咨詢客服培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用 客服業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)(3篇)

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最新咨詢客服培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用一

一、咨詢的內(nèi)容、形式和要求:

二、履行期限、地點(diǎn)和方式:本合同自________年____月____日至________年____月____日在________(地點(diǎn))履行。本合同的履行方式:

三、委托方的協(xié)作事項(xiàng):在合同生效后________(時(shí)間)內(nèi)，委托方應(yīng)向顧問(wèn)方提供下列資料和工作條件;其他:

四、技術(shù)情報(bào)和資料的保密:

五、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)方法:咨詢報(bào)告達(dá)到本合同第一項(xiàng)所列的要求，采用方驗(yàn)收，由 方出具技術(shù)咨詢驗(yàn)收證明。評(píng)價(jià)方法:

六、報(bào)酬及其支付方式:

(一)本項(xiàng)目報(bào)酬(咨詢經(jīng)費(fèi)):____________ 元。顧問(wèn)方進(jìn)行調(diào)查研究、分析論證、試驗(yàn)測(cè)定的`經(jīng)費(fèi)為_(kāi)___ 元，由____方負(fù)擔(dān)。(此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)如包含在咨詢經(jīng)費(fèi)中則不再單列)

(二)支付方式(采用以下第____ 種方式):

①一次支付:________ 元，時(shí)間:________________

②分期支付:________ 元，時(shí)間:____________________________ 元，時(shí)間:________________

③其他方式:

七、違約金或者損失賠償額的計(jì)算法:違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按________________ 規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。

(一)違反本合同第____ 條約定，____方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下:

(二)違反本合同第____ 條約定，____方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式違約金額如下:

八、爭(zhēng)議的解決辦法:在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，也可以請(qǐng)求________進(jìn)行調(diào)解。雙方不愿協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方商定，采用以下第( )種方式解決。

1、由仲裁委員會(huì)仲裁;

2、向人民法院起訴。

九、其他(含中介方權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)費(fèi)及其支付方式等上述條款未盡事宜):

十、本合同有效期限:________年____月____日至________年____月____日甲 方:____________________乙 方:____________________簽訂時(shí)間：

最新咨詢客服培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用二

項(xiàng) 目 名 稱： 北京市某基礎(chǔ)設(shè)施工程資金申請(qǐng)報(bào)告

委托方(甲方)： 北京某投資有限公司

受托方(乙方)： 北京京某咨詢有限公司

簽 訂 時(shí) 間： 20xx 年 5 月 4 日

中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)部印

咨詢服務(wù)合同

本合同甲方委托乙方就“項(xiàng)目名稱： 北京市及商業(yè)街基礎(chǔ)設(shè)施工程資金申請(qǐng)報(bào)告” 項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)咨詢服務(wù)，并支付相應(yīng)的咨詢服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

第一條 甲方委托乙方進(jìn)行咨詢服務(wù)的內(nèi)容如下：

1 、咨詢服務(wù)的目標(biāo)：

達(dá)到項(xiàng)目委托方和國(guó)家、地方有關(guān)規(guī)定的要求 。

2 、咨詢服務(wù)的內(nèi)容：

( 1 )甲方委托乙方承擔(dān)：綜合市場(chǎng)及商業(yè)街基礎(chǔ)設(shè)施工程資金申請(qǐng)報(bào)告，建設(shè)內(nèi)容有道路及停車場(chǎng)工程、電力工程、給排水工程、消防工程、暖通熱力工程、公共設(shè)施工程及綠化工程等基礎(chǔ)設(shè)施工程，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

( 2 )完成上述項(xiàng)目的“資金申請(qǐng)報(bào)告”編制工作，編制完成的報(bào)告經(jīng)甲方認(rèn)可后，按印刷文本的要求印制 6 份報(bào)告并加蓋編制單位公章后交付甲方。

( 3 )在項(xiàng)目進(jìn)入評(píng)估工作階段時(shí)，乙方有義務(wù)配合甲方對(duì)報(bào)告進(jìn)行說(shuō)明并對(duì)報(bào)告進(jìn)行免費(fèi)修改、調(diào)整和補(bǔ)充 。

3 、咨詢服務(wù)的方式： 以文字報(bào)告的方式提供服務(wù) 。

第二條 乙方應(yīng)按下列要求完成咨詢服務(wù)工作：

1. 咨詢服務(wù)期限： 在 甲方要求的 時(shí)間內(nèi)完成“資金申請(qǐng)報(bào)告”的編制工作;

第三條 為保證乙方有效進(jìn)行咨詢服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：

1 、提供技術(shù)資料：

( 1 ) 項(xiàng)目區(qū)的總體情況介紹 ;

( 2 ) 項(xiàng)目建設(shè)方案的初步設(shè)想 ;

( 3 ) 有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù) ;

( 4 ) 項(xiàng)目區(qū)地理位置圖等 。

2 、提供工作條件：

( 1 ) 確定一名主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作;

( 2 ) 指派一至二名業(yè)務(wù)工作人員專門(mén)負(fù)責(zé)配合乙方進(jìn)行報(bào)告的資料收集工作和聯(lián)絡(luò)工作 。

3 、甲方提供上述工作條件和協(xié)作事項(xiàng)的時(shí)間及方式： 在項(xiàng)目啟動(dòng)后的前一周內(nèi)，安排乙方前往項(xiàng)目擬建地點(diǎn)進(jìn)行考察和收集有關(guān)資料。

第四條 甲方向乙方支付咨詢服務(wù)報(bào)酬及支付方式為：

1 、咨詢服務(wù)費(fèi)總額為： 100000 元(人民幣大寫(xiě)：拾萬(wàn)元整) ;

2 、咨詢服務(wù)費(fèi)具體支付方式和時(shí)間為：“ 資金申請(qǐng)報(bào)告” 交付甲方后 15 天內(nèi)支付全部 咨詢服務(wù)費(fèi) 100000 元(拾萬(wàn)元整)

第五條 本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確定。

第六條 雙方確定以下標(biāo)準(zhǔn)和方式對(duì)乙方的咨詢服務(wù)工作成果進(jìn)行驗(yàn)收：

1 、乙方完成咨詢服務(wù)工作的形式： 以完成“資金申請(qǐng)報(bào)告”文本的形式進(jìn)行。

2 、咨詢服務(wù)工作成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： 按照甲方在項(xiàng)目委托時(shí)的要求和國(guó)家、地區(qū)有關(guān)編制項(xiàng)目“資金申請(qǐng)報(bào)告”的規(guī)定執(zhí)行 。

3 、咨詢服務(wù)工作成果的驗(yàn)收方法： 由甲方審查的方式進(jìn)行 。

4 、驗(yàn)收的時(shí)間和地點(diǎn)： 北京基礎(chǔ)設(shè)施投資有限公司

第七條 雙方確定，按以下約定承擔(dān)各自的違約責(zé)任：

1 、 甲 方違反本合同的第 三、四、五 條中的約定，應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)費(fèi)總額 5% 的費(fèi)用向乙方支付違約金。

2 、 乙 方違反本合同第 一、二、五、 條中的約定，應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)費(fèi)總額 5% 的費(fèi)用向甲方支付違約金。

第八條 雙方確定，在本合同有效期內(nèi)，甲方指定 為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人，乙方指定 田瓊 為乙方項(xiàng)目聯(lián)系人。

一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書(shū)面形式通知另一方。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第九條 雙方因履行本合同而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決。協(xié)商、調(diào)解不成的，可提交 北京市 仲裁委員會(huì)仲裁。

第十條 本合同 一式 4 份 ，具有同等法律效力。

第十一條 本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

此頁(yè)無(wú)正文

甲方： (蓋章)

法定代表人 / 委托代理人： (簽章)

年 月 日

乙方： 北京某咨詢有限公司 (蓋章)

法定代表人 / 委托代理人： (簽章)

年 月 日

最新咨詢客服培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用三

項(xiàng)目名稱：_______________________ 委托方（甲方）：__________________顧問(wèn)方（乙方）：__________________簽定地點(diǎn)：__________________省__________________市（縣）

簽定日期：_______ 年_______ 月_______ 日

有效期限：_______ 年_______ 月_______ 日至_______ 年_______ 月_______ 日

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，合同雙方就項(xiàng)目的預(yù)咨詢服務(wù)經(jīng)協(xié)商一致，簽定本合同。

一、預(yù)咨詢服務(wù)的內(nèi)容、形式和要求：

委托項(xiàng)目的內(nèi)容：_____________________

形式：_______________________________

時(shí)間表：（開(kāi)始時(shí)間和完成時(shí)間，關(guān)鍵步驟和控制時(shí)間）

_____________________

最終報(bào)告：（內(nèi)容、提交方式）

____________________

咨詢?nèi)藛T：（咨詢?nèi)藛T人數(shù)、職稱、學(xué)歷等）

_____________________

二、履行期限、地點(diǎn)和方式：

本合同自_______ 年_______ 月_______ 日至_______ 年_______ 月_______ 日在_______ （地點(diǎn)）履行。

本合同的履行方式：

派出預(yù)咨詢小組，到甲方企業(yè)實(shí)地調(diào)查，得出結(jié)論，并提交《預(yù)咨詢報(bào)告》。

三、委托方的協(xié)作事項(xiàng)：

在合同生效后_______ （時(shí)間）內(nèi)，委托方應(yīng)向顧問(wèn)方提供下列資料和工作條件：

1 、進(jìn)一步的信息和文檔；

2 、_____________________

3 、其它：

_____________________

四、技術(shù)情報(bào)和資料的保密：

_____________________

五、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)方法：

_____________________

六、報(bào)酬及其支付方式：

（一）本項(xiàng)目報(bào)酬（咨詢經(jīng)費(fèi)）：___________ 元。

（二）支付方式（采用以下第___________ 種方式）：

1 、一次總付___________ 元，時(shí)間：___________ .

2 、分期支付：___________ 元，時(shí)間：___________ ；___________ 元，時(shí)間：___________ .

3 、其它方式：

_________________________________.

七、違約金或者損失賠償額的計(jì)算方法：

違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按合同法有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。違反本合同第________條約定，________方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下：違反本合同第________條約定，________方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下：

八、解決合同糾紛的方式：

執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由________仲裁委員會(huì)仲裁。

九、其它：

委托方（甲方）：________________________

名稱（或姓名）（簽章）：________________

法定代表人（簽章）：____________________

委托代理人（簽章）：____________________

聯(lián)系人（簽章）：________________________

住所（通訊地址）：_______________________

電話：___________________________________

電掛：___________________________________

開(kāi)戶銀行：________________________________

賬號(hào)：___________________________________

郵政編碼：_______________________________

顧問(wèn)方（乙方）：________________________

名稱（或姓名）（簽章）：________________

法定代表人（簽章）：____________________

委托代理人（簽章）：____________________

聯(lián)系人（簽章）：________________________

住所（通訊地址）：_______________________

電話：____________________________________

電掛：___________________________________

開(kāi)戶銀行：________________________________

賬號(hào)：___________________________________

郵政編碼：_______________________________