智慧分享親子教育心得體會及感悟 親子教育的感悟(四篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

描寫智慧分享親子教育心得體會及感悟一

一、指導思想

未來幾年，射陽縣解放路小學將以國家、省、市、縣近年來有關教育改革發(fā)展、教育信息化等的規(guī)劃綱要及相關要求為指導，以“統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施；整體推進，突出重點；優(yōu)化應用，資源共享；立足高端，跨越發(fā)展”為原則，實施以自主學習、個性化學習為主要特征的智慧教學和基于互聯(lián)網、大數據、云計算的智慧管理，高標準推進學校信息化建設，通過打造數字化校園、智慧校園，創(chuàng)設良好的信息化氛圍，引領教師發(fā)展、促進學生成長，提高學校教育教學質量，提升學校的信息化管理水平，實現(xiàn)學校數字化的跨越式發(fā)展，為全面推進素質教育，逐步實現(xiàn)學校教育的現(xiàn)代化奠定堅實的基礎。

二、組織領導

組??長：

副組長：

成員：

三、學校概況

我校信息化建設起步較早，校園網始創(chuàng)建于1992年，校園網絡全覆蓋于2013年實施。學校在校園數字化方面投入按照《江蘇省“校校通”工程建設指南》高標準嚴要求進行裝備。十多年來，學校的信息化建設一直穩(wěn)步發(fā)展，在學?？茖W發(fā)展中的推動作用越來越明顯。具體表現(xiàn)在：學校目前擁有多媒體教室55間（所有教室均為多媒體教室）、計算機教室2間，全自動錄播教室1間、數字化實驗室1間，300多人學術報告廳1個，并建有廣播中心、監(jiān)控中心、網絡中心、校園電視臺以及科技航模課程基地；教師人手一臺筆記本電腦；校園網使用100m電信光纖接入因特網，并高速連入市縣城域網，實現(xiàn)辦公樓、教學樓、實驗樓、圖書館等場所無線網絡全覆蓋。從軟件環(huán)境來看，我?，F(xiàn)已建成學校網站、人事管理、資產管理、校本資源庫、電子備課、影像資源庫、網上報修、心理輔導（心語小屋）、家校聯(lián)系、電子圖書等平臺。從教職工信息素養(yǎng)來看，教師基本能熟練應用多媒體開展教學活動，絕大部分教師能制作質量較高的多媒體課件。管理人員能熟練使用辦公應用軟件。

四、存在不足

目前我校信息化建設的問題主要是：系統(tǒng)性的整體規(guī)劃有待提升，信息技術專業(yè)人員短缺，基礎設施裝備不先進、不全面、嚴重老化不能滿足發(fā)展需求，信息化管理水平亟待提高，在校務管理、學生自主管理等方面，對師生全面素質能力和發(fā)展水平方面考核的平臺需進一步完善。

五、目標任務

（一）總體目標

通過幾年的跨越式建設與發(fā)展，建成高水平數字校園基礎設施公共平臺，實現(xiàn)高速、安全的校園網有線無線全面覆蓋校園、信息化終端遍布校園，立足師生員工信息化應用的實際需求，以信息技術對學校的教學、科研、管理和服務等各項工作進行現(xiàn)代化改造，構建資源數字化、應用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，建設可共享的優(yōu)質校本資源庫，實現(xiàn)教學教研、管理服務的高度數字化、智能化，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應用水平，最終建成優(yōu)質、安全、綠色、人本的信息化智慧校園，為建設全省一流學校的總體目標提供強大支撐。

（二）具體任務

1、加快數字化教學資源建設，構建學科齊全、標準統(tǒng)一、種類豐富的校本資源庫和共建共享交互的資源管理平臺。

——建設校本資源庫和資源庫管理平臺。校本資源庫計劃涵蓋教育管理庫、學科資源庫、教研論文庫、教學視頻庫等，加快學科專業(yè)資源的數字化改造，實現(xiàn)學校管理檔案、教案、試題、課件、精品課程的數字化和網絡化。

——完善學校數字化圖書室及數字化實驗室建設。建設數字化圖書室，引進數字圖書、電子期刊，使師生在校內外都可對所藏圖書進行查詢、檢索、預借等操作。優(yōu)化電子圖書閱覽室，使圖書室成為學校的學習中心。推動數字化實驗室應用，促進信息技術與課程的整合，培養(yǎng)學生適應信息時代的學習方法。

2、實現(xiàn)校務管理的數字化、智能化，建設功能強大的公共信息和管理系統(tǒng)，提高學校教育管理的功能和效率。

——開發(fā)先進的管理信息綜合系統(tǒng)（校務管理平臺）。以信息化手段改造和優(yōu)化校務管理工作。開發(fā)和完善辦公自動化管理模塊、教務管理模塊、云錄播教學系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、監(jiān)控安防系統(tǒng)、人事管理模塊、教職工績效評價模塊、學籍管理和綜合素質評價模塊、學校財務和后勤管理模塊等。逐步實現(xiàn)多平臺網絡統(tǒng)一身份認證，使用戶實現(xiàn)跨部門和信息系統(tǒng)的協(xié)同工作和交流。

——完善校園一卡通工程?！耙豢ㄍā卑ㄩT禁管理系統(tǒng)、食堂管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng)、簽到管理系統(tǒng)等。實現(xiàn)“一卡通”系統(tǒng)與電子校務管理系統(tǒng)的無縫對接。

3、實現(xiàn)教育教學的數字化、個性化，推動基礎課程與信息技術的深度融合，滿足學生自主、便捷、高效、個性化的學習需要。

——加快基礎性課程與信息技術深度融合。全面推進以學生為中心的信息化教學平臺的建設，為教師提供有效的網絡授課環(huán)境，為學生提供有效的網絡學習環(huán)境，為教學的狀況評估提供科學依據。探索基于網絡的開放、交互、個性化的新型教學方式，實現(xiàn)教學平臺與數字圖書室、學科資源庫的整合，實現(xiàn)師生多渠道即時溝通，培養(yǎng)學生基于網絡的終身學習能力。

——推進基于網絡環(huán)境的教科研管理工作。建設教科研協(xié)作、管理和分析平臺，開發(fā)和引進科研資源庫、學術資源庫、課題資源庫。為優(yōu)秀教師建立專門資源庫和信息發(fā)布平臺。

六、保障措施

（一）轉變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障。教育信息化是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體，是實施素質教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認識加快教育信息化建設的重要性和緊迫性，進一步提高認識，轉變觀念，加快信息技術與學校管理、教育教學中的深度融合。

（二）加強領導，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立射陽縣解放路小學教育信息化工作領導小組，由校長任組長，分管校長任副組長，負責制定學校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各部門積極支持，明確職責，密切協(xié)作，共同推動。

（三）加強管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評估機制。建立信息技術應用工作定期總結表彰制度。把教育信息化工作納入各部門工作考核，切實推進教育信息化工作。

（四）加強網絡與信息安全，為教育信息化發(fā)展提供安全保障。嚴格執(zhí)行國家、省、市、縣的網絡、信息安全相關法規(guī)、政策，建立信息安全組織管理體系。落實信息安全責任制，確保網絡健康、安全運行。

（五）加強隊伍建設，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓；加快建設具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應用信息技術的教師隊伍和管理隊伍。

（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經費保障。將教育信息化建設、應用和維護資金及信息技術能力培訓經費列入預算。樹立項目意識和經營意識，拓寬經費渠道，促進教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。

?創(chuàng)建智慧校園，對于我們來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，進一步加強學校信息化的軟硬件建設，發(fā)揚成績，克服不足，迎難而上，堅定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設和應用工作，為提高教育教學質量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻

描寫智慧分享親子教育心得體會及感悟二

20xx年8月中旬，我很榮幸能夠來到長春東北師范大學理想信息技術研究院進行為期一周的關于智慧教學與教師發(fā)展的學習。

這次學習的內容很豐富，有關于《高效課堂教學的思考》、《學生特點分析及班級活動》《教師專業(yè)發(fā)展與有效教學》《智慧教學與教學平臺》《教學團隊建設與發(fā)展環(huán)境》的專家講座，還有語、數、英三個學科在智慧教學中所取得的階段性智慧教學研究與實踐的經驗分享。

對于這次學習我是充滿期待的。年近40的我在教學上雖然有了一些成功的做法，也得到了領導和老師們的稱贊，但我自己知道，如果我再裹足不前，再不靜心讀書學習的話，我將會被這個日新月異的時代所淘汰，將不能夠勝任教師這一職業(yè)。因此，我非常珍惜這難得的學習機會。我暗暗在心里對自己說：“一定要認真聽講，一定要用心領會，一定要借助這次學習，讓自己在工作上再上一個新臺階?！毙睦镉辛四繕?，學習起來就有無限的動力。每一堂課我都早早地來到教室，坐到離老師最近的位置，聚精會神地聆聽教授、專家的講座。精彩的地方及時記在本子上。好記性不如爛筆頭嗎？一節(jié)課下來，都能夠記滿滿的幾大頁筆記。這次關于“智慧教學與教師發(fā)展的學習”令我受益匪淺。

通過聆聽鄧濤教授關于《高效教學—基于知識樹和思維導圖的探究》的報告，我知道了智慧的教學就是高效的教學，而知識樹和思維導圖是高效教學的兩個策略。在教學中巧用知識樹，能夠使教學高效起來：學習之前用知識樹，幫助學生指引學習過程，讓學生方向清晰，學習之中用，有利于幫助學生凌亂知識的有序存放，高效記憶的遷移，學習后用，便于學生將所學知識串聯(lián)起來，形成系統(tǒng)結構；在教學中巧用思維導圖，不僅能夠使課堂高效，更重要的是能夠鍛煉人的思維。因為，思維比知識更重要，教育簡單來說就是教育人的思維。鄧濤教授還用特級教師孫維剛老師的事例讓我看到了知識樹和思維導圖在教學中所產生的巨大能力。聽完講座，我很激動，我想趕緊學習關于知識樹和思維導圖更多的相關的知識，想迫不及待地在自己的教學中嘗試一下，親身感受一下知識樹和思維導圖的魔力。

通過聆聽耿玉苗老師關于《學生特點分析及班級活動組織》的報告，讓我明白了要想成為一名智慧型的教師，不僅要有學識魅力，還要有人格魅力。耿玉苗老師有學識魅力，為了做好自己的工作，讀了很多很多的書，她不僅讀書，還及時地做筆記，寫反思，博客上3千多篇博文就是最好的證明，耿老師用博客記錄工作點滴，用博客促自己不斷反思，不斷成長。耿老師還有人格魅力，她為了幫助學生建立自信，為班級中的每位學生寫長信，信的交流使得學生越來越自信了；為了幫助學生改正壞毛病，她想出絕妙的主意，耐心的等待，終于使學生主動認錯；為了讓學生愛讀書，她帶領學生開展了豐富多彩的活動，在活動中學生的各個方面的能力得以提升，特別是閱讀分享會，以學生喜歡的綜藝節(jié)目的比賽賽制晉級、復活、周冠軍、月冠軍、年度總冠軍等設置深受學生們喜愛，學生開始主動自覺地讀書；為了讓學生親近自然，她不放過任何一個能夠使學生愉悅的機會——下雪了，帶領學生打雪仗，春天來了，帶學生去找春天；她不怕辛苦，不怕麻煩，她為班級的每位孩子建立了成長檔案，為此，她了解班里的每一位學生，她清楚每一位學生的點滴變化，……她是真正的愛學生，她以風趣幽默跟學生交流，以滿滿地激情投入工作。用心做事，創(chuàng)造感動就是她最好的寫照。聆聽了耿老師聲情并茂的講座后，一種敬佩之情油然而生。耿老師對待學習的態(tài)度、對待工作的態(tài)度深深地刻在了我的腦海里。我以后也要努力向耿老師學習，學習她的激情、風趣、幽默、愛讀書、愛反思、愛寫作。

通過聆聽劉曉明教授關于《教師專業(yè)發(fā)展與有效教學》的報告，讓我明白了教師專業(yè)發(fā)展的幾個不同階段：新教師階段，關注自己，用術，是一個操作工；熟練型教師階段，炫技，是一個熟練工；專家型教師，明理，是一個工程師；教育家，悟道，是一個專家。讓我明白了專家型教師的教學特征：對學生需要敏感，更能夠滿足學生的個別需要，能把握課堂教學的核心目標，能采用靈活適當的教學策略，能幫助學生克服理解中的難點，能順利達到教學目標……專家型教師是學生智慧的生成者、學生學習的引導者、人際關系的調節(jié)者、心理發(fā)展的促進者、心理健康的維護者；……劉教授的這次講座對我觸動很大，我下定決心要把劉教授講課的內容內化成自己的東西并在教學實踐中進行運用，力爭讓自己也能夠成為一名專家型的老師，心中裝著學生，關注學生，教做人。我知道要實現(xiàn)這個目標很難，要走的路還很遠，但是，我愿意為此不懈努力，因為這是我一直以來的夢想。

通過聆聽師大教研員關于《智慧教育——網絡學習空間及學科工具在教學中的應用》的報告，讓我感受到了信息技術日新月異的變化，感受到信息技術的巨大能量，使我明白信息技術與學科整合能夠構建出讓學生主動輕松愉快高質高效學習的環(huán)境。借用信息技術，學生學得自如，老師教的輕松；借用信息技術，師生間、生生間的互動交流分享更便捷，家長、老師的交流溝通也更及時。聽完講座，我感覺自己信息技術方面的學習還得繼續(xù)。

通過聆聽xxx校長關于《教學團隊建設與發(fā)展環(huán)境》的報告，讓我對“一個好校長就有一個好學?！边@句話有了更深刻的體會。任校長是個好校長，他通過價值驅動，解決教師職業(yè)倦怠；為老師進行目標規(guī)劃，堅定教師職業(yè)信念；強化課改，促進教師教學創(chuàng)新；抓好師培，拓寬教師發(fā)展路徑；科研引領，提升教師成長速度，他帶領出了一個好學校，一個好的教學團隊，成就了一批優(yōu)秀的老師。

對比一下任校長，我覺得我們李佰文校長也是一個好校長，他想方設法為老師、學生搭建成長展示的平臺；為老師營造舒適的辦公環(huán)境，為學生營造優(yōu)雅的學習環(huán)境：整修一新的辦公室、漂亮的新操場、優(yōu)美的校園無不令人嘖嘖贊嘆；他不遺余力地派老師們外出培訓學習，老師們開闊了眼界，提高了見識；他帶領老師們走上科研之路，我們學校的四個一課程開展的有條不紊，扎扎實實：千人書法大賽、千人跳繩比賽、葫蘆絲考級、經典誦讀測評深受學生、家長喜愛，四個一課程對學生來說將是受益一生的事情。為此，一位德高望重的人曾經贈給李校長兩個字“功德”……李校長帶出了一所所優(yōu)秀的學校，一個個好的教學團體，成就了一些優(yōu)秀的老師，相信我們這些后來的老師們在李校長的引領下，也一定能夠在成為專家型教師的路上走得更遠。

通過聆聽樹勛小學教學研究與實踐，感受到現(xiàn)代型的老師通過智慧教學才能教出現(xiàn)代型的學生。一個人是走不遠的，一個團隊才能夠讓自己走得更遠。我們金水區(qū)文化路三小在李佰文校長的帶領下是一個和諧向上樂學善思的團隊，我們老師一定也能夠通過不懈努力，在專家的引領下成為現(xiàn)代型老師，我們也一定能夠通過我們的智慧教學讓我們的學生一個個卓越起來。

一次學習，一次感動；一次學習，一次收獲；一次學習，一次改變；一次學習，一次成長。這次學習將成為我人生中一段難忘的回憶，這次學習將為我的工作注入新的活力，這次學習將促使我向著智慧型教師的目標不懈努力！

努力成為一名智慧型老師！我為自己加油！

描寫智慧分享親子教育心得體會及感悟三

為深入推進我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作，改善人居環(huán)境，爭創(chuàng)人民滿意城市，特制定本方案。

一、指導思想

以《省物業(yè)管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據，在鞏固禮貌建立各項成果的基礎上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務體系，有效提升居民對社區(qū)管理和服務的滿意度。

二、服務范圍

社區(qū)物業(yè)服務要以社區(qū)公共部分的管理和服務為重點，以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標，包括以下幾個方面：

(一)公共秩序管理。加強對轄區(qū)內的流動攤擔、店外經營、車輛停放的規(guī)范管理。

(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(維護作業(yè)標段以外)公共場所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。

(三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內公共秩序的同時，搞好轄區(qū)內的治安巡查。

(四)公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。

(五)公共綠化維護。做好轄區(qū)內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養(yǎng)護工作。

(六)其他。其他需要協(xié)調解決的物業(yè)服務項目。

三、基本原則

(一)居民自治的原則。

物業(yè)服務是社區(qū)服務的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理條例》，在居民自治與政府引導的基礎上，充分聽取居民意見，透過無償或低償服務以及非贏利性經營，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務各主體之間的關系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務新機制，力求解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

(二)因地制宜的原則。

充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進社區(qū)物業(yè)服務工作中的主導作用，根據各個社區(qū)的實際狀況，制定包括費用收取和服務項目在內的社區(qū)物業(yè)服務章程，并按章程具體實施，不斷促進社區(qū)建設與物業(yè)服務的協(xié)調發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間，可采用多種模式進行分類分層次管理。

(三)便民利民的原則。

要將推進社區(qū)物業(yè)化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程，透過推行社區(qū)物業(yè)化服務，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護體系、社區(qū)治安保障體系、__人員就業(yè)體系和居民生活服務體系，在凈化市容的同時，努力擴大社區(qū)就業(yè)，提高服務水平，提升市民對社區(qū)環(huán)境的滿意度。

四、工作任務

按照禮貌建立的標準和數字化城市管理的要求，把我區(qū)農民安置小區(qū)和破產企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務推行計劃。今年實施的__個社區(qū)(小區(qū))是：__小區(qū)。

五、工作思路

在推進社區(qū)物業(yè)化服務工作中，確定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。

按照“整治在先，管理長效”的原則，對先期實施物業(yè)化服務的社區(qū)進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治，再透過物業(yè)化服務的實施對其進行長效管理。

(二)先宣傳后實施。

透過廣泛深入的宣傳動員，加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對社區(qū)實行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營造良好的群眾氛圍。

(三)先服務后收費。

根據社區(qū)居民中失地農民、破產企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實行“先服務后收費”低償服務原則，先帶給優(yōu)質的服務，讓社區(qū)居民切實感受到實施物業(yè)服務所帶來的好處，再收取必須的服務費，保證物業(yè)服務的正常運轉。

六、組織領導

成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作領導小組。

組長：__。

副組長：__。

辦公室主任：__。

辦公室副主任：__。

成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。

各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區(qū)物業(yè)化服務的組織機構。

七、職責分工

區(qū)政府辦：負責協(xié)調解決企業(yè)辦社會職能分離的歷史遺留問題;

區(qū)綜治辦：負責指導和支持做好治安防控工作;

區(qū)發(fā)改局：負責指導確定社區(qū)物業(yè)服務收費標準;

區(qū)財政局：負責社區(qū)物業(yè)服務的經費統(tǒng)籌工作;

區(qū)城管局：負責牽頭組織協(xié)調和監(jiān)督考核工作;

區(qū)民政局：協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作;

區(qū)住房城鄉(xiāng)建設局：負責行業(yè)指導工作;

區(qū)工商分局：負責對成立物業(yè)服務公司的辦證和資質審批帶給支持;

區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專業(yè)維護上給予指導、支持和配合;

各街道辦事處：組織社區(qū)實施社區(qū)物業(yè)服務工作。

八、方法步驟

(一)準備階段。

1、__月份對全區(qū)未實施物業(yè)服務的農民安置小區(qū)和破產企業(yè)宿舍區(qū)全面調查摸底，確定推行物業(yè)服務的社區(qū)(小區(qū))名單。

2、__月上旬組織相關部門召開協(xié)調會，專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務工作。

3、__月下旬組織召開工作部署會。

(二)實施階段。

1、__月份對今年確定的物業(yè)化服務的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點拆除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設施，改善社區(qū)基本狀況，強化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理，辦好四件實事，重點解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問題，為實施社區(qū)物業(yè)化服務打下基礎。

2、__月上旬組織參觀，學習其他單位經驗做法。

3、__月下旬全力推進社區(qū)物業(yè)化服務工作。

(三)考核驗收階段。

1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要資料。

2、__月份組織相關社區(qū)進行交流講評。

3、__月份由區(qū)城管局牽頭，組織相關部門進行驗收，將以社區(qū)(小區(qū))實施物業(yè)服務后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到顯著提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據，社區(qū)物業(yè)服務模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標準，對社區(qū)居民上門問卷調查，滿意度未到達__%以上的社區(qū)一律要求“補課”，不予驗收，扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。

九、工作要求

(一)高度重視，充分認清推行社區(qū)物業(yè)化服務的重要好處。

推行社區(qū)物業(yè)服務，是鞏固禮貌建立成果、建設人民滿意城市的基礎工程，是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視，把它作為推進社區(qū)城市管理水平、建立禮貌城區(qū)的一個重要抓手。要召開班子會，專題研究和部署此項工作。要統(tǒng)一思想，充分認清開展好社區(qū)物業(yè)化服務是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區(qū)居民群眾生活質量的重要途徑，是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段，也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。

(二)充分準備，為全面實施社區(qū)物業(yè)化服務打下基礎。

一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務，完成任務指標，作為今年一項重要工作去抓，要明確職責和標準，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀能動性，把此項工作抓緊抓實，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動。要進行廣泛宣傳，努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發(fā)動轄區(qū)內的民間組織、單位、團體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務工作，最終實現(xiàn)服務和管理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實職責。各街道要制定切實可行的工作實施方案，細化工作職責，要把職責落實到具體事、具體人身上，要有具體要求和質量標準。

(三)全力支持，為順利實施社區(qū)物業(yè)化服務帶給保障。

一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作，確定專責。二是經費要保證。每個實施物業(yè)服務的社區(qū)(小區(qū))明確經費__萬元，區(qū)和街道各安排__萬元。區(qū)和街道先期各拿__萬元，作為啟動經費，保證社區(qū)物業(yè)化服務前期工作的正常、快速運行，驗收合格后，全部經費到位。要動員廣大社區(qū)居民用心參與社區(qū)物業(yè)管理，自覺繳納相應費用，并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經費來源。三是合力要構成。要努力構成齊抓共促的機制，牽涉到的各種專業(yè)問題各部門要通力協(xié)作，給予足夠的支持。

為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，努力提高物業(yè)管理水平，根據《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī)，結合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：

一、指導思想

以國家《物業(yè)管理條例》為依據，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

二、目標和范圍

(一)目標：

1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90%。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100%;20__年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》。

4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經理持證率達到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100%。

6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

(二)范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

三、工作內容

(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。

依據國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章，結合我市物業(yè)管理實際情況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

(二)全力解決開發(fā)建設遺留問題。

開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產生開發(fā)建設遺留問題。

(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質。

三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據情節(jié)的嚴重程度，扣除相應的分數，年終進行綜合考評，考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設部培訓中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經理以及項目經理(物業(yè)管理處主任)進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的.頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調動街道、社區(qū)的積極性，依據《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。

(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。

對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到100%;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(五)采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。

制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。

三、組織領導

為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。

組長：邢凱

副組長：王鐵

成員單位：市房產局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。

領導小組辦公室設在市房產局，負責日常的組織協(xié)調。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實施。

四、職責分工

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。

市房產局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調研和宣傳等工作。

市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改;三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。

市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。

五、實施步驟

依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內容，今年要分三個階段進行實施。

(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)

由市領導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。

(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)

各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按責任分工認真組織整改。

(三)驗收階段(20__年11月1日至11月15日)

領導小組成員單位按照工作內容和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。

六、保障措施

(一)提高認識，明確責任。

各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。

市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關部門要按照相關規(guī)定進行查處，確保全部達標。

(三)加強宣傳，營造氛圍。

要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務，進一步增強參與意識和維權意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。

(四)強化管理，鞏固成果。

市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特別是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。

為進一步提高物業(yè)管理服務質量和效率，在短時間內解決業(yè)主的投訴，同時全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責任意識，也為了提高業(yè)主的滿意度，最終滿足業(yè)主高標準、高質量的健康生活需求，在客戶服務管理工作上推行"禮賓助理"服務。

(一)"禮賓助理"服務實施細則

1、分別于住宅大堂設"禮賓助理"，24小時接受咨詢和服務

2、為更好地宣傳秘書管家服務，方便業(yè)戶與助理取得聯(lián)系，將特定專職"助理"的相片、個人特長、服務電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶。

3、每位助理必須了解其服務的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習慣、飲食偏愛、娛樂及運動愛好、身體情況、商務要求等以便隨時滿足各服務對象的需求。

4、"助理"定期向業(yè)戶通報社區(qū)最新訊息，向住戶講解物業(yè)相關法規(guī)政策;企業(yè)新聞及相關政策、制度改革最新動態(tài);社區(qū)生活諸如：天氣預報、健康信息和安全常識等最新服務信息。

5、"助理"傾情奉獻秘書管家服務，不僅提供購物、訂餐、購票、商務、家居、代召出租車等日常服務，更是您商務與生活的貼心顧問。

6、禮賓助理"出現(xiàn)以下情況要承擔過失責任，過失者視情節(jié)輕重給予口頭、書面警告并相應扣減當月獎金或辭退;

(1)對自己職責范圍內或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;

(2)自己無法解決的投訴不及時向上級匯報者;

(3)有證據顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴，令投訴人不滿意者。

(二)工作時間標準：

1、業(yè)主投訴處理的工作時限：

(1)服務人員服務態(tài)度方面的投訴處理時限：情節(jié)一般的，不超過半天;情節(jié)嚴重，不超過2天;

(2)工程維修方面的投訴處理時限：

水浸、停電、停水、馬桶堵塞等，及時處理，維修人員到現(xiàn)場時間不超過10分鐘;換燈泡、換門鎖、更換小部件等簡易維修項目，不超過半天;

其他維修，按與業(yè)主約定時限內完成，一般不能超過7個工作日;

(3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時限

明顯影響業(yè)主生活起居，如：影響業(yè)主休息的公共設備噪音、沙井蓋丟失、污水溢流、路面或地面積水、天面排水口堵塞等可能危及業(yè)主人身或財產安全的，及時處理，處理人員到現(xiàn)場時間不得超過10分鐘;

其他公共部分維修，不得超過3個工作日;

(4)對其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發(fā)出過大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內到達被投訴業(yè)主家中并進行處理。

(5)其他投訴的處理時限視具體情況而決定，到達處理時間不超過8小時。

2、業(yè)主咨詢回復工作時限：

(1)關于小區(qū)一般情況，不涉及管理中心內部情況，不能馬上回復的，不超過30分鐘。

(2)關于各項物業(yè)收費項目和標準，要求馬上回復，無統(tǒng)一標準，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內派人到現(xiàn)場確定收費，回復業(yè)主。

(3)關于管理中心以外的服務項目和收費標準的咨詢，一般要求馬上回復，確實無法落實，不超過30分鐘回復對方。

(4)關于其它部門的辦事程序、收費情況的咨詢，馬上答復或與業(yè)主約定時限內回復，但原則上不得超過2個工作日。

(三)工作質量要求

1、業(yè)主投訴處理和咨詢回復工作時限除經管理中心經理特別同意，任何人員不得超過規(guī)定的時限;

2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢回復工作的主任每月抽樣回訪，回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達100%)，每月業(yè)主滿意率要達到90%以上。

一、保安方面

1、本周重點是三期車位理順，目標為：小區(qū)內無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內，車管崗負責門前車位與停車秩序的管理，負責預定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內、浦發(fā)銀行門前與店內、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增強業(yè)主對商業(yè)保安服務的感受。

3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實行絕對責任制度，使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據需要應急加入掃雪。

二、保潔方面

1、重點加強樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。

3、周三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優(yōu)罰劣。

4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。

5、整理地下車庫的雜物，防范火災事故。

6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。

三、工程方面

1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術學習。

2、落實分區(qū)設施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。

3、大廈加強對水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。

4、重點設備間完成責任人并掛牌。

四、客服方面

1、本周重點配合做好三期車管，每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通，續(xù)收車位費和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。

2、進行業(yè)主戶內可視對講故障情況的調查，并做好業(yè)主登記和驗收簽字工作。

3、分片區(qū)管理責任落實，加強對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關系維護和費用催收工作。

4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書簽字收集，加強出入證管理，對材料出門實行向業(yè)主通報制度。

五、其他方面

1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調試。

3、落實重要商戶的電價和物業(yè)費的協(xié)商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。

描寫智慧分享親子教育心得體會及感悟四

面對信息發(fā)展的新時代，利用云計算、大數據、物聯(lián)網、移動互聯(lián)網、人工智能等信息技術，不斷改善中小學信息技術基礎設施，營造網絡化、數字化、個性化、終身化的智慧教育環(huán)境，擴大優(yōu)質資源覆蓋面，推進信息技術與教育教學、管理的深度融合，提高教育教學質量，提升教育治理水平，促進教育公平和優(yōu)質均衡發(fā)展，培養(yǎng)具有較高思維品質和較強實踐能力的創(chuàng)新型人才。

智慧校園圍繞智慧環(huán)境、數字資源、信息素養(yǎng)、融合創(chuàng)新、支撐保障、特色發(fā)展六個方面開展建設。

xx省中小學智慧校園建設指導意見?

大力推進教育信息化建設，積極發(fā)展網絡教育，深入實施教育信息化2.0行動計劃，全面提升智慧教育建設水平，根據教育部《教育信息化“十三五”規(guī)劃》《xx省“十三五”教育發(fā)展規(guī)劃》等文件精神，結合我省中小學教育信息化建設發(fā)展實際，決定在全省中小學推進智慧校園建設，特制定《xx省中小學智慧校園建設指導意見》。

一、建設目標

面對信息發(fā)展的新時代，利用云計算、大數據、物聯(lián)網、移動互聯(lián)網、人工智能等信息技術，不斷改善中小學信息技術基礎設施，營造網絡化、數字化、個性化、終身化的智慧教育環(huán)境，擴大優(yōu)質資源覆蓋面，推進信息技術與教育教學、管理的深度融合，提高教育教學質量，提升教育治理水平，促進教育公平和優(yōu)質均衡發(fā)展，培養(yǎng)具有較高思維品質和較強實踐能力的創(chuàng)新型人才。

二、建設原則

堅持以人為本。智慧校園建設要以服務為導向，要為教師、學生、家長和社會公眾提供優(yōu)質的信息化環(huán)境和資源服務，提高學生信息素養(yǎng)、創(chuàng)新思維和實踐能力，促進教師專業(yè)發(fā)展、提高教育質量，提升育人水平。

堅持應用驅動。智慧校園建設要堅持以問題為導向、以應用為核心，從學校發(fā)展、師生發(fā)展、教育改革發(fā)展的實際需求出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、有序推進。要通過深化應用釋放信息技術對教育教學、管理和服務的促進作用，以應用驅動各項建設工作。

堅持融合創(chuàng)新。智慧校園建設要進一步深化信息技術與教育教學和管理的融合創(chuàng)新，不斷提升教育信息化的效能。要強化信息技術對教育教學改革的服務與支撐，聚焦教育改革發(fā)展過程中困擾教學、管理的核心問題和難點問題，以創(chuàng)新促發(fā)展，推動教育理念、教育服務供給方式、教育教學模式和學習方式的變革。

堅持示范引領。智慧校園建設要堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、以點帶面、示范引領、分步實施。各地要根據實際情況，在智慧教育環(huán)境提升、數字資源共建共享、融合創(chuàng)新及人才培養(yǎng)等方面形成創(chuàng)新性、示范性應用案例，建設具有本地特點的智慧校園。充分發(fā)揮示范輻射作用，推動全省中小學智慧校園建設水平的整體提升。

三、建設內容

智慧校園圍繞智慧環(huán)境、數字資源、信息素養(yǎng)、融合創(chuàng)新、支撐保障、特色發(fā)展六個方面開展建設。

（一）智慧環(huán)境

1.校園網絡。利用互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等信息技術升級改造校園網絡環(huán)境，進一步提升寬帶網絡校校通水平，千兆進校、百兆進班。無線網絡覆蓋主要教學、辦公、生活等場所。支持視頻點播、電視直播，電視電話會議及語音、圖像等各類信息的多媒體運用。采用智能化設備對裝備使用情況進行自動追蹤、管理和控制。長沙航天和一電子公司專業(yè)生產銷售有線高清數字電視、iptv網絡互動電視、衛(wèi)星電視系統(tǒng)工程設備。

⒉信息終端。擁有支撐教學、學習和交互的智能終端及配套設備，滿足信息化環(huán)境下教學科研和學習活動需求。建有智能卡系統(tǒng)，提供校內消費、圖書借閱、門禁管理、考勤管理、宿舍管理、訪客管理等應用服務。學校主要公共服務區(qū)域(圖書館、活動室、行政樓、食堂、宿舍等)配置公用信息終端，為師生提供各類信息化服務。

3.智慧教室。教室配置多媒體交互設備，建設支持網絡教學研究的錄播教室、支持教學行為數據采集和分析的智慧教室和學習體驗中心。能實現(xiàn)教室、電子設備的集中智能化管控。依托區(qū)域教育云和教學資源平臺、智能學科輔助工具以及在線學習社區(qū)等，實現(xiàn)課堂教學云端一體化。

4.信息安全。建立網絡信息安全制度，根據實際需要配備網絡安全設備，配置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)、有害信息過濾系統(tǒng)和web應用防火墻等網絡安全系統(tǒng)。配備統(tǒng)一上網管理系統(tǒng)，定期開展網絡與信息安全等保測評工作，確保網絡和信息安全。

5.智能安防。智能安防系統(tǒng)覆蓋學校主要場所，與區(qū)域行政部門數據同步，與當地公安部門安全防范系統(tǒng)互聯(lián)互通。能實現(xiàn)校園視頻監(jiān)控、入侵報警、緊急呼叫求助報警、電子巡更、學生出入控制、訪客管理、消防報警、緊急廣播與疏散等智能化安防管理。

（二）數字資源

1.資源開發(fā)。通過自建、引進、合作、共享等多種方式配備學生學習資源、教師教學資源、教師專業(yè)發(fā)展與教育科研資源和數字校本特色資源。電子期刊、電子圖書、視頻和音頻等數字資源能滿足教學、科研和教師進修、學生成長的需要。

2.資源應用。實現(xiàn)優(yōu)質資源班班通，教師能有效運用優(yōu)質資源開展課堂教學，能通過網絡學習空間開展備課授課、家校互動、網絡研修、學習指導。學生能通過網絡學習空間進行預習、作業(yè)、自測、拓展閱讀、網絡選修課等學習活動。

3.資源共享。建立資源共建共享機制，實現(xiàn)校內教學資源共建共享，并通過教育資源平臺實現(xiàn)網絡課程或特色資源區(qū)域共享，鼓勵師生在教育資源平臺展示、共享優(yōu)秀數字資源。

（三）信息素養(yǎng)

1.學生發(fā)展。學生具備良好的信息素養(yǎng)，能利用網絡獲取、儲存、評價、加工和應用數字化學習資源，能利用各種媒體終端進行隨時隨地的學習、交流和分享，能在教師的指導下運用信息技術靈活開展自主學習、合作學習與探究學習。同時注重自制，不沉迷網絡。

2.教師發(fā)展。教師具備較高的信息素養(yǎng)，能進行信息技術環(huán)境下的教學設計，能獲取、加工和集成教學資源支持課堂教學，能利用網絡教學平臺開展混合式教學、參與校本和區(qū)域教研活動，能利用信息技術對教學對象、教學資源、教學活動、教學過程進行有效管理和評價。

3.信息化領導力。校長具有較高的信息素養(yǎng)，能根據區(qū)域信息化發(fā)展目標，明確建設思路，具有組織、管理和評價能力。能運用信息技術手段開展學校各項管理，有效推進基于大數據的教育治理和績效評價。

（四）融合創(chuàng)新

1.智慧教學。教師利用信息化備課支撐平臺和數字資源進行電子備課或網絡協(xié)同備課。綜合運用學科教學工具、網絡空間等開展智慧課堂教學，優(yōu)化教學流程，創(chuàng)新教學模式，構建自主、合作、探究的教與學方式。能采集、匯聚、整理、分析教與學過程的大數據，實現(xiàn)師生教與學雙向適時反饋。

2.智慧管理。依托國家、省級教育管理公共服務平臺，加強校園智慧管理，推動互聯(lián)互通及數據共享，實現(xiàn)辦公、教務、教學、學生、后勤、安全等智能化管理。

3.智慧服務。提供基于pc和移動端的家?；悠脚_服務，幫助家長實時了解學生學習、生活等情況，進行有效的家?；咏涣?。同時，利用信息技術為家庭、社區(qū)和其他學校提供教師課程和綜合實踐活動等社會化公益服務。

（五）支撐保障

1.組織領導。學校成立以校長為組長的智慧校園工作領導小組，制定智慧校園建設規(guī)劃并按計劃推進實施。

2.機構人員。學校有專門的機構或部門負責教育信息化工作。配備專職管理人員，專門負責教育信息化工作。每門學科配備教師負責推進信息技術與學科教學的融合創(chuàng)新應用。

3.經費保障。財政部門安排教育信息化經費，用于學校信息化基礎設施和重點項目建設。學校從生均公用經費中提取一定比例用于信息化教學資源更新和日常運維。開展校企等合作，建立多元化經費投入機制，確保智慧校園建設可持續(xù)發(fā)展。

4.制度建設。學校建立教育信息化運營、管理和激勵制度。

（六）特色發(fā)展

智慧校園建設重在深化應用、融合創(chuàng)新，鼓勵各校大膽探索、開拓創(chuàng)新，在智慧校園前沿研究、特色應用、突出成果、體制機制建設等方面打造亮點，促進智慧校園建設特色發(fā)展。

四、組織實施

（一）智慧校園建設是系統(tǒng)工程，需省、市、縣、校四級聯(lián)動，教育、經信、財政部門協(xié)同推進建設。各地要將智慧校園建設作為智慧教育和智慧城市建設的重要內容，并作為“十三五”教育信息化建設和教育現(xiàn)代化建設的重點工作，納入本級政府重點民生實事項目，統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署、大力推進。

（二）省教育廳、省經信委、省財政廳負責智慧校園建設工作制度設計。制定下發(fā)全省智慧校園建設指導意見，召開建設推進會，組織開展督導評估認定工作，評選省級智慧校園示范校。統(tǒng)籌安排智慧校園建設獎補經費，用于扶持經濟薄弱的市、縣和學校開展智慧校園建設，獎勵省級智慧校園示范校。省教育網絡安全和信息化領導小組辦公室負責智慧校園建設的日常具體工作。

（三）各市、縣（市、區(qū)）教育、經信和財政部門要成立智慧校園建設工作領導小組，召開專題會議，研究部署智慧校園建設工作；要制定智慧校園建設規(guī)劃，明確時間表和路線圖，在政策、經費、人員等方面提供強有力的保障。

（四）各地教育信息化機構要會同相關部門和單位，在當地教育、經信和財政部門的領導下，建立統(tǒng)一領導、分工負責、各司其職、協(xié)同推進的工作機制，大力推進智慧校園建設與管理工作。

（五）學校是智慧校園建設主體，要將智慧校園建設工作作為“一把手”工程，將智慧校園建設作為學校促進教育公平、提高教育質量、提升辦學水平的重點工作和重要抓手。要制訂智慧校園建設方案，集中人力、物力和財力，創(chuàng)新工作機制，持續(xù)推進智慧校園建設與應用工作。長沙航天和一電子公司專業(yè)的校園電視系統(tǒng)設備供應商，提供完整的校園數字高清電視系統(tǒng)，iptv網絡電視系統(tǒng)，衛(wèi)星電視系統(tǒng)整體解決方案及全套配套設備。

（六）智慧校園評估認定工作由教育、經信、財政部門聯(lián)合開展，按照學校申報、縣（市、區(qū)）審核、市評估、省抽查的程序進行。省教育廳、省經信委、省財政廳定期開展抽查驗收，評選省級智慧校園示范校并給予獎勵。