服務(wù)群眾專題心得體會及收獲 如何做好服務(wù)群眾工作心得體會(4篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新服務(wù)群眾專題心得體會及收獲一

一、在德的方面：持續(xù)深刻學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個代表”主要思維，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員的進(jìn)步性，建立迷信的發(fā)展觀和準(zhǔn)確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀點(diǎn)強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中心保持一致。認(rèn)真貫徹履行民主集中制，顧全大局，遵從分工，勇挑重任。尊敬一把手，團(tuán)結(jié)引導(dǎo)班子成員和寬大干部職工，思惟風(fēng)格端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持準(zhǔn)則，求精求實(shí)，開辟進(jìn)取，切實(shí)實(shí)行崗位職責(zé)，保持依法行政，當(dāng)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，鼎力支撐一把手的工作，增進(jìn)支行三個文化建設(shè)的順利發(fā)展。

二、在能的方面：熟習(xí)和控制國度的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地聯(lián)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充足調(diào)發(fā)動工的工作積極性，獨(dú)特實(shí)現(xiàn)龐雜的工作義務(wù);有較強(qiáng)的文字抒發(fā)能力，寫作水平較高，口頭表白能力較強(qiáng);文明知識水平較高，專業(yè)理論程度較強(qiáng)，存在本職工作所需的根本技巧;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出倡議，具備獨(dú)破處置和解決問題的能力;工作教訓(xùn)較豐盛，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況剖析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分辨組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個劃定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控辦法、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部分，并通報(bào)相干的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)看法，較好地施展了基層國民銀行的貨泉政策傳導(dǎo)作用和窗口領(lǐng)導(dǎo)作用。

xx年初，自己組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行測驗(yàn)。通過組織學(xué)習(xí)跟考試，進(jìn)步了中層干部金融法律法規(guī)水溫和依法行政的才能。

依據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范疇和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展示金管理情況檢查，《信貸登記征詢體系管理措施》執(zhí)行情形檢查，《假幣收繳、鑒定治理方法》執(zhí)行情況檢查，并和諧核心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢討，及時發(fā)明和改正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地調(diào)和了各有關(guān)方面的關(guān)聯(lián)。

本人擁有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，老是先認(rèn)真懂得有關(guān)文件精神，三思而行，擬定一套工作計(jì)劃;而后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，捉住重要抵觸，有的放矢地解決問題，化解矛盾，緊緊掌握工作的自動權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作部署打算;堅(jiān)持每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)把持度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)節(jié)制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充散發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊(duì)精力，共同完成復(fù)雜、沉重的工作任務(wù)。

本人重視理論接洽實(shí)際，加強(qiáng)考察研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研討的基本上，解決了很多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指點(diǎn)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)呈現(xiàn)的違反科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成重大喪失的問題，論述了“明白金融限度發(fā)展的范疇和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)掌握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放安穩(wěn)較快增加，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)?！秷?jiān)持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近多少年來，黨和國家懲辦腐爛的數(shù)據(jù)和腐朽分子從質(zhì)變到量變的進(jìn)程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的論斷。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯親;二是要堅(jiān)持走大眾路線;三是要堅(jiān)持黨委群體探討。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識人;四是要堅(jiān)持以績?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?！秾τ诋?dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際動身，對當(dāng)前外匯管理政策波及的五個方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)提議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表示及其起因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。

三、在勤的方面：本人事業(yè)心、義務(wù)心強(qiáng)，發(fā)奮進(jìn)取，二心撲在工作上;工作認(rèn)真，立場踴躍，雷厲盛行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個人得失;工作勤懇，愛崗敬業(yè)，不辭辛苦;無端不遲到、不遲到。一年來，本人基礎(chǔ)無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個月底加入營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。因?yàn)楸救斯ぷ鬏^忙，因此屢次廢棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交換和赴外考核運(yùn)動的機(jī)遇。

最新服務(wù)群眾專題心得體會及收獲二

一、在學(xué)習(xí)理論，堅(jiān)定共-產(chǎn)主義理想信念上做表率。

學(xué)習(xí)理論有了深度，認(rèn)識水平就有高度，查擺問題和解剖問題才有力度。因此，平時注重對馬列主義書籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí)，僅收集“三講”“三個代表”的剪報(bào)文章就達(dá)60多篇，并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門的政治學(xué)習(xí)中去，能認(rèn)識到共-產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的，而是來源于對人類社會發(fā)展規(guī)律和人生價值的科學(xué)認(rèn)識與理性把握，來源于馬克思主義理論的武裝。

二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識，提高管理能力上做表率。

科學(xué)文化管理知識是社會文明的基礎(chǔ)，是社會文明的基礎(chǔ)，是人類進(jìn)步的階梯，當(dāng)今世界知識經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪，經(jīng)濟(jì)全球化，科技信息化的步伐越來越快。自已深感時不待我的緊迫，因此，能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識，并不時充實(shí)到工作中去。積極在部門推進(jìn)“樣板會議室”，評尋服務(wù)名星”，“每月推薦二本好書”，進(jìn)行書法比賽等健康有益的活動。

三、在工作態(tài)度，作風(fēng)紀(jì)律上做表率。

作為一名部門經(jīng)理，時刻不忘組織的信任，對待工作勤勤懇懇，每天能早到、晚走，帶頭遵守單位的規(guī)章制度，對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn)，為人正直，作風(fēng)正派，能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下，不以手中的權(quán)力為個人謀私利，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。

四、關(guān)心群眾生活，履行“三個代表”做表率。

堅(jiān)持三個代表，歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上，只有親近群眾，植根群眾，了解群眾，造福群眾，才能真正代表群眾。因此，能結(jié)合部門實(shí)際，有計(jì)劃對家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。平時關(guān)心群眾疾苦，對生病在家的員工進(jìn)行慰問，對個別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。對大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。

不足：

一、學(xué)習(xí)上，缺少對馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

二、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵，推進(jìn)經(jīng)營工作方面還有很多工作要做。

在過去的一年中，我一直以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，求真務(wù)實(shí)。能夠通過關(guān)注各種媒體報(bào)道自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過策劃以“樹立社會主義榮辱觀”為主題的八榮八恥征文活動、結(jié)合“向青島分公司學(xué)習(xí)”活動，使自身的黨性修養(yǎng)和覺悟有了進(jìn)一步提高。

在工作上，時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，踏實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守，盡職盡責(zé)，能及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，并提出意見建議，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每一項(xiàng)工作中，很好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是按時準(zhǔn)確地完成機(jī)房的本職工作，嚴(yán)格按52周作業(yè)計(jì)劃做好日常維護(hù)和設(shè)備巡檢工作，認(rèn)真對待每月的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)和報(bào)表填報(bào)工作，以及一些因臨時性工作而產(chǎn)生的附加工作，如：ngn呼叫及呼叫后的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、為中科院模塊局開通和天創(chuàng)模塊割接而進(jìn)行的倒板工作等，同時有意識的利用接用戶電話的機(jī)會向用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，在12月初的寬帶寶典業(yè)務(wù)推廣工作中加班加點(diǎn)，為任務(wù)完成盡己所能;二是認(rèn)真做好我局的宣傳工作，做到定期更新宣傳欄的內(nèi)容，適時更換黑板報(bào)，并能及時將群眾的疑問和意見建議反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，很好的發(fā)揮了宣傳工作的橋梁作用;三是做好領(lǐng)導(dǎo)和上級部門交辦的其他工作，并積極協(xié)助其他同事完成任務(wù)。

在學(xué)習(xí)上，利用業(yè)余時間自學(xué)并獲得了雙學(xué)士學(xué)位，并于xx年考上了北京郵電大學(xué)通信與信息工程專業(yè)的工程碩士。在不斷提高自身專業(yè)技術(shù)和文化修養(yǎng)的同時，還有效地幫助和影響他人，共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為提高全局員工的英語水平，下載了大量的學(xué)習(xí)資料，并制作成光盤發(fā)放到各班組，以供大家學(xué)習(xí)參考。

一年來，雖然我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都有一定的提高，但與黨和人民的要求都還存在很大差距。今后，我會更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識不斷升華，為人民服務(wù)的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)，積極轉(zhuǎn)變觀念，開闊思路，努力向綜合型人才方向發(fā)展。

最新服務(wù)群眾專題心得體會及收獲三

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于開展全國政法隊(duì)伍教育整頓的意見》（中發(fā)〔2021〕7號）和《遼寧省政法隊(duì)伍教育整頓實(shí)施方案》，按照中央、省、市、區(qū)教整辦統(tǒng)一安排，結(jié)合司法行政工作實(shí)際，現(xiàn)就在全區(qū)司法行政系統(tǒng)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動，制定如下方案。

人民群眾的擁護(hù)和支持是黨和國家事業(yè)發(fā)展最可靠的力量，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，民心是最大的政治。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是我們黨始終得到人民擁護(hù)和愛戴的根本源泉。司法行政機(jī)關(guān)是黨的政法機(jī)關(guān)的重要組成部分，是具有鮮明政治屬性的政治機(jī)關(guān)，必須旗幟鮮明講政治，堅(jiān)持不懈做好為人民服務(wù)工作。全區(qū)司法行政機(jī)關(guān)要緊扣民心這個最大政治，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持把人民放在心中最高的位置，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從最困難的群體入手，從最突出的問題著眼，從最具體的工作抓起，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動，深入踐行司法為民理念，全面增強(qiáng)司法為民意識，大力提升為民服務(wù)的能力和本領(lǐng)。

開展“我為群眾辦實(shí)事”要堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個意識”，堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)水平，提高辦事效率，充分發(fā)揮行政執(zhí)法、刑事執(zhí)行、公共法律服務(wù)等職能作用，從解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益入手，把黨的為民宗旨變成每一天的努力，變成在每一件事情上的實(shí)踐，為群眾提供“貼身、貼心、周到、周全”的法律服務(wù)，讓人民群眾時刻感受到公平正義，時刻感受到法律保護(hù)，時刻感受到人身和財(cái)產(chǎn)的安全保障。要嚴(yán)格落實(shí)中央關(guān)于開展政法隊(duì)伍教育整頓的部署要求，把“我為群眾辦實(shí)事”作為政法隊(duì)伍教育整頓的重要內(nèi)容，貫穿教育整頓全過程，并長期持續(xù)堅(jiān)持下去。要把“我為群眾辦實(shí)事”活動與“做人民群眾法律貼心人”活動和中國共產(chǎn)黨成立100周年慶?；顒咏Y(jié)合起來，不斷用全區(qū)司法行政系統(tǒng)全心全意為人民服務(wù)的“初心”贏得人民群眾擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)的“民心”。

全區(qū)司法行政系統(tǒng)開展好“我為群眾辦實(shí)事”活動，要堅(jiān)持注重真心真情、注重便民利民、注重舒適舒心、注重公平公正的原則。

一是注重真心真情。在服務(wù)人民群眾過程中，要堅(jiān)持真心真意、真情投入，把熱心、誠信、耐心擺在服務(wù)工作首位，對每名群眾都要堅(jiān)持微笑服務(wù)，熱情接待，認(rèn)真聆聽群眾心聲，及時回應(yīng)群眾訴求，有效解決群眾困難。要規(guī)范所有服務(wù)行為，全力整改對群眾不理睬、不耐煩，語氣生硬、態(tài)度蠻橫等問題，堅(jiān)決杜絕臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象。

二是注重便民利民。不斷完善一次性辦結(jié)、急事急辦、特事特辦等工作機(jī)制，對受理的業(yè)務(wù)在承諾時間內(nèi)辦結(jié)，對手續(xù)不齊全的一次性告知群眾應(yīng)補(bǔ)充的材料，不讓群眾多跑路。推行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，最大程度提高工作效率，堅(jiān)決杜絕對群眾來電來訪不受理、受理不回復(fù)、回復(fù)不及時，對辦事群眾不一次性告知等現(xiàn)象，讓工作提速減少群眾等待，讓主動服務(wù)減少群眾跑腿，讓提高服務(wù)質(zhì)量減少群眾煩憂。

三是注重舒適舒心。全面優(yōu)化司法行政機(jī)關(guān)特別是窗口單位硬件環(huán)境，設(shè)置“首問責(zé)任崗”“業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)員”等，引導(dǎo)群眾辦事。使用led屏、業(yè)務(wù)流程板等為群眾解讀相關(guān)政策，同時要準(zhǔn)備筆、紙、水、休息椅等便民設(shè)施，給群眾辦事營造舒適的環(huán)境。通過向廣大人民群眾廣泛征求意見，向先進(jìn)省、市司法行政機(jī)關(guān)看齊，做到群眾需要什么便民設(shè)施，我們就添置什么便民設(shè)施，充分體現(xiàn)個性、人文特點(diǎn)，努力在窗口單位展示給人民群眾一個全心的司法行政機(jī)關(guān)形象。

四是注重公平公正。堅(jiān)持“效率即公正”原則，努力在為民辦事效率上下功夫，有效減少人民群眾辦事等待時間。堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，定期開展廉潔作風(fēng)整治，持之以恒糾正“四風(fēng)”，深化運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，引導(dǎo)司法行政隊(duì)伍全體工作人員和法律工作者知敬畏、守底線。嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)行為，強(qiáng)力推進(jìn)全系統(tǒng)黨員干部作風(fēng)根本好轉(zhuǎn)，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”等損害群眾利益問題發(fā)生。始終保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)厲懲治和預(yù)防在基層易發(fā)生的有損于司法行政機(jī)關(guān)形象的“微腐敗”問題。

全區(qū)司法行政隊(duì)伍要樹立“為群眾辦實(shí)事就是黨員干部最主要的政治能力”理念，全面提升服務(wù)人民群眾的能力和水平。

1.牢固樹立為群眾辦實(shí)事理念。加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育，依托主題黨日、“三會一課”等，組織全系統(tǒng)黨員干部學(xué)習(xí)黨史，引導(dǎo)廣大黨員、干部發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

2.按照“場所便民、設(shè)施完善、業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)專業(yè)”的要求，不斷完善公共法律服務(wù)線上線下平臺建設(shè)，為人民群眾提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的公共法律服務(wù)。

3.積極推進(jìn)“法援惠民生關(guān)愛特殊群體”專項(xiàng)活動，針對農(nóng)民工、老年人、未成年人、殘疾人、婦女兒童及軍人軍屬等特殊群體，建立法律援助律師團(tuán)隊(duì)，降低困難標(biāo)準(zhǔn)，不斷滿足困難群眾的多元化、多層次法律服務(wù)需求。

4.強(qiáng)化對法律服務(wù)人員培訓(xùn)和規(guī)范管理，切實(shí)做到主動服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)。

5.行政復(fù)議機(jī)構(gòu)要探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+行政復(fù)議”的便民新措施，開通網(wǎng)絡(luò)申請渠道，充分傾聽人民群眾的訴求。

6.提升人民調(diào)解員服務(wù)能力，主動上門發(fā)現(xiàn)、排查矛盾糾紛，特別是要深入到群眾家中、炕頭，用真心真情化解矛盾糾紛。

7.法律服務(wù)工作者要積極熱情，語言規(guī)范，將文明禮貌的接待方式和標(biāo)準(zhǔn)用語作為從業(yè)日常習(xí)慣。

8.確保監(jiān)管安全前提下，不斷簡化社區(qū)矯正對象請假程序，為社區(qū)矯正對象提供更多經(jīng)營活動便利，對就業(yè)困難的社區(qū)矯正對象進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，把司法溫暖傳遞給社區(qū)矯正對象。

9.組織普法工作者和志愿者廣泛開展法律進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)等送法活動，利用國家憲法日等時間節(jié)點(diǎn)，開展群眾性法治文化和法治宣傳活動。

10.深入民營企業(yè)開展法治體檢活動，助力企業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)、解難題、保經(jīng)營、穩(wěn)發(fā)展。

11.司法行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷轉(zhuǎn)作風(fēng)，做好深入基層調(diào)研工作，真心實(shí)意接觸群眾，切實(shí)有效幫助困難群眾。

開展好“我為群眾辦實(shí)事”活動，應(yīng)注重五個步驟：

一要廣泛聽取群眾意見。利用司法局微信公眾號、專線電話等向社會征求意見，主動向社會公眾征求為民服務(wù)意見及惠民措施。

二要制定清單式具體措施。創(chuàng)新工作舉措，充分發(fā)揮基層單位和每名黨員干部的積極性、主動性，在“我為群眾辦實(shí)事”上集全司法行政隊(duì)伍智慧，列出符合基層實(shí)際的措施清單。

三要專項(xiàng)整治突出問題。組織全區(qū)司法行政機(jī)關(guān)進(jìn)行自檢自查，對群眾不滿意的事項(xiàng)落實(shí)清單管理，制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任，確保取得實(shí)效。

四要建立長效工作機(jī)制。實(shí)行常態(tài)化管理，將活動效果直接列入年終績效評價，真正使間政于民、問需于民、問計(jì)于民成為司法行政機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

五要總結(jié)宣傳先進(jìn)典型。在活動中，大力挖掘司法行政隊(duì)伍中的先進(jìn)典型，加大對先進(jìn)典型的宣傳力度和表彰力度，激勵司法行政隊(duì)伍全體工作人員和法律服務(wù)工作人員干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為，更好展現(xiàn)司法行政隊(duì)伍新風(fēng)貌、新形象，全力營造司法行政機(jī)關(guān)為民服務(wù)切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事的良好氛圍和環(huán)境，

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“我為群眾辦實(shí)事”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)司法局局長任組長，黨組班子成員任副組長，各科室主要負(fù)責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，承擔(dān)組織協(xié)調(diào)工作。

二是堅(jiān)持下上聯(lián)動。樹立“一盤棋”思想，堅(jiān)持上下聯(lián)動，同頻共振，教育引導(dǎo)黨員干部真正從思想上、感情上、行動上參與到活動中來，以此契機(jī)提升服務(wù)群眾能力，提高工作效率。

三是注重工作創(chuàng)新。在活動開展過程中，在完成“規(guī)定動作”的同時，結(jié)合各自職能實(shí)際，設(shè)計(jì)開展好具有本行業(yè)特色的服務(wù)群眾措施，不斷增強(qiáng)為群眾辦實(shí)事的針對性。

四是強(qiáng)化宣傳推廣。要大力宣傳司法行政機(jī)關(guān)“為群眾辦實(shí)事”活動，切實(shí)提升人民群眾活動參與度。各基層司法所、局屬各科室要將活動推進(jìn)情況及有關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法，以報(bào)告形式報(bào)區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將擇優(yōu)在全區(qū)進(jìn)行推廣宣傳，活動開展情況作為年底評價的重要依據(jù)。

最新服務(wù)群眾專題心得體會及收獲四

農(nóng)村是黨密切聯(lián)系群眾的橋頭堡和前沿陣地，農(nóng)村黨員則是黨在農(nóng)村的急先鋒和先遣隊(duì)，農(nóng)村黨員聯(lián)系服務(wù)群眾的質(zhì)量高低直接影響著黨在群眾中的威望和地位。當(dāng)前在大多數(shù)農(nóng)村的黨員干部中，不同程度地存在黨員聯(lián)系服務(wù)群眾時間少、內(nèi)容偏;“聯(lián)上多，聯(lián)下少”;質(zhì)量差、效率低等問題，一些黨員甚至在處理問題時方式方法簡單粗暴，不考慮群眾的感受，群眾意見很大。導(dǎo)致問題存在的原因有諸多因素，筆者以為，主要有以下幾點(diǎn)：

一是思想認(rèn)識不到位。一些農(nóng)村黨員對開展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，沒有在思想上引起足夠的重視，將聯(lián)系服務(wù)群眾工作擺在了次要位置。二是真正走近農(nóng)民身邊，服務(wù)群眾的時間還不夠多。有些農(nóng)村黨員雖然身在農(nóng)村，但心不在農(nóng)村，對身邊群眾不愿意去了解，對群眾沒有感情，很少甚至不會主動到農(nóng)民家中走訪了解，對群眾反映的問題“繞道走”，僅有的一些走訪也局限于上級指令和硬性指標(biāo)等。三是農(nóng)村聯(lián)系和服務(wù)群眾的內(nèi)容不全面，黨員群眾呈現(xiàn)兩條平行線，平時不接觸，一交叉就是矛盾糾紛，而涉及內(nèi)容又集中表現(xiàn)為新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃、村民違規(guī)建房、土地征用、計(jì)生等問題。黨員干部對問題把不準(zhǔn)，認(rèn)為聯(lián)系服務(wù)群眾就只包括解決上述問題，忽略其他應(yīng)該服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容，例如帶領(lǐng)農(nóng)民致富、盤活集體資產(chǎn)、服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定等，造成當(dāng)前聯(lián)系服務(wù)群眾工作片面、狹窄。

一是農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后甚至缺失。農(nóng)村實(shí)行土地家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制后，農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)就逐步走向衰弱，在當(dāng)前農(nóng)村大范圍的存在著集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后甚至缺失的現(xiàn)象，這不僅使得農(nóng)村黨組織失去了聯(lián)系群眾的主要物質(zhì)紐帶，也使得農(nóng)村黨員在面對生產(chǎn)、經(jīng)營自主性日益擴(kuò)大的群眾面前，缺乏行之有效的聯(lián)系方法和途徑，客觀上造成了農(nóng)村黨員“聯(lián)下少”的現(xiàn)象。二是農(nóng)村黨員干部的考核提拔機(jī)制存在諸多弊端。農(nóng)村黨員干部，尤其是村黨支部書記、主任的考核不需要群眾的參與，群眾沒有發(fā)言權(quán)，在涉及到黨員干部提拔考核時，存在“一言堂”弊端，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)說了算，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)說行就行，群眾說了不算，缺乏群眾的監(jiān)督，這就從源頭上使得農(nóng)村的黨員干部沒有動力去聯(lián)系服務(wù)群眾，只要與上級領(lǐng)導(dǎo)保持好關(guān)系，考核提拔就不成問題，導(dǎo)致黨員干部“聯(lián)上多”現(xiàn)象大行其道。

一是聯(lián)系和服務(wù)群眾創(chuàng)新不足，被動執(zhí)行。當(dāng)前農(nóng)村黨員在聯(lián)系和服務(wù)群眾中，存在以“結(jié)對幫扶”、“掛點(diǎn)駐村”等機(jī)關(guān)干部下鄉(xiāng)服務(wù)為推手，自己被動參與其中為主要形式的問題，形式單一，缺乏自主創(chuàng)新和主動服務(wù)意識。二是聯(lián)系和服務(wù)群眾的資金不足。沒有足夠的經(jīng)費(fèi)支撐，只能停留在進(jìn)行一般的捐款捐物等簡單的幫扶上。三是工作方法簡單陳舊。一些農(nóng)村黨員干部落實(shí)計(jì)劃靠“行政命令”，推動工作靠“經(jīng)濟(jì)處罰”，解決糾紛靠“恐嚇哄騙”。四是人民群眾表達(dá)意愿的渠道不暢。黨員對暢通群眾意愿表達(dá)渠道工作重視不夠，黨員不愿“惹”群眾的事情，以自保心態(tài)對待農(nóng)村工作，造成當(dāng)前農(nóng)村一些群眾想找黨員反映問題卻得不到應(yīng)有的反饋和處理。

一是農(nóng)村黨員干部和黨員文化素質(zhì)還不高,特別是一部分農(nóng)村黨員由于年齡偏大、文化水平偏低、技能欠缺、觀念陳舊，生活水平還不如當(dāng)?shù)仄胀ㄈ罕?，更談不上有效?lián)系和服務(wù)群眾，造成農(nóng)村很多黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾的動力嚴(yán)重不足。二是培訓(xùn)形式、學(xué)習(xí)效果不夠好。對農(nóng)村黨員進(jìn)行培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性不強(qiáng)，短期、形式的培訓(xùn)造成當(dāng)前農(nóng)村黨員參加了培訓(xùn)卻幫不了村民什么忙的尷尬局面。三是黨員待遇有待于進(jìn)一步提高。當(dāng)前農(nóng)村不少黨員還處于貧困狀態(tài)，生活比較艱難，黨內(nèi)關(guān)懷也沒有及時得到落實(shí)，不落實(shí)待遇單方面要求黨員聯(lián)系服務(wù)群眾，給黨員造成一種義務(wù)多，權(quán)利少，甚至只有義務(wù)沒有權(quán)利的錯誤認(rèn)識，造成了黨員履行義務(wù)的主動性和積極性明顯下降。四是工作作風(fēng)不扎實(shí)。一些農(nóng)村黨員熱衷于各種各樣的會議、檢查、評比以及應(yīng)酬，靜下心來抓落實(shí)少，傾聽群眾聲音，踏實(shí)解決問題更是少之又少，一部分農(nóng)村黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子看攤守業(yè)，不思進(jìn)取，缺乏帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)致富奔小康的本領(lǐng)。以上這些問題，嚴(yán)重影響了黨組織的威信和農(nóng)村黨員干部在群眾中的形象。