收費(fèi)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)和方法 收費(fèi)人員培訓(xùn)心得(九篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

最新收費(fèi)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)和方法一

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育局的通知后，充分認(rèn)識(shí)到任何教育亂收費(fèi)行為，都有損于教育的形象，有損于教師的形象，有損于黨和政府的形象。規(guī)范教育收費(fèi)工作，是推動(dòng)教育事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求，是教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政工作的重要任務(wù)。這次檢查很有必要。因此，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的教育收費(fèi)自查領(lǐng)導(dǎo)小組，名單如下:

組長(zhǎng)：王航校長(zhǎng)（第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)學(xué)校教育收費(fèi)自查工作安排部署，督查。）

副組長(zhǎng)：陳鵬（直接負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本次自查工作的日常事務(wù)。）

成員：何耀峰張軍偉（直接負(fù)責(zé)人，分別負(fù)責(zé)一至六年級(jí)自查情況的收集督查工作。）

學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行制度，并經(jīng)常督促檢查落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正?，F(xiàn)將具體檢查情況報(bào)告如下：

1、學(xué)校不存在收取學(xué)生學(xué)雜費(fèi)、借讀費(fèi)、擇校費(fèi)的現(xiàn)象，真正做到零收費(fèi)。

2、學(xué)校沒(méi)有以募捐、攤派、服務(wù)等形式增加學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)的收費(fèi)問(wèn)題。

3、學(xué)校不存在違規(guī)向?qū)W生和家長(zhǎng)收取轉(zhuǎn)學(xué)費(fèi)情況，學(xué)校不收贊助等與招生入學(xué)掛鉤的費(fèi)用，無(wú)違規(guī)辦班情況。

4、學(xué)校不組織學(xué)生統(tǒng)一購(gòu)買教輔材料、課外讀物等，無(wú)強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)現(xiàn)象。

5、學(xué)校沒(méi)有違反規(guī)定強(qiáng)制學(xué)生訂購(gòu)教輔材料、課外讀物、學(xué)具、報(bào)刊雜志的情況。

6、學(xué)校沒(méi)有多報(bào)、虛報(bào)和重報(bào)學(xué)生人數(shù)，沒(méi)有弄虛作假騙取或挪用免費(fèi)義務(wù)教育資金行為，也沒(méi)有對(duì)在公辦學(xué)校就讀的本省戶籍以及符合省規(guī)定免費(fèi)義務(wù)教育條件的外省戶籍學(xué)生收取書雜費(fèi)的情況。

7、學(xué)校沒(méi)有違反規(guī)定舉辦向?qū)W生收費(fèi)的各種興趣班、輔導(dǎo)班、補(bǔ)習(xí)班、提高班或變相收費(fèi)補(bǔ)課等情況。

8、學(xué)校沒(méi)有違規(guī)使用教育收費(fèi)資金的情況。

9、學(xué)校沒(méi)有其他違反國(guó)家法律、法規(guī)和政策的收費(fèi)行為。

今后，我校將繼續(xù)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，創(chuàng)新工作思路和方法，認(rèn)真加以鞏固，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校廣大教職工的思想教育，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真檢查，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，樹立教育新形象，為學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)做實(shí)事，使治理教育亂收費(fèi)工作取得新的成效。

最新收費(fèi)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)和方法二

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。

下面將我在xx年的工作向大家匯報(bào)。

一、收費(fèi)工作

在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作

我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三、xx年的工作計(jì)劃

xx年已將要翻過(guò)，12年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，xx年我要更加努力工作：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)；

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作；

3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。

最新收費(fèi)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)和方法三

今年秋季開學(xué)以來(lái)，我校在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省關(guān)于規(guī)范教育收費(fèi)、治理教育亂收費(fèi)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政局、教育局、物價(jià)局聯(lián)合下發(fā)的小學(xué)收費(fèi)文件要求，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為，推動(dòng)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)教育的滿意度。開學(xué)之初，我校、鄉(xiāng)政府與有關(guān)職能部門，開展了一次全面、徹底的教育收費(fèi)自查活動(dòng)，未發(fā)現(xiàn)學(xué)校有任何亂收費(fèi)行為，收費(fèi)工作得到了進(jìn)一步的規(guī)范。

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的工作方針，切實(shí)做好規(guī)范教育收費(fèi)、進(jìn)一步治理教育亂收費(fèi)工作，我校對(duì)全體教師進(jìn)行思想教育，使大家充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范學(xué)校收費(fèi)是創(chuàng)建和諧校園的基礎(chǔ)，全體教師務(wù)必重視、務(wù)必認(rèn)真、務(wù)必堅(jiān)持原則。

開學(xué)初，我校接到教育局的有關(guān)通知后，將文件精神傳達(dá)給各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，使大家認(rèn)識(shí)到：學(xué)校的收費(fèi)要嚴(yán)格按上級(jí)文件收費(fèi)。通過(guò)自查，要更加明白任何教育亂收費(fèi)行為，都有損于教育的形象，有損于教師的形象，有損于黨和政府的形象。規(guī)范教育收費(fèi)工作，是推動(dòng)教育事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求，是教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要任務(wù)。

規(guī)范制度建設(shè)等。我校與各校簽訂收費(fèi)工作責(zé)任狀。同時(shí)要求各校與班主任和教師簽訂收費(fèi)工作責(zé)任狀。

在免除義務(wù)教育階段公辦學(xué)校學(xué)生書雜費(fèi)后，生均公用經(jīng)費(fèi)得到保證。

不存在違規(guī)補(bǔ)課收費(fèi)等情況，包括利用課余時(shí)間和節(jié)假日、雙休日強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加收費(fèi)的補(bǔ)課。任何一所學(xué)校，從未出現(xiàn)過(guò)補(bǔ)課現(xiàn)象，因而就沒(méi)有收取過(guò)學(xué)生的費(fèi)用。

我們將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，認(rèn)真加以鞏固，防止松懈和麻痹大意，嚴(yán)格按程序操作。切實(shí)把規(guī)范教育收費(fèi)放到重要位置來(lái)抓，進(jìn)一步明確教育收費(fèi)規(guī)范要求，確保教育亂收費(fèi)責(zé)任投訴為零，為教育發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為樹立良好的教育形象而努力。

最新收費(fèi)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)和方法四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我，，今年 歲，在礦區(qū)總站分站做收費(fèi)員工作。我是一位外表特別文靜，但內(nèi)心充滿了無(wú)限激情的女孩。我對(duì)本職工作傾注了自己的心血和熱誠(chéng)，我熱愛(ài)收費(fèi)員這個(gè)工作崗位。今天我給大家演講的題目是：讓青春在崗位上閃光。

青春韶華，美好時(shí)光。青春，是人生的花季，是生命的春天，她美麗，但卻很短暫。青春是屬于我們每一個(gè)人最可寶貴的人生財(cái)富，在她屬于我們的時(shí)候我們要倍加珍惜和呵護(hù)。我們青年一代是祖國(guó)的未來(lái)，是民族的希望。我們要努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上，找到屬于自己的人生坐標(biāo)，屬于自己的靚麗舞臺(tái)，展示才華，大有作為，要做自己人生的主宰者。

廣播電視事業(yè)是充滿希望的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，每每想到我的名字能與廣播電視事業(yè)緊密相連，在工作崗位上通過(guò)個(gè)人的積極努力和辛勤付出，能夠?yàn)閺V播電視事業(yè)的繁榮發(fā)展添磚加瓦、貢獻(xiàn)力量，我的內(nèi)心就感到無(wú)尚的光榮和無(wú)比的自豪;我感到自己的工作和生活非常充實(shí)而有意義。

讓青春在崗位上閃光。收費(fèi)員這項(xiàng)工作平凡而普通，但我認(rèn)為它卻不是無(wú)足輕重、可有可無(wú)的。熱愛(ài)是最好的老師，我刻苦鉆研收費(fèi)員業(yè)務(wù)，參加公司組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我每次都認(rèn)真聽講，做好筆記;在實(shí)際工作當(dāng)中，我精心操作，減少、甚至杜絕失誤;每當(dāng)公司新的營(yíng)銷政策出臺(tái)，我都在第一時(shí)間找來(lái)閱讀、學(xué)習(xí)，直至熟練掌握。

讓青春在崗位上閃光。營(yíng)業(yè)廳是服務(wù)用戶的窗口，收費(fèi)員的言行舉止體現(xiàn)著公司的文明形象。我堅(jiān)持在工作中著裝整潔得體，使用“十字”文明禮貌用語(yǔ)，做到用戶來(lái)有迎聲，走有送聲，熱情周到地對(duì)待每一位用戶。我在思想上真正樹立起用戶就是上帝的服務(wù)理念，得到了用戶的認(rèn)可和稱贊，為公司贏得了良好聲譽(yù)。

讓青春在崗位上閃光。只要是工作需要，我勇挑重?fù)?dān)，不分份內(nèi)份外。礦區(qū)收費(fèi)員每天收費(fèi)，辦理業(yè)務(wù)(新裝、移機(jī)、報(bào)停等)，受理用戶咨詢、投訴，存款，機(jī)頂盒調(diào)試等，工作緊張而繁瑣。但是，為理順礦區(qū)各站的營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)，規(guī)范管理，礦區(qū)總站領(lǐng)導(dǎo)安排我擔(dān)任兼職核算員，我沒(méi)有推辭，并盡心盡力干好這項(xiàng)工作。能為公司經(jīng)營(yíng)管理多出一把力，多盡一份責(zé)任，我感到雖苦猶榮，心里非常滿足和甜蜜。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，只有我們的青春與人生和社會(huì)的進(jìn)步、祖國(guó)的強(qiáng)盛、民族的復(fù)興大業(yè)和諧共振時(shí)，才能夠彈奏出生命和時(shí)代的最強(qiáng)音。

讓我們的美好青春在崗位上閃光，在奉獻(xiàn)中綻放異彩吧!

最新收費(fèi)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)和方法五

在xxxx年一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在就一年來(lái)工作匯報(bào)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，并把“三個(gè)代表”重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。

xxxx年，我站的收費(fèi)任務(wù)是xxx萬(wàn)元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成分公司下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初協(xié)助站長(zhǎng)制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。

1、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對(duì)比，每月有分析。

2、選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。

3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。

4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證清晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。

5、把職工教育制度化、經(jīng)?；恐芙M織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測(cè)試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。

6、熱情為過(guò)往司機(jī)服務(wù)，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。

收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，我們?cè)谑召M(fèi)一線實(shí)施了“文明用語(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范?！拔拿饔谜Z(yǔ)四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過(guò)程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中，得到了過(guò)往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形。

1、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長(zhǎng)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。

2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)化解，使職工沒(méi)有思想包袱，輕裝上陣。

認(rèn)真學(xué)法、守法，確保不出現(xiàn)違紀(jì)、違法現(xiàn)象。沒(méi)有公款大吃大喝，沒(méi)有參加任何高消費(fèi)、娛樂(lè)場(chǎng)所的活動(dòng)，沒(méi)有私用公車現(xiàn)象，沒(méi)有在單位報(bào)任何該由本人支付的費(fèi)用情況。做為黨員干部要堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，堅(jiān)守共產(chǎn)主義道德，增強(qiáng)自覺(jué)抵制不正之風(fēng)侵蝕的能力，做到管好自己、管住家人、廉潔從政。嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記黨的宗旨，踐行“三個(gè)代表”重要思想，樹立“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀。在工作中處理好親情和黨性的關(guān)系。自覺(jué)的加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。

回顧這一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有不足之處，通過(guò)自己的反思和查找，認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)方面：

一是受客觀條件限制，視野不夠開闊，超前思維的意識(shí)和創(chuàng)新能力不強(qiáng)。

二是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面自己還存在一定的差距，特別是存在工作一忙起來(lái)，對(duì)政治理論方面的學(xué)習(xí)相對(duì)少一些。今后應(yīng)按照建設(shè)學(xué)習(xí)型班子的要求大力加強(qiáng)。

三是自己的性格比較直率，工作力求快節(jié)奏，特別是在工作壓力大，面對(duì)困難多的情況下，導(dǎo)致存在急躁問(wèn)題比較嚴(yán)重。

xx年工作計(jì)劃。

一、建立一個(gè)相對(duì)完整的培訓(xùn)機(jī)制，并監(jiān)督做好執(zhí)行。對(duì)培訓(xùn)后的效果做好跟蹤，及時(shí)掌握人員知識(shí)信息，利用座談等形式加強(qiáng)溝通，了解個(gè)人培訓(xùn)需求，及時(shí)調(diào)整思路與方法，切實(shí)把培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

二、以控制人的不安全行為為工作核心。95%的事故是人的不安全行為造成的，20xx年狠抓安全生產(chǎn)中違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反作業(yè)規(guī)程、違章指揮的“三違”現(xiàn)象。

三、提高溝通能力。這是我所不擅長(zhǎng)的，加強(qiáng)鍛煉，在這方面做好提高是我當(dāng)前努力的一個(gè)方向。

標(biāo)簽：

最新收費(fèi)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)和方法六

1、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從本部門及公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，耐心、細(xì)致、微笑服務(wù)。

2、日常工作中，要儀容整潔，持證掛牌上崗。

3、收費(fèi)時(shí)語(yǔ)言文明，行為規(guī)范，向業(yè)戶問(wèn)好。

4、負(fù)責(zé)關(guān)于收費(fèi)方面各種相關(guān)信息資料的收集、整理和分析，制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

5、熟練掌握各項(xiàng)操作技能，熟悉收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住戶提出的有關(guān)收費(fèi)問(wèn)題能進(jìn)行合理解答。

6、在公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督下做好收費(fèi)工作，保證做到日清月結(jié)，帳表相符。

7、根據(jù)客戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù)，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

8、對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)主采取電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式及時(shí)收回拖欠費(fèi)款。

9、做好每月水電能源費(fèi)的對(duì)比分析。

10、完成公司及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。?

最新收費(fèi)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)和方法七

我校教育收費(fèi)工作在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣教體局、xx教辦有關(guān)文件和會(huì)議精神，繼續(xù)開展治理教育亂收費(fèi)規(guī)范教育收費(fèi)工作專項(xiàng)檢查。我校高度重視，專人負(fù)責(zé)，有計(jì)劃、分步驟，認(rèn)真開展自查，現(xiàn)將我校有關(guān)收費(fèi)情況匯報(bào)如下:

成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立舉報(bào)電話、制作了舉報(bào)信箱，建立了舉報(bào)登記、查處督辦制度和工作保密制度。組織全體教師學(xué)習(xí)文件精神和操作方式，落實(shí)責(zé)任，各司其職，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管。

我校嚴(yán)格按照x教字(20xx)xx號(hào)文件的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不增加收費(fèi)項(xiàng)目，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)校按規(guī)定在學(xué)校醒目的位置張貼由縣教體局統(tǒng)一印刷的教育收費(fèi)公示牌，接受家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督。學(xué)生一律自愿，不硬性規(guī)定。不強(qiáng)迫學(xué)生收取上級(jí)審定書目外的任何資料費(fèi)。

學(xué)校認(rèn)真貫徹上級(jí)各部門的統(tǒng)一部署，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校對(duì)開學(xué)收費(fèi)堅(jiān)持做到依法收取，執(zhí)行“四公開”的規(guī)定，以增加收費(fèi)的透明度，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，校長(zhǎng)一把手負(fù)責(zé)人對(duì)收費(fèi)全權(quán)監(jiān)督。

我校能切實(shí)加強(qiáng)收費(fèi)的管理，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的原則。學(xué)校適時(shí)召開全體教職工會(huì)議學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，加強(qiáng)對(duì)全體教職工的宣傳和教育，增強(qiáng)依法收費(fèi)的意識(shí)。

學(xué)校收費(fèi)牽涉到千家萬(wàn)戶，關(guān)系到學(xué)校聲譽(yù)和形象，是一項(xiàng)敏感工程。在收費(fèi)問(wèn)題上，每個(gè)人的每一舉動(dòng)都對(duì)信息發(fā)展有著重要影響。為此，學(xué)校制訂了規(guī)范收費(fèi)制度，落實(shí)了規(guī)范收費(fèi)工作責(zé)任制，確保教育亂收費(fèi)責(zé)任投訴為零，為教育發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理，為樹立良好的教育形象而努力。

最新收費(fèi)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)和方法八

縣教育局、財(cái)政局、審計(jì)局、監(jiān)察局：

我校自xx年秋季學(xué)期以來(lái)，根據(jù)《昭x證字[xxxx]第x058017號(hào)》及《x教字[20xx]4號(hào)》文件精神，一律按照“一費(fèi)制”收取書雜費(fèi)每人每學(xué)期共156元。我校未收取不符合國(guó)家收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的金額；未收取不符合國(guó)家規(guī)定權(quán)限，未執(zhí)行越權(quán)文件收取費(fèi)用；未收取國(guó)家已取消的任何項(xiàng)目以及地方政府及有關(guān)部門攤派或強(qiáng)制搭車收費(fèi)等項(xiàng)目。

我校采取統(tǒng)一收費(fèi)，由各班班主任先開具一般收據(jù)，再持一般收具到財(cái)務(wù)處交費(fèi)，由財(cái)務(wù)人員整理后以班為單位統(tǒng)一開具行政性事業(yè)統(tǒng)一收費(fèi)收據(jù)。

由于我鄉(xiāng)地處邊遠(yuǎn)，貧困面大等多種客觀因素，造成我校收費(fèi)困難，每學(xué)期都有10—15人收不齊或收不起書雜費(fèi)，經(jīng)考查，根據(jù)實(shí)際情況，學(xué)校給予殘疾、家庭特別困難的學(xué)生減免或全免書雜費(fèi)。每學(xué)期收取的書雜費(fèi)全額上繳教育局教育專戶。

特此報(bào)告

xx縣xx中學(xué)校

xx年xx月xx日

最新收費(fèi)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)和方法九

一、收費(fèi)管理基本原則為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)操作流程，確保合理、合法、合規(guī)，結(jié)合本園實(shí)際情況，制定溫州路幼兒園收費(fèi)管理制度篇。

二、收費(fèi)項(xiàng)目包括規(guī)定性收費(fèi)以及選擇性收費(fèi)項(xiàng)目。

三、具體操作流程

1、 按物價(jià)局以及教育局對(duì)本園收費(fèi)項(xiàng)目的核定標(biāo)準(zhǔn)，向家長(zhǎng)收取規(guī)定的費(fèi)用。不以各種名義擅自提高和亂收費(fèi)。

2、 必須統(tǒng)一使用《地區(qū)(州、市)中小學(xué)雜費(fèi)收費(fèi)票據(jù)》收費(fèi)必須出具足額票據(jù)。

3、嚴(yán)禁幼兒園自行增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4、 按黔價(jià)費(fèi)《20xx》379號(hào)文，設(shè)立收費(fèi)公示欄，達(dá)到長(zhǎng)期置放和清楚方便的要求。

5、 認(rèn)真做好每月幼兒伙食費(fèi)的結(jié)清和退費(fèi)工作，每月收費(fèi)前必須向家長(zhǎng)公布伙食收支帳目。