物業(yè)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲 物業(yè)公司培訓(xùn)收獲與感悟(九篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦物業(yè)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲一

貴公司作為秀水花園的前期物業(yè)管理公司，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，自我小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立之日起，原有的前期物業(yè)管理協(xié)議自動(dòng)終止。

貴公司在近一段時(shí)間內(nèi)的種種不作為甚至故意破壞小區(qū)根本利益的行為，造成小區(qū)管理實(shí)際已經(jīng)陷入嚴(yán)重混亂，非本小區(qū)車輛人員任意穿行小區(qū)、小區(qū)內(nèi)物業(yè)裝修及管理已經(jīng)陷入嚴(yán)重?zé)o序狀態(tài)。

在小區(qū)將變成垃圾小區(qū)的危機(jī)時(shí)刻，業(yè)主委員會(huì)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律的規(guī)定，受業(yè)主大會(huì)委托，經(jīng)本小區(qū)三分之二以上業(yè)主投票同意，決定自20xx年7月21日上午10時(shí)起，正式解除貴公司在本小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)，小區(qū)管理暫由小區(qū)業(yè)主委員會(huì)托管，請(qǐng)貴公司自此時(shí)起正式撤離本小區(qū)，同時(shí)開始與業(yè)主委員會(huì)辦理小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)交接手續(xù)。

7月21日上午10時(shí)起，與業(yè)主委員會(huì)交接小區(qū)的安保、水、電、氣、雨水、污水等基本生活設(shè)施的控制權(quán)，最遲在7月21日18時(shí)完成以上系統(tǒng)的控制權(quán)與資料交接，其他交接工作隨后開展。

同時(shí)，請(qǐng)貴公司保全好各種現(xiàn)有物業(yè)管理設(shè)施與用品，于20xx年7月21日完整地移交給業(yè)主委員會(huì)。

根據(jù)國(guó)家及北京市相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在正式結(jié)束物業(yè)管理委托關(guān)系前，貴公司必須繼續(xù)做好我小區(qū)的物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，保證我小區(qū)的安全、整潔、有序，防止出現(xiàn)各種意外情況。在小區(qū)物業(yè)管理正式交接前，貴公司必須對(duì)小區(qū)的管理負(fù)全部責(zé)任。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及本小區(qū)的具體情況，我業(yè)主委員會(huì)已經(jīng)于20xx年7月15日向貴公司正式提出向業(yè)主委員會(huì)移交我小區(qū)相關(guān)資料的要求。在此，業(yè)主委員會(huì)再次重申此項(xiàng)要求，請(qǐng)貴公司按時(shí)準(zhǔn)備好業(yè)主委員會(huì)所需要的本小區(qū)的如下物業(yè)管理文件：

1. 小區(qū)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料。

2. 設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料。

3. 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明書。

4. 物業(yè)管理所必需的其他資料，如物業(yè)管理費(fèi)繳費(fèi)資料、排污垃圾費(fèi)繳費(fèi)資料等。

5. 小區(qū)所有業(yè)主的詳細(xì)資料。

6. 《項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案》，包括項(xiàng)目總平面圖、平立剖圖、各項(xiàng)指標(biāo)說明，規(guī)劃部門批準(zhǔn)的《審定設(shè)計(jì)方案通知書》。

7. 《共有公用建筑面積分?jǐn)傉f明》。小區(qū)全部建筑面積實(shí)測(cè)報(bào)告。

8. 與供暖、供水單位的合同。

9. 小區(qū)紅線外用地的租用合同。

10. 現(xiàn)有小區(qū)所有邊戶型改造業(yè)主的房號(hào)、數(shù)量詳細(xì)資料，改造設(shè)計(jì)圖紙及合法審批手續(xù)、施工單位的資質(zhì)證明、監(jiān)理單位資質(zhì)證明、質(zhì)檢站的相關(guān)手續(xù)。

11. 穿行我小區(qū)社會(huì)車輛的通行證發(fā)放明細(xì)表。

以上資料必須在交接之時(shí)完整移交給業(yè)主委員會(huì)，否則，我業(yè)主委員會(huì)保留以法律手段追索的權(quán)利，由此造成的一切后果由貴公司承擔(dān)。

業(yè)主委員會(huì)對(duì)貴公司的財(cái)務(wù)審計(jì)工作將隨著交接工作的進(jìn)行同時(shí)開展。其他詳細(xì)交接工作請(qǐng)貴公司安排具體人員與時(shí)間、進(jìn)度，經(jīng)業(yè)委會(huì)同意后按計(jì)劃進(jìn)行交接。

舊宮鎮(zhèn)小區(qū)辦、靈秀山莊居民委員會(huì)作為地方行政機(jī)構(gòu)與管理機(jī)構(gòu)，將全程監(jiān)管小區(qū)物業(yè)的交接工作。

北京市xx區(qū)xx鎮(zhèn)

花園(親親我家)業(yè)主委員會(huì)

年月日

推薦物業(yè)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲二

致__-x物業(yè)：

你們好!

我們是__花園的業(yè)主，5月15日上午，8號(hào)樓一位業(yè)主出差在外，其母親出門散步至8號(hào)樓門前花園時(shí)，由于膝關(guān)節(jié)損傷，產(chǎn)生劇烈疼痛，只能靠手中的木棍勉強(qiáng)支撐身體。此時(shí)，8號(hào)樓1門保潔員__-x阿姨見狀立即上前攙扶，并貼心詢問，在得知她無法正常行走后，__-x阿姨放下手中的保潔工具，小跑至超市借來一輛小車，并在見狀趕來的4號(hào)樓1門保潔員張恒葉阿姨的協(xié)助下，主動(dòng)將業(yè)主母親送去了附近醫(yī)院檢查治療。

然而，門診檢查要上三樓，醫(yī)院又沒有電梯，兩位阿姨相互攙扶著業(yè)主母親用十分鐘才登上三樓，直至上午10點(diǎn)才完成檢查，并送業(yè)主母親回了家。當(dāng)?shù)弥⒑?，業(yè)主第一時(shí)間在微信群中傳遞了這一正能量消息，并贏得了其他業(yè)主的點(diǎn)贊支持，多位業(yè)主反映，__-x及__-x阿姨工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，所轄樓道整潔、干凈，在業(yè)主平時(shí)上班不在家期間，還曾多次幫助業(yè)主家里的老人和孩子。我們對(duì)兩位阿姨的辛勤工作與樂于助人表示衷心的感謝。

作為__-x萬名業(yè)主中的一員，我們從20__年入住至今，看到了__-x物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的不懈努力，小區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生從業(yè)主的質(zhì)疑聲中逐步走了出來，并贏得了多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可和贊揚(yáng)。而以__-x、__-x兩位保潔阿姨為代表的__-x物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)更是與業(yè)主親如鄰里，體現(xiàn)了__-x物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持的業(yè)主至上的理念，我們對(duì)此表示誠(chéng)摯的謝意。

希望物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)不斷弘揚(yáng)__-x、__-x阿姨這種樂于助人、無私奉獻(xiàn)的精神，我們謹(jǐn)代表我們的家人、孩子對(duì)他們?cè)俅伪硎靖兄x，謝謝他們的辛勤工作，謝謝他們的無私幫助，我們將一如既往支持__-x物業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作，共同為維護(hù)和創(chuàng)建一個(gè)溫馨的“城”、一個(gè)和諧的“家”。

謝謝!

__-x花園業(yè)主：__x 20__-5-20

推薦物業(yè)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲三

使 用 說 明

1、本合同為示范文本，適用于住宅以及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的物業(yè)管理。合同雙方當(dāng)事人在簽約之前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本示范文本的內(nèi)容。

2、經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，可以對(duì)本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或刪減。

3、本示范文本所稱的甲方為物業(yè)建設(shè)單位，乙方為物業(yè)建設(shè)單位通過招投標(biāo)的方式或者經(jīng)房地產(chǎn)管理部門批準(zhǔn)采用協(xié)議方式選聘的物業(yè)管理企業(yè)。

4、本示范文本的服務(wù)期限應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十六條"前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止"的規(guī)定確定。

5、根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第十八條的相關(guān)規(guī)定，本合同為甲方與物業(yè)買受人簽訂的房屋銷售合同的組成部分。

根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第二十四條的規(guī)定，本合同生效之日至出售房屋交付之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。出售房屋交付之日的次月至本合同終止之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)買受人按照房屋銷售合同約定的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)；房屋銷售合同未約定的，由甲方承擔(dān)。

6、在簽訂合同時(shí)，合同雙方應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)資質(zhì)證明及簽約主體資格的證書、證明文件。

甲方：

法定代表人：

地 址：

聯(lián)系電話：

乙方：

法定代表人：

資質(zhì)等級(jí)： ，證書編號(hào)：

地 址：

聯(lián)系電話：

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就 （物業(yè)名稱）的前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：

座落位置： 區(qū)/縣 鄉(xiāng)/鎮(zhèn) 路 弄 號(hào)

四至范圍（規(guī)劃平面圖）： 總建筑面積： 平方米；其中住宅 平方米。

物業(yè)構(gòu)成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)；

（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)；

（三）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；

（四）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)；

（五）公共秩序的維護(hù)服務(wù)；

（六）物業(yè)使用禁止性行為的管理；

（七）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)；

（八）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

第三條 物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。

第四條 甲方按規(guī)定向乙方提供位于路號(hào)室（建筑面積平方米）的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第五條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列約定：

（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)，詳見附件三

（二）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，詳見附件四；

（三）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，詳見附件五；

（四）公共秩序的維護(hù)服務(wù)，詳見附件六；

（五）物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七；

（六）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)，詳見附件八；

第六條 甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應(yīng)會(huì)同乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗(yàn)、移交手續(xù)，對(duì)查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見附件九。

第七條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

（一）住 宅：

高層 元/月 平方米； 多層 元/月 平方米；

別墅 元/月 平方米； 物業(yè)： 元/月 平方米；

（二）辦公樓： 元/月 平方米

（三）商業(yè)用房： 元/月 平方米

（四）

（五）

（六）

上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（元/月 平方米）如下：

一、住宅物業(yè)

1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：

2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：

6、

二、非住宅物業(yè)

1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：

2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：

6、

第八條 自本合同生效之日的當(dāng)月至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日的次月起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方和物業(yè)買受人按照物業(yè)出售合同的約定承擔(dān)。物業(yè)出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔(dān)。

已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同第七條約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第九條 前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第種收費(fèi)形式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。

（二）酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第 種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。

1、每 （月/年）在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按 %的比例提取酬金；

2、每 （月/年）在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取 元的酬金。

（三）

第十條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）按（年/季/月）交納，業(yè)主應(yīng)在 （每次繳費(fèi)的具體時(shí)間）履行交納義務(wù)。

逾期交納的，違約金的支付約定如下：

第十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

（一） ；

（二） 。

第十二條 停車場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：

（一）停車場(chǎng)屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè) 月、車庫機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè) 月、露天非機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè) 月、車庫非機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè) 月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。

乙方從停車費(fèi)中按露天機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè) 月、車庫機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè) 月、露天非機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè) 月、車庫非機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè) 月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。

（二）停車場(chǎng)屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按露天車位 元/個(gè) 月、車庫車位 元/個(gè) 月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。

乙方從停車費(fèi)中按露天車位 元/個(gè) 月、車庫車位 元/個(gè) 月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。

（三）停車場(chǎng)車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位使用人應(yīng)按露天車位 元/個(gè) 月、車庫車位 元/個(gè) 月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。

第十三條 業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施委托乙方經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)約定如下：

（一）健身房：

（二）牌室：

（三）網(wǎng)球場(chǎng)：

（四）游泳池：

（五）其他：

上述經(jīng)營(yíng)管理收入按下列約定分配：

1、

2、

3、

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬甲方所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施，其經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)由甲方與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

第十五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)屬本合同第九條第二項(xiàng)或者第 項(xiàng)約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按實(shí)結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：

（一）年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第 種方式處理：

1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用；

2、直接納入專項(xiàng)維修資金；

3、

（二）年度結(jié)算虧不足部分，按以下第 種方式處理：

1、由業(yè)主追加補(bǔ)足；

2、

第十六條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：

（一）業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；

（二）專項(xiàng)維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管；

（三）業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時(shí)，其帳戶上的專項(xiàng)維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造；

（四）按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項(xiàng)維修資金。

第十七條 甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：

（一）在物業(yè)銷售前，應(yīng)在其制定的《業(yè)主臨時(shí)公約》 中向業(yè)主明示物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項(xiàng)；甲方未盡此義務(wù)而給乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

（二）督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時(shí)公約》的行為予以勸阻、制止；

（三）授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時(shí)公約》的行為，依照《業(yè)主臨時(shí)公約》的約定進(jìn)行勸阻、制止；

（四）完善本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施和配套工程，包括物業(yè)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、公共垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾房等；

（五）審查和批準(zhǔn)物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告，監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施；

（六）

第十八條 乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：

（一）設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同；

（二）根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益；

（三）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問題；

（四）及時(shí)向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，每 個(gè)月公布一次專項(xiàng)維修資金和按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目的費(fèi)用收支帳目；

（五）結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算和決算報(bào)告；

（六）

第十九條 在物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

（一）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

（二）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

（三）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和

物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

（四）因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；

（五）

（六）

第二十條 甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第二十一條 除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)以違約事項(xiàng)涉及并收取的服務(wù)費(fèi)為基數(shù)向相應(yīng)業(yè)主支付

的違約金。

第二十二條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方倍返還。

第二十三條 甲方拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。

第二十四條 甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)依法解除本合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十五條 經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán)（按首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的投票權(quán)計(jì)算規(guī)定確定）2/3以上通過解除本合同的，甲方應(yīng)當(dāng)解除合同。

甲方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方通知的合理時(shí)間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。

第二十六條 雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在日內(nèi)辦理交接手續(xù)。

第二十七條 本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：

（一）

（二）

（三）

（四）

（五）

第二十八條 本合同中下列詞語的定義是：

（一）業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。

（二）物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。

（三）物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。

（四）物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應(yīng)手續(xù)。物業(yè)買受人依約收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為已交付使用。

（五）共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、 、 、 等部位。

（六）共用設(shè)施設(shè)備，是指：1、一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具 、 、 等設(shè)備；2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場(chǎng)庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房） 、 、 等設(shè)施。

（七）公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

（八）專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性，由業(yè)主獨(dú)立使用、處分的物業(yè)部位。

第二十九條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第三十條 補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十一條 本合同正本連同附件共頁，一式 份，甲乙雙方各執(zhí) 份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。

第三十二條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，采取以下第種方式解決。

（一）向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；

（二）向 人民法院提起訴訟。

第三十四條 本合同為期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

本合同期限未滿，若業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，本合同終止。

第三十五條 本合同期限屆滿前月，業(yè)主大會(huì)尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議；雙方未能達(dá)成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應(yīng)在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十六條 本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)；業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方或代管。

第三十七條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字/后生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

法定代表人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

附件一：物業(yè)構(gòu)成（略）

附件二：物業(yè)規(guī)劃平面圖（略）

附件三：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)和維修服務(wù)（略）

附件四：公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)(略)

附件五： 物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)(略)

附件六：公共區(qū)域秩序的維護(hù)服務(wù)(略)

附件七：物業(yè)使用禁止性行為的管理(略)

附件八：綜合管理服務(wù)(略)

附件九：物業(yè)承接驗(yàn)收確認(rèn)書(略)

甲方：

法定代表人：

地 址：

聯(lián)系電話：

乙方：

法定代表人：

資質(zhì)等級(jí)： ，證書編號(hào)：

地 址：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十八條、第二十九條的規(guī)定及其他相關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方就乙方承接 （物業(yè)名稱）（座落位置： 區(qū)/縣 鄉(xiāng)/鎮(zhèn) 路 弄 號(hào)）的前期物業(yè)管理服務(wù)，辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)等事宜，共同確認(rèn)如下：

甲方已于 年 月 日會(huì)同乙方對(duì)物業(yè)下述共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了查驗(yàn)：

1、

2、

3、

4、

經(jīng)乙方查驗(yàn)、甲方確認(rèn)，上述物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備完好，乙方同意承接驗(yàn)收。

經(jīng)乙方查驗(yàn)、甲方確認(rèn)，上述物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備中存在的問題如下：

1、

2、

3、

4、

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，就存在的問題確定解決辦法如下：

1、

2、

3、

4、

甲方已于 年 月 日，向乙方提供和移交了下列物業(yè)資料（具體清單另附）：

1、規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

2、設(shè)施設(shè)備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證明和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

3、物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件；

4、

甲方簽章： 乙方簽章：

法定代表人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

推薦物業(yè)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲四

北京物業(yè)管理有限公司：

貴公司作為秀水花園的前期物業(yè)管理公司，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，自我小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立之日起，原有的前期物業(yè)管理協(xié)議自動(dòng)終止。

貴公司在近一段時(shí)間內(nèi)的種種不作為甚至故意破壞小區(qū)根本利益的行為，造成小區(qū)管理實(shí)際已經(jīng)陷入嚴(yán)重混亂，非本小區(qū)車輛人員任意穿行小區(qū)、小區(qū)內(nèi)物業(yè)裝修及管理已經(jīng)陷入嚴(yán)重?zé)o序狀態(tài)。

在小區(qū)將變成垃圾小區(qū)的危機(jī)時(shí)刻，業(yè)主委員會(huì)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律的規(guī)定，受業(yè)主大會(huì)委托，經(jīng)本小區(qū)三分之二以上業(yè)主投票同意，決定自20xx年7月21日上午10時(shí)起，正式解除貴公司在本小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)，小區(qū)管理暫由小區(qū)業(yè)主委員會(huì)托管，請(qǐng)貴公司自此時(shí)起正式撤離本小區(qū)，同時(shí)開始與業(yè)主委員會(huì)辦理小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)交接手續(xù)。

7月21日上午10時(shí)起，與業(yè)主委員會(huì)交接小區(qū)的安保、水、電、氣、雨水、污水等基本生活設(shè)施的控制權(quán)，最遲在7月21日18時(shí)完成以上系統(tǒng)的控制權(quán)與資料交接，其他交接工作隨后開展。

同時(shí)，請(qǐng)貴公司保全好各種現(xiàn)有物業(yè)管理設(shè)施與用品，于20xx年7月21日完整地移交給業(yè)主委員會(huì)。

根據(jù)國(guó)家及北京市相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在正式結(jié)束物業(yè)管理委托關(guān)系前，貴公司必須繼續(xù)做好我小區(qū)的物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，保證我小區(qū)的安全、整潔、有序，防止出現(xiàn)各種意外情況。在小區(qū)物業(yè)管理正式交接前，貴公司必須對(duì)小區(qū)的管理負(fù)全部責(zé)任。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及本小區(qū)的具體情況，我業(yè)主委員會(huì)已經(jīng)于20xx年7月15日向貴公司正式提出向業(yè)主委員會(huì)移交我小區(qū)相關(guān)資料的要求。在此，業(yè)主委員會(huì)再次重申此項(xiàng)要求，請(qǐng)貴公司按時(shí)準(zhǔn)備好業(yè)主委員會(huì)所需要的本小區(qū)的如下物業(yè)管理文件：

1. 小區(qū)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料。

2. 設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料。

3. 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明書。

4. 物業(yè)管理所必需的其他資料，如物業(yè)管理費(fèi)繳費(fèi)資料、排污垃圾費(fèi)繳費(fèi)資料等。

5. 小區(qū)所有業(yè)主的詳細(xì)資料。

6. 《項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案》，包括項(xiàng)目總平面圖、平立剖圖、各項(xiàng)指標(biāo)說明，規(guī)劃部門批準(zhǔn)的《審定設(shè)計(jì)方案通知書》。

7. 《共有公用建筑面積分?jǐn)傉f明》。小區(qū)全部建筑面積實(shí)測(cè)報(bào)告。

8. 與供暖、供水單位的合同。

9. 小區(qū)紅線外用地的租用合同。

10. 現(xiàn)有小區(qū)所有邊戶型改造業(yè)主的房號(hào)、數(shù)量詳細(xì)資料，改造設(shè)計(jì)圖紙及合法審批手續(xù)、施工單位的資質(zhì)證明、監(jiān)理單位資質(zhì)證明、質(zhì)檢站的相關(guān)手續(xù)。

11. 穿行我小區(qū)社會(huì)車輛的通行證發(fā)放明細(xì)表。

以上資料必須在交接之時(shí)完整移交給業(yè)主委員會(huì)，否則，我業(yè)主委員會(huì)保留以法律手段追索的權(quán)利，由此造成的一切后果由貴公司承擔(dān)。

業(yè)主委員會(huì)對(duì)貴公司的財(cái)務(wù)審計(jì)工作將隨著交接工作的進(jìn)行同時(shí)開展。其他詳細(xì)交接工作請(qǐng)貴公司安排具體人員與時(shí)間、進(jìn)度，經(jīng)業(yè)委會(huì)同意后按計(jì)劃進(jìn)行交接。

舊宮鎮(zhèn)小區(qū)辦、靈秀山莊居民委員會(huì)作為地方行政機(jī)構(gòu)與管理機(jī)構(gòu)，將全程監(jiān)管小區(qū)物業(yè)的交接工作。

北京市xx區(qū)xx鎮(zhèn)

花園(親親我家)業(yè)主委員會(huì)

年月日

推薦物業(yè)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲五

自20__年__月__日進(jìn)入公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20__年上半年即將過去，回顧半年多來的工作，既有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已上半年來的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是上半年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵(lì)自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

認(rèn)真做好行政方面的工作。按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成。協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善。協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。

認(rèn)真做好后勤方面的工作。協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對(duì)等。按照公司會(huì)議記錄的格式，整理會(huì)議記錄，便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神，為接下來的工作提供便利。嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時(shí)、準(zhǔn)確。處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。

自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。自入職以來，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行；對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密；虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育，努力改正并付諸于實(shí)際；嚴(yán)格要求自己，不遲到、不早退、不曠工；做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團(tuán)結(jié)互助。

三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲

自20__年__月底入職半年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的`經(jīng)驗(yàn)和收獲：只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作。

四、工作中存在的不足

由于剛從校園走向社會(huì)，工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，自入職以來工作中存在以下不足：工作中還略顯稚嫩，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致。對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。

五、今后努力的方向

今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行溝通，認(rèn)真聆聽大家的意見，學(xué)會(huì)從整體出發(fā)，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。努力提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，找出不足，努力克服。愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會(huì)干事，積極主動(dòng)開展工作，為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

20__年下半年，新的時(shí)間意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的.工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。

推薦物業(yè)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲六

31、颯爽英姿，親情服務(wù)，愛心助人，我們與您共同構(gòu)建和諧家園。

32、做生態(tài)物業(yè)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)人居環(huán)境。

33、加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)，提高物業(yè)管理品質(zhì)。

34、知榮辱，樹新風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)主自治自律。

35、服務(wù)從我做起，業(yè)主在我心中。

36、物業(yè)服務(wù)千萬家，真情溫暖你我他。

37、既做好自己的事，又不妨礙他人，就是好同志。

38、物業(yè)管理，民安、業(yè)安、天下安之大業(yè)。

39、重情物業(yè)服務(wù)，和諧社會(huì)建設(shè)。

40、物管盡心精管理，得來業(yè)主共鳴佳。

41、真情服務(wù)，以人為本。

42、物管——專業(yè)、誠(chéng)信、服務(wù)、尊重。

43、物業(yè)管理，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益，使物業(yè)保值、增值。

44、誠(chéng)心誠(chéng)意為業(yè)主，搞好服務(wù)雙收益。

45、既要熱情服務(wù)，又要技術(shù)熟練。

46、優(yōu)秀的物業(yè)、優(yōu)秀的業(yè)主造就優(yōu)秀的小區(qū)。

47、物業(yè)管理服務(wù)于您，讓您安居樂業(yè)。

48、業(yè)主滿意是我們最大心愿，業(yè)主期望是我們永遠(yuǎn)追求。

49、管理與服務(wù)齊抓;展現(xiàn)代化物業(yè)風(fēng)采，公司與業(yè)主共管;創(chuàng)新時(shí)期和諧社會(huì)。

50、物業(yè)管理真情在，用心服務(wù)傳遞愛。

51、管理無盲點(diǎn)、業(yè)主無怨言、服務(wù)無挑剔。

52、物業(yè)管理，服務(wù)誠(chéng)心，業(yè)主放心，環(huán)境溫馨。

53、自然、人文的景觀及服務(wù)，讓業(yè)戶感覺愜意。

54、物業(yè)管理，對(duì)改善人民群眾生活環(huán)境發(fā)揮了重要作用。

55、跨越三十年，物業(yè)管理譜新篇。

56、物業(yè)管理專業(yè)的服務(wù)，提升您價(jià)值的潛力。

57、一份好的物業(yè)服務(wù)，為您構(gòu)建一個(gè)美麗溫馨的港灣。

58、物業(yè)管理讓房產(chǎn)增值，使業(yè)主安心。

59、協(xié)力共建美好家園。

60、物業(yè)、業(yè)主一家親。

推薦物業(yè)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲七

甲方：???昌都市圣城物業(yè)管理有限公司?????????????????????????????????????

乙方（業(yè)主）：?????????????

身份證號(hào)碼：???????????????????????

聯(lián)系電話：????????????????

物業(yè)地址：“貢覺縣第一期棚戶區(qū)改造項(xiàng)目”

棟???單元?????樓???????號(hào)

甲乙雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，乙方簽訂《商品房（預(yù)售）買賣合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。

前期物業(yè)管理是指“自房屋出售之日起，至業(yè)主委員會(huì)成立并依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律、行政法規(guī)、章程與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)服務(wù)合同》生效時(shí)”為止的物業(yè)管理。

1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)區(qū)域的管理制度、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《車輛管理規(guī)定》以及公共管理文件等，并書面告知乙方，甲方可并根據(jù)執(zhí)行情況對(duì)前述文件進(jìn)行不斷修訂和完善；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《車輛管理規(guī)定》的行為。對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反規(guī)定、章程的行為，提請(qǐng)相關(guān)部門處理；

5、根據(jù)需要，物業(yè)管理企業(yè)可委托專營(yíng)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、依據(jù)本合同向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)和其他有償服務(wù)費(fèi)用；

7、編制年度物業(yè)管理工作計(jì)劃，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的使用計(jì)劃；

8、每半年度向乙方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況；

9、甲方提前將裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件告知乙方，并與乙方訂立《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，要求乙方嚴(yán)格按照協(xié)議中的有關(guān)裝修規(guī)定進(jìn)行裝修；

10、因維修、養(yǎng)護(hù)而需暫停設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行，甲方預(yù)先公示于乙方，而無須承擔(dān)由此對(duì)乙方的相關(guān)損失；

11、可向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施、設(shè)備維修等有償服務(wù)；

12、其他根據(jù)法律法規(guī)、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》享有的各項(xiàng)權(quán)利。

1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《車輛管理規(guī)定》以及甲方指定的各項(xiàng)制度以及公共管理文件；

4、無論物業(yè)是否使用，乙方均應(yīng)依據(jù)本協(xié)議按時(shí)足額向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用、其他有償服務(wù)費(fèi)用及甲乙雙方約定或政府部門允許收繳的其他相關(guān)費(fèi)用；

5、裝飾裝修房屋時(shí)，和甲方簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》，并遵守有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定；

6、不得占用、損壞本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變使用功能。因搬遷、裝修等造成公共部位、共用設(shè)施設(shè)備損失的，應(yīng)予賠償；

7、乙方不得堵塞消防通道及門窗，不得挪動(dòng)和破壞一切消防設(shè)備和控制設(shè)施，造成損失的，應(yīng)予賠償；

8、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先書面通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議和《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》，否則乙方對(duì)受讓方違反本協(xié)議的行為承擔(dān)連帶責(zé)任；

9、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》，造成的損失、損害，乙方承擔(dān)連帶賠償及其相應(yīng)法律責(zé)任；

10、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人和公共的合法權(quán)益；

11、不得以任何方式干涉甲方對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的正常管理和對(duì)物業(yè)提供維修服務(wù)；

12、為保障本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全，乙方不得在房屋自用部分及公共部位存放易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品；

13、乙方應(yīng)配合、支持甲方維護(hù)樓棟外立面的維護(hù)工作，不在窗戶上粘貼、設(shè)置任何形式的廣告、宣傳標(biāo)識(shí)。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法等相關(guān)法律法規(guī)，在乙方按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的前提下，甲方負(fù)責(zé)實(shí)施：

共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、等部位。

共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱（房）、電視天線、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、郵政信箱、娛樂設(shè)施、等設(shè)施設(shè)備。

1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所清掃、道路保潔；

2、共用設(shè)施設(shè)備保潔；

3、生活垃圾收集、清運(yùn)；

4、區(qū)域內(nèi)共用綠化等管理和養(yǎng)護(hù)。

1、協(xié)助公安部門對(duì)本小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)（不承擔(dān)人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)、保管責(zé)任），發(fā)生安全事故時(shí)，甲方在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告；

2、做好消防宣傳工作，加強(qiáng)消防培訓(xùn)，積極配合當(dāng)?shù)叵啦块T做好消防安全的防范工作。

對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)和安排，確保本物業(yè)區(qū)域的車輛停放有序、交通順暢（不承擔(dān)人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)、保管責(zé)任），發(fā)生安全事故時(shí)，甲方在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。（甲方負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)車輛停放和交通秩序，甲方與乙方之間僅為場(chǎng)地提供關(guān)系，而非保管關(guān)系，不承擔(dān)損壞和丟失的責(zé)任）。

1、依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理部門裝飾管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)本物業(yè)裝飾裝修進(jìn)行管理；

2、與業(yè)主簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》；

3、履行宣傳、告知政府有關(guān)裝修管理規(guī)定的義務(wù)；

4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按昌都地區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收?。?/p>

5、對(duì)違章裝修行為進(jìn)行勸阻、制止，及時(shí)向政府有關(guān)行政主管部門報(bào)告。

1、可向業(yè)主提供房屋自用部位、自用設(shè)備、設(shè)施的有償養(yǎng)護(hù)；

2、可向業(yè)主和物業(yè)使用人提供各類特約有償服務(wù)；

3、根據(jù)本物業(yè)的情況和特點(diǎn)，開展形式多樣的有償服務(wù)；

4、法律政策及協(xié)議的其他事項(xiàng)。

本合同是自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)成立并依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律、行政法規(guī)、章程與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定的《物業(yè)服務(wù)合同》生效時(shí)止。

1、無明顯脫落、異變、斑垢、污跡及有礙觀瞻的情況存在。

2、房屋外觀整潔、完好，無亂張貼等有損范圍外立面形象的現(xiàn)象。

3、店招規(guī)格及材質(zhì)統(tǒng)一有序。

對(duì)各種電機(jī)設(shè)備、加壓水泵、秩序維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、智能收費(fèi)系統(tǒng)級(jí)公共照明和線路等，嚴(yán)格按要求進(jìn)行日常維護(hù)、檢修、使其功能有效、運(yùn)行正常。

按照各自的使用功能、方法及養(yǎng)護(hù)要求、編制維修、保養(yǎng)計(jì)劃，按臺(tái)建賬，由專人負(fù)責(zé)按時(shí)對(duì)其養(yǎng)護(hù)、監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)或聘請(qǐng)專業(yè)單位及個(gè)人進(jìn)行排除及維修，避免造成更大的損失，使其隨時(shí)保持正常良好狀態(tài)，要求養(yǎng)護(hù)到位。

1、努力創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)雅、舒適、整潔、文明的環(huán)境，對(duì)公共通道、走廊、墻面及裝飾小品、花盆、垃圾桶每天進(jìn)行清掃、擦抹；

2、停車場(chǎng)樓外周邊區(qū)域的道路每天清掃一次；

3、每天定時(shí)收集、清運(yùn)垃圾并保持其無污跡、紙屑、煙頭、瓜殼等雜物；

4、對(duì)共用上下管道、落水管、水箱、溝渠、井線等據(jù)實(shí)情進(jìn)行清掏、清運(yùn)，隨時(shí)保持其暢通、清潔。

1、努力提高綠化率，合理布局綠化場(chǎng)地；

2、對(duì)本物業(yè)的花草樹木進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，定期消殺、澆灌，保持其生長(zhǎng)茂盛；

3、熟悉花草樹木的名稱、栽培方法，按時(shí)培土，對(duì)枯死的花草樹木及時(shí)進(jìn)行修剪、更換。

設(shè)專職公共秩序維護(hù)人員并24小時(shí)巡邏檢查。

1、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和業(yè)主、商家的生命財(cái)產(chǎn)安全，有效防止火災(zāi)事故的發(fā)生，必須貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針；

2、經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章、整改火災(zāi)隱患；

3、定期檢查消防設(shè)施、器材，隨時(shí)保持安全通道、公共走廊的暢通，制止可能造成火災(zāi)事故的行為；

4、將消防責(zé)任落到個(gè)人、制定消防措施、隨時(shí)控制消防工作，開展防火宣傳工作，普及消防知識(shí)。

小修：24小時(shí)內(nèi)完成、小修合格率98%

外墻面、門廳、通道、走廊、通風(fēng)井、落水管、道路、溝渠、垃圾房、停車場(chǎng)和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋小修及基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板的小修，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)修理。

急修：30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)、合格率98%

屋頂、上下水管、水箱、一般照明線路、路燈、供電線路、配電箱、消防設(shè)備、安管設(shè)備、智能收費(fèi)機(jī)的急修，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)修理。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，本物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括電梯系統(tǒng)日常運(yùn)行費(fèi)，不包括公用水電分?jǐn)傎M(fèi)、二次加壓費(fèi)、發(fā)電機(jī)柴油費(fèi)、（住戶人身、家庭財(cái)產(chǎn)、交通工具）的保管和保險(xiǎn)費(fèi)、綠化用水、清潔用水、臨時(shí)停電發(fā)電機(jī)運(yùn)行費(fèi)、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大、中修的改造、維修、更新的費(fèi)用，人民幣計(jì)價(jià)。

物業(yè)管理費(fèi)從商品房竣工交付之日起全額計(jì)征，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月繳納，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在每月10日前繳納上月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

乙方在接房當(dāng)日向甲方預(yù)繳十二個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)，商業(yè)3.00??元/平方米/月、住宅?1.3??元/平方米/月，按照交房時(shí)實(shí)測(cè)產(chǎn)權(quán)面積計(jì)算。

以上為自交房之日計(jì)算的1年內(nèi)，執(zhí)行該物管費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。1年后，根據(jù)物價(jià)的情況，報(bào)物價(jià)局核定后對(duì)物管費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。

因乙方原因空置房屋的，乙方應(yīng)全額向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

乙方出租物業(yè)時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用由乙方或承租方交納，否則乙方對(duì)承租方違反本協(xié)議的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，否則乙方對(duì)受讓方違反本協(xié)議的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

其他有償服務(wù)費(fèi)用（此項(xiàng)費(fèi)用不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)預(yù)先在小區(qū)內(nèi)宣傳欄公示有償服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、并根據(jù)物價(jià)上漲因素進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整）。

若受相關(guān)部門或單位委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、氣費(fèi)等費(fèi)用的代收代繳服務(wù)。該項(xiàng)代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定，并根據(jù)政策進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

公共部位、共用設(shè)施、設(shè)備的專項(xiàng)維修資金管理使用。

1、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后維修、更新、改造的專項(xiàng)維修資金，乙方須按國(guó)家相關(guān)規(guī)定繳存至指定的專戶管理銀行；

2、專修維修資金的使用、續(xù)籌、及房屋轉(zhuǎn)讓時(shí)處理辦法，按城市房屋專項(xiàng)維修資金管理的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主各自按占有房屋建筑面積比例分?jǐn)偅?/p>

2、乙方的私人財(cái)產(chǎn)與人身安全保險(xiǎn)由乙方自行辦理；

3、本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不包括保險(xiǎn)費(fèi)用。

1、根據(jù)建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃等實(shí)際情況，全體業(yè)主同意授權(quán)委托昌都縣明珠物業(yè)服務(wù)有限公司對(duì)外經(jīng)營(yíng)或出租，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布設(shè)、統(tǒng)一管理建筑區(qū)劃內(nèi)共有共用部分（包括但不限于：建筑外立面廣告牌、led廣告屏幕、戶外廣告、建筑內(nèi)共有通道、公用設(shè)施設(shè)備等），該經(jīng)營(yíng)或出租所得收益由甲方直接收取并用于彌補(bǔ)建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支出的不足。

2、未經(jīng)過甲方同意、乙方不得在任何位置設(shè)置廣告牌，不得向他人出租甲方統(tǒng)一管理的廣告牌。

1、乙方不得以任何理由拒付物業(yè)管理費(fèi)及其他應(yīng)繳費(fèi)用，否則甲方在催繳未果的情況下，可以采取訴訟措施等方式催繳的權(quán)利；

2、管理公司及其雇員在下列情況下無需對(duì)業(yè)主、商家及其使用者負(fù)責(zé)：

（1）履行本合同所做出的一切行為和事情，但涉及刑事責(zé)任、不誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)重過失及故意違約的不包括在內(nèi)。

（2）因下列原因造成的服務(wù)中斷。

a、因任何設(shè)施、裝置必要之保養(yǎng)或受到其它不可抗力造成的損害和破壞。

b、無法避免的燃料、材料、能源或勞力短缺。

c、管理公司所無法控制的其它一切原因。

甲方違反合同，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，逾期未整改且給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

乙方違反合同，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改且給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

甲方違反合同，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用并退還利息。

乙方違反合同，不按照約定繳納物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的，每逾期一日，甲方有權(quán)按當(dāng)月應(yīng)繳費(fèi)用總額的千分之三收取滯納金，凡逾期90日以上者，除收取滯納金外，甲方可公布欠費(fèi)者名單，并可采取法律手段予以追收。

為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方應(yīng)積極配合甲方對(duì)上述災(zāi)害發(fā)生時(shí)所采取的緊急避險(xiǎn)措施。甲方因采取緊急措施造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)法律責(zé)任。

本合同約定的事項(xiàng)中，甲方提供的服務(wù)內(nèi)容不包含乙方及其物業(yè)使用人的人身與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任。

甲方有權(quán)依法向乙方收取物管費(fèi)，乙方有義務(wù)繳納物管費(fèi)?；凇拔飿I(yè)管理公司屬于極微利行業(yè)，必要的成本控制”考慮，當(dāng)全體業(yè)主向甲方應(yīng)繳納的物管費(fèi)收費(fèi)率小于或等于60%（物管費(fèi)收費(fèi)率%=業(yè)主實(shí)際繳納的物管費(fèi)金額÷業(yè)主應(yīng)繳納的物管費(fèi)金額）時(shí)，甲方有權(quán)與乙方終止物業(yè)管理合同（甲方公布乙方實(shí)際繳納的物管費(fèi)明細(xì)），且不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

在本合同履行期間，如遇不可抗力致使本協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

本合同內(nèi)空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以協(xié)商或調(diào)解解決，不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解無效的，當(dāng)事人可向合同履行地人民法院提起訴訟。

本合同壹式叁份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力，其余壹份交建設(shè)行政主管部門。

本合同甲方蓋章、乙方簽字（非自然人則蓋章之日）后生效。

甲方（簽章）：???????????????????????????乙方（簽章）：

代表人：?????????????????????????代表人：

年?月?日?????????????????????????年月??日

推薦物業(yè)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲八

我身為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。

在xxxx年x月份接管了移動(dòng)廈的管理，這是我對(duì)外業(yè)務(wù)接管的第一個(gè)寫字樓單位，而我此時(shí)也被命任為移動(dòng)綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人，開始的時(shí)候面臨種種的困難，在公司各部門的力支持下，經(jīng)過短短的`兩個(gè)月的時(shí)間針對(duì)移動(dòng)的特點(diǎn)和要求對(duì)設(shè)備管理、安全管理我制定了一套嚴(yán)格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個(gè)季度的客戶調(diào)查中都得到了移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，客戶滿意率達(dá)到xx%以上。

在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門作出了量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。

1.積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時(shí)把我的工作漏洞做好，提高管理力度。

2.加強(qiáng)裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象。控制好裝修時(shí)間，為住戶提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。

3.加強(qiáng)人員出入管理，每月對(duì)小區(qū)安全管理員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，提高了我的安全管理員的素質(zhì)，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進(jìn)出，為住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。

經(jīng)過我貌同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可，在消防安全方面，本部門定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有x%，消防安全率達(dá)到x%，為服務(wù)單位提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境。

在工作方面：我工作計(jì)劃明細(xì)，服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，講求實(shí)效。凡事積極主動(dòng)，迎難而上，爭(zhēng)當(dāng)排頭兵，任勞任怨，不怕苦不怕累。

在生活方面：我勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，熱愛勞動(dòng)，嚴(yán)于律己，誠(chéng)實(shí)守信，淡泊名利，助人為樂，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，談吐得體，舉止方，注意保持形象。

雖然也有很多的不足，在往后的工作中，我會(huì)不斷努力改進(jìn)，公司領(lǐng)導(dǎo)制定的方針和政策是正確的有效的，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的力支持!

推薦物業(yè)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲九

甲方：

乙方：

甲、乙雙方同意于_________年_________月_________日簽訂《物業(yè)管理合同》（以下簡(jiǎn)稱《合同》），現(xiàn)雙方經(jīng)協(xié)商一致，就解除該《合同》的相關(guān)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同解除

雙方同意于_________年_________月_________日該《合同》自動(dòng)解除，各方無需再通知對(duì)方合同解除。雙方互不對(duì)該《合同》的解除承擔(dān)任何責(zé)任，各方如有損失各自承擔(dān)。

二、費(fèi)用結(jié)算

1.雙方同意于_________年_________月_________日前一次性支付乙方物業(yè)管理顧問費(fèi)人民幣××萬元。甲方付款的同時(shí)乙方需向甲方開具

等額的有效發(fā)票。

2.除本協(xié)議約定的款項(xiàng)外，甲方無需再向乙方支付任何費(fèi)用，也無需承擔(dān)任何責(zé)任。

三、交接工作

1.本協(xié)議簽訂生效后三日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方或甲方指定的第三方交接完畢并撤出甲方物業(yè)。

2.乙方應(yīng)將甲方無償提供的物業(yè)管理用房恢復(fù)原狀并退還甲方。

四、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

五、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效

甲方：_________乙方：_________

簽約代表：_________

_________年_________月_________日

簽約代表：

_________年_________月_________日