語言技巧培訓(xùn)心得體會如何寫 語言表達培訓(xùn)心得體會(四篇)

當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

主題語言技巧培訓(xùn)心得體會如何寫一

口頭辯論形勢變化迅速，所以語調(diào)也變化多、變化快。交替展現(xiàn)出高低、疾徐、抑揚、升降、張弛、強弱，顯得錯落有致，表現(xiàn)出辯論語言的聲音美;而且這語調(diào)的快速變化，也能傳達辯者的喜、怒、哀、樂、憂、敬、愛、恨……情緒不斷變化，使得整個辯論過程有聲有色，綽約多姿，同時表現(xiàn)出辯論的突出特點，立論嚴謹，駁論遒勁，這樣充分顯示出舌戰(zhàn)語言的雄辯。

我們這里談的語調(diào)，主要是指口語的句調(diào)，我們平時所說的四聲，指的是字調(diào)。句調(diào)是指整個句子的音調(diào)高低的變化，字調(diào)放在句子中，就隨著句調(diào)的影響而產(chǎn)生變化，它是服從句調(diào)的需要的。所以我們談?wù)Z調(diào)，主要談句調(diào)。句調(diào)的變化多種多樣，最基本的有四種：

1.升調(diào)。調(diào)子由平升高。常以此表示疑問、反問、設(shè)問、驚訝、號召、鼓動、命令等語氣。

2.降調(diào)。調(diào)子由平降低。常以此表示肯定、感嘆、請求、堅決、自信、贊祝、祈使或心情沉重等語氣。

3.平調(diào)。調(diào)子平穩(wěn)，沒有高低變化。常以此表示敘述、說明、解釋、莊重、嚴肅、悲痛、冷漠、平靜等語氣。

4.曲調(diào)。調(diào)子高低變化曲折，先升后降或降后再升，常以此表示感嘆、含蓄、諷刺、幽默、憤慨、思索、意在言外、正話反說等語氣。

不同的語調(diào)，要運用不同的聲音來表現(xiàn)。要想使各種語調(diào)獲得預(yù)期的效果，就必須恰如其分地處理好聲音。首先辯者要善于控制自己的聲音，使之可高可低，可直可曲，變化多端，運用自如;其次，要善于根據(jù)思想感情的變化隨時變換語調(diào);再次，辯者還要善于從實際需要出發(fā)，交替使用各種語調(diào)，而且要自然流暢，使說話抑揚頓挫，聲情并茂，切不可矯揉造作，生硬煩人。

主題語言技巧培訓(xùn)心得體會如何寫二

談判雙方剛進入談判場所時。難免會感到拘謹,尤其是談判新手,在重要談判中,往往會產(chǎn)生忐忑不安的心理。為此,必須講求入題技巧,采用恰當(dāng)?shù)娜腩}方法。

1、迂回入題

為避免談判時單刀直入、過于暴露,影響談判的融洽氣氛,談判時可以采用迂回入題的方法,如先從題外話入題,從介紹己方談判人員入題,從“自謙”入題,或者從介紹本企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)狀況入題等。

2、先談細節(jié)、后談原則性問題

圍繞談判的主題,先從洽談細節(jié)問題入題,條分縷析,絲絲入扣,待各項細節(jié)問題談妥之后,也便自然而然地達成了原則性的協(xié)議。

3、先談一般原則、再談細節(jié)

一些大型的經(jīng)貿(mào)談判,由于需要洽談的問題千頭萬緒,雙方高級談判人員不應(yīng)該也不可能介入全部談判,往往要分成若干等級進行多次談判。這就需要采取先談原則問題,再談細節(jié)問題的方法入題。一旦雙方就原則問題達成了一致,那么,洽談細節(jié)問題也就有了依據(jù)。

4、從具體議題入手

大型談判總是由具體的一次次談判組成,在具體的每一次談判中,雙方可以首先確定本次會議的談判議題,然后從這一議題入手進行洽談。

1、開場闡述

談判入題后,接下來就是雙方進行開場闡述,這是談判的一個重要環(huán)節(jié)。

(1)開場闡述的要點,具體包括

一是開宗明義,明確本次會談所要解決的主題,以集中雙方的注意力,統(tǒng)一雙方的認識。二是表明我方通過洽談應(yīng)當(dāng)?shù)玫降睦?尤其是對我方至關(guān)重要的利益。三是表明我方的基本立場,可以回顧雙方以前合作的成果,說明我方在對方所享有的信譽;也可以展望或預(yù)測今后雙方合作中可能出現(xiàn)的機遇或障礙;還可以表示我方可采取何種方式共同獲得利益做出貢獻等。四是開場闡述應(yīng)是原則的,而不是具體的,應(yīng)盡可能簡明扼要。五是開場闡述的目的是讓對方明白我方的意圖,創(chuàng)造協(xié)調(diào)的洽談氣氛,因此,闡述應(yīng)以誠摯和輕松的方式來表達。

(2)對對方開場闡述的反應(yīng),具體包括:

一是認真耐心地傾聽對方的開場闡述,歸納弄懂對方開場闡述的內(nèi)容,思考和理解對方的關(guān)鍵問題,以免產(chǎn)生誤會。二是如果對方開場闡述的內(nèi)容與我方意見差距較大,不要打斷對方的闡述,更不要立即與對方爭執(zhí),而應(yīng)當(dāng)先讓對方說完,認同對方之后再巧妙地轉(zhuǎn)開話題,從側(cè)面進行談判。

①讓對方先談

在談判中,當(dāng)你對市場態(tài)勢和產(chǎn)品定價的新情況不太了解,或者當(dāng)你尚未確定購買何種產(chǎn)品,或者你無權(quán)直接決定購買與否的時候,你一定要堅持讓對方先說明可提供何種產(chǎn)品,產(chǎn)品的性能如何,產(chǎn)品的價格如何等,然后,你再審慎地表達意見。有時即使你對市場態(tài)勢和產(chǎn)品定價比較了解,有明確的購買意圖,而且能直接決定購買與否,也不妨先讓對方闡述利益要求、報價和介紹產(chǎn)品,然后你在此基礎(chǔ)上提出自己的要求。這種先發(fā)制人的方式,常常能收到奇效。

②坦誠相見

談判中應(yīng)當(dāng)提倡坦誠相見,不但將對方想知道的情況坦誠相告,而且可以適當(dāng)透露我方的某些動機和想法。

坦誠相見是獲得對方同情的好辦法,人們往往對坦誠的人自然有好感。但是應(yīng)當(dāng)注意,與對方坦誠相見,難免要冒風(fēng)險。對方可能利用你的坦誠逼你讓步,你可能因為坦誠而處于被動地位,因此,坦誠相見是有限度的,并不是將一切和盤托出,總之,以既贏得對方的信賴又不使自己陷于被動、喪失利益為度。

注意正確使用語言

(1)準確易懂。

在談判中,所使用的語言要規(guī)范、通俗,使對方容易理解,不致產(chǎn)生誤會。

(2)簡明扼要,具有條理性。

由于人們有意識的記憶能力有限,對于大量的信息,在短時間內(nèi)只能記住有限的、具有特色的內(nèi)容,所以,我們在談判中一定要用簡明扼要而又有條理性的語言來闡述自己的觀點。這樣,才能在洽談中收到事半功倍的效果。反之,如果信口開河,不分主次,話講了一大堆,不僅不能使對方及時把握要領(lǐng),而且還會使對方產(chǎn)生厭煩的感覺。

(3)第一次要說準。

在談判中,當(dāng)雙方要你提供資料時,你第一次要說準確,不要模棱兩可,含混不清。如果你對對方要求提供的資料不甚了解,應(yīng)延遲答復(fù),切忌脫口而出。要盡量避免所使用含上下限的數(shù)值,以防止波動。

(4)語言富有彈性談判過程中使用的語言,應(yīng)當(dāng)豐富、靈活、富有彈性。

對于不同的談判對手,應(yīng)使用不同的語言。如果對方談吐優(yōu)雅,我方用語也應(yīng)十分講究,做到出語不凡;如果對方語言樸實無華,那么我方用語也不必過多修飾。

要用提問摸清對方的真實需要、掌握對方心理狀態(tài)、表達自己的意見觀點。

1、提問的方式

①封閉式提問;

②開放式提問;

③婉轉(zhuǎn)式提問;

④澄清式提問;

⑤探索式提問;

⑥借助式提問;

⑦強迫選擇式提問;

⑧引導(dǎo)式提問;

⑨協(xié)商式提問。

2、提問的時機

①在對方發(fā)言完畢時提問;

②在對方發(fā)言停頓、間歇時提問;

③在自己發(fā)言前后提問;

④在議程規(guī)定的辯論時間提問。

3、提問的其他注意事項

①注意提問速度;

②注意對方心境;

③提問后給對方足夠的答復(fù)時間;

④提問時應(yīng)盡量保持問題的連續(xù)性。

答復(fù)不是容易的事,回答的每一句話,都會被對方理解為是一種承諾,都負有責(zé)任。答復(fù)時應(yīng)注意:

①不要徹底答復(fù)對方的提問;

②針對提問者的真實心理答復(fù);

③不要確切答復(fù)對方的提問;

④降低提問者追問的興趣;

⑤讓自己獲得充分的思考時間;

⑥禮貌地拒絕不值得回答的問題;

⑦找借口拖延答復(fù)。

①不要只說自己的理由;

②研究分析對方的心理、需求及特點;

③消除對方戒心、成見;

④不要操之過急、急于奏效;

⑤不要一開始就批評對方、把自己的意見觀點強加給對方;

⑥說話用語要樸實親切、不要過多講大道理;’態(tài)度誠懇、平等待人、積極尋求雙方的共同點;

⑦承認對方“情有可原”善于激發(fā)對方的自尊心;

⑧坦率承認如果對方接受你的意見,你也將獲得一定利益。

①討論先易后難;

②多向?qū)Ψ教岢鲆?、傳遞信息、影響對方意見;

③強調(diào)一致、淡化差異;

④先談好后談壞;

⑤強調(diào)合同有利于對方的條件;

⑥待討論贊成和反對意見后,再提出你的意見;

⑦說服對方時,要精心設(shè)計開頭和結(jié)尾,要給對方留下深刻印象;

⑧結(jié)論要由你明確提出,不要讓對方揣摩或自行下結(jié)論;

⑨多次重復(fù)某些信息和觀點;

⑩多了解對方、以對方習(xí)慣的能夠接受的方式邏輯去說服對方;先做鋪墊、下毛毛雨,不要奢望對方一下子接受你突如其來的要求;強調(diào)互惠互利、互相合作的可能性、現(xiàn)實性。激發(fā)對方在自身利益認同的基礎(chǔ)上來接納你的意見。

主題語言技巧培訓(xùn)心得體會如何寫三

醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān)，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟社會發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，看政府治理水平，看社會公平和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，而構(gòu)建和諧社會又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機構(gòu)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系進行了積極的探索。許多醫(yī)院實行開放式治理，建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個十分突出的問題。我們必須充分熟悉構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。

一、醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及存在問題的主要原因

醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是基本和諧之中存在著局部的不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿足;也有更復(fù)雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有治理監(jiān)督不力等原因，主要原因有以下幾個方面：

(一)醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構(gòu)和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。

(二)醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。有統(tǒng)計表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二。

(三)在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治并救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人;在有些醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)療活動只強調(diào)依*儀器設(shè)備，忽視醫(yī)生與患者的交流。

(四)患者申訴和維護權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權(quán)益成本太高，要想通過正常渠道維護權(quán)益，實際上仍是件很難的事情。

(五)我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐，全民醫(yī)療保險體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，全民參加醫(yī)療保險，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔(dān)，不會由個人支付高額的醫(yī)療費，很少有醫(yī)患間的沖突。

二、如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

對醫(yī)療機構(gòu)來說，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施。我們中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來，我們堅持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實踐看，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系要從六個方面加強醫(yī)療服務(wù)工作，用保障人民健康來促進構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

一是以人性化服務(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè)，醫(yī)療服務(wù)體制正面臨著一次革命性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)的時候不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。醫(yī)院除了拼技術(shù)、拼設(shè)備等硬實力外，不能忽視治理模式和服務(wù)水平等軟實力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院治理的全過程，改變以往“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治脖的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和治理的重要課題，值得認真思考、研究和探索。醫(yī)院應(yīng)就如何尊重、理解、關(guān)懷病人等方面采取措施，尋求服務(wù)創(chuàng)新點，通過人性化服務(wù)不斷提高群眾對醫(yī)院的滿足度。

二是堅持社會效益準則，打造誠信醫(yī)院。各級醫(yī)療機構(gòu)要堅持以社會效益為最高準則，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁各種“開單費”;努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光制度，認真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心;采取有效措施，消除患者就診過程中掛號時間長、交費

時間長、取藥時間長、看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行藥品集中招標制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象;實行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”和接受“吃請”;聘請社會監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

三是建立和完善醫(yī)患溝通制度，促進醫(yī)患溝通。為加強醫(yī)患溝通，醫(yī)療機構(gòu)要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范治理，做到“一個要求、兩個技巧、三個把握、四個留意、五個避免、六種方式”。一個要求，就是醫(yī)務(wù)人員要有誠信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心;兩個技巧，就是多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便;三個把握，就是及時把握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費用情況和病人的社會心理;四個留意，就是留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認知度和對溝通的期望值;五個避免，就是避免強求病人即時接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒;六種方式，就是預(yù)防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實物對照形象比喻溝通。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務(wù)人員的理解。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時改進。醫(yī)務(wù)人員要充分尊重和維護患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。

主題語言技巧培訓(xùn)心得體會如何寫四

(一)演講稿的含義

演講稿又叫演說詞，它是在大會上或其他公開場合發(fā)表個人的觀點、見解和主張的文稿。演講稿的好壞直接決定

了演講的成功與失敗。

(二)演講稿的特點

1.整體性 演講稿并不能獨立地完成演講任務(wù)，它只是演講的一個文字依據(jù)，是整個演講活動的一個組成部分。演講主體、聽眾對象、特定的時空條件，共同構(gòu)成了演講活動的整體。

2.口語性 演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口，就是講起來通達流利。所謂入耳，就是聽起來非常順暢，沒有什么語言障礙，不會發(fā)生曲解。

3.臨場性 演講稿要具有彈性，要體現(xiàn)出必要的控場技巧。

4、針對性 作者提出的問題是聽眾所關(guān)心的問題。

5、啟發(fā)性 內(nèi)容充實、能曉之以理，動之以情，讓聽眾心悅誠服的接受。

6、感染性深入淺出、邏輯性強，激發(fā)聽眾情緒，贏得好感的鼓動性。語言形象、生動，富有感染力。

二、演講稿的寫法(一)確定講題，選擇材料

1.根據(jù)演講活動的性質(zhì)與目的來確立講題

2.根據(jù)演講主題與聽眾情況來選擇材料

(二)精心安排好開頭、主體和結(jié)尾

1.開頭要先聲奪人，富有吸引力

2.主體部分要層層展開，步步推向高潮

3.結(jié)尾要干脆利落，簡潔有力優(yōu)秀的演講藝術(shù)什么樣?

演講是一門語言藝術(shù)，它的主要形式是“講”，即運用有聲語言并追求言辭的表現(xiàn)力和聲音的感染力;同時還要輔之以“演”，即運用面部表情、手勢動作、身體姿態(tài)乃至一切可以理解的態(tài)勢語言，使講話“藝術(shù)化”起來，從而產(chǎn)生一種特殊的藝術(shù)魅力。 我們從以下八個方面與大家共同分享學(xué)習(xí)一下演講的技巧和方法。

1、演講時的姿勢 演說時的姿勢(posture)也會帶給聽眾某種印象，例如輕松的姿勢。

2、演講時的視線 在大眾面前說話，必須忍受眾目睽睽的注視。秘決：就是一面進行演講;一面從聽眾當(dāng)中找尋對自己投以善意而溫柔眼光的人。此外，把自己的視線投向強烈“點頭”以示首肯的人，對鞏固信心進行演說具有效果。

3、演講時的臉部表情 演講時的臉部表情無論好壞都會帶給聽眾極其深刻的印象。首先“不可垂頭”。另一個方法是“緩慢說話”。微笑。情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也得以放松,再者，全身上下也能夠為之泰然自若起來。

4、演講時的服飾和發(fā)型服裝也會帶給觀眾各種印象。如果是正式的場合，男士一般來說以深色西服為宜。其次，發(fā)型也可塑造出各種形象來。站出來演講之際，你的服裝、究竟帶給對方何種印象?值得好好地思量一番。

5、演講的聲音和腔調(diào):演講的語言從口語表述角度看，必須做到發(fā)音正確、清晰、優(yōu)美，詞句流利、準確、易懂，語調(diào)貼切、自然、動情。發(fā)音正確、清晰、優(yōu)美 一般來說，最佳語言是：

(1)準確清晰，即吐字正確清楚，語氣得當(dāng)，節(jié)奏自然;

(2)清亮圓潤，即聲音宏亮清越，鏗鏘有力，悅耳動聽;

(3)富于變化，即區(qū)分輕重緩急，隨感情變化而變化;

(4)有傳達力和浸徹力，即聲音有一定的響度的力度，使在場聽眾都能聽真切，聽明白。

6、詞句流利、準確、易懂 口語具有以下特點：

(1)、句式短小。演講不宜使用過長的句子。

(2)、通俗易懂。要使用常用詞語和一些較流行的口頭詞語，使語言富有生氣和活力;

(3)、不過多的做某些精確的列舉，特別是過大的數(shù)字，常用約數(shù)。

(4)、較多地使用那些表明個人傾向的詞語,諸如“顯而易見”“依我看來”等等.

7、語調(diào)貼切、自然、動情 語調(diào)是口語表達的重要手段，它能很好地輔助語言表情達意。

8、說話的速度 說話的速度也是演講的要素。為了營造沉著的氣氛，說話稍微慢點是很重要。標準大致為5分鐘三張左右的a4原稿。