工作失誤檢討心得體會和感想 工作失誤檢討反思(二篇)

心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

推薦工作失誤檢討心得體會和感想一

您們好!

我在**公司工作已有近兩年的時(shí)間。在這期間我主要做工作，崗需要和客戶接觸的特點(diǎn)，讓我懂得了客戶服務(wù)的真正含義?，F(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)工作，需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件，和相比很少和客戶直接接觸，而是通過打電話溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強(qiáng)的服務(wù)意識與服務(wù)精神。20xx年，在公司大力開展“理賠服務(wù)年”活動之際，為了能更好的做好我的工作、更好的服務(wù)保戶，對我今后的工作做以下保證：

第一，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的集體。 第二，要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)公司的有關(guān)精神，時(shí)刻不忘自己工作和思想上覺悟的提高。

第三，要時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，要盡職盡責(zé)的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。

第四，自愿遵守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第五，做到對于公司專業(yè)知識工作流程熟悉掌握，熟練操作。 第六，做好自己本職工作，管理好自己區(qū)域，積極完成各項(xiàng)上級分配下來的工作。

第七，對待保戶要做到不說不尊重之語，不說不友好之語，不說不耐煩之語，不說不客氣之語，保證做到零投訴。

第八，樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，富有進(jìn)取和創(chuàng)新精神。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的保證書，希望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我。

保證人：

日 期：

推薦工作失誤檢討心得體會和感想二

尊敬的護(hù)士長，以及各位同事：

你們好，我叫xx，現(xiàn)就20xx年5月27日的白班事件做出檢討。

事情的經(jīng)過如下：

5月27日上午由于我一時(shí)疏忽大意，給一位即將剖宮產(chǎn)的孕婦插錯尿管，以至于在生 產(chǎn)過程中給醫(yī)生和護(hù)士帶來了不必要的麻煩，甚至有可能給孕婦和未出世的小孩兒帶來生命危險(xiǎn)，為此我深刻的進(jìn)行自我檢討。

此事給我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有：作為一名未來的南丁格爾應(yīng)該---

1、具備良好的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)。具有崇高的道德品質(zhì)，較高的慎獨(dú)修養(yǎng)，正確的道德行為才能正視現(xiàn)實(shí)，面向未來，忠于職守，救死扶傷。工作性質(zhì)要求我們必須掌握護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識與基本技能，需要有專業(yè)知識，才能具有敏銳的綜合分析能力及錯誤洞察能力，勇于創(chuàng)新進(jìn)取。健康的心理、樂觀、開朗、情緒穩(wěn)定才能雜繁忙的工作中做到忙而不亂，有條不紊的處理事情。同時(shí)要求較強(qiáng)的適應(yīng)能力，良好的耐力及自我控制能力，靈活敏捷、相互尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能使工作順利進(jìn)行。

2、強(qiáng)化法制觀念，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。醫(yī)院和科室的各項(xiàng)徽章制度是長期醫(yī)療時(shí)間的科學(xué)總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。因此，我們思想上要重視護(hù)理質(zhì)量，強(qiáng)化法制觀念，護(hù)理道德觀念、服務(wù)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責(zé)任制度。防止護(hù)理差錯，保證醫(yī)療安全，提高護(hù)理質(zhì)量。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理及護(hù)理專業(yè)知識還有業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)士是專門職業(yè)的從事者。擁有專門知識特殊技能，對護(hù)理知識及相關(guān)藥物使用都要掌握，實(shí)事求是，提高自己對專業(yè)知識的認(rèn)識，加深理解。增強(qiáng)自己專業(yè)信心，促進(jìn)自己在專業(yè)上的成長和發(fā)展。

4、專心致志，全力投入工作。護(hù)理工作需要我們專心致志的，全力的投入，才能保證護(hù)患安全。重視自律，作為護(hù)士在進(jìn)行任何一項(xiàng)護(hù)理操作前都要按要求做到“三查七對’以及查對的方法要正確。操作前、中、后查對。查對床號、姓名、藥物名稱、濃度、劑量、用法、用藥時(shí)間。過程要認(rèn)真負(fù)責(zé)，思想集中，一絲不茍，忙而不亂，來不得半點(diǎn)馬虎，一絲的馬虎大意都隱藏著巨大的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。在嚴(yán)格執(zhí)行”三查七對“的同時(shí)不能憑主觀印象，遇到不明白或者不肯定的問題應(yīng)及時(shí)請教、匯報(bào)，防止差錯，杜絕醫(yī)療事故。

5、明確服務(wù)對象，體會工作責(zé)任的重要性。護(hù)士工作的對象是只有一次生命的人，診視生命。尊重患者的生命權(quán)是我們護(hù)士的職責(zé)，所以護(hù)理工作首先考慮的應(yīng)該是患者的生命安全，同時(shí)要提高責(zé)任心。因?yàn)樨?zé)任心是我們護(hù)士對患者負(fù)責(zé)的一種自覺心理，是重要的心理素質(zhì)，也是執(zhí)行規(guī)章制度，防止差錯的重要保證。

6、重視和加強(qiáng)心理素質(zhì)的理論學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。加強(qiáng)心理學(xué)理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)過硬的心理素質(zhì)，能運(yùn)用心理學(xué)的知識科學(xué)進(jìn)行心理自我調(diào)節(jié)，從而在繁忙而瑣碎的工作中避免因注意力分散、思維定勢、粗心大意、過分相信自己，憑”想當(dāng)然“辦事所導(dǎo)致的差錯事故。

經(jīng)歷過此此事情后的打算：

我以積極的思想態(tài)度和行動去承認(rèn)自己在工作中的錯誤.對于這件事情的發(fā)生最主要的原因是自己一時(shí)的疏漏和技術(shù)上的不嫻熟。然而最重要也最慶幸是沒有對患者人身和生命造成安全事故，還有挽回的余地。為此，我深刻的反省自己和譴責(zé)自己不認(rèn)真的態(tài)度和行為，并告戒自己要吸取教訓(xùn)。同時(shí)也希望其他醫(yī)護(hù)人員從我這件事情中吸取教訓(xùn)，鞭策自己在以后的工作中更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

經(jīng)歷過這次事件后，使我深刻的認(rèn)識到一個(gè)人的成長是需要磨練、挫折和付出代價(jià)的，

那樣的成長經(jīng)歷才夠刻骨銘心，才能永遠(yuǎn)吸取教訓(xùn)，對自己警鐘長鳴，才能在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，才能比別人進(jìn)步的更快。同時(shí)，也認(rèn)識到一個(gè)人的成長，除了要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更重要的還是要吸取教訓(xùn)。在平常的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我們聲聲強(qiáng)調(diào)、提醒和督導(dǎo)那是對我們下一代何等的關(guān)心與愛護(hù)。此刻回想起來，我更加深刻的認(rèn)識和懂得領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的培養(yǎng)是那么的包含心血和厚望重托，培養(yǎng)一代有一代有道德、有思想、有素質(zhì)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、臨亂不亂、出變不驚、高業(yè)務(wù)素質(zhì)、有主人翁精神的接班人并不是那么容易得來的。 現(xiàn)在我所學(xué)的都是老師們手把手、言傳身教、勞心費(fèi)神、包含心血的精心培養(yǎng)的結(jié)果，我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我栽培與教導(dǎo)。早已把自己當(dāng)成這個(gè)溫馨、處處充滿關(guān)愛與鼓勵的大家庭中的一分子的我，當(dāng)然希望可以留在我們這個(gè)大家庭中繼續(xù)共同奮斗，共同前進(jìn)。同時(shí)更加希望可以在護(hù)理部的指導(dǎo)下、在科室護(hù)士長和科室各位老師的繼續(xù)培養(yǎng)下為醫(yī)院還有科室事業(yè)的發(fā)展，人類護(hù)理事業(yè)的發(fā)展做 出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

做人就要做一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人，自信的人、勇于承擔(dān)責(zé)任和承認(rèn)錯誤并且吸取教訓(xùn)虛心學(xué)習(xí)的人。人生事業(yè)的路程才剛剛起程，在哪里跌倒就在那里爬起，在人生之路繼續(xù)頑強(qiáng)拼搏與自強(qiáng)不息，成功的一天總會到來。

為了這一天的到來，我嚴(yán)格要求自己在以后的工作崗位上嚴(yán)格做到以下幾點(diǎn)：

1、樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，經(jīng)常深入病房了解病房，對病人要關(guān)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心和熱情、注意語氣、語調(diào)，病人需求不能滿足要認(rèn)真解釋。

2、深刻的反省自己，認(rèn)真的吸取教訓(xùn)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，過程中要注意力集中，一絲不茍、忙而不亂，遇到問題要冷靜處理、應(yīng)及時(shí)請示匯報(bào)的要匯報(bào)，防止差錯的發(fā)生。

3、無論在做什么操作的時(shí)候，都要提倡“精益求精、細(xì)致入微”的護(hù)理精神。從自己做起，培養(yǎng)良好 的工作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、慎獨(dú)的工作作風(fēng)，杜絕工作的隨意性，對自己的行為負(fù)責(zé)，對患者的生命安全負(fù)責(zé)，提高護(hù)理質(zhì)量。

4、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻不放松對自己的提醒，加強(qiáng)護(hù)理安全，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，任何時(shí)刻保持頭腦的清醒，處變不驚，隨機(jī)應(yīng)變，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、經(jīng)常巡視病房，及時(shí)應(yīng)接紅燈，密切觀察病情，凡病人不適或病情發(fā)生變化，要及時(shí)報(bào)告老師及醫(yī)生處理。

6、繼續(xù)加強(qiáng)自己的理論知識和操作，護(hù)理知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。尊重他人，虛心想老師還有其他醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)，歡迎他們對我的知道或則指出錯誤。為以后的護(hù)理工作奠定基礎(chǔ)及護(hù)理技能的發(fā)展作出準(zhǔn)備。

7、對病人進(jìn)行操作前，耐心解釋，取得理解，尊重患者和家屬。滿足患者合理要求，想患者和家屬解釋每一項(xiàng)操作的內(nèi)容、配合 的方法、執(zhí)行的必要性。只有得到患者與家屬的理解才能配合我們的工作順利進(jìn)行。

檢討人xx

x年x月x日