2023年售后工作心得體會(優(yōu)秀16篇)

心得體會是我們在學習和工作生活中所得到的經(jīng)驗和感悟。如何使心得體會更具針對性和實用性，讓讀者獲益更多呢？8.心得體會是我們在學習和工作生活中的心得感悟，它能夠幫助我們總結經(jīng)驗、改進不足、提高自己的能力。

售后工作心得體會篇一

去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。轉眼之間，6個多月過去了，我已經(jīng)逐漸融入了這里，成為了九龍的一成員。回顧6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當初選擇進入這家公司而感到自豪。

我雖然是已經(jīng)進入社會工作已有3年，但是面對九龍這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領導對我的關懷，使我很快走出了困惑，完全適應了九龍這個工作環(huán)境。

步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習慣，要從頭開始學習新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業(yè)務員及公司造成大的損失。但是隨著領導及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。

工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復雜，細致，責任重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務必須非常到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務員，及公司，我們還要為客戶做服務，服務到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點失誤，那就可能會對業(yè)務員及公司造成很大的損失。

剛開始的時候，我只是做為一名空運操作來操作業(yè)務員接進來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養(yǎng)成了一個不好的習慣，但是隨著公司各項獎勵的開通，領導的鼓勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。

這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來還需我不懈地努力，為公司引進更多的客戶，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，完善各個階段的工作。

二年是我生命中某段在標尺中漂浮不定的度量，我無法用言語來準確說清它是長是短或是兼而有之，夕陽有限，時光荏苒。但回眸兩年在后勤的點點滴滴，卻是格外令人感概，與領導同事共成長、共生活、共工作、共學習。這里的那些最為鮮明的挑戰(zhàn)，沒齒難忘的團體精神，刻骨銘心的日子里，這一切的一切，都將深深地鐫刻在我的心中，將濃濃地定格在我的記憶里。我隨同大家在一起，在一個境遇里發(fā)生著悄然的變法，共度著同一個可喜的以后，融含著那份真誠執(zhí)著的愛，堅信著我對后勤的那份熱愛、責任和不懈的追求，憑著后勤公司美好的環(huán)境工作與人際氣氛圍，我堅信著未來的以后是光明的。

每一件不得不放手的玩具，總算帶來過快樂。每一次不得不完結的關系，卻只是一種選擇。每一段路過的旅程也就是人生未來最美好的啟迪。人要用美好的眼光看待這個世界就會發(fā)現(xiàn)其實有很多逝去的東西都是值得懷念珍惜的。如今雖未可言我追隨著最后的陽光氣息踏足在這片青年成長的小港里總算是找到了一塊能夠穩(wěn)定自己心理的一方玉石。

難言之語，在后勤身后那一串長長的足跡，有過歡暢的笑聲，有過成功的喜悅，但也有過彷徨，傷痛，無助不知所措。二年里在工作上讓我收獲頗多，在這里我學會挑戰(zhàn)自己我的能量，在這里我懂得了人際關系的處理方式，更欣慰的是休息的時間足夠于我學習。

一；我的工作是個積極平凡的一份工作，甚至還將會出現(xiàn)有些高貴的人鄙視輕視這份瑣碎平凡普通的崗位。在別人的眼里我曾經(jīng)被人說過我是一個沒有志向沒有前途的人，的確因為那句話刺痛過我，也曾因為這句話我想過離開這里。二年里我一直在努力一直在拼搏，在平凡的崗位以嚴格扎實的工作急性要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位守到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動參與各項活動，培訓等。以優(yōu)質的服務道德去服務好每一位師生，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。

二；辦事公道。

辦事公道，我個人認為就是做事公開、公平、公正。

這二年里我在后勤工作中，我一直堅持公開原則，無論是工作原則、辦事程序等，我都堅持公諸于眾，服從領導的安排，從不會因小事而斤斤計較。

三；愛崗敬業(yè)。

雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心堅守愛崗是自我鼓舞著自己就是做好本職工作的盡心盡力。之所謂敬業(yè)，我一直認為是指用一種嚴謹?shù)膽B(tài)度和責任心，要求性來對待自己的職業(yè)，即使事業(yè)繁蕪積極渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。我總是預示告誡自己任何做任何一件事的最大收獲對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有了方向，付出的有明見，最大的收獲是在于真正內心領域的那種歸屬感。致我擁有現(xiàn)在這種平靜快樂的歸屬感，那些零亂的話語，刺心挖苦的歲月里不再讓我漂泊，更不會隨便放棄初進后勤時對自己許下的若言，我更不會因那些掉過的眼淚而輕易放棄曾經(jīng)工作的快樂、領導對我的關心和栽培。二年里我與公司在成長，成長的階段總會受到挫折，意境到多于少的困難，深與淺的桑倉，二年后現(xiàn)在的我終于不再迷茫，經(jīng)歷了這么多的挫折和失敗我并沒有磨滅放棄奮斗的欲望，反而讓我生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗，后勤的崇高精神動力，領導優(yōu)業(yè)的榜樣，一直指引著我信心向前邁進。我會以：“質量、安全、進度、成本、微笑的服務、”等，以是作為自己工作中心，用心融入團體與公司共度往后的風風雨雨。

———夜的寂靜換呼著我對后勤往日的眷戀，想說的只有感謝你后勤給予我這平凡的舞臺。

窗外的風聲依舊在述說著往昔的故事，腳下的沙粒泥土在告訴我道路的前方。

昨天已經(jīng)過去，今天正在逝去，明天也要來臨。

明天是九月一號了，在以前的每個九月一號我都會是在學校，去學校報名，與一個暑假未謀面的同學暢談收獲趣事，而現(xiàn)在的九月一號，我不再是在學校，不再是在教室，更不會和同學朋友有何暢談，我將是在現(xiàn)場，一個我應該在的地方。

昨天的我，一個角色的轉換，由學生到員工，自己感覺很是不到位，不得不承認，用渾渾噩噩這個詞語來形容是比較貼切的，總會有一種感覺，一個火熱的現(xiàn)場，自己仿佛是個外人，只是知道，而且并不是全知道現(xiàn)場所發(fā)生的事情和存在的問題。任何一個人的存在，都是要有效果的，而此時，我游蕩于整個現(xiàn)場，除了看見穿拖鞋、不帶安全帽之類情況的時候，會要求一些，再就是看看生產(chǎn)例會所提及的問題依然明晃晃地在那里，仿佛這一切都是很自然的，一切都很正常。

今天的我，已經(jīng)意識到，這些是不應該的，即便是出現(xiàn)了，也不應該存在那么長的時間，業(yè)主的檢查更加說明了這一點。整改，別人要求我們，因為我們做的不夠好。嶄然一新或許能夠使業(yè)主滿意。我們在動手，我們在動腦，我們在努力，沒有多大的聲勢，一切都在默默的進行著。此刻我感覺到了一種寂靜，這或許是一個很好的感覺，今天之后的第二天，第三天，一切都會嶄新起來，為了公司，很大程度上是為了我們自己。我們答應了別人。信守承諾，一個人與人交往最簡單而又最重要的原則，任何人都明白，這是應該的，“言必行，行必果”

明天，最近的明天，就是在未來的幾天里，是現(xiàn)場一個整改的階段。所有人都會堅持自己的承諾，默默地做著自己應該做的事情，言后有行，行后有果，于人于己都有益處，我們不會有樂而不為的，我堅信。

昨天，我渾渾噩噩；今天，我覺得我應該做些事情了；明天，我將繼續(xù)我的今天做事情。這是我對自己許下的一個承諾，我將如我向他人許諾一樣地去允諾！

三年的蒙氏生活即將結束，回顧孩子的成長歷程我感受頗深。

首先，作為一名家長我很慶幸孩子趕上了蒙氏教育，因為我深切地明白教育的核心不只是傳授知識，而是要學會做人，學會做事，學會自己學習，而蒙氏教育又恰恰填補了當前教育所缺乏的，它讓孩子從抓、捏、切、舀等小肌肉的鍛煉開始體驗生活，去了解生活，觀察生活，促進孩子的身心，智力敏感性和審美意識，個人責任感，精神價值等的發(fā)展。

習慣是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人的一生。由此可見好的習慣對孩子一生都受益匪淺，而三年的蒙氏生活中我家孩子養(yǎng)成的一些好的習慣，也讓我欣喜若狂，他學會了如何關心他人，如何尊老愛幼，主動幫助小朋友，他自理能力也加強了，學會了自己洗手、洗臉，還會給我們制作一些小手工制品。動手能力增強了，孩子的交往能力也提高了，以前孩子比較膽小，見人害羞，可自從上了蒙班后，他變了，和我出去時，會主動向鄰居大爺、叔叔、阿姨打招呼，而且很有禮貌，對此我很驚訝，蒙氏教育真的很神奇。

三年了，孩子不論從哪兒方面來說，都發(fā)展的很好，孩子成長的同時我們家長也跟著成長了，也學到了一些科學育兒的經(jīng)驗，學會了如何和孩子溝通交流等，所以我真的很感謝蒙班老師，因為你們的愛心、熱情、耐心和科學的教育方法，才有了孩子今天的成績。更希望蒙氏教育能更多的讓我們的下一代獲益。

通過這次培訓，我了解到蒙氏教育包括日常生活教育、感官教育、數(shù)學教育和語言教育。蒙氏教育中有特殊的教具和方法，使寶寶們在快樂的游戲中完成這些知識領域的學習。蒙氏。

教學。

充分體現(xiàn)孩子的自主性，讓孩子在自己動手操作的過程中，自己去得到答案，在做的過程中，去理解，最終達到專心、獨立、秩序、協(xié)調的最終目的。本學期，我準備嘗試用撲克牌進行10以內數(shù)的認識，倒數(shù)、順數(shù)、數(shù)的大小等。讓幼兒充分的去動手，動腦，在動手、動腦的同時也是在促進多方面能力的發(fā)展。

蒙氏教學所準備的材料，材質豐富、安全并且結合日常生活，讓孩子認真做自己喜歡的工作，他們有的玩釣魚、有的玩聽音筒、找圖形、打泡泡等。孩子做得是那么投入，那么開心。要說感觸最深的還要數(shù)數(shù)學區(qū)教具的操作。釣魚活動、讓孩子在玩中學到知識。

我也深深的體會到，蒙氏教師不是一名普通的幼兒教師。很多人把教師單純地定位為知識的傳授者、活動的組織者，近幾年新教育思潮涌動，又把教師定向于學生活動的合作伙伴，然而作為蒙氏教師，僅此而已是遠遠不夠的，蒙氏教師還應該脫離知識本位的死板傳授，轉化為孩子學習的輔導者。同時教師的言行對于孩子是最好的示范，所以蒙氏教師還是一個示范者，她更大的責任是教給孩子如何做人。蒙氏教師應具備敏銳的觀察力。我個人認為，蒙氏學習不應該是單純的操作教具。我覺得蒙氏教師應該培養(yǎng)學生的觀察力，對教具的理解。面對在不同年齡段的孩子，他們的每一次表現(xiàn)、每一個眼神、每一個動作，都是老師可以觀察的點。只有老師在不斷地觀察當中，對蒙氏教育才會有更深層次的理解，在日復一日的觀察當中，教師的教育思想也將逐漸形成。蒙氏教師更應該是一名學習者。蒙特梭利教育已經(jīng)有近百年的歷史，他的影響力并不是僅僅因為蒙特梭利女士的傳奇經(jīng)歷和社會影響力，即使在今天，放眼海內外其教育內涵仍在發(fā)揮著巨大的作用。

從這次的培訓，對蒙氏工作有了更深的理解，也深知如果想成為一名合格的蒙氏教師，還有很大的差距?，F(xiàn)在我雖然是一名幼兒老師，但我會認真吸取蒙氏這么好的教育理念，并且在以后的教學及一日生活中想辦法設計出好的活動讓更多的孩子受益，更要把蒙氏教育理念滲入到所有課程和日常生活中，做一個優(yōu)秀的老師。

蒙臺梭利教育作為一種優(yōu)秀的教育方法之一，它一直受到教育界的關注和重視，我在沒有接觸她的教育思想的同時，自己的腦海里也曾問：蒙臺梭利究竟意味著什么?她有什么樣的教育理論而被當今教育界所稱道以及在我們實際工作中應本著什么樣的態(tài)度看蒙臺梭利呢?通過暑假蒙氏班的理論以及實踐培訓，現(xiàn)就我的理解談談對蒙臺梭利的認識和自己的體會。

王仙嶺街道下轄1個村、4個社區(qū)，未安置的村民小組有10個，部分安置的有3個，己安置的有6個。為確保創(chuàng)建市文明單位工作推進會的部署落到實處，我街道根據(jù)暗訪期間暴露的相關問題，加大檢查整改，進一步優(yōu)化機制，凝聚工作合力，轄區(qū)創(chuàng)文工作取得一定成效，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、動員部署，狠抓落實。

辦事處及時召開創(chuàng)文宣傳動員大會，制定出切實可行的工作措施。在實施創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)全面部署的前提下，突出抓好重點區(qū)域和薄弱環(huán)節(jié)的整治，充分發(fā)揮居民在環(huán)境綜合整治工作中的`主力軍作用。抓好市容市貌環(huán)境衛(wèi)生整治，以實施“門前三包”為總抓手，集中解決好居民區(qū)門口、主干道兩側的市容“門前三包”整治;實施城管執(zhí)法與文明衛(wèi)生勸導工作“一體化”模式，加強勸導力度;加強環(huán)衛(wèi)工作的清理，保潔，特別是城中村、城鄉(xiāng)結合部、背街小巷治理。

二、加強創(chuàng)文宣傳。

在轄區(qū)廣泛開展創(chuàng)文宣傳，制作宣傳牌：在辦事處、4個社區(qū)、1個村及兩個臨時市場的辦事大廳懸掛了1.68平方米“中國夢”1塊,“遵德守禮”1塊,“核心價值觀”、”廉政宣傳”各1塊，主要樓道口粘貼創(chuàng)文宣傳標語不少于10條，每個社區(qū)、村懸掛創(chuàng)文宣傳欄1塊。目前己投入3萬元以“講文明樹新風”、“中國夢”系列主題，在鎖石橋5組王仙嶺風景區(qū)內，所有的路燈上安裝燈箱宣傳廣告，預計8月10日完成。計劃投入4萬元制作20xx塊印有創(chuàng)文宣傳內容的圍裙。投入4萬元將主次干道兩側的創(chuàng)森宣傳標語改為創(chuàng)文宣傳標語，并在鎖石橋小學大門口制作60米長創(chuàng)文宣傳文化墻，投入4萬打造上白水5、6組兩處創(chuàng)文宣傳亮點。

三、

開展創(chuàng)文宣傳活動。

1、開展轄區(qū)籃球賽，組織辦事處黨政領導、一般干部上白水村組干部和鎖石橋村組干部，四支隊伍共48名球員每周開展一場以創(chuàng)文為主題的籃球循環(huán)比賽。

2、積極宣傳發(fā)動轄區(qū)各社區(qū)、村居民參加文藝節(jié)目表演，并選拔14個優(yōu)秀節(jié)目參加9月中旬的區(qū)委宣傳部組織的“三創(chuàng)”工作專項文藝匯演。

20xx年第一季度工作快結束了，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，

總結。

經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

作為一名技術人員，我將工作定位為協(xié)助好技術負責人的工作和不斷的自我學習，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務。"不要急于出成績，埋下頭來干工作",是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。

現(xiàn)場施工是一項非常嚴謹?shù)墓ぷ?，技術人員必須要把它作為一個自己的藝術產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風，對社會、對業(yè)主負責的態(tài)度去工作，要本著"干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑"的企業(yè)理念認真做好每一項工作，才能成為一名合格的技術人員。在施工現(xiàn)場的親身體驗使我深深明白，在學校學習的東西遠不如實際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好多學問更是書本里學不來的，完全是憑自己的經(jīng)驗。在這半年來的時間里，我一直在多看，多學，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術負責人、工長等虛心請教。

另外，拿技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使各項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質量。

工程施工中，安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié)，根據(jù)半年的工地實際經(jīng)驗簡單談談安全方面。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員必須全面認識安全工作并付諸實施。對于勞務隊，首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓，同時要對勞務施工隊進行安全技術交底。這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作，爭取將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設施后才允許進入施工現(xiàn)場進行工作，架體支撐在搭設過程中，必須進行嚴格的檢查，要求施工班組嚴格按照施工規(guī)范或規(guī)程進行搭設施工，要做到無任何安全隱患，通過相關部門驗收后可以進行下一步的工序施工。

我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工技術經(jīng)驗有限，但我會發(fā)揮年輕人的好學、勤奮、能吃苦耐勞的精神，彌補在工作上的缺點，勤學勤問，努力成為一個優(yōu)秀的技術人才，為鷹潭恒大綠洲項目部的發(fā)展盡心盡力。

“5.12”護士節(jié)又來到了。我的心情格外激動。因為我也曾經(jīng)是一位身著白衣的護士，對護士這個職業(yè)有著特殊的感情。

提起護士，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢？為此，我有著切身體驗和感受。

從小覺得護士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的；當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內心是愜意的；當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

難道護士真的是無憂無慮的嗎？不，護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時，我也會傷心落淚；工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾。可是，作為一名和傳染病打交道的護士，為了遵守護士禮儀規(guī)范，為了自身防護，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴嚴實實，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認識你，連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味，只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒，我倆戀愛時，他曾竊喜，找了個護士，以后的日子里可以繼續(xù)過他“少爺”生活。婚后，當我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重擔，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會痛心難忍，暗自落淚...真實護士的生活就是這樣，苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然.你選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。記得一首詩里寫道：既然選擇了遠方，就注定要去流浪；我想用我的一生，來抹平你心頭的創(chuàng)傷。

由于工作需要，我離開了護士這個光榮的崗位，但我一直珍惜這段難以忘卻時光。對護士工作和護士這個職業(yè)，仍懷有一種特殊的情感。在此，祝所有的護士姐妹們節(jié)日快樂!向你們道聲，辛苦了！

管理處領導為了豐富職工娛樂生活和提高工作的積極性，.我抽空閱讀了《快樂工作》感到受益非淺。

對于大多數(shù)人來說，人的一生，除了吃飯睡覺，最主要的活動恐怕就是工作了。工作，首先是為了滿足人類最基本的需求：工作可以更好的提高自己的生活質量；其次，從較高的層面來說，工作還是人們體現(xiàn)自我價值，創(chuàng)造社會財富的最主要途徑。尤其是在現(xiàn)代的社會化協(xié)作越來越成熟的時期，每個人所做出的工作都能比以往任何時代發(fā)揮更大的作用，因此，如何能盡我所能的利用才能創(chuàng)造財富和推動社會進步就成了現(xiàn)代社會人們關注的熱點問題。

本書中有這樣一句話：“在工作中不失去熱情，你會生活的更快樂?！笨梢赃@樣理解這句話，曾有人做過這樣的統(tǒng)計，在人的一生中平均工作時間是9.1小時/天，占了三分之一還多；如果你在工作中毫無熱情，得過且過，那除去睡覺休息的時間，我們生活中的大半時間都將變得索然無味。因此，快樂的工作不僅僅是關系到工作質量的問題，還與我們的生活質量息息相關。在一定程度上可以這么說：快樂工作等于快樂生活！

但在實際工作中，還是有一部分人怎么也提不起精神和熱情，只能日復一日，年復一年的被動地完成工作，在枯燥重復的感覺中消磨時間。這是什么原因呢？原因是多方面的，書中都給我們作了分析。

首先是定位，寸有所短，尺有所長，一個人應該清楚自己的特長和興趣，且以之作為主要條件來選擇你的工作，而隨波逐流或盲目跟風所選的工作自然不容易培養(yǎng)興趣，又怎能有快樂呢？“要實現(xiàn)自己的理想，享受自己在奮斗過程中的幸福和快樂，就要選擇正確的道路?！?/p>

其次，高效的工作也是重要的因素。如果，拖延的工作作風會給我們帶來什么，相信很多人都會有所體會，當時間、精力在拖延中一點點的被磨掉，當沒做完的工作越來越多，而限定時間越來越近的時候，那種被山壓迫一般的沉重感不是誰都可以談笑應對的。因此有很多人之所以在工作中慢慢變得煩躁不安，心情惡劣，就是因為一個不好的習慣--拖延。要在工作中感到快樂，就要減少“不快樂”的事，“珍惜時間，管理時間，學習科學管理時間的方法和技巧，減少低效率重復勞動”就是我們的工作良藥了。

再次，良好的人際關系和有效的學習能力也很重要，有句俗話說的好“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，而后者則決定了事業(yè)發(fā)展的前景和深度，如果把工作當作人生中長途旅行的話，學習能力就是這個漫長征程中的一個個加油驛站。

最后一點就是協(xié)調好生活與工作之間的關系了，工作帶動生活質量，生活質量又反過來影響工作狀態(tài)，兩者之間的平衡十分重要。我們既不能一味的瘋狂工作，做個加班狂人，又不能好吃懶做，縱情享樂。瘋狂工作只是在透支自己的精力，很容易造成身體變差-加倍工作的惡性循環(huán)；而好吃懶做則是種消極的生活狀態(tài)，是任何一個投入生活的人所不恥的。

如何快樂的工作，可以概括為：了解自己，確立方向，高效工作，和諧人際，協(xié)調生活。如果你還在為工作而煩惱，就試著改變一下自己吧。即使不能做到如魚得水，也應該向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁學習。

前段時間參加了總段組織的預防性養(yǎng)護勞動知識競賽的考試，通過在考試前經(jīng)過一段時間的學習準備，增強了廣大干部職工預防性養(yǎng)護意識，提高了預防性養(yǎng)護的能力和水平。使得大家對于預防性養(yǎng)護方面的理論知識得到加強，業(yè)務能力得到提高。也給了我這名剛剛進入公路系統(tǒng)的新兵一次全面的學習我們行業(yè)理論知識的良好平臺，對于我更快的了解情況、適應工作起到了很好的促進作用。

通過學習我了解到：近年來，國家大力實施基礎設施建設，公路建設得到了迅猛發(fā)展，公路狀況也極大改善，有力地推動了社會經(jīng)濟的發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對公路的要求也越來越高。要提高公路的服務功能，公路養(yǎng)護尤為關鍵。

在公路養(yǎng)護中采用科學合理的路面預防性養(yǎng)護，不僅能延長路面的使用壽命，同時又能減少養(yǎng)護的工作時間、節(jié)約養(yǎng)護成本。路面預防性養(yǎng)護重點是根據(jù)路面運營情況適當超前養(yǎng)護，將周期性養(yǎng)護和預防性養(yǎng)護結合起來，增強公路防御能力。加大日常巡視力度，并根據(jù)不同季節(jié)的養(yǎng)護特點，分別進行綠化美化、橋涵汛前檢查、路面修補、橋梁養(yǎng)護、路基標準化建設、夏季裂縫修補等專項整治工程，使路面病害得以有效控制。

公路預防性養(yǎng)護一是有利于降低養(yǎng)護成本。公路養(yǎng)護業(yè)內有一句俗話：“小洞不補，大了三尺五。”眾人皆知，小洞的養(yǎng)護比大洞的養(yǎng)護容易得多，同樣，小坑槽的修復成本遠遠低于大坑槽的修復成本。處治小病害是防止大病害的有效手段。二是有利于延長公路使用壽命。預防性養(yǎng)護是在公路及其設施尚未發(fā)生破壞或剛出現(xiàn)病害跡象時，通過維修路面、加固橋梁、疏通邊溝、整修路基、綠化路肩等綜合性技術措施進行的強制性養(yǎng)護，可以有效地避免各種病害的擴大，延長公路的使用壽命。三是有利于防止公路水毀。預防性養(yǎng)護往往能將公路病害和安全隱患消滅于未發(fā)之時，是保護公路的一個重要手段。實踐中的許多事實證明，預防性養(yǎng)護是防止水毀、消除安全隱患的好辦法。四是有利于提高公路通行能力。預防性養(yǎng)護采取的是超前防范，對路面及其附屬設施的初期病害進行補強，以消除導致公路損壞的因素，施工程序簡單，對交通影響不大。一般情況下，施工過程中能保證車輛的正常通行。修復好以后，公路的通行能力將大大提高。

凡事預則立，不預則廢。預防性養(yǎng)護要求我們在平時工作中，要細心觀察，持續(xù)開展對路面、路基及附屬設施的日常檢查、定期檢查和檢測評定，特別是在雨季期間要加強對路基穩(wěn)定的調查，尤其要對高邊坡、橋梁構造物進行重點排查，并認真分析，制定預防性養(yǎng)護方案，以便及時消除隱患。預防性養(yǎng)護是科學性養(yǎng)護的具體體現(xiàn)，是控制公路病害的有效措施。實施公路預防性養(yǎng)護，將為延長公路及其附屬設施的壽命奠定堅實的基礎，對保護公路起到事半功倍的作用。我們作為公路養(yǎng)護部門應該進一步強化公路的預防性、經(jīng)常性、全面性、科學性的養(yǎng)護，提高和鞏固路況，提升公路的社會化服務水平，提高公路的防災抗災能力，加強對瀝青路面的預防性養(yǎng)護，讓它處于良好的使用狀態(tài)，為社會提供安全、高效的通行服務，同時加強公路預防性養(yǎng)護技術的引進、改造與推廣和應用。

總段開展預防性養(yǎng)護知識競賽和勞動競賽，就是為了進一步提高“強養(yǎng)護、重管理”的思想認識，通過強化公路養(yǎng)護工作，在公路輕微病害尚未破損之前，采取前瞻性、預見性的對策和切實可行的防范措施，即以預防路面“水損害”為中心，以“六防”“六加強”為主要內容，突出“防水防裂、勤防早防”的工作要求，把公路病害及造成病害的因素發(fā)現(xiàn)在前，處治在前，防止病害發(fā)展，最大限度的延長公路的使用壽命，提高養(yǎng)護資金的使用效益。為“十二五”公路養(yǎng)護工作再上新臺階開好頭、起好步，為使公路養(yǎng)護達到“通、平、美、綠、安”和“降低養(yǎng)護成本，提高養(yǎng)護質量”的要求奠定堅實的基礎，更好地推進公路事業(yè)全面、協(xié)調、健康發(fā)展。

一、編修《××區(qū)司法行政志》正當其時，很有必要。

××區(qū)司法局1980年建立，至今已有29個年頭。在歷史長河中29年是十分短暫的，但這一時期變化之大．是任何一個時期都不能與之相比的。其一，××區(qū)司法局成立之年，是我國第五個五年計劃的鳴金之年。在此之前的兩年，黨的十一屆三中全會明確指出：“為了保障人民民主，必須加強社會主義法制”，同時決定把黨的工作著重點轉移到社會主義現(xiàn)代化建設上來。這些重大決策，為“五·五”計劃順利完成創(chuàng)造了一個良好的政治環(huán)境。改革開放30年來，各行各業(yè)都取得了巨大成就，市場經(jīng)濟也日趨完善?！丁痢羺^(qū)司法行政志》作為編修的一部“官書”．緊緊抓住黨的十—屆三中全會以后到第十一個五年計劃中期這一階段，反映改革開放給司法行政工作帶來的新變化、新面貌、新進展、新成就，是編纂這部志書的初衷。其二、上個世紀80年代成立太平縣司法局。3年后（即1983年底），撤銷太平縣設立省轄縣級××市，太平縣司法局改稱××市司法局。又4年后（即1987年底），撤銷省轄縣級××市，成立地級××市（設屯溪），原縣級××市改為××區(qū)，原××市司法局改稱××區(qū)司法局。行政區(qū)劃的頻繁變動，也使區(qū)境內的機構名稱等隨之變化。面對行政區(qū)劃的變動，不失時機地編修一部部門志，詳細記載有關方面的情況，對于存史來說，是非常必要的，也便于向后人交待清楚。其三，國務院頒布的《地方志工作條例》第十條、《安徽省地方志工作條例》第六條都明確規(guī)定：“地方志每20年左右編修一次”，《安徽省地方志工作條例》第二十四條還規(guī)定“有條件編修部門志的，參照本條例相關規(guī)定執(zhí)行”?！痢羺^(qū)司法局建立已經(jīng)29年，完全符合編修部門志的法定條件。當代人編修當代志書，熟悉情況，更能保證志書資料的準確性、真實性和客觀性。綜上所述，編修《××區(qū)司法行政志》很有必要，是一件利在當代，惠及后世的重要工作。

二、以鍥而不舍的精神尋遍史海，搜集資料。

資料和數(shù)據(jù)于一部志書猶如木之本、水之源，是成書的基礎，沒有翔實的資料就無法成書。為了廣泛搜集資料，我們做了大量工作。首先是根據(jù)篇目規(guī)定的內容擬訂了一個查閱、搜集資料的提綱，以便有的放矢地進行。我們從多方面、多渠道搜集資料，比如查閱了一些舊志和上世紀50年代司法行政工作由太平縣人民法院代管期間的檔案；認真閱讀了××市（縣級、下同）司法局1987年編寫的《××市司法史實資料匯編》；反復研讀了《××市志》中的司法行政部分、《××區(qū)志》中的司法行政部分（稿）；還多次查閱本局已送存××區(qū)檔案館的1980年至1990年的檔案，以及現(xiàn)仍存放在本局檔案室的1991年至20xx年檔案；查詢歷年本應歸檔，但因多種原因至今仍散落在本局個人手中的文件、資料；走訪或電話詢訪1980年以后曾在××區(qū)司法局工作過的人員，在他們那里取得了一些實物資料或口碑資料。尤其是有一位本局老秘書提供了一摞他多年精心搜集的一些資料，其中有—份本區(qū)法律工作者從1987年參加全國首批律師資格考試，至20xx年參加全國司法考試被錄取資格的詳細名單，資料上年份、工作單位、批準機關、批準文號等一應齊全，十分難得。搜集到的這些十分寶貴的第一手資料，提高了存史價值，使志稿的內容更加豐富、更加完整。

三、以創(chuàng)新務實的態(tài)度設計篇目。

司法行政志作為一部部門志，其篇目必須完整容納部門的歷史與現(xiàn)狀，反映事物發(fā)展與工作運行的特點和規(guī)律。篇目所規(guī)定的內容主要包括三個方面：

3、詳記具有部門特色的事物，以突出特點?！丁痢羺^(qū)司法行政志》的篇目設計，博采了歷代志書、《××區(qū)志》（稿）和個別部門志、鄉(xiāng)鎮(zhèn)志之長，并堅持創(chuàng)新，努力打造一部既有時代性、又有部門特色的志書。

如“干部隊伍”一章中，我們將1980年以來受縣（區(qū)）以上表彰的本系統(tǒng)集體與個人，分節(jié)附表記載，以彰顯這個團隊與個人的精神面貌；在“政務工作”節(jié)中，我們詳記了××區(qū)司法局率先在××市建立了第一流的集語音、頻率和數(shù)據(jù)為一體的電視電話會議室和局網(wǎng)絡信息中心，以體現(xiàn)××區(qū)司法行政系統(tǒng)現(xiàn)代化管理水平；在公證、律師章中，將公證機構和律師機構改革，選錄了國家及省、市有關這方面的文件，以昭告其來龍去脈；設“藝文”章，選錄了本系統(tǒng)工作人員在省、市以上報刊發(fā)表的作品，以體現(xiàn)××區(qū)司法行政系統(tǒng)整個隊伍的學養(yǎng)氣息；增加志書的文化含量和品位，使志書更具有可讀性；最后設“重要文件輯錄”，選錄中央、省、市、區(qū)（縣）有關司法行政方面的重要文件，以昭示其歷史的由來。

為提高《××區(qū)司法行政志》的質量，確保每章內容的真實性、準確性、完整性，做到每章內容不錯、不漏、不虛，我們采取每寫好一章及時送交本局歷任局長、現(xiàn)任局長和區(qū)公證處、區(qū)律師事務所的老公證員、老律師及本系統(tǒng)有關人員審讀（時間半個月），讓他們及時看稿，并懇請他們提出修改、補充意見。這樣做確保了志稿的質量，避免了待整部志稿完成后再審讀．因工作量大不能細讀、細改，審讀時間長，不能按時返回而耽誤下一階段的評議、修改、定稿和出版時間。

以上所述，乃一家之言，不揣谫陋獻芹于此，懇請方志界專家、司法行政系統(tǒng)同仁指謬、賜教。

售后工作心得體會篇二

在學習了《20xx年工作要點》之后，對于其中有關人力資源20xx年工作方向及要求，結合目前的工作內容，我有以下一點想法： 在20xx年，我們的工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)。公司由原先單純的管理模式轉變?yōu)榻?jīng)營模式，相應的，人力資源部的工作內容也與以往有了極大的不同，如何在這樣一個轉折期建立屬于我們自己的健全的人力資源管理體系，是一切工作的重中之重。

在人力資源管理體系的建設過程中，薪酬分配制度、績效考核制度、員工管理制度的建立不應各自獨立，而是要相互聯(lián)系，最終形成價值鏈管理體系，以此充分發(fā)揮員工的主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造價值，達成以效益為中心的指導思想。

價值鏈管理體系，包括價值創(chuàng)造體系，價值評價體系和價值分配體系。

1、價值創(chuàng)造體系

價值創(chuàng)造是管理體系創(chuàng)建的目的，是管理理念的核心。

（1）要建立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀，以此為基礎開展價值創(chuàng)造活動。具體的實施包括：企業(yè)文化的培育與弘揚、良好的組織氛圍的建設、使員工感覺到自己的工作有價值等。

（2）通過培訓，發(fā)掘和提高員工的價值創(chuàng)造能力，把人力真正變?yōu)橘Y源。我們公司是勞務技術服務公司，人是實現(xiàn)價值的載體。尊重知識，尊重個性，集體奮斗，鼓勵員工積極學習，提高自身業(yè)務水平，提升自身綜合素質，讓有水平的員工做實，讓做實的員工提高水平。

（3）通過無依賴的市場壓力傳遞，使內部機制永遠處于激活狀態(tài)，使干部和員工永不懈怠。有效競爭是企業(yè)管理的活力之源，通過競爭將合適的人安排在適合的崗位上，以創(chuàng)造出更大的價值。

2、價值評價體系

價值評價在業(yè)務管理中起著關鍵作用，是企業(yè)內部機制的重要構成部分。價值評價體系是一種重耍的牽引、激勵和約束的力量。

（1）建立一套適應企業(yè)發(fā)展的價值評價體系，對員工的價值創(chuàng)造過程和價值創(chuàng)造結果進行評價，為價值分配提供客觀公正的依據(jù)。

（2）以業(yè)繢考核為主導，實行全方位的考核與評價制度，對員工的工作過程和工作結果進行系統(tǒng)的制度評價?？己嗽u價結果與報酬待遇緊密掛鉤，進一步激發(fā)員工的持續(xù)的工作主動性與創(chuàng)新精神。

3、價值分配體系

價值分配體系是重要的利益機制，最為員工所關注。價值分配要遵循合理分配的理念，否定平均主義，提倡效率優(yōu)先。

價值創(chuàng)造體系，價值評價體系和價值分配體系三者構成了一個完整的價值鏈循環(huán)：價值評價對價值創(chuàng)造進行牽引與約束，同時又成為價值分配的依據(jù)，而價值分配作為反饋，既是價值鏈循環(huán)的終點，又是新的價值鏈循環(huán)的起點。價值分配體系通過對價值創(chuàng)造過程和結果的激勵與回報，將價值循環(huán)鏈進一步擴大。在價值鏈循環(huán)中，真正體現(xiàn)人力資源的價值，也為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

售后工作心得體會篇三

好5中意都好，今日要來報道了，同嘉敏好早就到了，值夜班的老師都好好，一早就招呼了我地，雖然話5中意，但卑我的第一印象都系比較好的。聽完交班之后，護長向我地介紹的兒科的大概環(huán)境，就開始介紹老師了，我的帶教老師系梁華君老師，超級吾錯的一個老師。所以開始系兒科感覺到開心，我的排班仲非常不錯先，都系托老師的福，先上一日責班就開始上夜班了，好開心啊，我最中意上夜班的啦！

系兒科兩日，基本上就熟悉了個度的運作了，老師對我好好，卑好多的機會我操作。同我的同學講過，巨地系兒科個時真系好少機會操作，因為衣家的小朋友比較受重視，好多的家長都比較緊張，所以……。但老師都好少理哩一點，巨成日都同我講一定要做先會熟練的，睇系練不到技術的，所以巨樣樣都盡量卑我做先，確實不行了先由巨來接受，所以系巨身上真系學好多野，特別系打針的技術。我地上4日的門診班，成日都系幫門診的兒童打針，有d真系好小好小的，得幾個月到幾歲的不等，日日都好多病人，老師就索性卑我自己做個位去打，有困難先叫巨，仲鍛煉了我的膽量先，真系大面咯。記得我以前打5中血管冷汗都出曬的，但衣家就5會了，都系自己想辦法點樣可以打得更好，因為同成人5一樣，同小朋友打針粘膠布都系一門技術，所以都系要不斷去大膽嘗試先會有經(jīng)驗才會進步的，所以老師都盡量卑我自己去試去鍛煉，交了我好多的方法，雖然有時都會出現(xiàn)一些好低等的錯誤，但老師都仍然無埋怨的一起，每次都系耐心叫我的，所以系兒科越做越開心，因為真系學到好多的野。

好快就有夜班上了，我好中意上夜班，但都好驚，因為要交班，聽同學講兒科的護長不允許實習生交班的，話我地無資格喔，但老師話準備好d就可以去交的啦，無所謂的，可以鍛煉下喔，我都好樂意，真系鍛煉了膽量同語言表達能力，護長都比較滿意，我一共上六晚的夜班，交了3次班，感覺真系吾錯，老師都話進步好大。講到上夜班老師話我真系巨的福星喔，巨話巨上十幾年的夜班都未試過同我上的幾晚夜班甘得閑喔，可以成晚坐住或者去訓覺的，真系托我的福。

講到哩度了，系哩度感謝兒科的所有老師，特別系帶我的梁華君老師，對我的支持同信任，我都好珍惜你卑我的所有機會，學習到好多好多的東西，但有時我真系好多細節(jié)方面的野做得5夠好，好多的小錯誤，但您都系一如既往甘耐心教導，感謝你對我所有錯誤的包容，我回聽從你的教誨改正缺點，更加完善自己，將自己所學的東西學以至用，更好完成我的實習任務。

售后工作心得體會篇四

工作心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的工作心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作心得體會精品12篇】，供你選擇借鑒。

在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。

從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。

有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。

作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。

感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅,您辛苦了!

踏上工作道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內我確實學了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠，常言道："書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。"無止境地學習，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學到老。在學習上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個全國性經(jīng)濟中心城市為基準就必須的去學習，不然的話就會真的趕不上深圳速度。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學習機會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。

有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發(fā)，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現(xiàn)了，至今都沒有實現(xiàn)自已的目標。直到今天聽完了這次培訓，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人工作規(guī)劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。

我是一個有理想，有目標的人。我現(xiàn)在從事生產(chǎn)計劃這一塊，對于我而言這是一個很有挑戰(zhàn)性的工作，卻又是一個高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質量。其實在這其間可以從中學到很多我意相不到的知識。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應該具備以下幾點：一、擁有良好的溝通協(xié)調能力;二、英文水平需不斷地提高;三、有強烈的團隊意識;四、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人;五、取長補短，不能好高騖遠，向我的同事們去認真的去學習，彌補自身的不足。

從這次培訓雷老師給我們上了一次生動的工作課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我工作的重新認識、規(guī)劃。作為一個學歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創(chuàng)新、探索，學習在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的工作道德素養(yǎng)。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態(tài)度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學習，高調做事，低調做人，不做與工作無關的事情。把工作當成自已的事業(yè)去經(jīng)營;不要為了工作而工作;快樂的工作。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的。學會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。

通過這次的培訓，使我的工作規(guī)劃及我的人生目標又更為前進一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的工作心態(tài)會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。

不知不覺在_公司_線的_工作已經(jīng)三個月了，從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制公司和中心領導根據(jù)電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質量并令話務員有充足的休息時間，曾三次調整話務員上班時間。這一點讓我充分體現(xiàn)了上級領導科學和"人性化"的管理制度。

另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛煉機會。白天班接觸到的案件較多樣化、復雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領導咨詢，有時感受到好像在"打仗"一樣，講求隨機應變。因為隨時根據(jù)實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區(qū)專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回復率。

有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最后，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協(xié)調，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。

我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。

在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我了解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到"不為失敗找藉口，只為成功找理由"，以后我會繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會。

作為一名財務人員，第一：時間觀念要很強;第二：要自己給自己分配事情做，最好不要停下手中的活，;第三：要細心，用心，專心，自己做過的事情一定要清楚，不要不懂裝懂，這樣吃虧的是自己而不是別人，自己做錯的事情自己承擔;不可推卸責任，這樣你會很慘;第五：一定要懂稅法，要懂得怎么計算，要懂得怎么去報稅，交稅;第六：上司交給你一些簡單的事情最好不要問超過五次，這樣別人會說你沒能力，以后什么事情都不放心你去做，覺得你做不好，沒這個能力，所以要多動動腦，用自己的方法解決，實在想不出來再問上司;第六：要多記筆記，多跟同事聊工作上的事情，多問問，多學學，這樣對自己很有好處;第七：自己把自己手頭上的工作做好，不要管別人的事情，當把事情做完時多檢查幾遍，看看那里出錯還是什么;這是我工作了一個星期的體會和收獲，很短很簡單，但真正做起來很難很難。

一個星期悄然過，前期辛勞不用說，只待后期大收獲，前期付出不會錯，只待后期結碩果。加油!堅持就是勝利。

1.想一下自己需要什么工作，有針對性得找工作。

俗話說，女怕嫁錯郎，男怕入錯行，畢業(yè)生普遍有找個工作先待著，等哪天再跳槽的心理，實話說，這是不成熟的想法，當你進入到一個行業(yè)，熟悉了一個環(huán)境，再跳槽是一個很艱難的選擇，除非是混不下去了，那么，一定要認清你想做什么工作，擺清楚自己的位置。

先想想自己的專業(yè)，然后再想想自己愿意做什么，法律，會計，文秘，工程，銷售等等崗位，你適合哪些，至于其他，就不要奢求了，一方面不是你的專業(yè)，一方面也不是你能力所在，更重要的是，不是你喜歡的工作。

2.做一份精簡的簡歷，這是最初的門面。

找工作就得做簡歷，很多人的簡歷做的真的不怎么樣，有的封面就是學校的主樓，然后寫好信息，第二頁便是雷同的身高體重所學課程，真的沒有太多用處，我的建議是，如果你的校園經(jīng)歷夠豐富，索性做一份精致的，封面要有特色，讓人一眼就喜歡，內容則選擇最能代表你自己的，比如曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，曾經(jīng)的實習過程，曾經(jīng)的校園輝煌，后面附上所有代表你經(jīng)歷的東西，獎狀、報紙報道、照片等，做過主持的、當過校園歌手的，其實放上幾張當時演出的照片，一定會吸引眼球的。

而如果你的經(jīng)歷并不豐富，我建議就一張紙，一寸照要照的好點(這張照片一定要有，除非你對自己的長相實在沒信心)，然后寫出你對哪些職位的渴求，和你自己適合的原因，至于修過什么課程根本就不用寫。

后來我有個實習單位，那個hr給我看過很多的簡歷，我們討論說，看簡歷，第一眼就是那張照片，是否精神從照片就可以看出來，然后便是曾經(jīng)擔任過什么職務，參與過什么活動，這雖然不能代表全部，但本真信任學校的原則，一個做過社團，有過組織活動經(jīng)歷的人，肯定會比普通人好，而有些人可能沒有參與過校園活動，卻在校外有過非凡的經(jīng)歷，比如志愿者，比如實習調查等等，都是用人單位所欣賞的。

我的簡歷第一頁是封面，一個小釘子，寫著“就算我是螺絲釘，也有用得著我的地方……”，然后兩頁簡歷，第一頁是組織的活動和所獲的獎勵，后面是十來張獎狀和三張報紙報道，這樣的簡歷每投必中，我這么說不是標榜自己，而是告訴大家可以最大限度發(fā)揮，我看過一張朋友的簡歷，就一張紙，特簡練，但一目了然，同樣每投必中。

最后，現(xiàn)在博客那么流行，可以加上自己的博客地址，讓用人單位多一個認識的你渠道。

3.列一個詳細的求職計劃，做一個求職勤奮人。

求職最恨的便是懶惰，只要你用心，只要你勤奮，會找到許許多多的求職信息，校內網(wǎng)，人才網(wǎng)，報紙，廣播，都有這樣的信息，在你沒有找到工作前，一定要關注不同的求職信息，不放過任何一個，廣撒網(wǎng)，必定會有所收獲，當然，撒的也是你愿意且樂意去的地方。

在求職前列一個詳細的計劃，準備一個小本，記錄各種信息，不要有了消息，電話來了都沒地方記，好記性永遠不如爛筆頭。

4.買一套合適的職業(yè)裝，開始朝上班族轉型。

我當時買的西服只有600，現(xiàn)在看起來當時穿的也挺別扭的，但是在當時，我穿上后特自信，在人面前一座，就能滔滔不絕，感覺特好，記住，人要衣裝，這話很正確。

5.說幾句到位的話，用最快的速度讓人記住自己。

你將簡歷投到別人那的時候，難道就一走了之，試著溝通幾句，也許就在那不經(jīng)意間讓人記住了，當一個攤位有無數(shù)人的時候，記住，這不是你的災難，而是你的機遇，你想，幾百人在那，除了簡歷，為什么人家偏偏會找你，當一切都相同的時候，一個不相同就可以展現(xiàn)自己。

所以，湊到面前，說：“你好，我的簡歷，我__大學的，你們的____特適合我!”“你好，我簡歷，我有____經(jīng)驗，麻煩您看一下，謝謝!”“你好，給我一個機會，我不會讓你失望的!”寥寥數(shù)語足矣。

當時我應聘大連浦發(fā)，在星海廣場一個招聘會上，人暴多，都擠滿了，輪到我時，恰好水倒翻了，然后我趕緊幫忙擦了下，順便說了幾句話，幾天后，電話就來了。

6.準備一套漂亮的開場白，用演講表達自己的魅力。

如果簡歷投遞成功，便要進入面試，面試的第一件事便是自我介紹，不管怎樣，這個完全可以在寢室好好聯(lián)系，一個流利且完整表達自我的自我介紹，給人的感覺便是漂亮、干凈。

自我介紹其實就是人家對你的第一眼印象，你的一切都在人家的掌握之中了，簡單介紹基本概況，突出重點說自己的特色，不要啰啰嗦嗦一大堆，簡歷有的基本就不用說了。

我當時面試，對自己的自我介紹相當自信，分四塊，第一，基本概況，第二，校園活動，第三，實習經(jīng)歷，第四，性格特色，最后，表達自己對這個單位和職業(yè)簡單的看法，記住，條理一定要清楚，還有，忌自我炫耀。

7.回答好hr每一個問題，從容不迫寵辱不驚。

我清楚記得我應聘寧波銀行，當時問我，你家里有什么關系嗎?我知道銀行需要關系，但我不想用關系，我也沒有關系，我就實話實說，當時，我已經(jīng)把這個單位排除在外了，一個把“關系”擺到那么場面上的單位，又會“公正”到哪里去，即使進了，人家又會用什么眼光看待你的這個“沒關系”的人，既然如此，我用最簡單的的回答回絕了：“我沒有任何關系，我父母都是平民……”

當然，其他幾個面試，我很好得抓住了機會，表達了我對問題的看法，是就是，不是就不是，我不要模棱兩可，也不要小聰明，平時是什么樣就是什么樣，倒也是表達了最真實的自我。

8.做幾套行政能力測試的習題，關注常識新聞。

面試意外還有筆試，很多的筆試便是公務員測試中的行政能力測試，測的是邏輯能力、閱讀能力和常識把握能力，所以，大學生應該關注社會，關注生活，做幾套題，熟悉出題風格，然后多看新聞，很多東西靠平時積累，大學生在這個上面可別給別人看扁了。

我在中國銀行的筆試便是如此，當時一個教室?guī)资畟€人，最終面試的只有十幾個，都是測試測好測進的，因為我準備過公務員考試，所以看到那些題，基本就沒有太多的問題的了，當然，英語是我的軟肋，英語測試我不行，希望畢業(yè)生們能夠好好掌握英語，無論是面試還是筆試，英語都很重要。

9.準備好自己的底線，告訴自己最差愿意接受什么。

很多人一年下來，一無所獲，或者人家看不上你，或者你看不上人家，那么怎么辦，回家讓父母養(yǎng)，也不是，準備好底線，是繼續(xù)讀研，是繼續(xù)考公，還是準備出國，或者是接受月薪1000的工作，所謂置之死地而后生，說不定又有轉機，我有朋友最后進了一個單位，很小，只有1700一月，但是，進去后，他干活很受領導欣賞，加上公司小，他學歷高，人還聰明，一年變成了主管，“雞頭”和“鳳尾”在他身上就表現(xiàn)了出來。

但不管怎樣，如果你選擇了，就要“認命”，不能因為單位不如你意，就三心二意，任何時候，對于畢業(yè)生而言，努力工作是不可改變的，即使你要跳槽。

10.放寬心，用最好的心情迎接未來的工作。

畢業(yè)是很傷感的，身份的轉換尤為痛苦，很多人進入單位后一時無法轉過彎，所以，一定要調整好自己的狀態(tài)，《奮斗》里不是有一句話嗎?“我們要工作，我們要奮斗”，我們已經(jīng)不是大學生，我們是上班族，我們要用雙手創(chuàng)造明天了，我們不能睡懶覺，不能丟三落四，不能意氣用事，不能為所欲為了，我們是一個小職員，我們的工作是立足本職，做好自己的“工”，未來在自己的手里。

洋洋灑灑寫了那么多，也寫了我一些經(jīng)歷，我總是覺得，即便再嚴峻的就業(yè)形勢，只要你擺正心態(tài)，用心尋找，肯定會有一份工作的，現(xiàn)在問題是，很多人非多少工資，非大單位不進，就變成了“就業(yè)難”。

我記得有一句話，先就業(yè)再擇業(yè)，雖然不一定正確，但對于有些沒有退路的人來說，不失是一個辦法，就業(yè)積累經(jīng)驗，職海中總會有你學習到的經(jīng)驗。

我投了很多簡歷，也有很多面試，最后進了銀行，這不是我的興趣所在，卻干了2年多，我一開始心態(tài)也不好，認為自己進了一個自己不喜歡的行業(yè)，但當我過去2年多，我發(fā)現(xiàn)，所謂喜歡不喜歡，都是會變得，而且，世上又有多少人可以將興趣和工作完美的結合，但現(xiàn)在，我已經(jīng)干上了一個最符合自己的性格的職位，盡管還在這個行業(yè)，但盡可以自得其樂，2年多，同樣給我留下許多回憶和精彩。

生活，其實就是這么回事。

1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。

一直以來，我注重堅持學習中國特色的社會主義理論，深入學習黨的報告、時刻關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向?！靶侣務{查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。

一年來，認真學習黨的報告重要思想，深刻領會其科學內涵。黨的建設布局從三位一體到五位一體，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

2、業(yè)務上，認真學習業(yè)務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。

工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。

辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地接受了“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養(yǎng)有了進一步的提高;遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、專業(yè)知識、工作能力。

和剛走上工作單位時相比，自己在教育教學能力方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自己能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發(fā)展，班級工作無小事，就是在每天繁瑣的日常工作中自己不斷的積累工作經(jīng)驗。

在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規(guī)的要求做，認真參加備課組的集體備課活動，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自己能認真執(zhí)行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之余，自己也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時總結成文字形式，這不僅是一次經(jīng)驗的凝練，也是對教學的再思考，對自己教學理論水平的一次提升。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

在一年中自己擔任一個班級的第二班主任，執(zhí)教____班級的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認真負責，積極參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。

四、工作質量成績、效益和貢獻。

在過去的一年中，自己撰寫的教育案例《“罪”與“罰”》被選錄進入學校的德育叢書;《你快樂所以我快樂》在“名師之路”大型教育科研活動征文評選中獲三等獎;20__年4月7日在“初中新課程研討”活動中向市教研員開設了一堂匯報課;在__市20__——20__年度“走進新課程”教學研究活動中執(zhí)教公開課《禮儀展風采》一節(jié)。

回顧這一年的工作，學校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學校領導給予自己很多工作上的關心，老教師給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。

時間過得遠比想象的快,從去年來到信息中心運維科到現(xiàn)在已經(jīng)過去了一年,在這一年的工作中,我受益匪淺。

是的，在這個競爭激烈節(jié)奏快的社會中生活的確會讓人感覺到緊、壓力····但是這不是最重要的。社會是這樣，但是我們可以笑對生活、笑對人生、笑對生命。

在這一年的工作中,我體會到了工作是一項需要熱情的事業(yè)，并且要有持之以恒的精神和吃苦耐勞的品質。工作時要學著仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學會把學習到的知識應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也要培養(yǎng)耐心和毅力。平時處理打印機和電腦故障是比較繁瑣和復雜的工作，雖然故障看似是一些小故障，但是在處理過程中會發(fā)現(xiàn)往往一個看是簡單的故障卻是因為很多細小的問題引發(fā)的，要發(fā)現(xiàn)這些故障，需要細心的查找問題所在，處理完故障一定要學會記錄，不僅是對自己知識的鞏固，還是為今后遇到同樣的問題積累經(jīng)驗。在處理網(wǎng)絡故障時，一定要注意力集中，要沉著穩(wěn)重，因為網(wǎng)絡設備中，如果不小心輸入了一條錯誤的命令，后果可能是災難性的，特別是環(huán)境保護廳不管是專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡流量隨時都很大，隨時都有人在使用，隨時都可能在發(fā)送或下載一份重要的文件，所以更不能使網(wǎng)絡在上班時間出現(xiàn)嚴重的故障，所以上班時間維護一臺網(wǎng)絡設備一定要特別細心和小心。

平時處理故障時發(fā)現(xiàn)書本知識直接運用在實踐當中很多行不通,碰到了很多自己無法獨立完成的困難時,這時就要學會虛心請教有經(jīng)驗的同事,或者想辦法在網(wǎng)上查找解決辦法，找到同事幫忙時，一定要虛心請教，認真學習，接受同事提出的意見，這樣不僅可以很好的解決問題，還能培養(yǎng)良好的團隊氣氛。說道團隊氣氛，我覺得在運維工作中是十分重要和必須的，環(huán)保廳運維工作比較繁瑣和復雜，不管個人能力有多強，知識有多豐富，一個人是不可能完美的處理好一件事情的，三個臭皮匠能頂過一個諸葛亮，每個人都有不同的想法和能力，處理同一件事的方法也不同，帶來的效果也不同，中和大家的方法，可以更好的解決一件事。我感覺在信息中心工作的這一年中，不管是運維科還是其他科室，都有很好的團隊意思，良好的工作氛圍使我在工作中有更好的積極性，而且身心也很愉快。特別要感謝領導平時的關心和照顧，不管是工作中還是生活上的照顧，對于我在信心中心的工作起到了很大幫助，讓我感受到了信息中心這個大家庭的溫暖。

總結：雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一.工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。由于個人能力素質不夠高，工作效率不高。二.工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量。三.對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。以后我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，做好本職工作。不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗和知識的欠缺，在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。現(xiàn)在吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務，來的苦還很長，沒有三五年的磨練，不多受挫折，那么成功將永遠不會來!所以，趁現(xiàn)在年輕，多經(jīng)歷些，經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學會慢慢成長，相信自己，我可以的，我知道，前面的路十分艱辛，但是，我也會勇敢面對，努力做到最好。

非常高興能拿到這個總裁特別獎，一方面這是一份沉甸甸的榮譽，更重要的是說明了領導對我，以及我所在團隊08年工作的認可。對于如履薄冰走過來的08年來講，領導的認可是極其寶貴的。

08年是非常特殊的一年，市場環(huán)境非常殘酷，遇到的挑戰(zhàn)是前所未有的。08年5月后業(yè)務狀況急轉直下，在困難中摸索了兩個月后，我們得當?shù)恼{整了業(yè)務思路，在有些分銷商著力確?，F(xiàn)金流時，我們確定將利潤做為應對危機的第一要點。事實證明該思路是成功的，穩(wěn)定的價格體系提高了銷量的可預測性，而銷量的可預測性又促使廠商產(chǎn)生合理的業(yè)務預期，本來混亂不堪的業(yè)務就這樣理清了。全年的各項指標中，除了銷量略有欠缺，其余各項指標都控制良好，特別是利潤狀況，達到了近年的新高，對現(xiàn)金流影響最大的庫存指標也控制在指標范圍之內。

在此，我要特別感謝我所在的業(yè)務團隊。在過去的很多年中，我們已經(jīng)習慣了和其他分銷商的激烈競爭，而在08年，危機迫使我們必須要與競爭對手密切合作。這是非常困難的轉變，這是非常重要的轉變。大家在08年做的不錯，這是我們08年業(yè)績的重要保障，非常感謝大家。09年，這依然是我們的重要功課，即使危機過去，這些經(jīng)驗對業(yè)務，特別是提高利潤也是非常重要的。

還要感謝信用部、商務部、財務部、人力資源等部門，08年每次業(yè)務的跌宕起伏中，都能得到各位深切的支持。每次我們在市場上取得成績，成績不僅屬于業(yè)務部門，而是屬于我們這個整體。

09年，是業(yè)內誰都不看好的一年，但對于可以預測的困難，我們在年度規(guī)劃中都做了充分的準備。對于不可預測的困難，我們也有信心像08年一樣努力去克服。雖然在危機中不敢盲目樂觀，但我和我們團隊依然憧憬著09年取得比08年更好的成績，交一份讓公司滿意的答卷!

在思頤兩個月了，我學到了以前很多沒有學到的東西，更重要的是思頤給了我一個學習和鍛煉的平臺，使我認識到工作不僅僅只是把自己該做的完成了，而是在每天的工作中有所收獲，不斷提升。從學校到社會需要有一個慢慢的適應階段，因為這不僅僅是一個環(huán)境的改變，更是社會角色的轉變，我很慶幸在思頤良好的企業(yè)氛圍中，我已經(jīng)慢慢的適應這種工作環(huán)境，并且很愿意把這里當做我成長的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。

在這段時間里，我操作了四票單子，有兩票是到菲律賓的達沃，因為之前也有過操作，所以對操作的流程還算是熟悉，但是在提單確認以及簽單的過程中還是出現(xiàn)了問題，以至于耽誤了簽單。其中有一票寧波的拼箱貨，雖然有點復雜，但是在操作的過程中我學到了很多。因為貨物要分為五家運送到場站，而且拼箱在報關的時候要提前幾天，如果有一家無法放行，會導致其他的貨物也無法順利的上船。在與客戶，報關行，打托公司還有訂艙代理的溝通中，我慢慢的了解了拼箱的流程，而且也知道了諸如申報要素，等通知電放的一些問題。深圳的這票貨，是要走空運快遞，我們找的是一家ocs的快遞公司，說起來真的很好笑，在大學三年里我學習的主要是民航，可是真的讓我操作一個與空運有關貨物時，我卻不知道如何去下手。雖然貨物一天就到達了東京，可是客戶要求的是門到門的服務，在陸運中用了三天的時間，這樣的辦事效率，不僅耽誤了客戶的事情，也讓我們失去了客戶的信任。

對我而言，無論是在哪里，在哪家公司，我都會以飽滿的熱情，認真的態(tài)度積極的投入到工作中去，當然了這起中有很多東西是需要我在以后的路上慢慢去學習的：

1，在操作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對很多的物流術語不是很了解，即使是原來學習過，但是到了實際操作的過程中，還是不能很好的去運用。比如之前做過倒簽提單、等通知電放、分票出單等，還有很多需要我慢慢的去積累，只有事先去準備了，才能在操作的時候不會亂了陣腳。

2，在我接觸的船公司中有太平，k-line,還有中遠，我發(fā)現(xiàn)我還是不能充分的運用這些網(wǎng)站來尋求自己要查找的東西，這要求我要熟悉不同的船公司網(wǎng)站，這是我接下來要時刻去關注的。

3，加強與銷售，還有與財務的溝通。在工作的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己與他們的溝通不夠，很多問題由于他們講的時候很快，自己聽不清楚，就導致了由于內部的溝通不佳而出現(xiàn)了問題。在我以后的時間里我應該加強與他們的溝通，不能因為好面子，或是不好意思而自作主張的去操作。

4，我兩個月來操作的單子，集中在東南亞，日本，歐洲的航線，對于這些航線一些特殊費用，以及其中的港口，我還是不能夠很熟悉的記起來。特別是在做費用的時候，經(jīng)常的漏掉一個，這樣又要去改正，會很麻煩，而且浪費時間。我想，這就要求我在做賬的時候細心，耐心，用心，專心，同時要確認好代理給出的費用與我們自己做的費用是否有差異，要是不一樣，要馬上找財務去核對。

5，雖然我的經(jīng)驗不足，處理問題的也不會像老操作那樣麻利，但是我還是希望能夠多接觸不同類型的單子，比如危險品，或是進口之類。我希望在不同的類型的操作中積累經(jīng)驗，這些會讓我更快的融入其中，也會使我受益匪淺。

在工作過程中，我深深地感受到加強自身學習，提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出時間不斷地充實自己，廣泛的汲取各種營養(yǎng)。特別是英語，不能因為離開了學校就不去學習，如果這樣的忽視下去，曾經(jīng)的辛苦學習的東西也會白費。二是向周圍的同事學習，他們不僅是同事更是我的良師益友，學習他們任勞任怨的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實踐中，在實踐中檢驗自己的不足，提高自己，防止對問題淺嘗輒止，一知半解的傾向。

要做好一份工作我認為作重要的是要有責任心，有了一份責任在心，就會努力的去完成他，并且完成好，這樣愛你的工作，你的工作也會喜歡你。有首歌唱的好：看成敗人生豪邁，只不過從頭再來。我對他的理解是：如果成功了不要驕傲，要不驕不躁爭取取得更大的成功。失敗了，不要氣餒，就當做是你人生路上的一次考驗，總結失敗的經(jīng)驗教訓，爭取下一次的成功，這樣才是真正的生活。我是一個樂觀向上的人，也是一個不滿足于現(xiàn)狀的人，我希望在我未來的日子里，能夠與公司同榮辱，共奮進，為公司的發(fā)展出一份自己的力量。也希望您能夠不斷指出我工作中的不足，時刻鞭策我不斷前進，有了您的指導我想會更加的努力，相信我絕對不會讓您失望!

時光匆匆，不知不覺擔任班長已滿一年，在這一年里：經(jīng)歷了很多的事情.對大學班長這個職位的體會很多。

班長，這是一個承擔重任的職位，需要的是無窮的付出，承擔無數(shù)的義務，而那權利是非常有限的。從擔任班長一職起，就必須擔負起維護班內絕大多數(shù)同學利益的重任。別人選擇了我們，我們也要讓他們放心。

首先，班長擁有的權利是同學賦予的，當然，這些權利也要用于維護同學們的利益。熟話說得好：水能載舟亦能覆舟，更何況我們只是平凡普通的同學呢!說起班長，擔任此職的人既要學會統(tǒng)籌兼顧全班，有要學會利用班委的資源，讓所有的班委都能夠有事兒可做，讓他們全部都動起來。要將同學們緊緊地團結在以班長為首的班委會的左右，促進班級事務的正常開展。如果無法帶動所有的人參與班里的活動，那么在今后的工作中會遇到很多的阻礙。一旦形成了那些攔路虎，那么今后在一些事情的正常處理中會無法平衡。

其次，感受最深的就是要具有領導能力。班長不是神人，他的精力是有限的，不可能一個人做完所有的事情。要學會利用身邊的人來減輕自己的負擔，班委會的其他成員就是我們作為班長的人的選擇對象。當然，班長也不能什么都去找別人，不能有事兒就安排給其他人，有些時候也需要親力親為，只有自己做了，才知道同學們的問題在哪兒，如何去解決班里存在的問題。遇到問題不能去指責其他人，要維持好氣氛，盡可能早的去尋求補救措施，解決問題。

班長得具備忍耐力，得有氣度，每個人都有自己的脾氣，但是作為班長就得克制脾氣。在同學們的眼里，或許你就是泄氣的地方，他們有什么不滿的地方總是得找個地方發(fā)泄一下，而班長，往往成為他們第一位的選擇。出了什么問題，他們只會說班長，或許有時還會帶有嘲諷的話。作為班長得學會忍耐，他們的不滿可以找你，而你，卻只能自己承受。不是說做班長的沒有脾氣，而是得學會去克制自己的情緒。這次是我們應該做的事情。耐心的聆聽同學們的不滿情緒，適當?shù)匕参克麄円幌?，并向他們解釋相關情況。切勿是那種攻擊式的語氣去數(shù)落班里的同學。

還有一個重要的品質：責任心。因為同學們的信任，他們選擇了你。既然大家放心的選了你，你也得讓大家放心。這就關系到責任的問題。班長得時刻關注學院的動態(tài)，第一時間向大家傳達學院及學校的通知，讓大家能時時刻刻的知曉學院的要求，能有充分的時間去準備，否則，他們會失去很多重要的信息。

總之一句話：班長要細心、耐心、用心，需要具備領導素養(yǎng)。

修好一顆心，用心去工作。

所謂用心，書中歸為8類：事業(yè)心、進取心、責任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心。似乎每一顆心都觸碰到了我心中的一個角落，讓我不禁和自己的工作聯(lián)系在一起，時而欣慰，時而懊悔。

用事業(yè)心去工作。記得剛入職的時候，有人問我，為什么選擇中國銀行?我說因為待遇好，性價比高。但是經(jīng)歷了多年的磨礪和拼搏，我也時常會想，其實銀行這份工作，遠沒有想象中那樣簡單。其實，無論做什么工作，都有不為人知的艱辛，我要的，不僅僅是那份養(yǎng)家糊口的薪水，我還要一路奔向自己的奮斗目標，我還要欣賞沿路的旖旎風光，我還要收獲那份成功的喜悅，那種無以倫比的成就感。

用感恩心去工作。百善孝為先，不孝順父母的人不會取得成功的事業(yè)，因為他們不懂得感恩。工作中，難免遇到煩心事，我們抱怨，抱怨工作那么多，干也干不完;抱怨指標為什么那么重，看著都心煩;抱怨自己最近怎么這么倒霉，做什么事情都不順。其實，一切都是自己的內心在作怪。每到這時，我都會安慰自己：感謝工作的充實，讓我學會了統(tǒng)籌兼顧;感謝別人的憤怒，讓我清楚自己與人溝通的能力還有待提升;感謝那些倒霉的事情，讓我發(fā)現(xiàn)其實絕大多數(shù)時間，我還是幸運的。曾有人問我，你為什么永遠那么窮開心那么精力充沛，其實我覺得，換個心態(tài)，換個角度，誰都可以是樂天派。用感恩之心去工作，誰都可以發(fā)揮出自己的最大潛能。

用寬容心去工作。“一個偉大的人有兩顆心，一顆心流血，一顆心寬容”?？吹搅思o伯倫的這句話，我不免有些感動。古人云：以德報怨，何以報德，故曰，以德報德，以直報怨。無論前者還是后者，至少，我們都體現(xiàn)出了一種寬容，其實最大的寬容并非寬容別人，而是寬容自己，如果不想給自己的生活增加不快，請寬容;如果不想因為自己與他人的仇恨阻礙自己正常的工作，請寬容;如果不想因為瑣碎的小事影響自己與同事的關系，請寬容。其實以德報怨又有何妨，其實寬容是止血的良方，一旦寬容，便不再流血。

用心去工作，最大的受益者不一定是自己，但是不用心去工作，最大的受害者一定是自己。既然如此，我們何不拿出自己的真心，少些榮辱得失，少些牢騷埋怨，多些責任感，多些寬容。無悔自己的青春，曾經(jīng)這樣盡情揮灑，無悔自己的人生，曾經(jīng)這樣走過。

售后工作心得體會篇五

第一段：引言（100字）。

工作是每個人成長的必經(jīng)之路，通過不斷地實踐和體驗，我們可以獲得成功，也會遭遇失敗。在這個過程中，我們積累了寶貴的經(jīng)驗和體會，這些對我們今后的工作和生活都具有重要意義。在這篇文章中，我將分享我在工作中獲得的心得體會。

第二段：重視溝通合作（250字）。

在工作中，有效的溝通和良好的團隊合作是至關重要的。經(jīng)過我的實踐和總結，我發(fā)現(xiàn)溝通是保證工作順利進行的關鍵。在與同事溝通時，我會盡量保持耐心和理解，同時表達自己的觀點和需求。我也明白，有效的溝通不僅僅是說話，還包括傾聽和理解他人的意見和意圖。

同時，我也認識到了團隊合作的意義。作為一個團隊的一員，共同的目標和相互的支持是我們不可或缺的。我會積極參與團隊討論和決策，提出自己的想法，同時也會尊重和傾聽他人的意見。通過與團隊緊密合作，我發(fā)現(xiàn)我們可以在工作中取得更好的成果，并且相互之間的學習和進步。

第三段：學會自我管理（250字）。

在工作中，自我管理是至關重要的。通過我的親身經(jīng)歷，我意識到只有掌握好自己的時間和資源，才能更好地完成工作任務。因此，我會盡可能地合理安排工作時間，確定好優(yōu)先級，并且制定合理的計劃和目標。

另外，我也學會了要保持積極的心態(tài)和良好的情緒。在面對工作壓力和困難時，我會盡量保持冷靜和樂觀，并尋求幫助和支持。我明白，積極的心態(tài)和良好的情緒可以幫助我更好地處理工作中的挑戰(zhàn)，并克服困難。

第四段：持續(xù)學習和成長（250字）。

工作并不僅僅是為了掙錢，更重要的是通過工作來豐富自己的知識和技能。在這個快速變化的時代，持續(xù)學習和適應變化至關重要。通過我的經(jīng)驗，我明白了自己的不足和需要提升的技能，并努力去彌補這些缺陷。

我會不斷地參加培訓和學習課程，通過閱讀和研究來擴展自己的知識領域。同時，我也會主動向他人請教和學習，尤其是那些在工作中表現(xiàn)出色的人。通過持續(xù)學習和成長，我相信我可以在工作中取得更好的成就。

第五段：總結（250字）。

通過工作的實踐和體驗，我深刻認識到了溝通合作、自我管理以及持續(xù)學習和成長的重要性。這些心得和體會將成為我今后工作中的寶貴財富。我將繼續(xù)努力提升自己的溝通能力，注重自我管理和培養(yǎng)積極的心態(tài)。同時，我也將繼續(xù)持續(xù)學習和成長，以不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。希望這些心得和體會對大家在工作中有所啟發(fā)，一起共同成長。

售后工作心得體會篇六

有些朋友問我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話：

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。

售后工作心得體會篇七

隨著國家各種建筑工程法律、規(guī)章及地方建筑工程法規(guī)的陸續(xù)出臺、建設行政主管部門的大力監(jiān)管、工程監(jiān)理制的推行、普及，以及各建筑工程施工單位整體素質的提高，建筑工程的質量意識已是深入人心，工程項目的總體施工質量有了相當大的提高。與之不相適應的是施工過程的安全管理工作卻未能與建筑工程的質量管理工作同步提高，惡性安全事故頻發(fā)?？陀^上，加強現(xiàn)場的安全管理工作，勢必增加各種人力、財力、物力的投入，從而導致成本的增加，而安全生產(chǎn)方面的投資是不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的，因此施工單位從自身經(jīng)濟利益的角度出發(fā)，往往對安全生產(chǎn)管理工作積極性不高。但主要的原因，還是部分施工單位對安全生產(chǎn)工作重要性的認識未能提高到應有的高度，工程項目部在施工過程中往往只注重了質量、成本及工期的控制，而忽略了對安全生產(chǎn)工作的管理。。這一方面與長期形成的管理意識有關，另一方面，現(xiàn)場監(jiān)理人員安全監(jiān)理工作相關業(yè)務知識的缺乏也制約了他們更好地完成施工現(xiàn)場的安全監(jiān)理工作。本人從目前安全事故多發(fā)的施工臨時用電、施工機械、外腳手架及模板承重架方面，對施工現(xiàn)場安全監(jiān)理工作的內容、要求談一些自己的經(jīng)驗和看法，以期與監(jiān)理同行互相交流，共同提高監(jiān)理水平。

一、施工臨時用電。

施工臨時用電方面的監(jiān)理工作，首先應由電氣專業(yè)監(jiān)理工程師及總監(jiān)理工程師對施工單位的臨時用電專項安全方案進行審批，方案必須由施工單位電氣工程技術人員編制，企業(yè)的專業(yè)技術人員審核，企業(yè)技術負責人批準。

在施工現(xiàn)場專用的中性點直接接地的電力線路中必須采用tn-s接零保護系統(tǒng)。電氣設備的金屬外殼必須與專用保護零線連接。保護零線不得做為工作零線，必須采用多股銅芯線，統(tǒng)一標志為黃綠雙色，截面不小于工作零線的截面;保護零線上不得裝設開關或熔斷器，在電箱內必須通過端子板連接，在其他地方不得有接頭。

每個工地重復接地裝置不得少于三處，阻值10ω。接地線應由二根以上的導體，在不同點與接地體作電氣連接。接地體應采用角鋼、圓鋼、鋼管和扁鋼，嚴禁采用螺紋鋼。

電纜干線應采用埋地或架空敷設，嚴禁沿地面明設，以避免機械損傷和介質腐蝕。架空線必須采用絕緣銅線或絕緣鋁線。電纜穿越建筑物、構筑物、道路、易受機械損傷的場所及引出地面從2m高度至地下0。2m處，必須加設防護套管。橡皮電纜架空敷設時，應沿墻壁或電桿設置，并用絕緣子固定，嚴禁使用金屬裸線作綁線。配電箱與開關箱應三證齊全，箱體必須采用鐵板制作，進出線路應在箱底進出。箱體內工作零線和保護零線的連接必須通過接線端子板，配電箱、開關箱的連接線必須采用絕緣導線，接頭不得松動，不得有外露帶電部分，配電箱和開關箱的金屬箱體，金屬電器安裝板以及箱內電器不應帶電的金屬底座，外殼等必須做保護接零。

二、建筑機械。

建筑機械同建筑材料一樣，進場前應向監(jiān)理單位進行報驗。監(jiān)理工程師應檢驗其生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證和有資質檢測機構出具的檢測報告，重點應查驗相關資料的有效期，相關證書、檢測報告與實際進場設備的型號是否相符。各種建筑機械必須經(jīng)驗收合格并掛驗收合格牌后方能使用。井架、塔吊、人貨兩用梯等大型機械的書面驗收記錄，監(jiān)理工程師應留存?zhèn)浒?。這里要特別注意的是，監(jiān)理工程師在塔吊、施工電梯和物料提升機等裝拆前對施工單位上報的專項方案進行審批;從事塔吊、施工電梯和物料提升機等裝拆，應具備起重設備安裝工程資質后方可進行;上述機械設備的裝拆及操作人員，也必須取得相應的特殊工種操作證，方可持證上崗;監(jiān)理工程師應查驗現(xiàn)場實際操作人員與施工單位上報的上崗證人員是否相符，物料提升機(井字架)檢查的項目應包括:架體制作、限位保險裝置、架體穩(wěn)定、鋼絲繩、樓層卸料平臺防護、吊籃、安裝驗收、架體、傳動系統(tǒng)、聯(lián)絡信號、卷揚機操作棚和避雷十二項內容。提升鋼絲繩不得接長使用。端頭與卷筒應用壓緊裝置卡牢，在卷筒上應能按順序整齊排列。當?shù)趸@處于工作最低位置時，卷筒上的鋼絲繩應不少于3圈。提升機應具有安全?？垦b置或斷繩保護裝置、樓層口停靠欄桿(門)、上極限限位器及緊急斷電開關。附墻架與架體及建筑之間，均應采用剛性件連接，并形成穩(wěn)定結構，不得連接在腳手架上。提升機的纜風繩應經(jīng)計算確定，在架體四角有橫向綴件的同一水平面上對稱設置，提升機高度在20m以下時，纜風繩不少于1組(4~8根);提升機高度在21~30m時，不少于2組。在安裝、拆除以及使用提升機的過程中設置的臨時纜風繩，其材料也必須使用鋼絲繩。使用提升機時，物料在吊籃內應均勻分布，不得超出吊籃。當長料在吊籃中立放時，應采取防滾落措施;散料應裝箱或裝籠，嚴禁超載。

塔吊檢查的項目包括:力矩限制器、限位器、保險裝置、附墻裝置與夾軌鉗、安裝與拆卸、塔吊指揮、路基與軌道、電氣安全、多塔作業(yè)和安裝驗收十項內容。起重機的變幅指示器、力矩限制器、起重量限制器以及各種行程限位開關等安全保護裝置，應完好齊全，不得隨意調整或拆除。在塔吊的使用過程中，監(jiān)理人員應注意的是:塔吊指揮人員按規(guī)范要求也應持證上崗，塔吊的使用應符合操作規(guī)程，遵守"十不吊"規(guī)定。

三、腳手架。

腳手架搭設之前，監(jiān)理工程師應根據(jù)工程的特點和施工工藝對腳手架搭設方案進審批批，主要審查內容包括:構造要求及技術措施、搭設及拆除施工工藝、材料及質量保證體系、文明施工要求、穩(wěn)定承載計算、施工詳圖及大樣圖。審查過程中應注意:施工方案必須有針對性，能有效指導施工，并應注意方案與現(xiàn)場的一致性。當腳手架搭設尺寸中的步距、立桿的縱、橫距和連墻件間距有變化時，必須對出現(xiàn)最大步距、最大立桿縱距、橫距及連墻件間距部位的立桿段進行驗算。對搭設在樓面上的腳手架，應對樓面承載力進行驗算，包括屋面、雨棚、陽臺及后澆帶等懸挑結構。當搭設高度在25-50m時，應對腳手架整體穩(wěn)定性從構造上進行加強，并說明腳手架基礎做法。施工詳圖及大樣圖包括連墻件與建筑物拉結詳圖、現(xiàn)場桿件立面、平面布置圖及其他特殊構造部位示意圖。

在腳手架的搭設過程中，應對其所用材料及搭設構造進行檢查。鋼管、扣件必須進行檢測，如不合格，應對方案進行補充。腳手架必須配合施工進度搭設，一次搭設高度不應超過相鄰連墻件以上二步。開始搭設立桿時，應每隔6跨設置一根拋撐。立桿基礎應平整夯實，混凝土硬化。落地立桿垂直穩(wěn)放在金屬底座、混凝土地坪或預制塊上。立桿接長除頂層頂步可采用搭接外，其余各層各步接頭必須采用對接扣件連接且應交錯布置。腳手架的連墻件必須采用可承受拉力和壓力的構造，強度、穩(wěn)定性和連接強度須進行計算。腳手架使用中應定期進行檢查:桿件的構造是否符合要求;地基是否積水，底座是否松動，立桿是否懸空;安全防護措施是否符合要求;是否超載;高度在24m以上的腳手架，其立桿的沉降與垂直度的偏差是否符合規(guī)范規(guī)定。腳手架拆除時，必須由上而下逐層進行，嚴禁上下同時作業(yè)。連墻件必須隨腳手架逐層拆除，嚴禁先將連墻件整層或數(shù)層拆除后再拆腳手架。分段拆除時高差不應大于2步，如高差大于2步，應增設連墻件加固。

四、模板承重架。

模板承重架出現(xiàn)事故的主要原因基本可以歸結為以下幾點:。

1、方案方面問題:無專項方案或方案抄襲套用，無針對性;計算錯誤(如將梁底中間立桿與梁兩側面的立桿按平均受力進行計算)或沒有考慮材料的質量因素;方案中沒有支模架的搭設構造要求的內容。

2、材料方面問題:鋼管、扣件不合格。這種現(xiàn)象在目前建筑市場上相當普遍。

3、搭設方面問題:主要表現(xiàn)為未按方案要求進行搭設，如立桿間距偏大、不設掃地桿和水平桿或掃地桿和水平桿只單向設置(由材料力學原理計算得出，立桿不設掃地桿只有設掃地桿承載力的27%)、立桿上部搭接不符要求、垂直和水平剪刀撐不到位等等。這里要特別指出一點，發(fā)生安全事故的支模架，往往不是由專業(yè)架子工搭設，而是由工地木工根據(jù)個人經(jīng)驗進行搭設的，而這種現(xiàn)象在許多工地普遍存在，實在是相當大的事故隱患。

針對以上情況，監(jiān)理工程師對模板承重架的管理應重點從施工方案的審批、支模架所用鋼管、扣件的進場檢查及現(xiàn)場搭設質量三方面進行。施工方案審查主要應對模板支撐體系的承載力計算及穩(wěn)定性驗算、構造能否滿足系統(tǒng)剛度及穩(wěn)定性要求，安裝和拆除的施工程序、作業(yè)條件以及運輸、堆放的要求等。對于模板和支撐系統(tǒng)的材料規(guī)格、接頭方法、構造大樣及剪刀撐、水平桿均應詳細注明并繪制施工詳圖。立桿底部支撐結構必須具有支撐上層荷載的能力，同時，由于模板立桿承受的施工荷載往往大于樓板的設計荷載，因此常需要保持兩層或多層立柱(應計算確定)。為合理傳遞荷載，立柱底部應設置木墊板，禁止使用磚及脆性材料鋪墊。為保證立柱的整體穩(wěn)定，應在安裝立柱的同時，加設水平支撐和剪刀撐。立桿高度大于2m時，應設兩道水平支撐;滿堂模板立桿的水平支撐必須縱橫雙向設置，其支架立桿四邊及中間每隔四跨立桿設置一道縱向剪刀撐。立桿每伸高1。5-2m時，除再增加一道水平支撐外，尚應每隔2步設置一道水平剪刀撐。應采用鋼柱、鋼托架或鋼管門型架的組合支撐體系，以保證其有足夠的強度、剛度和穩(wěn)定性。搭設模板承重架所用的鋼管、扣件進場后應按要求進行抽樣復試，如測試結果不合格必須根據(jù)測試強度對原方案進行調整和加固?，F(xiàn)場搭設質量控制首先應對搭設操作人員的資質進行審查，其次應檢查搭設是否按批準的方案內容進行，最后應檢查立桿、掃地桿、水平桿、剪刀撐的搭設、各部位扣件的數(shù)量是否符合構造要求。要真正做好施工現(xiàn)場的安全監(jiān)理工作，在施工安全中發(fā)揮真正的作用，監(jiān)理人員不但要了解和掌握施工安全的專門知識，學習相關法規(guī)和技術規(guī)范，充分發(fā)揮在施工安全監(jiān)理方面的預控作用，還必須對作為施工安全責任主體的施工單位加強監(jiān)督管理，以督促施工單位健全自身施工安全保證體系并切實搞好自控，實現(xiàn)安全監(jiān)理目標。

售后工作心得體會篇八

我局（館）的搬遷工作量大，任務重，工作非常繁鎖。為了搶時間爭速度，又快又好地實施搬遷任務，我局先后多次召開會議，做到思想統(tǒng)一，責任到人，明確了新館的搬遷工作的目標、時間要求、搬遷步驟、工作方法、力量組織和主要任務等。在搬遷的前一天，我們又及時召開了會議，強調在搬遷過程中要進一步加強組織領導，明確職責任務和要求，團結帶領全局人員齊心協(xié)力、各司其職、分工合作、積極努力地圓滿完成搬遷任務；堅決克服麻痹思想，高度重視、采取有力措施，人人動手，個個參與，做好各種防范工作，杜絕檔案等物品丟失、損壞等現(xiàn)象的發(fā)生，確保檔案的絕對安全。

從5月10日開始打包，5月30日開始搬遷，至6月10日基本結束，歷時一個月左右。由于我們準備充分，工作認真、仔細，因此搬遷工作無出現(xiàn)大的差錯，順利完成搬遷任務。

回顧這項工作，大家感觸良多，其中認為具體做法的可取之處在于：

一是定好方案。從實際出發(fā)，學習借鑒他人經(jīng)驗，以切實可行卓有成效為出發(fā)點和歸宿點，確定了工作目標，時間要求，搬遷步驟，工作方法、力量組織和主要任務。

二是狠抓行動。班子先后開會研定“搬遷工作意見”和“搬遷意見安排表”兩次召開全體人員會議并進行部署。會后，立即啟動裝箱、打包、標識記號、裝運、上架擺放等各個環(huán)節(jié)工作。工作實踐中，絕大多數(shù)同志像搬自己家一樣對待和投入，全局同志不分晝夜，加班加點工作，以實際行動體現(xiàn)了良好的作風，普遍做到不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕煩。還注意把苦干與巧干結合起來，如圍繞體積大、份量重、密集架搬遷擺放問題，有關人員開動腦筋設想了好幾種方案，并到現(xiàn)場演試，擇善而從采取了其中的一種方案，取得了較為理想的效果。

三是講究方法。

（1）“分門別類，對號入座”。將舊館物品分成各機關單位檔案、破產(chǎn)企業(yè)檔案、圖書資料、辦公用品、檔案裝具、其他雜物等六類。在租借的檔案館確定好相應的上架或擺放的位置，在物品上貼上一目了然的標簽記號，有關人員實地“踩點”，做到心中有數(shù)，使運卸、上架、擺放環(huán)環(huán)相扣，無縫銜接，有序有效。

（2）“裝卸清點，派員押車”。在舊館安排專人裝車、清點物品后填表并交押車人；在新館安排專人照表清點卸車物品，無差錯后指揮上架或擺放；在前五類物品運輸過程中，堅持不懈安排專車專人進行押運，做到一車不漏。

（3）“文明裝卸，確保安全”。內部動員時多次要求本局（館）同志身體力行，為人表率，同時勸導、監(jiān)督搬家公司員工不要野蠻裝卸及上架擺放，并多次與搬家公司負責人溝通，希其對員工對此予以強調要求。

（4）“未雨綢繆，爭取主動”。搬遷前局班子確定各科室和主要功能用房的定位，同時布置有關科室聯(lián)系落實信息及電話開通事宜。故搬入后2天內，電話電腦隨之開通，利于工作開展。

四是追求實效。自6月10日搬遷工作結束后，全局同志連續(xù)作戰(zhàn)，一鼓作氣地完成了前五類物品的裝運上架或擺放任務；至6月15日，其他雜物也基本完成了裝運擺放任務，期間，沒有發(fā)生檔案等物品丟失或損壞，上錯庫房密集架及擺放錯位等現(xiàn)象，基本上達到了科學、快捷、安全搬遷的預期工作目標。

加強檔案館建設

力爭早日上馬，設計規(guī)范要求，檔案館建設盡可能按照國家檔案館建筑，堅持高起點、高標準，貫徹“開放性、文化性、多功能性、時代性”檔案館建設新理念，加強場所設施規(guī)劃建設，改善檔案館的公共服務環(huán)境，提升檔案館文化品位，擴大檔案館的社會影響。做好新館方案的制定與前期的準備工作。

售后工作心得體會篇九

轉眼在美的小學工作已經(jīng)一年有余了，一年多路途是崎嶇而豐富的，感謝學校讓我開始重視讀書，學會了要擁抱變化。新的學期，新的挑戰(zhàn)。最近我一直都在思索我的工作需要如何完善、革新，以期工作更科學、高效、合理。

反思工作，每學期的工作都是按照計劃，一步一個腳印走過來的，但仍有很多的工作沒有抓實做牢。

班干部的培養(yǎng)力度不夠，只給了班干部具體職責，而沒有很好地知道他們工作的方法，班級管理顯得比較無序。班干部還缺少主動為班級服務的`精神。班級凝聚力還不夠，需要進一步解決。本期變化：注重培養(yǎng)班干部的積極主動性，手把手叫他們如何開展工作。并及時跟進監(jiān)督。組織一些團體活動，讓大家參與其中，相互配合，逐漸形成默契。善于利用機會對學生進行思想教育。集體通過可行的班規(guī)，班級事務均依照班規(guī)來執(zhí)行。班級新增“班級大事記”，用來記錄班上重大事件。好人好事、受到表彰以及嚴重違紀。期中家長開放日，將展示給家長。加深家校溝通。利用班級qq群，組織家長每周三晚19：30—20：30一起討論學生教育管理的問題。每周交流一個主題，使學校教育與家庭教育更緊密地聯(lián)系起來。

課前備課依然不夠充分，課堂上各教學環(huán)節(jié)拖沓，造成課堂授課時間經(jīng)常不夠用。對知識點的層次劃分不明確，學生的理解能力沒有得到很好的訓練，導致學生閱讀理解能力一直得不到提升。本期變化：認真?zhèn)浜谜n，特別是講讀課文，課堂上致力于培養(yǎng)學生的閱讀理解能力。課堂上把握好老師教和學生自主學的關系，合理做好時間分配，力求高效。

當下，教育管理機構對小學生習作能力的要求逐漸在走高，學生的習作不僅要書寫工整，字數(shù)足量，更看重習作的質量。從今年廣東省高考作文狀元的作文中不難看出，高分作文內容無一不是博古通今或中外貫通。中涉及到歷史朝代的文化、政治、經(jīng)濟等各個領域背景?？梢娦W階段對學生習作的教學是任重而道遠呀。本期變化：加強對學生課外閱讀的要求，帶領全班同讀曹文軒作品，倡導學生做好摘抄。10月份，日記全部用來摘抄曹文軒的作品，激發(fā)學生的共鳴，為孩子的寫作拓寬想象的空間。另外，通過批改學生的日記和作文，我發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)學生的語感也非常重要。不然讀到的東西，不能轉化為自己的書面語言，寫不出來。上學期學生的日記僅停留在利用多樣的評價培養(yǎng)學生的興趣上，本學期會對學生的用詞用句上做更具體的要求。

上學年雖然讀了一些理論性書籍，但仍覺得自己的文學素養(yǎng)欠缺太多，本學期開始，在繼續(xù)學習理論書籍的基礎上，多讀一些文學名著，提升自己的文學修養(yǎng)。最近讀了陳琴老師的《經(jīng)典即人生》一書，才知道陳琴老師雖是樸素如萬千眾生的小學語文教師，但卻有非常深厚的文化底蘊。國學經(jīng)典手到拈來，古今中外文學佳作無不涉獵。獨創(chuàng)的“素讀”教育法更是轟動全國，為小學語文教學指明了出路。這本書使我對讀書又有了更深的渴求。

還不敢存有“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的抱負，但時代不停在變，我們的工作也應當與時俱進，擁抱變化。只有變化才會有更新的工作動力，才能真正適應新時期的教育。我最近還在思索體驗式教育以及學生語感的培養(yǎng)。那將會是我今后工作的變化。

售后工作心得體會篇十

20xx年8月26日星期五，在項目有關領導的組織與帶領下，xx項目全體人員共同學習了董事長關于《在總公司半年工作會議上的講話》，學習完董事長的講話，使我深有感觸。

董事長在這次講話中主要闡述了兩個方面的內容。

精神有了更為深刻地認識。

了“八堅持，八不許”的管理辦法。

下面根據(jù)我自身崗位發(fā)表一下自己的感想。

首先，作為一名出納，最為基本的就是認清自己的崗位職責，出納的崗位職責：

1、遵守有關收支款的各種標準和規(guī)定，正確辦理筐項的收付工作。

2、嚴格審核原始憑證，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向領導反映對違反財務規(guī)定的一切開支有權阻止。

3、及時登記復合銀行存款收支的記賬憑單，做到月末與銀行對賬單核對相等和憑單的統(tǒng)一編號。

4、按時發(fā)放職工工資及資金款項。

5、加強現(xiàn)金管理制度，合理使用資金，加強安全保衛(wèi)，防止發(fā)生盜竊事故。

6、月末向項目經(jīng)理上報各種款項的收付情況。

天核實點庫，每筆匯款業(yè)務都要認真核實，做到不差賬。

方面的指導，遵守量、價分離原則，做好材料費控制工作。

第一對價格進行控制。做到對市場進行調查，貨比三家，擇優(yōu)購料。

第二對材料用量的控制。

和單位領導肯抓實干的精神所感染。從今以后，我會更加加倍努力工作，虛心學習，彌補自己的不足，端正自己的工作態(tài)度，努力做好自己的本職工作！

售后工作心得體會篇十一

真“知”，以“當知則知”為常態(tài)，自覺做“求學者”。思想是行為的先導，做合格黨員，首先要做思想上的清醒人和明白人。知身份，明白“黨員是什么”，知道黨員是普通人中的先進分子，一方面是勞動人民中的普通一員，沒有也不能謀取任何私利和特權，一方面要以先進分子高要求，升華共產(chǎn)主義覺悟;知信仰，明白“初心是什么”，自覺把共產(chǎn)主義和中國特色社會主義作為不懈追求;知使命，明白“黨員做什么”，自覺踐行誓詞，踐行宗旨，履行義務，行使權利，在生產(chǎn)、工作、學習和社會生活中起模范作用;知敬畏，明白“規(guī)矩是什么”。知道我是誰、從哪里來、往哪里去，真正理解“講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為”是對黨員的基本要求，自覺遵循，舉一反三、活學活用。知源于學，黨員要把學習作為一個基本功和一種習慣，學黨的歷史，學黨章黨規(guī)，學馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論和系列重要講話精神，學國際國內形勢，與時俱進，把黨的理論和要求化為靈魂、融入血液，始終保持頭腦清醒，做“知黨信黨忠誠于黨”的共產(chǎn)黨員。

力“行”，以“當做即做”為常態(tài)，自覺做“行動者”。做“”合格黨員，關鍵在“做”字上，講不講、有沒有，體現(xiàn)為行動，也就是“平常時候看得出來，關鍵時刻沖得上去”。在黨內要“”，為“偉大工程”盡心盡力。黨是黨員的家，建設靠大家。對黨員而言，黨的自身建設這一偉大工程就是自家的事，要在黨言黨、在黨憂黨、在黨興黨，自覺嚴肅地遵守黨章維護黨章，自覺嚴肅地參與黨建工作，自覺嚴肅地參與黨內組織生活，自覺嚴肅地與損害黨的行為作斗爭，為鞏固黨的執(zhí)政基礎、提高黨的執(zhí)政能力擔當作為。崗位上要“”，為“偉大事業(yè)”添磚加瓦。作為執(zhí)政黨，肩負領導全國人民建設中國特色社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復興的執(zhí)政使命，這一偉大事業(yè)也是黨的每一名成員的事業(yè)。在黨這個大家庭里，每名黨員都有一個名份、一個位置，也就有一份責任，都要樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，按照組織的分工，做好崗位工作。每名黨員都“做好自己該做的事”，完成8800萬黨員共同的事業(yè)。生活中要“”，為“偉大政黨”增光添彩，讓群眾感受得到“黨員不一般，黨就在身邊”。

立“戒”，以“當止盡止”為常態(tài)，自覺做“修行者”。沒有規(guī)矩不成方圓。中國共產(chǎn)黨之所以能永葆先進性，除先進的思想和偉大的實踐，還在于以嚴的制度和鐵的紀律作保證，具有強大的自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。黨員要保持先進性、做到“”，做到不當講的不講、不當有的沒有，要把“自我修行、當止盡止”作為一種常態(tài)，自警、自省、自律、自勵，經(jīng)常照鏡子，隨時正衣冠，定期洗洗澡，及時治治病，自覺清除思想之雜草、修正言行之偏軌。常修心，理想信念不動搖;常修風，宗旨觀念不淡忘;常修為，精神狀態(tài)不萎靡;常修行，紀律規(guī)矩不違犯;常修品，道德行為不失范。

售后工作心得體會篇十二

看到了很多同學問到各銀行的待遇以及it部門的發(fā)展之類的話題，想到了自己銀行的情況。

機房是24小時開放的，每天都有人值夜班。我所在的地區(qū)我們分行只有800人不到，it部門就只有6、7個人。他們每天除了正常的工作之外還要應對各種培訓、學習。銀行因為白天要對外營業(yè)，所以每次培訓之類都是在晚上和周末，而且不是800人一起培訓，而是今天這個培訓，明天那個培訓。這個工作量是非常大的。而且銀行加班基本是沒有加班工資的。因為國家不允許這種量的加班。

大家都說銀行薪水好。那是因為大家看到的只是薪水好的部門。我現(xiàn)在在銀行做貸款，屬于一線營銷崗位，薪水自然還不錯。但如果你不是做營銷而是后臺部門比如it，那你只能拿到基本工資和平均獎金，這個數(shù)字看起來就沒那么有吸引力了。除非你能當老總?？蛇@個部門不像營業(yè)網(wǎng)點，一個地區(qū)可以幾十個網(wǎng)點，這個it部門基本上一個地區(qū)就一個，也就是說一個地區(qū)就一個老總，這個老總又不像別的`崗位可以橫向調動，在銀行里做it你就只能做it，不可能調你去做什么公司業(yè)務，所以我個人認為升遷的機會也比較小。但如果你是去總行的信息技術部搞些個產(chǎn)品研發(fā)之類也就不說了，那肯定是非常好的，但這樣的部門基本也不可能要一個剛畢業(yè)的學生。

不要以為你在it部門就不可能有任務。我們講究的是全民皆兵。

以上只是我個人的一些看法，給一些純粹是為了拿高薪找安逸的同學一個提醒。

當然銀行也有銀行的好。比如：

我們銀行給我們解決了所有的后顧之憂，你只要好好工作，其他什么都不用你操心，我們有非常低的行員貸款利率，你買房子就不需要擔心。我們是按照最高比例來購買各種保險、公積金之類。即使你生病了，你住院了，不但醫(yī)藥費都能報銷，算下來你每天還能賺幾百塊錢，可能比上班都高。

總之吧，銀行就是個數(shù)字說話的地方。想在這做it可能你永遠都做不到最頂端。但也有他的好。大家各自考慮吧，只是就個人的感受給大家的建議。相比較之下我認為我所在的招商銀行是最有潛力的銀行，發(fā)展非?？欤髽I(yè)文化非常好。工、農、中、建四大行規(guī)模非常大，但因為是老行也有很多弊端，國企思想比較嚴重，論資排輩。交行的特色在于他是股份制銀行中最大的，個人理財比較突出。民生是最變態(tài)的，只要你有業(yè)績，第二天就是行長，只要你沒有業(yè)績，馬上從行長變成行員。中信是業(yè)內口杯最差的，到處亂市場，很受同業(yè)鄙視。華夏的最大特點在于他的公司業(yè)務。一般越小的行可能待遇越好，機會也越多，因為他在發(fā)展。

其實就個人而言，我覺得銀行里做it就像是當年我們來北郵，大家都知道北郵非常好it業(yè)的最高學府。可我們當時因為種種原因到了北郵的語言學院學外語。并不是說語言學院不好，我們在這里也學到了很多東西。但這里的主流是it，語言院再發(fā)展可能也比不了北京外國語。就是說你是到一個非常好的學校一個非主流的專業(yè)，還是到一個一般學校的主流專業(yè)，你可以自己考慮。

售后工作心得體會篇十三

7月7日-8日，我有幸參加了z市教育工會舉辦的20xx年z市教育系統(tǒng)工會干部培訓班。雖然僅有兩天的培訓，但卻受益匪淺。

本期培訓班由z市教育局調研員、市教育工會主席劉一聰同志主持，共約170多名來自全市11個縣(市、區(qū))和市直學校的基層工會干部參加，特地聘請福建省教科文衛(wèi)體工會副主任張元閩同志、廈門大學哲學系研究生導師(原黨委宣傳部副部長)洪成得教授以及華僑大學心理中心主任趙冰潔教授授課。

z副主任在主題為《貫徹省委工會工作會議精神，發(fā)揮教育工會的作用》講座中，向大家解讀了閩委[20xx]9號文件的主要精神，引領全市教育系統(tǒng)工會干部進一步統(tǒng)一理解、加強認識《中共福建省委關于加強和改進新形勢下黨對工會工作領導的意見》，表揚了z市工會干部對工會工作所做出的貢獻，部署了相關任務。

z教授則以“紀念中國共產(chǎn)黨建黨九十周年”為契機，結合“七一”講話向大家做了《艱辛歷程碩果累累與時俱進續(xù)創(chuàng)輝煌》為題的報告，洪教授以大量詳實的數(shù)據(jù)、典型貼切的例子、通俗生動的語言、深入淺出地向大家闡述了中國共產(chǎn)黨成立90年來的艱辛歷程和舉世矚目的業(yè)績，增強了大家作為中國人的自豪感和自信心，讓大家由衷地佩服和承認中國共產(chǎn)黨不愧為偉大、光榮、正確的馬克思主義政黨，不愧為領導中國人民不斷開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面的核心力量。

z教授題為《擁舞生命，釋放壓力》的講座亦很精彩，她運用了“人的一生”動畫課件、結合自身對生活的感悟教大家如何看待生命、如何體現(xiàn)自己價值、如何看待壓力如“化蛹成蝶”的過程等，帶給大家許多心理健康方面的啟示，講座最后，趙教授還與培訓班的工會干部就工作中存在的疑惑進行互動解答，并留下聯(lián)系方式，表示愿意隨時幫大家解決心理疑難問題。

我認為此次培訓緊貼教育工會工作實際，既有理論知識，又有案例分析，通俗易懂，實用性強，對于如何做好新形勢下教育工會工作，進一步提高基層工會干部的綜合素質，起到了較好的指導和促進作用。

售后工作心得體會篇十四

作為一名干部，我有幸接受各種各樣的干部工作培訓，也有機會親身參與了許多干部工作。在這些實踐中，我深刻領悟到了干部工作的重要性和復雜性，結合自身的經(jīng)驗和體會，我對干部工作有了更深刻的理解和認識。以下是我對干部工作的心得體會。

首先，干部工作需要具備堅定的理想信念和高尚的品德修養(yǎng)。在干部工作中，我們要時刻緊記自己的使命和責任，時刻保持理想信念的堅定，要用真誠的態(tài)度面對一切的困難和挫折，堅定不移地為人民服務。同時，干部應具備高尚的品德修養(yǎng)，要做到廉潔自律，不患寡而患不均，時刻為人民著想，做到公正、公平、公開，做到守紀律、講規(guī)矩，嚴格按照中央的要求和部門的政策進行工作，時刻保持自律，自覺做到“三個到位”。

其次，干部工作需要全面提高自身的能力素質。干部是要帶領團隊完成任務的，所以干部需要具備全面提高自身的能力素質。這就要求干部要不斷學習，提高自己的知識儲備，掌握專業(yè)知識和技能，增強團隊意識和協(xié)作能力。同時，干部要有較高的思維能力和決策能力，要善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，要有較強的溝通協(xié)調能力和組織管理能力，要善于抓住機遇，處理好關系，做到心中有數(shù)，心中有態(tài)度。只有不斷提高自身的能力素質，才能更好地完成工作任務。

再次，干部工作需要重視與人民群眾的聯(lián)系。作為一名干部，要深入群眾、接觸群眾，了解群眾的需求和訴求，為群眾的權益發(fā)聲，協(xié)調解決一些問題和矛盾，改善民生。同時，要加強與基層干部和群眾的聯(lián)系，做到隨時隨地為他們提供幫助和支持，共同謀求群眾的利益最大化。要注意與企業(yè)家和職工的聯(lián)系，要解決好企業(yè)發(fā)展中的各種問題和矛盾。只有與人民群眾建立良好的聯(lián)系，才能更好地為人民謀福祉，做好干部工作。

最后，干部工作需要正確對待自己的角色和地位。作為一名干部，要時刻明確自己的身份和地位，要明確自己的責任和使命。不管自己的職位高低，都要能夠真正擔當起來，勇于承擔責任和義務，要有比常人更高的要求自己，多為群眾謀福祉。在工作中，要能夠發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，利用自己的資源，充分發(fā)揮自己的影響力，積極推動工作的開展，為實現(xiàn)全面建設小康社會的目標做出自己的貢獻。更重要的是，要時刻保持謙虛的心態(tài)，虛懷若谷，虛心學習別人的長處和精神品質，時刻改善自己，為人民群眾和社會的發(fā)展做出更大的貢獻。

通過干部工作的實踐和學習，我深刻認識到干部工作的重要性和復雜性。干部工作需要具備堅定的理想信念和高尚的品德修養(yǎng)，需要全面提高自身的能力素質，需要重視與人民群眾的聯(lián)系，需要正確對待自己的角色和地位。只有有著全面的素質、堅定的信念和正確的態(tài)度，才能做好干部工作，為實現(xiàn)黨和國家的戰(zhàn)略目標做出應有的貢獻。我將會一直努力學習和提高自己的能力，不斷創(chuàng)新和進取，為干部工作的事業(yè)做出更大的貢獻。

售后工作心得體會篇十五

隨著社會的不斷進步與發(fā)展，人們對于工作的要求也逐漸提高。工作不僅是賺錢的手段，更是一種展示個人價值和實現(xiàn)自我價值的方式。在工作中，我積累了許多寶貴的心得體會，它們幫助我成長、進步，也使我變得更加聰明和有能力。在這里，我將回顧自己的經(jīng)歷，總結工作心得，與大家分享。

首先，工作需要對自己有自信和自尊。曾經(jīng)，我有一段時間在工作中感到困惑，因為總是被同事忽視或是被上司忽略，心里產(chǎn)生了自卑和沮喪的情緒。但漸漸地，我意識到這種消極情緒只會阻礙我成長和進步。于是，我改變了態(tài)度，開始提高自己的專業(yè)能力和溝通能力。通過參加培訓和學習，我逐漸成為部門的中堅力量。同時，我也學會了尊重他人的工作，不再忽視別人的努力。這種自信和自尊不僅讓我事業(yè)蒸蒸日上，也使我在人際交往中更加得體。

其次，工作需要與人為善和團隊合作。隨著社會的不斷發(fā)展，許多工作變得越來越復雜和繁瑣，一個人很難完全勝任。因此，與人為善和團隊合作至關重要。在我工作的單位，大家都有著共同的目標，但每個人的責任和職責不同。只有團結一心，互相支持和協(xié)作，才能取得更好的工作成績。團隊合作不僅提高了工作效率，還培養(yǎng)了我們的團隊精神和集體榮譽感。我體會到，在團隊中不僅要做好自己的工作，還要關心和幫助他人，這樣才能真正實現(xiàn)個人和團隊的發(fā)展。

然后，工作需要不斷學習和積累經(jīng)驗。在我剛開始工作的時候，我意識到自己不夠成熟和有經(jīng)驗，需要不斷學習和積累。于是，我開始主動請教和向他人學習。通過與前輩的交流和學習，我逐漸掌握了許多工作技巧和經(jīng)驗。同時，我還積極參加培訓和進修班，不斷提升自己的知識和能力。通過不斷學習和積累經(jīng)驗，我變得更加獨立和成熟，也更加有能力應對各種復雜的工作情況。

最后，工作需要保持良好的心態(tài)和樂觀的態(tài)度。工作中難免會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，如果心態(tài)不好，就會陷入消極情緒中。我曾經(jīng)遇到過許多挫折和失敗，但我學會了保持良好的心態(tài)和樂觀的態(tài)度。我相信只要努力奮斗，就一定能取得成功。每當遭遇挫折時，我會通過溝通和反思解決問題，保持積極向上的心態(tài)。良好的心態(tài)和樂觀的態(tài)度不僅能夠提高工作效率，還能夠激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。

通過這些工作心得體會，我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足和局限，也不斷進步和成長。工作是一種學習和成長的過程，只有在實踐中經(jīng)受磨礪，才能獲得更多的經(jīng)驗和智慧。未來，我將繼續(xù)堅持并加強我的工作，不斷總結經(jīng)驗和體會，不斷改進和進步，努力實現(xiàn)自己的價值和夢想。將來，我相信我會成為一個對社會有貢獻的人，同時也成為一個值得尊敬和學習的榜樣。

售后工作心得體會篇十六

作為政法工作的重要組成部分，人民法院必須把人民滿意不滿意做為衡量工作的重要標準。在“人民法官為人民”主題實踐活動中，廣大法官要自覺做到“想為人民、能為人民、真為人民”，最終把“為人民”的各項舉措化為人民群眾的深切感受，讓人民群眾真正感到滿意。

無論是過去還是現(xiàn)在，人民群眾對公正的價值追求是永恒不變的。當前，在改革發(fā)展持續(xù)深入、各種矛盾不斷凸顯的新形勢下，人民群眾對公正的訴求越來越強烈，對人民法院、人民法官維護公正的要求越來越迫切。人民法官為人民，歸根結底要通過審判執(zhí)行工作，徹底解決這些問題。一方面，要確保實體公正?！胺墒巧屏寂c公正的藝術”。人民法官執(zhí)法辦案，必須堅持以事實為根據(jù)、以法律為準繩，既尊重法律事實，又尊重客觀事實，努力使依法作出的判決與依道德作出的判斷有機統(tǒng)一起來。另一方面，要確保程序公正。堅決防止重實體輕程序的不良傾向，嚴格履行法律規(guī)定的程序，堅持平等對待當事人，確保各方當事人的訴權得到充分保護。再一方面，要確保過程公開。“公正不僅要實現(xiàn)，而且要以人們看得見的方式實現(xiàn)”。司法過程不公開，人民群眾就無法對審判活動和結果做出客觀、正確的評價。要通過立案、審判和執(zhí)行的全過程公開，充分保障當事人的知情權和監(jiān)督權，贏了讓其感到“贏得堂堂正正”，輸了讓其感到“輸?shù)妹髅靼装住保嬲屓嗣袢罕娚钋懈惺艿剿痉ǖ墓?/p>

遲到的正義非正義，不講效率的司法不是公正的司法。現(xiàn)代社會是一個講效率的社會，時間就是金錢，效率就是效益。具體到法院工作中，人民群眾容不得司法活動拖沓冗長，不允許訴訟過程曠日持久，特別是對個別案件久審不結、久調不決、久執(zhí)無果等問題，人民群眾反映尤為強烈。廣大法官要切實增強效率意識，不斷加快辦案節(jié)奏，及時滿足人民群眾的訴訟要求。一是要加強審判管理，重點加強流程管理，堅決杜絕超審限、超期羈押等現(xiàn)象，在提高審限內結案率的基礎上，想方設法讓當事人少等待一天。二是要強化訴訟調解，進一步提高調解效率，按照合法、自愿原則，能調則調，當判則判，調判結合，案結事了，切不可因工作失當，誤了最佳時機。三是要簡化辦案程序，盡可能適用簡易程序，積極探索民事小額案件速裁和一審終審制度，在依法辦案的同時，堅持避繁就簡，用最快捷的方式滿足群眾最迫切的訴求。四是，要加大執(zhí)行力度，著力構建執(zhí)行聯(lián)動威懾機制，以最快的速度維護法律的嚴肅性，維護人民群眾的切實利益。