電力人春節(jié)值班心得體會及收獲 電力人春節(jié)值班心得體會及收獲怎么寫(六篇)

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最新電力人春節(jié)值班心得體會及收獲一

一、在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1、企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質服務工作全面深入的開展。

2、優(yōu)質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務的體制不順，體系不健全。客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4、服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5、服務的概念不是十分清楚，服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?

6、沒有把優(yōu)質服務融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務品牌的定位、經營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業(yè)服務的新理念在近年來開展的優(yōu)質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。

首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設內涵出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的體現(xiàn)出在服務中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質服務工作建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。

形成企業(yè)內外搞好優(yōu)質服務的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發(fā)揮。把各個環(huán)節(jié)的服務要有機的組合起來，各服務環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規(guī)范化、日?；倪\作。通過各種優(yōu)質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規(guī)范化和標準化。注重在服務的細節(jié)上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網點增加并趨于正常，用電營銷的網絡服務平臺已經形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應用系統(tǒng)，真正實現(xiàn)網上交費、報裝、查詢等服務，實現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現(xiàn)服務機制的現(xiàn)代化。

四、明確服務的目標，提供優(yōu)質的服務，營造電力市場營銷的良好環(huán)境，說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是，那就是說包括客戶產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務，實際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產權設備范圍。如果不是延伸服務，供電企業(yè)實質上是在履行好自已的職責，供電企業(yè)管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內處理。對客戶優(yōu)質服務的內容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業(yè)業(yè)擴發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質服務的主要內容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區(qū)。做為用電客戶，由于受技術水平、維護經驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認為這是用戶產權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發(fā)生事故，或造成設備財產失竊，還要供電企業(yè)來承擔責任?，F(xiàn)在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執(zhí)行價格，在設備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內恢復用電，盡快恢復了生產，自己損失減少，產出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執(zhí)行有償延伸服務的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。有企業(yè)反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務形象，個人價值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優(yōu)質服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優(yōu)質服務的必然，收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規(guī)定;二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構成應該公開，并且向社會公布，接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務方案。只有這樣，才能真正消除服務的盲區(qū)，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業(yè)雙方滿意。

最新電力人春節(jié)值班心得體會及收獲二

公司各族職工、家屬及離退休老同志，你們好!

春回大地，萬象更新，值此新春佳節(jié)來臨之際，電建謹向公司各族職工、離退休老同志、職工家屬，以及始終關心和支持我們的各位朋友，合作伙伴致以最真誠的問候和最美好的祝愿!

春節(jié)是合家團圓的日子，也是回顧和總結的日子?；赝?0xx年，我們一步一個腳印，踏實前行，這腳步鏗鏘有力。我們并入江蘇電建一公司后，依托江蘇公司先進的管理理念，從觀念、制度、執(zhí)行入手，加強資源整合、優(yōu)化組織結構、改善管理體制，轉變企業(yè)發(fā)展模式、強化人才隊伍建設、提高綜合管理能力、向高端業(yè)務、高端市場挺進，取得了好的成績，突出表現(xiàn)在：

20xx年我們市場開發(fā)重拾信心, 商務報價與市場接軌，高端經營平臺搭建取得進展，與“五大四小”發(fā)電集團以及眾多國企、民企簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同開發(fā)市場，進一步拓展了市場的廣度和深度。

火電產業(yè)重拾形象，厚積薄發(fā)?！绊椖控撠熤啤痹诨痣婍椖恐姓J真推行，取得了喜人的效果。它的核心就是質量終生負責。試點項目石河子天業(yè)330mw工程，體現(xiàn)了100%的進度“準點率”，整個工程安全管理可控在控，文明施工再創(chuàng)新高，質量工作精益求精，機組于20xx年10月16日按期移交生產，成為業(yè)主心目中有能力、可信賴、值得托付的明星企業(yè)，在眾多同臺技藝的企業(yè)中脫穎而出，受到了業(yè)主和監(jiān)理的高度贊揚。正在建設的奇臺天山電力2x350mw工程必將成為公司火電建設的又一標桿。

風電產業(yè)異軍突起。風電公司憑借良好的信譽，規(guī)模迅速擴大，僅20xx年承建各類項目46項。風電公司從施工總承包到epc一步一個腳印，扎實穩(wěn)健;從風電領域首個國家一級工法到創(chuàng)造多個國家優(yōu)質工程，創(chuàng)新不斷增強，能力突飛猛進，風電產業(yè)市場占有率和企業(yè)競爭力都得到了大幅度提升。

電網產業(yè)齊頭并進。輸變電公司國際業(yè)務迅速擴大，全年承建20項工程。阿克蘇至巴楚750千伏輸電線路、獨山子220千伏變電站等11個工程獲國家電網公司20xx年度第一批輸變電優(yōu)質工程獎。

檢修運維產業(yè)穩(wěn)中求進。以獨石化公司熱電廠動力站保運為主，用優(yōu)質高效真誠的服務，確保動力站的運行品質，一次次贏得了業(yè)主的廣泛信任，全年中標獨山子熱電廠、天利高新反硝化擴建工程等7個項目，簽訂獨山子石化20xx年檢修等合同。

光伏產業(yè)蓄勢待發(fā)。20xx年12月16日，寧夏45兆瓦光伏電站epc總承包合同的簽訂，是電建在光伏能源產業(yè)高端領域的一次突破，對于公司深入涉足、重點發(fā)展光伏產業(yè)，進一步開拓國內國際市場具有標志性的意義。

20xx年，我們碩果累累，包括大學生在內的四十多名各類專業(yè)技術人才加入我們的團隊，公司履約能力迅速提升，市場開拓穩(wěn)步增長，“業(yè)主的話永遠是對的，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，服務業(yè)主，鑄就精品”的服務理念已深入人心，公司發(fā)展進入良性循環(huán)的快車道。

每逢佳節(jié)倍思親，在這合家團圓的日子里，我們感謝公司各崗位的各民族職工，你們把美好的年華、巨大的熱情和精力都奉獻給了前進中的電建，你們是企業(yè)的脊梁，公司為有你們而感到驕傲和自豪。同時也感謝你們的父母親人以及廣大離退休老職工，是他們的默默付出和大力支持，才有了員工們的愉快工作和企業(yè)的可喜成績。

一年之計在于春，讓我們攜起手來，同心協(xié)力，共同努力，用辛勤的勞動創(chuàng)造出公司更加美好的明天。

再次祝愿我們各族職工、家屬及離退休老同志春節(jié)快樂、合家幸福、萬事如意!

電力建設有限公司黨政工團

20xx年2月9日

最新電力人春節(jié)值班心得體會及收獲三

發(fā)包人： (簡稱甲方) 承包人： (簡稱乙方)

一、工程內容

1、工程名稱：懷化市第二(河西)污水處理廠配電工作

2、工程內容：

2.1、本工程款壹萬玖仟捌佰元整，本工程完成后一次性付清。

2.2、新敷設zr-yjlv22-8.7/15kv-3*120電95m，zr-yjlv22-8.7/15kv-3*70電纜30m，新架設jklyj-10/120型絕緣線路125m;

2.3、本次工程受電容量為500kva，配電房內新裝scb-500kva干式變電器1臺，新裝10kv進線柜1面、出線柜1面;

2.4、搭火桿新裝帶隔離開關1臺、避雷器2組，#d07-2桿新裝計量箱1臺、避雷器2組;

2.5、新立yb190-15桿2組，新設gj-70拉線2組;

2.6、配套敷設電纜保護管(cpvcφ167*7)75m;

2.7、制作高壓部分;

2.8、所有設備需可靠接地;

2.9、變壓器與低壓開關柜的母排連接由乙方預留接口，現(xiàn)場協(xié)助安裝。備注：工程內容中涉及具體數(shù)據之條款，其實際使用量應滿足設計要求及電業(yè)局驗收標準。

3、乙方應對工程質量負責，如驗收中發(fā)現(xiàn)質量不合格，經鑒定確系乙方責任者，乙方應負責返工，其費用概由乙方承擔。

4、甲、乙雙方應按國家勞動安全法規(guī)和電力行業(yè)相關安全規(guī)程進行安全管理、相互配合，并明確相互的安全面責任，乙方在施工范圍內發(fā)生的安全責任，應由乙方全部負責。

5、本合同未盡事宜，可由甲、乙雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，協(xié)商不成，任何一方可直接向鶴城區(qū)人民法院提起訴訟。

6、本合同須經甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

年 月 日

最新電力人春節(jié)值班心得體會及收獲四

甲方：

乙方：

受甲方委托，確定該工程由乙方施工，按照《中華人民共和國合同法》及有關規(guī)定，為明確雙方的權利、義務和經濟責任，經雙方友好協(xié)商，特簽訂如下合同條款，以資雙方共同遵守：

一、工程概況：

1、工程名稱：文化街蘿卜會

2、工程地點：昌樂路文化街

二、施工范圍及工程量

1、安裝vv224×35mm電纜線160米，砌電纜井6座，電纜溝開挖回填。

2、安裝一塊(10-40a)三相四線電能表及其相關調試。

3、電力部門所有報裝手續(xù)的辦理。

三、工程價款及付款方式：

1、本工程價款附清單壹份，總價款為壹萬貳仟元整。

2、付款方式：合同簽訂后，甲方一次性將全額工程款付給乙方。

四、甲方職責

1、負責現(xiàn)場技術交底，辦理好本工程紅線走廊手續(xù)。

2、委派施工管理人員負責與城市有關管理部門聯(lián)系協(xié)同解2

決施工中的有關問題，進行施工質量監(jiān)督檢查。

3、根據國家現(xiàn)行規(guī)范組織工程驗收。

4、協(xié)助施工單位抓好安全文明生產。

五、乙方職責

1、按批準的施工設計圖紙施工。

2、由于乙方責任，施工時設置必要的安全措施，施工期間所發(fā)生的一切生產，交通(車輛、人身)事故由乙方負責。

3、由于乙方責任在施工過程中造成其它設施損壞，由乙方負全責。

六、其它

1、未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。

2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效，至本工程通電正式使用后失效。

甲方： 乙方：?

代表簽字 ： 代表簽字 ：

簽訂日期： 年 月 日

最新電力人春節(jié)值班心得體會及收獲五

甲方：(發(fā)包方)______________________

乙方：(承包方)______________________

甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，本著相互信任的原則，就甲方的電力工程達成以下協(xié)議。

第一條：工程概況

1、工程地點:______________________。

2、工程承包方式：承包人包清工。

3、工期___________年_____月_____日至___________年_____月_____日

4、合同價款：本合同工程預算造價人民幣___________元(大寫)，若要變更施工內容，變更材料，工程造價按實計算。

第二條：關于材料供給的約定

1、本工程甲方負責供應的材料應為符合要求的合格產品，并應按時供應到現(xiàn)場，乙方應辦理驗收手續(xù)，如發(fā)生質量問題或規(guī)格有差異，乙方應及時向甲方書面提出，甲方仍表示使用的，由此造成的工程損失，責任由甲方承擔。甲方供應的材料抵現(xiàn)場后，經乙方驗收，由乙方負責保管，由于保管不當造成的損失，由乙方負責賠償。

2、甲方供應的裝飾材料均應用于本工程，非經甲方同意不得挪作他用。如乙方違背本規(guī)定，應按材料價款雙倍補償給甲方。

第三條：關于工程質量及驗收的約定

1、本工程應嚴格執(zhí)行國家《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》gb-20__和《建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范》gb-20__并參照其它地方標準、質量評定驗收標準。

2、由于乙方技術差及不責任心不到位等自身原因造成質量問題，其返工費用由乙方承擔。

3、工程竣工：乙方應提前通知甲方驗收，并辦理驗收手續(xù)。

4、本工程由_______方設計施工方案。

第四條：關于安全生產各防火的現(xiàn)場治理的約定

1、嚴格遵守規(guī)定的裝飾裝修施工時間，降低施工噪音，減少環(huán)境污染。

2、未經甲方同意及有關部門批準，施工中不得隨意拆改原建筑物結構及各種設備管線。

3、乙方應協(xié)同甲方做好施工材料保管工作，禁止閑雜人員進入現(xiàn)場。

4、未經甲方許可，乙方不得攜帶任何甲方提供的裝修材料出門，一經發(fā)現(xiàn)偷盜現(xiàn)象按材料價格加倍賠償。

第五條：工程付款方式、承包內容、結算的約定

1、布局開槽完工后，支付工程款的___________%給乙方，水電完工后支付工程款的___________% ，整體竣工驗收合格后支付___________%。

2、雙方款項住來均應出具收據。

3、工程結算方式：電路___________米。

4、乙方承包內容：1、水電開槽、布線、穿線、埋槽;2、電施工穿墻、打孔、切割;4、開關插座面板安裝;5、小五金的安裝;6后期燈具的安裝;7、其他收費項目另計。

第六條：糾紛處理

因工程質量雙方發(fā)生爭議時，雙方協(xié)商解決，當事人不愿意協(xié)商、調解解決，或協(xié)商、調解不成時，可按本合同約定向人民法院提起訴訟。

第七條：全同的變更和解除

1、合同經雙方簽字生效后，雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更合同內容，應約協(xié)商一致后，重新簽訂補充協(xié)議。合同簽訂施工前，一方要終止全同，應以書面形式提出，并按合同總價款____%支付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過程中任何一方擔出終止合同，須向另一主以書面形式提出，經雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議，解除本合同。

第八條：其它約定

1、因氣候、停電等不可抗力或不可預見因素造成的工期延誤，經雙方確認后可以順延。

2、保修期內由于乙方的施工各配造成的質量問題由乙方免費維修，在接到甲方通知后48小時內必須到達現(xiàn)場，由于甲方使用不當或不可抗力、甲方所購主材產品質量異議或不可遇見原因造成的問題，甲方應按實際發(fā)生費用支付乙方維修費用。

第九條：附則

1、本合同經甲、乙雙方簽字后生效，合同履行完畢后終止。

2、本合同簽訂后工程不得轉包。

3、本合同一式___________份，甲、乙雙方各執(zhí)___________份。

甲方簽字：______________________

乙方簽字：______________________

簽訂時間：______________________

最新電力人春節(jié)值班心得體會及收獲六

今年公司工會認真學習貫徹黨的xx大和xx屆x中全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以人為本的工作理念，為我工會各項工作的開展指明了方向。同時，一年來，工會在公司黨委的直接領導下，在上級工會的指導下，經過各分工會全體會員的積極努力下，較好的完成了下列各項工作任務。

一、全面加強員工專業(yè)培訓，提高員工素質

認真貫徹黨的xx大精神，加強對員工的職業(yè)技術培訓，開展各項學習活動，不斷提高員工隊伍的整體素質。根據我公司具體情況，為了適應電力行業(yè)新技術的發(fā)展提高電力員工的工作能力，按照上級部門要求，為了加強進網作業(yè)工作的管理，規(guī)范電網作業(yè)許可行為，保障供用電安全，電力集團從xx月xx日開始對從事電氣安裝，試驗，檢修，運行等作業(yè)的人員進行為期一周的崗位培訓，并邀請省電力管理部門的優(yōu)秀老師進行授課。

最后，我們利用xx月xx日至xx日兩天的時間對員工進行了考試，及格率為100%，員工們都通過考試并取得了《電工進網作業(yè)許可證》。這次培訓做到求真務實，理論和實踐相結合。既有老師生動的授課指導，又有精彩的現(xiàn)場演示。員工們全部通過考試，切實達到了實質性的收獲。

同時，為了加強學習，我們還到黑山電業(yè)局進行學習參觀，取長補短，互通有無，加強精神文明建設，不斷提高員工的安全生產意識。為讓員工及時了解掌握國際國內基本行業(yè)最新信息及動態(tài)，工會按時訂閱刊物，如：錦州日報，遼寧電力報，中國電力報等。通過這些刊物不斷加強員工的文化知識教育，形成了良好的企業(yè)文化氛圍。

二、加強工會自身建設，不斷提高工作水平

建立健全工會各級組織是做好公會各項工作的保證，認真做好新會員的接收工作，不斷擴大會員隊伍，加強工會的財務管理，收好，管好，用好工會經費。我們力求把有限的資金用在刀刃上，全年主要開資是：員工培訓，組織勞動，參觀學習，文化活動，員工福利，工會辦公費用等。真正做到工會經費為生產服務，為廣大會員服務，絕不亂花一分錢。

三、以人為本，關心職工生活，收集職工意見，真正做到人民的工會為人民

1)協(xié)助行政部辦好員工福利，定時發(fā)放澡票，洗衣票。督促基層單位辦好食堂。今年各單位食堂都有很大程度改進，各單位員工都在員工食堂就餐，所吃的肉菜類都是綠色無污染食品，員工非常滿意。

2)為維護員工利益和股東權益為重點，落實各項福利待遇，公司出資53萬元統(tǒng)一換發(fā)四季制式工作服。

3)出資100萬元購買兩臺通勤大客車，為員工創(chuàng)造了舒適，優(yōu)越的工作條件和環(huán)境。至此，公司員工衣、食、住、行、用等，在現(xiàn)有條件下能夠滿足需要的各個方面，都得到了極大的改善，達到了前所未有的水平。

四、存在的問題

今年我們雖然做了一些工作，但距離組織的要求還存在一定的距離，主要有下面幾個方面：

1)要加強分工會干部政治，業(yè)務學習，盡快提高工作能力。

2)要加強工會的職能，積極開展各項勞動競賽。

3)要及時收集員工意見，以確保員工的合法權益。

上訴問題在xx年要努力克服，積極工作全面完成各項工作任務。