服務(wù)創(chuàng)新實踐課心得體會及感悟 實踐服務(wù)的感悟(八篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新實踐課心得體會及感悟一

2、順應(yīng)通四海，改變贏未來。

3、疾風(fēng)知勁草，患難見真情。

4、思則百錯現(xiàn)，變則萬事成。

5、環(huán)境給別人，人改變世界。

6、逆境不怯步，勇創(chuàng)新高度。

7、改變志在心，突破踐于行。

8、路遙知馬力，爬坡見真心。

9、創(chuàng)新謀突破，努力獲成功。

10、協(xié)力破舊制，涅盤贏新生。

11、納失敗成功，搏今天明天。

12、合作求發(fā)展，創(chuàng)新贏未來。

13、改變贏市場，創(chuàng)新贏未來。

14、堅持創(chuàng)新，再鑄輝煌。

15、創(chuàng)新才是走自己的路。

16、挫折不可忘，再度鑄輝煌。

17、相信自己，前路錦繡風(fēng)光。

18、融創(chuàng)新，納智慧。

19、集智創(chuàng)新，納福無限。

20、科技新時代，創(chuàng)新享未來。

21、改制心不散，重組勁不減。

22、突破舊觀念，實現(xiàn)新卓越。

23、疾風(fēng)知勁草，堅韌鑄輝煌。

24、與天公比高，做風(fēng)流人物。

25、讓改變發(fā)生，讓成功回歸。

26、突破無止境，創(chuàng)新贏效益。

27、今百廢待興，明勇冠三軍。

28、同力可斷金，發(fā)展靠創(chuàng)新。

29、攜手譜新曲，并肩創(chuàng)輝煌。

30、激流求勇進，逆勢更爭先。

31、創(chuàng)造完善，服務(wù)社會。

32、創(chuàng)新求發(fā)展，合作贏未來。

33、言有信，行有恒。

34、發(fā)展靠創(chuàng)新，共贏靠大家。

35、創(chuàng)新無止境，實踐出真知。

36、集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟奇跡。

37、創(chuàng)新共發(fā)展，同心破萬難。

38、同心合眾力，砥柱破中流。

39、納新意，鐵定贏，福未來。

40、憶崢嶸歲月，展宏圖大業(yè)。

關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新實踐課心得體會及感悟二

一、創(chuàng)建背景

江蘇泰州大橋第四黨支部由春江站、孟河站以及小黃山服務(wù)區(qū)組成，支部現(xiàn)有黨員10人，其中1名為公司經(jīng)營層領(lǐng)導(dǎo)、2名為基層管理人員，另外7名分別為收費、值機、后勤等崗位一線員工，平均年齡32歲。兩年來，在黨組織的帶領(lǐng)培養(yǎng)下，黨支部現(xiàn)有1名預(yù)備黨員正式加入共產(chǎn)黨，3名優(yōu)秀團員向黨組織遞交了入黨申請書，后備隊伍得到了充實和壯大。

“一個黨員樹立一個標桿，一面黨旗引領(lǐng)一支隊伍”，為切實加強基層黨組織在公司發(fā)展中的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員在工作態(tài)度、工作效率、業(yè)務(wù)技能等方面的先鋒模范作用，努力打造一支思想過硬、作風(fēng)過硬的黨員隊伍，在廣大職工群眾中樹立“有責任、分不開、看得見、受歡迎”支部新形象。江蘇泰州大橋第四黨支部結(jié)合工作實際，積極探索黨支部創(chuàng)建的新方法、新途徑，力求做到“一組織一特色、一支部一品牌”，以具體化、多元化、常態(tài)化強勢推動特色基層黨組織的創(chuàng)建活動。

二、主要做法

(一)扎實基礎(chǔ)工作，建設(shè)標準化黨支部

為確保黨支部工作有序開展，支部立足多年來工作實際，重新修訂、充實、完善了與黨支部工作有關(guān)的各項管理制度、工作制度和相關(guān)檔案資料。加強“三會一課”在內(nèi)的“三基一化”，即基本制度、基本資料、基本能力、信息化的建設(shè)，確保支部班子分工明確、工作制度健全、工作流程標準、資料臺賬齊全。同時，堅持“三會一課”常開、員工思想常談、活動陣地常建、服務(wù)工作常查、廉政建設(shè)常抓的“五經(jīng)?！敝贫?，全面推進支部隊伍建設(shè)標準化、制度建設(shè)標準化、工作流程標準化、陣地建設(shè)標準化的“四個標準化”黨支部建設(shè)，提升支部標準化建設(shè)的整體水平。

(二)創(chuàng)新提升工作，打造特色型黨支部

1、微團隊，先鋒作用落實處

為切實提高支部黨建工作水平，增強基層黨組織的戰(zhàn)斗力，打造一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的黨員先鋒隊和模范排頭兵，第四黨支部成立了以支部書記為隊長，春江站、孟河站、服務(wù)區(qū)管理員為分隊長的“黨員突擊隊”。隊伍涵蓋了收費站和服務(wù)區(qū)全體黨員、入黨積極分子、團支部書記以及自愿加入的青年員工共35人。突擊隊主要任務(wù)是組織人員積極投入生產(chǎn)管理中急、難、險的重大任務(wù)和突發(fā)事件的應(yīng)急支援。

根據(jù)工作實際情況，黨突擊隊將孟河站每周五及節(jié)假日前大流量保暢、服務(wù)區(qū)節(jié)假日客流返程服務(wù)作為固定任務(wù)，一方面借助孟河站大流量的沖擊，提升黨員的業(yè)務(wù)能力，另一方面對孟河伸出援助之手，增強了兄弟站的戰(zhàn)斗情誼。同時，在惡劣天氣情況下，突擊隊還投身于掃雪除冰、應(yīng)急救援等活動，帶頭解決公司營運管理中的實際問題。

2、微公益，小行動匯成大磁場

除參與“黨員突擊隊”活動之外，在日常生活中，黨支部成員還積極加入社會應(yīng)急救援、扶弱助殘等各項公益活動，如：20xx年3月5日“學(xué)雷鋒紀念日”，第四黨支部、團支部聯(lián)合常州市春江鎮(zhèn)安家街道、安家派出所開展了“安全知識進學(xué)校，爭做安全小衛(wèi)士”的知識講座;20xx年4月5日，第四黨支部積極響應(yīng)公司黨委號召，和團員、青年志愿者一起與常州市新北區(qū)春江鎮(zhèn)安家村委結(jié)對，開展了“清明時節(jié)，遙寄相思”的清明祭掃活動;20xx年4月27日，為響應(yīng)“與文明同行、為生命接力”的號召，進一步弘揚“奉獻、友愛、進步、互助”的志愿者精神，第四黨支部組織廣大青年職工前往常州市愛心獻血屋開展了“溫馨泰橋，從獻在開始”為主題的無償獻血活動，獻血總量1800毫升。在整個公益活動過程中，各位黨員用自身實際行動詮釋了對志愿活動的理解，展現(xiàn)了作為一名高速人的責任和擔當。

在活動之后，黨支部還將在支部內(nèi)的活動與青年志愿者活動綁定在一起，通過青年志愿者app打卡平臺，詳實記錄并展示每位黨員、團員的公益情況和公益時間。通過黨支部、團支部的相互融合，相互映射，形成了“黨建帶團建、團建助黨建”的良好工作機制，更好地發(fā)揮了黨、團骨干的先鋒模范作用，彰顯了支部建設(shè)的多元化、人性化和特色化。

3、微平臺，學(xué)習(xí)交流短平快。

第四黨支部探索學(xué)習(xí)新模式，熱衷與將公眾號，互聯(lián)網(wǎng)、微信等時尚元素融匯到一起，在認可、遵從“共產(chǎn)黨員”公眾號平臺對黨員個人素養(yǎng)起引領(lǐng)作用的同時，將新媒體“短平快”的交流方式推廣到整個支部的黨員教育活動中。

通過公眾號平臺，開展“學(xué)《習(xí)》進行時”活動，每期更新轉(zhuǎn)摘組織全員學(xué)習(xí)，將黨員學(xué)習(xí)陣地拉到第一線。同時，結(jié)合“兩學(xué)一做微講堂”模式，延伸開設(shè)了“黨課隨身聽、業(yè)務(wù)大家學(xué)、讀書共分享、安全時時講、百科隨意聊”5個板塊，將黨建知識、收費業(yè)務(wù)、溫馨服務(wù)及安全知識進行了深入的講解，并就讀書、攝影、品茶、寫作等方面與員工開展的親切的交流和剖析，增添了“微講堂”的活力，進一步吸引了廣大員工積極參與到“微講堂”中來。

4、微服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)樹品牌

作為服務(wù)行業(yè)，必須注重客戶的反饋意見，高速公路收費站管理亦是如此，為提高服務(wù)滿意度調(diào)度質(zhì)量、擴大調(diào)查范圍，更客觀地評價和了解收費窗口服務(wù)質(zhì)量，第四黨支部以“二維碼”形式開展服務(wù)滿意度調(diào)查。將滿意度試卷制作成二維碼，一是通過微信公眾號讓廣大關(guān)注人員參與，二是6月份組織“微笑標兵組”人員以現(xiàn)場發(fā)放二維碼卡片的方式進行調(diào)查，并后續(xù)將對調(diào)查情況進行匯總、分析?；顒拥玫降姆答佇Ч@著，獲得社會各界人士問卷調(diào)查好評213次，滿意度高達99.8%，顯著提升了本路段服務(wù)的知名度。

同時，活用科技手段，普及網(wǎng)絡(luò)快捷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)時代，手機不再僅僅是通訊工具，而成為人們了解世界、融入社會的重要媒介。“掃一掃”行駛路線隨車跑。支部將周邊路網(wǎng)信息精心編制成為二維碼，標注了周邊景點、加油站、醫(yī)院、周邊路況等信息，快速解決了司乘出行路況問詢的需求?！皰咭粧摺笨旖葜Ц短卣?zhí)幚怼Ｄ軌蚓徑馑境巳藛T在下高速繳費時應(yīng)攜帶現(xiàn)金不足的燃眉之急。

5、微祝福，關(guān)愛員工暖人心

真誠的關(guān)愛是和諧勞動關(guān)系與良好工作、生活環(huán)境形成的基礎(chǔ)，春江收費站傾心打造溫馨的職工之家，在硬件、軟件上都努力創(chuàng)造氛圍，讓關(guān)愛激揚斗志，努力奮斗。

第四黨支部除精心打造“休閑驛站”、職工電子閱覽室供職工休息、學(xué)習(xí)外。別出心裁地定制了“五個一走心、暖心、送愛心”活動關(guān)愛員工，即在員工生日時送上：一句微祝福、一塊小圖版、一張蛋糕券、一碗生日面、一首生日歌。讓員工感受企業(yè)的溫暖和關(guān)懷，提高員工的“幸福指數(shù)”， 增強員工的歸屬感，使團隊更有凝聚力，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

三、工作成效

“一個黨員一面旗，一個員工一顆釘”。在日常工作中，第四黨支部時刻將責任和義務(wù)擔在肩上，無論是多沉重的擔子、多危險的地方、多緊急的關(guān)頭、多困難的時刻，黨支部都積極發(fā)揮黨員“沖鋒在前、享樂在后”的革命精神，在任何時候都充當“搶險救援隊”、“除雪保暢隊”、“應(yīng)急救援隊”的戰(zhàn)斗角色，時刻展現(xiàn)黨團員無私奉獻、勇挑重擔的風(fēng)采。

自第四黨支部實施創(chuàng)新做法以來，在“黨員突擊隊”和“黨員志愿者”的共同努力下，累計出動人數(shù)98次，活動時間長達132小時，幫助司機以及社會群眾解決各類難題總計165次，獲得社會各界人士問卷調(diào)查好評213次，滿意度高達99.8%，社會效益顯著。自身學(xué)習(xí)培訓(xùn)的“微講堂”共開課22期，每期任務(wù)內(nèi)容都準備充分，知識學(xué)習(xí)點到位，職工培訓(xùn)反饋情況也較為良好。做為試點，慢慢的日常工作中的培訓(xùn)都結(jié)合“微講堂”模式，將聽教式學(xué)習(xí)模式活躍成互動模式，培養(yǎng)職工主動學(xué)習(xí)，接受新知識效率明顯提高。

同時，在日常工作中，第四黨支部將黨員的個人表現(xiàn)納入日常評優(yōu)評先的考核評比中，通過多途徑對黨員活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人進行表彰獎勵，鼓舞并號召更多的青年團員、優(yōu)秀員工加入黨團隊伍，努力把共產(chǎn)黨員的無私奉獻精神宣傳出去，弘揚主旋律，傳播正能量。

四、探索

1、堅持落實黨支部標準化建設(shè)。黨支部作為黨的基層組織，是黨組織體系的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)黨領(lǐng)導(dǎo)的重要條件，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。只有立標建制，嚴正律己，才能把黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用發(fā)揮好，把基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮好，把廣大共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用發(fā)揮好。只有基層黨組織充滿活力，生機勃勃，整個隊伍才能堅強有力，朝氣蓬勃。

2、探索新時期企業(yè)黨建工作新思路。繪好“圖”、帶好“路”、打好“基”、鑄好“魂”。以黨建為根本，提煉企業(yè)價值觀，凝聚企業(yè)文化，打造企業(yè)匠人。

3、實現(xiàn)全心全意為群眾服務(wù)的根本宗旨。路橋企業(yè)逐步轉(zhuǎn)型，進一步改進工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變思維模式，把精力集中在為企業(yè)發(fā)展營造良好的服務(wù)環(huán)境上來。培養(yǎng)每位黨員忠于職守，勤勤懇懇，開拓創(chuàng)新，按照“暢行高速路，溫馨在江蘇”的宗旨，實實在在為企業(yè)的形象著想，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，使路橋企業(yè)成為文明言行、環(huán)境優(yōu)美，團結(jié)和諧，服務(wù)優(yōu)良，秩序井然的品牌企業(yè)。

關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新實踐課心得體會及感悟三

一、黨建特色工作意義：

中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會于20xx年11月8日9點在北京人民大會堂勝利召開，所作的報告是站在歷史新的起點上，科學(xué)地制定了適應(yīng)時代要求和人民愿望的行動綱領(lǐng)、大政方針，從戰(zhàn)略高度堅定不移走中國特色社會主義道路進行了科學(xué)規(guī)劃、總體部署。報告中的新表述、新思想、新論斷描繪了奪取中國特色社會主義新勝利的宏偉藍圖，為我們黨和國家的事業(yè)進一步發(fā)展指明了前進的方向。

報告表明科學(xué)發(fā)展觀同馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想是我們黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想，科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)黨和國家全部工作的強大思想武器。

報告對黨的主線作了新的概括，牢牢把握加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，先進性和純潔性建設(shè)這條主線，中國共產(chǎn)黨擔負著團結(jié)帶領(lǐng)人民全面建成小康社會，推進社會主義現(xiàn)代，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重任。形勢的發(fā)展、事業(yè)的開拓、人民的期待、都要求我們必須以改革的精神全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平。

在新的歷史條件下，我們黨面臨著執(zhí)政、改革開放、市場經(jīng)濟、外部環(huán)境“四大考驗”面臨著精神懈怠、能力不足、脫離群眾、消極腐敗四大危險。因此報告為我們黨和國家的事業(yè)進一步發(fā)展指明了前進的方向。是全黨行動綱領(lǐng)、大政方針。黨的是一個凝聚人心的大會、鼓舞士氣的大會、集聚力量的大會、振奮人心的大會。

二、黨建特色工作目標任務(wù)：

黨的給全黨的工作指明了方向，學(xué)習(xí)精神、宣傳精神，是我們基層黨組織今后一段時間及20xx年學(xué)習(xí)和宣傳工作的重中之重，黨支部是團結(jié)、教育黨員的基地和紐帶，建立學(xué)習(xí)型的黨支部是在新形勢基層工作的基本任務(wù)，也是基層黨組織今后一段時間主攻方向。學(xué)習(xí)毛澤東思想，堅持毛澤東思想的指導(dǎo)地位。以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，充分學(xué)習(xí)認識貫徹黨的十八精神的重大意義，把學(xué)習(xí)貫徹精神作為一項重要任務(wù)抓緊抓好在社區(qū)著力建設(shè)一支高素質(zhì)的黨員隊伍、帶領(lǐng)轄區(qū)廣大居民把社區(qū)建設(shè)成為生活安定、文化豐富、政治良好、人與自然和諧相處的美好社區(qū)，全面提升社區(qū)全體黨員及全體干部創(chuàng)先爭優(yōu)意識，努力建設(shè)一支宗旨意識好、素質(zhì)能力好、精神狀態(tài)好、工作作風(fēng)好、為民服務(wù)好、崗位業(yè)績好的黨員干部隊伍。努力造就一批政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、辦事公正、熱心為居民服務(wù)的隊伍，把黨建工作進一步引向深入為全面建設(shè)小康社會及社會主義和諧社會提供堅強的組織和人才保障。

三、以二聯(lián)、五幫、五促特色黨建促進基層組織建設(shè)：

為了充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員干部推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，按照“資源共享、全員參與、應(yīng)幫盡幫、互利共促”的工作思路和原則。以二聯(lián)、五幫、六促的特色黨建促進基層組織建設(shè)，把基層黨建工作作強，使基層黨組織在社區(qū)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

根據(jù)社區(qū)實際情況，無單位純屬居民區(qū)，小型商業(yè)區(qū)的情況，現(xiàn)有物業(yè)三個、聯(lián)合黨支部一個、離退休黨支部-個的現(xiàn)實情況，二聯(lián)主要是社區(qū)黨支部于物業(yè)聯(lián)建，于兩個黨支部聯(lián)建，形成合力，步調(diào)一致認真貫徹落實、宣傳、學(xué)習(xí)精神，共同促進學(xué)習(xí)型黨組織的形成。在轄區(qū)掀起貫徹、落實、宣傳、學(xué)習(xí)精神新髙潮。全面提升社區(qū)全體黨員及全體干部創(chuàng)先爭優(yōu)意識，努力建設(shè)一支宗旨意識好、素質(zhì)能力好、精神狀態(tài)好、工作作風(fēng)好、為民服務(wù)好、崗位業(yè)績好的黨員干部隊伍。努力造就一批政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、辦事公正、熱心為居民服務(wù)的隊伍。

在社區(qū)聯(lián)建的基礎(chǔ)上推行五幫1、是幫助社區(qū)困難戶，給他們發(fā)放困難補助，做到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常慰問走訪，征求他們的意見，同時與特困戶結(jié)對子作好幫扶工作。2、是幫助孤寡老人，建立社區(qū)志愿者隊伍，經(jīng)常去孤寡老人家里，打掃衛(wèi)生，打理家務(wù)，並經(jīng)常走訪征求老人的意見和要求，做到應(yīng)幫盡幫，給孤寡老人形成-個良好的生活環(huán)境。3、是幫助社區(qū)弱勢群體殘疾人，嚴挌按照政府低保條件做到應(yīng)保盡保，做好殘疾人康復(fù)訓(xùn)練工作，在條件允許的情況下，組織殘疾做好力所能及的工作，使其自食其力，減輕社會負擔。

4、是幫助困難學(xué)生，對于困難學(xué)生，-是號召社區(qū)工作人員及社會捐款的形式。二是社區(qū)出示證明學(xué)校給予減免的辦法，總之不能因為經(jīng)濟困難使他們掇學(xué)5、是幫助社區(qū)三老人員，三老人員是社會的財富，為革命和社會主義建設(shè)立過汗馬功勞，關(guān)心老一輩是社區(qū)人的責任和義務(wù)，經(jīng)常到家里走訪征求他們的意見，幫助他們作-些力所能及的事情，把黨和政府對他的關(guān)心送到家，使他們能夠很好的度過晚年。

通過以上的工作達到六促進，1是促進基層組織建設(shè)，發(fā)揮了黨支部在基層的戰(zhàn)斗堡壘作用，使黨的執(zhí)政根基更加牢固。2是通過以上的工作，促進了黨員素質(zhì)不斷提高，時刻想到自已是一名共產(chǎn)黨員，服務(wù)群眾是黨員的責任和義務(wù)。3是促進了黨組織及黨員在群眾中的形象的樹立，把自已置身于群眾之中，接受群眾的監(jiān)督。4是促進了社區(qū)黨委更好的開展工作，使社區(qū)黨委的工作更扎實、更接近實際。5、更進一步促進轄區(qū)物業(yè)、離退休支部、聯(lián)合黨支部在工作中得到共贏。

關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新實踐課心得體會及感悟四

2021年**支行工會在總行公會的正確指導(dǎo)下，組織動員職工以推動我行發(fā)展為首要任務(wù)，以協(xié)助黨組解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，圍繞中心工作，大力提高職工素質(zhì)、維護職工權(quán)益，有效提高組織凝聚力?，F(xiàn)將我支行工會工作亮點匯報如下：

支行工會認真執(zhí)行會議、財務(wù)公示制度，嚴格透明各類組織生活流程，充分發(fā)揮員工的監(jiān)督職能，創(chuàng)造性的以班子成員與員工開展書面“連心橋”的方式，征集員工各方面意見建議，鼓勵員工積極提出合理化建議、表達訴求，共征集員工各方面意見建議200余條，班子成員給予書面答復(fù)后及時進行了處理和反饋，充分調(diào)動員工知行情、參行政、監(jiān)行事的積極性。

2012年以“營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動”為契機，設(shè)立意見建議箱，分批分次共召開四次員工座談會，收集各類意見建議5類，64條，促進了支行管理工作的規(guī)范化、民主化、透明化。

2021年支行提出把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和員工職業(yè)道德教育與業(yè)

務(wù)工作同重視，同安排，落實責任部門，精心安排，合理統(tǒng)籌，以總行技能考核、上崗資格考試為契機，發(fā)動全員開展崗位技能大練兵，每周以科室為單位組織學(xué)習(xí)至少一次，每月由辦公室主持至少進行職業(yè)道德教育培訓(xùn)一次。通過觀看《從政德為先》、《損公肥私者的最終結(jié)局》和《小金庫引發(fā)的大案件》等電教片，觸動警示員工內(nèi)心，提高拒腐防變能力。通過觀看《為自己工作》視頻，培養(yǎng)員工正確的職業(yè)態(tài)度，樹立職業(yè)生涯規(guī)劃目標，從而以正確的心態(tài)開展工作。

舉辦豐富多彩的文體活動，活躍和充實員工業(yè)務(wù)生活，增強工會工作活力是我支行工會全年工作的基本要求。支行要求在工作活動時間安排上力求每季度開展一次活動，活動內(nèi)容要求做到員工廣泛參加的健康、向上、愉悅的項目。2011年我支行先后獲得“興慶區(qū)衛(wèi)生先進單位”、“興慶區(qū)精神文明單位”和“銀川市級青年文明號”稱號，三月份被評為自治區(qū)級“巾幗文明崗”，團支部被總行推薦為“五四紅旗單位”，精神文明建設(shè)取得可喜的成績。

? ? ? 支行工會客服了經(jīng)費緊張、經(jīng)營壓力大的困難，切實維護員工的合法權(quán)益，解決了很多實際問題，在工作和生活中及職工所急，想職工所想。特別是我支行普通職工患病，工會立即前去探望，在了解到手術(shù)及治療費用高，家庭條件困難的情況，工會在支行發(fā)出愛心倡議書，組織全體支行員

工捐款，共籌得捐款近2萬元，工會專項困難幫扶捐助1萬元，共計近3萬元，以解燃眉之急，并積極幫助該同志申請因病致困醫(yī)療補助。真摯的關(guān)懷為員工排解了許多憂愁，使他們能夠更好地投入工作之中。

工會按照為職工辦實事、辦好事的原則，每年堅持督促女職工積極參加健康體檢，幫助女職工隨時掌握自己的身體信息，發(fā)現(xiàn)健康隱患，及時治療；支行專門購買了熱水器，解決了營業(yè)室女職工工作性質(zhì)要求勤洗手但怕涼的實際困難；“三.八”期間為女職工發(fā)放彩妝，聘請化妝美容專家講授職業(yè)妝技巧，增添了女職工的光彩形象，有益支行服務(wù)升級；對孕期的婦女，支行會安排到相對輕松、輻射少的崗位工作。通過工作的扎實開展，工會為支行女工提供了有力保障。

2021年支行將創(chuàng)建市級精神文明單位，申報自治區(qū)及青年文明號鞏固精神文明建設(shè)成果，打造更加團結(jié)向上的職工隊伍。工會將繼續(xù)在總行公會和支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以十七大精神為指引，服務(wù)支行中心工作，加強基層工會建設(shè)充分履行工會職責，切實維護支行員工的合法權(quán)益，發(fā)揮工會聯(lián)系權(quán)重的橋梁和紐帶作用。

關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新實踐課心得體會及感悟五

西餐這個詞是由于它特定的地理位置所決定的?！拔鳌笔俏鞣降囊馑?。一般指西歐各國?！安汀本褪秋嬍巢穗取Ｎ覀兺ǔＫf的西餐不僅包括西歐國家的飲食菜肴，同時還包括東歐各國，也包括美洲、大洋洲、中東、中亞、南亞次大陸以及非洲等國的飲食。 西餐一般以刀叉為餐具以面包為主食，多以長形桌臺為臺形。

但近幾個年代以來，隨著東西方文化的不斷撞擊、滲透與交融，東方人民已經(jīng)逐漸了解到西餐中各個菜式的不同特點，并開始區(qū)別對待了。一些高級飯店也分別開設(shè)了法式餐廳、意式餐廳等，西餐作為一個籠統(tǒng)的概念逐漸趨于淡化，但西方餐飲文化作為一個整體概念還是會繼續(xù)存在的。

西餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書

經(jīng)營宗旨和理念

明月西餐廳的經(jīng)營宗旨為：“著意求新，以客為尊”，經(jīng)營理念為“極意營造幽雅、舒適、休閑之氣氛，融匯西方餐館美食”。

市場定位

1.選址方面：明月西餐廳位于學(xué)院的美食街內(nèi)，與連串的快餐店連在一起，但都作為美食街唯一的西餐廳.與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.格調(diào)方面：明月西餐廳為溫馨浪漫的風(fēng)格，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，向崇尚自然、追求健康方面轉(zhuǎn)變。

3. 校園市場環(huán)境方面：校園經(jīng)濟的市場有很廣的發(fā)展領(lǐng)域，消費者也是很單純的消費，相對外部市場競爭要小，個體經(jīng)營單純，以小投資為主，服務(wù)于在校大學(xué)生。服務(wù)于學(xué)生，應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先，要吸引學(xué)生的注意目光，讓他們能在最短的時間來光顧本店，所運用的營銷方法是多種途徑的;其次，是怎樣達到以下營銷效果

潛在客戶

現(xiàn)實客戶

滿意客戶

美譽度100

所運用的營銷方法也是多種多樣的。

分析

學(xué)院現(xiàn)有一萬三千幾個師生，調(diào)查資料表明他們多消費用于飲食方面占了54.7%，正因如此，飲食也是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)首選之路。

s：美食街附近是男生宿舍最聚中的地方，偶爾去美食街的人占了全師生65.8%

w：大多數(shù)學(xué)生都習(xí)慣了到快餐和學(xué)校所設(shè)的飯?zhí)镁筒?，對于西餐廳來說不那么的習(xí)慣，但資料表明對西餐廳有興趣嘗試的占了38.2%

o：現(xiàn)時有40.2%師生覺得現(xiàn)在學(xué)校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境，而適合明月西餐廳設(shè)計是幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，這可表明了，明月西餐廳開業(yè)后會有更受歡迎的可能性。

t：美食街有眾多快餐店和學(xué)校內(nèi)有五間飯?zhí)?/p>

管理理念

1.尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格.

2互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.

3營造集體氛圍：既要上下屬感受到西餐廳紀律的嚴明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性.

4.公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干

產(chǎn)品介紹

以西式扒類為主，結(jié)合快餐、中西燉湯、中西式局飯、皇牌主食套餐，小食天地、美顏甜品、水吧飲料等來滿足消費者的需求：

1.推出皇牌主食套餐，經(jīng)濟實惠，例如：泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞?、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷?，各套餐還配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂)，最適合校園情侶品味。

2.西餐結(jié)合快餐

例如：扒類(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(意粉、米粉等)。

3.美顏甜品

例如：姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等，最適合愛美的女大學(xué)生品嘗。

4.根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點心、沙拉等。

例如：現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風(fēng)味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。

市場營銷策略

1.品牌策略：

“明月西餐廳”這個店名易記，易讀，好聽?！懊髟隆币辉~可以營造典雅的個性氛圍傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需求。而且招牌的字體設(shè)計要美觀大方，要具有獨特性;易吸引人的注意。

2.價格策略：

(1)主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。

(2)針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購“滿足”。

3.促銷策略

(1)西餐廳的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競爭為導(dǎo)向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營風(fēng)格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。

(2)為迎合本餐廳的經(jīng)營宗旨為：“著意求新”，促銷戰(zhàn)略中應(yīng)包含以下4方面：

a. 求新：我國的西餐廳不但歷史久遠，而且品種豐富，已初步形成了高、中、低檔的格局，沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可謂五花八門，一應(yīng)俱全，但都是多年一層不變的老面孔，消費者對此缺少新鮮感，尤其是文化品味太低，跟不上發(fā)展的潮流，因此，要在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上做足做夠“新”字文章，增強其吸引力。

b.求變：過去20年，人們以能解決溫飽為主，而今天人們則以營養(yǎng)和享受為主，所以，西餐廳也要以變應(yīng)變，在工藝、烹調(diào)、配料上求變來滿足人們的口味，一變天地寬，這樣才能牢牢抓住消費者，以拓展西餐廳業(yè)市場空間。

c. 求奇：要在求新和求變的基礎(chǔ)上求奇，同樣一個商品，變換一個新名詞就能贏得消費者的青睞，我們應(yīng)該從國外餅干、水果等進入中國市場時的新名詞而受到啟發(fā)，同時，求奇，還表現(xiàn)在西餐廳結(jié)合上取長補短，用洋西餐廳的技術(shù)改造中式西餐廳，也可以用傳統(tǒng)的中國工藝嫁接洋西餐廳，做到出奇制勝。

關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新實踐課心得體會及感悟六

從小我就有一個好習(xí)慣，每當做完教師和父母布置的作業(yè)，就會跑到書房，坐在椅子上津津有味地看著《十萬個為什么》，這一看就是幾個小時，每一個科學(xué)道理都深深印在我的腦海中。在飯桌上，我也會把自我所看到的新知識統(tǒng)統(tǒng)講給爸爸媽媽聽，這樣不僅僅懂得了許多知識，并且還增強了表達本事。

我還有個特點——愛問為什么?！盀槭裁刺焓撬{的呢？”“為什么海水是咸的呢？”“為什么恐龍會滅絕呢？”……爸爸也搞不懂我的小腦袋里為什么裝了這么多“為什么”，這些小問號太多了，有些問題當教師的爸爸都難住了，這時我就會在書中尋找答案，找不到還要到大型書店去找，總之非要找到不可。

小時候我的夢想是做一名科學(xué)家，想要給大家發(fā)明一些生活中沒有，但對人類生活有幫忙的東西?？墒枪庹f、光夢想，不去努力地做又有什么用呢？所以我就去參加許許多多的科技活動，增強我對科技知識的了解。要明白一位成功的科學(xué)家是從小發(fā)明開始的，不是生下來就是科學(xué)家的，必須要實際操作和大膽想象還要堅持、努力地做才行。并且做科技活動的同時也學(xué)會了堅持、學(xué)會了努力，學(xué)會了不懂的問題問教師、問大人。

對于科技，我們一點也不陌生，因為我們每一天都生活在科技的懷抱中，我們每一天都在享受著科技帶給我們的方便與快捷。也許你還沒有發(fā)現(xiàn)，也許你會發(fā)出疑問：“科技？科技在哪里？”你看，科技就在你身邊：電視、電腦、手機、mp3、火箭、衛(wèi)星、宇宙飛船……好多好多，說幾天幾夜都說不完。總之生活離不開科技，科技在為生活服務(wù)。點點滴滴，時時事事，科技無處不在。

當年瓦特發(fā)明蒸汽機的時候，以往轟動全世界，今日我們坐在高高的輕軌上和高速的地鐵上，一點也不感到奇怪；一個蘋果從樹上落到牛頓頭上的時候，聰明的牛頓發(fā)現(xiàn)了地球的引力，又根據(jù)地球引力的定律發(fā)明了許多東西。從發(fā)現(xiàn)到發(fā)明，科學(xué)家付出了多大的努力啊！

科技正在飛速發(fā)展，生活在努力改變?？萍荚诟淖兩?，我們生活在日新月異的科技發(fā)展中，我們應(yīng)當驕傲，我們應(yīng)當自豪！

科學(xué)是創(chuàng)新的一把鑰匙，要合理掌握才能打開創(chuàng)新之這道門。

人類都期待著又一項科技發(fā)明的誕生讓我們的生活更加完美！

關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新實踐課心得體會及感悟七

這次全市全民創(chuàng)業(yè)動員大會的主要任務(wù)是，認真貫徹落實黨的xx屆五中全會和省委、省政府學(xué)習(xí)浙江經(jīng)驗報告會精神，組織和動員全市上下進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，激發(fā)全民創(chuàng)業(yè)熱情，掀起全民創(chuàng)業(yè)熱潮，以超常規(guī)的思路和強有力的舉措，推進全市民營經(jīng)濟的大發(fā)展，開創(chuàng)儀征經(jīng)濟社會發(fā)展的新局面。今天的會議是一次關(guān)系到儀征經(jīng)濟和社會發(fā)展全局的重要會議。市委、市政府為開好這次會議做了充分的醞釀和準備，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，召開了市委會進行專題研究，提出了一系列政策措施。現(xiàn)在，我根據(jù)市委、市政府研究的意見，先講四個方面的問題。

一、分析現(xiàn)狀，認清形勢，實現(xiàn)思想認識的大飛躍

近年來，全市上下認真貫徹省委、省政府“六放”政策，加大扶持力度，營造良好環(huán)境，推進了全市民營經(jīng)濟快速發(fā)展。民營經(jīng)濟在拉動經(jīng)濟增長、擴大社會就業(yè)、增加財政收入、繁榮活躍市場等方面發(fā)揮了重要作用。主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：一是發(fā)展速度明顯加快。20xx年，全市新增民營企業(yè)474戶，從業(yè)人員6009人，注冊資本5.8億元，分別增長9%、31.8%和104.5%;新增個體工商戶3390戶、從業(yè)人員4650人、注冊資本1.69億元。至20xx年底，全市累計有民營企業(yè)1536戶、個體工商戶11209戶，分別比20xx年底增加1238戶和10177戶;民營企業(yè)注冊資本達15億元，比20xx年底增加10.29億元。20xx年全市實現(xiàn)民營工業(yè)產(chǎn)值79.33億元，比20xx年增加31.07億元，占地方工業(yè)經(jīng)濟的比重為90.9%。二是投資領(lǐng)域得到拓寬。民營經(jīng)濟開始由傳統(tǒng)商業(yè)、服務(wù)業(yè)向制造業(yè)、建筑業(yè)和新興服務(wù)業(yè)擴張。隨著招商引資的不斷深入和企業(yè)改制步伐加快，民營企業(yè)已成為地方工業(yè)的主體，且涉及到各個領(lǐng)域。農(nóng)業(yè)開發(fā)也從以國資為主轉(zhuǎn)向主要依靠民資，先后涌現(xiàn)出三益農(nóng)業(yè)生態(tài)園、星河農(nóng)業(yè)生態(tài)園、青春園林公司等一批總資產(chǎn)1000萬以上的民營農(nóng)業(yè)項目。民資在三產(chǎn)的投入也延伸到教育、醫(yī)療、中介、旅游、房地產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。三是招引民資成效顯著。在深入發(fā)掘本地民資潛力的同時，重視吸納外地資金和技術(shù)，走對外開放、借力發(fā)展之路。去年招引民資18.4億元，招引民資項目452個，其中一產(chǎn)項目36個、二產(chǎn)項目302個、三產(chǎn)項目114個，其中1000萬元以上民資項目達到72個。20xx年以來，全市已累計招引民資31億元，有力支撐了經(jīng)濟發(fā)展和城市建設(shè)。四是貢獻份額不斷增大。20xx年，民營經(jīng)濟實現(xiàn)增加值21.52億元，對地方gdp的貢獻份額為42.5%;繳納國稅3847萬元，繳納地稅3220萬元，對地方財政的貢獻份額約10%。民營經(jīng)濟的發(fā)展拓寬了就業(yè)和再就業(yè)渠道，20xx年全市民營工業(yè)企業(yè)在崗職工數(shù)才4000多人，20xx年則突破2萬人，達26729人。同時，廣大私營個體業(yè)主在捐資助學(xué)、扶貧助殘、修橋筑路、建設(shè)公共文化體育設(shè)施等方面為社會作出了一定的貢獻。

在肯定成績的同時，我們更要清醒地看到存在的差距與不足。一是總體數(shù)量不多。20xx年，我市共有民營企業(yè)1536個，平均每390個人才有1個老板，而浙江平均不到26個人就有1個老板，其中溫州、臺州等地平均4個家庭就有1家投資辦企業(yè)。二是單體規(guī)模不大。民營企業(yè)單體規(guī)模偏小，戶均注冊資本只有97.6萬元，個體工商戶戶均注冊資本只有2.77萬元，低于全省平均水平。20xx年度民營企業(yè)銷售收入十強累計銷售額不足10億元，僅相當于浙江、蘇南1個中等規(guī)模民營企業(yè)的銷售收入。三是結(jié)構(gòu)層次不高。民營經(jīng)濟更多地集中于傳統(tǒng)型、勞動密集型產(chǎn)業(yè)，從事勞務(wù)為主的攤點零售和餐飲服務(wù)的比重較高，而從事制造業(yè)的比重偏低。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力普遍較弱,有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和名牌產(chǎn)品更少。20xx年，我市省級民營科技企業(yè)只有38家，其中省級高新技術(shù)企業(yè)只有7家。四是支撐作用不強。我市民營經(jīng)濟在全市經(jīng)濟中的比重近年來雖然有較大幅度上升，但總體上看，相對于國企或國有控股企業(yè)、外商投資企業(yè)的貢獻份額和發(fā)展后勁，民營企業(yè)仍然是條短腿。

形成這種差距和不足的原因是多方面的。從發(fā)展歷程看，我市的經(jīng)濟一直以大企業(yè)和市屬國有企業(yè)為支撐，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟基礎(chǔ)一向比較薄弱，中后山區(qū)道路、供水、供電等基礎(chǔ)條件較差，一定程度上制約了民營經(jīng)濟的發(fā)展。在我市部分群眾中，重文輕商、守土戀家、小富即安的意識還比較濃，怕離家門、怕出遠門、更怕跨出國門，丟不下面子、拿不下架子、放不開膽子，不敢闖市場、不想做老板、不愿創(chuàng)大業(yè)的現(xiàn)象不同程度地存在著，這些思維定勢和行為習(xí)慣束縛了民營經(jīng)濟的大發(fā)展。從行政服務(wù)看，這幾年民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境雖有了較大改善，但省委、省政府“六放”政策尚未完全落實到位，個別部門為了部門權(quán)力和利益，還在守著不合時宜的規(guī)定，死搬教條，唯書唯上，該變革的不變革，能放開的不放開;履行職能簡單化，重管理、輕服務(wù)，甚至以罰代管、為罰而管;缺乏為發(fā)展大局服務(wù)的意識，對上面有明文規(guī)定的扶持政策不宣傳、不落實，拿著過時的文件刁難企業(yè)，根本談不上服務(wù)的主動性和創(chuàng)造性。這些現(xiàn)象雖然發(fā)生在少數(shù)部門身上，但對民營經(jīng)濟發(fā)展的消極影響卻是很大的。從創(chuàng)業(yè)主體看，一些企業(yè)主小勝則喜，小成即滿，不愿大投入，不求大發(fā)展，缺乏創(chuàng)大業(yè)、干大事的雄心，缺乏趕先進、爭一流的勇氣。一些企事業(yè)單位職工對改革改制的戰(zhàn)略意義不理解，不愿主動走向市場，尋求新的出路。中后山區(qū)不少農(nóng)民滿足現(xiàn)狀，不富也安，缺乏窮則思變、白手起家的創(chuàng)業(yè)精神，有的等、靠、要思想還比較嚴重。

當前，推動全民創(chuàng)業(yè)，加快民營經(jīng)濟發(fā)展，最緊迫、最重要的任務(wù)仍然是解放思想，把全市上下、干部群眾的思想統(tǒng)一到黨的xx屆三中全會精神上來，統(tǒng)一到省委、省政府的戰(zhàn)略部署上來，實現(xiàn)思想認識的大飛躍。一是在機遇意識上要有大飛躍。當前，民營經(jīng)濟在我省已成為繼鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、開放型經(jīng)濟之后的第三次經(jīng)濟大潮，省委、省政府高度重視并強力推動全民創(chuàng)業(yè)和民營經(jīng)濟發(fā)展，就是我們最大的機遇?，F(xiàn)在，一個地區(qū)綜合實力的壯大越來越取決于民營經(jīng)濟的發(fā)展，區(qū)域經(jīng)濟的競爭越來越聚焦于民間資本的爭奪，富民強市的實踐越來越?jīng)Q定于全民創(chuàng)業(yè)的成效。隨著寧啟鐵路、潤揚大橋和沿江高等級公路等重大基礎(chǔ)設(shè)施相繼竣工投入使用，城市建設(shè)、園區(qū)建設(shè)和沿江大開發(fā)的步伐不斷加快，我市正處于加快發(fā)展、加快富民的關(guān)鍵時期，如何緊緊抓住加快發(fā)展的新空間、新機遇?如何以學(xué)習(xí)浙江經(jīng)驗為契機，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入強大動力與旺盛活力?從儀征現(xiàn)實條件和發(fā)展狀況出發(fā)，至關(guān)重要的就是看我們能不能充分激發(fā)廣大人民群眾的致富追求和創(chuàng)業(yè)熱情，讓千家萬戶動起來，讓致富能人多起來，讓民營企業(yè)強起來，培育壯大發(fā)展民營經(jīng)濟的內(nèi)生力量。二是在服務(wù)意識上要有大飛躍。從浙江民營經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗看，其活力就在于鼓勵探索、鼓勵創(chuàng)新。這種探索創(chuàng)新曾一度引起很多爭議，但當?shù)攸h委、政府堅持不爭論、不張揚、不壓制、不動搖，最終形成富有個性的改革發(fā)展之路，創(chuàng)造了體制和機制上的領(lǐng)先優(yōu)勢。當前，我市民營經(jīng)濟發(fā)展總體上還處于創(chuàng)業(yè)的初期，這個時期的主要任務(wù)就是放開發(fā)展，通過放開思想、放開政策、放開領(lǐng)域、放開手腳，讓一切遵守法律的投資、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新活動都受到鼓勵，讓一切有益于富民強市的勞動都得到承認和尊重，讓一切所有制經(jīng)濟類型都享受公平競爭的待遇，讓一切合法的勞動收入和非勞動收入都得到保護，全力打造自由、寬松、平等的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，催生我市民營經(jīng)濟的快速崛起。三是在創(chuàng)業(yè)意識上要有大飛躍。要學(xué)習(xí)浙江人那種“走遍千山萬水，歷盡千辛萬苦，不怕千難萬險”的開拓精神，那種“白天當老板、晚上睡地板”的拼搏精神，那種“敢冒天下人不敢冒的險、敢吃天下人不愿吃的苦、敢賺天下人看不起眼的錢”的創(chuàng)新精神，那種窮時能吃苦、富了也能吃苦，打工能吃苦、當老板也能吃苦的奮斗精神。要沖破得過且過、小富即安、小成即滿的思維定勢，大力倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)精神，樹立創(chuàng)業(yè)者光榮、創(chuàng)業(yè)者有功的價值觀念。要理解創(chuàng)業(yè)者的甘苦，為成功者喝彩，為順利者加油，為困難者鼓勁，為失敗者打氣。要支持創(chuàng)業(yè)者、尊重創(chuàng)業(yè)者、羨慕創(chuàng)業(yè)者，讓全民創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)成為全市干群的共同追求，營造人人想創(chuàng)業(yè)、會創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)的濃厚社會氛圍。

二、明確目標，抓住關(guān)鍵，促進民營經(jīng)濟的大發(fā)展

今后一個時期，我市推動全民創(chuàng)業(yè)、加快民營經(jīng)濟發(fā)展的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“蘇中爭第一、跨江爭位次、全國爭百強”的奮斗目標，繼續(xù)按照思想上放心放膽、工作上放手放開、政策上放寬放活的“六放”要求，大力支持和鼓勵全民創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)，進一步促進全市民營經(jīng)濟總量上規(guī)模、結(jié)構(gòu)上檔次、質(zhì)量上水平、管理上臺階，力爭通過幾年的努力，使民營經(jīng)濟真正成為我市的投資主體、稅收主體和就業(yè)主體，成為發(fā)展地方經(jīng)濟的重要支撐力量，形成外來投資與本土創(chuàng)業(yè)齊上、鋪天蓋地與頂天立地并進的局面，把儀征打造成為資本活躍集聚、人才競相涌入、創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚的熱土。

--明確“一個目標”。通過三年(20xx年-20xx年)的努力，全面提高民營企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平和貢獻份額，實現(xiàn)“五個翻一番”：一是民營企業(yè)數(shù)量翻一番，達3000家以上;二是民營企業(yè)平均注冊資本翻一番，達200萬元以上;三是民營企業(yè)從業(yè)人員翻一番，達5萬人以上;四是民營經(jīng)濟總量翻一番，增加值達45億元以上;五是民營企業(yè)納稅額翻一番，交納稅金達1.5億元以上。

--抓住“兩個關(guān)鍵”。一是在“一視同仁”上做文章，進一步消除民營經(jīng)濟發(fā)展和全民創(chuàng)業(yè)的體制性障礙，對民營經(jīng)濟"同環(huán)境、同政策、同待遇，不加碼、不歧視、不干擾"。將民營經(jīng)濟納入國民經(jīng)濟發(fā)展計劃，重點民間投資項目納入重點建設(shè)項目規(guī)劃。民營企業(yè)在投資立項、招商引資、土地使用、資金扶持、市場融資、出口退稅、政府采購、勞動用工、人才利用、進出口權(quán)限等方面，與國有企業(yè)、外資企業(yè)同等待遇。破除人事管理中的身份和所有制界限，在戶籍管理、檔案管理、職稱評定、住房和子女入學(xué)等方面一視同仁。二是在“完善服務(wù)”上下功夫，牢固樹立“親商、安商、富商”的理念，像服務(wù)外資企業(yè)一樣服務(wù)民營企業(yè)，切實幫助民營企業(yè)解決發(fā)展中的征地、辦證、廠房租賃、資金籌措等方面的具體困難和問題。全面構(gòu)筑政府行政服務(wù)、社會中介服務(wù)、企業(yè)商業(yè)服務(wù)的服務(wù)體系。在服務(wù)上體現(xiàn)主動性，善于尋求上級政策與儀征實際的結(jié)合點，多設(shè)路標，少設(shè)關(guān)卡，主動幫助企業(yè)少走彎路;在政務(wù)上體現(xiàn)公開性，推進政務(wù)公開，實行陽光運作，為民營企業(yè)和個體工商戶提供公開、透明、高效的服務(wù);在執(zhí)法上體現(xiàn)規(guī)范性，貫徹實施《行政許可法》，創(chuàng)新政府管理方式，把政府對民營企業(yè)、個體工商戶的服務(wù)與管理納入法制化、規(guī)范化、制度化的軌道。

--力求“三個突破”。一是在科技創(chuàng)新上求突破。鼓勵科技人才以技術(shù)、科研成果入股民營企業(yè)，或在民營企業(yè)中任職兼職。推進企業(yè)技術(shù)中心和研發(fā)機構(gòu)建設(shè)，引導(dǎo)民營企業(yè)與科研院所、大專院校建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的雙邊、多邊技術(shù)協(xié)作機制，加快科技創(chuàng)新步伐。二是在人才培養(yǎng)上求突破。大力發(fā)展職業(yè)教育，培養(yǎng)優(yōu)秀適用人才。加大招才引智力度，建立柔性人才引進機制，廣泛引進各類急缺的專業(yè)技術(shù)人才。整合人才和勞動力市場，建立統(tǒng)一的人力資源市場，開創(chuàng)配置市場化、評估科學(xué)化、培訓(xùn)社會化的人才開發(fā)新局面，為民營經(jīng)濟發(fā)展提供有力的人才保障。三是在特色產(chǎn)業(yè)上求突破。鼓勵發(fā)展精細化工、汽車零部件、產(chǎn)業(yè)用布等配套產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展紡織服裝、玩具、造船等勞動密集型產(chǎn)業(yè)。抓住國際國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的契機，引進具有產(chǎn)業(yè)化前景的優(yōu)勢項目，積極培育新興高科技產(chǎn)業(yè)。

--處理好“四個關(guān)系”。一是處理好企業(yè)自主發(fā)展與政府促進的關(guān)系。民營企業(yè)是民營經(jīng)濟發(fā)展的主體，廣大群眾是民營經(jīng)濟發(fā)展的原動力。各級黨委、政府要在加強政策扶持的同時，把著力點放在營造發(fā)展氛圍、激活發(fā)展動力、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、搞好發(fā)展規(guī)劃上，培育和引導(dǎo)民營企業(yè)的自我發(fā)展意識。二是處理好“鋪天蓋地”與“頂天立地”的關(guān)系。先有鋪天蓋地，再有頂天立地，然后才會驚天動地。在引導(dǎo)千家萬戶齊創(chuàng)業(yè)的同時，要培育“頂天立地”的大企業(yè)，鼓勵民營企業(yè)實行跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的兼并聯(lián)合，通過資產(chǎn)重組等多種途徑，加快做大做強。三是處理好引進民資與內(nèi)生發(fā)展的關(guān)系。內(nèi)生型民營企業(yè)直接富民，引進的民營企業(yè)可以強市，兩者相互補充、相互促進。因此，在注重催生和發(fā)展內(nèi)生型民營企業(yè)的同時，要毫不動搖地繼續(xù)加大招引民資力度，引進更多更大更強的外地民營企業(yè)家來我市投資創(chuàng)業(yè)。四是處理好維護權(quán)益與守法經(jīng)營的關(guān)系。保護民營企業(yè)的合法權(quán)益是促進民營經(jīng)濟發(fā)展的重要條件。要構(gòu)筑快捷高效的維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，切實保護企業(yè)利益，為民營經(jīng)濟發(fā)展“減負松綁”，同時要幫助和指導(dǎo)民營企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，提高民營企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識，引導(dǎo)民營企業(yè)開展文化建設(shè)，增強社會親和力和職工凝聚力。

關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新實踐課心得體會及感悟八

本人在認真學(xué)習(xí)“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動的同時,結(jié)合自身的情況,圍繞思想作風(fēng)整頓的具體內(nèi)容,對照自己平時的實際工作及思想動態(tài),認真反思了在思想作風(fēng)、工作態(tài)度等方面存在的問題,并對自己進行了深層次的剖析,以期達到自我教育自我提高、自我完善目的.

(一)思想觀念方面

1、是理論聯(lián)系實際工作不夠.自我教育意識需要加強,存在理論和實際聯(lián)系不緊的情況.沒能充分把在當前改革開放的新形勢下所遇到的問題與實際工作相聯(lián)系起來,使自己在考慮和安排教學(xué)工作時有時前瞻性不強.

2、創(chuàng)新意識不強.用學(xué)到的政治理論改造自己世界觀和人生觀方面做的不夠,表現(xiàn)為開拓創(chuàng)新精神不太強,有時對工作標準要求的不高.思想落后,不能積極地用創(chuàng)新的思維去思考、解決問題.

(二)工作作風(fēng)方面

1、思想上不能做得與時俱進.信息時代,瞬息萬變,不與時俱進,解放思想,就不能適應(yīng)時代的要求,創(chuàng)新工作就會受到掣肘.不溝通思想,凝心聚力,日常工作就會造成障礙.

2、工作不夠深入.對學(xué)生生管理方面還有些不足,工作紀律不夠嚴明,效率不高,方式不靈活.在管理學(xué)生方面需要探索新方式、方法,加大管理與監(jiān)督的力度.

3、生活作風(fēng)方面,一直以來,本人都能夠按照各級黨組織的要求嚴格規(guī)范自己的言行.自己沒有違反有關(guān)規(guī)定,沒有接受禮品,沒有重大事項不報告的,各方面都能嚴格按要求辦事.但反思起來,與生活腐化現(xiàn)象的斗爭還不夠堅決,不夠簡樸.

根據(jù)自身的不足,在今后的工作中我要努力從以下幾個方面加以改進和提高:

(一)是強化學(xué)習(xí)觀念.最重要的是強化理論觀念.只有理論上的清醒、堅定,政治上才能清醒、堅定.努力做到學(xué)以致用,用以促學(xué),學(xué)用相長,在不斷學(xué)習(xí)的同時,提高自己研究新情況、解決新問題的能力,時刻想到個人就是學(xué)校形象的代表,應(yīng)該努力為營造和諧融洽的工作氛圍作出自己的努力.

(二)是強化家園意識.當好一名好教師,時刻有以學(xué)校為家的意識,努力做好教學(xué)各方面的工作,維護校園內(nèi)外環(huán)境的整潔,愛護公共財物,維持辦公室、個人的整潔形象,努力提高工作效率.不斷提高主人翁精神意識,家園意識.

(三)是強化創(chuàng)新意識,全面推進工作.創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺的不竭動力,也是一個政黨永葆生機的源泉.我將進一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹立創(chuàng)新意識,把創(chuàng)新作為工作的靈魂,突破傳統(tǒng)思維模式,創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法,本著“有所為,有所不為”的原則,在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié),不斷改進工作方法,推進工會工作不斷向前發(fā)展.

當然,我身上存在的問題不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面,還有許多沒有察覺的缺點,需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進.我將以此次集中教育活動為契機,不斷提高自己的綜合素質(zhì),增強自己工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,為學(xué)校又好又快發(fā)展貢獻自己的力量.

統(tǒng)計局開拓創(chuàng)新整改措施

按照市委統(tǒng)一部署,根據(jù)市大討論活動辦公室《關(guān)于印發(fā)整改提高、完善機制階段工作要點的通知》的具體要求,統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)班子精心組織、周密部署,帶領(lǐng)全局干部職工積極投入到大討論活動中來.通過前階段時間的深入學(xué)習(xí)、深刻剖析,全局干部職工深化了對解放思想、科學(xué)發(fā)展的認識,提高了全體黨員干部參與大討論活動的自覺性、主動性、積極性,大家都能以高度的政治責任感對待統(tǒng)計事業(yè),以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作,努力以實際行動展示思想解放帶來的變化.整改提高、完善機制階段是大討論活動的關(guān)鍵階段,是整個活動的著眼點和落腳點,是保證大討論活動取得實效的根本,是對大討論活動效果的實際檢驗.為此,我們緊密結(jié)合統(tǒng)計工作實際,針對存在的問題和不足,制定了切實可行的整改措施,形成了整改方案.在整改活動中,我們決心堅持開門整改,搞好集中整改,切實解決存在的突出問題,更好地服務(wù)人民群眾,更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展,努力推動全局各項工作順利開展.

一、存在的問題

(一)學(xué)風(fēng)上存在放松學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,學(xué)習(xí)抓得不夠緊.

近年來,統(tǒng)計工作越來越忙、頭緒越來越多,除正常的統(tǒng)計業(yè)務(wù)和國家的大型普查外,上級布置的一次性調(diào)查、典型調(diào)查太多,使班子成員陷到業(yè)務(wù)工作中,學(xué)習(xí)雖然比過去加強了許多,但還存在著工作和學(xué)習(xí)發(fā)生沖突的現(xiàn)象.

(二)思想上安于現(xiàn)狀、不夠解放、開拓創(chuàng)新意識不強.

面對統(tǒng)計改革新形勢,思想上安于現(xiàn)狀,工作上創(chuàng)新意識不夠.只滿足于把上級交辦的事做好就可以了,面對"四大工程"建設(shè)等難度較大的工作,有畏難情緒,開拓創(chuàng)新意識不強.對問題不作深層次的分析,思考不深刻,沒有注意到以完善工作方法來推進統(tǒng)計工作的改善.習(xí)慣用老辦法、老經(jīng)驗來處理工作,不能打破老框框、老套路.工作思路、思維方式有時還不適應(yīng)當前經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢,創(chuàng)新意識和上級要求還有差距,思想還不夠解放,工作思路不夠開闊.

(三)在發(fā)展方面和全國先進縣市相比還存在著不小的差距.

近年來,市統(tǒng)計局連續(xù)13年獲得三門峽統(tǒng)計系統(tǒng)目標管理先進單位,多次獲得全國經(jīng)濟普查、農(nóng)業(yè)普查、人口普查等國家級先進集體榮譽,在統(tǒng)計工作及統(tǒng)計改革上和過去相比,盡管成績不小,但是和全國先進縣市相比就存在著明顯差距.比如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作和"四大工程"建設(shè)方面,靈寶在三門峽市走在前面,但在全國范圍來看,有些方面做得還不夠好.

(四)工作作風(fēng)上存在深入實際不夠,統(tǒng)計調(diào)查研究之風(fēng)不盛.

作為統(tǒng)計部門本應(yīng)多到基層搞一些統(tǒng)計調(diào)查研究,為市領(lǐng)導(dǎo)提供有決策價值的統(tǒng)計調(diào)研報告,但是由于當前統(tǒng)計工作很艱巨、很繁忙,班子成員都很少到基層進行統(tǒng)計調(diào)研.目前統(tǒng)計服務(wù)僅限于按期完成統(tǒng)計報表任務(wù),向領(lǐng)導(dǎo)和上級提供經(jīng)濟運行和社會發(fā)展的統(tǒng)計結(jié)果及執(zhí)行情況的粗淺分析,統(tǒng)計課題研究、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不高.

(五)統(tǒng)計普法、執(zhí)法力度還不夠大,對堅持依法統(tǒng)計存在畏難情緒.

統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確與否,關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象,影響到各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的宏觀決策是否正確.中辦、國辦曾經(jīng)專門下發(fā)文件,要求堅決反對和制止在統(tǒng)計上弄虛作假行為;國家、省、三門峽市統(tǒng)計部門與監(jiān)察機關(guān)曾經(jīng)幾次聯(lián)合進行過統(tǒng)計執(zhí)法大檢查;我們每年也都要查處20起以上的統(tǒng)計違法案件.但是我們在統(tǒng)計普法、統(tǒng)計執(zhí)法方面力度還不夠大,對堅持依法統(tǒng)計存在畏難情緒.

二、存在問題的主要原因及其根源

上述五個方面存在的問題,是這次活動中我們通過廣泛征求意見歸納出的主要問題.局黨組經(jīng)過認真分析認為產(chǎn)生這些問題的主要原因是:

(一)對加強理論學(xué)習(xí)的認識不夠深刻,沒有處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系.片面認為大家都具有較高的學(xué)歷,有一定的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)能力和工作實踐,往往不愿花更多的時間在深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想上下功夫.在集中學(xué)習(xí)時,學(xué)習(xí)文件多,傳達會議精神多,政治理論學(xué)習(xí)少,開展討論少,學(xué)習(xí)收效不是很大.

(二)認為統(tǒng)計部門平時任務(wù)繁重,應(yīng)付會議多,致使工作有時不夠深入,滿足于完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),滿足于面上不出問題,創(chuàng)新意識淡化,忽視了對黨員干部工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性方面的正確引導(dǎo).工作有時憑經(jīng)驗,按部就班,忽視了自我的進一步完善和提高.

(三)改革創(chuàng)新意識不夠.統(tǒng)計管理工作是一項業(yè)務(wù)性強、法規(guī)政策要求嚴、按程序依法統(tǒng)計的工作,所以在工作中存在求穩(wěn)的思想,對創(chuàng)造性的開展統(tǒng)計工作創(chuàng)新意識不強.

在找準問題的基礎(chǔ)上,局班子及班子成員充分聯(lián)系思想、工作實際,結(jié)合查擺出的主要問題,制定了以下整改措施:

(一)建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān),提高整體素質(zhì).

首先,加強政治理論學(xué)習(xí),在全局掀起政治學(xué)習(xí)的新高潮,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十七大以來的重要文獻,深入領(lǐng)會"三個代表"重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,樹立正確的人生觀、價值觀和執(zhí)政觀,增強責任感和使命感,堅定理想信念、理清工作思路、鼓足干事創(chuàng)業(yè)的勁頭,努力做政治可靠、立場堅定的人民公仆.其次,通過舉辦統(tǒng)計知識大講堂等形式大力開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),班子成員要做統(tǒng)計工作的"準專家",中層干部要做統(tǒng)計工作的專家,不斷豐富全局黨員干部的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平,提高解決復(fù)雜問題、創(chuàng)造性地開展工作的能力.其三,進一步健全學(xué)習(xí)制度,堅持周二、五下午集中學(xué)習(xí).制定學(xué)習(xí)計劃,在局內(nèi)網(wǎng)開設(shè)"學(xué)習(xí)園地",為大家提供學(xué)習(xí)和討論的平臺.在學(xué)習(xí)方式上采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,以自學(xué)為主,集中輔導(dǎo)為輔.

(二)解放思想,強化創(chuàng)新意識,全面推進工作.

今后盡量多組織一些外出考察學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)先進縣市的先進經(jīng)驗,開闊全局干部職工的眼界,培養(yǎng)大家的創(chuàng)新能力.進一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹立創(chuàng)新意識,把創(chuàng)新作為工作的靈魂,突破傳統(tǒng)思維模式,創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法,本著"有所為,有所不為"的原則,在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié),不斷改進工作方法,優(yōu)化服務(wù)方式,完善管理手段,推進各項統(tǒng)計工作不斷向前發(fā)展.

(三)提高工作標準,牢固樹立爭創(chuàng)一流工作業(yè)績意識,爭創(chuàng)一流業(yè)績.

一是進一步創(chuàng)新目標考核機制、重點工作督查推進機制和干部考核激勵獎懲機制.重新修訂完善市統(tǒng)計局各項工作制度,嚴肅工作紀律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進一步加強對三門峽市局和我局下達的年度各專業(yè)責任目標完成情況的督查、考核獎懲力度,做到獎罰分明.二是組織全局干部職工瞄準全國統(tǒng)計工作先進縣市查找差距,制定切實可行的爭創(chuàng)一流業(yè)績工作措施,確保靈寶的統(tǒng)計工作在2012年度三門峽統(tǒng)計系統(tǒng)評比中名列第一.

(四)強化服務(wù)意識,深入開展調(diào)查研究,著力提升統(tǒng)計服務(wù)質(zhì)量.

繼續(xù)密切關(guān)注經(jīng)濟社會運行情況,深入開展調(diào)查研究,積極開展統(tǒng)計咨詢服務(wù),努力提高統(tǒng)計服務(wù)水平.一是要關(guān)注宏觀調(diào)控政策的實施及對我市經(jīng)濟發(fā)展的影響,做好統(tǒng)計信息提供和進度分析工作.密切關(guān)注經(jīng)濟生活中的新情況、新問題,及時對經(jīng)濟運行情況進行客觀準確的監(jiān)測和預(yù)警分析.努力改進分析方法,拓展形勢分析的深度和廣度,提高及時性和準確性,增強對策建議的可操作性.二是要緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,局班子成員要帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干深入開展"下基層調(diào)研"活動,對全市經(jīng)濟社會發(fā)展中的熱點、難點、重點問題進行分析研究,形成一批高質(zhì)量的調(diào)研報告.對如何增強縣域經(jīng)濟綜合實力,全面建設(shè)小康社會的城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展途徑問題,建設(shè)和諧社會,以及農(nóng)民增收、重點項目建設(shè)、非公有制經(jīng)濟發(fā)展、就業(yè)和勞動力轉(zhuǎn)移、人民生活水平提高等深層次問題,及時開展統(tǒng)計調(diào)查和分析研究,努力實現(xiàn)分析研究水平的新突破.三是積極開展統(tǒng)計社會咨詢服務(wù).認真搞好社情民意調(diào)查,拓寬統(tǒng)計信息的發(fā)布渠道,逐步規(guī)范統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布的方式,增加統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布的內(nèi)容,使社會公眾能夠及時方便地了解有關(guān)統(tǒng)計信息.

(五)加大統(tǒng)計普法力度,嚴格執(zhí)行統(tǒng)計法律法規(guī),加大對統(tǒng)計違法行為的查處力度.

要按照上級統(tǒng)計部門和市依法治市辦的統(tǒng)一部署,認真進行統(tǒng)計普法宣傳.目前我們正在全市范圍內(nèi)開展統(tǒng)計數(shù)字質(zhì)量大檢查活動,加大對統(tǒng)計違法案件的查處力度,堅決反對和制止在統(tǒng)計上的弄虛作假行為.

總之,我們要進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo),強化責任意識,通過認真落實以上各項整改措施,在各級黨組織和廣大干部群眾的監(jiān)督下,徹底解決班子及班子成員存在的突出問題,實實在在把各項工作落到實處、抓出實效,充分利用統(tǒng)計資源優(yōu)勢,為縣域經(jīng)濟發(fā)展,為推動靈寶經(jīng)濟和社會事業(yè)的全面進步,為實現(xiàn)"富裕文明、平安和諧、生態(tài)宜居新靈寶"做出積極的貢獻.