2023年企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫(匯總15篇)

通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。寫心得體會時(shí)要注意結(jié)尾的處理，既要有總結(jié)性的回顧，又要有對未來的展望和期許。接下來是來自不同領(lǐng)域的心得體會范文，值得一讀。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇一

每一個(gè)企業(yè)都有自己的獨(dú)特的企業(yè)文化，經(jīng)理人加入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)之后，對本企業(yè)文化的認(rèn)同是一個(gè)前提條件。有的經(jīng)理人來到一個(gè)企業(yè)之后，在沒有得到充分授權(quán)的情況下，就完全悖離企業(yè)的守旨，大刀闊斧地進(jìn)行改革，結(jié)果是“出師未捷身先死”，在此企業(yè)成了短命鬼。要融入首先要接納團(tuán)隊(duì)文化，上任之初與企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理成員要進(jìn)行充分溝通與交流，聯(lián)絡(luò)感情，了解信息，摸透情況，找出問題，尋求改進(jìn)的辦法。改造團(tuán)隊(duì)是一個(gè)漸進(jìn)的過程，千萬不能一蹴而就，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與發(fā)展是經(jīng)理人必須考慮的問題。

二、明確企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的使命與愿景

企業(yè)有企業(yè)的使命與愿景，團(tuán)隊(duì)也不例外。清楚而鼓動人心的說出企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理未來實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并具體描述目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后團(tuán)隊(duì)的愿景，這對一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說顯得非常重要。每一個(gè)人都有夢想，你要讓你的團(tuán)隊(duì)看到并去努力實(shí)現(xiàn)那個(gè)夢想。愿景是經(jīng)理人對企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理成員未來的承諾，經(jīng)理人要與企業(yè)高層協(xié)商溝通能夠兌現(xiàn)這個(gè)承諾。有時(shí)經(jīng)理人向員工承諾大家努力工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的愿景，開展慶賀?；顒?、組織旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景，但由于與集團(tuán)高層溝通不夠，結(jié)果有些承諾并沒有兌現(xiàn)，影響了員工的積極性。這一點(diǎn)作為經(jīng)理人是應(yīng)該引以為誡的。

三、與成員一起制定目標(biāo)與計(jì)劃

每個(gè)企業(yè)對營銷團(tuán)隊(duì)下達(dá)的都有一個(gè)具體的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)與企業(yè)總的經(jīng)營目標(biāo)相一致。那么經(jīng)理人在制定團(tuán)隊(duì)成員具體的目標(biāo)時(shí)，必須結(jié)合市場環(huán)境、以往的業(yè)績表現(xiàn)與成員共同制定，并形成具體的計(jì)劃。適度的目標(biāo)有利于對成員進(jìn)行激勵。適度目標(biāo)一般是指有一定難度但通過努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。由于團(tuán)隊(duì)成員參與了目標(biāo)和計(jì)劃的制訂，他就會兌現(xiàn)承諾并努力去實(shí)現(xiàn)它。

四、培養(yǎng)統(tǒng)合開放的溝通環(huán)境

經(jīng)理人與團(tuán)隊(duì)成員如何打成一片，這一點(diǎn)顯得尤為重要。有的經(jīng)理人覺得自己是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，高高在上，要與員工保持距離，這不是現(xiàn)代企業(yè)的做法。經(jīng)理人要把自己也看作團(tuán)隊(duì)成員，只是角色比團(tuán)隊(duì)成員豐富罷了。在工作中集思廣益，允許大家發(fā)表意見，平等互重，對事不對人等做法對增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力是非常有效的。團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)囿于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，在溝通時(shí)不敢發(fā)表意見，這時(shí)候經(jīng)理人要鼓勵大家敢于提出反對意見，在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)一種平等、開放、統(tǒng)合的氣氛，有了這種氛圍，大家都能發(fā)表自己的意見或見解，這對組織的創(chuàng)新無疑具有很大的幫助。

五、最佳的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，信任并授權(quán)

考慮到個(gè)人的精力以及管理的有效性，一般來說最佳的團(tuán)隊(duì)規(guī)模為2-9人，但事實(shí)上營銷經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)少則幾人，多則幾十人、幾百人不等，那么就可以考慮把他們劃分成小組，組成新的團(tuán)隊(duì)，以加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)的管理。經(jīng)理人對團(tuán)隊(duì)成員必須給予充分的信任，并賦予其完成目標(biāo)與計(jì)劃的職權(quán)與資源。俗話：用人不疑，疑人不用。信任是團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán)，并為其配備合適的資源。不然就成了“要讓馬兒跑，不給馬吃草”，最終無法完成任務(wù)目標(biāo)。

六、培養(yǎng)并教導(dǎo)員工

一般來講，團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)是參差不齊的(對于新組建的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理人可以優(yōu)選團(tuán)隊(duì)成員，保持組織的高素質(zhì)與高效率，另當(dāng)別論)。為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培養(yǎng)與教育就顯得非常重要。這主要包括以下三個(gè)方面：一是培養(yǎng)新成員，在知識與技能上使其適應(yīng)團(tuán)隊(duì)要求，以老帶新是常用的做法;二是給犯錯(cuò)誤的成員以改過的機(jī)會，使其保持正確的任務(wù)方向;三是改進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員工的績效，全面提高成員素質(zhì)。這方面引入外腦讓團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)，或開展必要的拓展訓(xùn)練是不可少的。不斷地對成員的績效進(jìn)行評估，定時(shí)或不定時(shí)地幫教成員完成階段性目標(biāo)也是經(jīng)理人的一項(xiàng)重要任務(wù)。

七、公平合理的薪酬體系，并與考核業(yè)績掛鉤

公平合理的薪酬體系是形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要保證?，F(xiàn)在很多企業(yè)規(guī)定營銷團(tuán)隊(duì)的薪酬體都由經(jīng)理人自已制定。那么薪酬的建立必須考慮營銷目標(biāo)，并結(jié)合具體的市場狀況、競爭企業(yè)薪酬水平等綜合制定，力求你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)薪酬在同行業(yè)具有競爭力。有了薪酬體系，就要建立考核機(jī)制。現(xiàn)在考核方式多采用平衡記分卡的辦法。平衡記分卡把傳統(tǒng)的單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)考核，擴(kuò)展到由財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長等因素在內(nèi)的全方位考核，對企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理成員的評價(jià)更加科學(xué)、公正。薪酬體系與考核結(jié)果的掛勾也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的一個(gè)重要保障。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理和成本控制是項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容，只有強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營的目的。

團(tuán)隊(duì)管理技巧是指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧的主要內(nèi)容有：組建銷售團(tuán)隊(duì)，根據(jù)銷售目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)匿N售人選，制訂一整套銷售水平的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)從而快速鑒別銷售人員;制訂明確、針對性的銷售實(shí)力提高規(guī)劃，確定團(tuán)隊(duì)成員的激勵、獎勵方案，從思想意識形態(tài)以及實(shí)際操作技能兩個(gè)方面規(guī)范銷售人員，為實(shí)現(xiàn)銷售的短、中、長期目標(biāo)打造一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)。

人是非常復(fù)雜的生物，無論從哪一方面來看，都離不開人的作用;有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認(rèn)為是有道理的，因?yàn)槿耸侨f物之首，離開了人，一切無從談起。所以，銷售管理之中，銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧無疑是處于非常重要的位置，甚至可以排在銷售管理技巧三大內(nèi)容之首。銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧可以從以下六個(gè)步驟進(jìn)行。

一、銷售人員的招聘

銷售人員的招聘首先要制定招聘計(jì)劃。明確銷售部門的人員、崗位需求，特別要注意的是：不是因人設(shè)崗。而是因崗設(shè)人。接下來要明確誰負(fù)責(zé)招聘;招聘多少人員;招聘的時(shí)間進(jìn)度。

負(fù)責(zé)招聘的人員：銷售部門和人力資源部門共同進(jìn)行招聘。一般情況是人力資源部門負(fù)責(zé)人員的聯(lián)系、初次面試，主要考察申請人員的資格、發(fā)展?jié)摿Γ强傮w的把握;而銷售部門主要把握申請人的過往經(jīng)驗(yàn)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力，是從技術(shù)面上進(jìn)行分析。

招聘多少：要招聘多少銷售人員才算合適呢?這主要取決于銷售組織的規(guī)模和銷售目標(biāo)的兩個(gè)方面。按照要完成的目標(biāo)進(jìn)行分解到區(qū)域，區(qū)域分解到城市、渠道、終端和個(gè)人。根據(jù)現(xiàn)有組織的人員更替、淘汰和未來一年內(nèi)的發(fā)展，確定銷售人員的招聘數(shù)量。

招聘的時(shí)間進(jìn)度：制定招聘的日程表。綜合分析現(xiàn)有銷售人員的穩(wěn)定性，得出比較準(zhǔn)確的人員需求比例。按照一般的招聘合格率或穩(wěn)定程度排定招聘推進(jìn)時(shí)間表。

招募標(biāo)準(zhǔn)：首先是職位分析，分析企業(yè)所處的競爭環(huán)境和社會環(huán)境，行業(yè)特點(diǎn)、相關(guān)法律法規(guī)。其次是明確崗位要求，公司同一崗位對次職位的看法和認(rèn)識。

職位說明書：任職要求，包括學(xué)歷、工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn);語言文字能力、溝通能力、積極主動的心態(tài)、敬業(yè)精神等。職位描述：產(chǎn)品銷售、銷售對象、職責(zé)、與企業(yè)和部門的關(guān)系，特殊限制：如出差，加班等。

招聘的途徑：主要有以下幾種，人才市場、大中專院校、媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘、行業(yè)內(nèi)部推薦;高級銷售及銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧http://人才可以委托獵頭公司進(jìn)行招聘。

信息發(fā)布：發(fā)布信息要視具體的招聘形式進(jìn)行。如果是在人才市場、學(xué)校等定向的地方則只需要做好招聘地點(diǎn)的溝通和宣傳即可;如果是非定向則要發(fā)布招聘廣告，如，報(bào)紙廣告。尤其值得注意的是：目前網(wǎng)絡(luò)招聘銷售人員是非常高效和實(shí)用的方式，而且效果好，費(fèi)用低廉。

二、銷售人員的甄選

申請表審核：挑選出合乎任職要求的候選人，提高后續(xù)招聘工作的效率，節(jié)約時(shí)間。

面談：非常核心的一環(huán)?？梢詮拿嬲勚性鲞M(jìn)了解，對申請表上不詳細(xì)和存有疑慮的地方進(jìn)行詳細(xì)了解。面試官介紹公司相關(guān)情況，然后由申請人自我介紹并針對實(shí)際情況對問題進(jìn)行回答，這樣可以考察申請人的思維、語言表達(dá)能力和分析問題的能力。面談一般先由人力資源部門進(jìn)行，如果通過，一般由銷售部門中層進(jìn)行面試，基層銷售人員如果通過中層的面試，就會推薦給負(fù)責(zé)營銷的副總面試。

測試：較高層次的銷售人員招聘會進(jìn)行測試。一般的測試包含三部分內(nèi)容，專業(yè)測試、心理素質(zhì)測試、環(huán)境模擬測試。專業(yè)測試是對銷售知識進(jìn)行測試，考察應(yīng)聘者是否具備所需的專業(yè)知識;心理素質(zhì)測試主要考察應(yīng)聘者的智力、個(gè)性、興趣等方面，這些都會對銷售的失敗產(chǎn)生重大影響。

甄選銷售人員這一關(guān)，關(guān)系到銷售人員的職業(yè)前景。優(yōu)秀的銷售人員不是培訓(xùn)出來的，是挑選出來的。為什么這么說?因?yàn)闆Q定銷售人員成敗的絕不僅僅是知識和智力。更重要的是銷售人員的個(gè)性和天賦。但不是說不要培訓(xùn)，而培訓(xùn)只能使銷售人員合格、不能成為優(yōu)秀。不同類型和不同市場情況也需要不同的銷售人員，所以銷售一定要從發(fā)展和適合兩個(gè)維度進(jìn)行人員的甄選。

調(diào)查：調(diào)查應(yīng)聘人員的資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是否和應(yīng)聘人員申請表和面試記錄相一致。主要方式是電話調(diào)查以往公司的工作經(jīng)歷和職位;再有調(diào)查應(yīng)聘人員的上司、同事;再有就是從應(yīng)聘人員以往客戶處可以看出資料和能力的真實(shí)性。

三、銷售人員的'培訓(xùn)

培訓(xùn)是讓新員工以最快速度熟悉公司相關(guān)流程、制度、人員、市場操作的較好方式。培訓(xùn)的流程為：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考試和培訓(xùn)評估。特別要注意，培訓(xùn)不是走過場，一定要進(jìn)行考試和評估，否則會流于形式。

培訓(xùn)主要從幾個(gè)方面進(jìn)行——

企業(yè)知識：企業(yè)介紹、企業(yè)文化、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)競爭地位、營銷戰(zhàn)略、主要的市場。

產(chǎn)品/品牌知識：品牌介紹、產(chǎn)品大類、產(chǎn)品線、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品包裝、制造方法、優(yōu)點(diǎn)、利益點(diǎn)、主要競爭品牌、消費(fèi)群體、渠道現(xiàn)狀等。

市場知識：市場環(huán)境及企業(yè)所處的環(huán)境，渠道、競爭對手、消費(fèi)者情況，其他相關(guān)的市場知識。

銷售技巧：信息收集、消費(fèi)者辨識、接近顧客、銷售展示、達(dá)成交易的技巧。

市場管理：經(jīng)銷商開發(fā)、終端開發(fā)、維護(hù);經(jīng)銷商管理，業(yè)務(wù)人員管理。

四、銷售人員的發(fā)展

銷售人員的發(fā)展主要從兩方面進(jìn)行，一是培訓(xùn);二是職業(yè)的規(guī)劃。培訓(xùn)主要針對崗位進(jìn)行，結(jié)合職務(wù)說明書進(jìn)行評估，發(fā)掘培訓(xùn)的需求和現(xiàn)實(shí)性，明確需求，制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)的課件和實(shí)施培訓(xùn)和進(jìn)行評估。職業(yè)規(guī)劃，設(shè)計(jì)規(guī)劃好銷售人員的升遷路線和路徑，讓銷售人員看得到前方的道路，并且有到達(dá)的方法和方式。

人員招到了，但具體到每個(gè)市場崗位，組建有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是需要重新組合的。不同的市場類型需要的人是不一樣的。成熟市場，需要精細(xì)管理的人員，因?yàn)槭袌鲂枰S護(hù);發(fā)展型市場需要開拓型人員，要抗壓能力強(qiáng)，行動迅速，講究效率的人;滲透型市場需要大刀闊斧式人員，因?yàn)槭袌鲂枰焖賳樱v究點(diǎn)的突破。

不同的性格和背景的銷售人員，要在組織里發(fā)揮最大的效果，需要銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧者因材而用?？傊痪湓挘哼m合的就是最好的。

五、明確考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)

考核標(biāo)準(zhǔn)是銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧非常重要的內(nèi)容，正所謂沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓。一般而言，銷售代表的銷量考核指標(biāo)權(quán)重占比在60%左右，而部門經(jīng)理可能權(quán)重只占到20%左右，當(dāng)然具體的企業(yè)因市場發(fā)展程度不一樣，會有所差別，但一線執(zhí)行肯定會偏向結(jié)果導(dǎo)向。

考核指標(biāo)的確定要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況，制定符合企業(yè)營銷系統(tǒng)適當(dāng)超前的指標(biāo)體系，一般中型企業(yè)用kpi即關(guān)鍵指標(biāo)考核即可;如果是大型企業(yè)可以用bsc即平衡計(jì)分卡進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)置。對于設(shè)置的權(quán)重，如果區(qū)域市場基礎(chǔ)好，銷量增長指標(biāo)權(quán)重可以適當(dāng)偏低;如果是發(fā)展市場，增長指標(biāo)權(quán)重可以設(shè)高一些;對于新市場，銷量的考核要合理，不要因?yàn)橹笜?biāo)設(shè)計(jì)不合理進(jìn)而影響市場健康和挫傷團(tuán)隊(duì)積極性。

六、加強(qiáng)銷售激勵

關(guān)于激勵有兩個(gè)經(jīng)典的理論。一個(gè)是馬斯洛的需求層次理論;另一個(gè)是雙因素理論。馬斯洛的需求層次理論主要講述了人類需求從高到低要不斷地上升：包括從生理需求、安全需求、社會需求、尊重的需求到自我實(shí)現(xiàn)需求。只有低層次的需求滿足了之后才能涉及更高層次的需求。赫茨伯格的雙因素理論，和馬斯洛的需要層次理論、麥克利蘭的成就激勵理論一樣，重點(diǎn)在于試圖說服員工重視某些與工作有關(guān)績效的原因。

首先，這個(gè)理論強(qiáng)調(diào)一些工作因素能導(dǎo)致滿意感，而另外一些則只能防止產(chǎn)生不滿意感;其次，對工作的滿意感和不滿意感并非存在于單一的連續(xù)體中。雙因素理論主要闡述兩個(gè)方面，保健因素和激勵因素。第一類因素是激勵因素，包括工作本身、認(rèn)可、成就和責(zé)任，這些因素涉及對工作的積極感情，又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。這些積極感情和個(gè)人過去的成就，被人認(rèn)可以及擔(dān)負(fù)過的責(zé)任有關(guān)，它們的基礎(chǔ)在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就。第二類因素是保健因素，包括公司政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等。也就是說，對工作和工作本身而言，這些因素是外在的，而激勵因素是內(nèi)在的，或者說是與工作相聯(lián)系的內(nèi)在因。

在銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧中缺少激勵，團(tuán)隊(duì)必定無戰(zhàn)斗力和得過且過。那么對銷售人員應(yīng)該怎么加強(qiáng)激勵呢?目前主要的方式是基本工資加提成。對于銷售較好市場成熟的企業(yè)，基本工資可以較高，提升系數(shù)較低。因?yàn)槭袌龀墒?、銷量大、基數(shù)大，增長率就會較低，這樣會兼顧效率和公平，如果大部分銷量來自成熟市場，而成熟市場業(yè)務(wù)人員因?yàn)樵鲩L率低而得到很少的獎金，會挫傷積極性。對于發(fā)展市場，增長率可以適當(dāng)設(shè)置高一點(diǎn)，提成系數(shù)也高，促使業(yè)務(wù)人員開拓市場，完成市場的布局和控制。新市場銷量考核不可太重，主要是目標(biāo)結(jié)合進(jìn)行過程考核，促使新市場合理布局，也有一個(gè)緩沖。這樣，市場開發(fā)與市場健康、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力培養(yǎng)和形成才有保障。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇二

企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)體現(xiàn)在營銷理念的升華與營銷能力的提高，因?yàn)闋I銷工作始終貫穿著的一條主線就是 “共贏”，最終目的是要體現(xiàn)產(chǎn)品帶來的價(jià)值。建設(shè)營銷團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵、最為重要的前提是一個(gè)共同愿景，為了實(shí)現(xiàn)這一愿景，必須設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和統(tǒng)一的游戲規(guī)則。團(tuán)隊(duì)成員雖然分工不同，但都能為整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮出不可或缺的作用，最終結(jié)果就是每個(gè)成員都能以最高的績效水平完成各自的工作任務(wù)，且團(tuán)隊(duì)的總體績效要大于所有成員的績效總和，共同努力去實(shí)現(xiàn)愿景。

在營銷團(tuán)隊(duì)的工作中，必須堅(jiān)持客戶第一的營銷理念。營銷團(tuán)隊(duì)要緊緊圍繞客戶的需要，在產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)上有所突破，通過對產(chǎn)品品牌的維護(hù)和提升來為客戶創(chuàng)造終身的價(jià)值，通過對客戶需要進(jìn)行定制來滿足差異化的需求，通過全方位的親情服務(wù)來換取用戶對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠。與此同時(shí)，及時(shí)掌握客戶的需求信息，滿足其多樣化的需要。在銷售過程中，要履行服務(wù)承諾，“服務(wù)多一點(diǎn)，滿意多一點(diǎn)”為客戶提供超值定制服務(wù)，最大程度地降低其購后風(fēng)險(xiǎn)，使其讓度價(jià)值最大化。維護(hù)好老客戶，使其滿意，并在市場中樹立良好的口碑的前提下再去發(fā)展新的客戶。

優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)特征

第一，廣泛溝通及互相支持。大家首先要互相了解，彼此信任，對市場的所有信息充分占有和共享。同時(shí)要做到相互支持，配合默契。

第二，角色的合理分配及明確定位。營銷團(tuán)隊(duì)可以按照流程的需要分為若干部門，每個(gè)部門又可以由若干個(gè)人組成，對每個(gè)成員所擔(dān)負(fù)的角色要分工合理，明確定位，既互相依存，又要形成共贏。

第三，明確的奮斗目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都要清楚地知道團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)，而且這個(gè)目標(biāo)要被大家所認(rèn)同，也愿意為這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出不懈的努力。

第四，良好的對外關(guān)系。一方面，營銷團(tuán)隊(duì)要積極取得企業(yè)研發(fā)、改造、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)的配合與支持。將營銷系統(tǒng)的市場壓力轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)企業(yè)的壓力。另一方面，還要密切聯(lián)系社會方方面面，使所做的工作取得社會的廣泛認(rèn)同，形成良好的外部環(huán)境。

第五，對問題的有效解決和工作成果的共同分享。團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都把團(tuán)隊(duì)的整體利益看得高于一切，只要有利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，不同的見解可以趨向統(tǒng)一，內(nèi)部的矛盾可以有效的化解，工作過程中的問題可以及時(shí)解決。對于團(tuán)隊(duì)取得的每一項(xiàng)成果大家要充分共享，在榮譽(yù)面前不爭高低，在問題面前不互相推諉，始終保持著榮辱與共的良好氛圍，激勵大家共同贏得團(tuán)隊(duì)整體的績效，獲取團(tuán)隊(duì)的最大價(jià)值。

第六，在團(tuán)隊(duì)里，大家可以暢所欲言，共同探討和實(shí)施自己的營銷戰(zhàn)略；大家可以相互信任，共同分享市場利益和研究的成果，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品市場的變化和走向；大家可以使用共同的工作規(guī)范，建立共同的品牌網(wǎng)絡(luò)形象，籌劃和實(shí)施產(chǎn)品的銷售計(jì)劃；大家也可以優(yōu)勢互補(bǔ)，追求整體的營銷績效，分享每一項(xiàng)成果與每一份快樂。

建立優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)

一、領(lǐng)導(dǎo)加信心

中小企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵人物是企業(yè)的經(jīng)理或副經(jīng)理，他們是營銷團(tuán)隊(duì)的核心，高級管理人員要熟知營銷的基本理論和基本方式，有敏銳的市場嗅覺和團(tuán)隊(duì)的精神凝聚力。及時(shí)掌控來自各個(gè)方面的市場信息，分析和提取有價(jià)值的信息，制定出營銷目標(biāo)和營銷措施。同時(shí)要與團(tuán)隊(duì)建立共同的信念，要能帶給團(tuán)隊(duì)一種穩(wěn)定感和自信心，這樣才能形成凝聚力，才能充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量。否則，隊(duì)伍內(nèi)部人心不齊，不能建立協(xié)調(diào)一致的行動步驟，無法發(fā)揮出應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)力量，銷售工作會非常被動。

二、選派培養(yǎng)一線營銷人員

根據(jù)營銷產(chǎn)品的特點(diǎn)，有的放矢地選擇有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀營銷人員，經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，嚴(yán)格的實(shí)踐鍛煉，使?fàn)I銷一線人員熟悉產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，營銷方式和營銷對象。如果企業(yè)缺乏這方面的人才，就要考慮社會化招聘，人員挑選時(shí)應(yīng)注重以下方面：一是要挑選那些能吃苦、頭腦靈活、上進(jìn)心強(qiáng)、品行好、有社會基礎(chǔ)的年輕人；二是要有認(rèn)真的技能培訓(xùn)，包括企業(yè)理念、行業(yè)知識、營銷技能等基礎(chǔ)知識，通過技能培訓(xùn)使一個(gè)業(yè)外人變?yōu)橐粋€(gè)專業(yè)的銷售人員；三要通過嚴(yán)格的實(shí)踐鍛煉，讓一個(gè)新兵轉(zhuǎn)變成為老兵，成為銷售隊(duì)伍的中堅(jiān)力量。

營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期組織國內(nèi)外的營銷專家、教授、學(xué)者和經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)踐者對團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員按照角色定位進(jìn)行針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，在營銷理念、營銷技術(shù)、營銷管理等方面不斷學(xué)習(xí)新的知識，不斷提高實(shí)戰(zhàn)技能，使?fàn)I銷人員的素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)始終居于行業(yè)的先進(jìn)水平。

三、目標(biāo)加機(jī)制

中小企業(yè)高層管理人員要參與營銷部門目標(biāo)的制定，常常使用目標(biāo)管理控制法。一般，銷售部門的目標(biāo)是由主管銷售的經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)制產(chǎn)品銷售目標(biāo)，銷售人員的目標(biāo)是由銷售部門負(fù)責(zé)制定，有時(shí)一些中小企業(yè)為了快速發(fā)展，急于求成，在不征求下屬意見情況下，下達(dá)銷售任務(wù)指標(biāo)，一線營銷人員不得不去做，造成銷售部門壓力很大，這樣就會挫傷了營銷人員的積極性，往往事與愿違，最終目標(biāo)任務(wù)無法完成。

所謂的營銷目標(biāo)管理，就是讓所有相關(guān)的營銷管理人員和一線營銷人員都參與目標(biāo)的制定和完成。中小企業(yè)通過建立銷售團(tuán)隊(duì)，促銷團(tuán)隊(duì)，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。明確的目標(biāo)并且為了這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而努力，通過正確分工，在營銷過程中不斷溝通和協(xié)調(diào)，就能形成一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮最大的力量。值得強(qiáng)調(diào)的是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，需要一個(gè)有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)者。

營銷團(tuán)隊(duì)管理要實(shí)現(xiàn)以下基本功能：目標(biāo)和計(jì)劃、人員分工和組織、工作程序和流程、指揮和協(xié)調(diào)、控制和反饋、人際關(guān)系、溝通技巧。

四、建立科學(xué)的營銷管理體系

中小企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)雖然營銷人員的數(shù)量不會太多，一般只有十幾人到幾十人，人員雖少但對營銷人員的管理與大企業(yè)并無多大差別，而人員少有其獨(dú)特的優(yōu)勢，不但易于管理，而且信息暢通，反饋及時(shí)，也可根據(jù)實(shí)際情況便于適當(dāng)調(diào)整營銷策略。但目前中小企業(yè)在實(shí)際營銷中，管理工作往往做得很不到位，制度不全面，考核不嚴(yán)格，造成營銷團(tuán)隊(duì)效率低下。對銷售團(tuán)隊(duì)的管理，應(yīng)從以下方面入手：

2.建立行政管理制度，規(guī)范每個(gè)人的行為規(guī)范；

3.建立業(yè)務(wù)管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和每個(gè)人的業(yè)務(wù)行為；

5.建立業(yè)績考核和薪資政策，激勵業(yè)務(wù)人員的積極性，保證銷售目標(biāo)的達(dá)成。

這里特別強(qiáng)調(diào)一下營銷例會制度，營銷例會在銷售管理中很重要，利用例會可以做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，共同探討市場問題，表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后，從而讓業(yè)務(wù)人員有一種歸屬感、榮譽(yù)感，也是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的好機(jī)會。

五、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通

在企業(yè)營銷過程中，部門之間產(chǎn)生矛盾是不可避免的，特別是在銷售額和收入在下跌情況下表現(xiàn)的更為突出，不同部門和不同層次的人員考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不同，如當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，營銷部門就會認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量低于同類企業(yè)，或宣傳力度不足，對要求企業(yè)增加成本投入提高產(chǎn)品質(zhì)量，增大宣傳力度；而財(cái)會部門會認(rèn)為投入能夠滿足質(zhì)量，而銷售回款不足，拒絕再增加投入；生產(chǎn)部門認(rèn)為采購供應(yīng)問題，材料質(zhì)量不好，無法保證質(zhì)量等等。矛盾產(chǎn)生后，企業(yè)部門之間急需溝通和妥協(xié)，這時(shí)企業(yè)就必須采取措施重新調(diào)整營銷策略，進(jìn)行部門之間的溝通，使部門之間互相介紹和詳細(xì)了解各部門的運(yùn)作，相互理解和支持，實(shí)現(xiàn)職責(zé)明確，各行其職、各負(fù)其責(zé)，“客戶的要求必須滿足”是各部門的唯一目標(biāo)。

營銷例會主要由營銷部門的領(lǐng)導(dǎo)主持，通報(bào)點(diǎn)評業(yè)務(wù)工作，安排分解下月銷售計(jì)劃，業(yè)務(wù)人員匯報(bào)市場工作，探討疑難問題，進(jìn)行針對性培訓(xùn)。通過這些內(nèi)容，使例會成為一個(gè)充電加油提高的機(jī)會。例會形式上應(yīng)當(dāng)是一種雙向溝通模式。在時(shí)間上，最好一月一次，也可一周一次，特殊時(shí)期應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定。例會的參加者可以是全體人員或全體業(yè)務(wù)人員，或是業(yè)務(wù)主管和其他部門相關(guān)人員。

營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，他與企業(yè)整體管理和企業(yè)文化密切相關(guān)，中小企業(yè)營銷是否能成功，關(guān)鍵在于“五好”因素，即好產(chǎn)品、好隊(duì)伍、好策略、好管理、好意識。

縱觀我國的中小企業(yè)發(fā)展，其從小到大，由弱到強(qiáng)的發(fā)展通常有兩種人力資源發(fā)揮至關(guān)重要的作用：一是在高層有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，他們有強(qiáng)烈的人格魅力和獨(dú)特的發(fā)展觀給企業(yè)導(dǎo)向；另一個(gè)就是在基層有一個(gè)精干高效的工作團(tuán)隊(duì)，保證領(lǐng)導(dǎo)層意愿的正確實(shí)施。但是當(dāng)我國的中小企業(yè)在組織規(guī)模擴(kuò)大，向正規(guī)的層次邁進(jìn)時(shí)，卻經(jīng)常出現(xiàn)核心員工甚至高層領(lǐng)導(dǎo)離職的問題，直接導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展放緩甚至整個(gè)企業(yè)解體。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一個(gè)重要的原因就是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理和激勵模式出現(xiàn)了問題，因此，對中小企業(yè)而言能否實(shí)施有效的團(tuán)隊(duì)管理和激勵直接決定了其能否不斷發(fā)展壯大。

一、組織團(tuán)隊(duì)合作意愿降低的主要原因

（一）團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)沒有能夠達(dá)成共識形成共同的`愿景

每一位個(gè)體都有個(gè)人的目標(biāo)，而組織本身也有它的發(fā)展目標(biāo)，只有彼此目標(biāo)一致的情況下，團(tuán)隊(duì)的合作和士氣才能達(dá)到最佳狀態(tài)。但團(tuán)隊(duì)目標(biāo)往往因?yàn)槌蓡T價(jià)值觀和個(gè)人利益角度的不同，不能充分、完全的被團(tuán)隊(duì)成員接受，從而喪失功能。實(shí)際上很多情況下，這種問題的出現(xiàn)是缺乏一種有效的溝通機(jī)制：在中小企業(yè)發(fā)展初期，領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員同甘共苦的同時(shí)也保證了組織目標(biāo)準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)并為員工認(rèn)同和接受；但當(dāng)組織逐漸走向"?成熟?"?后，領(lǐng)導(dǎo)者需要管理日趨膨脹的組織，目標(biāo)傳播和與核心員工溝通時(shí)間大量的減少，核心員工感覺"?目標(biāo)迷失?"?的同時(shí)其自身的價(jià)值觀、個(gè)體行為模式也開始對其行為產(chǎn)生影響，從而導(dǎo)致組織目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)的不一致，使組織不能達(dá)成共同的愿景。

（二）“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的矛盾

一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織走過初創(chuàng)期以后，便有了它成文或者不成文的“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”；它是團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)成員的行為規(guī)范和價(jià)值判斷準(zhǔn)則。而團(tuán)隊(duì)要成長，就需要不斷吸收新的人才進(jìn)入團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者希望每一名團(tuán)隊(duì)成員特別是新成員遵循習(xí)慣的團(tuán)隊(duì)規(guī)則。但團(tuán)隊(duì)成員動機(jī)、態(tài)度和個(gè)性難以一致是一種客觀事實(shí)。這樣在運(yùn)作過程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就需要不斷協(xié)調(diào)新團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系，只有在達(dá)成一致后，才能使組織具有對外部環(huán)境變化的反應(yīng)能力，這也延緩影響外部環(huán)境的能力。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者及核心員工過分強(qiáng)調(diào)自己習(xí)慣的“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”而忽視了團(tuán)隊(duì)新成員的需求時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展就會出現(xiàn)問題。所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會把握關(guān)鍵，同時(shí)給予團(tuán)隊(duì)新成員充分的靈活性與施展空間，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要條件。

（三）缺乏有效的激勵

團(tuán)隊(duì)成員本身具有分離傾向。缺乏有效的激勵，團(tuán)隊(duì)和組織的生命難以長久。有效激勵要求給與團(tuán)隊(duì)成員以合理的“利益補(bǔ)償”。利益補(bǔ)償往往分為兩種形式：即物質(zhì)條件和心理收益。目前在中小企業(yè)中，有兩種比較典型的團(tuán)隊(duì)激勵方式為：一種是為了避免團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生矛盾，實(shí)行平均主義的激勵，這種平均主義分配在激勵上拉不開檔次，極大地抹殺了員工的積極性，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展壯大；另一種就是激勵形式過于簡單，基本上都是靠金錢來體現(xiàn)，對于團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)誤的處罰也就是罰款而已，這種激勵沒有體現(xiàn)一種可持續(xù)性，耗費(fèi)不少，而預(yù)期目的并未達(dá)到，往往團(tuán)隊(duì)的積極性不高，反倒有可能貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。

正確判斷團(tuán)隊(duì)成員的?"?利益需求?"?是有效激勵的一個(gè)前提。實(shí)際上，不同層次的人的利益需求是不完全一樣的。這要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須要針對問題的原因采取合理的激勵措施，管理者設(shè)計(jì)的激勵方案在執(zhí)行前，應(yīng)該要問一下自己“在這樣的條件下，我愿意這樣做嗎？”或“在這樣的條件下，我會怎么做？”

二、中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理模式的改進(jìn)

企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理和激勵模式應(yīng)該是一個(gè)開放的系統(tǒng)，要隨著環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。因此，建立一個(gè)的多層次的團(tuán)隊(duì)管理、激勵機(jī)制，是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效保證，這應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：

（一）強(qiáng)化溝通，鞏固和強(qiáng)化“目標(biāo)共識”

團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員總希望有這樣一種感覺，那就是他們正在干的事情對公司發(fā)展目標(biāo)、對客戶有所裨益。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一定要通過溝通明確地告訴團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員公司的目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)我們這個(gè)企業(yè)的價(jià)值，每個(gè)部門、每個(gè)崗位關(guān)鍵的價(jià)值貢獻(xiàn)是什么？并讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員明白他們正在干的事情的目的和價(jià)值。只有把握這一關(guān)鍵，才能不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，保持團(tuán)隊(duì)在共同愿景的激勵下不斷前進(jìn)。

（二）平衡“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”和團(tuán)隊(duì)“靈活性”間的關(guān)系

企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大需要優(yōu)秀的人才不斷加入，但不是每個(gè)新成員都能適應(yīng)企業(yè)的“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”。這時(shí)作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，就需要判斷這種不適應(yīng)是本質(zhì)的還是暫時(shí)的，對于前者通常只能“忍痛割愛”，而對于后者，管理者可以考慮給予新成員充分的靈活性與施展空間，使其不斷適應(yīng)和成長。

另外，對于團(tuán)隊(duì)管理者而言，必須明白的是“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”不應(yīng)該是一成不變的，客觀環(huán)境的變化、公司及團(tuán)隊(duì)的壯大以及企業(yè)文化的豐富完善，可能都會要求“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”的進(jìn)行調(diào)整甚至改變以適應(yīng)企業(yè)成長的需要。把握好“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”和團(tuán)隊(duì)“靈活性”間的平衡，是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展和壯大的重要前提。

三、中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵模式的改進(jìn)

（一）中小企業(yè)的團(tuán)隊(duì)激勵應(yīng)該體現(xiàn)多樣化的特征

1?、物質(zhì)利益和精神利益相結(jié)合，中小企業(yè)在資金方面很難與大企業(yè)抗衡，如果僅靠物質(zhì)方面的激勵，不足以維持企業(yè)對團(tuán)隊(duì)成員的吸引力，這時(shí)就要結(jié)合不同團(tuán)隊(duì)成員的特征，給予精神方面的激勵，如進(jìn)修學(xué)習(xí)、參與管理決策、工作輪換等等。

2?、長期激勵和短期激勵相結(jié)合，中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)一般比較明晰，機(jī)制靈活，所以對高層管理者以及核心員工可以把期權(quán)激勵作為經(jīng)濟(jì)激勵的一項(xiàng)重要內(nèi)容來實(shí)施，把傳統(tǒng)的以現(xiàn)金為代表的短期經(jīng)濟(jì)激勵和以期權(quán)為代表的長期經(jīng)濟(jì)激勵結(jié)合起來，體現(xiàn)人力資源的價(jià)值。

3?、團(tuán)隊(duì)整體激勵和團(tuán)隊(duì)成員個(gè)別激勵相結(jié)合

對于以團(tuán)隊(duì)為主體的中小企業(yè)，進(jìn)行激勵應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)為基本單位，同時(shí)對于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，則給與單獨(dú)激勵。團(tuán)隊(duì)整體激勵以經(jīng)濟(jì)激勵為主，與團(tuán)隊(duì)業(yè)績直接掛鉤；團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)激勵以精神激勵為主，稱號、休假、晉升是很好的選擇。

（二）激勵要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的存在價(jià)值和個(gè)體差異

對團(tuán)隊(duì)成員的非經(jīng)濟(jì)激勵一定要處理好提拔和干好本職工作的關(guān)系，要讓成員們知道，獲得職業(yè)上的成功并不僅僅是當(dāng)上了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，而且并不是每一個(gè)業(yè)務(wù)突出的成員都適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，成功可以有很多途徑，最重要的是讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員感到自我存在的價(jià)值。

同時(shí)團(tuán)隊(duì)激勵還要體現(xiàn)到個(gè)體差異：例如女員工相對而言對報(bào)酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展；在年齡方面：一般?20- 30?歲之間的員工自主意識強(qiáng)，對工作條件等各方面要求比較高，“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，而?31- 45?歲之間的員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀，相對而言較穩(wěn)定；文化方面，有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更看重的是精神方面的滿足，而學(xué)歷相對較低的人則首要注重的是基本需求的滿足；因此企業(yè)在制定激勵機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇三

會議種類一般包括：每天晨會、每周例會、每月總結(jié)會。當(dāng)然不同營銷團(tuán)隊(duì)會有不同的會議周期。例如“紅桃k”的營銷團(tuán)隊(duì)中就推行了“日清日高、周報(bào)周訓(xùn)、月月推進(jìn)”的會議管理制度。

會議內(nèi)容主要包括：(1)、團(tuán)隊(duì)成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況、計(jì)劃下階段的工作目標(biāo)及內(nèi)容、提出工作中存在的問題;(2)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對上階段營銷工作做出整體分析與點(diǎn)評，并對下階段的營銷工作做出安排;(3)、公布團(tuán)隊(duì)成員上階段業(yè)績，獎勵工作先進(jìn)者并向落后者提出整改建議;(4)、開展?fàn)I銷專題討論或培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能、調(diào)整心態(tài)，激勵整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。

總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)提醒領(lǐng)導(dǎo)們會議管理應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)、會議是讓人提出、分析并解決問題，不是給人提供訴苦的機(jī)會;(2)、要有明確的主題，不要漫談;要能得出統(tǒng)一的結(jié)論，不要空談;(3)、不開成員缺席會、不開時(shí)間推遲會，嚴(yán)肅會議紀(jì)律。

二、表格管理

設(shè)計(jì)合理運(yùn)用得當(dāng)?shù)臓I銷表格既是團(tuán)隊(duì)成員管理客戶和自我管理的重要手段，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖(領(lǐng)導(dǎo))進(jìn)行日常管理的重要工具，表格管理可以讓工作條理清晰、讓人對業(yè)績一目了然、還可以讓團(tuán)隊(duì)動態(tài)地監(jiān)管客戶。

常用的營銷管理表格有：(1)、工作匯報(bào)表：如工作日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等，該類表格的主要內(nèi)容通常包括匯報(bào)人的送貨結(jié)款情況、市場信息反饋、客戶及業(yè)務(wù)員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容;(2)、貨款出納匯總登記表：這主要是團(tuán)隊(duì)成員具體針對某一階段的貨物配送、款項(xiàng)回籠情進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的表格，主要用于應(yīng)收賬款的監(jiān)控;(3)、客戶檔案表：團(tuán)隊(duì)成員通過詳細(xì)、適時(shí)、真實(shí)地調(diào)查后，針對自己的工作對象分類型地建立起的表格，其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外，還應(yīng)包括它的經(jīng)營特色、行業(yè)地位和影響力、分銷能力、資金實(shí)力、商業(yè)信譽(yù)、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。

表格管理應(yīng)該注意的有：(1)、表格所填寫的內(nèi)容必須真實(shí)。這就要求團(tuán)隊(duì)成員的各項(xiàng)工作必須深入實(shí)際，那些為了應(yīng)付檢查而閉門造車胡編亂造的做法是最要不得的。(2)、對已建立的表格特別是檔案類的表格要進(jìn)行動態(tài)管理。建立表格檔案并不是一項(xiàng)一勞永逸的工作，在開拓市場之初填完一張表后就讓它在文件柜里睡大覺，這樣的工作表格對我們的營銷工作毫無幫助。團(tuán)隊(duì)成員需要通過高頻率拜訪，及時(shí)獲悉客戶、市場各方面的變更和變動，將對應(yīng)的表格信息內(nèi)容更新，做到與市場實(shí)際與客戶實(shí)際相吻合。(3)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有必要親自參加到一些抽查、回訪等活動中去，因?yàn)槿绻煌ㄟ^“報(bào)表看市場，市場是可怕的”。

三、場所管理

這里說的場所主要是指營銷團(tuán)隊(duì)日常集合辦公及短暫休息的地方，如會議室、辦公室等，它既是團(tuán)隊(duì)成員工作學(xué)習(xí)地方：團(tuán)隊(duì)成員外出回團(tuán)隊(duì)后在這里可以整理業(yè)務(wù)、業(yè)余學(xué)習(xí)、交流心得;它又是團(tuán)隊(duì)成員心靈的港灣：團(tuán)隊(duì)成員在外遇到了挫折和困難，更需要在這里得到上級的指導(dǎo)和同事的鼓勵;當(dāng)身心疲憊時(shí)他們需要在這里略作休憩調(diào)整心態(tài)準(zhǔn)備重新出發(fā)。

因此，場所管理必須突出幾個(gè)主題：(1)、安靜：安靜是工作學(xué)習(xí)的環(huán)境需要，閑雜人員過多或者是過于吵鬧的場所是不太合適的;(2)溫暖：團(tuán)隊(duì)是一個(gè)大家庭，勝利的成員固然要得到褒獎，暫時(shí)失利的成員更需要在這里得到關(guān)心;因此場所要能給人以感覺或心靈的溫暖;(3)、寬松：沒有必要讓團(tuán)隊(duì)成員24小時(shí)緊繃神經(jīng)，場所的整體氛圍要求明亮、緩和、舒暢;(4)、規(guī)范：既然主要是用來辦公的，那么辦公桌椅必須擺放整齊，環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)該清潔，制度、排行榜、標(biāo)語也要按要求規(guī)范地布置。

在這個(gè)多元化的時(shí)代。有效整合信息的一種傳統(tǒng)方式就是集體討論，集體決策。為此，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，很多人便以團(tuán)隊(duì)的組合方式聚集在一起。而這樣的團(tuán)隊(duì)是否真正能夠發(fā)揮它的信息整合作用，我覺得，關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)成員之間的信任契約、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流和決策行為。

團(tuán)隊(duì)的成功組成必須基于一定的契約，而這個(gè)契約又必須反應(yīng)成員之間相互信任的狀態(tài)。個(gè)人的力量是有限的，而一些項(xiàng)目往往要求行為人要有多種技能，要能夠獨(dú)擋一面。我們不得不承認(rèn)，事實(shí)上專才還是比通才多，而且即使有了通才，他們的精力也是有限的。在這些情況下，合的出現(xiàn)就顯得是一種必然。他們在項(xiàng)目中充當(dāng)著重要的角色，甚至關(guān)系項(xiàng)目的成功與否。而合的出現(xiàn)也并非是憑空的，他們之間通過契約建立關(guān)系，不論這種契約是明示的還是默認(rèn)的。通過契約，他們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。成員之間只有相互信任，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才不會松散，才不會如同虛設(shè)。這種信任的函蓋范圍是很廣的，既包括知識能力上的相互信任、溝通交流上的'相互信任，也包括決策能力上的相互信任等等。如果團(tuán)隊(duì)成員之間沒有相互信任，那么就會造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，甚至影響目標(biāo)的按時(shí)完成。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任有利于提高團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力，從而正面影響團(tuán)隊(duì)績效所以，團(tuán)隊(duì)一旦建立，那么任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都必須始終恪守相互信任的契約。

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程中扮演著一個(gè)非常重要的角色。在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，再者是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在所有決策之前都應(yīng)該首先以成員的立場考慮問題，因?yàn)槿绻麄兪冀K以領(lǐng)導(dǎo)者自居，很容易造成溝通不靈，甚至決策失誤。在問題的討論過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，同時(shí)依據(jù)具體情況發(fā)表自己的觀點(diǎn)，整合討論過程中的信息，并進(jìn)行分析，最后采用合理的方式進(jìn)行決策。同時(shí)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他應(yīng)該學(xué)會統(tǒng)籌資源，學(xué)會激勵成員。有些領(lǐng)導(dǎo)者只是一味的去激勵,并不知道團(tuán)隊(duì)成員想要什么,有時(shí)候激勵就會失去應(yīng)有的效力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者首先要用心去激勵團(tuán)隊(duì)成員,物質(zhì)獎勵雖好,但如果只是流于形式,那就失去了它本身的意義,適當(dāng)?shù)陌盐镔|(zhì)激勵和精神激勵融合起來,讓團(tuán)隊(duì)成員在兩方面都得到滿足,這個(gè)組織才讓團(tuán)隊(duì)成員充滿安全感,團(tuán)隊(duì)成員才能更好的去為組織工作。其次用尊重支持法來激勵團(tuán)隊(duì)成員,尊重每一位團(tuán)隊(duì)成員,激勵了每位團(tuán)隊(duì)成員的積極性和自覺性,達(dá)到辦事的高效率。我們完全可以說，領(lǐng)導(dǎo)是一種能力，關(guān)系團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。

可以說，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通交流的質(zhì)量在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程中是最為重要的。倘若沒有了溝通和交流，那么團(tuán)隊(duì)就沒有了繼續(xù)存在的理由，團(tuán)隊(duì)成員各自所掌握的信息資源等就難以得到展示和交流這就是信息閉塞，而這種情況的嚴(yán)重后果就是：目標(biāo)變得渺茫甚至完全無法企及。所以，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流是極其重要的。通過溝通交流，一方面有利于團(tuán)隊(duì)成員之間感情的建立和維系，另一方面就是有利于團(tuán)隊(duì)成員各自所掌握的信息資源等的展示和交流。而前者的作用又是經(jīng)常沒有受到人們的重視。團(tuán)隊(duì)成員之間的真誠相待直接關(guān)系到?jīng)Q策的順利與否。在團(tuán)隊(duì)溝通中日問可以促進(jìn)磋商共通。相互提問可以弄清、探討分析團(tuán)隊(duì)成員發(fā)言內(nèi)容。可以幫助團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)積極的氛圍，向團(tuán)隊(duì)決策目的邁進(jìn)。深入提問和對話方式提問可以弄清并挖掘一些思想，重述想法并進(jìn)一步分析探討。團(tuán)隊(duì)中的及時(shí)反饋與有效溝通可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力,對團(tuán)隊(duì)績效有正面的影響。所以，為了成功地管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有團(tuán)隊(duì)成員都必須溝通的重要性。團(tuán)隊(duì)成員之間的真誠相待直接關(guān)系到?jīng)Q策的順利與否。

團(tuán)隊(duì)成員決策行為的重要性也是不可以否認(rèn)的。在討論、溝通等重要過程之后，可以說決策是最后的一個(gè)階段。所以它的重要性是毋庸置疑的。決策的過程實(shí)際上是對諸多問題解決方法的提出與選擇，決策正確與否取決于團(tuán)隊(duì)中各成員智力、情感、意志和個(gè)性因素，更取決于團(tuán)隊(duì)能否在各成員所提出的問題解決方法中選擇出最適合完成任務(wù)的方法。團(tuán)隊(duì)中的決策如果沒有有效溝通，無法建立有用的決策機(jī)制，也無法顯示出團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢。影響團(tuán)隊(duì)決策的因素主要有團(tuán)隊(duì)成員的年齡、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、決策程序以及團(tuán)隊(duì)成員間的人際關(guān)系。因此，為了能夠快速并且有效率地作出決策，首先，我們必須尊重各個(gè)年齡層團(tuán)隊(duì)成員的想法，不能以某個(gè)成員的年齡較底為由而否定他（她）的想法，也就是說我們不能夠盲目地崇拜所謂的權(quán)威；第二，如果團(tuán)隊(duì)規(guī)模比較大，那么應(yīng)該采用分組或者其他合理方式進(jìn)行討論，然后總結(jié)想法，解決出現(xiàn)的問題，進(jìn)而作出決策；第三，決策的程序也應(yīng)該民-主，充分尊重成員；第四，團(tuán)隊(duì)成員間的人際關(guān)系應(yīng)該和-諧，不應(yīng)該有嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的矛盾存在。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用，與成員進(jìn)行溝通，解決出現(xiàn)的矛盾。而成員應(yīng)該真誠對待別人，學(xué)會互相理解。

在這個(gè)社會，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展應(yīng)該得到應(yīng)有的重視！

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇四

團(tuán)隊(duì)在組織中的出現(xiàn)，根本上是組織適應(yīng)快速變化環(huán)境要求的結(jié)果，“團(tuán)隊(duì)是高效組織應(yīng)付環(huán)境變化的最好方法之一”。為了適應(yīng)環(huán)境變化，企業(yè)必須：簡化組織結(jié)構(gòu)層級和提供客戶服務(wù)的程序，將不同層級中提供同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部門、不同工序人員結(jié)合在一起，從而在組織內(nèi)形成各類跨部門的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)同時(shí)也是相對部門或小組而言的。部門和小組的一個(gè)共同特點(diǎn)是：存在明確內(nèi)部分工的同時(shí)，缺乏成員之間的緊密協(xié)作。團(tuán)隊(duì)則不同，隊(duì)員之間沒有明確的分工，彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高，相互間的協(xié)作性強(qiáng)。

80年代以來，團(tuán)隊(duì)在美國企業(yè)組織中大量出現(xiàn)，70％以上的組織擁有一個(gè)以上的團(tuán)隊(duì)，而ibm、ge、at&t等大公司，所擁有的團(tuán)隊(duì)均達(dá)百個(gè)之多；同時(shí)，為了適應(yīng)環(huán)境不斷變化的要求，許多企業(yè)組織開始走向合作，從而在企業(yè)之間出現(xiàn)了一些跨組織團(tuán)隊(duì)。

如波音公司在開發(fā)777客機(jī)過程中，先后組建了235個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中大部分團(tuán)隊(duì)都是由波音公司人員和其他公司(包括航空公司)人員共同組成，它們分別從事新機(jī)型的設(shè)計(jì)和飛機(jī)部件的制造工作，這些團(tuán)隊(duì)就是跨組織的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作不僅提高了組織的局部效率，而且在根本上改變了組織的構(gòu)造和運(yùn)作方式，提高了組織的整體運(yùn)作效率。美國《培訓(xùn)》雜志在1996年度所做的行業(yè)調(diào)查表明，70％以上的組織中都擁有一個(gè)以上的團(tuán)隊(duì)，其中31-45％擁有高度自我管理的團(tuán)隊(duì)。

40％以上的團(tuán)隊(duì)擁有以下功能：制訂工作進(jìn)度，直接與客戶、供應(yīng)商打交道，制定生產(chǎn)定額與績效目標(biāo)，30%以上的團(tuán)隊(duì)擁有雇傭員工、績效評估的功能?？梢娒绹鴪F(tuán)隊(duì)已基本具有一般意義的組織功能。

美國企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)就像是企業(yè)中的“自由分子”一一小型組織，它們擁有較大的自主權(quán)力、比較全面的組織功能，并且企業(yè)對其控制程度較弱。因此，可以稱美國的團(tuán)隊(duì)為“自由團(tuán)隊(duì)”。

提到歐洲企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，首先提幾個(gè)在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐方面具有代表性的歐洲公司：

1．米其林公司是法國一家大型工業(yè)公司，主業(yè)是輪胎，1994年，它的輪胎銷售量占世界市場的20％。為克服龐大的官僚主義帶來的弊端，開始倚重于工作小組，并給予這些小組以時(shí)間、資源和獨(dú)立性。

2.貝塔斯曼公司是德國一家公司，始建于1824年，戰(zhàn)后逐步發(fā)展成為全球性的傳媒企業(yè)。在1989年時(shí)代與華納兩公司合并前，貝塔斯曼有限公司是全球最大的傳媒公司。貝塔斯曼公司采取高度分權(quán)的結(jié)構(gòu)，有300多個(gè)經(jīng)營單位，每個(gè)單位都是獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，它們在實(shí)施各自的目標(biāo)方面擁有較大的自由度，但活動范圍及文化理念受到組織的控制。

3．意大利的百勝集團(tuán)百勝生物醫(yī)學(xué)公司始建于1981年，后更名為百勝集團(tuán)。主要產(chǎn)品是醫(yī)療映像設(shè)備，1994年的營業(yè)額為1．45億美元。90年代以來，在許多創(chuàng)新領(lǐng)域引入團(tuán)隊(duì)管理模式。

4．西班牙蒙特拉貢合作公司該公司是在合作網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上于1989年由多家企業(yè)組合而成的。該公司創(chuàng)建了許多與創(chuàng)造和知識傳播相關(guān)的機(jī)構(gòu)。其中最著名的有工藝研究院、工商管理學(xué)院、研究中心伊蘭克等.。該公司崇尚自主決策和遠(yuǎn)見卓識的價(jià)值觀。在歐洲被認(rèn)為是具有“扁平式組織結(jié)構(gòu)”、以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行管理的公司。

總結(jié)歐洲企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)歐洲企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理存在以下特點(diǎn)：

第一，引入團(tuán)隊(duì)模式同時(shí)，仍然保持著極強(qiáng)的自上而下的管理和指導(dǎo)方式。組織控制程度較強(qiáng)。這一點(diǎn)和美國不同，美國團(tuán)隊(duì)的自主管理程度較高。

第二，歐洲的團(tuán)隊(duì)主要出現(xiàn)在創(chuàng)新工作領(lǐng)域，并且獨(dú)立于日常活動之外，受到高級管理層的保護(hù)，組織給予特別的資源支持。與此相反，美國的團(tuán)隊(duì)受到組織保護(hù)的較少，而受到“日常營銷活動和競爭壓力較大?！?/p>

歐洲的團(tuán)隊(duì)集中于創(chuàng)新領(lǐng)域且由精英們組成，服從組織最高管理層的命令，受到組織的特別保護(hù)，形式上類似軍隊(duì)中為執(zhí)行某一特殊任務(wù)而組成的“別動隊(duì)”，因此可稱之為“精英團(tuán)隊(duì)?！?/p>

1962年日本科學(xué)家及工程師協(xié)會注冊了第一個(gè)質(zhì)量小組，以此為標(biāo)志，日本被認(rèn)為是最早在企業(yè)中引入團(tuán)隊(duì)工作模式的國家。團(tuán)隊(duì)成了日本企業(yè)基本的組織和工作模式。

日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)與組織之間的關(guān)系不同于美國。雖然也有強(qiáng)的自主性，但團(tuán)隊(duì)本身卻自愿終身依附于組織，而組織也有將其視為自己保護(hù)和照顧對象的強(qiáng)烈傾向。因此，團(tuán)隊(duì)和組織之間有類似“親子”的關(guān)系。

組織對團(tuán)隊(duì)的控制是通過團(tuán)隊(duì)自愿要求和接受來進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)是日本企業(yè)的基本組織與工作模式，所以，團(tuán)隊(duì)并不是作為“特殊”對象而受到企業(yè)的特別保護(hù)，而只是受到平等的待遇，這和歐洲的精英團(tuán)隊(duì)也有所不同。

日本企業(yè)中團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生具有一定的自發(fā)性，并自愿依附于組織。在企業(yè)內(nèi)部，因文化等因素自發(fā)產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)依附并逐漸融人管理流程、支持組織的決策與工作；在承包企業(yè)群中，因長期利益關(guān)系形成的“親子”團(tuán)隊(duì)同樣也自愿依附于大組織并逐漸成為它的一部分。因此，我們稱日本的團(tuán)隊(duì)為“依附團(tuán)隊(duì)”，以此表示日本團(tuán)隊(duì)的管理特征。

近幾年，隨著中國企業(yè)的迅速發(fā)展和壯大，團(tuán)隊(duì)管理也在各種企業(yè)逐步成型，管理水平也日益提升，總結(jié)中國企業(yè)目前的團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀，主要有如下幾大特點(diǎn)：

第一，組建的團(tuán)隊(duì)少；

第二，多是為了解決組織遇到的特殊問題而特別抽調(diào)一些精英人員組成；

第三，所組建的團(tuán)隊(duì)受到來自組織高層的保護(hù)和支持。

因此，中國企業(yè)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐水平和團(tuán)隊(duì)管理模式類似于歐洲。尤其是江、浙一帶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，已經(jīng)形成了一些“小企業(yè)群集”，采用著類似以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的運(yùn)作模式，在一個(gè)較小的地域范圍內(nèi)，依靠地緣關(guān)系和宗族關(guān)系，形成生產(chǎn)型的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)群集，在外貿(mào)或銷售公司帶動下，通過任務(wù)分解，迅速在群集內(nèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。在這樣的“小企業(yè)群集”中，每個(gè)企業(yè)一般都比較小，甚至就是一個(gè)家庭，每個(gè)企業(yè)領(lǐng)受到分包或訂購的任務(wù)以后獨(dú)立運(yùn)作，這樣的小企業(yè)很類似一個(gè)個(gè)的團(tuán)隊(duì)，所以，這樣的小企業(yè)群集實(shí)際上就是有許多團(tuán)隊(duì)組成的一個(gè)松散的組織，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)造和運(yùn)作，而且對其中的團(tuán)隊(duì)沒有特別的支持和保護(hù)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)受到的市場壓力也比較大，一旦質(zhì)量等方面出現(xiàn)問題，就可能失去分包任務(wù)或定單，遭到群集的拋棄。

團(tuán)隊(duì)是指在工作中擁有共同目的、績效目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束的一小群人。

為了適應(yīng)環(huán)境變化，企業(yè)必須簡化組織結(jié)構(gòu)層級和提供客戶服務(wù)的程序，將不同層級中提供同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部門、不同工序人員結(jié)合在一起，從而在組織內(nèi)形成各類跨部門的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)要求高層進(jìn)行更多，而非更少的管理。高層經(jīng)理要確保團(tuán)隊(duì)能出效益。這對他們來說是一個(gè)挺高要求的任務(wù)。

傳統(tǒng)觀念總是把團(tuán)隊(duì)失敗歸咎于管理層，團(tuán)隊(duì)也要對自身的問題和缺點(diǎn)負(fù)責(zé)。

指向你公司的路標(biāo)或許正在變成鼠標(biāo)，可從地圖上查找的地址在變成電郵地址。虛擬團(tuán)隊(duì)管理的核心問題其實(shí)是信任的建立和維系。

什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人，他們擁有共同的目的、績效目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束。

團(tuán)隊(duì)是相對部門或小組而言的。部門和小組的一個(gè)共同特點(diǎn)是：存在明確內(nèi)部分工的同時(shí)，缺乏成員之間的緊密協(xié)作。團(tuán)隊(duì)則不同，隊(duì)員之間沒有明確的分工，彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高，相互間的協(xié)作性強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)在組織中的出現(xiàn)，根本上是組織適應(yīng)快速變化環(huán)境要求的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)是高效組織應(yīng)付環(huán)境變化的最好方法之一。為了適應(yīng)環(huán)境變化，企業(yè)必須簡化組織結(jié)構(gòu)層級和提供客戶服務(wù)的程序，將不同層級中提供同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部門、不同工序人員結(jié)合在一起，從而在組織內(nèi)形成各類跨部門的團(tuán)隊(duì)。ibm、ge、at＆t等大公司，所擁有的團(tuán)隊(duì)均達(dá)百個(gè)之多同時(shí)，為了適應(yīng)環(huán)境不斷變化的要求，許多企業(yè)組織開始走向合作，從而在企業(yè)之間出現(xiàn)了一些跨組織團(tuán)隊(duì)，如波音公司在開發(fā)777客機(jī)過程中，先后組建了235個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中大部分團(tuán)隊(duì)都是由波音公司人員和其他公司的團(tuán)隊(duì)酬報(bào)與效率的國際研究，證實(shí)了來自許多以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的企業(yè)的報(bào)告：正式和非正式的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動對團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)起著巨大的促進(jìn)作用。摩托羅拉使用如下這些規(guī)范的團(tuán)隊(duì)組建技巧：重點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì)交流、決策流程及隊(duì)員協(xié)作的團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)拜訪顧客，了解顧客的期望與需要。團(tuán)隊(duì)向高層經(jīng)理做演示。團(tuán)隊(duì)擁有的辦公設(shè)備。

鼓勵、獎勵和交際

摩托羅拉的企業(yè)薪酬總監(jiān)davidgoodall把非正式的團(tuán)隊(duì)酬勞稱為鼓勵、獎勵和交際。它們可促進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績。鼓勵是對有成就的團(tuán)隊(duì)給予非正式的積極反饋。獎勵是根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員資格給予的福利。交際指的是團(tuán)隊(duì)成員在工作期間或工作之余進(jìn)行交際的機(jī)會。當(dāng)然，高層經(jīng)理要傳達(dá)團(tuán)隊(duì)活動的重要性，最有力的一種方式就是通過聘用、獎懲、晉升和重新安排員工所實(shí)現(xiàn)的技能組合。最能傳達(dá)這種信息的是那些升入高層經(jīng)理圈子的人以及促使他們得到這種獎勵的因素。在無數(shù)企業(yè)里，常聽人說：我知道，當(dāng)經(jīng)理把部門合作和團(tuán)隊(duì)精神納入我們每年的業(yè)績評估，并作為決定去留升降的因素時(shí)，我們在團(tuán)隊(duì)問題上動真格的了。不過，我們經(jīng)常聽到的卻是：我們都說團(tuán)隊(duì)精神，但往往口是心非，因?yàn)樵谧鋈耸聸Q定時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就無足輕重了。高度負(fù)責(zé)的高層經(jīng)理并不把自己只看作是領(lǐng)導(dǎo)，他們也是團(tuán)隊(duì)的一員。他們以身作則，發(fā)展跨職能團(tuán)隊(duì)，通過在高層進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，擔(dān)負(fù)起了這一責(zé)任。

美、日、歐團(tuán)隊(duì)管理比較研究

各國企業(yè)管理的實(shí)踐水平及其文化差異的存在，使得各國團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐程度和管理模式上都有所不同。

美國：自由團(tuán)隊(duì)

80年代以來，團(tuán)隊(duì)在美國企業(yè)組織中大量出現(xiàn)，美國雜志在1996年度所做的行業(yè)調(diào)查表明，70％以上的組織中都擁有一個(gè)以上的團(tuán)隊(duì)，其中3145％擁有高度自我管理的團(tuán)隊(duì)。美國企業(yè)組織中，自我管理團(tuán)隊(duì)的具體功能如下表。

由表中可知，40％以上的團(tuán)隊(duì)擁有以下功能，制訂工作進(jìn)度，直接與客戶、供應(yīng)商打交道，制定生產(chǎn)定額與績效目標(biāo)，30％以上的團(tuán)隊(duì)擁有雇傭員工、績效評估的功能?？梢娒绹鴪F(tuán)隊(duì)已基本具有一般意義的組織功能。美國企業(yè)對團(tuán)隊(duì)的控制較弱，多數(shù)企業(yè)都給予團(tuán)隊(duì)充分的自主權(quán)，以團(tuán)隊(duì)實(shí)踐處于一般水平的美國康寧公司為例：它下屬的各廠都引入了團(tuán)隊(duì)模式，其中的康寧特制網(wǎng)眼陶瓷工廠，由三個(gè)高績效工作團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)除了不能改變生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之外，它們不受任何監(jiān)督和控制。除了致力于改進(jìn)工作流程之外，它們還對自己的培訓(xùn)、假期作出計(jì)劃，決定團(tuán)隊(duì)入圍人選，評估團(tuán)隊(duì)中的伙伴。美國企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)就像是企業(yè)中的自由分子小型組織，它們擁有較大的自主權(quán)力、比較全面的組織功能，并且企業(yè)對其控制程度較弱。因此，可以稱美國的團(tuán)隊(duì)為自由團(tuán)隊(duì)。

歐洲：精英團(tuán)隊(duì)

進(jìn)入90年代，歐洲企業(yè)開始引入團(tuán)隊(duì)工作的模式，但比較美國、日本而言，擁有團(tuán)隊(duì)的企業(yè)比較少，而且企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)數(shù)量也比較少。國外學(xué)者研究了幾家在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐方面具有代表性的歐洲公司：

1．米其林公司它是法國的一家大型工業(yè)公司，主業(yè)是輪胎，1994年，它的輪胎銷售量占世界市場的2o％。為克服龐大的官僚主義結(jié)構(gòu)帶來的弊端，開始倚重于工作小組，并給予這些小組以時(shí)間、資源和獨(dú)立性。

2．貝塔斯曼公司它是德國的一家公司，始建于1824年，戰(zhàn)后逐步發(fā)展成為全球性的傳媒企業(yè)。在1989年時(shí)代與華納兩公司合并前，貝塔斯曼有限公司是全球最大的傳媒公司。貝塔斯曼公司采取高度分權(quán)的結(jié)構(gòu)，有300多個(gè)經(jīng)營單位，每個(gè)單位都是獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，它們在實(shí)施各自的目標(biāo)方面擁有較大的自由度，但活動范圍及文化理念受到組織的強(qiáng)大控制。

3．意大利的百勝集團(tuán)百勝生物醫(yī)學(xué)公司始建于1981年，后更名為百勝集團(tuán)。主要產(chǎn)品是醫(yī)療映像設(shè)備，1994年的營業(yè)額為l．45億美元。90年代以來，在許多創(chuàng)新領(lǐng)域引入團(tuán)隊(duì)管理模式。

4．西班牙蒙特拉貢合作公司該公司是在合作網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上于1989年由多家企業(yè)組合而成的。該公司創(chuàng)建了許多與創(chuàng)造和知識傳播相關(guān)的機(jī)構(gòu)。其中最著名的有工藝研究院、工商管理學(xué)院、研究中心伊蘭克等。該公司崇尚自主決策和遠(yuǎn)見卓識的價(jià)值觀。在歐洲被認(rèn)為是具有扁平式組織結(jié)構(gòu)、以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行管理的公司。

從研究者對上述各公司的團(tuán)隊(duì)管理的介紹可以看出，歐洲的團(tuán)隊(duì)管理具有以下特點(diǎn)：

第一，引入團(tuán)隊(duì)模式同時(shí)，仍然保持著極強(qiáng)的自上而下的管理和指導(dǎo)方式。組織控制程度較強(qiáng)。這一點(diǎn)和美國不同，美國團(tuán)隊(duì)的自主管理程度較高。

第二，歐洲的團(tuán)隊(duì)主要出現(xiàn)在創(chuàng)新工作領(lǐng)域，并且獨(dú)立于日?；顒又猓艿礁呒壒芾韺拥谋Ｗo(hù)，組織給予特別的資源支持。與此點(diǎn)相反，美國的團(tuán)隊(duì)受到組織的保護(hù)較少，而受到日常營銷活動和競爭壓力較大。

歐洲的團(tuán)隊(duì)集中于創(chuàng)新領(lǐng)域且由精英們組成，服從組織最高管理層的命令，受到組織的特別保護(hù)，形式上類似軍隊(duì)中為執(zhí)行某一特殊任務(wù)而組成的別動隊(duì)，因此可稱之為精英團(tuán)隊(duì)。

日本：依附團(tuán)隊(duì)

1962年日本科學(xué)家及工程師協(xié)會注冊了第一個(gè)質(zhì)量小組，以此為標(biāo)志，日本被認(rèn)為是最早在企業(yè)中引入團(tuán)隊(duì)工作模式的國家。團(tuán)隊(duì)在日本企業(yè)中比較普遍，但與別國不同的是，許多學(xué)者認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)工作模式是日本文化中固有的，作為日本習(xí)慣的協(xié)作工作方式存在而已。日本學(xué)者松木厚治認(rèn)為，從形式上說，日本企業(yè)的組織形式大都是管理機(jī)構(gòu)式的，但這僅是表面現(xiàn)象，實(shí)際過程與組織形式?jīng)]有關(guān)系。日本企業(yè)的組織特征是自下而上方式的決策過程或共識型的決策，重視和-諧，責(zé)任和權(quán)限的范圍不明確，以及以人為中心的組織等。人員被安置在崗位上不是為了簡單地充任特定任務(wù)，而是作為企業(yè)人，作為企業(yè)的分身實(shí)施行動的人。因此，對每一個(gè)員工，盡管承擔(dān)責(zé)任的范圍有限，但其視野應(yīng)當(dāng)廣及全企業(yè)，像最高經(jīng)營者那樣關(guān)心公司的全面情況。在此基礎(chǔ)上，通力協(xié)作就自然成了日本企業(yè)組織活動的本質(zhì)。全面思考與協(xié)作是通過日本企業(yè)的特殊情報(bào)交流機(jī)制實(shí)現(xiàn)的。首先，在日本企業(yè)中，有稟議制，即無須做出什么決定，卻頻繁召開會議，作為有關(guān)人員非正式協(xié)商的務(wù)虛活動。目的是交換情報(bào)和統(tǒng)一認(rèn)識。其次，日本企業(yè)被認(rèn)為是一種情報(bào)交流組織?？偨?jīng)理的指示常常是代表企業(yè)前進(jìn)總方向的一種模糊指標(biāo)，指令經(jīng)下級詳細(xì)的研討后逐級上報(bào)，如此反復(fù)，最后才作出決定。意見往往在情報(bào)交流的網(wǎng)絡(luò)中形成，有許多不同的意見作為決策的一部分或添或加。這種決策方法，與其說由誰決定，不如說是意見在篩選中通過。情報(bào)交流支持下的全面思考與協(xié)作導(dǎo)致的組織結(jié)果是，企業(yè)以群體或團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)開展組織活動。團(tuán)隊(duì)成了日本企業(yè)基本的組織和工作模式。具有日本股神之稱的邱永漢，分析了日本承包企業(yè)群。承包企業(yè)群內(nèi)部的企業(yè)小而獨(dú)立，圍繞主企業(yè)建成協(xié)作體系。這就如同一種以團(tuán)隊(duì)為構(gòu)造基礎(chǔ)的大組織。

日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)與組織之間的關(guān)系不同于美國。雖然也有較強(qiáng)的自主性，但團(tuán)隊(duì)本身卻自愿終身依附于組織，而組織也有將其視為自己保護(hù)和照顧對象的強(qiáng)烈傾向。因此，團(tuán)隊(duì)和組織之間有類似親子的關(guān)系。組織對團(tuán)隊(duì)的控制是通過團(tuán)隊(duì)自愿要求和接受來進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)是日本企業(yè)的基本組織與工作模式，所以，團(tuán)隊(duì)并不是作為特殊對象而受到企業(yè)的特別保護(hù)，而只是受到平等的待遇，這和歐洲的精英團(tuán)隊(duì)也有所不同。

中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀

中國大多數(shù)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐情況是：第一，組建的團(tuán)隊(duì)少；第二，多是為了解決組織遇到的特殊問題而特別抽調(diào)一些精英人員組成；第三，所組建的團(tuán)隊(duì)受到來自組織高層的保護(hù)和支持。因此，中國企業(yè)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐水平和團(tuán)隊(duì)管理模式類似于歐洲。

誰是團(tuán)隊(duì)最大的敵人？

傳統(tǒng)觀念總是把團(tuán)隊(duì)失敗歸咎于管理層，應(yīng)該說這通常是管理層的錯(cuò)更準(zhǔn)確。團(tuán)隊(duì)蠻干或失敗原因的著述已有不少，并且矛頭大多指向管理層。其中，許多評判恰如其分。缺乏長遠(yuǎn)眼光、沒有投入足夠的時(shí)間和財(cái)力、培訓(xùn)草草收場和給予的指導(dǎo)太少等都是團(tuán)隊(duì)歸于失敗的通病，都是經(jīng)理人只想結(jié)果而不愿變革造成的惡果。反觀團(tuán)隊(duì)本身呢？管理層要躬身自省，團(tuán)隊(duì)也要對自身的問題和缺點(diǎn)負(fù)責(zé)。下面是一些團(tuán)隊(duì)常見的通病。

我們何時(shí)能得到董事會重視？在大多數(shù)企業(yè)組織中，建立和培訓(xùn)員工團(tuán)隊(duì)是管理層的`一件大事。但對員工個(gè)人來說，這更是件了不起的大事。他們大多從未受到過上司的如此關(guān)注，感到自己更重要、更受重視了。當(dāng)然這也會導(dǎo)致產(chǎn)生不現(xiàn)實(shí)的期望，反過來又會帶來沮喪感。美麗的泡影破滅時(shí)，新團(tuán)隊(duì)會認(rèn)定他們被管理層誤導(dǎo)了，就會一心想做出格的事，全然不顧自己該解決的問題。因此必須時(shí)時(shí)提醒這些團(tuán)隊(duì)，他們的主要職責(zé)是將工作干好，而不是去關(guān)心公司的產(chǎn)品價(jià)格等問題。建議：不要過分喧染團(tuán)隊(duì)概念。讓大家首先了解工作內(nèi)容。

告訴團(tuán)隊(duì)最初應(yīng)去解決自己影響力范圍內(nèi)的問題，即圍繞他們直接投入和產(chǎn)出的環(huán)境。團(tuán)隊(duì)開始探聽他們職責(zé)范圍外的事情時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員的投入就沒什么用，因?yàn)樗麄儗α鞒讨跎佟８嬖V團(tuán)隊(duì)一個(gè)時(shí)間范圍。要想讓團(tuán)隊(duì)最終成為一個(gè)自我管理的單元，就要制訂計(jì)劃，告訴團(tuán)隊(duì)你如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。立刻明確權(quán)限。要對這些權(quán)限一清二楚，經(jīng)常申明這些權(quán)限。直截了當(dāng)?shù)馗嬖V團(tuán)隊(duì)，工作仍是工作，不是一個(gè)職位或流程。團(tuán)隊(duì)成功最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是完成工作的能力。

烏龜與野兔的合作慢騰騰的執(zhí)著可能會贏得一些競賽，但不會總是贏。人各有不同的工作風(fēng)格。在把他們集中到一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，烏龜式工作風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會同作風(fēng)麻利的員工一起工作。盡管團(tuán)隊(duì)中有一定余地可以兼容不同工作風(fēng)格的員工，但也要制訂起碼的要求以便避免沖突。雖然人們對不同工作的偏好可以通過崗位輪值得到滿足，但工作的速度和質(zhì)量是所有團(tuán)隊(duì)成員都必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)。建議：統(tǒng)一業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。平等的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)可培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的相互尊重。

平衡不同工作的要求。團(tuán)隊(duì)成員輪流做幾個(gè)工作時(shí)，不要安排得有些人累個(gè)死，有些人卻閑得慌，這樣前者就成了懲罰，而后者成了美差。通過培訓(xùn)鼓勵尊重不同風(fēng)格。讓人們知道，只要人人都始終保持高標(biāo)準(zhǔn)，他們解決問題時(shí)盡可八仙過海，各顯其能。

把握好尺度許多團(tuán)隊(duì)剛一擁有新發(fā)現(xiàn)的權(quán)力和職責(zé)興奮不已，以致首次遇到始料不及的障礙時(shí)，一下子蒙了，只好打退堂鼓。他們非但不承認(rèn)變革并非輕而易舉，反而聳聳肩，報(bào)以我早就說過。這無疑判了進(jìn)一步冒險(xiǎn)的死刑。建議：要未雨綢繆。事先考慮到可能遇到的阻力和失敗，團(tuán)隊(duì)就能制訂應(yīng)付突發(fā)性事件的計(jì)劃。避免一開始就上大項(xiàng)目。這樣失敗所引起的后果就會更嚴(yán)重。同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)項(xiàng)目。有些項(xiàng)目必定會成功，另一些則可能陷入困境。把這些成功和失敗作為學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。

不關(guān)我事

團(tuán)隊(duì)組成之后，工作制度隨之改變。一些人會產(chǎn)生抗拒心理認(rèn)為，這不關(guān)我事。、我沒有受過那方面的培訓(xùn)?；蛘哌@是管理層的事等。傳統(tǒng)的職位內(nèi)容半頁紙就能說得明明白白，經(jīng)過半天的培訓(xùn)，工作起來就能得心應(yīng)手，而今這種職位越來越少。團(tuán)隊(duì)成員不得不同時(shí)學(xué)習(xí)幾種職位、隨時(shí)準(zhǔn)備換工作、升任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、掌握新的技能、并且仍然能比幾年前快得多的速度完成工作。因此，如果不伴有相應(yīng)的公正獎勵，人們抗拒這些變革也就不足為奇了。建議：確保你的要求合理，將變革化成一個(gè)個(gè)的小步驟，逐步引進(jìn)。尊重和關(guān)心變革中的輸家。失去權(quán)力或利益被忽略的領(lǐng)導(dǎo)和主管會抱怨，從而影響團(tuán)隊(duì)其他成員。讓團(tuán)隊(duì)成員參與變革的計(jì)劃和執(zhí)行。要求他們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要保證變革有充分的經(jīng)營根據(jù)，并告知團(tuán)隊(duì)成員。一旦他們看到公司的巨大前景，就會非常理解你，令你稱奇。

一只爛蘋果破壞團(tuán)隊(duì)的人并非個(gè)個(gè)都是害群之馬。他們往往是些不錯(cuò)的員工，只是沒有適得其位，或未盡其才。因此每種情況都必須區(qū)別對待，并處之以公正。此處列出以下幾種反叛者及其應(yīng)對策略。天才型員工胸藏機(jī)杼，工作游刃有余。他們感到失望是因?yàn)楣ぷ髦腥狈π碌奶魬?zhàn)。建議：讓他們參加特殊項(xiàng)目或做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。讓他們不斷加快輪換職位。沉默寡言型員工工作沒問題，能應(yīng)付。但他們不會在團(tuán)體會議上分享觀念，也不會加入團(tuán)體項(xiàng)目。建議：讓他們與更自信積極的同事合作，或不斷給予他們要求更高的工作，改變他們的行為。工會代表型員工覺得，堅(jiān)持原則與管理層抗?fàn)幨瞧渎氊?zé)，因?yàn)閯谫Y關(guān)系是一場永久的斗爭。建議：讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)場處理他們現(xiàn)實(shí)或想象的抱怨。與他們直接商談業(yè)績等問題。大材小用型員工未能人盡其才，或相對其工作來說培訓(xùn)過多。建議：直接聽取他們關(guān)于增加職責(zé)的建議。委派他們擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色。不堪重任型員工技能差或缺少培訓(xùn)，不怎么勝任工作。進(jìn)一步培訓(xùn)要么不可行，要么于事無補(bǔ)。建議：將他們與大材小用型團(tuán)隊(duì)成員搭配。安排他們做得來的工作，調(diào)整在團(tuán)隊(duì)中的位置?？紤]辭退他們。

與人相處的技巧盡管許多團(tuán)隊(duì)成員上崗時(shí)人際交往技巧已不錯(cuò)，但仍要確保每個(gè)成員都懂得團(tuán)隊(duì)中互動的基本原則。組建團(tuán)隊(duì)就是為了高產(chǎn)出，但只有成員積極參與、共同解決問題，才能保持上乘的生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量。就發(fā)展團(tuán)隊(duì)而言，增進(jìn)交流和改進(jìn)工作方法同樣重要，必須認(rèn)真對待。建議：確保每個(gè)人都有良好的基線技巧，如能夠提開放式問題、能積極聆聽、即使有沖突也能與他人相處。問我們進(jìn)展如何？。鼓勵團(tuán)隊(duì)定期用氣氛測驗(yàn)來測測團(tuán)隊(duì)精神或團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌。業(yè)績評估期間，尋求同伴的反饋。讓團(tuán)隊(duì)根據(jù)工作質(zhì)量、合作情況、所起作用和知識程度等方面評比成員。

虛擬團(tuán)隊(duì)的管理

指向你公司的路標(biāo)或許正在變成鼠標(biāo)，可從地圖上查找的地址在變成電郵地址。原處于萌芽狀態(tài)的虛擬團(tuán)隊(duì)以一種隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲的方式成了組織發(fā)展的新趨勢和管理層關(guān)注的焦點(diǎn)。在虛擬團(tuán)隊(duì)這種新的工作環(huán)境下，朝九晚五式的死板沉悶將為虛擬化的靈活機(jī)動所取代，但是如何解決隨之而來的新問題呢？虛擬團(tuán)隊(duì)不一定依賴于一個(gè)看得見摸得著的辦公場所而運(yùn)作，但同時(shí)又是完整的團(tuán)隊(duì)，有著自己的運(yùn)行機(jī)制。它的存在跨越了時(shí)間和空間的限制，成員來自非常分散的地區(qū)，因此缺乏成員之間相互接觸時(shí)所具備的特征。而這些特征往往是創(chuàng)造一流業(yè)績的先決條件。虛擬團(tuán)隊(duì)利用最新的網(wǎng)絡(luò)、移動電話、可視電話會議等技術(shù)實(shí)現(xiàn)基本的溝通，在技術(shù)上的誘-惑力是顯而易見的。但作為組織，在管理上稍有不慎，就會造成管理的失控。與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理的控制和命令不同，虛擬團(tuán)隊(duì)管理的核心問題其實(shí)是信任的建立和維系。其基本的規(guī)則是：信而有情－－－在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更常見的失誤是企圖在純粹的數(shù)字化中建立信任。例如，當(dāng)你聯(lián)系的對象都是數(shù)字化代碼或單純的電郵地址，你怎么能給予對方信任呢？這可能是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的最大悖論：組織的虛擬程度越高，人們對人情味的需求就越強(qiáng)烈。信而有限－－－組織對虛擬團(tuán)隊(duì)成員的信任其實(shí)是一種信心，即對成員能力的信心，以及對他們執(zhí)行目標(biāo)的決心的信心。做到這一點(diǎn)，必須對組織進(jìn)行重新建構(gòu)，比如改變過去任務(wù)層層分派下達(dá)的安排方式，而建立任務(wù)封閉式的獨(dú)立工作單元。在這種情況下可以最大程度釋放信任和自由，由此產(chǎn)生的利益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過職能重復(fù)的弊病。信而有學(xué)－－－為實(shí)現(xiàn)最大程度的信任而建立的封閉式工作單元，如果不能跟上市場、客戶和技術(shù)的變化，對整個(gè)組織則會造成巨大損失。因此這些單元的員工就必須時(shí)時(shí)刻刻緊跟變化的步伐，并形成一種不斷學(xué)習(xí)的文化。信而有約－－－對一個(gè)追尋商業(yè)目標(biāo)的組織而言，信任不僅是一種主觀的行為，而應(yīng)該和契約聯(lián)系在一起。在給予獨(dú)立業(yè)務(wù)單元信任的同時(shí)，要保證該單元的目標(biāo)和整個(gè)組織的目標(biāo)一致，這就要求信任和契約相輔相成。而信任卻也為虛擬團(tuán)隊(duì)的管理層帶來另一個(gè)兩難的處境。不錯(cuò)，信任是給予員工了，但員工憑什么把自己的信任寄托給一個(gè)自己看不見的虛擬化組織？傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中這一問題比較容易解決，員工是組織的人力資源?，他們和組織之間是一種合同制的關(guān)系，良好的薪金、開闊的職業(yè)發(fā)展道路、挑戰(zhàn)性的工作都可以成為他們工作的激勵因素。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工已經(jīng)不再是人力資源?，而應(yīng)該是人力資產(chǎn)。他們所代表的無形資產(chǎn)在很多企業(yè)中已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了有形資產(chǎn)的價(jià)值，在高科技領(lǐng)域尤其如此。作為高價(jià)值的無形資產(chǎn)的代表者，他們可以輕易離開現(xiàn)在所處的團(tuán)隊(duì)，尤其是以信任而非控制為主導(dǎo)管理思想的虛擬團(tuán)隊(duì)。這一風(fēng)險(xiǎn)的存在往往會引發(fā)惡性循環(huán)：投資者為回避風(fēng)險(xiǎn)，急于盡快收回投資，不惜采用短期行為；而管理層迫于投資者的壓力，只有拼命壓榨現(xiàn)有員工。這一切又會加速員工的離開。消除虛擬團(tuán)隊(duì)中存在的惡性循環(huán)，最理想的方法是改變員工的角色定位，即把他們從勞動者這種角色換為會員的角色。作為會員，他們要簽訂會員協(xié)議，享有相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任，最重要的是參與公司的管理。舉個(gè)例子，如果會員反對，一個(gè)俱樂部是不可以拍賣的。虛擬團(tuán)隊(duì)員工的會員化，道理也完全一樣。成為會員之后，員工的歸屬對象就不再是某個(gè)地方，而是某個(gè)社區(qū)。這種情況下，對虛擬的社區(qū)他們也會產(chǎn)生歸屬感。勞動者換成會員，雖然不等同于把所有權(quán)拱手讓給他們，但這一改變無疑會削減所有者的權(quán)力。因此，股東的角色也必須相應(yīng)地從所有者換為投資者。他們追求回報(bào)，但同時(shí)又要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。另外，他們也不能越過會員賣公司，或是輕易向管理層發(fā)號施令。虛擬是無形的，而管理的型卻實(shí)在實(shí)在。不難預(yù)計(jì)，誰能順利地實(shí)現(xiàn)這一型，誰就能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新一波發(fā)展中占盡先機(jī)。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇五

1、合作共贏，團(tuán)隊(duì)共贏。

2、品質(zhì)森立，胸懷磊落。

3、競爭合作，雙向共贏。

4、大氣展宏圖，踏實(shí)做建筑。

5、實(shí)踐創(chuàng)新，追求卓越。

6、樹道德標(biāo)桿，量未來尺度。

7、品質(zhì)，就是堅(jiān)實(shí)的基石。

8、給我一次機(jī)遇，還你一個(gè)奇跡。

9、愛護(hù)自己，就像愛護(hù)自己的家園一樣；請愛護(hù)這優(yōu)美的環(huán)境，因?yàn)槲覀冊谶@里生存。

10、干甲中華工程，創(chuàng)新世紀(jì)名牌！

11、事故不難防，重在守規(guī)章！

12、安全保證生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全！

13、重回舊戰(zhàn)場，再度創(chuàng)輝煌！

14、以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)促發(fā)展。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇六

1、講職業(yè)道德，愛本職工作，樹企業(yè)形象！

2、求生存，敬業(yè)愛崗與公司共命運(yùn)；謀發(fā)展，開拓進(jìn)取創(chuàng)企業(yè)新局面！

3、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。

4、建中國最好電廠，創(chuàng)世界一流品牌！

5、重回舊戰(zhàn)場，再度創(chuàng)輝煌！

6、愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

7、帶出一流的隊(duì)伍，創(chuàng)出一流的.業(yè)績，展現(xiàn)一流的風(fēng)貌！

8、快快樂樂上班來，平平安安回家去。

9、遵章是安全的保證，違章是事故的禍根！

10、請愛護(hù)生命，草的生命和您一樣重要；讓我們輕松地呼吸吧，我的美麗也將是您的美麗。

11、樹立質(zhì)量法制觀念，提高全員質(zhì)量意識。

12、圍繞工程建設(shè)，開展勞動競賽，再展鐵軍風(fēng)采！

13、周密策劃，科學(xué)管理，忠于設(shè)計(jì)，精心施工。

14、學(xué)先進(jìn)、找差距、抓管理、上水平。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇七

本文將企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之外的企業(yè)組織作為研究視角，分析了企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之所以需要外部協(xié)調(diào)管理的幾點(diǎn)原因，并從溝通、激勵和監(jiān)督三個(gè)方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部管理的事實(shí)。

在論及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理時(shí)，一些學(xué)者從團(tuán)隊(duì)的生命周期角度來考察，如陳春花(2002)將科研團(tuán)隊(duì)分成醞釀期、組建期、運(yùn)作期和解體期繼而分析各個(gè)階段的主要管理任務(wù);更多學(xué)者從組建、協(xié)同、激勵、沖突管理、知識管理等幾大模塊分別進(jìn)行闡述。他們主要把視角放在研發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部，至于團(tuán)隊(duì)外部的管理工作，盡管有所涉及，但是并沒有被單獨(dú)提出來以強(qiáng)調(diào)其重要性。

早在二十世紀(jì)七八十年代，西方第二代研發(fā)管理已將戰(zhàn)略納入研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理之中，他們通過使業(yè)務(wù)部門或公司成為研發(fā)專業(yè)人員的外部客戶，增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門與研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)同，并對每一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目都綜合考慮項(xiàng)目生命周期內(nèi)的成本、對業(yè)務(wù)的影響、項(xiàng)目的不確定性以及項(xiàng)目綜合管理和運(yùn)行(nobelius，2004)。而在我國企業(yè)中技術(shù)研發(fā)部門一向是“管理的黑箱”，只看到投入產(chǎn)出，看不到里面發(fā)生了什么。這樣的無為而治，對企業(yè)來說相當(dāng)危險(xiǎn)。因此，筆者認(rèn)為企業(yè)必須要重視研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理。本文所述研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理，是指企業(yè)的高層管理者包括人力資源等部門對因研究開發(fā)需要而臨時(shí)組織的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及研發(fā)活動給予引導(dǎo)性、輔助性管理工作。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不能企圖通過為研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供足夠的研發(fā)資金、資源后就坐等收獲，他們需要密切關(guān)注那個(gè)“黑箱子”，關(guān)注其信息的輸出，并輸入適當(dāng)信息。筆者認(rèn)為企業(yè)需要從以下幾個(gè)方面做好研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理工作。

1.建立雙向溝通模式。

有關(guān)研究表明，管理中70%的錯(cuò)誤是由不善于溝通引起的。有效的溝通，可以使企業(yè)上下人際關(guān)系和諧、工作環(huán)境融洽，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)中存在的各類問題，從而順利完成工作任務(wù)，取得績效目標(biāo)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之內(nèi)，溝通絕不能只是單向的，必須是一種雙向互動的形式。因?yàn)?，只有團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)高層之間建立無障礙的通話渠道，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是健全的，才能夠真正地?cái)y手共進(jìn)。進(jìn)一步地講，研發(fā)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)內(nèi)其他組織也需要建立暢通無阻的雙向溝通渠道，使各自清楚彼此的工作進(jìn)展以及資源需要，這無疑會增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)實(shí)力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

對于研發(fā)人員，管理者和研發(fā)人員溝通時(shí)給予研發(fā)人員平等的地位，讓其感覺到自己得到了重視，這樣才能促使其說出真實(shí)意見和建議，才能為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)一切。建設(shè)完善的溝通制度和系統(tǒng)，擁有暢通的信息流通系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)雙向溝通和把溝通制度化，這是一些優(yōu)秀企業(yè)的共同特征。

2.對研發(fā)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募罟ぷ鳌?/p>

美國學(xué)者布朗提出,對于從事知識性工作的人而言,他們對賞識、贊許、成就方面的關(guān)注遠(yuǎn)勝于其他的激勵形式。強(qiáng)化工作本身的激勵作用，信任、尊重與支持以及準(zhǔn)確的績效評估與獎賞都是很好的激勵方式選擇。

首先，要根據(jù)研發(fā)人員的技能和特長把他們放到研發(fā)團(tuán)隊(duì)中最合適的位置上，即讓工作和能力作到最佳匹配，這是工作激勵的前提。其次是企業(yè)要為研發(fā)人員提供具有挑戰(zhàn)性的工作，這樣一方面可以保持本公司的技術(shù)領(lǐng)先性，另一方面研發(fā)人員也得到了鍛煉和成長。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對研發(fā)人員的工作給予充分的肯定，以滿足研發(fā)人員的較高的受尊重的需求。此外，還可以給予優(yōu)秀的研發(fā)人員一定的榮譽(yù)稱號或者采用研發(fā)成果署名制的方法來增加他們的工作成就感和榮譽(yù)感。此外，企業(yè)還可以借助拓展研發(fā)人員的晉升空間來達(dá)到激勵效果。借鑒國外管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)可以為研發(fā)人員提供雙重職業(yè)生涯通道，即管理生涯和研發(fā)生涯通道。

3.做好監(jiān)督控制工作。

監(jiān)督是一個(gè)隨著時(shí)間推移來評估內(nèi)部控制運(yùn)行質(zhì)量的過程，它能確保內(nèi)部控制持續(xù)、有效地運(yùn)作。監(jiān)督必須由適當(dāng)?shù)娜诉m時(shí)評估內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)作，并采取必要行動。它包括持續(xù)監(jiān)督與個(gè)別評估兩種方式。持續(xù)監(jiān)督存在于正常的營運(yùn)活動中，包括例行的管理和監(jiān)督活動;個(gè)別評估的范圍和頻率取決于風(fēng)險(xiǎn)的大小和控制的重要性。企業(yè)項(xiàng)目投資中的監(jiān)督就是及時(shí)收集項(xiàng)目投資過程中的有關(guān)信息，并與計(jì)劃目標(biāo)相比較，從中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目投資過程中可能或已經(jīng)出現(xiàn)的問題，以便及時(shí)采取措施解決問題，保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施，最終達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。為保證監(jiān)督效果，項(xiàng)目監(jiān)督應(yīng)實(shí)行內(nèi)外結(jié)合，同時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)督應(yīng)是全過程、多渠道的監(jiān)督。

本文基于研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部角度，建議企業(yè)管理者從創(chuàng)造企業(yè)的公平工作環(huán)境、建立雙向溝通模式、激勵和監(jiān)督控制四個(gè)方面對研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行外部的輔助管理，最大限度地幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)研發(fā)目標(biāo)。本文一大缺點(diǎn)在于它僅僅是理論演繹的結(jié)果，缺乏實(shí)證的支持，寄希望于通過更科學(xué)的方法找到切實(shí)有效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理模式。

[2]杰恩川迪斯著:研發(fā)組織管理[m].知識產(chǎn)權(quán)出版社，2005。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇八

團(tuán)隊(duì)管理（team management）指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。在企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)管理尤為重要，對企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用，下面我們來分享一下企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的三個(gè)方面：

第一方面：價(jià)值觀管理（指向性）

價(jià)值觀是一個(gè)使用非常廣泛的概念，它一直是哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等眾多社會科學(xué)學(xué)科的研究對象。對于價(jià)值觀的研究，應(yīng)首先從對于價(jià)值的認(rèn)識開始。價(jià)值源于生活，是人類在實(shí)踐中關(guān)于事情是否有益、如何做得更好的認(rèn)識與判斷，表達(dá)的是一定客體對于社會主體人的生存、發(fā)展、活動及其結(jié)果的意義，具有主體性、選擇性、相對穩(wěn)定性和社會歷史性、客觀性、未來指向性、多樣性與多層次性等特征。

企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工對企業(yè)經(jīng)營活動和行為的評價(jià)，包括企業(yè)存在的意義和目的、企業(yè)各項(xiàng)制度、企業(yè)中人的行為等，企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了方向和行動指南，為員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。《孫子兵法》云：“上下同欲者勝”。對企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)是點(diǎn)，組織是線，員工是面，應(yīng)該以價(jià)值觀為紐帶，建立由領(lǐng)導(dǎo)、組織、員工為實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值的共同體。

企業(yè)價(jià)值觀就是指企業(yè)在經(jīng)營過程中堅(jiān)持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。如默克制藥的價(jià)值觀就是：“企業(yè)的社會責(zé)任感，企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求，科技為本的革新，誠實(shí)正直，從為人類造福的工作中盈利”。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度，它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。

第二方面：方法-論系統(tǒng)（動力）

歷史唯物主義正確解決社會存在和社會意識關(guān)系的基本原則，是各門社會科學(xué)的根本出發(fā)點(diǎn)。社會是物質(zhì)世界的特殊部分，不了解它的特殊性，就不可能把一般唯物主義原則和辯證法思想正確地應(yīng)用于社會歷史的認(rèn)識過程。歷史唯物主義揭示了勞動在人類社會形成和發(fā)展中的決定作用。

方法-論是普遍適用于各門具體社會科學(xué)并起指導(dǎo)作用的范疇、原則、理論、方法和手段的總和，通常指歷史唯物主義。歷史唯物主義作為社會發(fā)展一般規(guī)律的科學(xué)，既是一切社會科學(xué)的理論基礎(chǔ)，又是認(rèn)識和改造社會的根本方法。

社會的'物質(zhì)關(guān)系對于政治關(guān)系和思想關(guān)系的決定作用，闡明了社會存在同社會意識的關(guān)系是歷史觀的根本問題，為各門社會科學(xué)奠定了唯物主義認(rèn)識論的根本原則。歷史唯物主義所闡明的，從社會存在說明社會意識、從生產(chǎn)力說明生產(chǎn)關(guān)系、從經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)說明上層建筑，以及從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的相互關(guān)系說明社會發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識路線，對社會生活各個(gè)領(lǐng)域的研究都具有普遍的指導(dǎo)意義，各門社會科學(xué)只有遵循這一認(rèn)識路線才能正確地概括經(jīng)驗(yàn)材料，得出科學(xué)的結(jié)論。

第三方面：執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)（行動力）

執(zhí)行力：對個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力要成為一種強(qiáng)勢，必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)：認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。

執(zhí)行力就是把想法變成行動,把行動變成結(jié)果的能力?，F(xiàn)代組織的最大問題就是沒有執(zhí)行力。無論多么宏偉的藍(lán)圖，多么正確的決策，多少嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃，如果沒有高效的執(zhí)行，最終的結(jié)果都是紙上談兵。沒有執(zhí)行力就沒有成功，執(zhí)行才是硬道理。畢竟，構(gòu)想再偉大，也要有人將它實(shí)踐出來，這一切，靠的就是執(zhí)行力。執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗，任何企業(yè)的成功必然都是執(zhí)行的成功，沒有執(zhí)行力，哪有競爭力。

在美國西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只能有四種回答：“報(bào)告長官，是”，“報(bào)告長官，不是”，“報(bào)告長官，不知道”，“報(bào)告長官，沒有任何借口”。除此以外，不能多說一個(gè)字?！皼]有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕看似合理的借口。其核心是敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠實(shí)。這一理念是提升企業(yè)凝聚力和競爭力，建設(shè)企業(yè)文化的最重要的準(zhǔn)則。秉承這一理念，眾多著名企業(yè)建立了自己杰出的團(tuán)隊(duì)。

“沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?nèi)鄙俚恼沁@種人：他們想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找借口。每個(gè)組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略，真正需要的是，把戰(zhàn)略落實(shí)到位的執(zhí)行力。畢竟，再不景氣，仍有公司達(dá)到預(yù)定的運(yùn)營目標(biāo)；構(gòu)想再偉大，也要有人將它實(shí)踐出來，這一切靠的就是執(zhí)行力。

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體的能力，能力越大，責(zé)任越大！對領(lǐng)導(dǎo)者而言，希望員工為團(tuán)隊(duì)帶來利益之前，更要考慮團(tuán)隊(duì)究竟能為團(tuán)隊(duì)成員帶來什么，這樣才能把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到極致。

“一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事,一個(gè)企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙,一個(gè)民族如果沒有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大”這是我最近讀新華出版社出版《團(tuán)隊(duì)精神》一書的作者李慧波所說的一句話，她道出了團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要作用。

我們生活在京奧港集團(tuán)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中，有我們自己的理想和信念，為了追求更加美好的明天，我們走到一起，攜手并肩，共同開發(fā)和辛勤工作，以圖早日實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。

那么，我們怎樣發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力？高效的團(tuán)隊(duì)如何構(gòu)建和運(yùn)作？如何激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員向著即定目標(biāo)奮進(jìn)？無團(tuán)隊(duì)凝聚力最終會是一種什么樣的結(jié)果？帶著種種疑問我們展開討論。

古人云:人心齊,泰山移。我們也常說：“團(tuán)結(jié)就是力量”京奧港集團(tuán)的發(fā)展歷程，譜寫的就是一曲曲艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)之歌。在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和參與國際大競爭的背景下，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，對于建設(shè)好我們的企業(yè)有著極其重要的意義。

那么，什么是團(tuán)隊(duì)？《團(tuán)隊(duì)精神》一書對團(tuán)隊(duì)是這樣定義的“團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)像孔子所說的‘君子不器’------即君子不能用具體的器物來衡量，可以因勢而變、隨器成型，團(tuán)隊(duì)是擁有一個(gè)共同目標(biāo)，能夠用最理想的狀態(tài)來面對和解決所遇到的任何問題和困難的群體?！?/p>

團(tuán)隊(duì)是要有一個(gè)共同的目標(biāo)的。一個(gè)組織、企業(yè)必須明確自己的使命。迪斯尼公司說他們的意義就是要“讓人們快樂”；可口可樂公司的目標(biāo)是“令世界煥然一新”；海爾集團(tuán)要“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”；我們京奧港集團(tuán)的使命是“以誠鑄信，共謀發(fā)展”，以“共識共贏、互惠互利”為我們的經(jīng)營理念。

首先，我們要將團(tuán)隊(duì)和群體這兩個(gè)概念區(qū)別開，群體可以因?yàn)槭马?xiàng)而聚集到一起，目標(biāo)一般不明確，沒有整體規(guī)劃，一旦某一目標(biāo)完成后，便各行其道；而團(tuán)隊(duì)則不僅有著共同的目標(biāo)，而且滲透著一種團(tuán)隊(duì)精神即團(tuán)隊(duì)凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員之間既有分工又有合作，責(zé)任感強(qiáng)，有創(chuàng)新精神，忠誠、敬業(yè)、勤奮、主動、熱親是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共有特點(diǎn)。一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的組織成員能超越自己，能夠積極主動地進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，所做超過領(lǐng)導(dǎo)的期望。

以前人們強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”的英雄行為，如今，人們的觀念有所改變，變?yōu)椤耙允?dāng)一”即強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，聯(lián)想集團(tuán)的“項(xiàng)鏈理論”很形象地詮釋了“以十當(dāng)一”的觀點(diǎn)。企業(yè)之間的竟?fàn)幾罱K是人才的競爭，對于企業(yè)，一個(gè)個(gè)人才就象一顆顆晶瑩圓潤的珍珠，企業(yè)不但要把最大最好的珍珠買回來，而且要有自己的“一條線”能夠把這些零散的珍珠串起來，串成一條精美的項(xiàng)鏈。如果沒有這條線，珍珠再大再多還是一盤散珠，它們起的作用不過是以一當(dāng)十的匹夫之勇。這條線就是把眾多珍珠凝聚在一起，步調(diào)一致，為了共同目標(biāo)而努力的團(tuán)隊(duì)精神。京奧港“以誠鑄信、共謀發(fā)展”的目標(biāo)，就是把我們每位員工凝聚在一起的一條線。

我認(rèn)為培養(yǎng)一個(gè)有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)，天時(shí)、地利、人和這三個(gè)方面缺一不可，還要解決好三個(gè)方面的關(guān)系。

天時(shí)、地利、人和是老掉牙的話題，但成就任何一項(xiàng)事業(yè)或辦成任何一件事情缺少它們中任何一個(gè),最終的結(jié)果都會大打折扣。

解決好三個(gè)方面的關(guān)系第一是班子成員之間的關(guān)系，一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)首先要有一個(gè)核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，班子成員要緊緊圍繞在班子核心人物（一把手）周圍，并不斷學(xué)習(xí)，勇于承擔(dān)責(zé)任，成員之間要相互信任,加強(qiáng)溝通，在工作中人人爭當(dāng)模范，處處做表率，不計(jì)個(gè)人得失。不怕不會，就怕不學(xué)，不怕犯錯(cuò)，就怕不改。任何不團(tuán)結(jié)、不加強(qiáng)合作的領(lǐng)導(dǎo)班子，永遠(yuǎn)帶不出好的隊(duì)伍，也不會有凝聚力的,最終落得個(gè)一敗涂地。

第二是要處理好班子和上級主管部門的關(guān)系，作為班子的上級主管部門要給下屬單位主管足以讓他們發(fā)揮才能，施展抱負(fù)的機(jī)會，相信他們，并委以重任，加以時(shí)日，再評價(jià)他們的成果。下屬要對上級主管部門負(fù)責(zé)并如實(shí)報(bào)告工作，不允許報(bào)喜不報(bào)憂，對上隱瞞任何事情，最終都會被人家發(fā)現(xiàn)，落得個(gè)不忠的壞名聲，對自己的前程有百害而無一利。反之，對下屬的不信任是高層決策者在管理中的大忌,只有以誠布恭,坦誠相待,才是搞好基層與上級主管部門關(guān)系的關(guān)鍵所在。

第三是處理好班子成員和員工之間的關(guān)系，這也是最重要的一個(gè)方面，班子成員作為單位的核心應(yīng)經(jīng)常深入到基層中，傾聽員工的心聲，了解員工的疾苦，為基層辦實(shí)事，為員工排憂解難，解除員工的后顧之憂。做到這一點(diǎn),員工們心理覺的得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，回報(bào)是這些樸實(shí)的員工們肯定的事,除了加倍努力工作外，還有對班子領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解。若處理不好這方面的問題，怨氣和對班子成員的不理解，會給企業(yè)帶來很大程度的負(fù)面影響。

講團(tuán)隊(duì)精神還要明確另一個(gè)概念—團(tuán)隊(duì)成員，在我們王子礦業(yè)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，辦理入職手續(xù)，領(lǐng)導(dǎo)為我們安排工作崗位后，我們便成為王子礦業(yè)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，那么，我們該如何將我們的工作同王子礦業(yè)的發(fā)展和壯大及團(tuán)隊(duì)凝聚力聯(lián)系在一起，如何提升我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力是迫切需要解決的問題。我認(rèn)為只要團(tuán)隊(duì)成員工作積極主動、盡職盡責(zé)，勇于面對困難，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通，在人性化管理和有效激勵機(jī)制的感招下，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就一定會成功。團(tuán)隊(duì)成員雖然在打工，但同時(shí)也是在為自己和團(tuán)隊(duì)工作，團(tuán)隊(duì)成員的所作所為直接影響著團(tuán)隊(duì)的績效。

我們王子礦業(yè)有最樸實(shí)、最善良的員工，他們不畏嚴(yán)寒酷暑，在極其艱苦的環(huán)境下干著不平凡的事業(yè)，他們是最值得敬仰的。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也知道工人的苦和累,在工作環(huán)境和嚴(yán)寒困饒我們干部職工時(shí),對我們提出的勞動保護(hù)要求,都做出批示,及時(shí)購買,生怕把工人嗆著、凍著。董事長等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工還積極捐款捐物幫助工人解決實(shí)際困難,它縮短了領(lǐng)導(dǎo)和干部之間的距離,真正體現(xiàn)了人性化管理的思想精髓，是最值得稱道的。我們工人的理想或目標(biāo)也很簡單，就是要將王子礦業(yè)的事辦好，只要王子礦業(yè)發(fā)展，他們就有發(fā)展的機(jī)遇和空間，員工的簡單理想和奉獻(xiàn)精神正是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)縮影。

只要我們將這種精神發(fā)揚(yáng)光大，用人性化管理和現(xiàn)代管理制度相結(jié)合，大家心往一處想，勁往一處使，拋棄一切雜念，為了王子礦業(yè)的發(fā)展?fàn)幏謯Z秒，只爭朝夕，同心協(xié)力，共謀發(fā)展，就一定能將我們的事業(yè)干好，創(chuàng)出最佳效益，我相信我們的企業(yè)明天會更好。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇九

近年來，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的重要性變得前所未有的突出。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠提高工作效率，創(chuàng)造更大的價(jià)值。我有幸參與了一家知名企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作，并獲得了寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的經(jīng)歷，談?wù)剬ζ髽I(yè)團(tuán)隊(duì)合作的思考和感悟。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的角色和責(zé)任明確?？紤]到每個(gè)人的特長和擅長領(lǐng)域，領(lǐng)導(dǎo)者將工作任務(wù)分配給各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。這樣的分工既能充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，又能最大限度地提高效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。而我也逐漸明確了自己的角色，學(xué)會了如何充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更好地為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。這讓我深刻認(rèn)識到，團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)個(gè)體發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢并與他人協(xié)同合作的過程，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，才能取得最好的效果。

另外，團(tuán)隊(duì)合作需要充分的溝通和協(xié)作。在團(tuán)隊(duì)中，大家經(jīng)常進(jìn)行溝通并及時(shí)解決問題。無論是每日的團(tuán)隊(duì)例會還是緊急的問題討論，每個(gè)人都能夠坦誠地表達(dá)自己的看法和建議。通過與其他成員的協(xié)商和合作，我們能夠及時(shí)解決問題并取得更好的結(jié)果。溝通不僅是信息的傳遞，更是理解和傾聽的過程。通過積極有效的溝通，我們更好地了解了彼此的需求和困難，為全面合作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作中，互相信任是取得成功的關(guān)鍵。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有互相之間的信任，長期合作就難以為繼。在我們的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都能夠相信其他成員的能力和責(zé)任心。每當(dāng)面臨挑戰(zhàn)和困難時(shí)，大家能夠相互支持和幫助，共同解決問題。與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者也經(jīng)常鼓勵和表揚(yáng)我們，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的同時(shí)，也提高了每個(gè)人的工作動力和滿意度。通過與團(tuán)隊(duì)成員的互相扶持和信任，我們的團(tuán)隊(duì)能夠迅速適應(yīng)市場變化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。

另一個(gè)重要的體會是，團(tuán)隊(duì)合作能夠激發(fā)成員的創(chuàng)造力和想象力。在我們的企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，成員們經(jīng)常鼓勵彼此，積極分享和交流各自的想法和創(chuàng)新點(diǎn)子。這讓我意識到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該鼓勵每個(gè)人勇于提出自己的觀點(diǎn)，并且不斷嘗試和創(chuàng)新。而這些新的想法和創(chuàng)新，正是推動團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步和發(fā)展的動力。通過團(tuán)隊(duì)合作，每個(gè)人都能夠不斷挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū)，提高自己的能力和創(chuàng)造力。

總結(jié)來說，企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過程。通過掌握每個(gè)人的優(yōu)勢，充分溝通和合作，建立互相信任的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)每個(gè)人的創(chuàng)造力和想象力，我們的團(tuán)隊(duì)逐漸變得更加協(xié)調(diào)高效。作為其中的一員，我深刻認(rèn)識到，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是由每個(gè)成員共同努力和奉獻(xiàn)才能取得成功的。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能在競爭激烈的市場中獲得更大的競爭優(yōu)勢，并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇十

企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中變得至關(guān)重要。在日益競爭的市場中，團(tuán)隊(duì)合作可以帶來創(chuàng)新、提高效率和減少成本。我在過去的幾年中擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，親身體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮各自的潛力，相互協(xié)作和支持，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。

第二段：有效溝通的關(guān)鍵。

在團(tuán)隊(duì)合作中，有效的溝通是至關(guān)重要的。良好的溝通可以確保團(tuán)隊(duì)成員之間的信息共享和理解。無論是面對面交流、電子郵件還是在線會議，透明且及時(shí)的溝通將有助于消除誤解和提高團(tuán)隊(duì)合作效率。我曾經(jīng)面對過團(tuán)隊(duì)溝通偏差的問題，通過改善溝通方式和設(shè)立團(tuán)隊(duì)溝通渠道，成功解決了這一問題。

第三段：協(xié)作和信任的建立。

協(xié)作和信任是團(tuán)隊(duì)合作的基石。只有建立了信任，團(tuán)隊(duì)成員才能在困難時(shí)期相互支持，共同克服挑戰(zhàn)。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我經(jīng)常鼓勵成員之間進(jìn)行積極的溝通和分享，以加強(qiáng)他們之間的信任和協(xié)作。通過定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動和培訓(xùn)，我成功地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和協(xié)作。

第四段：目標(biāo)管理和角色定位。

明確的目標(biāo)和清晰的角色定位是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)成員需要知道他們的工作職責(zé)，明確每個(gè)人的任務(wù)和目標(biāo)。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我定期與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并確保每個(gè)人都明白他們的工作如何與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)相聯(lián)系。通過設(shè)立目標(biāo)管理系統(tǒng)和監(jiān)督機(jī)制，我成功提高了團(tuán)隊(duì)的整體績效。

第五段：獎勵和反饋的重要性。

獎勵和反饋對于團(tuán)隊(duì)合作的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。我相信給予團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)莫剟詈驼娴姆答伳軌蚣钏麄兏优ぷ鳌Ｔ谖业膱F(tuán)隊(duì)中，我經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成績獎勵和個(gè)人表揚(yáng)，以鼓勵成員們保持高效工作。同時(shí)，我也主張開放的反饋文化，團(tuán)隊(duì)成員可以自由地表達(dá)自己的意見和建議。

總結(jié)：

企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功離不開團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通、互相信任、目標(biāo)管理以及獎勵和反饋。只有通過這些措施，團(tuán)隊(duì)成員才能充分發(fā)揮個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我深知這些原則的重要性，并努力營造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。通過我的實(shí)踐，我相信企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的核心在于激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，促進(jìn)彼此間的理解和支持，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的成功。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇十一

最近，我參加了一場以“企業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)”為主題的講座。講座內(nèi)容十分豐富，啟發(fā)了我不少思考。在此，我想分享一下我的心得體會。

作為一個(gè)學(xué)生，我初次接觸企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化，深刻地認(rèn)識到了其重要性。在現(xiàn)代社會中，企業(yè)競爭日益激烈，團(tuán)隊(duì)作風(fēng)能否形成規(guī)范和自律，成為了判斷一個(gè)公司能否成功的重要標(biāo)志。其中，溝通、配合、互助、信任、共同成長等基本素質(zhì)至關(guān)重要。

溝通是企業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。通過溝通，團(tuán)隊(duì)成員之間能夠協(xié)調(diào)工作、戰(zhàn)勝難題。有些時(shí)候，我們會遇到領(lǐng)導(dǎo)或同事的意見不同，這時(shí)候我們應(yīng)該保持溝通，以達(dá)到共識。同時(shí)，在溝通中我們還需要傾聽他人的觀點(diǎn)，尤其是那些不同于自己觀點(diǎn)的人。

配合和互助也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)中不可或缺的部分。每個(gè)人的能力都是有限的，我們只有調(diào)動所有人的積極性、激勵創(chuàng)新，才能贏得市場的認(rèn)可。在進(jìn)行配合和互助時(shí)，要求大家相互協(xié)作、相互促進(jìn)，這樣才能保證工作的順利完成。

信任是企業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)中十分重要的一點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員之間需要建立起真正的信任，相信隊(duì)友、信任領(lǐng)導(dǎo)。這不僅是一種信任，更是一種責(zé)任。因?yàn)槲ㄓ羞@樣我們才能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)共同創(chuàng)造出成功的機(jī)會，并分享共同的榮譽(yù)。

最后，是共同成長。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功建立不僅是成員之間相互協(xié)作的結(jié)果，更是每一個(gè)人共同努力的結(jié)果。我們應(yīng)該在工作之余互相學(xué)習(xí)、互相分享，不斷提高團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，從而給企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間。

總之，企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化十分重要，尤其是在當(dāng)今日益競爭的市場中，團(tuán)隊(duì)作風(fēng)對于企業(yè)成敗至關(guān)重要。一個(gè)成功的企業(yè)，必然會有一個(gè)團(tuán)結(jié)的，互相協(xié)作的，充滿活力和朝氣的團(tuán)隊(duì)。希望我在今后的學(xué)習(xí)生活中能夠踐行這些理念，在日后的工作中能夠成為一名合格的團(tuán)隊(duì)成員。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇十二

今天，我們學(xué)校組織了一場企業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)講座，聽完這場講座，讓我受益匪淺。

首先，講座著重強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。一艘船的航行，需要所有人齊心協(xié)力才能讓它順利前行。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，也需要每一個(gè)員工都能夠團(tuán)結(jié)一心，共同前進(jìn)。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都應(yīng)該扮演自己的角色，做到相互配合，相互支持，共同完成任務(wù)。

其次，講座強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性。在團(tuán)隊(duì)中，溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。只有通過良好的溝通，才能更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的成員，使工作進(jìn)程更加高效和順暢。同時(shí)，也可以避免一些不必要的誤解，減少矛盾的發(fā)生。

另外，講座還強(qiáng)調(diào)了高效執(zhí)行力的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不光是每一個(gè)員工都要盡職盡責(zé)，更需要所有人緊密配合，做到高效推進(jìn)工作。只有高效執(zhí)行力，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

最后，講座也提到了團(tuán)隊(duì)的文化氛圍。一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有良好的文化氛圍，相互之間要有尊重、理解，有默契，并且每個(gè)人都有歸屬感。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)也需要長期的積累，需要每個(gè)人共同努力。

通過這場講座，我深深體會到了企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及每個(gè)員工應(yīng)該發(fā)揮自己的能力和作用，努力為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。我相信，只要我們每個(gè)人都能夠做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，高效執(zhí)行，良好溝通，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化，我們的的團(tuán)隊(duì)才能更好地發(fā)展壯大。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇十三

隨著春天的腳步臨近，一場別開生面的企業(yè)團(tuán)隊(duì)春游在我所工作的公司內(nèi)舉辦了。這次春游不僅僅是為了放松身心，更重要的是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識。在此次春游中，我們團(tuán)隊(duì)為了營造更好的團(tuán)隊(duì)氛圍，增加了一些團(tuán)建活動，使得整個(gè)春游充滿歡樂和意義。

首先，團(tuán)隊(duì)合作是春游的靈魂。我們組成了幾個(gè)小組，每個(gè)小組都有自己的任務(wù)，需要齊心協(xié)力來完成。在這個(gè)過程中，我們紛紛發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自己的特長，相互之間互補(bǔ)優(yōu)勢，使得任務(wù)可以迅速完成。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都積極參與，自覺遵守規(guī)則，相互之間互相認(rèn)同，沒有個(gè)人利益的爭奪。正是因?yàn)檫@種團(tuán)隊(duì)合作的精神，我們才能夠在春游中感受到團(tuán)隊(duì)的力量。

其次，互助和關(guān)愛是春游的體現(xiàn)。在春游的過程中，我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的成員之間建立了良好的關(guān)系。有的同事會主動幫助其他人解決問題，有的同事會關(guān)心其他人的身體狀況。大家彼此之間沒有距離感，沒有冷漠，反而融洽友好。這種互助和關(guān)愛是在工作環(huán)境中很難得到的，而春游為大家提供了這樣一個(gè)機(jī)會，讓我們更加深入地了解和關(guān)注彼此，增進(jìn)了彼此之間的感情。

再次，團(tuán)隊(duì)春游也浸潤了我們的團(tuán)隊(duì)精神。整個(gè)春游活動是在公司的安排下進(jìn)行的。我們感到公司為我們組織這次春游不僅僅是為了讓我們放松一下，也是想通過這次活動來增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神。在春游過程中，我們吃飯、玩游戲、參觀等等都處處能看到團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志，團(tuán)隊(duì)的口號。這不僅僅是一個(gè)簡單的裝飾，更是對我們團(tuán)隊(duì)精神的激發(fā)。我們團(tuán)隊(duì)的口號是“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、高效、和諧”，這也是我們共同的目標(biāo)。

最后，春游的過程中，我們也感到了許多的成就感。當(dāng)我們完成了一個(gè)個(gè)任務(wù)，解決了一個(gè)個(gè)問題時(shí)，心中就涌起了一股滿足感。我們發(fā)現(xiàn)，只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能讓我們在他人面前取得成功。每個(gè)人都在團(tuán)隊(duì)中找到了自己的位置，并為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力。正是因?yàn)檫@樣，我們團(tuán)隊(duì)才能夠在春游中感到真正的成就。

通過這次企業(yè)團(tuán)隊(duì)春游，我們深刻體會到了團(tuán)隊(duì)的重要性和價(jià)值所在。團(tuán)隊(duì)的合作讓我們能夠迅速完成任務(wù)，在互助和關(guān)愛中建立起良好的關(guān)系，感受到了團(tuán)隊(duì)精神的力量，同時(shí)也獲得了成就感。春游不僅僅是為了放松一下，更重要的是為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識。這次春游不僅僅是我們的心得體會，更是我們團(tuán)隊(duì)的共同經(jīng)歷和回憶。我們相信，通過這次春游，我們的團(tuán)隊(duì)能夠更加團(tuán)結(jié)、更加高效地工作，并取得更大的成就。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇十四

[摘要]本文將企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之外的企業(yè)組織作為研究視角，分析了企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之所以需要外部協(xié)調(diào)管理的幾點(diǎn)原因，并從溝通、激勵和監(jiān)督三個(gè)方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部管理的事實(shí)。

一、問題的提出。

在論及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理時(shí)，一些學(xué)者從團(tuán)隊(duì)的生命周期角度來考察，如陳春花將科研團(tuán)隊(duì)分成醞釀期、組建期、運(yùn)作期和解體期繼而分析各個(gè)階段的主要管理任務(wù);更多學(xué)者從組建、協(xié)同、激勵、沖突管理、知識管理等幾大模塊分別進(jìn)行闡述。他們主要把視角放在研發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部，至于團(tuán)隊(duì)外部的管理工作，盡管有所涉及，但是并沒有被單獨(dú)提出來以強(qiáng)調(diào)其重要性。

早在二十世紀(jì)七八十年代，西方第二代研發(fā)管理已將戰(zhàn)略納入研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理之中，他們通過使業(yè)務(wù)部門或公司成為研發(fā)專業(yè)人員的外部客戶，增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門與研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)同，并對每一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目都綜合考慮項(xiàng)目生命周期內(nèi)的成本、對業(yè)務(wù)的影響、項(xiàng)目的不確定性以及項(xiàng)目綜合管理和運(yùn)行(nobelius，)。而在我國企業(yè)中技術(shù)研發(fā)部門一向是“管理的黑箱”，只看到投入產(chǎn)出，看不到里面發(fā)生了什么。這樣的無為而治，對企業(yè)來說相當(dāng)危險(xiǎn)。因此，筆者認(rèn)為企業(yè)必須要重視研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理。本文所述研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理，是指企業(yè)的高層管理者包括人力資源等部門對因研究開發(fā)需要而臨時(shí)組織的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及研發(fā)活動給予引導(dǎo)性、輔助性管理工作。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不能企圖通過為研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供足夠的研發(fā)資金、資源后就坐等收獲，他們需要密切關(guān)注那個(gè)“黑箱子”，關(guān)注其信息的輸出，并輸入適當(dāng)信息。筆者認(rèn)為企業(yè)需要從以下幾個(gè)方面做好研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理工作。

1.建立雙向溝通模式。

有關(guān)研究表明，管理中70%的錯(cuò)誤是由不善于溝通引起的。有效的溝通，可以使企業(yè)上下人際關(guān)系和諧、工作環(huán)境融洽，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)中存在的各類問題，從而順利完成工作任務(wù)，取得績效目標(biāo)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之內(nèi)，溝通絕不能只是單向的，必須是一種雙向互動的形式。因?yàn)?，只有團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)高層之間建立無障礙的通話渠道，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是健全的，才能夠真正地?cái)y手共進(jìn)。進(jìn)一步地講，研發(fā)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)內(nèi)其他組織也需要建立暢通無阻的雙向溝通渠道，使各自清楚彼此的工作進(jìn)展以及資源需要，這無疑會增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)實(shí)力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

對于研發(fā)人員，管理者和研發(fā)人員溝通時(shí)給予研發(fā)人員平等的地位，讓其感覺到自己得到了重視，這樣才能促使其說出真實(shí)意見和建議，才能為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)一切。建設(shè)完善的溝通制度和系統(tǒng)，擁有暢通的信息流通系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)雙向溝通和把溝通制度化，這是一些優(yōu)秀企業(yè)的共同特征。

2.對研發(fā)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募罟ぷ鳌?/p>

美國學(xué)者布朗提出,對于從事知識性工作的人而言,他們對賞識、贊許、成就方面的關(guān)注遠(yuǎn)勝于其他的激勵形式。強(qiáng)化工作本身的激勵作用，信任、尊重與支持以及準(zhǔn)確的績效評估與獎賞都是很好的激勵方式選擇。

首先，要根據(jù)研發(fā)人員的技能和特長把他們放到研發(fā)團(tuán)隊(duì)中最合適的位置上，即讓工作和能力作到最佳匹配，這是工作激勵的前提。其次是企業(yè)要為研發(fā)人員提供具有挑戰(zhàn)性的工作，這樣一方面可以保持本公司的技術(shù)領(lǐng)先性，另一方面研發(fā)人員也得到了鍛煉和成長。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對研發(fā)人員的工作給予充分的肯定，以滿足研發(fā)人員的較高的受尊重的需求。此外，還可以給予優(yōu)秀的研發(fā)人員一定的榮譽(yù)稱號或者采用研發(fā)成果署名制的方法來增加他們的工作成就感和榮譽(yù)感。此外，企業(yè)還可以借助拓展研發(fā)人員的晉升空間來達(dá)到激勵效果。借鑒國外管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)可以為研發(fā)人員提供雙重職業(yè)生涯通道，即管理生涯和研發(fā)生涯通道。

3.做好監(jiān)督控制工作。

監(jiān)督是一個(gè)隨著時(shí)間推移來評估內(nèi)部控制運(yùn)行質(zhì)量的過程，它能確保內(nèi)部控制持續(xù)、有效地運(yùn)作。監(jiān)督必須由適當(dāng)?shù)娜诉m時(shí)評估內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)作，并采取必要行動。它包括持續(xù)監(jiān)督與個(gè)別評估兩種方式。持續(xù)監(jiān)督存在于正常的營運(yùn)活動中，包括例行的管理和監(jiān)督活動;個(gè)別評估的范圍和頻率取決于風(fēng)險(xiǎn)的大小和控制的重要性。企業(yè)項(xiàng)目投資中的監(jiān)督就是及時(shí)收集項(xiàng)目投資過程中的有關(guān)信息，并與計(jì)劃目標(biāo)相比較，從中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目投資過程中可能或已經(jīng)出現(xiàn)的問題，以便及時(shí)采取措施解決問題，保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施，最終達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。為保證監(jiān)督效果，項(xiàng)目監(jiān)督應(yīng)實(shí)行內(nèi)外結(jié)合，同時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)督應(yīng)是全過程、多渠道的監(jiān)督。

三、結(jié)論。

本文基于研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部角度，建議企業(yè)管理者從創(chuàng)造企業(yè)的公平工作環(huán)境、建立雙向溝通模式、激勵和監(jiān)督控制四個(gè)方面對研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行外部的輔助管理，最大限度地幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)研發(fā)目標(biāo)。本文一大缺點(diǎn)在于它僅僅是理論演繹的結(jié)果，缺乏實(shí)證的支持，寄希望于通過更科學(xué)的方法找到切實(shí)有效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳春花葉飛:科研團(tuán)隊(duì)生命周期管理的理論框架研究[j].科技管理研究，第3期。

[2]杰恩川迪斯著:研發(fā)組織管理[m].知識產(chǎn)權(quán)出版社，

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理講座心得體會怎么寫篇十五

最近我參加了一場關(guān)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)的講座，讓我受益匪淺。在這場講座中，講師分享了許多成功企業(yè)的案例，并進(jìn)一步分析了這些企業(yè)的成功秘訣。以下是我的心得體會。

首先，一個(gè)成功的企業(yè)一定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅需要成員之間有良好的合作關(guān)系，更需要在共同的目標(biāo)下權(quán)衡各自的利益，才能取得共同的成功。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都要扮演著不同的角色。這就需要每個(gè)人充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，放棄自己的個(gè)人利益，以更大的目標(biāo)為導(dǎo)向，為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

其次，一個(gè)成功的企業(yè)必須要有一個(gè)明確的定位和方向。在團(tuán)隊(duì)中，企業(yè)的目標(biāo)必須要被全員明確傳達(dá)，這樣大家都可以為了這個(gè)目標(biāo)而付出努力。而這個(gè)目標(biāo)必須是明確的，不能虛無縹緲。只有明確了目標(biāo)，企業(yè)才能更好地規(guī)劃未來的方向。

最后，一個(gè)成功的企業(yè)還需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。隨著時(shí)代的發(fā)展，市場環(huán)境會不斷地變化。一個(gè)企業(yè)如果不具有創(chuàng)新精神，就會在競爭中被淘汰。而這種創(chuàng)新精神必須在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中普及，每個(gè)人都要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

總之，在這場講座中，我學(xué)到了許多關(guān)于企業(yè)管理的知識。一個(gè)成功的企業(yè)不是靠個(gè)人英才，而是靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，要有良好的合作關(guān)系，共同的目標(biāo)，不斷的創(chuàng)新精神。這讓我深刻認(rèn)識到，在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我必須努力成為一個(gè)能夠融入團(tuán)隊(duì)、為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量、充滿創(chuàng)新精神的人才。