最新禮儀知識(shí)技能培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短(模板10篇)

心得體會(huì)是對(duì)于學(xué)習(xí)、工作和生活等經(jīng)歷的感悟和領(lǐng)悟，它能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升自我。心得體會(huì)的寫作可以讓我們更好地反思與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給出解決方法。寫心得體會(huì)是一種對(duì)自己成長(zhǎng)軌跡的回顧與展望，也是對(duì)他人經(jīng)驗(yàn)的借鑒與分享。在日常的學(xué)習(xí)和工作中，我們需要及時(shí)總結(jié)自己的體會(huì)，不斷完善自己，提高自己的能力和素質(zhì)。盡量避免空泛的陳述和敷衍的表達(dá)，要真實(shí)、深入地去體會(huì)和總結(jié)。盡管每個(gè)人的心得體會(huì)都各不相同，但是通過(guò)交流和借鑒，我們可以提高自己的寫作水平。

禮儀知識(shí)技能培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇一

第一段：介紹參加禮儀技能培訓(xùn)的背景和目的（100字）。

我有幸參加了一次關(guān)于禮儀技能的培訓(xùn)課程，這是一次對(duì)我的人生和職業(yè)發(fā)展具有重要意義的經(jīng)歷。我報(bào)名參加這個(gè)培訓(xùn)的目的是為了提升自己的綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)更高級(jí)職位所需的禮儀技能，以實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)志向。

第二段：闡述培訓(xùn)課程的內(nèi)容和過(guò)程（200字）。

培訓(xùn)的內(nèi)容囊括了禮儀的基本知識(shí)、儀表儀態(tài)、言談舉止、社交應(yīng)對(duì)、商務(wù)禮儀等各個(gè)方面。培訓(xùn)的過(guò)程中，我們通過(guò)聽(tīng)講座、觀看視頻、模擬演練和角色扮演等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。我們通過(guò)這些互動(dòng)的過(guò)程，不僅消化了大量的知識(shí)，還培養(yǎng)了我們的觀察力、分析能力和批判性思維能力。

第三段：總結(jié)培訓(xùn)的收獲和益處（300字）。

參加這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多收獲和益處。首先，我對(duì)禮儀的概念有了更深刻的了解，明白了禮儀對(duì)于個(gè)人形象和社交成功的重要性。其次，我掌握了許多實(shí)用的技巧，比如如何進(jìn)行正確的握手、言談舉止的注意事項(xiàng)、如何面對(duì)不同社交場(chǎng)合的禮儀要求等。這些技巧不僅在職業(yè)生涯中有用，也在日常生活中能夠提升我的自信和人際關(guān)系。最后，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)專業(yè)的禮儀師需要不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)，培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn)，我需要在實(shí)踐中不斷提升自己的能力。

第四段：分析培訓(xùn)的不足和改進(jìn)方向（300字）。

盡管培訓(xùn)內(nèi)容很全面，但我在實(shí)際操作中仍然遇到了一些困難。首先，培訓(xùn)是短期的，時(shí)間有限，我們只是淺嘗輒止，在實(shí)踐中還有很多需要深入研究和練習(xí)的地方。其次，在培訓(xùn)中，我們沒(méi)有進(jìn)行足夠的案例研究和實(shí)際操作，這導(dǎo)致我們?cè)诿鎸?duì)具體問(wèn)題時(shí)可能會(huì)缺乏應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)。因此，我認(rèn)為，在未來(lái)的培訓(xùn)中，可以增加更多的實(shí)踐環(huán)節(jié)和案例研究，以提升學(xué)員的實(shí)操能力和解決問(wèn)題的能力。

第五段：總結(jié)體會(huì)并展望未來(lái)（200字）。

通過(guò)這次禮儀技能培訓(xùn)，我深深地意識(shí)到禮儀對(duì)個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成功的影響。我將會(huì)把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)踐中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。我還打算參加更多的培訓(xùn)和工作坊，以擴(kuò)展我的視野，進(jìn)一步提升自己的能力。我相信只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的禮儀師，并為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

禮儀知識(shí)技能培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇二

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

本周一下午，公司對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過(guò)視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我深覺(jué)得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。

我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀的傳承也就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來(lái)，文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一就是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二就是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三就是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四就是注重學(xué)以致用，提高工作效率。

將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)就是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)就是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出就是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)就是一門學(xué)問(wèn)?？磥?lái)我真就是應(yīng)該好好多多練習(xí)，對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只就是在工作上，在生活中，這也就是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只就是總就是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)就是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要就是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。

相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，部門主管為我們組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。

我國(guó)就是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”就是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化就是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多，對(duì)職業(yè)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。

商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一就是要能取過(guò)來(lái)，二就是要給對(duì)方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都就是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響帶來(lái)巨大的損失。

在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的微笑禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如平時(shí)生活中的文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。

這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看，一就是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；二就是有助于人美化自身、美化生活；三就是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總就是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但就是聽(tīng)完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。

禮儀知識(shí)技能培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇三

近年來(lái)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，職業(yè)技能的掌握對(duì)于一個(gè)人在職場(chǎng)中的發(fā)展至關(guān)重要。因此，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)，以提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。我也有幸參加了一次職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深深體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性，并對(duì)其進(jìn)行了深入的反思和思考。

首先，職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)能夠幫助我們建立正確的職業(yè)觀念和職業(yè)道德觀念。在培訓(xùn)過(guò)程中，我了解到了職業(yè)的定義和職業(yè)的演變過(guò)程，明確了職業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀和核心素養(yǎng)。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)師的引導(dǎo)，我還深入了解了職業(yè)道德的內(nèi)涵和要求。這些知識(shí)為我們?cè)诼殘?chǎng)中樹立正確的職業(yè)觀念打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也提高了我們的職業(yè)道德素養(yǎng)，使我們更好地遵循職業(yè)道德規(guī)范，做到誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)社會(huì)。

其次，職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)能夠提升我們的專業(yè)能力和實(shí)踐能力。培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了各種實(shí)用的工具和技巧，還進(jìn)行了大量的實(shí)踐訓(xùn)練。通過(guò)這些訓(xùn)練，我們的動(dòng)手能力得到了有效的提升，能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和復(fù)雜情況。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我們的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們能夠更好地與他人合作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。這些實(shí)踐能力的提升極大地增強(qiáng)了我們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

再次，職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)能夠拓寬我們的職業(yè)發(fā)展視野。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和技能，還了解了行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。培訓(xùn)師通過(guò)豐富的案例和實(shí)例，向我們展示了行業(yè)的前景和現(xiàn)狀。通過(guò)這些前瞻性的內(nèi)容，我們能夠更好地把握行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，提前規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向。同時(shí)，培訓(xùn)還為我們提供了與行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士交流的機(jī)會(huì)，讓我們了解到了行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功案例，激發(fā)了我們的職業(yè)熱情和創(chuàng)新思維。

最后，職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了深刻的心靈觸動(dòng)。在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)師不僅傳授了我們豐富的專業(yè)知識(shí)，還分享了自己的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人生態(tài)度。我深深被培訓(xùn)師的專業(yè)精神和職業(yè)操守所感染，他們的故事讓我意識(shí)到，職業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅是一種能力的提升，更是一種生活態(tài)度和人生追求。通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了職業(yè)技能知識(shí)的價(jià)值和重要性，也更加堅(jiān)定了自己在職業(yè)發(fā)展上努力奮斗的決心。

綜上所述，職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)對(duì)于我們的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義和影響。它不僅能夠幫助我們建立正確的職業(yè)觀念和職業(yè)道德觀念，提高我們的專業(yè)能力和實(shí)踐能力，還能夠拓寬我們的職業(yè)發(fā)展視野，帶給我們深刻的心靈觸動(dòng)。因此，我深信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的職業(yè)技能知識(shí)，才能在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)價(jià)值和人生價(jià)值。

禮儀知識(shí)技能培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇四

有幸于2018年x月__號(hào)到__消防技能培訓(xùn)學(xué)校參加為期10天的消防技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)消防知識(shí)并取得“初級(jí)建(構(gòu))筑物消防值班員證書”。

通過(guò)短短10天系統(tǒng)學(xué)習(xí)，讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到火災(zāi)的嚴(yán)重性、危害性以及消防預(yù)防工作的必要性。收獲頗多，不僅強(qiáng)化學(xué)習(xí)消防基礎(chǔ)知識(shí)和消防法律法規(guī)，還了解并掌握了火災(zāi)報(bào)警控制室的操作技能、日常的防火巡查及消防設(shè)施檢查、火災(zāi)隱患的查找及相應(yīng)處理方法。

安全是企業(yè)的生命線，消防安全又是安全工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)。公司需要不斷健全消防安全管理制度，狠抓落實(shí)消防安全責(zé)任制，嚴(yán)格管理火源、電源和可燃物品，在重點(diǎn)部位設(shè)置臨時(shí)消防給水設(shè)施、安全疏散設(shè)施、消防車通道，并配備必要的消防器材。

其實(shí)很多火災(zāi)事故都是由于人們的無(wú)知及處理方法不當(dāng)導(dǎo)致的?，F(xiàn)在我將學(xué)習(xí)到的知識(shí)以簡(jiǎn)單實(shí)用介紹給大家，總結(jié)為以下六個(gè)方面：

一、不斷強(qiáng)化消防安全意識(shí)，將被動(dòng)意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)意識(shí)。

消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，“防”是“消”的先決條件，“防”與“消”是實(shí)現(xiàn)消防安全的兩種必要手段?；馂?zāi)的危害人人都懂，但是在日常工作中一些隱患細(xì)節(jié)卻往往被忽視?，F(xiàn)實(shí)生活中，因人為操作不當(dāng)和存在的僥幸心理最終導(dǎo)致重大火災(zāi)事故的例子數(shù)不勝數(shù)。

二、加強(qiáng)防火巡查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。

防火巡查并非僅事消防安全責(zé)任人或某一部門的事，作為公司的一員，每一位員工責(zé)任義務(wù)為防火巡查出一份力。希望大家都做個(gè)有心人，在自己經(jīng)過(guò)廠區(qū)或重點(diǎn)區(qū)域時(shí)，多用眼睛看看是否存在火災(zāi)隱患，希望大家一起用心留意，可能最多花費(fèi)您一兩分鐘就能達(dá)到某一專職人員一小時(shí)甚至更長(zhǎng)時(shí)間的巡查效果。

防火巡查工作的內(nèi)容主要有如下六點(diǎn)：

1.用火、用電有無(wú)違章情況；

2.安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；

3.消防設(shè)施、器材和安全標(biāo)志是否到位、完整；

4.常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下面是否有堆放物品；

5.消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況；

6.是否存在危害消防安全其他情況。

三、會(huì)正確使用消防設(shè)施并定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

對(duì)于常用的消防設(shè)施和器材都要會(huì)正確的使用，如：手提式滅火器、推車式滅火器、室內(nèi)消火栓、防火門、防火卷簾、消防控制室設(shè)施。

學(xué)習(xí)期間看過(guò)的其中一個(gè)視頻資料至今記憶尤新。他講的是北京的一個(gè)大商場(chǎng)發(fā)生重大火災(zāi)事故的場(chǎng)景，其中的一個(gè)畫面讓大家都覺(jué)得很好笑：偌大一個(gè)商場(chǎng)雖然都按要求配備了完善的消防設(shè)施和器材，但是發(fā)生火災(zāi)時(shí)，消防控制室的值班人員居然不會(huì)操作，火勢(shì)快速蔓延的緊急關(guān)頭，他們還在忙著查閱設(shè)備的使用說(shuō)明書，二十幾分鐘后火勢(shì)早已無(wú)法控制，最終釀成大禍。

四、判斷火災(zāi)類型并選擇正確的滅火器材。

火災(zāi)按可燃物的類型和燃燒特性、火災(zāi)損失嚴(yán)重程度進(jìn)行分類有六種不同的類別：

1.a類火災(zāi)：指固體物質(zhì)火災(zāi)，通常是有機(jī)物性質(zhì)，一般在燃燒時(shí)會(huì)能產(chǎn)生灼熱的灰燼，如：木材、棉、毛、麻、紙張等。

2.b類火災(zāi)：指液體或可熔化的固體火災(zāi)，如：汽油、煤油、原油、乙醇、甲醇、瀝青、石蠟火災(zāi)等。

3.c類火災(zāi)：指氣體火災(zāi)，如：煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災(zāi)等。

4.d類火災(zāi)：指金屬火災(zāi)，如：鉀、鈉、鎂、鈦、鎬、鋰、鋁鎂合金火災(zāi)等。

5.e類火災(zāi)：指帶電火災(zāi)，物體帶電燃燒的火災(zāi)。

6.f類火災(zāi)：指烹飪器具內(nèi)的烹飪物(如動(dòng)植物油脂)火災(zāi)。

滅火器根據(jù)充裝的滅火劑不同可以分為四大類：

1.水劑型滅火器。

清水滅火器：主要用于撲救a類固體火災(zāi)，采用細(xì)水霧噴頭的清水滅火器也可用于撲滅可溶固體的初期火災(zāi)。

泡沫滅火器：主要用于撲救b類火災(zāi)初期火災(zāi)；也可用于a類火災(zāi)撲救。泡沫滅火器不適用于e類帶電設(shè)備火災(zāi)、c類氣體火災(zāi)和d類金屬火災(zāi)的撲救。

2.干粉滅火器。

干粉滅火器是目前使用最普遍的滅火器，主要分為兩種類型：一種是碳酸氫鈉干粉滅火器(又叫bc類干粉滅火器)，用于滅b類液體火災(zāi)、c類氣體火災(zāi)；另一種是磷酸銨鹽干粉滅火器(又叫abc類干粉滅火器)，可撲滅固體、液體、氣體火災(zāi)，應(yīng)用范圍較廣。

3.二氧化碳滅火器。

適合撲滅b類、c類、e類火災(zāi)，不適合a類固體火災(zāi)的撲滅。

4.潔凈氣體滅火器。

潔凈氣體主要是指非導(dǎo)電的氣體或汽化液體，這種滅火劑能蒸發(fā)不留殘余物。可用于撲滅可燃固體的表面火災(zāi)、可熔固體火災(zāi)、可燃液體及滅火前能切斷氣源的可燃?xì)怏w火災(zāi)，還可以撲救帶電設(shè)備火災(zāi)。

五、熟悉基本消防通道，消防設(shè)施、器材。

加強(qiáng)消防安全崗位意識(shí)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)。

1、在工作范圍內(nèi)，了解和掌握各個(gè)消防安全通道以及路線和重要的安全出口；

2、要掌握工作的范圍內(nèi)的消防栓有幾個(gè)，具體位置在哪里以及消防栓的水、流程圖和監(jiān)控室的報(bào)警電路圖。

六、會(huì)正確撥打119電話報(bào)警。

1.拿起電話，聽(tīng)見(jiàn)撥號(hào)音后撥打119；

2.對(duì)方接通后，首先詢問(wèn)對(duì)方是否119臺(tái)；

3.告知對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)建筑物的名稱、位置以及著火部位；

4.告知對(duì)方燃著物的性質(zhì)，火勢(shì)蔓延情況以及有無(wú)人員被困、有無(wú)爆炸危險(xiǎn)；

5.留下自己的姓名及聯(lián)系方式；

6.安排人去路口迎接消防車。

通過(guò)消防知識(shí)培訓(xùn)，不僅提升了我的消防意識(shí)及業(yè)務(wù)技能，同時(shí)還提高了自護(hù)自救的能力。消防工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，做好消防工作，是直接關(guān)系到員工和公司穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的一件大事。消防無(wú)小事，隱患釀大錯(cuò)，只有對(duì)火災(zāi)危害性有深刻認(rèn)識(shí)，才能更好的做到防患于未然。

禮儀知識(shí)技能培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇五

第一段：引言（150字）。

在如今的社會(huì)中，禮儀技能的重要性愈發(fā)凸顯。一個(gè)人的外在形象不僅是他個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是與他人交往的敲門磚。因此，我報(bào)名參加了一期為期三天的禮儀技能培訓(xùn)班。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了禮儀技能對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。在接下來(lái)的文章中，我將分享我的學(xué)習(xí)心得。

第二段：認(rèn)識(shí)到了自身的不足（250字）。

參加禮儀技能培訓(xùn)的初衷之一，是對(duì)自身形象的不滿。在過(guò)去的交往中，我時(shí)常感覺(jué)自己缺乏自信，無(wú)法與他人流暢地溝通。通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己在形象上存在的短板，如面部表情的不夠得體、站姿不夠挺拔等。更重要的是，我注意到了自己在社交場(chǎng)合缺乏應(yīng)對(duì)策略的問(wèn)題，無(wú)法與他人建立良好的人際關(guān)系。這些問(wèn)題使我更加迫切地渴望改變和提升自己。

第三段：學(xué)到了實(shí)用的禮儀技巧（300字）。

在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多實(shí)用的禮儀技巧。比如，如何保持良好的站姿、坐姿，如何運(yùn)用微笑和眼神來(lái)增加自身親和力，如何初始化名片交換等。每個(gè)技巧都經(jīng)過(guò)了詳細(xì)的講解和實(shí)踐，使我們能夠更快地掌握，并在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮作用。而且，在培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了模擬場(chǎng)景的演練，如商務(wù)會(huì)談、社交晚宴等。這些練習(xí)使我們?cè)谡鎸?shí)情境中感受到了技巧的實(shí)際效果，也更好地錘煉了我們的技能。

第四段：改變和提升的過(guò)程（300字）。

在培訓(xùn)結(jié)束后，我開(kāi)始了改變和提升自己的過(guò)程。首先，我進(jìn)行了對(duì)自身形象的綜合調(diào)整，如去理發(fā)店剪了一個(gè)適合自己的發(fā)型，購(gòu)買了一些合適的服裝和鞋子。其次，我也刻意地培養(yǎng)了自己的儀態(tài)。每天，我都會(huì)在家里進(jìn)行站姿、坐姿的練習(xí)，并逐漸養(yǎng)成了挺胸抬頭、保持微笑的習(xí)慣。此外，我還在實(shí)踐中提高了自己的社交技巧。我積極參加各種社交活動(dòng)，嘗試與不同的人交流，逐漸發(fā)現(xiàn)了有效的溝通方式，并不斷進(jìn)行實(shí)踐和調(diào)整。

第五段：收獲與感悟（200字）。

通過(guò)禮儀技能培訓(xùn)和后續(xù)的改變提升，我獲得了很多意外的收獲。首先，我的自信心得到了極大的提升。在與人交往時(shí)，我不再感到緊張和不自在，能夠保持積極的心態(tài)，與人建立更為和諧的關(guān)系。其次，我發(fā)現(xiàn)，對(duì)于他人的尊重和關(guān)心，能獲得更多的回饋。在交往中，我注重傾聽(tīng)和理解對(duì)方，從而建立了更為真誠(chéng)的友情和合作關(guān)系。最后，我還體驗(yàn)到了禮儀技能的積極變化對(duì)我的職業(yè)發(fā)展的重要影響。通過(guò)與合作伙伴的深入接觸和交流，我獲得了更多的機(jī)會(huì)和資源，為我的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的可能性。

總結(jié)（100字）。

通過(guò)這次禮儀技能培訓(xùn)，我不僅認(rèn)識(shí)到了自身的不足，學(xué)習(xí)到了實(shí)用的禮儀技巧，而且實(shí)踐了改變和提升自我的過(guò)程，并獲得了豐富的收獲和心得感悟。我相信，在今后的交往和發(fā)展中，這些禮儀技能將成為我不可或缺的寶貴財(cái)富。

禮儀知識(shí)技能培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇六

現(xiàn)代社會(huì)，隨著全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對(duì)職業(yè)技能的需求也越來(lái)越高。無(wú)論從個(gè)人的職業(yè)發(fā)展還是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看，都必須不斷提升和更新職業(yè)技能知識(shí)。職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)由此應(yīng)運(yùn)而生，在今天的職場(chǎng)中扮演著至關(guān)重要的角色。經(jīng)過(guò)參與一系列培訓(xùn)，我深知職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)的意義和價(jià)值，以下為我對(duì)這方面的心得和體會(huì)。

職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)該是全面的，涵蓋各個(gè)方面。在過(guò)去的培訓(xùn)中，我參加了包括軟技能、硬技能和行業(yè)知識(shí)在內(nèi)的各類課程。軟技能，如溝通、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)能力等，對(duì)于在職場(chǎng)中的人際關(guān)系和個(gè)人的成長(zhǎng)非常重要。而硬技能，如計(jì)算機(jī)編程、市場(chǎng)推廣、數(shù)據(jù)分析等，則是與行業(yè)的需求緊密相關(guān)。除此之外，還需要掌握具體領(lǐng)域的行業(yè)知識(shí)，方能在特定崗位上做出卓越的表現(xiàn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，我更深刻地認(rèn)識(shí)到，只有全面掌握職業(yè)技能的各個(gè)方面，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

第三段：實(shí)踐是高效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。

職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)中，實(shí)踐是高效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。在培訓(xùn)課程中，老師往往會(huì)通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬等活動(dòng)讓學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐。這種方法能夠讓學(xué)員更加深入地了解和掌握所學(xué)知識(shí)，并在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)實(shí)踐，我能夠更有深度地理解并應(yīng)用所學(xué)的技能和知識(shí)。因此，在將來(lái)的職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)中，我將更加注重實(shí)踐的機(jī)會(huì)，積極參與各類案例和項(xiàng)目的實(shí)踐，以提升自己的職業(yè)技能水平。

第四段：學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)不僅僅關(guān)乎個(gè)人的學(xué)習(xí)，也與學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊(duì)合作密不可分。在培訓(xùn)中，同學(xué)們互相學(xué)習(xí)、交換經(jīng)驗(yàn)，老師們也提供了許多學(xué)習(xí)資源和指導(dǎo)。這種協(xié)作和互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍能夠激發(fā)個(gè)人的學(xué)習(xí)動(dòng)力，促進(jìn)知識(shí)的共享和交流。除此之外，團(tuán)隊(duì)合作也是職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)中不可或缺的一環(huán)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，我們能夠?qū)W到如何有效地與他人協(xié)作，提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。在今后的職場(chǎng)中，這樣的團(tuán)隊(duì)合作能力是非常重要的，對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也具備重要的推動(dòng)作用。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)是一個(gè)持久的過(guò)程。在培訓(xùn)結(jié)束后，我們不能止步于此，而應(yīng)該將所學(xué)的知識(shí)與技能應(yīng)用到實(shí)踐中，并持續(xù)學(xué)習(xí)和提高。隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職場(chǎng)的需求也在不斷變化。只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能，才能適應(yīng)職場(chǎng)的挑戰(zhàn)，保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后，我將繼續(xù)積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的職業(yè)技能水平。

總結(jié)：

通過(guò)參與職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，培訓(xùn)內(nèi)容的全面性，實(shí)踐的重要性，學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用的重要性。這些心得和體會(huì)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，使我能夠更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

禮儀知識(shí)技能培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇七

禮儀技能培訓(xùn)自古以來(lái)就被視為一種重要的修養(yǎng)。參加禮儀技能培訓(xùn)課程的機(jī)會(huì)難得，因此我感到非常幸運(yùn)能夠有機(jī)會(huì)參加這樣一次培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的知識(shí)和技巧，同時(shí)也體會(huì)到了禮儀的實(shí)際應(yīng)用和重要性。

第二段：知識(shí)的提升。

在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)了許多與禮儀相關(guān)的知識(shí)。我了解到，在社交場(chǎng)合中，合適的舉止、談吐和著裝都是非常重要的。我學(xué)會(huì)了如何正確行走、如何優(yōu)雅地坐下和站立，以及如何有禮貌地與人交流。此外，我還學(xué)習(xí)了如何在商務(wù)會(huì)議中展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，如何在宴會(huì)上與他人進(jìn)行正式的交流等等。這些知識(shí)的提升給了我更多信心，讓我在社交場(chǎng)合中更加從容自信。

第三段：技巧的提高。

除了知識(shí)的提升，我還通過(guò)實(shí)際操作提高了自己的禮儀技巧。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了多種實(shí)踐訓(xùn)練，如走路、站立和握手等。通過(guò)反復(fù)練習(xí)，我逐漸掌握了正確的動(dòng)作和姿勢(shì)。尤其是在第一次參加培訓(xùn)時(shí)，我并不熟悉很多禮儀規(guī)則，感到有些尷尬。但是，隨著不斷的練習(xí)和指導(dǎo)，我漸漸能夠熟練地應(yīng)用這些禮儀技巧，使自己的形象更加出色。

第四段：意識(shí)的轉(zhuǎn)變。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了禮儀技能，而且改變了自己的意識(shí)。在以往，我對(duì)禮儀的重要性并沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，常常忽視了一些細(xì)節(jié)。但是在培訓(xùn)中，我明白了一個(gè)行為的舉止和言談舉止對(duì)人際關(guān)系和個(gè)人形象的重要性。我開(kāi)始更加注重自己的言行，努力做到真正的紳士或淑女。我將這種意識(shí)轉(zhuǎn)變應(yīng)用到日常生活中，與人交往時(shí)更加關(guān)注他人的感受，言談舉止更加謙和文明。這種意識(shí)的轉(zhuǎn)變不僅提升了我的形象，也讓我成長(zhǎng)為一個(gè)更加有修養(yǎng)的人。

第五段：體會(huì)與展望。

通過(guò)這次禮儀技能培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我收獲了很多。我深刻認(rèn)識(shí)到，禮儀不僅是一種儀式，更是一種修養(yǎng)。在今后的日子里，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的禮儀技能和修養(yǎng)水平。我相信，通過(guò)不懈的努力，我能夠在職場(chǎng)上和社交場(chǎng)合中展現(xiàn)自己的價(jià)值，并取得更好的生活和事業(yè)成就。

總結(jié)：

通過(guò)禮儀技能培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我不僅獲得了關(guān)于禮儀的知識(shí)和技巧，更重要的是意識(shí)的轉(zhuǎn)變。這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到禮儀的重要性，改變了我的行為和言行舉止。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我可以進(jìn)一步提高自己的禮儀素養(yǎng)，成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人。

禮儀知識(shí)技能培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇八

11月24日下午，由我司承建的廣州市紅十字會(huì)醫(yī)院住院、醫(yī)技樓、地下室工程項(xiàng)目部在海珠區(qū)海幢街消防局進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn)，監(jiān)理單位、項(xiàng)目部管理人員和現(xiàn)場(chǎng)工人等相關(guān)人員參加了本次培訓(xùn)。在幾個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，大家對(duì)消防工作有了更進(jìn)一步的了解，同時(shí)掌握了更多的消防安全工作基本常識(shí)和技能，對(duì)提高項(xiàng)目部消防管理工作具有重要的意義。以下是我參加培訓(xùn)后的一些感悟。

認(rèn)清消防安全工作的重要性。火災(zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實(shí)生活中最常見(jiàn)、最突出、危害最大的一種災(zāi)難，是直接關(guān)系到人民生命安全、財(cái)產(chǎn)安全的大問(wèn)題，所以要清醒地認(rèn)識(shí)到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹立“安全第一”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權(quán)、尊重人權(quán)的高度，本著對(duì)社會(huì)，對(duì)公眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，時(shí)刻做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。

必須學(xué)會(huì)自救?；鹉o(wú)情，當(dāng)被困在火場(chǎng)內(nèi)生命受到威脅時(shí)，在等待消防救助的時(shí)間里，如果能利用地形或身邊的物體采取有效的自救措施，就可以讓命運(yùn)由“被動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)”，為生命贏得更多的“生機(jī)”?；饒?chǎng)逃生不能寄希望于“急中生智”，只有靠平時(shí)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)、掌握和儲(chǔ)備，危急關(guān)頭才能應(yīng)付自如，從容逃離險(xiǎn)境，所以一定要熟悉掌握滅火器材的使用、火場(chǎng)逃生、人員疏散及自身自救的方法。

保持良好的心態(tài)。“只有絕望的人，沒(méi)有絕望的處境?！碑?dāng)面對(duì)滾滾的濃煙和熊熊的烈火，保持良好的心態(tài)，鎮(zhèn)靜自若尤為重要。因?yàn)橹挥斜３制届o的心態(tài)，才能冷靜理智地去實(shí)施消防自救和逃生，甚而助救他人。反之，就會(huì)出現(xiàn)不辯方向，慌不擇路，致使失去有利的逃生機(jī)會(huì)。

記住五項(xiàng)原則。一是“報(bào)警早，損失少”；二是“邊報(bào)警，邊撲救”；三是“先控制，后滅火”（首先切斷可燃物的來(lái)源，然后爭(zhēng)取滅火一次成功）；四是“先救人，后救物”；五是“聽(tīng)指揮，莫驚慌”。

文檔為doc格式。

禮儀知識(shí)技能培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇九

第一段：引出話題，講述參加職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)的背景和目的（約200字）。

最近，我有幸參加了一次關(guān)于職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，這次培訓(xùn)旨在提升我在工作崗位上的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。作為一名職場(chǎng)新人，我深知提升自身的職業(yè)技能知識(shí)對(duì)于我的個(gè)人發(fā)展以及提升競(jìng)爭(zhēng)力起著非常重要的作用。因此，我懷著激動(dòng)又期待的心情投入到這次培訓(xùn)中，并從中受益匪淺。

第二段：分享培訓(xùn)內(nèi)容和收獲（約300字）。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，既有專業(yè)技能方面的講解，也有實(shí)操訓(xùn)練和案例分析等環(huán)節(jié)。其中，我特別受益于專業(yè)技能方面的教學(xué)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多具體實(shí)用的職業(yè)技能，比如如何提高溝通能力、如何優(yōu)化工作流程、如何有效管理團(tuán)隊(duì)等。這些技巧和知識(shí)對(duì)于我當(dāng)前的工作非常實(shí)用，更為重要的是，我相信它們也會(huì)對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了職業(yè)技能知識(shí)的重要性。在職場(chǎng)上，技能知識(shí)不僅僅是能夠完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)，更是衡量一個(gè)人能力和水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的技能，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí)，我也意識(shí)到，職業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)并非一蹴而就，而是需要持續(xù)不斷地努力和實(shí)踐。只有不斷地培養(yǎng)和磨練自己的技能，才能在職場(chǎng)上不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。

第四段：探討培訓(xùn)的潛在問(wèn)題和解決方法（約200字）。

盡管這次培訓(xùn)取得了很多成果，但也不可否認(rèn)，培訓(xùn)中存在一些潛在問(wèn)題。比如，培訓(xùn)時(shí)間有限，無(wú)法完全涵蓋所有的職業(yè)技能知識(shí)；培訓(xùn)內(nèi)容可能過(guò)于理論化，缺乏實(shí)際案例的分析。針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為可以采取以下措施來(lái)解決：一是加強(qiáng)培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)劃，合理分配學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果的最大化；二是注重實(shí)踐引導(dǎo)，增加實(shí)操環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)際案例的分析來(lái)培養(yǎng)學(xué)員的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。

第五段：總結(jié)體會(huì)和表達(dá)展望（約200字）。

通過(guò)這次職業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的態(tài)度和展望。我深知只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，才能在職場(chǎng)上立于不敗之地。因此，我會(huì)持之以恒地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的職業(yè)技能，爭(zhēng)取在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中取得更好的成績(jī)。同時(shí)，我也期待未來(lái)的培訓(xùn)活動(dòng)能夠更加注重實(shí)用性和實(shí)踐性，更好地滿足職場(chǎng)人士的需求。

禮儀知識(shí)技能培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十

通過(guò)于海老師生動(dòng)、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無(wú)窮，他的有些話語(yǔ)時(shí)候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對(duì)這節(jié)培訓(xùn)課的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、在酒店禮儀中首先是語(yǔ)言行為的規(guī)范：

語(yǔ)言是一門藝術(shù)，嘴不僅僅是用來(lái)吃飯和喝水的，它是我們用語(yǔ)言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語(yǔ)言行為的規(guī)范。如：“您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨”一些酒店常用語(yǔ)。當(dāng)你問(wèn)好的時(shí)候你的行為也在起一定作用，于老師在臺(tái)上也給我們做示范了，語(yǔ)言行為對(duì)酒店禮儀是多么重要呀!

二、禮儀的基本原則：

1.尊重的原則;只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店尊重，才會(huì)在這里消費(fèi)的舒心，才會(huì)經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。

2、自律的原則;員工自覺(jué)遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來(lái)越好，酒店業(yè)績(jī)好，員工的福利也好。

3、寬容的原則;能夠諒解別人的過(guò)失，才能更好的與人溝通。

4、適度的原則;交往對(duì)象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。

三、酒店禮儀的要求。

2、充滿愛(ài)心和責(zé)任心。

3、品德高尚。

4、吸取經(jīng)驗(yàn)。

5、靈活運(yùn)用。

這些要求都是我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨氉⒁獾模ㄟ^(guò)老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個(gè)更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時(shí)刻按照上述幾點(diǎn)要求自己。

四、最后老師給我們講了“改變方法與開(kāi)拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。思路打開(kāi)了。出路就好了，服務(wù)要點(diǎn)要明確，爭(zhēng)當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考來(lái)處理我們面對(duì)各種工作問(wèn)題。

總之通過(guò)于老師的培訓(xùn)，讓我對(duì)酒店禮儀有了更多的認(rèn)知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對(duì)一些事情，讓這個(gè)渺小的我在會(huì)館明天的發(fā)展中盡一點(diǎn)微薄之力。感謝會(huì)館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。

禮儀培訓(xùn)感悟。