2023年經紀人實習心得體會怎么寫(精選16篇)

通過寫心得體會可以讓人更好地總結和鞏固所學的知識。在撰寫心得體會時，可以從自己的感受、思考和改進方面進行展開。接下來是一些膾炙人口的心得體會范文，希望對你的寫作有所啟發(fā)。

經紀人實習心得體會怎么寫篇一

第一段：介紹小經紀人培訓的背景和目的（words:200）。

近年來，隨著房地產市場的繁榮和經濟的快速發(fā)展，小經紀人這個職業(yè)火爆起來。為了提高這一群體的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，許多培訓機構紛紛開設小經紀人培訓班。我有幸參加了某培訓機構的培訓班，并進行了為期一個月的系統學習和實踐。通過這次培訓，我深刻意識到作為一名小經紀人，不僅要具備精湛的業(yè)務技能，還必須具備優(yōu)秀的溝通能力和服務意識。接下來，我將分享我的一些心得體會。

第二段：培訓班的專業(yè)實訓（words:250）。

在培訓班的實踐環(huán)節(jié)中，我們學習了許多能夠提高自身競爭力的實用技能。首先是對房屋市場的深入了解和分析能力，包括區(qū)域市場的發(fā)展趨勢、相關政策以及房價的走勢等。同時，還學習了如何根據客戶的需求和預算，為其篩選合適的房源，并進行合同的談判和簽署。此外，我們還了解到了一些銷售技巧，如如何與客戶進行有效的溝通和交流，以及如何通過精心打造自己的形象和品牌，吸引更多的客戶。通過這些實用的培訓內容，我在業(yè)務能力和服務水平上得到了明顯的提升。

第三段：培訓班的服務意識強化（words:250）。

在小經紀人的工作中，良好的服務意識是非常重要的。在培訓班中，我們不僅學習了如何提供高質量的房源信息和相關咨詢服務，還深化了在業(yè)務開展過程中的服務態(tài)度。我們學會了主動關心客戶的需求，提供個性化的解決方案，并在整個交易過程中給予客戶及時的跟進和支持。此外，我們還強調了誠信和責任心，要求自己始終保持公正和透明的原則，不存在違法違規(guī)行為。通過培訓班的學習，我意識到一名小經紀人的成功與否不僅僅取決于自身的專業(yè)能力，更需要擁有一顆真正為客戶著想的心。

第四段：逆境中的成長（words:300）。

在培訓班的過程中，我也遇到了一些困難和挫折。比如，有時候客戶不理解我的工作，對我提出的方案嗤之以鼻；有時候遇到了棘手的問題無法解決，讓我感到很困惑。然而，正是這些挑戰(zhàn)和逆境，讓我在實踐中不斷成長和進步。通過與導師和同學的交流和討論，我學會了如何從不同的角度看待問題，并積極尋找解決方案。我漸漸明白，只有經歷過困難和挫折，才能真正成長為一名出色的小經紀人。

第五段：對未來的展望和總結（words:200）。

通過這次培訓班的學習，我對小經紀人這個職業(yè)更加充滿信心。我相信，只要不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷開拓和創(chuàng)新思維，我一定能夠在這個行業(yè)有所作為。我希望將來能夠為更多的客戶提供優(yōu)質的房源信息和專業(yè)的咨詢服務，并在幫助他們實現自己的夢想的過程中，不斷成長和進步。我相信，只要堅持努力，成功就一定會屬于我。

總結：

通過培訓班的系統學習和實踐，我深刻認識到作為一名小經紀人，需要不斷提高自身的業(yè)務技能、溝通能力和服務意識。我將繼續(xù)努力學習，以不斷成長為一個出色的小經紀人，為客戶提供更好的服務和更多的幫助。我相信，小經紀人這個職業(yè)的未來一定會更加光明。

經紀人實習心得體會怎么寫篇二

演藝經紀人是一個夢想的職業(yè)。自從我開始工作以來，我一直在這個行業(yè)工作，成為一名具有豐富經驗的演藝經紀人。在這里，我想分享我的工作心得體會，希望能夠幫助那些想要進入這個行業(yè)的人。這個行業(yè)可能對于一些人來說很迷人，但同時也非常具有挑戰(zhàn)性。然而，如果你能掌握一些技巧，你就可以取得很大的成功。

第二段：如何成為一名好的演藝經紀人。

成為一名好的演藝經紀人，需要你具備一定的技巧與能力。最重要的是，你需要具備一定的談判技巧與交際能力。在這個行業(yè)中，你需要經常與演員、制片人、攝制組、公關公司等人打交道，通過自己的努力為演員爭取到更好的待遇和條件。你需要在專業(yè)知識、人際關系、溝通技巧等方面有所建樹，才能在這個行業(yè)中立足并獲得成功。

第三段：如何管理你的時間。

能夠管理好你的時間對于一名演藝經紀人來說非常重要。你需要協調你的工作日程并確保你的客戶可以按時完成所有的任務。為了達到這個目標，你需要進行時間管理的培訓，并學習如何合理分配你的時間。你可以建立一個備忘錄或者日程表，來幫助你合理規(guī)劃你的時間。準確地完成任務將會讓你在行業(yè)中占據一個更加重要的位置。

第四段：如何與你的客戶建立好的關系。

讓你的客戶感覺舒適并與你建立良好的關系是一個演藝經紀人的重要職責。與你的客戶建立一個親切的關系并確保他們感到受到尊重，將有助于你們之間的信任與合作。盡量讓你的客戶感覺到你是在他們的利益和成功上工作，而不是把他們當做一件商品。隨著時間的推移，這種關系不僅有助于你的工作，也會讓你的個人形象更加突出。

第五段：總結。

總的來說，成為一名演藝經紀人是一個非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，需要你具備良好的談判技巧、時間管理能力以及與客戶建立良好關系的能力。在這個行業(yè)中獲得成功需要花費大量的時間和精力，但如果你能夠掌握這些技巧，便可以為你的客戶爭取到更好的待遇并獲得更大的成功。如果你正在尋找一個充滿活力、具有挑戰(zhàn)性、且充滿機會的職業(yè)，那么成為一名演藝經紀人或許是你的不二選擇。

經紀人實習心得體會怎么寫篇三

隨著社會的不斷發(fā)展，保險行業(yè)也在不斷壯大，保險經紀人作為保險行業(yè)的重要一環(huán)，則為人們提供了更加便捷和全面的保險服務。作為一名后保險經紀人，我在業(yè)務中不斷積累了經驗和體會。下面我將從自己的實踐中出發(fā)，總結出三個方面的心得體會。

首先，溝通是保險經紀工作中最重要的技能之一。保險經紀人需要與客戶建立起良好的溝通關系，了解客戶的需求和情況，才能更好地為他們提供個性化的保險解決方案。在與客戶交流時，我始終采取積極主動的溝通方式，耐心傾聽客戶的需求，并提供專業(yè)的意見和建議。同時，我也不斷提升自己的溝通能力，學習并運用一些行之有效的溝通技巧，例如使用簡明扼要的語言、適時地給予鼓勵和稱贊等。通過與客戶的有效溝通，我認識到溝通是保險經紀人成功開展業(yè)務的基礎。

其次，專業(yè)知識的不斷學習與更新對于一名保險經紀人來說至關重要。保險行業(yè)發(fā)展速度快，政策法規(guī)多且繁雜，保險產品也在不斷創(chuàng)新和改進。因此，作為保險經紀人，要保持對新政策、新產品的敏感性并及時學習。在我的工作中，我定期參加各類培訓和學習活動，不斷提升自己的專業(yè)知識素養(yǎng)。同時，我也積極參與行業(yè)內的交流與合作，結交更多的同行，共同學習、分享和成長。通過不斷學習和更新，我能夠更加全面深入地了解各種保險產品，對于客戶提供更專業(yè)的服務。

最后，建立良好的信任關系是提高保險經紀人服務質量的關鍵。在保險行業(yè)，客戶的信任是保險經紀人成功的基礎。我始終堅持以客戶的利益為出發(fā)點，將客戶的利益放在首位，并為他們提供適合的保險產品和解決方案。在處理客戶的投訴和糾紛時，我會第一時間主動溝通，積極解決問題，并在解決后向客戶反饋并向其道歉。通過這樣的方式，我與客戶建立了一種相互信任的關系，客戶對我的專業(yè)能力和職業(yè)道德有了更高的認可。信任關系的建立不僅有助于提高客戶滿意度，也有利于保持長期合作關系，從而為我的發(fā)展提供更廣闊的空間。

綜上所述，作為一名后保險經紀人，我從溝通、專業(yè)知識學習和建立信任關系這三個方面得到了許多心得體會。這些經驗和體會對我日后的保險經紀工作將起到重要的指導作用。我相信隨著個人能力的不斷提升和經驗的不斷積累，我在保險行業(yè)的發(fā)展會更上一層樓。

經紀人實習心得體會怎么寫篇四

第一段：引言（200字）。

保險經紀人是現代保險市場中不可或缺的一環(huán)。作為保險行業(yè)中的專業(yè)人士，他們的主要職責是為客戶提供保險策劃服務，并協助客戶選擇合適的保險產品。然而，在互聯網時代的推動下，傳統的保險經紀人正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。這篇文章將分享一位后保險經紀人的心得體會，深入探討他們在面對激烈競爭的市場環(huán)境中的工作經驗和思考。

第二段：適應互聯網時代的變革(300字)。

在互聯網時代的變革下，保險經紀人必須加強自身能力的提升，以適應市場需要。后保險經紀人意識到，只有不斷學習新知識、掌握最新技術，才能在市場中立足。他們積極參與各類培訓和學習，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。比如學習使用互聯網工具，了解保險技術及理財知識等。同時，后保險經紀人也發(fā)現，與客戶的溝通靠近和信任是一項重要的工作技巧，因此他們增強了人際交往和溝通能力，提高了服務效率。

第三段：客戶關系管理的理念和實踐（300字）。

在信息時代，客戶的選擇面越來越廣，他們對保險的需求也越來越多樣化。后保險經紀人意識到，建立良好的客戶關系至關重要。他們通過建立個性化的服務模式和精準的定位，提供最符合客戶需求的保險產品和方案。后保險經紀人注重與客戶的長期合作關系，通過定期的客戶回訪和關懷服務，保持與客戶的密切溝通。在客戶關系管理方面，后保險經紀人注重細節(jié)與服務，通過對客戶需求的全方位了解，提供高質量的服務，贏得了客戶的信任和好評。

第四段：團隊協作與合作共贏（200字）。

現代保險市場競爭激烈，后保險經紀人認識到團隊協作的重要性。通過與不同領域專業(yè)人士的合作，后保險經紀人能夠獲取更多的資源和信息，提升服務質量。他們也積極參與保險行業(yè)的交流與合作活動，通過分享經驗和互幫互助，不僅能夠學習到更多的知識和技能，還能夠拓展自身的人脈和資源。通過團隊協作和合作共贏的理念，后保險經紀人在市場中取得了更好的成績。

第五段：總結與展望（200字）。

隨著互聯網時代的發(fā)展，傳統的保險經紀人面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。然而，后保險經紀人通過不斷學習和提升，成功地適應了這一時代的變革。他們通過建立良好的客戶關系、加強團隊協作與合作共贏，不僅提高了自身在市場中的競爭力，還為客戶提供了更好的服務體驗。未來，后保險經紀人將繼續(xù)創(chuàng)新、積極適應市場需求，為客戶提供更優(yōu)質的保險策劃服務。

經紀人實習心得體會怎么寫篇五

保險行業(yè)一直以來都是個高壓力、高風險、高薪酬的行業(yè)，然而，身為一名后保險經紀人，我深深感受到了更多的挑戰(zhàn)和成長。通過對于客戶需求的調研、保險產品的推廣和售后服務的管理，在這一崗位上，我不斷成長，并從中得到了很多心得體會。

第一段：努力提高專業(yè)能力。

作為一名后保險經紀人，我們必須具備廣泛的保險知識，不僅要了解各種保險產品的特點和適用范圍，還要熟悉保險市場的發(fā)展趨勢和競爭對手的動態(tài)。只有通過不斷學習和提高，我們才能更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務。因此，我在工作中注重積累經驗，參加各類培訓和研討會，不斷提高自己的專業(yè)能力。

第二段：靈活的溝通和協調能力。

與客戶的溝通和協調是一名合格的后保險經紀人最重要的工作之一。無論是與客戶進行保險需求的溝通，還是協調保險公司和客戶之間的關系，我們都需要具備良好的溝通和協調能力。在這個崗位上，我學會了傾聽客戶的需求，提出合理的建議，并能夠與不同的客戶和保險公司高效地進行溝通和協調，這為我獲得了客戶信任和良好的口碑。

第三段：細致入微的服務意識。

為客戶提供及時、全面的售后服務是后保險經紀人的基本職責之一。在與客戶的合作中，我發(fā)現了保險服務中的很多不足之處，因此，我在工作中始終保持細致入微的服務意識。無論是在理賠過程中，還是在保單變更和續(xù)保過程中，我都會與客戶保持良好的溝通，及時解決問題，確?？蛻舻臋嘁娴玫奖Ｕ?。這樣的服務意識不僅提高了客戶的滿意度，也贏得了客戶的長期合作。

第四段：不斷學習和適應變化。

保險行業(yè)一直處于不斷變化和發(fā)展之中，因此，作為一名后保險經紀人，我們需要保持持續(xù)學習和適應變化的能力。在面對新的保險產品和市場動態(tài)時，我總是保持學習的態(tài)度，及時了解行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，并對自己的工作進行調整和改進。通過不斷學習和適應，我能更好地滿足客戶的需求，提供更專業(yè)的保險服務。

第五段：忠誠和誠信的商業(yè)道德。

作為一名后保險經紀人，忠誠和誠信是非常重要的商業(yè)道德。我們必須保守客戶的隱私，保護客戶的利益，提供真實、準確的保險信息，不做虛假宣傳，堆砌風險。在面對各種考驗和利益誘惑時，我們應堅守道德底線，始終以客戶的利益為先，用誠信贏得客戶的信任和尊重。

總結：

作為一名后保險經紀人，我在不斷的實踐中不斷成長，積累了豐富的經驗，體會到了職業(yè)發(fā)展中的困難和機遇。通過提高專業(yè)能力、靈活的溝通和協調能力、細致入微的服務意識、持續(xù)學習和適應變化、忠誠和誠信的商業(yè)道德，我能更好地為客戶提供專業(yè)的保險咨詢和服務。我相信，在未來的工作中，我會不斷提升自己，為客戶提供更好的保險解決方案，成為一名更優(yōu)秀的后保險經紀人。

經紀人實習心得體會怎么寫篇六

隨著互聯網的快速發(fā)展，經紀人打電話已成為了房地產銷售的主要方式。對于經紀人來說，打電話是一種非常重要的工作，也是一種技能。在這篇文章中，我將分享我在經紀人打電話過程中的心得體會，希望對初學者有所幫助。

第二段：提高自信感。

每一次打電話之前，都需要有足夠的信心和決心。經紀人需要做好對客戶的調研，確定客戶的需求，將自己的優(yōu)勢和產品的優(yōu)點介紹給客戶。只有強大的自信感才能幫助經紀人打出自己的風格，讓客戶對自己產生信任和認可。

第三段：迅速抓住客戶的興趣。

客戶的時間非常寶貴，如果經紀人不能迅速抓住客戶的興趣，客戶就會變得不耐煩。因此，經紀人需要用短短幾句話來吸引客戶的眼球，讓客戶對產品產生濃厚的興趣。在通話過程中，經紀人還需要注意使用簡單明了的語言，讓客戶更容易理解產品特點和價值。

第四段：謙虛和耐心。

在與客戶的通話中，經紀人需要保持謙虛和耐心，尤其是在面對客戶不理解或者產生疑問的時候。經紀人需要耐心聽取客戶的問題和意見，積極解答客戶的疑惑和煩惱，為客戶提供最優(yōu)質的服務。同時，經紀人也需要跟進客戶的需求和真實情況，及時調整產品的推薦策略。

第五段：主動回訪和維護。

最后，經紀人需要記住在結束通話之后，主動跟進客戶的情況，回訪客戶購買房地產的流程。通過維護和溝通，經紀人能夠建立與客戶之間的信任關系，得到客戶的信賴和支持，為自己的銷售業(yè)績創(chuàng)造更大的利潤。同時，了解客戶的需求和反饋，也有助于經紀人調整自己的銷售策略，更好地適應市場需求。

結束語：

在經紀人打電話的過程中，經紀人需要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，逐步提高自己的專業(yè)水平。相信只有在動力滿滿、信心百倍的情況下，經紀人才能在激烈的市場競爭中取得更多的機會。經紀人的電話技巧和心態(tài)很重要，我們需要不斷學習和交流，將自己的優(yōu)勢和經驗分享給同行，為房地產銷售行業(yè)的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻。

經紀人實習心得體會怎么寫篇七

地產經紀人實習是一項緊密聯系于房地產市場的職業(yè)實踐。在現今社會，房地產市場飛速發(fā)展，購房熱潮愈加高漲，也使得房地產中介成為社會中不可或缺的一種行業(yè)。實習經紀人不僅可以發(fā)掘自身特點，在工作中尋找適合自身的方向和目標，同時也可以深入了解房地產行業(yè)的機會和挑戰(zhàn)。

地產經紀人實習不僅是實踐，而是一種技能的練就和能力的培養(yǎng)。在實習過程中，經紀人需要掌握勘察場地的能力，對于不同房型、面積和裝修條件進行準確判斷，并對房屋的價格和優(yōu)劣勢做出評估。同時，還需要掌握調查信息的能力，包括房屋的建筑年代、產權信息、交通等實際的信息調查，并進行總結分析。此外，地產經紀人實習還需要掌握與客戶溝通的能力，包括了解客戶需求，并進行合適的引導和推薦。

地產經紀人實習的實踐過程是一種“學以致用”的過程。首先，實習經紀人需要在指導老師的帶領下，進行線上或線下的家居及房地產公司的實際實踐。這其中，需要將理論知識與實際相結合，對實際情況進行總結思考。其次，需要透過客戶的接待和服務，獲取到客戶的需求并為其提供更好的服務體驗，從而提高客戶滿意度。通過實踐，實習經紀人不僅能夠發(fā)現自身存在的不足之處，也能對地產經紀人行業(yè)有更深入的了解。

第四段：實習過程的收獲。

地產經紀人實習的過程，不僅能帶來實際的薪資收益，更重要的是對自己的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位、業(yè)余興趣愛好的選擇以及對于行業(yè)的深入了解等層面產生積極的影響。實習中，我們在很多方面都受益良多，增進了自己的知識儲備，提高了自己解決問題的能力，更加深刻地了解到行業(yè)的背景和走向，同時也認識了更多志同道合的同事和同學。

第五段：對未來的展望。

隨著房地產市場的不斷發(fā)展，地產經紀人也將成為市場關注的一部分。而地產經紀人實習正是培養(yǎng)和期望未來產業(yè)人才的重要途徑。在實習的過程中，實習生會逐漸形成一定的經紀人能力和職業(yè)素質，為未來的升職晉級提供豐富的素材。同時，產業(yè)的平行發(fā)展也為從事地產經紀行業(yè)提供了廣闊的生存空間。隨著互聯網時代的到來，房地產互聯網的新型模式不僅為地產經紀行業(yè)提供了新的發(fā)展方向，同時也為實習生提供了廣闊的發(fā)展空間。

總之，在如此飛速發(fā)展的房地產市場里，地產經紀人實習將成為人才培養(yǎng)的重要途徑，實踐中需要多方面的努力和取經。相信在不久的將來，地產經紀人群體將會在市場中不斷壯大，而地產經紀人實習也將在市場中產生越來越大的正面影響。

經紀人實習心得體會怎么寫篇八

第一段：引言（100字）。

股票經紀人是金融行業(yè)中的重要角色，他們負責幫助客戶投資股票、制定投資策略，并提供專業(yè)的投資建議。多年的從業(yè)經歷讓我明白了股票經紀人的工作并不輕松，需要具備良好的市場洞察力、耐心與責任心。在這篇文章中，我將分享我作為一名股票經紀人的心得體會。

第二段：深入了解市場（250字）。

作為股票經紀人，深入了解市場是我們的基本功。只有對市場有著深入的了解，我們才能更好地為客戶提供投資建議。因此，我每天都會花大量的時間研究市場動態(tài)，分析行業(yè)趨勢和公司報告，以及關注國內外政經新聞。在市場瞬息萬變的情況下，我的經驗告訴我，要緊跟市場的脈搏，及時獲取信息，并且從全局的角度看待問題。同時，我們也要保持謙虛，不斷學習新知識，拓寬自己的視野。

第三段：與客戶溝通（300字）。

作為股票經紀人，與客戶的溝通是非常重要的。我們需要建立與客戶深入的溝通渠道，了解他們的需求、風險承受能力和投資目標。只有深入了解客戶，我們才能為他們量身定制適合的投資方案。在與客戶溝通時，我們也需要具備良好的語言表達能力和溝通技巧。與客戶的溝通不僅僅是傳遞信息，更重要的是建立起互相信任的關系，使得客戶能夠放心地將自己的資金交給我們管理。

第四段：把握大環(huán)境（300字）。

作為股票經紀人，把握大環(huán)境是非常重要的。大環(huán)境包括宏觀經濟、政策環(huán)境和行業(yè)走勢等。我們需要從全局的角度看待問題，預判宏觀經濟的走勢和政策對行業(yè)的影響。在這個過程中，我們需要懂得甄別信息，過濾掉噪音，從海量的信息中找到真正對投資有用的東西。同時，我們要時刻關注行業(yè)走勢，抓住投資機會，提前做好布局。

第五段：勇于承擔責任（250字）。

作為股票經紀人，我們需要勇于承擔責任。我們的職責是為客戶創(chuàng)造財富，幫助客戶實現投資目標。因此，我們要堅持誠信經營，確保以客戶的利益為先。當客戶的投資出現虧損時，我們要及時與他們溝通，幫助他們分析原因，并尋找解決方案。同時，我們也要嚴格遵守行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)，保證我們的行為的合法合規(guī)。

結尾（100字）。

總而言之，作為一名股票經紀人，我深知這是一份充滿挑戰(zhàn)但又非常有意義的工作。通過深入了解市場、與客戶溝通、把握大環(huán)境和勇于承擔責任，我們可以為客戶創(chuàng)造更多的財富，幫助他們實現財務自由和投資目標。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平，為客戶提供更加優(yōu)質的投資服務。

經紀人實習心得體會怎么寫篇九

第一段：介紹培訓背景和重要性（200字）。

近年來，隨著市場競爭日益激烈，小經紀人這一職業(yè)的需求量也逐漸增加。為了提高小經紀人的專業(yè)知識和技能，公司組織了一次培訓活動。作為一個新進的小經紀人，我參加了這次培訓，并得到了很多寶貴的經驗和心得體會。培訓不僅為我提供了更多的專業(yè)知識，更重要的是培養(yǎng)了我與客戶溝通的能力和處理問題的能力。通過培訓，我深刻認識到作為小經紀人的重要性以及我在這個行業(yè)中的責任。

第二段：溝通與人際關系的重要性（300字）。

在培訓中，我學到了溝通技巧和人際關系管理的重要性。作為小經紀人，我們要經常與客戶進行溝通，了解他們的需求并提供相應的解決方案。良好的溝通能力可以幫助我更好地理解客戶的需求，與他們建立起良好的合作關系。同時，良好的人際關系可以幫助我建立起更多的人脈資源，為客戶提供更加全面和專業(yè)的服務。通過培訓，我學到了如何主動溝通，如何傾聽客戶的意見并積極回應，這些技巧將對我的職業(yè)發(fā)展有著深遠的影響。

第三段：專業(yè)知識的提升（300字）。

在培訓中，我還學到了很多關于小經紀人行業(yè)的專業(yè)知識。無論是關于市場調研的方法，還是關于房地產相關法規(guī)的了解，這些知識都對我成為一名優(yōu)秀的小經紀人至關重要。通過培訓，我學會了如何分析市場需求，如何評估房屋的價值，如何為客戶找到最合適的房源等。掌握這些專業(yè)知識不僅可以提高我的工作能力，還可以提高客戶對我的信任和滿意度。

第四段：問題處理能力的培養(yǎng)（200字）。

在培訓過程中，我還特別注重了問題處理能力的培養(yǎng)。作為小經紀人，我經常會遇到各種各樣的問題，如客戶對房屋的疑慮、協商價格等。通過培訓，我學到了如何冷靜地面對問題，并且尋找最佳的解決方式。培訓課程中的案例分析和角色扮演，使我更好地理解了問題處理的技巧和策略。這種能力的培養(yǎng)不僅可以幫助我解決客戶的問題，也可以提高我面對挑戰(zhàn)時的應對能力。

第五段：對未來發(fā)展的展望和自我總結（200字）。

通過這次培訓，我深刻認識到了作為一名小經紀人的責任和重要性。我將繼續(xù)努力學習，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。我相信，通過不斷學習和實踐，我一定能夠成為一名出色的小經紀人，并取得更大的職業(yè)成功。

總結起來，這次小經紀人培訓給我留下了深刻的印象。通過學習溝通技巧、人際關系管理、專業(yè)知識和問題處理能力，我認識到了自己在這個職業(yè)中的重要性和責任。我相信，通過不斷學習和提升，我能夠在這個行業(yè)中取得更大的成功。

經紀人實習心得體會怎么寫篇十

自20xx年7月投身于證券行業(yè)以來，經過一年多的磨礪，我感到愈加成熟與自信，如果說最初的艱辛是在吐絲結蛹，那么20xx年就是我破蛹化蝶的過程?？偨Y一年多來證券工作，我的感受是：真誠待人，嚴于律己，就能得到滿意的回報。

真誠是說話內容要真實不虛夸、說話態(tài)度要誠懇不油滑，在與潛在客戶最初接觸時，真誠友善是打開對方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時，總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢和自身的能力，先留給對方一個不浮夸、很實在的印象，然后根據對方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現狀并進行分析，根據分析向對方提出建議，向他表態(tài)為什么由我們公司服務會實現他的利益最大化與最優(yōu)化，使客戶產生信任感，贏得客戶的真心對待。

真誠是服務要真切熱誠不應付，當潛在客戶成為真正的客戶之后，后續(xù)的真誠服務至關重要。首先是及時了解客戶的特點和需求，急客戶之所急，客戶最本質的需要就是在股市中獲得更多收益，我在服務客戶的過程中永遠以此為出發(fā)點。如果客戶希望我了解他持有什么股票，我就會將客戶的股票牢記在心，一旦他持有的股票出現較大變動，如重大利好、利空等，我都會主動及時聯系客戶進行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流，我會尊重客戶，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內容；其次是為客戶提供客觀的投資建議，既不夸大其詞，也不含糊其辭。同時定期向客戶提供投資咨詢報告，在更好服務客戶的同時展示公司在投資咨詢方面的實力；最后是把握好服務的“度”，既不違反證券從業(yè)的規(guī)定，也不冷落應付客戶。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客戶，但熱情不夠肯定會失去一百個客戶，在與客戶溝通時，熱誠表現出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴，一次的冷淡和應付會讓客戶失去對你的信心。

真誠也是合作真心誠意、實現雙贏。工作如果僅憑一己之力，客戶源是單一的、客戶面是狹窄的，這就要通過銀行的支持、團隊的互助，才能達到拓寬客戶來源渠道的目的。

一方面是與銀行合作。在我駐點過的建行和中行，我都會與銀行負責人、理財經理、前臺柜員等建立良好的信任合作關系，從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景，并且在處理各方面問題時表現出合作的誠意。尤其以客戶滿意為己任，協助銀行理財經理做好客戶在證券投資方面的服務，使銀行提升在客戶心中的滿意度，也使客戶更加信任銀行信任xx。上述駐點銀行職工中的潛在客戶，已經基本都被發(fā)展成為xx證券的客戶，這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任后，他們?yōu)槲掖蜷_的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質的，在我目前的客戶中，經銀行渠道開發(fā)的客戶占到我全部客戶量約60%的比例。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏。

另一方面是團隊合力互助和領導的激勵指導。我的團隊友總是把各自的經驗和智慧與大家一塊分享，經常性的頭腦風暴讓我對工作體會更深，少走了很多彎路。如果團隊的協作是將數個生鐵煉成精鋼，那么單位就是大熔爐，領導則在把握火候。我的體會尤其深，剛剛進入公司時，因為不是本地人，開頭的工作相對困難一些，看到同事已經有了不少客戶，自己還在艱難拓展，難免產生焦躁消極情緒，此時我們公司趙總在會上說發(fā)展客戶如果僅靠熟人和朋友，是沒有前途的，如果注重眼前利益不考慮長遠，收益總是有限的。這句話對此時的我有極大的鼓舞作用，終于我克服人生地不熟的困難，憑借自己的努力打開了局面，客戶數量節(jié)節(jié)攀升，傭金收益逐步增加。就在我對現狀自我滿足時，公司領導趙總適時的說，客戶只是相對穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定，開發(fā)客戶是無止境的，我們要盡力把無限的潛在客戶變成實實在在的客戶，這個理念及時的把我從自滿狀態(tài)拉了回來，我愈加的腳踏實地，不再滿足現狀，而是精益求精。

工欲善其事必先利其器，只有不斷累積證券知識，不斷學習業(yè)務知識，才能取得客戶的信任且更好的服務客戶。在這一方面我嚴格要求自己，堅信處處留心皆學問，通過從各種不同的渠道學習，以求達到提升自身能力的目的。

首先我總是認真學習證券業(yè)協會的課程和練習題目，把理論知識基礎夯實，做到胸有成竹，在實際工作中能做到理論指導實踐，實踐深化理論；其次做到博采眾長，依靠發(fā)達的網絡和電視節(jié)目學習借鑒專家的分析技巧，獲得有效的股市解盤和預判信息；最后我一直注重向有經驗的前輩學習，與同事交流工作心得，同時積極為公司和團隊奉獻才智和力量，把問題和建議積極地善意地提交給領導，并提出自己的解決辦法，在團隊中主動做一些組織工作，鍛煉自己的綜合素質。

在從業(yè)一年多的時間里，我都是以誠懇、勤懇的態(tài)度在工作，通過上述兩個方面的努力，積累了更多的經驗，客戶經理工作基本已經達到日新月異，欣欣向榮的良好局面，在我公司眾多客戶經理及經紀人中，我的業(yè)績是走在前列的，得到了領導的肯定，與同事更多的交流，更被客戶信任和認可。對此，我非常感恩，未來也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓，相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務！相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚得水，實現人生價值的實現！

最后用尼克松的一段話與大家共勉：一個人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè)，那就失去了人生登峰造極的經驗之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能發(fā)現他從來不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。

經紀人實習心得體會怎么寫篇十一

在現代社會，經紀人是一個非常重要的職業(yè)。經紀人是一個中介，連接著不同的人和工作領域，為雙方提供簡便和幫助。一個經紀人，在工作中要不斷地與不同的人進行溝通，其中打電話是必不可少的一項技能。在我自己作為一名經紀人的經驗中，我深深地體會到了在打電話時應該注意的技巧和技術。

第二段：準備工作。

在打電話之前，準備工作非常重要。首先，我們必須確保自己掌握了對方信息并充分了解對方的背景情況和需求。這個過程需要我們進行對話前的準備，比如預留出時間從相關工具中了解對方和相關信息。其次，我們要保持認真專注的態(tài)度，將注意力集中在對話中，給對方以足夠的尊重和關注。

第三段：相應技巧。

在打電話時，我們應該掌握以下技巧。首先，對方的稱呼很重要，要用對方的名字稱呼而非直接稱呼。這會讓對方感覺到我們已經熟悉他們并對他們表示尊重。其次，我們要利用良好的語氣來交流，避免太過沉悶或焦躁。最后，在結束對話時，我們應該用禮貌的態(tài)度表示感謝，再次向對方使出我們的誠意。

第四段：應對策略。

在打電話時，我們有時會遇到對方不接電話或改為留言的情況。對于這些情況，我們必須采取適當的策略。首先，我們應該在適當的時間再次嘗試聯系對方，并留下個人或公司的聯系電話。其次，我們可能會在留言板上留下的內容需要盡可能地精簡、明確和有條理性。我們需要在留言里表達出自己的重要性和巨大的意義。

第五段：總結。

在打電話時，我們需要掌握一些相應技巧和應對策略，這些技能可以讓我們使對話變得更加順暢并幫助我們更好地與他人溝通。然而，除此之外，我們還應該在電話前做好全面的準備，包括了解對方、準確有效地表達自己的意思。只有這樣，我們才能通過電話工作更加順暢和高效地實現我們的目標，讓雙方互利共贏。

經紀人實習心得體會怎么寫篇十二

作為一名演藝經紀人，我深深地認識到了這個行業(yè)的特殊性。在這個行業(yè)中，演員的成功舉棋不定，而演藝經紀人則扮演著至關重要的角色。在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中，我積累了一些寶貴的工作經驗和心得體會。

第一段：專業(yè)素養(yǎng)是成為一名優(yōu)秀演藝經紀人的基礎。

作為一名演藝經紀人，必須擁有高度的專業(yè)素養(yǎng)。這意味著要熟悉演藝行業(yè)的各種規(guī)則和條款，在法律和合約等方面有著深入的了解。只有這樣，才能為演員提供最佳的建議和服務，并確保他們的權益得到保護。因此，我在我的職業(yè)生涯中一直堅持學習和積累行業(yè)知識，以提高自己的專業(yè)水平。

第二段：個性化服務是成功的關鍵。

每個演員在表演、宣傳和人際交往等方面都有自己的特點和需求。作為演藝經紀人，為演員提供個性化的服務，幫助他們提高自己的表演技巧，定位自己的職業(yè)方向，并協助他們與其他行業(yè)參與者建立聯系。我透過親身的了解，誠摯地傾聽他們的需要，并幫助他們解決問題，以確保我能夠提供盡可能的幫助。

第三段：親密的人際關系是成功的關鍵。

在演藝行業(yè)，人際關系是必不可少的因素。作為演藝經紀人，與演員建立穩(wěn)固且信任的關系是成功的關鍵。這意味著要與他們建立密切的聯系，了解他們的需求、擔憂和目標，并鼓勵他們在職業(yè)生涯中朝著正確的方向前進。

第四段：協調和溝通能力非常關鍵。

成功的演藝經紀人需要具備協調和溝通的能力。這是確保演員職業(yè)生涯正常運轉的關鍵。我會聯系和與其他業(yè)界人士合作，確保演員能夠在演藝事業(yè)中獲得更多機會。此外，我要非常清晰地溝通和協調演員的行程，并使用有用的工具（如日歷和備忘錄）管理行程，以確保演員的工作流程順暢。

第五段：對演藝行業(yè)的關注和了解很重要。

最后，我始終堅信對演藝行業(yè)的關注和了解對所有演藝經紀人來說都是至關重要的。由于這個行業(yè)老在不斷變化，將會出現新的趨勢和新的機會。這就意味著我們必須不斷地關注這些變化，并為我們的客戶提供更好的機會。

總地來說，在演藝行業(yè)彼此合作是非常重要的。因此，我會保持謙虛和諒解，不斷提高自己的知識和技能，以便為演員提供更好的服務。

經紀人實習心得體會怎么寫篇十三

在現代社會中，股票市場的繁榮發(fā)展給了很多人投資的機會，也誕生了一大批股票經紀人。作為股票市場的中間人，股票經紀人在市場中承載著重要的角色。通過多年的從業(yè)經歷，我深刻體會到了股票經紀人的重大責任，并從中收獲了許多心得體會。

第一段：理性思維是成功投資的基礎。

股票經紀人最重要的任務之一就是為客戶提供有價值的投資建議。在這個過程中，我發(fā)現理性思維是成功投資的基礎。股票市場波動頻繁，情緒化指數高，如果投資者沒有理性思維，很容易被市場的風云變幻所左右，做出盲目的決策。因此，作為股票經紀人，我們要不斷強化自己的理性思維能力，并時刻牢記客戶的利益才是最重要的。

第二段：知識更新和學習的重要性。

股票市場千變萬化，只有保持知識的更新和學習，才能在市場中保持競爭優(yōu)勢。股票經紀人需要時刻關注經濟、政策、公司等各種信息，研究分析股票市場的走勢和趨勢。同時，還需要不斷提升自己的專業(yè)知識，學習投資策略和技術分析等相關知識。只有保持不斷學習的態(tài)度，才能更好地為客戶服務，提供更有實際價值的建議。

第三段：溝通能力是有效服務客戶的關鍵。

作為股票經紀人，與客戶的溝通能力是工作中非常關鍵的一部分。首先，我們要能夠傾聽客戶的需求和目標，了解他們的風險承受能力和投資偏好，從而能夠提供更加針對性的建議。其次，要能夠簡潔明了地解釋投資產品和策略，幫助客戶更好地理解并做出決策。此外，及時的溝通和反饋也是建立良好客戶關系的必備條件。通過保持良好的溝通，能增強客戶對我們的信任度，提高客戶滿意度。

第四段：把握風險控制是重中之重。

股票市場的風險不可忽視，作為股票經紀人，我們需要通過合理的風險控制手段來保護客戶的利益。首先，需要具備較強的風險意識，能夠及時發(fā)現和評估風險。其次，要根據客戶的風險承受能力和投資目標，合理的配置投資組合，分散風險。此外，還需要關注市場的變動和新動態(tài)，及時調整客戶的投資組合，做好風險控制的應對策略。

第五段：始終堅守誠信和合規(guī)原則。

在股票市場中，誠信和合規(guī)是股票經紀人的基本底線。作為一名股票經紀人，我們應該始終堅守誠信和合規(guī)原則，以客戶的利益為首要考慮。在提供投資建議或者交易過程中，要嚴格遵守相關法律法規(guī)和職業(yè)道德準則，不參與內幕交易和操縱市場等違法行為。只有通過誠信和合規(guī)的行為，才能獲得客戶的信任和支持。

總結：作為一名股票經紀人，我深知自己肩負著重大的責任，通過多年的從業(yè)經歷，我體會到理性思維、知識更新和學習、溝通能力、風險控制以及誠信和合規(guī)原則等方面的重要性。我相信只有保持良好的投資理念和精神風貌，不斷提升自身素質和能力，才能在股票市場中更好地為客戶提供有價值的投資建議和更滿意的服務。

經紀人實習心得體會怎么寫篇十四

期貨經紀人是金融行業(yè)中非常重要的一個職業(yè)，他們的主要工作是為客戶提供期貨交易相關的服務和建議。為了更好地勝任這一職業(yè)，我參加了一期期貨經紀人培訓課程。通過這次培訓，我收獲了很多經驗和知識，對我今后的工作將產生積極的影響。以下是我的一些心得體會。

首先，培訓過程中最有價值的是專家的經驗分享。在培訓中，我們有幸邀請到了幾位資深期貨經紀人和市場分析師作為講師，他們與我們分享了他們多年的從業(yè)經驗和市場觀察。他們深入淺出的講解，讓我對期貨市場的運作機制和交易策略有了更加清晰的認識。通過他們的分享，我學到了很多實用的交易技巧和風險控制方法，這對于我今后的工作來說非常寶貴。

其次，培訓中的實操環(huán)節(jié)對我來說也是一次很好的體驗。在這個環(huán)節(jié)中，我們模擬了真實的期貨交易環(huán)境，進行了實時的交易操作。這讓我有機會親身感受到市場行情的波動和決策的重要性。通過這樣的實操，我學會了如何分析市場趨勢、制定交易計劃，并且在實踐中理解了風險控制的重要性。這種實操的經驗對于我今后的期貨經紀人職業(yè)發(fā)展將是非常有幫助的。

此外，培訓還注重提高我們的溝通和客戶服務能力。作為一個期貨經紀人，良好的溝通能力和服務意識是至關重要的。在培訓中，我們進行了很多的角色扮演和團隊合作的訓練，這讓我們更加熟悉了與客戶溝通的技巧和方法。我們學會了如何傾聽客戶的需求，如何有效地傳達和解答客戶的問題。這樣的培訓讓我更加自信和專業(yè)地面對真實的客戶交流，提供更好的服務。

此外，培訓還加強了我們的風險管理意識。期貨交易具有較高的風險性，因此風險管理是一個期貨經紀人必須掌握的技能。在培訓中，我們了解了不同的風險管理工具和方法，學會了如何制定風險管理策略和執(zhí)行風險控制措施。這些知識和技能讓我能夠更好地為客戶提供風險管理建議，并保證交易的平穩(wěn)進行。

最后，此次培訓給我?guī)淼淖畲蟮氖斋@是對職業(yè)發(fā)展的啟發(fā)。通過與其他培訓學員的交流和討論，我了解到了不同期貨經紀人的職業(yè)發(fā)展路徑和機會。我明白到了期貨經紀人這個職業(yè)的前景和潛力，并開始為自己制定了一個明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。我決心在未來的工作中不斷學習和積累經驗，爭取成為一名出色的期貨經紀人。

總之，通過參加期貨經紀人培訓課程，我不僅獲得了專業(yè)知識和實操經驗，還提高了溝通能力和風險管理意識。這次培訓為我今后的職業(yè)發(fā)展指明了方向，讓我更加有信心地投身于期貨經紀人的工作。我相信，只要不斷學習和努力，我一定能夠在這個職業(yè)中取得更好的成績。

經紀人實習心得體會怎么寫篇十五

作為一個即將步入職場的應屆畢業(yè)生，我有幸在一家知名地產經紀公司實習了三個月。在這段時間里，我學到了很多與課本知識不同的東西，并且也從中體會到了很多職場的壓力和挑戰(zhàn)。接下來，我將分享我在實習過程中的心得體會。

第二段，要成為一個有良好口才和情商的地產經紀人。處于一個直接對接客戶的崗位，售房合同簽署，關系維持工作，跟所有商業(yè)合作單位溝通，這些交流每一次都考驗一個人的口才和情商。在日常工作中，我們需要時刻磨練口才，用最短的時間里說清楚有效信息，增加客戶對我們的信任。情商在工作中也是重要指標，特別是在與投訴處理和糾紛解決過程中表現出來的技能，確?？蛻魸M意度及服務質量。

第三段，要有足夠的耐心和耐心等待機會。敢于承擔責任和處理突發(fā)事件，這個工作要求我們務必有耐心和耐心,待客戶的反應可能需要等待很長時間；值得注意的是，有時候比較成功的經紀人并不一定擁有最好的客戶資源，而是因為他們始終盡職盡責，對客戶有充分的了解和理解，因回頭客戶和表揚口碑得到更多業(yè)務和機會。

第四段，要常懷學習心態(tài)，增強市場敏銳度。地產經紀行業(yè)競爭激烈，市場變化也是相當頻繁地更新，市場敏銳度快速跟進客戶需求才能有所成就。在實習的過程中，我發(fā)現最優(yōu)秀的經紀人都有著主動學習、積極了解市場信息的習慣，在這個過程中獲取了最新的信息和趨勢；而且需要我們不斷提高自己的業(yè)務素質，包括了解政策法規(guī)、深入了解周邊市場、了解各種公信力的信息和本行業(yè)新聞等。

第五段，我們要有自我反思和提升意識。承諾獲得的業(yè)務必須完成,維護客戶關系，是我們的重要工作內容。要認真反思自己的每一個環(huán)節(jié)，做到問題即掃除、潛在客戶即挖掘、往來客戶即維護，讓更多的客戶信任你，選擇你。我們的目標是創(chuàng)造更多付出等于回報的機會，讓客戶擁有滿意的體驗，不斷把自己提升到更高的水平。

以上是我在實習過程中對地產經紀人工作內容的理解，在實習期間，我的導師不斷提醒我工作中需注意的事項，讓我感受到這個行業(yè)的艱辛。雖然實習的時間不長，但我已經受益匪淺，學到的經驗和領悟將會對我的人生和職業(yè)產生重要的影響。

經紀人實習心得體會怎么寫篇十六

實習地點：廣州市海珠區(qū)。

實習單位：中原地產。

實習內容：中高端商品房的租賃和買賣，房子抵押消費貸款。

實習目的：了解和掌握商品房的租賃和買賣，以及房子抵押消費貸款，促成交易。了解房廣州地產業(yè)經紀人的勞動關系。

實習計劃及過程：

自從20世紀80年代實行商品房以來，中國的房產業(yè)迅速發(fā)展，商品房不管是產量還是銷量都在一日激增。質量越來越好，其價格也越來越高。在這樣的一個朝陽產業(yè)下，催生了幾十萬的職業(yè)人群，那就是房地產經紀人。

今年的春天，帶著實習與賺錢的心理，我在網上投了幾份簡歷。第一個打電話給我的就是這家公司房產部李經理，經過店經理和區(qū)經理的兩層面試，我勝利通過了。但其中也得到了不公平的待遇。因為我還沒有畢業(yè)，只能做作為一個實習生來評定，自然工資就比別人少了兩百元。因為學生身份，同工不同酬、歧視在這里統統凸顯出來。盡管這樣，可實習機會難得，就這樣我走進了這個行業(yè)，成為了幾十萬人中的一份子。

面試通過的第二天，我早早就來到公司總部培訓，培訓室不大，能坐下四五十人。培訓的主要內容很多，有些在我記憶中依然清晰。早晨一開始來的是一個培訓專員，他個子不算高大，但人很有精神。他先自我介紹了一下，然后告訴我們今天一天培訓的課程和安排，接著就介紹了培訓時間要注意的問題。接著就到我們介紹了，介紹的方式很多樣，看你所在的小組確定。自我介紹完后，培訓專員給為我們講述了公司的發(fā)展歷程和公司文化，一個公司能做強做大，公司的文化是很重要的，就是憑著這樣的信念和堅持，公司由幾個人的團隊僅僅8年的時間變成今天擁有一千多人的大企業(yè)。

下午主要講述了公司的業(yè)務和提問的小游戲。公司的目前業(yè)務有四個，分別是擔保消費，房子抵押貸款，企業(yè)小額貸款，房屋租賃與買賣，最開始是做擔保消費的，最后來的是2008年開辦的房屋租賃和買賣，現在公司準備開辦一項新業(yè)務（理財）。針對培訓的內容，主講老師還做了一下測試，對于沒有答對的同事需要接受一定的處罰。這不是金錢而是表演節(jié)目。在同事的幫助和互動下，我們幾乎都勝利的通過了。這次培訓總共有8個小時，在這8個小時中，相信每個人都收獲了他自己想要的部分，不僅是這天的工資，也還有這天的快樂。

第二天早上九點鐘上班，這也是我第一次上班，自然就比往常起得要早。穿上正裝照了照鏡子，感覺好像變了一個人，精神多了。來到店里，店經理問我有什么計劃，當時我一片啞然，對于這個行業(yè)我一點都不知道，不知道怎么回答，于是只好叫他給我派任務咯。他給我一個月的時間去熟悉周邊的8個小區(qū)，并把小區(qū)的位置和周邊的生活設施都要記得，比如：超市、菜市場、銀行、飯店、學校、地鐵和公交、醫(yī)院、賓館等。除此之外還要知道小區(qū)的物業(yè)公司和物業(yè)費；等車場到那里，有幾個出口；有幾棟樓，每棟樓有幾部電梯，貨梯和客梯分別有多少；有幾層樓，每層樓有幾間房，有沒有帶四的層樓；小區(qū)的活動設施都有些什么，綠化帶怎樣，小區(qū)是怎樣布局的等等。就這樣在暴大的太陽下，我穿梭在小區(qū)和街道之間。第一天還很積極，一下子看了幾個小區(qū)。一整天下來，腳實在受不了，也許是剛穿皮鞋還不太適應?；氐降昀铮浝砜嘉伊艘幌玛P于小區(qū)的內容，還好我都能答上來。接下來就是教我怎么去到網上搜索房源信息，一直到晚上九點鐘才下班回去。

就這樣過了一個早9晚9，中午除吃飯沒有休息的星期，我已近漸漸習慣了這樣的忙碌。我的腳每天都生兩個水泡，水泡破了之后就脫皮出血。實在太痛，每天都是拖著腳回去，泡下熱水才舒服一點。賺錢不容易，想成功更不容易。只有堅持下去，一切都會慢慢變好。剛才說到了一個現象，就是房地產行業(yè)有這一說法“早9晚9”，這里說的“早9晚9”是指早上9點上班，事實上8點半就開始上班了；晚9是指晚上9點下班，但通常情況下都到晚上10點下班，因為工作需要，離不開！每天上班事實上超過8個小時，達到13個甚至更多小時。在加班加點未征得員工同意的情況下，這嚴重違反了勞動合同法和勞動法規(guī)定的8小時工作制度。

在同行之間也存在著勾心斗角，經常借用其他公司的名譽破壞他們的顧客與他們公司的感情。記得有一次，我們組有一個女孩子幾次打電話給其他公司顧客，并邀請她來看房，但是就是不來。那女同事一氣之下冒充業(yè)主打了一個電話給她，那時已經是晚上11點半了，女顧客早已經睡下，睡夢中被這個電話吵醒，女顧客真的生氣了，第二天一大早就跑到我們店破口大罵，但是她沒有證據，最后無趣的走了。類是的還有很多，記得我們店經理講述了他以前在中原的時候，因為多次打電話給顧客，最后顧客報警了，警察來查也查不到什么，最后還是走了。

切戶，這個詞對于很多沒做個房產業(yè)務的人都很陌生。但在行業(yè)競爭中是常有之事。切戶按照我的理解就是把別人的客戶拉到我這邊來，成為自己的客戶，讓他購買自己的產品。我們店另一個組就經常使用這招，他們沒事就到小區(qū)轉悠，看到其他公司的人帶客戶來看房子就悄悄跟蹤，等到其他公司的人離開這個顧客的時候，就趕緊追上去，無論是開車，做公交，走路還是騎電動車，反正想盡一切辦法得到顧客的聯系方式，然后了解各戶需求，提供給顧客最優(yōu)質的房源。這一招是地產行業(yè)比較實用的一種方式，也是最害怕的一種方式。很多行業(yè)間的大打出手這個事主要原因。記得我和一個同事之間也切了滿堂紅地產公司的一個顧客，后來也因帶這個顧客我倆吵了一架，差點大打出手。

從3月1日到5月8日，這段日子來，我沒有休息過。公司雖然說一周可以休息一天，可到了公司基層如果你不說就沒有休息了，當時我也提過要休息，但是秘書和經理都說沒有什么事情就不讓休息，那時還只有我一個員工。從這里我深深知道員工在面對管理層，面對老板是如此的弱勢，幾乎沒有什么發(fā)言權，盡管知道公司管理層侵害了我的權利，但為了保住飯碗，保住自己在管理層心里的良好印象，還是放棄了很多權利，不僅這個行業(yè)這樣，很多其他的行業(yè)也這樣。由于我們組又增加了兩名員工，從3月1日到5月8日期間，在我們一起上的強烈要求下，才同意每周給我們放假一天?？蓞^(qū)經理不同意雙休日休息，而是在周一到周四任選一天。面對強勢的老板或管理層，有時候一個人力量薄弱，然而當工人團結起來維權時，相信無論是工資待遇還是社會福利方面都會有明顯的改善，人們工資提高了，消費水平就會提高，國家經濟就會得到改善，勞動關系才會更和諧。

入職五天了，公司就給我們簽了合同。聽說要簽合同，我一大早就來的珠江廣場分店，對于學勞動關系的學生，勞動合同是最看重的，公司要簽勞動合同自然很高興。覺得公司按照勞動法上說的那樣做的，但是法律上畢竟是法律的，雖然看上去很完美。但拿到現實當中很多都變味了，就比如說這次簽合同她就不是一式兩份，而就只有她留了一份。然后她就只讓我填了我的基本信息上去，其他的都不給我們多看。我本來是屬于中原公司的員工，簽的卻是什么滿堂紅管理有限公司，公司地址還不是一樣，于是我就去問了她，她說就是公司的一個分公司，后來我也沒有多問就回來了，一路上感覺很遺憾。

實習了兩個多月，準備回家?，F實總是有太多不如意，我們應該用一顆平常心去接納和走好人生的每一段旅程。

報告人：黃秋生。

時間：2011年5月8日。