汽車門店管理心得體會(huì)總結(jié) 汽車4s店心得體會(huì)(6篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于汽車門店管理心得體會(huì)總結(jié)一

住所：_________郵編：_________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_________

法定代表人：_________電話：_________

委托代理人：_________電話：_________

乙方(買受人)：_________

住所(址)：_________郵編：_________

聯(lián)系電話：_________

證件類型：身份證口護(hù)照口永久居留證口

證件號(hào)碼：_________

委托代理人：_________身份證號(hào)碼：_________

住所(址)：_________聯(lián)系電話：_________

甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就買賣汽車事宜，訂立本合同。

第一條 標(biāo)的物

汽車品牌及型號(hào)規(guī)格：_________

生產(chǎn)廠名稱：_________出廠時(shí)間：_________

首選顏色：_________次選顏色：_________

第二條 數(shù)量與價(jià)款

車輛單價(jià)：_________元，大寫_________。

數(shù)量：_________臺(tái)。

車輛總價(jià)：_________元，大寫_________。

運(yùn)費(fèi)：_________元，由_________方承擔(dān)。

出庫(kù)費(fèi)：_________元，由_________方承擔(dān)。

車輛交接后，乙方如需委托甲方代理上牌等服務(wù)的，雙方應(yīng)另行簽訂委托服務(wù)協(xié)議書(附件二)。

第三條 付款方式

乙方在簽定合同時(shí)即付定金：_________元，在結(jié)算時(shí)沖抵車款。

乙方選擇下述第_________種方式付款，并按該方式所定時(shí)間如期足額將車款支付給甲方。

1.一次性付款方式：簽署本合同之日起_________日內(nèi)，支付全部車價(jià)款，計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。

2.汽車消費(fèi)貸款方式：簽署本合同之日起_________日內(nèi)，首付全部車價(jià)款的_________%，計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。余款計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________，于_________年_________月_________日前支付。乙方可通過(guò)金融機(jī)構(gòu)辦理汽車消費(fèi)貸款支付部分或全部余款。但以下情況視為乙方未按合同約定時(shí)間付款，應(yīng)當(dāng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

(1)乙方未能在以上規(guī)定時(shí)間內(nèi)向金融機(jī)構(gòu)辦妥有關(guān)汽車消費(fèi)貸款事宜(以實(shí)際發(fā)放貸款為準(zhǔn))。

(2)乙方未能在以上規(guī)定時(shí)間內(nèi)足額辦出貸款，且余額未按時(shí)自行補(bǔ)足支付。

3.分期付款方式：

(1)簽署本合同時(shí)，支付全部車價(jià)款的_________%，計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。

(2)_________年_________月_________日前支付全部車價(jià)款的_________%，計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。

(3)_________年_________月_________日前支付最后一期車價(jià)款，計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。

第四條 交車時(shí)間與地點(diǎn)、交付及驗(yàn)收方式

1.交車時(shí)間：_________年_________月_________日前。

2.提車方式：乙方自提口甲方送車上門口

3.交車地點(diǎn)：_________

4.交車時(shí)里程表記錄小于：(1)100公里口(2)_________公里口以上里程表記錄均不包含委托上牌服務(wù)發(fā)生的公里數(shù)。

5.甲方在向乙方交付車輛時(shí)須同時(shí)提供：

(1)銷售發(fā)票。

(2)(國(guó)產(chǎn)車)車輛合格證或(進(jìn)口車)海關(guān)進(jìn)口證明及商品檢驗(yàn)單。

(3)質(zhì)量服務(wù)卡或保修手冊(cè)。

(4)車輛使用說(shuō)明書或用戶使用手冊(cè)(中文)。

(5)隨車工具及備件清單。

6.車輛交接時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，乙方應(yīng)對(duì)所購(gòu)車輛外觀和基本使用功能等進(jìn)行認(rèn)真檢查、確認(rèn)。如對(duì)外觀有異議，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向甲方提出。

7.甲方向乙方交付汽車及隨車文件，雙方簽署車輛交接書(附件一)，即為該車輛正式交付。

8.車輛正式交付之時(shí)起，該車輛的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由甲方轉(zhuǎn)移至乙方。

第五條 不可抗力、不可預(yù)測(cè)因素

1.由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、等不可抗力的原因，以及國(guó)家政策發(fā)生重大變化，導(dǎo)致生產(chǎn)廠家，政府機(jī)構(gòu)和其它相關(guān)部門造成不能交貨或延誤交貨，賣方可免除違約責(zé)任。

2.任何一方對(duì)由于不可抗力造成的部分或全部不能履行本合同不負(fù)責(zé)任。但遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

3.遇有不可抗力、不可預(yù)測(cè)因素的一方，應(yīng)在3日內(nèi)將事件的情況以書面形式通知另一方，并在事件發(fā)生后10日內(nèi)，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的報(bào)告。

第六條 質(zhì)量

1.甲方向乙方出售的車輛，其質(zhì)量必須符合國(guó)家汽車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并符合出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，符合安全駕駛和說(shuō)明書載明的基本使用要求，符合車輛落籍地政府關(guān)于尾氣排放的標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方向乙方出售的汽車，必須是經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門公布、備案的汽車產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品或合法進(jìn)口的產(chǎn)品，并能通過(guò)公安交通管理部門的檢測(cè)，可以上牌行駛的汽車。

3.雙方對(duì)車輛質(zhì)量的認(rèn)定有爭(zhēng)議的，可由雙方共同委托具有汽車質(zhì)量鑒定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)出具的書面鑒定結(jié)論為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。

第七條 關(guān)于修理、更換、退貨的約定

1.關(guān)于整車、零部件總成的保修期限執(zhí)行生產(chǎn)廠保修條款的規(guī)定。關(guān)于車輛更換和退貨，生產(chǎn)廠有規(guī)定的按其規(guī)定執(zhí)行;生產(chǎn)廠沒(méi)有規(guī)定的，且乙方是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所指的消費(fèi)者的，則按以下約定執(zhí)行：在車輛使用半年口1年口1年半口(選1項(xiàng)，下同)或行駛1.5萬(wàn)公里口2萬(wàn)公里口2.5萬(wàn)公里口內(nèi)(車輛使用年限與行駛公里以先到為準(zhǔn))，同一嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理或同一關(guān)鍵零件、總成因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次口3次口(以修理單據(jù)和發(fā)票為準(zhǔn)，下同)后仍未排除故障無(wú)法使用;或由于質(zhì)量問(wèn)題及修理使得該車停用的累計(jì)工作日超過(guò)60日(扣除進(jìn)口零件進(jìn)貨在途時(shí)間);或累計(jì)修理5次口6次口后仍不能正常行駛，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為乙方換車或退車。

2.按照上述約定退車的，甲方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為乙方按發(fā)票的價(jià)格一次退清車款，但應(yīng)減去乙方使用該車產(chǎn)生的合理折舊費(fèi)：_________。

3.在上述保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或需要保養(yǎng)，乙方應(yīng)在生產(chǎn)廠授權(quán)的或雙方約定的維修站進(jìn)行修理和保養(yǎng)，修理單位應(yīng)出具相應(yīng)的修理單據(jù)和發(fā)票。

4.由于人為損壞或使用、保養(yǎng)不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，或者由于到公布、約定以外的修理點(diǎn)進(jìn)行裝潢、改裝、修理造成的質(zhì)量問(wèn)題，由乙方自行承擔(dān)后果。

5.本合同簽訂后，國(guó)家如出臺(tái)有關(guān)汽車產(chǎn)品修理更換退貨的規(guī)定，雙方按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

第八條 違約責(zé)任

1.乙方不能按時(shí)支付車款的，自延期之日起至實(shí)際付款日止，按銀行遲延付款的規(guī)定向甲方償付違約金。延期付款超過(guò)_________個(gè)月的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方按相當(dāng)于全部車價(jià)款的_________%支付違約金。

2.甲方不按時(shí)交付車輛的，自延期之日起至實(shí)際交付日止，按乙方已付款依銀行遲延付款的規(guī)定向乙方償付違約金。延期交付車輛超過(guò)_________個(gè)月的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方按相當(dāng)于全部車價(jià)款的_________%支付違約金。

3.甲方交付的汽車不符合說(shuō)明書中表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)無(wú)償修復(fù)、補(bǔ)償損失或減少價(jià)款等違約責(zé)任。

4.因車身超重、尾氣不合格等情況導(dǎo)致乙方無(wú)法上牌照，乙方有權(quán)退車并要求甲方賠償損失。

5.經(jīng)國(guó)家授權(quán)的汽車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)鑒定，乙方所購(gòu)汽車確實(shí)存在設(shè)計(jì)、制造缺陷，由此缺陷造成的人身和他人財(cái)產(chǎn)損害，按《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處理。若甲方在該車有缺陷或存在其他特殊的使用要求時(shí)，應(yīng)該明示告知而未明示告知，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第九條 雙方特別約定：_________。

第十條 解決爭(zhēng)議的方法

甲、乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，不得采取惡意損毀對(duì)方名譽(yù)或妨礙經(jīng)營(yíng)、生活的行為，應(yīng)協(xié)商解決;也可請(qǐng)求廈門市汽車流通協(xié)會(huì)汽車消費(fèi)糾紛調(diào)解中心或消費(fèi)者保護(hù)組織主持調(diào)解;協(xié)商不能解決或調(diào)解不成的由廈門仲裁委員會(huì)仲裁。如雙方當(dāng)事人不同意仲裁條款可另行協(xié)商其它爭(zhēng)議解決方式，雙方當(dāng)事人另行約定的方式為：_________。

第十一條 其他

1.雙方前列地址、電話若有改變，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。因一方遲延通知而造成的損失，由過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)責(zé)任。

2.本合同的未盡事宜及本合同在履行過(guò)程中需變更的事宜，雙方應(yīng)通過(guò)訂立補(bǔ)充條款或補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定。本合同的補(bǔ)充條款、補(bǔ)充協(xié)議及附件均為本合同不可分割的部分。

3.本合同的金額應(yīng)當(dāng)同時(shí)以大、小寫表示，大小寫數(shù)額應(yīng)當(dāng)一致，不一致的，以大寫為準(zhǔn)。

4.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同壹式_________份，具有同等效力。其中甲、乙雙方各執(zhí)_________份。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

法定代表人/代理人：_________ 法定代表人/代理人：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

關(guān)于汽車門店管理心得體會(huì)總結(jié)二

合同編號(hào)：_________

買方：_________（以下稱為甲方）

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務(wù)：_________

委托代理人：_________

身份證號(hào)碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號(hào)：_________

電子信箱：_________

賣方：_________（以下稱為乙方）

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務(wù)：_________

委托代理人：_________

身份證號(hào)碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號(hào)：_________

電子信箱：_________

甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就買賣汽車事宜，訂立本合同。

第一條標(biāo)的

1.汽車品牌及型號(hào)規(guī)格：_________

2.生產(chǎn)國(guó)別或生產(chǎn)地：_________

3.生產(chǎn)廠名稱：_________

4.首選顏色：_________次選顏色：_________

第二條數(shù)量與價(jià)款

1.車輛單價(jià)：_________元，大寫_________。

2.數(shù)量：_________臺(tái)。車輛總價(jià)：_________元，大寫_________。

3.運(yùn)費(fèi)_________元，由_________方承擔(dān)。出庫(kù)費(fèi)_________元，由_________方承擔(dān)。

4.車輛交接后，乙方如需委托甲方代理上牌等服務(wù)的，雙方應(yīng)另簽委托服務(wù)協(xié)議（見(jiàn)附件二），乙方需另行交付有關(guān)費(fèi)用和支付勞務(wù)報(bào)酬。

第三條付款方式乙方選擇下述第_________種方式付款，并按該方式所定時(shí)間如期足額將車款支付給甲方。

1.一次性付款方式：簽署本合同時(shí)，支付全部車價(jià)款，計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。

2.汽車消費(fèi)貸款方式：

（1）簽署本合同時(shí)，首付全部車價(jià)款的_________%，計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。

（2）余款計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________，于_________年_________月_________日前支付。乙方可通過(guò)金融機(jī)構(gòu)辦理汽車消費(fèi)貸款支付部分或全部余款。但以下情況視為乙方未按合同約定時(shí)間付款，應(yīng)當(dāng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

a乙方未能在以上規(guī)定時(shí)間內(nèi)向金融機(jī)構(gòu)辦妥有關(guān)汽車消費(fèi)貸款事宜（以實(shí)際發(fā)放貸款為準(zhǔn)）。

b乙方未能在以上規(guī)定時(shí)間內(nèi)足額辦出貸款，且余額未按時(shí)自行補(bǔ)足支付的。

3.分期付款方式：

（1）簽署本合同時(shí)，支付全部車價(jià)款的_________%，計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。

（2）_________年_________月_________日前支付全部車價(jià)款的_________%，計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。

（3）_________年_________月_________日前支付最后一期車價(jià)款，計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。

第四條質(zhì)量

1.甲方向乙方出售的車輛，其質(zhì)量必須符合國(guó)家汽車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并符合出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，符合安全駕駛和說(shuō)明書載明的基本使用要求，符合車輛落籍地政府關(guān)于尾氣排放的標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方向乙方出售的汽車，必須是經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門公布、備案的汽車產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品或合法進(jìn)口的產(chǎn)品，并能通過(guò)公安交通管理部門的檢測(cè)，可以上牌行駛的汽車。

3.雙方對(duì)車輛質(zhì)量的認(rèn)定有爭(zhēng)議的，以國(guó)家汽車質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(上海)的書面鑒定意見(jiàn)為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。

第五條交車時(shí)間與地點(diǎn)、交付及驗(yàn)收方式

1.交車時(shí)間_________：_________年_________月_________日前。

2.提車方式：_________

（1）實(shí)行送貨上門的，乙方應(yīng)按合同規(guī)定的時(shí)間送往_________（接收地點(diǎn)），交付日期以發(fā)運(yùn)時(shí)運(yùn)輸部門的戳記為準(zhǔn)；

（2）實(shí)行代運(yùn)的，乙方應(yīng)按甲方的要求，選擇合理的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具，向運(yùn)輸部門提報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃，辦理托運(yùn)手續(xù)，并派人押運(yùn)（如果需要）。交付日期以發(fā)運(yùn)時(shí)運(yùn)輸部門的戳記為準(zhǔn)；

（3）實(shí)行自行提貨的，賣方應(yīng)在交付日_________日之前，通過(guò)電報(bào)、電傳或傳真的方式將提貨時(shí)間通知甲方，以發(fā)出通知之日作為通知提貨時(shí)間。

3.交車地點(diǎn)：_________

4.交車時(shí)里程表記錄小于：

（1）100公里_________

（2）_________公里

以上里程表記錄均不包含委托上牌服務(wù)發(fā)生的公里數(shù)。

5.甲方在向乙方交付車輛時(shí)須同時(shí)提供：

（1）銷售發(fā)票。

（2）（國(guó)產(chǎn)車）車輛合格證或（進(jìn)口車）海關(guān)進(jìn)口證明及商品檢驗(yàn)單。

（3）質(zhì)量服務(wù)卡或保修手冊(cè)。

（4）車輛使用說(shuō)明書或用戶使用手冊(cè)（中文）。

（5）隨車工具及備件清單。

（6）車輛交接時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，乙方應(yīng)對(duì)所購(gòu)車輛外觀和基本使用功能等進(jìn)行認(rèn)真檢查、確認(rèn)。如對(duì)外觀有異議，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向甲方提出。

（7）甲方向乙方交付汽車及隨車文件，雙方簽署車輛交接書（見(jiàn)附件一），即為該車輛正式交付。

（8）車輛正式交付之時(shí)起，該車輛的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由甲方轉(zhuǎn)移至乙方。

第六條風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)

1.汽車交付之前，若因不可抗力之事由，致使轎車丟失或毀損，其責(zé)任由乙方負(fù)擔(dān)。

2.車輛交付后辦理過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍過(guò)程中，因車輛使用發(fā)生的問(wèn)題由使用者負(fù)責(zé)。

3.因乙方的原因致使車輛不能按照約定的期限交付的，乙方應(yīng)當(dāng)自違反約定之日起承擔(dān)車輛毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

4.車輛由乙方交承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)模?dāng)事人另有約定的以外，毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)自合同成立時(shí)起由甲方承擔(dān)。

5.乙方按照約定未交付有關(guān)車輛的單證和資料的，不影響貨物毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。

第七條不可抗力

1.任何一方對(duì)由于不可抗力造成的部分或全部不能履行本合同不負(fù)責(zé)任。但遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

2.遇有不可抗力的一方，應(yīng)在三日內(nèi)將事件的情況以書面形式通知另一方，并在事件發(fā)生后十日內(nèi)，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的報(bào)告。

3.不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通過(guò)友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。如不可抗力及其影響無(wú)法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時(shí)延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無(wú)須為此承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

4.本合同所稱'不可抗力'是指受影響一方不能合理控制的，無(wú)法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無(wú)法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對(duì)本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi).火災(zāi).旱災(zāi).臺(tái)風(fēng).地震，以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)（不論曾否宣戰(zhàn)）.動(dòng)亂.罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

第八條關(guān)于修理、更換、退貨的約定

1.關(guān)于整車、零部件總成的保修期限執(zhí)行生產(chǎn)廠保修條款的規(guī)定。

2.在上述保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或需要保養(yǎng)，乙方應(yīng)在生產(chǎn)廠公布或雙方約定的維修站進(jìn)行修理和保養(yǎng)。

3.在車輛使用1年或行駛2萬(wàn)公里內(nèi)（以先到為準(zhǔn)，下同），同一嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理2次（以修理單據(jù)和發(fā)票為準(zhǔn)，下同）仍未排除故障，或關(guān)鍵總成因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次后仍無(wú)法使用，乙方有權(quán)退車。

4.在車輛使用1年或行駛2萬(wàn)公里內(nèi)，同一關(guān)鍵零件或總成因質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)修理2次仍不能恢復(fù)使用；或由于質(zhì)量問(wèn)題及修理，使得該車停用的累計(jì)工作日超過(guò)60日（扣除進(jìn)口零件進(jìn)貨在途時(shí)間）；或累計(jì)修理5次以上（不含5次）仍不能正常行駛，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為乙方換車或退車。

5.按照本條上述約定退車的，甲方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為乙方按發(fā)票價(jià)格一次退清車款，但應(yīng)減去乙方使用該車產(chǎn)生的合理折舊。

6.非車輛質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生交通事故而造成損壞的，或無(wú)有效發(fā)票的，或乙方不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所指的消費(fèi)者，可免除本條上述第3項(xiàng)、第4項(xiàng)規(guī)定的甲方責(zé)任。

7.由于人為破壞、使用或保養(yǎng)不當(dāng)和疏忽造成的質(zhì)量問(wèn)題，或者由于裝潢、改裝不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，或者到公布、約定以外的修理點(diǎn)進(jìn)行修理造成的質(zhì)量問(wèn)題，由乙方自行承擔(dān)后果。

8.本合同簽訂后，國(guó)家如出臺(tái)有關(guān)汽車產(chǎn)品修理更換退貨的規(guī)定，雙方按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

9.生產(chǎn)廠的保修條款比本合同的約定更有利于乙方的，雙方按生產(chǎn)廠的規(guī)定執(zhí)行。

第九條聲明及保證

1.甲方：

（1）甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

（2）甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

（3）在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

（4）甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

2.乙方：

（1）乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

（2）乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

（3）在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

（4）乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

（5）乙方向甲方出售的車輛，質(zhì)量必須符合國(guó)家汽車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并符合出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，符合安全駕駛和說(shuō)明書載明的基本使用要求，符合車輛落籍地政府關(guān)于尾氣排放的標(biāo)準(zhǔn)。買賣車輛本身不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但對(duì)其存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外；

（6）乙方向甲方出售的汽車，必須是經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門公布.備案的汽車產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品或合法進(jìn)口的產(chǎn)品，并能通過(guò)公安交通管理部門的檢測(cè)，可以上牌行駛的汽車。

（7）乙方保證其所出售的車輛不是國(guó)家禁止的走私車、拼裝車或明令淘汰的汽車產(chǎn)品，也不是違反交通安全、環(huán)保等法規(guī)要求的汽車產(chǎn)品。

第十條保密

雙方保證對(duì)從另一方取得且無(wú)法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密（技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。

第十一條違約責(zé)任

1.乙方不能按時(shí)支付車款的，自延期之日起至實(shí)際付款日止，按逾期應(yīng)付款依銀行遲延付款的規(guī)定向甲方償付違約金。延期付款超過(guò)1個(gè)月的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方按相當(dāng)于全部車價(jià)款的_________%支付違約金。

2.甲方不按時(shí)交付車輛的，自延期之日起至實(shí)際交付日止，按乙方已付款依銀行遲延付款的規(guī)定向乙方償付違約金。延期交付車輛超過(guò)1個(gè)月的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方按相當(dāng)于全部車價(jià)款的_________%支付違約金。

3.甲方交付的汽車不符合說(shuō)明書中表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)無(wú)償修復(fù)、補(bǔ)償損失或減少價(jià)款的違約責(zé)任。

4.因車身超重、尾氣不合格等情況導(dǎo)致乙方無(wú)法上牌照，乙方有權(quán)退車并要求甲方賠償損失。

5.經(jīng)國(guó)家授權(quán)的汽車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)鑒定，乙方所購(gòu)汽車確實(shí)存在設(shè)計(jì)、制造缺陷，由此缺陷造成的人身和他人財(cái)產(chǎn)損害，如甲方無(wú)過(guò)錯(cuò)，乙方有權(quán)向生產(chǎn)廠主張賠償，甲方有積極協(xié)助的義務(wù)。若甲方在該車有缺陷或存在其他特殊的使用要求時(shí)，應(yīng)該明示告知而未明示告知，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第十三條雙方特別約定：_________

第十四條解決爭(zhēng)議的方法

1.甲、乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，也可請(qǐng)求汽車銷售行業(yè)協(xié)會(huì)或消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)主持調(diào)解。協(xié)商不能解決或調(diào)解不成的，選定下面_________種方式解決（不選定的劃除）：a、申請(qǐng)仲裁。b、依法起訴。

2.雙方選擇仲裁方式的，約定向下列其中之一的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁：

（1）_________仲裁委員會(huì)

（2）中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)_________分會(huì)

（3）_________仲裁委員會(huì)

3.雙方選擇訴訟方式的，約定向下列其中之一的人民法院依法起訴：

（1）車輛交接地人民法院

（2）甲方住所地人民法院

（3）乙方住所地人民法院

（4）_________人民法院

第十五條其他

1.雙方前列地址、電話若有改變，必須及時(shí)書面通知對(duì)方。因一方遲延通知而造成的損失，由過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)責(zé)任。

2.本合同的未盡事宜及本合同在履行過(guò)程中需變更的事宜，雙方應(yīng)通過(guò)訂立補(bǔ)充條款或補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定。本合同的補(bǔ)充條款、補(bǔ)充協(xié)議及附件均為本合同不可分割的部分。

3.在締結(jié)本合同時(shí)，甲方有義務(wù)解答乙方對(duì)于合同所提出的問(wèn)題。

4.本合同的金額應(yīng)當(dāng)同時(shí)以大、小寫表示，大小寫數(shù)額應(yīng)當(dāng)一致，不一致的，以大寫為準(zhǔn)。

5.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同壹式_________份，具有同等效力。其中甲、乙雙方各執(zhí)_________份。

買方（蓋章）：_________ 賣方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

開戶銀行：_________ 開戶銀行：_________

賬號(hào)：_________ 賬號(hào)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

附件

附件一、車輛交接書

_________年_________月_________日，甲、乙雙方在_________對(duì)進(jìn)行驗(yàn)收與交接，雙方確認(rèn)：

1.甲方交付給乙方的汽車品牌及型號(hào)規(guī)格為：_________乙方經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，認(rèn)為符合雙方_________年_________月_________日簽訂的汽車買賣合同約定（發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：_________車架號(hào)：_________），同意接受。

2.乙方已付清全部車價(jià)款計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。甲方已開具發(fā)票給乙方。發(fā)票號(hào)為_________：。

3.隨車文件清單如下(打√)：

（1）發(fā)票_________

（2）合格證_________

（3）說(shuō)明書_________

（4）保修卡_________

（3）海關(guān)證_________

（6）商檢證_________

（7）其他：_________

4.下列車輛項(xiàng)目完好無(wú)損、運(yùn)轉(zhuǎn)正常打'√'，反之打'×'。

5.里程表顯示數(shù)：_________公里

6.其他交接事項(xiàng)：_________

本交接書自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。

買方（蓋章）：_________ 賣方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

開戶銀行：_________ 開戶銀行：_________

賬號(hào)：_________ 賬號(hào)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

附件二、委托服務(wù)協(xié)議書

委托人（乙方）：受托人（甲方）：雙方經(jīng)協(xié)商一致，就辦理下列委托事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

1.委托事項(xiàng)乙方授權(quán)甲方代為辦理下列事項(xiàng)（打√）：

（1）代辦拍牌

（2）代辦按揭

（3）代辦保險(xiǎn)

（4）代辦上牌

（5）代辦裝潢

（6）代辦其他項(xiàng)目：

2.委托報(bào)酬甲方完成上述委托事宜后，乙方應(yīng)一次性支付代辦勞務(wù)報(bào)酬（以下簡(jiǎn)稱代辦費(fèi)）合計(jì)_________元，大寫_________。

3.完成各委托事項(xiàng)所需費(fèi)用概算及代辦費(fèi)約定：

（1）代辦拍牌。費(fèi)用概算如下：代辦費(fèi)：_________元。

（2）代辦按揭。費(fèi)用概算如下：代辦費(fèi)_________元。

4.代辦保險(xiǎn)。

（1）保險(xiǎn)公司所在地及名稱_________：

（2）保險(xiǎn)期限：一年_________二年□三年□

（3）第三者責(zé)任險(xiǎn)，費(fèi)用概算：_________元。

（4）車輛損失險(xiǎn)，費(fèi)用概算：_________元。

（5）其他險(xiǎn)種名稱及費(fèi)用概算：_________

（6）以上保險(xiǎn)費(fèi)用概算合計(jì)：_________元。

（7）雙方特別約定：乙方委托甲方代辦車輛上牌服務(wù)，乙方應(yīng)自行或委托甲方事先辦妥機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，投保險(xiǎn)種包括但不限于第三者責(zé)任險(xiǎn)和車輛損失險(xiǎn)。保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)書面專門約定以下內(nèi)容：發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)若保險(xiǎn)車輛尚未取得公安交通管理部門核發(fā)的行駛證和號(hào)牌，保險(xiǎn)公司不得免除賠償責(zé)任。

5.代辦上牌。

費(fèi)用概算如下：養(yǎng)路費(fèi)：_________元，車船稅：_________元，購(gòu)置稅：_________元，注冊(cè)費(fèi)：_________元，其他：_________元，合計(jì)約_________元。代辦費(fèi)：_________元。

6.代辦裝潢。裝潢項(xiàng)目及費(fèi)用概算如下：代辦費(fèi)：_________元。

7.代辦其他項(xiàng)目。費(fèi)用概算如下：代辦費(fèi)：_________元。

8.所有辦理有關(guān)法定手續(xù)所需費(fèi)用及政府部門規(guī)定的各項(xiàng)收費(fèi)和國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制保險(xiǎn)等費(fèi)用，均由乙方承擔(dān)，并按支出憑證向乙方結(jié)帳。

9.上述費(fèi)用采取下列第_________種方式支付：

（1）乙方預(yù)付。

（2）甲方暫先墊付。

10.上牌服務(wù)完成期限：_________年_________月_________日前。

11.完成委托上牌服務(wù)，應(yīng)當(dāng)隨車移交如下材料：

（1）購(gòu)置稅憑證

（2）養(yǎng)路費(fèi)憑證

（3）機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)單

（4）行駛證

（5）車船稅憑證

（6）車輛牌照號(hào)碼：

12.違約責(zé)任

（1）甲方在代辦服務(wù)過(guò)程中造成車輛毀損、滅失的，乙方應(yīng)當(dāng)先向保險(xiǎn)公司索賠，賠付不足部分由甲方予以修復(fù)或賠償。除甲方原因外，代辦保險(xiǎn)中雙方特別約定內(nèi)容未能及時(shí)全面落實(shí)的，應(yīng)當(dāng)免除甲方的責(zé)任。

（2）乙方中途撤回委托的，應(yīng)承擔(dān)甲方的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。

（3）除不可抗力或遇政府機(jī)構(gòu)停電、設(shè)備及電腦故障或臨時(shí)改變辦公時(shí)間等非甲方原因外，甲方如未在本協(xié)議約定期限內(nèi)將完成委托的上牌車輛交付乙方，乙方有權(quán)按全部車價(jià)款向甲方追索逾期利息。逾期利息自本協(xié)議約定的最后交付期限第二天起算至實(shí)際交付日止，利息按人民銀行同期貸款利率計(jì)算。若逾期超過(guò)30天，甲方應(yīng)按全部車價(jià)款_________%向乙方支付違約金，協(xié)議繼續(xù)履行。

（4）因乙方不能及時(shí)提供有關(guān)材料而影響委托事項(xiàng)按約完成的，則交車期得以順延。

買方（蓋章）：_________ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 賣方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________ ? ? ? ? ? ? ? ?法定代表人（簽字）：_________

開戶銀行：_________

關(guān)于汽車門店管理心得體會(huì)總結(jié)三

甲方：_________乙方：_________

地址：_________ 地址：_________

郵編：_________郵編：_________

電話：_________電話：_________

傳真：_________傳真：_________

甲、乙雙方本著平等互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方代理甲方_________系列汽車事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條： 代理及授權(quán)范圍

1．1 乙方代理銷售甲方的系列汽車包括：_________

1．2 乙方的代理區(qū)域?yàn)開________地區(qū)。甲方授權(quán)乙方為以上_________個(gè)區(qū)域總經(jīng)銷的權(quán)限，全面負(fù)責(zé)_________個(gè)區(qū)域的銷售和經(jīng)銷商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)追索乙方的違約責(zé)任。雙方約定每臺(tái)車違約金為_________元，同時(shí)，甲方應(yīng)明令禁止其他區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷商在上述_________個(gè)區(qū)域銷售（該市場(chǎng)_________年_________月_________日以前的供貨車輛除外），否則視同甲方違約。

1．3 乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于_________輛，乙方負(fù)責(zé)保證年銷售量不低于_________輛（_________輛），否則甲方有權(quán)取消乙方代理資格。

1．4 乙方的總代理權(quán)期限為_________年（自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日）

1．5 對(duì)于乙方代理的銷售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實(shí)際情況制訂銷售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對(duì)于自己以及下屬經(jīng)銷商的經(jīng)銷行為負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任。

1．6 商標(biāo)屬于甲方所有的汽車產(chǎn)品商標(biāo)。

第二條： 訂貨及付款

2．1 甲乙雙方的結(jié)算價(jià)格見(jiàn)本合同的附件，該附件由具體的經(jīng)銷協(xié)議和訂貨單組成，為本合同的組成部分。

2．2 乙方需貨時(shí)，應(yīng)向甲方發(fā)出書面訂單，一般應(yīng)在每月_________日以前向甲方下達(dá)下一月度訂單，并在提貨前全額支付所提車款。

2．3 _________產(chǎn)品的銷售在授權(quán)的區(qū)域內(nèi)由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)依據(jù)或參照甲方確定市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷售，嚴(yán)格禁止低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行銷售。

2．4 乙方為銷售_________產(chǎn)品組織的各種活動(dòng)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但甲方應(yīng)予以積極配合，提供技術(shù)和人員支持。

2．5 本合同規(guī)定以現(xiàn)金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。

第三條： 運(yùn)輸方式

乙方根據(jù)甲方的要求，在辦理相關(guān)出庫(kù)手續(xù)后，乙方自行提貨，并負(fù)擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用，甲方倉(cāng)庫(kù)地為交貨地。

第四條： 投標(biāo)特別約定

乙方在參加投標(biāo)過(guò)程中，甲方有義務(wù)按招標(biāo)方要求出具相關(guān)授權(quán)文件，但乙方必須按相應(yīng)情況遵守甲方在價(jià)格上的規(guī)定。

第五條： 商標(biāo)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)和保密

5．1 合同特指產(chǎn)品商標(biāo)、圖案及其他標(biāo)記，屬于甲方產(chǎn)權(quán)，經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)后允許乙方使用，但本合同期滿或終止時(shí)此種使用應(yīng)隨即停止并取消。

5．2 乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業(yè)產(chǎn)權(quán)。

5．3 乙方在合同的有效期內(nèi)或合同終止后，不得泄漏甲方的商業(yè)機(jī)密，也不得將該機(jī)密超越合同范圍使用。

第六條： 違約責(zé)任

6．1 如乙方違反甲方規(guī)定，實(shí)施了串貨行為，甲方可根據(jù)乙方違規(guī)銷售的實(shí)際數(shù)量處以_________違約金，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方代理權(quán)。

6．2 如乙方低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行低價(jià)傾銷，甲方有權(quán)按照乙方實(shí)際銷售的數(shù)量對(duì)乙方處以_________元的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方的代理資格。

6．3 如甲方不能按照乙方規(guī)定交貨，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改和更換，以求達(dá)到乙方訂單要求，對(duì)于因此而發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，由甲方負(fù)擔(dān)。

6．4 原則上禁止乙方擅自更改甲方車輛的標(biāo)準(zhǔn)配置進(jìn)行銷售，對(duì)于確需改裝的，乙方應(yīng)提前向甲方立項(xiàng)并取得同意后方可進(jìn)行，對(duì)于擅自改裝引起的維修費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行追償。

第七條： 售后服務(wù)

7．1 甲方為乙方提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照甲方提供的質(zhì)保書和國(guó)家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)。

7．2 乙方在銷售完成后，應(yīng)按甲方要求填寫用戶登記表，并應(yīng)于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶登記表，以便于日后的售后服務(wù)和例行巡檢工作。

7．3 當(dāng)乙方發(fā)生售后服務(wù)要求時(shí)，乙方應(yīng)書面通知甲方服務(wù)要求和內(nèi)容，甲方應(yīng)在收到乙方通知的12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間，同時(shí)，甲方向乙方提供24小時(shí)售后服務(wù)熱線聯(lián)絡(luò)服務(wù)。

7．4 因人為原因造成的汽車配件損壞，不在免費(fèi)保修之列，乙方需支付甲方售后服務(wù)之費(fèi)用。

7．5 對(duì)于乙方擅自改裝的部分，不在保修之列，對(duì)于甲方維修站因維護(hù)甲方利益而進(jìn)行了維修的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際維修費(fèi)用對(duì)乙方進(jìn)行追償。

第八條： 合同的終止

本合同因履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。

第九條： 不可抗力

因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)相關(guān)情況并向?qū)Ψ教峁┫鄳?yīng)證明，在雙方共同商議（或有關(guān)主管機(jī)關(guān)裁決）后，可以根據(jù)決議延期履行，部分履行或不履行，并可根據(jù)情況部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。

第十條： 合同爭(zhēng)議及解決方式

因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地_________人民法院起訴。

第十一條： 合同效力

本合同一式四份，自雙方簽字蓋章日生效，甲、乙雙方各執(zhí)兩份且效力等同，作為合同附件之一的_________與本代理合同具有同等效力，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決，甲、乙雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件也具有同等效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人或委托代理人（簽字）：_________法定代表人或委托代理人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

關(guān)于汽車門店管理心得體會(huì)總結(jié)四

一、活動(dòng)背景

__汽車憑借國(guó)內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷售量得到大幅度的增長(zhǎng)，已是有口皆碑;同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)提供的、最有影響力的服務(wù)，成了_汽車的理想與抱負(fù)。_汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為_汽車最忠誠(chéng)的客戶。

二、活動(dòng)目的

1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者的心理需求。

2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。

3、通過(guò)品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷售力。

4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與_的距離，提高公司的品牌形象。

三、活動(dòng)重點(diǎn)

1、針對(duì)客戶：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。

2、針對(duì)媒介：通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。

3、針對(duì)企業(yè)：了解消費(fèi)心理，樹立信心，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象。

4、針對(duì)行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。

四、效果評(píng)估

1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì)給_汽車銷售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對(duì)_汽車有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象!

2、勢(shì)必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn).對(duì)樹立_汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!

五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排(待定)

六、活動(dòng)內(nèi)容

1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”，由_汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(zhǎng)的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛(ài)的_汽車——“我心中喜愛(ài)的_兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車的激情。

2、“品位生活共鑒非凡”

“_品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì)。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享_品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。

3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”——_完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn)，讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí)，加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn)，更是讓各位充分體會(huì)到了_的車輛駕駛樂(lè)趣。此次駕乘的目的地是_玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè)趣。

4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影院的那種震撼，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀看的樂(lè)趣。

5、汽車安全公益講座

主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識(shí)化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì)，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來(lái)樂(lè)趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場(chǎng)演示，把枯燥的安全知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。

6、汽車日常保養(yǎng)講座

7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動(dòng)

8、現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議

9、汽車模特、美女表演

10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示

活動(dòng)中，眾多客戶體驗(yàn)到了_品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著_的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。

七、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

服務(wù)一：當(dāng)天到展臺(tái)前登記的業(yè)主，每人獎(jiǎng)勵(lì)__元代金券，購(gòu)車時(shí)可抵現(xiàn)金使用。

服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對(duì)社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場(chǎng)辦理_折維修會(huì)員卡。

八、整合資源

將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái)，達(dá)到多贏的局面。

九、聯(lián)合營(yíng)銷

同時(shí)邀請(qǐng)汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷售。

一、營(yíng)銷背景

該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米,條件得天獨(dú)厚,管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠輕松的經(jīng)營(yíng)，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場(chǎng)前景的現(xiàn)代化汽車交易場(chǎng)所。

為了更好的開展宣傳活動(dòng)，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營(yíng)造聲勢(shì)，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。

二、市場(chǎng)分析

1.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析

a.樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁，公路、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò)，交通十分便利快捷，本中心以樟木頭為中心，輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。

b.樟木頭具有“小香港”之稱，是廣大港、澳、臺(tái)外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中，樟木頭的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展，為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

c.隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng)，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會(huì)是大眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車將更加普及，而汽車的消費(fèi)將更加的貼近大眾化，這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2.自身優(yōu)勢(shì)分析

a.現(xiàn)東莞及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場(chǎng)，該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場(chǎng)前景非常廣闊。

b.自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車場(chǎng)、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場(chǎng)，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是東莞乃至整個(gè)珠三角地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心。

c.高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場(chǎng)辦公，將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。.會(huì)員俱樂(lè)部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場(chǎng)促銷等活動(dòng)，并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目，使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。

d.南方汽車博覽中心的，通信、語(yǔ)言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。

三、前期市場(chǎng)策略

1.緊抓市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢(shì)能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來(lái)投資。

2.盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，來(lái)擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。

3.早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)闖的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。

四、前期廣告策略

1.廣告定位

前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)作為廣告定位。

2.廣告訴求

以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說(shuō)服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。

3.廣告目標(biāo)

爭(zhēng)取在開盤前來(lái)通過(guò)廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場(chǎng)中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來(lái)咨詢投資。

五、媒體分析

a.在眾多的廣告媒體中，東莞地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯，選擇性、針對(duì)性較突出，能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。

b.在有聲廣告媒體中，電視、電臺(tái)有國(guó)、粵語(yǔ)兩種語(yǔ)種，而對(duì)廣告目標(biāo)而言，對(duì)兩中語(yǔ)種的節(jié)目沒(méi)有很大的偏愛(ài)。

c.媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標(biāo)群，簡(jiǎn)化傳播途徑，有效的利用廣告資源。

六、告媒體投放計(jì)劃表

投放時(shí)間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注。

20__年12月《南方都市報(bào)》汽車?？?、傳單、禮品廣告的定制企業(yè)形象宣傳廣告提高知名度、樹立良好的企業(yè)形象。報(bào)紙每隔一期投放一次。

20__年1月《南方都市報(bào)》汽車?？?、《東莞日?qǐng)?bào)》汽車專刊、自身網(wǎng)站的建設(shè)。企業(yè)形象宣傳廣告樹立良好和企業(yè)形象、擴(kuò)大影響力。報(bào)紙每隔一期投放一次。

20__年2月《南方都市報(bào)》汽車?？ⅰ稏|莞日?qǐng)?bào)》汽車?？?、深圳特區(qū)報(bào)、電臺(tái)廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評(píng)，提升美譽(yù)度。報(bào)紙每隔一期投放一次，電臺(tái)每天兩次，戶外廣告的制作。

20__年3月《南方都市報(bào)》汽車?？?、《東莞日?qǐng)?bào)》汽車?？?、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、樟木頭電視臺(tái)、東莞三套、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商咨詢投資報(bào)紙每天一次，電臺(tái)每天四次，戶外廣告的發(fā)布，電視廣告開始制作。

20__年4月《南方都市報(bào)》汽車?？?、《東莞日?qǐng)?bào)》汽車?？⑸钲谔貐^(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、樟木頭電視臺(tái)、東莞三套、翡翠臺(tái)、明珠臺(tái)、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)、雜志廣告。招商投資廣告、軟文操作。吸引更多的客商參觀、咨詢、投資報(bào)紙每日一次電臺(tái)每日四次，雜志刊登，電視廣告每日兩次報(bào)紙軟文操作、雜志視實(shí)際情況而定

七、備注

本方案為樟木頭南方汽車博覽中心前期(20__.12—20__.4)廣告計(jì)劃，如有不妥之處，還需進(jìn)一步的溝通和深化，以便力求完美。達(dá)到所想要的效果。

一、活動(dòng)背景

寶馬汽車憑借國(guó)內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷售量得到大幅度的增長(zhǎng)，已是有口皆碑;同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)提供的、最有影響力的服務(wù)，成了寶馬汽車的理想與抱負(fù)。寶馬汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為寶馬汽車最忠誠(chéng)的客戶。

二、活動(dòng)目的

1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者的心理需求。

2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。

3、通過(guò)品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷售力。

4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與寶馬的距離，提高公司的品牌形象。

三、活動(dòng)重點(diǎn)

1、針對(duì)客戶：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。

2、針對(duì)媒介：通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。

3、針對(duì)企業(yè)：了解消費(fèi)心理，樹立信心，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象。

4、針對(duì)行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。

四、效果評(píng)估

1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì)給寶馬汽車銷售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對(duì)寶馬汽車有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象!

2、勢(shì)必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn).對(duì)樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!

五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排(待定)

六、活動(dòng)內(nèi)容

1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”，由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(zhǎng)的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛(ài)的寶馬汽車——“我心中喜愛(ài)的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車的激情。

2、“品位生活共鑒非凡”

“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì)。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。

3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”——寶馬完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn)，讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí),加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn)，更是讓各位充分體會(huì)到了寶馬的車輛駕駛樂(lè)趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè)趣。

4、“精彩電影與您共賞”播放了各類_大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電_的那種震撼，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀看的樂(lè)趣。

5、汽車安全公益講座

主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識(shí)化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì)，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來(lái)樂(lè)趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場(chǎng)演示，把枯燥的安全知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。

6、汽車日常保養(yǎng)講座

7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動(dòng)

8、現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議

9、汽車模特、美女表演

10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示

活動(dòng)中，眾多客戶體驗(yàn)到了寶馬品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著寶馬的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。

七、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

服務(wù)一：當(dāng)天到展臺(tái)前登記的業(yè)主，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券，購(gòu)車時(shí)可抵現(xiàn)金使用。

服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對(duì)社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場(chǎng)辦理6折維修會(huì)員卡。

八、整合資源

將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái)，達(dá)到多贏的局面。

九、聯(lián)合營(yíng)銷

同時(shí)邀請(qǐng)汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷售。

一、策劃目的

由于受到年初取消的購(gòu)置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對(duì)車市產(chǎn)生了不利的影響，導(dǎo)致的整個(gè)車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導(dǎo)致前半年車輛銷售情景不夢(mèng)想。可是有分析指出居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)cpi在6月份見(jiàn)頂，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松，gdp增速溫和上行，隨著9月份前后銷售旺季的到來(lái)，三四季度，汽車企業(yè)有望迎來(lái)產(chǎn)銷兩旺的局面。鑒于此我們無(wú)論是處理庫(kù)存還是提升銷量，都必須把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取在年內(nèi)順利完成任務(wù)。

二、當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況

1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析：

①__汽車較早進(jìn)入中國(guó)，人們對(duì)它性能，安全，舒適等都有不錯(cuò)的口碑，由于人們生活日益見(jiàn)好，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，隨著人們對(duì)汽車行業(yè)的慢慢了解，__汽車也將慢慢走近尋常百姓家，__汽車前景反正大。

②__汽車市場(chǎng)成長(zhǎng)迅速，目前汽車正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺(jué)潛在客戶，應(yīng)把營(yíng)銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶，次之則進(jìn)行宣傳，在未來(lái)的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會(huì)增加很多，需求量的增加說(shuō)明__汽車各方面的性能好，被人們所理解。

③對(duì)于消費(fèi)者，在未來(lái)的時(shí)間里，人們對(duì)汽車的依靠性增強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會(huì)選擇更安全舒適的汽車，而__汽車安全舒適，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì)成為他們的首選，__汽車市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。

2、市場(chǎng)影響因素：

宏觀環(huán)境：略

政治環(huán)境：

2011年10月新汽車政策的頒布對(duì)泉州地區(qū)的影響不是很大。

購(gòu)置稅稅率上調(diào)至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實(shí)油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點(diǎn)、政府采購(gòu)50%自主品牌。

社會(huì)文化：

人們對(duì)__汽車的品牌是肯定的，認(rèn)知度比較高。

自認(rèn)環(huán)境：

泉州地區(qū)交通便利，公路交通網(wǎng)線發(fā)達(dá)，人們對(duì)以汽車代步的欲望比較強(qiáng)烈。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：

泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好。

消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)：

生活水平逐漸提高，消費(fèi)觀念改變

微觀環(huán)境

供應(yīng)商：__汽車整車、零配件供應(yīng)商

營(yíng)銷中介：__的代理商和經(jīng)銷商

顧客：__是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，顧客對(duì)其認(rèn)可度比較高

社會(huì)公眾：是__品牌的監(jiān)督者和宣傳者

競(jìng)爭(zhēng)者：寶馬、奔馳、別克

三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)

1、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車消費(fèi)者的普及，汽車逐漸成為了人們?nèi)粘３鲂械闹饕ぞ?，像冰箱、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家，購(gòu)車后人們對(duì)愛(ài)車養(yǎng)車已漸入人心，時(shí)尚、個(gè)性、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用成為有車族的追求目標(biāo)。

2、競(jìng)爭(zhēng)分析

汽車產(chǎn)業(yè)在中國(guó)還是新興產(chǎn)業(yè)，未來(lái)場(chǎng)景大為可觀，所以涌出汽車4s店，汽車配件行業(yè)企業(yè)等，但規(guī)模大小不一，市場(chǎng)開發(fā)手段落后，管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，慢慢地就構(gòu)成了行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。一些大型維修企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理，技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。

3、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始進(jìn)取的探索行業(yè)新的發(fā)展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店，因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中不僅僅滿足直接消費(fèi)的需求，還需要限度的滿足心理消費(fèi)的需求。

四、營(yíng)銷目標(biāo)

追求利潤(rùn)的化是企業(yè)的最終目標(biāo)，可是利潤(rùn)化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別，有的而企業(yè)只追求利潤(rùn)指標(biāo)，有的企業(yè)可能不僅僅要利潤(rùn)指標(biāo)，還要追求客戶滿意度，追求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，我們要有自我的利潤(rùn)目標(biāo)。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來(lái)打造整個(gè)價(jià)值鏈，直到讓我們的客戶滿意，僅有客戶的滿意度提高了才能換來(lái)客戶的忠誠(chéng)，有了忠誠(chéng)客戶企業(yè)才可能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，有了核心競(jìng)爭(zhēng)力才能堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來(lái)定的，而不是研究獲取暴利或眼前的利益。

營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)到達(dá)：總銷售量為1000太，預(yù)計(jì)毛利1000萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)10%。

五、營(yíng)銷戰(zhàn)略

1、價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體此刻降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷，在現(xiàn)代買房市場(chǎng)環(huán)境下，要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先研究消費(fèi)者的心里理解

本事，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界，消費(fèi)者難以理解，如果低于某一界，則顯其不夠品味，同樣得不到消費(fèi)者的青睞，在研究消費(fèi)者的理解本事之后，再研究競(jìng)爭(zhēng)因素，最終研究成本因素。

2、服務(wù)策略

要提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，真誠(chéng)關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為樂(lè)趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問(wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。還有，要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。

3、宣傳策略

可分為長(zhǎng)期廣告宣傳和短期廣告宣傳。

長(zhǎng)期廣告可在戶外，網(wǎng)站。

戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國(guó)內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺(tái)廣告，報(bào)紙雜志，信息平臺(tái)電臺(tái)廣告以及信息平臺(tái)宣傳靈活性強(qiáng)，資料變更成本低，在大型車展，促銷活動(dòng)之前投放能起到較好的效果

除了長(zhǎng)期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷，內(nèi)部廣告發(fā)布。能夠做公益活動(dòng)，品牌聯(lián)合，時(shí)間炒作來(lái)提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的進(jìn)取的影響，能供給差異化，個(gè)性化的服務(wù)，吸引客戶的關(guān)注。

4、產(chǎn)品策略

適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。

5、市場(chǎng)定位

中國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求，這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的沒(méi)話逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)四位和觀念上則要走需求方面，重質(zhì)量，重服務(wù)，重特色，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。

4s店經(jīng)過(guò)對(duì)汽車市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場(chǎng)的狀況，從目標(biāo)客戶、品牌、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，供給了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，鎖定投資小、回報(bào)快的汽車銷售服務(wù)路線。

六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

關(guān)于汽車門店管理心得體會(huì)總結(jié)五

甲方：

乙買：

雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,本著平等互利的原則，就汽車配件購(gòu)買事宜達(dá)成如下協(xié)議。

一.貨物的名稱數(shù)量與價(jià)格

二. 質(zhì)量要求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：參照gm公司的相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三.接貨單位：

地址：

聯(lián)系人：

傳真：

電話：

三.運(yùn)輸費(fèi)用：乙方自提甲方協(xié)助裝貨或甲方代辦運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

四、包裝要求：零部件生產(chǎn)廠家原包裝。

五.產(chǎn)品不符合客戶使用要求或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理方式

1. 乙方為甲方提供所需產(chǎn)品的配件代號(hào)、品名、規(guī)格、及圖片等相關(guān)信息，甲方所

2. 產(chǎn)品使用開始三個(gè)月內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)向甲方提出書面質(zhì)量異

六、質(zhì)量爭(zhēng)議檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：若雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議，乙方客戶出具所在國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。

七、違約責(zé)任及解決合同糾紛方式： 雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，由人民法院裁決。 1

八、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力，定金到帳合同生效。本合同傳真簽署有效。

甲方(章)：日 期：

乙 方(章)： 日 期“

關(guān)于汽車門店管理心得體會(huì)總結(jié)六

甲方（買受人）：______________________________________

國(guó)籍：________________________________________________

性別：________________________________________________

出生：________________________________________________

住所（址）：__________________________________________

郵編：________________________________________________

聯(lián)系電話：____________________________________________

傳真：________________________________________________

證件類型：身份證□暫住證□護(hù)照□永久居留證□營(yíng)業(yè)執(zhí)照□

證件號(hào)碼：____________________________________________

委托代理人：__________________________________________

身份證號(hào)碼：__________________________________________

住所（址）：__________________________________________

聯(lián)系電話：____________________________________________

傳真：________________________________________________

乙方（出賣人）：______________________________________

住所：________________________________________________

郵編：________________________________________________

法定代表人：__________________________________________

電話：________________________________________________

傳真：________________________________________________

委托代理人：__________________________________________

電話：________________________________________________

傳真：________________________________________________

甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就買賣汽車事宜，訂立本合同。

第一條標(biāo)的物

經(jīng)雙方協(xié)商

乙方售出如下商品車輛給甲方：

汽車品牌及型號(hào)規(guī)格：_________

生產(chǎn)國(guó)別或生產(chǎn)地：_________

生產(chǎn)廠名稱：_________

排氣量：_________

首選顏色：_________

次選顏色：_________

第二條數(shù)量與價(jià)款

1.車輛成交單價(jià)：_________元，大寫_________。（含乙方所在地的交貨價(jià)及正式完稅發(fā)票）。數(shù)量：_________臺(tái)。

2.其他費(fèi)用：_________，由_________方承擔(dān)。運(yùn)費(fèi)_________元，由_________方承擔(dān)。出庫(kù)費(fèi)_________元，由_________方承擔(dān)。

3.車輛交付后，如甲方需委托乙方代辦上牌等服務(wù)的，雙方應(yīng)另簽委托書（附件二），有關(guān)費(fèi)用及付款方式由雙方另行協(xié)商。

第三條付款方式

甲方選擇下述第_________種方式付款，并按該方式所定時(shí)間如期足額將車款支付給乙方。

1.一次性付款方式：

簽署本合同時(shí)，支付全部車價(jià)款，合計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。

2.車輛抵押貸款方式：

（1）簽署本合同時(shí)，支付全部車價(jià)款的_________%，合計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。

（2）_________年_________月_________日前，支付余款，合計(jì)人民幣_(tái)________元，大寫_________。

甲方可向銀行申請(qǐng)抵押貸款支付部分或全部余款。但以下情況視為甲方未按合同約定時(shí)間付款，應(yīng)當(dāng)向乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

1.甲方未能在以上規(guī)定時(shí)間內(nèi)與銀行辦妥有關(guān)抵押貸款事宜（以銀行實(shí)際發(fā)放貸款為準(zhǔn)）。

2.甲方未能在以上規(guī)定時(shí)間內(nèi)足額辦出貸款，且余額未按時(shí)自行補(bǔ)足支付的。

屬乙方原因?qū)е录追轿茨苻k理貸款手續(xù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.分期付款：

（1）簽訂本合同時(shí)，甲方支付乙方人民幣_(tái)________元（大寫：_________）作為定金。定金可以抵作車價(jià)款。定金的數(shù)額不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的20%。

（2）在乙方把甲方訂購(gòu)的商品車交給甲方，并經(jīng)甲方辦理交車手續(xù)時(shí)，支付人民幣_(tái)________元（大寫：_________）。

（3）如甲方委托乙方辦理上牌手續(xù)，則經(jīng)雙方協(xié)商有關(guān)合同車價(jià)的余額人民幣_(tái)________元（大寫：_________）在乙方辦妥有關(guān)委托事項(xiàng)后甲方一次性支付給乙方。

（4）其他約定：_________。

4.其他付款方式：_________。

第四條質(zhì)量及相關(guān)要求：

1.乙方向甲方出售的車輛，其質(zhì)量必須符合國(guó)家汽車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并符合出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，符合安全駕駛和說(shuō)明書載明的基本使用要求。

2.乙方向甲方出售的汽車，必須是經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門公布、備案的汽車產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品或合法進(jìn)口的產(chǎn)品，并能通過(guò)公安交通管理部門的檢測(cè)，可以上牌行駛的汽車。

3.乙方提供汽車辦理牌證的隨車資料，附有中文使用說(shuō)明書及提供必要的使用維修指引。

4.乙方保證售賣給甲方的車輛，在交給甲方使用前已作必的檢驗(yàn)和清潔。

第五條交車時(shí)間與地點(diǎn)、交付及驗(yàn)收方式

1.交車時(shí)間：_________年_________月_________日前。

2.提車方式（在□中打“√”選擇）：□甲方自提；□乙方送車上門；□其他約定：_________。

3.交車地點(diǎn)：在乙方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)，或_________。

4.交車時(shí)里程表記錄小于（在選取欄打“√”）：

（1）100公里□，

（2）_________公里□。

（注：以上里程表記錄均不包含委托上牌發(fā)生的公里數(shù)。）

5.乙方在向甲方交付車輛時(shí)須同時(shí)提供：

（1）銷售發(fā)票。

（2）車輛合格證（國(guó)產(chǎn)車）或海關(guān)進(jìn)口證明及商品檢驗(yàn)單（進(jìn)口車）。

（3）質(zhì)量服務(wù)卡或保修手冊(cè)。

（4）車輛使用說(shuō)明書或用戶使用手冊(cè)。

（5）隨車工具、備配件及清單。

6.車輛交接時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，甲方應(yīng)對(duì)所購(gòu)車輛外觀、基本使用功能和隨車工具（備配件）等進(jìn)行認(rèn)真檢查、確認(rèn)。如對(duì)外觀、內(nèi)飾、隨車物件及功能等有異議的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向乙方提出，經(jīng)乙方確認(rèn)后負(fù)責(zé)調(diào)換、處理。

7.乙方向甲方交付汽車及隨車物件，雙方簽署《商品車輛交接書》（附件一），即視為該車輛正式交付。

8.乙方應(yīng)提前3天以上通知甲方接收車輛，如甲方因故不能按時(shí)接收車輛的，雙方應(yīng)協(xié)商延期。如協(xié)商不成或甲方延期提車超過(guò)7天的，視為甲方放棄，乙方有權(quán)處理有關(guān)車輛，不退還定金。

9.從車輛正式交付之時(shí)起，該車輛的所有權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由乙方轉(zhuǎn)移至甲方。

第六條關(guān)于定金

甲方未按約支付車款，或不能按時(shí)提車的，無(wú)權(quán)要求返還定金。乙方未按約交付車輛的，應(yīng)當(dāng)在合同解除后十日內(nèi)雙倍返還定金。

第七條雙方特別約定：_________

第八條違約金

1.甲方未按合同約定的時(shí)間付款，乙方有權(quán)按逾期應(yīng)付款依銀行遲延付款的規(guī)定，要求甲方支付滯納金。逾期超過(guò)15天后，乙方有權(quán)單方面通知甲方解除本合同，甲方應(yīng)在接到通知之日起十日內(nèi)，按相當(dāng)于全部車價(jià)款的_________%向乙方支付違約金。乙方亦有權(quán)將此款項(xiàng)在甲方已付車價(jià)款中直接扣除，余款在乙方收到甲方的合同解除通知書后十日內(nèi)退還甲方。

2.乙方未按本合同約定交付約定的車輛，甲方有權(quán)按已支付的車價(jià)款依銀行遲延付款的規(guī)定，要求乙方支付滯納金。逾期超過(guò)15天后，甲方有權(quán)單方面通知乙方解除本合同，乙方應(yīng)在接到解除合同通知書之日起十日內(nèi)，按相當(dāng)于全部車價(jià)款的_________%向甲方支付違約金，并同時(shí)退還甲方已支付給乙方的車價(jià)款。

第九條有關(guān)維修、保養(yǎng)

1.生產(chǎn)廠家（或乙方）指定以下的特約維修店向甲方所購(gòu)買的本合同所述的車輛提供維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)，其他售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可向乙方查詢。

維修站名稱：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

2.乙方售賣給甲方的車輛，按照生產(chǎn)廠家規(guī)定的保養(yǎng)、保修手冊(cè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)。

（1）乙方售賣給甲方的車輛的保修期，為_________年或者_(dá)________萬(wàn)公里，以先到達(dá)者為準(zhǔn)。如果車輛用于出租或營(yíng)運(yùn)則保修期為________年或_________萬(wàn)公里，以先到達(dá)者為準(zhǔn)。保修期的起始日期以購(gòu)車發(fā)票上的日期或商品車輛交接日期為起算日期，以最后到達(dá)者為準(zhǔn)。

（2）新車的易損件保修期按生產(chǎn)廠家公布規(guī)定執(zhí)行或參照保養(yǎng)和保修手冊(cè)。

3.乙方有責(zé)任督促車輛維修站按照保養(yǎng)、保修手冊(cè)和用戶手冊(cè)的內(nèi)容對(duì)所售車輛進(jìn)行保養(yǎng)。

4.甲方使用汽車前應(yīng)仔細(xì)閱讀說(shuō)明書、用戶使用手冊(cè)或保修手冊(cè)等相關(guān)資料。如屬甲方使用不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)或擅自改裝、裝潢造成而引起的相關(guān)聯(lián)的質(zhì)量問(wèn)題，由甲方自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

5.甲方所購(gòu)汽車如在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)憑保修憑證到乙方或生產(chǎn)廠指定的特約維修站進(jìn)行維修、保養(yǎng)。在保修期內(nèi)因嚴(yán)重安全性能故障或主要部件總成質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)2次以上（含2次）修理，車輛的安全性仍達(dá)不到出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或不能正常使用的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)向生產(chǎn)廠家申請(qǐng)換車或退車還款（扣除折舊），具體執(zhí)行按生產(chǎn)廠家的保修手冊(cè)。

6.保修期內(nèi)，如因自身故障致車輛停用時(shí)間累計(jì)超過(guò)_________天，則保修期在狀態(tài)恢復(fù)正常時(shí)重新起計(jì)，具體執(zhí)行按生產(chǎn)廠家頒布的保修手冊(cè)。

7.保修期中，甲方所購(gòu)車輛出現(xiàn)質(zhì)量故障并經(jīng)廠家特約維修站確認(rèn)的，在_________日內(nèi)（按廠家規(guī)定時(shí)限內(nèi)）未能修復(fù)影響甲方正常使用的，乙方有責(zé)任協(xié)助甲方向生產(chǎn)廠家主張按有關(guān)規(guī)定給予一定的賠償。

8.經(jīng)國(guó)家授權(quán)的汽車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定或生產(chǎn)廠自認(rèn)，甲方所購(gòu)汽車確實(shí)存在設(shè)計(jì)、制造缺陷，由此缺陷造成的人身和財(cái)產(chǎn)損害，甲方有權(quán)向乙方或生產(chǎn)廠家主張索賠，乙方有積極協(xié)助的義務(wù)。若乙方在該車有缺陷或存在其他特殊的使用要求時(shí)，應(yīng)該明示告知而未明示告知，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

9.甲方所購(gòu)車輛如屬生產(chǎn)廠公布的汽車召回范圍，甲方應(yīng)當(dāng)按照生產(chǎn)廠公布的具體要求辦理交涉。

第十條甲方的其他責(zé)任和義務(wù)

1.甲方是乙方所購(gòu)車輛的最終用戶，在辦理上牌入戶前不得為任何商業(yè)目的轉(zhuǎn)售所購(gòu)車輛。不得將所購(gòu)車輛用于有損乙方及該車輛品牌標(biāo)志形象的活動(dòng)。

2.甲方不得故意移卸、添加或以其他方式來(lái)掩蓋、替代所購(gòu)車輛上的商標(biāo)、徽章等標(biāo)志。

3.甲方在購(gòu)車前，已事先獲得政府有關(guān)部門的批準(zhǔn)、許可或符合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的規(guī)定所要求的資格，并且已了解甲方入戶所在地對(duì)入戶車輛的一些限制性法規(guī)，保證能夠在購(gòu)車后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理一切相關(guān)的牌證手續(xù)，否則因此造成對(duì)乙方的任何損失、索賠、糾紛等由甲方承擔(dān)。

第十一條違約責(zé)任

1.對(duì)于違約事項(xiàng)，雙方有定金約定條款和違約金約定條款的，一方違約時(shí)，對(duì)方既可以選擇適用違約金條款，也可以選擇適用定金條款，但只能在二者之中選擇其一。

2.因車身超重、尾氣不合格等質(zhì)量問(wèn)題或證件不全導(dǎo)致甲方無(wú)法上牌，甲方有權(quán)解除合同和退車，因此而造成甲方的實(shí)際損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償。

3.甲、乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行本合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，同時(shí)采取各種合理手段減少不可抗力給雙方造成的影響，并應(yīng)在10日內(nèi)提供證明，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

4.不可抗力事件是指在任何一方在訂立本合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免、不能克服并且非屬該方的過(guò)錯(cuò)或過(guò)致使其遲延或未能履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的事件，包括但不限于天災(zāi)、火災(zāi)、洪水、地震、暴亂、爆炸、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、運(yùn)輸工具或其它公用事業(yè)的中斷或停頓或在乙方供應(yīng)商的工廠內(nèi)發(fā)生的罷工或停工。

5.乙方交付的汽車不符合說(shuō)明書中表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)拒絕接收車輛，或要求乙方承擔(dān)無(wú)償修復(fù)、補(bǔ)償損失或減少價(jià)款的違約責(zé)任。

6.滯納金應(yīng)如期支付，不按期支付的，按銀行遲延付款的規(guī)定支付逾期利息。

第十二條解決爭(zhēng)議的方法

1.甲、乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，也可請(qǐng)求佛山市及各區(qū)工商行政管理部門或佛山市各級(jí)消費(fèi)者委員會(huì)主持調(diào)解。協(xié)商不能解決或調(diào)解不成的，選定下面第_________種方式解決：

（1）向佛山或_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

（2）依法向人民法院起訴。

2.雙方對(duì)車輛質(zhì)量有異議的，可以通過(guò)協(xié)商確定由雙方認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。如雙方不能共同確定檢測(cè)機(jī)構(gòu)的，則由佛山市具有法定資質(zhì)的專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行終局鑒定。鑒定結(jié)果符合該產(chǎn)品手冊(cè)的技術(shù)質(zhì)量的，鑒定費(fèi)由對(duì)質(zhì)量提出異議的一方承擔(dān)，否則鑒定費(fèi)由另一方承擔(dān)。

第十三條雙方的聯(lián)系方式及資料

1.甲方聯(lián)系資料

詳細(xì)通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

聯(lián)系電話：（日間）_________（夜間）_________

傳真號(hào)碼：_________

手機(jī)號(hào)碼：_________

電子郵箱：_________

2.乙方聯(lián)系資料：經(jīng)雙方協(xié)商，確認(rèn)任一方采用以下任一種方式進(jìn)行聯(lián)系都有效。

詳細(xì)地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系部門：_________

聯(lián)系電話：（日間）_________（夜間）_________

傳真號(hào)碼：_________

工作手機(jī)號(hào)碼：_________

電子郵箱：_________

3.雙方以上的通訊方式若有改變，必須及時(shí)書面（只包括信件、電子郵件、傳真）通知對(duì)方，否則如因此造成的損失及相關(guān)責(zé)任由變更方負(fù)責(zé)。手機(jī)或其他移動(dòng)通訊工具的短信僅作為普通訊息傳遞之用，建議不作重要事項(xiàng)的通知。

4.由于甲方改變通訊方式，令乙方無(wú)法及時(shí)通知甲方提車的，乙方有權(quán)保留甲方訂購(gòu)的車輛7天，超過(guò)7天乙方可以不為甲方保留車輛，不退還定金。

第十四條其他

1.本合同的未盡事宜及本合同在履行過(guò)程中需變更的事宜，雙方應(yīng)通過(guò)訂立補(bǔ)充條款或補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定。本合同的補(bǔ)充條款、補(bǔ)充協(xié)議及附件均為本合同不可分割的部分。

2.本合同及其補(bǔ)充條款、補(bǔ)充協(xié)議及附件中的手寫文字與打印文字有矛盾時(shí)，以手寫文字為準(zhǔn)。如阿拉伯?dāng)?shù)字與大寫數(shù)字有矛盾時(shí)，以大寫數(shù)字為準(zhǔn)。

第十五條生效

本合同自雙方簽字、蓋章（或蓋?。┲丈?，本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第十六條本合同履行完畢后，自動(dòng)失效。

甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________

簽訂地點(diǎn)：___________ 簽訂地點(diǎn)：___________

_________年____月____日 _________年____月____日