進行了心得體會交流及收獲 交流心得與收獲(二篇)

當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022進行了心得體會交流及收獲一

一、以宣傳教育為主線，著力營造平安創(chuàng)建氛圍

1、深入開展“法律進農(nóng)家”活動。結(jié)合“雙聯(lián)”精準扶貧行動，集中利用一個月左右時間，邀請公、檢、法、司干警，逐村逐社開展一次法制講座、適用法規(guī)宣傳、典型案例剖析等以案釋法教育，發(fā)放宣傳單，普及《治安管理處罰法》、《規(guī)范信訪秩序行為通告》等政策法規(guī)。

2、認真組織實施普法教育。充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、電子屏等宣傳媒體，集中在敏感節(jié)點、節(jié)慶日、趕集日等有利時機，廣泛宣傳法律知識，播放正、反典型案例，凝聚社會輿論正能量。加大“綜治(法治)中心戶”創(chuàng)評活動，大力倡導(dǎo)賢孝治家、法德相濟理念，認真開展道德評議和民情懇談，努力營造整治歪風邪氣的高壓態(tài)勢。

二、以群眾工作為統(tǒng)攬，著力健全工作機制

1、圍繞“兩學一做”踐行群眾路線。按照縣委“走基層、轉(zhuǎn)作風、聚民心、促發(fā)展”主題實踐活動和“雙聯(lián)”、精準扶貧工作，鎮(zhèn)村干部深入群眾家中、田間地頭掌握信訪隱患，開展聯(lián)村聯(lián)社、聯(lián)戶聯(lián)人、結(jié)對幫扶等活動，主動化解矛盾糾紛、維護村社穩(wěn)定，努力形成信訪工作人人管、共同抓、就近做的良好局面。

2、建立村級矛盾糾紛信息員隊伍。每個社選聘1-2名群眾威信高、熱心公益事業(yè)的矛盾糾紛信息員，大力推廣“四級七天”工作法，參與村社矛盾糾紛調(diào)處，及時發(fā)現(xiàn)和反饋帶有傾向性、普遍性、苗頭性的問題，增強信訪維穩(wěn)工作的的預(yù)見性、主動性和時效性，對作用發(fā)揮積極的信息員進行表彰獎勵，兌現(xiàn)一定報酬，表現(xiàn)突出的納入村干部后備或選聘為調(diào)委會成員，參與村級信訪維穩(wěn)工作。

3、健全完善矛盾糾紛排查化解機制。一是嚴格執(zhí)行矛盾糾紛周排查、半月分析、月回頭、季度督查、年度考核機制，切實從排查入手，把牢做細信訪第一關(guān)口。二是規(guī)范組織排查、分析研判，掛牌督辦、調(diào)處化解、結(jié)案歸檔程序，帶案下訪、限時辦結(jié)，完善行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解三調(diào)聯(lián)動，積極引導(dǎo)群眾依法解決矛盾糾紛。探索建立代表評議聽證化解矛盾糾紛等長效機制，切實化解矛盾積案和疑難糾紛。

4、全面推行社會穩(wěn)定風險評估機制。加強村級事務(wù)規(guī)范化管理，落實重大事項調(diào)查研究、集體決策、征求意見、公示公開等制度，把社會穩(wěn)定風險評估作為村級決策、重點項目建設(shè)的前置程序，以制種產(chǎn)業(yè)和項目建設(shè)為重點，認真進行可行性分析和社會穩(wěn)定風險評估，規(guī)范評估程序和基礎(chǔ)資料，最大限度地減少不穩(wěn)定因素，切實從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生。

5、健全完善信訪問題化解機制。加強信訪預(yù)警信息搜集整理，及時分析研判信訪形勢，努力增強工作的預(yù)見性、主動性和時效性。暢通群眾信訪訴求渠道，公開各站所(室)業(yè)務(wù)辦理咨訊服務(wù)電話，按照“四個無論”的要求，落實領(lǐng)導(dǎo)干部首問首辦責任制。堅持用群眾辦法解決群眾問題，全面開展“四訪(公開接訪、帶案下訪、重點約訪、終結(jié)回訪)兩查(重點督查、案件評查)一滿意(群眾滿意)”活動，對重點信訪問題采取主要領(lǐng)導(dǎo)簽約指派和約見制度，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督促辦理，著力解決久拖不決的信訪積案。

6、健全突發(fā)性事件預(yù)防處置措施。嚴格落實群體性事件苗頭隱患排查、分析研判、監(jiān)測預(yù)警、信息報告、疏導(dǎo)教育等制度，做到突發(fā)事件第一時間獲悉、第一時間到場、第一時間介入、第一時間解決。

三、以領(lǐng)導(dǎo)接訪為主線，著力靠實維穩(wěn)責任

1、認真履行干部接訪工作。通過政務(wù)公示欄向社會公開干部接訪時間、地點、形式、接訪人姓名、職務(wù)和分管工作范圍，鎮(zhèn)政府每周確定一名科級領(lǐng)導(dǎo)干部、相關(guān)站所負責人或值班干部共同接待來訪群眾，按首問負責、歸口辦理原則一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決。村委會及時到社掌握真實情況，入戶做好排查疏導(dǎo)，隨時解決矛盾糾紛，切實做到小事不出社、大事不出村、急事不過夜、矛盾不上交。

2、全力推動約訪下訪。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責”責任，定期不定期約訪、下訪群眾，按照包村包穩(wěn)定，分管管安全的職責，處理分管范圍內(nèi)的信訪問題。對包掛案件、分管范圍內(nèi)的越級上訪案件及時預(yù)約接訪或帶案下訪，促進信訪問題就地解決。

3、不斷規(guī)范接訪行為。堅持“誰主管、誰接待、誰負責、誰包案”和“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，強化責任，確保案結(jié)事了、息訴罷訪。對重大信訪案件，主要領(lǐng)導(dǎo)親自督促辦理，落實“四定三包”(即定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時限、定責任，包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定)和“五個一”(即一個案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個班子，一套方案，一抓到底)責任機制，對突出的信訪問題進行掛牌督辦，限時辦結(jié)，確保信訪問題在鎮(zhèn)村得到有效解決。

4、及時勸訪接領(lǐng)信訪人員。樹立“非正常上訪不但無助于問題的解決,而且還要受到依法追究”的工作導(dǎo)向，嚴格按照市縣規(guī)定，對已經(jīng)出現(xiàn)的越級上訪和群體性上訪，責任村、責任站所要隨時掌握上訪人的真實意圖和動向，及時跟進，主要負責人要按時到達指定地點接訪接領(lǐng)。對勸訪接領(lǐng)遲緩、責任不落實的干部，一律按縣、鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)責任追究制度嚴肅追究。

四、以掌握實情為根本，著力強化源頭預(yù)防

1、認真排查化解矛盾糾紛。按照“早發(fā)現(xiàn)、早化解、早控制、早處理”的目標要求，繼續(xù)堅持和完善日預(yù)防、周交辦、月排查、季分析工作機制，做到敏感時期超前排查、重點領(lǐng)域經(jīng)常排查、熱點問題深入排查、難點問題聯(lián)合排查，對排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和通過各種渠道反映的信訪問題，逐件登記造冊、建立臺賬，落實責任、落實人員、強化措施，逐一化解，切實把問題解決在村社，把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

2、高度重視群眾初信初訪。全面推行“信訪一冊通”制度，及時、就地處理化解信訪問題，切實做到群眾反映的合理合法的訴求依法按政策及時解決到位，訴求無理的思想教育和穩(wěn)控工作到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，不斷提高信訪問題首辦質(zhì)量，切實降低重訪率，有效防止新增積案。

3、嚴格落實信訪工作責任追究。制定下發(fā)《沙河鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作責任追究制度》，全面落實信訪問題主要領(lǐng)導(dǎo)定期約見和指派制度，對工作不負責任、首問首辦環(huán)節(jié)失職，造成問題久拖不決、推諉扯皮、矛盾激化升級的相關(guān)責任人，嚴格按照信訪工作責任追究制度的要求，依法依紀嚴肅追究。

4、不斷提高社會管理水平。整合社會管理和服務(wù)資源，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村(社區(qū))、社三級調(diào)解組織協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂解難的作用，形成社會管理和社會服務(wù)的整體合力。廣泛開展干群結(jié)對、民情訪談等活動，寓管理于服務(wù)之中，通過管理體現(xiàn)服務(wù)，努力提高工作的質(zhì)量和水平。

五、以積案化解為重點，著力化解矛盾糾紛

1、排查清理信訪積案。繼續(xù)以“兩訪”治理為重點，對近年來產(chǎn)生的信訪積案進行全面排查，建立臺賬，做到底數(shù)清、情況明、不遺漏，在11月底前逐項排查回頭看，逐件化解銷號。

2、落實領(lǐng)導(dǎo)包積案責任。對各類信訪積案，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)督辦化解，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實“五包”責任，做到辦一件、結(jié)一件、了一件、銷一件。

3、多措并舉化解信訪難題。建全完善“兩代表一委員”評議化解制度，依靠群眾和社會的力量推動疑難復(fù)雜信訪問題解決。要堅持解決問題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合、依法按政策辦事和特殊個案處理相結(jié)合、處置違法行為和實施專項救助相結(jié)合，著力化解一些久拖不決的信訪難題，采取真情化解、多管齊下、上下配合、會商研究、綜合施策的辦法，確保案結(jié)事了。

4、依法維護良好信訪秩序。積極引導(dǎo)群眾通過合法渠道解決矛盾問題。對信訪違法行為積極配合相關(guān)部門進行調(diào)查取證;對已處理化解的纏訪、鬧訪人，按照有關(guān)規(guī)定程序進行三級終結(jié);對串聯(lián)上訪、集資上訪、聚眾鬧訪、借訪謀利等行為，通過典型案例辯理析法，正面教育引導(dǎo)，依靠群眾力量弘揚社會正義。

六、以轉(zhuǎn)變作風為突破，著力強化效能問責

1、堅持轉(zhuǎn)變作風，深化“雙聯(lián)”行動，鎮(zhèn)職能站所全部聯(lián)系到村，干部劃分到片到社開展“聯(lián)人聯(lián)事，破解難題”活動。推行一線發(fā)現(xiàn)問題，一線解決難題，一線贏得信賴，一線鍛煉提高的一線工作法，所有干部深入群眾、帶案下訪，用心辦事，用情感人，換位思考，千方百計化解信訪積案和疑難復(fù)雜問題。

2、修訂完善《沙河鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作責任追究制度》，明確各級干部在排查調(diào)處、勸訪接領(lǐng)、穩(wěn)控化解、失誤追責等環(huán)節(jié)應(yīng)該履行的責任，以責任追究促進責任落實，督促鎮(zhèn)村干部切實履行職責，帶著感情解疑釋惑，帶著責任化解矛盾，著重在信訪源頭上做工作，積案化解上出實招，解決重點問題上求實效，努力“降低群訪、減少重訪、控制到訪”，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展營造平安和諧環(huán)境。

2022進行了心得體會交流及收獲二

一、實習的目的

1)通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。

2)通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3)通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。

二、對于銀行的認識

中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號。是中國(不包括香港、澳門、中國臺灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算，20__年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位

關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。

1)公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

3)個人金融業(yè)務(wù)

個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5)金融市場業(yè)務(wù)

中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)

三、實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。

實習的工作具體可以分為以下幾個階段：

1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

2)做一些打雜的小工作;

如分類書信，打word文檔和e_cel表格，使用e_cel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。

3)到營業(yè)部學習，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

四、實習心得與收獲

雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。