2023年構(gòu)建和諧家園心得體會(huì)(匯總8篇)

心得體會(huì)是一種對(duì)自己經(jīng)歷的總結(jié)和感悟，能夠讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值。寫心得體會(huì)的過(guò)程中，可以借用一些有意義的名言警句來(lái)豐富文章內(nèi)容。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題的心得體會(huì)，可供我們進(jìn)行參考和借鑒。

構(gòu)建和諧家園心得體會(huì)篇一

近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，許多現(xiàn)代化的醫(yī)院相繼建成。然而，一些醫(yī)院在提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，也頻繁出現(xiàn)醫(yī)患矛盾，患者滿意度低等問(wèn)題。為了改善這種狀況，許多醫(yī)院開始關(guān)注構(gòu)建和諧醫(yī)院。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐和思考，我意識(shí)到，構(gòu)建和諧醫(yī)院的關(guān)鍵在于加強(qiáng)溝通、提升服務(wù)、培養(yǎng)員工和尊重患者。

首先，加強(qiáng)溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)院的重要一步。醫(yī)院是一個(gè)龐大的組織，醫(yī)務(wù)人員眾多，患者繁忙，各個(gè)環(huán)節(jié)之間的溝通非常重要。作為一名醫(yī)生，我發(fā)現(xiàn)只有和患者積極溝通，及時(shí)將診療情況和治療計(jì)劃告知患者，才能增加患者的信任感和滿意度。同時(shí)，部門之間也應(yīng)加強(qiáng)溝通，共享資源，避免重復(fù)工作。通過(guò)建立高效溝通機(jī)制，可以提升醫(yī)院的整體協(xié)作能力，緩解醫(yī)患關(guān)系的緊張。

其次，提升服務(wù)質(zhì)量是構(gòu)建和諧醫(yī)院的核心內(nèi)容。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院應(yīng)該為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境和高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。這需要醫(yī)院不斷改進(jìn)和完善內(nèi)部管理，提高醫(yī)生技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的更新和維護(hù)，確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行，為醫(yī)生和患者提供良好的工作條件。只有通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院才能贏得患者的信任和支持。

培養(yǎng)員工是構(gòu)建和諧醫(yī)院的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)療工作需要專業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，而員工作為醫(yī)院的基礎(chǔ)，他們的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)直接關(guān)系到醫(yī)院的整體形象和聲譽(yù)。因此，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高他們的綜合素質(zhì)和工作能力。同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)注重員工的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)提供良好的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)，使員工能夠充分發(fā)揮自己的才能，提升工作的積極性和專業(yè)水平。

最后，尊重患者是構(gòu)建和諧醫(yī)院的關(guān)鍵要素?；颊呤轻t(yī)院的服務(wù)對(duì)象，他們的需求和權(quán)益應(yīng)得到充分的尊重和保護(hù)。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的道德教育，提醒他們要以尊重和關(guān)愛患者為出發(fā)點(diǎn)，不凡事求一己之便。同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)建立患者的滿意度調(diào)查，通過(guò)患者的反饋意見，及時(shí)改進(jìn)和完善服務(wù)，真正做到以患者為中心，提供更加人性化的醫(yī)療服務(wù)。

綜上所述，構(gòu)建和諧醫(yī)院是醫(yī)院發(fā)展中的重要任務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)溝通、提升服務(wù)質(zhì)量、培養(yǎng)員工和尊重患者，可以營(yíng)造一個(gè)積極和諧的醫(yī)院環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的良好發(fā)展。作為醫(yī)務(wù)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)患者的關(guān)心、尊重和愛心，努力為他們提供更好的醫(yī)療服務(wù)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的力量。

構(gòu)建和諧家園心得體會(huì)篇二

醫(yī)患關(guān)系一直以來(lái)都是醫(yī)療服務(wù)的重要話題。無(wú)論從醫(yī)生還是病患的角度來(lái)看，一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的成功至關(guān)重要。然而，在我們的社會(huì)中，由于一些原因，醫(yī)患關(guān)系經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。為了構(gòu)建一個(gè)健康的醫(yī)患關(guān)系，需要醫(yī)生和病患共同努力。本文將從我自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分享一些關(guān)于如何構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的心得體會(huì)。

第二段：理解病患。

在我的從醫(yī)生涯中，我發(fā)現(xiàn)許多病患之所以會(huì)產(chǎn)生矛盾，其根源就在于醫(yī)生未能真正理解病患。當(dāng)病患來(lái)看病時(shí)，除了尋求醫(yī)療幫助外，他們更需要的是得到情感上的支持。作為一名醫(yī)生，我始終堅(jiān)持以人為本的原則，盡力通過(guò)交流來(lái)理解病患的情感需求。我會(huì)關(guān)注病患的個(gè)人情況，并與他們建立起信任關(guān)系，這樣才能真正理解他們的需要，并提供合適的醫(yī)療服務(wù)。

第三段：傾聽病患的意見和建議。

作為一名醫(yī)生，我的職責(zé)不僅僅是為病患提供醫(yī)療幫助，同樣要傾聽他們的需求、意見和建議。當(dāng)病患對(duì)服務(wù)或藥物不滿意時(shí)，我會(huì)認(rèn)真地傾聽他們的反饋，分析問(wèn)題的根本原因，并盡力做出改進(jìn)。對(duì)于病患的滿意度和反饋，我始終保持著開放和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，積極與病患對(duì)話交流，建立一個(gè)互相理解和尊重的關(guān)系。

第四段：提供專業(yè)的治療和建議。

作為一名醫(yī)生，我不僅僅關(guān)注病患的情感需求，更要保證病患獲得專業(yè)的治療和建議。無(wú)論病情有多大，我始終會(huì)堅(jiān)持專業(yè)的態(tài)度，為病患提供準(zhǔn)確、及時(shí)和專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。我會(huì)結(jié)合病患的病情和實(shí)際情況，制定個(gè)性化的醫(yī)療方案，并且根據(jù)病患的反饋及時(shí)的調(diào)整治療計(jì)劃，以此讓病患更好的理解和信任與我合作的重要性。

第五段：總結(jié)。

醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)細(xì)致且復(fù)雜的工作，而醫(yī)患關(guān)系的建立更是需要醫(yī)生和病患共同努力。通過(guò)了解病患需求，傾聽反饋，提供專業(yè)的建議和治療計(jì)劃，一定能較好地構(gòu)建起一個(gè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。我相信，在彼此的信任和尊重之下，醫(yī)療服務(wù)將會(huì)取得更加高效、優(yōu)質(zhì)的效果，并為社會(huì)構(gòu)建一個(gè)更加健康和諧的醫(yī)療生態(tài)。

構(gòu)建和諧家園心得體會(huì)篇三

家庭是每個(gè)人的最初社交圈，也是情感的滋養(yǎng)之地。一個(gè)和諧的家庭是人們心之所向的。我常認(rèn)為家庭的和諧是需要維系的，平凡的日常中的點(diǎn)滴小事，學(xué)會(huì)尊重、信任、寬容和愛，共同打造出一個(gè)和諧的家園。

二、尊重。

尊重家人是打造和諧家庭的首要條件，只有像對(duì)待別人一樣包容和尊重自己的家人，才能建立信任和互學(xué)互鑒的關(guān)系。在我的家庭中，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的價(jià)值和個(gè)性，互相尊重是我們的底線，家庭才能充滿愛和溫暖。

三、信任。

信任是家庭關(guān)系中不可或缺的元素，沒(méi)有信任，在家庭中的各種困難就很難解決。我家有一種交流方式，即“情感講話”，當(dāng)有家庭成員遇到困難時(shí)，其他人都會(huì)耐心傾聽，不打斷對(duì)方的話，讓對(duì)方把自己的真實(shí)感受表達(dá)完整，而不是急于給出建議。大家總是默默地支持著對(duì)方，給予信任和支持。

四、寬容。

在家庭中，人們難免會(huì)有沖突和分歧，這時(shí)我們需要學(xué)會(huì)寬容，用平和的方式解決矛盾，一起面對(duì)問(wèn)題。寬容是家庭中的潤(rùn)滑劑，能夠讓家人之間的緊張關(guān)系得以緩解。我們也常常為彼此的缺點(diǎn)而樂(lè)于容忍，從家人的角度出發(fā)，多一份理解和關(guān)懷，少一份指責(zé)和壓抑。

五、愛。

家庭的和諧是基于愛的，愛是情感的源泉，是一切幸福的基礎(chǔ)。無(wú)論何時(shí)何地，我們都要以愛為中心，用愛包容、用愛溫暖，讓家人之間的關(guān)系更加親密。我一直堅(jiān)信，家庭中的每一份關(guān)愛，都會(huì)在離開家后產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，我們?cè)谌粘Ｉ钪胁粌H要表達(dá)自己的愛，還要受到和體會(huì)到來(lái)自家人的關(guān)愛與愛意。

六、總結(jié)。

在整個(gè)討論和思考過(guò)程中，我深深感受到了和諧家庭之中的美好和幸福。尊重、信任、寬容和愛是家庭和諧的基石，也是我們應(yīng)該堅(jiān)守和傳承的。

在和諧的家庭中，我們感受到愛與被愛，感受到理解與關(guān)懷，感受到共同體驗(yàn)的美好。也正是這樣，我們才能更好地面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)，逐漸成長(zhǎng)，變得更加自信和獨(dú)立。因此，無(wú)論我們的身處何方，無(wú)論我們遠(yuǎn)離這個(gè)家庭，我們都應(yīng)該將這些優(yōu)秀的品質(zhì)帶投日常生活和社會(huì)交往中，從而更加地體現(xiàn)人與人之間和睦相處的理念。

構(gòu)建和諧家園心得體會(huì)篇四

構(gòu)建和諧醫(yī)院演講稿：真誠(chéng)服務(wù)構(gòu)建和諧醫(yī)院今年3月5日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶在《政府工作報(bào)告》中提出，要著力建設(shè)和諧社會(huì)，建設(shè)民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)主義和諧社會(huì)。構(gòu)建和諧社會(huì)是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義理論的重大突破，是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的價(jià)值取向和目標(biāo)定位。所謂“和諧”，即和合與諧調(diào)，古人說(shuō)，“和而不同?！焙筒皇且粓F(tuán)和氣，而是有差別的諧調(diào)，是一種氣氛，意味著秩序。因此，和諧需要調(diào)節(jié)各種矛盾和沖突?！昂椭C社會(huì)”，即是全體人民各得其所、各盡所能、和諧相處，充滿生機(jī)和活力的社會(huì)。醫(yī)院作為面對(duì)社會(huì)大眾的重要機(jī)構(gòu)，直接關(guān)系到廣大民眾的健康與幸福，它的建設(shè)對(duì)于社會(huì)的和諧影響極大。由于種種原因，目前在醫(yī)院的建設(shè)中存在著許多不和諧的音律，醫(yī)院與患者之間、醫(yī)院與行政執(zhí)法部門、醫(yī)院與媒體以及醫(yī)院內(nèi)部等等之間，各種矛盾交織，而其中又以醫(yī)患關(guān)系的矛盾為中心。為了營(yíng)造社會(huì)的和諧氛圍，我們要營(yíng)造各種有利條件、采取一切有效措施，以協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系為核心，大力打造和諧醫(yī)院，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。一所謂醫(yī)患關(guān)系就是在人們?yōu)榱司S護(hù)身體健康、提高生命質(zhì)量而進(jìn)入醫(yī)學(xué)行為實(shí)施過(guò)程后產(chǎn)生的與實(shí)施醫(yī)學(xué)行為的醫(yī)護(hù)人員之間的關(guān)系。它以疾病和醫(yī)學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，以醫(yī)學(xué)道德為核心，以恢復(fù)健康或預(yù)防疾病為根本的共同目的，是以雙方道德權(quán)利與義務(wù)對(duì)立統(tǒng)一為特征一種特殊的雙向人際關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院面對(duì)的主要關(guān)系，二者之間的矛盾主要表現(xiàn)在醫(yī)療糾紛、看病難、看病貴等問(wèn)題，它們是影響醫(yī)院和諧和社會(huì)和諧最主要的矛盾。醫(yī)患關(guān)系的和諧最根本的是醫(yī)患之間的相互聯(lián)系、相互依賴而構(gòu)成一種平衡，從而形成醫(yī)患之間的良性合作、相互信任和良好的互動(dòng)秩序。隨著生活水平的提高，廣大民眾越來(lái)越關(guān)注自己的身體健康和生活質(zhì)量。醫(yī)院是為社會(huì)提高這種服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著維護(hù)人們身體健康、解除疾病痛苦、提高生命質(zhì)量的重要任務(wù)。人們將醫(yī)務(wù)工作人員看成白衣天使，把一切解除疾病痛苦的希望都寄托給了醫(yī)院。但是，從實(shí)際情況來(lái)看，醫(yī)院的醫(yī)療能力受醫(yī)療資源的豐富程度、醫(yī)療制度、醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療器械、醫(yī)學(xué)發(fā)展等等的制約，具有不同程度的局限性，而且，從醫(yī)學(xué)的發(fā)展來(lái)看，醫(yī)療技術(shù)和水平的發(fā)展相對(duì)于疾病而言，總是具有某種滯后性，永遠(yuǎn)無(wú)法徹底治愈一切病痛。因此，患者對(duì)醫(yī)院的期待和醫(yī)院治療的實(shí)際能力之間始終存在一定差距，加上其他種種原因，醫(yī)患之間就不可避免地會(huì)產(chǎn)生各種矛盾。其中，看病難、患者期望的不滿足和看病貴就成為了影響醫(yī)患之間關(guān)系和諧從而影響社會(huì)和諧的突出問(wèn)題。解除人們的疾病痛苦、維護(hù)人們的身體健康、提高人們的生命質(zhì)量，始終是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的根本任務(wù)。為患者提供最好的服務(wù)是一個(gè)醫(yī)院的根本宗旨。xx醫(yī)院作為衛(wèi)生資源相對(duì)集中的省會(huì)大型綜合醫(yī)院，是中南地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭，每天接待來(lái)自各地區(qū)的門診患者近5000多人，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員和其他各種醫(yī)療資源增長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上患者來(lái)醫(yī)院求醫(yī)的增長(zhǎng)速度，所以，看病難是群眾反映的最突出的問(wèn)題。我們經(jīng)過(guò)分析，造成這種狀況的各種原因中，患者求醫(yī)量的增加是一個(gè)客觀因素，醫(yī)院無(wú)法控制，但在其他因素中，醫(yī)院是大有作為的，關(guān)鍵的問(wèn)題就是要提高治病的效率。為了改變這種狀況，我們改變醫(yī)院的工作流程，堅(jiān)持患者第一，效率優(yōu)先的原則，為患者的看病治療提供最大的方便。我們采取了如下措施：一是增加門診治病的時(shí)間，縮短患者等待檢查結(jié)果的時(shí)間，從而減少患者看病的時(shí)間，在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多的診治更多的病人。近兩年來(lái)，醫(yī)院相繼推出午間門診、無(wú)假日醫(yī)院等舉措，推出“xx便民服務(wù)卡”預(yù)約系統(tǒng)。以前病人做各種化驗(yàn)檢查，結(jié)果通常要幾天之后才能拿到，給外地來(lái)長(zhǎng)沙看病的患者帶來(lái)了很多不便。針對(duì)這種情況，醫(yī)院要求檢驗(yàn)科改變?cè)械墓ぷ髂Ｊ?，適當(dāng)調(diào)整派班，延長(zhǎng)接收門診血標(biāo)本時(shí)間，從原來(lái)每天上午10點(diǎn)延長(zhǎng)至上午12點(diǎn)，也就是說(shuō)上午12點(diǎn)以前未進(jìn)食的患者都可以抽血送檢。此外，我們?nèi)∠怂械臋z驗(yàn)預(yù)約，要求當(dāng)天看病的各種檢查必須當(dāng)天完成，減少患者等待的時(shí)間。腦電圖、肌電圖、心臟b超、ct等檢查部門利用中午及晚上的時(shí)間加班加點(diǎn)，保證了每一個(gè)患者及時(shí)看完病，迅速拿到結(jié)果。由于核醫(yī)學(xué)的同位素檢查需要用一種特殊的放射性藥物，這種藥只能從上?？者\(yùn)，不能儲(chǔ)存保管，未用完的需當(dāng)天銷毀，所以只有該項(xiàng)檢查目前一周只能做三次，不能當(dāng)天拿到結(jié)果。除這個(gè)項(xiàng)目外，其他各種檢查均可于檢測(cè)當(dāng)天下午3點(diǎn)以前出結(jié)果。為了高效率的利用手術(shù)室，提高有限資源的'高效率，每天早上醫(yī)院二十多間手術(shù)間8點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)開始，接臺(tái)手術(shù)必須在1小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)備完畢。在門診方面，由于醫(yī)生要在查房后才能看門診，往往8點(diǎn)鐘很難準(zhǔn)時(shí)趕到。為了不讓患者在上班之后長(zhǎng)時(shí)間等待，我們要求管病房的醫(yī)生派門診班時(shí)，提前通知當(dāng)班門診醫(yī)生，早上7點(diǎn)即進(jìn)行查房，以保證門診8點(diǎn)正常開診。近幾年來(lái)，為滿足門診患者需求，各個(gè)科室門診副教授以上坐診率都達(dá)到80%以上。二是實(shí)行規(guī)范化管理，提高單位時(shí)間的醫(yī)療效率。2002年，醫(yī)院引入is09000質(zhì)量管理體系，通過(guò)對(duì)圍手術(shù)期質(zhì)量關(guān)、三級(jí)查房質(zhì)量關(guān)、急危重癥搶救質(zhì)量關(guān)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制來(lái)保證整個(gè)醫(yī)療過(guò)程的質(zhì)量。在國(guó)內(nèi)首次開展“臨床路徑”管理，加快單病種醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。定期組織質(zhì)控員對(duì)各病房、科室進(jìn)行檢查、考核。這一舉措，減少了因?yàn)楦鱾€(gè)環(huán)境銜接不通的原因所引起的治療滯留時(shí)間，提高了單位時(shí)間的看病率。我們的做法引起了有關(guān)方面的高度贊賞，目前，在省衛(wèi)生廳11個(gè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心，掛靠在xx醫(yī)院的就有6個(gè)。這種規(guī)范化的管理極大地挖掘了醫(yī)院的潛力，提高了治療效率。譬如，我們率先開展了首診負(fù)責(zé)制、門診疑難病例會(huì)診制，在省內(nèi)獨(dú)家開設(shè)了聯(lián)合專病門診，讓許多疑難疾病患者得到了及時(shí)診治。醫(yī)院還落實(shí)以加強(qiáng)臨床一線力量為目的一系列病房及急診值班規(guī)定：主治醫(yī)師參加病房值班、急診班和節(jié)假日班；45歲以下副教授值臨床一線班；45歲以下護(hù)士值中班和晚夜班等。在以往，急診科接診?？撇∪藭r(shí)，只能傳呼總住院，盡管醫(yī)院也出臺(tái)了一些管理措施來(lái)保證急診病人的及時(shí)搶救，但只把傳呼對(duì)象局限在總住院，無(wú)論多久，只能等待總住院來(lái)處理。自2004年始，醫(yī)院將這一沿襲了多年的制度打破，一旦總住院15分鐘未到，則可依次傳呼一線咨詢、二線咨詢、科室主任，保證了急診患者的及時(shí)救治?？床≠F是引起醫(yī)患矛盾的又一個(gè)重要原因。到大醫(yī)院看不起病也是老百姓反映的熱點(diǎn)問(wèn)題。造成看病貴有各種因素，如藥物價(jià)格偏高、隨意進(jìn)行各種檢查、在醫(yī)院滯留時(shí)間長(zhǎng)等等。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們也采取了各種有效的措施，從醫(yī)院內(nèi)部挖潛力，使患者以比較低廉的費(fèi)用享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。一是杜絕各種形式的紅包和回扣，醫(yī)院大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，出臺(tái)了《嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受紅包回扣》等一系列規(guī)章制度；全院百名專家聯(lián)名倡議全省醫(yī)務(wù)人員抵制紅包回扣；禁止與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的院內(nèi)科室承包；禁止藥品、檢驗(yàn)開單提成及介紹病人提成；禁止醫(yī)藥代表在醫(yī)院從事不正當(dāng)?shù)乃幤反黉N活動(dòng)。二是盡量縮短患者在醫(yī)院治病的滯留時(shí)間。近兩年，醫(yī)院先后對(duì)胃癌、結(jié)腸癌、腎病綜合癥、急性病毒性肝炎等22個(gè)單病種，在全省率先運(yùn)用“臨床路徑”方法進(jìn)行管理，為患者制定診斷或手術(shù)的具體時(shí)間、治療及護(hù)理計(jì)劃，讓病人從入院到出院按此計(jì)劃治療，減少無(wú)效住院日，有效降低住院費(fèi)用，大大地減輕了患者負(fù)擔(dān)。其中，腎病綜合癥的治療，住院時(shí)間和費(fèi)用分別由原來(lái)的30天、6000元，降到了現(xiàn)在的22天、4000元，時(shí)間和費(fèi)用降低幅度均達(dá)三分之一左右。三是實(shí)行費(fèi)用公開。為了讓患者明明白白消費(fèi)，醫(yī)院籌資2000多萬(wàn)元建成了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。從門診掛號(hào)、收費(fèi)、取藥，到大型檢查、化驗(yàn)、手術(shù)麻醉，再到住院、病室醫(yī)囑、病案管理等整個(gè)醫(yī)療過(guò)程，全部實(shí)行網(wǎng)上操作、運(yùn)行和管理，徹底克服了手工開單、計(jì)價(jià)隨意性大，項(xiàng)目不清，容易出錯(cuò)等弊端。同時(shí)，為了解決醫(yī)療資源分配不公、救助社會(huì)的弱勢(shì)患者，醫(yī)院急診科建立了“愛心基金”，為特困群眾或“三無(wú)”的特殊病人解困，僅此一項(xiàng)，醫(yī)院平均每年為這類患者用去的治療費(fèi)用就達(dá)150萬(wàn)元。2004年8月，省衛(wèi)生廳對(duì)省會(huì)11家大型醫(yī)院的7個(gè)單病種醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用，分別進(jìn)行了嚴(yán)格抽查，并首次通過(guò)多家媒體向社會(huì)公示。數(shù)據(jù)表明，xx醫(yī)院在“入、出院診斷符合率”，“手術(shù)前后診斷符合率”，“治愈率”等被檢醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)上均居前列；且所有抽檢病種醫(yī)療費(fèi)用無(wú)一為最高，其中5個(gè)病種費(fèi)用比最高的低500元至2000元以上。這種以人性化服務(wù)為核心的醫(yī)療服務(wù)，在社會(huì)和群眾中樹立了良好的醫(yī)院形象。實(shí)踐證明，只有堅(jiān)持“以病人為中心”，切實(shí)做細(xì)、做好醫(yī)療服務(wù)，才能建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，建設(shè)和諧醫(yī)院。二醫(yī)療糾紛是醫(yī)患關(guān)系最不和諧的因素。醫(yī)患之間的關(guān)系緊張主要表現(xiàn)為醫(yī)療糾紛與醫(yī)療訴訟不斷遞增。醫(yī)療糾紛是患者在就醫(yī)過(guò)程中，因?qū)︶t(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)不滿意，與醫(yī)方發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)。從其產(chǎn)生原因看，它分為兩類，即醫(yī)療過(guò)失糾紛和非醫(yī)療過(guò)失糾紛。醫(yī)療過(guò)失包括醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理等醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)。這些過(guò)失往往導(dǎo)致病人的不滿意或造成對(duì)病人的傷害，從而引起醫(yī)療糾紛。但有時(shí)醫(yī)方在醫(yī)療活動(dòng)中并沒(méi)有任何疏忽和失誤，僅僅是由于患者單方面的不滿意，也會(huì)引起糾紛。這類糾紛可以是因患者缺乏基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)正確的醫(yī)療處理、疾病的自然轉(zhuǎn)歸和難以避免的并發(fā)癥以及醫(yī)療中的意外事故不理解而引起，也可以是由于患者的毫無(wú)道理的責(zé)難而引起。湖南省自2001年1月起的一年半時(shí)間里，發(fā)生醫(yī)院陳尸事件179起，圍攻醫(yī)院、毆打醫(yī)務(wù)人員事件568起，398名醫(yī)務(wù)人員被打傷，32人致殘。據(jù)一項(xiàng)研究表明，在接受調(diào)查的8000余名醫(yī)務(wù)人員中，有65%曾遭受過(guò)不同程度的心理和軀體的傷害。由于醫(yī)患雙方在醫(yī)學(xué)知識(shí)與實(shí)踐上能力的不平等，也即信息上的不對(duì)稱，作為非專業(yè)的患者依賴于醫(yī)生的健康評(píng)估、診斷和治療，以及相關(guān)的指導(dǎo)。在這種情況下，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，人們往往會(huì)將責(zé)任歸咎于醫(yī)院和醫(yī)生。人們將醫(yī)療糾紛的責(zé)任歸咎醫(yī)療方還有一個(gè)原因，那就是就目前的醫(yī)療保障體系的有限性而言，患者看病一般都得自己掏錢，他們都希望能夠用自己的錢買到最好的服務(wù)，即把病看好，因此要求治病過(guò)程中療效只能好不能壞，認(rèn)為治好了是應(yīng)該的，期望值過(guò)高。醫(yī)學(xué)是一門科學(xué),在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中充滿著未知和變數(shù)，加上醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平存在差異，即使醫(yī)學(xué)飛速發(fā)展的今天，國(guó)內(nèi)外一致承認(rèn)醫(yī)學(xué)確診率僅為70%，各種急癥搶救的成功率也只在70%～80%左右，任何醫(yī)院的醫(yī)生都不可能包治百病。但患者對(duì)于醫(yī)療行為的風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)性及每位患者的個(gè)體差異缺乏了解。部分病人把醫(yī)療服務(wù)理解為赤裸裸的金錢交易，我付錢醫(yī)院就應(yīng)該治好病，只準(zhǔn)成功，不準(zhǔn)失敗，病人期望值達(dá)不到，心理發(fā)生扭曲，成為了我國(guó)患醫(yī)糾紛的重要原因之一。一旦療效與自己的期望存在差異的時(shí)候，他們就把責(zé)任推到醫(yī)生身上，認(rèn)為是醫(yī)生技術(shù)不行或責(zé)任心不夠所致。此外，疾病的發(fā)生發(fā)展具有一定的規(guī)律，即使經(jīng)過(guò)治療也會(huì)出現(xiàn)并發(fā)癥或后遺癥，但對(duì)于這種特點(diǎn)和結(jié)果，患者缺乏足夠的了解，誤認(rèn)為是醫(yī)療不當(dāng)所致，從而引發(fā)糾紛。上個(gè)世紀(jì)八十年代以來(lái)的醫(yī)療實(shí)踐中，不管是由醫(yī)療過(guò)失而引起的醫(yī)療糾紛，還是患者無(wú)端鬧事，都屢見不鮮。但我們能夠從新聞媒體上所了解的，多為患者投告無(wú)門的消息，對(duì)患者通過(guò)暴力來(lái)解決醫(yī)療糾紛的事件報(bào)道極少，幾乎看不到病人傷害醫(yī)生的惡性事件報(bào)道。在這種輿論背景下，患者在人們心目中的弱勢(shì)形象被進(jìn)一步強(qiáng)化，使社會(huì)公眾產(chǎn)生了一種錯(cuò)覺：凡是醫(yī)療糾紛，都是醫(yī)院或醫(yī)生的過(guò)錯(cuò)。而醫(yī)院出于正常醫(yī)療秩序的維護(hù)，以及繁重的醫(yī)療任務(wù)，在某些時(shí)候甚至是完全出于同情的原因，往往采取了息事寧人的處理辦法，對(duì)醫(yī)療糾紛的患方予以一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，通過(guò)這種方法來(lái)解決糾紛。這種輿論導(dǎo)向和醫(yī)療糾紛的處置方法形成了一個(gè)惡性循環(huán)，使無(wú)理取鬧性質(zhì)的醫(yī)療糾紛數(shù)量直線上升，程度上也愈演愈烈，一旦出現(xiàn)言語(yǔ)不和就導(dǎo)致沖突，甚至拳腳相向，演化為醫(yī)院暴力事件。醫(yī)院暴力事件大部分是因?yàn)榛颊呋蚧颊呒覍賹?duì)治療效果不滿意，或?qū)︶t(yī)生群體不信任而產(chǎn)生的過(guò)激行為。它分為心理暴力和身體暴力兩種，心理暴力包括口頭辱罵、威脅和言語(yǔ)性的騷擾；身體暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬等暴力行為。在這些暴力事件中，有些的確是由于親人去世或久治不愈而情緒激動(dòng)所致，這類事件往往在患者或家屬情緒平靜后得以和平解決；但其中也不乏為獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償無(wú)理糾纏的，抱有這樣目的的人往往“不達(dá)目的誓不罷休”，而且為了達(dá)到目的不惜將事態(tài)擴(kuò)大化。處理醫(yī)療糾紛醫(yī)院有主要的責(zé)任，我們成立了專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)這方面的事務(wù)。眾所周知，醫(yī)療糾紛的發(fā)生有各種原因，既有醫(yī)生方面的原因、醫(yī)院方面的原因、醫(yī)療技術(shù)條件方面的原因，也有患者本身的原因，不能將責(zé)任不加分析地歸咎于醫(yī)院和醫(yī)生。我們既要敢于承擔(dān)醫(yī)療糾紛的責(zé)任，最大限度地保護(hù)患者的利益，又要客觀公平地對(duì)待醫(yī)生，保護(hù)醫(yī)生治療的積極性，保護(hù)醫(yī)生的身心不受到不必要的傷害。因此，處理醫(yī)療糾紛不僅需要醫(yī)院盡最大的努力，也需要相關(guān)部門的積極配合。在這方面，醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和執(zhí)法部門的介入就十分重要。我們醫(yī)院在處理醫(yī)療糾紛時(shí)，積極與執(zhí)法部門合作，以保護(hù)患者和醫(yī)護(hù)人員雙方的合法權(quán)益。近年來(lái)國(guó)家相繼出臺(tái)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。這些法律和法規(guī)，是我們處理醫(yī)療事故的基本依據(jù)，同時(shí)，也為醫(yī)院處理醫(yī)療事故，保障患者和醫(yī)務(wù)人員的正當(dāng)權(quán)益提供了基本的依據(jù)。我們積極組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面掌握其內(nèi)容，在以此保障自己的合法權(quán)益基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究這些法律法規(guī)對(duì)醫(yī)療工作的不適應(yīng)性和現(xiàn)實(shí)條件下醫(yī)院維權(quán)的對(duì)策，與社會(huì)各方廣泛聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)醫(yī)院與相關(guān)部門的關(guān)系，增進(jìn)社會(huì)對(duì)醫(yī)院的了解和理解，尤其是與主管部門和行政執(zhí)法部門之間，搭建溝通橋梁，大大改善了醫(yī)院與這些部門的關(guān)系。為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)，醫(yī)院專門成立了以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的法制教育，每年根據(jù)形勢(shì)舉辦專門的醫(yī)藥衛(wèi)生法律法規(guī)普及學(xué)習(xí)班和講座，邀請(qǐng)有關(guān)專家、律師、及省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)授課。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和教育，使醫(yī)務(wù)人員既了解了自己承擔(dān)的重大責(zé)任，又懂得利用法律的手段保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。在處理醫(yī)療糾紛上，醫(yī)院作為主導(dǎo)方，我們采取了“多層次，多渠道，公正規(guī)范”的積極態(tài)度，主動(dòng)把糾紛處理在萌芽狀態(tài)。對(duì)于投訴，我們醫(yī)院的做發(fā)是：首先由醫(yī)務(wù)辦熱情接待，必要時(shí)請(qǐng)醫(yī)院特聘律師協(xié)助溝通，主管院長(zhǎng)做出妥善答復(fù)，對(duì)依然不能達(dá)成一致的，上報(bào)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，必要時(shí)與患者當(dāng)?shù)氐恼I(lǐng)導(dǎo)溝通，經(jīng)過(guò)這種多層次、規(guī)范化的程序處理，近年來(lái)，醫(yī)院無(wú)一件惡性事件的發(fā)生。同時(shí)，為了樹立醫(yī)院的良好形象，弄清醫(yī)療事故的真相，消除其消極影響，提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度，我們大力加強(qiáng)了與各種媒體的溝通和合作，經(jīng)常通過(guò)它們向社會(huì)介紹醫(yī)院的發(fā)展，宣傳醫(yī)生的醫(yī)術(shù)醫(yī)德，提高患者對(duì)醫(yī)院的信任度，營(yíng)造了一種有利于醫(yī)患關(guān)系走向和諧的輿論氛圍。新聞媒體對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)行的輿論監(jiān)督和正確的宣傳報(bào)道，能夠?yàn)榫徑獗容^緊張的醫(yī)患矛盾發(fā)揮出特有的作用。當(dāng)然，醫(yī)院積極與媒體加強(qiáng)溝通，使他們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作有更進(jìn)一步的深刻理解和認(rèn)識(shí)，尤其是在具體的糾紛案例中，他們的理解和支持，在一定程度上對(duì)醫(yī)療事故爭(zhēng)議的處理產(chǎn)生了積極的影響。近年來(lái)，我院加大宣傳力度，與全國(guó)各大新聞媒體建立了友好、合作的密切聯(lián)系，主動(dòng)宣傳自己，宣傳醫(yī)務(wù)人員的辛勤勞動(dòng)和付出。在解決糾紛時(shí)不回避新聞機(jī)構(gòu)，在密切醫(yī)患關(guān)系上起到了化解矛盾、消除隔閡的良好作用。三構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系的和諧不只是醫(yī)院的管理與政策方面的事情，更主要的是每天直接面對(duì)患者的廣大醫(yī)務(wù)人員，沒(méi)有他們的高度責(zé)任心和良好的醫(yī)療道德，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、構(gòu)建和諧醫(yī)院就是一句空話。因此，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，除了醫(yī)院為患者提供最佳的服務(wù)之外，還需要關(guān)心醫(yī)務(wù)人員的根本利益，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們的主動(dòng)性，積極性。為了建立醫(yī)院內(nèi)部的和諧，我們做了大量的工作。一是增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，培養(yǎng)員工的歸屬感，建立和諧的內(nèi)部環(huán)境。醫(yī)院高度重視內(nèi)部職工的專業(yè)服務(wù)價(jià)值，讓每個(gè)人的尊嚴(yán)、需求、權(quán)利能充分得以滿足和體現(xiàn)，受到尊重。醫(yī)院充分利用《xx醫(yī)院報(bào)》這一窗口，及時(shí)向員工報(bào)告醫(yī)院發(fā)生的重大事件，宣傳和介紹名醫(yī)、良醫(yī)，報(bào)道他們的優(yōu)秀事跡，樹立他們的良好形象。同時(shí)，我們還建立的自己的網(wǎng)站，開辟了各種欄目，各個(gè)科室都能夠?qū)⒆约合胍l(fā)表的信息及時(shí)發(fā)布在網(wǎng)站上。這兩個(gè)窗口的設(shè)立，調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)積極為患者服務(wù)的積極性，培養(yǎng)了有醫(yī)務(wù)人員的主人翁意識(shí)，強(qiáng)化了他們對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同度和歸屬感。二是提高員工的待遇，增強(qiáng)員工的凝聚力。為了提高醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和醫(yī)療道德，充分發(fā)揮他們?cè)诤椭C醫(yī)患關(guān)系中的主動(dòng)性和積極性，醫(yī)院除了對(duì)他們進(jìn)行醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的教育與規(guī)范化的管理之外，還藥改善醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境，充分關(guān)心和保障他們的根本利益。我們認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院管理工作中要依靠群眾，發(fā)自內(nèi)心為群眾辦實(shí)事，千方百計(jì)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，帶著深厚的感情為群眾謀利益。院領(lǐng)導(dǎo)班子真正做到淡泊名利、一身正氣、兩袖清風(fēng)，努力提高職工整體素質(zhì)和醫(yī)院文明程度。為了做好這方面的工作，我們深化體現(xiàn)以人為本的內(nèi)部體制改革，關(guān)心職工疾苦。2001年，醫(yī)院從在職職工月勞務(wù)費(fèi)收入總額中繳納1%，退休職工從院內(nèi)津貼月收入總額中繳納1%，建立“職工醫(yī)療互助金”，主要用于家庭人均收入低、生活的本院職工的部分醫(yī)療診治補(bǔ)助，幫助有大病的困難職工，解除了他們的后顧之憂。在實(shí)踐中我們體會(huì)到，只有多為群眾辦實(shí)事，多為群眾排憂解難，創(chuàng)造融洽、和諧的環(huán)境，才能得到廣大群眾的擁護(hù)和支持，讓職工以飽滿的熱情投身于醫(yī)院的建設(shè)。醫(yī)院的工作重心是為工作在醫(yī)療第一線的群體服務(wù)，想其所想，做其所需，使他們感受到醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖，并將這種感受化做對(duì)患者的關(guān)心與熱情，共建團(tuán)結(jié)、協(xié)作和諧醫(yī)院。三是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間的協(xié)作。醫(yī)療行為具有很強(qiáng)的合作性，由于疾病的診療需要醫(yī)師與護(hù)士、藥劑及其他技術(shù)人員的合作方能完成，因此，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、供應(yīng)的行政管理、后勤人員的合作也是必不可少的。在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)條件下，幾乎沒(méi)有一個(gè)醫(yī)師可以不依靠其他衛(wèi)生技術(shù)人員的合作，單獨(dú)完成疾病的診療工作。醫(yī)療行為的這一特點(diǎn)，打破了長(zhǎng)期以來(lái)私人診所里那種一對(duì)一的患醫(yī)關(guān)系，往往是一名患者與眾多醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系。醫(yī)療行為合作性的另一方面是患醫(yī)合作。醫(yī)師對(duì)疾病的診斷、治療，在很大程度上取決于患者，對(duì)疾病發(fā)生、發(fā)展過(guò)程的認(rèn)識(shí)和陳述，以及對(duì)檢查檢驗(yàn)、治療方法的配合。我們實(shí)行“臨床路徑”，就是強(qiáng)化各個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)之間的緊密協(xié)作，醫(yī)護(hù)之間、醫(yī)務(wù)人員與管理者之間、后勤與臨床一線之間，和諧相處，以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間的團(tuán)結(jié)合作精神，營(yíng)造一個(gè)良好的和諧工作環(huán)境。近年來(lái)，xx醫(yī)院先后被評(píng)為“全國(guó)百姓放心醫(yī)院”和“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”，病人綜合滿意度達(dá)95％以上。通過(guò)打造以人性化服務(wù)為核心的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)品牌，醫(yī)務(wù)人員處處為病人著想，尊重病人，關(guān)愛病人，不將“以病人為中心”當(dāng)作一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們深深感到，醫(yī)院的和諧極大地提高了醫(yī)療的效益。近幾年來(lái)，門急診人次、住院人次、手術(shù)臺(tái)次等主要指標(biāo)以年均10～17％的增長(zhǎng)率穩(wěn)步上升，平均住院日較五年前縮短2天，周轉(zhuǎn)率提高5.09次／年，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)每年以20%的速度增長(zhǎng)，門診量、手術(shù)臺(tái)次、平均住院日等各項(xiàng)指標(biāo)均位于湖南省之首。xx醫(yī)院憑借其綜合實(shí)力，樹立和鞏固了三湘名院形象。

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構(gòu)建和諧家園心得體會(huì)篇五

有一種美，令九中師生向往追求，她——光彩奪目；有一種美，飄逸在浮云之上，這是一種可以吸引靈魂的美，她——深藏不露；有一種美，樸實(shí)真摯，發(fā)自肺腑，這是一種可以創(chuàng)造和諧校園的美，她——無(wú)處不在。

這便是和諧之美。

我認(rèn)為創(chuàng)建和諧在于“建立新型師生關(guān)系”與寬容。寬容是人類情感的種子，她使人在心靈這片凈土上生根發(fā)芽，在愛的呵護(hù)下茁壯成長(zhǎng)。每一位老師都擁有一顆寬容之心，就可以感化邪惡撥撒善良。擁有一顆寬容之心，更可以與快樂(lè)相伴毫無(wú)掩飾，與幸福同行暢游天地之間。寬容待人，能讓校園充滿師生愛，能讓校園充滿陽(yáng)光般的溫暖、雨露般的滋潤(rùn)，自然也就創(chuàng)建了和諧。

“建立和諧師生關(guān)系”是平等的師生關(guān)系，是對(duì)老師的尊重和對(duì)學(xué)生的關(guān)愛，是教學(xué)互長(zhǎng)的體現(xiàn)。

初入九中，對(duì)周圍的.一切充滿敬畏。對(duì)老師也敬而遠(yuǎn)之。而那一次……。

不知道為什么，對(duì)班級(jí)，老師的做法多少有些不理解，對(duì)班級(jí)的工作自然也就少些力度，少些干勁兒?！白劣?，是不舒服嗎？”王老師注意到了我的矛盾?！袄蠋煟f(shuō)實(shí)話我對(duì)班級(jí)的管理有意見。我覺得您對(duì)同學(xué)太友善了，雖然說(shuō)這樣拉近了師生距離，但是不能對(duì)同學(xué)們起到威懾作用，容易讓同學(xué)們放松自我管理?！蔽乙豢跉獯竽懙卣f(shuō)完，深深地埋下頭，等待著……“謝謝你!可是，我們的班級(jí)，校園需要平等的師生關(guān)系，需要和諧的愛，需要我們的互相理解。你們的年齡需要這樣的相處方式，而且我相信，這樣，你們的叛逆會(huì)少很多。”

那一刻，雖然我沒(méi)有看到老師身后的天使才有的白色翅膀，但是我淺淺地對(duì)政治課的“建立和諧師生關(guān)系”又有了新的理解。我深信，這樣的愛可以創(chuàng)建和諧校園。

和諧之美在于友善。每天早晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光照射到你的臉上，當(dāng)你與某個(gè)人在校園里擦身而過(guò)，當(dāng)你看見哪朵無(wú)名的小花在春天的微風(fēng)里搖曳，你的嘴角是否會(huì)微微上揚(yáng)，露出善意的笑容？請(qǐng)以一顆友善的心對(duì)待一切，自然、朋友、陌生人。請(qǐng)善待生命吧，才能與萬(wàn)物共存。

和諧之美在于真誠(chéng)。真誠(chéng)才是人與人交流的基石，學(xué)會(huì)真誠(chéng)，才是創(chuàng)建和諧校園的根本！

藍(lán)天需要飛鳥來(lái)顯示他的博大，而校園則需要我們每一個(gè)人的努力改變來(lái)展示她的和諧。在這里，我們?cè)敢庥眯撵`的熨斗去熨平不諧的褶皺；在這里，我們?cè)敢庥眯那榈囊舴プV寫和諧校園的歡樂(lè)樂(lè)章！

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構(gòu)建和諧家園心得體會(huì)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：大家好！

今天我演講的題目是：共同的誓言。

在萬(wàn)里長(zhǎng)江奔流入海的啟東市，在這片江蘇省最早看到日出的土地上，當(dāng)我們迎來(lái)每天第一縷陽(yáng)光的時(shí)候，有一群年輕的稅官面對(duì)冉冉升起的國(guó)旗，莊嚴(yán)宣誓：“我誓以忠誠(chéng)守護(hù)共和國(guó)的經(jīng)濟(jì)防線，我誓以熱忱塑造地稅人的優(yōu)良形象，我誓以真情維護(hù)納稅人的合法權(quán)益?！彼麄冇眯羷诤秃顾?，用青春和熱情，用對(duì)地稅事業(yè)的執(zhí)著和眷戀，譜寫了一曲文明創(chuàng)建的精彩樂(lè)章！她，就是南通市地稅系統(tǒng)唯一榮膺全國(guó)“青年文明號(hào)”的光榮集體――啟東市地方稅務(wù)局第六分局！這是對(duì)第六分局十年如一日建設(shè)三型稅務(wù)的最好鼓勵(lì)，也是第六分局構(gòu)建和諧地稅的最好印證。

在六分局，服務(wù)像一縷縷和煦的春風(fēng)，吹遍了轄區(qū)內(nèi)內(nèi)企業(yè)和個(gè)體工商戶，滋潤(rùn)著所有納稅人的心田。納稅人100％的滿意率中深藏了稅官們數(shù)不盡的付出，他們經(jīng)歷了多少回工作與親情的考驗(yàn)，背負(fù)了多少回對(duì)親人的愧疚……地處崇明島的啟隆鄉(xiāng)，是六分局管轄的一個(gè)特殊區(qū)域，上島的唯一途徑是一只每天隨潮汐變換時(shí)間的擺渡船，給納稅人的申報(bào)納稅等帶來(lái)了很多不便。然而六分局的管理員們十幾年如一日地往返于小島，風(fēng)雨無(wú)阻，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。小島稅官王正飛，就是其中普通的一員。那是一個(gè)秋天的'傍晚，王正飛正在某新辦企業(yè)辦理涉稅事項(xiàng)，一個(gè)電話告訴他家中有急事，讓他速回，當(dāng)他忙完手中的工作，回電詢問(wèn)情況，卻從兒子哽咽的聲音中，得到了愛人病危的噩耗，當(dāng)他火速趕到碼頭時(shí)，無(wú)奈最后一班輪渡已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，而他的愛人也永遠(yuǎn)地離開了他。站在啟隆鄉(xiāng)簡(jiǎn)易的碼頭上，小島稅官王正飛望著滾滾的長(zhǎng)江水，滿懷對(duì)家人的愧疚，潸然淚下……其實(shí)，小島稅官王正飛的故事不只是納稅人心中唯一的記憶，他們忘不了稅官們辦稅途中的披星戴月；也忘不了稅官們夏日里一身身汗水，一身身泥濘；更忘不了稅官們?cè)趧C冽的江風(fēng)中，一個(gè)個(gè)疲憊而又偉岸的身影！

想納稅人所想，急納稅人所急，這不只是第六分局一直恪守的服務(wù)信條，更是他們言行的真實(shí)寫照。在啟東的西大門，六分局的轄區(qū)內(nèi)，有一群從事木材加工的個(gè)體工商戶，由于人員情況比較復(fù)雜，稅法意識(shí)也參差不齊，其中就有一個(gè)“釘子戶”，盡管分局管理人員幾次三番、不厭其煩地向他做宣傳解釋工作，但他依然我行我素、無(wú)視稅法。為維護(hù)稅法的嚴(yán)肅性，分局已經(jīng)把他列為強(qiáng)制執(zhí)行的對(duì)象。8月初，該“釘子戶”的木場(chǎng)受336省道改造的影響，必須在短時(shí)間內(nèi)動(dòng)遷，正當(dāng)他為新的場(chǎng)地和搬遷影響的生意苦惱之時(shí)，“麥莎”臺(tái)風(fēng)更是雪上加霜地肆虐著江海大地，一籌莫展的他一下子陷入了困境。分局管理人員得知這一情況后立即與當(dāng)?shù)卣〉昧寺?lián)系，為他爭(zhēng)取到了一個(gè)比較好的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并發(fā)動(dòng)了分局全體人員利用休息時(shí)間，頂著交加的風(fēng)雨，幫他一同搬遷。看著稅官們忙忙碌碌、雨汗淋漓的身影，他的臉上露出了難以言表的羞愧。從那以后，他變了，總是主動(dòng)、準(zhǔn)時(shí)、足額地交清每一筆稅款，并當(dāng)起了納稅義務(wù)宣傳員，帶動(dòng)了他身邊一群的個(gè)體戶成了轄區(qū)內(nèi)的納稅示范戶。正是因?yàn)檫@一切，才使納稅人一踏進(jìn)分局的大門就感覺到家的溫暖；正是因?yàn)檫@一切，才使分局以來(lái)，征收的所有稅費(fèi)，沒(méi)有一分錢的欠交；也正是因?yàn)檫@一切，才使分局連續(xù)十年被評(píng)為江蘇省級(jí)、南通市級(jí)“青年文明號(hào)”，是的，十年！他們擁有了充實(shí)的十年，他們擁有了輝煌的十年，他們擁有了永不磨滅的十年！

有人說(shuō)，能登上金字塔的動(dòng)物只有兩種：鷹和蝸牛。也許第六分局不能像雄鷹一樣一飛沖天，但她至少可以像蝸牛那樣憑著自己的毅力默默地前行。正是有許許多多年輕同志始終熱情地服務(wù)，無(wú)私地奉獻(xiàn)，才使分局登上了全國(guó)“青年文明號(hào)”的金字塔！當(dāng)每年的稅收宣傳月，藍(lán)色構(gòu)成美麗風(fēng)景的時(shí)候；當(dāng)每年行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，優(yōu)秀單位花落分局的時(shí)候；當(dāng)年終進(jìn)行各項(xiàng)考評(píng)，分局每次都能折桂的時(shí)候，他們總有那股自豪在心頭燃燒，總有那種難以言狀的感動(dòng)在胸口奔涌，總有那個(gè)共同的誓言在心中回蕩！

今天，當(dāng)您再次踏進(jìn)第六分局的大門，在全國(guó)“青年文明號(hào)”的映照下，一張張青春的笑臉映入眼簾，一次次細(xì)致的服務(wù)暖人心田，一道道藍(lán)色的身影愈顯矯健，一個(gè)個(gè)共同的誓言必將實(shí)現(xiàn)！

我的演講完了，謝謝大家！

構(gòu)建和諧家園心得體會(huì)篇七

和諧是人類社會(huì)發(fā)展的永恒主題，也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的重要內(nèi)容。在當(dāng)代中國(guó)社會(huì)，構(gòu)建和諧共享的社會(huì)環(huán)境是每個(gè)公民的責(zé)任之一。而為了進(jìn)一步促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，很多地方開始提倡構(gòu)建和諧新篇章的理念。本文將從以下幾個(gè)方面，闡述我對(duì)構(gòu)建和諧新篇章的心得體會(huì)，并探討如何將這一理念融入到日常生活中。

首先，構(gòu)建和諧新篇章需要關(guān)注人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)，人與人之間的關(guān)系變得日益疏離，人們更加注重個(gè)人利益，忽視了與他人的交流和合作。然而，要實(shí)現(xiàn)和諧的共同發(fā)展，就需要重新關(guān)注人與人之間的關(guān)系。在我自己的實(shí)踐中，我嘗試著主動(dòng)與他人溝通，傾聽他們的需求和意見，并盡力提供幫助。通過(guò)這樣的努力，我發(fā)現(xiàn)人與人之間的關(guān)系變得更加融洽，大家更加樂(lè)于合作，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。

其次，構(gòu)建和諧新篇章需要倡導(dǎo)尊重和理解。在現(xiàn)代社會(huì)，個(gè)人的差異越來(lái)越多樣化，不同的人有著不同的觀念、價(jià)值觀和生活方式。而要構(gòu)建和諧社會(huì)，就需要尊重每個(gè)人的差異性，并學(xué)會(huì)理解和包容。我曾經(jīng)參與過(guò)一個(gè)跨文化交流的活動(dòng)，與外國(guó)留學(xué)生交流和相互了解。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)尊重他們的文化習(xí)俗和思維方式，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和見解。通過(guò)這樣的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了尊重和理解的重要性，這也是構(gòu)建和諧新篇章的重要基礎(chǔ)。

第三，構(gòu)建和諧新篇章需要倡導(dǎo)公平和公正。在社會(huì)當(dāng)中，不同群體之間的不平等和不公正是破壞和諧的主要原因之一。為了構(gòu)建和諧的社會(huì)，我們需要關(guān)注社會(huì)公平和公正，并為此積極努力。個(gè)人行為中的小事也能產(chǎn)生巨大的影響。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我努力做到公平對(duì)待他人，不偏心，不歧視。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我堅(jiān)持公平原則時(shí)，不僅能夠幫助他人獲得公正待遇，還能夠建立起誠(chéng)信和信任的關(guān)系，從而促進(jìn)和諧的共處。

第四，構(gòu)建和諧新篇章需要關(guān)注環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)代社會(huì)面臨著嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題，如氣候變化、資源浪費(fèi)和生態(tài)破壞等。要構(gòu)建和諧的新篇章，我們需要重視環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，改變我們對(duì)待自然的態(tài)度。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我努力減少資源的浪費(fèi)，提倡綠色出行，積極參與環(huán)保志愿者活動(dòng)，向他人宣傳環(huán)保知識(shí)。通過(guò)這樣的努力，我希望能夠促進(jìn)環(huán)境意識(shí)的提高，構(gòu)建更加和諧的自然環(huán)境。

最后，構(gòu)建和諧新篇章需要秉持共享和奉獻(xiàn)的精神。在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，共享和奉獻(xiàn)是重要的價(jià)值觀之一。只有通過(guò)共享和奉獻(xiàn)，我們才能實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的共同富裕和共同發(fā)展。在我的實(shí)踐中，我努力與他人分享資源和知識(shí)，并積極參與公益活動(dòng)，幫助那些需要幫助的人。通過(guò)這樣的努力，我感受到了共享和奉獻(xiàn)的快樂(lè)和意義，也看到了更多人與人之間的和諧。

總之，構(gòu)建和諧新篇章是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要每個(gè)公民的共同努力和付出。通過(guò)關(guān)注人與人之間的關(guān)系、倡導(dǎo)尊重和理解、倡導(dǎo)公平和公正、關(guān)注環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展，以及秉持共享和奉獻(xiàn)的精神，我們才能夠真正實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的建設(shè)。每個(gè)人都應(yīng)該從自身做起，將這一理念融入到日常生活中，并用實(shí)際行動(dòng)去踐行，從而共同構(gòu)建一個(gè)更加和諧共享的新篇章。

構(gòu)建和諧家園心得體會(huì)篇八

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“我是第一次做孩子，我是第一次做父母，如有不妥，請(qǐng)多多關(guān)照，讓我們一起成長(zhǎng)吧?！?/p>

建立良好的親子關(guān)系，是小朋友健康學(xué)習(xí)的開始。不管是普通孩子，還是特殊孩子，教育理念是一致的，只是教育的方式方法略有差異。以下幾點(diǎn)，從書中汲取的，覺得很有道理。

第一、不與時(shí)間賽跑，只和過(guò)去的自己比較，今天比昨天進(jìn)步一點(diǎn)，我們就應(yīng)該為孩子感到欣喜。不少家長(zhǎng)，總是盯著孩子弱項(xiàng)，以為孩子停步不前，總是不停的責(zé)備，使得孩子對(duì)學(xué)習(xí)興趣越來(lái)越淡。我們可以從中看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，或是進(jìn)步的地方，每天夸贊孩子，具體的事情完成不錯(cuò)。如果孩子確實(shí)狀態(tài)不好或是能力不足，我們應(yīng)該和孩子一起討論目前的問(wèn)題，和一起解決的方法。在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，盡量給予孩子更多的生命體驗(yàn)，不要去做破壞孩子學(xué)習(xí)興趣的事情。

第二、讓孩子掌握和學(xué)會(huì)控制自己的情緒。很多事情，是非對(duì)錯(cuò)，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，她們的認(rèn)知能力不足，從而導(dǎo)致情緒問(wèn)題的產(chǎn)生。我們可以和孩子一起共同制定家中規(guī)則。例如，希望孩子做到幾點(diǎn)，孩子完成有什么獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成有什么結(jié)果。孩子做的時(shí)候，家長(zhǎng)一定以榜樣示范，和孩子共同完成家中規(guī)則。有些人會(huì)說(shuō)，特殊孩子不明白，其實(shí)我們把他們想的太弱，持之以恒堅(jiān)持，會(huì)有意想不到的驚喜。

第三、教育是父母的事情。首先教育必須爸爸媽媽共同參與，不可以缺失任何一個(gè)人，由于工作，賺錢等原因無(wú)法參與，也要盡可能創(chuàng)造條件。其次不可以把教育的責(zé)任，推給長(zhǎng)輩或是其他人，爺爺奶奶的教育方法，永遠(yuǎn)代替不了親子的教育。一家人，整整齊齊的，共同解決問(wèn)題，享受幸福成果。

親子關(guān)系是永遠(yuǎn)需要學(xué)習(xí)的課題，愿我們的孩子可以在一個(gè)健康，幸福的氛圍里，快樂(lè)長(zhǎng)大。