銀行催收數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告 銀行催收心得個(gè)人總結(jié)(8篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

最新銀行催收數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告一

2、重情重義，親民惠民。

3、親民惠民，重如泰山。

4、重慶銀行，做國(guó)家的棟梁。

5、百姓銀行，貼心服務(wù)。

6、“重行”進(jìn)萬(wàn)家，惠民福天下。

7、您的要求，我們的承諾。

8、去社區(qū)銀行，還是重慶社區(qū)好。

9、新思維，心服務(wù)。

10、行重情重義，區(qū)親民惠民。

11、親民惠民，重如泰山。

12、社區(qū)是我家，理財(cái)為家。

13、重慶社區(qū)銀行，全心全意為你。

14、惠行萬(wàn)家，德融天下。

15、分分有情，息息相關(guān)。

16、重慶銀行，在您身邊。

17、經(jīng)濟(jì)社區(qū)，重慶銀行。

18、重慶社區(qū)銀行，理財(cái)有它忙。

19、誠(chéng)立重慶，惠行萬(wàn)家。

20、新思維，心服務(wù)。

21、重慶社區(qū)銀行，愛(ài)心服務(wù)在身邊。

22、行重情重義，區(qū)親民惠民。

23、惠民，便民，社區(qū)在“行”動(dòng)。

24、銀行面對(duì)面，服務(wù)心貼心。

25、重慶銀行，服務(wù)到家。

26、您的要求，我們的承諾。

27、社區(qū)里的銀行，你我財(cái)富共享。

28、銀行進(jìn)社區(qū)幸福來(lái)敲門(mén)。

29、銀行進(jìn)社區(qū)，方便從今兒起。

30、去社區(qū)銀行，還是重慶社區(qū)好。

最新銀行催收數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告二

甲方名稱(chēng)：_______________________

甲方地址：_______________________

法定代表人(或委托代理人)

姓名：_______________________

性別：_______________________

行政職務(wù)：_______________________

乙方姓名：_______________________

性別：_______________________

文化程度：_______________________

出生時(shí)間：____________年____月____日

參加工作時(shí)間：__________年____月____日

入行時(shí)間：____________年____月____日

身份證號(hào)碼：______________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行合同范文工勞動(dòng)合同制管理辦法》，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

勞動(dòng)合同期限

一、甲方聘用乙方到甲方從事儲(chǔ)蓄工作，勞動(dòng)合同期限為_(kāi)_年。

本合同生效日期為_(kāi)_年__月__日。

本合同__年__月__日終止。

工作內(nèi)容

一、乙方同意甲方根據(jù)工作需要聘用乙方在_______(單位)儲(chǔ)蓄崗位工作。乙方同意甲方根據(jù)工作需要對(duì)其工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

二、乙方同意按照甲方的要求，按時(shí)完成甲方規(guī)定的工作任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作時(shí)間和休息、休假

一、甲方執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的工作制度和工時(shí)制度。甲方安排乙方執(zhí)行_______工作制。

二、乙方在合同期內(nèi)享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日及婚喪等假期待遇。

勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)甲方為乙方提供必要的勞動(dòng)條件、勞動(dòng)工具及勞保用品，建立健全工作流程，制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)。

勞動(dòng)報(bào)酬

一、甲方根據(jù)乙方完成工作任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量確定勞動(dòng)報(bào)酬。

二、甲方按月以貨幣形式支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬。在乙方按時(shí)、足額完成甲方規(guī)定工作任務(wù)的情況下，甲方保證支付數(shù)額不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

保險(xiǎn)福利待遇

一、甲乙雙方應(yīng)按國(guó)家和地方政府規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)，并及時(shí)足額繳納保險(xiǎn)費(fèi)。

二、乙方享受?chē)?guó)家法定的節(jié)、假日及婚喪假。

三、乙方因工負(fù)傷、死亡，其有關(guān)待遇按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

四、乙方患病或非因工負(fù)傷，其醫(yī)療待遇及福利待遇按國(guó)家和甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

勞動(dòng)紀(jì)律

乙方應(yīng)在合同期內(nèi)遵守以下紀(jì)律：

一、主動(dòng)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度;遵守勞動(dòng)安全、衛(wèi)生操作規(guī)程和工作規(guī)范。

二、遵守職業(yè)道德，愛(ài)護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)。

三、按時(shí)上下班，不得遲到早退。

四、服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理，積極完成規(guī)定的工作任務(wù);服從甲方對(duì)工作崗位的安排和調(diào)整。

五、保守甲方的秘密。

六、乙方如有違紀(jì)、違章行為，甲方有權(quán)根據(jù)本單位規(guī)定，給予處分、處罰，直至解除本合同。

勞動(dòng)合同的變更、續(xù)訂、終止、解除

一、有下列情形之一的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容：

(一)訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化的;

(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行的;

(三)乙方參加甲方出資的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或享受乙方提供的特殊待遇的;

(四)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意變更的其他情況。

二、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂勞動(dòng)合同，但雙方當(dāng)事人應(yīng)在本合同期滿(mǎn)前日內(nèi)向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。

三、有下列情形之一的，勞動(dòng)合同即行終止：

(一)勞動(dòng)合同期限屆滿(mǎn)的;

(二)乙方達(dá)到法定退休、退職條件的;

(三)勞動(dòng)合同當(dāng)事人一方主體資格消失的;

(四)勞動(dòng)合同中另有約定的終止條件出現(xiàn)的。

四、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，乙方符合下列條件之一的，勞動(dòng)合同期限可以延長(zhǎng)至該情形結(jié)束：

(一)女合同范文工在國(guó)家規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期間的;

(二)停工醫(yī)療期間醫(yī)療期未滿(mǎn)的。

五、經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。

六、乙方有下列情形之一的，甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：

(一)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度的;

(二)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的;

(三)泄露甲方秘密或?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)的;

(四)違反勞動(dòng)合同，對(duì)甲方利益造成重大損害的;

(五)有貪污，侵占、挪用公款，盜竊，賭博，吸毒，嫖娼等違法行為的;

(六)被開(kāi)除、除名、勞動(dòng)教養(yǎng)或者被依法追究刑事責(zé)任的;

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

七、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前日以書(shū)面形式通知乙方。

(一)優(yōu)化勞動(dòng)組合未上崗的;

(二)持證上崗考試、綜合考試不合格，經(jīng)補(bǔ)考仍不合格，或兩次綜合考核不合格的;

(三)患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)或醫(yī)療終結(jié)，不能從事儲(chǔ)蓄工作的;

(四)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。

八、經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難或依法撤并機(jī)構(gòu)，確需裁減人員的，甲方可依照法律程序裁員。

九、乙方有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)本合同第八條7、8款規(guī)定解除勞動(dòng)合同：

(一)因工負(fù)傷并經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)鑒定委員會(huì)鑒定喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;

(二)患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

(三)女合同范文工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

十、乙方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前日以書(shū)面形式通知甲方。

十一、有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：

(一)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;

(二)甲方未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的;

(三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

十二、有下列情形之一的，乙方在該情形結(jié)束之后，方可解除勞動(dòng)合同：

(一)給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的;

(二)經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)決定和批準(zhǔn)正在接受審查或?yàn)樯形唇Y(jié)案的案件當(dāng)事人的。

違約責(zé)任和違約賠償

一、勞動(dòng)合同一方違反勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金______元;由此給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按勞動(dòng)部《違反〈勞動(dòng)法〉有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》進(jìn)行賠償。

甲乙雙方對(duì)賠償另有約定的，按約定執(zhí)行。

二、有下列情形之一的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：

(一)乙方違反《勞動(dòng)法》或勞動(dòng)合同約定的條件解除合同的;

(二)乙方違反勞動(dòng)合同規(guī)定的保密事項(xiàng)的;

(三)未與甲方解除勞動(dòng)合同前，到新的用人單位工作或?yàn)槠渌萌藛挝环?wù)的;

(四)法律、法規(guī)及勞動(dòng)合同約定的其他情形。

三、乙方違反規(guī)定和勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)賠償甲方下列損失：

(一)甲方為其支付的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)費(fèi)用;

(二)對(duì)經(jīng)營(yíng)和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

一、有下列情形之一的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方在甲方的工作年限，每滿(mǎn)年，發(fā)給相當(dāng)于解除合同前本人12個(gè)月平均收入的1個(gè)月收入的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)12個(gè)月，由甲方一次性發(fā)給：

(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，由甲方解除勞動(dòng)合同的;

(二)乙方不能勝任儲(chǔ)蓄工作，或綜合考核不合格，由甲方解除勞動(dòng)合同的。

二、有下列情形之一的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方在甲方的工作年限，每滿(mǎn)年，發(fā)給相當(dāng)于解除合同前本人12個(gè)月平均收入的1個(gè)月收入的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，由甲方一次性發(fā)給：

(一)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的工作條件等客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行，由甲方解除合同的;

(二)甲方依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員的。

三、乙方患病或者非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)不能從事儲(chǔ)蓄工作而解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)按其在本單位的工作年限，每滿(mǎn)年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月收入的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)發(fā)給不低于6個(gè)月收入的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。對(duì)患重病和絕癥的還應(yīng)增加醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)，患重病的合同范文工的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的50%，患絕癥合同范文工的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的100%。

四、乙方月收入包括________(項(xiàng)目)。

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，自發(fā)生爭(zhēng)議之日起日內(nèi)，當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)(小組)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成，一方要求仲裁的，可以向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人也可自發(fā)生爭(zhēng)議之日起日內(nèi)，直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可以自收到裁決書(shū)之日起日內(nèi)向人民法院提起訴訟。

其他

一、雙方約定的其他事項(xiàng)：

二、本合同生效前后，甲方依法制訂并執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度作為本合同的附件，甲乙雙方應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。

三、本合同未盡事宜甲乙雙方可另行協(xié)商。若本合同與今后國(guó)家及總行有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。

五、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)_________________乙方(簽字)_________________

______年______月______日

最新銀行催收數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告三

在20xx年x月x日，我來(lái)到了xx銀行實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在xx陽(yáng)光銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)崗位：堂經(jīng)理及綜合柜員。

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：xx銀行，全稱(chēng)xx銀行股份有限公司。xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣客戶(hù)信賴(lài)，并與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行xx分行xx支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：

(一)培訓(xùn)階段

(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

(4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。

(二)實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟堂經(jīng)理學(xué)習(xí)堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。

對(duì)于x月在各支行開(kāi)展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，xx支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)拼新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的。

“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的蜀員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重意義。

在實(shí)習(xí)的部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟堂經(jīng)理學(xué)習(xí)堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持堂的排隊(duì)秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶(hù)打交道的堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好堂的禮窯作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四內(nèi)容：

(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。

(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。

(3)維護(hù)堂秩序。

(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類(lèi)職能所以在中行做堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。

最新銀行催收數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告四

學(xué)生姓名

學(xué) 號(hào)

專(zhuān) 業(yè)

班 級(jí) 20**級(jí)1班

起止時(shí)間 20**.7.7 ~ 2014.9.12

20**年 10 月 9 日

進(jìn)入大學(xué)生活的最后一年，充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)的大學(xué)生活即將結(jié)束，而我們也從大一的師弟師妹變成了大四的師兄師姐，面向投身社會(huì)工作的門(mén)檻，或者投身考研大軍，或者加入求職浪潮。我們大多數(shù)人都要面對(duì)那個(gè)為之準(zhǔn)備了多時(shí)工作和社會(huì)，而專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)就是我們邁向社會(huì)的第一步。

作為工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，主要培養(yǎng)今后從事財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)管理方面的人才，培養(yǎng)適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的儲(chǔ)備資源。而參與銀行實(shí)習(xí)能夠從銀行角度認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，熟悉銀行信貸及電子商務(wù)的相關(guān)操作，在日常工作當(dāng)中了解金融行業(yè)的相關(guān)知識(shí)知識(shí)和能力素養(yǎng)。與此同時(shí)，通過(guò)銀行實(shí)習(xí)能夠拓展和積累人脈基礎(chǔ)，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作節(jié)奏，因此，在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)中，我選擇了中國(guó)銀行兩江分行作為畢業(yè)實(shí)習(xí)單位。在實(shí)習(xí)過(guò)程中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也熟悉了銀行工作的基本操作和技能，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，收益頗多。

根據(jù)學(xué)校對(duì)于本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我于20**年7月7日至9月12日在中國(guó)銀行兩江分行進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)十周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。在各崗位工作人員的幫助下進(jìn)一步了解了銀行的構(gòu)架體系、部門(mén)設(shè)置和操作流程，對(duì)銀行的工作內(nèi)容有了更深層次的了解，在實(shí)習(xí)過(guò)程中與部門(mén)成員分工合作，拓展了知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。實(shí)習(xí)期間，我在個(gè)人金融部銀行卡助理，大堂助理等崗位上進(jìn)行見(jiàn)習(xí)，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行基礎(chǔ)操作人員的實(shí)務(wù)工作，實(shí)際工作能力得到了很好的鍛煉和提高。下面對(duì)我的實(shí)習(xí)情況作詳細(xì)總結(jié)。

一、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

1.1關(guān)于中國(guó)銀行

中國(guó)銀行全稱(chēng)中國(guó)銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門(mén)內(nèi)大街1號(hào)。是中國(guó)(不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國(guó)五大銀行位列第三。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，2013年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第7位。

1.2中國(guó)銀行的歷史

中國(guó)銀行于1912年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立。1912年2月5日正式開(kāi)業(yè)。故中國(guó)銀行為中國(guó)歷史最悠久的銀行之一。

1950年4月，中國(guó)銀行總管理處劃歸中國(guó)人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，跨入了世界大型銀行的前列。

2003年被國(guó)務(wù)院確定為國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。

2004年8月26日，中國(guó)銀行股份有限公司掛牌成立，標(biāo)志著中國(guó)銀行的歷史翻開(kāi)了嶄新的篇章，啟動(dòng)了新的航程。成為了國(guó)內(nèi)首家h股和a股全流通發(fā)行上市的公司。

1.3中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

1) 公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、 金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國(guó)銀行配合公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類(lèi)。

3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)銀行為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù)，為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5) 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國(guó)銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。

6) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。中國(guó)銀行始終秉持以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，致力于通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶(hù)。

二、 實(shí)習(xí)目的：

(一)了解認(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí),豐富知識(shí)水平。

(二)鍛煉自己的工作實(shí)踐能力，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)崗位適應(yīng)性。

(三)增加社會(huì)閱歷，拓展人脈資源，完成實(shí)習(xí)規(guī)劃。

(四)實(shí)習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系，通過(guò)自身實(shí)習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象，爭(zhēng)取校招綠色通道或者單位留用意向。

三、實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容：

實(shí)習(xí)崗位：

個(gè)人金融部銀行卡助理 營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理助理

工作內(nèi)容：

個(gè)人金融部銀行卡助理：

1、通過(guò)學(xué)習(xí)部門(mén)信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，掌握有關(guān)辦公操作流程，了解部門(mén)對(duì)公和對(duì)私業(yè)務(wù)的具體操作，引導(dǎo)客戶(hù)辦理具體業(yè)務(wù)。

2、整理歸檔客戶(hù)信用卡檔案，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資料的保密工作，協(xié)助部門(mén)完成客戶(hù)個(gè)人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。

3、協(xié)助完成部門(mén)全轄員工的績(jī)效考核報(bào)告及數(shù)據(jù)錄入工作。

4、協(xié)助部門(mén)完成月度工作報(bào)告，進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整，在部門(mén)工作繁雜時(shí)負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。

營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理助理：

1、學(xué)習(xí)銀行前臺(tái)的各項(xiàng)工作以及銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況，協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。必要時(shí)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶(hù)數(shù)據(jù)與對(duì)客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪。由于是男性職員，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。

2、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜，如引導(dǎo)客戶(hù)，為客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品，解決客戶(hù)與銀行有關(guān)的問(wèn)題。參與銀行廳堂銷(xiāo)售的各項(xiàng)布置與客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。

3、協(xié)助柜臺(tái)工作，指引客戶(hù)填寫(xiě)各種表格回單，幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶(hù)。進(jìn)行銀行高端產(chǎn)品對(duì)vip客戶(hù)的針對(duì)性推廣等。

4、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶(hù)數(shù)據(jù)，主要完成客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類(lèi)工作。

5、客戶(hù)回訪工作，主要在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話(huà)告知客戶(hù)做一個(gè)繼續(xù)追蹤，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶(hù)，或者給陌生客戶(hù)做電話(huà)拜訪工作，宣傳理財(cái)產(chǎn)品等。

四、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容：

學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件，學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶(hù)、柜面人員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù),，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。 學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶(hù)打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶(hù)溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿(mǎn)信心。在客戶(hù)迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶(hù)遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶(hù)不解時(shí)，我們耐心解釋;當(dāng)客戶(hù)不滿(mǎn)時(shí)，我們及時(shí)安撫。隨時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶(hù)的信賴(lài)。讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷(xiāo)的口才。

五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)：

經(jīng)過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使作為新入社會(huì)大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識(shí)了社會(huì)，熟悉了工作崗位和工作要求，端正了工作態(tài)度。與此同時(shí)，在長(zhǎng)達(dá)50天的工作相處中，與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼，拓展了人脈，培養(yǎng)了禮儀，從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng)，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，與實(shí)習(xí)相伴的是對(duì)銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對(duì)銀行具體工作認(rèn)知的改觀，更加深刻地認(rèn)識(shí)到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)，也理解了銀行對(duì)客戶(hù)銀行卡收取年費(fèi)的合理之處?？紤]對(duì)銀行資源的高效利用，銀行對(duì)其收取年費(fèi)，避免了客戶(hù)辦理多張銀行卡對(duì)銀行資源的不合理占用，從而避免了銀行卡檔案的冗雜，減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度，與此同時(shí)，促使客戶(hù)合理利用手上有限的銀行卡，提高安全意識(shí)，也減少了針對(duì)銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量，維護(hù)金融安全。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也伴隨著對(duì)銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和尊重，正是因?yàn)橹行懈咚刭|(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)，通力合作，共同為部門(mén)成就而不斷努力，才鑄就了一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更加清晰的認(rèn)識(shí)到銀行已經(jīng)由原來(lái)的專(zhuān)業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，銀行已經(jīng)由原來(lái)的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬(wàn)能銀行。現(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)基金、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類(lèi)產(chǎn)品，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少主營(yíng)業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險(xiǎn)，而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù)，提高中收，有利于增強(qiáng)銀行的靈活性，擴(kuò)大贏利點(diǎn)。銀行作為特殊的企業(yè)，有著特殊的監(jiān)管機(jī)制，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須兼顧盈利性、流動(dòng)性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的，安全性是根本，而流動(dòng)性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系，綜合權(quán)衡利弊，不能偏廢其一。在保持安全性、流動(dòng)性的前提下，實(shí)現(xiàn)盈利的最大化。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù)，對(duì)于銀行自身發(fā)展而言，無(wú)疑將會(huì)極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營(yíng)能力，整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，看到中行歷經(jīng)百年，在外匯，貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時(shí)候，心里對(duì)以后的工作也是充滿(mǎn)期待的。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己在口語(yǔ)方面的不足。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行工作有了詳盡而深刻的了解，也是對(duì)未來(lái)參加工作的試煉。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。

最新銀行催收數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告五

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在銀行工作的這么長(zhǎng)的時(shí)間里，我感受到了自己非常大的成長(zhǎng)，并且在我自己的努力下學(xué)習(xí)到了非常多。對(duì)于這一切我都會(huì)珍藏在心，同時(shí)銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨。在此我向領(lǐng)導(dǎo)提出離職，非常的感謝。

現(xiàn)在我的身體已經(jīng)是不行了，很多的時(shí)候我都沒(méi)有辦法真正地掌控好自己的工作，更是沒(méi)有辦法為銀行做更多的工作。我想我這樣的身體確實(shí)是沒(méi)有辦法繼續(xù)在這份工作上堅(jiān)持了，所以我更希望自己能夠有較好的生活，所以我決定了要離開(kāi)這份工作崗位。這些年的時(shí)光，我都是會(huì)珍藏在心中，并且牢記各位領(lǐng)導(dǎo)的教誨，我相信這一切都能夠給我未來(lái)的生活做更好的指導(dǎo)作用。

這些年來(lái)，我都是在自己的崗位上認(rèn)真的完成著每一項(xiàng)工作，就是希望能夠在自己的不懈奮斗下變得優(yōu)秀，更有能力一些。當(dāng)然也是我自己的不正確對(duì)待，這才導(dǎo)致了自己的身體出現(xiàn)了不好的事情，現(xiàn)在我也是需要安心地進(jìn)行治療，為了能夠不給銀行帶來(lái)影響和麻煩，所以我也是下定決心從此改正自己，希望自己能夠在工作上更加的努力，為自己爭(zhēng)取更美好的未來(lái)?，F(xiàn)在的我完全的明白自己的身體的情況，所以更是不想要再加重了，所以我便是下定了決心要去改變，要去做更好的治療，我相信未來(lái)我一定能夠變好，我也相信在未來(lái)的生活中，我是能夠有更好的成長(zhǎng)與改變。

雖然我離開(kāi)了銀行，但是我相信會(huì)有更加優(yōu)秀與新鮮的血液融入到銀行中，更是可以帶來(lái)更加優(yōu)秀的人生與未來(lái)，所以我相信在往后的生活中，銀行是一定能夠有更好的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)的能力我都是看在眼里的，不管是對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)一無(wú)所知的小白，還是內(nèi)心傲嬌的員工都能夠在您的教導(dǎo)下更好的完成這份工作，并且在其中有更好的成長(zhǎng)與改變。在我離開(kāi)之后，也是需要麻煩領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幫助我將工作上的事情做好交接，另外也是需要對(duì)工作做更多的改變，我相信領(lǐng)導(dǎo)是能夠做好的。

最后我再次向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的歉意與感激之情，畢竟相遇是不容易的，我能夠受到您的教導(dǎo)，我確實(shí)是非常地幸運(yùn)，所以未來(lái)的生活與時(shí)光，我都是會(huì)努力地改變自己，爭(zhēng)取讓自己有更好的成績(jī)，也是可以在之后的生活中變得優(yōu)秀，變得更好。當(dāng)然我相信領(lǐng)導(dǎo)的那些教誨都是能夠推動(dòng)著我去不斷的前進(jìn)，真正的到達(dá)心中夢(mèng)想的彼岸。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

最新銀行催收數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告六

20xx年7月1日 星期一

今天是實(shí)習(xí)的第一天，懷著激動(dòng)的心情和同學(xué)一起去了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行。雖然早就知道像我們這種只能實(shí)習(xí)幾天的實(shí)習(xí)生在那里是學(xué)不到什么真正的東西的，但是想想能進(jìn)銀行實(shí)習(xí)本身就是件不容易的事。去之前問(wèn)過(guò)我們的輔導(dǎo)員那邊的農(nóng)行什么時(shí)候開(kāi)門(mén)，輔導(dǎo)員告訴我們說(shuō)是9：00，今天去了才知道人家8：30就開(kāi)門(mén)了，所以很早起來(lái)收拾好就出發(fā)了。補(bǔ)充一下，我今天是6點(diǎn)起的，困死了~~ 因?yàn)榻裉焓俏业谝惶烊ツ沁厡?shí)習(xí)，所以想給人家留個(gè)好印象。 在銀行里實(shí)習(xí)的第一天，首先是由客戶(hù)經(jīng)理給我們大致介紹了銀行的發(fā)展歷史以及有哪些柜臺(tái)，并且做什么業(yè)務(wù)，還有什么部門(mén)。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程，以前以為他們是9:00上班，現(xiàn)在才了解到他們每天要提前半小時(shí)到，為的是進(jìn)行儀容儀表的訓(xùn)練。下午在下班以后還要留下整理當(dāng)天業(yè)務(wù)，直到8點(diǎn)多才能回家。

才第一天就感覺(jué)好累，雖然沒(méi)有真正的去實(shí)踐，但是看他們的工作情況也明白，這個(gè)工作既多又不好做，還要細(xì)心和有耐心，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡覺(jué)，明天才能有一個(gè)好精神。

20xx年7月2日 星期二

今天是實(shí)習(xí)的第二天，早晨很早就起來(lái)了，特別的整理了一下自

己的儀容，因?yàn)樗麄冋f(shuō)，這個(gè)是很重要的一部分，每天都必須保持一個(gè)良好的形象，同時(shí)也給客戶(hù)留下好印象。 在銀行里實(shí)習(xí)，柜臺(tái)里面嘛是肯定不會(huì)讓你進(jìn)去的，所以安排在大堂熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)，如幫助客戶(hù)取號(hào)，指導(dǎo)他們填單和幫他們復(fù)印證件等等，這些工作看似簡(jiǎn)單，但經(jīng)常會(huì)有很多緊急情況發(fā)生。有時(shí)候排隊(duì)取號(hào)的人很多，排在后面的客戶(hù)會(huì)不耐煩，催促我們動(dòng)作快一點(diǎn)；有些客戶(hù)填單時(shí)不注意，多次填寫(xiě)錯(cuò)誤，一而再再而三的重新填單之后，他們也會(huì)有所抱怨，在這些時(shí)候，我們作為工作人員必須要向他們說(shuō)明情況，解釋清楚，并盡量安撫他們的情緒，有時(shí)可以通融一下，讓他們到vip室辦理業(yè)務(wù)。而對(duì)于我這位“新人”來(lái)說(shuō)，對(duì)于這些緊急情況往往會(huì)手足無(wú)措，面對(duì)客戶(hù)的不滿(mǎn)與抱怨時(shí)，我一開(kāi)始并不懂得如何處理，后來(lái)我看到我的同事是以一種積極的態(tài)度，努力與客戶(hù)溝通，語(yǔ)氣平和地與他們解釋?zhuān)覐挠^察中也學(xué)到了很多。作為一位銀行大堂內(nèi)的員工，我們的職責(zé)就是幫助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，我們要清楚自己的角色，以最誠(chéng)懇的態(tài)度，熱情的服務(wù)為客戶(hù)排憂(yōu)解難。因此，我在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中努力提高與人溝通的技巧，改掉以往不愛(ài)與人交流的習(xí)慣。

20xx年7月3日 星期三

今天是實(shí)習(xí)的第三天，早上花了一上午的時(shí)間幫柜臺(tái)里的小姐對(duì)單子，等我們弄得差不多了，也該吃午飯了。今天下午還是做和昨天一樣的事情，幫忙把客人分個(gè)流，幫幫阿姨阿婆的忙，還有就是教那些不會(huì)用atm的人用用機(jī)器。今天下午，我們的那個(gè)行長(zhǎng)出來(lái)繞了

幾圈，行長(zhǎng)就是行長(zhǎng)，別看平時(shí)笑得和藹可親的樣子，其實(shí)就是一只笑面虎，不知道什么時(shí)候你就被她怎么樣了。對(duì)了，今天還發(fā)現(xiàn)我們那里多了個(gè)太保和我們搶生意，那個(gè)人是保險(xiǎn)公司派在這里做保險(xiǎn)的。

原本以為下午也會(huì)沒(méi)什么事情做，哪知想得沒(méi)，下午的時(shí)候，柜臺(tái)里的小姐，拿了很厚的一打?qū)~單要我們幫忙找，這里面亂七八糟的單子，真是讓人無(wú)從下手，最后只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來(lái)要對(duì)的東西?？粗切┟苊苈槁榈馁~戶(hù)真是??，在弄完銀企對(duì)賬單之后，又開(kāi)始在大堂里折對(duì)賬單，折到后面有都開(kāi)始不行了，折完兩大堆對(duì)賬單之后我今天一天的事情也就結(jié)束。

20xx年7月4日 星期四

今天是在農(nóng)行實(shí)習(xí)的第四天，早上我上車(chē)的時(shí)間比較早，而且沒(méi)有遇到什么早高峰，所以，8點(diǎn)不到我就到了農(nóng)行了，這真是讓人無(wú)語(yǔ)啊，想要控制個(gè)時(shí)間怎么就那么難呢！

今天的實(shí)習(xí)并沒(méi)那么的難，只是幫著粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上。還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿(mǎn)。不知道因?yàn)槭窃骂^的關(guān)系還是今天是星期四的關(guān)系，今天銀行里的人不多，也沒(méi)有什么事情讓我們?nèi)プ?，就是?/p>

天下午碰上個(gè)鄉(xiāng)下人，明顯就是來(lái)農(nóng)行里睡覺(jué)的，結(jié)果還在那里找理由狡辯，最后什么業(yè)務(wù)都沒(méi)辦就走了。雖然，早就知道凡是和錢(qián)打交道的服務(wù)業(yè)都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但是一開(kāi)始，我還是有點(diǎn)輕視了，認(rèn)為那是在銀行就會(huì)很安全，無(wú)論是服務(wù)人員，還是顧客，但是經(jīng)我的大堂經(jīng)理的提醒我還是覺(jué)得蠻恐怖的。

20xx年7月5日 星期五

今天是實(shí)習(xí)的最后一天，所以起的特別早，想早一點(diǎn)去，不能遲到，要給這個(gè)短暫的實(shí)習(xí)劃下一個(gè)完美的句點(diǎn)。

以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì)計(jì)就是做賬。下面是我通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。

雖然只有短短的幾天的實(shí)習(xí)，但是這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益良多，除了認(rèn)識(shí)到了一大幫新的朋友，鍛煉了自己的工作能力，更讓我感受到了走入社會(huì)的殘酷感，在這個(gè)優(yōu)勝劣汰的世界里，每個(gè)人都在努力競(jìng)爭(zhēng)，充實(shí)自己，生怕掉隊(duì)，被別人所超越。我想我要盡快做好準(zhǔn)備，為今后的發(fā)展而奮斗

最新銀行催收數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！百忙之中蒙顧此函，不勝感激！我是某某大學(xué)商學(xué)院金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名本科畢業(yè)生，值此擇業(yè)之際，特毛遂自薦，以求得您的垂青！

艱辛的生活鑄就了我淳樸、誠(chéng)實(shí)的性格，培養(yǎng)了我不怕困難挫折、不服輸?shù)膴^斗精神，我深知學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的來(lái)之不易，故十分珍惜匆匆而過(guò)的大學(xué)四年。在綜合性大學(xué)學(xué)術(shù)研究的氣氛中，在師友的嚴(yán)格教育及個(gè)人的努力下，我懷著興奮和渴求去接觸金融學(xué)，具備了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，系統(tǒng)地掌握了貨幣銀行學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際金融等有關(guān)理論，具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等本事，能熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件。同時(shí)，我利用課余時(shí)間廣泛地閱讀了很多書(shū)籍，不但充實(shí)了自我，也培養(yǎng)了自我多方面的技能。更重要的是，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點(diǎn)。短暫的幾年，有限的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)的僅僅是一種思維方式和學(xué)習(xí)方法，我深知僅有把所學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去才能培養(yǎng)自我的動(dòng)手本事，也才能真正體現(xiàn)自我的價(jià)值。所以大學(xué)期間我經(jīng)過(guò)參加學(xué)院組織的模擬炒股大賽，利用寒暑假到金融企業(yè)實(shí)習(xí)等活動(dòng)不斷豐富了自我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)，經(jīng)過(guò)擔(dān)任黨內(nèi)組織委和班級(jí)團(tuán)支書(shū)等職務(wù)培養(yǎng)了我較強(qiáng)的工作本事，組織領(lǐng)導(dǎo)本事和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)了自我較強(qiáng)的團(tuán)體主義職責(zé)感和榮譽(yù)感。過(guò)去并不代表未來(lái)，勤奮才是真實(shí)的內(nèi)涵，雖然沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但我相信，只要對(duì)自我的工作有高度的職責(zé)心，并能抱著謙虛的態(tài)度進(jìn)取努力的學(xué)習(xí)，我能夠很快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)，并且在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，做好本職工作。

寒窗十年，厚積而薄發(fā)，如有幸加入貴單位，我將矢志不渝，奮力拼搏，同大家一道同甘共苦，為貴單位輝煌的明天盡職盡責(zé)！收筆之際，鄭重地提一個(gè)小小的要求：無(wú)論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，期望您能夠理解我誠(chéng)懇的謝意！謹(jǐn)祝貴單位業(yè)績(jī)蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

最新銀行催收數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)報(bào)告八

尊敬的xx銀行各住領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

祝您閱信愉快！我是xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)09年大專(zhuān)畢業(yè)生，此刻讀中央廣播電視大學(xué)本科會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)。20xx年9月參加工作，現(xiàn)為中國(guó)xx銀行xx支行從事綜合柜員的一名員工，近日悉知貴行招聘工作人員，對(duì)于我又是一次在金融業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，期望能應(yīng)聘貴行儲(chǔ)蓄柜面崗位。

xx銀行是我國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。xx銀行合肥分行20xx年11月6日成立，為xx銀行總行管理的一級(jí)分行。截止20xx年11月末，分行總資產(chǎn)已超過(guò)400億元。目前分行下轄蕪湖，淮南兩家二級(jí)分行，14家同城一級(jí)支行，是省內(nèi)具有較強(qiáng)資金實(shí)力和良好品牌形象的商業(yè)銀行。

我具備應(yīng)聘柜員崗位的技能，熟練掌握財(cái)會(huì)基本知識(shí)，持有會(huì)計(jì)上崗證，會(huì)計(jì)電算化證書(shū)，普通話(huà)證書(shū)和反假貨幣上崗資格證書(shū)。同時(shí)具備1年柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，較好掌握辦理儲(chǔ)蓄存款、取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)過(guò)程中的接柜、記帳、計(jì)息、收付現(xiàn)金到日常整理票幣、柜臺(tái)軋帳等業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)和日常業(yè)務(wù)處理的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)，單位結(jié)算業(yè)務(wù)，單折業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，貸記卡業(yè)務(wù)，客戶(hù)信息管理，資產(chǎn)業(yè)務(wù)，表外業(yè)務(wù)，國(guó)債業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，電話(huà)銀行業(yè)務(wù)，收銀行業(yè)務(wù)以及對(duì)公支付結(jié)算業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)中的網(wǎng)內(nèi)往來(lái)業(yè)務(wù)，大小額支付等業(yè)務(wù)。目前我所在支行業(yè)務(wù)量較大，我每一天業(yè)務(wù)量在300筆左右。透過(guò)一年的工作較好掌握和熟悉電腦儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和現(xiàn)金出納工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并掌握儲(chǔ)蓄掛失、托收等較復(fù)雜業(yè)務(wù)的操作要領(lǐng)；掌握現(xiàn)金出納工作的操作規(guī)程，具有現(xiàn)金整點(diǎn)、識(shí)別假鈔的基本技能。

我為人真誠(chéng)，謙遜，自信，有著很強(qiáng)的拼博意識(shí)，喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，踏實(shí)肯干，有良好的快速學(xué)習(xí)潛力和分析潛力、團(tuán)隊(duì)合作潛力和溝通交流潛力，做事認(rèn)真、謹(jǐn)慎、細(xì)心、穩(wěn)重，個(gè)人形象氣質(zhì)佳，品行端正，無(wú)不良嗜好和違規(guī)違紀(jì)行為，在參加工作這一年里，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。

我期望憑借自身所具有的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、銀行知識(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能以及自身的刻苦努力、進(jìn)取精神，我將會(huì)為xx銀行的未來(lái)發(fā)展作出自己貢獻(xiàn)。