最新調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告(實(shí)用19篇)

心得體會(huì)是從自身經(jīng)驗(yàn)和感受出發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種文章形式，它可以幫助我們反思和提高自身素養(yǎng)。心得體會(huì)是記錄自己的成長(zhǎng)、思考和體驗(yàn)的重要方式，有助于我們更好地認(rèn)識(shí)自己，找到問(wèn)題所在并提出解決方案。要寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)，首先需要對(duì)自己的經(jīng)歷和感受進(jìn)行深入的思考和理解。閱讀這些心得體會(huì)范文，能夠讓我們更好地學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn)。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇一

最近我參與了一項(xiàng)關(guān)于航空公司的調(diào)查，對(duì)不同公司進(jìn)行了體驗(yàn)和比較后，我想分享一下我的心得體會(huì)。

首先，航空公司的服務(wù)質(zhì)量是影響乘客滿意度的重要因素之一。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)航空公司的服務(wù)質(zhì)量存在差異。有些航空公司在飛行過(guò)程中提供的服務(wù)非常到位，地勤和機(jī)組人員的態(tài)度也非常友好；而有些公司則顯得機(jī)械化，一切服務(wù)機(jī)械化地完成，讓人感到不自然。

其次，飛行體驗(yàn)也非常重要。航班的準(zhǔn)時(shí)率、安全性和乘坐舒適度等，都會(huì)對(duì)乘客的感受造成影響。在我的調(diào)查過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)航空公司都能保證準(zhǔn)時(shí)率和安全性，但舒適度方面的差別比較明顯。一些航空公司的座椅空間較小，乘坐體驗(yàn)不佳；而另一些公司則提供更加寬敞、舒適的座位。

最后，我需要提到的是，不同航空公司的價(jià)格和優(yōu)惠政策也有所不同。在航空公司之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，優(yōu)惠政策已經(jīng)成為了乘客選擇航空公司的一個(gè)重要因素。在我的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)一些航空公司會(huì)推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，如打折或贈(zèng)送里程等，吸引更多乘客；而其他一些公司則很少有此類(lèi)優(yōu)惠，價(jià)格比較高。

總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為選擇航空公司不僅要考慮價(jià)格，還要綜合考慮服務(wù)質(zhì)量、飛行體驗(yàn)和優(yōu)惠政策等因素。只有在這些因素都滿足時(shí)，乘客才能獲得最好的體驗(yàn)。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇二

今年寒假，是我大學(xué)生涯的第一個(gè)寒假，放假了不能閑著啊，于是我主動(dòng)向舅舅要求到他店里幫忙賣(mài)對(duì)聯(lián)。主要是想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，體驗(yàn)一下做銷(xiāo)售員的感覺(jué)以及提高自己的口才能力。更重要的是在賣(mài)對(duì)聯(lián)時(shí)能夠見(jiàn)到許多不同性格的人。雖然在賣(mài)對(duì)聯(lián)時(shí)與他們只有短暫的接觸，但對(duì)于我們這種一直生長(zhǎng)在象牙塔里的人來(lái)說(shuō)，見(jiàn)識(shí)不同的人人也許對(duì)于自己將來(lái)出去社會(huì)工作也有一定的幫助。起碼在待人接物方面也會(huì)有所提高。

首先讓我來(lái)介紹一下這次實(shí)踐活動(dòng)的工作環(huán)境。舅舅原來(lái)是開(kāi)書(shū)店的，幾年前鎮(zhèn)上所有的中小學(xué)課本都是由舅舅作為中間代理商所供給的。但后來(lái)鎮(zhèn)里的教育辦收回了舅舅的供書(shū)權(quán)，為了謀生，舅舅就開(kāi)起了百貨商店。但人們還是習(xí)慣把它叫做書(shū)店，盡管店里的書(shū)已經(jīng)寥寥無(wú)幾了。既然是什么都賣(mài)的百貨商店，到過(guò)年時(shí)，舅舅也會(huì)批發(fā)一批對(duì)聯(lián)、門(mén)神、利是封等擺著賣(mài)。在接近過(guò)年的前10天左右，我們就要開(kāi)始工作了。我們主要是用竹竿和防水布在書(shū)店門(mén)口搭成一個(gè)很大的帳篷，然后把已編好號(hào)的對(duì)聯(lián)掛在上面讓人挑選，而下面就整整潔齊地?cái)[好對(duì)應(yīng)號(hào)碼的對(duì)聯(lián)以及各種門(mén)神、利是封、門(mén)簾等過(guò)年所要用到的東西。工作環(huán)境是相當(dāng)簡(jiǎn)陋的。但當(dāng)所有的對(duì)聯(lián)都掛上去時(shí)就顯得很有節(jié)日氣氛。而我也迫切期待有更多的人來(lái)買(mǎi)我們的對(duì)聯(lián)。當(dāng)然，現(xiàn)在鎮(zhèn)里賣(mài)對(duì)聯(lián)的人一年比一年多，放眼看去，整條街都是紅色的對(duì)聯(lián)高高掛。但可能由于我舅舅已經(jīng)賣(mài)了多年的對(duì)聯(lián)，因此許多老顧客還是會(huì)到書(shū)店里買(mǎi)對(duì)聯(lián)。

雖然我是大學(xué)生，但我想假如沒(méi)有親身去賣(mài)對(duì)聯(lián)，我也未必懂得如何簡(jiǎn)單區(qū)別上下聯(lián)。況且，現(xiàn)在的人似乎不像過(guò)去那樣每個(gè)門(mén)口都貼上對(duì)聯(lián)，而是選擇一對(duì)最好的貼在大門(mén)口就了事。因此要挑一副好的對(duì)聯(lián)也是頗費(fèi)工夫的。在那里工作幾天，我都見(jiàn)有些顧客會(huì)自帶筆和紙?jiān)谀抢锉葎澲?，年長(zhǎng)者還喜歡討論對(duì)聯(lián)的工整性。當(dāng)他們挑選好后，就會(huì)叫我們這些臨時(shí)銷(xiāo)售員去取相應(yīng)號(hào)碼的對(duì)聯(lián)。由于人多嘈雜，通常一天吆喝下來(lái)，嗓子都會(huì)變得嘶啞的。不過(guò)，當(dāng)我看到顧客都滿足地拿著一卷卷的對(duì)聯(lián)離開(kāi)店鋪時(shí)，我的內(nèi)心還是歡喜的。

工作的第一天，早上八點(diǎn)上班，一直工作到下午五點(diǎn)。期間除了上廁所之外基本上是沒(méi)法離開(kāi)工作崗位的。就連吃飯也要端著飯碗邊吃邊賣(mài)。

聽(tīng)起來(lái)很不可思議吧?雖然是親戚家的活，但是工作態(tài)度是很重要的。假如我不嚴(yán)格按照工作時(shí)間以及規(guī)則，那么我就是一個(gè)不合格的銷(xiāo)售員。那么我這次的實(shí)踐活動(dòng)也會(huì)因此而變得不切實(shí)際了。

曾記得在某本書(shū)上看到這樣一句話：一個(gè)人，假如能把手頭上的平凡小事都有效完成了，那么他就是一個(gè)成功的人。是的，并非只有辦大事的人才能體現(xiàn)自己的價(jià)值，才能說(shuō)自己是成功的。實(shí)際上，只有認(rèn)真工作的人都可以享受成功所帶來(lái)的滿足感。而我也是嘗試在這件看似簡(jiǎn)單的工作中尋找著自我。

我記得有一對(duì)外省夫婦帶著他們的小孩來(lái)挑選對(duì)聯(lián)?？赡苁且?yàn)榈谝淮蝸?lái)這里購(gòu)買(mǎi)對(duì)聯(lián)，又或者是因?yàn)槭峭馐∪说纳矸?，他們一直都在那里默默地站著。?dāng)時(shí)人很多，很嘈雜。男人用生硬的普通話有點(diǎn)不好意思地叫我拿對(duì)聯(lián)給他。但由于當(dāng)時(shí)太嘈雜，我沒(méi)聽(tīng)清楚他想要那副對(duì)聯(lián)。他重復(fù)了幾次，臉都因?yàn)榧?dòng)而漲得通紅。站我身邊的小雪也是臨時(shí)銷(xiāo)售員，她捅捅我的手臂小聲說(shuō)：你就不要理他們了，反正他們頂多只買(mǎi)一副對(duì)聯(lián)而已，你還不如接待那些‘大一點(diǎn)’的客戶(hù)更劃算啦。你舅舅也說(shuō)了，一次銷(xiāo)售對(duì)聯(lián)滿50元以上的就可以提成，你還不積極點(diǎn)?聽(tīng)了她的話，我愣了一下，什么叫做大一點(diǎn)的客戶(hù)?難道就因?yàn)樗麄兪峭鈦?lái)工，就因?yàn)樗麄冎毁I(mǎi)一副對(duì)聯(lián)，就應(yīng)該區(qū)別對(duì)待嗎?我想到自己來(lái)這里實(shí)習(xí)的目的，我是為了提高自己對(duì)待工作的熱忱與提供最好的服務(wù)給顧客，而并非單純只是為了錢(qián)。我撥開(kāi)擁擠的人群，走到那對(duì)夫婦面前，用普通話叫他們寫(xiě)下所選的對(duì)聯(lián)號(hào)碼。那對(duì)憨厚的夫婦一臉驚奇地看著我，似乎他們得到了優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)一樣展開(kāi)笑顏。然后很快地，我就包裝好他們的對(duì)聯(lián)并送他們到門(mén)口，并祝他們新年快樂(lè)?？吹剿麄兊奈⑿?，我心里覺(jué)得很暖和。我并非在顯示自己的偉大，我只是把他們當(dāng)作服務(wù)的對(duì)象。而服務(wù)的質(zhì)量是不應(yīng)該因?yàn)樗麄兪峭鈦?lái)工的身份而有所降低的。

買(mǎi)對(duì)聯(lián)時(shí)最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到一個(gè)這樣的人。他先教我拿了3、4、5、11號(hào)的小對(duì)聯(lián)，我照例給他配好了橫批。可他又嫌那些橫批的字不夠好看，要求我重新?lián)Q給他。我當(dāng)然照辦。可當(dāng)我預(yù)備把對(duì)聯(lián)卷好要他付錢(qián)時(shí)，他卻說(shuō)7、8、9、15號(hào)的對(duì)聯(lián)似乎更好，再次要求我重?fù)Q。我什么也沒(méi)說(shuō)，耐著性子又換好給他，然后也微笑祝他新年快樂(lè)。我承認(rèn)在面對(duì)這樣的人時(shí)，心情是很輕易浮躁的。因?yàn)樵谶B續(xù)站了幾個(gè)小時(shí)后，腿都是麻麻的，卻還要耐著性子往返走動(dòng)，把他之前挑選的對(duì)聯(lián)放回原位，稍不小心就會(huì)把對(duì)聯(lián)弄折了或弄花了?？墒俏疫€是強(qiáng)忍著心中的不滿，因?yàn)槲抑兰偃绗F(xiàn)在連這樣的小事情都無(wú)法學(xué)會(huì)忍耐，那么將來(lái)出去工作后，所面對(duì)的人際關(guān)系更加復(fù)雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒，肯定不利于我的工作開(kāi)展的。忍耐并不是代表一種屈服，而是一種自身的修養(yǎng)。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來(lái)衡量的，而是體現(xiàn)在其對(duì)人對(duì)事的包容與大度。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇三

以前總以為調(diào)查研究是一件簡(jiǎn)單的事，只需要分工明確然后按部就班的進(jìn)行下去就行了。但是當(dāng)我們真正的去進(jìn)行調(diào)查，去進(jìn)行研究的時(shí)候才明白，一項(xiàng)調(diào)查研究的進(jìn)行是不容易的，一個(gè)研究成果的展示背后蘊(yùn)含了多少勞動(dòng)與辛酸。當(dāng)然，在調(diào)查研究的過(guò)程中，我們也學(xué)到了很多知識(shí)，掌握了很多技能也明白了很多道理。

我們小組研究的內(nèi)容是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)象，這是我們第一次做調(diào)查研究，既沒(méi)有足夠的技能也缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)。我們所擁有的只有一份熱情和興趣。還好有老師的熱心指導(dǎo)，我們的調(diào)查得以維持下去。調(diào)查的過(guò)程是艱辛的，充滿了各種困難和意想不到的.事情。首先就是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與問(wèn)題的選擇，先前看別人做的問(wèn)卷，總感覺(jué)出的題非常乏味，缺少技術(shù)含量，所以就很隨意的給別人填答問(wèn)卷。而當(dāng)我們自己出題的時(shí)候才知道，問(wèn)題的提出與篩選是一個(gè)很困難的過(guò)程，一份好的問(wèn)卷承載了很多人的期望。我們團(tuán)隊(duì)的六個(gè)人，經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)次的討論，一直在問(wèn)題的選擇上有分歧，不能確定如何選擇。因?yàn)閱?wèn)題太多、太零碎，不易去系統(tǒng)的考慮，而且問(wèn)題還必須與我們的研究主題相關(guān)聯(lián)，與我們的調(diào)查相協(xié)調(diào)。而問(wèn)卷設(shè)計(jì)的本身就具有一定的結(jié)構(gòu)和層次。其問(wèn)題的擺放于設(shè)計(jì)都有其規(guī)律性與嚴(yán)謹(jǐn)性，有其層次與側(cè)重，這對(duì)于第一次設(shè)計(jì)問(wèn)卷的我們都不是小的挑戰(zhàn)。最終我們六個(gè)人每人出一份將自己認(rèn)為重要的問(wèn)題全都羅列出來(lái)，將所有的問(wèn)題匯總，然后再逐個(gè)甄別。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的篩選，終于將問(wèn)卷的初樣整理出來(lái)了。

問(wèn)卷的發(fā)放也不是一件簡(jiǎn)單的事，因?yàn)檠芯康膶?duì)象是高校大學(xué)生，不只是我們一個(gè)學(xué)校，對(duì)其他學(xué)校的調(diào)查就是一個(gè)難題了。我們印制了四百份問(wèn)卷，分別發(fā)送到航院、教育學(xué)院、財(cái)專(zhuān)等五個(gè)學(xué)校，這使得我們不停地奔勞，并調(diào)用了一切可以利用的人力去幫忙調(diào)查，請(qǐng)了許多朋友協(xié)助分發(fā)問(wèn)卷。由于其他院校并不熟悉，因而只能從自己的同學(xué)跟朋友著手分發(fā)問(wèn)卷。

最后對(duì)于問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，這是一個(gè)浩大的工程。本來(lái)有軟件spss可以幫助，但是我們不會(huì)用，只能采用傳統(tǒng)的手寫(xiě)方法統(tǒng)計(jì)。一份份問(wèn)卷進(jìn)行，一個(gè)個(gè)選項(xiàng)記錄下來(lái)，這樣不停地寫(xiě)不斷地記，期間還要求不能走神，因?yàn)楹苋菀壮鲥e(cuò)，這為研究的結(jié)果做好了鋪墊。

在研究的過(guò)程中，我們真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，終有窮盡之時(shí)，而集體力量是無(wú)窮的。對(duì)于調(diào)查研究，尤其體現(xiàn)出集體力量的重要。調(diào)查的進(jìn)行是一個(gè)艱辛的過(guò)程，如果離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)，我們哪一個(gè)人都難使調(diào)查進(jìn)行下去。正是因?yàn)槲覀兊拿芮泻献鳎攀箍菰锓ξ兜恼{(diào)查變得充滿樂(lè)趣。在這個(gè)過(guò)程中，我們也學(xué)會(huì)了如何團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作。

在調(diào)查的過(guò)程中，細(xì)心與耐心也是非常重要的。調(diào)查過(guò)程的每一步都需要耐心去完成，否則調(diào)查就會(huì)被中斷。在數(shù)據(jù)分析這一塊，更是要求要細(xì)心的對(duì)龐大繁雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行定量的研究。

當(dāng)然，貫穿整個(gè)調(diào)查過(guò)程的是我們的激情與熱心，而且，因?yàn)橛幸粋€(gè)好的團(tuán)隊(duì)、好的隊(duì)員，我們的每一步都完成得很順利，并且在艱辛中體會(huì)到了成功的快感。所以，我們這次調(diào)查研究的收獲不僅僅是一份報(bào)告，更重要的是提升了能力，培養(yǎng)了技巧，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇四

此類(lèi)的市場(chǎng)調(diào)查我以前也做過(guò)，都是為了參加學(xué)校社團(tuán)的有關(guān)調(diào)查報(bào)告大賽，一開(kāi)始覺(jué)得很新鮮,第一次嘗試去做與自己專(zhuān)業(yè)聯(lián)系非常強(qiáng)的事，覺(jué)得很新鮮,但很多時(shí)候由于時(shí)間與很多問(wèn)題不得不為完成任務(wù)而去應(yīng)付,但這次不一樣,是大學(xué)里的第一次課設(shè)任務(wù)也可以有大量時(shí)間與精力去完成,因此下定決心要認(rèn)真的完成,或許很多事只有親身經(jīng)歷完整過(guò)程自己的體會(huì)才會(huì)更深。

從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷再到問(wèn)卷實(shí)施以及問(wèn)卷分析，還有最后的報(bào)告總結(jié)。這個(gè)過(guò)程是比較紛雜的，但是有條理的梳理一下還是比較清晰地。

首先是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，根據(jù)以前我們幫別人填的問(wèn)卷樣子和大家及網(wǎng)上的建議我們組4人發(fā)了一晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《關(guān)于常州工學(xué)院聚餐需求偏好》的問(wèn)卷，然后組長(zhǎng)就拿去復(fù)印了大約60份。等拿到復(fù)印好的一疊問(wèn)卷后，想著終于可以大干一場(chǎng)了，不禁頗有幾分興奮。為了省力我們把對(duì)象選各個(gè)年級(jí)班及寢室的同學(xué)，于是辛苦的工作就這樣開(kāi)始了。邁著歡快的步子走進(jìn)了的一個(gè)寢室，有的學(xué)界學(xué)姐學(xué)妹還是很給力的,不但熱情友好還非常樂(lè)意的配合我們工作的順利的完成,每進(jìn)入一個(gè)宿舍，有的時(shí)候我不得不馬上拿出調(diào)查報(bào)告說(shuō)明我的意圖。很多時(shí)候還是出乎我的意料的是他們很熱情接過(guò)調(diào)查報(bào)告，還很認(rèn)真地填寫(xiě)著還贊揚(yáng)我們的調(diào)查報(bào)告做得好。雖然有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理......。不過(guò)我還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點(diǎn)，軟磨硬泡，硬是讓他們都寫(xiě)了。由此可知，耐心很重要啊。不管怎樣調(diào)查問(wèn)卷算是發(fā)完了，也收回了，總算完成一大任務(wù)。

所有人的問(wèn)卷都做完時(shí)，我們開(kāi)始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但因?yàn)槿耸謫?wèn)題有一點(diǎn)小矛盾，但是最后大家合力分工，我做的的由數(shù)據(jù)做出有關(guān)圖形的分析，樹(shù)狀圖，餅圖，條形圖可是差點(diǎn)把我眼睛看花了，不過(guò)這個(gè)過(guò)程中我更知道了知道了知識(shí)的重要，平時(shí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，比如excel還是要好好學(xué)的呀。最后的報(bào)告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫(xiě)下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長(zhǎng)整合，修改。終于，我們的辛勤和智慧的結(jié)晶——一份比較完美的調(diào)查報(bào)告出爐了！我們的任務(wù)圓滿完成?。?！

的工作有很大的幫助。

最后感謝這次調(diào)查活動(dòng)中不斷給我們提供建議并且給予關(guān)心的的指導(dǎo)老師于超，您對(duì)我們這次活動(dòng)的順利完成提供了很大的支持。同時(shí)也感謝陪我一起的走過(guò)這段時(shí)期的小組成員王杰，施麗和儲(chǔ)成露，因?yàn)橛心銈兊囊黄鹌床c奮斗，一起付出，才讓我們的調(diào)查活動(dòng)變得更有意義??！

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇五

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)信息的需求越來(lái)越高，調(diào)查報(bào)告也成為各個(gè)領(lǐng)域必不可少的一環(huán)。然而，由于各種原因，市場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、企業(yè)調(diào)查等調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量參差不齊，今天我將分享我在進(jìn)行一次調(diào)查報(bào)告時(shí)所獲得的心得體會(huì)。

第二段：調(diào)查前的準(zhǔn)備。

在進(jìn)行一次調(diào)查之前，需要做好充分的準(zhǔn)備工作。首先，確定調(diào)查的目的和范圍，這將直接關(guān)系到后續(xù)的調(diào)查對(duì)象和數(shù)據(jù)收集方式。第二步，編制調(diào)查問(wèn)卷，包括題目的設(shè)計(jì)、字號(hào)的選擇、選項(xiàng)的靈活性等等。第三步，確定數(shù)據(jù)分析方法，這需要考慮到數(shù)據(jù)的類(lèi)型、數(shù)據(jù)量和分析的目的等因素。只有做好這些準(zhǔn)備工作，才能保證調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

第三段：數(shù)據(jù)的收集和整理。

在開(kāi)始調(diào)查之前，我們需要將調(diào)查對(duì)象的信息集中在一起，比如像問(wèn)卷和單獨(dú)的訪談?dòng)涗?。然后，我們需要將這些信息進(jìn)行分類(lèi)和整理，這會(huì)使數(shù)據(jù)分析更加容易并且更有效。在整理數(shù)據(jù)階段也要留意收集數(shù)據(jù)的時(shí)間范圍、數(shù)據(jù)來(lái)源的可靠程度等等，以便更好的選擇數(shù)據(jù)分析方法。

第四段：分析和解讀數(shù)據(jù)。

調(diào)查報(bào)告的分析和解讀數(shù)據(jù)是整個(gè)投資報(bào)告的一部分，也是最重要的一部分。在分析和解讀數(shù)據(jù)的過(guò)程中，需要使用一些統(tǒng)計(jì)方法，如平均數(shù)、中位數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)差等，由此可以獲得更加精確和有效的數(shù)據(jù)，然后可以更好地理解數(shù)據(jù)并為報(bào)告撰寫(xiě)做準(zhǔn)備。

第五段：撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告需要在分析和解釋數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。調(diào)查報(bào)告應(yīng)該包含幾個(gè)部分，包括簡(jiǎn)介、目的、研究方法、總結(jié)和建議，每個(gè)部分都要精心設(shè)計(jì)和推敲，以確保報(bào)告更加可讀和信息量更充足。同時(shí)，我們也需要注意使用專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言和術(shù)語(yǔ)，從而使調(diào)查報(bào)告更加規(guī)范和可靠。

結(jié)論：

總的來(lái)說(shuō)，成功的調(diào)查報(bào)告需要從調(diào)查前的準(zhǔn)備工作開(kāi)始籌劃，到調(diào)查數(shù)據(jù)的收集和整理，再到數(shù)據(jù)分析和解讀，以至于撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的每一個(gè)部分。只有通過(guò)全方位和細(xì)致的制備，調(diào)查報(bào)告才能得到更加準(zhǔn)確和完整的數(shù)據(jù)，并在職場(chǎng)中取得成功。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇六

我以“善用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。現(xiàn)在舉例如下：

一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。

以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

二.在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。

如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！?/p>

其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四.在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。

此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。

在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。

第二，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。

雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠(chéng)。

通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來(lái)充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。其實(shí)學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐,無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇七

此類(lèi)的市場(chǎng)調(diào)查我以前也做過(guò)，都是為了參加學(xué)校社團(tuán)的有關(guān)調(diào)查報(bào)告大賽，一開(kāi)始覺(jué)得很新鮮，第一次嘗試去做與自己專(zhuān)業(yè)聯(lián)系非常強(qiáng)的事，覺(jué)得很新鮮，但很多時(shí)候由于時(shí)間與很多問(wèn)題不得不為完成任務(wù)而去應(yīng)付，但這次不一樣，是大學(xué)里的第一次課設(shè)任務(wù)也可以有大量時(shí)間與精力去完成，因此下定決心要認(rèn)真的完成，或許很多事只有親身經(jīng)歷完整過(guò)程自己的體會(huì)才會(huì)更深。

從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷再到問(wèn)卷實(shí)施以及問(wèn)卷分析，還有最后的報(bào)告總結(jié)。這個(gè)過(guò)程是比較紛雜的，但是有條理的梳理一下還是比較清晰地。

首先是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，根據(jù)以前我們幫別人填的問(wèn)卷樣子和大家及網(wǎng)上的建議我們組4人發(fā)了一晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《關(guān)于xx工學(xué)院聚餐需求偏好》的問(wèn)卷，然后組長(zhǎng)就拿去復(fù)印了大約60份。等拿到復(fù)印好的一疊問(wèn)卷后，想著終于可以大干一場(chǎng)了，不禁頗有幾分興奮。為了省力我們把對(duì)象選各個(gè)年級(jí)班及寢室的同學(xué)，于是辛苦的工作就這樣開(kāi)始了。邁著歡快的步子走進(jìn)了的一個(gè)寢室，有的學(xué)界學(xué)姐學(xué)妹還是很給力的，不但熱情友好還非常樂(lè)意的配合我們工作的順利的完成，每進(jìn)入一個(gè)宿舍，有的時(shí)候我不得不馬上拿出調(diào)查報(bào)告說(shuō)明我的意圖。很多時(shí)候還是出乎我的意料的是他們很熱情接過(guò)調(diào)查報(bào)告，還很認(rèn)真地填寫(xiě)著還贊揚(yáng)我們的調(diào)查報(bào)告做得好。雖然有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理......不過(guò)我還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點(diǎn)，軟磨硬泡，硬是讓他們都寫(xiě)了。由此可知，耐心很重要啊。不管怎樣調(diào)查問(wèn)卷算是發(fā)完了，也收回了，總算完成一大任務(wù)。

所有人的問(wèn)卷都做完時(shí)，我們開(kāi)始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但因?yàn)槿耸謫?wèn)題有一點(diǎn)小矛盾，但是最后大家合力分工，我做的的由數(shù)據(jù)做出有關(guān)圖形的分析，樹(shù)狀圖，餅圖，條形圖可是差點(diǎn)把我眼睛看花了，不過(guò)這個(gè)過(guò)程中我更知道了知道了知識(shí)的重要，平時(shí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，比如excel還是要好好學(xué)的呀。最后的報(bào)告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫(xiě)下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長(zhǎng)整合，修改。終于，我們的辛勤和智慧的結(jié)晶——一份比較完美的調(diào)查報(bào)告出爐了！我們的任務(wù)圓滿完成?。?！

做完這份作業(yè)后，才深刻領(lǐng)悟到世上無(wú)難事，只要我們肯做，但正是不容易才讓我們學(xué)到了很多。他讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度，要善始善終！這次市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告任務(wù)的順利的'完成并不是說(shuō)一個(gè)人的功勞，是大家共同努力的結(jié)果，人人都付出了汗水與努力，在實(shí)踐中檢驗(yàn)了真理并且讓我們也認(rèn)識(shí)到了眾志成城的意義，這樣要比只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)更有趣，也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作有很大的幫助。

最后感謝這次調(diào)查活動(dòng)中不斷給我們提供建議并且給予關(guān)心的的指導(dǎo)老師xx，您對(duì)我們這次活動(dòng)的順利完成提供了很大的支持。同時(shí)也感謝陪我一起的走過(guò)這段時(shí)期的小組成員xx，xx和xxx，因?yàn)橛心銈兊囊黄鹌床c奮斗，一起付出，才讓我們的調(diào)查活動(dòng)變得更有意義！

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇八

隨著小組項(xiàng)目的逐步實(shí)施，到了做問(wèn)卷調(diào)查這一個(gè)環(huán)節(jié)。這是我第一次自己參與問(wèn)卷調(diào)查的制作與分發(fā)，它給了我對(duì)問(wèn)卷調(diào)查煥然一新的認(rèn)識(shí)。

以往我們更多的是以填寫(xiě)人的身份參與問(wèn)卷調(diào)查，這個(gè)過(guò)程中我們的眼中只有題目與選項(xiàng)，我們可以選出最合自己心意的選項(xiàng)，但是從未思考過(guò)每個(gè)選項(xiàng)背后的含義。而這次制作問(wèn)卷調(diào)查，我們小組成員都提出來(lái)許多寶貴的建議，但同時(shí)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題與分歧。首先問(wèn)卷調(diào)查中問(wèn)題數(shù)量需要把控的恰當(dāng)，問(wèn)題太少不利于分析，太多則過(guò)于繁瑣，容易讓參與者有抵觸情緒。

最后經(jīng)小組成員的反復(fù)探討調(diào)整，最后保留至十五個(gè)問(wèn)題。其次每個(gè)問(wèn)題都需保證有針對(duì)性，不重疊，便于分析出小組需要的信息。在問(wèn)卷分發(fā)的形式上考慮了紙質(zhì)版和網(wǎng)上調(diào)查兩種方式，紙質(zhì)問(wèn)卷不利于回收，廢卷率高，難分析，總體來(lái)可行性難度更高。

所以我們小組采用了用問(wèn)卷星來(lái)制作問(wèn)卷，并網(wǎng)上發(fā)放的形式。剛開(kāi)始時(shí)我們是將鏈接發(fā)于各個(gè)群和朋友圈，但是卻少人問(wèn)津，與我們預(yù)期的情況差異較大。最后我們改變方式，才得到足夠的有效問(wèn)卷用于分析。

在這次的問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中，我不僅學(xué)會(huì)了如何高效的制作問(wèn)卷，更讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在這次問(wèn)卷調(diào)查中每個(gè)團(tuán)員提出自己認(rèn)為有用的問(wèn)題，問(wèn)題篩選過(guò)程也是反復(fù)爭(zhēng)論，大家都積極的提出自己的意見(jiàn)。

雖然剛開(kāi)始有不同意見(jiàn)，但是問(wèn)卷定版后大家都積極的出力，這正是團(tuán)隊(duì)合作的可貴之處。隨著項(xiàng)目的深入，類(lèi)似的團(tuán)隊(duì)合作可定不會(huì)少，而有了這一次的經(jīng)驗(yàn)我也期待下一次更完美。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇九

在現(xiàn)代社會(huì)中，調(diào)查報(bào)告是企業(yè)、學(xué)術(shù)界、政府等領(lǐng)域中的常見(jiàn)形式，用于研究和分析特定的問(wèn)題或現(xiàn)象。而在撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)，除了需要客觀、清晰、準(zhǔn)確地描寫(xiě)調(diào)查所得到的信息外，還必須深入思考整個(gè)調(diào)查過(guò)程中存在的問(wèn)題，探討出相應(yīng)的解決方法。本文將分享我在撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)的一些心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)真籌備。

在開(kāi)始調(diào)查前，確保有足夠的時(shí)間，早做準(zhǔn)備是十分重要的。這種準(zhǔn)備包括了前期資料的研究、進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查的合理性和可靠性的掌握、調(diào)查人員的選拔和培訓(xùn)等。尋找出合適的調(diào)查方法，以及根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況學(xué)會(huì)從中選擇。確保了充分的準(zhǔn)備，調(diào)查報(bào)告的結(jié)果才會(huì)更加準(zhǔn)確和可靠。

第三段：注意問(wèn)題。

在調(diào)查的過(guò)程中，調(diào)查人員要充分了解整個(gè)調(diào)查的目的和手段，尤其是要注意調(diào)查中存在的問(wèn)題。比如，在問(wèn)卷調(diào)查中，一些問(wèn)題的表達(dá)往往會(huì)存在潛在的誤導(dǎo)，會(huì)使得受訪者對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生認(rèn)知偏差，為了避免出現(xiàn)這種情況，在選擇、審查調(diào)查問(wèn)卷時(shí)要仔細(xì)考慮，確保問(wèn)題的準(zhǔn)確和公正。

第四段：數(shù)據(jù)分析。

一旦完成了調(diào)查，接下來(lái)是對(duì)所收集到的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，一個(gè)常用的分析工具是統(tǒng)計(jì)學(xué)。在把數(shù)據(jù)納入到分析的過(guò)程中，我們要盡可能地避免主觀臆斷，還要掌握其背后的規(guī)律，因?yàn)槲覀冎挥型ㄟ^(guò)了解數(shù)據(jù)真正的含義，才能運(yùn)用這些數(shù)據(jù)做出更好的決策。

第五段：總結(jié)心得。

在撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)，總結(jié)與反思是非常重要的環(huán)節(jié)。我們需要對(duì)前期的教訓(xùn)做出反思，吸取經(jīng)驗(yàn)并在后續(xù)調(diào)查工作中施展。當(dāng)然，在寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)，我們也需要了解讀者的需求，以便將復(fù)雜或抽象的信息概括成簡(jiǎn)短而生動(dòng)的語(yǔ)言。只有在調(diào)查和報(bào)告過(guò)程中，我們才能更加理解和掌握信息，達(dá)到調(diào)查的目的。

以上就是我對(duì)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的一些心得體會(huì)。在撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)，需要全面的思考和認(rèn)真的分析，才能達(dá)到準(zhǔn)確、完美的結(jié)果。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇十

有這樣的結(jié)果還是很高興。一開(kāi)始其實(shí)也挺有信心的后來(lái)看到有高手參加，調(diào)研演講—大學(xué)政管學(xué)院行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)意向與專(zhuān)業(yè)發(fā)展調(diào)查演講）終于進(jìn)入調(diào)研大賽的決賽了緊張了大半個(gè)月。而且58支隊(duì)伍里只能有8支進(jìn)入決賽，心里還真是七上八下的。

1、雖然說(shuō)人的潛力是不可估量的但是有現(xiàn)成的為什么不用呢？大把的偉人也是站在前人的肩膀上才成為巨人的嘛，組隊(duì)要找有經(jīng)驗(yàn)的`人一起。因此，不要照顧一些人，貿(mào)貿(mào)然組隊(duì)，這樣的結(jié)果往往是要么你一個(gè)人累死（太熟了又真的不太會(huì)，一推脫，就沒(méi)轍了要么就是效果比較慘淡，比不上他人來(lái)的幼稚有深度。

2、投其所好，選題很重要。這需要隊(duì)伍里有有眼光的人。可以選一些貼切主辦單位的主題?；蛘呤且恍┯嗅槍?duì)性的話題…其實(shí)很難說(shuō)怎么樣的課題比較好。也是屬于“亂來(lái)”型的人，覺(jué)得什么有趣就弄什么，沒(méi)什么眼光。但是經(jīng)過(guò)這次，覺(jué)得做調(diào)研一定要做一些有實(shí)際意義的課題，對(duì)調(diào)研對(duì)象有一定幫助的主題，才干雙贏，也不算白費(fèi)力氣。還有要有可操作性，沒(méi)有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會(huì)舉步維艱了。

3、要有計(jì)劃，可以列出你有多少時(shí)間，或者你打算用多少時(shí)間，你有那些事是要做的，是可以做的。還要組織好你的隊(duì)員。其實(shí)太忙的隊(duì)員，或者和你離得比較遠(yuǎn)的的隊(duì)員最好也不要多，即使他們很有實(shí)力，因?yàn)樗麄兇蠖嚯y以組織起來(lái)討論，對(duì)小組來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很棘手的問(wèn)題。

4、要清楚你的伙伴的“強(qiáng)項(xiàng)”在哪里，信任你的伙伴，要鼓勵(lì)他們，要分好工，最好分得公平點(diǎn)，還有一定要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候督促一下。

6、一隊(duì)人寫(xiě)報(bào)告不可避免的一個(gè)問(wèn)題就是寫(xiě)作的風(fēng)格的統(tǒng)一，在這里，我覺(jué)得找一份同類(lèi)型模范的是最好的。按著那份寫(xiě)就比較好整理，否則到后面就比較棘手，很難有一個(gè)整體的效果。

7、一個(gè)好的指導(dǎo)老師，一個(gè)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)老師，絕對(duì)很有作用。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇十一

以前我也發(fā)過(guò)和填過(guò)一些這樣的問(wèn)卷，但那都是幫同學(xué)或朋友發(fā)的，所以實(shí)際上這是我的第一次，很新鮮，但那也很辛苦，感受也很深。

還有可能是cf界的呢。有的人雖然很熱情地接過(guò)報(bào)告但卻是草草了事，還有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理......。不過(guò)我還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點(diǎn)，軟磨硬泡，硬是讓他們都寫(xiě)了。嘿嘿，耐心很重要啊。不管怎樣調(diào)查報(bào)告算是發(fā)完了，也收回了，雖然再所難免地差了幾份，也就算這么完成了吧。

但所有人的問(wèn)卷都做完時(shí)，我們開(kāi)始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但因?yàn)槿耸謫?wèn)題有一點(diǎn)小矛盾，不過(guò)經(jīng)過(guò)大家的討論和組長(zhǎng)的統(tǒng)一號(hào)令，我們又恢復(fù)了精神，分工合作。

最后的報(bào)告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫(xiě)下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長(zhǎng)整合，修改。終于，我們的辛勤和智慧的結(jié)晶——一份比較完美的調(diào)查報(bào)告出爐了！我們的任務(wù)圓滿完成！??！

做完這份作業(yè)后，不禁感慨：要做成什么事都不容易啊！但正是不容易才讓我們學(xué)到了很多。他讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度，要善始善終！這樣要比只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)更有趣，也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作有很大的幫助。這是我第一次出來(lái)做這樣子的問(wèn)卷調(diào)查，可能做的還不是很好，但我相信有第一次才會(huì)有第二次，經(jīng)過(guò)這次的經(jīng)歷，我們邁出了走向社會(huì)的小小的一步，也鍛煉了我的膽量，相信以后我會(huì)做的更好！

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇十二

作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，大家是否對(duì)自己周?chē)娜?、事、物做過(guò)深入的調(diào)查與分析?是否發(fā)現(xiàn)隱藏其中的內(nèi)在價(jià)值呢?其實(shí)，對(duì)我們身邊的每件小事進(jìn)行一次調(diào)查，都會(huì)發(fā)現(xiàn)許多有價(jià)值的東西，對(duì)我們的學(xué)習(xí)、工作、生活都會(huì)有很大幫助。

理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是我們大學(xué)生活的兩個(gè)重要部分。大家都非?？释呦蛏鐣?huì)，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把所學(xué)知識(shí)與社會(huì)實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。大一第二學(xué)期，裴云老師教授的《社會(huì)調(diào)查》課程就給了我們這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。

整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程分為四個(gè)階段，先是每位同學(xué)各寫(xiě)出自己的一份調(diào)查方案，接著每人設(shè)計(jì)自己的問(wèn)卷和提綱，然后分別展開(kāi)調(diào)查，最后寫(xiě)出自己的調(diào)查報(bào)告。

第一階段：設(shè)計(jì)調(diào)查方案。

“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，大家畢竟是第一次寫(xiě)調(diào)查方案，不免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，如：格式不對(duì)，項(xiàng)目不夠，內(nèi)容不符，質(zhì)量欠缺等等。但是，所有這些錯(cuò)誤，在裴老師的認(rèn)真指導(dǎo)下，都逐漸地改正過(guò)來(lái)。他一次一次地指點(diǎn)學(xué)生，學(xué)生也一次一次地改，一次又一次地取得進(jìn)步。由開(kāi)始的被動(dòng)(只要完成任務(wù)就行)，到以后的積極主動(dòng)(盡力做好該做的事)，大家從心態(tài)上發(fā)生了很大的改變。大家都想，第一次進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，一定要認(rèn)真仔細(xì)地完成好。全班47位同學(xué)設(shè)計(jì)出了各不相同，各具實(shí)際意義和特色的調(diào)查方案。如：趙旭英的《關(guān)于某村兒童入學(xué)問(wèn)題的調(diào)查研究》，趙建欣《關(guān)于現(xiàn)代大學(xué)生“拇指族”的調(diào)查研究》，李衛(wèi)芬《關(guān)于武鄉(xiāng)一中學(xué)生學(xué)則文科情況的調(diào)查》，張世娟《關(guān)于“網(wǎng)戀”的個(gè)案調(diào)查》……在裴老師的帶領(lǐng)下，全班呈現(xiàn)出一派積極上進(jìn)，激情高漲的火熱氣氛。

第二階段：設(shè)計(jì)問(wèn)卷和提綱。

調(diào)查方法很多，有問(wèn)卷法，訪談法，觀察法，文獻(xiàn)法等。也有同時(shí)采用幾種方法的。采用問(wèn)卷法的同學(xué)設(shè)計(jì)了問(wèn)卷，采用訪談法、觀察法的同學(xué)設(shè)計(jì)出了提綱。所有這些問(wèn)卷和提綱都由裴老師親自來(lái)批改，每個(gè)人的問(wèn)卷或提綱都至少修改過(guò)三次。有21位同學(xué)采用了問(wèn)卷法，他們將最后定稿的問(wèn)卷存入軟盤(pán)。在院系領(lǐng)導(dǎo)的支持下，由教務(wù)處為我們印制了將近800份問(wèn)卷。在這一階段中，楊亞林和張俊花設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，翟琪和黃佳慧設(shè)計(jì)的訪談提綱，是優(yōu)秀典型，格式規(guī)范，內(nèi)容全面，設(shè)計(jì)新穎、合理。

第三階段：展開(kāi)調(diào)查。

問(wèn)卷和提綱設(shè)計(jì)好以后，接進(jìn)入調(diào)查的展開(kāi)階段。同學(xué)們紛紛出動(dòng)，利用課余時(shí)間，尋找對(duì)象，采訪和詢(xún)問(wèn)對(duì)方，努力使被調(diào)查者以自己的真實(shí)想法填寫(xiě)問(wèn)卷和回答問(wèn)題，從而讓我們獲得可靠信息。大家想方設(shè)法，采取各種方式，通過(guò)各種途徑，親自到各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。例如：李君霞同學(xué)到華美超市調(diào)查關(guān)于商品包裝情況，黃佳慧，孫志芳堅(jiān)持每天到閱覽室觀察大家閱覽的情況，王玉英到忻一中采訪高中補(bǔ)習(xí)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，李衛(wèi)芬同學(xué)利用暑假到武鄉(xiāng)中學(xué)調(diào)查，成俊敏在家鄉(xiāng)深入農(nóng)戶(hù)訪談，趙旭英走訪輟學(xué)兒童的家長(zhǎng)，……?！皩?shí)踐出真知”，大家在實(shí)際的調(diào)查過(guò)程中獲得了許多可靠的第一手材料，鍛煉和提高了我們參加社會(huì)實(shí)踐能力，豐富和增長(zhǎng)了我們的學(xué)習(xí)和生活閱歷。

第四階段：總結(jié)并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。

這是最后一步，但也是最難的一步了。同學(xué)們經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致地觀察和分析，調(diào)查與研究，收集資料，整理數(shù)據(jù)，最后得出結(jié)論，提出建議，寫(xiě)成報(bào)告?？梢哉f(shuō)，我們?cè)谶@一階段付出的努力更多，花費(fèi)的時(shí)間也最多，大部分同學(xué)都寫(xiě)出了十幾頁(yè)紙的報(bào)告。裴老師對(duì)每份報(bào)告都逐字逐句地一次次地批啊改啊，然后同學(xué)們?cè)偌影「陌?xiě)啊，一次次地完善著自己的作品，自己的勞動(dòng)成果。好多同學(xué)都在報(bào)告上傾注了大量的時(shí)間與精力。比如王瑋、郭躍同學(xué)將長(zhǎng)達(dá)三千字的報(bào)告進(jìn)行了四次“改良”，盡最大努力完善著自己的作品。趙旭英調(diào)查關(guān)于某村兒童入學(xué)問(wèn)題，也做了數(shù)次修改，在裴老師的精心指點(diǎn)下逐漸成為一份成功的報(bào)告。黃佳慧同學(xué)憑著自己的細(xì)心觀察和對(duì)幾位同學(xué)的耐心訪談，寫(xiě)出了五千多字的報(bào)告。就是在打印這些報(bào)告的過(guò)程中，大家也費(fèi)了很多心血。不只是需要掌握打字、排版、制表的技術(shù)，最苦惱的是病毒的侵?jǐn)_，大多數(shù)同學(xué)都因此付出了更多的精力。孫志芳同學(xué)的報(bào)告，四次因?yàn)椴《厩趾?，部分乃至全部文件丟失;黃佳慧同學(xué)的報(bào)告被病毒損害，五千字全部重新打印，……盡管如此，大家熱情不減，反復(fù)修改，不斷追求規(guī)范和美觀。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇十三

7月9日，中國(guó)旅游研究院發(fā)布xx年第二季度全國(guó)游客滿意度調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，xx年第二季度全國(guó)游客滿意度指數(shù)為75.45，穩(wěn)定在“基本滿意”水平，同比和環(huán)比分別上升2.61、0.43。調(diào)查顯示，游客對(duì)旅游市場(chǎng)治理、我國(guó)入境旅游促進(jìn)措施等評(píng)價(jià)有明顯上升。國(guó)家旅游行政主管部門(mén)不斷加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管力度的效果逐步凸顯，已成為當(dāng)前旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷規(guī)范的核心驅(qū)動(dòng)力。

一、第二季度全國(guó)游客滿意度主要特點(diǎn)。

旅游投訴滿意度顯著提升。本季度全國(guó)旅游投訴滿意度指數(shù)為72.63，同比和環(huán)比分別上升4.11和1.84。調(diào)查樣本中，游客投訴比例由第一季度的3.7%下降到3.3%，其中團(tuán)隊(duì)游客、入境游客的投訴比例分別由3.6%、9%下降到3.11%、6.4%，其他非官方渠道的投訴數(shù)量比上季度減少了四分之一。

入境游客滿意度達(dá)到“滿意”水平。本季度入境游客滿意度為81.44，同比和環(huán)比分別上升7.24和2.43，重慶、杭州、廣州、大連、上海等入境目的地城市的總體滿意度相對(duì)較高。入境游客對(duì)國(guó)內(nèi)樣本城市的城市建設(shè)、城市管理、公共服務(wù)、行業(yè)服務(wù)等單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)環(huán)比都有所提升，基本達(dá)到80分以上，其中，大多數(shù)境外游客對(duì)我國(guó)現(xiàn)代化程度、知名度、民俗特色、美麗程度、文化氛圍等方面的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)頗高。

樣本城市的游客滿意度更趨均衡。本季度50%的樣本城市游客滿意度有所提升，其中，廣安、大同、溫州、九江、太原等城市游客滿意度大幅躍升，東、中、西部城市游客滿意度更趨均衡。

二、第二季度全國(guó)游客滿意度存在的主要問(wèn)題。

行業(yè)要素的滿意度有待提升。調(diào)查反映，“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡群诵穆糜涡袠I(yè)的游客滿意度從低到高依次是性?xún)r(jià)比、服務(wù)、質(zhì)量、特色，其中又以旅游景區(qū)票價(jià)高、秩序亂和購(gòu)物質(zhì)價(jià)不符、性?xún)r(jià)比低的問(wèn)題最為突出，第二季度恰逢清明、五一、端午等小長(zhǎng)假，景區(qū)漲價(jià)、旅行社不合理低價(jià)、交通擁堵和不便利等現(xiàn)象也都成為了社會(huì)和輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，有游客評(píng)論“秀美河山成了看不起的風(fēng)景”。

外部發(fā)展環(huán)境制約著游客體驗(yàn)。國(guó)內(nèi)游客對(duì)區(qū)域和地方旅游形象特色雷同、游客體驗(yàn)不佳的評(píng)價(jià)較為突出。調(diào)查還顯示，國(guó)內(nèi)游客和入境游客對(duì)城市總體環(huán)境和國(guó)民旅游形象的問(wèn)題反映比較突出，主要體現(xiàn)在衛(wèi)生設(shè)施、空氣質(zhì)量、自然生態(tài)、市民行為等指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果較低。此外，中東呼吸綜合征(mers)疑似病例、長(zhǎng)江沉船事件等重大旅游安全和社會(huì)突發(fā)事件在游客對(duì)相關(guān)目的地城市的旅游評(píng)價(jià)結(jié)果中也都有所體現(xiàn)。

三、60城市游客滿意度情況。

xx年第二季度全國(guó)60城市游客滿意度指數(shù)從高到低依次為：廣安83.44、重慶83.02、合肥82.47、大同82.34、蘇州80.71、北京80.68、溫州80.02、南京79.21、九江78.87、太原78.40、成都78.25、黃山78.19、上海78.16、桂林77.84、武漢77.76、沈陽(yáng)77.68、濟(jì)南77.63、廣州77.33、福州76.57、青島76.54、寧波76.46、拉薩76.45、無(wú)錫76.14、煙臺(tái)76.12、延安75.98、?？?5.97、吉林市75.22、廈門(mén)75.10、張家界74.74、三亞74.64、杭州74.44、承德74.42、鄭州74.31、烏魯木齊74.13、石家莊74.12、長(zhǎng)春74.08、湘潭73.42、大連73.23、遵義73.08、天津73.02、長(zhǎng)沙73.01、深圳72.95、西安72.87、貴陽(yáng)72.52、秦皇島71.98、哈爾濱71.84、延邊71.55、呼和浩特71.54、昆明71.53、珠海71.50、銀川71.29、蘭州70.73、南昌70.55、西寧70.44、北海70.15、贛州68.91、洛陽(yáng)68.90、麗江64.62、南寧64.53、汕頭62.60。

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調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇十四

在過(guò)去的幾年里，我有幸能夠前往數(shù)個(gè)不同的目的地，并嘗試了不同的航空公司。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)航空公司都有他們獨(dú)特的特點(diǎn)和服務(wù)，每個(gè)航班都帶來(lái)了不同的體驗(yàn)。

在我最近的旅行中，我選擇了一家新興的亞洲航空公司。從機(jī)場(chǎng)的登機(jī)手續(xù)開(kāi)始，我就發(fā)現(xiàn)這家航空公司注重服務(wù)。他們的工作人員很友好，樂(lè)于助人，并且專(zhuān)業(yè)。我很快就完成了登機(jī)手續(xù)，并有機(jī)會(huì)升級(jí)到商務(wù)艙。在商務(wù)艙，我享受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括舒適的座椅，高級(jí)餐飲和個(gè)人娛樂(lè)設(shè)施。

然而，這并不是每個(gè)航空公司都有的特征。我曾經(jīng)乘坐過(guò)一家國(guó)際航空公司，他們的服務(wù)質(zhì)量讓人大失所望。服務(wù)員缺少熱情和專(zhuān)業(yè)精神，在航班上缺乏食物和娛樂(lè)，艙內(nèi)的座椅也很不舒適。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到航空公司的服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅客的體驗(yàn)至關(guān)重要。

在旅行中，我也注意到了航空公司對(duì)環(huán)境的影響。雖然該行業(yè)在提高燃油效率方面取得了很大進(jìn)展，但排放和噪音仍然是問(wèn)題。因此，我認(rèn)為航空公司應(yīng)該積極采取措施減少他們對(duì)環(huán)境的影響，包括使用低碳燃料和運(yùn)行在較少噪音的航空器上。

總的來(lái)說(shuō)，我的航空旅行經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到航空公司對(duì)旅客的體驗(yàn)至關(guān)重要。友好的工作人員，舒適的座位，高級(jí)的餐飲和娛樂(lè)設(shè)施以及減少對(duì)環(huán)境的影響都是影響航空公司的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇十五

有這樣的結(jié)果還是很高興。一開(kāi)始其實(shí)也挺有信心的后來(lái)看到有高手參加，調(diào)研演講—大學(xué)政管學(xué)院行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)意向與專(zhuān)業(yè)發(fā)展調(diào)查演講)終于進(jìn)入調(diào)研大賽的決賽了緊張了大半個(gè)月。而且58支隊(duì)伍里只能有8支進(jìn)入決賽，心里還真是七上八下的。

1.雖然說(shuō)人的潛力是不可估量的但是有現(xiàn)成的為什么不用呢？大把的偉人也是站在前人的肩膀上才成為巨人的嘛，組隊(duì)要找有經(jīng)驗(yàn)的人一起。因此，不要照顧一些人，貿(mào)貿(mào)然組隊(duì)，這樣的結(jié)果往往是要么你一個(gè)人累死(太熟了又真的不太會(huì)，一推脫，就沒(méi)轍了要么就是效果比較慘淡，比不上他人來(lái)的幼稚有深度。

2.投其所好，選題很重要。這需要隊(duì)伍里有有眼光的人?？梢赃x一些貼切主辦單位的主題?；蛘呤且恍┯嗅槍?duì)性的話題…其實(shí)很難說(shuō)怎么樣的課題比較好。也是屬于“亂來(lái)”型的人，覺(jué)得什么有趣就弄什么，沒(méi)什么眼光。但是經(jīng)過(guò)這次，覺(jué)得做調(diào)研一定要做一些有實(shí)際意義的課題，對(duì)調(diào)研對(duì)象有一定幫助的主題，才干雙贏，也不算白費(fèi)力氣。還有要有可操作性，沒(méi)有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會(huì)舉步維艱了。

3.要有計(jì)劃，可以列出你有多少時(shí)間，或者你打算用多少時(shí)間，你有那些事是要做的，是可以做的。還要組織好你的隊(duì)員。其實(shí)太忙的隊(duì)員，或者和你離得比較遠(yuǎn)的的隊(duì)員最好也不要多，即使他們很有實(shí)力，因?yàn)樗麄兇蠖嚯y以組織起來(lái)討論，對(duì)小組來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很棘手的問(wèn)題。

4.要清楚你的伙伴的“強(qiáng)項(xiàng)”在哪里，信任你的伙伴，要鼓勵(lì)他們，要分好工，最好分得公平點(diǎn)，還有一定要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候督促一下。

6.一隊(duì)人寫(xiě)報(bào)告不可避免的一個(gè)問(wèn)題就是寫(xiě)作的風(fēng)格的統(tǒng)一，在這里，我覺(jué)得找一份同類(lèi)型模范的是最好的。按著那份寫(xiě)就比較好整理，否則到后面就比較棘手，很難有一個(gè)整體的效果。

7.一個(gè)好的指導(dǎo)老師，一個(gè)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)老師，絕對(duì)很有作用。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇十六

隨著社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的提高，越來(lái)越多的人選擇坐飛機(jī)出行。航空公司的服務(wù)質(zhì)量和安全有著直接的關(guān)系，因此，本次調(diào)查著重關(guān)注了航空公司的服務(wù)質(zhì)量和安全狀況。通過(guò)此次調(diào)查，筆者了解到了不少有趣的事情。

首先，筆者對(duì)航空公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，絕大多數(shù)航空公司在服務(wù)質(zhì)量方面表現(xiàn)良好。航班上的服務(wù)人員熱情周到，經(jīng)常提醒乘客注意安全，確保乘客在飛行中的舒適度。同時(shí)，航空公司還提供了各種豐富多樣的食品和飲料，詳細(xì)的乘客說(shuō)明書(shū)以及便捷的娛樂(lè)設(shè)施。這些都大大地提升了航空出行的舒適度和體驗(yàn)感。

其次，筆者對(duì)航空公司的安全性能進(jìn)行了調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，航空公司的安全性能得到了高度認(rèn)可。這與航空公司在保障人員安全方面投入巨大的資金和精力密不可分。例如，航空公司實(shí)施了嚴(yán)格的飛行安全標(biāo)準(zhǔn)和防范措施，配備了備件庫(kù)和機(jī)師交流中心，還會(huì)對(duì)乘客進(jìn)行適時(shí)的安全提示。所有這些都體現(xiàn)了航空公司對(duì)安全問(wèn)題的高度重視。

除此之外，筆者還發(fā)現(xiàn)了一些值得關(guān)注的問(wèn)題。例如，航班的延誤情況普遍較為嚴(yán)重，部分航空公司的食品質(zhì)量有待提高，并且航班上的噪音和震動(dòng)也會(huì)影響到乘客的體驗(yàn)感。這些問(wèn)題可能會(huì)對(duì)一些乘客造成一定的不適，建議航空公司在未來(lái)繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)方面的改進(jìn)。

綜上所述，通過(guò)此次調(diào)查，筆者認(rèn)為航空公司在服務(wù)質(zhì)量和安全性能方面表現(xiàn)良好，但仍需對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。相信航空公司在未來(lái)會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身的服務(wù)和安全保障工作，以更好地滿足廣大乘客的需求。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇十七

在生活和工作中，我們經(jīng)常會(huì)需要做調(diào)查報(bào)告。隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始注意到調(diào)查研究的重要性。作為一名從事數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)查工作的人員，我通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，對(duì)于報(bào)告調(diào)查有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。本文從調(diào)查報(bào)告的目的和意義、調(diào)查方法和技巧、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論推理等方面，分享我對(duì)于調(diào)查報(bào)告的理解和體會(huì)。

第二段。

調(diào)查報(bào)告的目的和意義。

調(diào)查報(bào)告是通過(guò)一系列數(shù)據(jù)和分析，支持市場(chǎng)分析、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等需求，提供決策依據(jù)的有效支撐手段。調(diào)查報(bào)告需要涉及到信息收集、整理和分析處理等環(huán)節(jié)，形成一個(gè)完整的研究報(bào)告，最終為企業(yè)或政府部門(mén)提供明確的決策建議。在進(jìn)行調(diào)查報(bào)告時(shí)，需要注意的是對(duì)于調(diào)查目的的定義，合理的調(diào)查設(shè)計(jì)和調(diào)查方法的選擇，以及有效且明確的報(bào)告演示。

第三段。

調(diào)查方法和技巧。

調(diào)查方法的選擇是成功完成調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)，它關(guān)系到整個(gè)調(diào)查工作的質(zhì)量和結(jié)果。在實(shí)際工作中，我們需要根據(jù)調(diào)查的性質(zhì)和目的選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，比如市場(chǎng)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查等方式。在調(diào)查過(guò)程中，我們還需要注意以下幾個(gè)方面：設(shè)定調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查邏輯；選擇合適的樣本量和樣本人群；保證調(diào)查問(wèn)卷的合理性和問(wèn)題的清晰性；妥善地處理調(diào)查結(jié)果，從中提取重要的信息。

第四段。

數(shù)據(jù)分析和結(jié)論推理。

在完成了信息的收集和整理后，數(shù)據(jù)分析是調(diào)查報(bào)告中最為關(guān)鍵的一部分。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，如平均數(shù)、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等計(jì)算，通過(guò)這些分析，得出數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和可信度。同時(shí)，還需要將數(shù)據(jù)分析結(jié)果與調(diào)查目的融合起來(lái)，形成有價(jià)值的結(jié)論和建議。為了提升結(jié)論質(zhì)量和可信度，我們還需要符合邏輯思維的推理過(guò)程，提供合理的解釋。

第五段。

總結(jié)。

總之，報(bào)告調(diào)查是一項(xiàng)重要且具挑戰(zhàn)性的工作，并不是每個(gè)人都能完成得好，需要借助自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，掌握研究方法和如何成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的研究員。在調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中，我們需要關(guān)注調(diào)查目的、調(diào)查方法和技巧、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論推理等方面，希望我的經(jīng)驗(yàn)和分享能夠幫助到更多的人，在實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)和提升。最后，我相信，不斷進(jìn)步和創(chuàng)新是一個(gè)研究員永不消逝的原則。

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇十八

這是我第一次做問(wèn)卷調(diào)查，感想頗多。我們組成了一個(gè)六人團(tuán)隊(duì)，針對(duì)大學(xué)生心理健康調(diào)查問(wèn)卷情況進(jìn)行調(diào)查。首先我們六人通過(guò)一個(gè)晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《大學(xué)生心理健康情況》的調(diào)查問(wèn)卷。然后由我拿到學(xué)校打印了30份準(zhǔn)備針對(duì)學(xué)校30個(gè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。我們把已經(jīng)復(fù)印好的問(wèn)卷分發(fā)給一些班級(jí)，因?yàn)闀r(shí)間和問(wèn)卷數(shù)量有限，我們不可能調(diào)查各個(gè)人，等他們填完了，我們按數(shù)量原樣收回，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。真正辛苦的實(shí)踐活動(dòng)就開(kāi)始了?？赡苁且?yàn)槟懬?，我不敢與這些陌生的面孔攀談，當(dāng)我要跨入別人的教室門(mén)口的時(shí)候，我真的是心跳加速，臉感覺(jué)到滾燙。但是一種莫名的勇氣，我不能退縮否者我又要被其他兩個(gè)隊(duì)友訓(xùn)了，最后我成功得將自己釋放，踏入他們的教室。

在這一天調(diào)查中，我們見(jiàn)識(shí)到人心的復(fù)雜。一份簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查，在我們看來(lái)也就幾分鐘時(shí)間就可以完成，至少我一直都這么認(rèn)為。但在這一天里，我的觀念就發(fā)生了翻天覆地的改變。

當(dāng)我走進(jìn)其他教室向她說(shuō)明了我是商務(wù)0902班的xx學(xué)生，由于學(xué)習(xí)的需要要做一個(gè)有關(guān)學(xué)校學(xué)生心理健康情況的調(diào)查，希望能配合我?guī)臀姨顚?xiě)一下這個(gè)問(wèn)卷的時(shí)候，有些人很熱情也很樂(lè)意配合我們的問(wèn)卷調(diào)查;。記得其中就有一個(gè)是大一的學(xué)妹，當(dāng)我把問(wèn)卷遞給她的時(shí)侯，很樂(lè)意的接過(guò)去，拿起筆就開(kāi)始填。

而有的人雖然很熱情但一聽(tīng)到問(wèn)卷時(shí)，馬上就拒絕了，甚至直接一句有事要忙推脫。

有些人則很謹(jǐn)慎，對(duì)每個(gè)問(wèn)題仔細(xì)地問(wèn)一遍，甚至還在教室爭(zhēng)論了一番……種種情況，面對(duì)同一份問(wèn)卷里的同一道題，不同的問(wèn)卷對(duì)象能就該問(wèn)題提出不同的問(wèn)題，而這些問(wèn)題大多都出乎我的意料，至少我從未考慮過(guò)。而且，從問(wèn)卷的開(kāi)放式問(wèn)題中的答案看來(lái)，不同的人持有不同的看法。每一份問(wèn)卷都會(huì)帶給我新的思考，新的想法。

我們經(jīng)過(guò)一天的調(diào)查30份問(wèn)卷總算完成了，接下來(lái)的工作當(dāng)然是對(duì)這些問(wèn)卷進(jìn)行分析總結(jié)寫(xiě)一個(gè)調(diào)查報(bào)告。當(dāng)我們把這一切的工作做完時(shí)，我們才深深舒了一口氣。這是我第一次出來(lái)做這樣子的問(wèn)卷調(diào)查，可能做的還不是很好，但我相信有第一次才會(huì)有第二次，經(jīng)過(guò)這次的經(jīng)歷，我邁出了走向社會(huì)的小小的一步，也鍛煉了我的膽量，相信以后我會(huì)做的更好！

調(diào)查航空公司心得體會(huì)報(bào)告篇十九

近日，我打工的公司組織我們?nèi)ツ硰V場(chǎng)做一次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。

此次調(diào)查活動(dòng)的成敗取決于我們的溝通能力和溝通技巧，因此，這次活動(dòng)對(duì)于我們而言，是一次非常好的能力的鍛煉。

通過(guò)這次活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)口齒清楚，耐心詢(xún)問(wèn)并面帶微笑等良好積極的態(tài)度方法都能使你的溝通更有效。同時(shí)，一些溝通技巧也可以化解你溝通時(shí)的尷尬，提高你的工作效率。對(duì)于一些不配合工作的群眾，要對(duì)其耐心的講述我們此行的目的，讓他們知道此次活動(dòng)是為了保障他們的利益，從而使他們轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極配合我們的工作。對(duì)于那些三三兩兩的聚在一起打牌或聊天的群眾，我們應(yīng)該禮貌的上前打擾并快速的做好調(diào)查，盡量不要拖延太久。對(duì)于有些滿腹牢騷的群眾，我們也應(yīng)該耐心的聆聽(tīng)，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行提問(wèn)或告辭，還可以適當(dāng)?shù)膿嵛恳幌滤麄兊那榫w，使他們更樂(lè)于配合我們的工作。這些技巧既能幫助你高效完成工作，又可以使雙方的情緒都很愉快，可見(jiàn)溝通能力非常重要。

此次活動(dòng)還要求我們有團(tuán)隊(duì)精神和時(shí)間觀念。隊(duì)員之間應(yīng)該配合默契從而提高工作效率。當(dāng)你的隊(duì)員在溝通中卡殼時(shí)，適時(shí)的幫上一把，既替他解圍，又使工作順利進(jìn)行?？梢栽谝蝗苏{(diào)查快結(jié)束時(shí)，讓另一人先去尋找下一個(gè)調(diào)查對(duì)象或者可以讓善于交流的同學(xué)去提問(wèn)，善于速記的同學(xué)記錄整理信息，從而節(jié)約時(shí)間。這次活動(dòng)還要求我們要有時(shí)間觀念，上車(chē)，集合的時(shí)間點(diǎn)要掌握好，根據(jù)時(shí)間來(lái)計(jì)劃自己的工作量和工作方法，做到收放自如。

雖然整個(gè)調(diào)查活動(dòng)比較辛苦，但是我們?cè)趯?shí)踐中磨練了自己，也是苦有所值。