從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

有關文明行為提高意識心得體會及感悟一

春節(jié)即將來臨，為切實預防和減少道路交通事故，防止長時間、長距離交通擁堵，特倡議如下：

一、提高自身的交通安全意識，自覺遵守交通安全法律法規(guī)，服從交警的指揮管理。

二、樹立“為已為人，平安出行”的交通安全觀，養(yǎng)成良好的文明禮讓行為習慣，堅決杜絕酒后駕駛、疲勞駕駛、超載、超速、闖紅燈等違法行為，謹記十一條“車規(guī)”，告別陋習，讓我們向路怒癥、路霸等不文明行為宣戰(zhàn)，做到安全駕駛、文明出行。

1、路遇不平，不開斗氣車、賭氣車;

2、按道行駛，不任性變道猛拐急停;

3、有序通行，不加塞搶行急搶黃燈;

4、正確用燈，變道打燈不亂打遠光;

5、慎用喇叭，不亂鳴笛擾民多噪音;

6、集中精神，不打電話聊天找東西;

7、愛護環(huán)境，不向車外拋灑廢棄物;

8、停車有序，不隨意亂停亂放占道;

9、雨中慢行，降速不濺污行人衣物;

10、心平氣和，小擦小碰有話好好說;

11、文明禮讓，不搶一秒寧停三分鐘。

三、倡導綠色出行、健康出行。建議在縣城之內辦事、聚會、訪友需要經過鬧市區(qū)、商業(yè)繁華區(qū)域的，盡量選擇步行，駕車出行盡量繞行或避開這些區(qū)域。

注：遇交通擁堵情況，請廣大駕駛員不要隨意穿插，聽從交警指揮，有序疏導。

廣大市民朋友們，文明交通一小步，社會進步一大步，讓我們積極行動起來，從現(xiàn)在做起，從自我做起，從小事做起，做文明人、行文明路、開文明車，自覺抵制交通違法行為，共同創(chuàng)造我縣春節(jié)期間安全暢通的道路交通環(huán)境。祝廣大市民和駕駛員朋友新春愉快、闔家幸福、萬事如意!

有關文明行為提高意識心得體會及感悟二

現(xiàn)將《江陰市郵政局文明行業(yè)創(chuàng)建工作意見及考評細則》印發(fā)給你們，望結合實際，認真貫徹落實。

一、指導思想

以科學發(fā)展為指導，以探索實踐中國特色郵政事業(yè)發(fā)展為目標，以推進群眾性文明行業(yè)創(chuàng)建工作為抓手，以突出“作風效能”建設和郵政有效收入為根本，全面提升江陰郵政發(fā)展建設和工作服務水平，確保江陰郵政在江蘇郵政的領先地位。

二、總體目標

⒈各專業(yè)實現(xiàn)移位爭先，江陰郵政業(yè)務收入規(guī)模繼續(xù)保持在全省縣(市)局前列;

⒉確保效益型增長，成本增幅低于業(yè)務收入增幅;

⒊“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動取得新成效，全局郵政網點服務規(guī)范達標率達到95%以上，郵政服務質量綜合滿意度在85分以上;

⒋“機關作風效能建設”取得新進展，在“萬人評機關及三服務”專項評比中排名前移;

⒌全年無重特大事故、案件發(fā)生;

⒍員工收入穩(wěn)步增長，幸福指數(shù)不斷提升。

三、主要工作

⒈深入開展“三學三比三創(chuàng)”為主要內容的“二次創(chuàng)業(yè)先鋒行動”。

圍繞江陰市“”發(fā)展和“二次創(chuàng)業(yè)”目標任務，結合江陰郵政建設發(fā)展和服務工作實際，全面深入開展以“三學三比三創(chuàng)”(學政治理論，學現(xiàn)代知識，學先進典型;比改革創(chuàng)新，比能力素質，比作風效能;創(chuàng)一流業(yè)績，創(chuàng)滿意服務，創(chuàng)特色品牌)為主要內容的“二次創(chuàng)業(yè)”先鋒行動。在學習型企業(yè)、學習型黨組織的創(chuàng)建活動中，堅持不懈用黨的政治理論和創(chuàng)新理論武裝頭腦，把學習黨章和中國特色社會主義理論體系與學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識、現(xiàn)代科技、新興產業(yè)、郵政新業(yè)務知識相結合，不斷更新、完善知識結構;要把學習行業(yè)內外科學管理、科學發(fā)展的標桿典型作為激發(fā)“二次創(chuàng)業(yè)”的熱情與動力的重點來抓，為廣大干部職工確立勇于改革創(chuàng)新、敢于攻堅克難、善于先人一步搶發(fā)展的精神勵志鼓勁;著力培養(yǎng)具有眼界寬、思路寬、胸襟寬的黨員干部骨干隊伍，傾力打造突出實踐、注重實績、務求實效的“三實”型干部骨干，積極引導各級組織和廣大黨員干部大力弘揚求真務實、密切聯(lián)系群眾、勤政廉潔、秉公辦事的清廉精神和工作作風;有效推動創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)滿意服務、創(chuàng)特色品牌各項工作的全面落實。

⒉深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。

圍繞服務形象有新改善，服務能力有新增強，服務質量有新提升，典型選樹有新亮點，黨建工作有新成效“五新”目標 ，積極開展特色發(fā)展惠民工程，服務質量優(yōu)化工程，服務環(huán)境改善工程，員工素質提高工程，基層黨建創(chuàng)建創(chuàng)新工程“五項工程”建設，緊緊抓住“為民服務”這一主題，切實抓好黨員、特別是黨員干部為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)表率示范作用的發(fā)揮，推動郵政服務效率與效用的充分釋放，使“發(fā)展為民、服務便民、產品惠民”的工作要求真正落到實處。

⒊切實抓好機關作風效能建設。

各級組織和各級管理人員應始終把“服務發(fā)展、服務基層、服務群眾”作為一切工作的出發(fā)點，牢固確立“機關為基層，黨員為群眾，干部為員工”的工作基調，切實改變工作思路和工作方法，自覺深入基層和一線員工之中，了解民情民意、破解發(fā)展難題、化解各類矛盾，促進干群關系融合、促進基層發(fā)展穩(wěn)定、促進機關作風轉變。努力營造作風優(yōu)、服務好、效能高的機關工作服務環(huán)境。

⒋“呵護助老郵路，爭當愛心使者”。

“助老郵路”是江陰郵政實踐服務民生、幫扶弱者、奉獻愛心、回報社會責任和理念的重要載體，也是江陰郵政營造良好和諧的外部環(huán)境，實現(xiàn)郵政可持續(xù)發(fā)展的重要抓手。因此，各級組織特別是承擔“助老郵路”幫扶任務的投遞分局、農村支局和廣大投遞員，要像愛護自己的眼睛一樣，鐘愛助老郵路的幫扶工作;要像愛護自己的長輩一樣，用真心注真情，把幫扶工作做實做細做完美，為了社會的和諧幸福，多行善舉、利民的好事;投遞分局、各支局要做好對助老郵路的走訪巡查，及時了解動態(tài)信息，局相關部門對助老郵路工作情況要進行適時統(tǒng)計匯總，推廣好的經驗和做法。

⒌抓好“郵政營業(yè)系列標準”的學習實踐活動。

在“六五”普法“每月一法”的學習活動中，今年應重點突出對“郵政營業(yè)系列規(guī)范”的學習與實踐，按照郵政營業(yè)管理規(guī)范、操作規(guī)范、服務規(guī)范要求，分別組織針對性較強的學習培訓，同時抓好在實踐過程的“以規(guī)辦事，依紀自律，主動糾錯”，使郵政營業(yè)更加規(guī)范，服務更加流暢，效率提升更快。

⒍開展“江陰好人”推薦評選活動。

市文明辦為推進公民思想道德建設，在全市營造崇尚好人、爭當好人、爭做好事的社會氛圍，分助人為樂好人、見義勇為好人、誠實守信好人、敬業(yè)奉獻好人、孝老愛親好人五個層次，在全市上下廣泛開展“江陰好人”的推薦評選活動。各部門、單位應圍繞五個層次，善于發(fā)現(xiàn)、挖掘、推薦在郵政生產服務、日常社會生活實踐活動中郵政員工所展現(xiàn)出的“好人好事”。特別是各黨支部、郵政視檢員更應加強對這項工作的關注和重視，以便把具有“閃光點”的典型事跡和典型好人推向社會。

四、工作要求

⒈精心組織，勇于擔當。

各級領導是文明行業(yè)創(chuàng)建的“一把手”，不僅對文明行業(yè)創(chuàng)建具有組織領導、組織實施、效果檢驗之責，也是文明行業(yè)創(chuàng)建工作的帶頭人、示范者，因此，各級領導特別是黨員領導更要肩負起對文明行業(yè)創(chuàng)建工作的組織領導之責，既要以身作則、身體力行、示范帶頭抓創(chuàng)建，也要引導動員所在部門員工一道真心實意抓創(chuàng)建，切實提高創(chuàng)建工作的組織能力和工作水平。

⒉突出重點，依規(guī)操作。

文明行業(yè)創(chuàng)建應堅持全年工作與階段性重點工作的“長短”結合，尤其要突出“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”、“機關作風效能建設”、“郵政營業(yè)系列標準”學習消化等重點環(huán)節(jié)，各支部及相關部門應結合創(chuàng)建工作任務要求，擬定細化量化的方案措施，有規(guī)有矩地逐項逐條抓落實，不擺花架子，在創(chuàng)建實踐中講方法、嚴細節(jié)、求實效。特別是對“郵政營業(yè)系列標準”的培訓實踐，更應嚴字當頭。如果每一位營業(yè)員都按“郵政營業(yè)系列標準”的要求去做，那么郵政營業(yè)窗口的服務定能讓客戶滿意，為行業(yè)爭輝。

⒊落實整改，獎優(yōu)罰劣。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作面廣量大，涉及的部門(單位)亦多。因此，在提升部門與部門之間協(xié)調配合抓創(chuàng)建工作水平的同時，各單位應切實結合創(chuàng)建任務和評比細則自檢自律，對存在的問題應及時制定整改措施抓落實，做到“令行禁止”，以規(guī)辦事，提升執(zhí)行力;相關部門則應加大對郵政服務、行業(yè)創(chuàng)建工作的日常監(jiān)督檢查工作力度，做到獎罰分明，并與工獎考核和年終評選評優(yōu)相掛鉤。