我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關于護士聽講座心得體會及感悟一
非常榮幸能站在這里代表優(yōu)秀護士長發(fā)言,感謝院領導、護理部對我工作的支持和肯定,更感謝各兄弟科室對我們科護理工作提供的無私幫助!
在現(xiàn)代醫(yī)療市場激烈的競爭環(huán)境下,也對護理工作提出了更高的要求,除了要有過硬的技術水平,扎實的理論知識,還要有積極熱情的服務理念。就像王院長在院周會上時常告誡我們的:“沒有好的服務,就沒有醫(yī)院的發(fā)展”。隨著精細化管理的到來,細節(jié)決定品質(zhì),也成就完美。作為病區(qū)護士長,必須將環(huán)節(jié)管理納入到管理重點,在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中的薄弱環(huán)節(jié),改進服務流程,建立以人為本的服務理念,加強護患溝通,為患者提供安全,舒適,優(yōu)質(zhì),高效的護理服務。
好的護理管理質(zhì)量離不開優(yōu)秀的護理,我們主管護理的付院長,我們的護理部李主任在護士長的管理理念、管理思路等方面做了大量的工作,提供外出學習的機會,開拓視野;召開護士長會議進行人文素養(yǎng)的培訓,提高整體素質(zhì)。護士長的思路得到擴展,使全院的護理管理水平躍上一個新的臺階。我們努力學習管理知識,落實好護士長工作職責,一日兩查房,時時刻刻注重質(zhì)量,持續(xù)改進,嚴格管理,積極開展科室的特色服務,如病區(qū)集中健康教育、。一年來雖然每個病區(qū)的患者都是人滿為患,但大家還是克服重重阻力,根據(jù)三甲醫(yī)院評審標準暨河南省優(yōu)質(zhì)服務評價細則(20__版),注重護理人員分層級規(guī)范化培訓、住院患者健康教育、護理質(zhì)量安全管理、危重病人監(jiān)測、護理實習生帶教模式等方面在全院普遍開展良好,并深入推進利用品管圈活動進行全員參與管理,保持工作熱情的同時,培養(yǎng)了大家的主人翁意識,提升了年輕護士的自信心。護理團隊整體素質(zhì)的提高,保證了護理安全,提高了病人的滿意度,確保了護理工作的常態(tài)化,規(guī)范化,科學化,科室工作時時處于迎檢狀態(tài),只用常態(tài)化工作質(zhì)量接受檢查。即使是年底大檢查,我們也是以平常心迎檢,因為基礎護理,危重患者的管理,護理文書,安全管理,急救管理等很多工作已落實在平時。
領導的關懷是我們前行的動力,同行的支持是我們解決困難的武器,病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻的源泉。盡管我們常常因為搶救病人或者服務重病人多而加班加點,但是我們無怨無悔,我們的信念中有院領導、科主任和同仁們的理解支持,讓護士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時時成為激勵我們前行的航標!
面朝大海,春暖花開。我們無悔選擇了護士這個平凡而又崇高的職業(yè),我們心中始終存在著一種信念,那就是:“對于一件事,要么不做,要做就要做到”。
護士是職業(yè),更是榮耀。20多年工作的人生積淀,使我深深懂得,我們要感謝我們所選擇的職業(yè),是這份榮耀讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一位生命!是這份責任鑄就的花環(huán)讓我們理解了活著就是一種美麗!懂得了如何珍愛生命和奉獻的幸福!
千帆競發(fā)春常駐,無邊光景映深情。在醫(yī)院事業(yè)飛速發(fā)展的今天,在5.12國際護士節(jié)即將來臨之際,恭祝各位護士姐妹們節(jié)日快樂!恭祝各位院領導、科主任及全體同仁們身體健康!工作順利!恭祝愿我院宏圖事業(yè)蒸蒸日上,蓬勃發(fā)展!!
關于護士聽講座心得體會及感悟二
尊敬的領導、各位評委、兄弟姐妹們:
大家好!
百花盛開的五月,迎來了我們自己的節(jié)日。此時此刻,我的內(nèi)心涌動著一股無言的欣喜,在這里,我將同姐妹們一起唱響天使的贊歌。今天,我演講的題目是:“愛崗敬業(yè),生命因我而精彩”。
關愛婦女兒童是人類最偉大的美德,作為婦產(chǎn)醫(yī)院的一名護士,我深諳其中的內(nèi)涵。護士是一個特殊的職業(yè),肩負著偉大而又神圣的使命,穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上,用自己掌握的精湛技術消除病人的痛苦,用人間博大的情愛去溫暖每位患者的心。人們都說護士是“白衣天使”,但只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。頭戴燕尾帽,身穿白戰(zhàn)衣,_、接班、白天、黑夜,打針、發(fā)藥、鋪床、輸液。
“接一個患者、盡一份責任、獻一份愛心、交一個朋友”這是我們婦產(chǎn)醫(yī)院全體醫(yī)護人員的共同心愿;“遵紀守法、愛崗敬業(yè)、盡職盡責;鉆研技術、精益求精、團結協(xié)作”堅決維護醫(yī)院的聲譽,我們責無旁貸。
護士的工作是平凡的,但它同時又是神圣的,因為它是健康的使者,是生的希望?!叭种委?,七分護理”——姐妹們,我們的奉獻是何等重要!作為一名白衣天使,面對患者渴求的目光,我們義無反顧;面對工作的一慣平凡,我們從容不迫;面對肩負的神圣職責,我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚,我們一往無前。
護士的職業(yè),平凡的不能再平凡,普通的不能再普通。但她用情與病人交融,用心靈與患者溝通,用自己的摯愛幫助患者與疾病和死神抗爭!多年的護理工作讓我深深體會到,自己所做的不僅僅是奉獻和付出,我的人格同時在對病人的關懷、理解和愛中得到了升華。盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角,但我快樂,因為我那份熾熱的愛心,拯救著那無助的_與滿臉的痛楚;盡管青春在燃燒中消盡,但我驕傲,因為一個個患者通過我的護理,重新?lián)P起生命風帆;盡管沒有驚天動地豐功偉績,但我自豪,因為我讓健康重新?lián)肀恳粋€軀體和心靈。姐妹們,讓我們大家一起,用心、用愛、用微笑為生命注入永遠的光芒和希望。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是護士,我知道,身上肩負的責任有多神圣。我知道,我的愛能減輕病人的疼痛;我知道,我的微笑,能滋潤患者的心靈;我知道,我的真誠,會承載千萬個家庭健康平安的希望!我要感謝我的職業(yè),是它讓我懂得了如何珍愛生命;我要感謝我的職業(yè),是它讓我理解了什么是平凡中的偉大;我要感謝我的職業(yè),是它讓我明白了奉獻才會讓我更加美麗。
姐妹們,讓我們在平凡的護理崗位上,以新的姿態(tài),展示新的風貌,創(chuàng)造新的業(yè)績,讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,讓生命因我而精彩!
最后,祝大家節(jié)日快樂,祝我們的婦產(chǎn)醫(yī)院有更加輝煌的明天!
謝謝大家!
關于護士聽講座心得體會及感悟三
尊敬的領導,各位同事:
大家好!
開始演講之前,請容許我開一下小差,當我知道我是第一個上臺演講,我小小興奮了一下,因為我已經(jīng)準備好了!
今天我要演講的題目是《從護理角度談——以病人為中心,提高醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量》。
顧客就是上帝,而我們的上帝就是病人,醫(yī)療服務行業(yè)當然屬于服務性行業(yè),但是它跟服務性行業(yè)又是那么的不相同,我們更講求以人為本,實事求是,絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療,我們的理念是新穎的,精神是高尚的,本著這點,當我們?nèi)プo理我們的病人時,就應做到以病人為中心,但卻不是卑微的服從,而是帶有那么一點強硬味道,讓病人去接受你的觀點。這就需要一定的溝通技巧,我們身邊一定不缺乏這樣的例子,在我以前工作的醫(yī)院里面有一個護士操作理論都很強,可是eq情商卻很低,面對病人不茍言笑,機械地把治療做完,然后離去,操作很完美可是病人對她的評分卻不會高,為什么呢,因為病人不懂內(nèi)行,搞不懂你在做什么,就像上一個菜,沒報菜名,吃完都不知道是什么東西,魚翅當粉絲,虧大了,這當然是玩笑,同樣是我們醫(yī)院的另外一個護士,操作很完美,也能說會道,所以每個月的服務之星都是她拿的。
前天我姐跟我說起公司文化,讓我頗有感觸,在這里跟大家分享一下,她說:他公司樓上有一家電信公司,每天上班都能看到他們很快活,又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧,內(nèi)行人看門道,這里面大有玄機,因為他們做的是電話業(yè)務,優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度源自于良好的心態(tài),他們每天工作之前都跳跳舞,唱唱歌,整個人都心都泡在了蜜糖當中,說出來的話能不甜嗎 大家可能又開始疑惑了,這跟我們醫(yī)院有什么關系呢 難道要我們上班之前也要學他們一樣手舞足蹈嗎 不用,這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是,我們要以良好的心態(tài)去面對每天的工作,想個辦法讓自己的心泡在蜜糖中,讓病人得到我們最“甜”的服務。
想想是什么剝奪了我們微笑 復雜的工作關系,強大的工作強度,緊張的醫(yī)患關系等等,這些矛盾當然不可能一下子就能解決,但是知道了癥結所在就等于前進了一大步。我們先說說復雜的工作關系,同事的工作關系,任何企業(yè)任何單位都是這樣,只要有人的地方就會有矛盾,所以公司有公司的規(guī)程,醫(yī)院有醫(yī)院的制度,讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。
再說說強大的工作強度,《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺詞很適合應用于我們這一個行業(yè)上面:能力越大,責任越大。救死扶傷責任重大,所以上班期間我們緊繃神經(jīng),一刻都不能放松,但是我們不能以此為借口,連面孔都緊繃,須知道,處理好工作的同時讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談談緊張的醫(yī)患關系,我認為,除了真誠二字沒有更好的辦法。想病人之所想,急病人之所急,我想沒有病人會對這樣的醫(yī)院有意見的。我國護理前輩林菊英說:“在生命的單程列車上,護士優(yōu)質(zhì)的服務,將使人生旅途的終點得到延伸。”
其實,不管在哪里,不管做什么工作,只要真正的下了功夫,就會做好的。由于時間的關系,我只能跟大家在這里分享到一些皮毛,我希望這些事例能引發(fā)大家的想象,找出更多適合醫(yī)院發(fā)展的正確道路,我始終為這件事而努力著,我期待醫(yī)院有更輝煌的一面展示給世人!我的演講完畢,謝謝大家!
關于護士聽講座心得體會及感悟四
一、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術,態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
二、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為__老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
三、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學,請保留此標記、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的__才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。__護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。
四、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。
五、工作業(yè)績
我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績??剖医?jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新醫(yī)學,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
此致
敬禮!
關于護士聽講座心得體會及感悟五
護士長:
您好!
我是內(nèi)科療區(qū)住院患者家屬。前不久,我84歲的老母親住進了貴院。入院以來,在貴院的眾多醫(yī)生和護士的治療和照料下我母親的病很快康復了。在眾多醫(yī)護人員當中最讓我感動的就是內(nèi)科療區(qū)的白乙拉醫(yī)生和白春華護士長。在住院期間,我和我的母親受到了護士長如同女兒般的精心照料,讓我們有了“家”的感覺。在醫(yī)院期間,我目睹了你們每天的工作狀況,對工作的高度責任感,對待病人熱情和藹的態(tài)度以及緊張忙碌的工作過程,都令我贊嘆不已。你們對每一個病患都當做自己的家人一樣來精心照料,特別溫暖人心,讓我終生難忘。你們無愧于“白衣天使”這個神圣的稱號。在此,我代表我媽媽及家人對您二位表示深深的感謝!
最后,感謝我們中旗蒙醫(yī)院的領導,培養(yǎng)出這二位優(yōu)秀的,有責任心的醫(yī)護人員,為我們的農(nóng)牧民,消除了病痛,送來了親人般的溫暖,讓我們感受到了人間最美好的感情。感謝你們愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德!感謝你們對患者親切熱情的態(tài)度和照顧!
此致
敬禮!
感謝人:_
20__年__月__日
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