在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
最新分享團史故事心得體會實用一
前期準備很重要,尤其是一些小的細節(jié),把體會深的說下,樣品包裝和報價本(產(chǎn)品多的會用到):
1。先說說樣品包裝,以前沒去過廣交會總是幫忙裝樣品封箱子,封的時候我看著箱子被裹得和木乃伊似地,感覺很浪費膠帶,但是去了廣交會才知道,這樣做很必要,應(yīng)為只有箱子結(jié)實了,樣品才能安全到達展位,在運輸?shù)倪^程中很容易出問題,第一次進琶洲館看我們樣品的時候我就見識了下,負責(zé)運輸?shù)娜嗽谛敦浀臅r為了提高效率,就會采取簡單的“投擲”的方法,因為貨實在是太多了,這種方法很實用,如果你去看看,會發(fā)現(xiàn)n多的車在卸貨,每個車都裝的很滿,所以不要指望他們用搬電視的方式處理你們的樣品,所以加強自身的韌性還是相當(dāng)重要的,木乃伊!還有就是箱子里的小樣品都用泡泡塑料包好,尤其是容易壞的,別讓客戶在展會上面看到個維納斯一樣的樣品。
2.報價表,以前沒弄過這么多報價表,這次一看真的非常非常不適應(yīng),50頁左右的報價表,在客戶詢問一種產(chǎn)品的報價的時候要在1分鐘內(nèi)報出,再加上我們產(chǎn)品的種類很多和不熟悉產(chǎn)品的頁數(shù)分布,不能第一時間找到產(chǎn)品價格真的很正常,再加上找不到價格的緊張,一分鐘的時限被無限拉長,客戶看著手表,客戶對你的第一影響開始慢慢變?yōu)榛疑?,潛在訂單開始離你越來越遠,客戶在想我是不是可以信任一個找不到價格的人。參展的第一天上午我就是這樣的,有一個客戶在我報價的時候等了很久,最后幸虧我經(jīng)理過來問他是哪兒來的從事什么行業(yè),拖了一會兒,給我爭取了一些時間,但是有點慌亂的我還是沒找到,經(jīng)理最后把他的報價本給我讓我找,很快就找到了,秘密就在于我經(jīng)歷的報價本第一也有個目錄,產(chǎn)品的名產(chǎn)和對應(yīng)頁數(shù)都標(biāo)得很清楚,所以很好找,又學(xué)一招。說一下我的報價本不是沒有準備好,只是準備好了沒熟悉,雖然在報價本(我們的報價本是那種塑料搭架子里面有很多頁的那種)的邊緣用扣取紙寫了產(chǎn)品名稱(這個是參照他們以前參加廣交會的人做的),但是由于太多,明顯的標(biāo)記也變得不明顯了,所以如果你的報價表產(chǎn)品很雜而且頁數(shù)很多,你可以列個目錄在第一頁,把每頁標(biāo)上頁數(shù),報價的時候會省不少時間,查字典原理嗎,我在第一天結(jié)束后改造了下報價本,就是重點標(biāo)注和添加圖畫標(biāo)識(就是用水筆畫畫,自己一看就知道產(chǎn)品是什么),重點標(biāo)注就是用扣取紙多展出一塊來,總之就是要讓自己能在最短的時間找到客戶問的價格,還有就是參展的時候不要在展位的凳子上呆坐著,沒客戶的時候多翻翻樣本,熟悉下報價本,多翻翻,省的來客戶的時候慌,這個環(huán)節(jié)雖然很小,但是確實很重要。
接客體會
去之前找了不少廣交會英語,實用的經(jīng)典的,100句200句n句,看了不少,去時候路上也想怎么說,可是展會開始之后才發(fā)現(xiàn)看的那些大都太書面了,又難記又不實用,首先是打招呼,當(dāng)一個客戶從你們展位前面走過,往里面看的時候你會怎么做,和同事聊天還是看著他, 時間啊,也許客戶就是在考驗?zāi)愕姆?wù)熱不熱情,專門在那里等人接待呢,還在等什么,上了!go go go! hello!很簡單的一句,應(yīng)該都會把,是不是和以前看的有點不一樣,這個也是我現(xiàn)場學(xué)的,和我一起去的都是前輩,做過n多單的人,hello 之后就開始了解客戶信息了,問他對哪款產(chǎn)品感興趣,進展位之后和他先互換名片,因為不和客戶第一時間要名片我經(jīng)理還p了我一頓,如果你問了半天連客戶的聯(lián)系方式都沒有豈不是很悲劇,拿到名片后迅速看下對方的名片,表示尊重的同時是為了了解更多的信息,看對方的職位,國家,行業(yè),還有看有沒有郵箱,沒有的話問下,有的話確認下是否能通過這個郵箱聯(lián)系到他,中間的口語我就不寫了,希望口語好的壇友貼出來自己覺得滿意的給大家參考下 gx下,了解完之后就可以問客戶對什么產(chǎn)品感興趣了,如果你了解它的市場的話就更好辦了,可以給他推薦產(chǎn)品,因為廣交會上很多客戶都是來淘金的,就是他也不確定自己該買什么,就是找賣點來的,不過這個需要很多經(jīng)驗了,我看我的一個前輩在和客戶聊得時候很有主動性,因為他做了很多年,和客戶聊得很深入,打個比方,一個客戶看了一個產(chǎn)品,他問完你價格后猶豫了會兒,一般就是說貴了,不管貴不貴,都先說個貴,簡單實用技巧嗎~,在猶豫的時候我的那個前輩就問他是不是做這款產(chǎn)品的,因為知道對方不確定自己買什么,所以就需要推薦下,我那前輩說我和你們那里的人合作過(真的做過,有經(jīng)驗),一般款有很好的市場,而且這個檔次的質(zhì)量比較適合...,總之談的很深入很專業(yè),這就是經(jīng)驗的積累,這些就是你拿單的籌碼,所以作為新人我們一定要不斷積累,累累累!越多越好,這樣客戶就跟著你的思路走了,很主動,當(dāng)然中間出了專業(yè)知識還有口語了,口語很重要平時多練習(xí),我回來之后學(xué)習(xí)英語的動力變得很強,希望口語不好的一起加油嘍!如果有可能可以喝客戶照個合影,在對方同意的情況下,后期發(fā)郵件的時候給對方一個想起你的機會,必定客戶還要轉(zhuǎn)你們的同行展位,人要見很多,不是每個人都照,你感覺談得很深入的可以照,加大后期回信成功略。
要是名片上信息很少的你可以多問問,哪兒來的,主要做什么的,是否在中國買貨,如果是在什么地方買,盡量多了解信息,了解越多自己越主動,說道問哪兒來的,這個就要求英語一般的專門了解下國家的相關(guān)英文了,還有了解下主要國家的特有的東西,可以在交談的時候說說,學(xué)習(xí)積累!用的時候再學(xué)就完了,相信我,前車之鑒...
名片處理
名片收到之后把名片訂在本子上面(我們公司是每個業(yè)務(wù)員一個本子),在和客戶看產(chǎn)品的過程中做好記錄,客戶看過產(chǎn)品的貨號,當(dāng)時的報價,還有就是客戶重點看的做個標(biāo)記,以便后期跟進郵件的時候重點推薦和介紹,還有就是在本子上面盡量詳細的記錄下客戶的信息,方便回公司后回憶,必定廣交會要開好幾天,接觸n多客人,如果就一張干巴巴的名片,到時候很容易想不起來,舉個例子,比如你接待了個客戶,可以這樣記錄,他會說中文,問了很多產(chǎn)品,戴眼鏡,說話很有趣,總是說貴…,總之就是能幫你回憶的文字盡量多寫點,這個工作是在客戶接待完之后做的,如果你覺得這個客人成單的幾率很大,就做個重點標(biāo)記,名片上邊弄個“猩猩“或者”猴子“作為和別的名片的區(qū)分,看個人喜好。
還有就是自己名片的處理,最好在上面寫上你們展位的攤位號,到時候?qū)戉]件的時候在郵件里也寫上,方便客戶參考,還有一個就是在擺放名片的時候把英文的一面朝向展位前方,因為來的必定以老外為主。對于那些路過光拿樣本的人記得要名片,如果沒有名片的(好多老外都不名片用完了)可以讓他把聯(lián)系方式寫在你本子上,寫的時候看清楚字母,如果你不確定的當(dāng)時可以和他確認,問他這個是不是a,直接問就行。
時間觀念
我們參加的是第一期,一共5天時間,去的時候經(jīng)理就和我說,別看時間比較長,其實一轉(zhuǎn)眼就過去了,所以中間一定要自己逼迫自己盡量多的去學(xué)東西,別浪費這次寶貴的機會,參加一次廣交會不容易(我們公司每年都參加,業(yè)務(wù)員們輪流參加),確實如此,如果你不用心的話,真的很快就結(jié)束了,而且學(xué)不到什么東西,所以參展的時候一定要多用心,記住不是來玩的,是來學(xué)習(xí)的,每一分鐘都很寶貴,首先在意識上告訴自己要充分利用好時間,有個好的心態(tài)。
具體點就是接待好每一個進你們展位的客人,不論什么顏色的,身上有沒有“放射性”氣味,穿的怎么樣,記住美金都是一樣的,而且最關(guān)鍵的是鍛煉自己,主動出擊。別的同事接待的時候,如果你沒事做可以幫忙一起報價格,團隊合作,還有最關(guān)鍵的就是跟著學(xué)習(xí),看同事怎么談,可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,實驗效果,如果你用心學(xué),別人的就會變成你的,一個填充經(jīng)驗槽的過程(術(shù)語),想升級,必須不停的填充,而這個過程就是你學(xué)習(xí)的過程,多留意和觀察,聽同事怎么說,聽老外怎么說,想想自己以后怎么說,在短時間內(nèi)不斷總結(jié)。
5天的時間客源主要集中在前四天,第五天就沒多少人了,所以時間就更加緊了,第五天下午3點左右就開始撤展,上午幾乎沒多少人,所以,一定要有時間觀念,空閑展位沒人的時候看看報價單,熟悉不同價格,客人為你的時候好回答,舉個小小的例子,有個客戶向我問了一款產(chǎn)品,我報價后他說貴,問有沒有便宜點的,由于我們產(chǎn)品太多,我當(dāng)時就有點暈,不知道怎么報(第一天的事情了),后來經(jīng)理看見我那樣幫了我一把,說給他在價格單上找個便宜點,很簡單的一件事情,就是因為我當(dāng)時太緊張所以一時間不知道怎么辦了,只知道問什么報什么,太被動,其實你可以完全給他推薦那款產(chǎn)品的,如果你對產(chǎn)品的價格很熟悉,所以做好一下看似很基礎(chǔ)的工作是很有用的。
最新分享團史故事心得體會實用二
20xx年,我部在圓滿完成學(xué)院的任務(wù)的同時,也在多方面鍛煉外聯(lián)部成員,并豐富了部員的生活,使部員真切感受到作為外聯(lián)部一員的意義,由此更進一步激發(fā)了外聯(lián)部干事的工作熱情,為20xx年工作的開展奠定了基礎(chǔ)。同時,也希望外聯(lián)部接能在此基礎(chǔ)上更進一層樓!為學(xué)院、為同學(xué)們做出更多貢獻。為此,外聯(lián)部做好了20xx年的工作計劃:
一、商業(yè)聯(lián)系
1、外聯(lián)部的工作是長期、持久的。平時應(yīng)多注意與校園周圍的商家和與學(xué)生息息相關(guān)方面的商家保持密切聯(lián)系。外聯(lián)部應(yīng)該充分發(fā)揮帶頭作用,組織舉辦一些活動,如聯(lián)系參觀一些知名廠家,邀請外界知名人士進行互動型講座,采訪傾談其成功經(jīng)驗。
2、建立完善的商家資料檔案,并與商家保持聯(lián)系。
二、校內(nèi)外交流
1、加強校學(xué)生會各部門的友好聯(lián)系并與其他院系學(xué)生會進行積極溝通,推進高校聯(lián)誼的進度。
2、聯(lián)系我院學(xué)校畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生,建立長期聯(lián)絡(luò)通過開展交流會、講座或者采訪等,分享成功心得。
3、加強與學(xué)校老師的溝通和交流,鍛煉外聯(lián)部的溝通能力。
三、工作任務(wù)
1、認真的完成新一屆的外聯(lián)部招新工作。
2、進一步的對部員進行培訓(xùn)。
3、進行每季度的愛心公益活動。
4、進行高校聯(lián)誼。
5、做好采訪校園明星的工作。
6、為同學(xué)尋找提供兼職機會。
在以后的工作中外聯(lián)部一定會更加努力,將工作做到最好。相信在外聯(lián)部的積極努力下,外聯(lián)部將會在新的一年里為服務(wù)全院師生做出更大的貢獻,外聯(lián)部全體成員祝各位老師工作順利,各位同學(xué)們學(xué)習(xí)進步!為了學(xué)生會的明天,我們一起加油吧!
最新分享團史故事心得體會實用三
拓展訓(xùn)練圓滿完成,雖然時間短暫,卻收獲很大,感受頗深。這不僅僅是一種單純的訓(xùn)練,而是一種文化、一種精神、一種理念的傳承。使我開闊了視野,增長了知識,身心受到一次大洗禮,衷心感謝公司給我這么個機會,令我難忘,受益匪淺。
首先培訓(xùn)更新了我們的知識,康教授的《系統(tǒng)工程在管理中的應(yīng)用》講座,讓我明白了管理的學(xué)問和一個系統(tǒng)的目的性和整體性,使我明白了什么事都要先看整體,一個良好的系統(tǒng)“關(guān)系”才是最重要的,而且必須把握“用人得當(dāng)”的原則,才能體現(xiàn)優(yōu)化整體的效果。學(xué)習(xí)了這些新的理念,讓我收益不少、豁然明白了其中的道理,這對提升我的管理能力和層次有很大的幫助。
回顧拓展訓(xùn)練的全過程,歷歷在目,參加的活動有:蛟龍出海、珠行萬里、人生之旅、鼓動人心、荊棘取水、逃生墻,每一次“游戲”以后,都有不同的體會和感受,每一次大家都坐在一起分享自己的進步,在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,發(fā)揮個人聰明才智,各個表現(xiàn)堅強、勇敢,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊的精神,特別是逃生墻,面對4米高的墻,任憑你的能力再強,你也不可能翻越,但是集體的力量卻很大,團隊中的所有人的共同努力,團結(jié)合作,甘當(dāng)人梯,不管有多難,大家都沒有一個人放棄,在面對兩次犯規(guī)重來的困難下,除了感動,就是那份堅持,最后我們四十多人僅用了10分多鐘就成功的翻越了逃生墻。
一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標(biāo),一個完美的團隊都會以團結(jié)為核心思想,一個成功的團隊必須要有素質(zhì)過硬的決策者,計劃性是一個團隊取得成功不可忽視的因素。比如蛟龍出海、珠行萬里、人生之旅、鼓動人心、荊棘取水這幾項活動中都要先有個整體的構(gòu)思,把活動結(jié)合到工作中也是如此,在任何工作之前都要先制定出計劃,以避免工作的隨意性,影響工作的效率。作為團隊的一員,首先必須要有責(zé)任心,明確每個人的責(zé)任,明確領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,明確整個團隊的責(zé)任,每個人都擁有了強烈的責(zé)任心才會將團隊或公司的工作作為自己成長的一部分去用心對待,其二必須有上進心,無論是職業(yè)技能或各種知識的吸取,都需要通過大量的學(xué)習(xí)去保持積極的上進心才能使團隊一直保持前進的動力,其三必須有感恩的心,實現(xiàn)一個目標(biāo)不能只靠自己,而是學(xué)會互相取長補短,互相幫助,一定要有一顆感恩的心,感想幫助過自己的人,同時盡自己所能去幫助別人,其四必須提倡和強調(diào)團結(jié)和合作,不管是部門內(nèi)部還是部門之間,只有精誠團結(jié),把自己的全部身心交給自己的團隊,才會創(chuàng)造1+1>2的可能,我們的工作才會一步步的躍上新的臺階。
通過訓(xùn)練,過去的我只知道可以去做能夠做到的,現(xiàn)在我才知道有了團隊就有了堅強,我還可以去做很多想不到的事情,過去的我只知道團隊需要自己去奉獻,現(xiàn)在我知道了自己是多么需要團隊的支持和鼓勵,過去的我只想要得到團隊的信任,現(xiàn)在的我才知道信任團隊更重要,一個人無論做什么事,往往能力不是決定因素,更重要的是具不具有強烈的成功愿望,有沒有鍥而不舍的意志,有沒有勇往直前的勇氣,有沒有與你共同拼搏的戰(zhàn)友,由此,拓展到一個組織,整個社會,都不僅需要優(yōu)秀的人才,更需要這些人才的優(yōu)勢互補、密切合作,只有這樣才能走向成功,才能達到1+1大于2的結(jié)果。
通過這些拓展訓(xùn)練給我的啟迪如下:
一、要加強企業(yè)的文化建設(shè),增強企業(yè)的向心力和凝聚力,人心齊、泰山移,團結(jié)就是力量。
二、無論干什么都要明確目標(biāo),沒有明確的目標(biāo),就沒有明確的方向,不僅會浪費時間,更會一事無成。
三、關(guān)鍵時刻,要沉著冷靜,要用積極的態(tài)度去面對工作,不斷征服困難。
四、要及時溝通,使整個工作始終處于控制狀態(tài),以做出正確的判斷和決策,否則就會貽誤戰(zhàn)機。
五、態(tài)度決定一切,當(dāng)我們面對困難和壓力的時候,我們最大的敵人不是前方的艱難險阻,而是我們自己,我們最難戰(zhàn)勝的敵人就是自己,所以在做任何事情時,都要保持積極、樂觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。
感謝三立給我頓悟,我要以三立:立德、立功、立言為行為準則,“學(xué)而不厭、自強不息”的三立誓言為座右銘來要求自己,“做鷹一樣的個人,雁一樣的團隊”!
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