銀行壓降投訴心得體會如何寫 銀行業(yè)有效壓降客戶投訴(5篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

描寫銀行壓降投訴心得體會如何寫一

通過在xx建設銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗。

通過在xx建設銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

通過在xx建設銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

20xx年ｘ月ｘ日——20xx年ｘ月ｘ日

xx建設銀行ｘｘ分行

xx建設銀行(china construction bank)成立于1954年10月1日(當時行名為xx人民建設銀行，1996年3月26日更名為xx建設銀行)。是國有五大商業(yè)銀行之一，在xx五大國有商業(yè)銀行中排名第二。xx建設銀行股份有限公司是一家在xx市場處于領先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務。主要經(jīng)營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，多種產(chǎn)品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務等)在xx銀行業(yè)居于市場領先地位[1]。在“20xx年xx25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“xx上市公司最佳董秘”大獎。建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業(yè)集團及xx經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡覆蓋全國的主要地區(qū)，設有13600多家分支機構(gòu)。 商業(yè)銀行業(yè)務是xx建設銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務，包括信貸資金貸款、居民儲蓄存款、外匯業(yè)務、信用卡業(yè)務，以及政策性房改金融和個人住房抵押貸款等多種業(yè)務。

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了xx建設銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。

準備去實習之前，在一位建行工作的叔叔的帶領和安排下，我見到了xx建設銀行新洲支行的經(jīng)理，經(jīng)過簡單的介紹交流，經(jīng)理很爽快的答應了我希望在建行實習的要求。也正是從那一刻開始，我的實習算是拉開了序幕。從上網(wǎng)查閱xx建設銀行的資料，問學長學姐在銀行實習應該注意的事項，到買自己的第一套正裝皮鞋，我都是滿懷憧憬和忐忑。

實習第一天。在去建設銀行的路上，我一直十分緊張，在腦袋中幻想了各種可能出現(xiàn)的情況，擔心自己在大學學的知識不夠扎實，對銀行業(yè)務十分生疏，生怕出亂子。來到銀行之后，我之前的一切顧慮都消除了，因為接待我的經(jīng)理十分熱情，毫無距離感。在經(jīng)理的帶領和介紹下，我大致了解了這間銀行的基本情況和機構(gòu)設置，人員配備等。然后介紹了幾位年齡比我并大不了多少的銀行職員，也算是我之后實習期間的師父了。之后經(jīng)理拿出了一些建行的宣傳單，投資產(chǎn)品的介紹單，讓我先熟悉熟悉，然后就十分詳細的給我講解與介紹。說這也是以后我實習過程中要做的工作，幫客戶宣傳本行的一些理財產(chǎn)品。之后又

安排了一下我實習過程中負責的任務和一些注意事項。實習的第一天也就這么結(jié)束了。

有了經(jīng)理的指導和幾位師父的帶領，再加上實習生的身份，我在建行的任務就顯得比較輕松和簡單了。早上八點來到建行，與建行的工作人員一起開晨會。在晨會里，銀行的工作人員會簡單匯報一下前日的業(yè)績，存儲款額，開戶數(shù)目等等，然后經(jīng)理會安排當日的工作。然后就開始了一天忙碌充實的工作。作為實習生，我的任務十分簡單:站在發(fā)號機旁邊，咨詢前來的客戶所需辦理的具體業(yè)務，引導具體辦理業(yè)務的窗口，以及幫客戶發(fā)號排號，幫助客戶填寫單據(jù)，教他們正確使用自動柜員機。大廳里的客戶較少的時候，我便拿著建行的一些理財產(chǎn)品的宣傳冊分發(fā)給等號的客戶，并做一些簡單的講解。

在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。另外，整個實習過程讓我對正式的職業(yè)人有一個更深入的認識，無論是著裝，站姿，面容，說話語氣和態(tài)度都要得體，莊重。

雖然這只是兩個星期的實習，短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到新洲建行分行遇見一群讓我受益匪淺的前輩們，他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。并讓我最真切的感受到了作為一個職業(yè)人所需要的職業(yè)態(tài)度，雖然只是在一個小的支行，但是一樣需要一百分的專注度與投入。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。雖然在學校我已經(jīng)學過《商業(yè)銀行學》，《投資銀行學》等課程，但在實際的實習中發(fā)現(xiàn)，要把自己掌握到的課本知識運用起來還是很有難度的。對業(yè)務的熟悉程度都需要平時的勤加練習。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

短短的實習結(jié)束了，在實習中我收獲到了許多在學校書本上學不到的知識，讓我的專業(yè)知識和專業(yè)技能都有了很大的提升。當然我也看到了自己存在的不足，尤其是在實踐能力上，應變能力上，因此我在后期的學習生活中要注意這些方面的改善。努力把自己培養(yǎng)成一個符合社會需要的復合型人才!

描寫銀行壓降投訴心得體會如何寫二

尊敬的領導：

你們好！

我很遺憾自己在這個時候向銀行提出辭職。

來到銀行也有接近半年的時間了，在這段時間里，銀行的領導對我十分照顧，同事們對我也十分友好，對我無論在工作上還是生活上都提供了很大的幫助。雖然工作有時會累一點，但是那微不足道付出跟我在這里得到的相比，如同滴水之于汪洋?，F(xiàn)在因為一些家庭和個人的緣由，我需要重新確定自己未來的方向，最終選擇了離開銀行，離開這里。

其實，在這段時間里，每天都很忙碌，雖然也有過抱怨，感覺壓力很大，但是每天都使我很充實的生活，讓我變得開始慢慢享受這份工作了，也讓我從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和待人處事的技巧。真的很感謝你們

我衷心祝愿銀行領導及各位同事工作順利！這份辭職報告，望領導能給予批準。謝謝！

此致

敬禮

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

描寫銀行壓降投訴心得體會如何寫三

尊敬的領導： 您好！

首先感謝您在百忙之中抽空看我的求職信。我想申請貴銀行的個人理財銷售代表職位。以下是我的個人資料：

我葉ｘｘ，是ｘｘ經(jīng)濟學院20ｘｘ屆應屆畢業(yè)生，專業(yè)是金融學。雖然不是來自第一流的名牌大學，但本人時刻以高素質(zhì)的人才要求來鍛煉自己，充分展示自己的個性，發(fā)揮自己的潛能。

回首走過的大學生活，從幼稚走向成熟，培養(yǎng)了對專業(yè)的深厚興趣，具備了奮發(fā)向上的精神品質(zhì)和較強的自學能力，并注重實踐能力的培養(yǎng)，積極參加個種社團活動，擁有的身體和良好的心理素質(zhì)，具備較強的與人溝通的能力，相信能夠適應快節(jié)奏的現(xiàn)代工作和生活，能夠從事有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的工作。在校期間，我能積極參加各項集體活動，能利用一切機會來提高自己各方面的能力，自己曾參加過學校組織的電腦協(xié)會，書畫協(xié)會等。本人富有創(chuàng)造性思維，且獨立完成工作能力強；性格開朗，善于與人交往，團隊工作能力強；精力充沛，有極高的工作熱情和強烈的責任心；自覺服從公司的紀律。

當今社會，方興未艾的知識經(jīng)濟，入世后的體制改革，狒狒揚揚的網(wǎng)絡狂飆共同編織了我們這個時代的生活背景，這個世界也因此充斥著殘酷的競爭，"物盡天折，適者生存"成為時代的主旋律。面對競爭和挑戰(zhàn)，物色一名好助手是您的希望，而謀求一片理想的發(fā)展空間，是我三年來的夢想，所以我們都面臨著雙向選擇。貴公司的業(yè)績與良好的形象將我深深的吸引，而當年自信的'我，有著一份激情，也有著一種穩(wěn)重，"嚴于律己，寬予帶人"是我的信條。"給我一個起點，我就能撬起地球"是我的格言，真誠肯干是我的準則，只要要您給我一個機會，一個舞臺，您的信任與我的實力將為我們創(chuàng)造共同的成功。

此外，我還積極地參加各種社會活動，抓住每一個機會，鍛煉自己。每一個長假我都會東奔西跑地找工作，借這種機會鍛煉自己并吸收社會經(jīng)驗。四年時間對培養(yǎng)一個人來說并不長，我深深地感受到，與優(yōu)秀學生共事，使我在競爭中獲益；向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領導下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦；并且在實踐中不斷學習、進步。

收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領導，感謝您抽空閱讀我的自薦信。

我希望憑借自身所具有的工作實踐經(jīng)歷和知識技能，以及自身的刻苦、進取精神，為貴公司的未來發(fā)展貢獻力量。

尊敬的招聘經(jīng)理，如果我能喜獲您的賞識，我一定會盡職盡責地用實際行動向您證明：您的過去，我來不及參與;但您的未來，我愿奉獻我畢生的心血和汗水！

順頌商祺！

描寫銀行壓降投訴心得體會如何寫四

尊敬的領導：

您好!

感謝您百忙之中可以看我的這自薦信，這封信是對我大學和研究生生涯的一個展示，是您對我的學生生涯的一個檢閱。希望看完這封信之后，能夠得到您的認可。

我叫王亮亮，是內(nèi)蒙古大學經(jīng)濟管理學院金融專業(yè)2015屆的碩士畢業(yè)生，本科就讀于安徽財經(jīng)大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)。此刻，我懷著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠的推薦自己。

在研究生階段的學習中，我嚴格要求自己，我們所學的是金融專業(yè)，主要專業(yè)課程包括金融政策與理論、財務報表分析、公司金融、金融衍生工具、商業(yè)銀行經(jīng)營管理、金融風險管理、營銷管理、管理溝通等，我都取得了不錯的成績。通過這些專業(yè)課的學習，讓我對金融這個學科有了進一步的了解，讓我對金融行業(yè)也有了更深的了解。通過考取專業(yè)相關證書，例如證券從業(yè)資格證書，讓我也學到了很多專業(yè)相關，但課本上沒有學到的知識，更加拓展了我的知識面，充實自我。

在社會實踐和實習上，今年的暑假我在兩個證券公司的兩個部門實習，一個是在中信建投的營業(yè)部從事營銷工作，另一個是在中山證券的債券融資總部從業(yè)投行業(yè)務的部門。這兩份實習給了我很大的收獲，不僅讓我明白了證券公司這樣一個整體的業(yè)務鏈，更讓我明白了工作上與學校中的不同，我把心態(tài)調(diào)整到工作中應該有的心態(tài)，思考問題的方式也不再是學校里的那種思考方式， 我覺得這對我到銀行工作是有莫大的幫助的。

我真誠的希望自己可以有機會成為貴行的一員，我定會以飽滿的熱情、認真嚴謹?shù)膽B(tài)度努力工作，與同事精誠合作，為貴行的發(fā)展奉獻自己的青春，實現(xiàn)自己的人生價值。

自薦人：

日期：

描寫銀行壓降投訴心得體會如何寫五

尊敬的領導：

您好!首先，真誠地感激你從百忙之中抽出時間來看我的自薦材料。

我是xx職業(yè)技術(shù)學院財會專業(yè)的大專畢業(yè)生，此刻讀廣播電視大學本科會計學專業(yè)，即將畢業(yè)。近日悉知貴行招聘工作人員，對于我是一次在金融業(yè)發(fā)展的機會，期望能應聘貴行儲蓄柜面崗位。

我具備應聘柜員崗位的技能，熟練掌握財會基本知識，持有會計上崗證，會計電算化證書，普通話證書和反假貨幣上崗資格證書。同時具備半年實習的柜面各項業(yè)務操作經(jīng)驗，較好掌握辦理儲蓄存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務過程中的接柜、記賬、計息、收付現(xiàn)金到日常整理票幣、柜臺軋帳等業(yè)務操作環(huán)節(jié)和日常業(yè)務處理的中間業(yè)務收費，現(xiàn)金出納業(yè)務，單位結(jié)算業(yè)務，單折業(yè)務，銀行卡業(yè)務，貸記卡業(yè)務，客戶信息管理，資產(chǎn)業(yè)務，表外業(yè)務，國債業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務，電話銀行業(yè)務，收銀行業(yè)務以及對公支付結(jié)算業(yè)務，聯(lián)行業(yè)務中的網(wǎng)內(nèi)往來業(yè)務，大小額支付等業(yè)務。

經(jīng)過半年實習，較好掌握和熟悉電腦儲蓄業(yè)務和現(xiàn)金出納工作的各項規(guī)章制度，并掌握儲蓄掛失、托收等較復雜業(yè)務的操作要領;掌握現(xiàn)金出納工作的操作規(guī)程，具有現(xiàn)金整點、識別假鈔的基本技能。

我為人真誠，謙遜，自信，有著很強的拼博意識，喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，踏實肯干，有良好的快速學習本事和分析本事、團隊合作本事和溝通交流本事，做事認真、謹慎、細心、穩(wěn)重，個人形象氣質(zhì)佳，品行端正，無不良嗜好和違規(guī)違紀行為，在參加工作這一年里，我始終堅持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自我。

我期望憑借自身所具有的工作實踐經(jīng)驗、銀行知識和各項業(yè)務操作技能以及自身的刻苦努力、進取精神，我將會為xx銀行的未來發(fā)展做出自我貢獻。

最終，衷心祝愿貴單位事業(yè)發(fā)達、蒸蒸日上!

此致

敬禮!

自薦人：第一范文網(wǎng)

20xx年xx月xx日