酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用(大全16篇)

心得體會是一個對自己所做過的事情進(jìn)行回顧和反思的過程。寫心得體會時，我們可以借助一些輔助工具和方法，如思維導(dǎo)圖、SWOT分析等，使文章更有深度和廣度。下面是一些優(yōu)秀的心得體會素材，希望對大家撰寫心得體會有所啟發(fā)。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇一

學(xué)了那么久的會計(jì)，自己在實(shí)際的會計(jì)工作中有多少能運(yùn)用了?回答總是，我還什么都不會操作，我學(xué)的都僅是入門理論罷了。正在我迷茫感嘆之時，學(xué)校安排我們在學(xué)期結(jié)束后為期一周的會計(jì)實(shí)習(xí)。此次的會計(jì)模擬實(shí)踐，目的就在于：一、鞏固所學(xué)的會計(jì)核算基本理論知識，初步掌握會計(jì)核算操作的基本技能。二、檢驗(yàn)和強(qiáng)化在課堂上所學(xué)的會計(jì)核算基本理論和方法。三、補(bǔ)充書本知識無法實(shí)現(xiàn)而實(shí)際工作中必須掌握的業(yè)務(wù)操作技能。四、加深對會計(jì)專業(yè)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)與理解，縮短會計(jì)專業(yè)的學(xué)生理論與時間的距離，為培養(yǎng)應(yīng)用型會計(jì)人才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(1)建賬。

(2)填置記賬憑證。

(3)登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，

(4)登記各種明細(xì)賬。

(5)編制科目匯總表，并登記總賬。編制科目匯總表的方法是根據(jù)記賬憑證，按相同科目的發(fā)生額分別將其借方、貸方加以匯總，定期(實(shí)習(xí)7天)編制，經(jīng)試算平衡后，登記總帳。

(6)對帳和結(jié)帳并編制試算平衡表。

(7)編制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。

掌握會計(jì)核算的的基本操作技能：

四、編制會計(jì)報(bào)表，能夠依據(jù)帳簿資產(chǎn)編制資產(chǎn)負(fù)債表及利潤表。

明確了實(shí)習(xí)的目的和目標(biāo)之后，在宋浙清老師的指導(dǎo)下，結(jié)合我們的實(shí)際情況，老師帶領(lǐng)我們進(jìn)入了第一流程：設(shè)置賬簿。所謂設(shè)置賬簿，就是首先按照企業(yè)會計(jì)制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計(jì)模擬資料，仔細(xì)閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細(xì)賬賬戶是哪個;而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計(jì)等于全部賬戶貸方余額合計(jì);總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計(jì)數(shù)相等，試算平衡后方可進(jìn)行本期業(yè)務(wù)登記，否則不能進(jìn)行。

在設(shè)置好賬簿后，轉(zhuǎn)接第二流程：登記賬簿。登記賬簿，首先登記必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發(fā)生的記賬錯誤，采用錯賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補(bǔ)等。其次明細(xì)賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”，我們做了7天的登記，登記完畢要與其所屬的明細(xì)帳戶核對相符。

第三流程：結(jié)賬首先詳細(xì)檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額，如有應(yīng)及時補(bǔ)正。其次在保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細(xì)賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會計(jì)作好充分準(zhǔn)備。

最后流程：編制會計(jì)報(bào)表。首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細(xì)帳資料按項(xiàng)目填列;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表要保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì)，否則重填;最后還要編制人要簽名。

盡管本次實(shí)習(xí)為時僅一周，但在實(shí)踐的過程我實(shí)現(xiàn)了好多書本上無法獲取的知識，積累了一定的會計(jì)實(shí)踐，對會計(jì)也有了新的認(rèn)識與感悟。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇二

頂崗實(shí)習(xí)來了一個多星期了，也有了很多感受。三月五號我從_來到_師范大學(xué)，和崗友們見面，和帶隊(duì)老師親切交談，向大家介紹自己，認(rèn)真聆聽老師的囑咐，心中對于即將到來的頂崗生活非常期待，也十分興奮。當(dāng)天晚上回到宿舍收拾好東西，早早睡覺等待實(shí)習(xí)的到來。

第二天，我和舍友把大包小包的行李拿到樓下，坐上了去_縣的大巴，心中興奮不已。經(jīng)過兩個多小時的行程，我們終于抵達(dá)了_縣，當(dāng)安頓好初中的同學(xué)們，我們負(fù)責(zé)教高中的崗友就一起來到了_縣第二中學(xué)。當(dāng)看到大門的一霎那我們非常興奮，想到這就是我們即將生活一個學(xué)期的地方，心中也十分好奇。不一會我們按順序下車主任帶我們安頓好，進(jìn)了宿舍。宿舍條件非常好，單人穿陽臺熱水空調(diào)都有，大家也非常滿意。校長和主任代表學(xué)校我們一起吃了頓飯表示接風(fēng)，下午我們就開始了培訓(xùn)，實(shí)習(xí)生活拉開帷幕。

在接下來的幾天時間里，我們接受了教學(xué)，德育處，學(xué)校規(guī)章制度等各個方面的培訓(xùn)，對于學(xué)校有了一定的了解。我們認(rèn)真聆聽了優(yōu)秀教師的課堂，取長補(bǔ)短，收獲頗豐。在這短短的幾天培訓(xùn)中，我們學(xué)到了很多也成長了很多，學(xué)校各位老師對我們非常好非常關(guān)心，我們也把學(xué)校當(dāng)作自己家一樣，感到非常幸福。

今天，三月十一號，我正式走上了講臺，成為了一名高一的英語教師。雖然我的班級是一個藝術(shù)班，成績不是很好，但是學(xué)生很有趣，紀(jì)律也不錯。第一節(jié)課首先我簡短的介紹了一下自己，然后說了一下我的要求以及我上課的風(fēng)格方式方法，也對他們寄予了很深的期望。因?yàn)闆]有壞學(xué)生，學(xué)生在這個年紀(jì)都是最純真最干凈的，他們即使學(xué)習(xí)不好，但是仍然有一顆純潔的心靈。

明天就要正式講新課，今晚我會認(rèn)真?zhèn)湔n，把教學(xué)中可能會出現(xiàn)的問題提前考慮到，把該講的知識準(zhǔn)備好，用我最熱情最飽滿的態(tài)度去迎接這一個學(xué)期的教學(xué)工作，在工作中積極鍛煉自己，讓自己更快的成長，成長為自己覺得可以的樣子。然后，盡量的改變學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓他們變得更加優(yōu)秀，去成為更好的自己!

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇三

我是__同學(xué)自_年_月來本科室實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)過程中嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以"愛心，細(xì)心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時完成交接-班記錄，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程;在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時解決，對監(jiān)護(hù)室的各種儀器能夠熟練應(yīng)用，對心臟外科監(jiān)護(hù)技術(shù)能夠基本掌握，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報(bào)，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問題能及時向護(hù)士長及年資深的老師請教，積極參加各類病例討論和醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動，不斷豐富業(yè)務(wù)知識。望在以后的工作學(xué)習(xí)中能夠繼續(xù)努力，加強(qiáng)專業(yè)知識及操作技能，視病人如親人，做一名優(yōu)秀的監(jiān)護(hù)護(hù)士!

護(hù)士實(shí)習(xí)自我鑒定本人通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生，理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高，在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)。

關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以"愛心，細(xì)心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時完成交接-班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解.通過半年多的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇四

經(jīng)過此次在公司的實(shí)習(xí)，我也是找到了自己的方向，更是堅(jiān)定信心，要在公司留下來工作，去繼續(xù)的來把工作給做好，也是相信以后的自己可以在崗位有一番的成績，同時通過實(shí)習(xí)讓我明白自己在校的所學(xué)也是沒有白費(fèi)，更是把理論去用好，讓自己得到肯定。

參加實(shí)習(xí)也是為了讓我們畢業(yè)后可以更好的來適應(yīng)社會，而此次實(shí)習(xí)我也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)同，讓我也是實(shí)習(xí)結(jié)束就可以轉(zhuǎn)正了，回顧這幾個月的時間，我也是很感慨很是感謝大家給予的幫助，讓我很好的在崗位去做好了工作，剛來到公司，其實(shí)我也是有很多的擔(dān)心，不知道自己是否可以來做好工作，畢竟是個新人，是否會被排擠這些都是有想法的但結(jié)果卻并不如此，同事們也是對我很好，給予了很多的一個幫助，讓我很快的適應(yīng)了公司的一個工作，同時也是在工作里頭發(fā)現(xiàn)，如果自己理論學(xué)習(xí)不扎實(shí)的話，也是很難把工作完成好的?？梢哉f也是很感激曾經(jīng)在學(xué)校努力的自己。實(shí)習(xí)的過程也是一個學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程讓我適應(yīng)崗位，去了解要做什么事情，該如何的來做，一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉中也是發(fā)現(xiàn)，其實(shí)和學(xué)習(xí)相比也是有差別的。但也是自己認(rèn)真的來完成。

實(shí)習(xí)工作我做好了，也是被肯定，同時也是積極的去思考，去把一些問題解決，同事們的幫助讓我可以更好的適應(yīng)，同時也是讓我感受到工作的確是更注重結(jié)果，不然之前的努力其實(shí)都是白費(fèi)了的。只有把結(jié)果做好了，那么之前的付出也是有用的。同時也是了解到社會是更加的殘酷，更為的看中能力，如果沒有能力，也是無法在崗位上去待得長久的。經(jīng)過了此次的實(shí)習(xí)，讓我更加的認(rèn)識到社會，同時也是很感激能在一家這么優(yōu)秀而且團(tuán)結(jié)的公司里面實(shí)習(xí)，讓我也是可以學(xué)到很多，能留下來，自己也是要在以后的工作里頭去做好，去回報(bào)公司給予的一認(rèn)可。

要畢業(yè)了，雖然經(jīng)過了實(shí)習(xí)，找到了屬于自己的工作，也是知道以后如何的發(fā)展，但是我也是挺懷念曾經(jīng)在校學(xué)習(xí)的日子，而今要離開了，很是不舍，但同時也是會在崗位工作上做好，不負(fù)母校的所學(xué)，不給母校來丟臉，自己也是要去取得一些成績，看到從我們大學(xué)出來的都是優(yōu)秀的。職場的路才剛開始，我也是要繼續(xù)的去走好。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇五

序言。

終于等到了實(shí)習(xí)的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

那么這座大酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進(jìn)的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽我慢慢道來。

第一部分：中餐部。

明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部（包括廣東軒、多功能廳和6個包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。大酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是大酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是??！

中餐廳的工作確實(shí)如前人所說——“辛苦！”大酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該大酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右（沒有加班費(fèi)），我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_機(jī)器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以，由于大酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時，卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候！

不過令我感到高興的是，大酒店的.員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?！边@也是大酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一！中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和大酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！笔前?，這才是“服務(wù)意識”的真正的含義，這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。

第二部分：西餐部。

明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。

第三部分：酒水部。

最后我們來到了實(shí)習(xí)的最后一站：酒水部門，由于國慶長假以及提前一周結(jié)束實(shí)習(xí)的的緣故，使得我們的最后一站的時間格外地短暫，大概加起來才剛一個星期而已吧。

第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了，我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票?，這才算找到了一點(diǎn)事情做?？墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜恕０?，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。

酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當(dāng)時正是大酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒，不過對于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，從總體上來看這個大酒店的經(jīng)營管理，從我的這兩個月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足：

一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅(jiān)持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！有位老員工在大酒店的bbs中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：“善待員工，做個好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機(jī)器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。

二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機(jī)制和晉升制度。大酒店的激勵機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇六

經(jīng)過了持續(xù)兩周的金工實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多在大學(xué)課堂上并不能學(xué)到的技能，其中包括車工、銑工、鑄造、焊接、數(shù)控和鉗工6個工種，還簡單地了解數(shù)控機(jī)床加工技術(shù)，非常全面的了解了關(guān)于金屬工藝學(xué)的基礎(chǔ)知識。金工實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)課，它要求我們有極強(qiáng)的自己動手能力，還可以給我們帶來非常豐富的機(jī)械知識，讓我們接觸到了社會上平常不能接觸到的一面，增長了社會閱歷，那么現(xiàn)在我就詳細(xì)的來談?wù)勎业慕鸸?shí)習(xí)吧。

我們進(jìn)行的第一個工種就是鑄造，主要的形式是砂型鑄造，砂型鑄造是在砂型中生產(chǎn)鑄件的鑄造方法。鋼、鐵和大多數(shù)有色合金鑄件都可用砂型鑄造方法獲得。由于砂型鑄造所用的造型材料價廉易得，鑄型制造簡便，對鑄件的單件生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和大量生產(chǎn)均能適應(yīng)，長期以來，一直是鑄造生產(chǎn)中的基本工藝。我們在最開始，由師傅為我們講解鑄造的基礎(chǔ)知識和操作要求，當(dāng)我們看的時候，覺得非常的簡單，不就是玩沙子嘛，可是當(dāng)我們真正自己親自動手的時候才發(fā)現(xiàn)，事情遠(yuǎn)非自己想象的那么簡單，良好的砂型必須具備透氣好、強(qiáng)度適中、耐火性強(qiáng)和退讓性都要好的性質(zhì)，僅憑一雙手就做到這幾點(diǎn)，真的是難度不小呀。在最后，清華大學(xué)金工實(shí)習(xí)部的師傅們還給了我們每人一次機(jī)會，制作了一枚專屬于自己的紀(jì)念幣。

接下來的工種是車工，車工是用車床加工的一種方法。車床主要用于加工各種回轉(zhuǎn)表面，如內(nèi)、外圓柱面，圓錐面，成形回轉(zhuǎn)表面及端面等，車床還能加工螺紋面。若使用孔加工刀具(如鉆頭、鉸刀等)，還可加工內(nèi)圓表面。車工要求較高的手工操作能力,這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說，真是個考驗(yàn)。最先師傅讓熟悉車床的各個組成部分，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀。通過師傅的講解，我們了解了車刀的種類，常用的刀具材料，刀具材料的基本性能，車刀的組成和主要幾何角度。我們開始自己獨(dú)立實(shí)習(xí)時，雖然操作技術(shù)不怎么熟練，出來的產(chǎn)品都不和規(guī)格，不過經(jīng)過幾天的車工實(shí)習(xí)，最后還是各自獨(dú)立的完成了規(guī)定的工件制造。

繼續(xù)下來，焊接，師傅給我們詳細(xì)介紹焊接的相關(guān)操作和一些注意事項(xiàng)，焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的，我們在操作時要懂得保護(hù)自己，穿上工作服，帶上面罩。我們還了解到：焊條的角度一般在七十到八十之間，運(yùn)條的速度，要求當(dāng)然是勻速，然而在實(shí)際操作中，我們往往是不快則慢，很難保持勻速，因此焊出來的結(jié)果是很不流暢的，有的地方停留時間短則當(dāng)然沒有焊好，還有裂紋，停留時間長的地方，則經(jīng)常會出現(xiàn)被焊透的毛病，出現(xiàn)了漏洞；焊條的高度要求保持在二至四毫米，然而在自己剛開始的時候也是漏洞百出，因?yàn)樵谶\(yùn)條的同時，焊條在不斷的減短，因此要不斷的改變焊條的原有高度，這控制起來就有些困難了，高了則容易脫弧，而低了則容易粘住。

在這些實(shí)習(xí)當(dāng)中，我覺得鉗工是最鍛煉身體的，我們的工作是制造出規(guī)格的錘子，在這個工程中，我們就使用著原始的鋸子，用自己的力氣切割者金屬，但從中我們了解到了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測以及鋸子的正確使用方法。要正確的握銼刀，銼削平面時要保持銼刀的平直運(yùn)動，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續(xù)推進(jìn)銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。否則，磨出來的工件既不平直，紋路也不齊整，也較費(fèi)時和費(fèi)力。

雖然俗話說“眼見為實(shí)，耳聽為虛”，但我卻要說“耳聽不如眼見，眼見不如動手”，世上無難事只怕有心人，經(jīng)過這次金工實(shí)習(xí)，我會在以后的學(xué)習(xí)中以動手為重點(diǎn)，什么事都身體躬行，這樣才能更好地掌握技能，為社會做貢獻(xiàn)。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇七

經(jīng)過這幾個月來的實(shí)習(xí)我感觸非常的大，畢業(yè)實(shí)習(xí)也是非常的關(guān)鍵，在實(shí)習(xí)當(dāng)中能夠?qū)W習(xí)到非常多的知識，這這是很重要的，通過實(shí)習(xí)也是一種積累，這樣的積累無比重要，不管是在什么階段實(shí)習(xí)總是能夠提高一個人的自身修養(yǎng)，過去幾個月來的實(shí)習(xí)我是有著深刻的感悟，這實(shí)習(xí)結(jié)束之后也是有了非常大的變化，讓我也感覺到了很多的進(jìn)步，同時感受到了初入職場的那種緊張。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中也是遇到了非常多的問題，這些都是需要一點(diǎn)點(diǎn)去克服的，在實(shí)習(xí)的時候然我映象最深刻的是在實(shí)習(xí)的時候?qū)W習(xí)了很多知識，這一點(diǎn)讓我印象非常的深刻，過去在學(xué)校的時候還是積累的不夠，這短短幾個月來的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓我看到了非常多可以學(xué)習(xí)的地方，現(xiàn)在包括未來的這都是我的不可缺少的經(jīng)驗(yàn)，我感激在實(shí)習(xí)的時候能夠遇到這么熱情的同事，在工作當(dāng)中對我也是非常照顧，現(xiàn)在我也希望能夠在這一點(diǎn)上面獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，這也是對自己能力最直觀的一個認(rèn)可，所以這些東西和經(jīng)驗(yàn)都是慢慢積累得來的.，步入了工作很多東西都是發(fā)生了變化，肯定要對自己嚴(yán)格一點(diǎn)，擺正自己的位置，這是非常的有必要。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中我都是無比堅(jiān)定自己的意志，這是很有必要去調(diào)節(jié)的，通過這樣的方式還是可以得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，我也想要讓自己在實(shí)習(xí)的時候多學(xué)習(xí)一點(diǎn)知識，同事們的熱情幫助，讓我學(xué)習(xí)了很多，在這方面我是非常感激的，不是說所有事情都能夠這樣的過去，我非常的珍惜這段實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷，確實(shí)還是做的非常不錯的，畢業(yè)之際這讓我感觸非常的深刻，我也一定會進(jìn)一步去了解相關(guān)的知識，對于過去的幾年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，現(xiàn)在我回過頭來想想比實(shí)習(xí)當(dāng)中所積累的還是差了很多，我對自身的要求還哈斯比較高的，所以在這方面我比較認(rèn)真，實(shí)習(xí)是一個慢慢積累的過程。

通過實(shí)習(xí)我也獲得很多知識，感覺自己升華了很多，現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，對我的影響很深遠(yuǎn)，在即將畢業(yè)之際，我能夠有這樣的一段經(jīng)歷，能夠看到自身的成長是男的可貴的，所有的積累都是要換來一個強(qiáng)大的自己，這段是實(shí)習(xí)經(jīng)歷就是對自己最好的證明，可持續(xù)進(jìn)步的，我也感激這次的實(shí)習(xí)，感激遇到的每一個同事，感激實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，做一名合格優(yōu)秀的大學(xué)生。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇八

在以前的頭腦中，我認(rèn)為的工作都是很美好的，我想企業(yè)和工廠應(yīng)該都是挺漂亮、挺大起的?，F(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎，將來的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的，工作應(yīng)該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實(shí)習(xí)工廠。一下車我就傻眼了，天哪!這個地方到處都是刺鼻的氣味，第一天由工廠領(lǐng)導(dǎo)帶我們參觀了生產(chǎn)線、工人師傅給我們進(jìn)行了入廠安全講座。第二天我們就正式進(jìn)入車間參加生產(chǎn)。我們四人一組，每個車間的師傅負(fù)責(zé)帶我們生產(chǎn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的化工廠自動化程度比較高，工人勞動相對比較輕松，但是一般一個崗位一班就一個人，一班的時間是8個小時，也就是說，工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。一開始我們都覺得不可思議，對于我們來說，在學(xué)校里有豐富多彩的娛樂活動和同學(xué)朋友，這八個小時單調(diào)的工作難以想象，但是隨著與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我們現(xiàn)在吃穿不愁，但是真正到了社會上，首先我們的自己養(yǎng)活自己!然后的為家庭擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任!我們必須靠自己的勞動來實(shí)現(xiàn)這些!這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了,因?yàn)檫@八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。

在實(shí)習(xí)時的`工作學(xué)習(xí)同時讓我認(rèn)識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會的最底層!但同時社會又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，它就會給你回報(bào)、讓你得到自己想要的!

總之，雖然實(shí)習(xí)的時間很短，但對我來說，收獲是很大的。我會更加珍惜我的學(xué)習(xí)，并且用實(shí)習(xí)的心得時時激勵自己!

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇九

在實(shí)習(xí)過程中，我從技術(shù)，團(tuán)隊(duì)合作，專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。從技術(shù)方面來說，這次實(shí)習(xí)給了一次我將所學(xué)知識進(jìn)行運(yùn)用來解決實(shí)際問題的機(jī)會，在實(shí)習(xí)過程中，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西，在課本中所提到的技術(shù)要求之外，我在以下幾個方面我有了比較深的體會：

1由于是同組合作，所以在實(shí)習(xí)程中團(tuán)隊(duì)精神就尤為重要，首先要擬訂準(zhǔn)確的計(jì)劃，分工明確，在測量過程中我們不但要做好自己的工作，還要考慮同組人的工作，盡量要為別人帶來便利。小組成員的合作很重要，實(shí)習(xí)小組的氣氛很大程度上影響實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度。

3業(yè)內(nèi)計(jì)算必須要非常仔細(xì)，因?yàn)闆]一個小錯誤都可能導(dǎo)致整體的錯誤，誤差的檢驗(yàn)也是很重要的，一切數(shù)據(jù)都必須控制在可允許的范圍內(nèi)。

四等水準(zhǔn)測量和縱斷面水準(zhǔn)測量以及場地抄平均需檢查限差，超過差限一定要重新測量。

通過實(shí)際的測量實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，比如對實(shí)習(xí)儀器的操作更加熟練，學(xué)會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同學(xué)的交際、合作的能力。一次測量實(shí)習(xí)要完整的做完，單單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。

實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇十

在這次為期xx天的電工實(shí)習(xí)，我從感性上學(xué)到了很多東西，使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性，范文之心得體會：中級電工實(shí)習(xí)心得體會。只具有理論知識是不行的，更要有動手能力。通過實(shí)習(xí)我們更加體會到“學(xué)以致用”這句話中蘊(yùn)涵的深刻道理。

第一、掌握了電烙鐵的使用方法，以及元器件的焊接方法，例如電阻的兩種焊接方法。

第二、學(xué)會了導(dǎo)線絕緣層的拔出技巧，以及注意事項(xiàng)和單股銅導(dǎo)線的直接連接方法：

小截面單股銅導(dǎo)線連接方法如圖所示，先將兩導(dǎo)線的芯線線頭作x形交叉，再將它們相互纏繞2～3圈后扳直兩線頭，然后將每個線頭在另一芯線上緊貼密繞x圈后剪去多余線頭即可。

單股銅導(dǎo)線的分支連接。單股銅導(dǎo)線的t字分支連接如圖所示，將支路芯線的線頭緊密纏繞在干路芯線上xx圈后剪去多余線頭即可。對于較小截面的芯線，可先將支路芯線的線頭在干路芯線上打一個環(huán)繞結(jié)，再緊密纏繞xx圈后剪去多余線頭即可。

第三、懂得了一些自動控制的原理，比如說半自動控制裝置，全自動控制裝置。最后我們還自己動手接了一個半自動控制裝置。并且在這些授課過程中認(rèn)識了很多元器件。

第四、我們還在老師得指導(dǎo)下觸摸了xxv市電，和用手搖發(fā)電機(jī)發(fā)出的xxv電源。

通過實(shí)踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向。信息時代，僅會操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且，現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢讓我認(rèn)識到，只有不斷增加自身能力，具有十分豐富的知識才能不會在將來的競爭中被淘汰?？偠灾?，這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力！我會一如既往，將自己的全部心血傾注于工作上。我們的工作需需要有積極的工作熱情和踏實(shí)的工作作風(fēng)。我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，找準(zhǔn)自己前進(jìn)的標(biāo)桿，在工作中向智慧型發(fā)展，在業(yè)務(wù)上朝科研型努力。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇十一

七個月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這段短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我不斷磨練自己，在設(shè)計(jì)練習(xí)時增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)踐生活中找出自己不足之處，虛心學(xué)習(xí)關(guān)于建筑設(shè)計(jì)繪圖方面的知識，在實(shí)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，從中積累了一些自己認(rèn)為的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，同時，也帶給了我很多值得思考的地方。其實(shí)，七個月下來，才發(fā)現(xiàn)自己大學(xué)三年學(xué)的知識太少太少了，專業(yè)性的知識只接觸個皮毛，我突然發(fā)現(xiàn)我的未來并不是自己想像的那么容易實(shí)現(xiàn)，所以我更要努力學(xué)習(xí)，馬上畢業(yè)了，我要更加完善自己，去單位鍛煉自己，充實(shí)每一天，要自己每一天都有新的收獲，每一天都有進(jìn)步!

在設(shè)計(jì)院這段時間，充分的讓自己了解的更多，更全面。通過與其他同事的交流，間接的了解一些規(guī)范、控規(guī)方面的內(nèi)容，以前只是在理論上研究，現(xiàn)在在設(shè)計(jì)院通過圖紙，實(shí)際的工程去接觸，別有一番味道!同時自己雖然做的是建筑室外效果圖總體規(guī)劃的設(shè)計(jì)，但通過與其他同事的交流，也間接的了解了一些電氣設(shè)計(jì)、土建設(shè)計(jì)和水暖設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容，也讓我受益匪淺!

同時在實(shí)習(xí)的過程中，除了要對所學(xué)的理論知識進(jìn)行實(shí)踐之外，還要學(xué)會處理人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)的社會中，紛繁復(fù)雜的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng)，連接著這個社會中的每個人，而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)不斷地進(jìn)行擴(kuò)張，并且保持其完好的狀態(tài)，就有在社會中立足的基礎(chǔ)和取得發(fā)展的機(jī)會。也許我們不必將這個關(guān)系看得太復(fù)雜和過分重要，畢竟我們才剛從學(xué)校里走出來，要建立良好的人際關(guān)系也需要一定的時間慢慢積累和沉淀。我在建筑設(shè)計(jì)院的七個月里，我都會小心翼翼的處理我和設(shè)計(jì)院同事之間的關(guān)系，積極參加單位組織的聚餐和集體戶外活動，這多少會增加我與同事之間的交流。能夠在這段時間內(nèi)認(rèn)識到這樣一批建筑設(shè)計(jì)人員，相信這是我在實(shí)習(xí)中獲得的寶貴的人際關(guān)系資源;但是對于自己在交流上的不夠積極主動以及他們交流的有限性，成為了我在這次實(shí)習(xí)過程中的失敗教訓(xùn)的一部分。

總體來說，我覺得這次在建筑設(shè)計(jì)院的實(shí)習(xí)還是很滿意的。首先，這次實(shí)習(xí)達(dá)到了我設(shè)定給自己的最低要求：初步了解到設(shè)計(jì)院的架構(gòu)設(shè)置和工作流程、工作環(huán)境，設(shè)計(jì)人員的日常工作開展情況，以及認(rèn)識到一些從事設(shè)計(jì)工作的結(jié)構(gòu)師、設(shè)計(jì)師等等。其次，我還提高自己對電腦制圖軟件的應(yīng)用水平，并學(xué)到了一些以前從來沒有學(xué)過的制圖軟件。除此之外，在多次的繪制效果圖的過程當(dāng)中，讓我加深了對設(shè)計(jì)的認(rèn)識。不過令我覺得不滿意的地方還有很多：在日常的交流中不夠主動積極，與同事的溝通緩慢;此外，自己的電腦軟件操作水平有限，再進(jìn)行工作的過程中往往遇到相當(dāng)大的難度……相信我能夠充分吸取這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在日后的工作中能夠完善自我，盡自己最大的能力成為能夠?qū)ι鐣龀鲐暙I(xiàn)的青年人。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇十二

實(shí)習(xí)可以看作是人生的又一個起點(diǎn)，是我們事業(yè)成功的基礎(chǔ)。當(dāng)今社會，學(xué)歷、文憑是你能不能找到好工作的前提條件，這些都是要靠平時的努力學(xué)習(xí)得到的。然而我認(rèn)為，書本上的知識固然很重要，但當(dāng)我們畢業(yè)參加工作后，在工作中的學(xué)習(xí)更重要，這才是我們?nèi)蘸笫聵I(yè)能不能成功的關(guān)鍵。一提到老人，我們就會說他“睿智”，這并不是說他知識有多么的淵博，而是說他所經(jīng)歷的事，所接觸到的人，所學(xué)到的東西多，處理起事情來也就更加的“從容”，得心應(yīng)手。這都是經(jīng)過實(shí)踐積累的，是在書本上永遠(yuǎn)都學(xué)不到的東西。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇十三

酒店預(yù)訂員作為酒店管理團(tuán)隊(duì)的一員，在酒店的發(fā)展中扮演了重要的角色。無論是客戶服務(wù)能力還是商業(yè)敏感度都需要高層次的素質(zhì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在我作為一名酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)期間，我深入了解了酒店業(yè)務(wù)，拓展了自己的職業(yè)生涯，收獲了不少的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

第二段：重點(diǎn)一。

實(shí)習(xí)期間，我對預(yù)訂工作達(dá)到了更深入的認(rèn)識，與各個部門的同事建立了良好的協(xié)作關(guān)系，了解到了酒店業(yè)務(wù)與市場的特點(diǎn)。在實(shí)習(xí)過程中，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，有效地協(xié)調(diào)客戶需求和酒店資源，順利完成了酒店的預(yù)訂業(yè)務(wù)。

第三段：重點(diǎn)二。

在與客人接觸的過程中，我深刻體會到了良好的溝通和服務(wù)對于銷售業(yè)績的重要性。我發(fā)現(xiàn)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體貼入微的關(guān)懷，能夠有效地提高客戶體驗(yàn)和滿意度，從而創(chuàng)造良好的口碑傳播。此外，了解客戶的需求和心理，及時調(diào)整和改善服務(wù)的不足，同樣是提高銷售業(yè)績的重要因素。

第四段：重點(diǎn)三。

在遇到一些復(fù)雜的客戶問題時，我意識到了解決問題的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)處理和團(tuán)隊(duì)合作。通過仔細(xì)分析客戶問題，耐心解釋和熱情溝通，我和團(tuán)隊(duì)成員一起設(shè)計(jì)了成套的解決方案，成功解決了客戶的疑惑和煩惱。這次經(jīng)歷讓我意識到，只有不斷地與團(tuán)隊(duì)和客戶溝通、合作，才能做好預(yù)訂員的工作，贏得客戶的信任和支持。

第五段：總結(jié)。

酒店預(yù)訂員的工作需要極高的職業(yè)素養(yǎng)和全面的專業(yè)能力，它不僅需要具備銷售和溝通技能，更需要業(yè)務(wù)熟練和團(tuán)隊(duì)合作精神。在實(shí)習(xí)的這段時間，我通過與酒店業(yè)務(wù)的深入了解和體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在未來行業(yè)的發(fā)展中，不斷拓寬自身的眼界和技能，成為一個全面、高效的酒店預(yù)訂員，才是實(shí)現(xiàn)自我價值的必經(jīng)之路。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇十四

工作業(yè)績：

本人從事工作以來，除了日常設(shè)備維護(hù)與管理，保證生產(chǎn)線的正常運(yùn)行外，主要負(fù)責(zé)了第三、四條線和fqc線的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作（主要是設(shè)備的安裝與調(diào)試，投產(chǎn)新產(chǎn)品的試生產(chǎn)）工作心得：

本人從開始工作到現(xiàn)在已有一年的時間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：

3、不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力中國有句俗語："踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事。"在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會適時地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的！這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會認(rèn)可你，承認(rèn)你！

4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。

團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。你這個部門肯定不止你一個人，作為部門擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！善于溝通是指部門之間。任何一個公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。像我們公司，工場包括制造課，生產(chǎn)技術(shù)課，質(zhì)量課和生管課。我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)的服務(wù)的；我們做的初品（試生產(chǎn)品）又要經(jīng)過質(zhì)量課檢驗(yàn)合格后才能量產(chǎn)；生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時又要委托我們先做初品等等。和任何一個部門溝通不好都會遇到不必要的麻煩。所以，團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的！總之，用知識武裝起自己來，學(xué)會做人，學(xué)會做事。你才能成功！

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在璨宇光學(xué)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這一年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過，在老師和師姐。同事。領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。

二門診的一周很快就過去了，這七天里，我對社區(qū)醫(yī)院的環(huán)境有了一個粗略的印象，也讓我有了一些思考。

大概是受小的時候家屬區(qū)里的醫(yī)務(wù)室的溫馨環(huán)境的影響，我一直在心中保留著做一個社區(qū)醫(yī)生的小愿望。因?yàn)槲矣X得社區(qū)醫(yī)生有更多的時間和精力和患者的家庭形成良好的信任和情感基礎(chǔ)，這在中國這一特定的環(huán)境下，非常有助于提高患者的就醫(yī)依從性。門診的患者每天來來去去，其中有很多患者，不過是走馬觀花的看醫(yī)生，并沒有好的依從性，這一點(diǎn)對于中國廣大的慢性病患者是非常不好的；還有一些患者對于醫(yī)生有著強(qiáng)烈的不信任感，這與現(xiàn)在的醫(yī)療大環(huán)境不無關(guān)系，但也與醫(yī)生因?yàn)樽陨砉ぷ鞣泵?，沒有時間和精力與患者進(jìn)行良好的溝通有關(guān)。對于這兩點(diǎn)問題，我一直認(rèn)為，有責(zé)任感和醫(yī)術(shù)高超的社區(qū)醫(yī)生是一種解決問題的方法。

在社區(qū)門診的這些天，讓我對這一點(diǎn)有了更多的信心，因?yàn)槲以谶@里收獲了很多知識和感動。

二門診的老師們，學(xué)識都很淵博，很受患者尊重。這也是我很喜歡全科醫(yī)生的一點(diǎn)，他們看上去都親切而低調(diào)，但他們卻是有著大醫(yī)院?？漆t(yī)生不能小覷的廣博的知識，看似信手拈來的功夫，卻是患者就診的第一道守護(hù)者。雖然看每個病人的時間還是有限，但是他們還是比專科醫(yī)生多了一份熱情和親切，對患者的教育和指導(dǎo)也要多一些。尤其是很多患者已經(jīng)在大醫(yī)院就過醫(yī)，他們在二門診開藥的同時，醫(yī)生們也不錯過任何宣教的機(jī)會，這一點(diǎn)，使我更加堅(jiān)信，也許大醫(yī)院的醫(yī)生對于最新的知識有著更深入的了解，用藥更有把握，但是社區(qū)醫(yī)生在患者教育這方面所起的作用是絕不亞于他們的。

很遺憾，給我安排入戶的那天并沒有入戶，所以我失去了一次很好的深入了解社區(qū)醫(yī)生工作的機(jī)會。但是那天在兒童保健的智力篩查門診，我還是更加深刻的感受到了社區(qū)醫(yī)生在患者的基礎(chǔ)保健工作中的不可替代的重要作用，也讓我回憶起了小時候在家屬區(qū)里醫(yī)務(wù)室里疫苗接種或是看病的溫馨經(jīng)歷?？梢韵胍?，入戶這種更加體貼周到的醫(yī)療行為，對于很多醫(yī)療觀念比較淡薄的患者的母嬰健康保障是非常有必要的。

當(dāng)然二門診有很多好處，我還是感受到了一些不得不面對的問題。總體上，二門診還是北醫(yī)三院的一部分，所以綜合水平是很好的，這帶來了很多除了一萬五千人的社區(qū)居民以外的臨近的社區(qū)患者。雖然很多患者在家門口就能看上病，十分方便，但是如此龐大的患者群體，每個診室還是門庭若市，患者還是要等待，醫(yī)生們也是很忙碌，每個病人獲得的時間并沒有比大醫(yī)院多上多少，醫(yī)生們與患者也并不是特別熟悉，對患者的宣教也不是特別有效，這一點(diǎn)讓我覺得還是有點(diǎn)小遺憾的。但是這個也許是國內(nèi)現(xiàn)在醫(yī)療條件不均衡下的必然產(chǎn)物，所有好的醫(yī)院都是人山人海，二門診也不除外。依托著三院的強(qiáng)大的支持，二門診的醫(yī)生們有了較好的再教育的條件，但是相對于大醫(yī)院的?？漆t(yī)生，他們還是少了許多參加高水平研討會和國際會議等高水平的學(xué)習(xí)機(jī)會。所以在治療上，很可能會有一些與專科醫(yī)生不同的治療意見，這點(diǎn)不僅會不利于患者的治療，也不利于全科醫(yī)生自己的成長。與此相應(yīng)的，在這個化驗(yàn)檢查對高精醫(yī)療檢驗(yàn)儀器高度依賴的時代，社區(qū)醫(yī)院與大醫(yī)院也有一定差距，這個也是限制社區(qū)醫(yī)院的診療范圍的一個因素吧。

新的醫(yī)療改革正在進(jìn)行，我這短短一周的實(shí)習(xí)感受使我相信，社區(qū)醫(yī)院作為醫(yī)改的重要環(huán)節(jié)，會越來越受到重視，獲得越來越多的醫(yī)療資源，發(fā)揮越來越大的作用。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇十五

酒店預(yù)訂員是酒店前臺部門中的一個重要職位，負(fù)責(zé)處理酒店的所有訂房需求。作為一名大學(xué)生實(shí)習(xí)生，我有幸在酒店實(shí)習(xí)，成為一名酒店預(yù)訂員。在這個職位上，我學(xué)到了很多東西，收獲頗豐，下面我將分享我在這個崗位上的實(shí)習(xí)心得體會。

第二段：職責(zé)與任務(wù)。

作為酒店預(yù)訂員，我們的主要職責(zé)是處理酒店客人的預(yù)訂需求。我們需要了解客人的具體需求，包括房型、房價、入住時間等等，然后根據(jù)客人的需求推薦合適的房型和優(yōu)惠套餐。在處理預(yù)訂的整個過程中，我們需要細(xì)心仔細(xì)地記錄客人的信息，確?？腿说念A(yù)訂得到及時的處理和落實(shí)。

第三段：技能與能力。

在實(shí)習(xí)期間，我通過不斷地和客人的交流和溝通，提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。我學(xué)會了傾聽客人的需求，并準(zhǔn)確地傳達(dá)給同事。同時，在處理緊急情況時，我可以迅速地反應(yīng)和處理，保證客人得到及時的解決方案。除此之外，我還學(xué)會了利用互聯(lián)網(wǎng)資源，為客人提供更加專業(yè)的服務(wù)。

第四段：經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

在實(shí)習(xí)的過程中，我也遇到了不少挑戰(zhàn)和困難。有時客人的需求十分繁瑣復(fù)雜，需要我們克服固有思維定式，尋找更加合適的解決方案。有時客人的要求超出了我們的職責(zé)范圍，我們需要沉著應(yīng)對，掌握正確的應(yīng)對方式。對于那些還沒有進(jìn)行線上付款的預(yù)訂，我們需要做好后續(xù)跟進(jìn)工作，避免因?yàn)橐恍┮蛩囟鴮?dǎo)致客人的預(yù)訂失敗。

第五段：結(jié)論。

作為一名酒店預(yù)訂員，我們需要耐心細(xì)致地對待每一位客人，在工作中學(xué)會如何與人溝通，提高自己的能力和技巧。通過實(shí)習(xí)，我不僅對酒店管理有了更深的認(rèn)識，更深刻地體會到了服務(wù)至上的理念。我相信這次實(shí)習(xí)不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次成長和鍛煉，為我將來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)心得體會實(shí)用篇十六

我曾經(jīng)在一家酒店作為預(yù)訂員實(shí)習(xí)，這是我人生中一段難忘的經(jīng)歷。在那里，我學(xué)到了很多關(guān)于酒店預(yù)訂的知識和技能，更重要的是，我學(xué)到了如何處理客人的投訴和抱怨。在這篇文章中，我想分享我的實(shí)習(xí)心得和體會。

第二段：理論與實(shí)踐的結(jié)合。

在我的實(shí)習(xí)期間，我會每天由預(yù)訂部門的主管或高級員工引導(dǎo)，并參與酒店客人的預(yù)訂、取消、修改預(yù)訂、安排樓層和房型等。在實(shí)踐中，我學(xué)到了如何運(yùn)用酒店管理系統(tǒng)，處理各種問題和情況。我意識到，理論知識只是一種為解決問題而提供的指導(dǎo)，而實(shí)踐是將理論知識應(yīng)用于實(shí)際情境的過程。

第三段：客戶服務(wù)的重要性。

作為一名酒店預(yù)訂員，很重要的一部分就是與客戶和供應(yīng)商進(jìn)行良好的溝通?？蛻魸M意度是酒店業(yè)的關(guān)鍵成功因素之一。為此，我們必須運(yùn)用專業(yè)技能，掌握各種技巧，還要表現(xiàn)出耐心、誠實(shí)、迅速的反應(yīng)以及高質(zhì)量的服務(wù)。在這個過程中，我學(xué)到了如何處理不同類型的客戶，以及在高峰時段保持冷靜和專業(yè)。

第四段：突破自己的舒適區(qū)。

在酒店實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)自己不僅要面對和滿足不同類型的客戶的需求，還要面對自己的業(yè)務(wù)策略。這需要我們做出自己的決定，創(chuàng)新自己的行為方式，并開展比想象中更復(fù)雜、更具有挑戰(zhàn)性的工作。我深知創(chuàng)新意味著更多的風(fēng)險，而且我也很清楚，嘗試新的策略或方法可能會導(dǎo)致困難和不成功的結(jié)果。但是，這些嘗試的機(jī)會給了我一個發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)會和培養(yǎng)創(chuàng)造力的環(huán)境。

第五段：總結(jié)和心得體會。

總之，我的酒店預(yù)訂員實(shí)習(xí)將是我人生中永恒的一筆。我學(xué)到了很多新知識和技能，這些技能不僅實(shí)用，而且可以讓我在以后的工作中做出更高的成就。我意識到，學(xué)習(xí)從來不是一條直線，而是一個需要不斷調(diào)整、改進(jìn)和發(fā)展的過程。通過我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)在酒店業(yè)中，要成為一名成功的酒店預(yù)訂員，必須要掌握多方面的技能和知識，包括人際關(guān)系處理、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)合作以及面對復(fù)雜情況的應(yīng)變能力。