業(yè)績服務(wù)法則心得體會及感悟 業(yè)績分享心得體會(9篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

描寫業(yè)績服務(wù)法則心得體會及感悟一

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)、業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于x市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在x已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于x年x月份決定以x為核心運(yùn)作x市場，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗。

二、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，x年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、x市場

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、x市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù))且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、x市場

x的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個x年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

四、x年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致x年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“x發(fā)展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、x：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、x：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;

3、x：同x。

4、x：尚未解決。

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。

五、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3、運(yùn)作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;

4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

六、對公司的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造。

總之20_年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20_年，站在20_年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

描寫業(yè)績服務(wù)法則心得體會及感悟二

一、目的

本著公平、公正的原則，在公司內(nèi)推行績效考核工作，以建立長期、穩(wěn)定和規(guī)范的績效考核制度。通過對員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度的評價，挖掘員工潛力，幫助員工正確認(rèn)識自我。為員工升遷、獎懲以及薪酬調(diào)整提供合理的依據(jù)，同時為員工與上級領(lǐng)導(dǎo)之間提供一個正式溝通的機(jī)會，并使員工清楚公司對自己的真實(shí)評價。

二、適用范圍

本規(guī)定適用于20__年9月30日以前入職員工?？己吮矸譃楣芾砣藛T和一般員工;其中管理人員包括：項(xiàng)目部主管及以上管理人員;一般員工包括：副主管以下員工;所有參加考核人員均應(yīng)認(rèn)真填寫考核表。

三、考核依據(jù)和原則

以考核前的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度等實(shí)際表現(xiàn)為依據(jù)?？己巳艘獙Ρ豢己巳藛T的工作表現(xiàn)評價要客觀、公正，盡量使用量化指標(biāo)衡量，必須根據(jù)日常工作中觀察到的客觀事實(shí)作出評價。必須排除考核者對被考評者的好惡、同情心等偏見。

四、考核辦法及程序

1、考核分為自評、初評、復(fù)評、審核。

2、自評：應(yīng)由被考核人自己給自己打分。被考核人應(yīng)客觀、公正、實(shí)事求是的評價自己，自評分?jǐn)?shù)不計(jì)入考核總分。被考核人可以在員工意見欄反映自己對公司、對項(xiàng)目部或?qū)T工績效考核的意見和建議。

3、初評：由被考核者的直接主管或是以主管為核心的一個評價小組?？己苏邞?yīng)在評核前與被考核人進(jìn)行績效面談，聽取被考核人意見，指出其成績和不足以及應(yīng)努力的方向。初評者在意見欄里詳細(xì)填寫對被考核人的考察意見，針對被考核人素質(zhì)條件提出自己的意見和建議。

4、復(fù)評：由再上一級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)打分評判，如發(fā)現(xiàn)初核打分與員工自評打分相差懸殊，應(yīng)進(jìn)一步深入了解情況，以求得更加公正、客觀。同時對初評者的工作能力、水平和客觀、公正性有一個了解。

5、審核：由人事行政部根據(jù)初評、復(fù)評打分進(jìn)行加權(quán)平均，得出最終分?jǐn)?shù)，并對各項(xiàng)目部所有員工績效考核情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)。

6、公司領(lǐng)導(dǎo)層可根據(jù)績效考核結(jié)果，制定員工晉級、加薪、降薪、辭退等方案。

7、本次績效考核增加對項(xiàng)目經(jīng)理的考核，除了延續(xù)以前的績效考核方式：一線普通員工參加工資固定調(diào)整績效考核;部門、區(qū)域負(fù)責(zé)人或骨干員工參加每月根據(jù)績效及總部檢查的情況而浮動的績效考核。項(xiàng)目經(jīng)理參加浮動獎金部分的績效考核。

8、由總部規(guī)定考核額度并于每月5日之前將考核打分及獎金額度下發(fā)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目經(jīng)理于每月10日前將獎金分配表報到人事行政部。項(xiàng)目經(jīng)理的獎金部分由總部根據(jù)每月檢查打分情況確定;職能部門經(jīng)理的獎金由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)月經(jīng)營指標(biāo)完成情況確定。

五、考核程序

自評

初核

物業(yè)公司績效考核細(xì)則范本_中士1997_新浪博客

復(fù)核

普通員工

員工自評

直接主管

項(xiàng)目經(jīng)理

主管級員工

員工自評

項(xiàng)目經(jīng)理

副總經(jīng)理/總監(jiān)

總部人員

員工自評

本部門經(jīng)理

總經(jīng)理

經(jīng)理級員工

員工自評

總經(jīng)理

六、績效考核的時間要求

1、各項(xiàng)目部于20__年12月25日前將績效考核表交到人事行政部。

2、考核人及被考核人均要使用黑色或藍(lán)色墨水筆認(rèn)真填寫績效考核表。

描寫業(yè)績服務(wù)法則心得體會及感悟三

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

對于這次我工作業(yè)績沒達(dá)到的事情，在此我向您遞交檢討書，以深刻反省我自身存在的問題，懇求您的諒解，我本人也希望能夠從檢討書當(dāng)中獲得一份對于工作的思考，從而再接再厲創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

經(jīng)過一番思考，我意識到這段時間的業(yè)績不行，充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些切妥，更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點(diǎn)問題得暴露如同當(dāng)頭棒喝一般敲擊在我的腦海，讓我有些清醒了。是啊，這三點(diǎn)當(dāng)中的任何一點(diǎn)都足夠讓我陷入困境。為此，我決心針對錯誤問題，提出改正措施，并且堅(jiān)決執(zhí)行：

第一，從今日起我要重拾一份對于工作的熱情，以飽滿的干勁做好這份工作，提高我的工作積極性，將工作當(dāng)中的各個細(xì)節(jié)做好，努力提高工作業(yè)績。第二，我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng)，與他們定期做交流，從中學(xué)會正確的工作方法，掌握工作方法以后我會認(rèn)真用好這些方法，從而提高業(yè)績水平。第三，必須我要學(xué)會耐心，懂得一步步、有條不紊地做好工作，通過持之以恒、堅(jiān)持不懈的努力從而不斷積累工作資歷，讓自己的工作業(yè)績不再下滑。

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

檢討書200字 | 檢討書300字 | 檢討書500字 | 檢討書1000字 | 檢討書2000字

描寫業(yè)績服務(wù)法則心得體會及感悟四

本人，中共黨員，研究生學(xué)歷，于1994年取得會計(jì)師資格。xx年考取注冊稅務(wù)師資格。于1984年從事財(cái)務(wù)工作以來，歷任黃泥河鎮(zhèn)供銷社會計(jì)、黃泥河林業(yè)有限公司建筑公司主管會計(jì)、黃泥河林業(yè)有限公司財(cái)務(wù)處綜合會計(jì)、副處長。xx年起擔(dān)任黃泥河林業(yè)有限公司財(cái)務(wù)處處長至今。

從事財(cái)務(wù)工作以來，我堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，銳意改革，充分發(fā)揮自已在財(cái)務(wù)管理及企業(yè)經(jīng)營方面的智慧和才能，努力為財(cái)務(wù)工作的改革、發(fā)展，提高作出自己的貢獻(xiàn)，取得了顯著的業(yè)績。

一、 努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，規(guī)范財(cái)務(wù)核算行為， 為企業(yè)

財(cái)務(wù)管理貢獻(xiàn)力量。

自1984年畢業(yè)于吉林省供銷學(xué)校從事財(cái)務(wù)工作以來，我刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能，積累管理經(jīng)驗(yàn)，通過參加成人自學(xué)考試考取了財(cái)會專業(yè)大學(xué)?？莆膽{，自1992年起我先后通過了助理會計(jì)師、會計(jì)師的資格考試，并于xx年通過考試取得了國家注冊稅務(wù)師資格。

1996年進(jìn)入公司財(cái)務(wù)處工作并憑借自己多年學(xué)習(xí)和實(shí)踐

積累的財(cái)務(wù)管理方的能力，很快成為了公司財(cái)務(wù)工作的業(yè)務(wù)骨干被提拔為主管業(yè)務(wù)的副處長。由于財(cái)務(wù)工作的專業(yè)性較強(qiáng)，再加上黃林是一個有50多年開采歷史的“老、大、窮”企業(yè)，因此全局的財(cái)務(wù)人員很少是專業(yè)科班出身，要想使全公司的財(cái)務(wù)工作有一個顯著的提高，就要從基礎(chǔ)做起，對此我提出了狠抓會計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財(cái)務(wù)核算的想法并得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。1996年國家財(cái)政部下發(fā)了《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》，我在自己積極學(xué)習(xí)、掌握的情況下，組織全局財(cái)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過組織培訓(xùn)班、財(cái)務(wù)知識競賽等方式，使財(cái)務(wù)人員迅速掌握新知識新辦法，借此機(jī)會我又提出了“整頓會計(jì)工作秩序，提高會計(jì)工作質(zhì)量”的想法，并親自起草文件下發(fā)，對這次活動的結(jié)果形成文件下發(fā)了《關(guān)于對“整頓會計(jì)工作秩序”檢查情況的通報》。通過幾年的努力，加強(qiáng)了會計(jì)基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步規(guī)范了會計(jì)工作秩序，使黃林的財(cái)務(wù)核算工作逐步走上了規(guī)范化，使公司財(cái)務(wù)核算有了一個質(zhì)的飛躍。

二、深化改革、創(chuàng)新機(jī)制。

xx年通過組織考核，我被任命為公司財(cái)務(wù)處處長。為了深化公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)的改革，使財(cái)務(wù)戰(zhàn)線的工作機(jī)制和管理機(jī)制逐步適應(yīng)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度和市場經(jīng)濟(jì)的需要，我總結(jié)了前幾年財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出了財(cái)務(wù)人員管理的改革制度：一是基層會計(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)行委派制;二是新上崗財(cái)務(wù)人員實(shí)行考試承諾制;三是行業(yè)管理實(shí)行末位淘汰制;四是會計(jì)崗位實(shí)行定期輪換制。通過改革實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)人員管理的制度化。

1、針對財(cái)務(wù)人員在一個單位或一個崗位工作多年，滿足于現(xiàn)狀、不求進(jìn)取的情況，結(jié)合《會計(jì)法》的要求，對四十二個單位主管會計(jì)進(jìn)行了崗位輪換，對超齡人員實(shí)行了內(nèi)退。撤并了7個單位的會計(jì)核算機(jī)構(gòu)，調(diào)整人員110人、新上崗8人、內(nèi)退32人，使財(cái)務(wù)隊(duì)伍更加純潔富有朝氣，成為公司經(jīng)營管理的主力軍。

2、實(shí)行新上崗人員考試錄用上崗承諾制。根據(jù)用人需要，本著政治上考核過關(guān)，業(yè)務(wù)上考試合格，擇優(yōu)錄用的原則，全部實(shí)行競爭上崗，真正體現(xiàn)了擇優(yōu)錄用，杜絕了人情關(guān)系等不正之風(fēng)。公司財(cái)務(wù)的用人環(huán)境得到明顯改善，把一些有發(fā)展前途，政治堅(jiān)定、鉆研業(yè)務(wù)、愛學(xué)習(xí)、能吃苦的人提拔到財(cái)務(wù)戰(zhàn)線的重要崗位，充分調(diào)動了財(cái)務(wù)人員愛崗敬業(yè)的積極性和創(chuàng)造性。

3、推進(jìn)會計(jì)委派制的進(jìn)程，把原來的會計(jì)人員委派制推進(jìn)為會計(jì)機(jī)構(gòu)委派制，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的整體作用。這一措施，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的政治責(zé)任感和工作緊迫感，全局意識、整體意識、百姓意識更加強(qiáng)烈。積極參與企業(yè)經(jīng)營決策，強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

黃泥河林業(yè)有限公司是有名的“老、大、窮”企業(yè)，債務(wù)包袱沉重，xx年前銀行貸款達(dá)1.27億元之巨，僅欠發(fā)職工工資就達(dá)1000多萬元，下崗職工5000人，由此引發(fā)的社會矛盾重重，整個林區(qū)極不穩(wěn)定，xx年底公司新領(lǐng)導(dǎo)班子搭成后，提出了“四輪驅(qū)動”的發(fā)展戰(zhàn)略和調(diào)整階段、穩(wěn)定階段、快速發(fā)展階段三步走的經(jīng)營方針。作為公司財(cái)務(wù)處長，我深知自己肩上的擔(dān)子重大，因此我積極的參與公司的改革以及各項(xiàng)經(jīng)營決策，提出了壓縮人員，精減機(jī)構(gòu)的建議，使公司精減管理人員370人，年節(jié)約管理費(fèi)用700余萬元，在財(cái)務(wù)管理上我提出了強(qiáng)化財(cái)務(wù)計(jì)劃管理職能、統(tǒng)籌全局資金計(jì)劃，合理分配和適時調(diào)整生產(chǎn)費(fèi)用和基層單位的管理費(fèi)用，年節(jié)控生產(chǎn)費(fèi)用和管理費(fèi)用1200萬元。積極參與森林鐵路改公路運(yùn)輸?shù)母母餂Q策和運(yùn)作工作，通過制定有效的工程資金管理辦法，嚴(yán)控工程成本等措施，通過拆鐵路，修公路量入為出的方式在沒有新增加一分投入的情況下，順利完成了在公司發(fā)展史上有著巨大經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重大工程，每年節(jié)約管理費(fèi)用450萬元。另外在公司盤活資產(chǎn)，強(qiáng)化資本經(jīng)營方面，制材廠新車間的成功租賃，華宇公司的股份制改造，制劑廠轉(zhuǎn)為民營，以及20xx年的企業(yè)改制工作中我都傾入了自己的智慧和心血，為公司的經(jīng)營決策貢獻(xiàn)了自己的為量。

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，在黃林財(cái)務(wù)狀況最困難的時期，我從全公司生產(chǎn)經(jīng)營，職工生活和社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，堅(jiān)持原則，強(qiáng)化管理，依法辦事，保證了公司有限的資金用在了“保生產(chǎn)、保生活、保穩(wěn)定”上。

具體的作法：

(一)、適從現(xiàn)代企業(yè)管理模式，建立一整套的財(cái)務(wù)管理辦法和經(jīng)濟(jì)管理制度。對此我先后主持完成了《黃泥河林業(yè)局財(cái)務(wù)人員手冊》、《黃泥河林業(yè)有限公司管理辦法》第一冊試行版中的財(cái)務(wù)管理辦法部分，《黃泥河林業(yè)有限公司管理辦法》第二冊中的財(cái)務(wù)管理辦法部分，以及數(shù)十個有關(guān)公司管理方面的規(guī)定、辦法、措施，這些書籍的出版以及規(guī)定、辦法、措施的下發(fā)，使公司財(cái)務(wù)管理真正走向了規(guī)范化，制度化，全公司財(cái)務(wù)人員有了自己的工作準(zhǔn)則，和行動指南，xx年公司財(cái)務(wù)工作已經(jīng)通過了省良好級驗(yàn)收，財(cái)務(wù)工作又上了一個新臺階。

(二)、狠抓資金管理，增收節(jié)支，提高資金的使用效益。 在企業(yè)經(jīng)營困難，資金緊張的情況下，我組織財(cái)務(wù)處有關(guān)人員對企業(yè)經(jīng)營資金進(jìn)行預(yù)測，協(xié)助總經(jīng)理實(shí)行“財(cái)務(wù)一支筆，收支兩條線”的管理辦法，資金歸口管理一人審批，重大資金支出實(shí)行聯(lián)簽制度，杜絕了資金亂批的現(xiàn)象，嚴(yán)控壓縮不合理支出和非生產(chǎn)支出，通過把住成本費(fèi)用關(guān)，福利費(fèi)不赤字使用關(guān)，財(cái)產(chǎn)投保額度關(guān)等措施，年節(jié)約生產(chǎn)成本支出420萬元。擔(dān)任財(cái)務(wù)處長6年來，壓縮非生產(chǎn)和不合理支出1230萬元，壓縮基層管理費(fèi)25%，年節(jié)約500余萬元。

為了增加收入，我主持有關(guān)人員從財(cái)務(wù)計(jì)劃開始，加大上繳款收繳力度，采取把統(tǒng)籌金、失業(yè)金、福利費(fèi)指標(biāo)落實(shí)到基層單位，年終完不成作為否決指標(biāo)辦法，年增加基層單位福利費(fèi)70萬元，失業(yè)、統(tǒng)籌120萬元，為了加強(qiáng)公司清欠工作，我親自起草制定了“清欠壓占工作方案”并下發(fā)實(shí)施，嚴(yán)肅清理了單位、個人的壓占額度，年債權(quán)回收率達(dá)到5%，幾年來共清回債權(quán)700余萬元，壓占1700多萬元，我又提出建議把公司的資產(chǎn)管理權(quán)歸屬財(cái)務(wù)處，盡最大努力確保國有資產(chǎn)不損失、不流失。并且對不良資產(chǎn)進(jìn)行活化處理，幾年來這一措施使公司增加現(xiàn)金凈流量達(dá)321萬元。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，提高財(cái)務(wù)核算過程中的內(nèi)部控制質(zhì)量，堵塞漏洞。

通過嚴(yán)格管理，嚴(yán)控了資金的流向。停止物資公司的材料轉(zhuǎn)帳，貿(mào)易公司的商品轉(zhuǎn)帳，停止剝離單位和成本費(fèi)用單位之間的轉(zhuǎn)帳，停止剝離單位同林業(yè)局之間的轉(zhuǎn)帳，一切經(jīng)濟(jì)活動用現(xiàn)金結(jié)算和銀行結(jié)算，遏制了腐敗行為，每年控制成本費(fèi)用超支在800萬元左右，福利費(fèi)超支在500萬元左右。規(guī)范了內(nèi)部銀行的核算和對帳工作。對內(nèi)部銀行核算中歷史遺留下來的違法違紀(jì)問題，專門監(jiān)督，分門別類的進(jìn)行了清理，達(dá)到了會計(jì)制度的要求。建立了網(wǎng)上銀行，方便了資金運(yùn)用，由于發(fā)揮網(wǎng)上銀行的特有作用，保證了公司資金的安全完整。并通過努力實(shí)現(xiàn)了會計(jì)帳薄、憑證、報表全部微機(jī)化的管理。

一、 廉潔自律、一身正氣，以身作責(zé)，搞好財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。

身為財(cái)務(wù)戰(zhàn)線的領(lǐng)軍人物，我時時處處嚴(yán)格約束自己，嚴(yán)格執(zhí)行《會計(jì)法》、《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線樹立了廉潔自律的形象，并且把“選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步”作為自己的座右銘。多年來自己從未間斷學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力和知識水平，并把學(xué)習(xí)的成果較好地運(yùn)用到實(shí)際工作中，為了檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果我多次參加市、州組織的會計(jì)知識競賽并多次取得佳績。通過自己的言傳身教，極大地帶動了全公司財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性。幾年來通過考試取得會計(jì)師任職資格的有37人，初級任職資格的62人，大大提高了財(cái)務(wù)隊(duì)伍的政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我始終把隊(duì)伍建設(shè)作為頭等大事來抓，不絢私情，依法、依規(guī)辦事，在嚴(yán)肅查處的10起財(cái)務(wù)人員違紀(jì)事件中，兩人開除財(cái)務(wù)隊(duì)伍，兩名會計(jì)調(diào)到了出納崗位，兩人留用察看，50%支付工資，對4人進(jìn)行了罰款處理，通過幾年的建設(shè)黃林財(cái)務(wù)隊(duì)伍已經(jīng)成為了一支重視學(xué)習(xí)，監(jiān)督得力，業(yè)務(wù)精良，道德高尚的隊(duì)伍，這支隊(duì)伍已經(jīng)成為了黃林的一面旗幟，并且贏得了黃林上下和職工群眾的贊譽(yù)。

由于自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)、同事以及職工群眾的幫助和支持，我多次被公司評為二次創(chuàng)業(yè)勞動模范,先進(jìn)工作者，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，巾幗女狀元,連續(xù)多年被州財(cái)政局評為財(cái)務(wù)管理工作先進(jìn)個人，xx年被授予全國林業(yè)系統(tǒng)合理化建議和技術(shù)革新活動中被評為先進(jìn)個人，在榮譽(yù)面前我深知自己責(zé)任重大，在工作中還存在許多不足，需要自己積極努力克服困難，解決問題，我將繼續(xù)以飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入我所熱愛的事業(yè)中去，為黃林的振興做出自己的貢獻(xiàn)!

描寫業(yè)績服務(wù)法則心得體會及感悟五

20xx年，績效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾?，突出績效?jīng)營和績效改進(jìn)”的目標(biāo)，在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績效考核工作?，F(xiàn)將20xx年度中心績效考核工作開展情況匯報如下：

1、部門績效考核工作

20xx年年初，根據(jù)分公司組織人事處和中心的要求，在總結(jié)20xx年績效考核存在的問題和不足之后，修訂和完善了部門績效考核辦法和目標(biāo)責(zé)任書。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。新辦法在考核辦公室下，增設(shè)了五個專項(xiàng)考核組，主要負(fù)責(zé)修訂責(zé)任書和考核標(biāo)準(zhǔn)表，并負(fù)責(zé)對各部門、支部、分會進(jìn)行專項(xiàng)考核；六項(xiàng)責(zé)任書簡化為五項(xiàng)，并將其中兩項(xiàng)責(zé)任書的簽訂主體做了調(diào)整，以加強(qiáng)支部和分會的工作；考核程序由原考核小組進(jìn)行綜合考核，調(diào)整為由五個專項(xiàng)考核組進(jìn)行專項(xiàng)考核，考核結(jié)果由考核辦公室匯總，這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。新辦法強(qiáng)化了績效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專項(xiàng)考核組能夠充分發(fā)揮作用；進(jìn)一步細(xì)化了專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各部門更好的完善了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全了各類標(biāo)準(zhǔn)，提高了制度的執(zhí)行力。

部門考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書，由各專業(yè)考核小組進(jìn)行考核?？己诵〗M成員遵循公平、公正的原則，實(shí)行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、匯總上報、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個人收入掛鉤，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵工作熱情的目的?？己诉^程中，從考核負(fù)責(zé)人到參與考核的人員都能盡職盡責(zé)的對待考核，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。績效考核辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，每季度及時組織開展考核，準(zhǔn)確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的使命。

2、員工績效考核工作

員工考核方面，我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個部分：xx%與部門考核掛鉤，xx%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得出，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。員工考核分經(jīng)營管理人員和技能操作人員，由部門負(fù)責(zé)人每個季度從目標(biāo)完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識、發(fā)展?jié)摿?、遵章守紀(jì)、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、精神文明等十一個方面進(jìn)行評分，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。

為確?？冃гu估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性，我們要求各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責(zé)成改進(jìn)，及時發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認(rèn)可，從而充分調(diào)動員工工作的積極性。

3、公示考核結(jié)果

中心在考核結(jié)束后，在廠務(wù)公開欄里及時公布考核成績，給各部門下發(fā)《整改通知書》，使部門、員工認(rèn)識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足。月度預(yù)兌現(xiàn)，年終總兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動性，重點(diǎn)突出崗位勞動和業(yè)績貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。

總體來說，中心xx年的績效考核工作取得了令人滿意的效果?？冃Э己顺浞煮w現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實(shí)干。以績效考核為契機(jī)，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了中心的日常管理水平。同時，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情?？冃Э己私Y(jié)果也為評價各部門和職工xx年的業(yè)績提供了依據(jù)。

1、部門績效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。整改措施：中心考核辦公室將于20xx年年底組織各專業(yè)考核組對五項(xiàng)考核表中的考核指標(biāo)進(jìn)行修訂，并組織各部門進(jìn)行評審。

2、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。

整改措施：對各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調(diào)整。

3、員工績效考核方面，在分公司二季度內(nèi)控檢查時提出：未明確將“個人道德行為”納入員工年度考評中；在個人績效考核指標(biāo)中“職業(yè)道德”指標(biāo)不夠細(xì)化。

整改措施：在20xx年年末組織員工年度考評時，發(fā)通知將“個人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中；組織各部門根據(jù)崗位特點(diǎn)細(xì)化“員工績效考核表”中的考核指標(biāo)，將“職業(yè)道德”細(xì)化到各指標(biāo)中，20xx年執(zhí)行新考核表。

4、員工對績效考核的認(rèn)識還需進(jìn)一步提高。

整改措施：20xx年通過多種形式對中心員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識。

20xx年，中心績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工、中層干部的績效考核工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使中心的績效管理工作更上一層樓。

描寫業(yè)績服務(wù)法則心得體會及感悟六

根據(jù)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《20__年度政府及部門績效管理考評方案》精神，結(jié)合水利工作實(shí)際，制定我局20__年績效管理工作實(shí)施方案.

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》，以“保增長、保民生、保穩(wěn)定”為主線，以“建設(shè)民生水利，服務(wù)海西先行，實(shí)現(xiàn)水利科學(xué)發(fā)展”為載體，按照“四個重在"的實(shí)踐要領(lǐng)，圍繞深化行政管理體制改革目標(biāo)，以落實(shí)市委、市政府下達(dá)的年度工作任務(wù)及我局年度工作計(jì)劃為重點(diǎn)，深入推進(jìn)績效管理，增強(qiáng)績效意識，改進(jìn)管理方式，提升工作實(shí)效，為水利事業(yè)又好又快發(fā)展，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供有力保障。

二、績效評估內(nèi)容

(一)貫徹落實(shí)中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署情況;

(二)本年度工作任務(wù)、指標(biāo)完成情況：

(三)維護(hù)群眾切身利益情況：

(四)水利部門自身建設(shè)情況。

三、評估方法

按照指標(biāo)考核、公眾評議和察訪核驗(yàn)三種方法進(jìn)行。

(一)指標(biāo)考核

l、績效評估指標(biāo)體系按照“科學(xué)簡便、務(wù)實(shí)管用、客觀公正、連續(xù)穩(wěn)定"的原則，指標(biāo)項(xiàng)目內(nèi)容由業(yè)務(wù)工作實(shí)績和行政能力建設(shè)兩大部分組成。結(jié)合水利行業(yè)實(shí)際，確定評估一級指標(biāo)、年度工作目標(biāo)和責(zé)任部門，由有關(guān)部門組織考核。

(1)業(yè)務(wù)工作實(shí)績部分：一級指標(biāo)包括貫徹落實(shí)中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署，完成年度工作任務(wù)，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的有效作為和實(shí)際工作成效等能夠反映水利部門工作實(shí)績的評估指標(biāo)10項(xiàng)，年度工作目標(biāo)39項(xiàng)。主要根據(jù)“三定”方案確定的水利局職責(zé)，重點(diǎn)圍繞貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》，突出"保增長、保民生、保穩(wěn)定”，以市政府賦予的年度工作任務(wù)和我局年度工作要點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

(2)行政能力建設(shè)部分：一級指標(biāo)包括科學(xué)民主行政、依法、行政、高效行政、廉潔行政情況等4項(xiàng)，年度工作目標(biāo)項(xiàng)。

指標(biāo)考核采取聯(lián)合抽查評估的方式進(jìn)行?！皹I(yè)務(wù)工作實(shí)績”和“行政能力建設(shè)”分別占60%和40%。業(yè)務(wù)工作實(shí)績每項(xiàng)一級指標(biāo)的評估辦法采取指標(biāo)完成情況占公司績效管理實(shí)施方案，績效進(jìn)步狀況和績效創(chuàng)新狀況分別占5%的方式進(jìn)行。行政能力建設(shè)中的科學(xué)民主行政評估主要是抽查當(dāng)年單位出臺的重大決策和重要決定的相關(guān)資料，評估科學(xué)民主行政機(jī)制和制度建立及執(zhí)行情況：依法行政評估主要是抽查相關(guān)資料，評估相關(guān)法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況，參照相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)日常工作檢查情況進(jìn)行;高效行政評估主要是抽查文件檔案，評估辦事辦文效率情況;廉潔行政評估是指局和局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政及局機(jī)關(guān)工作人員遵紀(jì)守法的情況。

(二)公眾評議

公眾評議由市效能辦委托市統(tǒng)計(jì)局具體實(shí)施。市統(tǒng)計(jì)局針對不同對象設(shè)制不同的測評表和問卷調(diào)查表，我局負(fù)責(zé)提供調(diào)查樣本600個。公眾評議以電話訪問為主、面訪為輔的方式進(jìn)行。樣本抽選采用分層配額、隨機(jī)抽樣方法，兼顧地理分布的均衡性和經(jīng)濟(jì)有效性，按一定的百分比抽取評議樣本。公眾評議每年開展兩次，即中期評議和年終評議。

(三)察訪核驗(yàn)

察訪核驗(yàn)采取明察與暗訪相結(jié)合的方式不定期開展，由市效能辦和局效能辦分別牽頭，組織其察訪核驗(yàn)小組具體實(shí)施。通過對局機(jī)關(guān)暗訪，以及聽取匯報、查看資料、現(xiàn)場調(diào)查等形式，重點(diǎn)察訪制度落實(shí)、工作作風(fēng)、工作效率、履行職責(zé)等方面的情況。

四、工作內(nèi)容

建立政府績效管理制度(工作內(nèi)容)包含績效目標(biāo)設(shè)定、

績效責(zé)任分解、績效實(shí)施推進(jìn)、績效監(jiān)控分析、績效考核評估(實(shí)施方案第三點(diǎn)“評估方法”)、績效改進(jìn)提升等六個方面。

(一)績效目標(biāo)設(shè)立。按照市委、市政府工作部署和要求，

根據(jù)“三定”方案和年度目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合水利行業(yè)實(shí)際，科學(xué)制定本局的年度績效目標(biāo)任務(wù)?？冃繕?biāo)包含具體工作內(nèi)容、工作措施、工作時限和要達(dá)到的預(yù)期效果。我局績效目標(biāo)經(jīng)局黨組研究確定后，以正式文件報市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并按有關(guān)規(guī)定向社會公開。

(二)績效責(zé)任分解?？冃繕?biāo)設(shè)立后，根據(jù)職能職責(zé)進(jìn)

一步分解，細(xì)化為績效評估指標(biāo)，并落實(shí)到各職能部門、責(zé)任科室和具體責(zé)任人，落實(shí)到崗位，形成具體的目標(biāo)分解體系和責(zé)任落實(shí)體系。

(三)績效實(shí)施推進(jìn)。以推動工作落實(shí)、提升工作績效為

目的，根據(jù)指標(biāo)任務(wù)的分解分工，建立健全工作機(jī)制，各職能科室建立落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，明確完成績效目標(biāo)的工作質(zhì)量、時序進(jìn)度等具體要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推進(jìn)工作落實(shí)。同時，進(jìn)一步簡化行政環(huán)節(jié)，優(yōu)化行政流程，規(guī)范行政運(yùn)作，改善行政管理，強(qiáng)化水行政機(jī)關(guān)的執(zhí)行力，確保政令暢通。

(四)績效監(jiān)控分析。加強(qiáng)對績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)展情況的跟

蹤監(jiān)控，每季度局務(wù)會議聽取一次績效情況匯報，及時發(fā)現(xiàn)實(shí)施、運(yùn)行中存在的問題，認(rèn)真研究解決辦法。半年召開績效情況分析會，年終召開績效情況總結(jié)會，對績效目標(biāo)的運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行具體分析和總結(jié)。局效能辦將組織效能建設(shè)監(jiān)督員等，對我局績效運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。通過督查、分析，及時查找問題，分析原因，采取針對性措施，推動和保證目標(biāo)任務(wù)有效實(shí)現(xiàn)。

(五)績效改進(jìn)提升。市委辦、市政府辦將適時通報市政府組成部門績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，市效能辦將對評估結(jié)果進(jìn)行反饋。我局將根據(jù)“兩辦”通報和市效能辦的反饋情況，進(jìn)行深度分析，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，進(jìn)一步提升部門績效。同時，我局還要積極探索建立獎懲激勵機(jī)制，調(diào)動全局上下的積極性，深化效能建設(shè)和績效管理工作。

五、工作步驟

(一)宣傳發(fā)動。及時召開局績效管理工作會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)全市糾風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，認(rèn)真落實(shí)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《20__年度政府及其部門績效管理工作方案》，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。根據(jù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的評估內(nèi)容，以及我局職能和年度目標(biāo)任務(wù)，制定績效管理工作實(shí)施方案，經(jīng)局黨組審定后報市效能辦審核;按照市績效評估工作小組對我局工作方案的批復(fù)，各科室將工作任務(wù)細(xì)化到每位工作人員。

(二)績效總結(jié)。年底，局績效管理工作小組按照程序和要求對我局各項(xiàng)工作任務(wù)完成的實(shí)際成效和創(chuàng)新情況進(jìn)行認(rèn)真收集、匯總、評估。一是聽取責(zé)任科室完成、落實(shí)一級指標(biāo)和年度工作目標(biāo)情況的匯報;二是對定量指標(biāo)進(jìn)行量化考核：三是檢查或抽查有關(guān)文件、資料及檔案，對有關(guān)情況進(jìn)行察訪核驗(yàn);四是進(jìn)行綜合分析評估。年度績效總結(jié)報告要求在20__年1月l0日前報局效能辦。

(三)公眾評議。市統(tǒng)計(jì)部門于7月和l2月組織開展公眾評議。我局將及時了解評議情況，針對存在問題提出改進(jìn)的措施。

(四)明查暗訪。明查暗訪主要工作由市效能辦牽頭，有關(guān)部門配合，年內(nèi)不定期組織開展。我局效能監(jiān)督檢查小組將不定期開展暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題以一定形式進(jìn)行通報，并將督查情況記錄在案，作為科室和個人評先評優(yōu)、考核獎懲的依據(jù)。

(五)抽查評估。20__年2月底前，市效能辦將對我局績效管理指標(biāo)完成情況進(jìn)行抽查評估，我局要認(rèn)真做好迎接抽查評估的準(zhǔn)備工作。

六、措施要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要樹立正確的績效價值觀，把績效管理作為行政管理的一項(xiàng)基本制度，增強(qiáng)主體責(zé)任意識，認(rèn)真貫徹，狠抓落實(shí)。把績效管理工作擺上重要議程，切實(shí)加強(qiáng)對績效管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，形成局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，局效能辦組織協(xié)調(diào)，局機(jī)關(guān)各科室及其工作人員積極參與、自覺抓落實(shí)的良好局面。

(二)認(rèn)真組織實(shí)施。根據(jù)指標(biāo)體系以結(jié)果為導(dǎo)向、以實(shí)績?yōu)楹诵暮统浞煮w現(xiàn)局職能的發(fā)揮、年度目標(biāo)達(dá)到最佳工作狀態(tài)的總體要求，各科室要按照項(xiàng)一級指標(biāo)和項(xiàng)年度工作目標(biāo)要求，既要把握全局評估的內(nèi)容，又要明確各自工作任務(wù)，逐項(xiàng)逐條抓好落實(shí)。

(三)堅(jiān)持求實(shí)求效?？冃Ч芾砉ぷ饕c我局職能職責(zé)、中心工作緊密結(jié)合，防止“兩張皮”。要通過績效管理推動中心工作和重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理科學(xué)、規(guī)范和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要把求真務(wù)實(shí)精神貫穿于績效管理工作全過程，堅(jiān)持買事求是原則，客觀真實(shí)地反映全局的工作實(shí)績;堅(jiān)持公開、公正、公平原則，努力增強(qiáng)績效管理工作的透明度和民主性;堅(jiān)持定性評估與定量評估相結(jié)合原則，努力做到以實(shí)績說話;堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合原則，努力做到切實(shí)可行;嚴(yán)格查核相關(guān)數(shù)據(jù)資料，確保其真實(shí)性、客觀性和準(zhǔn)確性，堅(jiān)決防止和克服形式主義。

(四)不斷開拓創(chuàng)新。局機(jī)關(guān)各科室及其工作人員要充分

發(fā)揮主觀能動性，不斷開拓創(chuàng)新，以新思路、新舉措、新業(yè)績?nèi)嫱七M(jìn)各項(xiàng)工作，促進(jìn)水利事業(yè)又好又快發(fā)展。同時要立足實(shí)效，發(fā)揮優(yōu)勢，凸顯特色，力爭在全市同類工作中爭先靠前。堅(jiān)持求實(shí)創(chuàng)新，不斷總結(jié)推廣工作中切實(shí)可行的經(jīng)驗(yàn)做法，對在市效能辦組織的績效抽查評估中取得優(yōu)異成績的單位和個人給予表彰。

描寫業(yè)績服務(wù)法則心得體會及感悟七

趙：尊敬的李經(jīng)理、各位部經(jīng)理；

王：親愛的營銷伙伴們；

合:大家上午好!

趙：金色的十月，秋高氣爽，丹桂飄香；

王：迎著秋風(fēng)，和著掌聲，帶著光榮與夢想，我們在這里收獲成功!

趙：xx有限公司xx營業(yè)區(qū)20xx年業(yè)務(wù)動員大會；

合：現(xiàn)在開始。

趙：我是xx；

王：我是xx；

趙：很高興今天的大會由我們兩位來主持；

王：下面請全體起立，讓我們用飽滿的熱情頌唱公司司歌，誦讀公司訓(xùn)導(dǎo)；

趙：謝謝，請坐。本次大會大概用兩個小時的時間，內(nèi)容包括......；

王：經(jīng)過幾個月的努力和付出，我們營業(yè)區(qū)獲得了一系列優(yōu)異的成績。今天，許多優(yōu)秀的伙伴將要站在領(lǐng)獎臺上，接受鮮花與掌聲，分享成功與快樂;

趙：這是一個充滿喜悅、洋溢著激動，讓人沸騰的時刻，就讓我們用喜悅?cè)肀жS收的果實(shí)，讓我們用激情來高唱成功的凱歌;

王：首先進(jìn)行大會第一項(xiàng)：為三季度晉升的主任頒獎;

趙：在我們營業(yè)區(qū)，有這樣一群優(yōu)秀的業(yè)務(wù)同人，不僅業(yè)績做得好，還借助基本法不斷發(fā)展和壯大組織，在他們的努力和拼搏下，終于在三季度順利晉升了;

王：三季度晉升的業(yè)務(wù)主任是(念到名字請走上臺來)——行銷主任是xx；

趙：掌聲有請經(jīng)理為以上晉升主任頒獎；

努力的耕作，辛勤的付出，用卓越的才華、用飽滿的熱情投入到壽險事業(yè)中，努力競爭，奮力拼搏，持續(xù)奮斗是我們不變的追求!(有請合影留念)

王： (掌聲請回坐)三季度晉升的高級主任是xx，資深主任是xx(掌聲有請到前臺來)；

趙：有請頒獎嘉賓經(jīng)理上臺頒獎。

王：回首昨天，我們用自己的心血，用自己的汗水，用自己的青春熱情，邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。只有發(fā)展才是硬道理，衷心的恭喜你們。讓我們用熱烈的掌聲向以上主任們表示祝賀！

趙：接下來進(jìn)行大會第二項(xiàng)：萬能險銷售追蹤。萬能壽險自從開始銷售以來，我們營業(yè)區(qū)的伙伴們一直在努力的開拓市場，大家的勤奮付出取得了可喜的成績。

王：好，讓我們一起來回顧萬能險銷售情況；

趙：簽約步步高升的精英們一直是我們重點(diǎn)關(guān)注的對象。接下來讓我們一起來看看我們營業(yè)區(qū)的步步高升競賽情況；

王：我們的業(yè)務(wù)伙伴們在做好個人壽險業(yè)務(wù)的同時，綜合開拓業(yè)務(wù)也得到了很好的發(fā)展，我們營業(yè)區(qū)在綜合開拓三部舉行的“夏之禮”業(yè)務(wù)競賽中，取得了優(yōu)異的業(yè)績。今天在這里也要為在夏之禮競賽中的獲獎人員頒獎。頒獎前，我們首先有請來自綜合開拓部的xx女士講話。(掌聲有請)

趙：謝謝對我們的支持，現(xiàn)在首先為上半年綜合開拓總業(yè)績排名第一的部門頒獎，有請經(jīng)理上臺領(lǐng)獎。有請頒獎嘉賓，xx的xx經(jīng)理上臺頒獎。

王：接下來有請獲獎人員上臺。他們是xx；

趙：這是一場信心與毅力角逐，這是一場耐力與智慧的挑戰(zhàn)，在眾多營銷將士中我們有一位伙伴披荊斬棘勇闖一道道難關(guān)；

趙：堅(jiān)實(shí)的足音一次又一次將雄雞的長鳴帶起，不懈的腳步還在敲擊著大地，汗水飄灑，又滋潤了一顆顆金球的石子，笑容滿面，又將送去了平安的祝福萬千；

王：意氣風(fēng)發(fā)不在一時，持續(xù)奮斗才是英雄。讓我們繼續(xù)以昨天的成功，凝聚成今天的力量，用平安人充滿活力的心玄，演奏出新的更加華美的樂章！

趙：xx營業(yè)區(qū)20xx年啟動大會到此結(jié)束；

合：祝大家再接再厲，再創(chuàng)輝煌！

描寫業(yè)績服務(wù)法則心得體會及感悟八

電力局中層管理干部20xx年業(yè)績考核責(zé)任書為認(rèn)真貫徹落實(shí)電業(yè)局20xx年業(yè)績考核責(zé)任書，全面加強(qiáng)和提升企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，進(jìn)一步加強(qiáng)中層人員的管理教育，為企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保證，推動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，特簽訂本責(zé)任書。

1、高舉鄧?yán)碚搨ゴ笃鞄?，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神和“三個代表”重要思想，解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

2、全心全意謀工作，一心一意為企業(yè)，在思想政治行動上和黨上級保持一致，堅(jiān)決服從黨的組織紀(jì)律，任何時候都要把思想和行動統(tǒng)一到組織領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的生存、發(fā)展的大局上來。

3、在實(shí)際工作中堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，按照“三嚴(yán)一表率”的要求，切實(shí)履行中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，堅(jiān)持嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快的工作作風(fēng)，大膽工作，敢抓敢管。

4、認(rèn)真落實(shí)理論學(xué)習(xí)責(zé)任制，強(qiáng)化個人的政治理論學(xué)習(xí)和黨風(fēng)黨紀(jì)教育力度，抓好本部門職工理論學(xué)習(xí)任務(wù)的落實(shí)，做到學(xué)習(xí)理論和實(shí)際工作緊密結(jié)合。

5、模范遵守國家法律法規(guī)和黨紀(jì)條規(guī)，模范遵守單位內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章規(guī)章制度，個人不發(fā)生違反廉政規(guī)章制度問題，管轄的部門和單位內(nèi)不發(fā)生職工違紀(jì)違規(guī)違法的人和事。

6、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行供電服務(wù)承諾內(nèi)容，不發(fā)生影響行業(yè)形象的重大事件，年度工作在行風(fēng)服務(wù)和征求意見中反映良好。

7、在工作職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的范圍內(nèi)不發(fā)生“三亂”“三電”問題。

8、全力做好維護(hù)企業(yè)職工思想穩(wěn)定、工作穩(wěn)定、安全局面穩(wěn)定等各項(xiàng)工作，不發(fā)生影響穩(wěn)定的重大事件、突發(fā)事件的群體事件。

9、全年工作中嚴(yán)格要求自己，不發(fā)生有損企業(yè)形象、單位利益、社會利益的人和事。

10、認(rèn)真執(zhí)行“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，做遵守黨的紀(jì)律的模范，嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。

11、認(rèn)真組織和參加黨風(fēng)廉政建設(shè)、警示教育和黨員先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)宣傳，做到教育活動時間、人員、內(nèi)容、效果“四落實(shí)”。12、認(rèn)真落實(shí)單位內(nèi)部的局務(wù)、所務(wù)公開規(guī)章制度，確保職工對企業(yè)重大決策和重要事項(xiàng)行使知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，認(rèn)真溝通職工思想，及時反映職工對企業(yè)和局領(lǐng)導(dǎo)的建議、批評和意見。

二、檢查考核本責(zé)任書每年年終進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果做為中層干部的業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，并做為評選先進(jìn)的重要條件。

三、附則：1、本責(zé)任書經(jīng)雙方簽字后生效，執(zhí)行期限自20xx年1月1日至20xx年12月31日。

2、本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

業(yè)績考核責(zé)任書范文(三)

總務(wù)校長是學(xué)校校長的重要助手，是學(xué)校安全工作的重要責(zé)任人。為強(qiáng)化我校安全管理工作，特簽訂以下安全工作責(zé)任書。

一、后勤校長是后勤安全工作的第一責(zé)任人，依法落實(shí)本部門各項(xiàng)安全管理，對本部門負(fù)總責(zé)。后勤主任對于校產(chǎn)、公物的保管要有高度的責(zé)任感，與有關(guān)工作人員認(rèn)真做好校產(chǎn)、公物的保管和保衛(wèi)工作;經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患時及時向校長報告，在征得校長批準(zhǔn)后迅速組織消除。

二、對于各班、各部門有關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修報告必須及時處理。

三、經(jīng)常對學(xué)校校舍、教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查與維護(hù)，發(fā)現(xiàn)隱患立即報告校長并及時處理。

四、經(jīng)常對師生進(jìn)行檢查，確保食品衛(wèi)生，杜絕食物中毒現(xiàn)象發(fā)生。

五、認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)大型活動監(jiān)察工作，定期對師生飲水進(jìn)行檢查，嚴(yán)防群體食物中毒現(xiàn)象發(fā)生。

六、定期檢查消防設(shè)備，及時更換滅火器內(nèi)的過期藥品，確保消防設(shè)備能正常使用。

此責(zé)任書，由校長與責(zé)任人簽訂，一式兩份，自簽字之日起生效。

責(zé)任人簽字： 主管校長簽字：

描寫業(yè)績服務(wù)法則心得體會及感悟九

，男，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于20xx年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識，為我在物流實(shí)驗(yàn)室的工作提供了良好的基矗在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的工作短短的八個月推上一個新臺階，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面，我重點(diǎn)就物流實(shí)驗(yàn)室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

一、開展工作情況

我的工作都是圍繞著評估開展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是實(shí)驗(yàn)室的管理包括日常的安全和實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級校設(shè)本科7個班和05高職3個班的物流實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，一直以來，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)物流方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計(jì)學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗。

物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，實(shí)操是目的，實(shí)操是前提，沒有良好的實(shí)操技能，就失去了教學(xué)工作的價值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實(shí)是沒有實(shí)操得場地要把實(shí)訓(xùn)課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學(xué)工作贈加了很大的難度，我始終堅(jiān)持工作就是物流實(shí)際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實(shí)際作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了能設(shè)計(jì)出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會的實(shí)訓(xùn)課程有多少個通宵的夜晚，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練時，心里感到無比的欣慰。

在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級提出的要求，我積極探索物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式，對歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。對物流實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。

二、取得業(yè)績

(一)設(shè)計(jì)出一套具體的可操作的物流實(shí)訓(xùn)流程

我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實(shí)訓(xùn)課程，以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)給我們借鑒。在院長的帶領(lǐng)下我們在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，我們物流實(shí)驗(yàn)室在院長地帶領(lǐng)下對物流實(shí)訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說明1張、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)流程1張、倉儲功能說明1張、倉儲實(shí)訓(xùn)流程1張和綜合實(shí)訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(二)完成各項(xiàng)基本教學(xué)材料的編寫

實(shí)驗(yàn)室剛剛建立可以說是什么都不健全，我們完成了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項(xiàng)相關(guān)材料。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：1、運(yùn)輸管理系統(tǒng);2、倉儲管理信息系統(tǒng)。完成的20xx版實(shí)訓(xùn)大綱的修改，和20xx版的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫。新版的地實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計(jì)由16個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和來源于企業(yè)的20個實(shí)際問題場景組成。其中我個人完成了倉儲實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個情景的設(shè)計(jì)。

三、教研教改

隨著我?！叭?、三方略”的實(shí)施，加之10月面臨著評估

可以預(yù)料我們物流學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來一點(diǎn)虛的每一個地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實(shí)施“平臺+模塊”的課程設(shè)置在課時允許的范圍內(nèi)將實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目分類根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。

在新版的實(shí)訓(xùn)報告的設(shè)計(jì)上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實(shí)訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。在同專家交流的過程中提到物流的實(shí)訓(xùn)報告不能在按照著理工科的常規(guī)的實(shí)驗(yàn)報告的形式和模式。要設(shè)計(jì)和創(chuàng)新出符合物流實(shí)訓(xùn)要求的實(shí)訓(xùn)報告，這點(diǎn)得到了專家的認(rèn)同。這個也是我們下一步的教學(xué)改革的一個方向。

四、總結(jié)

以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向、批評指正?？傊?，我忠誠于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛崗敬業(yè)，求真、求實(shí)、求新。