最新售后工作學習心得體會精選(優(yōu)質8篇)

心得體會是我們對自己所經(jīng)歷的事情和體驗進行反思和總結的一種方式。如何撰寫一篇較為完美的心得體會是一個值得探討的問題。7.這里有一些關于心得體會的范例，供大家參考和學習。

售后工作學習心得體會精選篇一

按照上級的要求，學校開展了民主評議行風工作。參加民主評議行風工作學習期間，我認真學習了《未成年人保護法》、《義務教育法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關法律法規(guī)。作為一名黨員老師，我堅決貫徹執(zhí)行黨的教育方針，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，無私奉獻。我謹記自己身上肩負的責任之重大，做到教書與育人兩手抓。教師是太陽底下最光輝的職業(yè)。我為自己是一名老師而自豪。但是，在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)某些老師無顧個人形象，粗言穢語，甚至變相體罰學生。學生是幼苗，需要老師細心的耐心的哺育。尚不能管好自己，我們又怎能為人師表呢？古語有云：“桃李不言，下自成蹊?！闭f的就是這個道理。那么，我們?yōu)槿藥煈搹哪男┓矫孢M行自糾自查，整頓行風呢？本人學習之后頗有感觸。特以文字來談談個人的一些感受。

俗話說：“百行德為首”，無論從事什么行業(yè)，德都要先放在首位。尤其是教師這一行?！盁o德無以為師”。一名優(yōu)秀的教師一定是以身作則。在學生心目中，教師是社會的規(guī)范、知識的化身、道德的典范、人格的楷模、父母的替身、是莘莘學子人生可靠的引路人。他們把師德高尚的教師作為自己學習的榜樣，模仿其態(tài)度、情趣、品行、乃至行為舉止、音容笑貌、板書筆記等。兒童、青少年接受知識的過程中，正是個性與品德形成時期。盡管社會環(huán)境、家庭等因素對兒童、青少年的個性形成和品德發(fā)展具有一定的影響，但由于教師在學生心目中的地位決定教師的作用是最大的。在學生眼里，教師是最正確的，教師說的話都是對的。由于兒童好模仿，因此，教師的言行潛移默化的影響著每一個兒童的個性、品德的發(fā)展。但有些老師似乎不注意到這點。例如：某老師喜歡穿拖鞋進辦公室，他的學生也效仿。

不幸學生被學校值日生扣了分，該老師十分生氣，噼里啪啦就罵了一頓。沒想到，反被學生詰問，你也不是一樣穿拖鞋嗎？該老師啞口無言，只得強辯，說自己是老師怎和他比。真是覺得奇怪，自己明明是錯了，還敢臭罵學生？如此做法，學生會服嗎？孔子說過：“其身正，不令而行。其身不正，雖令不從?！彪y道他就不明白嗎？蔡元培也說過：“若無德，則雖體魄智力發(fā)達，適足助其為惡?！彼越處熣咭茫簬煹拢墙處煿ぷ鞯木?，從愛學生的角度講，就是教師要做學生的良師益友。

“學高為師”是說教師必須業(yè)務精煉，知識面廣，有高超的教學教育能力。俗話說：“要給學生一杯水，自己要有一桶水?！睕]有一個學生會喜歡只有半桶水的老師。此次行風評議活動，不僅對教師的職業(yè)道德提出了要求，而且對教師的教學能力也提出了要求。一個教師能力的高低直接影響著學生知識水平。很難想象只有半桶水的老師能夠教出有一桶水的的學生。我曾經(jīng)接觸過一個學生，他的數(shù)學成績原來是挺好的。但是讀到初二，數(shù)學成績一路下滑，問他原因。他竟然抱怨：“我上課都不知老師在講什么，他的水平太差了，大家都不喜歡聽他的課?！迸錾线@種老師的確覺得冤枉。在我看來，教學能力的高低是可以改變的。通過閱讀報紙雜志、上網(wǎng)、培訓等方式，我們是可以提高教學教育能力的。只是有些教師自以為是大學畢業(yè)，教初中知識易如反掌，何須再“充電”。殊不知，教無定法，只懂得照本宣科的老師肯定不受學生的歡迎。從平時的考試成績就可以一見高低。

“捧著一顆心來，不帶半根草去?！边@正是教師最高尚的寫照?；蛟S我們當不了教育家，但是我們至少可以當個出色的教師?？鬃釉疲骸案慌c貴是人之所求也，如不可求，從吾所好?！蔽覀兊拇_要三省吾身，做到最好。

售后工作學習心得體會精選篇二

當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。

二、職業(yè)道德。

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作。

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作、給領導分憂。

做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。

售后工作學習心得體會精選篇三

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。

20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的'完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!

做營業(yè)前勤是一個瑣碎的工作，從頭到尾都要細心，一步不到麻煩就來了。

做了幾個月以來，向同事領導也學了不少東西，對自己的工作有非常大的幫助，現(xiàn)總結了以下幾條小經(jīng)驗，很是實用。

1.如何不忘記煩多而雜的事 有好多工作，有好多事不緊急不重要，但是一定要做的，往往會放一下再做，做常會忘去做。為了不忘記，一個笨方法且十分有效的方法就是，用一個小紙條將一天要做的事，或中間發(fā)生要做的事記下來，時不時看一下，非常有效。

2.如何分配一天的整體工作 一般情況下，先做出重要且能夠按正?；鰳I(yè)的工作，然后，再去做一些需要別人配合，要別人做完后，自己才能做的工作，一定要注意跟催別人做，然后盡量自己第一時間做完。

3.如何主動權掌握在自己手中 這是一個比較難的做法，但是，要真正能做到這一點，對個人的工作真的有很大的幫助。首先要做好自己的工作，然后，要得到工司的整體動向，還有在工作中，要了解本職工作的前一個單位將做什么，本職工作會跟著變化，然后，自己的一下個單位，將來會有什么調整，都要先通知一下，那怕是將來不做，也是會有所準備，不至于將來手忙腳亂。

4.一定要養(yǎng)成一個良好的習慣 以上都是一些小事，但工作都是由這些小事串起來的，所以，要養(yǎng)成一個良好的習慣，從點滴做起，對工作是有好大的幫助的。

5.服從整體工作 以上自己的基礎工作做好后，所有的工作動向，都以公司的整體工作方向走。因為，大家在一起才能向一個工作目標前進。公司的方向，也就是以市場為導向，市場是以客戶為本的，所以，我們現(xiàn)在，所有的變，都是以客戶為本，因客戶的變而變，這樣，我們才能贏得客戶，公司才能發(fā)展。所以，我們的工作也不是一成不變的，我們要變，跟著客戶變，才能實現(xiàn)雙贏，這才是我們工作的重中之重。

售后工作學習心得體會精選篇四

一、學習不夠。主要表現(xiàn)在：一是自學意識不夠強，沒有“釘子”精神。不善于用“鉆”勁和“擠”勁抓緊點滴時間用于學習，使自我素質在學習方面提高不快;二是沒有認真組織集體學習，作為“一把手”，自己應該以積極組織和參加集中學習，但實際工作中卻沒有組織好集中學習，致使學習時間、學習內容和學習效果沒有“三落實”;三是重業(yè)務、輕學習。由于忙于日常業(yè)務工作，片面強調要完成上級交辦的多種任務，認為農(nóng)村信用社的工作重點是存款、貸款和收息盤活，因而沖淡了學習內容，削減了學習計劃，使各項學習規(guī)劃流于形式。

大家都知道，學習需要很多時間?？陀^上由于日常性的瑣碎事情比較多，需要花費許多時間和精力去完成;主觀地自己存在自滿情緒，在聯(lián)社主持全面工作幾年了，目前的水平完全可以應付一般性工作，不愿意下苦功夫去學習黨的指導思想。以及金融法律、法規(guī)，缺乏吃苦精神和耐性，存在不必再去找著學的思想，以致于漸漸缺乏學習的習慣，失去了對自身知識結構“更新?lián)Q代”的自覺意識;對政策、法規(guī)掌握不是十分全面、是非標準有時模棱兩可，其原因是學習中滿足于“蜻蜒點水”，淺嘗輒止;遇上處理具體事情，往往是憑主觀臆斷和經(jīng)驗去分析情況、處理問題。

由于理論-功底不夠深，業(yè)力知識不夠學習全面，使本人、班子和員工學習教育失控，學習筆記、心得落空，人員素質不能完全適應新形勢發(fā)展的需要，所以執(zhí)行上級指示，貫徹中央各項金融政策上有走樣、偏差現(xiàn)象，主觀隨意性較強，在政策許可的范圍盡量的放松，造成不好的影響。

二、管理工作缺乏力度。轄內信用社違法違規(guī)經(jīng)營有所存在，尤其是在費用開支、貸款發(fā)放上存在不少問題，基層信用社財務開支自主權過大，部分信用社濫開亂支、亂發(fā)福利;大額貸款沒有按程序上報審批，私自化整為零，多頭貸款，壘大戶。雖經(jīng)審計部門和財務部門多次檢查，但對查出的問題往往是通報批評處罰了之，沒有考慮如何從根本上解決這類問題，所以導致有些違規(guī)違紀現(xiàn)象反復出現(xiàn)，有時發(fā)生，影響了信用社的改革和發(fā)展。

三、工作作風有時不夠扎實，缺乏主動性和創(chuàng)造性。

一是在貫徹執(zhí)行黨的有些金融方針政策上，態(tài)度不是十分堅決。如貸款期限過短，與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期不相適應，上浮利率雖未超出人民銀行規(guī)定標準，但加重了農(nóng)民的負擔等。

二是工作不夠踏實。平常說的多、干得少;制度定的嚴，執(zhí)行時寬松;對人管理、批評的多，講道理的少，尤其是對自已要求不嚴，說話隨便，不注意小節(jié)。工作中滿足于開會發(fā)文件，督促檢查、指導落實不力，對上級行的重大決策和工作部署，缺乏主動性和創(chuàng)造性，工作效率不高，工作效果不佳，有的甚至留有尾巴，對基層和機關出現(xiàn)的問題，在處理時不是十分果斷，特別是涉及處理和處罰人時，心慈手軟，沒硬起手腕。

三是工作標準和要求定的不高，欠主動，缺乏新思路。沒有很好地沉下去，解剖麻雀，抓點帶面，工作滿足于一般抓法，新思路出的少，指導工作缺乏針對性和力度。如對農(nóng)村信用社的信貸資金運用的情況調查不透，研究的不夠，對怎樣運用信貸杠桿支持農(nóng)業(yè)結構調整，怎樣讓信貸資金的安全性、流動性和效益性得到最佳配合等方面，缺乏思路，不能很好地適應社會主義建設對農(nóng)村金融的要求。

四是作風不夠深入。在機關多，下基層少;抓日常工作多，深入調查研究少;忙于事務多，接觸群眾少;即使下去了，往往是聽聽情況，坐車看看轉轉。而真正深入到干部職工家中，聽他們的呼聲，征求他們的意見，掌握第一手材料比較少。對群眾普遍關心的熱點、難點問題缺乏解決的辦法和力度。

存在的主要原因是：調查研究少，自以為是，懶散思想作怪，不愿做深入細致的調查研究，只滿足掌握一般情況，制度定了，標準也有，但執(zhí)行起來松，認為“為一個人不容易，得罪一個人很容易”。感到不是多大原則性的問題就算了。由于對制度執(zhí)行不得力、不深入，使用些制度棚架起來，干部職工的主觀能動性并沒有完全調動起來，將勤罰懶的機制沒有完全運作起來，根本沒起到約束、管理、規(guī)范的功能。

四、廉潔自律不夠。陪客多、吃喝多，放松了對自己的要求，說是講形象，實際上是講面子。陪吃、請吃、吃請都是違反紀委的規(guī)定，尤其是超標準增大了單位的費用開支，丟掉了勤儉節(jié)約的好作風，在社會上、群眾中造成了不好的影響，按照廉潔自律是不允許的，我作為聯(lián)社__，是決策者、領導者，不擔沒有制止、取消，反而支持和同意，負有領導責任。

五、做思想政治工作不夠。只善于一般要求、一般教育、一般號召，不善于做深入細致的思想政治工答，與職工交心時間少、次數(shù)少，加之批評多，態(tài)度過于嚴肅，職工一時難以接受，事后又沒有及時跟蹤、反饋信息，不掌握職工是否能接受和是否愿意接受，以便及時改進工作方法。

追其原因：一是總感到?jīng)]有那么多的時間和精力，去逐個談心，做耐心細致工作;二是認為在信用社工作條件好，工資高、福利好、工作輕松，哪有那么多思想問題。所以，與同志交心、談心，溝通不夠，態(tài)度嚴肅，說話生硬，溝通不到位，聯(lián)系職工思想、困難和矛盾不貼切，再加上對有些問題處理上，宣傳解釋不夠，只停留在表面和現(xiàn)象上，透明度不夠，造成部分職工對有些問題了解不全面、不準確，時常發(fā)生問題也從一個側面說明思想政治工作不到位。

售后工作學習心得體會精選篇五

誰能想到我這樣一個被家人朋友同事視為“無法定性”的人，竟然會在一個公司里面待上三年之久？說實話，連我自我也沒有想到。認真思考一下自我是如何在我公司待上三年，并且在入職三年里沒有一次想要辭職的想法，我只能想到，唯有一點能夠解釋，那就是：我愛我的工作。

在我公司待上三年之前，我做過很多工作，然而沒有一份工作讓我能夠長待下去，總是待著待著就想到“辭職”，想到“這樣的工作，我不能長期做下去”，想到“我想要自由”?；蛟S也是隨著年歲的增長，明白了工作就工作，如果你有一點熱愛的話，你就要忍受其所包含的你所不喜歡的部分，你就要學會應對，你就要學會堅持。然后也就有了本人此刻入職三年的結果了。

我愛我的工作，一位入職三年的員工如是說。本人期望未來能繼續(xù)在我司努力下去，好盡自我的可能去為我司創(chuàng)造價值，與我司共同打造一個夢想的網(wǎng)絡平臺，生產(chǎn)出更多更有資料看點，更多有學習價值的產(chǎn)品和服務來。

售后工作學習心得體會精選篇六

回到九江的這幾天，我也在回味這幾個月學到的東西，感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領導、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務學的更扎實。在和學員們的相處過程中，我了解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團隊的努力才能使工作順利完成，隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會正在向著更高的目標奮斗，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網(wǎng)公司的明天一定會更加輝煌!電力人生，從此揚帆起航!現(xiàn)作詩一首，以激勵自己：

雛鷹勵志 騰飛可期

20xx年7月畢業(yè)以后，我進入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個月的培訓后，經(jīng)過考試，我選擇了電力修試所。這是一個人才濟濟的集體，是一個學習電力生產(chǎn)知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大集體，更讓我有進步的動力。20xx年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網(wǎng)技術學院培訓的通知，當時我很激動，因為我是江西省為數(shù)不多的去參加培訓中的一員，而當我知道我去那培訓的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟南，有幸成為國家電網(wǎng)技術學院的一名學員。轉眼間，四個月已經(jīng)過去了。通過四個月的脫產(chǎn)學習，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務于建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎。具體有以下幾個方面的體會。

一、國家電網(wǎng)公司領導對新進員工的關懷。

培訓期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技術學院檢查、指導工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關心新進員工的培訓工作和生活。

在本次培訓班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學典禮，并做重要講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和公司。

二、重視企業(yè)文化的學習和綜合素質的提高

3月31日，培訓班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內容，并在最后介紹了助你成功的十個習慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學習，我們得知了先進的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調統(tǒng)一形成了一個巨大的力量，能夠帶領企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

4月1號，給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標和如何完成這個目標，對自己進行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2號和3號這兩天的時間里，我們進行了團隊建設與溝通的理論培訓和拓展訓練。從這兩天的培訓里，我明白了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有相互彌補才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標的完成，并且愿意共同承擔責任的群體。團隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進相互的信任，鼓勵創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團隊的績效。

在接下來的二十天里，培訓的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學習、安全用具使用及緊急救護法、新能源發(fā)電技術等等。通過這二十多天的培訓，理論知識水平、業(yè)務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。

三、重視基礎理論知識和基本技能的掌握

4月27日至5月15日，我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設備的結構和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

5月初，我們培訓的是電力一次設備的結構、原理及參數(shù)描述。我學的是電氣高壓試驗，即對電力一次設備做各種試驗，檢測設備的好壞，而掌握電力一次設備的結構和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數(shù)和結果分析等，對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎。

四、夯實理論基礎，實踐中提高業(yè)務素質

5月中旬至6月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓練，我們的模擬訓練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細了介紹了各種設備的結構，并進行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設備的結構，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設備都無法看到內部的結構，經(jīng)過這幾天的學習，更加清楚了設備內部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學習的基本試驗方法的原理的一次復習，之后又認真仔細的學習了各種設備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。

經(jīng)過了這一個月的模擬訓練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當?shù)耐笍亓耍斎?，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓大廳對真實設備做各種試驗，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設備的內部結構、原理和試驗的原理、方法等有關高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。

在整個培訓中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的.認識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。四個月的培訓眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術水平，能在自己的部門內成為骨干員工。在此基礎上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?；厥姿膫€月的培訓歷程，我感覺非常地充實，這次培訓令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標而前進!(袁輝)

售后工作學習心得體會精選篇七

在我們的生活中，工作和學習是不可或缺的兩個方面，而對于每個人來說，工作和學習的心得體會也是必不可少的。通過總結和分享我們的心得體會，我們可以更好地提高工作和學習的效率，實現(xiàn)自身的進步和發(fā)展。

首先，我要談談工作心得。在工作中，不僅僅需要具備專業(yè)知識和技能，更需要各種工作經(jīng)驗和能力的積累。在職場中，與人合作是必然的，學會與他人溝通和協(xié)作，增進彼此之間的理解和信任，有助于解決工作中遇到的問題和困難。同時，及時反饋和總結自身的工作表現(xiàn)，找出自己的不足和提升的空間，積極調整和改進自己的工作方式和方法，持續(xù)提高個人工作能力和效率。

其次，學習心得也是十分重要的。人的學習是一個不斷成長和進步的過程，除了學校教育之外，我們還需要不斷積累各種知識和技能。良好的學習習慣和方法是取得好成績和學到知識的基礎。在學習中，我們應該主動積極，將知識與實踐相結合，理論與實際相聯(lián)系，不斷加強自身的實際應用能力和解決問題的能力。此外，學習也需要保持持續(xù)學習的心態(tài)，關注社會熱點和行業(yè)動態(tài)，不斷充實和更新自己的知識儲備，以適應不斷變化的社會和工作環(huán)境。

在工作和學習中，我們需要多角度的思考和調整自己的心態(tài)。積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地面對困難和挑戰(zhàn)，堅持不懈地解決問題。在遭遇困難時，我們應該保持樂觀的心態(tài)，不怕失敗和挫折，學會從失敗中總結經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的方向和目標。同時，工作和學習也需要有適度的緊迫感，時刻保持警惕和高度的責任心，以保證工作和學習的質量和效率。

第五段：展望未來。

最后，我想說一下對工作和學習的未來展望。隨著時代的發(fā)展和社會的進步，工作和學習的方式和要求也在不斷改變和更新。我們需要適應新的環(huán)境和條件，在工作和學習中不斷更新自己的技能和能力，保持對新知識和新技術的敏感度。同時，我們也要保持不斷學習的心態(tài)，抱著有一顆渴望知識的心，追求更高的境界和成就。只有不斷學習和提高自己，我們才能在競爭激烈的職場中立足，實現(xiàn)自身的價值和夢想。

總結：

工作和學習是我們生活中不可或缺的兩個方面，通過總結和分享我們的心得體會，我們可以更好地提高工作和學習的效率，實現(xiàn)自身的進步和發(fā)展。我們需要堅持學習和總結自己的經(jīng)驗，不斷改進自己的工作和學習方式，以適應變化的社會和工作環(huán)境。只有保持積極的心態(tài)和不斷的學習，我們才能在競爭激烈的現(xiàn)代社會中取得成功。

售后工作學習心得體會精選篇八

剛剛登上講臺就接過了班主任這一重任，說實話最開始的時候我的內心是非常忐忑的，心中有千萬種擔心，擔心自己沒有經(jīng)驗無法勝任，擔心自己不能夠被學生和家長認可等等。從與學生的第一見面到第一次家長會，許多事情我都像無頭蒼蠅一樣不知道從何做起，好在碰上了一位好師傅帶著我，能跟著彭老師一起學習我感到非常榮幸，許多小細節(jié)彭老師都細心給我們指導，讓我這只小菜鳥順利的將開學的工作完成了。

接下來的第一個星期一年級進行了常規(guī)訓練，在開始之前我就聽很多前輩說過，常規(guī)訓練非常重要，常規(guī)訓練的好不好將直接影響后面的上課質量。開始的時候看到這么多可愛的孩子們，我說話非常的親和，后來發(fā)現(xiàn)靠親和力去管理班級是不行的，想立規(guī)矩必須要嚴厲。在不斷的摸索中，我開始了解一年級小朋友的一些小心思，比如及時的表揚表現(xiàn)好的學生會激勵其他學生向他學習，比如運用一些小口令小游戲來集中他們的注意力等等。在休息時間我也開始看一些教育類的書籍來充實自己。

慌亂的一個星期終于結束，學生們開始逐漸適應小學的生活和規(guī)律，可以說我與他們是一起成長的，作為一名新老師，我也在適應。接踵而來的難題便是學生們的安全問題，一年級的小朋友喜歡追跑打鬧，班上常常出現(xiàn)學生玩耍受傷的情況。我逐漸意識到作為班主任，責任非常的重大，安全教育必須時時刻刻進行。在這期間有不理解我的家長來責問，也有非常明事理的家長支持我的工作，無論遇到什么事，我都認為是一次成長。

班主任日常會處理許多的瑣事，但語文教學始終都是工作的重點。在此之前我沒有任何的課堂經(jīng)驗，站在講臺上說的話常常不夠嚴謹，對于ppt的`依賴性非常強，但經(jīng)過韓校、禹主任、彭老師的評課后，我意識到了自己的許多問題，課堂常規(guī)和課堂設計上都需大大的改進。很有幸去聽過彭老師的一節(jié)語文課，聽完之后心中盛滿了敬佩，一堂生動的語文課更多的是要求學生去發(fā)散他們的思維，而不是老師一味的灌輸，好的語文老師讓學生掌握的是語文的素養(yǎng)而不單單是課本上的內容。在語文教學上我還需下大功夫去提升自己。