準。進一步規(guī)范計劃免疫技術(shù)服務(wù)，市、縣疾控中心和80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成規(guī)范化接種門診建設(shè)任務(wù)，提高接種質(zhì)量，"七苗"有效接種率保持在90%以上。加強重點疾病的預測、預警和預報，建立和完善傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報制度，提高網(wǎng)絡(luò)直報質(zhì)量，杜絕謊報、遲報、漏報、錯報現(xiàn)象發(fā)生。

按照"改革發(fā)展，依法監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，住院分娩"的工作思路，組織開展婦幼衛(wèi)生"基層工作年"活動。進一步規(guī)范基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依法規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù)市場，完善孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理，管理率分別達85%以上。發(fā)揮各級醫(yī)院婦產(chǎn)科、兒科在婦幼保健工作中的作用，加強綜合醫(yī)院、婦幼保健機構(gòu)產(chǎn)科建設(shè)，提高住院分娩率，采取有效措施降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。做好"降消"項目實施工作。

廣泛開展愛國衛(wèi)生運動。采取積極措施，加大安康市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市工作力度和工作進度。繼續(xù)創(chuàng)建衛(wèi)生縣城、衛(wèi)生集鎮(zhèn)、衛(wèi)生示范村，做好已創(chuàng)建衛(wèi)生縣城榮譽的保持工作。組織實施農(nóng)村改廁改水，不斷改善城鄉(xiāng)居民的生活環(huán)境和衛(wèi)生條件。健全市級和十縣區(qū)紅十字會組織機構(gòu)，充分發(fā)揮紅十字會在賑災和救災防病工作中的作用。

二、切實加強農(nóng)村衛(wèi)生工作

認真貫徹執(zhí)行中、省、市《關(guān)于加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》精神，堅持把衛(wèi)生工作的重點放在農(nóng)村，從政策、資金、項目等方面繼續(xù)向農(nóng)村傾斜，不斷改善農(nóng)村衛(wèi)生比較薄弱的狀況。切實落實農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)濟政策，對疾控中心、婦幼保健、衛(wèi)生執(zhí)法機構(gòu)和政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院"一長兩干"、

離退休人員的工資實行財政全額預算管理;對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院其余人員的人頭經(jīng)費暫達不到80%補助標準的，可分年度逐步達到;對村級"兩員"報酬按照每月不低于600元的標準予以保證。市疾控中心和白河、漢陰、嵐皋、寧陜縣疾控中心要實現(xiàn)財政預算全額管理。

深化農(nóng)村衛(wèi)生改革。繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人、財、物上劃縣區(qū)衛(wèi)生局管理工作，制定管理措施和辦法，加大管理力度，提高兩個效益。對非建制的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(所)實行撤并重組，采取租賃、承包、股份制或股份合作制、國有民營、托管、拍賣等多種形式改制經(jīng)營，增強發(fā)展活力。大力推行院長公選制和防疫婦幼專干公考制，保證人員素質(zhì)，提高服務(wù)能力。加大農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增強以項目建設(shè)帶動我市農(nóng)村衛(wèi)生快速發(fā)展的意識。組織實施好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)、貧困縣醫(yī)院建設(shè)、中醫(yī)院建設(shè)、衛(wèi)生專項建設(shè)、艾滋病示范縣區(qū)建設(shè)等重點項目，落實項目配套資金，按期完成建設(shè)任務(wù)。做好衛(wèi)生貸款項目的報帳、資金返還、人員培訓和設(shè)備管理工作，積極爭取國家提高中西部農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)項目。

做好旬陽縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點。按照"政府主導，農(nóng)民自愿參與"的原則，切實做好宣傳動員、方案制定和組織實施工作，努力提高農(nóng)民參保率。要及時總結(jié)經(jīng)驗，完善管理辦法，確保試點工作順利運行。

三、大力推進城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革

按照整合資源，優(yōu)勢互補的原則，對現(xiàn)有衛(wèi)生資源進行合理規(guī)劃，突出各自特色，加強優(yōu)勢、強勢?？平ㄔO(shè)，限度地提高衛(wèi)生資源效益。做好市傳染病醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院以及急救、麻風病防治、職業(yè)病防治和中西醫(yī)結(jié)合治療等中心的組建工作。做好鐵路醫(yī)院、衛(wèi)生所移交地方管理工作。

按照所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的思路，進一步深化公立醫(yī)院運行機制改革，建立公立醫(yī)院出資人制度和法人治理結(jié)構(gòu)，明確政府、資產(chǎn)管理組織，醫(yī)院之間的責權(quán)利關(guān)系，做到既擴大醫(yī)院經(jīng)營自主權(quán)，又保證政府提供基本醫(yī)療服務(wù)目標的實現(xiàn)。

要大力發(fā)展非公立醫(yī)療機構(gòu)，支持社會力量興辦醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，打破公立醫(yī)院的壟斷局面，促進多種所有制醫(yī)療機構(gòu)有序競爭。對經(jīng)營不善的國有醫(yī)院實行股份制、國有民營等產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)改革。

對政府主辦的公益性醫(yī)院要進一步深化和完善人事分配制度改革，積極落實財政補償政策，認真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格、藥品費用分開核算分別管理、藥品集中招標采購、病人選擇醫(yī)生、住院費用清單查詢及醫(yī)療收費公示制度。召開醫(yī)院管理和經(jīng)營體制改革研討會。

大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。按照投資多元化、工作規(guī)范化、服務(wù)多樣化的思路，發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。逐步引導部分二級醫(yī)院延伸辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。衛(wèi)生行政部門依法加強準入、監(jiān)管和指導。

組織實施新一輪醫(yī)院創(chuàng)建等級工作，完成等級評審任務(wù)。進一步建立和完善醫(yī)院臨床質(zhì)量控制體系，減少醫(yī)療糾紛和事故，開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查。抓好示范中醫(yī)院和重點中醫(yī)院中醫(yī)優(yōu)勢特色專科建設(shè)，市中醫(yī)院中醫(yī)藥科技大樓竣工投入使用。做好醫(yī)院內(nèi)交叉感染管理工作。繼續(xù)開展創(chuàng)建示范中心衛(wèi)生院工作。

四、做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急工作

認真執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理條例》，建立完善應對傳染病爆發(fā)流行、食物中毒、救災防病、安全生產(chǎn)等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作機制、工作預案，做好物資儲備和人員培訓工作，建立一支反應迅速的醫(yī)療衛(wèi)生應急隊伍，組織開展經(jīng)常性模擬演練，保證各項應急任務(wù)順利完成。

嚴格執(zhí)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報送管理辦法，確保信息暢通無阻、及時準確。要高度重視安全生產(chǎn)工作，健全機制，落實責任，開展經(jīng)常性的警示教育，堅決杜絕重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

五、強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督

進一步加強衛(wèi)生執(zhí)法綜合監(jiān)督，切實做好傳染病防治、食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生等重點領(lǐng)域的監(jiān)管，強化法律教育培訓、監(jiān)督檢查、監(jiān)測抽撿、案件查處等措施，提高依法行政能力。全面實施食品監(jiān)督量化分級管理。按照屬地管理和責權(quán)一致的原則，強化市級指導、培訓和督查職能。加強衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)和隊伍建設(shè)，完成衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法體系建設(shè)項目。探索在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督派出機構(gòu)的監(jiān)管模式，充實加強基層和農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力量。廣泛開展無償獻血宣傳，加強臨床用血和采供血監(jiān)管，杜絕經(jīng)血液傳播疾病的發(fā)生。組織實施好傳染病防治、醫(yī)療市場和食品衛(wèi)生等專項整治活動，確保群眾公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生安全。六、加大衛(wèi)生人才培養(yǎng)力度

牢固樹立人才資源是第一資源和科教興醫(yī)的觀念，切實抓好培養(yǎng)、吸引和用好人才三個環(huán)節(jié)。組織實施好"235"人才發(fā)展戰(zhàn)略。加強重點學科、優(yōu)勢專科建設(shè)，建立結(jié)構(gòu)合理的人才梯次隊伍。加強繼續(xù)醫(yī)學教育，完善繼續(xù)醫(yī)學教育學分制管理辦法。以高層次衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)為重點，加強農(nóng)村和公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)。繼續(xù)組織城市醫(yī)療機構(gòu)，從設(shè)備、技術(shù)、人員、管理等方面，采取"一對一"對口支援的方式幫助農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)展。做好省、西安市和市級醫(yī)院對口幫扶工作。積極開展醫(yī)療衛(wèi)生科研工作，推廣新技術(shù)，拓展新業(yè)務(wù)。

七、轉(zhuǎn)變職能，全力推進衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設(shè)

繼續(xù)把糾正藥品購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風作為工作重點，建立和完善教育、制度、監(jiān)督并重，標本兼治、綜合治理的糾風工作長效機制。對群眾反映強烈的地方和醫(yī)療機構(gòu)，要追究衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院負責人的責任。組織開展藥品集中招標采購和單病種收費試點，加大對不合理用藥查處力度，切實減輕患者費用負擔。開展創(chuàng)佳評差、創(chuàng)建文明示范單位及"百姓放心醫(yī)院"活動。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，強化以人為本和"一切以病人為中心"的服務(wù)理念，營造廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的職業(yè)道德，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)新形象。

各級衛(wèi)生行政部門要認真學習，解放思想，轉(zhuǎn)變職能，在創(chuàng)新工作思路、工作方法和工作機制上下功夫。要敢于突破計劃經(jīng)濟對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的體制制約，按照市場經(jīng)濟的規(guī)律思考和推進衛(wèi)生改革;要切實轉(zhuǎn)變工作作風，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，掌握和發(fā)現(xiàn)工作中存在的困難和問題，向政府做好匯報，及時解決;要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)好的經(jīng)驗，采取有效措施予以推廣;要廣泛借鑒和吸收外地在衛(wèi)生改革方面好的做法，結(jié)合本地實際，找準解決問題的突破口，積極探索，大膽實踐，推動衛(wèi)生改革不斷深入發(fā)展;要深入開展創(chuàng)建"學習型、服務(wù)型和能辦成事型"機關(guān)活動，不斷提高依法行政、科學執(zhí)政和駕馭全局工作的能力，以飽滿的熱情，良好的工作狀態(tài)，扎實的工作作風，組織帶領(lǐng)廣大干部職工聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，為加快我市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。

對于公共安全服務(wù)心得體會及感悟四

論文題目：淺談網(wǎng)絡(luò)時代公共關(guān)系新趨勢

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為我們生活中必不可少的一部分。諸如網(wǎng)購，在線視頻等一類代表新興事物的詞匯的出現(xiàn)，預示著這個時代正在向著網(wǎng)絡(luò)化進軍。而在線即時通訊工具的覆蓋面的不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)也成為了人與人之間溝通必不可少的重要組成部分。當網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成為新的大眾媒體之后，網(wǎng)絡(luò)時代下的多元化的新型公共關(guān)系也應運而生，呈現(xiàn)出了新的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代；新型公共關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。

互聯(lián)網(wǎng)在最近的十幾年內(nèi)得到了快速地發(fā)展。在全球60億人口中，已有近5億人上網(wǎng)，而且數(shù)量正在不斷增加。預計到2018年互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面會增加到10億人，這預示著全球?qū)⒂辛种坏娜丝谀軌蚪邮艿交ヂ?lián)網(wǎng)帶來的便利，進入網(wǎng)絡(luò)空間。

中國也不例外。信息化的浪潮席卷大地，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展呈現(xiàn)出爆炸式的趨勢。在較為發(fā)達的地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率可以達到80%甚至達到100%.互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)的應用深深地影響著各個行業(yè)的發(fā)展，遍及著金融、海關(guān)、財稅、稅貿(mào)等重要部門與行業(yè)，大大地促進了數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展的進程；區(qū)域信息化不斷發(fā)展，政府職能部門信息化進程加快，便利了行政工作的進行和各種數(shù)據(jù)的交流互換；電子商務(wù)的概念也不僅僅局限于小眾，各種類型的電子商務(wù)出現(xiàn)，其范圍擴大。上網(wǎng)企業(yè)數(shù)目增加，在線銷售交易額逐步增長。遠程教育，在線視頻，家庭互聯(lián)受眾廣泛，真正實現(xiàn)了人們通過互聯(lián)網(wǎng)娛樂身心的目的。此外，足不出戶的在線購物、在線旅游、在線服務(wù)風靡于年輕人的群體，在線應用的市場成為了當下極為重要的市場體系的組成部分，成為許多商家垂涎的待開拓的空白。

網(wǎng)絡(luò)時代的到來，生活中的各方面受之影響，都應隨之改變。建立新型的公共關(guān)系體系顯得尤為重要。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)進行商業(yè)活動、塑造企業(yè)形象、擴大企業(yè)銷售提供了新的平臺，這既是機遇也是挑戰(zhàn)，其關(guān)鍵點在于能否構(gòu)建出完整的關(guān)系體系?；ヂ?lián)網(wǎng)使市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，公共關(guān)系學應運而生。

首先，我們需要應明確公共關(guān)系學指以公共關(guān)系的客觀現(xiàn)象和活動規(guī)律為研究對象的一門綜合性的應用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學科。公共關(guān)系學是一門應用性很強課程，適用于個人及任何組織。公共關(guān)系學是隨著我國改革開放的需要，社會的進步，經(jīng)濟的發(fā)展，形成的一門新興的應用性很強的學科，是社會組織為了在公眾中樹立良好形象，運用傳播、溝通媒介和手段，與其公眾結(jié)成的利益一致的社會關(guān)系。公共關(guān)系學專業(yè)是一門新興的交叉學科，是建立在傳播學、管理學、行為科學三大學科基礎(chǔ)之上的一門揭示組織公關(guān)狀態(tài)、公關(guān)活動規(guī)律的科學。這個學科經(jīng)歷了三個階段，即萌芽、產(chǎn)生和發(fā)展階段。

現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀初期的美國，它在世界范圍內(nèi)的迅速發(fā)展也是必然的，這是由這一時期的社會歷史條件所決定的。市場經(jīng)濟的出現(xiàn)時現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會經(jīng)濟條件。它的產(chǎn)生是人類社會進步的象征，是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段后的必然結(jié)果。而隨著時代的進步，網(wǎng)絡(luò)時代到來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的態(tài)勢，對現(xiàn)今的整體的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)造成了巨大的沖擊力。我們每一個人都應當重視這種新型經(jīng)濟對人類生活各方面產(chǎn)生的影響，并就其經(jīng)濟發(fā)展的特點對原有的公共關(guān)系的某些方面進行調(diào)整，以達到順應時代發(fā)展的要求的目標，與時俱進，使新型的公共關(guān)系理論與先進的生產(chǎn)力相適應，滿足時代發(fā)展的要求：

1、網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展使公共關(guān)系的對象發(fā)生了變化。

公共關(guān)系學工作的基礎(chǔ)和前提是公眾，公眾是指因具有某種共同因素而與公共關(guān)系主體存在著相互聯(lián)系、相互影響、相互作用的組織，群體和個人的總和，其具有整體性、共同性、相關(guān)性、多樣性、可變性的特點。然而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，人們對個性的需求日益膨脹，傳統(tǒng)的整體性的群體被瓦解成為了一個個的小眾性甚至個體性的群體，這樣也導致了模糊，寬泛的受眾對象轉(zhuǎn)換成了已知的、明確的受眾對象。然如何對待這部分個性明確，有血有肉的受眾是對公共關(guān)系學的補充，應當從這個這個群體的喜好、特點、心理活動等方面作出相應的調(diào)整，擴大公共關(guān)系學的作用范圍。而這個群體以年輕人居多，是推動網(wǎng)絡(luò)時代前行的中堅力量。從長遠角度來看，處理其關(guān)系是極為重要的。

2、網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展使公關(guān)關(guān)系的傳播方式發(fā)生了變化。

公共關(guān)系傳播是溝通組織與公眾的橋梁，傳播的內(nèi)容是信息或觀點。傳統(tǒng)的公共關(guān)系傳播的手段是以大眾傳播為主的多樣化手段，“大眾傳播”和“人際傳播”是其傳播的主要類型。而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，掀開了自媒體時代的序幕。人們不再滿足于從以報紙、雜志、書籍等為代表的的大眾媒體中獲取最新的信息和資訊，而是自覺自愿的去發(fā)掘，去找尋自己想要的信息或從他人分享的信息資源中吸取有益于自身的部分。信息來源的多元化滿足了人們對自身所渴望的信息的不同而產(chǎn)生的差異的需求，并且網(wǎng)絡(luò)成為了一種冉冉升起的一種新的媒介，對以印刷、電子作為媒介的傳統(tǒng)傳播方式造成了巨大的沖擊，因而我們應當對原有的公共關(guān)系作出相應的調(diào)整。因特網(wǎng)互動媒介具有高度的綜合性、充分的交互性以及方便性和快捷性的特點，雖然互動媒介仍有許多的不足和某些潛在的威脅，作為公共關(guān)系的傳播媒介還不十分成熟。但其仍然存在著巨大的潛能，我們有理由相信互動媒介不久將會成為一種既自由又守紀的新型媒介，并繼續(xù)與其他媒介共同成為一種既自由又守紀的新型媒介，當然也會成為公共關(guān)系最理想的傳播媒介。

3、網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展使組織與公眾的關(guān)系發(fā)生變化。

根據(jù)傳統(tǒng)的公共關(guān)系學觀念，公眾可以被劃分成如下幾類：受歡迎公眾、不受歡迎公眾和被追求公眾。組織相應的公共關(guān)系體系的確立是針對目標公眾群體，即具有共性的一類人而設(shè)立的，然對單一個體的需求卻無法做到面面俱到，甚至采取的是犧牲個體意愿的方式，這無法保證組織與公眾之間聯(lián)系的緊密性和信息來源的準確性。

當下網(wǎng)絡(luò)傳播媒介發(fā)展迅速，組織與公眾的關(guān)系也進入了新的階段。微博公眾號的產(chǎn)生與出現(xiàn)便是其中較為成功的例子。微信公眾號的運營是建立在向粉絲推廣的基礎(chǔ)上，粉絲通過公眾號獲取自身所需求的信息，而公眾號團隊也能借此獲得所需。微信平臺具有針對性強，更全面，更直觀的特點，通過點對面，一對多的聯(lián)系方式緊密與公眾的聯(lián)系。在實際運營中能夠得到用戶最大程度的青睞，信息也能被主動而不是被動地傳播。

通過這個案例可以清晰地發(fā)現(xiàn)組織與公眾的聯(lián)系不再是將公共關(guān)系體系建立于應對一個個模糊的整體而是開始針對、重視個體需求，“一對一”的互動新格局也在逐步形成，并在組織體系中起到舉足輕重的作用。組織對公眾群類的劃分能夠做到更加細致，以求在應對公眾的需求時服務(wù)落到關(guān)鍵處，并對他們的潛在反饋作出正確應對，只有這樣才能真正做到緊密組織與公眾間的聯(lián)系，即時獲得公眾的反饋信息。網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展同時也降低了進行公共關(guān)系調(diào)查的成本，低廉的在線調(diào)查有助于組織完善自身形象，優(yōu)化公眾對組織整體形象的評價和形象，這樣就可以有效地拉近組織與公眾間的距離。

1、構(gòu)建自己的網(wǎng)站，塑造組織形象。

廣告已成為現(xiàn)代公共關(guān)系的一種重要信息傳播手段，具有闡明組織宗旨，宣傳組織業(yè)績，弘揚組織理念，提高組織信譽，維護組織形象等作用。然而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，人們娛樂，生活的重心已傾向于利用諸如電腦、手機、平板等先進的電子產(chǎn)品進行在線操作，而廣播、電視等傳統(tǒng)媒介已經(jīng)呈現(xiàn)出頹勢，因此利用互聯(lián)網(wǎng)這一新的媒介投放廣告已經(jīng)是大勢所趨。信息的傳遞、交流與溝通現(xiàn)今已經(jīng)無法與網(wǎng)絡(luò)脫離，因此構(gòu)建成屬于自己的網(wǎng)站是組織自身的迫切需求。而公共關(guān)系廣告可以分為形象廣告、觀念廣告和公益廣告三類，構(gòu)建出自己可以讓公眾接受的網(wǎng)站對于組織本身而言是一項艱巨的挑戰(zhàn)，而將廣告融入自己的網(wǎng)站中化為一體，則需要對廣告注入真實情感，融入新穎創(chuàng)意以及鍛造出個性化的語言，只有這樣塑造出的廣告內(nèi)容才能夠奪人眼球。

除了廣告以外，構(gòu)建出的網(wǎng)站還需要具有為公眾提供他們所需要的信息的能力即我們所說的實用性的特點。同樣地組織應與公眾緊密地聯(lián)系起來，構(gòu)造出全方位、多角度、寬領(lǐng)域的服務(wù)體系以實現(xiàn)公眾的利益需求，滿足了這樣的要求才能真正意義上推廣網(wǎng)站，完善組織形象，構(gòu)建出更為和諧的公共關(guān)系。

2、防范網(wǎng)絡(luò)風險，注重網(wǎng)絡(luò)安全。

與傳統(tǒng)的公共關(guān)系構(gòu)建的基礎(chǔ)不同，新型的公共關(guān)系體系是建立在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，這益處多多卻也不可避免的存在著潛在的風險和隱患。組織利用網(wǎng)絡(luò)傳媒進行組織形象塑造和相關(guān)的業(yè)務(wù)推廣時則可能遭遇來自于競爭對手或其他居心叵測的人的惡意抹黑，組織形象易遭到扭曲和破壞，這便要求組織能夠正確處理公共關(guān)系問題以及能夠積極主動地即時應對突發(fā)的信譽危機狀況。在網(wǎng)絡(luò)時代，人人掌握著麥克風，人人都緊握著發(fā)言權(quán)。因此有時候我們很難去辨別相關(guān)信息的真?zhèn)涡?，而時不時爆發(fā)地謠言危機也就不足為奇了，這需要處理問題的及時性和果斷性去消除由此產(chǎn)生的不良影響，以免公共關(guān)系緊張，隔閡擴大，問題膨脹。

此外，網(wǎng)絡(luò)犯罪時常發(fā)生，虛擬的id和并非真實確定的公眾身份為保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)安全帶來了不小的麻煩，這更加提高了對公共關(guān)系傳播的要求，需要組織具有高度的防范意識和警醒的應對方式。

3、網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)傳媒相統(tǒng)一，杜絕極端化方式。

網(wǎng)絡(luò)時代下，網(wǎng)絡(luò)傳媒這一新的媒介的出現(xiàn)沖擊了原有的傳統(tǒng)媒介的固定傳播模式，帶來了巨大的影響力。但這并不意味著網(wǎng)絡(luò)傳播這一媒介可以完全地取代其他的傳統(tǒng)媒介，網(wǎng)絡(luò)時代的到來只是為人們增添了一種傳播方式的選擇，使信息的流通渠道變得更為開闊，流通速度更加迅捷、流程。傳統(tǒng)媒介盡管顯得有些頹勢，卻仍然是當下主流的信息傳播的媒介，其具有不可忽視的巨大影響力和寬泛的受眾，也是一部分人的信息來源的主要方式。通過多種渠道、多種途徑進行傳播相關(guān)信息有助于加深公眾對于組織的印象和更好地塑造出組織形象，是信息傳播最為有效地方式，同樣也能夠達到令公眾接受組織傳遞相關(guān)信息的目的。不同的傳播媒介對應的不同年齡段、不同類型、不同層次的公眾，因此我們不應該采用極端化的方式，斷然人為地形成網(wǎng)絡(luò)媒介和傳統(tǒng)媒介的隔閡，而是將網(wǎng)絡(luò)傳播媒介與傳統(tǒng)傳播媒介相結(jié)合，共同為組織的信息傳播服務(wù)，更好地構(gòu)建出優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)時代下的新型公共關(guān)系。

主要參考文獻：

1、夏贊軍、謝伯端主編《公共關(guān)系學》，國防科技大學出版社，2004年。

2、李道平等著《公共關(guān)系學（第四版）》，經(jīng)濟科學出版社，2008年。

3、百度百科“公共關(guān)系學”相關(guān)內(nèi)容。

4、易北辰著《移動互聯(lián)網(wǎng)時代》，企業(yè)管理出版社，2013年。

對于公共安全服務(wù)心得體會及感悟五

1、讓人人享受公共衛(wèi)生服務(wù)的陽光

2、老人、婦女、兒童、殘障是我們的家人

3、居民健康大管家，真誠服務(wù)為大家

4、衛(wèi)生為健康護航，服務(wù)攜社區(qū)騰飛

5、宣傳、預防、保健、醫(yī)療是我們的職守

6、敬業(yè)、誠信、關(guān)愛、助人是我們的理念

7、關(guān)心老人和困難群體的身心健康

8、實施農(nóng)民健康工程，提高農(nóng)民健康水平

9、走進社區(qū)，深入家庭，服務(wù)百姓，健康人生

10、定期體檢，保障健康

11、社區(qū)和百姓兩相連，衛(wèi)生與健康一線牽

12、居民的貼心人，健康的守門人

13、感受社區(qū)服務(wù)，享受健康無憂

14、讓百姓公平享有公共衛(wèi)生的“陽光”遠離疾病

15、老弱婦孺皆受益，又防又治社區(qū)醫(yī)

16、保護健康就是保護生產(chǎn)力

17、加強和改善農(nóng)村公共衛(wèi)生，促進社會與自然和諧發(fā)展

18、搞好愛國衛(wèi)生，愛護自然環(huán)境

19、建立農(nóng)民健康檔案，完善健康管理系統(tǒng)

20、送健康到家，結(jié)關(guān)愛奇葩

21、重視預防：不得病、少得病、晚得病、不得大病

22、關(guān)愛無處不在，健康實實在在

23、公共衛(wèi)生以人為本，關(guān)愛健康以情感人

24、健康、幸福、歡樂、和諧是我們的追求

25、參加農(nóng)醫(yī)保，享受免費健康體檢

26、預約健康? 讓未來少些遺憾

27、衛(wèi)生服務(wù)無限情，社區(qū)居民樂融融

28、健康生命有約，真情服務(wù)無限

29、身邊的醫(yī)生，健康的使者

30、參加健康體檢，愛護身體健康

31、樹公共衛(wèi)生愛心、熱心、細心、耐心的服務(wù)理念

32、保障農(nóng)民享有基本衛(wèi)生服務(wù)

33、加強公共衛(wèi)生工作，全面實施農(nóng)民健康工程

34、關(guān)愛農(nóng)民健康，實施免費體檢

35、保護身體健康，促進經(jīng)濟發(fā)展

36、您在基本公共衛(wèi)生服務(wù)的關(guān)愛里

37、建立健全公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效防治傳染病

38、雪中送炭，祝家家平安

39、用心服務(wù)，有愛相助，公共衛(wèi)生鑄就健康路

40、公共衛(wèi)生服務(wù)時時處處，保障健康惠及家家戶戶

對于公共安全服務(wù)心得體會及感悟六

根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的規(guī)定，為進一步搞好健康教育工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本計劃。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以提高廣大群眾身體健康素質(zhì)為目的，以轄區(qū)內(nèi)居民健康為主體，通過形式多樣的教育手段，大力開展健康教育與健康促進工作，力爭201_年下半年使健康知識知曉率達到90%、健康行為形成率達到70%。

二、工作目標

(一)建立健全健康教育機構(gòu)和基層教育網(wǎng)絡(luò)，落實人員、經(jīng)費，認真履行世界衛(wèi)生組織、國家確定的宣傳日、宣傳周進行衛(wèi)生法規(guī)、健康知識宣傳和普及，正確引導社區(qū)居民積極參與各項有益身心健康的活動，引導居民把被動的“為疾病花錢”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹盀榻】低顿Y”，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。

(二)嚴格按照上級要求開展健康教育講座和健康教育咨詢活動。

(三)采取多種形式、有針對性地向病人及其親屬開展健康教育，住院病人相關(guān)衛(wèi)生知識知曉率≥85%。

(四)各村開展多種形式的健康活動，居民健康基本知識知曉率≥85%、健康生活方式與行為形成率≥60%、基本技能掌握率≥60%。

(五)認真履行世界衛(wèi)生組織，醫(yī)療機構(gòu)開展無煙單位創(chuàng)建工作。

三、工作內(nèi)容

(一)嚴格執(zhí)行國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)規(guī)定

按照市衛(wèi)生局《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的意見》、衛(wèi)生部《國家公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范201_版》，認真做好健康教育的各項工作。主要工作內(nèi)容如下：

1.宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)一基本知識技能(試行)》，配合有關(guān)部門開展公民健康素養(yǎng)促進行動。

2.居民健康教育：合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、戒煙、限酒、控制藥物依賴等健康生活方式和干預危險因素的健康教育。

3.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長等重點人群進行健康教育。

4.開展高血壓、糖尿病、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重點疾病健康教育。

5.開展食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、戒毒、計劃生育等公共衛(wèi)生問題健康教育。

(二)開展健康活動

201_年主要開展以下健康教育活動:

1.制定年度健康教育工作計劃。

2.發(fā)放健康教育資料：

(1)下發(fā)到村級健康資料(包括健康教育折頁、健康教育處方、健康手冊、宣傳單等)。需要收集：一是健康教育活動記錄表，二是資料發(fā)放表，三是所有放的健康教育資料存檔。

(2)放置在院內(nèi)的候診區(qū)、診室、咨詢等處的宣傳資料(包括健康教育折頁、健康教育處方、健康手冊、宣傳單等)、統(tǒng)計發(fā)放資料的數(shù)量，填寫一張健康教育活動記錄表。

(3)播放音像資料(包括錄像帶、vcd、dvd等視聽傳播資料)。院內(nèi)診斷室及各村衛(wèi)生站在正常應診時間，在健康教育室播放。需在收集：一是健康教育活動記錄表，二是播放音像記錄表。

(4)設(shè)置健康教育宣傳欄。鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳欄不少2個，村衛(wèi)生站不少1個，每個宣傳欄的面積不少于2平方。宣傳欄一般設(shè)置在戶外最明顯的地方，鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生站每季度最少要更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。需要收集：一是健康教育活動記錄表，二是宣傳底稿、三是制作的宣傳小樣，四是每期宣傳欄更換內(nèi)容的照片。

3.開展公眾健康咨詢活動。結(jié)合慢病綜合示范及健康生活方式活動，需要開展公眾各項健康咨詢活動。

4.舉辦健康知識講座。健康知識講座的對象是轄區(qū)村民，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月舉辦1次健康知識講座，鄉(xiāng)村衛(wèi)生室每月舉辦1次健康知識講座。需要收集：一是健康教育活動記錄表;二是健康知識講座底稿;三是舉辦健康知識講座的效果計價;四是居民簽到冊;五是講座時的圖片資料。

5.健康教育工作資料檔案管理。鎮(zhèn)衛(wèi)生院，村衛(wèi)生站要有完整的健康教育活動記錄，應及時收集，整理、妥善保管健康教育素材、記錄、總結(jié)、評價等資料，包括文字、圖片、影音文件等，建立完備的工作檔案，以便工作考核和效果評價。

四、學校、幼兒園健康教育

對學校健康教育進行宣傳指導，慢病及常見疾病口腔保健等進行健康教育，開展此教育覆蓋率達60%。對學校在校學生進行性教育。

五、實施督導與考核

(一)督導考核主要內(nèi)容：計劃制定、組織管理、經(jīng)費使用、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、居民滿意度等。

(二)考核指標

1.發(fā)放健康教育印刷資料的種類、數(shù)量和發(fā)放率。

2.播放健康教育音像資料的種類、次數(shù)和時間。

3.健康教育宣傳欄設(shè)置和內(nèi)容更新情況。

4.舉辦健康教育講座和健康教育咨詢活動的次數(shù)和參加人數(shù)。

5.居民衛(wèi)生知識知曉率的調(diào)查。

6.健康教育資料收集整理。

對于公共安全服務(wù)心得體會及感悟七

開學在即，我們又迎來了《公共安全教育開學第一課》，為了守護我們學生的健康安全，節(jié)目嘉賓們從網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、校園欺凌、交通出行一直講到到遇險自救、日常防疫，幾乎覆蓋了我生活學習的方方面面，這些安全必備常識不但讓我面對危險有了沉著冷靜應對的勇氣，還讓我深深感受到被全方位呵護的感動。

1.“96110”是我今天認識的一個非常重要的電話號碼，在社交通訊工具使用越來越頻繁的今天，各種詐騙花樣也層出不窮，只要以后遇到任何特別的、可疑的信息就一定要多想想，多問問，向身邊人求助，運用今天學到的“設(shè)置一條紅線”的方法去甄別真?zhèn)危豢謶植簧袭敗?/p>

2.很感動節(jié)目中的一個蒙眼游戲，它用換位思考的方式讓每位參與者感同身受了被欺凌者的感受，也讓我反?。何覀冇袝r候自以為是在跟同學開玩笑打鬧的一些言行會不會對同學造成感情的傷害？也許最好的判斷方法就是“換做是我，我會生氣發(fā)怒嗎？”

3.交通安全不但要遵法守規(guī)，更要學會知危避險。節(jié)目里右轉(zhuǎn)彎隔離欄的知識看似和我們學生沒太大關(guān)系，但其實教會了我們避免“認知盲區(qū)”可能發(fā)生的危險。

4.如何應對外傷、火災時的自救常識雖然從小學時就開始學習了，但總覺得危險離自己很遠?？戳寺槲牟┬∨笥训臉藴驶由僮骱蟛鸥械桨踩R的積累和運用是一個長期的學習任務(wù)，我們需要不斷強化和熟悉它，在關(guān)鍵時刻才能學以致用，救我們于危險之中。

5.重返校園之后我們要時刻提醒自己疫情還未結(jié)束，在口罩洗手這些小事上仍然不能馬虎隨便，注意社交距離和保證20秒有效洗手仍然是最有效的防疫措施。

“安全教育，無時無刻；守護成長，有你有我”。珍惜健康，珍惜生命，我們才會有幸福的人生，美好的的未來！

對于公共安全服務(wù)心得體會及感悟八

為了確保今年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項目的順利完成，進一步改善農(nóng)村衛(wèi)生狀況，提升農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，提高農(nóng)民群眾的健康水平，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)，特制定年鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計劃如下：

一、進一步加強領(lǐng)導，健全制度，規(guī)范行為

今年我服務(wù)中心將進一步加強領(lǐng)導，落實到人，適當調(diào)整各村責任醫(yī)生和協(xié)助人員，根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心(站)距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系，組織實施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，及時整理相關(guān)資料、及時上報、歸檔。

二、十二項公共衛(wèi)生服務(wù)項目

(一)、健康教育

1、要求必須有工作計劃和總結(jié)，內(nèi)容詳實。

2、健康教育課每季開課一次，內(nèi)容要有季節(jié)性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內(nèi)容同上，每季要有照片存檔。

3、要有農(nóng)戶健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識知曉率達80%或以上。

4、開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。

(二)、健康管理

1、家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊中內(nèi)容必須完整準確、無缺項，并輸入電腦。

2、要求責任醫(yī)生及時將獲得的健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點管理慢病、上門訪視內(nèi)容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。

3、每季開展一次免費上門訪視服務(wù)，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內(nèi)容要求詳細，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準確上報。

4、掌握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫(yī)學檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。

(三)、基本醫(yī)療惠民服務(wù)

1、建立健全各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，主要收費價格上墻，合理收費，積極控制醫(yī)療費用的不合理增長，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。

2、責任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔任，對轄區(qū)內(nèi)重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉(zhuǎn)診率必須達90%。

3、責任醫(yī)生的滿意率調(diào)查要求達到90%或以上。

(四)、合作醫(yī)療便民服務(wù)

1、責任醫(yī)生必須熟悉合作醫(yī)療政策，并進行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農(nóng)戶獲得合作醫(yī)療宣傳資料，使各種人群對合作醫(yī)療政策的知曉率達85%。

2、每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負責并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。

3、方便群眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農(nóng)戶對報銷工作滿意度達到90%或以上。

(五)、兒童保健

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的預防接種門診為浙江省示范化接種門診，設(shè)施齊全，實行按周接種，我中心要求防保醫(yī)生的新生兒建卡率100%，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時率90%以上，并掌握轄區(qū)流動兒童情況，及時按排接種。

2、各責任醫(yī)生要搞好預防接種宣傳工作，積極參與強化免疫、應急接種等臨時布置的工作。

3、負責好轄區(qū)內(nèi)兒童入托入學驗證工作，驗證率95%或以上；兒童系統(tǒng)管理率要求達到90以上%，由兒保醫(yī)生負責。

(六)、婦女保健

1、要求掌握轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕婦健康狀況，動員和通知懷孕婦女進行孕產(chǎn)期保健管理，孕產(chǎn)婦住院分娩率必須達99%， 孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達95%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達100%。

2、對孕產(chǎn)婦進行系統(tǒng)管理，做好早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并負責高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診；同時開展產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷陽性病例的追蹤，了解分娩結(jié)局。

3、開展常見婦女病普查工作，普查率達45%以上，并將檢查情況記入健康檔案。

4、參加上級培訓和指導，召開和參加例會，做好總結(jié)和計劃，資料存檔。

(七)、老人和困難群體保健

1、加強60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔，建檔率要求90%，健康體檢率80%或以上。

2、開展每年四次免費隨訪工作，對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。

3、對健康檔案進行動態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)情況隨時記入，并及時匯總準確上報。

(八)、重點疾病社區(qū)管理

1、開展結(jié)核病防治工作，病人轉(zhuǎn)診率達100%，同時進行病人的追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時服藥,定期復查，資料及時匯總上報。

2、開展血吸蟲病防治工作，查螺、滅螺、查治病工作完成95%，如發(fā)現(xiàn)病例及時上報，協(xié)助做好疫點處理。

3、開展艾滋病防治工作，掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口數(shù)，大力宣傳艾滋病防治知識，要求宣傳資料入戶，并達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率80%或以上。

4、協(xié)助政府、村委對精神病人的綜合管理，綜合管理率達80%，同時建立卡片專案管理，定期隨訪，并在訪視中指導合理用藥。(5)開展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點慢性病咨詢服務(wù)和用藥指導，并及時匯總上報。

(九)、公共衛(wèi)生信息收集與報告

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站，各責任醫(yī)生必須嚴格執(zhí)行國家《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，及時收集、登記、整理和歸檔，按要求進行了上報。

對于公共安全服務(wù)心得體會及感悟九

41、感受社區(qū)服務(wù)，享受健康無憂。

42、宣傳、預防、保健、醫(yī)療是我們的職守。

43、一次性塑料袋，你還在用啊?

44、家門口的貼心醫(yī)護，社區(qū)里的健康衛(wèi)士。

45、整潔家園，人人有責。

46、__協(xié)力，整潔衛(wèi)生。

47、用心服務(wù)，讓愛導航，科學高效，保障健康。

48、師生衛(wèi)生活，師生會生活。

49、實施農(nóng)民健康工程，提高農(nóng)民健康水平。

50、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)，方便群眾基本醫(yī)療。

51、建立農(nóng)民健康檔案，完善健康管理系統(tǒng)。

52、青山綠水好，農(nóng)村要環(huán)保。

53、衛(wèi)生整治，從我做起。

54、人人動手，除害防病。

55、人人講衛(wèi)生，家家樹新風。

56、遵守社會公德，維護公共衛(wèi)生。

57、祛除頑固污垢，就是采集樂趣。

58、營造清潔大環(huán)境，消滅“四害”保健康。

59、污染環(huán)境千夫指，保護環(huán)境萬人頌。

60、美好生活靠我們創(chuàng)造鞏固創(chuàng)衛(wèi)靠大家努力。

61、衛(wèi)生是健康之基，健康是幸福之源。

62、農(nóng)民素質(zhì)高一分，農(nóng)村形象美十分。

63、讓百姓公平享有公共衛(wèi)生的“陽光”遠離疾病。

64、鮮花還需綠葉扶，城市更需市民護。

65、加強和改善農(nóng)村公共衛(wèi)生，促進社會與自然和諧發(fā)展。

66、居民的貼心人，健康的守門人。

67、關(guān)愛傳遞真情，服務(wù)贏得健康。

68、以關(guān)心整潔農(nóng)村為榮，損害環(huán)境衛(wèi)生為恥。

69、您在基本公共衛(wèi)生服務(wù)的關(guān)愛里。

70、社區(qū)和百姓兩相連，衛(wèi)生與健康一線牽。

71、普及健康知識，提高健康水平。

72、手拉手，心連心，共建文明新丹陽。

73、健康一個居民，幸福一個家庭，和諧一個社區(qū)。

74、創(chuàng)居民就醫(yī)暖心、舒心、放心、歡心的醫(yī)療氛圍。

75、文明始于心，環(huán)保踐于行。

76、文明伴我行，公德在我心。

77、伍市是我家，衛(wèi)生靠大家。

78、用心服務(wù)，有愛相助，公共衛(wèi)生鑄就健康之路。

79、衛(wèi)生促進健康，健康更需衛(wèi)生。

80、健康生命有約，真情服務(wù)無限。