我們得到了一些心得體會以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
有關現(xiàn)代圖形創(chuàng)意賞析心得體會和感想一
現(xiàn)代·毛澤東
紅軍不怕遠征難,萬水千山只等閑。
五嶺逶迤騰細浪,烏蒙磅礴走泥丸。
金沙水拍云崖暖,大渡橋橫鐵索寒。
更喜岷山千里雪,三軍過后盡開顏。
《沁園春·雪》
現(xiàn)代·毛澤東
北國風光,千里冰封,
萬里雪飄。
望長城內外,惟馀莽莽;
大河上下,頓失滔滔。
山舞銀蛇,原馳蠟象,
欲與天公試比高。
須晴日,看紅妝素裹,分外妖嬈。
江山如此多嬌,引無數(shù)英雄競折腰。
惜秦皇漢武,略輸文采;
唐宗宋祖,稍遜風騷。
一代天驕,成吉思汗,
只識彎弓射大雕。
俱往矣,數(shù)風流人物,還看今朝。
《劉胡蘭》
現(xiàn)代·李謨言
小小英雄劉胡蘭,蒼鷹乳虎不心寒。
公堂對簿橫眉怒,面壁相持冷笑觀。
殘暴荒淫全不顧,飛揚神采盡開顏。
精忠報國千秋頌,主席題詞萬古刊。
4、《彩云歸》
現(xiàn)代·田茂生
紫荊花引鳳,蓮蕊戲蜂飛。
南海濯塵恥,濠江吐曙暉。
臺灣何處去?祖國喚兒回。
華夏團圓日,彩云駕鶴歸。
5、《惜別》
現(xiàn)代·李存孝
今夜月兒分外鮮,月人相伴兩團圓。
此生此夜難長久,明月明年何處看。
千山難隔懷親念,萬水長迎游子還。
莫道鄉(xiāng)親多怠慢,家園水土也香甜。
有關現(xiàn)代圖形創(chuàng)意賞析心得體會和感想二
通過這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,豐富社會實踐經驗。實習時間:作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。
著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
實習期間我了解到以下幾點:
1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2.了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領.。
3.了解旅行社的性質,經營業(yè)務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā),我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務,出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。
4.旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經營.
生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
(1)經濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經濟收益受限。
(2)經濟水平和產業(yè)結構的向限。即在經濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經濟發(fā)展水平和地區(qū)產業(yè)結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.。
(3)旅游收入漏損。由于旅游地經濟體系和產業(yè)結構不完善,對旅游經營所需要產品的數(shù)量、質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.。
(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障,進一步的開發(fā)建設無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。關于旅行社發(fā)展的幾點思考:全國旅游及旅行行業(yè)最具領導地位的論壇組織---世界旅游及旅行理事會積中國未來20xx年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀,預計到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經濟潛力。
20xx年中國旅游業(yè)對gdp的貢獻為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預測,20xx年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,相當于國內總產值的8%,真正成為國民經濟的支柱產業(yè),雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務范圍目窄,多為經營團隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業(yè)務多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊,而且雖然旅行社的數(shù)量很多,但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網絡化的科學技術和現(xiàn)代化的科學的管理方法。
1.市場定位:對市場進行分析調查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業(yè)從80年代興起,隨著經濟的發(fā)展,旅行社也在不斷的向專業(yè)化的方向發(fā)展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發(fā)展探索階段,尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。
2.機遇:加入世界貿易組織后,中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術,他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經濟的效益.。
3.挑戰(zhàn):對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗使其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數(shù)量,會導致行業(yè)竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網絡,人才的激烈競爭,外企的優(yōu)厚待遇,導致人才流失現(xiàn)象,中國信息技術及互聯(lián)網技術的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。實習體會:加強旅游知識產權的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。日前,廣州舉行雙選會,數(shù)以千計的學生進場找工作,與以往求職側重學歷、資歷不同的是,今年的企業(yè)更加重視在學校期間的"社會實踐"經驗。
據(jù)現(xiàn)場招聘的企業(yè)負責人表示,今年與往年相比,有一個非常大的不同,就是大學生來求職,至少有4成已是已經有過網上做威客經驗的。求職學生則稱,其實這正在成為一種趨勢,網上做威客已經成為當今大學生"練攤"的主要場所。根據(jù)中國最大的威客網--豬八戒網透露,目前在該網上注冊的480萬會員中,有45%以上是大學生!msn空間完美搬家到新浪博客!
有關現(xiàn)代圖形創(chuàng)意賞析心得體會和感想三
摘要
商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。 隨著商業(yè)活動越來越全球化,商務禮儀扮演著越來越重要的角色。商務禮儀已經成為現(xiàn)代商務活動中必不可少的交流工具。
經過一周的商務禮儀實訓課,我了解了商務禮儀的基本知識,并且意識到自己身上存在著一些問題,是不符合商務禮儀要求的。作為經貿英語專業(yè)的學生,我們很有必要努力提升自身商務禮儀水平,為以后的就業(yè)前途各方面等做好準備,同時,我們也可以試著去設計符合自身特點的職業(yè)經理人形象。
關鍵詞:提升自身商務禮儀水平;設計職業(yè)經理人形象
一、 提升自身商務禮儀水平的方法
通過一周的學習,我意識到自身在商務禮儀方面存在很多不足和問題,需要好好學習,認真改進。例如,在商務儀容儀表禮儀方面,我的發(fā)型和穿著方面過于隨便,不夠正式;在商務儀態(tài)方面,我的站姿坐姿等不夠優(yōu)雅大方;在商務交際禮儀方面,對于握手禮的一些基本規(guī)范不太了解;在介紹禮儀方面,對于某些原則不是很清楚。為了更好地提升完善自我,我將按以下方法來提升自我商務禮儀水平。
1. 商務儀容儀表禮儀
職業(yè)女性的辦公化妝應表現(xiàn)秀麗、典雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象。 所以,以后我都會按照這個大方向來要求自己:(1)、發(fā)型發(fā)式要時尚得體,美觀大方、符合身份。(2)、面部修飾要化淡妝,保持清新自然,化妝要自然,力求妝成有卻無;化妝要美化,不化另類妝;化妝應避人。(3)著裝方面:要著職業(yè)套裝(裙裝 )不穿黑色皮裙;不穿無領、無袖、領口較低或太緊身的衣服;正式高級場合不光腿 ;穿貼近肉色的襪子,不穿黑色或鏤花的絲襪;不穿破損的襪子,帶備用襪子;襪子長度,避免出現(xiàn)三節(jié)腿 。(4) 鞋子要求: 不穿過高、過細的鞋跟;不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋,穿正裝涼鞋。(5)佩戴飾品:符合身份,以少為宜;不戴展示財力的珠寶首飾;不戴展示性別魅力的飾品;同質同色;戒指的戴法;數(shù)量不超過兩件
2商務儀態(tài)禮儀
一個人的動作習慣、舉手投足、言談舉止,充分表達出他的風度,能真實地透射出他的素質修養(yǎng),文化內涵等內在氣質。對于儀態(tài)行為的禮儀,我會盡量做到:自然、文明、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅、敬人的原則。
(1)站姿方面: 身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉,右手放于左手上,保持隨時可以提供服務的姿勢。 站立時,雙腳呈“v”字形,腳尖分開為50度左右,膝與腳后跟均要靠緊。(2).蹲姿: 下蹲時,左腳在前,右腳在后,雙腿合力支撐身軀,避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近,挺直上身,抬頭,目視前方。下蹲時的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。著裙裝時,下蹲前須整理裙擺。(3)坐姿:入座時,一般從椅子左側入座,入座要輕而緩;坐下時,一般只占座位的三分之二,如坐在深而軟的沙發(fā)上,則坐在前端。坐下后,上身挺直,身體自然放松,目光平視前方或交談對象,面帶微笑。注意雙腿并攏或交叉,雙手交叉放于兩腿上,著裙裝入座時應整理裙擺后再坐下。(4)微笑禮儀:與客戶交流時,保持自然微笑,以拉近與客戶的距離;微笑應親切真誠、自然適度,讓客戶真正體會到你的誠意與友善;適時微笑配合得體手勢,顯得更加自然大方。
3 商務交際禮儀
(1)握手禮儀 握手的順序——“三優(yōu)先”原則: 長者優(yōu)先; 女士優(yōu)先 ;
職位高者優(yōu)先 。尊者居前,握手必須用右手, 握手要熱情(眼神、表情);握手要注意力度(適中); 握手應注意時間(3秒左右為宜) 。
握手動作:對方伸手后,我方應迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手、用大約2公斤的力,避免上下過分地搖動。 握手禁忌:不能用左手,與異性握手不可用雙手,不能戴墨鏡、不能戴帽子、 不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖,不在握手時長篇大論,或點頭哈腰過分熱情。
(2)名片禮儀 名片不得涂改,不得亂折疊,不得使用多個頭銜 。名片放在襯衣左側口袋或西裝的內側口袋??诖灰驗榉胖妹钠饋?。不要將名片放在褲袋里。 遞名片順序:須先于客戶遞出名片。遞名片時起身,雙手拿出自己的名片齊胸遞出,將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置-即自己的姓名朝向客戶,遞送順序要按職務先高后低、與自己間距先近后遠進行,圓桌上按順時針方向開始,遞名片的同時使用敬語:“認識您真高興”、“請多指教”等。 接名片:雙手承接對方名片,要簡單瀏覽內容,輕聲念出對方名字,然后將名片放在專用的名片夾,或放在其他不易折的地方。
4.介紹禮儀
介紹順序: 尊者居后,先介紹下級,后介紹上級;先介紹晚輩,后介紹長輩; 先介紹男士,后介紹女士(讓女士有交往的選擇權利和時機); 先介紹主人,后介紹客人。 集體見面時先介紹主人后介紹客人; 若主人是多位,先介紹位高者。
介紹時動作:手心向上,介紹時一般應站立,特殊情況下年長者和女士可除外,在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點頭示意即可。
5座次禮儀
基本原側:中外有別,內外有別。面門為上,居中為上,以右為上。
主人坐在左邊,主賓坐在右邊,賓主相對而坐,以正門為準,主人占背門一側,客人面向正門。主人和主賓座位應坐在正中間,譯員坐在交談人右側,其他人按禮賓順序左右排列,記錄員可安排在后面。
6.電梯禮儀
先按電梯,讓客人先進。若客人不止一人時,可先進電梯,一手按“開”,一手按住電梯側門,對客人禮貌地說:“請進!”進入電梯后,按下客人要去的樓層數(shù)。側身面對客人。如無旁人,可略做寒暄。如有他人,應主動詢問去幾樓,并幫忙按下。到目的地后,一手按“開”,一手做請出的動作,說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立即步出電梯,在前面引導方向。
二.設計職業(yè)經理人形象
形象就是外界對我們的印象和評價。形象的構成包括知名度和美譽度——就是良好的評價。所謂形象設計是指對自己的儀表、服裝、飾物等進行恰到好處的修飾和選擇,使之符合自己的體表特征和身份要求。簡而言之,就是穿著打扮的基本規(guī)范。
對于企業(yè)而言,塑造好職業(yè)形象是提升企業(yè)競爭力的需要。在商務交往活動中,我們的形象就是企業(yè)的品牌。
我想把自己設計成一個優(yōu)秀的職業(yè)經理人形象。在儀容,儀表,儀態(tài),言談,舉止,待人接物等方面有所體現(xiàn)。我希望自己以后是一個儀容美,外形大方得體,儀態(tài)優(yōu)雅,言行舉止符合輕穩(wěn)重原則,有風度,內外兼修,具有親和力的,熱情有禮,面帶微笑的職業(yè)經理人。
職業(yè)形象中儀容的禮儀能體現(xiàn)親和力 ?;瘖y是女士職業(yè)形象的標志,職業(yè)女性上班應化淡妝,不僅對別人是一種尊重,也使自己更充滿活力與信心,給生活增添光彩。職業(yè)人的舉止禮儀是職業(yè)魅力的個性化展現(xiàn)。職業(yè)人的舉止要求:輕穩(wěn)正原則;職業(yè)人的良好舉止培養(yǎng)途徑:站姿、 坐姿、行姿、蹲姿等禮儀。微笑是一種國際禮儀,能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對客戶、賓客及同仁時,我會養(yǎng)成微笑的好習慣。
小結
員工的形象,代表企業(yè)的品質。員工的行為,反映企業(yè)的文化。作為商務人員要注意自己的形象,才能體現(xiàn)出專業(yè)、服務形象。這不是你愛不愛穿、會不會穿的問題,而是特定的場合、特定的身份、特定的要求。只有按照規(guī)范著裝,才能體現(xiàn)出個人修養(yǎng),否則人家反而不會尊重你。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質. 商務交往就是以貌取人、以貌甄人。所以我們應該好好學習商務禮儀知識,提升自身的商務禮儀水平,為成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經理人而做準備。
有關現(xiàn)代圖形創(chuàng)意賞析心得體會和感想四
我們身邊的愛國英雄
從浩瀚的書籍里,我明白了不少古今英雄;從現(xiàn)代的影片里,我聆聽了革命的回聲;那時啊,我才認識了他們。
如果沒有他們,我們哪會有今日的幸福生活?如果沒有他們,我們那會受到如此良好的教育如果沒有他們,我們哪會有……
當翻開書,一個個感人故事呈此刻我們面前。他們?yōu)榱吮Pl(wèi)祖國,弄殘了身體,甚至犧牲了自我,我們不能忘記,決不能!
從抗日英雄楊靖宇,吳煥先、許世友,到我們現(xiàn)代的愛國者張鈺哲、許海峰等,哪個不是為祖國作出了巨大貢獻?
我們現(xiàn)代的天文學家張鈺哲在1928年發(fā)現(xiàn)了第一顆小行星后,就給它取名——中華星,這是中國人在宇宙中第一次發(fā)現(xiàn)的行星,也是中國歷史的創(chuàng)舉!他難道不是我們中國人的.驕傲嗎?他難道不是我們中國的英雄,人民的英雄嗎?
還有一個愛國者,那就是1984年7月29日,在洛杉磯的普拉多奧林匹克射擊比賽上取得首枚金牌的許海峰。他使全世界明白了中國是一個新的體育大國。他難道不是我們的英雄嗎?
我們的革命英雄好友很多、很多,那就不一一說了,我把這寶貴的時間留給下一位演講者,多謝大家給我展示的平臺!
您可能關注的文檔
- 交易者感悟心得體會及感悟(實用12篇)
- 2023年青島啤酒心得體會(大全18篇)
- 小組實踐心得體會精選(大全20篇)
- 最新游戲讓幼小銜接心得體會范文(優(yōu)質9篇)
- 教師學豎笛的心得體會怎么寫(優(yōu)秀9篇)
- 課外閱讀心得體會1簡短(大全12篇)
- 推薦實習心得體會藥店簡短(模板18篇)
- 數(shù)的起源的心得體會精選(模板11篇)
- 2023年數(shù)的起源的心得體會(優(yōu)質17篇)
- 沉思錄心得體會范文(實用11篇)
- 探索平面設計師工作總結的重要性(匯總14篇)
- 平面設計師工作總結體會與收獲大全(20篇)
- 平面設計師工作總結的實用指南(熱門18篇)
- 免費個人簡歷電子版模板(優(yōu)秀12篇)
- 個人簡歷電子版免費模板推薦(通用20篇)
- 免費個人簡歷電子版制作教程(模板17篇)
- 學校貧困補助申請書(通用23篇)
- 學校貧困補助申請書的重要性范文(19篇)
- 學校貧困補助申請書的核心要點(專業(yè)16篇)
- 學校貧困補助申請書的申請流程(熱門18篇)
- 法制教育講座心得體會大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作總結與計劃(模板18篇)
- 教學秘書的工作總結案例(專業(yè)13篇)
- 教師的超市工作總結與計劃(精選18篇)
- 單位趣味運動會總結(模板21篇)
- 禮品店創(chuàng)業(yè)計劃書的重要性(實用16篇)
- 消防隊月度工作總結報告(熱門18篇)
- 工藝技術員工作總結(專業(yè)18篇)
- 大學學生會秘書處工作總結(模板22篇)
- 醫(yī)院科秘書工作總結(專業(yè)14篇)