護(hù)理細(xì)致關(guān)愛(ài)心得體會(huì)及感悟 護(hù)士每日關(guān)懷感悟(5篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

推薦護(hù)理細(xì)致關(guān)愛(ài)心得體會(huì)及感悟一

在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得普遍病員好評(píng)的同時(shí)，也獲得 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了20_年下半年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

(一)、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的根本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)司法 知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度正直，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生不雅和價(jià)值不雅。

在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐歷程中，屈服命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

(二)、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開辟立異意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的治理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真款待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度正直、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄 。

遵守規(guī)章制度，切記三基(基本理論、根本知識(shí)和根本技能 )三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的辦法 )。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作測(cè)驗(yàn)，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要正直 ，“醫(yī)者父母 心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都應(yīng)用有限的時(shí)間竭盡全力的勉勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，認(rèn)為是異常幸福的事情。

(三)、在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面

嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，耐勞鉆研，勤奮勤學(xué)，態(tài)度正直 ，目標(biāo)明確，根本上穩(wěn)固 的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論接洽實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)張，普遍的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

(四)、在生活方面

養(yǎng)成了優(yōu)越的生活習(xí)慣，生活充足而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和優(yōu)越的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情年夜，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的優(yōu)越出事原則，能與同事們和藹相處;積極參加 各項(xiàng)課外運(yùn)動(dòng)，從而賡續(xù)的富厚自己的閱歷。

往后的目標(biāo)：

我決心進(jìn)一步振奮精力，增強(qiáng)小我世界不雅的革新，努力戰(zhàn)勝自己存在的問(wèn)題，做到：

(1)、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)決性。

(2)、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)切和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。

(3)、以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

護(hù)理工作是一項(xiàng)高貴而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士軍隊(duì)中的一員而自豪。在往后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的供獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎平淡，但有時(shí)我真的很為自己自滿 。

我是生命的守候者，許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過(guò)著幸福愉快的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不克不及記憶我的名字，雖然他們不知道我的支付，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白天，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我愉快!

人總是在賡續(xù) 成熟與長(zhǎng)年夜 ，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則加倍成熟加倍 穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，加倍明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人辦事。只是在這樣的歷程中，病人雖然比天年夜，但他們不是上帝!而我們的工作也不是純真的辦事行業(yè)。

護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不低賤!在上帝面前，我們每小我都是平等的!

在曩昔的半年中，我感激每一位和我共事的同事。感激你們的善待，感激和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感激你們的善良和美好，感激你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的年夜家庭!希望來(lái)年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，配合感到感觸感染生命和生活的美好美麗，配合去創(chuàng)造一個(gè)加倍璀璨的未來(lái)!

推薦護(hù)理細(xì)致關(guān)愛(ài)心得體會(huì)及感悟二

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。

我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。在病人多、護(hù)士少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。

同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長(zhǎng)一段路要走，我相信，我們會(huì)走的越來(lái)越好！（外六 何潤(rùn)）

曾經(jīng)有人這樣比喻，他說(shuō)“與人相處，最大的距離莫過(guò)于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠(chéng)、待人真誠(chéng)是每個(gè)人心中成功的處事之道。作為護(hù)士，更是希望真正走進(jìn)患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來(lái)護(hù)患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識(shí)容易，相處難”的尷尬局面。

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng)，不僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程，同時(shí)，護(hù)患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識(shí)容易，相處難”不再是我們的尷尬。

如今，走進(jìn)外六病區(qū)的病房，護(hù)士們愉快地在自己的責(zé)任病人床前，或開心交談，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭一切都是那么自然，護(hù)患之間，護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當(dāng)護(hù)士做完每一項(xiàng)操作，患者和家屬總會(huì)誠(chéng)摯地道上一聲“謝謝”。 是啊，患者一入院，責(zé)任護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來(lái)，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離。清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎？今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)！”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)！輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的`功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見(jiàn)了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

作為護(hù)士，最動(dòng)聽的是患者或家屬真誠(chéng)的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。 我們感慨——護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)？護(hù)士真誠(chéng)地付出是開啟患者心門的密碼！ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施 1.思想更新、轉(zhuǎn)變觀念，營(yíng)造人文氛圍 提高思想認(rèn)識(shí)，明確內(nèi)涵和工作目標(biāo)，讓護(hù)士真正理解基礎(chǔ)護(hù)理是自己的本職工作；提倡以人為本，人性化服務(wù)，體現(xiàn)人性情感關(guān)懷，關(guān)心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。

同時(shí)讓護(hù)士走出誤區(qū)：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理不是無(wú)陪護(hù)，而是扭轉(zhuǎn)家屬承擔(dān)生活護(hù)理的局面；護(hù)理文書不是不寫而是簡(jiǎn)化；護(hù)士不是單純給病人洗頭洗腳，而是通過(guò)洗頭洗腳這些看似簡(jiǎn)單、技術(shù)含量不高的工作來(lái)深化基礎(chǔ)護(hù)理，來(lái)觀察、發(fā)現(xiàn)病人的病情變化；護(hù)士不是不搞科研，而是高級(jí)護(hù)士更加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護(hù)理服務(wù)貫穿于病人住院的始終。在護(hù)理人員中形成“重基礎(chǔ)、重人文、重服務(wù)”的良好氛圍。

2.重視細(xì)節(jié)，保障安全優(yōu)質(zhì)服務(wù) “始于細(xì)微，見(jiàn)于平凡”，病人在醫(yī)療過(guò)程中對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)倍加關(guān)注。在臨床工作中，護(hù)理人員注重每個(gè)細(xì)小的工作，看似簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)護(hù)理工作恰恰是幫助病人實(shí)現(xiàn)生理、心理滿足和康復(fù)的第一步，是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎(chǔ)和核心。醫(yī)學(xué)全在線搜集整理是觀察病情最佳的途徑，是護(hù)患溝通的最好橋梁，是護(hù)理工作者貼近病人最直接的體現(xiàn)。

另外，還要強(qiáng)調(diào)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的督導(dǎo)檢查，逐步將基礎(chǔ)護(hù)理工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由督促變習(xí)慣，使以前的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，積極為病人著想，把病人的需求時(shí)刻放在第一位。并將基礎(chǔ)護(hù)理和人文關(guān)懷貫穿于護(hù)理全過(guò)程。

3.加強(qiáng)健康教育，和諧護(hù)患關(guān)系 自患者入院開始到出院，期間的飲食、用藥、治療、護(hù)理、檢查、手術(shù)等一系列相關(guān)知識(shí)，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)與患者和家屬溝通交流，把健康教育貫穿于整個(gè)病人住院的全過(guò)程，并做到出院隨訪的健康教育工作，為患者提供人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

4.強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平 嚴(yán)格的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，醫(yī)院示教室對(duì)不同資質(zhì)的臨床護(hù)士都有不同的訓(xùn)練考核要求，臨床護(hù)士會(huì)定期培訓(xùn)、考核；護(hù)理部主任、大科護(hù)士長(zhǎng)定期組織檢查和考試；病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)進(jìn)行檢查考核工作的

落實(shí)情況。醫(yī)學(xué)全在線搜集整理層層把關(guān)，使護(hù)士在思想上、行動(dòng)上都真正的認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)完成每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。

5.調(diào)整工作模式，實(shí)行護(hù)士分層管理 根據(jù)科室具體情況把護(hù)理人員分為2個(gè)護(hù)理責(zé)任小組，每組設(shè)組長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)病區(qū)二分之一病人的管理，由護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，責(zé)任分工細(xì)化，目標(biāo)明確，并根據(jù)護(hù)理人員的工作能力、個(gè)人特長(zhǎng)和資質(zhì)分管不同病情的病人。小組人員既分工明確又相互合作。實(shí)行分組包干、分床到護(hù)、責(zé)任到人，相互協(xié)作，24小時(shí)負(fù)責(zé)制的連續(xù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；進(jìn)行彈性排班，加強(qiáng)晨、晚、午間護(hù)理人員，為重病人、術(shù)后病人和生活不能自理病人的生活護(hù)理；實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面落實(shí)所管病人的質(zhì)量措施、病情觀察、特殊檢查、基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、心理護(hù)理、健康教育等工作。扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)病人的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理工作，讓病人放心、讓家屬安心；確?；A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。

當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項(xiàng)設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿意。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè)；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。

當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路、醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。他們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛(ài)心。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。

推薦護(hù)理細(xì)致關(guān)愛(ài)心得體會(huì)及感悟三

為創(chuàng)建以病人為中心，病人至上，構(gòu)建尊重病人、方便病人的人文環(huán)境，在醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理年活動(dòng)開展過(guò)程中，我們開展了以“人性化”服務(wù)為主題的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，取得了較好的效果。我們的做法是：

1、加強(qiáng)科室制度建設(shè)這一年是制度化管理的一年，先后制定了外科交接班制度、手術(shù)病人查對(duì)制度、重癥病人搶救制度等，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生，保證了病人的安全。

2、推行人性化服務(wù)認(rèn)真開展“五有六個(gè)一”活動(dòng)，五有：入院有人熱情接、檢查有人專門陪、問(wèn)題有人熱情答、出院有人親切送、手續(xù)有人專門辦。六個(gè)一：多一聲問(wèn)候、多陪一分鐘、多送一個(gè)微笑、多跑一步路、多提供一個(gè)方便、多奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念把以病人為中心作為醫(yī)護(hù)工作的根本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，建立一種價(jià)值觀：把以“醫(yī)生為榮”向“病人至上”轉(zhuǎn)變，病人是我們的衣食父母，沒(méi)有病人醫(yī)院就失去了生存和發(fā)展的意義，把過(guò)去要求病人怎樣做向以病人要求為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，從窗口轉(zhuǎn)向全員，從怕投訴向主動(dòng)征求意見(jiàn)轉(zhuǎn)變。樹立一種新的行為準(zhǔn)則：“病人總體上是對(duì)的”，當(dāng)與病人發(fā)生矛盾時(shí)，把對(duì)讓給病人。

4、講究?jī)x表端莊儀表端莊是醫(yī)院形象和科室文明程度的反映，醫(yī)護(hù)人員端莊的儀表、飽滿的精神，也能對(duì)病人起著緩解心理壓力、增強(qiáng)求生信心的作用。所以，我們要求醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入科室、病房都要做到著裝整潔、精神飽滿，堅(jiān)持做到家事、煩事不進(jìn)科室，衣衫不整潔不入病房，確保醫(yī)護(hù)人員的良好形象。

5、用語(yǔ)文明進(jìn)入科室，醫(yī)護(hù)人員都要使用文明用語(yǔ)，對(duì)病人不能以床號(hào)相稱，要用“同志、阿姨、先生、小姐、小朋友”等熱情、文明、禮貌的用語(yǔ)稱呼病人。在工作中語(yǔ)言文雅，熱情親切，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)。做到“您好、請(qǐng)、對(duì)不起、多謝合作”等文明語(yǔ)言常掛嘴邊。

6、主動(dòng)服務(wù)第一、新病人入院，醫(yī)護(hù)人員要面帶笑容起立迎接，并通知責(zé)任醫(yī)生。第二、送病人到床位時(shí)，要主動(dòng)帶路。第三、對(duì)行動(dòng)不便的病人，護(hù)理人員要幫扶上床，并調(diào)至病人舒適的體位。第四、責(zé)任護(hù)士介紹住院環(huán)境、主治醫(yī)師、呼叫器使用方法等，使病人及時(shí)熟悉病房環(huán)境。

7、熱情交心病人入院后，不僅僅要考慮他的病情，同時(shí)還充份照顧到病人的心理，通過(guò)全方位多層次的服務(wù)，使病人從各方面得到滿足。責(zé)任護(hù)士主動(dòng)熱情地與病人交談，了解病史及生活情況，開展健康教育。認(rèn)真地為病人講解有關(guān)疾病的防治、消毒、個(gè)人飲食等注意事項(xiàng)，同時(shí)還要了解病人的思想動(dòng)態(tài)，盡可能地幫助病人解決實(shí)際困難，減輕其心理壓力，使其安心就醫(yī)。

8、強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平全科醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持每天一提問(wèn)、每周一學(xué)習(xí)、每月一考核，使醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)及業(yè)務(wù)水平迅速提高，為病人提供高質(zhì)量的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

9、注重病人信息反饋出院時(shí)科室給結(jié)清賬后的每位病人發(fā)調(diào)查表，調(diào)查醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，出院后一月內(nèi)進(jìn)行家庭隨訪，針對(duì)病人實(shí)際情況進(jìn)行健康宣教，使病人感受到醫(yī)務(wù)人員的關(guān)懷與溫暖。

盡管我們已經(jīng)取得了這些成績(jī)，但是差距還很大，我們今后將在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全科醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)進(jìn)行思想品質(zhì)教育、職業(yè)道德教育，主動(dòng)征求病人及家屬的意見(jiàn)，制訂具體的實(shí)施辦法，深入病房與病人交心談心，幫助病人解決實(shí)際問(wèn)題，改善護(hù)患關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。

推薦護(hù)理細(xì)致關(guān)愛(ài)心得體會(huì)及感悟四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝您在百忙之中閱讀我的自薦信！

我叫郭磊，是張家口醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)專業(yè)20xx屆畢業(yè)生。

我是個(gè)平凡的人，但不甘于平庸，我樂(lè)觀、自信、上進(jìn)心強(qiáng)，愛(ài)好廣泛，能夠很好地處理人際關(guān)系，有協(xié)調(diào)溝通方面的特長(zhǎng)，并且有很強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，現(xiàn)在，我即將畢業(yè)，面對(duì)新的人生選擇和挑戰(zhàn)，我信心十足。

從大一開始，我就特別注重在認(rèn)真學(xué)習(xí)好專業(yè)課的同時(shí)，努力培養(yǎng)素質(zhì)和提高能力，充分利用課余時(shí)間，拓寬知識(shí)視野，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我堅(jiān)信只有多層次，全方位發(fā)展，并熟練掌握專業(yè)知識(shí)的人才，才符合社會(huì)發(fā)展的需要和用人單位的需求，才能立于不敗之地。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，我積極參加院校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并在張家口市舉辦的大中?；@球聯(lián)賽中獲得第一名的好成績(jī)。在三年的學(xué)習(xí)生活中，我銳意進(jìn)取、樂(lè)于助人的作風(fēng)和表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們的信任和贊譽(yù)。并在張家口醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)期間獲得患者及家屬的高度好評(píng)?？吹阶约核冻龅男量嗯c汗水換來(lái)患者的康復(fù)與微笑，這是對(duì)我最好的獎(jiǎng)勵(lì)。

盡管在眾多應(yīng)聘者中，我不一定是最優(yōu)秀的。但我仍然很有自信。“懷赤誠(chéng)以待明主，持經(jīng)論以待明君”。我不乞求信任，只愿有行動(dòng)來(lái)謀求信任。愿貴醫(yī)院給我一次嘗試工作的機(jī)會(huì)，施展自己潛能的空間，我會(huì)盡心盡責(zé)，盡我所能，讓貴醫(yī)院滿意，讓患者滿意。

此致

敬禮

自薦人：xxx

20xx年2月

推薦護(hù)理細(xì)致關(guān)愛(ài)心得體會(huì)及感悟五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

一年來(lái)，眼科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，充分發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，使“老百姓自己的醫(yī)院”這一意識(shí)深入人心。這一年中，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，同時(shí)也是搞好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療工作的不變主題，它關(guān)系到病人的安危，關(guān)系到科室的生存，更關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展。而且，醫(yī)生面對(duì)的是活生生的病人，每例都是從未知而起，需要對(duì)手術(shù)，用藥進(jìn)行個(gè)性化的分析和指導(dǎo)，就更需要精益求精的品德和求真務(wù)實(shí)的精神。目前，隨著醫(yī)療改革的深入開展，病人已把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在就醫(yī)的首位。所以，我科全體醫(yī)護(hù)人員本著高度的責(zé)任心，有效的拉近了醫(yī)患雙方的距離，尤其對(duì)手術(shù)患者，重點(diǎn)把握術(shù)前術(shù)中術(shù)后三個(gè)環(huán)節(jié)，做到術(shù)前全面交代，術(shù)中認(rèn)真處理，術(shù)后周到護(hù)理。在這里，“愛(ài)崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照。

二、加強(qiáng)日常管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

今年，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和醫(yī)務(wù)科市場(chǎng)開發(fā)辦的帶領(lǐng)下，我們多次下鄉(xiāng)宣傳我院的優(yōu)惠扶貧政策，并對(duì)白內(nèi)障患者做了大量篩查工作，是老百姓了解區(qū)醫(yī)院，了解眼科。全年共完成白內(nèi)障手術(shù)40多例，青光眼及其他手術(shù)幾十例，術(shù)后效果均很理想，擴(kuò)大了社會(huì)效益，做到了醫(yī)院和患者的雙贏。在醫(yī)院“績(jī)效核算”的大環(huán)境下，在嚴(yán)格要求自己的良好服務(wù)中，我們不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持帶領(lǐng)科室同志開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新理論新技術(shù)，積極參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，了解先進(jìn)眼科的發(fā)展方向，并用于指導(dǎo)臨床工作，在做好病房手術(shù)的同時(shí)抓好門診的各項(xiàng)工作。

三、抓好精神文明，控制藥占比例

具有良好的職業(yè)道德，時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的號(hào)召，明確自己所肩負(fù)的治病救人的責(zé)任，帶領(lǐng)科室人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，堅(jiān)持因病施治，杜絕過(guò)度醫(yī)療行為，并使每位醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到他并不代表個(gè)人，同時(shí)也代表區(qū)醫(yī)院，每個(gè)人都有責(zé)任為科室的發(fā)展而樹立良好形象。

四、存在的問(wèn)題

眼科的基礎(chǔ)設(shè)備落后，人員梯隊(duì)斷檔在醫(yī)療行勢(shì)快速發(fā)展的今天已成為當(dāng)務(wù)之急，十幾年前的顯微鏡已無(wú)法滿足目前的手術(shù)需要，人員緊缺也制約著科室的發(fā)展。

五、今后努力的方向

誠(chéng)然，不足與成績(jī)是永遠(yuǎn)相依先伴的。在今后的工作中，我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，提高自身素質(zhì)，提高組織協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)水平，帶領(lǐng)全科人員搞好科室發(fā)展，搞好退隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)履行“一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)宗旨，爭(zhēng)取在新的一年中帶領(lǐng)科室再上一個(gè)新的臺(tái)階。