職場精英社團心得體會和感想 職場精英社團心得體會和感想感悟(四篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

對于職場精英社團心得體會和感想一

時光如梭，一轉眼又是新的一年了，想必大家都已經(jīng)拿到了年終獎金，升職加薪，沉浸在過年的喜悅中。不過，精神哥也在網(wǎng)上看到一些吐槽自己的獎金少，個人成長慢，對現(xiàn)狀不滿，考慮年后跳槽的同學。

然而，在當今業(yè)內都在吐槽互聯(lián)網(wǎng)資本寒冬，很多公司大幅度裁員的情況下，精神哥勸各位同學跳槽前一定要思考：你的跳槽是否有價值?你在過去的一年中是否有在成長?還是一直在做重復的事?

本周我們邀請到了已入職鵝廠六年多的老司機，web前端高級工程師——李華山 ，提筆回首，從一開始的菜鳥成長為團隊負責人，與大家分享一些自己的成長感悟和經(jīng)驗，希望能給成長中的你一些小小的啟發(fā)和幫助，讓優(yōu)秀的你更優(yōu)秀。

正文

一、自我管理

技能管理

技能大致可分三類 專業(yè)技能、擴展技能、通用技能。只修行專業(yè)技能是不夠的，我們還得兼修擴展技能和通用技能。希望這篇文章能幫助你提高通用技能，讓你在職場飛黃騰達。

解說：專業(yè)技能是崗位工作用到的核心技能。擴展技能是其他崗位用到的技能，建議先從本崗位上下游的擴展技能學習起，這樣可以更好的跟自己的專業(yè)技能結合。通用技能是換到其他崗位都能適用的技能，比如團隊協(xié)作、溝通能力、時間管理、資源協(xié)調、郵件譜寫、ppt匯報等。

專業(yè)技能 & 通用技能，能超常發(fā)揮專業(yè)，打造專業(yè)影響力;

專業(yè)技能 & 擴展技能，能發(fā)揮創(chuàng)新，發(fā)掘新的機遇;

擴展技能 & 通用技能，能發(fā)揮特長，展現(xiàn)優(yōu)勢。

假設你的專業(yè)技能100分，而你不關注合作技巧(通用技能)獨斷獨行，跟你合作的小伙伴不服你也不配合你，你是否能發(fā)揮出100分的專業(yè)技能?

要學的東西太多了，不能盲目或僅憑自己喜好，想學啥就學啥。要 洞察團隊的需要，洞察行業(yè)的需要，針對性、有目標的學習充電。而后能 將所學進行價值轉化 (價值產(chǎn)出了，能力就體現(xiàn)了，進而錢就多多了，嘿嘿嘿)，豈不快哉?

假設我們在團隊中工作一段時間后洞察到(保持一個良好的敏銳度，階段性的回顧、總結工作，多留心學習身邊小伙伴做的事物，就會提高洞察力)，近期以及未來一段時間活動量非常大，團隊忙死忙活的，那么專業(yè)技能方面我們可以選擇性的攻克一下活動頁自動化的能力，發(fā)揮開發(fā)技能提高活動生產(chǎn)效率，你一定會在團隊中大顯身手。對于合作方而言，他們也很關注頁面輸出的視覺效果，那么我們可以分出一部分精力提升一下審美能力(擴展技能，也可以是通用能力，生活中也能用到)，以達到更高品質的產(chǎn)出，做出令人贊嘆的作品，我相信你的專業(yè)口碑一定不會差。你自己說你屌，領導會有他自己的主觀判斷。別人都說你屌，會讓領導有個客觀判斷，你是真的屌。

總而言之 敏銳洞察團隊和行業(yè)的需要，有針對性的加強、提升能力項，讓自己的價值最大化 ，簡言之 適者生存。

精力管理

工作經(jīng)驗、能力是需要日積月累的，由量變到質變的過程 (一學就會的，那是天才，讓人羨慕嫉妒，特別討厭，咱不討論)。人的精力是有限的，就每天24小時，也可以是無限的，休息一下又滿血復活。每天的精力只會重置，不會疊加，所以要有意識地規(guī)劃每天的精力 (雖然堅持每天很難，但要有意識的階段性規(guī)劃)。每天的精力消耗可以分為三部分：休息、工作 和 生活。

工作輕松?

總在做重復的事?

總是遇到困難而無法解決?

無休止的加班?

那么，快醒醒!你的成長正在放緩。

工作輕松?是在用過去的經(jīng)驗解決問題，或不需要動什么腦筋和成本，試著用不同的方式去解決同樣的問題，或許會有新的機遇。

總在做重復的事?它占用了你的精力和時間，長期下去會不進則退，想辦法將它簡單化、規(guī)則化、流程化、自動化，甚至轉移，節(jié)約你的精力和時間。

總是遇到困難而無法解決?說明能力有限，需要盡快提升，是好事，只要攻克了就成長了。

無休止的加班?要分析原因，是加班做提升或是增值的事物，那就有意義。是加班做低價值的事物，那就要盡快跳出來進行調理規(guī)劃，去做提升或更有價值的事物，避免低品質的努力。

好好管理、善用精力和時間，將精力的投入價值最大化。盡可能的規(guī)劃出一部分精力和時間來提升工作能力，保持成長的步調，厚積薄發(fā)。但請一定要分配充足的休息時間，這樣才有精力去支撐你奮發(fā)“工作”和享受“生活”，還有夢想。以前我也經(jīng)常無休止的熬夜加班做東西，可是現(xiàn)在的我意識到：偶爾的熬夜加班是為了追求和奮斗、常態(tài)的熬夜加班是在燃燒生命，事情的根本不是去做什么，而是怎么做出高價值。如何在同樣的精力和時間做出更高價值的事物，那是一種能力和智慧。

舉例

一個清潔工a，職責是保衛(wèi)一個片區(qū)的清潔。a是一個非常努力的人，每隔一個小時就巡視一下片區(qū)清潔，并拿起掃把快速清掃干凈，日復一日，人們和領導對a的印象自然是勤奮努力有責任心。

再深化一下，還有一個清潔工b，同樣是一個非常努力的人，在保持片區(qū)清潔的同時，b不斷在思考，為什么我要三番五次的去掃?為什么總在不同時段產(chǎn)生垃圾?他們?yōu)槭裁磿a(chǎn)生垃圾?都是哪些人會產(chǎn)生垃圾?經(jīng)過一番探索，b嘗試在關鍵點增添一些垃圾桶，嘗試引導垃圾歸類，嘗試做些保持清潔的指引，嘗試做一些保衛(wèi)環(huán)境的公益活動，宣傳人們的保潔意識。經(jīng)過一段時間，或許b只需要半天巡視一下，b的工作更輕松了;或許人們對b的看法不只是勤奮努力，還有智慧;或許領導會讓b去管轄更大的片區(qū)，b會被重任。

你們覺得，誰能做出更大的價值?

對于職場精英社團心得體會和感想二

1、面部及發(fā)型:男士不留胡，出汗常擦拭，發(fā)型前不過眉，后不壓領，鬢角不蓋耳；女士不在公共場合化妝，妝容要淡妝，香水不太濃，短發(fā)不過肩，長發(fā)要梳起（或盤起）；

2、男士著裝禮儀:穿西裝時襯衫是長袖、熨燙平整，領口扣好、清潔；皮鞋要干凈，皮鞋和襪子盡量是深色，著裝不超三色；

3、女士著裝禮儀:著裝不過分雜亂、鮮艷和暴露，搭配簡潔；不穿露跟涼鞋，皮鞋前后封口；首飾不過三，款式不夸張，配飾跟著裝相近或配套。

執(zhí)行5s管理：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)。

1、整理：區(qū)分要和不要的物品，把不要的物品從工作場所中除掉；

2、整頓：要用的物品定位擺放，辦公桌上可放置文件架、電腦、電話機、水杯，一盆植物或臺歷，不要擺放其他物品；抽屜做區(qū)分，不同區(qū)域內放置不同的辦公用品；靠背，桌椅不放物品，私人物品掛在衣架上；

3、清掃：對工作場所進行清掃，無垃圾，無污染，保持良好的工作環(huán)境；

4、清潔：保持對工作場所整理、整頓、清掃后整齊有序、美觀的狀態(tài)；

5、素養(yǎng)：養(yǎng)成遵章守紀、不斷完善、自覺維護的良好習慣。

1、交談: 交談時要平視角度，面朝對方，保持一定距離；和領導或長者交談，可選擇對方坐著自己站著方式。

2、行走: 行走在右側，遇同事或客戶要主動打招呼，面帶笑容；行走時盡量避免抽煙、吃東西、扎頭發(fā)；走路中不能跑，不能慌張，不要撞到人；上樓梯時，讓下樓梯的先行（包括女士先行）。

3、聲音: 公共場合手機盡量調至振動；接聽電話不要太夸張和制造過大的聲音。

4、遞接物品: 遞接物品時要禮貌用語，盡量雙手遞接。

5、插話打斷: 打斷別人時要禮貌請求，征得同意后再插入話題；去領導或他人辦公室應敲門允許后再進入。

接待來訪: 要主動上前詢問或提供幫助，讓來者有賓至如歸的感覺。

⑴鈴響三聲內接聽；左手拿話筒，右手記錄；

⑵正對話筒、姿態(tài)端正、講話清晰、微笑接聽、禮貌用語，如是在公司接聽電話要自報家門；

⑶重復要點，核實記錄；

⑷讓對方先掛電話收線。

⑴禮貌用語；

⑵了解對方需求；

⑶不隨便轉接、或轉告領導或同事的電話號，轉接電話要做篩選；

⑷幫別人接電話時要告知對方接聽人員不在，可幫轉告；

⑸首見負責制。

⑴充分準備；

⑵選擇正確的通話時間（除約定外，盡量不在9:00前、21:00后或午休時間通電話；如國外客戶要注意時差和對方生活習慣，有急事要跟對方致歉）；

⑶注意通話長度，說重點；使用禮貌用語；

⑷讓對方先掛電話。

1、會前：提前十分鐘入場，帶好筆記本等物品，了解會議流程和議題，做好準備；組織者提前30分鐘布置會場，并確認與會者是否準時參會；

2、會中:

⑴手機關閉或靜音，不準玩手機、接打電話和來回走動；緊急電話可短信告知對方稍后回電，或征得主持人同意；

②鼓勵發(fā)言，認真聽取發(fā)言并筆記；

③不私開小會；

④不隨意打斷，等對方說完后再予建議；

⑤婉轉提意見，不能直接指責；

1、座次:

①駕駛員開車，其后排左側位置為尊位，接待人坐副駕駛位；

②老板或總經(jīng)理開車，副駕駛位是第一尊位，接待人員坐后面；

2、上下車順序：

①遵循“后上先下”原則；

②不要和駕駛者長談，提醒駕駛員不接打電話；

③為客人開車門時要一手擋住車門門框上端防止碰頭；上下車開車門要觀察周圍安全。

1、握手情景: 以前見過的客人，主動伸手熱情相握；與客戶首次見面，先自我介紹，待對方握手；

2、握手次序:

①尊者原則，年長者、長輩、上級或女士首先伸出手；

②客人抵達時主人先伸手與客人相握表示歡迎；客人告辭時客人先伸手與主人相握，表示再見；

③不必苛求于人，不過分的拘泥禮儀；

3、握手方式: 和對方保持1米距離，立正、上身前傾，伸右手、四指并攏，拇指張開與對方相握，用力適度，上下少許晃動2-4次后松開；握手分單手相握和雙手握（右手握到后，左手搭上來一起熱情握手，適用舊友故朋，不適用首次見面和異性）。

4、握手禁忌: 握手要依次而行，不要爭先恐后；不戴手套握手，女士在特殊社交場合可允許戴著薄紗手套跟人握手；不戴墨鏡，除非眼睛特殊；握手時另只手不要插在口袋里或拿著東西；不要拒絕與人握手。

1、遞送名片: 放在易拿位置，男士可放在西裝口袋或文件夾里，女士可放在手提包或名片夾里；遞名片采用標準站姿，雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角，名片文字正面對向對方，要禮貌用語，從容自然；遵循“由尊而卑，由近到遠”的原則遞名片，圓桌就餐時從右側依次遞送。

2、接收名片：站起來恭敬地雙手接過名片，拿到名片要認真看，并閱讀甚至叫出對方名字（某某總很高興認識你）。接過名片后精心的放入名片夾或者上衣口袋里。

3、索取名片:

⑴明示法（你有名片嗎？可不可賜我一張？）；

⑵交易法（先給對方名片，等待對方名片，可以說來交換一下名片）；

⑶謙恭法（詢問對方，今后我如何向您請教？）

⑷暗示法（暗示對方賜予名片）。

1、進出次序: “先進后出”原則，先按電梯呼叫按鈕，電梯打開后先進入電梯，一手按住電梯的open鍵，同時攔住電梯側門，禮貌的請客人進入；到達樓層后，按住開門鍵，擋住門請客戶先出；

2、電梯里話題：話題不宜太長，不宜說太公或太私的話題，最安全是談談天氣。

1、座次：尚左尊東。面向大門為尊，圓桌則正對大門為主陪，主陪右手邊為尊位，主陪左手邊為次尊位，相同距離右側尊于左側；

2、點菜：客人到齊后，請客人點菜，客人不會點餐或不點餐時，請領導點菜，詢問客人的忌口；

3、吃菜：

①注意擦手或洗手細節(jié)；

②上菜后讓客人先動菜，如有當?shù)靥厣穗纫m當介紹，給客戶夾菜使用公筷；

③等菜肴轉到自己面前時再動筷子，夾菜不宜過多，不發(fā)出大的聲音，不狼吞虎咽。

4、喝酒注意細節(jié):

⑴領導喝完才敬酒。敬酒要站起，雙手舉杯；

⑵可多人敬一人，不可一人敬多人，除非你是領導；

⑶自己敬別人，如不碰杯，要比對方喝得多；如碰杯，要說：我喝完，你隨意；

⑷多給領導或客戶添酒，不要瞎給領導代酒；

⑸自己的杯子低于別人；

⑹碰酒按順時針順序，碰杯和敬酒要有說詞；

⑺桌面上不談生意；

⑻如酒不夠，讓客人自己添酒；

⑼由客人提出結束，否則會有催促之嫌。

把客人送到樓下，協(xié)助客人放好行李，手搭著車門請客人上車，握手目送客人的車遠行，直到看不見為止。

⑴預約拜訪，婉轉提出拜訪目的，盡量避開吃飯和休息時間。如對方為難或推辭時不要勉強，可方便時再約；

⑵做好相關資料、信息等準備工作；

⑶檢查攜帶的名片、筆、記錄本、產(chǎn)品介紹、合同等物品；

⑷明確談話主題、思路和話語；

⑴進門前整理著裝，用最佳形象和姿態(tài)進行拜訪；

⑵檢查資料是否齊全，手機調到振動或關機狀態(tài)，進門要輕敲房門，聽到回應再進入；

⑶主動遞上名片，說明來訪目的，等待對方主動握手；

⑷不隨意就坐，主人遞煙或茶時要雙手接住并表謝意；

⑸主人不吸煙時盡量不吸或征得同意后再吸，注意煙灰不要彈到地上；

⑴不要東張西望、擅自翻閱文件、報刊或對裝修、陳列品品頭論足；

⑵禮節(jié)性問候后進入正題，表述意見后傾聽對方意見，不要為自己辯解或打斷對方，不因沒達拜訪目的而爭執(zhí)或勉強對方；

⑶拜訪時間不宜過長，對結束會面暗示要反應敏銳；當主人談興正濃，不能匆匆告辭，失去加深感情的機會。

⑴ 告辭前要暗示（如蓋好茶杯、收起文件和對方名片）：

⑵ 由拜訪者提出結束會面并先伸手道別，向受訪者表示感謝；

⑶離開時遇到工作人員應點頭示謝，對接待人員說聲“謝謝”；

⑷ 對方送行時，請對方留步并再次握手道別。

1、直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說:"別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應該以"尊稱"稱呼老板，例如:"郭副總"、"李董事長"等等。

2、以"高分貝"講私人電話

在公司講私人電話已經(jīng)很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

3、開會不關手機

"開會關機或轉為震動"是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

4、讓老板提重物

跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現(xiàn)紳士風范，幫女性提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

5、稱呼自己為"某先生/某小姐"

打電話找某人的時候，留言時千萬別說:"請告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如:"你好，敝姓王，是oo公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號碼是xxxxxxx，謝謝你的轉答。"

6、對"自己人"才注意禮貌

中國人往往"對自己人才有禮貌"，比如一群人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進去，就把門關上，這是相當不禮貌的。

7、遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早？不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

8、談完事情不送客

職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再轉身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。

9、看高不看低

只跟老板打招呼 只跟老板等"居高位者"打招呼，太過現(xiàn)實啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

10、選擇中等價位餐點

老板請客，專挑昂貴的餐點； 別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。

11、不喝別人倒的水

主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。

12、想穿什么就穿什么

"隨性而為"的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。 職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養(yǎng)成的。如果一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎，我相信他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細節(jié)哦。

13、開門見山地陳述觀點

在這個競爭激烈的職場上，和你一樣具備了相當專業(yè)實力的人實際上很多，在質素相仿的一群人中，抓住機會脫穎而出，才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和，但它的反面代價也是巨大的。因此，不管你自認為多么謙遜，也請不要在會議上說類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會使公司上下的人在內心里給你打上不信任的分數(shù)。一個人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設想與觀點擺在桌面上時，開門見山，少兜圈子會為你贏得主動權，奠定自己在高層心目中的地位。

14、 讓桌面永遠保持干凈

這可以說是最容易做到的一件事，但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會讓一切看上去都毫無頭緒，負面的情緒稍一累積，就會勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內生機勃勃，有花有草有小魚；桌面上永遠一塵不染，連鼠標都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環(huán)境開始一天的工作吧，也是提高主動性的小竅門。

15、事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞

在那些看似程式化的進程當中尋找到快樂，他們是善于自我控制的人，可以讓時間聽從自己的安排。對于我們每一個人來說，每當遇到那些不情愿做又不得不做的事情時，避免自己拖延完成的最佳辦法就是"按部就班地行動"來完成它:從接到任務的第一時間起，在自己的行事歷上用醒目的符號標注出截止的日期，并把任務均勻地分配在日程之內。這樣做，不但每天可以輕松地做完部分工作，而且由于時間的充沛，所以更有理由把當天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先松后緊，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績，是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。

對于職場精英社團心得體會和感想三

20xx年xx月xx日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。

? ? ? ? 關于職場禮儀培訓心得體會篇4

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知,通過20xx年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。

當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質的服務,個人與集體共同成長。

對于職場精英社團心得體會和感想四

朋友在單位的人緣一直很好，早上跟同事打招呼，晚上跟同事說再見，團建的時候，他也是大家的開心果。這樣的朋友，在你我身邊，比比皆是。

辦公室政治雖然復雜，但是他一天到晚開開心心，沒什么心眼，大家對他也總是笑呵呵。

他也時常逢人就寒暄兩句，人緣看起來很不錯。

不久，一個公司愿意給他提供更好的資源，那時他結了婚，有了孩子，老婆工資不高，孩子需要照顧。

于是，他為了更好的未來，為了更好的對待家人，離職了。

離職當天，他去收拾行李，一向對他笑呵呵的公司同事，竟然沒有一個跟他告別，大家當作沒看到他，無論他怎么跟人打招呼，大家也只是笑一笑，然后趕緊埋頭干自己的事情。

一個同事把和他合影的照片藏到了抽屜里，另一個同事早早的坐到了他的位置，當他不存在。

沒人搭理他，就像他是個陌生人一樣。

只有前臺，驚訝的看著他，然后跟他說了一句話：你怎么還沒走。

朋友苦笑著跟我抱怨：這一走，才知道人情冷暖。

我笑了笑，沒說話。

我讀軍校的時候，部隊里流傳著一句話：脫了軍裝才是戰(zhàn)友。

后來我工作后，才知道，辭職后才是朋友。

當兩個人之間有著利益沖突的時候，所有的笑，本身就是藏著刀的。

真正的朋友，應該是沒有利益交集，只有感情堆積的兩人。

他問我，同事就不能成為真正的朋友嗎?

我說，你去工作，不過是為了賺錢養(yǎng)家而已，那里其他的人也是為了這個，大家不過是工作伙伴，共同做一些事情而已，為啥談真感情呢。

其實，辦公室的感情很復雜，有時候你開玩笑的說了一句話，就被人傳到了領導耳朵里;有時候你發(fā)一句抱怨的微信，就被人截圖抄送到領導手機中。

不是說辦公室沒有真感情，只是那感情，比我們從小到大的感情，要復雜的多，不單純的多。

所以，最好的職場生存法則：應該是先保護好自己，然后再去相信別人。 既然每個人來工作都是為了自己的目標(無論是賺錢還是升職)同事，當成最熟悉的陌生人就好，何必要走的那么近，當成親兄弟一樣掏心掏肺呢。

掏心掏肺后，受傷的往往是自己。

其實，很多笑容，在你離職之后，都會變成鋒利的匕首，原形畢露，背后扎痛你。

說來殘忍，你可能不愿意接受，但這就是事實。

我曾和你一樣，單純的像一張紙，每個環(huán)境，都努力融入個體，人緣都不差。離職過兩次，每一次在離職后，那些曾經(jīng)的“好朋友”都在背后冷言冷語。

后來明白，每個人都是獨立的個體，都是個性的一員，所謂合群，都是暫時的。

其中有一次，一個同事在開會的時候，大罵我們幾個離職的老師。

結果讓我知道了，我本來想發(fā)作回罵，后來，跟我一起離職的老師說：你知道嗎，他馬上要升官了。

我說，不知道，那又怎么樣呢。

他繼續(xù)說，他只有通過罵我們，才能凸顯出自己領導的合理性。

利益而已。

我點點頭，明白了許多。也是，利益而已，哪有什么感情，走的如果是別人，結果是一樣的。

既然都離開了，剩下的，就讓你們說去吧。

有時候我經(jīng)常會看到離職的員工大罵原來的公司，或者看到原來公司的員工忽然挑釁走了的人。

我總會想，走了就走了，何必要撕逼呢。

各位看官應該跟我一樣，不管道理誰對，首先都會覺得那個開罵的一方?jīng)]有什么風度，尤其是那個辭職了的員工。

其實，你離開了那個公司，就已經(jīng)證明了從你的角度出發(fā)，那個公司是有問題的。

你不用再詆毀他，相反，你更應該抬高它。

只有抬高它，才是更加機智的抬高了自己：它很好，但是我希望更好。

奔跑的路上，絕對不要往回看，更不要一邊跑，一邊對著后面的人罵，累不累?

成功的路上，要允許那些人在背后說你，畢竟，路是你自己的，不會因為幾只蒼蠅嗡嗡叫一通你就倒在血泊里。跑得快的人，只能聽到風聲，只會看到美景，眼里哪里會有蒼蠅。

剩下的路，你只需要越來越好，別忘了離開的初衷，是為了成就更好的自己。

其他的，就去你的吧。