銀行感動(dòng)服務(wù)的心得體會(huì)及感悟 銀行服務(wù)感言(8篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

推薦銀行感動(dòng)服務(wù)的心得體會(huì)及感悟一

非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽(tīng)我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為_(kāi)_銀行__分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我入職的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)各項(xiàng)工作都有了一定了解，同時(shí)也深刻的體會(huì)到我們公司以“誠(chéng)信第一、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化理念。

來(lái)到__銀行__分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作，同時(shí)也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識(shí)。在參見(jiàn)工作這一段時(shí)間，讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面，我就我入職以來(lái)的具體工作情況報(bào)告如下：

一、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

在進(jìn)入__銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。

二、熱情服務(wù)，用心做事

在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對(duì)遇到的問(wèn)題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí)，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦

我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。

在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有建立有效的工作方法;

2、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高;

3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，全面的提升自己;

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;

3、提高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能在__銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，為_(kāi)_分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

以上就是我工作這段時(shí)間來(lái)的述職報(bào)告，如有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開(kāi)心，事事順心!

推薦銀行感動(dòng)服務(wù)的心得體會(huì)及感悟二

經(jīng)中國(guó)_________銀行_______(下稱貸款方)方_______(下稱借款方)和______(下稱擔(dān)保方)充分協(xié)商簽訂本合同，共同遵守。

第一條自______年______月_______日起，由貸款方向借款方提供____(種類)貸款(大寫_____元，用于_______，還款期限至______年______月_______日止，利率按月息______;計(jì)算。

如遇國(guó)家貸款利率調(diào)整，按調(diào)整后的新利率和計(jì)息方法計(jì)算。

第二條貸款方應(yīng)在符合國(guó)家信貸政策、計(jì)劃的前提下，按期、按額向借款方提供貸款。

否則，應(yīng)按違約數(shù)額和延期天數(shù)付給借款方違約金。

違約金數(shù)額的計(jì)算，與逾期貸款的加息同。

第三條借款方愿遵守貸款方的有關(guān)貸款辦法規(guī)定，并按合同規(guī)定用途使用貸款。

否則，貸款方有權(quán)停止發(fā)放貸款，收回或提前收回已發(fā)的貸款。

對(duì)違約部分，按規(guī)定加收____%利息。

第四條借款方應(yīng)按期償還貸款本息。

______、______愿作為借款方對(duì)合同載明的全部貸款正當(dāng)使用和按期還款的保證人，對(duì)借款方轉(zhuǎn)移貸款用途等違反合同的行為，保證人承擔(dān)邊帶責(zé)任;保證人相互間負(fù)連帶保證責(zé)任。

第五條貸款方有權(quán)檢查、監(jiān)督貸款代償?shù)氖褂们闆r;了解借款方的計(jì)劃執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)活動(dòng)、物資庫(kù)存等情況。借款方對(duì)上述情況應(yīng)完整如實(shí)地提供。對(duì)借款方違反借款合同的行為，貸款方有權(quán)按有關(guān)規(guī)定給予信貸制裁。貨款方按規(guī)定收回或提前收回貸款，可直接從借款方存款賬戶中扣收。

第六條貸款到期，由借款方及保證人負(fù)責(zé)償還貸款本息。

借款方及保證人到期不能歸還，又未與貸款方簽訂延期協(xié)議的，從逾期之日起，貸款方加收____%的利息，并可以從借款方及保證人的存款賬戶上直接扣收逾期貸款本息。

第七條當(dāng)借款方及保證人發(fā)生財(cái)產(chǎn)不足以清償多個(gè)債權(quán)人的債務(wù)時(shí)，借款方、保證人愿以其財(cái)產(chǎn)(包括應(yīng)收款項(xiàng))優(yōu)先償還所欠貸款方的貸款本息。

第八條凡因本合同或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，由各方協(xié)商解決;協(xié)商不成的，提交仲裁，仲裁裁決是終局，對(duì)各方均有約束力。

第九條其他：_____________________________________________

第十條本合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定和銀行有關(guān)貸款規(guī)定辦理。

第十一條本合同經(jīng)各方簽章后生效。

本合同一式__份，各方各執(zhí)份。

貸款方(公章)__________

代表人(簽章)__________

地址：______________

電話號(hào)碼：____________

借款方(公章)__________

代表人(簽章)__________

地址：______________

開(kāi)戶銀行：____________

帳號(hào)：______________

電話號(hào)碼：____________

保證方(公章)__________

代表人(簽章)__________

地址：______________

開(kāi)戶銀行：____________帳號(hào)：______________電話號(hào)碼：____________簽約日期：___________簽約地點(diǎn)：___________

推薦銀行感動(dòng)服務(wù)的心得體會(huì)及感悟三

交通銀行借貸合同文本格式

（一）借款合同

（適用于國(guó)營(yíng)集體企業(yè)固定資產(chǎn)外匯貸款）

編號(hào)：

借款方：

法定代表人：

法定地址：

貸款方：交通銀行行

法定代表人：

法定地址：

應(yīng)借款方于年月日提出的借款申請(qǐng)，貸款方愿意提供固定資產(chǎn)外匯貸款?，F(xiàn)借貸雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《民法典》以及交通銀行的有關(guān)業(yè)務(wù)辦法的規(guī)定，經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，達(dá)成以下條款，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條借款幣種、金額和期限

1.1借款幣種：

1.2借款金額：（大寫：）其中備付利息：（大寫：）

1.3借款期限：

借款期限為年，自第一筆提款之日起算。

第二條借款用途

2.1借款限用于

2.2備付利息款限用于支付建設(shè)期各期利息。

第三條提款

3.1借款方按第一條規(guī)定的借款額提款或/和開(kāi)立信用證均必須滿足下全部條件后方可進(jìn)行：

（1）已提供項(xiàng)目投資列入國(guó)家固定資產(chǎn)投資計(jì)劃的證明；

（2）已提交貸款方認(rèn)可的項(xiàng)目預(yù)（概）算資金已全部落實(shí)的證明，包括撥款和發(fā)行股票、債券的批準(zhǔn)件；各類已簽署生效的融資合同副本；自有資金已落實(shí)的證明；

（3）已提交貸款方認(rèn)可的《工貿(mào)還匯協(xié)議書(shū)》或銷售渠道已落實(shí)的其他證明；

（4）已提交貸款方認(rèn)可的還款擔(dān)保；抵押合同已辦妥登記及公證手續(xù)；

（5）自籌資金已按貸款方要求或按計(jì)劃投入使用或到帳；

（6）未發(fā)生第9.1條款所列任何一種違約行為；

（7）其它：

3.2提款期限為個(gè)月。自本合同簽訂生效之日起算。在提款期限內(nèi)，借款方應(yīng)按下列計(jì)劃提款。

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│計(jì)劃提款│金額│

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│年│季│月│││

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││││││

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3.3各年（季）度提款計(jì)劃借款方應(yīng)在當(dāng)年（季）第一筆提款前一個(gè)月提交貸款方。

3.4分年和年（季）度提款計(jì)劃如需調(diào)整，應(yīng)至少提前十五天提出，并經(jīng)貸款方同意。

3.5借款方辦理提款，應(yīng)提前個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日提交有效借款憑證。

3.6提款期到期，未提貸款部分即自動(dòng)注銷，但事前已經(jīng)貸款方書(shū)面同意延展提款期限者除外。

第四條利息和費(fèi)用

4.1借款利率。

借款年率為

利息每計(jì)收一次，結(jié)息日為。

計(jì)息方法：以三百六十天為一年，按貸款余額和實(shí)際用款天數(shù)計(jì)收利息。

4.2承諾費(fèi)。如借款方未按第3.3條款所述季度提款計(jì)劃提用貸款，又未按第3.4條款規(guī)定提前通知調(diào)整提款計(jì)劃，對(duì)該未提或超計(jì)劃提款部分，貸款方有權(quán)按未提或超提金額的‰一次性收取承諾費(fèi)。

4.3管理費(fèi)。借款方應(yīng)在第一次提款時(shí)按合同借款金額的％一次性向貸款方支付管理費(fèi)，管理費(fèi)以人民幣支付（以支付當(dāng)日國(guó)家外匯管理局公布的外匯中間價(jià)折算）。

4.4借款方應(yīng)于結(jié)息日主動(dòng)支付利息，如結(jié)息日為非銀行營(yíng)業(yè)日，則順延至下一個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日支付，屆時(shí)未付，貸款方有權(quán)主動(dòng)從借款方的存款帳戶中扣收。如存款不足以支付利息，對(duì)應(yīng)付未付利息，貸款方可計(jì)收復(fù)利。

4.5凡因簽訂和履行本合同及其附屬文件而發(fā)生的其他費(fèi)用均由借款方承擔(dān)。

4.6除4.3條款項(xiàng)下費(fèi)用外，其他各項(xiàng)利息、費(fèi)用均以所借幣種支付。

第五條還款

5.1還款來(lái)源為及其它可用于還款的資金。

5.2借款方應(yīng)在第1.3條款規(guī)定的期限內(nèi)以所借幣種歸還全部借款本金。借款本金每半年歸還一次，分期還清；第一期還款在第一筆提款日后個(gè)月進(jìn)行，各期還款金額見(jiàn)下表：

┌────────────────────────┬─────────┐

│期序│金額│

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│序數(shù)│年│季│月││幣種：│

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│第1期││││││

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│第2期││││││

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│第3期││││││

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│第4期││││││

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│第5期││││││

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│第6期││││││

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│第7期││││││

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│第8期││││││

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│第9期││││││

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│第10期││││││

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│第11期││││││

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│第12期││││││

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│第13期││││││

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│第14期││││││

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│第15期││││││

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│第16期││││││

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│第17期││││││

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│第18期││││││

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│第19期││││││

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│第20期││││││

└────┴────┴────┴────┴────┴─────────┘

5.3借款方在原定借款期限內(nèi)不能按期歸還貸款，應(yīng)在計(jì)劃還日前一具月提出調(diào)整還款計(jì)劃申請(qǐng)，經(jīng)貸款方同意并對(duì)第5.2條款作出修訂后執(zhí)行。貸款到期（指分期還款計(jì)劃中的最后一期），借款方因客觀因素?zé)o力歸還，最遲應(yīng)在貸款到期日前一個(gè)月提出展期申請(qǐng)，經(jīng)貸款方同意展期的，借貸雙方就本合同中的貸款期限、利率和還款計(jì)劃部分作出補(bǔ)充和修訂，展期貸款利率按修改后期限的相應(yīng)利率檔次確定。

5.4借款方未按第5.2條款規(guī)定的分期還款計(jì)劃按期如數(shù)還款，又未經(jīng)貸款方同意調(diào)整還款計(jì)劃，對(duì)未還貸款部分貸款方有權(quán)從計(jì)劃還款日后的第一天起在原訂利率基礎(chǔ)上加收20％的利息。

5.5借款方提前還款應(yīng)經(jīng)貸款方同意方可辦理，并應(yīng)提前個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日通知貸款方，提前還款應(yīng)在結(jié)息日并應(yīng)按第5.2條所列還款期序的倒序進(jìn)行，而不能抵沖即將到期或下一期的還款。

第六條擔(dān)保

6.1本借款由提供還款擔(dān)保（具體擔(dān)保內(nèi)容見(jiàn)附件）。如借款方未能履行，貸款方可行使上述擔(dān)保項(xiàng)下的權(quán)利。

6.2借款方在本合同有效期內(nèi)，將第8.4條款所述本貸款項(xiàng)下所有各期保險(xiǎn)單項(xiàng)下的權(quán)益無(wú)條件抵押給貸款方，保險(xiǎn)單以貸款方為第一受益人，保險(xiǎn)單正本交由貸款方保管，貸款方有權(quán)參與定損定責(zé)及索賠工作。如借款方未能按期歸還貸款本息，發(fā)生保險(xiǎn)賠償時(shí)，貸款方有權(quán)從保險(xiǎn)賠償金中扣收貸款本息。

第七條陳述與保證

7.1借款方向貸款方陳述并保證：

（1）借款方是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊(cè)的、獨(dú)立的企事業(yè)法人，具有履行本合同的資格和能力；

（2）借款方已辦妥簽署本合同所需的所有批準(zhǔn)和授權(quán)手續(xù)，并切實(shí)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)；

（3）簽署和履行本合同與對(duì)借款方資產(chǎn)具有約束力的任何合同或抵押權(quán)并無(wú)抵觸之處；

（4）借款方提供的一切報(bào)表、資料和情況是真實(shí)準(zhǔn)確的，自向貸款方提出本貸款申請(qǐng)以來(lái)，借款方的綜合財(cái)務(wù)狀況未發(fā)生重大不利變化或未損害借款方履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的能力；

（5）借款方未隱瞞任何已發(fā)生或即將發(fā)生的影響貸款方權(quán)益的下列事件：

a.重大違紀(jì)違法或被索賠事件；b.未結(jié)案的訴訟仲裁事件；c.向第三者提供信用擔(dān)保、權(quán)益和資產(chǎn)抵押以及各類債務(wù)承諾；d.各類舉債、欠債；e.其他重大事件。

7.2第7.1條款所述第一項(xiàng)陳述與保證，亦作為借款方在每一提款日和每一利息支付日作出的陳述與保證。

第八條約定事項(xiàng)

8.1借款方應(yīng)按貸款方要求開(kāi)立本外幣往來(lái)戶和/或?qū)簟１竞贤?xiàng)下開(kāi)證、付款等應(yīng)在貸款方辦理，并接受貸款方的審核。

8.2本合同簽訂后，借款方應(yīng)按計(jì)劃對(duì)外訂貨，進(jìn)口訂貨卡片應(yīng)交貸方審核，貿(mào)易合同副本應(yīng)交貸款方，貸款方憑以開(kāi)證、付款，借款方在本合同簽訂后個(gè)月內(nèi)未能簽訂進(jìn)口合同，貸款方有權(quán)撤消本貸款。

8.3借款方同意無(wú)條件接受貸款方的信貸監(jiān)督和檢查，并為之提供工作便利。貸款方有權(quán)參與招標(biāo)、商務(wù)談判、竣工驗(yàn)收等活動(dòng)，有權(quán)參加借款方有關(guān)工程建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃財(cái)務(wù)等方面的重要業(yè)務(wù)辦公會(huì)議或列席董事會(huì)，有權(quán)參與貸款方認(rèn)為有必要參加的其他重大活動(dòng)和會(huì)議。借款方應(yīng)將上述重要活動(dòng)和會(huì)議事先通知貸款方。借款方應(yīng)按貸款方要求及時(shí)報(bào)送與項(xiàng)目建設(shè)、貸款使用和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各類重要設(shè)計(jì)文件、統(tǒng)計(jì)財(cái)會(huì)報(bào)表、各年計(jì)劃及其執(zhí)行情況的書(shū)面報(bào)告、董事會(huì)重大決議和決定（包括人事安排方面）。借款方應(yīng)保證上述報(bào)表資料的真實(shí)性和完整性，貸款方有權(quán)調(diào)閱原始憑證，審查借款方的資產(chǎn)和財(cái)務(wù)狀況。

8.4在本合同有效期間，在借款方建設(shè)和經(jīng)營(yíng)期間，借款方應(yīng)將本貸款項(xiàng)下財(cái)產(chǎn)以所借幣種向貸款方指定的保險(xiǎn)公司按期連續(xù)投保有關(guān)險(xiǎn)種。保險(xiǎn)額應(yīng)為財(cái)產(chǎn)原值的110％。如原值低于市場(chǎng)價(jià)時(shí)，應(yīng)按重置價(jià)投保。借款方如中斷保險(xiǎn)，貸款方有權(quán)主動(dòng)代為保險(xiǎn)，一切費(fèi)用由借款方負(fù)擔(dān)。

8.5借款方應(yīng)將本貸款項(xiàng)下未參與周轉(zhuǎn)的全部折舊基金積累和不低于％的其他專項(xiàng)基金存入貸款方，將不低于％的各類結(jié)算業(yè)務(wù)交由方辦理。

8.6借款方對(duì)本貸款和其它同類債務(wù)的清償，應(yīng)按照比例平等原則進(jìn)行。如果今后為其他建設(shè)項(xiàng)目采取抵押擔(dān)保方式籌措建設(shè)資金，借方應(yīng)同比例地向貸款方提供抵押品。借款方不會(huì)與第三方簽訂任何有損貸款方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益或影響借方履行本合同能力的合同或協(xié)議。

8.7借款方發(fā)生下列事件應(yīng)事先征得貸款方的同意：

（1）以資產(chǎn)和收入為其他單位提供信用擔(dān)?；蛟O(shè)定抵押權(quán)；

（2）出售、轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式處分以本貸款購(gòu)置的設(shè)施、設(shè)備、器具及其他任何固定資產(chǎn)。

第九條違約責(zé)任

9.1如果發(fā)生下列任何一種事件，借款方即構(gòu)成違約：

（1）借款方未能按第四條、第五條規(guī)定按期如數(shù)支付各項(xiàng)應(yīng)付款項(xiàng)；

（2）未按第二條規(guī)定使用貸款；

（3）未能履行和遵守本合同項(xiàng)下應(yīng)由借方履行或遵守的任何約定事項(xiàng)，如果上述不履行或不遵守發(fā)生之后30天內(nèi)沒(méi)有得到補(bǔ)救或糾正；

（4）借款方在本合同中所作的任何陳述與保證，或在遞交的與本合同有關(guān)的任何其他文件中的陳述與保證被證明其在作出、重復(fù)作出時(shí)，在任何重要方面是不真實(shí)、不準(zhǔn)確的、或使人誤解的；

（5）借款方未能履行與第三者簽訂的其他任何借款和融資合同中的義務(wù)而被采取信貸制裁措施；

（6）擔(dān)保人喪失擔(dān)保資格或能力、或抵押品現(xiàn)值比原估價(jià)減少15％以上，而借款方在接到貸款方有關(guān)通知后一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有按貸款方要求提供或補(bǔ)充新的還款擔(dān)保；

（7）停止項(xiàng)目建設(shè)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；

（8）借款方（被）申請(qǐng)破產(chǎn)。

9.2貸款方未能按提款計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)貸款即構(gòu)成違約，但由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和信貸政策變更者除外。

9.3如借款方違約，貸款方有權(quán)立即同時(shí)或先后采取以下任何一種或數(shù)種措施：

（1）從借款方在貸款方的任何帳戶中主動(dòng)扣收欠款；

（2）對(duì)第9.1（2）條款所述違約事件，將挪用部分從挪用之日起在原訂利率基礎(chǔ)上加收50％的罰息，并限期收回被挪用貸款；

（3）對(duì)第9.1（3）、9.1（4）、9.1（6）條款所述違約事件，從違約之日起按違約發(fā)生日借款余額和違約天數(shù)每天向借款方收取不高于萬(wàn)分之五的違約金，直至違約行為糾正之日止，對(duì)其中無(wú)法糾正的行為則按違約發(fā)生日借款余額一次性收取不高于千分之三的違約金；

（4）中止或終止借款方的部分或全部提款權(quán)利；

（5）宣布貸款本息部分或全部到期并限期或立即償付；

（6）其他依本合同或/和依法律可采取的任何措施。

貸款方因追索貸款而發(fā)生的一切費(fèi)用和損失應(yīng)由借款方負(fù)責(zé)。對(duì)貸款方采取上述任何措施，借款方無(wú)條件放棄抗辯權(quán)。

9.4如貸款方違約，借款方可從違約之日起按違約金額和違約天數(shù)每天向貸款方收取不高于萬(wàn)分之五的違約金，直至違約行為糾正之日為止。

第十條其他事項(xiàng)

10.1本合同項(xiàng)下的借款申請(qǐng)書(shū)、年（季）度提款調(diào)整計(jì)劃、借款憑證、還款付息憑證、財(cái)產(chǎn)權(quán)益抵押合同、與履行本合同有關(guān)的協(xié)議、催收貸款通知等均是本合同的組成部分，對(duì)借貸雙方均有法律約束力。

10.2本合同及其附件的任何修改、補(bǔ)充均須雙方協(xié)商并訂立補(bǔ)充條款或修改協(xié)議，修改、補(bǔ)充協(xié)議無(wú)論是否明示，均作為本合同不可分割的組成部分，對(duì)借貸雙方均有法律約束力，并絲毫不影響本合同未變更部分的法律效力。

10.3本合同對(duì)借貸雙方以及各自的繼承人和受讓人均具有法律約束力。貸款方可自主決定轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利，但應(yīng)及時(shí)通知借款方。未經(jīng)貸款方書(shū)面同意，借款方以任何形式轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下義務(wù)的行為均屬無(wú)效。

10.4本合同未盡事宜，按貸款方規(guī)定辦理；沒(méi)有規(guī)定的，由雙方另行協(xié)商訂立補(bǔ)充條款。

10.5借貸雙方在履行本合同過(guò)程中如有爭(zhēng)議，應(yīng)盡量通過(guò)協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商未能圓滿解決時(shí)，應(yīng)向貸款方所在地主管法院提起訴訟。

10.6本合同經(jīng)雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效，至本合同項(xiàng)下全部應(yīng)付款項(xiàng)清償完畢之日失效。

10.7本合同正本一式份，借貸雙方各執(zhí)份，擔(dān)保人執(zhí)一份。

借款方：貸款方：交通銀行行

（法人公章）（法人公章）

簽字人：簽字人：

職務(wù)：職務(wù)：

本合同于年月日在簽署

（二）借款合同

（適用于中方股本外匯貸款）

編號(hào)：

借款方：

法定代表人：

法定地址：

貸款方：交通銀行行

法定代表人：

法定地址：

應(yīng)借款方于年月日的申請(qǐng)，貸款方愿意向借款方提供股本貸款。借貸雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《民法典》以及交通銀行有關(guān)業(yè)務(wù)辦法的規(guī)定，經(jīng)過(guò)平等協(xié)商達(dá)成以下條款，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條借款幣種、金額和期限

1.1借款幣種：

1.2借款金額：（大寫：）

1.3借款期限：

借款期限為年，自第一筆提款之日起算。

第二條借款用途

2.1借款限用于對(duì)的投資。

第三條提款

3.1借款方按第一條規(guī)定的借款額提款均必須滿足下列全部條件后方可進(jìn)行：

（1）已提供第二條所述投資項(xiàng)目列入國(guó)家固定資產(chǎn)投資計(jì)劃的證明；

（2）已提供貸款方認(rèn)可的項(xiàng)目預(yù)（概）算資金已全部落實(shí)的證明，包括撥款和發(fā)行股標(biāo)、債券的批準(zhǔn)件；各類已簽署生效的融資合同副本；注冊(cè)外投資或/和自有資金已落實(shí)的證明等；

（3）已提供貸款方認(rèn)可的還款擔(dān)保；抵押合同已辦妥登記及公證手續(xù)；

（4）借款方自籌注冊(cè)資本金已按有關(guān)規(guī)定繳納；

（5）投資項(xiàng)目外方注冊(cè)資本金已按有關(guān)規(guī)定繳納；

（6）未發(fā)生第9.1條款所列任何一種違約行為；

（7）其它；

3.2提供期限為個(gè)月。自本合同簽訂生效之日起算。在提款期限內(nèi)，借款方應(yīng)按下列計(jì)劃提款：

┌────────────────────────────┬─────┐

│計(jì)劃提款│金額│

├──────┬──────┬───────┬──────┼─────┤

│年│季│月│││

├──────┼──────┼───────┼──────┼─────┤

││││││

├──────┼──────┼───────┼──────┼─────┤

││││││

├──────┼──────┼───────┼──────┼─────┤

││││││

└──────┴──────┴───────┴──────┴─────┘

3.3借款方如需調(diào)整提款計(jì)劃，應(yīng)提前十五天通知貸款方，并經(jīng)貸款方同意。提款期到期，未提貸款部分即自動(dòng)注銷。

3.4借款方辦理提款，應(yīng)提前個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日提交有效借款憑證。

第四條利息和費(fèi)用

4.1借款利率

借款年率為

利息每計(jì)收一次，結(jié)算日為

計(jì)息方法：以三百六十天為一年，按貸款余額和實(shí)際用款天數(shù)計(jì)收利息。

4.2承諾費(fèi)。如借款方未按第3.2條款規(guī)定的季度提款計(jì)劃提用貸款，又未按第3.3條款規(guī)定提前通知調(diào)整提款計(jì)劃，貸款方有權(quán)按未提或超提金額的‰一次性收取承諾費(fèi)。

4.3管理費(fèi)。借款方應(yīng)在第一次提款時(shí)按合同借款金額的％一次性向貸款方支付管理費(fèi)，管理費(fèi)以人民幣支付（以支付當(dāng)日國(guó)家外匯管理局公布的外匯中間價(jià)折算）。

4.4凡因簽訂和履行本合同及其附屬文件而發(fā)生的其他費(fèi)用均由借款方承擔(dān)。

4.5借款方應(yīng)于結(jié)算日主動(dòng)支付利息。如結(jié)算日為非銀行營(yíng)業(yè)日，則順延至下一個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日支付，屆時(shí)未付，貸款方有權(quán)主動(dòng)從借款方的存款帳戶中扣收。如存款不足以支付利息，對(duì)應(yīng)付未付利息，貸款方可計(jì)收復(fù)利。

4.6除4.3條款項(xiàng)下費(fèi)用外，其他各項(xiàng)利息、費(fèi)用均以所借幣種支付。

第五條還款

5.1借款方應(yīng)以自有資金及其他可還貸資金歸還本貸款。本貸款項(xiàng)下投資項(xiàng)目的紅利分配應(yīng)首先用于歸還本貸款。

5.2借款方應(yīng)在第1.3條款規(guī)定期限內(nèi)以所借幣種歸還全部借款本金。借款本金每半年歸還一次，分期還清；第一期還款在第一筆提款之日后個(gè)月進(jìn)行，各期還款金額見(jiàn)下表：

┌────────────────────────┬─────────┐

│期序│金額│

├────┬────┬────┬────┬────┼─────────┤

│序數(shù)│年│季│月││幣種：│

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第1期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第2期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第3期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第4期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第5期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第6期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第7期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第8期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第9期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第10期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第11期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第12期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第13期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第14期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第15期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第16期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第17期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第18期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第19期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第20期││││││

└────┴────┴────┴────┴────┴─────────┘

5.3借款方在原定借款期限內(nèi)不能按期歸還貸款，應(yīng)在計(jì)劃還款日前一個(gè)月提出調(diào)整還款計(jì)劃申請(qǐng)，經(jīng)貸款方同意并對(duì)第5.2條款作出修訂后執(zhí)行。貸款到期（指分期還款計(jì)劃中的最后一期），借款方因客觀因素?zé)o力歸還，最遲應(yīng)在貸款到期日前一個(gè)月提出展期申請(qǐng)，經(jīng)貸款方同意展期的，借貸雙方就本合同中的借款期限、利率和還款計(jì)劃部分作出補(bǔ)充和修訂，展期貸款利率按修改后期限的相應(yīng)利率檔次確定。

5.4借款方未按第5.2條款規(guī)定的分期還款計(jì)劃按期如數(shù)還款，又未經(jīng)貸款方同意調(diào)整還款計(jì)劃，對(duì)未還貸款部分貸款方有權(quán)從計(jì)劃還款日后的第一天起在原訂利率基礎(chǔ)上加收20％的利息。

5.5借款方提前還款應(yīng)經(jīng)貸款方同意方可處理，并應(yīng)提前個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日通知貸款方，提前還應(yīng)在結(jié)息日并應(yīng)按第5.2條所列還款期序的倒序進(jìn)行，而不能抵沖即將到期或下一期的還款。

第六條擔(dān)保

6.1本借款由提供還款擔(dān)保（具體擔(dān)保內(nèi)容見(jiàn)附件）。如借款方未能履行，貸款方可行使上述擔(dān)保項(xiàng)下的權(quán)利。

第七條陳述與保證

7.1借款方向貸款方陳述并保證：

（1）借款方是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊(cè)的、獨(dú)立的企事業(yè)法人，具有履行本合同的資格和能力；

（2）借款方已辦妥簽署本合同所需的所有批準(zhǔn)和授權(quán)手續(xù)，并切實(shí)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)；

（3）借款方提供的一切報(bào)表、資料和情況是真實(shí)準(zhǔn)確的，自向貸款方提出本借款申請(qǐng)以來(lái)，借款方的綜合財(cái)務(wù)狀況未發(fā)生重大不利變化或未損害借款方履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的能力；

（4）借款方未隱瞞任何已發(fā)生或即將發(fā)生的影響貸款方權(quán)益的下列事件；

a.重大違紀(jì)違法或被索賠事件；b.未結(jié)案的訴訟仲裁事件；c.向第三者提供信用擔(dān)保、權(quán)益和資產(chǎn)抵押以及各類債務(wù)承諾；d.各類舉債、欠債；e.其他重大事件。

7.2第7.1條款所述的第一項(xiàng)陳述與保證，亦作為借款方在每一筆提款日和每一利息支付日作出的陳述與保證。

第八條約定事項(xiàng)

8.1借款方按合資（作）合同規(guī)定繳足資本金后，應(yīng)及時(shí)將出資證明和注冊(cè)資本驗(yàn)資報(bào)告副本交貸款方備存。

8.2借款方同意無(wú)條件接受貸款方的信貸檢查和監(jiān)督，并為之提供工作便利，及時(shí)完整地提供本企業(yè)和投資企業(yè)的基建、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等計(jì)劃及其執(zhí)行情況，按季報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)表和其他資料。

8.3借款方為其他建設(shè)項(xiàng)目或投資項(xiàng)目采取抵押擔(dān)保方式籌措建設(shè)資金，借款方應(yīng)同比例地向貸款方提供抵押品。借款方不會(huì)與第三方簽訂任何有損于貸款方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益或影響借款方履行本合同能力的合同或協(xié)議。

8.4發(fā)生下列事件，借款方應(yīng)事先征得貸款方同意：

（1）以資產(chǎn)和收入為其他單位提供信用擔(dān)保或設(shè)定抵押權(quán)；

（2）將本貸款項(xiàng)下投資股權(quán)以任何形式轉(zhuǎn)讓他人或設(shè)定抵押權(quán)。

第九條違約責(zé)任

9.1如果發(fā)生下列任何一種事件，借款方即構(gòu)成違約：

（1）借款方未能按第四條，第五條規(guī)定按期如數(shù)支付各項(xiàng)應(yīng)付款項(xiàng)；

（2）未按第二條規(guī)定使用貸款；

（3）未能履行和遵守本合同項(xiàng)下應(yīng)由借方履行和遵守的任何約定事項(xiàng)，如果上述不履行或不遵守發(fā)生之后30天內(nèi)沒(méi)有得到補(bǔ)救或糾正；

（4）借款方在本合同中所作的任何陳述與保證，或在遞交的與本合同有關(guān)的任何其他文件中的陳述與保證被證明其在作出、重復(fù)作出時(shí)，在任何重要方面是不真實(shí)、不準(zhǔn)確、或使人誤解的；

（5）借款方未能履行與第三者簽訂的其他任何借款或融資合同中的義務(wù)而被采取信貸制裁措施；

（6）擔(dān)保人喪失擔(dān)保資格或能力，或抵押品現(xiàn)值比原估價(jià)減少15％以上，而借款方在接到貸款方有關(guān)通知后一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有按貸款方要求提供或補(bǔ)充新的還款擔(dān)保；

（7）借款方（被）申請(qǐng)破產(chǎn)。

9.2貸款方未能按提款計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)貸款即構(gòu)成違約，但由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和信貸政府變更者除外。

9.3如借款方違約，貸款方有權(quán)立即同時(shí)或先后采取以下任何一種或數(shù)種措施：

（1）從借款方在貸款方的任何帳戶中主動(dòng)扣收欠款；

（2）對(duì)第9.1（2）條款所述違約事件，將挪用部分從挪用之日起在原訂利率基礎(chǔ)上加收50％的罰息，并限期收回被挪用貸款；

（3）對(duì)第9.1（3）、9.1（4）、9.1（6）條款所述違約事件，從違約之日起按違約發(fā)生日借款余額和違約天數(shù)每天向借款方收取不高于萬(wàn)分之五的違約金，直至違約行為糾正之日止；對(duì)其中無(wú)法糾正的行為則按違約發(fā)生日的借款余額一次性收取不高于千分之三的違約金；

（4）中止或終止借款方的部分或全部提款權(quán)利；

（5）宣布貸款本息部分或全部到期并限期或立即償付；

（6）其他依本合同或/和依法律可采取的任何措施。

貸款方因追索貸款而發(fā)生的一切費(fèi)用和損失應(yīng)由借款方負(fù)責(zé)。對(duì)貸款方采取上述任何措施，借款方無(wú)條件放棄抗辯權(quán)。

9.4如貸款方違約，借款方可從違約之日起按違約金額和違約天數(shù)每天向貸款方收取不高于萬(wàn)分之五的違約金，直至違約行為糾正之日為止。

第十條其他事項(xiàng)

10.1本合同及其附件的任何修改、補(bǔ)充均須雙方協(xié)商并訂立補(bǔ)充條款或修改協(xié)議。修改、補(bǔ)充協(xié)議無(wú)論是否明示，均作為本合同不可分割的組成部分，對(duì)借貸雙方均有法律約束力，并絲毫不影響本合同未變更部分的法律效力。

10.2本合同對(duì)借貸雙方以及各自的繼承人和受讓人均具有法律約束力。貸款方可自主決定轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利，但應(yīng)及時(shí)通知借款方。未經(jīng)貸款方書(shū)面同意，借款方以任何形式轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下義務(wù)的行為均屬無(wú)效。

10.3本合同未盡事宜，按貸款方規(guī)定辦理；沒(méi)有規(guī)定的，由雙方另行協(xié)商訂立補(bǔ)充條款。

10.4借貸雙方在履行本合同過(guò)程中如有爭(zhēng)議，應(yīng)盡量通過(guò)協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商未能圓滿解決時(shí)，應(yīng)向貸款方所在地主管法院提起訴訟。

10.5本合同經(jīng)雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效，至本合同項(xiàng)下全部應(yīng)付款項(xiàng)清償完畢之日失效。

10.6本合同正本份，借貸雙方各執(zhí)份，擔(dān)保人執(zhí)一份。

借款方：貸款方：交通銀行行。

（法人公章）（法人公章）

簽字人：簽字人：

職務(wù)：職務(wù)：

本合同于年月日在簽署

（三）借款合同

（適用于三資企業(yè)固定資產(chǎn)外匯貸款）

編號(hào)：

借款方：

法定代表人：

法定地址：

貸款方：交通銀行行

法定代表人：

法定地址：

應(yīng)借款方年月日提出的借款申請(qǐng)，貸款方愿意向借款方提供固定資產(chǎn)外匯貸款。借貸雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》以及交通銀行的有關(guān)業(yè)務(wù)辦法的規(guī)定，經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成以下條款，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條借款幣種、金額和期限

1.1借款幣種：

1.2借款金額：（大寫：），其中備付利息（大寫：）

1.3借款期限：

借款期限為年，自第一筆提款之日起算。

第二條借款用途

2.1借款限用于

2.2備付利息款限用于支付建設(shè)期各期利息。

第三條提款

3.1借款方按第一條規(guī)定的借款額提款或/和開(kāi)立信用證均必須滿足下列全部條件后方可進(jìn)行：

（1）已提供借款項(xiàng)目納入國(guó)家固定資產(chǎn)投資計(jì)劃的證明；

（2）已提供合營(yíng)各方注冊(cè)資本已按規(guī)定繳足的驗(yàn)資報(bào)告或出資證明；

（3）已提供貸款方認(rèn)可的項(xiàng)目預(yù)（概）算資金已全部落實(shí)的證明，包括撥款和發(fā)行股票、債券的批準(zhǔn)件；各類已簽署生效的融資合同副本；注冊(cè)外投資或/和自有資金已落實(shí)的證明等；

（4）已提交董事會(huì)有關(guān)借款、財(cái)產(chǎn)抵押的有關(guān)決議及法人代表授權(quán)書(shū)；

（5）已提供貸款方認(rèn)可的還款擔(dān)保；抵押合同已辦妥登記及公證手續(xù)；

（6）自籌資金已按貸款方要求或按計(jì)劃投入使用或到帳；

（7）未發(fā)生第9.1條款所列任何一種違約行為；

（8）其它：

3.2提款期限為個(gè)月。自本合同簽訂生效之日起算。每次提款額為萬(wàn)的整數(shù)倍，但后一筆提款除外。

3.3在提款期限內(nèi)，借款方應(yīng)按下列分年提款計(jì)劃提款：

┌────────────────────────────┬─────┐

│計(jì)劃提款│金額│

├──────┬──────┬───────┬──────┼─────┤

│年│季│月│││

├──────┼──────┼───────┼──────┼─────┤

││││││

├──────┼──────┼───────┼──────┼─────┤

││││││

├──────┼──────┼───────┼──────┼─────┤

││││││

└──────┴──────┴───────┴──────┴─────┘

3.4各年（季）度提款計(jì)劃借款方應(yīng)在當(dāng)年（季）第一筆提款前一個(gè)月提交貸款方。

3.5分年和年（季）度提款計(jì)劃如需調(diào)整，應(yīng)至少提前十五天提出，并經(jīng)貸款方同意。

3.6借款方辦理提款，應(yīng)提前個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日提交有效借款憑證。

3.7提款期到期，未提貸款部分即自動(dòng)注銷，但事前已經(jīng)貸款方書(shū)面同意延展提款期限者除外。

第四條利息和費(fèi)用

4.1借款利率

借款年率為

利息每計(jì)收一次，結(jié)算日為。

計(jì)息方法：以三百六十天為一年，按貸款余額和實(shí)際用款天數(shù)計(jì)收利息。

4.2承諾費(fèi)。貸款方有權(quán)在提款期內(nèi)向借款方收取承諾費(fèi)，承諾費(fèi)費(fèi)率為年率；承諾費(fèi)起算日為，并在日計(jì)收。

計(jì)費(fèi)方法：以三百六十天為一年，按未提金額和實(shí)際未提天數(shù)計(jì)收承諾費(fèi)。承諾費(fèi)由貸款方主動(dòng)從借款方存款帳戶中扣收。

4.3管理費(fèi)。借款方應(yīng)在第一次提款時(shí)按合同借款金額的％向貸款方一次性支付管理費(fèi)，管理費(fèi)以人民幣支付（以支付當(dāng)日國(guó)家外匯管理局公布的外匯中間價(jià)折算）。

4.4凡因簽訂與履行本合同及其附屬文件而發(fā)生的其他費(fèi)用均由借款方承擔(dān)。

4.5借款方應(yīng)于結(jié)息日主動(dòng)支付利息，如結(jié)息日為非銀行營(yíng)業(yè)日，則順延至下一個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日支付。屆時(shí)未付，貸款方有權(quán)主動(dòng)從借款方的存款帳戶中扣收。如存款不足以支付利息，對(duì)應(yīng)付未付利息，貸款方可計(jì)收復(fù)利。

4.6除4.3條款項(xiàng)下費(fèi)用外，其他各項(xiàng)利息、費(fèi)用均以所借幣種支付。

第五條還款

5.1還款來(lái)源為及其他可用于還款的資金。

5.2借款方應(yīng)在第1.3條款規(guī)定期限內(nèi)以所借幣種歸還全部借款本金。借款本金每半年歸還一次，分期還清；第一期還款在第一筆提款之日后個(gè)月進(jìn)行，各期還款金額見(jiàn)下表：

┌────────────────────────┬─────────┐

│期序│金額│

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│序數(shù)│年│季│月││幣種：│

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│第1期││││││

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│第2期││││││

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│第3期││││││

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│第4期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第5期││││││

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│第6期││││││

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│第7期││││││

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│第8期││││││

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│第9期││││││

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│第10期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第11期││││││

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│第12期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第13期││││││

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│第14期││││││

├────┼────┼────┼────┼────┼─────────┤

│第15期││││││

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│第16期││││││

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│第17期││││││

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│第18期││││││

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│第19期││││││

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│第20期││││││

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5.3借款方在原定借款期限內(nèi)不能按期歸還貸款，應(yīng)在計(jì)劃還款日前一個(gè)月提出調(diào)整還款計(jì)劃申請(qǐng)，經(jīng)貸款方同意并對(duì)第5.2條款作出修訂后執(zhí)行。貸款到期（指分期還款計(jì)劃中的最后一期），借款方因各觀因素?zé)o力歸還，最遲應(yīng)在貸款到期日一個(gè)月前提出展期申請(qǐng)，經(jīng)貸款方同意展期的，借貸雙方對(duì)本合同中的貸款期限、利率和還款計(jì)劃部分作出補(bǔ)充和修訂，展期貸款利率按修改后期限的相應(yīng)利率檔次確定。

5.4借款方未按第5.2條款規(guī)定的分期還款計(jì)劃按期如數(shù)還款，又未經(jīng)貸款方同意調(diào)整還款計(jì)劃，對(duì)未還貸款部分，貸款方有權(quán)從計(jì)劃還款日后的第一天起在原訂利率基礎(chǔ)上加收20％的利息。

5.5借款方提前還款應(yīng)經(jīng)貸款方同意方可辦理，并應(yīng)提前個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日通知貸款方，提前還款應(yīng)在結(jié)息日并應(yīng)按第5.2條款所列還款期序的倒序進(jìn)行，而不能低沖即將到期或下一期的還款。

第六條擔(dān)保

6.1本借款由提供還款擔(dān)保（具體擔(dān)保內(nèi)容見(jiàn)附件）。如借款方未能履約，貸款方可行使上述擔(dān)保項(xiàng)下的權(quán)利。

6.2借款方在本合同有效期內(nèi)，將第8.5條款所述本貸款項(xiàng)下所有各期保險(xiǎn)單項(xiàng)下的權(quán)益無(wú)條件抵押給貸款方。保險(xiǎn)單以貸款方為第一受益人，保險(xiǎn)單正本交由貸款方保管，貸款方有權(quán)參與定損定責(zé)及索賠工作。如借款方未能按期歸還貸款本息，發(fā)生保險(xiǎn)賠償時(shí)，貸款方有權(quán)從保險(xiǎn)賠償金中扣收貸款本息。

第七條陳述與保證

（1）借款方是按中華人民共和國(guó)法律登記注冊(cè)的、獨(dú)立的企業(yè)法人，具有履行本合同的資格和能力；

（2）借款方已辦妥簽署本合同所需的所有批準(zhǔn)和授權(quán)手續(xù)，并切實(shí)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)；

（3）簽署和履行本合同與對(duì)借款方資產(chǎn)具有約束力的任何合同或抵押權(quán)并無(wú)抵觸之處；

（4）借款方提供的一切報(bào)表、資料和情況是真實(shí)準(zhǔn)確的，且向貸款方提出本貸款申請(qǐng)以來(lái)，借款方的綜合財(cái)務(wù)狀況未發(fā)生重大不利變化或未損害借款方履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的能力；

（5）借款方未隱瞞任何已發(fā)生或即將發(fā)生的影響貸款方權(quán)益的下列事件：

a.重大違紀(jì)違法或被索賠事件；b.未結(jié)案的訴訟仲裁事件；c.向第三者提供信用擔(dān)保、權(quán)益和資產(chǎn)抵押以及各類債務(wù)承諾；d.各類舉債、欠債；e.其他重大事件。

7.2第7.1條款所述每一項(xiàng)陳述與保證，亦作為借款方在每一筆提款日和每一利息支付日所作出的陳述與保證。

第八條約定事項(xiàng)

8.1借款方應(yīng)按貸款方要求開(kāi)立往來(lái)戶或/和專戶。本合同項(xiàng)下開(kāi)證、付款等應(yīng)在貸款方辦理，并接受貸款方的審核。

8.2如貸款方認(rèn)為某項(xiàng)設(shè)備訂購(gòu)應(yīng)實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，借款方應(yīng)遵照辦理。

8.3本合同簽訂后，借款方應(yīng)按計(jì)劃對(duì)外訂貨，進(jìn)口訂貨清單應(yīng)交貸款方審核。貿(mào)易合同副本應(yīng)交貸款方，貸款方憑以開(kāi)證、付款。

8.4借款方同意無(wú)條件接受貸款方的信貸監(jiān)督和檢查，并為之提供工作便利。貸款方有權(quán)參與招標(biāo)、商務(wù)談判、竣工驗(yàn)收等活動(dòng)，有權(quán)參加借款方有關(guān)工程建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃財(cái)務(wù)等方面的重要業(yè)務(wù)辦公會(huì)議或列席董事會(huì)，有權(quán)參與貸款方認(rèn)為有必要參加的其他重大活動(dòng)和會(huì)議。借款方應(yīng)將上述重要活動(dòng)和會(huì)議事先通知貸款方。借款方應(yīng)按貸款方要求及時(shí)報(bào)送與項(xiàng)目建設(shè)、貸款使用和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各類重要設(shè)計(jì)文件、統(tǒng)計(jì)財(cái)會(huì)報(bào)表、各年計(jì)劃及其執(zhí)行情況的書(shū)面報(bào)告、董事會(huì)重大決議和決定（包括人事安排方面）。借款方應(yīng)保證上述報(bào)表資料的真實(shí)性和完整性。貸款方有權(quán)調(diào)閱原始憑證，審查借款方的資產(chǎn)和財(cái)務(wù)狀況。

8.5在本合同有效期內(nèi)，在借款方建設(shè)和經(jīng)營(yíng)期間，借款方應(yīng)將本貸款項(xiàng)下財(cái)產(chǎn)以所借幣種向貸款方指定的保險(xiǎn)公司按期連續(xù)投保有關(guān)險(xiǎn)種。保險(xiǎn)額應(yīng)為財(cái)產(chǎn)原值的110％。如原值低于市場(chǎng)價(jià)時(shí)，應(yīng)按重價(jià)投保。借款方如中斷保險(xiǎn)，貸款方有權(quán)主動(dòng)代為保險(xiǎn)，一切費(fèi)用由借款方負(fù)擔(dān)。

8.6借款方同意將本貸款項(xiàng)下未參與周轉(zhuǎn)的全部折舊基金和不低于％的其他專項(xiàng)基金存入貸款方，將不低于％的各類結(jié)算業(yè)務(wù)交由貸款方辦理。

8.7借款方和未能按第5.2條款規(guī)定還款，則不能進(jìn)行紅利分配。

8.8借款方對(duì)本貸款和其他同類債務(wù)的清償，應(yīng)按照比例平等原則進(jìn)行。如果今后為其他建設(shè)項(xiàng)目采取抵押擔(dān)保方式籌措建設(shè)資金，借款方應(yīng)同比例地向貸款方提供抵押品。借款方不能與第三方簽訂任何有損貸款方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益或影響借款方履行本合同能力的合同或協(xié)議。

8.9借款方發(fā)生下列事件應(yīng)事先征求貸款方的意見(jiàn)：（1）合資（作）合同、企業(yè)章程的任何變更；（2）為其他建設(shè)項(xiàng)目向境內(nèi)外舉債。

8.10借款方發(fā)生下列事件應(yīng)事先征得貸款方同意：（1）以資產(chǎn)和收入為其他單位提供信用擔(dān)保或設(shè)定抵押權(quán)；（2）出售、轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式處分以本貸款購(gòu)置的設(shè)施、設(shè)備、器具及其他任何固定資產(chǎn)。

第九條違約責(zé)任

9.1如果發(fā)生下列任何一種事件，借款方即構(gòu)成違約；

（1）未能按第四條、第五條規(guī)定按期如數(shù)支付各項(xiàng)應(yīng)付款項(xiàng)；

（2）未按第二條規(guī)定使用貸款；

（3）未能履行和遵守本合同項(xiàng)下應(yīng)由借方履行和遵守的任何約定事項(xiàng)，如果上述不履行或不遵守發(fā)生之后30天內(nèi)沒(méi)有得到補(bǔ)救或糾正；

（4）借款方在本合同中所作的任何陳述與保證，或在遞交的與本合同有關(guān)的任何其他文件中的陳述與保證被證明其在作出、重復(fù)作出時(shí)，在任何重要方面是不真實(shí)、不準(zhǔn)確、或使人誤解的；

（5）借款方未能履行與第三者簽訂的其他任何借款或融資合同中的義務(wù)而被采取信貸制裁措施。

（6）擔(dān)保人喪失擔(dān)保資格或能力，或抵押品現(xiàn)值比原估價(jià)減少15％以上，而借款方在接到貸款方有關(guān)通知后一個(gè)月內(nèi)又未按貸款方要求提供或補(bǔ)充新的還款擔(dān)保。

（7）停止項(xiàng)目建設(shè)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；

（8）借款方（被）申請(qǐng)破產(chǎn)。

9.2貸款方未能按提款計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)貸款即構(gòu)成違約，但由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和信貸政策變更者除外。

9.3如借款方違約，貸款方有權(quán)立即同時(shí)或先后采取以下任何一種或數(shù)種措施：

（1）從借款方在貸款方的任何帳戶中主動(dòng)扣收欠款；

（2）對(duì)第9.1（2）條款所述違約事件，將挪用部分從挪用之日起在原訂利率基礎(chǔ)上加收50％的罰息，并限期收回被挪用貸款；

（3）對(duì)第9.1（3）、9.1（4）9.1（6）條款所述違約事件，從違約之日起按違約發(fā)生日借款余額和違約天數(shù)每天向借款方收取不高于萬(wàn)分之五的違約金，直至違約行為糾正之日止。對(duì)其中無(wú)法糾正的行為則按違約發(fā)生日借款余額一次性收取不高于千分之三的違約金。

（4）中止或終止借款方的部分或全部提款權(quán)利；

（5）宣布貸款本息部分或全部到期并限期或立即償付；

（6）其他依本合同或/和依法律可采取的任何措施。

貸款方因追索貸款而發(fā)生的一切費(fèi)用和損失應(yīng)由借款方負(fù)責(zé)。對(duì)貸款方采取上述任何借施，借款方無(wú)條件放棄抗辯權(quán)。

9.4如貸款方違約，借款方可從違約之日起按違約金額和違約天數(shù)每天向貸款方收取不高于萬(wàn)分之五的違約金，直至違約行為糾正之日為止。

第十條其他事項(xiàng)

10.1本合同項(xiàng)下的借款申請(qǐng)書(shū)、年（季）度提款調(diào)整計(jì)劃、借款憑證、還款付息憑證、財(cái)產(chǎn)權(quán)益抵押合同、與履行本合同有關(guān)的協(xié)議、催收貸款通知等均是本合同的組成部分，對(duì)借貸雙方均有法律約束力。

10.2本合同及其附件的任何修改、補(bǔ)充均須雙方協(xié)商并訂立補(bǔ)充條款或修改協(xié)議；修改、補(bǔ)充協(xié)議無(wú)論是否明示，均作為本合同不可分割的組成部分，對(duì)借貸雙方均有法律約束力，并絲毫不影響本合同未變更部分的法律效力。

10.3本合同對(duì)借貸雙方以及各自的繼承人和受讓人均具有法律約束力。貸款方可自主決定轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利，但應(yīng)及時(shí)通知借款方。未經(jīng)貸款方書(shū)面同意，借款方以任何形式轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下義務(wù)的行為均屬無(wú)效。

10.4本合同未盡事宜，按貸款方規(guī)定辦理；沒(méi)有規(guī)定的，由雙方另行協(xié)商訂立補(bǔ)充條款。

10.5借貸雙方在履行本合同過(guò)程中如有爭(zhēng)議，應(yīng)盡量通過(guò)協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商未能圓滿解決時(shí)，應(yīng)向貸款方所在地主管法院提起訴訟。

10.6本合同經(jīng)雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效，至本合同項(xiàng)下全部應(yīng)付款項(xiàng)清償完畢之日失效。

10.7本合同

推薦銀行感動(dòng)服務(wù)的心得體會(huì)及感悟四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。以下是我的述職報(bào)告：

在工作期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。

我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書(shū)，在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問(wèn)，并認(rèn)真做好筆記。

我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。

作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。

在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

推薦銀行感動(dòng)服務(wù)的心得體會(huì)及感悟五

二手房銀行抵押合同范本

委托人：_________________(以下簡(jiǎn)稱甲方，即買方)

受托人：_________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)

第三人：_________________(以下簡(jiǎn)稱丙方，即賣方)

買賣雙方已經(jīng)簽訂位于________________市(以下簡(jiǎn)稱“該房屋”)的買賣(居間)合同，三方在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，本著平等、自愿的原則，簽訂本合同。

第一條甲方申請(qǐng)貸款事項(xiàng)

貸款銀行：_________________

貸款期限：_________________年

貸款金額：_________________人民幣元。

以上事項(xiàng)以貸款銀行審定為準(zhǔn)。

第二條委托事項(xiàng)

1、甲方委托乙方向銀行代為提出貸款申請(qǐng)，貸款銀行作出同意或者不同意的決定均視為乙方完成本事項(xiàng)。

2、乙方根據(jù)貸款銀行的需要為甲方向銀行貸款提供階段性擔(dān)保。擔(dān)保期限為：_________________自貸款銀行發(fā)放貸款起至該房屋抵押完成、《房地產(chǎn)權(quán)證》交回貸款銀行為止。如果貸款銀行不需要乙方提供階段性擔(dān)保，甲方仍應(yīng)按本合同第三條約定向乙方全額支付服務(wù)費(fèi)。

第三條貸款服務(wù)費(fèi)金額及支付方式

1、貸款服務(wù)費(fèi)金額：_________________人民幣元，由甲方在簽訂本合同時(shí)一次性支付給乙方。

2、因代辦貸款產(chǎn)生的郵寄費(fèi)用(包括乙方向甲方發(fā)出的郵寄函件)復(fù)印費(fèi)用等，由甲方承擔(dān)。

第四條甲方責(zé)任

1、甲方應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的貸款條件，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定提交相關(guān)證件資料，并保證其真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效、及時(shí)。否則，甲方應(yīng)自行承擔(dān)其責(zé)任，除乙方已經(jīng)收取的貸款服務(wù)費(fèi)不予退還外，還應(yīng)賠償乙方損失。

2、按規(guī)定應(yīng)當(dāng)由甲方本人到場(chǎng)辦理手續(xù)的，甲方應(yīng)在乙方電話或書(shū)面通知后2個(gè)工作日內(nèi)達(dá)到指定地點(diǎn)辦理手續(xù)。如果甲方未到場(chǎng)辦理手續(xù)的，甲方應(yīng)按每日40元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方另行增加支付貸款服務(wù)費(fèi)。

3、甲方應(yīng)無(wú)條件配合乙方辦理該房屋的抵押登記手續(xù)，同意乙方將抵押登記后的《房地產(chǎn)權(quán)證》轉(zhuǎn)交給貸款銀行收?qǐng)?zhí)保管。甲方遲延交驗(yàn)證件資料或拒絕配合辦理抵押登記手續(xù)(包括甲方因其他糾紛致使該房屋被司法凍結(jié)、查封等情形)，導(dǎo)致乙方不能及時(shí)開(kāi)展工作的，均屬甲方違約。甲方應(yīng)按其實(shí)際延誤的時(shí)間，以每日30元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方另行增加支付貸款服務(wù)費(fèi);延誤時(shí)間超過(guò)5日的，另行增加貸款服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)違按每日60元計(jì)算。

4、甲方應(yīng)當(dāng)按本合同約定支付給乙方服務(wù)費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用。

5、如甲方違反本條第1、2、3款約定的義務(wù)，乙方有權(quán)隨時(shí)解除本合同。合同解除時(shí)貸款銀行已發(fā)放貸款的，甲方應(yīng)將所借全部款項(xiàng)立即給付給乙方(銀行發(fā)放的貸款額及相應(yīng)利息)，由乙方轉(zhuǎn)交給銀行。

6、在乙方為甲方提供階段性擔(dān)保期間，如該房屋過(guò)戶到甲方名下的，甲方即以該房屋為乙方提供反擔(dān)保抵押。

第五條乙方責(zé)任

1、乙方應(yīng)在收妥相關(guān)證件資料后，及時(shí)在貸款銀行、登記機(jī)關(guān)等規(guī)定時(shí)限內(nèi)或約定時(shí)限內(nèi)辦理委托事項(xiàng)。如因貸款銀行或登記機(jī)關(guān)的原因造成不能準(zhǔn)時(shí)辦理相關(guān)事宜的，乙方免責(zé)。

2、乙方為甲方向貸款銀行提供階段性擔(dān)保。

3、乙方應(yīng)履行本合同規(guī)定的通知義務(wù)。

4、乙方應(yīng)對(duì)所代收的各項(xiàng)稅、費(fèi)專款專用，及時(shí)給付，不得挪用。

第六條丙方責(zé)任

1、同意甲方采用貸款方式支付購(gòu)房款。

2、丙方應(yīng)履行該房屋轉(zhuǎn)移登記中應(yīng)盡的責(zé)任，包括稅、費(fèi)的承擔(dān)、資料的及時(shí)提供及人員的及時(shí)到場(chǎng)等事項(xiàng)。

3、因丙方原因?qū)е卤竞贤荒苈男校匠龖?yīng)向甲方和乙方分別支付違約金10000元人民幣外，還應(yīng)賠償甲方和乙方的全部損失。如貸款銀行已經(jīng)發(fā)放貸款的，則丙方應(yīng)立即將該貸款及相應(yīng)利息給付給乙方，再由乙方歸還給銀行。

第七條送達(dá)地址確認(rèn)

甲方、丙方確認(rèn)因履行本合同而產(chǎn)生的相關(guān)文書(shū)郵寄送達(dá)地址為：_________________

甲方收件人：_________________

地址：_________________

丙方收件人：_________________

地址：_________________

如未填寫，則甲方、丙方確認(rèn)其身份證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照上記載地址為相關(guān)文書(shū)的郵寄送達(dá)地址。乙方按上述地址寄出相關(guān)文書(shū)3日，則認(rèn)為已經(jīng)送達(dá)和履行了通知義務(wù)。

第八條特別約定

1、按照該房屋買賣(居間)合同約定的有關(guān)該房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記稅、費(fèi)和抵押登記費(fèi)用的承擔(dān)方，應(yīng)在簽訂本合同時(shí)將該費(fèi)用先行支付給乙方，由乙方代收代支。

2、因費(fèi)用承擔(dān)方未能及時(shí)支付上述費(fèi)用給乙方，乙方將不向貸款銀行出具放款通知單，因此而產(chǎn)生的不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放貸款所造成的后果均由責(zé)任方承擔(dān)。

第九條糾紛的處理

如因履行本合同產(chǎn)生的糾紛，三方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的，任何一方可向乙方所在地人民法院起訴。

第十條本合同一式三份，經(jīng)三方簽字或蓋章后生效。

甲方：_________________

乙方：_________________

丙方：_________________

簽訂時(shí)間：_________________

推薦銀行感動(dòng)服務(wù)的心得體會(huì)及感悟六

根據(jù)xx學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本要求，本人于20xx年4月26日到6月26日在中國(guó)工商銀行石家莊xxx支行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行了為期6周的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)這一段期間，在銀行負(fù)責(zé)指導(dǎo)的老師的幫助下，我慢慢熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)活動(dòng)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作，專業(yè)理論水平和實(shí)際工作的能力都得到了一定的鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)比較系統(tǒng)的總結(jié)。

中國(guó)工商銀行(簡(jiǎn)稱“工商銀行”)最早成立于1984年的1月1日。作為中國(guó)現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模最大的一家商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)這么年的不斷改革不斷發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右，當(dāng)前總市值14,344.70左右，居全球上市銀行之首。

(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù),，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。

其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。

(二)學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

大堂經(jīng)理燕姐告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。

對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí)，我們及時(shí)安撫。

我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷的口才。

(一)盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。

首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。

(二)作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，就要求她必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。

(三)作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、全面、周到、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。

銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一樣，都是尋求利潤(rùn)最大化,堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題，積累并分析，向銀行提出具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。

(一)未來(lái)需求很大

隨著銀行服務(wù)范圍的擴(kuò)張，對(duì)私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國(guó)外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗(yàn)，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的迅速增加，因此各大銀行對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺，各類銀行間只能通過(guò)相互挖人才能暫時(shí)填補(bǔ)空缺。

就拿工商銀行來(lái)講，全市幾百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個(gè)數(shù)，如果加上其他商業(yè)銀行的上千個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)銀行系統(tǒng)對(duì)大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果你想進(jìn)入金融業(yè)，可以先行進(jìn)入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見(jiàn)習(xí)，通過(guò)6個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期，開(kāi)始自己新的職業(yè)生涯。

(二)是成為金融英才的臺(tái)階

另外通過(guò)這段見(jiàn)習(xí)的經(jīng)歷，對(duì)有意向從事銷售工作的學(xué)員來(lái)說(shuō)也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險(xiǎn)，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過(guò)銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過(guò)一次良好的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，提供自己一次快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

(三)必要的準(zhǔn)備

不過(guò)，跟其他任何工作一樣，成功的實(shí)習(xí)需要實(shí)習(xí)生有足夠正確的態(tài)度。在實(shí)習(xí)過(guò)程中當(dāng)然不可避免會(huì)遇到各種各樣的困難，關(guān)鍵在于大家能否堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持實(shí)習(xí)。就拿我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，面對(duì)客戶提出的問(wèn)題我都不知道，一問(wèn)三不知，很是迷茫。而一開(kāi)始面對(duì)客戶的時(shí)候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。

另外，有時(shí)空的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，忙的時(shí)候，又會(huì)感覺(jué)累得不得了，特別是最開(kāi)始幾天，腳疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過(guò)，帶教老師說(shuō)，每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵問(wèn)題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程，而開(kāi)始的過(guò)程又是最易讓人放棄的?！皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。

推薦銀行感動(dòng)服務(wù)的心得體會(huì)及感悟七

本次宣傳月活動(dòng)主題為“多一份金融了解 多一份金融保障”，通過(guò)向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者金融投資安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

（一）面向公眾，深入基層。將宣傳活動(dòng)重點(diǎn)放在社區(qū)、農(nóng)村和學(xué)校，加強(qiáng)對(duì)基層群眾金融知識(shí)的普及，實(shí)實(shí)在在地讓居民（農(nóng)民）、學(xué)生了解銀行、會(huì)用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正讓“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）形式多樣，注重實(shí)效。深入分析公眾金融知識(shí)需求，在廣泛運(yùn)用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信開(kāi)展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者不同層次需求，運(yùn)用開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、金融知識(shí)“小講堂”、“微電影”、有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式，有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。

（三）提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領(lǐng)導(dǎo)的本次宣傳活動(dòng)。提供必要的人力、物力支持，做好活動(dòng)期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測(cè)、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求，認(rèn)真配合實(shí)施宣傳活動(dòng)。

（四）集中宣傳，長(zhǎng)效管理。本次“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)活動(dòng)集中一個(gè)月時(shí)間開(kāi)展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)持續(xù)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，將宣教活動(dòng)常態(tài)化、系統(tǒng)化。

重點(diǎn)圍繞個(gè)人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會(huì)設(shè)計(jì)制作的宣傳折頁(yè)、宣傳冊(cè)、展架等宣傳文本。在各支行營(yíng)業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳視頻。同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展送金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校（課堂）、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。

（一）籌備階段（20xx年6月18日至8月31日）

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，總行成立由楊華副行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，電子銀行部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室為牽頭責(zé)任部門。各支行行長(zhǎng)為本支行宣傳活動(dòng)的責(zé)任人，要根據(jù)總行要求，組織開(kāi)展好本支行宣傳活動(dòng)。

2.準(zhǔn)備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動(dòng)期間對(duì)外投放展示。

3.聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭(zhēng)取支持配合，在宣傳服務(wù)月活動(dòng)期間通過(guò)活動(dòng)報(bào)道、開(kāi)辟金融知識(shí)專欄、金融問(wèn)題熱線問(wèn)答等形式，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面，營(yíng)造宣傳聲勢(shì)。

（二）啟動(dòng)階段（20xx年9月2日）

20xx年9月2日，泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)小組要選擇人流量較大的場(chǎng)地作為宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識(shí)講解，宣教點(diǎn)要設(shè)置咨詢臺(tái)，擺放宣傳材料，安排咨詢員，并組織媒體宣傳報(bào)道。同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳口號(hào)橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊(cè)、折頁(yè)）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用銀行網(wǎng)站、手機(jī)短信平臺(tái)等形式發(fā)布宣傳信息。

（三）集中宣傳階段（20xx年9月2日至9月30日）

1.在站或在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識(shí)宣教動(dòng)漫片。

2.通過(guò)短信平臺(tái)向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一編制的關(guān)于“金融知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)”的短信。

3.組織青年骨干走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)，向?qū)W生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等特定社會(huì)群體有針對(duì)性地宣講金融知識(shí)，提高宣傳活動(dòng)的有效性。

（四）總結(jié)階段（20xx年10月至12月）

宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)20xx年金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書(shū)面報(bào)告。

（一）恪守宣傳公益性。要嚴(yán)格遵守銀監(jiān)部門要求，在此次活動(dòng)中恪守“公益性”原則，不借機(jī)宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號(hào)等，不以金融知識(shí)宣傳的名義向社會(huì)公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）制定應(yīng)急預(yù)案。宣傳活動(dòng)期間，在輿情應(yīng)對(duì)、安全保障等方面應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并針對(duì)熱點(diǎn)領(lǐng)域、公眾投訴多的問(wèn)題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑，確?；顒?dòng)安全有序開(kāi)展。

（三）探索長(zhǎng)效機(jī)制。要以此次活動(dòng)為契機(jī)，深入探索本單位金融知識(shí)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，共同推進(jìn)金融消費(fèi)者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續(xù)開(kāi)展。

（四）加強(qiáng)督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀宣傳服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展情況的督促檢查，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，防止形式主義和走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象發(fā)生。

推薦銀行感動(dòng)服務(wù)的心得體會(huì)及感悟八

尊敬的各位考官、各位評(píng)委老師：

通過(guò)考試，今天，我以本崗位筆試第*的成績(jī)進(jìn)入了面試。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次工作機(jī)會(huì)顯得尤為珍貴。

我叫***，今年27歲。****年7月我從**學(xué)院**系畢業(yè)。由于**原因，使我與“太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”失之交臂。幸好，當(dāng)時(shí)***(原因)，經(jīng)人介紹，我在***單位有了**的工作經(jīng)歷?；叵肫鹉嵌螘r(shí)光真是既甜蜜又美好，雖然工資很低，但聽(tīng)著別人對(duì)我工作的贊美，看著那一雙雙充滿信任的眼睛，我心里充滿報(bào)幸福與甜蜜。我原想，即使不能轉(zhuǎn)正，只要單位需要，就是當(dāng)一輩子臨時(shí)工我也心甘情愿。

今天，我想通過(guò)此次考試重新走上工作崗位的愿望是那樣迫切!我家共有三姊妹，兩個(gè)姐姐在外打工，為了照顧已上了年紀(jì)的父母，我一直留在他們身邊。我曾開(kāi)過(guò)鋪?zhàn)樱仁墙?jīng)營(yíng)工藝品，后又經(jīng)營(yíng)服裝。但不論生意做得如何得心應(yīng)手，當(dāng)一名銀行職員終是我心向往之并愿傾盡畢生心血去追求的事業(yè)。我曾多次參加考試，但都由于各種原因而未能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，但我暗下決心，只要有機(jī)會(huì)，我就一直考下去，直到理想實(shí)現(xiàn)為止。

如今的我，歷經(jīng)生活的考驗(yàn)，比起我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在年齡上我已不再有優(yōu)勢(shì)，但是我比他們更多了一份對(duì)工作的責(zé)任心、耐心和對(duì)單位的誠(chéng)心，更多了一份成熟和自信。銀行職員這個(gè)職業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識(shí)，還要有高尚的情操。因此，在書(shū)時(shí)，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，并學(xué)有專長(zhǎng)，做到有專業(yè)和專長(zhǎng)(歷數(shù)自己的專長(zhǎng))，還能會(huì)唱、會(huì)說(shuō)、會(huì)講。在注重知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操，自覺(jué)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，沒(méi)有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng)。

假如，我通過(guò)了面試，成為眾多銀行職員隊(duì)伍中的成員，我將不斷努力學(xué)習(xí)，努力工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，決不辜負(fù)銀行工作者這一職業(yè)。

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自我介紹基本簡(jiǎn)述簡(jiǎn)介

自我介紹是每一個(gè)職場(chǎng)中人都必然要經(jīng)歷的一件事情，只不過(guò)，有的人一年用不上幾次，而有的人則一個(gè)星期可能需要做n次。眾所周知，自我介紹是日常工作中與陌生人建立關(guān)系、打開(kāi)局面的一種非常重要的手段，因此，讓自己通過(guò)自我介紹或得到對(duì)方的認(rèn)識(shí)甚至認(rèn)可，一種非常重要的.職場(chǎng)技術(shù)。[1]

步驟目的

無(wú)非是“認(rèn)識(shí)——了解——欣賞”三個(gè)步驟，但通常情況下，絕大部分的自我介紹只能達(dá)到前兩個(gè)層次，很難達(dá)到第三個(gè)層次。

比如在招聘面試中的自我介紹，目的是使招聘者明了求職者的三個(gè)問(wèn)題：

你現(xiàn)在是干什么的(應(yīng)該在共同點(diǎn)中強(qiáng)調(diào)不同點(diǎn));

你將來(lái)準(zhǔn)備干什么(應(yīng)力求具體、合理);

你過(guò)去干過(guò)什么(應(yīng)保持與將來(lái)的一致或連貫性)。