超市主管的管理心得體會和方法 超市主管心得體會怎么寫(4篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于超市主管的管理心得體會和方法一

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了棋緣會館超市這個(gè)大家庭，對棋緣會館超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路進(jìn)行了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，棋緣會館超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的棋緣會館超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

關(guān)于超市主管的管理心得體會和方法二

：熱烈慶祝**超市成立七周年

20xx年3月5日-20xx年4月1日

1、以司慶七周年為契機(jī)，通過策劃一系列活動，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，企業(yè)在顧客及供應(yīng)商中的知名度和美譽(yù)度;

2、以三八婦女節(jié)、3.15消費(fèi)者權(quán)益日、公司七周年為契機(jī)，刺激消費(fèi)群，吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群，最大限度地?cái)U(kuò)大銷售額;

3、通過策劃一系活動，加深xx超級廣場與消費(fèi)者的相互了解與情感溝通;

4、擴(kuò)大企業(yè)知名度，進(jìn)一步樹立“關(guān)愛社區(qū)居民共建溫馨家園”的社會形象。

顧客、員工及供應(yīng)商

a、針對性廣告語：

1、熱烈慶祝深圳**公司成立七周年!

2、熱烈慶祝**超市成立七周年!

3、**司慶樂在“七”中

4、真誠相伴七載，真情服務(wù)永在!

5、服務(wù)**我們會更加努力!

6、歡慶七周年真情大獻(xiàn)禮

7、攜手同行七周年千萬好禮送給你

8、**超市祝所有女性朋友節(jié)日快樂!(慶祝三八婦女節(jié))

9、全民行動關(guān)愛女性(慶祝三八婦女節(jié))

10、天天xx天天“3.15”(消費(fèi)者權(quán)益日)

b、公司常用形象廣告語：

1、愛是摯誠家乃至親

2、品質(zhì)、服務(wù)、物有所值!

3、關(guān)愛社區(qū)居民共建溫馨家園4、xx年xx品質(zhì)服務(wù)工程

1、賣場布置：

a、場外布置：

1)大型巨幅：各分店根據(jù)物業(yè)實(shí)際尺寸聯(lián)系制作，內(nèi)容為此次各項(xiàng)主題促銷活動的信息;

2)小型條幅：內(nèi)容是各知名企業(yè)的祝賀語;比如：百事公司祝**公司成立七周年。(請采購部提前將供應(yīng)商名單傳市場部)

3)噴繪：主要公布此次各項(xiàng)主題促銷活動的所有內(nèi)容，傳達(dá)活動信息，吸引顧客;

4)櫥窗玻璃：對櫥窗玻璃進(jìn)行合理化布置，增加公司七周年喜慶氣氛。

b、場內(nèi)布置：

1)吊旗紙：設(shè)計(jì)制作以公司七周年為主題的一款吊旗紙，烘托賣場氣氛，美化購物環(huán)境;

2)店慶橫幅：在大門口正中懸掛“熱烈慶祝**公司成立七周年”的橫幅;

3)收銀臺、入口：制作相應(yīng)的企業(yè)形象宣傳語及各項(xiàng)主題活動內(nèi)容;

4)手工吊旗紙：在賣場顯眼的區(qū)域，制作各種主題促銷內(nèi)容的手工吊旗紙;

5)燈籠(拉花)：烘托氣氛;

6)根據(jù)賣場實(shí)際情況，適當(dāng)設(shè)計(jì)制作一系列廣告宣傳牌，美化賣場，傳達(dá)信息。

2、媒體宣傳：

1)海報(bào)3期：

第一期：“三八”婦女節(jié)手招：2p(2月27日-3月8日);

第二期：公司七周年手招：(3月5號----3月18號)8p90個(gè)單品

第三期：公司七周年手招：(3月19號---4月1號)8p90個(gè)單品

主要以特惠裝、搭贈裝形式為主;

2)場內(nèi)廣播：滾動宣傳企業(yè)文化，介紹商品特價(jià)信息和促銷活動，現(xiàn)場刺激顧客的注意和參與的積極性，影響顧客購買行為，提高銷售額;

3)人員廣告：所有人員必須充分了解此次開展的促銷活動，做好每一位顧客的活動解釋工作;

4)電視、報(bào)紙廣告：

3、促銷活動：

每當(dāng)春暖花開時(shí)，我們將迎來公司周年慶，“談指一揮間”，公司在大浪中已走過了七周年，回顧過去，我們始終以“品質(zhì)、服務(wù)、物有所值”為經(jīng)營理念，滿足于每一位顧客，也同時(shí)得到了各位顧客的一致認(rèn)可，展望未來，我們始終相信會為您想的更多、做到更好，為感謝您對**超市一

直以來的支持與厚愛，值此司慶七周年到來之際，我商場特為您舉辦各種優(yōu)惠活動，保證讓您驚喜不斷、樂在“七”中、高興而來、滿意而歸!

關(guān)于超市主管的管理心得體會和方法三

甲方：______________________

乙方：______________________

根據(jù)國內(nèi)貿(mào)易部《連鎖店經(jīng)營管理規(guī)范意見》，經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意乙成為甲方的加盟連鎖店。現(xiàn)就加盟具體事宜，協(xié)商如下：

一、特許權(quán)使用：

1、甲方授權(quán)乙方座落于 市(縣) 區(qū)(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)) 路(街) 號的門店以“____________超市”為懸掛招牌，并將以甲的指導(dǎo)與提供事項(xiàng)，經(jīng)營該超市加盟連鎖店。門店號：______號

2、甲方對于凡使用“____________超市”名字的門店擁有對其處理：門店位置、商標(biāo)制作法、銷售技術(shù)、門店管理、專職培訓(xùn)、經(jīng)營決策等事項(xiàng)。乙廣的發(fā)展計(jì)劃必須經(jīng)甲方書面同意后方可實(shí)施，其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。

3、乙方店鋪的內(nèi)外裝飾及門店招牌須與甲方統(tǒng)一。乙使用的各種設(shè)備與甲方統(tǒng)一，如有更改須征得甲方同意。

4、乙每季度初當(dāng)月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的______%為特許權(quán)使用費(fèi)。逾期須按每日萬分之一支付滯納金。逾期三個(gè)月甲方有權(quán)解除合同。

5、乙方門店裝修、設(shè)備、商品流動資金及其輔助材料費(fèi)用由乙承擔(dān)。

二、人員培訓(xùn)：

1、甲方將負(fù)責(zé)對乙方下屬門店理貨員、收銀員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，對管理人員進(jìn)行擇優(yōu)錄用(淘汰制)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員必須具備當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門認(rèn)可的有效健康證，乙方需自行解決住宿、就餐、往返車費(fèi)、體檢等費(fèi)用。

2、乙每家門店人員定編數(shù)必須報(bào)甲方備案同意。

三、廣告及促銷：

為有效擴(kuò)展銷售，乙方對甲方統(tǒng)一辦理的門店促銷活動應(yīng)完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方為擴(kuò)展銷售所指定的信用卡、贈券、會員優(yōu)惠卡等，乙方應(yīng)與甲方直營門店同等使用，無條件接受，并就折扣差額由乙方自行負(fù)擔(dān)，如乙方需自知自行刊登廣告，應(yīng)預(yù)先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準(zhǔn)，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施刊登。

四、商品的提供及結(jié)算：

1、甲方提供商品，乙方必須每批結(jié)算，并承擔(dān)商品發(fā)貨地至加盟店的運(yùn)費(fèi)和力支費(fèi)。乙方自行采購的商品，需到甲方業(yè)務(wù)部門辦理報(bào)驗(yàn)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可銷售。

2、甲方提供的商品，乙方必須參照甲提供的零售價(jià)格執(zhí)行。

五、乙方的權(quán)利：

乙方享有與甲方直營連鎖店相同的商品供應(yīng)價(jià)格和促銷活動的權(quán)利。

六、乙方的義務(wù)：

1、甲方提供各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超市操作規(guī)范、超市工作規(guī)范、超市管理技術(shù)規(guī)范和其它規(guī)章制度，乙方須無條件地執(zhí)行。

2、乙方的營業(yè)時(shí)間必須與甲方相一致，如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。

3、乙必須按甲方的要求做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并如實(shí)提供各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

4、乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品______的管理規(guī)范。

5、在經(jīng)營活動中乙方發(fā)生殘損商品，必須按甲方規(guī)定辦理退調(diào)。

6、乙方必須服從甲方派遣督導(dǎo)人員的監(jiān)督、指導(dǎo)乙方所開設(shè)的店鋪的經(jīng)營管理。

7、乙方的工作人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一制服，佩帶統(tǒng)一胸卡，印制統(tǒng)一名片，用以維護(hù)與甲方相同的企業(yè)形象。

8、乙不準(zhǔn)在本加盟店之外的其它場所，實(shí)放與h超市制度相同或類似的營業(yè)活動或其它行為，不參加其它超市公司的事業(yè)。

七、甲方的義務(wù)

甲方應(yīng)提供乙方所有的管理技術(shù)，運(yùn)作規(guī)范和營銷策略。

八、違約責(zé)任：

1、簽約雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合約規(guī)定，如任何一方違反上述條款均作違約處理。違約方應(yīng)付違約金人民幣 萬元整。

2、乙方如在合同期限內(nèi)，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益、名譽(yù)和泄漏甲方提供的經(jīng)營管理秘密，甲方有權(quán)終止本合同，并保留追訴要求賠償?shù)臋?quán)利。

九、合同的終止及解除：

1、本合同期自____________年______月______日起至____________年______月______日，共講 年(每三年修改合同內(nèi)容一次)。期限屆滿前 天經(jīng)雙方同意應(yīng)辦一續(xù)約手續(xù)，尚未辦理續(xù)約手續(xù)者，期限屆滿本約自然失去其效力。

2、本合同有效期內(nèi)，乙方若無意繼續(xù)經(jīng)營，應(yīng)于三個(gè)月前書面通知甲方并支付違約金，待甲方認(rèn)可后辦理結(jié)帳解約手續(xù)。

3、在協(xié)議期滿或解除之日起七天內(nèi)，乙方必須拆除“____________超市”的標(biāo)章、圖形及與此有關(guān)的文字、圖案設(shè)計(jì)、招牌或其它營業(yè)標(biāo)記，并不得再使用“h超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營業(yè)標(biāo)記，管理技術(shù)、商業(yè)秘密等。

十、爭議的解決：

如本合同有爭議時(shí)，概以合同內(nèi)容為主，并以甲方主要辦事機(jī)構(gòu)所在地法院為管轄法院。

十一、合同生效：

本合同壹式捌份，經(jīng)雙方簽署后生效，雙方各執(zhí)肆份為憑。

甲方(公章)：_______________乙方(公章)：_______________

法定代表人(簽字)：_______________法定代表人(簽字)：_______________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于超市主管的管理心得體會和方法四

1、封面

2、前言

近幾年，電子商務(wù)的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺，為眾多的人參與市場信息溝通提供了無以倫比的巨大優(yōu)勢。

正是在這種趨勢下，很多企業(yè)在進(jìn)行營銷的同時(shí)也運(yùn)用著電子商務(wù)。e—sell校園網(wǎng)絡(luò)超市是廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院即將開業(yè)的一家校園網(wǎng)絡(luò)超市，面臨著十分激烈的市場競爭。e—sell如何生存和發(fā)展，這是它面臨的十分緊迫的課題，本策劃力求從e—sell的定位，提出e—sell的發(fā)展方向和營銷策劃。

3、目錄

(1)市場狀況

(2)產(chǎn)品狀況

(3)競爭狀況

(4)宏觀環(huán)境狀況

(1)財(cái)務(wù)目標(biāo)

(2)營銷目標(biāo)

(1)目標(biāo)市場

(2)定價(jià)

(3)銷售渠道

(4)銷售隊(duì)伍

(5)服務(wù)

(6)廣告

(7)促銷

(8)銷售方式

一、執(zhí)行概要

e—sell校園網(wǎng)絡(luò)超市要適應(yīng)外部環(huán)境的變化，要在市場競爭中生存并取得競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新是其必由之路，只有創(chuàng)新才會進(jìn)步，才能在市場競爭中脫穎而出。這里所說的“創(chuàng)新”是對原來的零售企業(yè)的市場形象進(jìn)行一場真正的“革命”，總的來說包括以下兩個(gè)方面。

(1)超市購物空間轉(zhuǎn)移革命。傳統(tǒng)的超市都是可以看得見、摸得著的實(shí)體超市，考慮到校園空閑的空間少，且我們企業(yè)是股份制，手頭上的資金不寬裕，我們第一步先采取網(wǎng)絡(luò)超市的模式，省去場地租金的支出，且現(xiàn)今上網(wǎng)人數(shù)俱增，校園里每一個(gè)人都會上網(wǎng)，這就是一個(gè)充滿商機(jī)的地方。提供舒適便利的網(wǎng)上購物環(huán)境與快速的送貨條件以及物美價(jià)廉將是我們校園網(wǎng)絡(luò)超市的改革發(fā)展方向。

(2)超市的功能革命。e—sell校園網(wǎng)絡(luò)超市是一家零售企業(yè)，從舊的觀念看，超市是購物的場所，但是e—sell校園網(wǎng)絡(luò)超市不僅僅是購物的場所，還是一個(gè)對消費(fèi)者具有相當(dāng)吸引力的“網(wǎng)上生活娛樂空間”，把購物、音樂、健康、服務(wù)、游戲等組成一個(gè)整體，發(fā)揮e—sell校園網(wǎng)絡(luò)超市綜合的網(wǎng)上生活功能。

e—sell校園網(wǎng)絡(luò)超市面對外部環(huán)境的新變化、市場競爭的新挑戰(zhàn)，必須對超市的功能重新定位并與之相配套的營銷策劃進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣才能穩(wěn)操勝劵，e—sell校園網(wǎng)絡(luò)超市才能在十分激烈的市場競爭環(huán)境下生存和發(fā)展。

二、目前營銷狀況

1、市場狀況：廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)有5000多名學(xué)生，教職工300多人，這是一個(gè)何其大的發(fā)展市場!校園內(nèi)現(xiàn)有的商鋪所賣的商品的價(jià)格普遍偏高，難以吸引學(xué)生。學(xué)院周邊的大型商場只有一家，價(jià)格也不低，比較小型的商場有兩家，但距離學(xué)院比較遠(yuǎn)，市區(qū)離我們也要30分鐘的車程?？梢姀V東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生與教職工想舒心......