當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
2022銀行柜臺(tái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫(xiě)一
經(jīng)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行縣支行營(yíng)業(yè)所(以下簡(jiǎn)稱貸款方)與(以下簡(jiǎn)稱借款方)充分協(xié)商,簽訂本合同,共同遵守。
第一、自年月日至年月日,由貸款方提供借款方貸款元。借款、還款計(jì)劃如下:
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│分期借款計(jì)劃│分期還款計(jì)劃│
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│日期│金額(大寫(xiě))│利率│用途│日期│本金│
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第二、貸款方應(yīng)按期、按額向借款方提供貸款,否則,按違約數(shù)額和延期天數(shù),付給借款方違約金。違約金數(shù)額的計(jì)算,與逾期貸款罰息同,即為_(kāi)__%。
第三、貸款利率,按銀行貸款現(xiàn)行利率計(jì)息。如遇調(diào)整,按調(diào)整的新利率和計(jì)息辦法計(jì)算。
第四、借款方應(yīng)按協(xié)議使用貸款,不得轉(zhuǎn)移用途。否則,貸款方有權(quán)停止發(fā)放新貸款,直至收回已發(fā)放的貸款。
第五、借款方如不按規(guī)定時(shí)間、額度用款,要付給貸款方違約金。違約金按借款額度、天數(shù),按借款利率的__%計(jì)算。
第六、借款方保證按借款契約所訂期限歸還貸款本息。如需延期,借款方至遲在貸款到期前3天,提出延期申請(qǐng),經(jīng)貸款方同意,辦理延期手續(xù)。但延期最長(zhǎng)不得超過(guò)原訂期限的一半。貸款方未同意延期或未辦理延期手續(xù)的逾期貸款,加收罰息。
第七、借款方以,價(jià)值元,作為借款抵押品,由貸款方保管(或公證機(jī)關(guān)保管)。公證費(fèi)由借款方負(fù)擔(dān)。
第八、貸款到期后1個(gè)月,如借款方不歸還貸款,貸款方有權(quán)依照法律程序處理借款方作為貸款抵押的物資和財(cái)產(chǎn),抵還借款本息。
第九、本協(xié)議書(shū)一式份,借貸款雙方各執(zhí)正本1份,公證機(jī)關(guān)1份。
第十、本協(xié)議書(shū)經(jīng)雙方簽字之日起即有法律效力。
( 勵(lì)志天下 )
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│借款方│貸款方│公證單位│
│借款單位(人)(章)│貸款單位(章)│公證機(jī)關(guān)(章)│
│負(fù)責(zé)人(章)│審批組長(zhǎng)(章)│公證人(章)│
│經(jīng)辦人(章)│信貸員(章)││
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簽約日期:年月日
簽約地點(diǎn):
注:“借款方”與貸款之間的空檔填寫(xiě)貸款種類。
2022銀行柜臺(tái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫(xiě)二
20___年9月到20___年12月在中國(guó)民生銀行武漢分行青山支行的三個(gè)月實(shí)習(xí),對(duì)銀行的向往與神秘感漸漸到深刻的思考與認(rèn)識(shí)。從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí),逐漸理解社會(huì)是個(gè)人際交往的社會(huì),要先學(xué)會(huì)做人,再踏踏實(shí)實(shí)做事。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是個(gè)人信貸業(yè)務(wù),其他一般了解的有個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)。
中國(guó)民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立,是中國(guó)首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行,同時(shí)又是嚴(yán)格按照《公司法》和《商業(yè)銀行法》建立的規(guī)范的股份制金融企業(yè)。多種經(jīng)濟(jì)成份在中國(guó)金融業(yè)的涉足和實(shí)現(xiàn)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度,使中國(guó)民生銀行有別于國(guó)有銀行和其他商業(yè)銀行,而為國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)界、金融界所關(guān)注。作為中國(guó)銀行業(yè)改革的試驗(yàn)田,民生銀行14年來(lái)銳意改革、積極進(jìn)取,業(yè)務(wù)不斷地拓展,規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大,效益逐年遞增,保持了快速健康的發(fā)展勢(shì)頭,為推動(dòng)中國(guó)銀行業(yè)的改革創(chuàng)新做出了積極貢獻(xiàn)。20___年12月19日,中國(guó)民生銀行a股股票(600016)在上海證券交易所掛牌上市。20___年3月18日,中國(guó)民生銀行40億可轉(zhuǎn)換公司債券在上交所正式掛牌交易。20___年11月8日,中國(guó)民生銀行通過(guò)銀行間債券市場(chǎng)成功發(fā)行了58億元人民幣次級(jí)債券,成為中國(guó)第一家在全國(guó)銀行間債券市場(chǎng)成功私募發(fā)行次級(jí)債券的商業(yè)銀行。20___年10月26日,民生銀行成功完成股權(quán)分置改革,成為國(guó)內(nèi)首家完成股權(quán)分置改革的商業(yè)銀行,為中國(guó)資本市場(chǎng)股權(quán)分置改革提供了成功范例。20___年11月26日,中國(guó)民生銀行在香港交易所掛牌上市。站在新的歷史起點(diǎn),中國(guó)民生銀行確定了“做民營(yíng)企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行、高端客戶的銀行”的市場(chǎng)定位,積極推動(dòng)管理架構(gòu)和組織體系的調(diào)整、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和科技平臺(tái)的建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)二次騰飛,打造成特色銀行和效益銀行,為客戶和投資者創(chuàng)造更大的價(jià)值和回報(bào)。
中國(guó)民生銀行自上市以來(lái),按照“團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,培育人才;嚴(yán)格管理,規(guī)范行為,敬業(yè)守法;講究質(zhì)量,提高效益,健康發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方針,在改革發(fā)展與管理等方面進(jìn)行了有益探索,先后推出了“大集中”科技平臺(tái)、“兩率”考核機(jī)制、“三卡”工程、獨(dú)立評(píng)審制度、八大基礎(chǔ)管理系統(tǒng)、集中處理商業(yè)模式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了低風(fēng)險(xiǎn)、快增長(zhǎng)、高效益的戰(zhàn)略目標(biāo),樹(shù)立了充滿生機(jī)與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象。
(一)銀行組織結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)的熟悉
初到銀行,考慮到實(shí)習(xí)生對(duì)銀行基本業(yè)務(wù)沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),安排我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣傳彩頁(yè)以及信貸合同。同時(shí)了解各部門(mén)主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工。通過(guò)一個(gè)周的觀察和積極主動(dòng)的詢問(wèn),了解到青山支行的組織結(jié)構(gòu)。
理財(cái)業(yè)務(wù)只要針對(duì)個(gè)人,有很多人希望用錢(qián)來(lái)進(jìn)行投資,可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品,所以會(huì)傾向于選擇銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品,這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率,期限可供選擇,而且一旦出現(xiàn)金融危機(jī),銀行就會(huì)推出很多保本理財(cái)產(chǎn)品,所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)的主旋律。銀行柜臺(tái)主要從事會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),包括存款、取款、匯款,還有轉(zhuǎn)賬,更多還有銀行卡掛失,個(gè)人網(wǎng)上銀行的開(kāi)通等。如果我們注意的話,銀行的柜臺(tái)還分為對(duì)公業(yè)務(wù),主要是針對(duì)企業(yè)做結(jié)算,如支票支付,對(duì)賬單等。柜臺(tái)還會(huì)在側(cè)邊分出一個(gè)獨(dú)立窗口,是貴賓窗口,有些客戶由于在銀行的存款額較大(50萬(wàn)以上)那么就可以申請(qǐng)成為會(huì)員,根據(jù)不同銀行的制度,可以尊享增值服務(wù)。
個(gè)人部和對(duì)公業(yè)務(wù)部,主要是銀行的銷售部門(mén),不同是個(gè)人業(yè)務(wù)部是針對(duì)個(gè)人,對(duì)公業(yè)務(wù)部是針對(duì)企業(yè)。相同點(diǎn)是二者都有業(yè)績(jī)壓力,每季度對(duì)客戶經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn),直接和獎(jiǎng)金掛鉤,業(yè)務(wù)范圍都是儲(chǔ)蓄和信貸。但從平時(shí)的工作強(qiáng)度來(lái)看,對(duì)公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個(gè)大客戶,就能完成任務(wù)了,可是個(gè)人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對(duì)象是個(gè)人,轉(zhuǎn)賬比較容易,很多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時(shí),就會(huì)把錢(qián)轉(zhuǎn)到別處,不穩(wěn)定性高。我們看到個(gè)人業(yè)務(wù)部有個(gè)銷售內(nèi)勤,這個(gè)職務(wù)主要為了支持個(gè)人業(yè)務(wù)部順利開(kāi)展業(yè)務(wù)。如統(tǒng)計(jì)客戶存款余額,貸款余額查詢,貸款審核前期合同,所需文件的整理等。辦公室主要負(fù)責(zé)采購(gòu)和福利領(lǐng)用和發(fā)放,同時(shí)傳達(dá)上級(jí)發(fā)放的文件,組織各部門(mén)學(xué)習(xí)。
(二)具體業(yè)務(wù)的實(shí)際開(kāi)展
(1)月壇小學(xué)“兩限房”預(yù)售
20___年9月中旬在各家房地廠商在月壇小學(xué)舉辦了“兩限房”預(yù)售,考慮到會(huì)有不少人咨詢貸款事項(xiàng),民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場(chǎng)宣傳,并作現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)答。
這次工作的重點(diǎn)是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢(shì),包括還款手續(xù)簡(jiǎn)單,不限次提前還款,貸款期限長(zhǎng)等。我負(fù)責(zé)發(fā)放傳單,向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢(shì)。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)解答。很多客戶非常關(guān)心貸款的手續(xù)、利率,以及用哪種貸款方式更加省錢(qián)。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人,并且留下了聯(lián)系方式,起到了很好的效果。
(2)客戶貸款情況查詢
很多貸款人在還款過(guò)程中由于工作繁忙,很容易忘記還款日期,對(duì)于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢(qián),因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了,就會(huì)對(duì)信用有很大的影響,所以很多人都會(huì)隔段時(shí)間到銀行來(lái)對(duì)一下自己現(xiàn)在的還款狀況。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行,銀行的理財(cái)經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤,會(huì)根據(jù)身份證號(hào)碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢(qián),一般會(huì)把還款計(jì)劃表打印給客戶。很高興我接觸了這一部分工作。每當(dāng)客戶拿著還款計(jì)劃表感謝我的時(shí)候都特別開(kāi)心。
(3)還款方式變更
還款方式的變更分為三種情況:
1、提前還部分金額,如,最近手里有錢(qián)了,就先還上1萬(wàn)或十萬(wàn)。那會(huì)剩余的本金就會(huì)少些,利率也會(huì)相對(duì)少些。
2、縮短還款年限,這種方式適用于每月能承擔(dān)更多的月供的客戶,年限越短本金加利息會(huì)少很多。
3、變更還款方式,還款方式分為等額本息和等額本金,如果還款年限一樣,等額本息的還款方式是逐月遞減,但前期還款壓力大,因?yàn)榍皫啄甑脑鹿?huì)高些,而等額本金是每月還的錢(qián)一樣多,每月平均還壓力小些,適合收入穩(wěn)定處于中等水平的客戶。貸款者根據(jù)自身情況可以申請(qǐng)變更。
變更程序是,首先,帶著借款合同,身份證到銀行填寫(xiě)變更申請(qǐng)書(shū),銀行交到消費(fèi)信貸中心審核并且更變。再交回銀行,由銀行通知客戶變更結(jié)果。我主要的是協(xié)助客戶填寫(xiě)變更申請(qǐng)書(shū),并且在銀行往來(lái)項(xiàng)里做記錄,然后每周三到消費(fèi)信貸中心遞資料。
(4)個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)則查詢
20___年1月初,民生銀行的個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)則,對(duì)于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠(限首套住房),細(xì)則出來(lái)不久,貸款者紛紛打電話咨詢,整個(gè)辦公室電話聲不斷。我得到了新任務(wù),接電話,解答咨詢,這個(gè)活雖然枯燥,但我喜歡,從電話里你可以感覺(jué)到與人溝通的好處,能體會(huì)客戶的心情,同時(shí)能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識(shí),如果客戶有需要,我們應(yīng)該盡量為他們解答。在這個(gè)社會(huì)中,每個(gè)人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢(shì),把客戶放在第一位,就是把自己放在了第一位。
記得實(shí)習(xí)期間師兄教過(guò),到一個(gè)新環(huán)境首先得適應(yīng),當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時(shí)候才會(huì)認(rèn)可你的工作。在實(shí)習(xí)的開(kāi)始,要積極主動(dòng),幫大家做事,并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認(rèn)可和信任,愿意耐心教我,并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會(huì)更要如此,畢竟社會(huì)很復(fù)雜,要想成功就要先邁好第一步,要處理不少人際關(guān)系,建立自己的人脈網(wǎng)。
2022銀行柜臺(tái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫(xiě)三
貸款方:________________________ 銀行;
法定代表人:________ 職務(wù):____
地 址:________ 郵碼:____ 電話:____
借款方:________________________
法定代表人:________ 職務(wù):____
地 址:________ 郵碼:____ 電話:____
擔(dān)保方:________________________
法定代表人:________ 職務(wù):____
地 址:________ 郵碼:____ 電話:____
三方經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,特簽訂本合同。
第一條 自____ 年____ 月____ 日至____ 年____ 月____ 日,由貸款方提供借款方____ 貸款____ 元。借款、還款計(jì)劃如下:
分 期 借 款 計(jì) 劃
分期還款計(jì)劃
日 期
金 額
利 率
用 途
日 期
借款本金
第二條 貸款方應(yīng)按期、按額向借款方提供貸款,否則,應(yīng)按違約數(shù)額和延期天數(shù),付給借款方違約金,違約全數(shù)額的計(jì)算,與逾期貸款罰息同。
第三條 貸款利率,按銀行貸款現(xiàn)行利率計(jì)息。如遇調(diào)整,按調(diào)整的新利率和計(jì)息辦法計(jì)算。
第四條 借款方應(yīng)按協(xié)議使用貸款,不得轉(zhuǎn)移用途。否則,貸款方有權(quán)停止發(fā)放新貸款,直至收回已發(fā)放的貸款。
第五條 借款方如不按規(guī)定時(shí)間、額度用款,要付給貸款方違約金。違約金按借款額度、天數(shù),按借款利率的50%計(jì)算。
第六條 借款方保證按借款契約所訂期限歸還貸款本息。如需延期,借款方至遲在貸款到期前三天,提出延期申請(qǐng),經(jīng)貸款方同意,辦理延期手續(xù),但延期最長(zhǎng)不得超過(guò)原訂期限的一半,貸款方未同意延期或未辦理延期手續(xù)的逾期貸款,加收罰息。
第七條 借款方的借款由擔(dān)保人用____________ 作擔(dān)保。
第八條 貸款到期后一個(gè)月,如借款方不按期歸還本息時(shí),由擔(dān)保單位(或擔(dān)保人)負(fù)責(zé)為借款方償還本息和逾期罰息。
第九條 補(bǔ)充條款
第十條 本合同一式四份,借貸款雙方各持正本一份,擔(dān)保方一份,____ 公證處一份。
第十一條 本合同經(jīng)三方簽字之日起生效。
貸款方:________________________(章)
代表人:________________________ 借款方:________________________(章) 代表人:________________________ 擔(dān)保方:________________________(章)
代表人:________________________
____年____月____日
2022銀行柜臺(tái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫(xiě)四
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
本人陸遜,男,漢族,現(xiàn)年39歲,身份證號(hào)xxxxx,法學(xué)本科學(xué)歷,助理經(jīng)濟(jì)師?,F(xiàn)任某單位大客戶經(jīng)理部客戶經(jīng)理。
年齡超了些(一般要求在35歲以下的)。恨自己早生,也怨貴行姍姍來(lái)晚,鐵定事實(shí),不可改變。年齡雖長(zhǎng),但不嗜煙酒,極喜運(yùn)動(dòng),籃球,跑步從未間斷,尤20xx年以來(lái),常在健身房?jī)?nèi)鍛煉,風(fēng)雨無(wú)阻,磨練了意志增強(qiáng)了體質(zhì),身體素質(zhì)極佳。學(xué)歷非全日制,高中畢業(yè)則參軍入伍,工作之后方學(xué)大學(xué)知識(shí),大專學(xué)的法律,本科讀的法學(xué),喜愛(ài)而致。09年欲參加律考未競(jìng),今年3月份將報(bào)名律考培訓(xùn)班。上進(jìn)心求知欲強(qiáng)烈,絕非單純混一文憑。
金融工作十年,始終戰(zhàn)斗在信貸工作最前線,歷任本單位營(yíng)業(yè)部信貸員,公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理,大客戶經(jīng)理部客戶經(jīng)理;持七本優(yōu)秀信貸員和先進(jìn)工作者榮譽(yù)證書(shū),20xx年1月又因出席全市“貸款管理先進(jìn)獎(jiǎng)”評(píng)選而獲本單位唯一推薦;累計(jì)放款十幾億,辦理承兌及貼現(xiàn)數(shù)億,現(xiàn)管理貸款3.5億,09年收息達(dá)2679萬(wàn)元,不良增長(zhǎng)均在控制之內(nèi);手中信貸客戶資源豐富,與多家優(yōu)質(zhì)企業(yè)關(guān)系融洽;精通信貸及審批業(yè)務(wù)流程,擅長(zhǎng)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制;熟悉評(píng)估,國(guó)土,房管,公證,法院,審計(jì),保險(xiǎn)等多家關(guān)聯(lián)單位;成功經(jīng)辦我單位第一筆承兌、貼現(xiàn)及授信業(yè)務(wù),多次被抽調(diào)進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查;所做資料細(xì)致,縝密,屢獲上級(jí)行及銀監(jiān)部門(mén)好評(píng)。
跳出之心由來(lái)已久。親身感受本單位體制之僵化,人心之浮澡,管理之落后,分配之不公。所見(jiàn)之處,一片創(chuàng)痍。具體事宜不想贅述,我改變不了環(huán)境,只能想辦法改變自己。
我深知自己所處年齡及學(xué)歷劣勢(shì),亦理解貴行對(duì)“xx員工”興趣不濃,但仍以一顆赤誠(chéng)純粹之心,遠(yuǎn)大報(bào)效之志,懇請(qǐng)貴行給次機(jī)會(huì)。早年則了解到貴行是全國(guó)資產(chǎn)質(zhì)量最好的銀行,心生無(wú)限崇敬和向往,現(xiàn)歷經(jīng)十年磨難,自帶淺薄知識(shí),只身相投,還請(qǐng)貴行斟酌,研究,三思。
若行,我自當(dāng)鞠躬盡瘁,兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,勤奮努力;不行,也在意料之內(nèi),仍將保持一顆平素之心,不以物喜,不以己悲,干好當(dāng)前本職工作。
衷心感謝各位!
2022銀行柜臺(tái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫(xiě)五
前言:
浦發(fā)銀行三湘支行是長(zhǎng)沙市首家支行,融消費(fèi)區(qū)域優(yōu)勢(shì)和客戶資源優(yōu)勢(shì)于一體,自2007年4月12日成立以來(lái),已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,業(yè)務(wù)量穩(wěn)步上升,品牌形象不斷強(qiáng)化。 三湘支行所屬區(qū)域消費(fèi)水平普遍較高,引起各家商業(yè)銀行的紛紛進(jìn)駐,要在行業(yè)中取得領(lǐng)先地位,在注重品質(zhì)和服務(wù)的同時(shí),還需要與地方展開(kāi)溝通和交流,做消費(fèi)者需要的服務(wù)。因此,借三湘支行兩周年行慶之機(jī),開(kāi)展一場(chǎng)互動(dòng)的、感恩回饋的游藝會(huì),是鞏固客戶忠誠(chéng)度,吸引潛在客戶加入,強(qiáng)化品牌形象的最佳契合點(diǎn)。
1. 回顧企業(yè)歷程,增強(qiáng)集體自豪感和榮譽(yù)感。
2. 借助活動(dòng)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳,擴(kuò)大社會(huì)影響力。
3. 對(duì)廣大客戶的一次情感回饋,培養(yǎng)現(xiàn)有客戶忠誠(chéng)度,并吸引潛在客戶的加入。
4. 活躍企業(yè)文化氛圍,延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
5. 加強(qiáng)企業(yè)與客戶的交流,充分了解消費(fèi)需求,從而制定更加完善的服務(wù)。出國(guó)留學(xué)網(wǎng)
為了增強(qiáng)活動(dòng)的互動(dòng)性,充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與熱情,達(dá)到預(yù)期的目的,本次活動(dòng)設(shè)定以輕松趣味的游戲板塊為主,在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產(chǎn)品特色。通過(guò)不同獎(jiǎng)勵(lì)方式和獎(jiǎng)品的設(shè)置吸引人氣。
同時(shí),本次活動(dòng)加入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)節(jié)。通過(guò)有獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),真誠(chéng)邀請(qǐng)消費(fèi)者在意見(jiàn)簿上提建議等活動(dòng),了解消費(fèi)者需求,強(qiáng)化浦發(fā)銀行的服務(wù)品牌。
1. 表演板塊
? 開(kāi)場(chǎng)舞蹈
特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)舞蹈,舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的kt板進(jìn)行舞蹈,通過(guò)舞蹈時(shí)間吸引眼球,醞釀氣氛。
? 浦發(fā)感恩舞蹈表演
由三湘支行員工特別奉獻(xiàn),排練舞蹈在游藝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行表演,是三湘支行對(duì)客戶們兩年 以來(lái)的支持和關(guān)懷表達(dá)感恩,具有特別意義(建議:手語(yǔ)舞“我是真的很不錯(cuò)”) ? 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)酒表演
活動(dòng)臨近結(jié)束時(shí),邀請(qǐng)調(diào)酒師進(jìn)行調(diào)酒表演,斟滿香檳塔,讓員工與現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者一起,共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂(lè)。
2. 游戲板塊:
? 搶答游戲
舞蹈結(jié)束后,演員手中的kt板集中到主持人手中進(jìn)行第一個(gè)問(wèn)答游戲:針對(duì)手中每張不同的卡設(shè)定相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行搶答,送出第一批蓋章兌獎(jiǎng)憑證(即游藝蓋章資料)。 ? 投球游戲“情滿三湘”
在銀行前坪設(shè)立背景板,圖案背景為長(zhǎng)沙市網(wǎng)格地圖,上面依據(jù)浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)分布情況,設(shè)立5塊可翻動(dòng)的kt板,kt板用浦發(fā)各種產(chǎn)品構(gòu)成,其余大部分空白網(wǎng)格不可翻動(dòng)。邀請(qǐng)參與者進(jìn)行投球游戲,將手中的皮球每投進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的空格內(nèi)一次即可獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一張,每人三次投球機(jī)會(huì)。表現(xiàn)的是浦發(fā)銀行回饋客戶,客戶投入浦發(fā)的意義。 ? 記憶游戲“歡樂(lè)尋寶”
由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡,并提示觀眾記憶,1分鐘后將卡收起。然后依據(jù)每張卡提問(wèn),觀眾要在一堆kt板卡樣中選出對(duì)應(yīng)的一張,例如(提問(wèn):東方借記卡?觀眾就挑選出相應(yīng)的一張),每挑中一張可得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一枚,每人三次機(jī)會(huì),限時(shí)30秒。 ? 浦發(fā)飛行棋
飛行棋是一種大眾的游戲,在這里與浦發(fā)的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相結(jié)合。由一根長(zhǎng)繩子構(gòu)成路線圖,在路線圖上分別以浦發(fā)各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)命名點(diǎn),中間部分點(diǎn)劃為水池、高山等,依據(jù)飛行棋的玩法,擲骰子決定行進(jìn)步伐。每次由5-8名觀眾同時(shí)游戲,每到一個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)則取走地上的產(chǎn)品標(biāo)志,最終取得標(biāo)志最多的為第一名,先到達(dá)終點(diǎn)的為第二名,分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。
? 幸運(yùn)觸摸
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)背景板,中間是浦發(fā)三湘支行的照片標(biāo)志,消費(fèi)者手拿象征東方卡的kt板,蒙上雙眼,原地轉(zhuǎn)三個(gè)圈后,要將手中的kt板貼到背景板上三湘支行上,完成任務(wù)的可以得一枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。
? 客戶抽獎(jiǎng)
浦發(fā)東方卡的客戶,填寫(xiě)資料進(jìn)行抽獎(jiǎng),資料上半部分為活動(dòng)宣傳和游藝蓋章處,下半 部分為填寫(xiě)卡號(hào)和電話號(hào)碼,以作為抽獎(jiǎng)憑證。
注:現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)準(zhǔn)備糖果若干,不斷發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)的兒童,在吸引兒童的同時(shí)引起家長(zhǎng)的關(guān)注,從而保持現(xiàn)場(chǎng)人氣。
3. 服務(wù)板塊
? 現(xiàn)場(chǎng)辦卡申請(qǐng)
在活動(dòng)中開(kāi)辟半小時(shí),浦發(fā)銀行對(duì)信用卡進(jìn)行推介,并邀請(qǐng)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)信用卡申請(qǐng)
資料,對(duì)每位完成資料填寫(xiě)的消費(fèi)者,發(fā)放三枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。
? 現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理
在活動(dòng)時(shí)間內(nèi),營(yíng)業(yè)廳同時(shí)對(duì)外開(kāi)放,現(xiàn)場(chǎng)接受存款和開(kāi)卡業(yè)務(wù)辦理。凡存款額度1000元以上贈(zèng)送4.5l金龍魚(yú)油一瓶,限量20瓶;500到1000元贈(zèng)送2l金龍魚(yú)油一瓶,限量40瓶,其余不限額度,均可獲蓋章兌獎(jiǎng)憑證三枚。
? 現(xiàn)場(chǎng)建議聆聽(tīng)
拿出銀行內(nèi)準(zhǔn)備的客戶意見(jiàn)簿,真誠(chéng)邀請(qǐng)消費(fèi)者在上面發(fā)表自己的看法,通過(guò)工作意見(jiàn)
和建議的收集,建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),鞏固品牌形象。
4. 獎(jiǎng)勵(lì)板塊
? 獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則
1. 確定蓋章兌獎(jiǎng)憑證,即蓋有浦發(fā)銀行活動(dòng)章的印刷品,用于活動(dòng)過(guò)程中發(fā)放。
2. 參與游戲獲得勝利的消費(fèi)者和參與現(xiàn)場(chǎng)信用卡申請(qǐng)的客戶均可獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證
3. 活動(dòng)中和活動(dòng)結(jié)束后,消費(fèi)者均可憑憑證數(shù)目?jī)稉Q相應(yīng)禮品,憑證由活動(dòng)組收回。
4. 確定憑證數(shù)目與兌獎(jiǎng)等級(jí),提前公示告知,浦發(fā)銀行三湘支行對(duì)本活動(dòng)享有法律范圍內(nèi)
的最終解釋權(quán)。
? 獎(jiǎng)品設(shè)置
1. 蓋章兌獎(jiǎng)憑證集齊3個(gè)可換取精美小禮品一份,每5個(gè)可換取精美玩具一個(gè),每10個(gè)
可獲得2l金龍魚(yú)油一瓶,并可參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
2. 浦發(fā)東方卡的客戶,填寫(xiě)資料后可直接參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng),并獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一個(gè)。
3. 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)設(shè)一等獎(jiǎng)一名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值888元禮品;二等獎(jiǎng)二名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值488元禮品;三
等獎(jiǎng)三名,各獎(jiǎng)價(jià)值188元禮品;幸運(yùn)獎(jiǎng)5名,各獎(jiǎng)4.5l金龍魚(yú)油一瓶。
4月12日19:30——21:00
19:30--19:35 開(kāi)場(chǎng)舞蹈《東方卡之舞》
19:35--19:40 領(lǐng)導(dǎo)致辭,并宣布游藝會(huì)正式開(kāi)始
19:40--19:50 現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié),針對(duì)浦發(fā)銀行的各種銀行卡設(shè)定問(wèn)題,進(jìn)行搶答。 19:50—20:30 游戲時(shí)間
20:00--20:30 現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)信用卡申請(qǐng)資料,游戲繼續(xù)進(jìn)行
20:30--20:35 浦發(fā)銀行舞蹈表演(建議:手語(yǔ)舞“我是真的很不錯(cuò)”) 20:35—21:05 游戲時(shí)間
21:05--21:15 消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)題寫(xiě)意見(jiàn)簿
21:15—21:20幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
21:20—21:25 調(diào)酒表演、香檳塔助興。
21:25—21:30 活動(dòng)結(jié)束、游戲最后兌獎(jiǎng)時(shí)間。
注:在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中,三湘支行始終接受業(yè)務(wù)辦理,并對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)要求的當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。
2022銀行柜臺(tái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫(xiě)六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與努力同在。感謝組織給我這次難得的培養(yǎng)機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判。參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在參與競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。
我叫,1977年生,31歲,中共黨員,大學(xué)本科。1998年參加工作,先后在工作。我的性格是:正直誠(chéng)實(shí)、積極向上。我的人生格言是:在順境面前不斷求索,在逆境面前百折不回,在絕境面前勇往直前。
今天我所競(jìng)聘的的崗位是,理由有三個(gè):
一是工作優(yōu)勢(shì)。古語(yǔ)說(shuō)的好:流水不腐,戶樞不蠹。1998年參加工作后,在工作;20xx年在工作;20xx年任主任,在此崗位工作期間,獲得省級(jí)“青年崗位能手”稱號(hào);20xx年以來(lái)在工作。上班10年來(lái),我經(jīng)歷了數(shù)次崗位輪換,每一次工作的變化對(duì)我都是難得的機(jī)遇和鍛煉,讓我全面了解了銀行會(huì)計(jì)、信貸等基本業(yè)務(wù)。崗位的不斷變化,不僅增長(zhǎng)了我的人生閱歷,更提高了我的工作能力。
二是年齡優(yōu)勢(shì)。崗位不僅需要較強(qiáng)的工作能力,還需要一定的精力和體力,而我正值而立之年,身體健康,精力充沛,能夠全身心投入到自己所熱愛(ài)的工作中去。我總是這樣認(rèn)為:年輕人就是要不斷到新的環(huán)境中鍛造錘煉,敢于去承擔(dān)責(zé)任,這樣就能增長(zhǎng)新才干,開(kāi)拓新視野,挖掘新潛力。
三是素質(zhì)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息高速發(fā)展的時(shí)代,我始終注重綜合素質(zhì)提高,努力做到與時(shí)俱進(jìn)。在政治上,我政治堅(jiān)定,不斷用*思想、*理論以及“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦,學(xué)習(xí)xx大精神,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,保持著較高的政治責(zé)任感和敏銳性;在道德修養(yǎng)上,我堅(jiān)持明明白白做事,實(shí)實(shí)在在做人,淡泊明志,寧?kù)o致遠(yuǎn),不以物喜,不以己悲;在業(yè)務(wù)上,我勤練“內(nèi)功”,深入學(xué)習(xí)好經(jīng)濟(jì)理論、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及農(nóng)發(fā)行相關(guān)信貸政策,使自己不斷適應(yīng)農(nóng)發(fā)行發(fā)展的需要。為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),我報(bào)考了社會(huì)上的各種資格考試。01年參加經(jīng)濟(jì)類專業(yè)技術(shù)資格考試,03年取得任職資格;02年報(bào)考西南財(cái)經(jīng)大學(xué)本科,05年以優(yōu)異成績(jī)畢業(yè)。
如果我有幸競(jìng)聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的政策法規(guī)以及上級(jí)行的規(guī)章制度,堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)解憂、為各部室及下級(jí)行服務(wù)的指導(dǎo)思想。堅(jiān)持“一個(gè)原則”,抓好“四項(xiàng)工作”,真正做到“以為競(jìng)位,以位促為”。
堅(jiān)持“一個(gè)原則”,就是堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為干部職工服務(wù)”的原則。業(yè)務(wù)副經(jīng)理崗位的工作主要是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好業(yè)務(wù)上的參謀、做好各部室業(yè)務(wù)上的配合、為下級(jí)行提供業(yè)務(wù)上的服務(wù)。把“參謀”、“配合”、“服務(wù)”的三大職能作為落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,合理安排,努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、職工滿意、下級(jí)行滿意。
抓好“四項(xiàng)工作”。一是抓好學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)?!皩W(xué)不可以已”,競(jìng)聘成功并不代表自己就可以不再需要學(xué)習(xí),相反需要自己更加努力去學(xué)習(xí),不斷提高自己的素質(zhì)修養(yǎng),以適應(yīng)新的工作崗位,以確保工作的勝任。二是抓好工作思路與措施,扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。我的工作思路與措施是:勤向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教匯報(bào),及時(shí)彌補(bǔ)自己在工作中存在的欠缺和不足;常向干部職工征求意見(jiàn),集思廣益討論工作的新思路、新舉措;深入思考如何將科學(xué)管理的思想方法原理引入到實(shí)際工作中去。以“三個(gè)服從”要求自己,形成團(tuán)隊(duì)合力,配合領(lǐng)導(dǎo)將部室工作推向新的臺(tái)階?!叭齻€(gè)服從”是個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位,融洽不空位。做到大事講原則、小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。我將用真心和誠(chéng)心去對(duì)待每一位同事,用我的真誠(chéng)換取同事們的信任和尊重。三是抓好制度促管理。模范遵守各項(xiàng)制度,要求別人做到的,自己首先做到。進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。
如果這次不能競(jìng)聘成功,我決不會(huì)氣餒,我會(huì)認(rèn)真反省自己,找出自己的欠缺和不足,在今后的工作中加以克服和完善,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),并在新的工作崗位上積極探索新的工作思路,更好地為農(nóng)發(fā)行的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
2022銀行柜臺(tái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫(xiě)七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,我叫,來(lái)自*。今天,我演講的題目是:《建設(shè)合規(guī)文化,打造和諧農(nóng)信》。
朋友們,你見(jiàn)過(guò)南遷的候鳥(niǎo)嗎?你見(jiàn)過(guò)排成一字或人字的雁群?jiǎn)?遷徙途中,大雁們?cè)陬I(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下,浩浩蕩蕩,整齊劃一,蔚為壯觀、著實(shí)讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴(yán)密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因?yàn)樗鼈冎烂撾x雁群、孤雁獨(dú)飛的后果可能就是遭遇不測(cè)。
大家一定也聽(tīng)過(guò)這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認(rèn)為堤岸限制了它的自由,一天,它慍怒之下沖出河床,漫過(guò)大堤,涌上原野,逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動(dòng)巨輪的河水,在奄奄一息時(shí)終于明白,它苦苦追尋的自由其實(shí)就在那兩條堤岸之間。
現(xiàn)實(shí)中,自由永遠(yuǎn)是相對(duì)的。沒(méi)有規(guī)矩的約束,一切自由都將變成空談。業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險(xiǎn)可以說(shuō)是銀行的兩大命脈。對(duì)于任何一個(gè)不堅(jiān)持制度而一味發(fā)展業(yè)務(wù)的銀行,或者一味堅(jiān)持制度而不謀發(fā)展的銀行,都是沒(méi)有前途和難以持久的。
關(guān)于合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),國(guó)際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)的定義是這樣說(shuō)的:合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則,自律性組織的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則而可能遭受到法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。
我們都知道,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,金融業(yè)是一個(gè)十分特殊而且高風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)行業(yè),可謂“前有天使引路,后有魔鬼誘惑”,對(duì)于深處其間的每一位工作人員來(lái)說(shuō),每時(shí)每刻都面臨道德、紀(jì)律和法規(guī)的考驗(yàn),稍有不慎就會(huì)陷入“美麗的陷阱”。近年來(lái)發(fā)生的幾起典型案例,無(wú)不充分暴露出我們?cè)诤弦?guī)經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題,“重業(yè)務(wù)拓展,輕合規(guī)管理”、“往往把目光局限于完成考核任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)甚至不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)短期業(yè)績(jī)”,在工作當(dāng)中,以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律”……
這兩年省聯(lián)社在防范案件風(fēng)險(xiǎn)上抓治理、搞排查、追究責(zé)任、一個(gè)回合接一個(gè)回合、力度之大前所未有,但是仍然沒(méi)有徹底遏制案件的發(fā)生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細(xì)致嗎?還是我們已經(jīng)束手無(wú)措、草木皆兵了呢?不,歸根結(jié)底,都是合規(guī)理念缺失、合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)、合規(guī)管理薄弱造成的。所以農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā)展,否則今天的發(fā)展,可能就是明天的包袱,明天的隱患,甚至是明天的案件。
我想我們每個(gè)人都本能的渴望幸福安逸的生活,作為一名農(nóng)信人,我們幸福的源泉不就是創(chuàng)造效益、防范風(fēng)險(xiǎn)嗎?只有業(yè)務(wù)發(fā)展才能創(chuàng)造效益、只有建立合規(guī)文化,我們才能防范風(fēng)險(xiǎn)。正如于丹《論語(yǔ)》心得中所講到:“理想之道,就是給我們一個(gè)淡定的起點(diǎn),給我們一點(diǎn)儲(chǔ)備心靈快樂(lè)的資源。”在這里,合規(guī)文化建設(shè)正是我們淡定的起點(diǎn),創(chuàng)造效益,防范風(fēng)險(xiǎn)就是心靈快樂(lè)的資源。服務(wù)文化為我們贏得客戶、贏得業(yè)務(wù),合規(guī)文化約束著、保護(hù)著我們?nèi)珕T,一直以來(lái),兩者都是良好企業(yè)文化的重要組成部分。
當(dāng)前,農(nóng)村信用社正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,讓我們的每一位員工都自覺(jué)養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的良好習(xí)慣,在全轄營(yíng)造規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己梅諊?,才能有效避免盲目?jīng)營(yíng)、違規(guī)操作等問(wèn)題的發(fā)生。健康發(fā)展是興旺之本,從嚴(yán)治社是生存之道,轉(zhuǎn)變觀念是行動(dòng)之源,而建設(shè)合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。
同志們,朋友們,讓我們行動(dòng)起來(lái)吧,伸出您的手、伸出我的手,讓我們一起用助農(nóng)、興農(nóng)的雙手托起農(nóng)信社明天的太陽(yáng)!
謝謝大家!
2022銀行柜臺(tái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫(xiě)八
1.每一步,心相伴。
2.立足三農(nóng),大德匯商。
3.立于信,成于行。
4.誠(chéng)通天下,業(yè)精百年。
5.筆筆精彩,款款真情。
6.心容天地,誠(chéng)信萬(wàn)家。
7.心誠(chéng)·致遠(yuǎn)。
8.攜手共進(jìn),共創(chuàng)未來(lái)。
9.想您所想,商業(yè)銀行。
10.我們事事盡心,讓您時(shí)時(shí)放心。
11.“農(nóng)”為本,“商”聚德,“行”至誠(chéng)。
12.“德”承天下,“信”創(chuàng)未來(lái)。
13.誠(chéng)獲信賴,信贏精彩。
14.立德守信,惠農(nóng)興商。
15.離您更近,助您更遠(yuǎn)。
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