超市物品價格研究心得體會 超市物品價格調(diào)研報告(6篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

2022超市物品價格研究心得體會一

供方：____________________(以下簡稱乙方)

甲乙雙方自愿本著誠信互惠原則，發(fā)展長期合作的關(guān)系并由甲方加盟店負(fù)責(zé)銷售乙方供應(yīng)的商品(含包裝、說明、服務(wù)等)特立本合約書約定條款如下，謹(jǐn)供遵循。

第一條商品質(zhì)量

1.乙方所提供的商品應(yīng)符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及法律、法令規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并提供國家有關(guān)職能部門核準(zhǔn)的檢測報告或合格證書，乙方對所提供商品的安全質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因質(zhì)量問題的引起的一切法律責(zé)任，以及賠償甲方所有損失(含商譽損失)。

2.乙方保證所提供之商品具有合法的授權(quán)生產(chǎn)或銷售。如商品屬侵犯商品專利權(quán)、商標(biāo)專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)或?qū)儆诩倜皞瘟由唐?，而引起的一切法律?zé)任及經(jīng)濟損失，完全由乙方承擔(dān)責(zé)任損失，并負(fù)擔(dān)訂單金額之20倍賠償甲方的商譽損失 。

3.乙方提供商品若有保質(zhì)期，則須依以下允許收貨的期限送貨，否則有權(quán)拒收商品。

保質(zhì)期限：____________________________

允許收貨期限(距生產(chǎn)日)：__________________

保質(zhì)期限：____________________________

允許收貨期限(距生產(chǎn)日)：__________________

備注：

(1)進口商品本36個月作24個月，24個月作18個月，18個月作12個月，12個月作9個月。

(2)不在此保質(zhì)期內(nèi)的商品按保質(zhì)期限短的日期要求驗收。

第二條商品價格

1.乙方以報價單扣率后的價格提供給甲方，(保證提供的商品是全市正常的最低價)，如發(fā)現(xiàn)______有一家商家以低于乙方給聯(lián)盟供應(yīng)價銷售的，甲方有權(quán)扣除差額部分或拒付貨款。如商品進貨價格有任何變動，乙方應(yīng)于一個月前以書面形式通知，(或臨時的促銷活動也應(yīng)提前書面形式通知)甲乙雙方協(xié)商新的價格。雙方就價格及生效日期達成以前，甲方將依照原有進貨價格付款(調(diào)低進價時不在此限)。如乙方提供的商品進價、售價、以及甲方要求包裝形式的包裝費，運送到訂單上指定地點的運費等一切費用。

2.價格經(jīng)雙方議定后，乙方在60天內(nèi)不得調(diào)高商品價格(價格若調(diào)整，應(yīng)提前以書面形式通知并與甲方協(xié)商價格)。

第三條商業(yè)賄賂之禁止協(xié)議書

1.被發(fā)現(xiàn)乙方以任何形式的商業(yè)賄賂甲方加盟店或員工(如回扣、招待、娛樂、購房、就業(yè)旅游、饋贈、購物折扣，及其它一切甲方加盟店或員工個人或少數(shù)人，以物質(zhì)上任何形式的受益行為，皆視為商業(yè)賄賂)，甲方有權(quán)單方面終止雙方之所有商品合作關(guān)系，并凍結(jié)所有應(yīng)支付帳款扣除，或由法院訴請乙方賠償甲方之名譽權(quán)及其他一切損失，如情節(jié)嚴(yán)重涉及刑事，則提交司法部門對乙方依法處理。

2.乙方對甲方任何加盟店或員工個人要求任何形式的不當(dāng)利益應(yīng)予拒絕，并主動提供相關(guān)證據(jù)。

第四條商品之交付

1.到貨日是以甲方發(fā)出訂單日期起算________天內(nèi)送甲方倉庫(或訂單上指定的地點)。

2.乙方如有交貨延誤，每延遲一天，應(yīng)按進貨金額的____%計算違約金。

3.乙方如在促銷商品或海報期間，發(fā)生短交品數(shù)量，必須賠償甲方________元的形象及業(yè)績損失。

4.乙方出貨應(yīng)用甲方統(tǒng)一收貨單及加蓋公章(廠商已規(guī)范電腦打印出貨單，須經(jīng)甲方財會部門審核同意)，否則，拒絕收貨或無法正常核算而造成的付款延遲由已方負(fù)責(zé)。

5.商品包裝外須印有國際條碼標(biāo)簽的相關(guān)費用，否則該貨予以拒收，并罰款________元，用于補償營業(yè)損失。

第五條商品檢驗

甲方或指定受領(lǐng)商品者權(quán)在商品的生產(chǎn)地或目的地檢驗商品，若商品有瑕疵或未符合品質(zhì)的要求，甲方有權(quán)商品退回乙方修復(fù)或更換，亦可取消訂單或暫停訂單未交間開具退貸通知單予乙方，乙方不得有異議，并于通知之日起五天內(nèi)領(lǐng)回該項退貨商品，如乙方未能于約定時間領(lǐng)回，該退貨商品得由甲方全權(quán)處理，因此而產(chǎn)生的費用與損失由乙方負(fù)擔(dān)，甲方并有權(quán)從貨款款中扣除。

第六條法律遵守

乙方保證其商品不得違反中華人民共和國，及任何其他國家或地區(qū)之法律規(guī)定，尤其更應(yīng)該遵守中華人民共和國下列之法律規(guī)定：

1.產(chǎn)品質(zhì)量法警

2.工礦產(chǎn)品購銷合同條例

3.合同法

4.農(nóng)副產(chǎn)品購銷合同條例

5.加工承攬合同條例

6.藥品管理法

7.涉外經(jīng)濟合同

8.環(huán)境保護法

9.海關(guān)法

10.消費者權(quán)益保護法

11.食品衛(wèi)生法

12.著作權(quán)法及其實施細則

13.民法通則

14.專利及其它實施細則

15.商業(yè)銀行法

16.商標(biāo)法及其實施細則

17.發(fā)票管理辦法

18.保護工業(yè)權(quán)巴黎公約

19.增值稅暫行條例及細則。

20.國境衛(wèi)生疫法

以及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和國家專業(yè)部門或主要管理機關(guān)所頒布的有關(guān)規(guī)定。

乙方若未遵守以上的法律及規(guī)定而造成甲方有所損失時，乙方應(yīng)負(fù)全部法律責(zé)任，并賠償甲方及第三者的損失。

第七條 貸款支付

1.原乙方的客戶貨款由乙方自行與各超市自行結(jié)算，與聯(lián)盟總部無關(guān)。如遇糾紛可委托聯(lián)盟總部協(xié)調(diào)。新開發(fā)產(chǎn)品按下列方式運轉(zhuǎn)!

2.商品交付期自上月的____日至該月的____日為商品交付計算準(zhǔn)日(注：基準(zhǔn)后____天稱之為月結(jié)____天)，乙方交付之?dāng)?shù)量以交付并經(jīng)甲方驗收合格的商品數(shù)量為準(zhǔn)。

3.乙方應(yīng)在商品交付期后提交商品清單核算，并在付款條件所定支付期____天前向甲方財會部門提供交付商品及數(shù)量的增值稅發(fā)票。乙方如未在此支付期前提交增值稅發(fā)票，或提交錯誤增值稅發(fā)票，造成甲方核算不及時，該貸款可延至下次支付期支付。

4.甲方應(yīng)按所定付款期按時支付，付款期以所定支付期后____-____天內(nèi)支付。

5.支付匯票，電匯收取手續(xù)費____元。

6.交易條件及付款條件以附表協(xié)議或場內(nèi)促銷為準(zhǔn)。

第八條例明

1.如供應(yīng)商更換職員，應(yīng)立即書面通知甲方，如未立即告知造成損失、費用由供應(yīng)商承擔(dān)。

2.如乙方的公司，地址、電話、資料等如有更改，乙方立即書面通知對方，否則乙方承擔(dān)損失責(zé)任。

3.本合同經(jīng)雙方簽字并加蓋公章后開始生效。

4.乙方收到甲方定單不可超量交貨、少量交貨、更不可超條碼交貨，甲方有權(quán)退回乙方多的部分。若出現(xiàn)損失由乙方全部負(fù)責(zé)。

第九條 退貨、商品陳列

1.商品包裝不整、殘缺、到期乙方無條件接受退貨，甲方人為破損除外，并從貨款中扣除，貸款不足以上扣款，乙方對此應(yīng)補足部分，乙方對此表示同意。

2.商品上架后兩個月連續(xù)2次為該分類中排名最后則撤下貨架，且不退還一切費用。

第十條其他條款

1.乙方必須提供必要的證件，如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)記證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品檢驗證等。

2.因供應(yīng)商品造成甲方稅務(wù)方面損失，乙方必須負(fù)責(zé)賠償。

3.一旦經(jīng)甲方驗手合格后，商品所有權(quán)即歸屬甲方，但乙方擁有債權(quán)。

4.本合同一經(jīng)簽定即發(fā)生法律效力(廠商報價單﹑促銷協(xié)議﹑訂貨單據(jù)具有法律效力)。

未經(jīng)協(xié)商，任何一方不得擅自變更或解除合同。如確有必要變更或解除，應(yīng)提前30天以書面形式送達通知對方。解除合同后，其有關(guān)商品質(zhì)量的相關(guān)條款，乙方同意負(fù)責(zé)。

5.經(jīng)乙方確認(rèn)后的訂單，無論交貨口是合同終止前或后，乙方應(yīng)約定交貨，否則按商品交貨違約賠償損失。

交貨品種﹑數(shù)量以甲方發(fā)出的訂單為準(zhǔn)。

6.甲、乙雙方簽訂合同后，甲方將認(rèn)定乙方為應(yīng)產(chǎn)品獨家供應(yīng)商，沒有特殊情況不得接受其它供應(yīng)商提供的相同品牌、規(guī)格的商品。

7.在執(zhí)行過程中若有爭議，應(yīng)先協(xié)商方式解決，如協(xié)商不成，雙方都同意在甲方所在地的人民法院訴訟解決。

8.本合同正文共五頁，一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

備注：______________________________

2022超市物品價格研究心得體會二

如今，逛超市已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的組成部分，而超市的服務(wù)質(zhì)量，尤其是它的誠信度也在不知不覺地影響著人們的生活品質(zhì)。作為全國大型連鎖超市的領(lǐng)跑者——家樂福超市也在以誠信為準(zhǔn)繩，將安全服務(wù)落實在每一處，真正打造了超市誠信安全“頭等艙”，讓消費者真正體驗到了方便、安全的購物新體驗。

“為了保證商品質(zhì)量，我們從收貨時就要求供應(yīng)商提供每一批次商品的質(zhì)檢報告，一旦質(zhì)檢報告到期了，我們會拒絕收貨。這樣不僅能夠保證我們自己的利益，同時也保證消費者的切身利益?！奔覙犯Ｊ肇洸靠偨?jīng)理詹思洋說。

為了能夠保證食品品質(zhì)，讓消費者每天能夠吃到最新鮮的果蔬，家樂福還采取了農(nóng)商直接對接的方式，極大限度地壓縮了中間環(huán)節(jié)，保證了果蔬的新鮮度，而且價格也是最實惠的?！盀榱俗屜M者放心購買，我們還針對果蔬的農(nóng)藥殘留，派專人用監(jiān)測儀器進行檢測，超標(biāo)的果蔬一律下架。特別是肉類、熟食類一定要有檢疫合格證才能入場。家樂福食品安全部經(jīng)理張金玲介紹說。

對于消費者來說，最擔(dān)心的就是害怕買到過期食品了，針對這一現(xiàn)象，家樂福采取了自檢自查的獎罰制度，從內(nèi)部對過期商品進行嚴(yán)格把關(guān)，從根入手，極大地保證了消費者的安全利益。

對于一個大型綜合類超市來說，環(huán)境安全也尤為重要，這也是確保消費者自身安全的重要保障?！拔覀兠刻炫砂踩藛T進行定時巡檢，如果遇到偷竊現(xiàn)象，威脅到消費者人身安全時，無論是員工還是促銷員都要馬上制止，這也是超市對員工的一個基本要求?！狈罁p部助理康曉惠說，作為人流密集的購物場所，防火安全問題也是不能小覷的，康助理介紹：“我們共設(shè)置了12個安全出口，每天都派安全人員進行巡檢，包括安全門和疏散通道的檢查，確保出口暢通無阻。一旦發(fā)生意外時可以保證人員的安全?！?/p>

俗話說：“細節(jié)決定成敗?！闭沁@些措施為消費者營造了一個舒適安全的購物環(huán)境，切實體現(xiàn)了家樂?！鞍踩珵橹鳎匀藶楸尽钡陌踩砟?，相信在這樣一個安全環(huán)境里購物是很舒心的。

“誠信乃商家之根本?！痹?·15到來之際，更是將商家的誠信經(jīng)營之道推上了風(fēng)口浪尖。對于口碑極佳的家樂福超市，是怎樣詮釋誠信的呢?家樂福公共事業(yè)部葛經(jīng)理認(rèn)為，一個企業(yè)能夠生存，首先就要誠實守信，具體要體現(xiàn)在工作中、管理上，切實為老百姓考慮?！拔覀兘?jīng)營的都是微利商品，價格都非常低廉，但是我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，比如進貨把關(guān)、衛(wèi)生把關(guān)，商品檢驗把關(guān)等等。同時我們還為消費者設(shè)置了服務(wù)中心，消費者如果遇到質(zhì)量問題或者服務(wù)問題可以填寫投訴單，我們根據(jù)顧客投訴的問題會在第二天為消費者進行及時的解決和反饋?！?/p>

對于未來超市的發(fā)展，葛經(jīng)理非常有信心，他說，家樂福超市會一如既往地重視對食品安全的監(jiān)督和管理，給春城百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更放心的食品。同時也希望消費者監(jiān)督，只有這樣才能做到最好，讓消費者更加滿意。

2022超市物品價格研究心得體會三

全年重點工作：

1、本年進行全員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn)。實施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能。

2、店面第一負(fù)責(zé)人強化培訓(xùn)，理論知識，業(yè)務(wù)技能，實體操作，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài)，提高責(zé)任心。

3、加大超市人才的培養(yǎng)和儲備力度，為公司超市發(fā)展儲備好可持續(xù)戰(zhàn)略。

4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一店面形象，塑造品牌，提升影響力。

5、服務(wù)體系不斷完善，在一線員工中全面推行"進店有問候，售中有服務(wù)，走時有送聲"。

6、組織全員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用。

7、科學(xué)分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

8、鞏固好現(xiàn)有市場穩(wěn)步發(fā)展，開發(fā)好新市場，抓機遇、找資源，為公司事業(yè)及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備資源，奠定基礎(chǔ)。

9、注重安全(食品、消防、人員)，做到安全零事故。

10、配合公司政策做好各項工作。

1月份：

1、各超市門店做20xx年度工作的總結(jié)和20xx年度的工作計劃。

2、召開一次超市店工作總結(jié)會議。

3、對寒假前期各店安全庫存的關(guān)注。

4、對各超市店商品庫存的關(guān)注，確保節(jié)假期間安全庫存，春節(jié)期間不放假單位門店需做好春節(jié)前備貨工作。

2月份：

1、對各店超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。

2、放假單位門店須做好商品庫存管理及清退工作。

3、各店做好在春節(jié)長假前各項工作安排。

4、做好各門店春節(jié)假期人員、工作安排。

5、放假單位做好人員值班安排。

3月份：

1、對開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注。

2、開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注，確保充足貨源。

3、開學(xué)初的各店面促銷工作。

4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排。

5、公司成立一周年，各店感恩回饋促銷活動。

6、超市店季度考核。

4月份：

1、做好清明節(jié)前促銷。

2、清明節(jié)假期工作安排。。

3、各店針對當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研分析，并對本店的價格帶合理調(diào)整。

4、對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研。

5、5.1前期不放假店面需做好促銷計劃和備貨工作。

5月份：

1、不放假單位的店面做好5.1黃金周的促銷工作。

2、5.1假期人員值班安排。

3、季節(jié)性商品貨源的跟進。

4、超市運營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提前計劃做 好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。

6月份：

1、社會和小學(xué)、工廠企業(yè)店需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。

2、各門店根據(jù)實際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準(zhǔn)備。

3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷。

4、超市開展全員培訓(xùn)工作。

5、超市店季度考核。

7月份：

1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。

2、市場開發(fā)及籌備工作計劃。

3、校園超市假期前各項工作安排。

4、組織召開超市上半年銷售分析會議。

8月份：

1、暑假前期退貨安排，確保安全庫存量。

2、暑假期間人員值班的安排工作。

3、對暑期籌備組工作的跟進。

4、9.1開學(xué)前期各項工作準(zhǔn)備

9月份：

1、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注。

2、對9月1日開學(xué)初各店貨源跟定，確保貨源。 3、9月10日教師節(jié)校園超市活動的安排。 4、9月27日中秋節(jié)前走訪甲方領(lǐng)導(dǎo)。

5、超市店季度考核。

10月份：

1、各店做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。

2、做好學(xué)校超市假期工作安排。

3、做好季節(jié)性商品篩選。

4、對各店營運工作的完善。

11月份：

1、各店過季商品的清退。

2、開展超市知識、陳列競賽活動。

3、做好店面、員工宿舍冬季取暖工作落實。

4、組織店長、經(jīng)理培訓(xùn)系統(tǒng)維護知識。

12月份：

1、各分店負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備年終總結(jié)工作。

2、事業(yè)部安排召開超市年度工作總結(jié)大會。

3、對店面系統(tǒng)檢修，維護，確保全年系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。

4、各店做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作。

5、做好年底人員安排及安全工作。

6、超市店季度考核。

2022超市物品價格研究心得體會四

尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我因為個人諸多原因，經(jīng)過深刻冷靜地思考后，鄭重地向您提出辭職申請。

感謝_____超市給我提供進入這個團體的機會，經(jīng)過一年多在超市的工作，我學(xué)到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。同時，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們在這段時間給我的輔導(dǎo)和幫助，使我能更順利的完成各種工作。我非常重視在超市內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為_____超市團隊的一員。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。

我很滿意_____超市的工作環(huán)境，但是由于一些個人原因，我不得不向您提出辭職申請?，F(xiàn)提交辭職申請報告，并希望在一個月內(nèi)正式離職。

對于由此為超市造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望超市能體恤我的個人實際情況，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

2022超市物品價格研究心得體會五

經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

一、勞動合同期限，本合同為有固定期限的勞動合同，合同期限從 年 月 日起至 年 月 日止。其中試用期 ，從 年 月 日起至 年 月 日止。

二、工作內(nèi)容和工作地點。

乙方在合同期內(nèi)同意按甲方工作需要，在甲方安排下的崗位工作，甲方根據(jù)在超市工作需要，可以變更乙方崗位(工資待遇也隨崗位變動而變化)，乙方應(yīng)服從安排，但該崗位應(yīng)為乙方能夠勝任之工作。乙方應(yīng)敬業(yè)愛崗，按時保證衛(wèi)生和缺貨完成工作任務(wù)。

三、乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度和操作規(guī)程。

四、工資報酬：

甲方實行崗位工資制，工資按月發(fā)放，不無故拖欠和扣乙方工資，在合同期內(nèi)乙方工資隨工作崗位的變動而變動，乙方工資加提成不得低于當(dāng)年工作地最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

五、工作時間與休息、休假：

1、工作時間與休息休假，甲乙有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方加班、加點，并有權(quán)法定支付加班工資或調(diào)休，乙方必須服從。

2、工資發(fā)放時間為每月16號，結(jié)算時間為上月1號至31號止!

六、勞動紀(jì)律：

甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、政策。甲方依法制定的(員工手冊)及超市內(nèi)部管理制度，乙方應(yīng)遵守與服從甲方的管理。

七、本合同期滿或者甲乙雙方約定的本全同終止條件出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)即終止。甲方應(yīng)當(dāng)在期限屆滿15日前就終止或續(xù)訂的意向書或口頭通知乙方，如續(xù)簽須經(jīng)雙方協(xié)商一致，方可以續(xù)訂勞動合同。

八、違反勞動合同責(zé)任：

1、甲乙任何一方的過錯造成本全同不能履行或者不能完全履行的，由過錯的一方承擔(dān)法律責(zé)任;如屬雙方過錯，根據(jù)實際情況，由雙方各自承擔(dān)法律責(zé)任，因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承擔(dān)法律責(zé)任;

2、甲乙任何一方違反本全同，給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)后果和責(zé)任大小，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。

3、如有意犯錯，甲方有權(quán)開除并扣出當(dāng)月工資及服裝押金。

4、辭職者，需提前30天向主管提出辭職申請，且需經(jīng)主管與老板同意后方可! 否則，扣除半月工資。

九、雙方需要約定的其他事項，甲乙雙方不論在何種情況下終止本合同后，甲方依法支付乙方在本合同中載明的待遇外，不再支付任何補貼、補助等其他費用。

十、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商一致確定，未能協(xié)商一致，本合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。

十一、本合同自簽訂日期起生效。

甲方(簽名)： 乙方(簽名)：

簽約日期： 年 月 日

2022超市物品價格研究心得體會六

通過本次畢業(yè)實習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。

實習(xí)時間：xx年7月18日——xx年8月8日

實習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

(一)實習(xí)單位

人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)800強，截止xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，xx年銷售額突破100億元。xx年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。

現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。

(二)實習(xí)具體過程

實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，07月16---07月71日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。第二個階段，04月1日---04月20日的成長期。

這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。第三個階段，04月20日—08月7日的相對成熟期。

我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。

在實習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

(2)超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。

比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(7)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。

其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。