寫心得體會(huì)有助于我們形成更為深刻的思考和思維方式。寫心得體會(huì)時(shí)，可以用簡潔明了的語言，表達(dá)自己的主要觀點(diǎn)和思考。小編為大家搜集了一些寫心得體會(huì)的經(jīng)典范文，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一

近年來，我國的工程建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。隨著國內(nèi)外市場的競爭加劇，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到工程商務(wù)的重要性，開始加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提升他們的商務(wù)能力。我有幸參加了一次工程商務(wù)培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了工程商務(wù)的重要性，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

首先，這次培訓(xùn)給我主要帶來了對(duì)工程項(xiàng)目全過程管理的了解。在工程商務(wù)中，項(xiàng)目管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施等一系列流程和方法。我從中明白了一個(gè)項(xiàng)目的全過程管理對(duì)于項(xiàng)目的順利完成和客戶的滿意度有著極其重要的作用。在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)，只有充分的了解項(xiàng)目的需求，合理的進(jìn)行預(yù)算和計(jì)劃安排，才能確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成，提高企業(yè)的競爭力。

其次，培訓(xùn)還為我們介紹了常見的工程商務(wù)合同和合同管理的知識(shí)。在工程商務(wù)中，合同是企業(yè)與客戶之間權(quán)益的保障，也是工程項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。合同的簽訂和執(zhí)行過程需要我們具備一定的法律知識(shí)和談判能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了合同的要素、合同的類型、合同管理的流程等內(nèi)容，收獲了許多實(shí)用的操作技巧。通過這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對(duì)合同的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際工作中運(yùn)用了這些知識(shí)，有效地維護(hù)了企業(yè)的權(quán)益。

第三，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我們的市場營銷意識(shí)和能力。在培訓(xùn)中，我們了解了市場環(huán)境的變化和企業(yè)的競爭優(yōu)勢，學(xué)習(xí)了市場營銷的基本原理和技巧。我特別被培訓(xùn)師分享的市場調(diào)研方法和市場營銷策劃的案例所吸引。他們的經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到，市場營銷不僅是銷售的過程，更是需要我們了解市場需求，明確目標(biāo)并制定相應(yīng)的計(jì)劃。培訓(xùn)結(jié)束后，我開始主動(dòng)參與市場調(diào)研和策劃工作，并通過運(yùn)用新學(xué)到的知識(shí)和技巧，取得了一定的成果。

此外，培訓(xùn)還強(qiáng)化了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。在培訓(xùn)中，我們分成小組進(jìn)行了各種實(shí)踐和討論。這不僅讓我們更好地理解了工程商務(wù)中團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也提高了我們的溝通和協(xié)作能力。通過與不同領(lǐng)域的同事合作，我學(xué)到了如何傾聽和理解他人的意見，在溝通中尊重他人的觀點(diǎn)和習(xí)慣。這些經(jīng)驗(yàn)讓我在工作中更好地與同事合作，并幫助我們的團(tuán)隊(duì)更高效地完成任務(wù)。

綜上所述，這次工程商務(wù)培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理、合同管理、市場營銷和團(tuán)隊(duì)合作等知識(shí)和技能，我對(duì)工程商務(wù)有了更深入的了解，也提升了自己的商務(wù)能力。我相信，將來的工作中，我可以更加自信地應(yīng)對(duì)各種商務(wù)挑戰(zhàn)，并為企業(yè)的發(fā)展和項(xiàng)目的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二

移動(dòng)商務(wù)正在成為當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的熱門話題，為了跟上時(shí)代的步伐，我參加了一次關(guān)于移動(dòng)商務(wù)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，對(duì)于移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢、實(shí)際應(yīng)用和市場前景有了更深入的了解。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

首先，在培訓(xùn)中我了解到移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢和重要性。移動(dòng)設(shè)備的普及和技術(shù)的發(fā)展使得人們更加便利地進(jìn)行商務(wù)交流和交易。無論是實(shí)體店鋪還是線上平臺(tái)，都需要借助移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用來擴(kuò)大業(yè)務(wù)。通過移動(dòng)商務(wù)，企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地推銷產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，移動(dòng)商務(wù)還賦予普通人創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的機(jī)會(huì)，推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。培訓(xùn)中，講師給出了許多實(shí)例和數(shù)據(jù)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)的前景更加樂觀。

其次，培訓(xùn)還針對(duì)實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了深入的講解。無論是電子商務(wù)、移動(dòng)支付還是移動(dòng)廣告，都是移動(dòng)商務(wù)的重要組成部分。講師通過真實(shí)案例和實(shí)際操作演示，讓我們深入了解了這些應(yīng)用的運(yùn)營原理和市場策略。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了如何開設(shè)線上店鋪、如何制定移動(dòng)廣告計(jì)劃以及如何利用移動(dòng)支付提高交易效率等實(shí)用的技能。這些技能對(duì)于我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助，我相信它們將成為我在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域立足的基礎(chǔ)。

另外，培訓(xùn)還提醒我們要關(guān)注移動(dòng)商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。移動(dòng)商務(wù)雖然有很多優(yōu)勢，但也伴隨著一些問題。比如，在移動(dòng)支付方面，安全性是一個(gè)不可忽視的問題。在移動(dòng)廣告方面，如何做到精準(zhǔn)投放和有效轉(zhuǎn)化也是一個(gè)難題。培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)這些問題，并且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還提供了后續(xù)的咨詢和支持，幫助我們解決實(shí)踐中遇到的問題。對(duì)于我來說，這些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)不僅是對(duì)移動(dòng)商務(wù)的警醒，同時(shí)也是我提高自己能力的機(jī)會(huì)。

最后，培訓(xùn)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我更好地理解和掌握了移動(dòng)商務(wù)的核心概念和技能。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們模擬了一次線上店鋪的運(yùn)營過程，從選址、產(chǎn)品選擇到推廣和銷售，一步一步地實(shí)踐了移動(dòng)商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)實(shí)踐過程中，我們意識(shí)到了真實(shí)市場的激烈競爭和變化，學(xué)到了如何靈活應(yīng)對(duì)和調(diào)整策略。這種深度參與和親身實(shí)踐讓我更加深刻地理解移動(dòng)商務(wù)的本質(zhì)和運(yùn)作機(jī)制。

通過這次移動(dòng)商務(wù)培訓(xùn)，我對(duì)這個(gè)行業(yè)的前景和應(yīng)用有了更深入的了解，掌握了實(shí)際應(yīng)用的技能和方法，并且認(rèn)識(shí)到了其中的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。我相信這次培訓(xùn)對(duì)于我未來的職業(yè)發(fā)展會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)和應(yīng)用移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為不可忽視的一項(xiàng)能力，我會(huì)不斷努力提高自己的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力，跟上時(shí)代的步伐，抓住移動(dòng)商務(wù)帶來的機(jī)遇。

商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三

非常有幸能參加這次的"英特爾未來教育"的培訓(xùn)。這次我與英特爾未來教育貼得更近了。翻開教材更讓你體會(huì)到一種親切和關(guān)懷。

時(shí)間過得好快，幾天下來，果然是異常疲憊、十分辛苦。整個(gè)學(xué)習(xí)過程緊張又輕松,又使我們在學(xué)習(xí)中充分體會(huì)到英特爾未來教育的魅力。緊張疲勞之余，也讓我也有了不少體驗(yàn)和收獲。幾天"英特爾未來教育"的培訓(xùn)活動(dòng)，綜合性的學(xué)習(xí)和學(xué)科間知識(shí)的整合在這里得到了充分的體現(xiàn)。

幾天的培訓(xùn)，使我在似懂非懂的狀態(tài)中完成了我們的作業(yè)，當(dāng)我們的學(xué)習(xí)時(shí)間結(jié)束，我們的任務(wù)完成以后，我們也已經(jīng)在不知不覺中完成了一次觀念上的更新。在學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到場新的教育觀念風(fēng)暴的沖擊。這個(gè)沖擊來自于教材、教師和學(xué)習(xí)的方法。本以為只是學(xué)習(xí)制作教學(xué)課件，等真正學(xué)習(xí)起來，才發(fā)現(xiàn)并非如此簡單。應(yīng)該說，這次活動(dòng)更重在更新教育觀念，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位。時(shí)代在變，教學(xué)手段在變，學(xué)生在變，教育方法在變，作為教育者，我們也應(yīng)該具有時(shí)代性，具有創(chuàng)新性，具有變化性。此次學(xué)習(xí)首先就給我們上了一堂觀念更新課。

短的幾天培訓(xùn)，讓我找到了做學(xué)生的感覺。但是這種學(xué)習(xí)模式和以往的學(xué)習(xí)模式有所不同。在這里，我們聽不到問題的答案。聽到的只是主講教師的簡單提示和啟發(fā)，體驗(yàn)到的是交流之后的埋頭苦干。在培訓(xùn)過程中，主講教師所做的就是幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變思想觀念，理清思路，而作為學(xué)員，我們要發(fā)揮自身的能力，自己要?jiǎng)邮謩?dòng)腦，構(gòu)思探討，修改、匯報(bào)，結(jié)對(duì)共享?；仡欉@6天的學(xué)習(xí)、整個(gè)培訓(xùn)過程就是緊緊圍繞單元計(jì)劃的修改和完善而進(jìn)行的合作探究的過程，英特爾未來教育所倡導(dǎo)的自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式都得到了體現(xiàn)，無不體現(xiàn)了未來教育的方向。

英特爾未來教育的核心就是倡導(dǎo)實(shí)踐與探索、交流與共享。將理論通過一系列的實(shí)踐來體現(xiàn)，用鮮活的實(shí)踐來代替一大堆"正確的廢話"。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，教師和學(xué)生都是參與者，策劃者，實(shí)踐者。大家平等互助，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中體會(huì)到一種實(shí)踐的成就感和交流的快樂。

學(xué)習(xí)的過程中我們先以教師的身份設(shè)計(jì)框架問題，要始終貫穿一個(gè)新的教育理念：從關(guān)注怎樣"教好"到更關(guān)注學(xué)生怎樣"學(xué)好"，要使學(xué)生樂于學(xué)。在我平時(shí)的教學(xué)中，對(duì)于問題的提出，沒有太多的要求，根據(jù)自己的理解想怎么提問就怎么提問，在提問的這一環(huán)節(jié)，沒有體現(xiàn)出由淺到深的層次感，而英特爾未來教育則要求在設(shè)計(jì)問題時(shí)，要有內(nèi)容問題、單元問題、基本問題，這些問題要與本學(xué)科教學(xué)相聯(lián)系，與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系，要能激發(fā)學(xué)生的高級(jí)思維。在制定單元計(jì)劃的過程當(dāng)中，可以說是費(fèi)勁腦汁，多次推翻、修正，而問題提出以后，我們又要模仿學(xué)生制作多媒體演示文稿，建立網(wǎng)站，這時(shí)又要把自己換位成學(xué)生，站在學(xué)生的角度與同伴合作探究。設(shè)計(jì)的問題沒有統(tǒng)一的答案，從而激發(fā)了每個(gè)人都主動(dòng)去尋找信息，進(jìn)行研究。而這個(gè)過程我們需要結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)，進(jìn)行資源共享，交流探討，查找資料。在教師身份和學(xué)生身份的不斷轉(zhuǎn)換中，深刻地領(lǐng)悟到研究性學(xué)習(xí)的真諦，那就是問題——實(shí)踐——再問題——再實(shí)踐，從問題中學(xué)，從問題中悟，最后解決生活中的實(shí)際問題。通過一系列的步驟，我自己親身經(jīng)歷了對(duì)這個(gè)課題的全程研究，對(duì)研究性學(xué)習(xí)也有了較為深入地理解。我覺得這充分體現(xiàn)了學(xué)生已成為學(xué)習(xí)的主體，教師是輔助者的新理念。在做中思，在思中悟。我們需要這種思考和體驗(yàn)上的換位，這給了我們極大的其實(shí)，將使我們的教學(xué)設(shè)計(jì)更貼近學(xué)生，更能引起學(xué)生的積極探索。

在培訓(xùn)過程中我的各個(gè)方面的技術(shù)有了進(jìn)一步提高，另外，在培訓(xùn)過程中，我在小組內(nèi)進(jìn)行合作交流，集體討論，體會(huì)到了集體的力量是很大的，也讓我知道了有合作，才有成功。最重要的一點(diǎn)是這次培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)了"英特爾未來教育"的先進(jìn)教育理念，讓我初步明確了未來教育的方向。

通過培訓(xùn)我還認(rèn)識(shí)到：教師應(yīng)該懂得如何把信息技術(shù)融入現(xiàn)有課程中去促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí);促進(jìn)教師教學(xué)。我們可以嘗試新的教學(xué)方法，在現(xiàn)有課程基礎(chǔ)上改進(jìn)教學(xué)。把信息技術(shù)作為教師和學(xué)生學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的工具，利用現(xiàn)有的各種教學(xué)軟件，去為創(chuàng)新性的教學(xué)作準(zhǔn)備。

雖然培訓(xùn)過程非常辛苦，但有了這么多的收獲還是值得的。培訓(xùn)中，它使我們這些來自四面八方素不相識(shí)的同學(xué)之間多了一份信任，多了一份友誼，它使我感覺到了團(tuán)隊(duì)的重要，團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致更重要。這次培訓(xùn)給我的感受是：教師這一職業(yè)要求我們緊跟時(shí)代步伐，不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足學(xué)生的求知欲;只有擁有了更豐富的知識(shí)，才能更好地為我們的教學(xué)服務(wù)。讓我們把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中。

通過培訓(xùn)我最想說的一句話是：英特爾未來教育，將會(huì)給我們的教育和觀念帶來重大變革，將會(huì)使我們的孩子，以更強(qiáng)的能力參與未來競爭!參加英特爾未來教育，是非常有意義的、有價(jià)值的。

最后衷心感謝為我們本次培訓(xùn)，做出努力的全體人員!特別感謝主講老師的辛勤教導(dǎo)。

商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四

中交一公局東非公司于20xx年5月7日到10日在埃塞機(jī)場項(xiàng)目會(huì)議室舉辦第一次東非公司商務(wù)人才培訓(xùn)班，本人有幸參與其中，并擔(dān)任商務(wù)一組組長，就本次培訓(xùn)本人對(duì)市場開發(fā)，投標(biāo)過程及控制要點(diǎn)，投資思路和開發(fā)人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)自身素質(zhì)的不足，那么接下來對(duì)本次培訓(xùn)談一下自身的感受。

1.1市場開發(fā)人才及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的重要性。

市場開發(fā)工作是海外事業(yè)部所有工作的第一步，也是最為重要的一步，因?yàn)殡S著國際化進(jìn)程的加快，中國"一帶一路"戰(zhàn)略的實(shí)施，集團(tuán)"五商中交"戰(zhàn)略的落實(shí)，一局"強(qiáng)、好、優(yōu)"戰(zhàn)略的推進(jìn)，開發(fā)工作作為一切工作的起點(diǎn)和龍頭，起著至關(guān)重要的作用。海外市場競爭日趨激烈，原來那種單打獨(dú)斗開發(fā)項(xiàng)目的方法會(huì)漸漸淘汰，而以團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作的市場開發(fā)模式在以后會(huì)越來越普及，個(gè)人的能力再強(qiáng)也比不過團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)、群策群力，而東非公司作為公路一局的平臺(tái)公司，需要發(fā)揮其在市場開發(fā)工作上面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢，努力開拓市場，那么開發(fā)人才和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)已到了迫在眉睫的時(shí)刻。

1.2市場開發(fā)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。

市場開發(fā)工作是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷積累的挑戰(zhàn)性工作，對(duì)開發(fā)人員來說除了要做到：通語言、能合作、熟合同、善談判、善交際、懂技術(shù)，我認(rèn)為還應(yīng)該具備以下四種素質(zhì)：

一、忍。開發(fā)工作是一種長期的工作，尤其是剛進(jìn)入一個(gè)新的國家，開發(fā)人員要忍得了寂寞，受得了委屈，沒有一個(gè)忍字當(dāng)頭的心態(tài)，是不可能勝任的。

二、準(zhǔn)。當(dāng)從各方面得到市場招標(biāo)信息或投資信息后，準(zhǔn)確找出我方優(yōu)勢及競爭對(duì)手的優(yōu)勢，分析比較后，做出準(zhǔn)確判斷，并持續(xù)跟蹤，并保持與片區(qū)公司良性溝通，盡最大努力把優(yōu)勢項(xiàng)目拿到手。

三、狠。開發(fā)人員要有一股狠勁，也就是韌性，要有足夠的自信，有一種永不言敗的精神，對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)工作盡心盡責(zé)，不能因?yàn)槔щy而退縮，充分發(fā)揚(yáng)一局敢打敢拼的精神。

四、穩(wěn)。開發(fā)人員要對(duì)市場全局有把握，在人際關(guān)系培養(yǎng)和投標(biāo)方面一定要做到循序漸進(jìn)，穩(wěn)妥而行，尤其是馬上要取得成績的時(shí)候，更得耐心，避免小的失誤而功虧一簣。

1.3目前開發(fā)項(xiàng)目的分類及各自特點(diǎn)。

對(duì)于當(dāng)前的市場項(xiàng)目，根據(jù)此次學(xué)習(xí)，開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)跟蹤的項(xiàng)目為框架項(xiàng)目和現(xiàn)匯項(xiàng)目，另外還有投資類項(xiàng)目。

框架項(xiàng)目一般為融資類項(xiàng)目，這類項(xiàng)目的跟蹤一般是從其戰(zhàn)略發(fā)展需要、業(yè)主發(fā)展規(guī)劃、國家財(cái)政部門的優(yōu)先發(fā)展清單等條件中發(fā)掘，結(jié)合中國政府支持，且發(fā)展前景及收益良好的可行性出發(fā)，能夠申請到中國口行貸款，框架項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)是資金來源有保證，且標(biāo)價(jià)較高，一旦中標(biāo)，項(xiàng)目的利潤有保證且結(jié)算較為及時(shí)，但其缺點(diǎn)是跟蹤時(shí)間較長，手續(xù)較為復(fù)雜，牽扯到mou的簽訂、經(jīng)參處的支持函、可研報(bào)告、申貸涵、銀行評(píng)審、商務(wù)部評(píng)審等很多方面。

第二類項(xiàng)目為現(xiàn)匯項(xiàng)目，一般是業(yè)主自籌資金的項(xiàng)目，其招標(biāo)模式分為，公開招標(biāo)、短名單招標(biāo)、短名單邀標(biāo)和議標(biāo)四類，其中公開招標(biāo)的信息來源主要是通過報(bào)紙和網(wǎng)站，競爭激烈，中標(biāo)幾率較??；短名單招標(biāo)是商務(wù)運(yùn)作的結(jié)果，這類招標(biāo)競爭較小，且標(biāo)價(jià)較高，但對(duì)企業(yè)的資質(zhì)有較高要求；短名單邀標(biāo)則是口碑較好且業(yè)主較為熟悉的企業(yè)參與，中標(biāo)幾率較大，標(biāo)價(jià)較好；最后是議標(biāo)的項(xiàng)目，一般這類項(xiàng)目規(guī)模較小且無競爭，是現(xiàn)有項(xiàng)目的延伸，利潤空間有保證。現(xiàn)匯類項(xiàng)目較框架類項(xiàng)目來說一般手續(xù)較少，且跟蹤的時(shí)間也比較短，需要內(nèi)部立項(xiàng)審批、外部報(bào)審、標(biāo)書準(zhǔn)備、投標(biāo)等幾個(gè)步驟，這類項(xiàng)目的重點(diǎn)是開發(fā)人員需要對(duì)所在國業(yè)主的信用評(píng)價(jià)做出評(píng)估，如果其信用評(píng)價(jià)較高，即使其資金支付不及時(shí)，但資金還是有保障，但其信用評(píng)價(jià)很低，則項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)較大，得注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

第三類是投資類項(xiàng)目，投資類項(xiàng)目對(duì)開發(fā)人員的要求更高，首先要搞清所在國目前市場情況，建立當(dāng)?shù)亓己玫臏贤C(jī)制，研究所在國政策及經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)市場有深刻的認(rèn)識(shí)，配合其發(fā)展政策，找出有良好市場發(fā)展前景的行業(yè)，再在其中選定投入少見效快的項(xiàng)目進(jìn)行投資。此類項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)是容易打開市場，并且收益穩(wěn)定，缺點(diǎn)是如果前期調(diào)查做的不好，很容易造成項(xiàng)目虧損。

2.1投標(biāo)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

投標(biāo)前購買標(biāo)書后，首先要對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行詳細(xì)解讀，搞清標(biāo)訊來源，是政府公開招標(biāo)，還是前面提到的其他招標(biāo)形式，根據(jù)招標(biāo)文件的內(nèi)容確定投標(biāo)戰(zhàn)略；然后要把標(biāo)書中業(yè)主的需求搞清楚，分析我公司的優(yōu)劣，分析項(xiàng)目的難易程度，招標(biāo)的部分可能不是我們的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，但是經(jīng)過分析，通過優(yōu)秀的項(xiàng)目運(yùn)作是有利可圖，或能建立中交信譽(yù)品牌，那么我們需要開拓思路，進(jìn)行資源整合，通過國際或國內(nèi)的專業(yè)公司來一起運(yùn)作項(xiàng)目，做到合作共贏；另外還要通過各種消息來源搜集主要競爭對(duì)手的資料，正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆",主要放在其單價(jià)構(gòu)成方面，看他們的類似項(xiàng)目的單價(jià)從而分析出此類項(xiàng)目他們的投標(biāo)價(jià)格，進(jìn)一步的分析他們與我們在各方面的對(duì)比，得出一個(gè)標(biāo)前結(jié)論，如果我們能夠憑借我們的優(yōu)勢勝出則已，否則是否可以考慮合作，由競爭到競合從而達(dá)到合作共贏。

對(duì)具體的招標(biāo)項(xiàng)目，通過前期的市場調(diào)查，搜集國別信息，從中反映出該國的政治、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境、人口、海關(guān)稅收政策、當(dāng)?shù)貦C(jī)械購買及租賃價(jià)格、人工價(jià)格等等，從中我們需要提煉出此項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)源，比如政治風(fēng)險(xiǎn)，該國政府的信用評(píng)價(jià)如何，與中國關(guān)系如何，有沒有地方保護(hù)主義政策，海關(guān)在清關(guān)、稅收等方面是如何規(guī)定，有沒有什么特別針對(duì)境外承包商的特殊政策等。再比如其匯兌風(fēng)險(xiǎn)，該國是否對(duì)美元、歐元等通用貨幣有嚴(yán)格限制，每年的匯兌率是否有較大程度的變化等。其他風(fēng)險(xiǎn)主要還有合同風(fēng)險(xiǎn)，工期和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等，對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)源的辨識(shí)程度可以說是前期投標(biāo)決策的關(guān)鍵點(diǎn)。

通過前期綜合信息的判斷，決定進(jìn)行投標(biāo)，那么一般在招標(biāo)文件中會(huì)反映出投標(biāo)保函的價(jià)格，以及該國所接納的投標(biāo)保函的形式，開具投標(biāo)保函是直開還是需要中方銀行通過當(dāng)?shù)劂y行轉(zhuǎn)開，如果接受直開，需要請示東非公司，將資金轉(zhuǎn)入當(dāng)?shù)劂y行，如果需要轉(zhuǎn)開，則需要通知東非公司和海外事業(yè)部，一起聯(lián)動(dòng)，開發(fā)人員定期跟蹤，將轉(zhuǎn)開手續(xù)辦理齊全提交業(yè)主招標(biāo)部門。其實(shí)在中標(biāo)后同樣的履約保函和預(yù)付款保函也是通過上述步驟來辦理。

在投標(biāo)過程中也要認(rèn)真分析業(yè)主招標(biāo)文件中特別涉及到的調(diào)價(jià)問題，工程調(diào)價(jià)其實(shí)就是根據(jù)fidic條款中的調(diào)價(jià)公式，把固定部分和浮動(dòng)部分分開，浮動(dòng)部分中將人、機(jī)、材按不同權(quán)重分類，工程調(diào)價(jià)是一把"雙刃劍",風(fēng)險(xiǎn)較難預(yù)見，需要商務(wù)人員及經(jīng)濟(jì)分析人員一起對(duì)市場前景進(jìn)行分析、預(yù)測，盡可能的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

招標(biāo)文件中一般都對(duì)工程保險(xiǎn)這一項(xiàng)做特別的說明，強(qiáng)制要求承包商進(jìn)行工程一切險(xiǎn)的簽訂，在此過程中，需要商務(wù)人員仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件，確定是否能夠由中國國內(nèi)保險(xiǎn)公司與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司聯(lián)保，因?yàn)楫?dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司的賠付能力有限，風(fēng)險(xiǎn)較大，只要不是業(yè)主強(qiáng)制性的要求，盡量進(jìn)行聯(lián)保模式，減少以后的工程風(fēng)險(xiǎn)。

投標(biāo)前還有一項(xiàng)重要工作就是現(xiàn)場考察，現(xiàn)場考察工作需要業(yè)主出支持函，允許我方進(jìn)行項(xiàng)目附近的調(diào)研工作，現(xiàn)場考察工作的重點(diǎn)就是調(diào)查項(xiàng)目施工所必須得到的細(xì)節(jié)材料，為投標(biāo)工作的技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)部分提供可行性及數(shù)據(jù)支持。對(duì)現(xiàn)場考察人員的要求比較高，其組長需要具備獨(dú)立項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理所具備的各項(xiàng)素質(zhì)，能夠把控項(xiàng)目將遇見的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，另外還需要專業(yè)的設(shè)計(jì)人員參與，這方面我們的力量比較薄弱，需要聯(lián)系東非公司和海外事業(yè)部，聯(lián)合專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一起踏勘，對(duì)水文、地質(zhì)等方面做出正確判斷，同時(shí)還需要有經(jīng)驗(yàn)的試驗(yàn)人員，能夠?qū)ρ鼐€的料源進(jìn)行判定，當(dāng)然還得有商務(wù)人員參與，主要搜集當(dāng)?shù)氐娜恕C(jī)、材、運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娴馁Y料便于下一步投標(biāo)工作的進(jìn)行。

2.2投標(biāo)階段的工作。

在前期所有工作的基礎(chǔ)上，判斷出可以進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的投標(biāo)，則要進(jìn)行內(nèi)部立項(xiàng)審批以及外部報(bào)送審批程序，內(nèi)部立項(xiàng)審批程序主要由投標(biāo)立項(xiàng)申請、現(xiàn)匯項(xiàng)目投標(biāo)階段風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與處理清單、投標(biāo)可行性分析表和項(xiàng)目投標(biāo)審核任務(wù)單組成，而外部報(bào)送審批包括：經(jīng)參處投議標(biāo)申請、投標(biāo)申請登記表和外派勞務(wù)事項(xiàng)表。內(nèi)部和外部審批報(bào)送工作需要開發(fā)人員和東非公司開發(fā)部共同完成，需要聯(lián)絡(luò)海外事業(yè)部、經(jīng)參處等單位，并得到其批復(fù)。

內(nèi)部和外部審批報(bào)送工作完成和得到批復(fù)后，就要進(jìn)行相關(guān)的資格預(yù)審文件（post qualification）的編制，在資格預(yù)審文件的編制過程中需要仔細(xì)閱讀業(yè)主招標(biāo)文件的要求，根據(jù)其要求認(rèn)真填寫每一項(xiàng)內(nèi)容，在資格預(yù)審文件中往往會(huì)涉及本公司資質(zhì)情況、與投標(biāo)項(xiàng)目相同性質(zhì)項(xiàng)目的業(yè)績完成情況，現(xiàn)金流狀況、機(jī)械設(shè)備情況等方面，需要注意的是不要漏項(xiàng)不能少報(bào)相關(guān)資料，并要注明這些情況發(fā)生的時(shí)間。

在資格預(yù)審文件編制的同時(shí)，工程技術(shù)人員和合同經(jīng)營人員應(yīng)該根據(jù)業(yè)主招標(biāo)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場考察報(bào)告開始編制該項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)（technical proposal）和商務(wù)標(biāo)（financial proposal）工作，在清單項(xiàng)目中應(yīng)著重明確boq清單，尤其是結(jié)合現(xiàn)場考察報(bào)告，針對(duì)工程數(shù)量進(jìn)行報(bào)價(jià)；在db或epc合同中需要體現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用的規(guī)范，現(xiàn)場考察后的細(xì)節(jié)，大致的工程量、并結(jié)合人、材、機(jī)、運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娴馁M(fèi)用等方面，并考慮調(diào)價(jià)和匯率風(fēng)險(xiǎn)，最終上報(bào)總價(jià)。這幾個(gè)方面的工作，需要由專業(yè)人員來完成，開發(fā)人員需要向東非公司請求協(xié)助，避免出現(xiàn)專業(yè)細(xì)節(jié)上的失誤。

標(biāo)書準(zhǔn)備完成后，要根據(jù)業(yè)主招標(biāo)文件中的要求準(zhǔn)備封裝，一定要搞清資格預(yù)審文件的裝封，而且裝封時(shí)要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行double check,防止疏漏，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤而導(dǎo)致投標(biāo)失敗。

經(jīng)過前期大量工作后，終于來到最后的評(píng)標(biāo)階段。評(píng)標(biāo)就是開標(biāo)，開標(biāo)后有兩種結(jié)果，一種就是中標(biāo)，另一種就是投標(biāo)失敗。中標(biāo)后，我們應(yīng)該按照招標(biāo)文件的要求，去準(zhǔn)備和業(yè)主簽署合同，在此時(shí)應(yīng)該請東非公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到所在國簽署由業(yè)主或者我方提供的合同，并準(zhǔn)備相應(yīng)的履約保函及預(yù)付款保函（如果有），后附會(huì)議紀(jì)要、技術(shù)標(biāo)及商務(wù)標(biāo)、業(yè)主要求、爭端處理等詳細(xì)資料。

如果投標(biāo)失敗，那么我們應(yīng)該從中總結(jié)失敗的原因，是分析競爭對(duì)手的報(bào)價(jià)出現(xiàn)失誤還是自己的報(bào)價(jià)細(xì)部出現(xiàn)問題，還是預(yù)審文件準(zhǔn)備有紕漏，或者技術(shù)標(biāo)和要求出現(xiàn)偏差等等，做到不氣餒，善總結(jié)，有韌性，能擔(dān)當(dāng)。

本次培訓(xùn)本人受益匪淺，不僅對(duì)開發(fā)工作有了更為直接的印象，對(duì)單價(jià)分析有了更深的體會(huì)，對(duì)投標(biāo)工作的全過程有了了解，而且對(duì)投資工作及開發(fā)思路有了更進(jìn)一步的認(rèn)知，明白了學(xué)習(xí)的重要性，認(rèn)為此次培訓(xùn)將會(huì)對(duì)東非公司以后的人才培養(yǎng)搭建一個(gè)非常有用的平臺(tái)，讓大家能夠暢所欲言的交流，是非常務(wù)實(shí)也是非常有必要的。對(duì)市場開發(fā)人員來說思路的發(fā)散，平時(shí)的總結(jié)，知識(shí)面的擴(kuò)寬，個(gè)人興趣愛好的培養(yǎng)，全方位的溝通，堅(jiān)忍不拔性格的養(yǎng)成等等方面，需要長時(shí)間不間斷的不懈努力，這樣才能在激烈的市場和人才競爭中脫穎而出，為公司做出貢獻(xiàn)。

商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五

本人于近期參加了一場針對(duì)大商務(wù)培訓(xùn)的活動(dòng)，深入了解了如何打造商業(yè)文化與公司價(jià)值觀的重要性，同時(shí)也對(duì)自身的孟心理素質(zhì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與探索。在這場活動(dòng)中，我感受頗深，總結(jié)了以下心得，以分享給各位讀者。

第一段：對(duì)商業(yè)文化的認(rèn)知和理解。

在這場大商務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)中，我們了解到，商業(yè)文化是企業(yè)所擁有的最具有生命力的資源之一。它雖然無法被獨(dú)立量化，但卻能直接影響到企業(yè)的氛圍、業(yè)務(wù)氛圍、團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)信譽(yù)度等多個(gè)方面。因此，如果企業(yè)想要在市場競爭中脫穎而出，就必須對(duì)自身的商業(yè)文化做好梳理和營造。而如何打造良好的商業(yè)文化，就需要從公司的價(jià)值觀入手。一家企業(yè)的價(jià)值觀與文化水平越高，那么它也就越容易吸引到最優(yōu)質(zhì)的人才、客戶和社會(huì)資源。

第二段：關(guān)于企業(yè)文化的重要性。

在公司的運(yùn)營中，涉及到多個(gè)部門、多種業(yè)務(wù)，不同的人員之間難免出現(xiàn)誤解、磨擦等問題。但是，如果一個(gè)企業(yè)有明確的商業(yè)文化，這些問題就能夠自然而然地解決。公司的文化水平越高，那么員工之間的可信程度，內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的協(xié)同作用以及企業(yè)對(duì)外的形象就會(huì)更加美好。同時(shí)，樹立公司的優(yōu)秀形象和良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任感也是企業(yè)文化的重要組成部分之一。

第三段：心理素質(zhì)對(duì)企業(yè)管理的影響。

企業(yè)管理涉及到人心、策略、資源等多個(gè)方面，心理素質(zhì)的好壞對(duì)于企業(yè)管理者來說顯得極其重要。我在這次大商務(wù)培訓(xùn)的活動(dòng)中，也受益匪淺，能夠更好的認(rèn)識(shí)自己、發(fā)掘自己、提高自己，同時(shí)通過領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)，掌握了自我管理的方法。這不僅有助于我提高職業(yè)素質(zhì)，還能夠更好地依靠自己的優(yōu)秀品質(zhì)推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。

第四段：如何構(gòu)建優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)。

眾所周知，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)才能夠推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在這場大商務(wù)培訓(xùn)中，我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行了深入的剖析。優(yōu)秀的管理者不能在個(gè)人追求上耗費(fèi)過多精力，必須將團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和維護(hù)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。而一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，需要將發(fā)展戰(zhàn)略與人才策略緊密結(jié)合起來，順應(yīng)市場變化，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)思維，將學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來，領(lǐng)導(dǎo)下屬真正走向成功。

第五段：結(jié)語。

總的來說，這場大商務(wù)培訓(xùn)對(duì)于我的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人素質(zhì)提高都產(chǎn)生了極大的幫助。我感受到了優(yōu)秀企業(yè)文化和好的心理素質(zhì)的迸發(fā)所給予的能量，也感謝這次活動(dòng)所派發(fā)的思想與知識(shí)。我會(huì)將今天所學(xué)所得發(fā)揮最大作用，為更好的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)投入自已努力，從而成為有實(shí)力、有操守、有文化、有底蘊(yùn)的管理人才。

商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六

自年初以來，我有幸參加了一次鐵路商務(wù)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多有關(guān)鐵路商務(wù)的知識(shí)和技巧，并對(duì)自己在職場中的發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

首先，鐵路商務(wù)培訓(xùn)讓我深入了解了鐵路運(yùn)輸?shù)幕局R(shí)。在培訓(xùn)的第一階段，我們學(xué)習(xí)了鐵路運(yùn)輸?shù)幕驹怼⑦\(yùn)輸流程、以及相關(guān)法規(guī)政策等。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我對(duì)鐵路運(yùn)輸?shù)牧鞒谈邮煜?，并且能夠清楚地了解各種環(huán)節(jié)所起的作用。這對(duì)于我之后的工作非常有幫助，讓我能夠更好地理解客戶需求并提供有效的解決方案。

其次，培訓(xùn)中的案例分析讓我學(xué)到了如何在實(shí)際工作中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。在培訓(xùn)的第二階段，我們進(jìn)行了一系列的案例研究，模擬了實(shí)際工作中可能遇到的情況，如供應(yīng)鏈管理問題、客戶投訴處理等。通過分析這些案例，我學(xué)會(huì)了如何與不同的利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，如何解決問題并提高工作效率。這對(duì)于我之后的工作中，處理各種復(fù)雜情況有著重要的指導(dǎo)作用。

第三，通過培訓(xùn)，我對(duì)銷售技巧和談判策略有了更深入的了解。在培訓(xùn)的第三階段，我們學(xué)習(xí)了銷售技巧和談判策略的理論知識(shí)，并進(jìn)行了實(shí)際演練。通過模擬銷售場景和談判情境，我學(xué)習(xí)到了如何與客戶建立良好的合作關(guān)系，如何提升自己的談判能力，并在與客戶洽談合同時(shí)更加從容自信。這讓我感到非常受益，為我之后的工作提供了更多的自信和技能。

第四，培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作讓我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性。在培訓(xùn)的第四階段，我們組成了團(tuán)隊(duì)，在一定時(shí)間內(nèi)完成了一項(xiàng)模擬項(xiàng)目任務(wù)。在這個(gè)過程中，我與團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行了密切合作，共同解決問題和克服困難。通過與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和交流，我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了如何與他人合作并達(dá)到共同的目標(biāo)。這將對(duì)我未來在公司中的工作更加起到促進(jìn)作用。

最后，在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到自己的潛力和進(jìn)一步提升的方向。通過與其他培訓(xùn)學(xué)員的交流，我看到了他們的專業(yè)知識(shí)和技能優(yōu)勢，也發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的不足之處。這讓我明確了自己需要進(jìn)一步提升的方向，并且激勵(lì)我要更加努力地學(xué)習(xí)和成長。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在職場中不斷取得突破和成功。

總結(jié)起來，這次鐵路商務(wù)培訓(xùn)讓我受益匪淺。我通過學(xué)習(xí)鐵路運(yùn)輸知識(shí)、分析案例、提升銷售技巧、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作等方式，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。我相信，這些學(xué)習(xí)和體驗(yàn)會(huì)對(duì)我未來在職場中的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難，取得更大的成就。

商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室崇尚培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室致力于為每個(gè)學(xué)生搭建一個(gè)個(gè)人充分發(fā)展的舞臺(tái)。將電子商務(wù)教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的最大特色。

為配合教育教學(xué)工作的開展，該校從浙江航大科技開發(fā)有限公司直接采購《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》、《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場調(diào)研實(shí)踐教學(xué)軟件》等浙科系列實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。

學(xué)校每年都要安排為期二個(gè)月的集中實(shí)訓(xùn)，通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生親自動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，教師配合學(xué)生使用電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)市場營銷的特點(diǎn)及應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。

通過對(duì)《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)習(xí)認(rèn)知、實(shí)戰(zhàn)操作，為電子商務(wù)教學(xué)提供真實(shí)互動(dòng)的實(shí)踐環(huán)境，讓學(xué)生在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中提高專業(yè)素質(zhì)。教師不僅可以很好的控制實(shí)驗(yàn)進(jìn)行，還可以通過考核管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生操作過程及操作效果的跟蹤及考評(píng)，方便教師對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的考核總結(jié)。學(xué)生通過對(duì)軟件的使用，可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細(xì)流程，如b2b、b2c、c2c、b2g、在線拍購和項(xiàng)目交易等幾大交易類型，并且通過模擬廠家、商場、物流企業(yè)、外貿(mào)公司、銀行以及消費(fèi)者六大主要角色之間的自主商務(wù)交互，開展和運(yùn)用電子商務(wù)。系統(tǒng)還模擬電子商務(wù)過程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，集中展現(xiàn)電子商務(wù)主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)生還可以學(xué)到局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、網(wǎng)站布置、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)服業(yè)應(yīng)用、web2.0應(yīng)用等等內(nèi)容。

《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》是模擬一個(gè)由搜索引擎、郵件服務(wù)、門戶網(wǎng)、商貿(mào)信息網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、競價(jià)排名、域名等等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目。在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過普通消費(fèi)者和企業(yè)用戶的分組，讓企業(yè)用戶通過“注冊-營銷環(huán)境分析-……-域名-創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站-……-開展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)”的流程，體會(huì)不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的機(jī)遇。而普通消費(fèi)者也可以通過進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，訪問上述網(wǎng)站，使用個(gè)人郵件服務(wù)等感受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力。學(xué)生通過親身操作軟件，可以體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系，了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及如何具體實(shí)施。模擬現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)用戶可以直接參與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)際操作營銷手段，給學(xué)生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，以及知識(shí)庫、客戶關(guān)系、網(wǎng)上直銷等功能，讓學(xué)生對(duì)直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對(duì)一營銷等等都能夠有更深的理解。通過使用系統(tǒng)，學(xué)生不僅可以深刻體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，以及應(yīng)該如何去利用該優(yōu)勢，更可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵成功因素，印證并掌握課堂上學(xué)來的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)。

《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》將模擬現(xiàn)實(shí)的思想應(yīng)用于市場營銷的實(shí)踐教學(xué)中來。學(xué)生模擬操作市場營銷過程，涉及到市場營銷策略各個(gè)方面，包括市場營銷理論知識(shí)、戰(zhàn)略營銷管理過程、市場營銷機(jī)會(huì)分析、stp營銷策略、競爭性營銷策略、4ps營銷組合策略、市場營銷案例分析，集中展現(xiàn)市場營銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念。通過系統(tǒng)的使用，學(xué)生在不斷熟練掌握市場營銷模擬軟件的基本操作同時(shí)，又可以利用軟件對(duì)復(fù)雜市場環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競爭、企業(yè)和消費(fèi)者之間的博弈進(jìn)行具體分析;逐步熟悉企業(yè)對(duì)渠道、促銷、服務(wù)等的決策策略，以及不同的渠道、促銷、服務(wù)對(duì)銷售不同的影響。系統(tǒng)為市場營銷教學(xué)提供了真實(shí)的教學(xué)與實(shí)踐環(huán)境，讓使用者在親身實(shí)踐市場營銷的過程中學(xué)習(xí)提高，并能很好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從感性層面更牢固地掌握市場營銷學(xué)課的知識(shí)和方法，為他們將來在工作中熟練運(yùn)用相關(guān)軟件解決問題打下良好的基礎(chǔ)。

浙科系列軟件的界面設(shè)計(jì)美觀形象，將復(fù)雜的功能配以人性化的操作步驟設(shè)計(jì)，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場營銷及相關(guān)專業(yè)，同時(shí)也可供中小型企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工及學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)練習(xí)。

商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八

經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn) 。才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己！因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！

有禮走遍天下，無禮寸步難行，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?/p>

對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書?。ㄗ哉J(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打?。?，實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號(hào)47》，說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化！

這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心！

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀是指人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九

20xx年3月19日至23日，我按照集團(tuán)商務(wù)調(diào)度部的安排，在深圳長安大酒店參加了中國港口協(xié)會(huì)舉辦的“港口商務(wù)費(fèi)收管理人員培訓(xùn)班”，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《港口行業(yè)與職業(yè)生涯》、《港口費(fèi)收規(guī)則與業(yè)務(wù)》、《港口碼頭商務(wù)處理》等課程，進(jìn)一步擴(kuò)大了我的知識(shí)面，取得了不少收獲，歸納起來，主要有以下幾點(diǎn)：

第一，學(xué)無止境，學(xué)能強(qiáng)身。

時(shí)代在變，環(huán)境在變，港口商務(wù)費(fèi)收管理工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技巧，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。在這次管理人員培訓(xùn)中，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了港口費(fèi)收規(guī)則與業(yè)務(wù)、港口碼頭商務(wù)處理設(shè)計(jì)的法律問題和操作實(shí)務(wù)等知識(shí)和技能，更加明白了學(xué)無止境，學(xué)能強(qiáng)身，要利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的道理和重要性。

第二，細(xì)節(jié)決定成敗。

細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會(huì)面。細(xì)節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。通過近年的港口商務(wù)費(fèi)收管理工作實(shí)踐和這次的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步地明白了一個(gè)道理：在平時(shí)的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作中，一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽，有時(shí)會(huì)給工作造成很大的失誤，甚至產(chǎn)生無法彌補(bǔ)的損失，因此，我要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。

第三，業(yè)務(wù)精通是提升商務(wù)管理和實(shí)務(wù)操作的前提條件。

面對(duì)著競爭日趨激烈化的港口行業(yè)，對(duì)于我們商務(wù)管理和操作人員來說，首先就是要提高自身業(yè)務(wù)水平和操作技能，要精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到能夠解答不同顧客的疑問，滿足每位顧客的需求。其次，要?jiǎng)?wù)實(shí)創(chuàng)新、融會(huì)貫通，不斷地注入新的思維方式和理念，開拓新的服務(wù)形式和途徑，創(chuàng)造新的服務(wù)價(jià)值和效益。再次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)、每一項(xiàng)工作和每一個(gè)細(xì)節(jié)中，因此，我堅(jiān)信，只要做一個(gè)有心人，細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù)，誠心接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

第四，平衡心態(tài)、做好本職工作，必須看清港口行業(yè)發(fā)展和自身職業(yè)生涯。

通過學(xué)習(xí)和聆聽老師的講課，再認(rèn)真思考、總結(jié)近年來的自身工作實(shí)踐，我覺得無論是參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還是平時(shí)的工作，都應(yīng)該有團(tuán)結(jié)拼搏、自加壓力、敢于爭先、奮進(jìn)創(chuàng)新的精神，不管是做任何事情，都要想辦法，尋竅門，百倍努力，把事情做好，因?yàn)樵谖业男牡子肋h(yuǎn)記著一句話：平凡的工作一樣能作出不平凡的貢獻(xiàn)！

學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎。通過這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步擴(kuò)大了眼界，學(xué)習(xí)了知識(shí)，懂得了許多道理。我有決心在今后的工作中更加任勞任怨，奮發(fā)圖強(qiáng)，爭取新的成績。

商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十

第一段：引言（120字）。

參加商務(wù)培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次難得的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)對(duì)我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長機(jī)遇，讓我更好地了解了商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)和技巧。在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)了許多優(yōu)秀的商務(wù)人士，從他們身上得到了很多啟發(fā)。

第二段：學(xué)習(xí)心得（240字）。

這次商務(wù)培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。我從中學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和方法，如有效的溝通和談判技巧。我學(xué)會(huì)了如何在商業(yè)環(huán)境中建立良好的人際關(guān)系，以及如何處理復(fù)雜的商務(wù)問題。此外，我還學(xué)到了如何進(jìn)行有效的市場分析和競爭戰(zhàn)略的制定。這些知識(shí)將使我在今后的職業(yè)生涯中更加游刃有余。

第三段：人際交往（240字）。

參與商務(wù)培訓(xùn)不僅為我?guī)砹素S富的知識(shí)，還讓我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的商務(wù)人士。在培訓(xùn)中，我們共同探討問題，分享經(jīng)驗(yàn)，并且互相支持。通過與他們的交流和合作，我學(xué)到了很多來自實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的智慧和見解。這對(duì)我來說是一段寶貴的人際交往經(jīng)歷，也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四段：自我提升（240字）。

參加商務(wù)培訓(xùn)讓我不僅僅是學(xué)到了知識(shí)和技能，更重要的是激發(fā)了我對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)一步提升的渴望。我深刻意識(shí)到，要在商界取得成功，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是必不可少的。因此，我決心不僅要在培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)深入學(xué)習(xí)商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)，還要主動(dòng)參與業(yè)內(nèi)的各種活動(dòng)，擴(kuò)大自己的人際交往圈子，并不斷提升自己的實(shí)踐能力。

第五段：總結(jié)（360字）。

通過這次商務(wù)培訓(xùn)，我積累了豐富的商務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提升了自己的技能水平，更加明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃。我深感這是一次寶貴的經(jīng)歷，也是我職業(yè)生涯中的一座里程碑。參加商務(wù)培訓(xùn)不僅讓我更好地了解了商界的發(fā)展趨勢，還開闊了我的眼界，提升了自己的素質(zhì)。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在商務(wù)領(lǐng)域取得更大的成功，并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

總結(jié)：本文介紹了作者參加商務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì)。作者通過這次培訓(xùn)學(xué)到了許多實(shí)用的商務(wù)知識(shí)和技巧，結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的商務(wù)人士，并提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。最后，作者對(duì)自己未來的職業(yè)發(fā)展充滿信心，并決心繼續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力。這次商務(wù)培訓(xùn)對(duì)于作者來說是一次寶貴的經(jīng)歷，也將對(duì)作者的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一

作為一個(gè)想要步入商務(wù)領(lǐng)域的畢業(yè)生，我十分珍惜每一個(gè)能夠提升自己職業(yè)素質(zhì)的機(jī)會(huì)。不久前，我參加了一場大商務(wù)培訓(xùn)，這次經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)能力的重要性，同時(shí)也更加明確了未來職業(yè)的發(fā)展方向。

【第二段】理論課程的收獲。

在大商務(wù)培訓(xùn)的理論課程中，我們學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧，如項(xiàng)目管理、人力資源管理、市場營銷等等。這些知識(shí)不僅僅是學(xué)院里的紙上談兵，而是真正適用于商業(yè)運(yùn)作的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在課程中，我學(xué)會(huì)了如何制定實(shí)際的銷售計(jì)劃，如何設(shè)計(jì)策略性的營銷方案，如何合理運(yùn)用不同的工具來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這些知識(shí)非常實(shí)用，不僅可以幫助我應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，而且也會(huì)在未來的職業(yè)發(fā)展中得到更好的展現(xiàn)。

【第三段】演講和溝通的提升。

大商務(wù)培訓(xùn)還組織了許多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和演講比賽，這些活動(dòng)有助于我們鍛煉人際溝通能力和演講技巧。我發(fā)現(xiàn)，一位優(yōu)秀的商務(wù)人員不僅需要擅長獨(dú)立工作，更需要懂得與團(tuán)隊(duì)成員溝通合作，同時(shí)也需要懂得向客戶展示公司的價(jià)值和使命。在這些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和演講比賽中，我不僅提高了自己的表達(dá)能力，也學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人。這些能力對(duì)于今后的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。

【第四段】領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力的提升。

參加商務(wù)培訓(xùn)還讓我深入了解了領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的重要性。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者需要具備激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)資源、控制風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面的能力。這種能力是通過實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)鍛煉出來的。在商務(wù)培訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作和角色扮演活動(dòng)讓我意識(shí)到了自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響力。我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要懂得如何通過管理來控制風(fēng)險(xiǎn)、在資源管理上做到高效利用。而管理者，則需要親身體驗(yàn)和訓(xùn)練，才能在處理復(fù)雜問題時(shí)做出正確的決策。

【第五段】總結(jié)。

總的來說，大商務(wù)培訓(xùn)為我提供了一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓我在職業(yè)素養(yǎng)和人際關(guān)系等多個(gè)方面都得到了全面的提升。這次培訓(xùn)讓我更加明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向，也讓我更有信心地迎接挑戰(zhàn)。我想，這一經(jīng)歷將會(huì)伴隨我一生，并成為我在職業(yè)生涯中不可或缺的一個(gè)重要組成部分。

商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二

商務(wù)培訓(xùn)一直都是許多企業(yè)重視的工作。在這樣一個(gè)競爭日益激烈的時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)都需要不斷提升自己的商務(wù)能力。在對(duì)商務(wù)培訓(xùn)的多次參與中，我深深地感受到了這種能力的重要性，也獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)的知識(shí)。

商務(wù)培訓(xùn)課程內(nèi)容非常豐富，主要包括商務(wù)溝通、招投標(biāo)、談判技巧、合同管理等方面。在從課堂中學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)商務(wù)知識(shí)非常實(shí)用。特別是在招投標(biāo)和合同管理方面的知識(shí)，對(duì)于企業(yè)與客戶的合作和合同簽訂具有非常關(guān)鍵的意義。我們必須學(xué)會(huì)如何正確地與客戶溝通，如何在談判中占據(jù)優(yōu)勢，如何合理地制定合同條款和找到雙方都可以接受的平衡點(diǎn)。

第三段：培訓(xùn)的方法。

商務(wù)培訓(xùn)的方法多樣化，包括講課、案例分析、角色扮演、游戲等等。在課堂中真實(shí)的場景，幫助我們更深刻地理解商務(wù)知識(shí)，也更好地應(yīng)用到實(shí)際工作中。我覺得，多角度的學(xué)習(xí)方法可以更好地幫助我們掌握知識(shí)，也可以更好地激發(fā)我們的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，在培訓(xùn)課程中，與他人的交流與分享，也是非常重要的一環(huán)，這也有助于增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

第四段：培訓(xùn)的價(jià)值。

商務(wù)培訓(xùn)不僅僅是為了傳遞知識(shí)，也是為了培養(yǎng)個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。我認(rèn)為，參加培訓(xùn)的目的，不僅僅是為了掌握商務(wù)技巧與知識(shí)，更重要的是獲得更廣闊的視野，拓展我們思考的角度。同時(shí)，在參加培訓(xùn)的過程中，也令我體會(huì)到了自我反省與提高的重要性。我們應(yīng)該主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足之處，學(xué)會(huì)反思，并不斷地提升自己。

第五段：結(jié)語。

通過商務(wù)培訓(xùn)課程，我深切地了解到了商務(wù)能力的重要性，也更加清楚地認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在今后的工作中，我將會(huì)更加努力地去提升自己的商務(wù)能力，不斷掌握新的知識(shí)、不斷拓展人脈、不斷提高自己的能力、更好地服務(wù)客戶，為企業(yè)所做出更大的貢獻(xiàn)。