心得體會黨的地方組織實用 黨的地方組織心得總結(6篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

推薦心得體會黨的地方組織實用一

1、在經營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經營過程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務舉措、內部建設等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業(yè)務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2、在服務水平上，技術含量較低，仍然存在過分依賴關系和人情的現象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務人員的關系網拉業(yè)務，或者是通過大量招聘營銷員的人海戰(zhàn)術開拓市場，保險從業(yè)人員素質參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU公司的人海戰(zhàn)術和關系業(yè)務的過度膨脹，使國民對保險的作用產生誤解，有的甚至產生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關系不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關系客戶另眼相待，服務態(tài)度和質量差，違背保險經營的損失補償原則和誠信原則。

3、在保險隊伍建設上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協作精神不強。基層公司領導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經營效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質教育。在績效掛鉤的考核機制下，基層公司業(yè)務人員和營銷人員過分地注重自身的經濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協作精神。

(二)、提高保險公司經營管理水平的措施

1、強化管理意識，提高管理質量和水平?；鶎颖ｋU公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開展提供強有力的技術保障和支持。具體講，業(yè)務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務上要重點加強收付費系統管理;人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導，確保統一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。

2、加強保險隊伍建設。人是生產力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領導班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎?；鶎颖ｋU公司領導班子要不斷學習新知識、新事物，不斷提高領導能力和經營管理水平，才能適應現代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質，不斷培養(yǎng)符合現代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協作，倡導激勵，宣揚先進，并通過分配結構和分配機制的改進，穩(wěn)定員工隊伍，充分調動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。

四、實習心得

這是我第二次到保險公司參加實習，更多的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的，因為就整個世界來說風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好!

萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

五、實習總結

當然，以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司__支公司給我這個難得的實習機會!

推薦心得體會黨的地方組織實用二

20xx年13日—14日，我有幸聆聽了省級優(yōu)質課。選手們經過了精心的準備和多人次的指導，水平的確很高，為新課改下的地理教學提供了很好的范例和導向。從各位教師的實際課堂教學以及他們所帶來的新穎的教學方法和教學理念，我體會到了新課程教學的意義所在，同時深感自己在地理教學中存在的不足之處，有許多問題有待于今后進一步完善，現將聽課活動及心得體會匯報如下：

在導入的上，老師可謂是別出心裁，都有獨特之處。采用和本課內容相關的視頻內容，如科教視頻、著名電影的相關環(huán)節(jié)、趣味動畫等等，點出本課主題的同時，提高學生學習的興趣。

大多老師能夠根據課程標準的要求，靈活組織教學內容，不局限于教材，非常注重結合生活實際。注意挖掘鄉(xiāng)土地理素材，如有的老師就將當地蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)，有選手們設計的案例和例子很多涉及到身邊的生活，更貼近學生的生活與現實。比如，有位老師講土地鹽堿化，自己親自在試驗田上種植莊稼，拍成視頻，不僅能夠吸引學生注意力，更是拉近了地理與生活的距離，使學生學到知識的同時，也能夠體會到地里的實用性。我認為這一點在今后的講課活動中至關重要，照本宣科的課越來越得不到認可。新的教學觀念帶來了教材使用的新理念，在新課程理念下，課本不是教學的全部內容，教材是可變的、發(fā)展的和開放的。教師必須擯棄“教教材”的傳統觀念，樹立“用教材教”的教學思想，靈活地、創(chuàng)造性地使用教材。

靈活多樣的課堂環(huán)節(jié)設計不僅有助于培養(yǎng)學生自主學習、探究學習、合作學習的方法和能力，也盡情展示了教師駕馭課堂的能力。很多老師采用小實驗、小制作的方法，讓學生自己動手更直觀的感受相關現象的原因。一些選手設計的環(huán)節(jié)名稱更能時尚、醒目，比如鄭州的一位老師在講氣候的時候，采用了游園尋寶游戲，讓學生輕松闖關，也加深了對各地區(qū)氣候特點的記憶。如“點點看”“火眼金睛”等環(huán)節(jié)設計，不僅檢測出學生對課堂學習的掌握程度，以及發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力，更奠定了課堂良好學習氛圍的基礎——學生主動參與是保證學習效果的前提。

俗語說"是金子總會發(fā)光的"。同樣，在課堂上，學生是學習的主體，他們總會有閃光點的出現，教師不僅要在課堂上充分肯定和表揚學生這些獨特的風解，激勵學生這種求異思維，同時在課后反思學生的這些有獨特見解的內光點，就能夠對提高自己的教學水平和經驗起到互補的作用。

每個老師都充分利用了多媒體的輔助功能，不僅直觀性強，而且增加了課堂的容量，提高了課堂效率。比如有的老師在講地球時，講到每一個方位時都會能夠拉動屏幕上的地球，在造成視覺沖擊的同時，更立體清晰的展示了方位。因此課件設計精巧，運用適時且流暢也非常的重要，給人耳目一新的快感。

雖然現代教學手段先進了，但畫圖仍是地理老師的基本功。準確快速畫出地圖標出相關方位，增加學生對老師敬佩之情的同時，也能使學生更好的掌握相關知識內容。尤其是課堂小結環(huán)節(jié)，教師設計的板書既體現了本節(jié)課的主題內容，簡單的板書寓意深刻、全面、思路清晰透徹。

學而不思則罔，思而不學則殆”是學的宗旨。通過聽省地理優(yōu)質課，我深刻進行了反思：在以后地理教學中，逐步學習以上地理教師的優(yōu)點，不斷提高自己的業(yè)務素質。

推薦心得體會黨的地方組織實用三

我是出版社支部的一名普通黨員，在黨的群眾路線教育實踐活動期間，我和出版社支部的其他黨員一道，主動開展群眾路線的理論學習和應用實踐，把群眾路線的理論、原則和方法，應用到辦報實踐中，推動編輯出版工作貼近教學、貼近師生、貼近生活，把形式活潑、內容精彩、特色鮮明的作品奉獻給讀者。在辦報實踐中，我深知堅持群眾路線的必要性和意義，注重從自身做起，積極開展群眾路線教育實踐活動。

一、堅持群眾路線，推動出版社“常辦常新”

作為**報的編輯，深知出版社的生命在于“服務教學改革的能力”“滿足讀者需求的程度”“提供教學素材的功底”“創(chuàng)新**表達水平”，而這些功能與目標的達成，最終要落實到版面的定位和欄目的設置以及作品的精選。如何在各年級限定的知識框架內，要做到常辦常新，這就需要編輯做好選題策劃，深入基層學校，走進教師和學生，組選優(yōu)秀鮮活的稿件。

在組稿工作中堅持群眾路線，就要接地氣，通下情，虛心向一線師生學習。就“**大篷車”欄目的組稿采訪來說，我?guī)е緲嬎己玫陌婷鏅谀拷M配方案，到**市實驗學校約稿，原本設有宣傳學校的固定欄目，但**實驗學校的老師請求取消該欄目，他們想把更多的版面用于刊發(fā)學生的作品和學生的活動報道。我頓時醒悟，與其不厭其煩的贊美學校如何好，倒不如刊登更多學生的作品，關注學生的成長。

在學校、家庭、社會三位一體教育模式的建構潮流中，**報如何反應表達和引領這種潮流，及時回應學校、家庭和學生的積極探索，設置什么樣的欄目，組選什么樣的文章，作為版面編輯，最初我心里是沒底的，通過走訪基層學校老師，同教研員交流之后，逐步確立了“小課題研究”“親子互動”“生活中的**”等特色欄目，進一步拓寬了**報的關注面和受眾人群，豐富了優(yōu)秀稿源，其中“親子互動”欄目刊發(fā)的《我是漂亮的尺子》，圖文并茂地反映了作者的家庭親子活動，生動介紹了身上尺子的合理用途。在此文刊發(fā)后不久，蘇教版二年級教材改版，正式把“我們身上的‘尺’”列入教材，這在基層學校中反響積極，群眾路線統領辦報實踐，讓**報辦報理念領先教材建設，引領小學**課程資源建設。

二、堅持群眾路線，凸顯報紙的育人功能

**報作為特殊的教育產品，只有產品滿足讀者需求的程度高，內化并提升讀者素養(yǎng)的效果好，才算是較好地實現了產品的價值和功能。反過來思考，如何科學定位產品，讀者最有發(fā)言權，以**報來說，讀者至少包括學生、教師、教研員和家長。他們對**報都有各自的價值訴求，這些價值訴求會對**報產品的規(guī)格和樣式產生影響，如何做到科學鑒別，合理取舍，就需要堅持群眾路線。

堅持群眾路線，一是多方聽取意見和建議，既要了解學生閱讀情況，又要聽取教師的使用反饋，還得采納教研員服務課改的建議，同時也不能忽視家長的意見。多方聽取意見和建議，甄別哪些是多數人的意見，哪些是少數人的觀點，為改進報紙?zhí)峁Q策依據。二是注重發(fā)揚從群眾中來到群眾中去的方法，指導基層的讀報用報實踐，注重把各地好的經驗和做法總結分類，進行宣傳和推廣，用先進地區(qū)學校經驗解決落后地區(qū)存在的同類問題，編輯記者的積極介入，用群眾的創(chuàng)造和智慧反作用于群眾的困難和問題，推動讀報用報良性運作。三是堅持群眾路線可以開闊思路，提升認識，正確甄別讀者的各種訴求，吸收合理建議，摒棄偏頗想法，不斷優(yōu)化我們的產品。

近年來，**報編輯同志們，不斷吸收合理建議，不斷改進優(yōu)化版面欄目，“**創(chuàng)新實踐活動”“快樂的活動”“**大篷車”等優(yōu)秀版面欄目的創(chuàng)設，都是堅持群眾路線取得的成果。

三、堅持群眾路線，才能提增品牌影響力

**報兩個效益的實現在很大程度上受發(fā)行量的影響，發(fā)行量用具體的數字表征著出版社的品牌影響力，如何不

斷提升品牌影響力，提高發(fā)行量，提升兩個效益，需要堅持群眾路線，只有接地氣，才有厚根基，才能集聚正能量，才能不斷提升出版社的品牌影響力。

(一)堅持群眾路線，了解基層教研需求。從實踐來看，很多基層學校有教研培訓需求，教育局有培訓意愿，往往因為沒有對口的智力資源支撐無法落實。編輯通過基層采訪，為區(qū)域教研活動的舉辦牽線搭橋，舉辦區(qū)域教研活動，無形中提升了品牌的區(qū)域影響力。

(二)堅持群眾路線，編輯要了解學校宣傳和教師專業(yè)發(fā)展的訴求，通過典型宣傳、重點報道，服務學校宣傳和教師的專業(yè)成長。在今年的尋找最美鄉(xiāng)村教師行動中，我采訪了邳州市邢樓鎮(zhèn)耿莊小學教師郁雪群，《最美“向日葵”老師》刊發(fā)在20150424期《江蘇教育報》上，后《光明日報》也進行了報道，目前郁雪群已入圍全國2015年度“尋找最美鄉(xiāng)村教師”前30名。當教師成長為名師，當學校發(fā)展成名校，編輯的影響力，出版社的影響力就根植于此，可謂友誼地久天長。

(三)堅持群眾路線，了解學生讀者的需求，當前很多學校致力于校園文化建設和學生活動設計，這些設計是否科學，是否有助于學生成長，在多大程度上有助于學生的成長。作為編輯可以牽頭眾多辦學特色校，開展**校園文化建設研討會，引導基層的校園文化建設和活動設計。

四、群眾路線實踐體會

堅持群眾路線是提升出版社品牌影響力的重要途徑，是出版社特色優(yōu)質發(fā)展之路。在堅持群眾路線實踐中，作為編輯，我要完全摒棄了不敢深入基層，害怕深入基層的顧慮，樹立開展群眾路線教育實踐活動的緊迫感，加強學習，提升理論素養(yǎng)，做到學習、實踐無止境。

(一)加強學習永無止境

“攻崇惟志，業(yè)廣惟勤”，作為**報的編輯，要樹立影響力和感召力，沒有過硬的理論功底和豐富的實踐經驗是不行的，所以我要不斷加強學習，一是認真學習中國特色社會主義理論體系，用先進理論武裝頭腦，樹立政治意識、大局意識。二是學習研究教育教學理論，樹立行業(yè)的話語權。三是向基層學校師生學習，學習一線的教育教學實踐經驗。只有不斷學習，才能不斷提升綜合素養(yǎng)服務教育報刊事業(yè)。

(二)反復實踐永無止境

理論和業(yè)務水平有沒有提升，服務師生的能力有沒有增強，查擺和解決問題遇到哪些瓶頸，作為編輯，只有堅持群眾路線，深入基層，反復實踐，用群眾的力量鼓舞自己，用群眾的想法啟發(fā)自己，用群眾的智慧提升自己，才能有效破解和提升個人所遇到的問題，力求在在實踐中查擺問題，在實踐中解決問題，在實踐中優(yōu)化提升，把“從群眾中來，到群眾中去”落到實處。

在群眾路線教育實踐活動中，我對編輯職業(yè)的認識也在加深，編輯不僅是一種態(tài)度，還是一種精神，更是一種價值觀，而這些都在深入基層，走進讀者中不斷錘煉，不斷升華。到基層組稿采訪，交流的是想法，沉淀的是心得，收獲的是認同，堅持群眾路線是推動辦報實現“三貼近”的“法寶”。

推薦心得體會黨的地方組織實用四

三天的拓展訓練從團結、溝通、信任、互助等各方面對我們進行了系統的培訓，不僅打破了我們之間固有的一點點拘束，更是提升了我們的團隊歸屬感、營造了團隊合作氛圍。每一團體活動結束后，隊員們在一起暢所欲言、交流心得、發(fā)表感言，句句話語中流露的是對此次拓展的收獲和感悟。無論今后身處何種崗位，我想只要用心體會，就會對自己有很大的幫助。

“信任”二字在現有的生活中已經用的很少，特別是在工作中，對每個人來說都不敢輕易放松自己，更不敢敞開心扉，以免自己被卷入不必要的紛爭?！氨乘せ顒印笨简灥氖悄銓F隊的信任，當自己站在高臺上，除了有足夠的勇氣外，就是對團隊的信任，只有一念間的信任才能讓自己鼓起勇氣，從心里認同自己的團隊，才能心無顧忌地相信團隊為人民全心全意的服務。

要站在一根7米高的鐵桿上，且頂端圓盤直徑不過20厘米，正好放下自己的雙腳，然后縱身一躍抓住前方1.5米遠的單杠。除了受過專業(yè)的訓練，很少有人面對這樣的挑戰(zhàn)可以鎮(zhèn)定自如。而面對這樣的活動，我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感，挑戰(zhàn)自己是否敢于跨出那一小步。退怯的同事們可能會后悔，勇敢向前的同事們也許將永遠記住這人生的一瞬間。試想將這一切看作是自己的'人生，那么在人生的道路上也會遇到很多近在眼前的挑戰(zhàn)，有些挑戰(zhàn)更是一次次機遇，只要挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么就可能將屬于自己的機會牢牢抓住。

溝通是人與人之間思想與感情傳遞過程，以求思想達成一致。傳遞過程的一點點失誤就可能造成彼此之間信息交流的不順暢。三天團隊訓練中不僅有提升個人能力的活動，而且還有增強隊員之間有效溝通的游戲，“拼七巧板”看似簡單，但在其中蘊含如何有效溝通的技巧，溝通時的語速、語氣甚至雙方面部表情的傳遞都是非常重要的傳遞信息。抓住溝通時的小細節(jié)，那么彼此溝通將會是有效的。

拓展是一次學習，學習的積累更是人生財富，而從中得出的感悟更是堅定理想的信念。這次訓練，我們感受到了有效溝通的重要性，也深刻體會到了相互信任發(fā)揮的強大力量。三天拓展學習體會還遠不止這些，以上只是把自己印象最深的一些整理了出來，讓自己重新細細回味一下，也堅信自己會把這些啟示運用到今后的工作中去。

推薦心得體會黨的地方組織實用五

根據鄉(xiāng)黨委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組學習安排，在開展深入實踐活動學習過程中，我就新形勢下作為一名黨員、干部應該如何正確認識理解“為民、務實、清廉”的深刻內涵，又該如何在實際工作中體現“為民、務實、清廉”這兩點問題有了較為深刻的體會?，F結合自己的學習，談一談自己的心得。

一、對“為民、務實、清廉”的認識和理解

“為民、務實、清廉”是干部德才素質在貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的實踐中的有機統一，是干部在履行職責中創(chuàng)造出來的成績和貢獻。作為一名黨員、干部，要時刻檢點提醒自己，真抓實干，才能正確履行職責，當好人民公仆。

(一)為民。就是要把實現好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要把為民造福作為從政的基本準則和不懈追求，作為檢驗工作的第一標準。我們應當努力做到親民愛民，感情上貼近群眾，心里裝著群眾，凡事想著群眾，一切為了群眾。要把為人民服務作為最大追求，把為人民謀利益作為最高目的，認認真真訪民情，誠誠懇懇解民憂。

(二)務實。就是要勤奮工作、埋頭苦干，堅持不懈地帶領群眾艱苦創(chuàng)業(yè)，扎扎實實做好各項工作?？照務`國、實干興邦，真干而不是假干，實干而不是虛干，這是檢驗一名黨員干部是否做到求真務實的標準。工作實績應經得起群眾、實踐和歷史的檢驗，而不是做給上級看的，更不能出于自己的私利。

(三)清廉。就是要堅持嚴于律己、廉潔奉公，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，永葆共產黨人的浩然正氣。當干部不徇私情、不謀私利，才能經得起各種考驗。目前，在改革開放新形勢下，黨員干部的工作、生活、社交空間日益拓寬，如果不以“先進性”的要求規(guī)范約束自己，很容易使權力成為腐敗的條件。對此，要時刻保持清醒頭腦和政治警覺，做到謹慎交友、冷靜交友、從善交友、擇廉交友，豐富自己的涵養(yǎng)，提高自己的境界，保持自身良好形象。

二、如何在工作中體現“為民、務實、清廉”

一是發(fā)揚密切聯系群眾的作風，端正對群眾的態(tài)度，增進對群眾的感情，努力為群眾做實事、解難事、辦好事。二是認真貫徹落實科學發(fā)展觀，在工作中求真務實，開拓創(chuàng)新，以最大的工作實績回報各級領導和廣大人民群眾對我們的信任與支持。三是牢固樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，嚴格遵守廉潔自律規(guī)定。

(一)堅持群眾觀點，大力為民排憂解難

實現好、發(fā)展好和維護好廣大人民的根本利益的一個重要方面就是要把群眾切身利益實現好、發(fā)展好、維護好。為此，在工作中，我始終堅持把帶著感情、責任做群眾工作作為一貫宗旨，作為從事鄉(xiāng)勞動保障工作的我，一方面要把黨的一系列利民惠民政策向群眾宣傳好，做到家戶喻曉，讓他們真真切切感受到黨的恩情，改革成果與民共享。另一方面要熱情主動做好服務，立說立行，經辦好每筆業(yè)務，平常群眾來電詢問，都要不厭其煩地答疑解惑，切實為民解憂，做到真心對群眾負責，熱心為群眾服務，誠心接受群眾監(jiān)督。

(二)把握工作規(guī)律，積極創(chuàng)新工作方式

我認為不管單位大小，不管基礎薄厚，唯求服務大局，唯求服務社會穩(wěn)定，唯求敢為人先，勇于創(chuàng)新、積極進取、不怕困難才有所作為。

(三)樹立廉潔意識，嚴格按照黨的紀律規(guī)范自己的言行

在工作生活中，要以自己的實際行動，坦坦蕩蕩為人，清清白白做事。一是要進一步加強學習，通過努力學習馬列主義毛澤東思想，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，進一步提高自身的理論修養(yǎng)，堅定自己的理想信念。使自己始終堅持平和的心態(tài)，知足常樂，保持清醒的頭腦，做到見五光十色而不眼花繚亂，遇名利競逐而不心神不寧。二是要堅決抵制歪風邪氣。守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，也就管得住自己。牢固樹立“為民、務實、清廉”的思想，堅持從自身思想源頭上找問題，時刻牢記黨的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確對待權力、地位和自身利益，始終做好人民的公仆，全心全意為人民服務。

推薦心得體會黨的地方組織實用六

通過這段時間的培訓講解，使我對電話銷售技巧有了更進一步的認識，從以前的盲目無詳細思路的摸索工作，轉變到對工作有了一定的條理步驟，收獲很大，相信對今后的工作會產生不小的影響，使自己可以變得更加專業(yè)和干練！

公司要獲取利潤，就要有客戶源支持，那么客戶的需求心理成為我們每一個“企業(yè)主人”的必備知識，需要我們從客戶的角度去想問題去解決問題，客戶主要有五點在意敏感：

1. 便利

客人較多都是商務型會員，對于他們來講，講究效率，迅速便捷這是首要需求。

2. 價格

這一點是所有人都關心的，包括我們自己，誰都希望物美價廉，以較低的價格享受最好的服務，人之常態(tài)。

3. 從眾

中國人都有一種從眾意識，如果周邊的人都在使用一種服務或享受同一種生活，那么他也會出于好奇，安全，跟從大家。

4. 及時的專業(yè)信息

從客人的角度來講，我們就是他們的專家，因此及時提供準確無誤的信息，給人客人一種被重視，關注的感覺。

5. 情感上的認同

適當給客人以贊美，認可，同情，博得客人心理上的安慰。

客戶的忠誠是我們的安慰和對自己工作的認可，只有這樣我們才會得到發(fā)展，要做到這一點，必須真誠的對待每一個會員提出的需求和問題，及時給予解決和幫助，要把握住每一個有需求的客戶，聯系一個就是一個，讓他成為我們企業(yè)實實在在的口啤宣傳者，千萬不要發(fā)生不可收拾的場面。

所有的客戶均被分為三類，老鷹型，羊型和驢型：

（1）老鷹型個性直率，思路清晰，有主見，說話干脆利落，注重的是最后效果，效率。應對這樣的精明人士，要開門見山，思路快，跟的上他的想法，能明白說話背后的意思。

（2）羊型的人個性溫和，友善易處在被動地位，不喜歡多說話，但注重的是安全感，應對這樣的溫柔人士，應引導他們多說話，說出建議和不滿，讓他認為對自己是有好處的，這是才可以說服他們。

（3）驢型的人個性判逆，喜歡爭強好勝，接通電話后動不動就會反對你，他們喜歡挑戰(zhàn)，獲取成就感是他們的榮耀。應對這種人要采用迂回周轉的方法，在他強烈闡述自己的觀點時，要不失時機的給予肯定，滿足他的求勝心，之后再委婉的表達自己的觀點，在他能接受的時候，讓其自己知道，事情不像他想像的那樣。

通過這回培訓，才意識到原來提問也是有學問可說的，在短暫的電話中要把握每一秒鐘，不要招來對方的反感，要開放式和封閉式問題兩都搭配著來，如果一味是開放式問題這樣很傷對方頭腦，他要去想，而且浪費時間。相反一味是封閉式問題，對方會有一種被調查被審的感覺，所以最好是兩者兼有，這樣既能互動又可以雙贏。

以上就是我參加培訓的基本心得體會，以后可能會運用到自己的工作中，并盡可能會傳授給周邊的朋友和同事，在此分享給大家，希望大家可以一起受益。