培訓(xùn)以來的變化心得體會及收獲 培訓(xùn)以來的收獲、心得與感想(9篇)

當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

描寫培訓(xùn)以來的變化心得體會及收獲一

1天

物業(yè)服務(wù)人員

課程背景：

服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對服務(wù)行業(yè)來說，不論硬件設(shè)施多么豪華，沒有受過系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無法使客戶滿意，也無法讓企業(yè)在競爭中獲勝。

課程收益：

內(nèi)強個人素質(zhì),外塑企業(yè)形象；

深刻理解服務(wù)的重要性，并樹立積極、主動的服務(wù)意識；

了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾、優(yōu)雅得體的儀態(tài)來表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的職業(yè)形象，給人留下好的第一印象；

掌握建立良好人際關(guān)系的秘訣以及基本的溝通技巧，從而營造優(yōu)良的服務(wù)氛圍，全面提升服務(wù)質(zhì)量；

從細節(jié)著手，全面掌握在接待客戶的過程中所要注意的各項細節(jié)， 從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重，讓您的每一位客人賓至如歸。

物業(yè)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)特點：

專業(yè)：“術(shù)業(yè)有專攻”，專業(yè)是做好、做精工作的必要前提。

實用：最大特點是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的“對象化”，即通過對學(xué)員的基本情況了解，安排具有針對性的具體培訓(xùn)方案，使每次課程內(nèi)容只針對該次的學(xué)員，而且強調(diào)培訓(xùn)方式的互動、實用、活潑。

物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程大綱

第一模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象---職場新鮮人的必修課程

禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵

服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則

內(nèi)容：內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑

職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達的信息及作用：個人層面、公司層面

職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則

分享知識和經(jīng)驗；在學(xué)習(xí)中找到樂趣

培訓(xùn)方式：分析、講解

第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作態(tài)度

一、案例鑒賞

木桶原理解析怎樣理解100—1=0

二、工作態(tài)度

第三模塊：物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著裝

職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、tpo原則

常見著裝誤區(qū)

點評西裝及領(lǐng)帶禮儀

鞋襪的搭配常識

首飾、配飾、皮包的選擇和使用

規(guī)范物業(yè)人員的著裝

培訓(xùn)方式：分析、講解、提問

第四模塊：物業(yè)服務(wù)人員儀表禮儀

物業(yè)人員工作妝的規(guī)范

發(fā)式發(fā)型的`職業(yè)要求

女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)

服務(wù)人員儀容的禁忌

培訓(xùn)方式：講解、示范、點評

第五模塊：物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀

物業(yè)人員的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、top原則、站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

其他身體語言的訓(xùn)練：

遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

眼神的運用與規(guī)范

微笑的魅力與訓(xùn)練

舉止禮儀的難點與培養(yǎng)

良好舉止禮儀途徑

培訓(xùn)方式：講解、示范、訓(xùn)練、點評

第六模塊：物業(yè)人員接待禮儀

一、日常工作與交往的見面禮儀

打招呼與握手

稱謂禮儀

名片的遞送禮儀

公共場合應(yīng)注意的禮儀、禮貌與禁忌

二、介紹禮儀

自我介紹

為他人介紹

集體介紹

三、日常接待活動

四、接待遠道而來的重要客人

五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌

六、茶水遞送、入座交談禮節(jié)

七、同乘電梯及乘車禮節(jié)

第七模塊：服務(wù)人員電話禮儀

只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)

樹立良好的電話形象

電話禮儀的基本原則

接聽、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話的基本技巧

如何打出電話

手機禮儀

電話服務(wù)的注意事項

接聽私人電話時

培訓(xùn)方式：講解、分析、示范

第八模塊：物業(yè)員工的素質(zhì)要求

一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面

豐富的物業(yè)從業(yè)知識

隨機應(yīng)變的物業(yè)從業(yè)能力

立體式的物業(yè)從業(yè)觀念

成熟的物業(yè)從業(yè)心理

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類

優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及顧客的服務(wù)要求

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成

顧客至上

三、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)及溝通技巧

客戶（業(yè)主）服務(wù)人員的自我認知

客戶（業(yè)主）服務(wù)人員的素質(zhì)要求

滿足客戶需求的技巧

正確的服務(wù)意識：要有自知之明、要善解人意、要無微不至、要不厭其煩

溝通的技巧

說話的藝術(shù)

服務(wù)語言的表達技巧

客戶（業(yè)主）服務(wù)中傾聽技巧

有效處理客戶投訴的方法

描寫培訓(xùn)以來的變化心得體會及收獲二

本月4號至9號，我有幸被單位選派到上海參加“20xx年金牌班組長培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)。在整個學(xué)習(xí)中，我認識到班組長的使命和任務(wù)，深入了解到班組在企業(yè)中的地位和作用，明確了現(xiàn)代企業(yè)對現(xiàn)場管理干部的具體要求。與此同時，也更加認識到自己工作中的不足之處。面臨金融危機的爆發(fā)，漯阜鐵路的重組，企業(yè)競爭日益加劇的今天，要想勝任班組長工作，只有不斷學(xué)習(xí)新知識，更新思維方式，才能改進以往固有的工作模式和工作方法，以先進的管理理念促進企業(yè)的跨越式發(fā)展。

通過學(xué)習(xí)，我得到這樣的啟示：班組長工作開展如何，對于企業(yè)的戰(zhàn)斗力至關(guān)重要。班組長作為兵頭將尾，是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，是生產(chǎn)順利運行的保障。班組長在企業(yè)生產(chǎn)中起著承上啟下的作用，是企業(yè)有機組成部分的重要元素，只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組充滿生機和活力，企業(yè)才會有旺盛的生命力，才能迅速發(fā)展。特別是當前我們公司進一步深入發(fā)展的關(guān)鍵時期，班組建設(shè)和管理就顯得更為重要。

然而班組長在具體工作中還是有一定的難度。一方面，必須要在管理工作中充分調(diào)動班組成員的積極性，協(xié)調(diào)解決各種問題;另一方面，又要深入工作現(xiàn)場，全面了解各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，才能發(fā)現(xiàn)問題，管理到位。一個稱職的班組長，既不能有“做班頭、教頭，不做鋤頭”的思想，造成管理者和被管理者的對立;又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時，也不利于發(fā)揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿干。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合工作，我對自己以后的工作有個初步的思路。

一要強化業(yè)務(wù)技能，提高學(xué)習(xí)能力。班組長要想服眾，必須得有拿的出手的業(yè)務(wù)技能。作為管理干部，不一定在生產(chǎn)技能上比普通員工出眾，但在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖、辦文辦事協(xié)調(diào)等方面，要顯示出自己的專業(yè)水準。同時，要主動積極地學(xué)習(xí)，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應(yīng)班組管理的需要。然而，單靠班組長一個人的力量是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實施各種形式的技能培訓(xùn)。要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則，扎扎實實搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)，提高班組的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力。

二要理清工作思路，做到心中有數(shù)。作為一名班組長，首先要清楚自己要做什么、能做什么，對自己的業(yè)務(wù)范圍要做到心中有數(shù)。譬如對我們票房來說，微機的正常運行，售票人員的業(yè)務(wù)技能，電腦操作的熟練程度，班車的變動情況等等，都屬于我的業(yè)務(wù)范圍，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時，才不會手忙腳亂，不知所措，才不至于耽擱車站的正常運轉(zhuǎn)。僅僅了解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如班組每一個成員的技術(shù)水平如何?實際工作能力怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎么辦等等。當然，自己在這方面的差距還是很大的，有待于在實踐中進一步提高。

三要講究工作方法，切忌華而不實。帶領(lǐng)班組工作講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。工作態(tài)度要端正，高標準、嚴要求，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責(zé)的行為，大力發(fā)揚認真負責(zé)、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神;另一方面，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚長避短，知人善任，充分調(diào)動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會產(chǎn)生的不同效果。本人參加工作時間不長，這些還有待于前輩的多多提點，需要自己在實踐中不斷摸索、領(lǐng)悟、總結(jié)和提高。

四要做到嚴格管理，嚴于律己律人。班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。

作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應(yīng)該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當?shù)谋３趾桶嘟M成員的距離，很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

五要善于總結(jié)思考，做到舉一反三。要經(jīng)常總結(jié)自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過反思、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學(xué)習(xí)，拓展自己的知識面，學(xué)習(xí)分析問題的思路等等。出外學(xué)習(xí)和邀請專家教授授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于自己平時就樹立學(xué)習(xí)意識，虛心向前輩請教，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自己。

還要善于思考。思考應(yīng)當是全方位的，做事情之前的構(gòu)思、計劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié)，都需要進行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。

總之，通過本次培訓(xùn)，使我對班組管理有了全新認識。我將以本次培訓(xùn)為起點，提高自身綜合素質(zhì)，強化科學(xué)管理意識，提升班組管理水平，為公司的發(fā)展貢獻綿薄之力。

描寫培訓(xùn)以來的變化心得體會及收獲三

當今的社會是一個信息化的時代，國家的發(fā)展關(guān)鍵在于教育，為使教育走在前列，特別是農(nóng)村的教育跟上時代，國家啟動了遠程教育工程，為各校配備電視、電腦、衛(wèi)星接收設(shè)施，為教學(xué)提供最快最好的資源，我校的各種電、教設(shè)施.已經(jīng)安裝完畢且以投入使用，為使各種設(shè)施更好的發(fā)揮應(yīng)有的作用，特制定此計劃以做指導(dǎo)。

按照上級指示，遵照學(xué)校安排，以“一切為了服務(wù)于教學(xué)”為目的，努力學(xué)習(xí)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想觀念，優(yōu)化課堂教學(xué)，更好地提高教學(xué)質(zhì)量。

校內(nèi)培訓(xùn)計劃總體分兩步進行。

1、利用現(xiàn)有手段，通過學(xué)習(xí)使每位教師能熟練掌握遠程教學(xué)技術(shù)，具體步驟如下：

a、認識各種器材及其用途，掌握電視、電腦，vcd、投影機、打印機的基本操作方法。

b、觀看windousxp教程光盤，掌握計算機的基本知識及基本操作方法，由比較熟練的教師做指導(dǎo)。

c、以學(xué)會文件的編輯、保存、排版、打印，學(xué)會表格的制作及幻燈片的制作。學(xué)會資源，瀏覽，下載，保存，播放。

d、利用課余時間，讓老師單獨上機操作，加強熟練程度。

2、利用有效資源把教師培養(yǎng)成有豐富的知識、先進的理念，熟練的技術(shù)，最終運用到教學(xué)中，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

a、利用一切時間，熟練掌握計算機的操作方法，并能帶領(lǐng)學(xué)生觀看遠教節(jié)目。

b、由培訓(xùn)老師做示范課，老師學(xué)習(xí)討論。

c、由每位教師利用設(shè)備上觀摩課。共同學(xué)習(xí)，共同進步。

掌握知識，轉(zhuǎn)變觀念，利用技術(shù)上好觀摩課，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高質(zhì)量。

三月：基礎(chǔ)知識教學(xué)及上機操作，加強信息技術(shù)能力培訓(xùn)，使教育技術(shù)能力未過關(guān)的教師順利過關(guān)。

四月：師生共同學(xué)習(xí)，課堂觀摩。充分利用遠程教育資源，觀看網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)課，或空中課堂，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。教師自制課件大賽，評選優(yōu)秀的教師自制課件。

五月：教學(xué)實踐，各科教師做觀摩課，進行賽課活動。

六月：業(yè)務(wù)考核及評比。

描寫培訓(xùn)以來的變化心得體會及收獲四

時間一晃而過，如白隙之間，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達245人次。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。

五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是”聾子的耳朵-擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)

對來年的展望：

1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，來加強自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，從而來提高自己。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。

3、加強隊伍思想建設(shè)：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。

4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。

描寫培訓(xùn)以來的變化心得體會及收獲五

1、深化落實20xx年公司基建工作會議精神；

2、優(yōu)質(zhì)完成省公司3月質(zhì)量培訓(xùn)月有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容宣貫到位的任務(wù)；

3、明確本年度基建質(zhì)量工作的依據(jù)及措施，為創(chuàng)優(yōu)、奪旗奠定扎實的基礎(chǔ)。

基建部、發(fā)策部、前期辦、質(zhì)監(jiān)分站、太原供電設(shè)計研究院、物流服務(wù)中心、太原供電公司送變電工程公司、明力達電力設(shè)計院、明業(yè)工程公司、太原明遠監(jiān)理有限公司、各工程業(yè)主項目部、監(jiān)理項目部、施工項目部、設(shè)計項目部相關(guān)質(zhì)量管理的各級人員以及各專業(yè)施工班組。

1．國家電網(wǎng)公司輸變電工程工期與進度管理辦法（試行）的通知（國家電網(wǎng)基建20111750號）

2．國家電網(wǎng)公司工程建設(shè)質(zhì)量責(zé)任考核辦法的通知（國家電網(wǎng)基建20111751號）

3．國家電網(wǎng)公司輸變電工程施工工藝管理辦法的通知（國家電網(wǎng)基建20111752號）

4．國家電網(wǎng)公司輸變電工程設(shè)計承包商資信管理辦法的通知（國家電網(wǎng)基建20111754號）

5．國家電網(wǎng)公司輸變電工程設(shè)計變更管理辦法的通知（國家電網(wǎng)基建20111755號）

6．國家電網(wǎng)公司輸變電工程優(yōu)秀設(shè)計評選辦法的通知（國家電網(wǎng)基建20111756號）

7．國家電網(wǎng)公司基建質(zhì)量管理規(guī)定的通知（國家電網(wǎng)基建20111759號）

8、國家電網(wǎng)公司關(guān)于進一步提高工程建設(shè)安全質(zhì)量和工藝水平的決定

9、國家電網(wǎng)公司《關(guān)于印發(fā)〈國家電網(wǎng)公司輸變電優(yōu)質(zhì)工程評選辦法〉的通知》

10、山西省電力公司創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程考核激勵辦法（試行）11、國家電網(wǎng)公司關(guān)于深化“標準工藝”研究與應(yīng)用工作的重點措施和關(guān)于加強工程創(chuàng)優(yōu)工作的重點措施的通知（基建質(zhì)量201220號）

12、國家電網(wǎng)公司輸變電工程施工工藝管理辦法，全面應(yīng)用公司“標準工藝”（包括：“一、施工工藝示范手冊”；“二、施工工藝示范光盤”；“三、工藝標準庫”；“四、典型施工方法”）。

13、輸變電工程資料標準化管理手冊

14、山西省電力公司輸變電工程質(zhì)量通病防治工作考核細則（試行）

15、關(guān)于加強中央企業(yè)建筑施工領(lǐng)域工程承包管理有關(guān)事項的通知(國資綜合201226號)

16、山西省電力公司電網(wǎng)建設(shè)隊伍專業(yè)管理實施細則（試行）的通知（晉電基建2012195號）

17、關(guān)于印發(fā)山西省電力公司基建視頻監(jiān)控實施細則的通知（晉電基建20112017號）

18、山西省電力公司電網(wǎng)項目可研設(shè)計管理辦法的通知（晉電發(fā)展2011173號）

19、國家電網(wǎng)公司關(guān)于強化輸變電工程施工過程質(zhì)量控制數(shù)碼采集與管理的工作要求基建質(zhì)量2010322號20、山西省電力公司集中招標采購產(chǎn)品質(zhì)量問題處理工作流程的通知（晉電物資20115號）

21、關(guān)于印發(fā)國家電網(wǎng)公司輸變電工程項目管理流動紅旗競賽實施辦法的通知國家電網(wǎng)基建2011147號

第一階段（3月5日-3月12日）

各單位由領(lǐng)導(dǎo)牽頭以項目部為單位，結(jié)合工程管理實際情況，有重點、有計劃地，圍繞創(chuàng)優(yōu)奪旗的主題，開展研究學(xué)習(xí)相關(guān)質(zhì)量文件的專項活動。

要求書面總結(jié)學(xué)習(xí)體會和存在的問題及解決措施，于3月12日9點前以電子文檔（ppt）形式報基建部張志紅（電話：66726），同時報學(xué)習(xí)過程影像記錄。

第二階段（3月12日-3月19日）

基建部整理各單位學(xué)習(xí)總結(jié)，組織召開學(xué)習(xí)交流會，會上由專家組對各單位總結(jié)進行點評，并就提出的問題進行解答，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量管理專責(zé)人員參加會議，專家組由成健副總工程師及省公司質(zhì)量培訓(xùn)專家組成。

第三階段（3月19日-3月26日）

抽選本年度評優(yōu)、竣工的110千伏及以上工程項目5個，組織檢查組對抽選項目各項目部進行檢查，重點檢查基層班組是否按要求認真開展創(chuàng)優(yōu)工作；是否按要求學(xué)習(xí)、宣貫文件精神，制定具體的針對性落實措施；工作計劃和重點措施是否得到有效落實，是否開展設(shè)計、設(shè)備、施工質(zhì)量管理方面突出問題的集中整治，等等。

檢查組成員：楊培功、成健、張敏、劉江、王晉紅、

邱云崗、王永生、雷俊喜、任秀生、王廣華、羅建平等

第四階段（3月26日-3月31日）

受檢工程各項目部針對檢查出的問題認真整改，整改回復(fù)交基建部；基建部就此項活動對參建單位進行評價、考核，對活動中的亮點通報表揚，對態(tài)度不認真、執(zhí)行力不強的單位通報批評；重點項目參建單位主要單位領(lǐng)導(dǎo)專題向楊培功副總經(jīng)理匯報

描寫培訓(xùn)以來的變化心得體會及收獲六

為確保公司業(yè)務(wù)員銷售技能與職業(yè)素養(yǎng)的提升，以及新進業(yè)務(wù)員能盡快上崗，特制訂以下培訓(xùn)計劃:

一、 培訓(xùn)對象:

1、 公司在職業(yè)務(wù)人員; 針對該類培訓(xùn)對象，使其最終達到能熟悉產(chǎn)品的用法和意義，并對本公司產(chǎn)品的深入應(yīng)用作整體上的規(guī)劃，推動整個系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。

2、 公司新進業(yè)務(wù)人員。

針對該類培訓(xùn)對象，使其能迅速了解產(chǎn)品的功能與特點，并且對公司有充分的了解和對行業(yè)有一定的認知，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程并且直接上崗。

二、 培訓(xùn)地點:

公司會議室業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃

三、 培訓(xùn)形勢:

為了使培訓(xùn)達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗， 我們將采用多種途徑對培訓(xùn)對象進行培訓(xùn):

1、 授課:由公司培訓(xùn)師在現(xiàn)場對業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成，通常由產(chǎn)品的使用手冊支持，適當?shù)牟僮鳛檩o助。

2、 現(xiàn)場演練:在課堂后，要求業(yè)務(wù)員做現(xiàn)場演練，演練過程中去講解正確操作步驟，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員操作，并解答業(yè)務(wù)員的問題。

3、 研討會:我們將通過定期組織研討會，和業(yè)務(wù)員一起對產(chǎn)品銷售、客戶拓展等問題進行研討。

4、 交流會:在工作開展過程中，我們會經(jīng)常與業(yè)務(wù)員相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。

四、 培訓(xùn)內(nèi)容:

1、 公司前景發(fā)展;

2、 產(chǎn)品功能介紹;

3、 技能提升。

五、 培訓(xùn)策略:

1、 對新進業(yè)務(wù)員采取定期集中培訓(xùn)制，每月開展一次系統(tǒng)性授課培訓(xùn)，若本月未達3人，可推遲一個月進行開展。在授課后做現(xiàn)場演練及通關(guān)測評，讓新進業(yè)務(wù)員盡快熟知專業(yè)及業(yè)務(wù)能力。

2、 對在職業(yè)務(wù)員進行現(xiàn)場培訓(xùn)制，不定期召開現(xiàn)場交流會或研討會，讓其在會議中進行交流心得，并提出問題做現(xiàn)場解答。

六、 培訓(xùn)要求:

1. 參訓(xùn)學(xué)員請穿深色職業(yè)裝、深色皮鞋出勤，衣衫不整者嚴禁進入培訓(xùn)會議室。

2. 請遵守培訓(xùn)紀律，維持培訓(xùn)秩序。

3. 出勤率必須達到100%。

描寫培訓(xùn)以來的變化心得體會及收獲七

為了提高教師的整體素質(zhì)，建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬的教師隊伍，學(xué)校加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度。以“師德教育、新知識、新技術(shù)和新技能”為主要培訓(xùn)內(nèi)容，努力開創(chuàng)學(xué)校教師培訓(xùn)工作新格局。結(jié)合學(xué)校教師發(fā)展實際，分層次、分類進行培訓(xùn)。特制定計劃如下。

學(xué)校全面貫徹省、州、縣會議精神，認真領(lǐng)會落實省、州、縣培訓(xùn)計劃。以提高教學(xué)質(zhì)量為主線，以提高教師執(zhí)教能力為重點，采取“培訓(xùn)方法分層式－培訓(xùn)內(nèi)容遞進式－培訓(xùn)考核過關(guān)式”的培訓(xùn)形式，切實提高教師的業(yè)務(wù)能力與教學(xué)水平，促進教師的專業(yè)化發(fā)展。努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良、敬業(yè)愛生、富有活力的優(yōu)秀教師隊伍。

組長：厲富斌

副組長：丁培花（負責(zé)具體工作）

成員： 韓炳信 吳麗婕 何琨 王學(xué)英 臧克英 劉艷杰 王振萍

1、新任校長、兩位后備干部要加強學(xué)習(xí)，通過自主研修、團隊學(xué)習(xí)、外出進修和遠程培訓(xùn)等，提升新任校長決策、管理能力與理論素養(yǎng)，提高后備干部的教育教學(xué)能力及專業(yè)水平。新任校長、后備干部年度要完成不少于60學(xué)時的培訓(xùn)任務(wù)，認真做好筆記。

2、開展 “分散式”與“集中式”相結(jié)合的聽評課活動，提高領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)課堂教學(xué)的能力。“分散式”聽課就是事先不預(yù)告被聽課教師，領(lǐng)導(dǎo)分散隨意聽教師的課；“集中式”聽課是結(jié)合學(xué)校、研修組開展的集體研修活動，領(lǐng)導(dǎo)進行集中性的聽課，聽課之后必評課，采取授課教師簽字的方式（評課人、時間、地點），領(lǐng)導(dǎo)與教師都要做好評課記錄。教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每周聽課5至10節(jié)，非教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每周聽課3至5節(jié)。

3、開展領(lǐng)導(dǎo)干部讀書活動。提升全體領(lǐng)導(dǎo)的教育理論素養(yǎng)、提升管理能力，達到與教育專家對話的目的。精讀劉彭芝的《影響教師一生的100個好習(xí)慣》一書。要求各位領(lǐng)導(dǎo)利用一年的時間進行自學(xué)，對書中重點內(nèi)容及對工作有啟發(fā)的內(nèi)容勾畫出來。同時，領(lǐng)導(dǎo)班子一到兩名成員要針對此書的內(nèi)容對全校教師進行培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)班子每月開展一次讀書交流會，并在領(lǐng)導(dǎo)會上進行交流。每學(xué)期寫一篇讀書心得和一篇高質(zhì)量的工作案例。

管理與考核方式：學(xué)期末，師培處檢查校長及后備干部培訓(xùn)筆記、領(lǐng)導(dǎo)聽評課記錄。還要將領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)時計入領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)檔案中。

（一）全員培訓(xùn)：

以“解放思想大討論、 專業(yè)知識大學(xué)習(xí)、教學(xué)技能大訓(xùn)練”為活動載體，提高全體教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水準。逐步實現(xiàn)“學(xué)識淵博、師德高尚、師藝精湛、協(xié)作求新” 教師發(fā)展目標，促進全體教師專業(yè)化水平的全面提升。

1、開展自主研修活動

①全體教師參加省規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟學(xué)習(xí)（a類課程）。采取網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與文本學(xué)習(xí)并行的方式。參加網(wǎng)上培訓(xùn)的87位教師，必須按時完成本學(xué)科要求的學(xué)時任務(wù)；根據(jù)學(xué)習(xí)進度，按時提交合格的作業(yè)；學(xué)習(xí)課程即將結(jié)束時提交培訓(xùn)性總結(jié)，最后參加考核。采取網(wǎng)聯(lián)文本培訓(xùn)的21位教師，根據(jù)進修培訓(xùn)部下發(fā)的學(xué)習(xí)提綱進行自修。最后要參加進修組織的文本考試。

管理及考核方式：學(xué)校電教管理員負責(zé)管理，做學(xué)習(xí)過程的登記?？荚嚦煽兊怯浽诮處熇^續(xù)教育證書上。

②全體教師閱讀“人文素養(yǎng)提升”（b類課程）。對于人文素養(yǎng)提升工程閱讀教材利用一年的時間精讀完，并在書上對重要內(nèi)容、對自己教學(xué)有啟發(fā)的、能引發(fā)自己思考的重點章節(jié)、句子進行圈點、勾畫，并做書批。結(jié)合人文素養(yǎng)讀書活動，學(xué)將在5月上旬開展“做幸福教師”征文活動，評選出先進個人，參加全縣的征文活動評比。

管理及考核方式：學(xué)校教導(dǎo)處主管學(xué)會的主任負責(zé)管理，召開教師會議，傳達活動精神。對教師的征文進行評選，評選出的前十名在教師月量化考核中進行加分。

2、開展同伴互助活動

建立以學(xué)年及學(xué)科組的同伴互助小團體，根據(jù)自己在有效教學(xué)技能崗位練功所學(xué)到的技能，結(jié)合在教育教學(xué)上遇到的共性問題提出本組的階段性的研究小課題，在每位教師自主研修的基礎(chǔ)上，每月召開一次讀書、學(xué)習(xí)交流會，將自己讀書、學(xué)習(xí)、練功的的感悟在團體內(nèi)共同分享，并做好交流會記錄。學(xué)習(xí)時間安排如下：

管理與考核方式：每月師培處對研修組的筆記進行檢查，計入教師月量化考核。

③開展集體研修活動。在個人自修和同伴互助的基礎(chǔ)上，學(xué)校要組成了13個校本研修培訓(xùn)者團隊，繼續(xù)開展同伴互助、教學(xué)一體“四個一”的校本研修活動。本學(xué)年度以進修學(xué)校確立的研修主題“有效教學(xué)問題的行動研究和實踐探索、打造風(fēng)格型教師”依托，確立自己研修組的研究主題，研修課教師可以針對自己教學(xué)自行選擇。每月以研修組為單位進行。3月30日，學(xué)校將進行以二學(xué)年為代表“四個一”的校本研修活動成果匯報的展示活動。

管理與考核方式：教導(dǎo)處對“四個一”活動進行月考核，檢查結(jié)果計入教師月量化考核中。

學(xué)校成立校本研修領(lǐng)導(dǎo)小組，建立研修檔案。以師培處、教導(dǎo)處為主要職能考核部門，對全教師采取“跟蹤式”考核與“終結(jié)式”考核相結(jié)合方式，促進校本研修活動的有效順暢開展?？傮w管理與考核方式如下：

1、按照“校本研修學(xué)分認定標準” ，讓教師在平時填好教師培訓(xùn)檔案，累計參與8次活動認定1學(xué)分，每位教師每年至少要獲得2．3學(xué)分。年度末匯總到校本研修成績一覽表中，上傳進修學(xué)校。

2、全年每名教師通過上述形式完成72學(xué)時的學(xué)習(xí)任務(wù)，縣級集中培訓(xùn)占全部培訓(xùn)學(xué)分的40%，校本研修占全部培訓(xùn)學(xué)分的60%。教師培訓(xùn)考核分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。教師本年度學(xué)時不足60%的，為不合格。教師培訓(xùn)考核不合格的，當年不能參加職稱評定，年度考核不得為優(yōu)。

3、學(xué)校要建立起規(guī)范的教師培訓(xùn)檔案，每人一個，及時考查教師參加校本研修和外出培訓(xùn)的情況，登記學(xué)時、學(xué)分（每一小時為一學(xué)時，每10學(xué)時為一學(xué)分），年末將全校的教師培訓(xùn)檔案匯總，上傳到培訓(xùn)部郵箱。

（二）骨干教師培訓(xùn)：

進一步提高骨干教師的教育教學(xué)水平及實踐能力，發(fā)揮骨干教師示范帶頭作用，使其盡早成為學(xué)科帶頭人和名師，盡可能地對骨干教師的管理、考核更加規(guī)范、科學(xué)，具有實效性。

1、按照安圖縣骨干教師培養(yǎng)計劃（20xx－20xx）有關(guān)規(guī)定，對各級骨干教師進行三大塊內(nèi)容的培訓(xùn)。

①第一版塊：教育理論與教學(xué)能力。每位骨干教師精讀一本教育專著，列表如下：

學(xué)習(xí)時間自行安排，以自學(xué)為主，一年度寫5000字的讀書筆記（每月完成700字），研修組內(nèi)要有骨干教師的培訓(xùn)筆記。

管理與考核方式：師培處按月檢查，考核成績進入骨干教師量化考核總成績中。

（2）第二版塊：教育教學(xué)實踐與考察。骨干教師要每學(xué)期上一節(jié)示范課。認真進行備課，上課、課后寫好教學(xué)反思、并進行課后的互評活動。

管理與考核方式：教導(dǎo)處搜集材料，按活動進行考核，成績進入量化考核總成績中。

（3）第三版塊：課題研究?；趩栴}的小課題研究，學(xué)?？蒲兄魅巫稣n題研究培訓(xùn)。每位骨干教師在年初作好選題、收集資料、制定研究計劃、擬定研究提綱、并在崗位上實施研究。每年必須在縣級以上刊物中發(fā)表至少一篇有質(zhì)量的教育日記或教學(xué)反思。3月中旬進行校內(nèi)的骨干教師小課題成果匯報。

管理與考核方式：科研處對教師小課題研究的活動材料進行審核，計入考核成績中。

骨干教師培訓(xùn)總計時70學(xué)時，其中集中培訓(xùn)10學(xué)時，自主研修20學(xué)時，教學(xué)實踐10學(xué)時，送教下鄉(xiāng)10學(xué)時，教育考察20學(xué)時。學(xué)校建立骨干教師數(shù)據(jù)庫，每年對每位骨干教師按上述內(nèi)容進行考核，填寫好各級骨干教師年度考核表，年末上報進修培訓(xùn)部。

（三）專任教師培訓(xùn)：

本年度重點工作是在專任教師中開展有效教學(xué)基本技能練功活動，提高專任的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)質(zhì)量。

認真落實《安圖縣中小學(xué)教師有效教學(xué)基本技能練功與考核實施方案》，專任教師中開展“有效教學(xué)技能崗位練功活動”，主要圍繞教師有效教學(xué)基本功——備課技能、講授技能、提問技能、學(xué)法指導(dǎo)技能、調(diào)控技能、說課聽課評課技能、試卷編制分析與講評技能七種技能進行崗位大練兵。根據(jù)縣教育局統(tǒng)一制定崗位練兵方案，學(xué)校制定了本校詳細的練功活動方案，并制定了各項考核細則。每位教師根據(jù)學(xué)校的方案，完成自己的自修計劃。

為了加強培訓(xùn)管理，學(xué)校把全體專任教師分成十三個研修組，又把十三個研修組分成了三十個研修小組，采取小組內(nèi)輪換制讀書形式，進行研讀。學(xué)校對專任教師的崗位練功采取層級考核形式：骨干教師――青年教師（45歲以下）――中年教師（45歲以上），實行跟蹤考核過關(guān)制。專任教師的具體培訓(xùn)考核工作：見《安圖三小教師有效教學(xué)基本技能練功活動方案》、《安圖三小20xx－20xx年專任教師“有效教學(xué)基本功”學(xué)習(xí)目錄表》、《安圖三小教師有效教學(xué)基本技能評價表（7項）》、《安圖三小20xx年度專任教師層級培訓(xùn)(崗位練功)活動安排表》。

（四）班主任培訓(xùn)：

使班主任進一步明確工作任務(wù)和職責(zé)，掌握科學(xué)的工作原則和方法，掌握現(xiàn)代班級管理理論，做到有針對性地開展教育引導(dǎo)工作，全面提高班主任的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

認真貫徹落實《中小學(xué)班主任規(guī)定》，培訓(xùn)學(xué)習(xí)不少于10學(xué)時。認真執(zhí)行上級對班主任培訓(xùn)要求外，充分利用遠程教育資源及本校優(yōu)秀教師資源，采取自學(xué)、結(jié)對、聽專家講座、交流研討、觀摩式等形式進行。校內(nèi)培訓(xùn)以《班主任工作細則》、《班主任的言語技巧》、班主任案例交流、《主題班會——走進“自主管理”》內(nèi)容進行。每月期召開一次班主任例會和兩次經(jīng)驗交流會。

管理與考核方式：政教處檢查培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄，考核參加活動的態(tài)度與結(jié)果。

（五）新教師、青年教師培訓(xùn)：

使新教師盡快適應(yīng)工作環(huán)境，掌握教學(xué)技能，成為合格教師。創(chuàng)造一切機會讓青年教師盡早成長起來，成為學(xué)校的骨干教師。

參加全縣的新任教師培訓(xùn)活動。除此，學(xué)校以講座、指導(dǎo)、“師帶徒”形式，從教育法規(guī)、師德師風(fēng)、新課程理念、教材教法等方面的內(nèi)容進行培訓(xùn)。采取領(lǐng)導(dǎo)“包保制”形式，教師“一對一”方式進行對新教師培訓(xùn)。5月中旬進行校內(nèi)的師徒結(jié)對子匯報課。

劉鳳琴--徐海艷 陳 玲-- 王麗華 劉艷杰—張 穎

孫玉環(huán)---孟祥葉 沈維麗---王學(xué)平

吳麗婕—王學(xué)平 何琨---張穎 王學(xué)英--- 徐海艷 丁培花---孟祥葉

管理與考核方式：教導(dǎo)處檢查教師的幫扶記錄，隨機點名聽徒弟的課。

描寫培訓(xùn)以來的變化心得體會及收獲八

xx村位于石林鎮(zhèn)西北部，海拔在300米至750米之間，全村共有7個村民小組，7個黨小組，總?cè)丝?583人，其中黨員62人，低保人口115人，五保人口23人。近年來，為確保黨對農(nóng)村各項政策的貫徹落實，我村以?三強?為抓手，不斷提升黨建工作水平，有力推動了全村政治文明、物質(zhì)文明、精神文明的發(fā)展。

一、強核心，充分發(fā)揮村黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用

（一）加強班子隊伍建設(shè)。建立健全各黨小組、婦代會、團支部、綜治站，設(shè)立黨風(fēng)廉政義務(wù)監(jiān)督員，強化了責(zé)任，明確了分工，利用到北京和黑山鎮(zhèn)南門村學(xué)習(xí)交流等機會，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強了村支兩委班子抓黨建、帶隊伍、促發(fā)展的意識，為我村各項工作的開展提供了強有力的保障。

（二）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。以?爭做‘六種人’競賽和開展‘五聯(lián)五送’活動?為載體，全力創(chuàng)建帶富型黨支部，切實加強了我村黨支部的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時在全村61名黨員中深入開展設(shè)崗定責(zé)活動，通過設(shè)立農(nóng)業(yè)科技示范崗、勞務(wù)輸出致富崗、地質(zhì)滑坡監(jiān)測崗、惠農(nóng)政策宣傳崗、五好家庭示范崗、鄉(xiāng)風(fēng)文明勸導(dǎo)崗、矛盾糾紛調(diào)處崗等七個崗位，對全村黨員定崗定責(zé)，使農(nóng)村黨員有崗有位，有崗有為，為黨支部各項工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

二、強素質(zhì)，切實提高黨員干部隊伍的整體水平 一是以建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織為載體，提高黨員干部理論學(xué)習(xí)的能力。以建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織為目標，近兩年來，共組織開展?三會一課?學(xué)習(xí)61次，參會人次達366人；組織收看遠程教育36次，收看人次達570人，在學(xué)習(xí)中側(cè)重對農(nóng)業(yè)實用技術(shù)、村級民主決策、土地流轉(zhuǎn)承包及信訪穩(wěn)定相關(guān)知識的培訓(xùn)，大大提高了黨員干部理論素養(yǎng)和致富帶富能力。二是以深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為載體，抓好黨員教育管理。按照?黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠?的總體要求，扎實有效地推進了?三個階段?工作。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，組織院壩學(xué)習(xí)9次，學(xué)習(xí)人次達138人，收到心得體會14篇；在分析檢查階段深入查找問題，收集意見建議53件次；在整改落實階段制定整改方案，解決突出問題14件次，提高了為民辦事的能力。

三、強服務(wù)，建立聯(lián)系服務(wù)群眾機制

（一）“三貼近、三落實”全面貫徹“三項活動”。 貼近民心，落實“三進三同”：按照?三進三同?的工作要求，與?結(jié)窮親?相結(jié)合，登門進戶走訪，深入了解群眾的所想所盼、所憂所怨、所急所求，以心換心、貼近民心。貼近民生，落實?結(jié)窮親?：對我村190戶建卡貧困戶進行梳理，實行重點聯(lián)系1—2戶絕對貧困戶，普遍聯(lián)系6—7戶相對貧困戶，確保人員不漏、對象不重。貼近民意，落實?大走訪?：我村將?大走訪?活動作為聽取民情、了解民意的載體，在認真分析和評估全村信訪形勢的基礎(chǔ)上，排查出長期上訪、頻繁上訪、多次纏訪人員名單，由班子成員和骨干黨員深入這些人員家中，與他們交心談心，盡力幫助他們解決實際問題。

（二）長效機制讓“三項制度”扎根農(nóng)村。一方面把落實?三項制度?作為黨支部的基本職責(zé)，作為?兩委?班子成員的?必修課?，要求班子成員每月至少用10天時間走訪村民，確保一年兩次走訪全覆蓋。另一方面著力破解群眾事項難辦理的問題。一是建立公示制度：對涉及群眾切身利益，需要群眾周知并提出建議意見的事，群眾反映意見建議辦理情況進行張貼公示。二是建立群眾意見臺帳制度：切實做到反映一件登記一件，解決一件銷號一件，進行動態(tài)上榜公示。三是創(chuàng)新反饋辦理制度：除公示欄以外，根據(jù)我村外出打工群眾較多，無法及時查閱公示情況的實際問題，采用流動公示的辦法，即通過短信公示、網(wǎng)上公示等辦法，及時反饋信息。截止目前，村黨組織書記共開展接待67次，接待群眾1200人次，收集群眾反映問題67件，解決59件；黨組織班子成員家訪19次，走訪群眾230戶，收集群眾意見19件，解決19件。

（三)“四個重視”推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”得實效。一是重視宣傳，達到戶戶知曉。充分運用標語、簡報、公開欄和黨員會、村民代表會、院壩會、戶主會等各種方式，全方位宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動，特別是?一述二評三公示?的有效做法，現(xiàn)已制作橫幅3幅、簡報7期、公開欄1期，實現(xiàn)了宣傳到戶。二是重視載體創(chuàng)先，讓村民受益。我村黨支部以?創(chuàng)建帶富型堡壘黨支部、爭當帶富先鋒黨員、推動全面發(fā)展?為主題，以?爭做‘六種人’和開展‘四聯(lián)四送’活動?為載體，謀劃了?干部鋪好路，黨員帶好頭，群眾得實惠?的發(fā)展思路，截止目前爭取兩農(nóng)、兩廟、新鶴公路硬化工程共計 公里，完成白楊灣便道修建 米，目前正積極爭取 便道的修建。三是重視落實，保證承諾到人。全村7個黨小組共計62名黨員全部完成個人公開承諾(1名黨員下落不明除外），共承諾事項305條，涉及提升個人素質(zhì)的有91件，解決群眾生產(chǎn)生活困難的有141件，其他類的有73件，截止目前，已兌現(xiàn)97條，兌現(xiàn)率31.8%。四是重視臺賬，推動工作開展。對全村黨小組和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況按月進行統(tǒng)計，分類建立臺帳，現(xiàn)已建立村支部創(chuàng)先爭優(yōu)資料、黨員個人承諾資料、?一述二評三公示?資料和簡報照片資料等4各文件夾，目前正在進行8月份資料的更新存檔工作。同時按照?一述二評三公示?要求，依據(jù)活動開展情況，產(chǎn)生優(yōu)秀黨員9人，同時我村在6—7月的評優(yōu)中榮獲優(yōu)秀稱號。

我村黨建工作雖然取得了一定成績，但還存在干部隊伍素質(zhì)有待提高，黨員隊伍年齡老化，年輕黨員流動性大，培養(yǎng)、使用難的問題。在今后的工作中，我們將立足本村實際，不斷探索增強農(nóng)村黨組織凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力的有效途徑和方式，進一步促進全村經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展。

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描寫培訓(xùn)以來的變化心得體會及收獲九

甲方：_________(以下簡稱甲方)

乙方：_________(以下簡稱乙方)

甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就甲方委托乙方在_________國組織實施_________培訓(xùn)的事項達成如下協(xié)議：

一、培訓(xùn)題目、時間、地點及人數(shù)：

1.培訓(xùn)題目為：_________。

2.培訓(xùn)團抵岸日為_________年_________月_________日，離岸日為_________年_________月_________日。在_________國當?shù)嘏嘤?xùn)時間為_________月_________日到_________月_________日，共_________天。

3.培訓(xùn)團人數(shù)為_________人。

4.培訓(xùn)地點在_________市。

二、培訓(xùn)目的：

學(xué)_________方面的技術(shù)或管理經(jīng)驗，提高培訓(xùn)團成員專業(yè)和管理水平。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：

_________。

四、培訓(xùn)方式：

1.專家講課的要求：_________。

2.實地參觀考察的要求：_________。

3.與培訓(xùn)所在地相關(guān)機構(gòu)、團體、企業(yè)人員座談、交流的要求：_________。

五、雙方責(zé)任：

雙方在共同遵守中華人民共和國國家外國專家局有關(guān)出國培訓(xùn)各項規(guī)定的前提下，各自責(zé)任為：

1.甲方責(zé)任：

1)負責(zé)培訓(xùn)團人員的組織工作，向乙方提供團員名單。

2)負責(zé)辦理出國護照、簽證等有關(guān)手續(xù)。

3)負責(zé)提出培訓(xùn)要求、要點、培訓(xùn)日程、路線和授課教師資格等。

4)負責(zé)支付乙方為完成培訓(xùn)任務(wù)而經(jīng)雙方共同商定的費用。

5)負責(zé)培訓(xùn)期間團員的各項管理工作，包括集體活動、自由活動、住房、用餐等。

6)不得向乙方提出違反出國培訓(xùn)規(guī)定的要求。

2.乙方責(zé)任：

1)負責(zé)向甲方簽發(fā)邀請信。

2)負責(zé)按甲方的要求制定培訓(xùn)計劃及日程安排。

3)負責(zé)組織聘請合格教師、翻譯、安排與培訓(xùn)主題相關(guān)的實習(xí)、交流活動。

4)負責(zé)培訓(xùn)團吃、住、行等接待安排工作。

5)負責(zé)給培訓(xùn)團提供住所應(yīng)達到的要求為：_________。

6)保證培訓(xùn)集體活動時接送用車。

7)不得將培訓(xùn)團組轉(zhuǎn)手給其它機構(gòu)或團體接待。

8)不得組織培訓(xùn)團到未經(jīng)批準的國家和地點參觀旅游。

9)不得改變培訓(xùn)課程、日程和路線。

六、費用：

1)甲方按在國家規(guī)定范圍內(nèi)經(jīng)雙方協(xié)商同意的標準支付乙方出國培訓(xùn)費用。

以20人赴美國培訓(xùn)27天為例：每人每天培訓(xùn)費30美元、住宿費50美元、伙食費24美元(自炊另算)。共計27天_104美元/人天_20人=56160美元。國際旅費及城市間交通費用由甲方自行負責(zé)。

2)乙方負責(zé)將甲方所付費用用于支付：培訓(xùn)團在_________國期間的吃住費用;城市內(nèi)及城市間汽車交通費用;培訓(xùn)講課及相關(guān)費用;雜費、小費;平安保險費;機場建設(shè)費等。

3)以下費用由團員個人負擔(dān)：團員個人電話費、收費電視費;集體活動以外的費用(包括交通費用);造成所住酒店物品損壞的賠償費用等。

七、付款方式：

a.付款幣種為_________國貨幣。

b.甲方在抵達_________國時交付(或甲乙雙方協(xié)商確定)。

c.乙方負責(zé)為甲方出具費用收據(jù)。(包括住宿、培訓(xùn)費和交通費)。

其它未盡事宜，或培訓(xùn)項目另有特殊要求的由雙方協(xié)商解決。

八、協(xié)議簽署后，如發(fā)生必須變更的情況，雙方應(yīng)及時溝通，妥善處理。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________