小組客服實訓心得體會實用 客服實訓感悟(九篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫小組客服實訓心得體會實用一

2. 勇于爭先組:參與就能行 ，爭爭就能贏!%的努力加%的勤奮等于成功! 目標：我們要用實力證明自己，用勤奮改變自己，爭取第一，讓進取心感染大家，讓愛心散播每個小組，讓溫馨溫暖你我心扉，共同努力!

3. 奮起上進組:擁有一顆上進的心，才能取得成功!從哪里摔倒，就從哪里爬起來! 目標：上課不分心，認真傾聽，積極思考，參與交流;課下有效率有質量的完成作業(yè)。并且在這一基礎上，擴展課外知識，多提問發(fā)言，讓所有組員變成勤學好問的好孩子。我們的目標不是超越別人，而是超越自己!

4. 奇思妙想組:不怕做不到，就怕想不到，做到做不到，試試才知道!開啟智慧的鑰匙是屬于你我的!

5. 天天向上組:榮譽來自努力，進步來自勤奮!相信自己，永不言棄!每天進步一小步，日積月累跨大步!

6. 希望騰飛組:有努力才有希望，有付出才有收獲。讓我們吶喊：“我一定能行!”插上希望的翅膀，飛向成功的彼岸!

7. 快樂無限組：課堂因展現(xiàn)而精彩，人生因理想而美麗，生命因奮斗而高貴。

8. 奮起上進組：在動態(tài)中探索，在快樂中求知，在情感中展現(xiàn)。

9. 希望騰飛組：探索使人聰明，合作使人快樂，展示使人自信。

11. 開拓進取組：自主是課堂之本，活躍是課堂之魂。

12. 腳踏實地組：沉默是金難買課堂一分，躍躍欲試不如親身嘗試。

13. 超越自我組：每節(jié)展示一分鐘，必定改變你一生。

14. 青春無悔組：自主培養(yǎng)能力，探究開發(fā)潛能，合作互利雙贏。

15. 奇思妙想組：精彩課堂，由我展現(xiàn);快樂人生，由我把握。

16. 恒心無愧組：你爭我辯，爭辯課堂精彩。你說我論，論說課堂真諦。

17. 快樂號：快樂參與，快樂成長!

18. 智慧號：插上夢想的翅膀，飛向智慧的天堂

19. 團結號：團結就是力量，奮斗才能成功

21. 火焰號：眾人拾柴火焰高!

22. 夢想號：有夢想就有希望!

23. 爭先號：試試就能行 爭爭就能贏

24. 出奇號：出乎意料，其思妙想

25. 夢想小組：彩虹裝點我心，風雨放飛夢想。

26. 星夢小組：點燃星星之火，揚起夢想風帆。

27. 飛翔小組：智勇雙全，我心飛翔。

28. 繽紛小組：學習著，并快樂著，秀出繽紛的自己。

29. 奮進小組：奮發(fā)向上，享受成功。

31. 希望小組：滿懷希望出發(fā)，載著成功回來。

32. 超越小組：超越夢想，追求希望，暢想未來，神采飛揚，團結一心，我組最棒!

33. 給力組：激情飛揚，超越自我。

34. 奮斗組：插上兩只夢想的翅膀，飛向智慧的天堂!

35. 超人組：我自信，我出色，我努力，我成功。

36. 陽光之星：共同進步，取長補短!

37. 團結智慧組：好好學習，天天向上;團結友愛，智慧永恒。

38. 未來之星小組：星光閃爍的地方，就是我們努力的方向。

39. 快樂小組：知識改變命運，學業(yè)成就未來，加油!

40. 智慧小組：擁有智慧，擁有成功。

宣傳口號 | 社區(qū)口號 | 學?？谔?| 企業(yè)口號 | 醫(yī)院口號

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描寫小組客服實訓心得體會實用二

主持人(李凱)20xx年上半年里，黨小組在支部關心和指導下，團結協(xié)作，勤奮工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，堅持“科學發(fā)展觀”，認真組織本小組的全體黨員，進行開展理論學習，批評與自我批評。緊緊圍繞總體工作思路，以安全生產為中心，深化思想工作，轉變機關作風，加強黨建工作，為中心各項工作的順利開展提供了強有力的思想保證，現(xiàn)將這半年來的總結如下：

一、結合實際組織學習黨的思想、理論建設，促進思想、政治、綜合素質的不斷提高。黨小組在這半年里，多次組織黨員認真學習政治理論，緊抓鄧小平理論、“三個代表”重要思想，和科學發(fā)展觀為主要理論武裝工作。認真學習貫徹黨章，把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章在新型式中組織定位、職能和工作方法，以增強黨建工作的實效性，以提高各方面的能力、素質以及服務水平為目標，不斷的提高自身綜合能力。

二、黨員深入生產一線，了解職工思想狀況，引領幫扶，及時理順職工情緒，對職工中出現(xiàn)的突出矛盾，及時召開思想政治研討會議分析解決。我們及時召開座談會，給他們解決實際困難，改善試采單井的生活設施和提高服務，及時慰問困難、患病員工、促進隊伍的穩(wěn)定。

三、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，真正體現(xiàn)黨員價值，使全體黨員真正成為戰(zhàn)斗的堡壘。為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，黨員率先示范，一級帶一級，一級抓一級，完善監(jiān)督機制種類，責任追究制度，結合工作實際，每季度堅持上好一次黨課，認真搞好民主生活會，班子成員之間，認真開展批評與自我批評，支部成員要嚴格按照分工，扎實認真的履行自己的職責，加強班子內部的團結協(xié)作工作，既有分工，又有合作，在班子內部能夠形成生動活潑，干事創(chuàng)業(yè)的良好局面，認真開展民主集中制工作，按照先通氣、后開會，再辦事的民主原則開展工作，特別是領導干部首先要率先垂范，重要的是踏踏實實做工作。

四、黨員責任區(qū)的劃分和責任值的承包，極大地促進采油隊的各項工作的開展，劃分“黨員責任區(qū)”，建立聯(lián)系點，責任到人，深入開展黨員責任區(qū)活動，要求黨員從崗位工作入手，充分發(fā)揮模范帶頭作用，團結和帶領崗位員工扎實推進生產經(jīng)營各項工作順利完成。

五、工作與不足：在這半年的努力當中，我黨支部各項工作取得了一定的成績，但離組織和群眾的要求還有很大的差距，黨員學習的廣度和深度不夠，各項工作都取得了一定的成績，但也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、黨員責任區(qū)劃分還不夠詳細，責任落實還不到位。2、支部活動開展的不夠豐富。3、提高能力上發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用上做的不夠突出。

六、下半年工作思路，針對上半年工作開展情況，集中優(yōu)勢開展以下工作：

1、對支部的基礎資料加以完善和進一步加強管理。

2、推進標準化黨支部的建設。

3、通過培訓和各項組織活動，加強黨員對黨的理論知識的提升和思想認識的提高。

4、細化黨員責任區(qū)，把責任區(qū)落實到各站點和單井上，進一步推進黨員責任制的落實。

5、員承諾展示到崗位上去，讓群眾更好的監(jiān)督和批評。

6、在黨員創(chuàng)先爭優(yōu)發(fā)揮先進性方面，為黨員進一步提供機會和搭建平臺，發(fā)揮其優(yōu)勢更好的服務群眾和工作。

今后的工作中，我們將進一步解放思想，實事求是，扎實開展黨建工作，以爭取更好的成績。

描寫小組客服實訓心得體會實用三

今年以來，人社局黨建工作，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞埇橋“四先目標”建設，緊扣“民生為本，人才優(yōu)先”主題，以建設一支“廉政、勤政、務實、高效”的人社干部職工隊伍為要旨，最大限度激活支部引領人社事業(yè)服務經(jīng)濟社會發(fā)展的創(chuàng)新能力，和廣大黨員擔當重任的創(chuàng)造力?，F(xiàn)將一年來工作總結如下：

一、堅持創(chuàng)新務實，打造效能人社

密切聯(lián)系新組建這一實際，創(chuàng)新工作思路，為發(fā)揮各個支部和黨員的原動力，局黨組班子成員和每個支部黨員“捆綁”加力，共謀發(fā)展---“重大決策在一起”、“破解發(fā)展難題在一起”、“急難險重任務突擊在一起”、“監(jiān)督考核量化在一起”，有力推動了人社全面工作的快速發(fā)展。

(一)“兩項”民生工程圓滿收官。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險實現(xiàn)全面覆蓋。全區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保登記參保238007人，總計籌資5477.23萬元，完成年度目標任務的119%;農民工技能培訓扎實有效。全區(qū)農民工職業(yè)技能培訓完成7357人，完成全年任務的147%。開展技能鑒定8521人。同時創(chuàng)新引入社會監(jiān)督機制，確保培訓補貼“精準”發(fā)放?！皟身棥泵裆こ蹋邩藴释ㄟ^了省市人社部門兩級的完美驗收。

(二)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)穩(wěn)定增長。城鎮(zhèn)新增就業(yè)20890人，完成任務目標的242.9%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)4520人，完成任務目標的107%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.3%;小額擔保貸款發(fā)放1500萬元，完成年度任務的100%;高校畢業(yè)生就業(yè)見習128人，完成全年任務的160%;培養(yǎng)新技師46人，完成任務的115%;再就業(yè)培訓人數(shù)607人;高級工培訓520人，完成130%;組織參加創(chuàng)業(yè)培訓465人。在外務工人員超過32萬，其中新增轉移農村富余勞動力1.6萬人，完成全年任務的133%，為落實加快皖北地區(qū)發(fā)展政策，我局向產業(yè)轉移落戶企業(yè)“百麗鞋業(yè)”集團，組織輸送了3000名勞動用工。12月1日，國家人社部在湖南省桃園縣舉辦全國部分農村勞動力轉移就業(yè)示范縣工作座談會，我區(qū)被指定第一個在會上作了交流發(fā)言，經(jīng)驗做法得到了與會領導和其他省市的充分肯定。

(三)基層平臺建設“深度升級”。我局按照區(qū)政府下發(fā)的《關于加強埇橋區(qū)基層就業(yè)和社會保障工作建設的實施方案》，重力夯實基層平臺建設。先后召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層平臺建設與街道社區(qū)平臺建設現(xiàn)場會。全區(qū)25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層平臺建設，12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已實現(xiàn)標準化示范性建設。全區(qū)11個街道基層平臺建設，已有6個街道完成標準化示范性達標驗收。全區(qū)100個村、20個社區(qū)的勞動保障工作站標準化建設，正按照“高起點、高標準、高質量”的要求穩(wěn)步推進。全區(qū)36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)就業(yè)和社會保障事務所已實現(xiàn)統(tǒng)一使用城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理系統(tǒng)、安徽省就失業(yè)登記證管理系統(tǒng)和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險管理系統(tǒng)，其中安徽省就業(yè)失業(yè)登記證管理系統(tǒng)已延伸到社區(qū)。全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道平臺建設，更新了必要的辦公設施，完成了各種信息資料歸檔工作，社保所業(yè)務覆蓋到就業(yè)指導、技能培訓、勞務輸出、社會保險、勞動者維權等各個方面。對促進全區(qū)人社工作“就業(yè)均等服務”，“保障功能延伸”，起到了鏈接傳遞作用。

(四)“城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點”工作扎實推進。

20xx年11月23日，我區(qū)首先在全市啟動了新型農村社會養(yǎng)老保險試點。我局通過抓住宣傳發(fā)動和保費征收兩個關鍵點整體帶動，使新農?；A建設得到進一步完善、隊伍建設得到進一步加強、農保管理得到進一步規(guī)范。9月27日，我區(qū)又啟動城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險試點工作。二者合稱“城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點”。為做好試點工作，我局召開了多次專題會，落實責任，分解任務，確保城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險試點工作健康運行。今年全區(qū)實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民74.9萬人登記參保，參保率達90%，征收保費9762.26萬元，為18.39萬老年人累計發(fā)放了基礎養(yǎng)老金1.44億元，養(yǎng)老金發(fā)放率100%。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險在全市率先實現(xiàn)全覆蓋。

(五)社會保障體系不斷完善。以社會保險擴面征繳為突破口，全面推進各項保險征繳工作。一是基本養(yǎng)老保險再上新臺階。20xx年度全區(qū)基本養(yǎng)老保險參保單位489家，參保職工71654人(其中在職職工52700人，退休職工18954人)，完成年度任務的103.7%，征收養(yǎng)老保險基金2.2737億元，完成全年任務的104。9%，支付養(yǎng)老金2.8784億元;二是失業(yè)保險再上新臺階。全區(qū)失業(yè)保險參保60023人，完成年度任務的100%，征收失業(yè)保險952.17萬元，完成全年目標任務的130.4%;三是城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險再上新臺階。基本醫(yī)療保險參保64510人，完成任務的100%，基本醫(yī)療基金征收10372萬元，完成全年目標任務的108%;四是工傷保險再上新臺階，工傷保險參保5.02萬人(其中農民工1.84萬人)，完成任務的102.4%，征收工傷保險289萬元，完成年度任務的111%;五是生育保險參保3.32萬人，完成任務的110.7%，征收生育保險參保145萬;六是被征地農民養(yǎng)老保險長足進展，為2147名參加被征地農民養(yǎng)老保險人員辦理參保登記、審核上報，市規(guī)劃區(qū)內發(fā)放養(yǎng)老金376.2萬元，埇橋區(qū)規(guī)劃區(qū)內發(fā)放養(yǎng)老金14.8萬元，被征地農民生活保障率達到100%;七是全區(qū)享受城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)退休人員生活保障人員155人，月發(fā)放生活保障金4.2萬，達到了應保盡保;八是退休職工社會化管理步入正軌。目前我區(qū)退休人員18945人，進入社區(qū)退休人員15085人，社會化管理服務率88.9%。

(六)人才建設步伐加快。

一是加大人才引進力度。認真落實省外專局(20xx)78號文件精神，做好我區(qū)引智示范村灰古鎮(zhèn)八張村的試點工作，配合市人社局引智辦積極協(xié)調爭取省試點資金三萬元，開創(chuàng)農村引智工作的新局面。對20xx年服務期滿的5名“三支一扶”支教人員辦理了定崗手續(xù)，5月份按省廳、市局部署，組織招募了20xx年度“三支一扶”高校畢業(yè)生20名。接收高校畢業(yè)生報到1569人，為240名人事代理人員辦理調動手續(xù)。全區(qū)已建大學生就業(yè)見習基地54家，449人參加就業(yè)見習，大學生留用率達90%。大學生就業(yè)見習基地建設，為埇橋引智聚才、“人才興區(qū)”提供了人才支撐和智力保障。人才事業(yè)投入資金147.65萬元。人力資源市場建設穩(wěn)步推進，在借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗基礎上，立足埇橋區(qū)實際，在原呵泉啤酒廠辦公樓建設了近600平方的人力資源市場，為人才引進搭起了對接橋。

二是完善公務員管理。根據(jù)省、市公務員主管部門的統(tǒng)一部署，由我局負責審查網(wǎng)上報考區(qū)直部門8個職位147名人員的資格;經(jīng)市人社局批準，招錄8名公務員;全區(qū)組織2216名公務員參加電子政務考試，和28名鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層公務員分三批參加全市縣域經(jīng)濟培訓班;全年共審核上報省、市、區(qū)表彰獎勵先進集體36個，先進個人43人。

三是深化事業(yè)單位人事制度改革。目前已有62個單位的崗位設置方案已經(jīng)市局批復，批復崗位數(shù)19254個。全區(qū)崗位設置方案核準工作已完成95%。按照事業(yè)單位公開招聘程序，公開招聘了95名事業(yè)單位工作人員(含35名進入體檢環(huán)節(jié)的的新農合工作人員)，12月25日又組織2500多人參加事業(yè)單位公開招考筆試，擬招聘事業(yè)單位工作人員162人。

(七)勞動關系和信訪工作和諧穩(wěn)定。20xx年受理勞動仲裁案件19件，結案19件，結案率100%。勞動合同備案登記5653份，集體合同備案161份?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生單位績效工資已全部審核結束。全年勞動監(jiān)察巡視用人單位550家，完成任務的110%。勞動保障書面年審126家，接待投訴292起，立案289件，結案289件，為5000余名勞動者追回工資400余萬元，征收建筑領域農民工工資保障金400萬元。勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設已組建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)中隊，下一步將在全區(qū)319個行政村和43個社區(qū)建立勞動監(jiān)察工作站，形成三級網(wǎng)格。今年以來，我局對勞動保障信訪工作倍加重視，局班子會多次研究信訪工作，層層建立了一把手負責制和領導包案制，長期堅持局領導工作日值班接訪制。在全系統(tǒng)開了重信重訪專項治理工作，認真排查信訪突出問題，并實行領導包案制。對久拖未決的信訪難題，逐一研究分析，妥善解決。今年信訪辦共接待(收)各類信訪案件63件，其中涉及勞動監(jiān)察11件、養(yǎng)老29件、醫(yī)保7件、人事5件、其他6件，已全部辦結，辦結率100%。針對信訪維穩(wěn)工作的特殊性，結合本局信訪工作的實際情況，經(jīng)局黨組研究決定，成立專門的信訪辦公室，抽派專人負責信訪工作的日常接待、交辦答復、轉送上報，同時完善了局領導及各經(jīng)辦機構負責人值班接待職工群眾來訪制度。認真做好軍轉干部安置工作，20xx年安排計劃分配軍轉干部1名。八一期間對全區(qū)企業(yè)軍轉干部進行了慰問;4月份組織了全區(qū)230名企業(yè)軍轉干部健康體檢;按省市電報精神，及時提高了退休人員困難生活補貼標準，對7名家庭生活困難的軍轉干部進行了救助。并于6月23日召開了全區(qū)企業(yè)軍轉干部座談會，通報了有關訴求情況的處理意見。目前全區(qū)企業(yè)軍轉干部思想基本穩(wěn)定。

(八)“講學習，強黨性”、崗位大練兵、“社會保險法”落實有力?！渡鐣ｋU法》已于今年7月1日施行，為有效宣傳貫徹落實好《社會保險法》加快和諧社會保障體系建設。自今年7月份以來，我局成立了《社會保險法》貫徹落實工作推進領導小組，制定了專門工作方案，組織開展了報刊、電視、網(wǎng)絡等媒體宣傳活動。并結合我局“四型”機關建設，緊貼“學法懂法用法，愛崗敬業(yè)奉獻”主題，開展了“三步曲”活動。

一是《社會保險法》和《黨建黨史》知識測試，10月底，全區(qū)人社系統(tǒng)324人全部參加考試，人均分數(shù)95.8分。

二是《社會保險法》“面對面”現(xiàn)場競答。11月25日，全區(qū)人社系統(tǒng)局機關、社保局、就業(yè)局、醫(yī)保中心、勞動監(jiān)察大隊、農保所、街道代表隊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)汴南代表隊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)汴北代表隊9個參賽分隊，在我局五樓會議室，成功上演了一場熱烈生動活潑風趣的知識競技課。經(jīng)過激烈角逐，就業(yè)局獲得一等獎，社保局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)汴南隊獲得二等獎，其余代表隊獲獎三等獎。

三是《社會保險法》演講比賽。12月15日，來自全區(qū)人社系統(tǒng)的8位選手，用充滿激情的語言，抒發(fā)了人社干部職工，圍繞全面貫徹落實《社會保險法》，關心百姓民生，熱愛社保事業(yè)的情懷。經(jīng)過精彩比拼，醫(yī)保中心的楊瑞芳獲得一等獎。農保所的李瑩瑩、就業(yè)局的吳濤獲得二等獎。社保局的高一瓊、局機關的吳愷、汴北代表隊的周曼玲、街道代表隊的曹純紅、汴南代表隊的張國璋獲得三等獎。在舉行“競答”和“演講”的同時，我局還邀請了區(qū)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四型”機關、“效能”辦等活動領導小組領導進行現(xiàn)場觀摩指導，深化了學習效果。

(九)“書記帶頭大走訪活動”開展扎實有效。我局在大走訪活動中始終堅持把解決群眾現(xiàn)實利益放在第一位。對大走訪活動中發(fā)現(xiàn)的熱、難點問題進行歸納整理，建立臺賬，能解決的明確專人解決，一時難解決的做好解釋宣傳工作，明確時間節(jié)點，逐步解決，并堅持做到“老黨員困難群眾留守兒童必訪”、“局離退休干部職工必訪”、“局下派干部和下崗特困職工必訪”。認真落實市區(qū)《關于加快推進和諧社區(qū)建設的意見》，深入開展城鄉(xiāng)基層黨組織結對共建工作。10月27日，局黨組書記局長李再勝、局黨組副書記周維民，來到苗庵鄉(xiāng)留守兒童活動室進行看望，送去慰問金5000元，電腦一臺。元旦前夕，走訪慰問了局下派干部和下崗特困職工，共送去慰問金3000元。截至目前，我局累計走訪戶數(shù)已達到400余戶，走訪企業(yè)20余個;發(fā)放征集意見表600余份;發(fā)放惠民政策宣傳單1000余份;記載民情日記400余篇，收集意見建議32條，經(jīng)歸納梳理建立民情臺賬10余份;解決問題56件;調研報告10篇;結對幫扶困難群眾12戶28人，落實各類慰問幫扶資金1萬余元。

二、推行黨務政務公開，打造陽光人社

(一)強化組織領導，狠抓措施落實。在新局組建之后，及時調整了政務公開領導小組，將政務公開工作納入重要議事日程。二是落實工作方案。制定了《關于印發(fā)埇橋區(qū)人社局政務公開相關制度的通知》，詳細列出了政務公開的總體要求、基本原則、目標任務和方法步驟等。

(二)完善工作制度，提高服務水平。

一是完善了信息公開制度。不斷拓展和深化黨務政務公開內容，做到政務信息公開及時透明。

二是完善了考核監(jiān)督制度。將政務公開工作納入年度整體考核中。

三是進一步完善了工作管理制度。開展“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”等活動，公開了投訴舉報電話，廣泛接受社會監(jiān)督。

(三)多措并舉，把政務公開落到實處。

一是利用服務窗口公開。重新規(guī)范了各窗口辦事流程，使辦事窗口設置更加合理，群眾辦事更加方便。

二是利用網(wǎng)站進行公開。利用人社先鋒網(wǎng)站，公開人社辦事指南，人才報考招聘工作等。

三是通過召開會議和座談會等其他形式活動進行公開。結合人社工作實際，通過就業(yè)援助活動進社區(qū)、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點啟動儀式、養(yǎng)老金發(fā)放儀式等活動，及基層就業(yè)和社會保障平臺建設等會議，公開部門重要工作信息。我局還通過召開“黨員座談會”、“基層就業(yè)和社會保障平臺工作人員”座談會、農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)座談會、賢內助座談會、離退休老干部座談會，向他們通報我局全面工作建設情況，并征求他們的意見和建議。12月28日，我局通過舉辦“人社之春”聯(lián)歡晚會，邀請了各界代表，在歡樂輕松活潑的氛圍中，展現(xiàn)了我局激情向上、實力自信、活力迸發(fā)的精神風貌。

四是開展惠民政策宣傳咨詢活動進行公開。通過開展民生工程宣傳，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策宣傳，走進校園、走進社區(qū)、走進農村、走進企業(yè)，把開展政策法律法規(guī)咨詢活動作為政務公開的一種新形式，充分利用《社會保險法》、新《工傷保險條例》等新法規(guī)出臺宣傳活動的大好時機，積極宣傳。

五是依托基層勞動保障平臺建設進行政務公開。嚴格要求基層勞動保障平臺做到政務上墻。在全區(qū)基層平臺推行“五個五統(tǒng)一”模式，即：統(tǒng)一勞動保障工作五種宣傳;統(tǒng)一五項制度;統(tǒng)一五項流程;統(tǒng)一五個臺帳;統(tǒng)一五個席卡。通過推行“五五統(tǒng)一模式”，政務公開依托街道社區(qū)勞動保障平臺打開了廣度，透明了深度。

三、牢記以人為本，打造服務人社

我局先后制訂并出臺了《工作效能考核辦法》、《首問責任制》等一系列效能方面的制度。

二是社保業(yè)務信息系統(tǒng)進行全面升級，完善“五費合征”。一次性辦理五項社會保險的統(tǒng)一登記，真正做到“一門管理、一站辦結、一口收費”。

三是進一步注重服務規(guī)范，優(yōu)化服務質量。要求全局干部職工特別是窗口崗位要自覺遵守效能建設“四條禁令”，同時推行親情服務，給窗口工作人員規(guī)定“十條親情用語”和“十條服務禁語”四是進一步注重服務的細節(jié)。同時，狠抓在職黨員進社區(qū)、雙向承諾制、群眾評議，深入開展“五個好”機關黨組織創(chuàng)建活動。我局確立了“細微之處見真情，服務之中樹形象”的理念。在硬件建設上努力營造溫馨舒適的辦事環(huán)境。讓“便民、利民、為民”逐步成為大家的自覺行動。

四、夯實廉政平臺，打造“和諧”人社

(一)加強黨員干部思想教育，營造濃厚的廉政文化氛圍。局黨組把廉政教育、黨紀政紀教育納入中心組和干部職工年度學習計劃。創(chuàng)新學習教育形式，舉辦“周五講堂”，開展“普通黨員上黨課”，邀請區(qū)紀委、區(qū)檢察院領導作“預防職務犯罪”專題講座，組織全局干部職工觀看“全國檢察機關懲治和預防瀆職侵權犯罪案例”教育片，豐富了廉政勤政教育、警示教育的形式，增強了反腐倡廉宣傳教育的針對性和有效性，提高了黨員干部特別是黨員領導干部的理想信念和廉潔從政意識。

(二)加強黨風廉政制度建設，健全預防腐敗長效機制。

一是認真落實黨風廉政建設責任制。認真落實局黨組班子對黨風廉政建設的全面領導，“一把手”負總責，分管領導各負其責，實行“一崗雙責”的責任機制。局印發(fā)了《20xx年黨建黨風廉政建設工作安排》，簽訂局屬單位20xx年度黨風廉政建設目標責任書，將黨風廉政工作納入局目標責任體系，加大了黨風廉政建設工作在年度考核中所占比重，使得黨風廉政建設同全局工作緊密結合，促進了黨風廉政責任制度的落實。

二是加強專項資金的監(jiān)管力度。按照區(qū)委辦公室《關于印發(fā)20xx年全區(qū)黨風廉政建設和反腐敗主要任務分工的通知》精神，局制定了《加強20xx年社會保險基金和其他專項資金監(jiān)管的實施方案》。從3月份起，分階段對20xx年度就業(yè)專項資金、城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基金進行專項檢查。聯(lián)合區(qū)審計局對醫(yī)療保險基金進行監(jiān)督檢查。對資金運行和使用情況進行定期檢查，加強對社保資金日常收繳、支出的重點監(jiān)控，保證資金安全有效使用。

(三)加強政策法規(guī)知識學習，自身建設不斷加強。

把人事、勞動保障法規(guī)政策列入每周三周學習的重要內容，積極開展政策法規(guī)大課堂活動，由局領導班子成員和各業(yè)務股長授課，局全體人員參加，全面提升干部職工隊伍的法制素質。先后有重點、有組織地學習了《公務員法》、《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法實施條例》、《工傷保險條例》、《勞動合同法實施條例》，黨的xx屆五中全會、中紀委六次全會精神，學習新修訂的《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》等等法律法規(guī)。7-12月份，先后選送12名業(yè)務骨干參加省人社廳組織的勞動法規(guī)業(yè)務培訓，11月11-17日，局在農民工創(chuàng)業(yè)園培訓中心組織了全區(qū)人社系統(tǒng)基層就業(yè)和社會保障工作平臺工作人員業(yè)務大培訓，受培195人。這些舉動，為規(guī)范人社系統(tǒng)依法行政、廉潔行政打實了根基。

當我們前進的腳步就要跨入20xx年，回首過往歲月，頗有感慨，黨建工作是一個單位永葆蓬勃生機的有效動力，我區(qū)人社事業(yè)取得的成績也正印證了這一點。20xx年，我區(qū)榮獲“全國農村勞動力轉移就業(yè)示范縣(區(qū))”稱號;我區(qū)被列為全國首批基層就業(yè)和社會保障服務建設試點縣(區(qū));我區(qū)列為全國第二批新農保試點縣(區(qū));區(qū)勞動監(jiān)察大隊獲得“全國人社系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口單位”、區(qū)就業(yè)服務中心獲市五屆文明優(yōu)秀服務窗口先進單位。今年10月10日--20日，局黨組書記局長李再勝，作為全國人社系統(tǒng)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)先進事跡”報告團6人成員之一，也是我省唯一的一名，在全國巡講報告，并受到人力資源社會保障部黨組書記、部長、部創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組組長尹蔚民親切接見，他的先進事跡被各大不同媒體轉載頌揚;我區(qū)新農保、社保、醫(yī)保、就業(yè)、勞動監(jiān)察、農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、高校畢業(yè)生見習、民生工程等工作，多次受到省、市、區(qū)的表彰和肯定;黨建、黨風廉政、創(chuàng)先爭優(yōu)、“四型”機關及效能建設、計劃生育、老干部工作、關心下一代、精神文明創(chuàng)建等工作，多次受到區(qū)委區(qū)政府通報表彰;中國勞動保障報、安徽先鋒網(wǎng)、宿州電視臺、拂曉報、區(qū)宣傳媒體以及省內外其他不同網(wǎng)絡媒體，多次宣傳報道我區(qū)人社工作，對我區(qū)人社工作給予了充分肯定。

新的一年，人社工作將會更加任重道遠，人社系統(tǒng)全體干部職工將圍繞埇橋經(jīng)濟建設中心，在局黨組的堅強領導下，著重突出“民生為本，人才優(yōu)先”工作主線，不斷強化服務意識，完善工作機制，加強目標管理，以更加扎實的工作作風，更加有力的工作措施，不斷把埇橋人社工作推向前進，為建設實力埇橋、和諧埇橋、活力埇橋、魅力埇橋做出新的更大貢獻。

描寫小組客服實訓心得體會實用四

美術課外活動是美術教育的一個重要組成部分，是課堂教學的補充和繼續(xù)。組織課外美術興趣小組是開展課外活動的一種形式，它作為發(fā)展學生的愛好特長，培養(yǎng)全校和班級的美術骨干，推動全校的美術學習、美術活動以及為培養(yǎng)美術人才打好基礎的一個重要方面，不僅可以提高學生的觀察、理解能力和欣賞、評述能力，還能激起學生的求知欲望和創(chuàng)作興趣。

通過興趣小組的活動，使學生的美術特長得到更好的發(fā)展，進一步了解美術的基本知識，培養(yǎng)學生的觀察能力和創(chuàng)新思維能力，提高學生的審美觀。

1、適用于二年級。參加美術興趣小組的人員除了自愿以外還應是美術方面比較有特長的學生。

2、活動時間：每天的大課間活動時間

(一)準備階段：

1、制訂實驗計劃

2、學習有關理論

3、探索教學形式

4、研究教學內容

(二)實驗階段

1、進行理論講解

2、探索教學模式，開設美術知識講座 、觀摩活動

3、實驗階段性測試，定期舉辦學生作品展覽

(三)實驗總結階段

1、通過問卷形式了解學生美術繪畫的興趣

2、撰寫實驗論文

3、舉辦繪畫比賽，專欄展出學生的美術繪畫作品，評出優(yōu)秀繪畫作品等。

4、實驗教學成果匯報

(一)活動內容：

1、使學生了解一些簡單的美術常識知識。

2、以兒童畫為主，以手工制作為輔，以創(chuàng)作裝飾畫、自作畫為主進行教學。

3、給學生自己創(chuàng)作作品的時間和空間。

(二)活動步驟：

1、組織健全美術興趣小組。

活動要固定，通常每周一次，活動制度化。遇到有特殊情況擇日進行，不輕易暫停。參加成員堅持自愿報名，任課教師篩選，確保參加學員的水平，激發(fā)學生的責任感和榮譽感。精心制定活動計劃，保證興趣小組的深度、廣度和密度。

小組活動主要有三方面：

⑴重視基礎訓練，對素描、色彩、速寫、工藝美術，抓住難點強化訓練，解決課堂中難以解決的問題。

⑵指導學生參加與校園環(huán)境布置，重點輔導學生設計藝術節(jié)、運動會的徽標，設計海報、黑板報、墻報，學習布置會場、美術展覽等等，邊學邊實踐，邊干邊提高。

⑶指導學生從事美術創(chuàng)作，培養(yǎng)學生觀察與熱愛生活的習慣，以校園中的好人好事以及豐富多彩的活動為主旋律，創(chuàng)作出內容積極向上，催人奮進，有較高藝術品味的作品來。

2、經(jīng)常開設美術知識講座。

優(yōu)秀的美術作品對于學生在認識上、思想教育上、審美能力上都起著積極的作用。隨著社會的發(fā)展，客觀事物的審美屬性日益突出，缺乏審美能力和美術素養(yǎng)的現(xiàn)代人，將不可避免出現(xiàn)困惑和缺憾。通過美術鑒賞和美術知識與技能技巧的教學，可以培養(yǎng)學生健康的審美觀念和審美能力，陶冶情操，完善人格，把學生引向健康成長的道路。我們經(jīng)常舉行美術知識講座，諸如《世界名畫欣賞》、《世界風景畫欣賞》、《中國服飾欣賞》、《全國美展欣賞》等等，通過多媒體觀看全新的各類美術圖像，同時還觀看錄像、放幻燈，或三五成群地圍坐在一起翻看大畫冊，邊看邊議，暢談感想。

3、定期舉辦學生作品展覽。

舉辦美術展覽，交流、回顧、總結學習成果，為同學們提供表現(xiàn)自己實力，增強自信心的舞臺能起到意想不到的效果。教師要精心指導，嚴格把關。學生大膽構思，不拘一格，精心繪制，多出佳作，在校內展出以起到示范作用。對于一些才華出眾、個性鮮明的同學，提供條件為他們舉辦聯(lián)展和個展，努力培養(yǎng)出色的藝術人才。

4、組織觀摩活動。

我們采取走出去、請進來的方法，組織學生參觀美展和圖片展，不失時機地讓學生開闊視野，增長感知。參觀展覽前，多介紹背景知識。參觀中，邊看邊講邊記邊畫。條件允許我們還請主辦者來校與學生見面交談，或當場示范作畫，使教學與觀摩融為一體，同學們得益頗多。

5、舉行美術繪畫比賽。

美術比賽能夠有效地提高學生的素質和能力。我們舉行了速寫、美術字、墨板報設計、簡筆畫、記憶畫等比賽，通過訓練比賽，大大促進了學生快速、準確、熟練的技能。

(1)美術教師要認真負責，把它看成是學校教育的組成部分，使小組活動開展得生動、活潑、豐富。

(2)做好組織工作。

(3)安排好活動時間和活動地點。

(4)訂立必要制度，抓好思想工作。

課外美術興趣小組，在于培養(yǎng)學生對美術的興趣、愛好、增長知識、提高技能、豐富學生的課余文化生活，為今后培養(yǎng)美術人才起著積極推動的作用。

專欄展示等

描寫小組客服實訓心得體會實用五

各村（居）黨支部、鎮(zhèn)屬機關（企）事業(yè)單位黨支部：

為進一步加強對我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作組織領導，促進全鎮(zhèn)黨風廉政建設及懲治和預防腐敗工作再上新臺階，經(jīng)黨委研究成立紀檢監(jiān)察工作領導小組，現(xiàn)將有關事項通知如下：

組長：

副組長：

成員：

領導小組辦公室設在黨政辦，程秀英同志任辦公室主任，成員陳立剛、聶程斌，具體負責日常工作。

財政所按上級有關文件規(guī)定，足額預算全鎮(zhèn)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察經(jīng)費

描寫小組客服實訓心得體會實用六

為了更好的配合學校搞好素質教育，豐富學生的校園文化生活，啟發(fā)學生學習音樂的興趣，培養(yǎng)學生的音樂審美能力、藝術修養(yǎng)及表現(xiàn)能力，成立學校音樂興趣小組。為了使活動順利高效開展，現(xiàn)將本學期活動情況作以下安排：

(一)聲樂方面：

訓練方法及過程：

訓練為了提高，提高為了表現(xiàn);訓練要有手段。唱的基礎在于提高聲部的齊唱能力，聲部的基礎在于提高個人的基本功，為了鞏固中聲區(qū)，解決用聲上的響而不噪，輕而不虛，高而不擠，低而不壓，做到聲樂聲音上的諧調，平衡統(tǒng)一，必須進行一些必要的集體訓練。然后再逐步過度到音準、節(jié)奏，擴大音域，咬字、吐字，幅度變化等方面的訓練。

1、聲音的訓練

(1)、呼吸

(2)、聲音位置

(3)、直聲訓練

2、音準訓練

音準是音樂表現(xiàn)的基礎，好的音準來源于基礎訓練。

3、尋找共鳴位置擴大音域的具體措施。

(1)、胸音訓練

(2)、頭音訓練

4、節(jié)奏訓練

音樂是在時間中展示的藝術，節(jié)奏是它的組成部分和主導因素，沒有節(jié)奏也就沒有音樂。

5、咬字與吐字的訓練

以字帶聲，以情帶聲，字正腔圓是我國民族傳統(tǒng)的唱法。它講究字清意深情自真。

訓練內容：

1、用科學的發(fā)聲方法和規(guī)范的訓練步驟來訓練學生的聲音。

2、中外合唱名曲。

3、合唱姿態(tài)、舞臺造型。

(二)音樂欣賞

旨在讓學生多多接觸音樂的各種表現(xiàn)形式，如舞蹈、聲樂、器樂，音樂劇、歌劇以及音樂電影等。通過欣賞各國、各類的音樂文化，拓展學生的視野，端正學生的審美標準，了解豐富多姿的音樂藝術，提高學生的審美水平。

(三)音樂理論

音樂理論就是基本的樂理知識和視唱練耳聯(lián)系兩個方面。這一部分主要是加強學生對音樂理論的了解和掌握。包括音符、時值、譜號、拍號以及簡單的簡譜和五線譜的認識等。

描寫小組客服實訓心得體會實用七

一、目的要求

音樂是人類最古老，最具普遍性和感染力的藝術形式之一，是人類通過特定的音響結構實現(xiàn)思想和感情、表現(xiàn)與交流的必不可少的重要形式，是人類精神生活的有機組成部分;作為人類文化的一種重要形式，是人類精神生活的有機組成部分;作為人類文化的一種重要形態(tài)的載體，蘊涵著豐富的文化的歷史內涵，其獨特的藝術魅力伴隨人類歷史的發(fā)展，滿足人們的精神文化需求，對音樂的感悟、表現(xiàn)和創(chuàng)造，是人類基本素質和能力的一種反映。興趣是學習音樂的基本動力，是學生與音樂保持密切聯(lián)系、享受音樂，用音樂美化人生的前提。音樂課應充分發(fā)揮藝術特有的魅力，在不同的教學階段，根據(jù)學生身心發(fā)展規(guī)律和審美心理特征，以豐富多彩的教學內容和生動活潑的教學形式，激發(fā)和培養(yǎng)學生的學習興趣。為了豐富學生課外文化生活，滿足大家心理需求助于，特在校園內成立音樂興趣小組，以聲樂訓練為主。

二、活動時間安排

星期二、星期四

三、活動地點

音樂教室、舞蹈教室、器樂排練室

四、活動項目

1、基礎樂理知識以及聲樂訓練(獨唱及表演唱)

2、形體訓練

3、器樂演奏

五、教學要求

1、教師認真的準備好每一次活動，要求知識通俗易懂并有一定的興趣性。

2、學生不得曠課，學生認真完成老師布置的任務。

3、學生積極和輔導教師進行配合，以便使音樂興趣活動小組開展的具有生動性、活潑性。

六、具體工作措施

1、上好音樂興趣活動課，做到“四定”。即定內容、定人員、定時間、定地點，發(fā)展學生的個性特色，以此推動學生音樂素質的全面發(fā)展。

2、在完成音樂課堂教學的同時，不斷擴大學生的音樂視野，豐富學生的精神生活，進一步培養(yǎng)、發(fā)展學生的音樂興趣，使他們學有所長，培養(yǎng)學生的集體主義精神。

3、經(jīng)常督促學生完成一些學習音樂的好習慣，并使之不斷鞏固、加強。并在此盡量減少對老師的依賴心理等，平時將定期不定期的向學生推薦一些好的音樂，好的舞蹈。

4、對小組的課程做出規(guī)范，以提高學生學習興趣，培養(yǎng)音樂能力為主要內容，不讓學生放任自由。

5、培養(yǎng)學生的特長，并在一定的時間讓他們發(fā)揮自己的特長，鍛煉和發(fā)展學生的能力。

七、興趣小組名單

初一：王 睿、尹魯豫、丁曉鳳、丁林芳、董 琪。

初二：董玫慧、蓋云飛、李曉雨、辛慧琳、紀雨桐。

初三：宮汝梅、趙姜偉、隋琳達、王一男、李曉芬

李曉芳、王 璐。

初四：宋 琪、高 帆、李志蕓、李 萍、高曉陽、宮海燕

丁妮妮、劉珍珍、高俊成、趙炳安、呂宇昊。

描寫小組客服實訓心得體會實用八

為了貫徹落實創(chuàng)建國家安全社區(qū)的工作精神，按照區(qū)安監(jiān)局的工作指導，根據(jù)《大魏家街道建設安全社區(qū)實施方案》的要求，現(xiàn)制定09年工作場所安全推進小組工作方案。

貫徹落實《國家安全社區(qū)標準與建設方法》的要求，區(qū)安監(jiān)局關于工作場所作業(yè)安全的有關管理規(guī)定，切實加強企業(yè)工作場所安全監(jiān)督管理工作，倡導企業(yè)在注重效益的同時，兼顧安全。

消滅工作場所礦山安全和企業(yè)機械安全隱患，減少傷害事故，杜絕發(fā)生重特大生產事故。

根據(jù)大魏家街道安全社區(qū)創(chuàng)建工作需要，成立工作場所安全推進小組，具體負責落實工作場所安全的各項工作。人員構成如下：

組長：邢成仕（金州區(qū)大魏家街道副主任）

成員：賽新奇（金州區(qū)大魏家街道安監(jiān)站副站長）

楊林楠（金州區(qū)大魏家街道安監(jiān)站安全專干）

各村安全專干

對轄區(qū)重點企業(yè)、涉及危險化學品企業(yè)進行走訪，重點排查企業(yè)機械安全隱患和礦山事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，計劃在09年底，完成所有隱患排查治理工作。工作主要分三個階段：

第一階段：（5月-7月）走訪排查隱患階段

要求區(qū)安監(jiān)局、街道安監(jiān)站、各村安全專干構成聯(lián)合行動小組，分批分次走訪轄區(qū)內重點行業(yè)企業(yè)以及危險化學品企業(yè)，重點檢查：生產車間作業(yè)人員是否按規(guī)定操作、是否穿戴勞保護具、機械運轉是否正常、有無機械事故隱患存在；廠區(qū)內、倉庫內，貨物儲存是否符合國家安全標準規(guī)定、有無消防栓、滅火器以及必要的安全防火措施；企業(yè)有無明確的規(guī)章制度、安全管理責任是否明確、有無對職工進行安全培訓等。對發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)給出整改意見。

第二階段:(8月-10月)回訪給出整改意見的企業(yè)

對于第一階段給出整改意見的企業(yè)，進行二次回訪，檢查企業(yè)是否按照整改意見書的要求進行徹底整改，并在二次回訪過程中，認真檢查企業(yè)是否有其他不規(guī)范的地方或者疏漏，及時指出并要求企業(yè)繼續(xù)加以改進，形成一個提出問題、改正問題、繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問題、繼續(xù)改正新問題的動態(tài)監(jiān)管體系。企業(yè)應不斷完善各項安全規(guī)章制度、安全防護措施、機械運轉操作規(guī)程、企業(yè)防火制度等。

第三階段：（11月-12月）總結匯報階段

在前兩個階段工作的基礎上，進行09年工作場所安全年終工作總結，肯定成績，指出問題，并提出下一年的工作計劃。

其他工作計劃：

1、非煤礦山工作：做好非煤礦山安全生產許可證換證。

2、“三同時”工作：力爭年內完成19家企業(yè)的“三同時”申報、審批工作。

3、煙花爆竹工作：完成對9家臨時鞭炮銷售點的資格審查、資料報送工作，配合區(qū)安監(jiān)局做好邊跑銷售點的管理工作。

4、重大危險源工作：加強全街道有潤澤石化（連豐村）、中聯(lián)液化氣站（大魏家村）、后石加油站（后石村）、后石液化氣站（后石村）、卡寶拉因（后石村）四家重大危險源企業(yè)的管理，完成對潤澤石化的改造工作。

5、安全月宣傳工作：做好“安全生產宣傳月”工作，使安全生產深入人心。

6、危險化學品管理工作：嚴格按照區(qū)安監(jiān)局要求，組織轄區(qū)?；髽I(yè)積極參加各項安全培訓，完善安全生產工作。

7、安全生產培訓工作：組織企業(yè)廠長、經(jīng)理、安全員培訓進行安全生產培訓。

8、企業(yè)安全生產誠信體系建設：完成區(qū)安監(jiān)局指標，年內完成七家。

9、其他工作：統(tǒng)一各村內頁資料，配發(fā)整套辦公文本、辦公用品；制定各項安全生產相關文件；組織召開安全生產例會，傳達安全生產工作文件，總結企業(yè)安全生產狀況；在做好區(qū)安監(jiān)局安排的工作的基礎上，不間斷組織安全生產專項檢查、隱患排查等安全生產監(jiān)察工作；密切配合區(qū)政府、街道辦事處保障櫻桃節(jié)期間安全生產無事故；安裝gis系統(tǒng)；普查特種設備、三大類工業(yè)企業(yè)、小作坊；建立地質災害監(jiān)測點；組織鍋爐年檢、司爐工操作證年檢；制作應急預案框架、應急宣傳；建立“九小場所”臺帳。

描寫小組客服實訓心得體會實用九

一學期的教學工作即將結束了，回顧這學期來美術小組的活動情況，雖取得了一定的成績，也有一些不足之處。為了下學年能更好的開展興趣小組，特將這一年來的活動情況總結如下，以便以后能做到取長補短，有所提高。

一、基本情況概述：

開學初，我們遵照學校的要求，結合學校實際情況，制訂了切實可行的興趣小組工作計劃，并盡可能地按計劃開展實施。外活動時間準時開展活動。

二．取得的成績與經(jīng)驗：：

本學期依據(jù)興趣小組工作計劃開設了書法、簡筆畫、兒童繪畫（鉛筆畫、彩鉛畫、素描等）。根據(jù)學校實際情況，采取“集中教育，分散輔導”的方法，重點對學生進行書法和鉛筆畫教學。

1.書法教學。

由于學生是初次接觸軟筆書法，可以說學生都是從零開始，針對這一現(xiàn)狀，我們首先讓學生欣賞一些書法作品，讓他們感受書法的魅力和博大精深，培養(yǎng)學生對書法藝術的認識，讓學生感覺到書法學習樂在其中，學會領略書法藝術之美。

在學生書法入門教育之始，我們不急于給學生范本，先讓他們進行以下幾種訓練。

⑴對毛筆的體驗訓練。教學生畫一些簡筆畫。首先嚴格要求執(zhí)筆，

做到指實掌虛，執(zhí)筆要低一些。在畫的同時要講解簡單的用筆，知道什么是藏鋒、露鋒、中鋒、回鋒等，并漸漸認識。通過學簡筆畫，對毛筆性能的掌握在手法上有所掌握。

⑵ 對線條美的體驗訓練。具體可出示不同長短、粗細、濃淡、枯濕的線條，或是對不同范帖線條的比較、分析，讓學生充分觀察，再進行模仿訓練。

2.兒童繪畫（鉛筆畫、彩鉛畫、素描等）教學。

鉛筆這種最普遍的繪畫工具每一個小學生都能接受，因此在美術興趣小組活動中采用這種繪畫工具，學生能很輕松的表現(xiàn)，同時也使一部分沒有基礎的學生克服了的畏懼心理。當然美術興趣小組應該有自己的特色，如果只是教簡單的鉛筆畫也就失去了開展這一興趣課的意義，而且另一部分有基礎的學生也得不到進一步的發(fā)展，所以本小組在進行蠟筆基礎教學的同時也加入了蠟筆技法教學，引入了想象繪畫和裝飾圖案設計這兩個比較有針對性的內容：一方面，學生對美術書中有關這類的內容有了一個明確的認識；另一方面，讓他們從中體驗到繪畫所帶來的樂趣。

在活動中采用欣賞、模仿、添加、想象、創(chuàng)造等教學方法來激發(fā)學生的參與熱情，從而達到較好的教學效果。注重范畫教學，示范指導并重，在教學中多給學生感悟藝術作品的機會，引導學生展開想象，進行比較。擺脫以往簡單的講解代替學生的感悟和認識，通過比較、討論等方法，引導學生體驗、思考、判斷，努力提高他們的審美趣味。特別注意保護學生的個性發(fā)展,尊重他們的個人創(chuàng)意,發(fā)揮繪畫特有的

魅力,使學生在自己原有的基礎上有了長足進步和發(fā)展。

三、今后的努力方向：

當然，我們的工作還存在不足，我們期待著我們的工作能夠得到更快的完善，得到更好的發(fā)展。今后我們將繼續(xù)通過規(guī)范的教學活動和豐富的教研活動，提高自身的專業(yè)素質和教學水平，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力，促使他們在德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展，同時營造出濃厚的文化藝。