我們得到了一些心得體會以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
對于品質(zhì)部OQC的心得體會實用一
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!
為保證產(chǎn)品質(zhì)量,明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責任,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,保證產(chǎn)品安全,特作如下保證:
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復印件。
三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標準,并對產(chǎn)品質(zhì)量負責,必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料,諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關(guān)資料。
四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關(guān)規(guī)定。
五、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏
因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負責。
六、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴,供貨方應積極配合妥善解決,如確屬供貨方的責任,供貨方承擔全部責任和費用。
保證人:xxx
xx年x月x日
對于品質(zhì)部OQC的心得體會實用二
1. 總則
1.1 為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,明確質(zhì)量責任,維護企業(yè)和員工利益,特制定本規(guī)定。
1.2 本公司員工依照本規(guī)定承擔產(chǎn)品工作質(zhì)量責任。
1.3 本公司鼓勵員工鉆研業(yè)務知識,不斷提高崗位技能,對在質(zhì)量方面做出成績的部門或個人給予獎勵。
1.4 本公司不允許不注重質(zhì)量的現(xiàn)象和行為存在,對因此而造成質(zhì)量事故者將給予處罰。
1.5 本規(guī)定適用于本公司所有部門的工作(生產(chǎn))場所的所有人員。
2、 質(zhì)量事故的定性范圍及類別
2.1 質(zhì)量事故的定性范圍
下列行為/現(xiàn)象均屬于質(zhì)量事故:
2.1.1違反工藝和操作規(guī)程,造成重大后果的;
2.1.2違反標準/合同規(guī)定,編制工藝造成嚴重后果的;
2.1.3 因錯檢、漏檢,致使不合格原材料進廠或不合格產(chǎn)品出廠,造成經(jīng)濟損失的;
2.1.4 生產(chǎn)工序間沒有按規(guī)定進行三檢(專檢、互檢、自檢)而出現(xiàn)質(zhì)量問題,造成損失的;
2.1.5 因物資/產(chǎn)品保管不善,造成報廢/降級/返工/退貨的;
2.1.6 因錯發(fā)產(chǎn)品/材料,對銷售/生產(chǎn)產(chǎn)生影響的;
2.1.7 因運輸維護不當,造成產(chǎn)品/材料受損,而延誤交付/生產(chǎn)的;
2.1.8 因核算失誤,下錯生產(chǎn)通知單,而造成物資/產(chǎn)品積壓的;
2.1.9 不具備上崗條件,擅自開動生產(chǎn)設備的;
2.1.10生產(chǎn)現(xiàn)場物品未按規(guī)定擺放,造成標識混亂/不全,致使錯用的;
2.1.11生產(chǎn)記錄填寫不規(guī)范,影響產(chǎn)品質(zhì)量/不符合程序文件規(guī)定的;
2.1.12 各類統(tǒng)計報表,臺帳和原始記錄不真實、不完整的;
2.1.13 糾正措施沒有按期整改的;
2.1.14 一次交驗合格率沒有達到規(guī)定要求的。
2.2 質(zhì)量事故的類別
質(zhì)量事故按造成損失的大小和對本公司聲譽影響的不同程度劃分為:重大質(zhì)量事故;嚴重質(zhì)量事故;一般質(zhì)量事故。
2.2.1 重大質(zhì)量事故的判定
a、造成直接經(jīng)濟損失≥10000元的;
、因質(zhì)量問題造成顧客索賠,并有可能終止合作關(guān)系的;
c、嚴重影響本公司形象的。
2.2.2 嚴重質(zhì)量事故的判定
a、造成直接經(jīng)濟損失≥5000元且不足10000元的;
、因質(zhì)量問題造成顧客退貨或拒收的;
c、對本公司整體形象造成不良影響的。
2.2.3 一般質(zhì)量事故的判定
凡行為/現(xiàn)象屬于2.1條規(guī)定,造成損失/影響不屬于2.2.1條和2.2.2規(guī)定范圍之內(nèi)的,均判定為一般質(zhì)量事故。
3、 質(zhì)量事故的處罰
對于質(zhì)量事故的責任者,將根據(jù)造成事故的歸類給予不同程度的處罰,其處罰的辦法為下列全部或其中之一
a、行政處分:包括通報批評、警告、降級、嚴重警告、留職察看、辭退、交司法機關(guān)追究法律責任;
b、罰款;
c、停職參加學習進行教育;
3.1 對出現(xiàn)重大質(zhì)量事故者,責任人行政上給予警告以上處分,罰款500-1000元,部門領(lǐng)導處以罰款100-300元或給予行政處分,
3.2 對出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故者,責任人給予通報批評或警告處分,罰款100-300元,部門領(lǐng)導處以罰款50-100元或給予行政處分。
3.3 對出現(xiàn)一般質(zhì)量事故者,責任人給予通報批評并罰款50-100元。
3.4對于連續(xù)十二個月內(nèi)出現(xiàn)兩次以上質(zhì)量事故者,若第一次已給予通報批評,則第二次最低行政處分為警告或降級,第三次最低處分為嚴重警告,第四 次給予留職查看或辭退,其它情況依次類推,直至交司法機關(guān)追究法律責任。
4、 質(zhì)量獎勵的定性范圍
下列行為/現(xiàn)象均屬于質(zhì)量獎勵范疇:
4.1 發(fā)現(xiàn)并制止他人違反工藝和操作規(guī)程的行為,避免質(zhì)量事故的發(fā)生者;
4.2 發(fā)現(xiàn)工藝編寫錯誤,避免產(chǎn)生嚴重后果者;
4.3 發(fā)現(xiàn)專檢失誤,避免或減少質(zhì)量損失者;
4.4 積極推進質(zhì)量改進,使本部門/工序產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率、設備有效利用率提高。材料消耗下降,工作環(huán)境改善者;
4.5 積極向公司提合理化建議,經(jīng)過采納,在產(chǎn)品質(zhì)量提高和材料消耗降低方面有成效的;
4.6 在對外來往中,維護本公司利益/形象,使公司損失減少、利益增加/形象提高的;
4.7 因工作成績突出,受到國家有關(guān)部門質(zhì)量方面獎勵/表揚的;
4.8 在技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)方面做出貢獻的;
4.9 積級搞好本崗位/部門工作,全年工作成績突出,產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良,未出現(xiàn)質(zhì)量事故者。
5、 獎勵的類別
質(zhì)量獎勵分為:口頭表揚、書面表揚、記功、授予質(zhì)量標兵、記大功。發(fā)給獎品或獎金。
5.1對改進產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造效益/減少(挽回)損失在10000元以上者,可給予記功一次,并按直接效益的1-5%發(fā)給一次性獎金或相應獎品。
5.2 對改進產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造效益/減少(挽回)損失在5000元以上者可進行通報表揚,年終優(yōu)先推薦參加先進個人的評選,并按直接效益的1-5%發(fā)給一次性獎金或相應獎品。
5.3對創(chuàng)造效益/減少(挽回)損失低于5000元的,可進行口頭/書面表揚,并給予一定物質(zhì)獎勵或獎金。
5.4 對在質(zhì)量方面做出突出成績,但不能直接計算其經(jīng)濟效益的,可視其影 響程度大小給予表揚或記功,并發(fā)給獎金100-3000元。
5.5有特別突出貢獻者,由公司總經(jīng)理發(fā)給特別獎,并召開表彰會進行表彰。
6、質(zhì)量獎懲的實施
6.1品質(zhì)部根據(jù)有關(guān)部門反饋的信息進行調(diào)查、核實,提出處理意見,一般事故或獎勵報請總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
6.2 對質(zhì)量事故責任者進行的罰款,以總經(jīng)理批準的意見為依據(jù),由相應部門向財務部門出具罰款通知,從責任人當月工資中扣除。
6.4 對受到行政處分/書面表揚的員工,由人事部記入個人檔案,并在公司公開場合公布。
7 說明:
7.1本規(guī)定解釋權(quán)歸辦公室;
7.2 本規(guī)定未定事宜或特殊情況的處理由總經(jīng)理決定。
7.3本規(guī)定自生效之日起執(zhí)行。
8 附則:
公司主要產(chǎn)品一次交驗合格率的規(guī)定:
8.1 高、低壓成套電氣設備柜體≥ 92%
對于品質(zhì)部OQC的心得體會實用三
有限公司:
我公司作為貴公司 貨物的供應商,為保證我司所供應產(chǎn)品的質(zhì)量安全性,特向貴公司做出如下承諾:
一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的承諾
我方承諾向貴公司提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證及經(jīng)營生產(chǎn)許可證等必要證件。
二、關(guān)于我方供應貨物的承諾
1、我公司所有供應貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證,符合國家的相關(guān)規(guī)定; 并保證及時提供食品企業(yè)所需的外檢報告、食品級證明、國家食品添加劑定點生產(chǎn)廠家生產(chǎn)證明等一切證件,并保證所有證件真實、合法、有效。
2、我公司所有供應貨物如經(jīng)貴公司書面確認供應品牌后,對涉及到該指定貨物的使用性能和質(zhì)量指標的生產(chǎn)廠家、配方、生產(chǎn)工藝等不作隨意更換,如有更換,我公司會在更換之前至少提前20個工作日書面告知貴司。
3、我公司供應貨物的保質(zhì)期絕不低于產(chǎn)品標注的保質(zhì)期(自產(chǎn)品標注的生產(chǎn)日期算起)。如因我方供應產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題或不良影響,我方自愿承擔該批貨物價款1-10倍的賠償,并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。
4、我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件,并在對供應貨物進行驗收時,自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度
5、我公司對未通過驗收的貨物,我公司保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物,否則自愿承擔由此造成的所有損失。
6、我公司對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及任何質(zhì)量問題的,我公司承諾無條件退貨,并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物,否則自愿承擔由此造成的所有損失。
7、我公司承諾絕不添加gb2760以及其他法律法規(guī)規(guī)定以外的添加劑,并保證在國家允許范圍內(nèi)使用添加劑,不超量、超范圍使用添加劑,否則,我公司自愿承擔該批貨物價款1-10倍的賠償,并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。
8、我公司承諾嚴格遵守國家關(guān)于標簽標識方面的管理規(guī)定,保證產(chǎn)品外包裝符合要求。
9、我公司承諾遵守合同規(guī)定,絕不添加貴公司指定不得添加或不得含有的物質(zhì),否則自愿承擔由此帶來的所有損失及法律責任。
10、我公司承諾嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī),關(guān)于食品企業(yè)原輔料、添加劑最新的規(guī)定,并保證及時貫徹執(zhí)行,不需要貴公司再行通知。
11、我公司愿意用供應貨物貨款的' %作為每月結(jié)帳的滾動質(zhì)量保證金,于下次結(jié)帳時進行結(jié)算。
為共同確保質(zhì)量安全,我公司特向貴司作出上述承諾,并愿意遵照執(zhí)行;本承諾書在我司供貨期間及雙方終止合作一年內(nèi)有效。
承諾方法人代表簽字:
承諾方蓋章
年 月 日
對于品質(zhì)部OQC的心得體會實用四
為適應市場經(jīng)濟發(fā)展,堅持為用戶服務、對用戶負責,讓用戶滿意、使用戶放心的宗旨,向用戶提供一流產(chǎn)品、一流的技術(shù)、一流服務。我們上海妥思閥門機械有限公司鄭重向貴單位發(fā)表產(chǎn)品質(zhì)量保證聲明:
一、加強質(zhì)量管理,完善質(zhì)量保證體系,保證做到貴單位提供的產(chǎn)品達到有關(guān)標準和合同要求,不合格產(chǎn)品絕不出廠。
二、我廠保證所提供的設備為全新的,未經(jīng)使用的產(chǎn)品,其參數(shù)完全符合國家保證的各項性能指標的需要,符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
三、我廠保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量,在正常使用的壽命為二年以上,在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi),我廠對設計、工藝、材料的缺陷或損壞承擔責任。
四、我廠保證按相關(guān)保證保護措施進行包裝,適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹。確保貨物完整無損運抵合同規(guī)定的交貨地點。
五、每一個包裝箱內(nèi)附有詳細的裝箱單和質(zhì)量證書。
六、我廠保證按合同規(guī)定的日期,將設備送到貴單位指定的交貨地點。運雜費由我廠承擔。
以上聲明條款作為與貴單位簽訂的合同附件,一并執(zhí)行。
對于品質(zhì)部OQC的心得體會實用五
一、質(zhì)量管理體系審核
1、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核,評估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。
2、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標。
3、重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。
4、建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質(zhì)量管理體系。
5、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
二、內(nèi)部審核
1、制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準、
2、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、
3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議、
4、全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作、
5、擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、
6、指導編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責組織實施、
7、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展、
三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標
1、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃、
2、負責對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查、
3、協(xié)助各部門負責人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應的質(zhì)量計劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題
1、協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審,并負責與顧客進行質(zhì)量方面的溝通、
2、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力、
3、協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā)能力、
4、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、
5、協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力、
6、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表、
五、質(zhì)量標準制定和實施
1、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作,設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
2、為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
3、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
4、協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。
5、負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
6、協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標準。
六、生產(chǎn)和服務動作的質(zhì)量監(jiān)控
1、在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設施的維護保養(yǎng),編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書,負責產(chǎn)品的防護。
2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設施采購的質(zhì)量審批。
4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。
5、負責進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制。
6、協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
1、負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程。
2、負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。
3、負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
八、不合格品控制
1、負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。
2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3、協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據(jù)分析和信息提供
1、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理、
2、指導品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息、
3、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應用、
十、持續(xù)改進
1、負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,當出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。
2、指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。
3、協(xié)調(diào)各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
4、負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預防措施的實施。
5、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
十一、質(zhì)量成本控制
用財務項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
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