心得體會護(hù)士與患者交流和方法 護(hù)士如何與患者交流(5篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于心得體會護(hù)士與患者交流和方法一

首先要感謝公司給我一個(gè)可以給自己充電的機(jī)會，讓我增加了對公司產(chǎn)品，公司制度以及公司未來規(guī)劃的認(rèn)知，并聆聽分享了三位辦事處前輩的銷售經(jīng)驗(yàn)，，使我對我的工作有了更加深刻的了解，對我未來開展工作有很大的好處，可以減少許多犯錯誤的“機(jī)會”。

經(jīng)過司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話培訓(xùn)，我有了以下幾方面的體會。第一，要想做好工作，無論是什么工作，必須先要了解自己的公司，自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了，你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識，掌握液壓件方面的知識，爭取在明年熟練掌握公司的基本常識，相關(guān)的基本尺寸;

第二，在掌握好產(chǎn)品知識以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場中的地位，并掌握相關(guān)競爭對手的動向。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆;

第三，在銷售工作中，要學(xué)會溝通，作為銷售人員，溝通是我必須要掌握的一項(xiàng)基本技能，只要學(xué)會溝通，善于溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)，才能把銷售工作做好，所以溝通是我目前需要改進(jìn)的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學(xué)習(xí)，并吸取良好的一面，并加以改進(jìn)，培養(yǎng)自己的溝通方法，努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往，并能取得滿意的結(jié)果;

第四，要有一個(gè)堅(jiān)定的信念，我認(rèn)為這是最重要的。內(nèi)因決定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領(lǐng)導(dǎo)，才能在工作中讓你的客戶相信你，否則工作將會很難進(jìn)展下去。

作為一名銷售人員，堅(jiān)定的信念可以使我們更加的富有激情和斗志，讓我以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中去。

在xx月12到13號的拓展訓(xùn)練中，我感覺到做銷售，不僅要有良好的銷售技能，同時(shí)也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命的本錢，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團(tuán)結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來最大的收獲。在工作當(dāng)中只有上下一心，團(tuán)結(jié)一致，力往一處使才能更有力量，再加上及時(shí)的信息傳遞和溝通，公司銷售人員培訓(xùn)個(gè)人心得。并保持絕對的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，才能不斷的成長進(jìn)步，更加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

謝謝!

關(guān)于心得體會護(hù)士與患者交流和方法二

我非常高興能被推薦去上xx年黨校舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班。在學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真地態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)和討論，悉心聆聽了黨校領(lǐng)導(dǎo)和老師的演講。經(jīng)過黨課的培訓(xùn)，我在思想上對中國共產(chǎn)黨有了較全面的認(rèn)識，并樹立共產(chǎn)黨的目標(biāo)。

盡管一段時(shí)間的培訓(xùn)尚不能讓我在高層次上領(lǐng)會其要旨，但足以讓我在端正入黨動機(jī)受到一次洗禮。同時(shí)，我也意識到入黨條件之多，要求之高，自己身上卻存在著不少的缺點(diǎn)，離一個(gè)真正的共產(chǎn)黨還有一段距離，但我相信通過自己不斷努力，提高自我價(jià)值、修養(yǎng)，促進(jìn)自己早點(diǎn)入黨。這次培訓(xùn)讓我獲益匪淺，讓我想靠近黨組織的愿望更強(qiáng)烈。

這次培訓(xùn)先講述共產(chǎn)黨員應(yīng)明確的理想、信念和追求;再次講述了黨的性質(zhì)、黨的目標(biāo)和任務(wù);黨的紀(jì)律和作風(fēng);其次是端正入黨動機(jī);最后，用科學(xué)發(fā)展觀看待共產(chǎn)黨在中國的任務(wù)，以及共產(chǎn)黨員的要求。

黨的發(fā)展道路是曲折艱難的，每每在最困難的時(shí)候，是對黨的信念與理想的追求，使共產(chǎn)黨員咬緊牙關(guān)，度過難關(guān)，使黨能繼續(xù)前進(jìn)。而在黨的旗幟下，共產(chǎn)黨員們也在曲折中得到成長。通過老師的講述，深深體會到中國共產(chǎn)黨的偉大后人信念力量的強(qiáng)大。要成為一名合格的共產(chǎn)黨員要堅(jiān)定共產(chǎn)主義的理想與信念，為共產(chǎn)主義奮斗終生，用正確的理想與信念指導(dǎo)行動。 以下是我在黨校培訓(xùn)的心得：

一、通過這次培訓(xùn)深刻理解黨的性質(zhì)，讓我明確了中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。這一性質(zhì)注定了黨必須是一支無私奉獻(xiàn)的偉大的黨，奠定了其全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。

我們黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動指南。馬克思列寧主義揭示了人類社會歷史發(fā)展的規(guī)律。它指出，資本主義終究會被社會主義所代替，而人類最終會達(dá)到共產(chǎn)主義的境界。以毛澤東同志為代表的中國共產(chǎn)黨人，以中國當(dāng)時(shí)特定的歷史環(huán)境出發(fā)，把馬克思列寧主義和中國革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來，創(chuàng)立了毛澤東思想，它是中國革命和建設(shè)的正確理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)證明它是正確的，客觀的。

就在這個(gè)正確思想的指導(dǎo)下，我黨帶領(lǐng)著全國各族人民先后取得了抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭的勝利，取得了新民主主義革命的勝利?？v觀黨的思想理論的發(fā)展歷程，我深刻的體會到，我們黨不斷的根據(jù)國際國內(nèi)形勢的發(fā)展，不斷的調(diào)整發(fā)展黨的方針政策，真正做到了從國情出發(fā)，根據(jù)本國的實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)。正是因?yàn)槿绱?黨才能在不同的歷史時(shí)期做出正確的選擇，帶領(lǐng)著中國各族人民戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)的困難，從勝利走向勝利。

二、黨的紀(jì)律包括政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律等，是由黨的先進(jìn)性的性質(zhì)所決定。民主集中制是黨的根本組織原則，他體現(xiàn)了無產(chǎn)階級的鮮明個(gè)性，是無產(chǎn)階級政黨在建黨實(shí)踐中逐步形成，發(fā)展和完善起來的。

民主集中制的全部內(nèi)容集中體現(xiàn)在黨的xx大黨章中所闡述的六個(gè)方面：“四個(gè)服從”原則、黨內(nèi)“選舉”制度、黨內(nèi)“集體領(lǐng)導(dǎo)”制度、黨內(nèi)“監(jiān)督”政策、黨的組織機(jī)構(gòu)體制、禁止“個(gè)人崇拜”原則.民主與集中是辨證統(tǒng)一的、二者不可分割.在改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的新時(shí)期，我黨更要堅(jiān)持和健全民主集中制。

我們黨區(qū)別于其他政黨的原因之一就是中國共產(chǎn)黨是一個(gè)有嚴(yán)格組織紀(jì)律的黨.在現(xiàn)階段，堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持走中國特色的社會主義道路，堅(jiān)持實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，是黨的政治紀(jì)律對每一個(gè)黨組織和每一個(gè)黨員的最基本的要求.作入黨積極分子，我們也要嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，組織紀(jì)律等.

三、黨始終重視在大學(xué)生中發(fā)展黨員，多次強(qiáng)調(diào)在大學(xué)生中發(fā)展黨員的極端重要性和戰(zhàn)略地位。積極在大學(xué)生中發(fā)展黨員，是涉及長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性決策，他關(guān)系到我國社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的前途，關(guān)系到我們黨的事業(yè)是否后繼有人的大問題。

對于一名積極要求入黨的大學(xué)生，首先要解決的就是為什么要入黨也就是入黨動機(jī)問題。因?yàn)橹挥卸苏朦h動機(jī)，才能為逐步符合入黨條件提供正確導(dǎo)向和內(nèi)在動力，才能在入黨后，始終堅(jiān)持共產(chǎn)黨人的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，永葆共產(chǎn)黨人的本色。其中老師提出了個(gè)人的目標(biāo)要與社會理想結(jié)合起來，政治信仰是每個(gè)人存在都有一個(gè)信仰;人總是會被政治化，政治社會化是入黨的動機(jī);從學(xué)生的方面來說，每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該有一個(gè)政治生活的體驗(yàn)，積累生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，這才算是正確的入黨動機(jī)。

四、科學(xué)發(fā)展觀，是對黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論，是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。中國特色社會主義的興衰成敗，關(guān)鍵在黨;科學(xué)發(fā)展實(shí)踐的成效大小，關(guān)鍵在黨。

實(shí)踐證明，只有按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)的自身建設(shè)，才能把黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的強(qiáng)大力量，使我們黨始終保持蓬勃生機(jī)和旺盛活力。我會使自己在思想上和行動上始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己始終和黨員保持一致的步伐。希望在黨組織的幫助下早日入黨。

成為一名學(xué)生黨員應(yīng)該牢記：一是學(xué)生身份，必須學(xué)習(xí)成績好，思想道德高尚;二是黨員身份，無論在思想還是生活作風(fēng)上，必須嚴(yán)格要求自己.生活在同學(xué)當(dāng)中，就應(yīng)該為同學(xué)提供真誠的服務(wù)，同時(shí)掌握身邊同學(xué)的思想動態(tài)，及時(shí)向老師反映。

保持思想上和行動上的先進(jìn)性，既不能脫離同學(xué)，更不能凌駕于同學(xué)之上，要密切聯(lián)系同學(xué)，關(guān)心同學(xué)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神!無論何時(shí)何地，一名合格的黨員應(yīng)該心系祖國命運(yùn)，黨的命運(yùn)，把個(gè)人的力量奉獻(xiàn)給黨!我將永遠(yuǎn)以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

關(guān)于心得體會護(hù)士與患者交流和方法三

20xx年*月**日，我如期到警察職業(yè)學(xué)院報(bào)道，正式開始為期三個(gè)月的新警初任培訓(xùn)，和來自各公安局的學(xué)員一起學(xué)習(xí)人民警察應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和理論知識。這三個(gè)月中，在課堂上認(rèn)真聽講，在訓(xùn)練場上嚴(yán)格訓(xùn)練，遵守紀(jì)律，服從安排，讓我學(xué)到了很多寶貴知識。三個(gè)月的學(xué)習(xí)使我不論是在思想、理論還是體能等各個(gè)方面都得到了強(qiáng)化，現(xiàn)就心得體會總結(jié)如下：

1、思想受到了洗禮、充實(shí)了政治理論。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)《習(xí)近平同志系列講話精神》、《黨章》、《條例》等政治理論，使我進(jìn)一步端正了思想、認(rèn)清了形勢、堅(jiān)定了立場、辨明了方向、明確了目標(biāo)。作為一個(gè)新時(shí)期的警察，不但要有榮譽(yù)感和使命感，更要有無比的自豪感，更要我們具備忠誠、責(zé)任、正義、吃苦、奉獻(xiàn)的精神，做一個(gè)講形勢、講黨性、講政治、講修養(yǎng)的合格警察。

2、增長了業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)《人民警察法》、《初任民警法律法規(guī)基礎(chǔ)知識》、《初任民警公安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識》等相關(guān)警察的理論知識，了解了如何做好警察的日常工作，彌補(bǔ)了非公安院校畢業(yè)的短板，使自己的知識結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，知識面得到了拓寬，理論水平得到了提高。在今后的工作中我也將保持這種學(xué)習(xí)的態(tài)度，用復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)打牢自己從警理論基礎(chǔ)。

3.學(xué)習(xí)法律知識。熟悉法律、運(yùn)用法律，是一名執(zhí)法者的必修課，在之前的實(shí)踐工作中，我深刻體會到對法律的熟悉掌握是一項(xiàng)十分重要的技能，在培訓(xùn)期間，我們對法律知識的學(xué)習(xí)占了很大的比重，各位教官也將“警察，行必依法”的觀念傳遞給我們，經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對各項(xiàng)公安工作所必備的法律的熟悉和運(yùn)用有了一定進(jìn)步，同時(shí)也知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作中更要學(xué)法用法，做一名合格的執(zhí)法者。

4、強(qiáng)化了警務(wù)技能。通過參加警械具使用、擒敵拳練習(xí)、警棍盾牌術(shù)、射擊訓(xùn)練、突發(fā)事件處置、人身防衛(wèi)術(shù)等專業(yè)技能訓(xùn)練。使我們增強(qiáng)了體質(zhì)，增長了技能，顯示了從敢戰(zhàn)斗向能戰(zhàn)斗的提煉。

5、加強(qiáng)了作風(fēng)紀(jì)律。此次培訓(xùn)期間實(shí)行軍事化管理、學(xué)員自治及各項(xiàng)考核，還參觀了黨風(fēng)廉政建設(shè)教育基地，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們的作風(fēng)紀(jì)律和協(xié)作團(tuán)隊(duì)意識，生活制度化、內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的觀念不斷提升，實(shí)現(xiàn)了從小自我培養(yǎng)到大集體作戰(zhàn)的提煉。

6、增強(qiáng)了身體素質(zhì)。在軍訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了隊(duì)列動作與指揮，每天還有計(jì)劃的安排了形式多樣、內(nèi)容豐富、充滿趣味性的體能訓(xùn)練?！澳_后跟微離地面、兩腿并攏，膝蓋夾緊向后挺，收腹，挺胸，抬頭，下顎微收，目視前方，均勻的呼吸。”這是站軍姿的基本動作要領(lǐng)，頂著烈日站軍姿是軍訓(xùn)的必修科目。這一看似簡單、枯燥的動作恰恰磨練了我們的意志力，意志不堅(jiān)定，時(shí)間一久，軍姿就變了形。今后踏上工作崗位，我們每天面臨的實(shí)際工作可能就是日復(fù)一日地重復(fù)一些簡單枯燥的事情，只有意志堅(jiān)強(qiáng)了，才能堅(jiān)持不懈把工作干成事業(yè)。在體能訓(xùn)練中，我突破了自己的極限，戰(zhàn)勝了10×4往返跑，800米跑，平板支撐等體能科目，我們都堅(jiān)持完成所有訓(xùn)練科目。通過扎實(shí)的訓(xùn)練，為以后的從警生涯提供了最基本的體能保障。

7、增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因?yàn)榇舜闻嘤?xùn)是分批分班進(jìn)行，并以班級為單位進(jìn)行評比。訓(xùn)練過程不僅要學(xué)習(xí)理論知識，還要將隊(duì)列訓(xùn)練、射擊、警務(wù)實(shí)戰(zhàn)等科目訓(xùn)練好，這就要求每個(gè)班級中的每個(gè)學(xué)員都要做到紀(jì)律嚴(yán)明且動作整齊劃一。起初因?yàn)閷W(xué)員素質(zhì)參差不齊，有的學(xué)員基礎(chǔ)比較薄弱，這個(gè)時(shí)候基礎(chǔ)較好的學(xué)員就主動當(dāng)起了小教員，為班上同學(xué)一個(gè)動作一個(gè)動作糾正，幫助每一個(gè)學(xué)員過關(guān)。這種互幫互助的精神深深令我感動。最終我們班的內(nèi)務(wù)、體能等各項(xiàng)成績均名列前茅，在課外的跳繩聯(lián)誼賽中也因?yàn)檫@種精神獲得了冠軍，為三個(gè)月的培訓(xùn)畫上了圓滿的句號。

通過這次培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變的不僅僅是一個(gè)身份，更是多了一份沉甸甸的榮譽(yù)和職責(zé)，要扛起這份榮譽(yù)和職責(zé)需要我不斷地提高自己，“欲騁千里途，中道安可留”，這次的培訓(xùn)為我開啟了一個(gè)良好的開端，有無數(shù)公安人的榜樣力量在前方，我將不斷奮進(jìn)，上下求索。

關(guān)于心得體會護(hù)士與患者交流和方法四

這學(xué)期學(xué)習(xí)了軟件工程實(shí)踐這門課，我覺得這是對上學(xué)期的軟件工程課程學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)，上學(xué)期學(xué)習(xí)軟件工程只是我們淺顯的認(rèn)識，相比之下，這學(xué)期就更加全面的說明了開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目所需要的步驟以及開發(fā)項(xiàng)目過程中所需要注意的諸多細(xì)節(jié)。如果說上學(xué)期的課程注重理論基礎(chǔ)的話，那么這學(xué)期的軟工實(shí)踐，顧名思義，就是側(cè)重我們動手操作的能力。

原來我認(rèn)為開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目最重要的就是寫代碼，似乎整個(gè)軟件都是編代碼，因?yàn)樽约簞邮帜芰Σ粡?qiáng)所以就很排斥做項(xiàng)目?？墒墙?jīng)過我們學(xué)習(xí)軟工課程到團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目再到學(xué)習(xí)軟件工程實(shí)踐課程之后，我才真正意識到實(shí)施一個(gè)軟件工程項(xiàng)目并不是說簡單的會編碼就能夠解決問題的，因?yàn)橐粋€(gè)軟件的生命周期分為三個(gè)時(shí)期：軟件定義時(shí)期、開發(fā)時(shí)期、維護(hù)時(shí)期，而這三個(gè)時(shí)期整體又分為七個(gè)階段，他們分別是：問題定義、可行性研究、需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和單元測試、綜合測試，由此可看出，當(dāng)我們開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，更多的精力不是放在編碼上，編碼只是一個(gè)很小的模塊，而是項(xiàng)目的整體結(jié)構(gòu)上。

在寫軟工實(shí)踐體會之前，我想在這里總結(jié)一下上學(xué)期三人團(tuán)隊(duì)做 項(xiàng)目的相關(guān)事宜。上學(xué)期我們?nèi)藞F(tuán)隊(duì)根據(jù)軟件開發(fā)的步驟開發(fā)一個(gè)名為“西大老鄉(xiāng)‘薈’”的社交系統(tǒng)，主要是為西大學(xué)子提供一個(gè)找老鄉(xiāng)的平臺。雖然只進(jìn)行到詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，沒有進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，但是我還是從中學(xué)到很多東西的。首先要先確定項(xiàng)目主題，也就是這個(gè)項(xiàng)目用來做什么，可以解決什么問題。接著就是這個(gè)項(xiàng)目是否有研究的必要以及是否有解決的辦法，針對我們的項(xiàng)目，我們對西大的一些學(xué)生做了問卷調(diào)查，并從調(diào)查中繼續(xù)完善系統(tǒng)本身的做用戶。第三步根據(jù)我們確定的項(xiàng)目主題進(jìn)行需求分析，這一步驟當(dāng)時(shí)做的不是很好，比如所畫e-r圖、數(shù)據(jù)流圖等都有考慮不周的問題，導(dǎo)致接下來的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行的很困難，有些步驟甚至還需要返工。

從我們在需求分析中出現(xiàn)的問題，使我們明白了軟件定義階段對于一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)是至關(guān)重要的，當(dāng)軟件定義階段完成時(shí)必須要用正式的文檔準(zhǔn)確的地記錄目標(biāo)系統(tǒng)的需求。只有前期的準(zhǔn)備工作做得好，后面的工作才能順利進(jìn)行。雖然項(xiàng)目最后沒有完全實(shí)現(xiàn)，但是起碼我們已經(jīng)初步體會到軟件項(xiàng)目開發(fā)的步驟，以及每一步所需要完成的文檔等內(nèi)容。

這學(xué)期的軟件工程實(shí)踐雖然不是親自動手開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，但是張?jiān)嚼蠋熞浴拔锫?lián)網(wǎng)物流倉儲管理系統(tǒng)”為主給我們講解了一個(gè)真實(shí)系統(tǒng)的開發(fā)過程，從計(jì)劃到項(xiàng)目系統(tǒng)的發(fā)布實(shí)施，以及每一步必須生成的文檔。我主要從以下五個(gè)方面談一下我的心得體會。

第一、行業(yè)背景說明方面

對于一個(gè)軟件系統(tǒng)的開發(fā)，第一步就是問題定義，了解所開發(fā)系統(tǒng)的行業(yè)背景，制定計(jì)劃。當(dāng)我們計(jì)劃確定以后就要對項(xiàng)目系統(tǒng)本身進(jìn)行可行性研究，主要從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和操作可行性三個(gè)方面著手。就比如《物聯(lián)網(wǎng)物流倉庫管理系統(tǒng)》的行業(yè)背景說明文檔中非常詳細(xì)地分析了當(dāng)下物聯(lián)網(wǎng)物流行業(yè)的整體業(yè)務(wù)說明、應(yīng)用背景、未來發(fā)展趨勢以及相關(guān)應(yīng)用案例等四個(gè)方面，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中系統(tǒng)分析員就可以根據(jù)這份文檔以及相關(guān)的調(diào)查資料對將要開發(fā)系統(tǒng)的進(jìn)行定義等工作。

原來我們寫這類文檔的時(shí)候就是草草了事，不會做得這么詳細(xì)，而這次看到大型項(xiàng)目的行業(yè)背景說明也是這么詳細(xì)，也讓自己認(rèn)識到不管是軟件開發(fā)的那個(gè)階段都要認(rèn)真對待，這些瑣碎的文檔都是后期開發(fā)項(xiàng)目的支撐，只要它們做的透徹，后面的開發(fā)工作才能更順利的進(jìn)行。

第二、項(xiàng)目需求說明方面

這部分項(xiàng)目需求說明就是軟件定義時(shí)期中需求分析階段，而該階段的主要目的就是了解用戶的需要，根據(jù)用戶的需要確定系統(tǒng)必須完成那些工作，并對目標(biāo)系統(tǒng)提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求。在需求分析結(jié)束之前系統(tǒng)分析人員要寫出一份需求規(guī)格說明，即為《物聯(lián)網(wǎng)物流倉儲管理系統(tǒng)》項(xiàng)目需求說明文檔。我們可以看出該文檔也是非常詳細(xì)，相比之下我們之前做項(xiàng)目時(shí)寫的需求規(guī)格說明書就非常不合格，不僅格式不正確內(nèi)容也是少之又少。

在這方面，這篇文檔給我啟發(fā)很大。首先就是文檔的格式，要美觀整齊，讓人看著舒服方便。其次就是文檔的內(nèi)容，原來它不是很重要，寫文檔的時(shí)候也不知道怎么寫就借鑒下網(wǎng)上的內(nèi)容，結(jié)果根本就沒有把自己項(xiàng)目的需求寫明白，以至于自己最后都有些糊涂，所以根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我會對這部分更加重視。

第三、系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)方面

這部分內(nèi)容分說的是軟件設(shè)計(jì)時(shí)期的概要設(shè)計(jì)階段，該階段的主要目的就是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能、設(shè)計(jì)軟件的結(jié)構(gòu)、模塊組成以及模塊之間的關(guān)系。在概要設(shè)計(jì)階段，我們可以站在全局的高度上，花較少的成本，從抽象的層次上分析對比多種可能的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案和軟件結(jié)構(gòu)，從中選出最佳方案和最合理的結(jié)構(gòu)。在這個(gè)階段還會具體畫出e-r圖、數(shù)據(jù)流圖等方面的設(shè)計(jì)。

比如《物聯(lián)網(wǎng)物流倉庫管理系統(tǒng)》的系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)從項(xiàng)目概述、設(shè)計(jì)約束、功能單元與功能模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)e-r圖設(shè)計(jì)、總體設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等六個(gè)方面介紹，通過讀這個(gè)文檔，我覺得最重要的還是總體設(shè)計(jì)，分別從邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)、物理架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。在這個(gè)階段中模塊要做到高內(nèi)聚低耦合，這樣開發(fā)出來的系統(tǒng)才會具有更高的獨(dú)立性。

在原來做項(xiàng)目時(shí)沒有編寫過這類文檔，在該階段只是畫了結(jié)構(gòu)圖、層次圖以及相關(guān)的模塊劃分，對該類文檔尚未重視。通過張老師的講解和自己的學(xué)習(xí)，我相信在以后做項(xiàng)目的時(shí)候一定會注意到這類文檔的編寫。

第四、詳細(xì)設(shè)計(jì)與分析方面

詳細(xì)設(shè)計(jì)階段就是把概要設(shè)計(jì)階段的每個(gè)模塊進(jìn)一步設(shè)計(jì)，確定每個(gè)模塊所需要的算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。在這個(gè)階段還是需要我們設(shè)計(jì)出程序的詳細(xì)規(guī)格說明，而不是編寫程序。在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員可以通過使用程序流程圖、盒圖、pad圖等過程設(shè)計(jì)的工具和jackson圖等面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工具進(jìn)一步設(shè)計(jì)系統(tǒng)相關(guān)接口，主要包括界面設(shè)計(jì)接口、業(yè)務(wù)單設(shè)計(jì)接口、單元模塊設(shè)計(jì)接口等，這些對于以后的編碼工作都是極其重要的。

第五、編碼和測試方案方面

關(guān)于編碼，我認(rèn)為編碼要想做的完美必備條件就是前面的軟件定義和軟件設(shè)計(jì)時(shí)期要按部就班的做，文檔一定要按要求書寫，不能偷懶也不能草草書寫。對于編碼也要有相應(yīng)的文檔書寫規(guī)范，要使源程序代碼的邏輯簡明清晰、易讀易懂。這樣盡管我們不是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的人員，當(dāng)看到源程序代碼的時(shí)候也能容易讀懂代碼的意思。

其次就是測試的內(nèi)容，從測試的文檔中我們可以得出，其實(shí)測試在軟件開發(fā)中同樣占據(jù)了重要的地位，它主要就是盡可能多的找到問題并排除其中的潛藏的錯誤，最終把一個(gè)高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)交給用戶使用。它要求測試人員也要有很高的技術(shù)水平。

關(guān)于心得體會護(hù)士與患者交流和方法五

20xx年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個(gè)月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：

在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。

2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。

重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：

1、對顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。

2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。

3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員。

以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。