業(yè)務經(jīng)營弄虛作假心得體會報告 工作中弄虛作假事件心得(5篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

對于業(yè)務經(jīng)營弄虛作假心得體會報告一

我公司法人/單位負責人__________，身份證號_______________現(xiàn)委托本公司員工__________，身份證號_______________，職務_________， 聯(lián)系電話：______________作為被授權責任人到貴銀行為本公司賬戶辦理以下業(yè)務：(請在所選事項后的□內(nèi)打“√”，可多選)

1、 辦理開立銀行結算賬戶(含領取開戶資料及印鑒卡)。□

2、 購買支付結算憑證?！?/p>

3、 辦理賬戶結算業(yè)務?！?/p>

4、 辦理企業(yè)網(wǎng)銀開立手續(xù)(含領取密碼封及ukey)?！?/p>

5、 辦理銀行結算帳戶變更手續(xù)?！?/p>

6、 辦理撤銷銀行結算賬戶?！?/p>

我公司對授權責任人在辦理以上授權業(yè)務中所簽署的文件內(nèi)容的真實性、合法性承擔全部法律責任。本授權書有效期從簽發(fā)授權書之日起至本公司法定代表人或負責人書面聲明該授權書作廢為止。

委托單位(簽章):

法定代表人或負責人(簽章):

法定代表人或負責人聯(lián)系電話:

法人授權責任人(簽章):

年 月 日

對于業(yè)務經(jīng)營弄虛作假心得體會報告二

甲方：______________________

乙方：______________________

甲乙雙方本著真誠合作、平等互利的原則，共同開拓室內(nèi)環(huán)境污染治理的市場，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下一致協(xié)議：

一、合作內(nèi)容：

1、甲方將乙方的裝修污染凈化處理工程做為其裝修促銷贈送項目。甲方在公司職場內(nèi)為乙方提供資料、產(chǎn)品展示區(qū);甲方利用其公司網(wǎng)站對乙方產(chǎn)品、品牌、工程項目進行推廣等。

2、由甲方負責以甲方名義洽談業(yè)務、簽訂合同、回收工程款等。

3、乙方負責施工服務，服務流程如下：勘察現(xiàn)場----分析評價-----治理方案----施工準備----凈化治理----檢測驗收

二、雙方權利和義務：

(一)甲方權利和義務：

1、甲方不能泄露甲、乙雙方的合作模式及乙方的其它商業(yè)秘密。

2、甲方在推廣和銷售過程中，應積極推動客戶對健康家居理念的認知，維護乙方的品牌信譽及企業(yè)形象，不得以虛假、夸大宣傳等形式誤導消費者。

(二)乙方權利和義務：

1、乙方不能泄露甲、乙雙方的合作模式及甲方的其它商業(yè)秘密。

2、乙方治理工程結束10-15天后進行驗收，如空氣質(zhì)量達不到國家室

內(nèi)空氣質(zhì)量標準(gb50325-20______)，須無條件返工(新增污染源除外)。污染非常嚴重的治理環(huán)境，治理效果承諾視具體與委托服務方協(xié)商的情況而定。附：民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范gb50325-20______

3、甲醛氨苯tvoc一類民用建筑≤0.08mg/m3≤0.20mg/m3≤0.09mg/m≤0.50mg/m33二類民用建筑≤0.10mg/m3≤0.20mg/m3≤0.09mg/m≤0.60mg/m33控制標準文件gb50325-20______gb50325-20______gb50325-20______gb50325-20______注：______________________一類建筑：______________________住宅、醫(yī)院、老______年建筑、幼兒園、學校教室等;

二類建筑：______________________辦公樓、商店、旅館、文化娛樂場所、書店、圖書館、展覽館、體育館、公共交通場所、餐廳等。

三、收費標準、工程結算辦法：______________________

1、對終端客戶報價不得低于______元/平方米。

2、做為促銷項目，乙方按工程建筑面積______元/平方米向甲方收取

治理服務費(包工、包料及相關的施工費用，該價格不含稅)，乙方進場施工前甲方須支付治理服務費的80%，余款待工程驗收完畢后三日內(nèi)一次性付清。

3、工程如涉及第三方檢測費用的，由甲方客戶承擔，與乙方無關。

四、其他約定事項：

1、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

2、本合同自雙方簽章之日起生效，有效期至______年______月______日止。

五、本協(xié)議內(nèi)容雙方共同遵守。如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成，

提請簽約地仲裁機關或人民法院仲裁處理。

甲方：______________________乙方：______________________

甲方代表：_________________乙方代表：__________________

對于業(yè)務經(jīng)營弄虛作假心得體會報告三

各位領導、各位同事：

大家好!

我于2020年x月x日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結、轉(zhuǎn)正后展望。

一、工作內(nèi)容

我的主要工作是：

1、負責宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;

2、負責安裝與售后服務;

3、負責定期的回訪客戶，進行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計分析。

針對以上3點，現(xiàn)在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是來電咨詢，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段!當客戶叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網(wǎng)絡也沒問題了，到時候到期的續(xù)費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應，到期之后就說是我們網(wǎng)絡問題而不續(xù)費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發(fā)單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達的任務。

三、工作總結

對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到!在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。

四、轉(zhuǎn)正后工作展望

申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價值。我的業(yè)務目標是每月都能完成__下達的任務。個人目標是在一年之內(nèi)成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油!加油!加油!相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵!以上是我的述職報告，請各位領導審閱。

1、培訓能夠保證商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的實施。培訓是商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，并且是重要的一部分。之所以重要是因為培訓是在貫徹執(zhí)行企業(yè)決策者的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過不一樣階段、不一樣層次的培訓，讓大家明確商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務近期及長遠發(fā)展方向，在工作中自覺地與決策層堅持一致，從而構成一種整合力，認真貫徹執(zhí)行全行統(tǒng)一的銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，使商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略得到充分的實施。如工商銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)能夠順利的投產(chǎn)運行，就是全行上下齊心協(xié)力的結果，從總行到各個分行、網(wǎng)點都舉辦了多次的技術培訓、業(yè)務培訓，才保證了綜合業(yè)務系統(tǒng)的上機和正常運轉(zhuǎn)。

2、培訓成為塑造企業(yè)文化的重要手段，能夠提高企業(yè)形象。銀行卡文化是整個商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，經(jīng)過對員工不斷地培訓，提升員工對企業(yè)的認同感和信任感，感受到企業(yè)的發(fā)展壯大有自我的一份力量，并使商業(yè)銀行銀行卡產(chǎn)品管理從市場調(diào)研、需求分析到軟件開發(fā)、測試和推廣應用，都逐步走向規(guī)范化、標準化，設計生產(chǎn)出客戶喜好的、高質(zhì)量的銀行卡產(chǎn)品，經(jīng)過銀行卡產(chǎn)品宣揚發(fā)卡銀行經(jīng)營理念，樹立良好的公眾形象。

3、培訓為推動銀行卡業(yè)務發(fā)展供給有效的服務和支持。應對日益競爭的市場，各家商業(yè)銀行不斷地推出銀行卡新產(chǎn)品，如何及時把業(yè)務新需求轉(zhuǎn)化為軟件產(chǎn)品，及時的推廣應用，并讓客戶使用好這些銀行卡產(chǎn)品，充分發(fā)揮新產(chǎn)品性能，吸引客戶、更好的為客戶服務成為促進銀行卡業(yè)務發(fā)展的關鍵。有效途徑之一就是經(jīng)過對銀行卡業(yè)務的培訓，讓涉及銀行卡業(yè)務經(jīng)營每一個環(huán)節(jié)的工作人員及持卡人熟練掌握新產(chǎn)品的使用操作。

4、培訓能夠提高團隊的整體本事和員工敬業(yè)精神。每一個銀行卡產(chǎn)品的正常運作，涉及到發(fā)卡銀行、收單銀行、銀聯(lián)、商戶、持卡人等多個部門，不可能靠幾個人來完成，需要一個成百上千人的團隊力量，需要全體人員開動腦筋，協(xié)調(diào)一致共同的努力才能做好整個銀行卡業(yè)務的經(jīng)營發(fā)展。所以，經(jīng)過培訓能夠滿足各類人員追求知識的渴望，能夠提高每一個從業(yè)人員的技能，從而提高整個銀行卡團隊的整體本事，激勵員工不斷完善自我，愛崗敬業(yè)。從而樹立高度的團體榮譽感，整體利益高于一切的思想，樹立一切為了客戶需要的思想，進取主動地做好自我本職工作。

5、培訓有利于把業(yè)務需求盡快轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量、高性能的銀行卡產(chǎn)品，規(guī)范業(yè)務處理流程、提高工作效率。經(jīng)過不斷地培訓學習能夠激發(fā)員工創(chuàng)新的火花，提出更多有意的業(yè)務需求，更多有效地解決問題辦法，從而促進業(yè)務流程的改善和提高銀行卡產(chǎn)品的整體性能。

6、應對銀行卡產(chǎn)品的多樣化、對技術手段操作的復雜性，僅有經(jīng)過有效的培訓，才能提高商業(yè)銀行各級人員的業(yè)務技能，才能提高經(jīng)營管理水平和服務水平，為客戶供給優(yōu)良的服務，才能發(fā)揮科技產(chǎn)品的性能，才能讓客戶喜歡銀行產(chǎn)品、用好銀行卡產(chǎn)品，為銀行帶來收益。否則，即使發(fā)卡銀行推出的銀行卡產(chǎn)品功能很好，科技手段先進，但沒有人會用，只能是束之高閣，造成資源浪費。

1、銀行卡業(yè)務培訓沒有建立一個良好的運行機制，往往是要推出什么新產(chǎn)品、新技術應用就培訓什么資料，隨意性比較強，從上到下沒有制定一個詳細的培訓計劃，造成受培訓員工的范圍覆蓋面比較小。根據(jù)有關統(tǒng)計，國內(nèi)48%的企業(yè)無法執(zhí)行培訓計劃，80%的企業(yè)不能實現(xiàn)全員培訓。

2、對銀行卡業(yè)務人員的技術培訓不夠及時深入。atm、pos、cdm、網(wǎng)上銀行、手機銀行等涉及銀行卡產(chǎn)品應用的新技術手段越來越多、功能也越來越強，對于基層分行真正熟悉掌握每一種設備的技術性能和業(yè)務處理流程的銀行卡專業(yè)人員十分的少，這也是造成銀行卡業(yè)務運行過程中出現(xiàn)問題后得不到及時處理，不能準確的解答客戶問題的重要原因。

3、培訓工作沒有實行差異化管理。主要表現(xiàn)培訓的方式比較的單一，基本上采用統(tǒng)一采取大堂面授的方式進行，案例方式、互動式、體驗式和頭腦風暴式等教學方式基本沒有采用，同樣也很少針對崗位需求進行有異常針對性的培訓。對于培訓教材也缺乏有針對性的編寫，如收單風險中典型案例選編供給給收單人員學習則效果要比一大本銀行卡業(yè)務知識要好的多。

4、對商戶培訓比較薄弱。通常商戶的收銀員流動性較大，好多業(yè)務剛剛熟練就崗位輪換了，新的收銀員因培訓不及時，容易造成銀行卡收單過程出現(xiàn)收單業(yè)務處理緩慢、拒卡現(xiàn)象及收單風險。

1、各級領導首先要從思想上提高對培訓工作重要性的認識，改變對員工崗位培訓沒有必要的思想，充分認識到培訓工作是商業(yè)銀行一項不可或缺的工作，是商業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的一項大計，商業(yè)銀行的業(yè)務發(fā)展需要全行員工的共同參與，需要各式各樣的人才，僅有經(jīng)過培訓才能塑造企業(yè)文化，規(guī)范員工行為，提高團隊整體本事，增強企業(yè)凝聚力，打造品牌形象。

2、制定培訓規(guī)劃，建立完善培訓平臺。建立銀行卡業(yè)務培訓制度，開發(fā)設計培訓方案，設計編寫培訓講義和教材，實行差異化培訓，舉辦系列有關涉及銀行卡的技術和業(yè)務培訓專題講座，建立一個功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓平臺，并逐步構成一套較為完善的培訓體系，推進商業(yè)銀行的改革與發(fā)展。

3、善于借鑒和學習國內(nèi)外大型企業(yè)的培訓經(jīng)驗，充分發(fā)揮現(xiàn)有的行內(nèi)培訓學校和教育體系，在辦學方針上，采取"請進來、走出去"的辦學方針，邀請有關部門領域的專家學者舉行專題講座，也能夠定期輸送員工到他們那里學習。

4、做好員工培訓需求分析和課程設計。在制定培訓計劃之前，根據(jù)銀行卡業(yè)務經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，搜集行內(nèi)員工培訓需求，做好培訓需求分析，了解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能，并把培訓需求進行分類分析，合理制定培訓計劃，根據(jù)培訓的對象及資料，設計培訓教材、培訓時間和培訓形式。

5、按對象分類，實行差異化培訓。銀行卡業(yè)務培訓分為內(nèi)部員工的培訓、特約商戶培訓和持卡人三部分，為使培訓工作到達應有的培訓效果，按照工作性質(zhì)和發(fā)展階段進行差異化分類，針對不一樣的培訓對象需要，進行有針對性的培訓。

6、建立一支專業(yè)化的培訓師隊伍。培訓課程效果的好壞與培訓教師授課質(zhì)量直接相關。所以，經(jīng)過培養(yǎng)自我的專業(yè)教師和根據(jù)培訓課程需要聘用外部教師，逐步建立一支專業(yè)化的教師，提高師資力量，到達培訓預期效果。

7、采取多種培訓形式。米奇·霍利德的"10-60-90"原則，即"當你告訴受訓者做事方法時，他只能記住其中的10%。而當你給他做示范時，他便能記住60%，如果你與他一塊做事情，他會記住90%或更多"。所以，培訓的方式能夠采用多種形式，業(yè)余時間上課培訓、脫產(chǎn)集中一段時間培訓、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學習系統(tǒng)(e-lerning)，還能夠經(jīng)過宣傳、營銷和知識有獎問答等方式進行培訓。發(fā)卡銀行能夠深入社區(qū)、單位，走到持卡人的身邊，應對面地向他們講解使用銀行卡知識和風險方法，能夠有效防范因為持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見和恐懼，激發(fā)他們用卡的熱情。

8、選好培訓課程，注重培訓效果。每一次培訓都如同是一個項目來管理，事前針對培訓的資料擬定培訓計劃、撰寫培訓教材，課程安排要合理，資料充實，講課要聲音洪亮、吐字清晰、語速適當、講解資料清晰，并充分運用好白板、投影儀、影視等設備。做好培訓課程事后調(diào)查，經(jīng)過與學員面談、座談、電話調(diào)查、填問卷等形式，了解培訓課程的效果。同時建立培訓管理庫，把每次培訓的課程、時間、教師、培訓的形式、參加單位及學員名冊、學習成績和培訓的效果，都記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于建立一套科學、標準、規(guī)范的培訓體系。

總之，經(jīng)過對不一樣對象，進行不一樣層次連續(xù)不斷的銀行卡知識培訓，讓培訓成為傳播銀行卡文化的重要手段，成為促進銀行卡業(yè)務發(fā)展的新途徑。

對于業(yè)務經(jīng)營弄虛作假心得體會報告五

回顧一年來的財務工作，我對自身能力、財務面臨的形勢和財務工作的重點有以下幾點認識。

一、本人的政策水平、專業(yè)水平和領導水平還有待進一步提高。

一是對財務專業(yè)的許多新事物、新知識和新形勢關注不夠、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關政策法規(guī)理解還需要進一步加強。

二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問題解決不夠迅速，抓工作沒有一抓到底，布置工作多，監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì)，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望。

二、財務管理體制需要進一步理順，財務工作需要進一步深化。

(一)成本費用控制的形勢越來越嚴峻，壓力層層傳遞的體制還沒有形成。從目前情況看，我們的成本費用管理中還存在一些問題：

一是投資管理方面，部分項目達不到可研要求，一些加油站長期處于虧損或關停狀態(tài);

二是資產(chǎn)方面，資本性支出擠占費用，資產(chǎn)處置不規(guī)范，一次性盤虧數(shù)額較大;

三是人工成本方面，各項補貼名目繁多、標準不統(tǒng)一、規(guī)定不明確，公司間相互攀比;

四是非生產(chǎn)性支出方面，四項管理性費用控制不嚴，標準不一。

五是成本費用的壓力目前主要集中在機關本部，沒有實現(xiàn)壓力的逐級傳遞。

(二)會計工作的內(nèi)涵日趨復雜，會計基礎工作還不適應會計體系發(fā)展的需要。會計準則和股份公司會計手冊今年已經(jīng)進行了調(diào)整，變化非常大，隨著經(jīng)濟業(yè)務的日趨復雜，我們的監(jiān)管手段、控制意識和管理環(huán)境短期內(nèi)還難以適應新形勢的需要，主要體現(xiàn)在對庫存油品、銷售價格、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視、不夠完善，對異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業(yè)務等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段。

(三)公司快速發(fā)展，財務管理面臨的挑戰(zhàn)越來越大。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來越大、價值鏈越來越長、風險點越來越多、監(jiān)管面越來越廣、資產(chǎn)規(guī)模越來越大、各方關注度越來越高，財務管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，管理的難度越來越大，進入了一個風險聚集的時期，稍有放松，財務風險就會釋放，進一步演變?yōu)槭鹿?。這一方面要求我們財務人員不斷提高綜合素質(zhì)，另一方面必須緊縮地市營銷中心的財權，適度下放相應的事權，各級機構要切實擔負起確保財務安全的責任。

對于業(yè)務經(jīng)營弄虛作假心得體會報告六

在全國無償獻血表彰大會之后，我省緊接著召開表彰會，目的是抓緊貫徹國家的部署要求，大力弘揚無私奉獻、互助互愛的無償獻血精神，加快推進全省無償獻血事業(yè)發(fā)展。首先，我代表省政府向受表彰的先進單位和個人表示熱烈的祝賀!向關心支持我省無償獻血工作的社會各界人士表示衷心的感謝!向辛勤工作在無償獻血一線的廣大衛(wèi)生工作者表示親切的慰問!

無償獻血是社會文明進步的重要標志。近年來，我省大力推進公民無償獻血，千萬個無償獻血者用自己的“熱血”挽救了眾多垂危的生命。自20xx年起，全省醫(yī)療機構實現(xiàn)了臨床用血全部來自無償獻血的目標，特別是在手術量以每年10%左右速度遞增的情況下，臨床用血得到了保證。20xx、20xx兩年，全省無償獻血共計167萬多人次，無償獻血502噸。13個省轄市中有12個被衛(wèi)生部、中國紅十字總會和解放軍總后衛(wèi)生部授予“無償獻血先進市”光榮稱號。這些成績的取得主要得益于以下幾個方面：一是黨委政府高度重視。各地切實加強組織領導，把這項工作作為保障人民群眾健康的一項重要工作來抓，作為城鄉(xiāng)精神文明建設的重要內(nèi)容來推進。各級領導同志對無償獻血工作十分關心，經(jīng)常親臨無償獻血活動現(xiàn)場，參與無償獻血宣傳，并率先垂范，帶頭獻血，促進了無償獻血事業(yè)的發(fā)展。二是社會各界大力支持。一些機關部門、企事業(yè)單位和社會團體充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與和支持，為推進無償獻血作出了有力貢獻。紅十字組織發(fā)揚“人道、博愛、奉獻”精神，大力推動無償獻血;宣傳部門和新聞媒體發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入開展無償獻血的公益宣傳;教育部門和學校堅持正確引導，廣泛動員適齡青年學生主動參與;駐蘇部隊廣大指戰(zhàn)員積極投身無償獻血行列，為保障駐地人民群眾健康奉獻愛心。三是采供血機構不懈努力。各級采供血機構，加強基礎設施建設，完善規(guī)章制度，嚴格質(zhì)量控制，強化血液管理，確保了血液安全。廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員辛勤工作在無償獻血一線，常年冒著酷暑嚴寒，放棄節(jié)假日休息，努力為無償獻血者提供一流服務，構成了一道亮麗的風景線。

在充分肯定成績的同時，也要清醒地看到，我省無償獻血工作與《獻血法》的要求、與臨床用血需要還有一定差距。主要是無償獻血的供需矛盾依然存在，結構性、季節(jié)性血液供應緊張現(xiàn)象時有發(fā)生;無償獻血者招募方式主要依靠街頭、學校和軍隊動員，無償獻血的人群主要集中在城區(qū)，農(nóng)村人群較少;應對突發(fā)事件和稀有血型需求等方面仍存在血源緊缺的壓力;臨床用血還有待進一步規(guī)范，血液安全的隱患還沒有徹底消除，等等。對這些問題，我們要高度重視，認真研究，采取切實有效措施加以解決。

血液被譽為“生命之河”，輸血是搶救危重病人的一種必要醫(yī)療措施，在尚未研制出替代品的今天，臨床用血只能來自于健康人體。只有基于人道主義的無償獻血，才能從根本上清除有償供血帶來的各種弊病，才能保證血液質(zhì)量，才能保護受血者的安全，最大限度地降低經(jīng)血液傳播疾病的蔓延。我們還要看到，實行無償獻血，不僅能保證醫(yī)療臨床用血需要，保證輸血安全，它還是一種“人人為我，我為人人”的社會共濟行為，是一種關愛生命、無私奉獻的人道主義精神。副指出：無償獻血是血液安全的重要保障，關系到人民群眾的身體健康和切身利益，是一項公益事業(yè)，體現(xiàn)了我國助人為樂的傳統(tǒng)美德。各地各有關部門要進一步提高對無償獻血工作重要意義的認識，以長遠的眼光、科學的態(tài)度、扎實的工作，在新的起點上推動我省無償獻血事業(yè)又好又快發(fā)展。當前和今后一個階段，要重點在以下幾個方面下功夫。

一、強化政府責任，進一步加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度。各級政府要繼續(xù)認真貫徹落實《中華人民共和國獻血法》和《江蘇省獻血條例》，把無償獻血工作作為加強社會管理和公共服務的一項重要內(nèi)容，加強組織領導，完善工作機制，切實履行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、投入等職責。要把無償獻血事業(yè)納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，擺上重要議事日程，從經(jīng)費投入、宣傳發(fā)動、人員配置、采血網(wǎng)點布局等方面，每年為無償獻血工作切切實實辦幾件實事。要根據(jù)當前無償獻血工作形勢，建立由政府分管負責同志牽頭的無償獻血協(xié)調(diào)機制，著力解決無償獻血工作面臨的突出問題。要強化督查考核，把無償獻血工作作為文明城市、文明社區(qū)、文明街道、文明單位創(chuàng)建和評選的重要內(nèi)容，對做出顯著成績的予以表彰，對工作開展不力的給予通報批評。

二、明確職責分工，努力形成齊抓共管格局。重點是充分發(fā)揮各有關部門在無償獻血工作中的作用，既認真履行各自職責，又加強協(xié)調(diào)配合，凝聚推進無償獻血事業(yè)發(fā)展的工作合力。衛(wèi)生行政部門作為無償獻血工作的主管部門，要牽頭做好宣傳、組織、動員等工作，依法履行對轄區(qū)內(nèi)采供血機構和醫(yī)療機構臨床用血監(jiān)管職責，進一步強化采供血機構的建設和管理。教育部門要指導各級各類學校開展無償獻血知識健康教育，提高廣大學生對科學獻血的認識，積極動員適齡、健康的大中專學生參加無償獻血。紅十字會要依托自身在群眾中的良好公益形象和群眾性、社會性團體優(yōu)勢，加強無償獻血志愿服務組織的建設和管理，大力弘揚無私奉獻、救死扶傷的高尚精神，依法參與和推動無償獻血工作。共青團組織要廣泛開展宣傳、志愿者招募工作，協(xié)調(diào)、指導各地建立無償獻血志愿者服務隊伍?？萍肌⒐?、財政、城鄉(xiāng)規(guī)劃、市容環(huán)境衛(wèi)生、工商、文化、廣播電視等部門要結合各自職能，主動參與，積極配合，共同推進無償獻血工作。

三、加強宣傳引導，廣泛動員社會各界參與。無償獻血是一項社會公益事業(yè)，需要全社會的廣泛參與和關心支持。要總結推廣多年來宣傳活動的成功經(jīng)驗，采取多種行之有效的手段和形式，加強宣傳教育，樹立先進典型，形成無償獻血光榮的濃厚氛圍，逐步提高自愿無償獻血人數(shù)比例。在宣傳內(nèi)容上，要加快普及《中華人民共和國獻血法》和獻血科學知識，消除廣大群眾的獻血疑慮，充分認識到無償獻血不僅無損身體健康，而且是救死扶傷的高尚行為，是無私奉獻的具體體現(xiàn)。在宣傳形式上，要采取群眾喜聞樂見、易于接受、寓教于樂、生動活潑的宣傳方式，強化公眾的無償獻血意識，使更多的人投身到無償獻血隊伍中來。在宣傳對象上，既要抓好對學校、部隊等重點人群的宣傳，也要重視對城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的宣傳，重視對固定自愿獻血者的宣傳，重視對網(wǎng)民的宣傳。要通過深入宣傳發(fā)動，讓更多的人了解無償獻血、接受無償獻血、參與無償獻血。

四、改進工作方法，加快推進志愿者隊伍建設。這是新形勢下全面推進無償獻血工作的重要舉措和行之有效的方法。一是要成立紅十字會無償獻血志愿者服務隊，充分發(fā)揮紅十字會在無償獻血工作中的作用。二是要建立無償獻血志愿者隊伍，涵蓋不同職業(yè)、不同年齡層次，使無償獻血志愿者成為無償獻血的一支主力軍。三是要定期開展形式多樣的聯(lián)誼活動，發(fā)展固定自愿無償獻血者隊伍，特別是要注重發(fā)展本地常住人口的固定自愿無償獻血者隊伍、應急獻血者隊伍、稀有血型獻血者隊伍、成分獻血者隊伍。四是要建立有效的激勵機制，更好地發(fā)揮無償獻血志愿者在無償獻血應急工作中的作用，努力從根本上解決目前存在的季節(jié)性、應急性和偏型性缺血等問題。

五、堅持開源節(jié)流，著力滿足臨床用血需求。要按照“一個擴展、三個轉(zhuǎn)變”的工作思路，積極拓寬血液來源渠道。“一個擴展”，就是努力擴展固定的自愿無償獻血者隊伍和農(nóng)村居民的無償獻血人群;“三個轉(zhuǎn)變”，就是由一次獻血向多次獻血轉(zhuǎn)變，一次獻血量200毫升向400毫升轉(zhuǎn)變，獻全血向獻成分血轉(zhuǎn)變，努力保證臨床用血需要。要督促各級各類醫(yī)療機構根據(jù)本單位臨床業(yè)務開展情況，科學制訂臨床用血計劃，加強臨床輸血管理。建立完善臨床用血申請報批和評價制度，廣泛開展臨床合理、科學用血教育培訓，使廣大醫(yī)務人員掌握臨床用血適應癥，合理、科學使用血液，杜絕不必要的輸血，切實做到科學用血、節(jié)約用血、合理用血。積極開展臨床輸血新技術，推廣自身儲血和自體血液回輸，進一步提高臨床輸血技術水平。加強和完善二級以上醫(yī)院輸血科建設，充分發(fā)揮其在臨床輸血工作中的指導作用，不斷提高臨床用血科學化、規(guī)范化水平。

六、嚴格監(jiān)督管理，切實保證血液質(zhì)量與安全。血液安全直接關系人民群眾的生命與健康，關系千家萬戶的幸福平安，關系社會和諧穩(wěn)定。各級政府要高度重視血液管理和血液安全工作，強化監(jiān)督管理職責，明確任務，狠抓落實。各級衛(wèi)生行政部門要按照衛(wèi)生部制定的規(guī)范標準，切實加強監(jiān)管，確保血液質(zhì)量與安全。各地血站要強化安全意識，建立健全質(zhì)量管理體系，完善操作規(guī)程，嚴格環(huán)節(jié)控制，加強對采前、采中、采后的全過程監(jiān)管。要建立長效監(jiān)管機制，加大監(jiān)管力度，依法嚴肅查處自采自供臨床用血等各種非法采供血行為。要建立血液管理責任制和責任追究制度，對監(jiān)管不力、玩忽職守的，要依法嚴肅處理;造成嚴重后果的，要追究責任人和單位主要領導的責任。

同志們，無償獻血是造福人民的崇高事業(yè)，是充滿愛心的光榮事業(yè)。我們要以這次表彰會為契機，振奮精神，齊心協(xié)力，扎實工作，不斷開創(chuàng)我省無償獻血工作新局面，為提高人民健康水平、加快推進“兩個率先”作出積極貢獻。