心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新服務(wù)群眾專題心得體會(huì)及收獲一

一、在德的方面：持續(xù)深刻學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”主要思維，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員的進(jìn)步性，建立迷信的發(fā)展觀和準(zhǔn)確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀點(diǎn)強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與黨中心保持一致。認(rèn)真貫徹履行民主集中制，顧全大局，遵從分工，勇挑重任。尊敬一把手，團(tuán)結(jié)引導(dǎo)班子成員和寬大干部職工，思惟風(fēng)格端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持準(zhǔn)則，求精求實(shí)，開(kāi)辟進(jìn)取，切實(shí)實(shí)行崗位職責(zé)，保持依法行政，當(dāng)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，鼎力支撐一把手的工作，增進(jìn)支行三個(gè)文化建設(shè)的順利發(fā)展。

二、在能的方面：熟習(xí)和控制國(guó)度的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地聯(lián)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充足調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性，獨(dú)特實(shí)現(xiàn)龐雜的工作義務(wù);有較強(qiáng)的文字抒發(fā)能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表白能力較強(qiáng);文明知識(shí)水平較高，專業(yè)理論程度較強(qiáng)，存在本職工作所需的根本技巧;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出倡議，具備獨(dú)破處置和解決問(wèn)題的能力;工作教訓(xùn)較豐盛，知識(shí)面較寬。

一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況剖析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分辨組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)劃定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控辦法、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部分，并通報(bào)相干的工作情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)看法，較好地施展了基層國(guó)民銀行的貨泉政策傳導(dǎo)作用和窗口領(lǐng)導(dǎo)作用。

xx年初，自己組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)跟考試，進(jìn)步了中層干部金融法律法規(guī)水溫和依法行政的才能。

依據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范疇和上級(jí)行的要求，一年來(lái)，本人先后組織開(kāi)展示金管理情況檢查，《信貸登記征詢體系管理措施》執(zhí)行情形檢查，《假幣收繳、鑒定治理方法》執(zhí)行情況檢查，并和諧核心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷檢查。通過(guò)檢討，及時(shí)發(fā)明和改正了有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理，較好地調(diào)和了各有關(guān)方面的關(guān)聯(lián)。

本人擁有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，老是先認(rèn)真懂得有關(guān)文件精神，三思而行，擬定一套工作計(jì)劃;而后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，捉住重要抵觸，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，緊緊掌握工作的自動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作部署打算;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)把持度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)節(jié)制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充散發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精力，共同完成復(fù)雜、沉重的工作任務(wù)。

本人重視理論接洽實(shí)際，加強(qiáng)考察研究。一年來(lái)，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研討的基本上，解決了很多日常工作中的問(wèn)題，同時(shí)，撰寫(xiě)了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指點(diǎn)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)呈現(xiàn)的違反科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開(kāi)發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成重大喪失的問(wèn)題，論述了“明白金融限度發(fā)展的范疇和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)掌握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放安穩(wěn)較快增加，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)?！秷?jiān)持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近多少年來(lái)，黨和國(guó)家懲辦腐爛的數(shù)據(jù)和腐朽分子從質(zhì)變到量變的進(jìn)程，得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的論斷。明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯親;二是要堅(jiān)持走大眾路線;三是要堅(jiān)持黨委群體探討。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?！秾?duì)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際動(dòng)身，對(duì)當(dāng)前外匯管理政策波及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)提議。《關(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表示及其起因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。

三、在勤的方面：本人事業(yè)心、義務(wù)心強(qiáng)，發(fā)奮進(jìn)取，二心撲在工作上;工作認(rèn)真，立場(chǎng)踴躍，雷厲盛行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤懇，愛(ài)崗敬業(yè)，不辭辛苦;無(wú)端不遲到、不遲到。一年來(lái)，本人基礎(chǔ)無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底加入營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。因?yàn)楸救斯ぷ鬏^忙，因此屢次廢棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交換和赴外考核運(yùn)動(dòng)的機(jī)遇。

最新服務(wù)群眾專題心得體會(huì)及收獲二

一、在學(xué)習(xí)理論，堅(jiān)定共-產(chǎn)主義理想信念上做表率。

學(xué)習(xí)理論有了深度，認(rèn)識(shí)水平就有高度，查擺問(wèn)題和解剖問(wèn)題才有力度。因此，平時(shí)注重對(duì)馬列主義書(shū)籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí)，僅收集“三講”“三個(gè)代表”的剪報(bào)文章就達(dá)60多篇，并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門的政治學(xué)習(xí)中去，能認(rèn)識(shí)到共-產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的，而是來(lái)源于對(duì)人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人生價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)與理性把握，來(lái)源于馬克思主義理論的武裝。

二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，提高管理能力上做表率。

科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是人類進(jìn)步的階梯，當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪，經(jīng)濟(jì)全球化，科技信息化的步伐越來(lái)越快。自已深感時(shí)不待我的緊迫，因此，能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí)，并不時(shí)充實(shí)到工作中去。積極在部門推進(jìn)“樣板會(huì)議室”，評(píng)尋服務(wù)名星”，“每月推薦二本好書(shū)”，進(jìn)行書(shū)法比賽等健康有益的活動(dòng)。

三、在工作態(tài)度，作風(fēng)紀(jì)律上做表率。

作為一名部門經(jīng)理，時(shí)刻不忘組織的信任，對(duì)待工作勤勤懇懇，每天能早到、晚走，帶頭遵守單位的規(guī)章制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn)，為人正直，作風(fēng)正派，能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下，不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。

四、關(guān)心群眾生活，履行“三個(gè)代表”做表率。

堅(jiān)持三個(gè)代表，歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上，只有親近群眾，植根群眾，了解群眾，造福群眾，才能真正代表群眾。因此，能結(jié)合部門實(shí)際，有計(jì)劃對(duì)家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。平時(shí)關(guān)心群眾疾苦，對(duì)生病在家的員工進(jìn)行慰問(wèn)，對(duì)個(gè)別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。對(duì)大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。

不足：

一、學(xué)習(xí)上，缺少對(duì)馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

二、工作上對(duì)員工開(kāi)展價(jià)值激勵(lì)和情感激勵(lì)，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作方面還有很多工作要做。

在過(guò)去的一年中，我一直以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，求真務(wù)實(shí)。能夠通過(guò)關(guān)注各種媒體報(bào)道自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過(guò)策劃以“樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀”為主題的八榮八恥征文活動(dòng)、結(jié)合“向青島分公司學(xué)習(xí)”活動(dòng)，使自身的黨性修養(yǎng)和覺(jué)悟有了進(jìn)一步提高。

在工作上，時(shí)刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，踏實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守，盡職盡責(zé)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出意見(jiàn)建議，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每一項(xiàng)工作中，很好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是按時(shí)準(zhǔn)確地完成機(jī)房的本職工作，嚴(yán)格按52周作業(yè)計(jì)劃做好日常維護(hù)和設(shè)備巡檢工作，認(rèn)真對(duì)待每月的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)和報(bào)表填報(bào)工作，以及一些因臨時(shí)性工作而產(chǎn)生的附加工作，如：ngn呼叫及呼叫后的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、為中科院模塊局開(kāi)通和天創(chuàng)模塊割接而進(jìn)行的倒板工作等，同時(shí)有意識(shí)的利用接用戶電話的機(jī)會(huì)向用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，在12月初的寬帶寶典業(yè)務(wù)推廣工作中加班加點(diǎn)，為任務(wù)完成盡己所能;二是認(rèn)真做好我局的宣傳工作，做到定期更新宣傳欄的內(nèi)容，適時(shí)更換黑板報(bào)，并能及時(shí)將群眾的疑問(wèn)和意見(jiàn)建議反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，很好的發(fā)揮了宣傳工作的橋梁作用;三是做好領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門交辦的其他工作，并積極協(xié)助其他同事完成任務(wù)。

在學(xué)習(xí)上，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)并獲得了雙學(xué)士學(xué)位，并于xx年考上了北京郵電大學(xué)通信與信息工程專業(yè)的工程碩士。在不斷提高自身專業(yè)技術(shù)和文化修養(yǎng)的同時(shí)，還有效地幫助和影響他人，共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為提高全局員工的英語(yǔ)水平，下載了大量的學(xué)習(xí)資料，并制作成光盤(pán)發(fā)放到各班組，以供大家學(xué)習(xí)參考。

一年來(lái)，雖然我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都有一定的提高，但與黨和人民的要求都還存在很大差距。今后，我會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，為人民服務(wù)的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)，積極轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)闊思路，努力向綜合型人才方向發(fā)展。

最新服務(wù)群眾專題心得體會(huì)及收獲三

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于開(kāi)展全國(guó)政法隊(duì)伍教育整頓的意見(jiàn)》（中發(fā)〔2021〕7號(hào)）和《遼寧省政法隊(duì)伍教育整頓實(shí)施方案》，按照中央、省、市、區(qū)教整辦統(tǒng)一安排，結(jié)合司法行政工作實(shí)際，現(xiàn)就在全區(qū)司法行政系統(tǒng)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，制定如下方案。

人民群眾的擁護(hù)和支持是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展最可靠的力量，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，民心是最大的政治。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是我們黨始終得到人民擁護(hù)和愛(ài)戴的根本源泉。司法行政機(jī)關(guān)是黨的政法機(jī)關(guān)的重要組成部分，是具有鮮明政治屬性的政治機(jī)關(guān)，必須旗幟鮮明講政治，堅(jiān)持不懈做好為人民服務(wù)工作。全區(qū)司法行政機(jī)關(guān)要緊扣民心這個(gè)最大政治，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持把人民放在心中最高的位置，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從最困難的群體入手，從最突出的問(wèn)題著眼，從最具體的工作抓起，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，深入踐行司法為民理念，全面增強(qiáng)司法為民意識(shí)，大力提升為民服務(wù)的能力和本領(lǐng)。

開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)水平，提高辦事效率，充分發(fā)揮行政執(zhí)法、刑事執(zhí)行、公共法律服務(wù)等職能作用，從解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益入手，把黨的為民宗旨變成每一天的努力，變成在每一件事情上的實(shí)踐，為群眾提供“貼身、貼心、周到、周全”的法律服務(wù)，讓人民群眾時(shí)刻感受到公平正義，時(shí)刻感受到法律保護(hù)，時(shí)刻感受到人身和財(cái)產(chǎn)的安全保障。要嚴(yán)格落實(shí)中央關(guān)于開(kāi)展政法隊(duì)伍教育整頓的部署要求，把“我為群眾辦實(shí)事”作為政法隊(duì)伍教育整頓的重要內(nèi)容，貫穿教育整頓全過(guò)程，并長(zhǎng)期持續(xù)堅(jiān)持下去。要把“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)與“做人民群眾法律貼心人”活動(dòng)和中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年慶祝活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，不斷用全區(qū)司法行政系統(tǒng)全心全意為人民服務(wù)的“初心”贏得人民群眾擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)的“民心”。

全區(qū)司法行政系統(tǒng)開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，要堅(jiān)持注重真心真情、注重便民利民、注重舒適舒心、注重公平公正的原則。

一是注重真心真情。在服務(wù)人民群眾過(guò)程中，要堅(jiān)持真心真意、真情投入，把熱心、誠(chéng)信、耐心擺在服務(wù)工作首位，對(duì)每名群眾都要堅(jiān)持微笑服務(wù)，熱情接待，認(rèn)真聆聽(tīng)群眾心聲，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，有效解決群眾困難。要規(guī)范所有服務(wù)行為，全力整改對(duì)群眾不理睬、不耐煩，語(yǔ)氣生硬、態(tài)度蠻橫等問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象。

二是注重便民利民。不斷完善一次性辦結(jié)、急事急辦、特事特辦等工作機(jī)制，對(duì)受理的業(yè)務(wù)在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，對(duì)手續(xù)不齊全的一次性告知群眾應(yīng)補(bǔ)充的材料，不讓群眾多跑路。推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，最大程度提高工作效率，堅(jiān)決杜絕對(duì)群眾來(lái)電來(lái)訪不受理、受理不回復(fù)、回復(fù)不及時(shí)，對(duì)辦事群眾不一次性告知等現(xiàn)象，讓工作提速減少群眾等待，讓主動(dòng)服務(wù)減少群眾跑腿，讓提高服務(wù)質(zhì)量減少群眾煩憂。

三是注重舒適舒心。全面優(yōu)化司法行政機(jī)關(guān)特別是窗口單位硬件環(huán)境，設(shè)置“首問(wèn)責(zé)任崗”“業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)員”等，引導(dǎo)群眾辦事。使用led屏、業(yè)務(wù)流程板等為群眾解讀相關(guān)政策，同時(shí)要準(zhǔn)備筆、紙、水、休息椅等便民設(shè)施，給群眾辦事?tīng)I(yíng)造舒適的環(huán)境。通過(guò)向廣大人民群眾廣泛征求意見(jiàn)，向先進(jìn)省、市司法行政機(jī)關(guān)看齊，做到群眾需要什么便民設(shè)施，我們就添置什么便民設(shè)施，充分體現(xiàn)個(gè)性、人文特點(diǎn)，努力在窗口單位展示給人民群眾一個(gè)全心的司法行政機(jī)關(guān)形象。

四是注重公平公正。堅(jiān)持“效率即公正”原則，努力在為民辦事效率上下功夫，有效減少人民群眾辦事等待時(shí)間。堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，定期開(kāi)展廉潔作風(fēng)整治，持之以恒糾正“四風(fēng)”，深化運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，引導(dǎo)司法行政隊(duì)伍全體工作人員和法律工作者知敬畏、守底線。嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)行為，強(qiáng)力推進(jìn)全系統(tǒng)黨員干部作風(fēng)根本好轉(zhuǎn)，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”等損害群眾利益問(wèn)題發(fā)生。始終保持高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲懲治和預(yù)防在基層易發(fā)生的有損于司法行政機(jī)關(guān)形象的“微腐敗”問(wèn)題。

全區(qū)司法行政隊(duì)伍要樹(shù)立“為群眾辦實(shí)事就是黨員干部最主要的政治能力”理念，全面提升服務(wù)人民群眾的能力和水平。

1.牢固樹(shù)立為群眾辦實(shí)事理念。加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育，依托主題黨日、“三會(huì)一課”等，組織全系統(tǒng)黨員干部學(xué)習(xí)黨史，引導(dǎo)廣大黨員、干部發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

2.按照“場(chǎng)所便民、設(shè)施完善、業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)專業(yè)”的要求，不斷完善公共法律服務(wù)線上線下平臺(tái)建設(shè)，為人民群眾提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的公共法律服務(wù)。

3.積極推進(jìn)“法援惠民生關(guān)愛(ài)特殊群體”專項(xiàng)活動(dòng)，針對(duì)農(nóng)民工、老年人、未成年人、殘疾人、婦女兒童及軍人軍屬等特殊群體，建立法律援助律師團(tuán)隊(duì)，降低困難標(biāo)準(zhǔn)，不斷滿足困難群眾的多元化、多層次法律服務(wù)需求。

4.強(qiáng)化對(duì)法律服務(wù)人員培訓(xùn)和規(guī)范管理，切實(shí)做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)。

5.行政復(fù)議機(jī)構(gòu)要探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+行政復(fù)議”的便民新措施，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)渠道，充分傾聽(tīng)人民群眾的訴求。

6.提升人民調(diào)解員服務(wù)能力，主動(dòng)上門發(fā)現(xiàn)、排查矛盾糾紛，特別是要深入到群眾家中、炕頭，用真心真情化解矛盾糾紛。

7.法律服務(wù)工作者要積極熱情，語(yǔ)言規(guī)范，將文明禮貌的接待方式和標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)作為從業(yè)日常習(xí)慣。

8.確保監(jiān)管安全前提下，不斷簡(jiǎn)化社區(qū)矯正對(duì)象請(qǐng)假程序，為社區(qū)矯正對(duì)象提供更多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)便利，對(duì)就業(yè)困難的社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，把司法溫暖傳遞給社區(qū)矯正對(duì)象。

9.組織普法工作者和志愿者廣泛開(kāi)展法律進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)等送法活動(dòng)，利用國(guó)家憲法日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展群眾性法治文化和法治宣傳活動(dòng)。

10.深入民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展法治體檢活動(dòng)，助力企業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)、解難題、保經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)發(fā)展。

11.司法行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷轉(zhuǎn)作風(fēng)，做好深入基層調(diào)研工作，真心實(shí)意接觸群眾，切實(shí)有效幫助困難群眾。

開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，應(yīng)注重五個(gè)步驟：

一要廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。利用司法局微信公眾號(hào)、專線電話等向社會(huì)征求意見(jiàn)，主動(dòng)向社會(huì)公眾征求為民服務(wù)意見(jiàn)及惠民措施。

二要制定清單式具體措施。創(chuàng)新工作舉措，充分發(fā)揮基層單位和每名黨員干部的積極性、主動(dòng)性，在“我為群眾辦實(shí)事”上集全司法行政隊(duì)伍智慧，列出符合基層實(shí)際的措施清單。

三要專項(xiàng)整治突出問(wèn)題。組織全區(qū)司法行政機(jī)關(guān)進(jìn)行自檢自查，對(duì)群眾不滿意的事項(xiàng)落實(shí)清單管理，制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任，確保取得實(shí)效。

四要建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。實(shí)行常態(tài)化管理，將活動(dòng)效果直接列入年終績(jī)效評(píng)價(jià)，真正使間政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民成為司法行政機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

五要總結(jié)宣傳先進(jìn)典型。在活動(dòng)中，大力挖掘司法行政隊(duì)伍中的先進(jìn)典型，加大對(duì)先進(jìn)典型的宣傳力度和表彰力度，激勵(lì)司法行政隊(duì)伍全體工作人員和法律服務(wù)工作人員干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為，更好展現(xiàn)司法行政隊(duì)伍新風(fēng)貌、新形象，全力營(yíng)造司法行政機(jī)關(guān)為民服務(wù)切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事的良好氛圍和環(huán)境，

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)司法局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組班子成員任副組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，承擔(dān)組織協(xié)調(diào)工作。

二是堅(jiān)持下上聯(lián)動(dòng)。樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，同頻共振，教育引導(dǎo)黨員干部真正從思想上、感情上、行動(dòng)上參與到活動(dòng)中來(lái)，以此契機(jī)提升服務(wù)群眾能力，提高工作效率。

三是注重工作創(chuàng)新。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，在完成“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)，結(jié)合各自職能實(shí)際，設(shè)計(jì)開(kāi)展好具有本行業(yè)特色的服務(wù)群眾措施，不斷增強(qiáng)為群眾辦實(shí)事的針對(duì)性。

四是強(qiáng)化宣傳推廣。要大力宣傳司法行政機(jī)關(guān)“為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，切實(shí)提升人民群眾活動(dòng)參與度。各基層司法所、局屬各科室要將活動(dòng)推進(jìn)情況及有關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法，以報(bào)告形式報(bào)區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將擇優(yōu)在全區(qū)進(jìn)行推廣宣傳，活動(dòng)開(kāi)展情況作為年底評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

最新服務(wù)群眾專題心得體會(huì)及收獲四

農(nóng)村是黨密切聯(lián)系群眾的橋頭堡和前沿陣地，農(nóng)村黨員則是黨在農(nóng)村的急先鋒和先遣隊(duì)，農(nóng)村黨員聯(lián)系服務(wù)群眾的質(zhì)量高低直接影響著黨在群眾中的威望和地位。當(dāng)前在大多數(shù)農(nóng)村的黨員干部中，不同程度地存在黨員聯(lián)系服務(wù)群眾時(shí)間少、內(nèi)容偏;“聯(lián)上多，聯(lián)下少”;質(zhì)量差、效率低等問(wèn)題，一些黨員甚至在處理問(wèn)題時(shí)方式方法簡(jiǎn)單粗暴，不考慮群眾的感受，群眾意見(jiàn)很大。導(dǎo)致問(wèn)題存在的原因有諸多因素，筆者以為，主要有以下幾點(diǎn)：

一是思想認(rèn)識(shí)不到位。一些農(nóng)村黨員對(duì)開(kāi)展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有在思想上引起足夠的重視，將聯(lián)系服務(wù)群眾工作擺在了次要位置。二是真正走近農(nóng)民身邊，服務(wù)群眾的時(shí)間還不夠多。有些農(nóng)村黨員雖然身在農(nóng)村，但心不在農(nóng)村，對(duì)身邊群眾不愿意去了解，對(duì)群眾沒(méi)有感情，很少甚至不會(huì)主動(dòng)到農(nóng)民家中走訪了解，對(duì)群眾反映的問(wèn)題“繞道走”，僅有的一些走訪也局限于上級(jí)指令和硬性指標(biāo)等。三是農(nóng)村聯(lián)系和服務(wù)群眾的內(nèi)容不全面，黨員群眾呈現(xiàn)兩條平行線，平時(shí)不接觸，一交叉就是矛盾糾紛，而涉及內(nèi)容又集中表現(xiàn)為新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃、村民違規(guī)建房、土地征用、計(jì)生等問(wèn)題。黨員干部對(duì)問(wèn)題把不準(zhǔn)，認(rèn)為聯(lián)系服務(wù)群眾就只包括解決上述問(wèn)題，忽略其他應(yīng)該服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容，例如帶領(lǐng)農(nóng)民致富、盤(pán)活集體資產(chǎn)、服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定等，造成當(dāng)前聯(lián)系服務(wù)群眾工作片面、狹窄。

一是農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后甚至缺失。農(nóng)村實(shí)行土地家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制后，農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)就逐步走向衰弱，在當(dāng)前農(nóng)村大范圍的存在著集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后甚至缺失的現(xiàn)象，這不僅使得農(nóng)村黨組織失去了聯(lián)系群眾的主要物質(zhì)紐帶，也使得農(nóng)村黨員在面對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)自主性日益擴(kuò)大的群眾面前，缺乏行之有效的聯(lián)系方法和途徑，客觀上造成了農(nóng)村黨員“聯(lián)下少”的現(xiàn)象。二是農(nóng)村黨員干部的考核提拔機(jī)制存在諸多弊端。農(nóng)村黨員干部，尤其是村黨支部書(shū)記、主任的考核不需要群眾的參與，群眾沒(méi)有發(fā)言權(quán)，在涉及到黨員干部提拔考核時(shí)，存在“一言堂”弊端，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)行就行，群眾說(shuō)了不算，缺乏群眾的監(jiān)督，這就從源頭上使得農(nóng)村的黨員干部沒(méi)有動(dòng)力去聯(lián)系服務(wù)群眾，只要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持好關(guān)系，考核提拔就不成問(wèn)題，導(dǎo)致黨員干部“聯(lián)上多”現(xiàn)象大行其道。

一是聯(lián)系和服務(wù)群眾創(chuàng)新不足，被動(dòng)執(zhí)行。當(dāng)前農(nóng)村黨員在聯(lián)系和服務(wù)群眾中，存在以“結(jié)對(duì)幫扶”、“掛點(diǎn)駐村”等機(jī)關(guān)干部下鄉(xiāng)服務(wù)為推手，自己被動(dòng)參與其中為主要形式的問(wèn)題，形式單一，缺乏自主創(chuàng)新和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。二是聯(lián)系和服務(wù)群眾的資金不足。沒(méi)有足夠的經(jīng)費(fèi)支撐，只能停留在進(jìn)行一般的捐款捐物等簡(jiǎn)單的幫扶上。三是工作方法簡(jiǎn)單陳舊。一些農(nóng)村黨員干部落實(shí)計(jì)劃靠“行政命令”，推動(dòng)工作靠“經(jīng)濟(jì)處罰”，解決糾紛靠“恐嚇哄騙”。四是人民群眾表達(dá)意愿的渠道不暢。黨員對(duì)暢通群眾意愿表達(dá)渠道工作重視不夠，黨員不愿“惹”群眾的事情，以自保心態(tài)對(duì)待農(nóng)村工作，造成當(dāng)前農(nóng)村一些群眾想找黨員反映問(wèn)題卻得不到應(yīng)有的反饋和處理。

一是農(nóng)村黨員干部和黨員文化素質(zhì)還不高,特別是一部分農(nóng)村黨員由于年齡偏大、文化水平偏低、技能欠缺、觀念陳舊，生活水平還不如當(dāng)?shù)仄胀ㄈ罕?，更談不上有效?lián)系和服務(wù)群眾，造成農(nóng)村很多黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾的動(dòng)力嚴(yán)重不足。二是培訓(xùn)形式、學(xué)習(xí)效果不夠好。對(duì)農(nóng)村黨員進(jìn)行培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性不強(qiáng)，短期、形式的培訓(xùn)造成當(dāng)前農(nóng)村黨員參加了培訓(xùn)卻幫不了村民什么忙的尷尬局面。三是黨員待遇有待于進(jìn)一步提高。當(dāng)前農(nóng)村不少黨員還處于貧困狀態(tài)，生活比較艱難，黨內(nèi)關(guān)懷也沒(méi)有及時(shí)得到落實(shí)，不落實(shí)待遇單方面要求黨員聯(lián)系服務(wù)群眾，給黨員造成一種義務(wù)多，權(quán)利少，甚至只有義務(wù)沒(méi)有權(quán)利的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，造成了黨員履行義務(wù)的主動(dòng)性和積極性明顯下降。四是工作作風(fēng)不扎實(shí)。一些農(nóng)村黨員熱衷于各種各樣的會(huì)議、檢查、評(píng)比以及應(yīng)酬，靜下心來(lái)抓落實(shí)少，傾聽(tīng)群眾聲音，踏實(shí)解決問(wèn)題更是少之又少，一部分農(nóng)村黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子看攤守業(yè)，不思進(jìn)取，缺乏帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)致富奔小康的本領(lǐng)。以上這些問(wèn)題，嚴(yán)重影響了黨組織的威信和農(nóng)村黨員干部在群眾中的形象。