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從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
對(duì)于學(xué)生遵章守紀(jì)守法心得體會(huì)實(shí)用一
實(shí)習(xí)期間,通過學(xué)習(xí)車工、鍛工。我們作出了自己的工藝品,銑工和車工的實(shí)習(xí)每人都能按照老師的要求學(xué)到銑床的最根本的知識(shí);最辛苦的要數(shù)車工和鉗工,車工的危險(xiǎn)性最高,在一天中同學(xué)們先要掌握開車床的要領(lǐng),所有工種中,鉗工是最費(fèi)體力的,通過銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個(gè)鐵塊磨成六角螺母,再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個(gè)精美的螺母。幾天下來雖然很多同學(xué)的手上都磨出了水泡,渾身酸痛,但是看到自己平生第一次在工廠中作出的成品,大家都喜不自禁,感到很有成就感。我對(duì)自己的本次實(shí)習(xí)總結(jié)了兩部分,實(shí)習(xí)部分和感想部分。
實(shí)習(xí)部分:
1、通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。
2、在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上,具有初步的獨(dú)立操作技能。
3、在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
4、培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念,強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
5、在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,制訂了學(xué)生實(shí)習(xí)守則,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)填寫實(shí)習(xí)報(bào)告、清理機(jī)床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對(duì)學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。
6、工廠師傅對(duì)我們做的工件打分,使我們對(duì)自己的產(chǎn)品的得分有明確認(rèn)識(shí),對(duì)于提高我們的質(zhì)量意識(shí)觀念有一定作用。
7、同學(xué)之間的相互幫助才得以完成任務(wù),使我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念有了更深層的理解,也使我們明白了團(tuán)隊(duì)精神的重要性!
感想部分:
1、金工實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類的大學(xué)生,非常重要的也特別有意義的實(shí)習(xí)課。金工實(shí)習(xí)又是我們的一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì),離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境,我們會(huì)感受到車間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情,使我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任。有人跟我說我們不是機(jī)械專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)這個(gè)沒有什么用,我?guī)е鴳岩傻膽B(tài)度參加了這個(gè)實(shí)習(xí),但是最后的結(jié)論是我對(duì)此否認(rèn)了,它交給我的不只是機(jī)械專業(yè)的知識(shí),而是一種能力,創(chuàng)造力以及適應(yīng)力。
1、勞動(dòng)不僅對(duì)自然世界進(jìn)行改造,也對(duì)一個(gè)人的思想進(jìn)行改造。經(jīng)過這周的金工實(shí)習(xí),在這方面我也深有體會(huì)。
2、勞動(dòng)是最光榮的,只去實(shí)踐才能體會(huì)勞動(dòng)的辛酸和樂趣。
3、堅(jiān)持不懈,仔細(xì)耐心。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),注意安全。
5、只要付出就會(huì)有收獲。
6、實(shí)習(xí)帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗(yàn),它還培養(yǎng)了我們吃苦的精神和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)。我們學(xué)到了很多書中無法學(xué)到的東西。它使我們懂得觀察生活,勇于探究生活,也為我們多方面去認(rèn)識(shí)和了解生活提供了一個(gè)契機(jī)。它是生活的一種動(dòng)力,促進(jìn)我們知、情、意、行的形成和協(xié)調(diào)的發(fā)展,幫助自我完善。此時(shí),我還在懷念充滿成就感的金工實(shí)習(xí),它充實(shí)了我們的知識(shí),使我們更加體會(huì)到這樣一句話:"紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行。"實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),通10天的金工實(shí)習(xí),我了解到很多工作常識(shí),也得到意志上鍛煉,有辛酸也有快樂,這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富,對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。
兩年后我們就業(yè)的時(shí)候,就業(yè)單位不會(huì)像老師一樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微的把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工,雖然它的危險(xiǎn)性很大,但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要作出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。另外像鑄工和看似簡單的拆裝,都需要我們細(xì)心觀察,反復(fù)實(shí)踐,失敗了就從頭再來,培養(yǎng)了我們一種挫折感等等。10天的金工實(shí)習(xí)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時(shí)自勉,有所收獲,因此實(shí)習(xí)報(bào)告和日記的任務(wù)都給我們提供了這個(gè)機(jī)會(huì),而最后的創(chuàng)新設(shè)計(jì)也對(duì)我們的創(chuàng)新能力進(jìn)行檢驗(yàn)和新的提高!
結(jié)束語:眼睛是會(huì)騙人的看似簡單的東西并不一定能夠做好,只有親身實(shí)踐才知其奧妙,才會(huì)做出理想的產(chǎn)品,實(shí)踐是學(xué)習(xí)的真理!如果再有機(jī)會(huì)我還會(huì)參加這樣的實(shí)習(xí),還會(huì)去用實(shí)踐來完善自己的知識(shí)面和自己的各項(xiàng)能力,以求在走出校園的時(shí)候有適應(yīng)社會(huì)的更高的能力。感謝學(xué)校和老師給我們這個(gè)磨練自己和完善自己的機(jī)會(huì)。
對(duì)于學(xué)生遵章守紀(jì)守法心得體會(huì)實(shí)用二
尊敬的院團(tuán)委學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo):
我是機(jī)械系一班的學(xué)生,我希望進(jìn)入學(xué)院的體育部。和大家一起努力共創(chuàng)機(jī)電的輝煌。
首先,我自我介紹一下。我畢業(yè)于長春市第五中學(xué),在那里經(jīng)過自己的努力考入貴校。我的性格屬于倆面的。外表內(nèi)向。在接觸了解之后,其實(shí)外向。性格開朗。喜歡交朋友。但有時(shí)會(huì)很執(zhí)著,不知道這是缺點(diǎn)還是優(yōu)點(diǎn)。在自己認(rèn)為對(duì)的事情面前永遠(yuǎn)不會(huì)退縮??偸菆?jiān)持自己的原則。這樣其實(shí)不是很好。但是我認(rèn)為這是一個(gè)既要被別人領(lǐng)導(dǎo)又要領(lǐng)導(dǎo)別人的人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然一切解決事情的基礎(chǔ)都是要自己首先做好。
經(jīng)歷了大一的磨練和學(xué)習(xí)。我已經(jīng)大體了解了學(xué)生會(huì)的工作。學(xué)生會(huì)的作用。這是一個(gè)服務(wù)同學(xué),奉獻(xiàn)校園的團(tuán)體。這是一個(gè)值得每個(gè)人尊敬的團(tuán)體。因此我熱愛這份工作,熱愛這個(gè)團(tuán)體。它一定會(huì)幫助我教會(huì)我如何團(tuán)結(jié)如何上進(jìn)。
其次我簡要介紹一下大一的經(jīng)歷和表現(xiàn)。開學(xué)伊始,在沒有缺席過一次軍訓(xùn)訓(xùn)練的情況下順利完成了學(xué)校給的軍訓(xùn)任務(wù)。隨即參加了自己喜愛的足球協(xié)會(huì),找到了志同道合的朋友。代表學(xué)院參加學(xué)校組織的萬人大合唱并參加了大學(xué)生藝術(shù)團(tuán),積極認(rèn)真配合老師與學(xué)校的安排。上半學(xué)期結(jié)束。無特殊原因未缺席過一節(jié)課程,正因?yàn)樽约旱膰?yán)格要求獲得了年終三等獎(jiǎng)學(xué)金。經(jīng)過寢室成員的努力在寢室評(píng)比當(dāng)中獲得“文明寢室”的嘉獎(jiǎng)。由于對(duì)足球的熱愛選入了機(jī)械系08級(jí)足球隊(duì),代表系參加院里組織的比賽獲得第三名,隨即選入院足球隊(duì)。代表機(jī)電分院參加校組織的“光電杯”足球比賽獲得第二名。并代表足協(xié)成為有關(guān)比賽的裁判,為比賽成功舉行貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。在機(jī)電工程分院組織的晚會(huì)中代表機(jī)械一班參加了《爵士拐杖舞》的演出。獲得了老師與同學(xué)的認(rèn)可。在一年一度的運(yùn)動(dòng)會(huì)中,代表機(jī)電分院參加了100米和跳遠(yuǎn)的比賽,為學(xué)院爭光。代表機(jī)電分院參加第三屆“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”榮獲“趣味吊球大賽”第二名。
有了這些經(jīng)歷我對(duì)體育部有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)工作要求,申請(qǐng)工作基本了解。我是一個(gè)熱愛體育的人,相信體育也會(huì)熱愛我的。我希望用自己的實(shí)際行動(dòng)去幫助大家,幫助學(xué)院。我會(huì)以“奉獻(xiàn)校園,服務(wù)同學(xué)”為宗旨,做到言必行,行必果。請(qǐng)給我一個(gè)施展才能、表現(xiàn)自己、服務(wù)同學(xué)的機(jī)會(huì)。
如果有幸得到您的垂青,我一定會(huì)用我的陽光與熱情努力工作感染他人,讓更多的人加入到熱愛體育的行列中,而且我愿意嘗試任何艱巨的工作,為我院貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)力量,腳踏實(shí)地的完成我的工作。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
日期:xx年xx月xx日
對(duì)于學(xué)生遵章守紀(jì)守法心得體會(huì)實(shí)用三
1.我對(duì)待班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作為歷史課代表積極配合老師和班委工作,集體榮譽(yù)感很強(qiáng),人際關(guān)系很好,待人真誠,熱心幫助人,平常有些調(diào)皮,但在學(xué)習(xí)上還不夠嚴(yán)謹(jǐn),有些貪玩,在交友上要謹(jǐn)慎,要交一些積極向上的朋友,老師十分欣賞我的善良和聰明,??丛谝院竽軌蚶煤脮r(shí)間好好學(xué)習(xí),在下學(xué)期能取得更大的進(jìn)步,老師相信年以后,我一定能取得驕人的成績。
2.我平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自,學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦,具有高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感,能力突出,作為副班長平時(shí)能夠以身作則,工作十分認(rèn)真,時(shí)刻以班級(jí)利益為重,但是在學(xué)習(xí)上沒有恒心,不能更好地利用時(shí)間,偶然也犯一些小錯(cuò)誤,??丛谙聦W(xué)期能取得大的進(jìn)步,成為一名各方面都十分優(yōu)秀的學(xué)生,老師相信我一定能做到,老師也相信我會(huì)百尺竿頭,更進(jìn)一步 老師相信年以后,我一定能取得驕人的成績。祝福我和家人春節(jié)快樂,
3.我性格活潑外向,有較好的心態(tài),開學(xué)來成績不穩(wěn)定,各科發(fā)展不平衡,偏科現(xiàn)象比較嚴(yán)重,特別對(duì)數(shù)學(xué)有厭惡情緒。平時(shí)對(duì)自己要求不嚴(yán)格,在前半期有幾次違反班級(jí)紀(jì)律,但是經(jīng)教育后,改變了很多,唯一還有成績沒有上來,老師希看我在下學(xué)期能再接再厲,奪回屬于自己的天地。老師相信年以后,我一定能取得驕人的成績。
4.我平時(shí)表現(xiàn)良好,樂觀開朗,團(tuán)結(jié)同學(xué),有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,善于幫助他人。但是平時(shí)自覺性不高,時(shí)間觀念不強(qiáng),所以有時(shí)遲到,學(xué)習(xí)自信心不足,所以成績始終不能夠提上來。 ??次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力,老師相信我能取得好的成績。
5.平時(shí)我總是默默無聞,但是我團(tuán)結(jié)同學(xué),熱愛班集體,體諒老師,遵守紀(jì)律,是一個(gè)中規(guī)中矩的學(xué)生,我有生活的情趣,但是我自信心不足,自尊心較強(qiáng),所以很多活動(dòng)我都在徘徊中觀看。在學(xué)習(xí)方面,我十分積極主動(dòng),但是由于一些方法不得當(dāng),進(jìn)步不很明顯。所以要留意改進(jìn)方法,放開膽小,參與到活動(dòng)中往,希看我在下學(xué)期繼續(xù)努力,老師相信我能取得好的成績。
6.我平時(shí)學(xué)習(xí)比較積極,較開學(xué)來有很大改觀,團(tuán)結(jié)同學(xué),遵守紀(jì)律,但是上課不是很專心,經(jīng)常上課沉默,不能參與到互動(dòng)的題目中往,所以成績始終上不來,平時(shí)時(shí)間觀念不是很強(qiáng),??丛谙聦W(xué)期能夠改掉這些缺點(diǎn),取得好的成績,老師也相信我一定能實(shí)現(xiàn)自己的理想。
7.我平時(shí)能自覺遵守班級(jí)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同學(xué),尊敬師長,但是在日常生活與學(xué)習(xí)上不能嚴(yán)格要求自己,態(tài)度不夠認(rèn)真,自我約束能力不強(qiáng),以至于學(xué)習(xí)成績始終上不往,??次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力,老師??次夷懿粩噙M(jìn)步,也相信我能取得好的成績。
8.我在平時(shí)學(xué)習(xí)中能夠嚴(yán)格要求自己,上可能認(rèn)真聽講,課后作也非常認(rèn)真,能夠與同學(xué)很好相處,作為語文課代表和小組長能很好地完成自己的工作,集體榮譽(yù)感很強(qiáng),但是留意在上課時(shí)要控制自己不能和四周的同學(xué)講小話,老師??次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力,老師也相信我能取得好的成績。
9.我在學(xué)習(xí)上十分用功,學(xué)習(xí)很積極,尊敬師長,關(guān)心體諒老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),集體榮譽(yù)感很強(qiáng),對(duì)待父母很有孝心,是一個(gè)很優(yōu)秀的孩子,是一個(gè)讓人十分放心的孩子。但是意志不是很堅(jiān)定,取得一些成績輕易浮躁,對(duì)待薄弱科目缺少信心,平時(shí)留意方法的運(yùn)用要公道,希看我在下學(xué)期繼續(xù)努力,老師相信我能取得更好的成績。
10.我在學(xué)習(xí)上認(rèn)真刻苦,品質(zhì)好,尊敬師長,和同學(xué)相處融洽,有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,但是在學(xué)習(xí)上有些信心不足,后來有明顯的進(jìn)步,還要留意時(shí)間的公道分配,??次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力,老師相信我能取得更好的成績。
11.我十分聰明,學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),有很強(qiáng)的自尊心和集體榮譽(yù)感,平時(shí)尊敬師長,熱愛班集體,但是對(duì)自己要求太低,平時(shí)在習(xí)慣上面不能更好地控制,有時(shí)違反班級(jí)紀(jì)律,遲到,上課經(jīng)常講小話,在教室吃零食等,給任課老師的印象較差。假如一些小題目假如能得到解決,我將會(huì)取得更大的進(jìn)步,??次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力,老師對(duì)我的期看很高,也相信我能取得好的成績。
12.我學(xué)習(xí)很努力,作業(yè)能夠及時(shí)完成,同學(xué)之間相處很融洽,性格比較內(nèi)向,希看以后在學(xué)習(xí)中多與老師溝通。月考我也曾失敗過,但是我能不斷努力意志頑強(qiáng),進(jìn)步是明顯的,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,??次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力,老師相信我能取得好的成績。
13.我是活潑陽光的男孩,平時(shí)尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),集體榮譽(yù)感非常強(qiáng),意志力堅(jiān)定,作為體育委員盡職盡責(zé),能夠成為老師得力的助手,作業(yè)很認(rèn)真,但是字跡不是很讓人滿足,老師??次以诶浼侔炎志毢?。在下學(xué)期繼續(xù)努力,老師相信我能取得好的成績。
14.我在學(xué)習(xí)上非常積極,成績優(yōu)異,尊敬老師,團(tuán)結(jié)四周同學(xué),平時(shí)能吃苦刻苦,有遠(yuǎn)大的理想,作為英語課代表和小組長平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能在學(xué)習(xí)上往感染四周同學(xué),但是老師以為進(jìn)取心還不夠強(qiáng),目標(biāo)不是很明確,平時(shí)時(shí)間利用效率不是很高,在下學(xué)期繼續(xù)努力,老師相信我能取得更好的成績。
15.我是一個(gè)默默無聞的人,平時(shí)表現(xiàn)中規(guī)中矩,從開學(xué)來進(jìn)步很大,尊敬老師,團(tuán)結(jié)四周同學(xué),樂于幫助別人,但是在學(xué)習(xí)上不能持之以恒,以致于我的成績較先前有所下降。平時(shí)自我控制能力不很高,會(huì)犯一些小錯(cuò)誤,??次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力,老師相信我能取得更好的成績。
對(duì)于學(xué)生遵章守紀(jì)守法心得體會(huì)實(shí)用四
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
xx是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8時(shí)工作制,一個(gè)月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時(shí)和晚上4小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但每個(gè)月都會(huì)有個(gè)中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的”辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法:
一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。北京xx飲食有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好,畢竟北京xx飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查,有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里,通過自己的切身體會(huì),也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。
據(jù)我了解,很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長了,個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升,而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢),事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了),即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿酒店能夠越辦越好。大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
我們本著現(xiàn)實(shí)性、生活性、真實(shí)性、的原則,進(jìn)行了模擬公關(guān)策劃模擬和問卷調(diào)查的活動(dòng)。經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)使我們了解了當(dāng)代大學(xué)生的公關(guān)意識(shí)成為影響大學(xué)生成材和發(fā)展以及整個(gè)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的重要因素。
在實(shí)習(xí)的一周里,我們公共事業(yè)管理專業(yè)的兩個(gè)班共同做了關(guān)于包含八個(gè)主題的媒體訪談、新聞事件、危機(jī)處理、公關(guān)策劃的公關(guān)模擬活動(dòng),緊接有進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生八個(gè)方面的問卷調(diào)查,并將有關(guān)課題一一分組做了實(shí)踐活動(dòng)。在公關(guān)策劃中,我們幾組運(yùn)用了情景體驗(yàn),現(xiàn)場模擬的方式,對(duì)公關(guān)“是什么,怎么做,做的怎樣”有了詳細(xì)了解,有利于提高我們的學(xué)習(xí)積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規(guī)定的策劃程序:
1、確定公關(guān)目標(biāo);
2、設(shè)計(jì)主題;
3、界定公眾;
4、選擇媒體;
5、公關(guān)預(yù)算;
6、審定方案;
7、計(jì)劃書。
將方案確定下來;在模擬方案時(shí),我們師生共同討論,爭辯、評(píng)判,在點(diǎn)評(píng)時(shí)間里,每組成員都能夠認(rèn)真聽取其不足及優(yōu)點(diǎn),并及時(shí)對(duì)自己組的方案做及時(shí)的補(bǔ)充與修改,以求更精。
中我組活動(dòng)所做的課題為危機(jī)事件,主題為肯德基蘇丹紅事件。事件的中心內(nèi)容:圍繞著肯德基——中國地區(qū)銷售處,在其食品中發(fā)現(xiàn)含有危害人體健康的蘇丹紅,對(duì)此,肯德基中國代理商進(jìn)行了事件調(diào)查,并對(duì)此事件進(jìn)行了一系列相關(guān)處理,最終圓滿化解危機(jī)。
事件安排:組員將事件發(fā)展設(shè)置為三個(gè)場景;
場景一:醫(yī)生為病人看病,并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的(根據(jù)今日消費(fèi)者來院的病例所得)這位病人為此投訴到肯德基。
場景二:肯德基負(fù)責(zé)人接到投訴,立刻匯報(bào)上級(jí)并立即組建公關(guān)調(diào)查小組,調(diào)查此事件。已顧客為首要對(duì)他們進(jìn)行了慰問。
場景三:關(guān)于此事件的發(fā)生,中國銷售處召開記者招待會(huì),借用媒體向消費(fèi)者道歉。
事件結(jié)尾事件完善處理,危機(jī)成功度過,銷售業(yè)績逐漸上升。
此活動(dòng)策劃的開展,使我們開括了思路,鍛煉了分析問題和解決問題的能力,有新意,可行性高。接下來的幾天,我們各個(gè)組將所抽到的調(diào)查問題,經(jīng)過小組討論專題調(diào)查,堅(jiān)持客觀性、全面性、典型性、及時(shí)性、定量化的原則,按照調(diào)查的一般程序,運(yùn)用了開卷式問卷方式,將制好的問卷發(fā)放,隨后又用抽樣法進(jìn)行了回收統(tǒng)計(jì),調(diào)查結(jié)果所反映的問題情況,我們又以報(bào)告的形式做了總結(jié),尋求了解決方案。
在實(shí)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)行中,我們從中學(xué)到了當(dāng)一個(gè)組織怎樣處理公共關(guān)系,在面對(duì)公關(guān)危機(jī)時(shí),組織應(yīng)用的策劃技巧:
1、保持鎮(zhèn)定,判定情況;
2、謹(jǐn)慎從事,堅(jiān)決果斷;
3、言語委婉,態(tài)度尊重;
4、爭取主動(dòng),及時(shí)報(bào)道;
5、注意措辭,統(tǒng)一口徑;
6、多管齊下,多方出擊。
作為一個(gè)企業(yè),要樹立好形象,就要不斷充實(shí)自己,在突發(fā)事件,企業(yè)要有:一、當(dāng)企業(yè)形象遭受損害時(shí),應(yīng)及時(shí)采取一系列有效措施,查清事實(shí),揭示事件真相,化被動(dòng)為主動(dòng),挽回聲譽(yù)。化危為機(jī),變短期公關(guān)約為長期公關(guān)月,可以把企業(yè)公關(guān)活動(dòng)推上一個(gè)新臺(tái)階。對(duì)此,企業(yè)還應(yīng)具備形象意識(shí)、溝通意識(shí)、公眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、合作意識(shí)、未來意識(shí),及時(shí)不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。同時(shí),我們?cè)跍贤ā⒈憩F(xiàn)等法面得到了鍛煉,增強(qiáng)了自信心與公關(guān)意識(shí),提高了我們辦事效率預(yù)處理事情的能力,讓我們了解了公共關(guān)系實(shí)實(shí)在在就在我們生活中,就發(fā)生在我們身邊,學(xué)會(huì)了怎樣利用公共關(guān)系處理與人的’關(guān)系,懂得了良好的形象的建立要細(xì)致微且,忌“大行不顧細(xì)謹(jǐn)”;任何成功人士的背后都會(huì)有一群堅(jiān)定的支持者;良好關(guān)系的建立需要有恰當(dāng)?shù)臏贤ǖ鹊取?/p>
在實(shí)習(xí)中,我們有以下幾個(gè)獲得:
1、獲得良好傳播效果
2、鍛煉了師生專業(yè)技能
3、廣交了朋友,加深了友誼
出現(xiàn)問題主要是時(shí)間把握不準(zhǔn),表演仍有待加強(qiáng),使案例得到充分發(fā)揮。周密性應(yīng)予以高度重視,注重實(shí)際生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
此次公關(guān)實(shí)習(xí),為我們提供了實(shí)踐教學(xué)成功的模式,加深了我們公關(guān)意識(shí),讓我們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中邁出了一大步,達(dá)到了所需效果,希望本次活動(dòng)能都為以后活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),同時(shí)感謝,老師為我們做的詳細(xì)點(diǎn)評(píng)。大學(xué)生
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