員工綜合能力訓練心得體會及收獲 員工技能培訓心得體會總結(5篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于員工綜合能力訓練心得體會及收獲一

從大學校園走入工作崗位，體味兩種環(huán)境的不同，這是人生的一次大的轉變，開始了自己人生的新征程。對于一個剛畢業(yè)的學生來說，大學生活的學習和磨練，使我們儲備了一定的理論知識，但對于一個新上崗的員工來說我們缺乏實踐經驗，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，為了使我們能夠盡快適應工作，醫(yī)院特地為我們進行了為期四天的崗前培訓。衷心感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供了一次寶貴的培訓機會。

雖然只有四天的時間，但醫(yī)院給我們安排的課程是很全面、很充實的。給我們做講解的老師給了我們終身受益的收獲，在整個培訓過程中，各位培訓老師針對醫(yī)院工作的諸多方面給予我們認真細致地講解和指導，通過理論闡述與各種實例相結合的方法，使我們從中受益。

在這次崗位培訓中，作者對醫(yī)院的概況、發(fā)展，醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等有了一個深入的了解，同時還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。

通過四天認真的培訓和自己的學習，作者明白了醫(yī)生的職責和使命。醫(yī)生的職業(yè)是神圣的、崇高的.、圣潔的。想要成為一個成功的醫(yī)護人員，要有良好的心態(tài)、堅韌的毅力，要會觀察，有學習能力，還要有強烈的團隊合作意識。身體語言、眼神、微笑、言語都要傳遞著對病人的重視和關愛。作為一名醫(yī)務人員微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為病人著想，真心的關心他人。當看到初診時病患愁苦的面容轉變成復診時輕松的微笑，一種簡潔而單純的快樂便會油然而生，這也是身為醫(yī)者的一種幸福。

在培訓中還認識到建立良好的工作與人際關系對個人專業(yè)素質的提高和服務質量、服務意識的提高有著重要意義。成為一個受歡迎的人，才能更好地融入社會這個家庭。

崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作將是一個不斷長期學習的過程，以積極的態(tài)度投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，早日為醫(yī)院、科室的發(fā)展作出自己的貢獻。

關于員工綜合能力訓練心得體會及收獲二

甲方：

乙方：

為了加強對勞務分包的綜治管理，加強對宿舍的安全防范、防火、衛(wèi)生管理工作，保障生產、生活秩序的順利進行，保護公共財產和職工生命財產安全，確保項目綜合治理工作的落實，搞好工地安全防范工作，依據《自治區(qū)、市縣治安防范責任條例》、《自治區(qū)、市、縣暫住人口管理辦法》、《自治區(qū)、市、縣單位使用和聘用外地勞動力管理暫行規(guī)定》，本項目部制定了如下管理制度：

1、凡進入本項目施工的成建制外省市施工隊伍，必須持有營業(yè)執(zhí)照、資質證書、進疆許可證，經甲方單位驗明后方可進場施工。

2、乙方在得到甲方發(fā)出的進場通知后必須上交綜合治理保證金，總計人民幣50,000元(大寫：五萬元整)，待乙方人員全部退場后，在無綜合治理糾紛、事故、案件的前提下，甲方將綜合治理保證金全額無息退還勞務乙方;若乙方在進場后違反了本協(xié)議的有關規(guī)定，則待乙方人員全部退場后，甲方將按規(guī)定在綜合治理保證金中扣除相應罰款后將余款退還勞務乙方。

3、成建制隊伍原則上都應使用自己的隊伍，個別單位使用零星外來民工的，這些民工應持有身份證、就業(yè)證、勞務證、健康證和居住證.證件不齊全的禁止入場。

4、凡進入本項目施工的外省市民 工由乙方登記造冊，報甲方備案，證件必須齊全，證件不齊的人員禁止進場，人員變動及時通知甲方單位。

5、乙方人員在進場時，必須具備進入施工現場的有效證件，在項目進行登記注冊，辦好甲方規(guī)定的所有證件，才能安排住宿，沒有辦理好證件，一律不予安排，進入施工現場需具備的證件有：身份證、健康證、居住證等相關證件。以上證件必須是原件，如因個別人特殊原因，乙方單位要做擔保。進場人員必須在進場的同時辦理好胸卡，辦理胸卡繳押金5元/張，工本費5元/張(包括照相)。

6、員工就餐，在甲方項目食堂用卡就餐，必須一人一卡，房間按辦卡數量分配，每張卡交押金20元。

7、乙方必須至少配備壹名后勤專職人員，與甲方后勤主管協(xié)同辦公，協(xié)助甲方作好人員、后勤管理和實名制的管理。如果未配備專職人員，甲方每月對乙方罰款6000元，直到人員到位為止。

8、乙方要加強職工的思想教育，遵守甲方的規(guī)章制度，如果因乙方未對職工教育，造成的后果，將由勞務乙方負責。

9、由于現場的實際情況，現場房間緊張，生活區(qū)，乙方禁止女工住宿，現場也沒有考慮夫妻房，乙方自行解決女工住宿問題，如因帶家屬產生的不良后果，乙方將承擔一切責任。并且甲方將對乙方罰款500元/天，直至相關家屬離開生活區(qū)為止。

10、按甲方規(guī)定安排宿舍人員，由于是上下鋪，為了確保人員安全，必須一鋪一人，乙方無任何理由上鋪和下鋪的人睡在一起，如因乙方不按項目規(guī)定執(zhí)行而造成的后果，由乙方承擔。每發(fā)現一次，甲方將對乙方處以100元/次的罰款。

11、乙方必須隨時把進場、退場的人員，在當天上報甲方，如隱瞞不報，甲方將對乙方處以500元/次罰款，造成的其它后果，一律由乙方負責。

12、乙方人員在離開項目時，乙方后勤負責人要和甲方后勤主管辦理移交手續(xù)，接受甲方對乙方房間的驗收，確保該房間的設施完好。如發(fā)現損壞或者設施缺少，乙方將照價賠償。

13、乙方進場時，必須在甲方登記后，按甲方指定的房間安排人員住宿，乙方無任何理由私自安排人員。如果乙方在未得到甲方許可私自安排人員住宿，甲方將對乙方處以300-500元/次罰款。

14、要愛護項目的公共設施，如發(fā)現人為故意損壞，除照價賠償外，甲方將對乙方處以1000-5000元/次罰款。

15、為了確保項目安全文明施工，保證施工生產的正順利進行，宿舍內禁止做飯、男女混居、隨地大小便等，一旦發(fā)現上述情況，甲方將對乙方處以500-1000元/次罰款。

16、乙方配備專職人員負責宿舍、沐浴間、廁所的清潔衛(wèi)生，保持干凈整潔。

17、乙方必須全力配合甲方，辦理政府部門的有關證件，不能有任何理由不配合，如因乙方不配合造成的后果、罰款等乙方自己負責，且甲方將對乙方處以罰款500元/次。

18、乙方生活區(qū)宿舍的衛(wèi)生由乙方安排人員負責清理并集中堆放在指定地點，剩菜剩飯等倒入指定的垃圾箱，生活垃圾外運由甲方負責。

19、乙方根據人員來源和居住區(qū)域，建立民事糾紛調解員，調解員負責宿舍內部的治安工作巡視，做好安全防范工作。

20、外來人員不得在工地內賭博、斗毆、盜竊等，發(fā)生治安違法案件，甲方將按有關規(guī)定處罰，每發(fā)生一起，除對乙方罰款3000 ~10000元/次外，還將其鬧事人員清出施工現場，嚴重的交公安機關處理。

21、為保證宿舍安全和防火、防觸電事故，嚴禁乙方宿舍內使用電加熱器、煤油爐、電爐、電飯煲、電炒鍋、電水壺等物品，每發(fā)現一次罰款500~1000元并沒收該類物品。

22、為保證食品衛(wèi)生，工地食堂、小賣部由甲方統(tǒng)一安排，嚴禁乙方私自在宿舍內做飯或另立食堂、小賣店等營業(yè)性場所，由此造成的后果由乙方承擔。

23、對損壞房屋或房間內外的公共物品者，將責令其按所發(fā)生的實際費用賠償。損壞墻壁，規(guī)格1200×2600每一張板損壞,價值800元;損壞鎖每把50元;損壞窗每扇300元;損壞床每張200元;電器設施或其他按市場價格賠償。除照價賠償外，甲方將對乙方處以3000-5000元/次的罰款。

24、所有人員必須強化治安防范意識，確保財物安全，現金、票證和重要物品，請自行妥善保管，項目部不負保管責任。

25、嚴禁使用電爐、電烤爐取暖或燒明火，禁止私拉亂接照明電線，不準睡在床上吸煙和亂丟煙頭，違反者每項每次罰款500元/次。對造成經濟損失和人員傷亡的直接、間接責任者依法追究法律責任。

26、宿舍內禁止存放汽油、煤油、柴油、酒精類等易燃易爆以及有毒化學物品，不準使用60w以上的燈泡，違者給予50~100元/次的處罰。對造成經濟損失和人員傷亡的直接、間接責任者依法追究法律責任。

27、為保障人員的正常休息，宿舍區(qū)在中午休息時間和晚上十一時以后嚴禁吵鬧、行酒令、大聲喧鬧和有礙別人休息的音響。

28、嚴禁酗酒鬧事，打架斗毆,私拿工地建筑材料搭隔宿舍，嚴厲禁止任何形式的賭博活動，違反者每項每次罰款500元/次。

29、要自覺遵守“'七不'規(guī)范”，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。禁止隨地大、小便，室內垃圾每天要及時清掃，床上被褥、衣物及日常生活用具每天要清理整齊。

30、綜合治理領導小組不定期的對項目外來人員管理工作進行檢查，及時處理檢查中發(fā)現的問題。

31、乙方要加強對員工的思想教育，加強隊伍的管理，乙方未按協(xié)議執(zhí)行造成的罰款，全部從乙方工程款及綜合治理保證金中扣除。以上所有罰款，是甲方針對乙方的罰款，如果乙方將罰款分攤給工人，所造成的后果將由乙方負責，甲方還將對乙方處以雙倍的罰款。

甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)

法人或委托代理人： 法人或委托代理人：

簽字及蓋章： 簽字及蓋章：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

關于員工綜合能力訓練心得體會及收獲三

1.注重理論學習，自覺加強相關金融政策法規(guī)的學習，構建扎實的理論知識結構，不斷提高自身整體綜合素質。

xxxx年是特殊的一年，新的貸款規(guī)定的出臺和相關制度的修訂完善，給當前的業(yè)務發(fā)展帶來了很大的變化。作為一個普通的前臺綜合柜員，我知道作為一個綜合柜員，沒有強大的業(yè)務理論支撐，我無法為客戶提供完善快捷的服務。為了全面提高自己的整體素質，跟上政策、規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間。系統(tǒng)學習相關的規(guī)章制度和新發(fā)布的文件，使我對現行的政策和規(guī)章制度有更全面的了解，并在日常柜臺上對客戶業(yè)務咨詢給予正確的反饋和回復。

此外，為了快速適應新時代金融工作的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，在過去的一年多時間里，我以謙虛謹慎的學習態(tài)度，通過多種渠道認真學習各種金融知識，密切關注時事、政治、宏觀經濟動態(tài)。對于美聯社發(fā)布的各種文件資料，我不僅單純停留在理解層面，更注重各種資料的整合應用。通過日常工作，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調能力、寫作和語言表達能力等方面取得了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓住學習的機會，積極參加協(xié)會和基層社會的各種培訓和技能測試，并注意結合自己的實際情況及時反饋和復習，及時解決自己的問題，取得了一定的成績和進步。

2、工作中，認真履行職責，做好本職工作。

xxxx年是我們服務卓越工程和精細化工深入開展的一年。作為前臺綜合柜員，我熱愛自己的工作，總是要求自己認真對待每一份工作。在具體的業(yè)務流程中，我努力用心、真誠、自信、耐心、細心地處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。我們以“客戶滿意，業(yè)務發(fā)展”為目標，致力于學習業(yè)務技能，在工作中靈活體現各項財務政策和精神，樹立良好的專注服務的窗口形象，讓每一位客戶滿意，滿意到家?，F在的柜臺工作讓我每天都要面對很多客戶。為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我經常提醒自己“客戶是上帝，理解是溝通的開始”。在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致地回答客戶的問題。在過去的一年里，從未出現過因個人原因引起的客戶投訴或不滿。

在開展其他工作時，我們可以始終積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，及時完成領導交辦的任務，嚴格按照協(xié)會的工作要求做好日常崗位工作:

(1)嚴格的規(guī)章制度，讓儲蓄所直接面對客戶的第一關。作為一個綜合柜員，深深感受到肩上擔子的重量，稍有疏忽就可能出錯。所以我不斷提醒自己增強責任感。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，真正做到了“規(guī)范操作、風險預警、換位思考”，嚴格要求自己，做好各項柜臺業(yè)務。

(2)堅持原則，做好每一項看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動始終體現著信用社的形象，他們的工作質量關系到信用社的發(fā)展規(guī)劃。他們的責任比泰山還重要，一點都不能馬虎。一年來，我堅持基層組織和協(xié)會制定的相關管理制度，一絲不茍、認真按照規(guī)定經營各項業(yè)務，處理客戶對業(yè)務的相關要求；我仔細檢查了每一個環(huán)節(jié)，從查重空缺和查活期賬戶，到下班后查登記大額，查身份證信息，維護賬戶信息，沒有一絲懈怠。在辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策，相關文件必須是合法原件，客戶簽名必須正確，對待陌生人，從而保證業(yè)務辦理的合規(guī)性和合法性。

(3)提高工作質量，及時準確管理儲蓄基礎數據。做好基礎數據的記錄、收集和管理是做好日常工作的重要前提之一，繁瑣而重要，需要經常加班。我堅持當天辦理賬目，從沒通宵查過。自我公司開始實施柜員制以來，從未發(fā)生過因個人疏忽造成的業(yè)務失誤。

3、立足現實，精誠團結，團結全體員工，盡最大努力提高我們社會的運行效率。

在過去的一年里，在開展具體工作的過程中，我積極做好了所有的日常工作，結合我們社會的實際情況，服從領導的安排，團結全體員工同心同德，為我們社會業(yè)務目標的順利完成而努力。

(1)存款任務是關鍵。為了完成我公司的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，他利用自己的區(qū)域優(yōu)勢，與親戚交朋友，調動社區(qū)儲蓄存款，積極宣傳相關優(yōu)惠政策、理財技巧等。，不遺余力地加強信用社的實力，更好地完成了工會交給的存款任務。

(2)積極營銷信用社新業(yè)務、新功能。立足于我們社會的實際，我不斷強化儲蓄營銷意識，脫離“怕學煩”的思想，認真學習我們的新業(yè)務、新規(guī)章制度，比如公務員、失地農民專項貸款等，耐心向客戶講解相關同類業(yè)務的異同，說明優(yōu)缺點，提供優(yōu)惠建議，深受客戶好評。

(3)勤奮完成領導交辦的其他任務。除了做好本職工作外，還按照領導的安排做其他工作，比如日常打掃衛(wèi)生、裝訂等。，并能和大家一起協(xié)調完成任務。

4.在生活中，善待他人，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和合作意識，不斷提升自己的價值。

我知道我個人能力有限，要促進我們俱樂部的業(yè)務發(fā)展，需要的是所有同事的共同努力。在提高自身素質的同時，特別注重團隊精神的發(fā)揮，團結所有同事，真正做到“想別人所想，為別人所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展我們俱樂部的各項工作。

5.在安全管理方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，真正做到“三防一?！?。

在過去的一年里，我能夠嚴格遵守美聯社的相關安全要求，嚴格按照各種制度行事。交接班時時刻保持警惕，嚴格按照“三防一?！钡囊?，背好防盜、防劫、防暴計劃和報警電話，掌握和使用各種防范儀器。經常檢查電路和電話是否正常，設備是否完好。如果出現異常情況，可以當場處理，不能處理的可以主動上報。結合工作實際，加強憑證和印章管理，從源頭上杜絕案件發(fā)生。不斷增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，真正做到“從我做起，從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作落到實處。

關于員工綜合能力訓練心得體會及收獲四

短短15天的崗前培訓馬上就要接近尾聲了，這段時間的學習真的是讓我受益匪淺，有成長的快樂，有豐收的喜悅，有不懂的遺憾，還有即將離別的不舍。這15天的學習真的給我太多的感受，這15天的學習讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。

一、提高了思想認識，體會到計算機技術培訓的重要性

通過本次學習，我體會到計算機培訓勢在必行，縣委縣政府及人力資源社會保障局對本次事業(yè)單位崗前培訓是多么的重視，也充分體現了信息技術及計算機操作和使用的重要性。隨著計算機使用不斷深入，新的時代對事業(yè)單位工作人員提出了更高的要求，需要我們的新一代工作者要不斷的學習培訓，無論在什么工作崗位上，都需要新型的、專業(yè)化計算機網絡的工作人員。不學習真的跟不上時代發(fā)展的潮流了。通過培訓，為我指明了今后工作的方向，我對事業(yè)單位的性質、人事交往溝通和計算機運用等有了全新的認識。這樣一個全方位的培訓，使我的工作理念又一次得到提升。

二、時間緊，任務重

15天的時間，我們要學完“能勝任工作崗位需要”的學習任務，每天我的神經都處于緊張的狀態(tài)中，大腦不停的轉著，手也在不停地敲擊著，忙得一點休閑的時間都沒有，有時感覺到連喘息的時間都沒有?？墒谴蠹业木裾娴耐ψ悖瑳]有人說苦，沒有人說累，只是感覺時間在飛逝著，太快了。如果能拉住時間的腳，大家一定會毫不猶豫地伸出手去。

三、通過學習知不足，促進步

1、通過學習，感覺到自己有太多的計算機的知識不懂，比如：程序操作、計算機理論……感受到不懂計算機，真的是太落后了，通過學習感受到自己又學到了很多的知識，在今后的學習中，我一定經常上機操作，爭取早日駕馭電腦，學有所用。

2、通過學習，我體會到，我們原來在工作上多么的落后，網上平臺真的挺好，學習起來很方便、很實用。這15天我們在網上交流、討論、提交作業(yè)。瀏覽網頁，閱讀資料、觀看案例、完成作業(yè)，在網絡的海洋里，我們盡情的汲取著知識的甘露。感到一種前所沒有的滿足，這種滿足是我們對知識的一種渴望。

3、通過15天的學習，我對計算機技術有了更深刻的認識，通過多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺，為我們今后的工作提供了方便，為我們的事業(yè)提供了豐富多彩的內容。從而讓我們在工作崗位上更活力、更有新意，更能創(chuàng)造性的發(fā)揮我們的崗位能手。

4、通過15天的學習，我們結識了很多的伙伴，我感受到我離這些同伴的距離太遠了，不學習真的落后了。這15天，大家取長補短，互幫互助，互通有無。大家都毫不吝嗇，把自己知道的知識毫不保留的互相交流著。雖然學習是緊張的.，可是大家的心情是愉悅的，氣氛是和諧的。只是感覺到15天的時間真的是太短了，需要互相學習的知識真的是太多了。

5、這15天的學習，我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會保障局領導等教育培訓工作者。早晨他們早早的來到多功能教室，為早來的學員輔導，中午又是早早的來到，連午休的時間都沒有。他們耐心的為我們講解著，這種敬業(yè)精神令我們所有的學員都很感動。

6、通過舉辦“培訓晚會”，豐富了學員們的業(yè)余生活，加強了學員的溝通與交流，加深了學員之間的友誼。晚會上，得到即將走上縣電視臺播音員工作的張福麗同學的信任和大力幫助下，我第一次走上舞臺上，與她搭檔做了培訓晚會的主持人，使我在主持方面又邁進了一步，提高了自身的語言表達和組織能力。

各位領導、各位老師、各位學員，希望我們還有再一次學習交流的機會。在今后的工作崗位中，把計算機技術應用于工作之中，更好的服務于單位、服務于社會。

關于員工綜合能力訓練心得體會及收獲五

根據我行今年一年來會計算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作計劃。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務的聯系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約力。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企算資金的安全，進一步提高我行防范外來算風險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍。

1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。